銀行員工半年工作總結
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規律性結論的書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，不妨讓我們認真地完成總結吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？下面是小編為大家收集的銀行員工半年工作總結，希望對大家有所幫助。
銀行員工半年工作總結1
時(shí)光荏苒，轉眼間，我已經(jīng)進(jìn)入xx銀行六個(gè)月了。從盛夏到寒冬，在這短短半年的時(shí)間里，我學(xué)到了很多，下面將我上半年的學(xué)習情況匯報如下：
的第一課從入職培訓開(kāi)始。盡管入職培訓的時(shí)間安排相當緊湊，但是入職培訓對于我們新人有著(zhù)重要的意義。通過(guò)入職培訓，我了解到了xx銀行的，學(xué)習了銀行個(gè)金、公司、國結的基本知識，培養了團隊意識，認識到了溝通交流的重要性。入職培訓讓我受益匪淺。
經(jīng)過(guò)短暫的入職培訓，我在xx路支行開(kāi)始學(xué)習柜面業(yè)務(wù)。剛剛開(kāi)始上柜操作時(shí)，我總感覺(jué)手忙腳亂，對于客戶(hù)的提問(wèn)也顯得不知所措。在師傅和同事們的幫助和指導下，我虛心地學(xué)習請教，認真地做筆記，很快我學(xué)會(huì )了存取款、掛失、外匯買(mǎi)賣(mài)、存款證明的開(kāi)立等各項柜面基本業(yè)務(wù)。與此同時(shí)，我也認識到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡(jiǎn)單重復，但實(shí)則需要柜員細心、耐心、有責任心：細心地處理每一筆業(yè)務(wù)，耐心地服務(wù)每一位客戶(hù)，時(shí)時(shí)刻刻謹記工作的責任，對每一位客戶(hù)負責。
銀行業(yè)歸根結底屬于服務(wù)性行業(yè)，而對于銀行來(lái)說(shuō)，各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)則是為客戶(hù)服務(wù)的第一窗口，其服務(wù)質(zhì)量的好壞對銀行的發(fā)展有著(zhù)至關(guān)重要的作用。因此，做好“文優(yōu)”工作就顯得格外重要。在工作中，我時(shí)刻將“文優(yōu)”的重要性放在心上，微笑待人，禮貌用語(yǔ)，想客戶(hù)之所想，憂(yōu)客戶(hù)之所憂(yōu)，以客戶(hù)為中心，力爭做到讓客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。
要做好柜面工作，各項技能必須達標。對于我來(lái)說(shuō)，點(diǎn)鈔、計算器、中文錄入、個(gè)金業(yè)務(wù)每一項技能都需要練習。在網(wǎng)點(diǎn)同事的幫助下，在綜管部的訓練指導下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平漸漸提高，柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也隨之提高了。技能水平的高低完全取決于練習的刻苦程度，因此，在今后的工作中，我將繼續苦練技能，力爭不斷提高。
在銀行工作在風(fēng)險，因此，認真執行和遵守各項就顯得格外重要，這也是責任心的體現。作為柜員，我嚴格按照“雙十禁”的要求進(jìn)行工作。無(wú)論是業(yè)務(wù)的辦理過(guò)程，還是圖章、憑證使用保管，都嚴格按照要就執行。長(cháng)此以往，我自覺(jué)養成認了真謹慎的工作作風(fēng)，盡可能的將工作中的風(fēng)險降低。
營(yíng)銷(xiāo)也是柜面工作的重要組成部分，基金、等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤的主要來(lái)源之一。為了更好的進(jìn)行柜面營(yíng)銷(xiāo)，我學(xué)習了相關(guān)的基礎知識，樹(shù)立了相應的理財意識。但是，在柜面的`營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，我的營(yíng)銷(xiāo)能力還欠佳。因此，我的營(yíng)銷(xiāo)水平還需不斷向老員工學(xué)習請教，在實(shí)踐中不斷磨練。
半年的工作讓我學(xué)到了很多新的知識，同時(shí)也讓我認識到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中，我將繼續秉承腳踏實(shí)地的精神，保持學(xué)習的熱情，擺正心態(tài)，用心做事，立足崗位，廉潔奉公，真誠服務(wù)，真心奉獻，以追求卓越的精神，力爭與xx銀行共同成長(cháng)，共發(fā)展。
銀行員工半年工作總結2
轉眼進(jìn)入xx銀行已經(jīng)滿(mǎn)半年了，時(shí)間讓我對于xx銀行有了更加深入的了解，也讓我通過(guò)自身的學(xué)習、領(lǐng)導和同事的教育幫助，提高了自己的業(yè)務(wù)技能。在業(yè)務(wù)上，我取得了巨大的收獲，上半年使我在業(yè)務(wù)上能夠熟練，并能駕輕就熟解決工作中的問(wèn)題，上半年來(lái)，除了做好每天日常本職工作外，還做了許多工作，現總結如下：
一、主要工作
帳戶(hù)年檢。接到上級年檢通知，對營(yíng)業(yè)部所有性質(zhì)為正常的帳戶(hù)共xxx戶(hù)做了年檢工作，在時(shí)間緊、任務(wù)重的提前下，及時(shí)通知全部企業(yè)前來(lái)年檢，并要求提供最新、最準確的單位信息資料，并對全部資料在xx銀行帳戶(hù)二期系統中做好登記。
新舊帳戶(hù)變更。由于系統升級，系統要對所有老帳號進(jìn)行變更，這就需要與相關(guān)企業(yè)做好口頭解釋與書(shū)面交接工作。除為每戶(hù)填寫(xiě)帳戶(hù)變更告知書(shū)，還將基本戶(hù)及預算專(zhuān)戶(hù)的'開(kāi)戶(hù)許可證收回，待變更。電子開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)登記本。由于開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)登記本為連續使用，帳戶(hù)年久使用已殘損，故將所有開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)信息形成電子版本，待日后使用。
二、在思想上
