勞模工作總結
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧。但是總結有什么要求呢？下面是小編幫大家整理的勞模工作總結，歡迎閱讀與收藏。
勞模工作總結1
回首今年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導的正確指導下，在公司各部門(mén)的通力配合下，在我們xxx全體同仁的共同努力下，取得了可觀(guān)的成績(jì)。
作為一名店長(cháng)我深感到責任的重大，多年來(lái)的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對于一個(gè)經(jīng)濟效益好的零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者;二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀(guān)察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點(diǎn)：
1、認真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(cháng)，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團結的集體。
3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng )作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng )造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng )作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;
其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿(mǎn)足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自?xún)刃牡奈⑿投Y貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店。
6、處理好部門(mén)間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀(guān)的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決。
現在，門(mén)店的管理正在逐步走向數據化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長(cháng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現各項營(yíng)運指標。新的一年開(kāi)始了，成績(jì)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們華東店。
面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：
1.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;
2.對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì);
3.樹(shù)立對公司高度忠誠，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著(zhù)想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4.加強和各部門(mén)、各兄弟公司的團結協(xié)作，創(chuàng )造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團隊。
勞模工作總結2
一、健全組織機構，確保工作有序運行
xx社區管委會(huì )自成立以來(lái)，著(zhù)手抓組織建設，確保了社區建設各項工作的有序運行。
