老年專(zhuān)科護理工作總結范文（通用5篇）
總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？以下是小編為大家收集的老年專(zhuān)科護理工作總結范文（通用5篇），歡迎大家分享。
老年專(zhuān)科護理工作總結范文（通用5篇）1
我有幸能和梅姐、阿歡、阿麗等六人于9月14號參加了為期四天的《老年專(zhuān)科護理實(shí)踐培訓班》。這個(gè)培訓班內容豐富、觀(guān)點(diǎn)新穎獨特，讓我開(kāi)闊思路，增加臨床護理理論，拓寬了知識面。同時(shí)對老年護理開(kāi)展充滿(mǎn)信心。
讓我記憶深刻和倍受鼓舞的是xx老年醫學(xué)研究所黎明主任護師講的《老年病人的需要與護理效勞》。她用生動(dòng)的語(yǔ)言向我們講述了老年病人的需要、老年病人護理效勞的技巧和方法，展望將來(lái)老年人需要的效勞開(kāi)展方向使我對老年護理事業(yè)充滿(mǎn)無(wú)限的希望和憧憬。她把老年醫學(xué)比作是夕陽(yáng)工程、朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，而老年護理和康復那么是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)中最需要、最實(shí)惠的陽(yáng)光。她說(shuō)我國已經(jīng)進(jìn)入老齡化社會(huì )，只要我們給自己定好位，那我們的老年護理事業(yè)將是無(wú)限光明的。聽(tīng)她這話(huà)讓我振奮人心，讓我看到了我院今后開(kāi)展的前景和方向。
她給我們詳細地闡述了老年病人護理的五大原那么：加強情感溝通原那么、細心觀(guān)察老年病人日常生活規律變化原那么、防止過(guò)度呵護的原那么、身心整體護理的原那么、平安預見(jiàn)性護理的原那么。讓我第一次系統地掌握老年護理的重心，讓我在今后工作中以這幾個(gè)原那么作為中心，把這幾個(gè)護理原那么貫穿于每一個(gè)老年病人護理上。
作為三大重點(diǎn)課題之一的老年人的尿失禁護理，由四位返港老年護理專(zhuān)家系統介紹尿失禁的評估實(shí)施、健康教育、臨床護理案例分析、尿管護理。其中以魏娟老師講的留置尿管的護理新觀(guān)點(diǎn)最為獨特，尿管的選擇就一改常態(tài)，她認為老年病人在第一次留置尿管應選擇12―14號尿管，不建議用18號或以上的尿管，她認為大號尿管舒適度差，導尿困難易造成尿道損害，拉伸尿道的彈性組織使其不能回縮、干擾尿道旁腺的適當分泌、引起漏尿。
而我們一慣的觀(guān)念就是一般男病人選擇16―18號，女病人用18―20號尿管，只是考慮到老年病人尿道松弛小尿管易漏尿，她還詳細講氣囊的處理、導尿管的更換頻率、漏尿的原因、漏尿的處理等等。聽(tīng)完她的課我覺(jué)得她說(shuō)得很有道理，但是在現實(shí)護理中沒(méi)有運用過(guò)，所以在今后工作將兩個(gè)觀(guān)點(diǎn)統計看那個(gè)的臨床應用效果顯著(zhù)。用實(shí)際行動(dòng)來(lái)檢驗真理。
老年人吞咽障礙的護理和老年人跌倒預防及護理，幾位老年護理專(zhuān)家都從各方面給我們講解，讓我懂得在護理吞咽障礙的患者更加注重喂食的方法，讓我在今后工作更加注重對老年人跌倒預見(jiàn)性護理的提高。從細節做起，作好每一件事。
這個(gè)學(xué)習班讓我收獲很大，黎明主任護師在最后總結時(shí)說(shuō)：“我們在這里拋磚引玉，你們在工作中多動(dòng)點(diǎn)腦筋就會(huì )發(fā)現老年護理不單純是根底護理，很多創(chuàng )造和科研工程都是從老年護理出來(lái)的，希望今后能在護理書(shū)刊看到我們學(xué)員的文章。〞她鼓勵我在工作中要善于思考，發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題，勤于總結。