上半年部里的活動(dòng)也很多，自己盡了能力完成了所有任務(wù)，如手機銀行、短信簽約等。雖然不是很突出，但我都是積極參與。如今，面臨自己的是xx活動(dòng)，首先在存款上，自己會(huì )努力廣泛開(kāi)拓資源，挖掘客戶(hù)，爭取起到帶頭作用。其次是信用卡、基金等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，也會(huì )嚴格要求自己，迅速提高增長(cháng)量。
三、下半年工作計劃
在下半年里，我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學(xué)習，更加的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰，下半年會(huì )有更多的機會(huì )和競爭在等著(zhù)我，我心里暗暗的為自己鼓勵，要在競爭中站穩腳步，踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身的小圈子，要著(zhù)眼于大局，著(zhù)眼于今后的發(fā)展，我會(huì )向其他同志學(xué)習，取長(cháng)補短，相互交流工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步，爭取更好的工作成績(jì)。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì )在今后的工作中磨練自己，發(fā)揚長(cháng)處，彌補不足。
銀行員工半年工作總結3
上半年已經(jīng)接近尾聲，逝去的時(shí)光已成為歷史，屬于我們的只有今天，我們能把握的也只有今天！我們要學(xué)會(huì )在順境中感恩和體會(huì )幸福，在逆境中成熟和堅強！學(xué)會(huì )用激情創(chuàng )造燦爛，使我們的生命更加精彩。失敗不是成功之母，失敗之后的總結才是成功之母�，F就上半年工作情況總結如下。
一、強化服務(wù)意識，靠?jì)?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)穩定客戶(hù)
做為一名前臺柜員，窗口是一個(gè)極其重要的，前臺服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個(gè)行在客戶(hù)中的印象。在日常辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，我注重對服務(wù)意識的`培養，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，扎實(shí)有效地踐行我行“以客戶(hù)為中心”的理念，想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急，幫客戶(hù)理財，提供多方位的、超值的服務(wù)，確保通過(guò)高效率、高水平的服務(wù)來(lái)穩定客戶(hù)。、加強內控制度建設，防范和化解金融風(fēng)險。
抓執行、抓落實(shí)督促員工不折不扣嚴格執行，從防范操作風(fēng)險入手狠抓制度落實(shí)，逐步使管理工作向規范化方向邁進(jìn)，提高服務(wù)水平和營(yíng)業(yè)環(huán)境檔次，以真誠的服務(wù)和細微的關(guān)注來(lái)打動(dòng)客戶(hù)，贏(yíng)得客戶(hù)的支持。同時(shí)，我把思想教育和實(shí)際工作相結合，對照工作找差距、找問(wèn)題，真正防范風(fēng)險工作落到實(shí)處。
二、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極為客戶(hù)服務(wù)
要增強客戶(hù)忠誠度，就必須把客戶(hù)關(guān)系擺上重要位置，在提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度的基礎上，獲取應有的回報。所以，這就要求我們在推出每項產(chǎn)品、每項服務(wù)時(shí)，在制定每項制度、流程時(shí)，要從以?xún)炔抗ぷ饕鬄闃藴�，轉變?yōu)橐钥蛻?hù)需求為標準，特別是要針對不同層次的客戶(hù)，制定差異化的服務(wù)規范，為高端客戶(hù)制定并落實(shí)整體服務(wù)方案；要樹(shù)立“服務(wù)無(wú)小事”的觀(guān)念。不斷改進(jìn)服務(wù)；要堅持拓展與維護并重，深度挖掘客戶(hù)價(jià)值。要通過(guò)強化客戶(hù)關(guān)系管理，積極促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)從單向服務(wù)向互動(dòng)服務(wù)轉變，由粗略化服務(wù)向精細化服務(wù)轉變，由普遍性服務(wù)向個(gè)性化服務(wù)轉變，真正與客戶(hù)形成利益均沾、雙贏(yíng)互利、唇齒相依的關(guān)系。
三、工作中存在的不足及今后的打算
學(xué)習不夠。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著(zhù)，每都有新的東西出現、新的情況發(fā)生，面對這種嚴峻的挑戰，還缺乏一點(diǎn)學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性。學(xué)習新的知識，掌握新的理論基礎、專(zhuān)業(yè)知識、工作方法以之適應周?chē)h(huán)境的變化，這都需要我跟著(zhù)形勢而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的建行員工，是我所努力的目標。對一些業(yè)務(wù)還不夠精通。
在今后的工作中，我將發(fā)揚成績(jì)，克服不足，加強學(xué)習，我將堅持不懈的努力學(xué)習行里的新業(yè)務(wù)知識，并用于實(shí)踐，以更好的適應建行發(fā)展的需要。努力提高工作效率和質(zhì)量，積極配合行領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。
最后，上半年工作取得了一定的成績(jì)，但也還存在著(zhù)諸多不足。在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì )在今后的工作、學(xué)習中磨練自己，在領(lǐng)導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長(cháng)處，彌補不足。在下半年里我將制定自己新的奮斗目標，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰。
銀行員工半年工作總結4