1、成立了組織機構。根據上級要求，結合單位關(guān)閉破產(chǎn)工作實(shí)際，去年制定了《華湘社區管理委員會(huì )組建方案》，成立了華湘社區管理委員會(huì )，下設綜合管理部、再就業(yè)信息部、財務(wù)部和物業(yè)管理部四個(gè)職能部門(mén)，任命了9名正副經(jīng)理，明確了相關(guān)的工作人員，經(jīng)費基本落實(shí)到位。今年，按照上級要求，增設了保衛部、信訪(fǎng)辦、三個(gè)辦事處以及黨群部門(mén)，保證了社區的正常運行，推動(dòng)了關(guān)破工作的正常進(jìn)行。
2、加強了組織領(lǐng)導。為確保社區管理工作正常開(kāi)展，工作逐步走向正規化、規范化，我們不斷加強了社區工作的組織領(lǐng)導，先后四次調整和充實(shí)了社區行政、黨務(wù)領(lǐng)導班子成員，現由礦長(cháng)任社區管委會(huì )主任，礦黨委副書(shū)記任社區黨委書(shū)記，副礦長(cháng)、礦工會(huì )主席、總會(huì )計師任社區管委會(huì )副主任，領(lǐng)導班子成員基本配齊，工作有明確分工。
3、明確了工作職責。根據上級要求，我們明確了社區管委會(huì )八項職責是：
(1)貫徹執行黨的路線(xiàn)、方針、政策，進(jìn)行政治思想教育和法律教育;
(2)負責離退休人員、下崗人員、傷殘撫恤、遺屬遺孀等人員的日常管理工作，負責低保的管理工作;
(3)負責學(xué)校、醫院、幼兒園等后勤工作;
(4)負責單位的社會(huì )治安綜合治理工作，做好調解、治安保衛工作;
(5)負責社區內供水供電等生活設施的維修、維護工作，做好生活用水用電的管理工作;
(6)負責社區管理委員會(huì )的資金籌措、運作及管理工作，利用社區的設施積極開(kāi)展創(chuàng )收活動(dòng)及多種服務(wù)，舉辦社區公共福利事業(yè)，做好社會(huì )救濟、計劃生育、就業(yè)管理工作;
(7)加強社會(huì )主義精神文明建設，開(kāi)展群眾性活動(dòng)，努力創(chuàng )建文明社區。
4、建立了工作制度。結合單位關(guān)閉破產(chǎn)工作進(jìn)程中遇到的難點(diǎn)問(wèn)題，社區管委會(huì )在修改完善原有制度基礎上，制定了《思想政治工作失職追究制》、《加強黨員、干部管理辦法》，建立了社區管委會(huì )領(lǐng)導崗位責任制，財務(wù)管理辦法，環(huán)境衛生整治規定等一系列制度，同時(shí)逐步健全了各項基礎管理工作，確保工作有序進(jìn)行，避免工作中的盲目性和不規范性。
二、圍繞服務(wù)重點(diǎn)，認真履行管理職能
目前，我單位面臨的主要困難是：企業(yè)虧損嚴重，職工收入偏低;職工家庭人口多，子女入學(xué)經(jīng)濟負擔壓力大;退休職工收入少;職工各種社會(huì )性付費支出多等。如何盡力解決這些社會(huì )矛盾，是華湘社區管委會(huì )服務(wù)與管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)，隨著(zhù)關(guān)閉破產(chǎn)工作的推進(jìn)，我們結合實(shí)際主要抓了以下幾項工作：
1、著(zhù)實(shí)解決最低生活保障。社區積極配合單位行政、工會(huì )組織對特困職工和職工家屬、遺孀摸底調查，我單位最低生活保障應保對象556戶(hù)，共涉及人口1390人，我們按照實(shí)際情況積極與地方民政部門(mén)聯(lián)系，通過(guò)努力，到xx年底已納入低保174戶(hù)，共涉及人口435人，其中在崗職工7戶(hù)，下崗職工36戶(hù)，退休職工36戶(hù)，遺孀遺屬95人，緩解了部分職工家庭生活的困難。
2、加強走訪(fǎng)慰問(wèn)困難職工。關(guān)心老弱病殘職工是社區管委會(huì )的主要工作。本著(zhù)這一工作原則，針對我社區管委會(huì )集中管理全礦退休人員、下崗職工、失業(yè)人員和工(病)亡遺屬和生活后勤服務(wù)的特點(diǎn)，確保單位關(guān)閉破產(chǎn)工作順利推進(jìn)，理順職工思想情緒，社管會(huì )積極開(kāi)展了送溫暖活動(dòng)。僅xx年春節期間，慰問(wèn)看望特困職工833人次，發(fā)慰問(wèn)金和慰問(wèn)品9萬(wàn)元，大米1萬(wàn)斤，使職工感受到組織的溫暖和關(guān)愛(ài)。