老年專(zhuān)科護理工作總結范文（通用5篇）2
我是一名剛從護校畢業(yè)的新護士，我堅決果斷地選擇了xx市第三人民醫院，現時(shí)在老年一科，工作已有兩個(gè)月的時(shí)間了。在這里主要都是老年臨終關(guān)懷的護理。老年人到了這個(gè)時(shí)候所須要的不是名利或者錢(qián)財，他們最希望的就是能夠得到關(guān)愛(ài)，得到人間的真情。
在老年一科，從我工作兩個(gè)月的時(shí)間里，讓我親眼見(jiàn)到了人們所說(shuō)的不是親人勝似親人高尚行為。面對一個(gè)個(gè)行動(dòng)不便、不能言語(yǔ)、病情危重、有的身帶幾個(gè)發(fā)臭褥瘡進(jìn)院的老年患者，護士們卻表現出細心、耐性、無(wú)私的胸懷。他們給在躺在床上不能自理的老人擦拭身體、按摩，攙扶行動(dòng)不便的老人一步一步地漫步，或用輪椅推著(zhù)老人到活動(dòng)大廳做康復熬煉醫學(xué)教化網(wǎng)收集整理，護士們溫順地給身上長(cháng)褥瘡的老人清洗、消毒、包扎傷口。護士穿梭在病房間護理好老年病人，時(shí)而喂老人家喝水；時(shí)而給老人家翻身、拍背；時(shí)而為老人家測血壓、摸脈搏、蓋被子。他們真情投入工作，和老人們融洽相處，此時(shí)此刻，我被感動(dòng)了，我虛心向護士姐姐們學(xué)習。在工作中表現出熱心、勤快、細心、很快和老人家們和諧相處。其實(shí)老人家是很簡(jiǎn)單滿(mǎn)意的，哪怕只是一個(gè)簡(jiǎn)潔的問(wèn)候，那么他也會(huì )很快樂(lè )。
想要更好地發(fā)揮工作實(shí)力，除了有責任心和細心之外，還要有扎實(shí)的基本功，如溝通、視察、領(lǐng)悟、寫(xiě)作等實(shí)力和護理技術(shù)操作實(shí)力，而且還要不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水平和臨床操作實(shí)力�，F在我們醫院正在爭創(chuàng )“三級”專(zhuān)科精神病醫院。大家都覺(jué)得這是一件好事，假如勝利了都會(huì )為此而感到驕傲，因此全院上下都很主動(dòng)為此事而努力。我們科的全體護士，在經(jīng)過(guò)一天的辛苦工作之后，他們放棄了與家人相聚的時(shí)間，放棄了假期，放棄了自己私人時(shí)間，而且毫無(wú)怨言地堅持下班后留下來(lái)練習操作；在繁忙和疲憊的工作中不放棄學(xué)習的機會(huì )，科室每周輪番派出一名護士到中心醫院進(jìn)修學(xué)習，出去學(xué)習的護士會(huì )剛好的把學(xué)到的新學(xué)問(wèn)跟科室的護士姐妹共享，開(kāi)拓了我們的學(xué)問(wèn)。
在練習過(guò)程中，護士姐妹們都表現得很團結，很主動(dòng)。老護士指導年輕護士醫學(xué)教化網(wǎng)收集整理，并合理地安排有限的場(chǎng)地與時(shí)間。四，五個(gè)人為一組，同時(shí)練習幾項操作，這不但提高了效率，而且也節約了時(shí)間。要是有人做錯了，大家都很友善的指出錯誤，并作正確動(dòng)作的示范。從中，我感受到了大家是那么的合作，那么的融洽，看上去就像一家人。
最值得一提的就是我們護理部主任、科護士長(cháng)王莉。我從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)一位管理者是如此體恤下屬的。下班了，她放棄了做一位好太太，一位好媽媽的機會(huì )，留下來(lái)陪我們一起練習。她在旁邊給我們作操作示范和規范性的指導，而且還很關(guān)切我們的健康，她怕我們餓著(zhù)了就自己出錢(qián)叫廚房給我們做飯吃。能有這樣一位好領(lǐng)導我真的覺(jué)得很華蜜。