時(shí)光荏苒，光陰似箭，來(lái)到農行深圳x支行工作已經(jīng)半年了，在這半年實(shí)習工作期間，我完成了兩個(gè)方面的轉變，一是基本完成了由象牙塔到社會(huì )大課堂的轉變，所扮演的角色從一個(gè)以書(shū)本為中心的學(xué)生到能夠獨立完成所在崗位的本職工作的銀行工作人員，二是學(xué)習方法和方式的轉變，在學(xué)校的學(xué)習生活中更多的是以理論學(xué)習為主，在現實(shí)工作中更多的是強調學(xué)習的實(shí)用性， 更加偏向理論與實(shí)踐聯(lián)系的緊密性。
我很慶幸在支行領(lǐng)導和同事的關(guān)心和照顧下，基本完成了以上的轉變，在半年的時(shí)間里，我對x銀行的日常運作以及相關(guān)崗位的操作規則有了十分深刻的了解，在業(yè)務(wù)技能上，我也取得了巨大的收獲，但也存在不足之處，現總結如下：
一、業(yè)務(wù)技能方面。
在這半年的時(shí)間里，我的絕大部分時(shí)間的都花在儲蓄柜臺工作上，深刻地理解了儲蓄業(yè)務(wù)的重要性， 可以說(shuō)儲蓄業(yè)務(wù)是銀行最基本最重要的業(yè)務(wù)，它是其他一切業(yè)務(wù)的基礎，為銀行的其他業(yè)務(wù)提供強有力的支撐，在這半年里，我從最開(kāi)始對個(gè)人儲蓄業(yè)務(wù)的一無(wú)所知到現在已經(jīng)能夠獨立完成操作。
我努力熟悉業(yè)務(wù)流程，積極主動(dòng)地與老柜員交流溝通，并虛心向他們學(xué)習，深刻領(lǐng)悟到每一筆業(yè)務(wù)須注意的地方以及可能存在的風(fēng)險，基本做到了業(yè)務(wù)無(wú)差錯，無(wú)客戶(hù)投訴。在工作之余，我不斷的學(xué)習農行專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)知識，在聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)方面努力提高自己的英語(yǔ)水平，做到了與外國顧客交流無(wú)障礙，從工作的第一天起，我就高標準嚴格的給自己定下了一個(gè)工作目標：嚴格要求自己，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能，不斷擴充拓展自己的業(yè)務(wù)知識面，親切高效的為每一個(gè)顧客服務(wù)，成為一名基本功扎實(shí)、業(yè)務(wù)知識全面、服務(wù)規范從容的多面手。雖然現在的水平離這個(gè)目標還相差甚遠，但我會(huì )堅持不懈、毫不放棄地朝著(zhù)這個(gè)目標奮斗。
二、在服務(wù)態(tài)度方面。
牢牢把握“愛(ài)我農行，追求卓越”的精神，深刻理解到銀行金融服務(wù)業(yè)的競爭已經(jīng)不再僅僅停留在硬件設備的競爭上，更重要的是在服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度上的競爭，這種軟實(shí)力之間的競爭往往更能體現出一個(gè)銀行的核心競爭力，在這半年的平凡工作中，我不僅對工作滿(mǎn)腔熱情，更有顆追求完美的心，堅持不懈、韌勁十足的不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平，以求真務(wù)實(shí)、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)，以自然豁達、和善寬容的心境接待每一位顧客，以團結互助、平和謙遜的態(tài)度與領(lǐng)導和同事一起為銀行發(fā)展貢獻自己的`一份力量。
從中我深刻的領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力，體會(huì )到了什么叫著(zhù)“以客服為中心”的真正以及做到“顧客就是上帝”的重要性，因此，在平日的工作中，我始終把服務(wù)質(zhì)量貫穿到日常的工作中去，牢牢記住柜員七步曲的要求，規范服務(wù)禮儀，在具體服務(wù)過(guò)程中加強與客戶(hù)的溝通，做到了顧客零投訴。我始終以發(fā)自?xún)刃牡奈⑿槊恳粋�(gè)顧客熱情的服務(wù)，以真誠自然地微笑讓他們倍感親切。
三、在團隊合作方面。
這半年雖然主要從事銀行個(gè)人儲蓄柜臺的業(yè)務(wù)，但是遍及金卡、銀卡和普通區，無(wú)論在那一個(gè)區，我都深刻感受到團隊合作的重要性，只有團隊有效合作才能把最有效率的把工作做好，例如在金卡區，金卡區的業(yè)務(wù)繁多，個(gè)人業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)以及代理地方財政等業(yè)務(wù)都在這一區辦理，每天工作量大并且每次交易的金額都比較大。
在日常的工作中，我們金卡的三個(gè)柜員都分好了相關(guān)的責任和工作，在獨立完成自己本職工作的情況，更強調工作的協(xié)同性，如對外與對內的明確分工，即保證了工作速度，也提高了我們的工作效率。
四、在工作生活方面。
在這半年的工作生活中，我深切地感受到了集體的溫暖和力量。初來(lái)這個(gè)城市我，不免有點(diǎn)生疏感，剛離開(kāi)美好校園的我，也難免有點(diǎn)失落感，是領(lǐng)導和同事給予了我莫大的鼓勵，是他們的熱情溫暖了我，是他們的信任感動(dòng)了我，是他們的支持激勵了我，是他們給予的很多機會(huì )鍛煉了我，在我們這個(gè)集體中，業(yè)余生活豐富多彩，極大地增進(jìn)了我與同行人員的交流、溝通和學(xué)習，在此，我真誠的感謝他們。同時(shí)，我也感受到了人際交往的重要性，在生活上和同事互幫互助，和諧共處。
當然，我也存在工作上的不足之處：
一是由于聽(tīng)不懂粵語(yǔ)，跟一些客戶(hù)的溝通有些障礙，盡管在工作之余我努力地學(xué)習粵語(yǔ)，但由于學(xué)習時(shí)間過(guò)短再加上以前從未接觸過(guò)，到現在只能聽(tīng)懂一些簡(jiǎn)單的日常用語(yǔ)，以后還須加緊學(xué)習。
二是對產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的不到位，由于對產(chǎn)品本身沒(méi)有深刻的認識以及缺乏相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗導致理財產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)不理想，這也將是我下一步努力工作的方向。
銀行員工半年工作總結5