3、切實(shí)緩解職工住房矛盾。我單位職工住房十分困難，現有居民4067戶(hù)，其中無(wú)房戶(hù)1551戶(hù)，住危房及非標房戶(hù)有1423戶(hù)。單位關(guān)閉破產(chǎn)后，將給社區管理帶來(lái)巨大壓力，根據這一情況，我們千方百計籌措資金，在城區和社區集資建房123套，同時(shí)將原職工學(xué)校改造為職工家屬住房30套，讓部分職工搬出了危房，暫緩了住房緊張矛盾。
4、豐富社區文化生活。社區管委會(huì )成立后，著(zhù)手開(kāi)展了社區精神文明創(chuàng )建活動(dòng)，開(kāi)展了以建“社區之家”為活動(dòng)主題，組織創(chuàng )“文明社區”，做“文明市民”活動(dòng)，多次組織對社區環(huán)境衛生、交通秩序整治，努力改善社區生活環(huán)境。同時(shí)為活躍社區文化生活，促進(jìn)精神文明建設，組織了全社區性的文娛活動(dòng)8場(chǎng)次，尤其對離退休同志組織開(kāi)展的活動(dòng)，社區積極支持，現在社區有龍隊、獅隊、腰鼓隊、門(mén)球隊員1000多人經(jīng)�；顒�(dòng)。今年春節期間還組織了大型的團拜會(huì )、民間文藝演出、游園活動(dòng)，豐富了職工、居民文化生活。
三、改進(jìn)工作方法，努力維護社區穩定
穩定壓倒一切，做好社會(huì )穩定是社區管委會(huì )的重要工作。我們把維護社區穩定作為工作的重中之重，形成了“領(lǐng)導掛帥、分工協(xié)作、責任落實(shí)、預防為主”的工作方法。
1、抓責任工作落實(shí)。我們制定了《關(guān)閉破產(chǎn)期間穩定工作預案和突發(fā)事件工作措施》，明確了各級領(lǐng)導干部、處室部門(mén)的工作職責，按“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”原則，一級對一級負責，落實(shí)工作責任。
2、抓思想工作落實(shí)。在xx年5月，有300多名退休職工聯(lián)名寫(xiě)信等形式向上級和政府部門(mén)反映養老金偏低問(wèn)題，發(fā)現事態(tài)苗頭后，我們給予高度重視。通過(guò)深入細致的思想政治工作和說(shuō)服教育，使矛盾得到緩解，許多老同志打消了上訪(fǎng)念頭。
3、抓突發(fā)事件落實(shí)。9月17日至21日，130多名籍貫醴陵、瀏陽(yáng)、平江等地的辭職人員突然聚集到社區上訪(fǎng)，以要求增加辭職費，返單位上班或享受下崗職工待遇，享受關(guān)閉破產(chǎn)有關(guān)政策等為理由，強行圍攻社區機關(guān)辦公樓，要求給予解決這些問(wèn)題，如不解決就赴市、省和進(jìn)京上訪(fǎng)。當時(shí)，省、市、區穩定辦和上級主管部門(mén)非常關(guān)注，擔心發(fā)生重大事件。事件發(fā)生后，社區黨政工組織高度重視，及時(shí)召開(kāi)黨政工領(lǐng)
導緊急會(huì )議，成立了由單位黨政一把手負總責，工會(huì )主席任組長(cháng)，有關(guān)部門(mén)負責人組成的處置工作領(lǐng)導小組并連夜開(kāi)展工作。按照“堅持政策、耐心說(shuō)服，化解矛盾，避免事態(tài)擴大”的總體原則，同群體上訪(fǎng)代表進(jìn)行耐心交談。采取老領(lǐng)導、老鄉一對一或幾對一等方式，有針對性地做上訪(fǎng)人員工作，防止矛盾激化。通過(guò)五天四晚的耐心細致工作，制止了聚集上訪(fǎng)事件的發(fā)生，確保了社區的穩定。
四、有待加強和改進(jìn)的問(wèn)題及努力的方向
社區管委會(huì )作為一面旗幟，要承擔起單位關(guān)閉破產(chǎn)終結后的所有工作，這面旗幟能否豎起來(lái)，關(guān)系到企業(yè)的穩定與發(fā)展。我們通過(guò)一年來(lái)的工作實(shí)踐，雖然取得了一定成績(jì)，但是仍存在一些不容忽視的問(wèn)題：
一是有關(guān)政策有待進(jìn)一步爭取和落實(shí)。關(guān)閉破產(chǎn)進(jìn)入法規程序后，各項政策和相關(guān)費用必須落實(shí)到位。目前我單位關(guān)閉破產(chǎn)即將進(jìn)入法律程序，而異地安置政策、醫保等政策至今沒(méi)有落實(shí)，職工呼聲越來(lái)越強烈。一旦關(guān)閉破產(chǎn)終結后，有關(guān)政策和費用不能到位，將給社區帶來(lái)直接的不穩定因素。上級應認真解決這些困難和實(shí)際問(wèn)題，解決職工的住房特別困難現狀。
