市煤管局上半年工作總結暨下半年工作安排
總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？下面是小編為大家整理的市煤管局上半年工作總結暨下半年工作安排，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
市煤管局上半年工作總結暨下半年工作安排1
一、對于銷(xiāo)售工作的認識
1.市場(chǎng)分析，根據市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀(guān)、科學(xué)的制定出銷(xiāo)售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷(xiāo)售額100萬(wàn)元。
2.適時(shí)作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì )議溝通，確保各專(zhuān)業(yè)負責人及時(shí)跟進(jìn)。
3.注重績(jì)效管理，對績(jì)效計劃、績(jì)效執行、績(jì)效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標市場(chǎng)定位，區分大客戶(hù)與一般客戶(hù)，分別對待，加強對大客戶(hù)的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏(yíng)取最大的市場(chǎng)份額。
5.不斷學(xué)習行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為客戶(hù)服務(wù)。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏(yíng)。
6.先友后單，與客戶(hù)發(fā)展良好的友誼，處處為客戶(hù)著(zhù)想，把客戶(hù)當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。
7.對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，答應客戶(hù)的承諾要及時(shí)兌現，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
8.努力保持同事關(guān)系，善待同事，確保各部門(mén)在項目實(shí)施中各項職能的順利執行。
二、銷(xiāo)售工作具體量化任務(wù)
1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話(huà)，每周至少拜訪(fǎng)20位客戶(hù)，促使潛在客戶(hù)從量變到質(zhì)變。上午重點(diǎn)電話(huà)回訪(fǎng)和預約客戶(hù)，下午時(shí)間長(cháng)可安排拜訪(fǎng)客戶(hù)�？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預約時(shí)最好選擇客戶(hù)在相同或接近的地點(diǎn)。
2.見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好，準備一些有對方感興趣的話(huà)題，并為客戶(hù)提供針對性的解決方案。
3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。
4、做好每天的`工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。
5.填寫(xiě)項目跟蹤表，根據項目進(jìn)度：前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪(fǎng)一次客戶(hù)，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪(fǎng)一次。工程商投標日期及項目進(jìn)展重要日期需謹記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪(fǎng)。
7、前期設計階段主動(dòng)爭取參與項目繪圖和方案設計，為工程商解決本專(zhuān)業(yè)的設計工作。
8.投標過(guò)程中，提前兩天整理好相應的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標結束，及時(shí)回訪(fǎng)客戶(hù)，詢(xún)問(wèn)投標結果。中標后主動(dòng)要求深化設計，幫工程商承擔全部或部份設計工作，準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線(xiàn)圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預付款，提前安排備貨，以最快的供應時(shí)間響應工程商的需求，爭取早日回款。
11.貨到現場(chǎng)，等工程安裝完設備，申請技術(shù)部安排調試人員到現場(chǎng)調試。
12.提前準備驗收文檔，驗收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉率。
三、銷(xiāo)售與生活兼顧，快樂(lè )地工作
定期組織同行舉辦沙龍會(huì )，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流。
客戶(hù)、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學(xué)習和交流，本人也曾參加過(guò)類(lèi)似的聚會(huì )，也詢(xún)問(wèn)過(guò)客戶(hù)，都很愿意參加這樣的聚會(huì )，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂(lè )的環(huán)境下進(jìn)行。
市煤管局上半年工作總結暨下半年工作安排2
今年以來(lái)，黨政辦公室緊貼街道黨委、辦事處的工作重心，圍繞中心，服務(wù)全局，以“學(xué)習型、服務(wù)型、創(chuàng )新型、效率型”辦公室為目標，充分發(fā)揮協(xié)調服務(wù)、辦會(huì )辦文、后勤保障等職能作用，不事張揚，埋頭苦干，開(kāi)拓創(chuàng )新，扎實(shí)工作，進(jìn)一步提高辦公室工作的制度化和規范化水平，有效地保障了機關(guān)正常有序運轉。從而保障了黨委、辦事處各項工作的順利開(kāi)展和機關(guān)的協(xié)調高效運轉。