這半年來(lái)自己的變化是非常大的，做銀行柜員工作我也感覺(jué)明顯的提高，這方面我愿意去做好，現在我也一點(diǎn)點(diǎn)的在積累經(jīng)驗，做好這份工作是非常不容易的，我希望能夠得到上級的認可，有些事情還是應該做的細心，在銀行柜員部門(mén)工作，這也是對自己能力一個(gè)不錯的證明，我也是非常感激能夠在這樣的一個(gè)環(huán)境下面，做的更加的好，我清楚的意識到了有些事情還是需要落實(shí)好的，對于工作我非常的重視，上半年來(lái)我一直都在認真的思考這些，我渴望能夠得到一個(gè)好的發(fā)展，在工作當中落實(shí)好相關(guān)的規定，提高業(yè)務(wù)水平，提高銀行柜員業(yè)績(jì)，這是我一直都在維持的.東西。
根據這半年來(lái)的經(jīng)歷，也確實(shí)讓我感覺(jué)自己成長(cháng)了一大步，上半年我也跑了很多業(yè)務(wù)，在這樣的環(huán)境下面確實(shí)是有了非常多的提高，我需要讓這種狀態(tài)持續下去，我真的是越來(lái)越感覺(jué)到有壓力了，我現在我渴望讓自己有持續的一個(gè)提高，上半年跑的業(yè)務(wù)比較多，我確實(shí)是感覺(jué)到了在業(yè)務(wù)上面我是比較努力的，我認為作為一名銀行柜員就應該要有這方面的精神，半年來(lái)我我也積累了一定的客戶(hù)，這讓我感覺(jué)真的是非常的好，同時(shí)也是比較輕松的，我會(huì )讓自己繼續持續下去，做好工作，通過(guò)這樣的方式才可以積累到更多的經(jīng)驗，我經(jīng)常都會(huì )用自己最大的能力去推銷(xiāo)產(chǎn)品，不是說(shuō)自己的能夠做的有多么的好，至少要給自己的一個(gè)滿(mǎn)意的交待，不會(huì )讓別人感覺(jué)到有什么壓力。
在上半年的工作當中我確實(shí)也是積累了一定的知識，在這方面確實(shí)也是感覺(jué)非常的好，我希望能夠得到大家的認可，在這方面，我認為還是需要讓自己得到一個(gè)鍛煉，我來(lái)到銀行柜員部門(mén)的時(shí)間也不是非常的久，但是在這里我認識了很多同事，大家對我的幫助很多，讓我感覺(jué)到了非常的舒適，感覺(jué)非常的好，我也希望在部門(mén)工作的更加的認真，對于自己的本職工作還是應該去做好的，有些事情是應該主動(dòng)一點(diǎn)，我也一定會(huì )繼續保持下去，我可以讓自己去慢慢的適應好這些，上半年雖然要過(guò)去了，可是這段時(shí)間的所有經(jīng)歷都是非常的不錯，是一種寶貴的工作經(jīng)驗，對自己能力最好的一個(gè)證明，或許現在這樣的感覺(jué)不會(huì )太明顯，但是以后也一定會(huì )逐步的去完善好，做一名的優(yōu)秀的銀行柜員工作人員。
銀行員工半年工作總結6
今年上半年對我來(lái)說(shuō)，是加強學(xué)習，克服困難，開(kāi)拓業(yè)務(wù)，快速健康成長(cháng)的半年，這半年對我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。在領(lǐng)導的帶領(lǐng)與指導下，我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識和做人的道理，從中體會(huì )到的酸甜苦辣也是最深刻的。領(lǐng)導在工作的各個(gè)方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營(yíng)銷(xiāo)方面是我的弱點(diǎn)，但是領(lǐng)導仍然對我給予充分的鼓勵，使我更加信心百倍地迎難而上，進(jìn)而能夠更有針對性的學(xué)習、改進(jìn)，并不斷進(jìn)步�，F將工作情況總結如下：
一、在思想與工作上
我能夠更加積極主動(dòng)地學(xué)習招行的各項操作規程和各種制度文件并及時(shí)掌握，各位同事的敬業(yè)與真誠都時(shí)刻感染著(zhù)我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學(xué)到了很多書(shū)本以外的專(zhuān)業(yè)知識與技能，也更加深刻地體會(huì )到團隊精神、溝通與協(xié)調的重要性，同時(shí)為自己在今后的成長(cháng)道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面，我有強烈的事業(yè)心和責任感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認真落實(shí)領(lǐng)導分配的每一項工作與任務(wù)。日常我時(shí)時(shí)刻刻注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，在把握客觀(guān)環(huán)境的前提下，研究客戶(hù)，通過(guò)對客戶(hù)的研究從而達到了解客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求，力爭使每一位客戶(hù)滿(mǎn)意，通過(guò)自身的努力來(lái)維護好每一位客戶(hù)。
二、在技能方面
我個(gè)人也能夠積極投入，訓練自己，這上半年中，我始終保持著(zhù)良好的工作狀態(tài)，以一名合格的招行員工的標準嚴格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓練業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。對我個(gè)人而言，點(diǎn)鈔技能已經(jīng)超額達標，但是加打傳票和打字與熟練的`同事相比還有一定的距離，因此，我利用一點(diǎn)一滴的時(shí)間加緊練習，因為我知道，作為xx崗位一線(xiàn)員工，我們更應該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準確的服務(wù)。
三、在日常的工作生活中
我能夠及時(shí)地融入到招行這個(gè)大家庭中，積極面對工作，與大家團結協(xié)作，相互幫助。在實(shí)際工作中，無(wú)論從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位，都離不開(kāi)同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門(mén)之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，創(chuàng )造出更多非凡的業(yè)績(jì)。