在這段日子里，讓我變得細心了，而且還懂得了很多為人處世的道理。我喜愛(ài)這份工作，以后我會(huì )更加努力做好他的。
老年專(zhuān)科護理工作總結范文（通用5篇）3
xx年是醫院開(kāi)展的特殊一年，也是科室開(kāi)展重要的一年。今年我院參加了“國家二級甲等醫院〞評審，將全面進(jìn)入向綜合性三級醫院開(kāi)展的快車(chē)道。我科護理工作繼續承接上年的良好工作勢頭，圍繞醫院等級醫院評審工作，通過(guò)完善護理管理、強化三基培訓、深化護理團隊建設，繼續效勞于醫院開(kāi)展大局，嚴格確保醫院“等級評審〞的順利通過(guò)，在各級領(lǐng)導的正確指導支持下，科主任的領(lǐng)導下，全科室護理人員密切配合下，圓滿(mǎn)完成各項工作任務(wù)，現對全年工作總結如下：
一、積極準備評審工作，確保評審順利通過(guò)
圍繞二級甲等醫院評審積極開(kāi)展工作。自年初以來(lái)，我科緊緊圍繞二甲評審標準開(kāi)展各項護理工作。
1、根據二甲標準要求，完善了相關(guān)制度、職責、流程、護理常規、質(zhì)量考核標準、風(fēng)險評估等內容。
2、利用晨會(huì )、業(yè)務(wù)學(xué)習制度、職責、流程、應急預案、院感相關(guān)知識、法律法規、專(zhuān)科疾病知識、健康宣教知識，科內每月操作考核一次，每月專(zhuān)科理論知識考核一次，每月三基理論考核一次，務(wù)必人人過(guò)關(guān)。
3、標準了科內護理人員科內分層次管理及分層次培訓工作。
二、強化護理管理，提高護理質(zhì)量
科室質(zhì)控小組每月定期對照護理質(zhì)量考核標準進(jìn)行護理質(zhì)量檢查，并填寫(xiě)護理質(zhì)量督查表，將責任落實(shí)到個(gè)人，對存在的問(wèn)題提出了針對性的意見(jiàn)，并進(jìn)行質(zhì)量追蹤。每月召開(kāi)質(zhì)量檢查反響會(huì )，科室質(zhì)量控制小組成員參見(jiàn)會(huì )議并積極討論并對每月質(zhì)控檢查數據運用質(zhì)量管理工具進(jìn)行分析，將普遍存在的問(wèn)題進(jìn)行通報，共同討論分析原因和整改措施。保證護理管理的執行力度，有效提高了護理質(zhì)量，確保了護理平安。
三、全面加強平安管理，保障患者生命平安
落實(shí)患者身份識別制度，標準腕帶的使用。從今年以來(lái)，患者腕帶全面使用，減少了過(guò)失的發(fā)生。二甲創(chuàng )立期間，在護理部的幫助指導下在病區走廊、床頭張貼了防跌倒/墜床宣傳圖，床尾懸掛了各種平安警示標識，新增了《特殊藥物使用宣教單》及《防跌倒、墜床宣教單》使醫護人員、患者及家屬平安防范意識得到增強，不良事件較前明顯減少。
四、加強護理專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，不斷提高護理隊伍整體素質(zhì)
xx年6月27日，根據護理學(xué)科開(kāi)展方向及醫院護理人員培訓的目標，我科主持了以《腦堵塞合并肺部感染》為主題的個(gè)案追蹤法式的全院護理查房。這個(gè)方法確立了“學(xué)以致用〞、“知行合一〞的原那么，注重護士思維能力、實(shí)踐能力、人文素養的養成，引導年輕護士運用專(zhuān)業(yè)知識指導臨床工作，從而加強病情觀(guān)察、操作技能和專(zhuān)科對癥處理能力。目的旨在于總結應用個(gè)案追蹤法實(shí)施危重患者綜合護理質(zhì)量評價(jià)的效果，是依照護理程序來(lái)評價(jià)危重患者綜合護理質(zhì)量科學(xué)、標準，提高危重患者護理質(zhì)量、專(zhuān)科技術(shù)落實(shí)情況。