二是社區隊伍建設有待加強。要加強政治理論學(xué)習，加大培訓力度，社區工作是個(gè)新生事物，有許多東西需要學(xué)習，需要更新，以適應新形勢的發(fā)展和需要。
社區管理作為新形勢下出現的新事物，面臨新的任務(wù)。我們要以黨的十六大精神為指導，按照“發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開(kāi)放要有新局面，各項工作要有新舉措”的要求，要把社區建設好，多開(kāi)展一些創(chuàng )建活動(dòng)，用活動(dòng)來(lái)凝聚人心，靠活動(dòng)增強社區的凝聚力，使進(jìn)入社區的人員真心感受到“社區是我家”。
勞模工作總結3
在街黨工委、辦事處、街綜治辦、派出所、司法所及出租屋管理中心的領(lǐng)導下，在區委、區政府各級領(lǐng)導的關(guān)心領(lǐng)導下，社區治保、創(chuàng )安、綜治等各方面工作，在全體社區專(zhuān)職及居委主任、社區民警、治保主任和出租屋協(xié)管員的辛勤勞動(dòng)的共同努力下，使我xxx社區營(yíng)造出和諧穩定的良好環(huán)境，在此工作基礎上，認真對今年的工作總結如下：
一﹑強化社區出租屋管理工作，抓好防火安全的基礎工作和管理工，落實(shí)市政府2號令
在去年整改的基礎上，今年突出抓好對專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、倉庫、商鋪和重點(diǎn)外來(lái)人員居住所和倉庫等和居民舊式樓房的防火安全工作。社區專(zhuān)職和專(zhuān)區、協(xié)管員、不厭其煩，經(jīng)常上門(mén)巡查，建立方案措施，做好巡查登記記錄，對不及格的和存有隱患的，責成業(yè)主或承租人，按規定認真整改，并簽定防火治安責任書(shū)和防火安全整改書(shū)，對現有220套多間出租屋進(jìn)行整治，收到了一定的效果，并對每間出租屋進(jìn)行一戶(hù)一冊的多類(lèi)資料情況登記工作，做好底數清、情況明。
同時(shí)我社區地屬老城區，房屋陳舊，出租屋的.管理工作和外來(lái)人員流動(dòng)性大，外來(lái)人員復雜、人員素質(zhì)不一，都給我們在管理工作中增加了不少壓力和困難，但我們都堅持信心，為了社區安全和防火工作及對外來(lái)人員的管理等工作。我們不怕困難，并與專(zhuān)區和街辦事處、派出所一道努力克服困難，盡職盡力，把這一工作做到最好。
二﹑群策群力、，抓好“群防群治”工作，共保社區安全和諧
在去年創(chuàng )建“群防群治”隊伍的基礎上，社區治安刑事案件有了明顯好轉。今年在街綜治辦，派出所和專(zhuān)區民警的多方領(lǐng)導和指導下，不斷充實(shí)調整，并針對社區治安存在的外來(lái)人員流動(dòng)性大，人員復雜和我市治安形勢仍然嚴峻，對一德路路段雙門(mén)牌的住戶(hù)居民的地下大門(mén)統一進(jìn)行了防控布置，重新裝配了鐵門(mén)，并優(yōu)化了群防隊員隊伍配置和增加了低保值班人員的巡邏。
社區居委會(huì )在主任，專(zhuān)區，治保、專(zhuān)職等堅持上門(mén)發(fā)動(dòng)居民住戶(hù)支持群防群治工作，克服困難收集聯(lián)防費，為社區的治安防范工作做了一大好事，堅持定期公布群防群治的收支情況，確保資金用在群防群治工作之中。經(jīng)過(guò)一年多的實(shí)踐，普遍居民群眾都反映治安形勢明顯好轉。刑事發(fā)案率也比以往有所下降。社區居委會(huì )每月發(fā)街綜治辦、派出所給居民群眾一封信，與專(zhuān)區民警一道上門(mén)巡查，社區轄內街巷治安情況，了解社情，布置具體工作，把社區的治安防范工作做好。
三﹑創(chuàng )建“無(wú)毒社區”和“平安社區”，落實(shí)完成街布置的任務(wù)，凈化了社區環(huán)境。