一、樹(shù)立奉獻精神，強化服務(wù)意識，努力做好協(xié)調服務(wù)工作
黨政辦公室的工作就是服務(wù)，服務(wù)就意味著(zhù)奉獻，沒(méi)有奉獻精神，沒(méi)有吃苦耐勞的作風(fēng)，服務(wù)就沒(méi)有積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，就難以勝任這項工作。因此，在日常工作上，我們將愛(ài)崗敬業(yè)，強化責任意識，扎實(shí)做好值班等本職工作，作為每一個(gè)辦公室人員的起碼要求，及時(shí)上傳下達、準確傳遞各類(lèi)信息，確保各類(lèi)緊急性和突發(fā)性事件得到妥善處理。在協(xié)調服務(wù)上，不管事情多繁雜，都努力做到奉獻而不索取，耐得住工作清苦，變壓力為動(dòng)力，把心思用在工作上，正確處理名與利、苦與樂(lè )、得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，努力在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績(jì)，在工作中展現自己的人生價(jià)值。
黨政辦公室工作是一項系統工程，僅僅依靠某個(gè)人的力量是遠遠不夠的。在工作中始終堅持樹(shù)立“一盤(pán)棋”的思想，對領(lǐng)導交辦的任務(wù)及時(shí)協(xié)調，隨叫隨辦;對多項活動(dòng)綜合權衡、通盤(pán)考慮、統一安排，用足內力、巧用外力、形成合力，不斷建立健全與各部門(mén)有機結合的工作組織體系，逐步形成覆蓋廣泛、協(xié)作配合、高效運作的統籌聯(lián)動(dòng)機制;注重摸實(shí)情、講真話(huà)，獲取第一手材料，增強感性認識，提升理性認識，及時(shí)準確地反映機關(guān)干部的要求和呼聲，把基層干部和廣大群眾的創(chuàng )造性成果匯總綜合，努力做到“服務(wù)無(wú)遺漏、管理無(wú)縫隙”，來(lái)客接待服務(wù)水平不斷提高。
二、嚴格制度，規范辦公室日常工作
今年以來(lái)，黨政辦公室共收文1600余份，發(fā)文500多份，籌備各類(lèi)會(huì )議66場(chǎng)次，接待來(lái)客80余次，接待來(lái)訪(fǎng)群眾40余人次。在辦文、辦會(huì )、辦事等方面，辦公室均嚴格按制度辦事，按程序辦事，按規定辦事，保證了辦公室正常、有序、高效運轉。辦文辦會(huì )方面：嚴格遵守有關(guān)規定，規范辦理程序，提高文稿質(zhì)量，提高工作效率，并規定了專(zhuān)人負責印信管理和傳真收發(fā)工作。會(huì )務(wù)安排、會(huì )議材料準備、會(huì )場(chǎng)布置等都基本上做到了嚴謹有序，周密細致。接待來(lái)客基本做到了熱情周到、有禮、有節;接待群眾來(lái)訪(fǎng)時(shí)，做到了有問(wèn)必答，件件有登記，事事有回音。在后勤管理上，通過(guò)采取細化責任、建章立制等措施，努力抓好機關(guān)衛生、車(chē)輛管理和機關(guān)后勤等工作。合理調配車(chē)輛，嚴格遵照公務(wù)用車(chē)規定安排使用公車(chē)，要求司機加強自律和車(chē)輛的日常保養、維修管理，保證車(chē)輛正常運轉;制定措施，對保潔人員嚴格要求，保證機關(guān)衛生、干凈、整潔�；顒�(dòng)安排方面：辦公室制作了請示報告單、公文處理單、會(huì )議通知單、活動(dòng)安排表等一系列活動(dòng)安排表格，各部門(mén)安排的活動(dòng)、會(huì )議必須先向辦公室申報。綜合協(xié)調方面：進(jìn)一步加強與市直有關(guān)單位的聯(lián)系溝通，加強與周邊鎮街黨政辦公室的聯(lián)系溝通，不斷學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗。同時(shí)，加強了部門(mén)之間的聯(lián)系溝通，促使各項工作保持步調一致。
三、勤修內功，促進(jìn)整體素質(zhì)的提高
今年，辦公室狠抓內部建設，勤修內功，不斷提高全體人員的整體素質(zhì)。一是加強學(xué)習。學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)，充分利用各種資料書(shū)籍，組織全體人員學(xué)習政治理論、業(yè)務(wù)知識，不斷提高全體人員的理論水平和專(zhuān)業(yè)知識水平。二是加強實(shí)踐鍛煉。要求全體人員多下社區、居委，多搞調查研究，多寫(xiě)各類(lèi)文章，使之在工作中學(xué)習，在實(shí)踐中進(jìn)步。三是加強作風(fēng)建設。開(kāi)展了“強素質(zhì)，樹(shù)形象”活動(dòng)，加強了宗旨意識教育，強化求真務(wù)實(shí)意識，甘于奉獻意識，增強了辦公室的凝聚力和戰斗力。
下一步，黨政辦公室將緊緊圍繞街道的各項工作安排和工作目標，團結協(xié)作、扎實(shí)工作，為確保年度任務(wù)的圓滿(mǎn)完成，將重點(diǎn)做好以下工作：
(一)進(jìn)一步提高辦文辦會(huì )水平
進(jìn)一步提高辦文辦會(huì )質(zhì)量，確保下半年辦文辦會(huì )從細、從嚴、周密、高效，嚴格發(fā)文標準，提高發(fā)文質(zhì)量，做到文件的及時(shí)收發(fā)、傳閱、送閱。明確印鑒管理程序，完善使用登記制度，禁止無(wú)登記、無(wú)審批用印現象。完善各項規章制度，嚴格按照制度辦事，做到收文有規范、辦會(huì )有制度、辦事有紀律，各項工作有章可循、有據可依。
(二)全心全意做好接待工作
要不斷加強個(gè)人修養，自覺(jué)提高接待標準，學(xué)習兄弟鎮街在接待工作上的先進(jìn)工作方法，努力適應新形勢下接待工作的需要，樹(shù)立辦公室的良好形象。
(三)任勞任怨做好服務(wù)保障工作
一如既往地抓好機關(guān)的后勤保障工作，為黨委、辦事處解除后顧之憂(yōu)，為領(lǐng)導、同事提供良好的工作環(huán)境。
下半年，黨政辦公室將以求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取的作風(fēng)，扎實(shí)工作、奮發(fā)有為，爭取更大的進(jìn)步，為北辛街道經(jīng)濟社會(huì )的全面發(fā)展作出新的更大貢獻。
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