現在社會(huì )日益進(jìn)步，人們對銀行服務(wù)形式上的提高不再滿(mǎn)足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會(huì )視為理所當然的事情，而從根本上扭轉服務(wù)意識，切實(shí)為不同的客戶(hù)提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動(dòng)心的關(guān)鍵。為客戶(hù)服務(wù)除了及時(shí)、準確、到位之外，還要能激發(fā)客戶(hù)需求。
銀行員工半年工作總結7
上半年的時(shí)間里我能夠認真做好銀行員工的工作并積累了不少的經(jīng)驗，作為銀行員工我能夠履行自身的職責并通過(guò)工作中的努力得到同事們的認可，可以說(shuō)我在年初階段便針對上半年銀行工作的展開(kāi)制定了計劃，所幸的是通過(guò)這段時(shí)間工作的完成讓我意識到自己的能力又有了提升，為此我總結了上半年銀行工作的經(jīng)驗以便于更好地指導今后的發(fā)展。
能夠熟練為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)從而做好了自己的本職工作，在銀行工作中辦理業(yè)務(wù)的效率往往能夠體現出員工的工作能力，所以我在柜臺能夠做好客戶(hù)的接待工作并加強了相互間的交流，每當客戶(hù)對銀行業(yè)務(wù)有不了解的地方我都會(huì )細心和對方進(jìn)行解釋?zhuān)ㄟ^(guò)業(yè)務(wù)操作的運用以及資料的查詢(xún)能夠加深我對銀行業(yè)務(wù)的理解程度，對我而言每幫助一個(gè)客戶(hù)做好這方面的工作都是對自身能力的鞏固，所以我在辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候能夠根據客戶(hù)的需求提供幫助從而得到了對方的認可，而且在處理內部業(yè)務(wù)的時(shí)候也能夠進(jìn)行反復核算從而確保賬目方面不會(huì )出現差錯。
對各類(lèi)空白憑證進(jìn)行保管并對同事們領(lǐng)用的狀況進(jìn)行辦理，這類(lèi)工作雖然比較基礎卻也能夠反映出銀行員工的能力所在，所以我在進(jìn)行登記的時(shí)候能夠秉承嚴謹的作風(fēng)來(lái)認真對待，每次的領(lǐng)用都能夠做好嚴格的登記并對相應的單據進(jìn)行保管，這樣的話(huà)當領(lǐng)導進(jìn)行檢查的.時(shí)候也可以做到賬目清晰，有時(shí)我也會(huì )負責收集其他員工保管的單據并在整理過(guò)后上交給領(lǐng)導，畢竟能夠做好這項工作也是我對銀行工作認真負責的體現自然不能夠有所疏忽。
做好部分現金的保管與領(lǐng)用登記從而保障工作流程的正常辦理，作為銀行員工自然會(huì )在工作中涉及到現金的保管與領(lǐng)用，所以為了體現出自己的職責所在導致我會(huì )對相應的狀況進(jìn)行嚴格的登記，畢竟做好這項工作也是為了銀行的發(fā)展著(zhù)想自然不能夠有所懈怠，而且在營(yíng)業(yè)期間本就需要使用到部分現金自然得用心記錄才行，而且每次領(lǐng)用都會(huì )進(jìn)行登記自然能夠在結束當天的工作以后做到賬目清晰明了，只不過(guò)對于這項工作還是應該要更加細心從而更好地提升自身的效率。
在總結好上半年的銀行工作以后我會(huì )盡快編制好相應的報表，對我而言努力完成工作才是我在職業(yè)發(fā)展中的價(jià)值所在，因此我不會(huì )放棄每個(gè)用來(lái)提升自身機會(huì )并努力完成銀行工作，而且我也會(huì )為下半年銀行工作做好準備并努力完成這方面的任務(wù)。
銀行員工半年工作總結8
今年上半年以來(lái)，在與廣大同仁的團結、努力、奮斗的基礎上，在銀行領(lǐng)導的關(guān)心和正確領(lǐng)導下，我堅持以高標準嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，較出色地完成了領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)，個(gè)人工作能力得到很大的提高。以下是我上半年的工作總結：
一、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念
我每日按時(shí)到崗，做好班前準備，準時(shí)參加晨會(huì )，以?xún)?yōu)質(zhì)文明的服務(wù)為標準，接待每一位客戶(hù)，耐心詳細地宣傳本行業(yè)務(wù)規章和相關(guān)產(chǎn)品，回答客戶(hù)疑難問(wèn)題。要想將業(yè)務(wù)做好，必須堅持“想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂(yōu)”的服務(wù)理念。
二、良好的工作態(tài)度
我的工作主要是按規定使用、保管柜員尾箱中的重要空白憑證、有價(jià)單證、現金、及印章；認真審客戶(hù)遞交的業(yè)務(wù)資料，確保交易錄入正確，完成權限之內的交易，每天早中晚做到三碰庫以及確保帳證、帳款、內外帳務(wù)相符；班后和同事相互進(jìn)行柜員流水勾對。我的工作有時(shí)很繁瑣，必須做到一絲不茍、認真負責，要想出色地完成自己的工作，就必須努力加強自身學(xué)習，煉就過(guò)硬的本領(lǐng)，提高自身素質(zhì)。
于是我白天上班，晚上回家熟記理解規章制度、服務(wù)規則，練習點(diǎn)鈔和微機操作從那以后，只要是銀行開(kāi)展的'業(yè)務(wù)，我都率先及時(shí)學(xué)習，掌握制度和業(yè)務(wù)要求，通曉每一個(gè)細節，堅持邊干邊學(xué)邊練，虛心向比自己業(yè)務(wù)能力強的同事和領(lǐng)導學(xué)習請教，在同事的指教、領(lǐng)導的支持下，使我的綜合素質(zhì)得到了全面的提升，期間的工作也得到了同事和客戶(hù)的認可，在這里我由衷地感謝同事和領(lǐng)導的幫助。
三、下半年工作計劃
擺正位置，消除思想上的松懈和不足，徹底更新了觀(guān)念，以客戶(hù)滿(mǎn)意為標準，自覺(jué)規范自己的行為，認真落實(shí)我行各項服務(wù)措施。把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。努力學(xué)習新業(yè)務(wù)知識大力拓展業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)室的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng )造良好的發(fā)展環(huán)境。
上半年的時(shí)間里我都沉浸在工作中，現在回顧上半年的點(diǎn)滴，又感覺(jué)收獲了不少，我將在下半年的工作中投入更多的熱情，讓我行的業(yè)務(wù)更上一層樓！