一年來(lái)，在市、區、街各級領(lǐng)導的指導下，在專(zhuān)區民警和派出所的多方支持配合下，我社區對禁毒工作十分重視，搞好了“無(wú)毒社區”，“平安社區”也就跨進(jìn)了一大步。聯(lián)合機團單位和娛樂(lè )場(chǎng)所、物業(yè)管理公司、商場(chǎng)等，組成禁毒工作小組，實(shí)施工作計劃，堅持上門(mén)檢查和巡查，開(kāi)展全社區共同參與禁毒和打擊毒品犯罪活動(dòng)，并組織居民群眾參加市、區、街在英雄廣場(chǎng)、海珠廣場(chǎng)、石室廣場(chǎng)等活動(dòng)近100人次，出版禁毒墻報12期。
派發(fā)禁毒宣傳單張近3000份，宣傳畫(huà)180張，并對吸毒人員進(jìn)行定期上門(mén)訪(fǎng)視，做好尿檢工作，專(zhuān)區民警，社區居委主任，治保專(zhuān)職等做了大量工作，并多年跟蹤其表現，了解近況，與其家屬一起成立幫教小組，最近，發(fā)現有一對象有反復現象，及時(shí)在公安部門(mén)和其家長(cháng)的配合下，對其進(jìn)行強戒，專(zhuān)區民警和居委會(huì )，也即時(shí)跟進(jìn)。社區居委會(huì )還做好所有綜治平臺的各類(lèi)資料入庫工作和檔案，卡冊的登記工作，管理系統逐步走向信息化、規范化。
四﹑做好社區物業(yè)管理基礎工作和安全防火工作定方案
由居委會(huì )主任牽頭，專(zhuān)區民警和綜治專(zhuān)職共同抓好社區各方面安全，物業(yè)管理基礎工作，做好對重點(diǎn)單位、大樓、街巷的情況和資料收集，并聯(lián)合各機團單位，物業(yè)管理公司商場(chǎng)大樓大院等部門(mén)在社區內進(jìn)行定期和不定期的檢查、巡查制度，并在深夜突擊檢查，發(fā)現隱患和存在問(wèn)題及時(shí)提出整改措施，并告知當事人，切實(shí)整改。在居委會(huì )還配置消防器材，方便群眾前來(lái)購買(mǎi)。
并做好綜治宣傳、教育基礎工作和安全防火教育工作、人民調解法制普及工作、禁毒宣傳、治安防范工作。為社區居委會(huì )群眾提供便利的催辦第二代身份證的工作，通知或上門(mén)令到他們盡快得到辦證方便，一年來(lái)共出版近20期墻報，派法有關(guān)宣傳資料、畫(huà)報180多張，發(fā)給居民群眾的一封信近20xx份，收到可喜的效果。
五﹑認真落實(shí)責任制，將創(chuàng )安、維穩、綜治工作放在首位
街黨工委、辦事處與社區居委會(huì )共同簽訂有關(guān)責任書(shū)及防火責任書(shū)，由社區居委主任、社區民警及治保專(zhuān)職等成立有關(guān)小組，居委主任任組長(cháng)，專(zhuān)區民警任付組長(cháng)，日常具體工作由治保專(zhuān)職抓好具體工作;制定社區各項工作計劃及措施，突出抓好治安防范、防火安全、維穩及“6.10”工作;在維穩和“6.10”工作中，與專(zhuān)區民警一起。
認真做好防控、幫教工作，多次上門(mén)訪(fǎng)視，和在重大節假日、敏感日、和重點(diǎn)日，對有關(guān)對象進(jìn)行防控，定期上門(mén)了解其生活、家庭及身體情況。關(guān)注其表現近況及思想動(dòng)態(tài)，與其對象交談，穩定其思想表現，多年來(lái)，在社區居委會(huì )及專(zhuān)區民警的的關(guān)心和幫助下，這一對象至今未發(fā)現有反復，表現也較穩定。
總結上一年的工作，有存在不足的地方我們會(huì )好好反省，爭取改正，做的好的方面會(huì )繼續發(fā)揚，下一年根據街布置的要求，努力做好工作，全面配合建設綜治信息中心的工作，為維護社會(huì )穩定，搞好安全社區，創(chuàng )建和諧生活小區而努力，充分發(fā)揮好社區信息員的作用。
以上取得的成績(jì)都離不開(kāi)街黨工委、辦事處、街綜治辦、派出所、司法所等各方面的正確領(lǐng)導和關(guān)心，及專(zhuān)區民警和全體同事的共同協(xié)助及廣大人民群眾、機團單位、物業(yè)公司管理公司商場(chǎng)的通力支持和合作。今后我們將繼續加強和發(fā)揚好的，克服存在中的不足之處，針對重點(diǎn)，盡最大的努力，做好社區工作。
勞模工作總結4
伴隨著(zhù)新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的xx年，滿(mǎn)懷熱情和期待的迎來(lái)了光明燦爛、充滿(mǎn)希望和激情的xx年。呵呵......
一轉眼，一年馬上就過(guò)去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作崗位上也取得過(guò)好成績(jì)。像6店的斷碼銷(xiāo)量條數一直都是幾個(gè)店當中最好的，22店的斷碼銷(xiāo)量條數也在不斷的上升，對與每個(gè)月的斷品種更是非常的關(guān)注，每個(gè)月都能完成任務(wù)。對與店面的一日工作流程及公司基本規章制度都在嚴格的執行中，店面的員工穩定性也比較強，平均都在公司工作了一年以上了，對公司也是比較認可的。
但還是沒(méi)有用100%的心去工作，所以感到非常慚愧，今年整體來(lái)說(shuō)店面業(yè)績(jì)沒(méi)有完成30%，銷(xiāo)售單價(jià)雖然比去年是上升了40%，但整體條數只上升了16%。
回顧這一年以來(lái)所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過(guò)去的時(shí)間里，首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺，和用心培養;感謝領(lǐng)導給予工作上的鼓勵和督促。讓我學(xué)到了很多的銷(xiāo)售和溝通管理技巧，并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步。其次感謝我的這個(gè)團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識，讓自己更加的成熟。
通過(guò)今年來(lái)不斷與公司銷(xiāo)售管理模式進(jìn)行磨合，我也更加的認識到了，一個(gè)做銷(xiāo)售店長(cháng)的知識面、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識技巧決定了一個(gè)店長(cháng)及銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售能力。為此，通過(guò)這么久的工作積累。我認識到自己現有的不足和長(cháng)處�，F將全年來(lái)的工作和感受總結如下：
客觀(guān)上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現在銷(xiāo)售工作最基本的顧客維護量太少。記載的貴賓顧客有626個(gè)，其中有389個(gè)老貴賓今年一年沒(méi)消費過(guò)，加上辦過(guò)貴賓就來(lái)消費一次的概括為100個(gè)，從上面的數字上看我們基本的維護工作沒(méi)有做好。沒(méi)能及時(shí)的了解貴賓不來(lái)的原因。導致銷(xiāo)售量也不是太理想。
2)溝通不夠深入。員工銷(xiāo)售在與顧客溝通的過(guò)程中，沒(méi)能把我們產(chǎn)品的價(jià)值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結價(jià)位提升，沒(méi)能說(shuō)出產(chǎn)品的價(jià)值。也沒(méi)了解顧客的真正想法和購買(mǎi)意圖;對顧客提出的疑義沒(méi)能及時(shí)給予完美的解答。
3)工作每天/每月沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃。沒(méi)有養成一個(gè)寫(xiě)工作總結和計劃的習慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)對店面要求也不嚴格，特別是門(mén)崗這塊，站崗不及時(shí)，在員工面前缺少說(shuō)服力，沒(méi)有起到號召力的作用。工作責任心和工作計劃性不強，這些問(wèn)題都是下一步需要盡快改進(jìn)的。
5)因為個(gè)人不夠勤快、沒(méi)有嚴格要求自己，所以沒(méi)有好好的關(guān)注庫存銷(xiāo)量。22店從5.1開(kāi)業(yè)---9月份女褲一直占比都比較高73%男褲只占27%后來(lái)意味的要求提高男褲比例，這樣想著(zhù)同樣也在提高銷(xiāo)量，結果在這后來(lái)的幾個(gè)月男褲是提上去了女褲卻在一直下降，這是自己不關(guān)注庫存銷(xiāo)售導致的，現在就開(kāi)始改進(jìn)這一系列的問(wèn)題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進(jìn)的問(wèn)題，望領(lǐng)導給予監督，幫助和提寶貴意見(jiàn)。