銀行員工半年工作總結9
20x×年上半年我公司各部門(mén)都取得了可喜的成就，作為公司出納，我在收付、反映、監督、管理四個(gè)方面盡到了應盡的職責，特別是在××期間，仍按時(shí)到銀行保險等公共場(chǎng)合辦理業(yè)務(wù)。
在過(guò)去的'一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：
一、開(kāi)學(xué)期間日常工作：
1、與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2、清理客戶(hù)欠費名單，并與各個(gè)相關(guān)部門(mén)通力合作，共同完成欠費的催收工作。
3、核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。
4、做好20xx年各種財務(wù)報表及統計報表，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門(mén)。
二、其他工作
1、迎接公司評估，準備所需財務(wù)相關(guān)材料，及時(shí)送交辦公室。
2、為迎接審計部門(mén)對我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現的問(wèn)題做好統計，并提交領(lǐng)導審閱。
3按照公司部署，做好了社會(huì )公益活動(dòng)及困難職工救濟工作。
三、在上半年工作中
1、嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會(huì )計核對現金與帳目，發(fā)現現金金額不符，做到及時(shí)匯報，及時(shí)處理。
2、及時(shí)收回公司各項收入，開(kāi)出收據，及時(shí)收回現金存入銀行，從無(wú)坐支現金。
3、根據會(huì )計提供的依據，及時(shí)發(fā)放教工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費。
4、堅持財務(wù)手續，嚴格審核算（發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳），對不符手續的發(fā)票不付款。
銀行員工半年工作總結10
時(shí)至今日，我進(jìn)入XX銀行已經(jīng)快一年了。在20xx年的上半年，我先后在總行公司部、XX行授信審批部學(xué)習和工作過(guò)，現對自己上半年的工作進(jìn)行總結。
總行公司部：在公司部期間就任綜合員。日常工作包括與各分行保持關(guān)于對公存款變化情況的溝通，每日制作并向主管領(lǐng)導和分行領(lǐng)導報送對公存款頭寸表和整理存款大額變動(dòng)情況、OA系統的文件流轉以及本部門(mén)收發(fā)文件、內部通知、資料打印、物業(yè)溝通等瑣碎工作。周期性工作包括每周向主管領(lǐng)導、辦公室報送當周工作概要;每月初從數據平臺和各分行處匯總公司條線(xiàn)存款、貸款、票據直貼、貸款收息數據，將經(jīng)營(yíng)分析月報報送計財，匯總和整理三法一引報表報銀監局，行領(lǐng)導講話(huà)任務(wù)分解表、工作推進(jìn)表、工作總結報辦公室、貸款投放臺賬報風(fēng)險監測中心。臨時(shí)工作包括搜集整理本部門(mén)XX項目相關(guān)材料、匯總公司條線(xiàn)制度、參與設計客戶(hù)檔案模板、參與20xx第一期公司業(yè)務(wù)培訓班的接待工作，撰寫(xiě)報送省銀監局、人民銀行X中支、省金融辦的調研報告，撰寫(xiě)本部門(mén)的資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)自查報告、檔案與印信管理自查報告等等。
XX行授信審批部：來(lái)到本部門(mén)時(shí)間還不長(cháng)，日常工作是擔保公司擔保額度審批。周期性工作包括按月匯總整理涉農貸款報表報總行農村金融部，整理?yè)９緭I(yè)務(wù)月報表，按季度向省銀監局報送房地產(chǎn)貸款風(fēng)險監測表。臨時(shí)性工作包括撰《進(jìn)一步規范企業(yè)短期融資渠道管理工作方案》，參與市一院病房大樓貸款申請項目實(shí)地調研。
如果說(shuō)工作的第一個(gè)半年的'是適應新環(huán)境，實(shí)現從學(xué)生到職場(chǎng)人的角色轉換，那么第二個(gè)半年則是融入新環(huán)境，實(shí)現從看工作到做工作的轉變。對比去年11月末到崗時(shí)對總行機關(guān)工作的無(wú)從下手，6月初進(jìn)入新的崗位后能以較快的速度接手新的工作，融入新的環(huán)境，思考工作中面臨的新的問(wèn)題，足見(jiàn)在這第二個(gè)半年里，確實(shí)取得了不小的進(jìn)步。但是自己還存在不少問(wèn)題，在公司部的時(shí)候，對本條線(xiàn)的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)等基礎知識了解不夠，工作常常不知其所以然。同時(shí)由于自己擔任綜合員的崗位，工作量比較大也比較瑣碎，很難靜下心來(lái)認真思考和探究一些業(yè)務(wù)上的問(wèn)題，有時(shí)對分行提出來(lái)的問(wèn)題一知半解，答非所問(wèn)。由于工作性質(zhì)的原因，自己也很著(zhù)急，希望能多接觸一些業(yè)務(wù)，在工作中有時(shí)候也會(huì )有一些負面的情緒，這些不夠成熟的表現與職業(yè)經(jīng)理人的標準相距甚遠，還需要自己在今后的工作中不斷嚴格要求自己，學(xué)會(huì )調整自己的情緒和心態(tài)。
換崗之后，如愿以?xún)斈軌颡氉载撠煋I(yè)務(wù)這塊的工作，同時(shí)由于在上一崗位的積累以及兩個(gè)崗位之間比較密切的關(guān)聯(lián)關(guān)系，對之前一些不懂的問(wèn)題有了豁然開(kāi)朗的感覺(jué)，每天都能以積極的心態(tài)投入到工作中，收獲著(zhù)積累和成長(cháng)帶來(lái)的喜悅。真心希望在自己工作滿(mǎn)一年之際，能夠取長(cháng)補短、揚長(cháng)避短，更主動(dòng)地學(xué)習、更踏實(shí)的做事、更快速的成長(cháng)。
銀行員工半年工作總結11
本人20xx年進(jìn)入###銀行，至今已5個(gè)月的時(shí)間。在這段學(xué)習和工作的日子里，我收獲頗多。接近年終歲尾，在此我將本人今年的工作總結如下：
一、工作學(xué)習情況
作為新入職的員工，盡快的學(xué)習業(yè)務(wù)知識、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓課程中，我深入了解了建設銀行的發(fā)展狀況、機構構成等企業(yè)文化;在業(yè)務(wù)和技能培訓中我努力鍛煉自己的動(dòng)手操作能力，勤學(xué)勤練，掌握了綜合知識、運營(yíng)知識及前臺的具體操作規范，并熟練掌握點(diǎn)鈔、翻打傳票等技能。
在不斷的學(xué)習和工作中，我與行內的同事相處融洽，建立了良好的伙伴關(guān)系。在行內組織的新員工棋盤(pán)山拓展訓練中，增強了自己的團隊意識，并被評為本組最佳隊員。實(shí)習期間我積極向老柜員學(xué)習儲蓄前臺的操作，并順利通過(guò)了分行組織的新員工上崗考試，成為和平支行這個(gè)大家庭中的一員。
我正式成為一名柜員大概有兩個(gè)月的時(shí)間了，盡管還在試用期，但在工作上我嚴格要求自己像正式員工看齊。工作中與同事互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)會(huì )積極向同事們學(xué)習，并認真記錄下來(lái);在柜臺操作過(guò)程中嚴格按照對私柜臺操作規程的要求進(jìn)行操作，在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做到唱收唱付，做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來(lái)有迎聲、走有送聲;始終把客戶(hù)的滿(mǎn)意放在第一位，對于客戶(hù)的'問(wèn)題盡最大努力給出一個(gè)令客戶(hù)滿(mǎn)意的答復;結賬后，與同事交換檢查票子，及時(shí)發(fā)現錯誤并改正，減少差錯;下班后，對自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復習，并學(xué)習一些我行特色業(yè)務(wù)，如西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等，豐富自己的金融知識。
二、存在不足
進(jìn)入建設銀行以來(lái)，面對新的環(huán)境與工作，我一直在積極主動(dòng)地去適應，但是剛剛開(kāi)始接觸銀行業(yè)務(wù)，在很多方面我還存在不足。首先，柜臺操作不夠熟練，還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應手。其次，對本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識還不夠熟悉，為客戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù)的準備不足。另外，從業(yè)時(shí)間太短，金融知識相對缺乏。
作為一名銀行新員工，到今天已經(jīng)入行快5個(gè)月，雖然還是在試用期，但在工作崗位上我嚴格要求自己像正式員工看齊，工作過(guò)程中和同事之間互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)積極向同事們學(xué)習，并認真#記錄下來(lái);在柜臺操作過(guò)程中我嚴格按照對私柜臺操作規程的要求進(jìn)行操作，在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做到唱收唱付，做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來(lái)有迎聲、走有送聲，對于客戶(hù)的問(wèn)題要求自己給出一個(gè)令客戶(hù)滿(mǎn)意的答復，始終把客戶(hù)的滿(mǎn)意放在第一位;在結賬后，和同事之間交換檢查一天的票子，發(fā)現錯誤及時(shí)改正，減少差錯;下班后，對自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復習，并學(xué)習一些特色業(yè)務(wù)，如西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等。
通過(guò)不斷的學(xué)習相信自己能夠在短期內成為一名優(yōu)秀的儲蓄柜員，全面的掌握儲蓄柜臺知識，技能上也要更熟練，不斷加快自己辦業(yè)務(wù)的速度，使自己的業(yè)務(wù)量不斷提升;加強自己在理財、金融、個(gè)貸、對公等方面理論的學(xué)習，為自己的進(jìn)一步的工作奠定扎實(shí)的基礎;和同事之間建立更默契的配合，把和平支行的發(fā)展作為大家共同的目標。相信通過(guò)自己的努力，我能夠成為和平支行最優(yōu)秀的員工之一。
三、下一步努力方向
今天的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，我要堅持磨練自己，做到以下幾點(diǎn)：
1、加強操作技能練習，熟練掌握前臺各類(lèi)業(yè)務(wù)操作方法;
2、深入學(xué)習金融知識和行內業(yè)務(wù)規范，盡快提高自身能力;
3、增強團隊意識，互幫互助，與同事友好相處;
4、認真負責，勤奮工作。
匆匆一年過(guò)去，在建設銀行的工作忙碌而充實(shí)�；仡欉^(guò)去，我深深的感謝給予我指導、幫助甚至批評的人，是他們讓我在錯誤中吸取教訓，不斷成長(cháng)。未來(lái)的一年，我將以昂揚的斗志和積極的態(tài)度去面對工作中的挑戰，盡職盡責，為自己進(jìn)一步的發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎，為建設銀行的輝煌做出更大的貢獻。
銀行員工半年工作總結12
歷經(jīng)了這半年的銀行工作，我也是體會(huì )到，自己的成長(cháng)很大，同時(shí)在工作里頭，我也是盡力的去做好，來(lái)讓自己取得一些成績(jì)，而今年上半年也是一個(gè)比較特殊的時(shí)期，但我們的工作依舊是為客戶(hù)去做好了，自己也是感到有些自豪，沒(méi)有被疫情影響到很多，當然我也是知道這只是我們部門(mén)，其實(shí)是有一些部門(mén)的影響是非常大的。而個(gè)人的工作，其實(shí)我也是看到有些方面還能繼續的去提升，對此，我也是來(lái)總結下這半年自己的銀行工作。