勞模工作總結5
根據《省人民政府辦公廳關(guān)于x年評選表彰省勞動(dòng)模范的通知》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《通知》)精神，全省各地各單位按照評選推薦的范圍、條件、比例和分配的名額，認真進(jìn)行了評選推薦，省勞動(dòng)模范評選表彰領(lǐng)導小組對推薦人選進(jìn)行了審查�，F將有關(guān)情況匯報如下：
一、各地各單位申報情況
x年擬評選表彰省勞動(dòng)模范400名左右，其中職工勞模320名，農業(yè)勞模80名。3月份以來(lái)，各地各單位按照省里的統一部署和要求，采取基層民主推薦、層層審核把關(guān)的辦法，召開(kāi)了推薦對象所在單位職工(代表)大會(huì )、社區、居民(代表)會(huì )議、農村村民(代表)大會(huì )進(jìn)行推薦，并經(jīng)所在單位黨委、行政審核同意;各級勞模評選表彰工作機構就推薦人選征求了有關(guān)部門(mén)的意見(jiàn);各地分別召開(kāi)縣(市、區)長(cháng)辦公會(huì )、縣(市、區)委常委會(huì )、市(州)長(cháng)辦公會(huì )和市(州)委常委會(huì )，各大型企事業(yè)單位、省直各系統分別召開(kāi)黨委常委會(huì )或黨組會(huì )，對推薦人選進(jìn)行認真審核后，逐級上報到省勞動(dòng)模范評選表彰領(lǐng)導小組辦公室。截止3月20日，共收到各地各單位報送的推薦人選396名，其中：職工勞模人選318名(機動(dòng)2名)，農業(yè)勞模人選78名(機動(dòng)2名);報送備份人選9名。
二、領(lǐng)導小組審查情況
(一)審查把握的原則。為了確保省勞模分配名額以及規定的各類(lèi)人員比例落實(shí)到位，領(lǐng)導小組按以下兩條原則進(jìn)行了審核調整：一是嚴格落實(shí)省政府辦公廳《通知》中規定的分配指標和各類(lèi)人選比例，超報的原則上不予考慮;堅持向一線(xiàn)職工、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和科教人員傾斜，嚴格控制企業(yè)負責人、機關(guān)事業(yè)單位處級干部的比例。二是把好榮譽(yù)臺階關(guān)。對企業(yè)負責人和機關(guān)事業(yè)單位處級干部，要求必須是省五一勞動(dòng)獎?wù)芦@得者、市級(或相當級別)勞動(dòng)模范和先進(jìn)工作者;對表現優(yōu)秀、事跡突出的一線(xiàn)職工、科教人員、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、農民工、農村基層干部和一線(xiàn)農民等推薦人選可適當放寬榮譽(yù)臺階。
(二)領(lǐng)導小組及其辦公室所做的主要工作。省勞模評選表彰領(lǐng)導小組根據省政府辦公廳《通知》精神，按照岱梨副省長(cháng)重要批示和元江副秘書(shū)長(cháng)的具體要求，先后分別兩次召開(kāi)領(lǐng)導小組和辦公室主任擴大會(huì )議，對各地、各單位推薦人選進(jìn)行了審查。隨后，組成6個(gè)考查組，分別由省人社廳、省委財經(jīng)辦(農辦)、省國資委、省委高校工委、省總工會(huì )領(lǐng)導同志帶隊，對推薦對象中的企業(yè)負責人、黨政機關(guān)事業(yè)單位處級領(lǐng)導干部逐一進(jìn)行了考查。
(三)各類(lèi)人選的比例。在396名推薦人選中，職工人選318名，農業(yè)人選78名。
職工人選中，企業(yè)職工199名，占總名額的50.3%，符合企業(yè)職工不少于規定推薦名額總數47%的要求。其中，企業(yè)負責人45名,占22.6%，基本符合不超過(guò)22%的要求;一線(xiàn)工人和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員112名(含農民工11名)，占56.3%，符合不低于56%的比例。機關(guān)事業(yè)單位119名，占總名額的30.1%;其中處級干部15名，占12.6%，符合20%以?xún)鹊谋壤?科教人員52名，占43.7%。
農業(yè)人選中，鄉鎮企業(yè)負責人8名，占10.3%，沒(méi)有超過(guò)20%比例;農民10名，占12.8%;種養大戶(hù)17名，占21.8%;農業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)人員2名，占2.6%;農業(yè)科技人員5名，占6.4%;農村基層(林場(chǎng)、農場(chǎng))干部31名，占39.7%，農村外出務(wù)工人員5名，占6.4%。
所有被推薦人選中，女性人選75名，占總名額的18.9%;少數民族18名，占4.5%;年齡最大的60歲，最小的23歲。
此外，我們根據各地各單位推薦情況，另外提出了9名備份人選(職工7名、農業(yè)2名)，供省政府領(lǐng)導在討論研究使用機動(dòng)指標時(shí)參考。
三、推薦人選的主要特點(diǎn)
按照省勞模評選表彰領(lǐng)導小組確定的原則審查后，今年擬表彰的省勞模人選具有以下主要特點(diǎn)：
一是具有廣泛的代表性。推薦人選覆蓋全省各行各業(yè)，各社會(huì )階層、各民族、各黨派的先進(jìn)代表，既有不同類(lèi)型企業(yè)的職工，又有黨政群機關(guān)和事業(yè)單位的工作人員，既有高等院校和科研院所的專(zhuān)家教授，又有中小學(xué)教師和基層專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，既有農村基層干部，又有普通農民等等。
二是向企業(yè)傾斜。在推薦人選中，企業(yè)職工占總名額的50.3%，超出規定比例的3.3個(gè)百分點(diǎn)。近年來(lái)，這些企業(yè)為我省經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展做出了重要貢獻，特別是在當前應對國際金融危機的形勢下，為促進(jìn)我省經(jīng)濟平穩較快發(fā)展已經(jīng)和正在發(fā)揮積極作用。
三是堅持面向一線(xiàn)職工。一線(xiàn)職工是經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的主力軍，歷來(lái)是勞模評選的“重頭戲”。在本次推薦人選中，各地各單位共推薦企業(yè)一線(xiàn)工人和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員112名，占企業(yè)職工人選的56.3%。
四是注重科教人員的評選。在評選推薦工作中，各地各單位積極貫徹科教興省、人才強省戰略，共推薦科教人員52名，占機關(guān)事業(yè)單位推薦人選的43.7%。特別是九年制義務(wù)教育教師，共推薦了14名。
五是體現了對進(jìn)城務(wù)工人員的重視。在推薦人選中，外出務(wù)工人員16名，占推薦總數的4%。在推薦對象中，既有企業(yè)職工中的農民工,又有農業(yè)戰線(xiàn)推薦的外出務(wù)工人員。
四、下一步工作安排及建議
為確保今年省勞模評選表彰工作按時(shí)完成，提出如下建議：
1、根據省政府常務(wù)會(huì )議審定的意見(jiàn)，迅速將有關(guān)人選進(jìn)行調整，落實(shí)到位。
2、關(guān)于4個(gè)(職工、農業(yè)勞模各2個(gè))機動(dòng)名額的使用。一是從省領(lǐng)導推薦人選中產(chǎn)生，并按程序辦理;二是從各地各單位推薦上報的備選人員中選定;三是機動(dòng)名額不使用。
3、對擬表彰的省勞動(dòng)模范人選在《x日報》上進(jìn)行公示。如公示期間接到對推薦人選的舉報信(電)，經(jīng)調查屬實(shí)的，取消其評選資格，并不再替補人選。
4、擬于4月28日上午在洪山禮堂召開(kāi)“x省慶�！逡弧瘒H勞動(dòng)節暨省勞動(dòng)模范表彰大會(huì )”(方案另行報批)。
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