在銀行，我是做客服的一個(gè)工作，去和客戶(hù)作溝通，沒(méi)有面對面的一個(gè)接觸，所以很多的事情都是可以處理好，不會(huì )有太多的影響，經(jīng)過(guò)隔離之后，我也是回到了客服工作的崗位，認真盡責的去做好該做的事情，在做的過(guò)程之中，其實(shí)我也是感受到大家對于這次的疫情，還是受到了挺大的影響，我們的一些業(yè)務(wù)也是比較難以去開(kāi)展，不過(guò)領(lǐng)導也是調整了方案，從而讓我們去做更加合適這個(gè)階段的工作，對于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，其實(shí)都是一個(gè)新的嘗試，畢竟來(lái)這兒也是不久，很多的方面都是處于在學(xué)習的階段，我也是做好自己該做的'同時(shí)，會(huì )去和同事多多的請教，經(jīng)驗不夠，那么就多問(wèn)，懂得方面不足，那么就去彌補，要做好這份工作，自己的付出是不可少的，同時(shí)一定的積累也是要有。
和客戶(hù)的溝通之中，我也是做好了服務(wù)，微笑面對，即使客戶(hù)看不到，但是也是希望他們能從我的聲音里感受到我們對待他們誠懇的態(tài)度，同時(shí)把業(yè)務(wù)去做好推薦，經(jīng)過(guò)半年的時(shí)間，自己也是積累了很多的經(jīng)驗，和客戶(hù)交流起來(lái)很是順暢，自己的業(yè)績(jì)也是完成不錯，這離不開(kāi)同事們給予我的一些指導，但個(gè)人的努力也是分不開(kāi)的，我其實(shí)也是一直擔心自己是不是能做好，畢竟以前是沒(méi)有經(jīng)驗，可也是明白，盡力去做，最后的結果怎么樣，自己也是沒(méi)辦法把控，但是中間的努力，卻是自己可以去做到的。這些日子里，我也是看到自己以前沒(méi)注意到的不足，的確有時(shí)候工作比較的急躁，特別是完不成任務(wù)的時(shí)候，不過(guò)當我意識到的時(shí)候，也是去調整，去改變，慢慢的，自己能進(jìn)步，同時(shí)新的問(wèn)題也是會(huì )出現，可這也是好事，因為自己的經(jīng)驗多了，也是更能看到以前的自己，是哪些方面做的不夠好，是提升了，才有進(jìn)步的，也是要在以后繼續的把工作做好，讓自己在銀行有更好的發(fā)展。
銀行員工半年工作總結13
時(shí)光荏苒，一年的時(shí)間轉瞬即逝�；厥准磳⑦^(guò)去的xx年，有領(lǐng)導的關(guān)心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個(gè)從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工，但是經(jīng)過(guò)努力，我今年的業(yè)績(jì)從年初的個(gè)人存款xxxx多萬(wàn)增加到現在的xxxx多萬(wàn)，凈增xxxx多萬(wàn)，已經(jīng)成為支行攬儲方面業(yè)績(jì)第一名�，F將我半年中的工作情況作如下總結：
一、加強學(xué)習，提升自身素質(zhì)
半年來(lái)，我能夠認真學(xué)習銀行方面的業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在學(xué)習的過(guò)程中，我逐漸總結出了符合自身特點(diǎn)的，即比較學(xué)習。跟其他同事比，我個(gè)人欠缺的就是我需要學(xué)習的;跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強的;跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。
二、開(kāi)拓創(chuàng )新，尋找新的市場(chǎng)增長(cháng)點(diǎn)
只有不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，擴展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。我利用個(gè)人的社會(huì )關(guān)系網(wǎng)，與拆遷公司建立聯(lián)系，通過(guò)拆遷公司，我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶(hù)名單。然后逐個(gè)登門(mén)，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的.是，通過(guò)這種方式，我在原有的營(yíng)銷(xiāo)和維護個(gè)人客戶(hù)，幫助客戶(hù)理財的基礎上，還挖掘了不少新客戶(hù)，吸引了大筆新的存款。
三、忠誠執著(zhù)，為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責
銀行是我學(xué)生時(shí)代就蒙昧以求的工作場(chǎng)所。之后，我非常幸運的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學(xué)習、持續的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實(shí)讓家人有些擔憂(yōu)，他們甚至為我找了他們認為更好的出路。是堅持自己的理想，還是體諒家人的感受，說(shuō)實(shí)話(huà)我徘徊過(guò)、矛盾過(guò)。但是理性的思考之后，我毅然決定留在支行，繼續努力，用我的成績(jì)實(shí)踐自己當初的暢想，也打消家人的顧慮。
新的一年里，我為自己制定了新的目標，為了讓自己盡快成長(cháng)為一名合格的銀行員工，我將著(zhù)重從以下幾個(gè)方面鍛煉自己、提升自己。
1、業(yè)務(wù)方面。不斷更新自己的銀行業(yè)知識庫，既要熟悉傳統業(yè)務(wù)，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù);既要有較高的理論水平，也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的能力;既要學(xué)習自己職責范圍內的專(zhuān)業(yè)知識，也要主動(dòng)了解銀行的貸款、存款、結算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識。
2、素質(zhì)方面。養成強烈的責任意識和服務(wù)意識，認真對待每一位顧客。嚴格要求自己，作風(fēng)正派，潔身自愛(ài)，自覺(jué)維護銀行工作人員的良好形象。
3、心理方面。不斷經(jīng)受磨練，理智面對挫折和失敗，把行程成熟、穩健的心理狀態(tài)作為自己的成長(cháng)目標。
下半年，我的業(yè)績(jì)目標是個(gè)人存款到達1個(gè)億。我會(huì )不斷探索、開(kāi)拓創(chuàng )新、盡職盡責、盡心盡力，自己成長(cháng)的同時(shí)，為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻。
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