五、利用管理工具進(jìn)行護理質(zhì)量管理
xx年7月我科三位護理人員參加了護理部組織的“品管圈〞活動(dòng)，并成功開(kāi)展了以“降低住院患者跌倒發(fā)生率〞為主題的名為“拉手圈〞的品管圈。其中護士長(cháng)擔任圈長(cháng)，另外兩名護理人員擔任圈員。并且“拉手圈〞在南京市衛生系統首屆護理品管圈競賽榮獲優(yōu)秀獎。此次品管圈活動(dòng)的順利開(kāi)展不僅讓科室成員初步了解并學(xué)習了有關(guān)品管圈的相關(guān)知識為我科明年開(kāi)展品管圈活動(dòng)奠定了良好的根底，同時(shí)也將更科學(xué)更標準的提高我科的護理質(zhì)量。
護理工作雖取得了一些成績(jì)，但也存在諸多缺乏之處：
1、護理質(zhì)量的管控、護士崗位管理、績(jì)效考核和人才培養有待加強。
2、護士溝通交流、效勞意識有待提高。
3、主動(dòng)學(xué)習風(fēng)氣不濃厚，學(xué)習不夠積極。
為此，在明年的工作中，我科將繼續嚴格按照等級醫院評審條款，逐條落實(shí)，補缺補差，嚴格落實(shí)患者平安十大目標不斷開(kāi)展護理新技術(shù)、新工程，催促全科護理人員進(jìn)一步轉變工作作風(fēng)，優(yōu)化效勞流程，提升效勞水平，確保護理平安，穩步提升護理質(zhì)量。
方案如下：
1、開(kāi)展科內“品管圈〞活動(dòng)，運用管理工具進(jìn)行質(zhì)量管理，進(jìn)一步提升護理質(zhì)量。
2、科室內成立傷口小組，進(jìn)一步標準傷口管理及壓瘡防范工作。
3、將科室護理人員分成三小組分別為：呼吸系統組、循環(huán)系統組、神經(jīng)系統組。由高年資護士擔任組長(cháng)催促組員學(xué)習相應的專(zhuān)科知識并進(jìn)行組與組間的交流，護士長(cháng)不定期進(jìn)行學(xué)習效果考核，提高主
動(dòng)學(xué)習的積極性和專(zhuān)科護理水平。
4、改革科內護理模式開(kāi)展“居家式〞護理，為老年患者提供持續性醫療護理，擴展護理專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，促進(jìn)護理專(zhuān)業(yè)開(kāi)展。
醫院老年科護理工作總結2
在為老年人提供護理時(shí)，社區護士應當通過(guò)健康評估，建立老年人健康檔案，開(kāi)展老年人健康教育，為老年人提供各種治療、護理、康復、轉診效勞，以及培訓照顧者等為老年人提供全面的保健及護理措施，以滿(mǎn)足老年人的各種生理、心理需求，使老年人實(shí)現健康老齡化。
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社區中有些老年人身體健康狀況良好或雖然有慢性病但無(wú)明顯的殘障，對這些老人，社區護士的工作重點(diǎn)應當是指導老年人自我保健，增強其自我照顧能力，提高健康水平，預防疾病和損傷。
1提高預防自理缺陷的意識
社區老年人保健的宗旨是協(xié)助和維持其自理能力，防止廢用加速老化導致生活上的依賴(lài)或殘障。社區護士應通過(guò)健康教育使老年人認識到自我照顧與幫助他人同樣是有價(jià)值的社會(huì )活動(dòng)，從而使其自覺(jué)自愿地在生活上克服和預防自理缺陷。
2培養自我觀(guān)察與判斷能力
通過(guò)健康教育，社區護士要教會(huì )老年人通過(guò)視、聽(tīng)、嗅、觸的方法了解自身健康狀況，及時(shí)發(fā)現異�；蚣膊〉脑缙诓“Y，掌握自身健康的薄弱環(huán)節，指導他們一旦發(fā)現異常病癥或體征時(shí)要及時(shí)咨詢(xún)，主動(dòng)尋求幫助，以免延誤診斷治療。
3指導健康的生活方式
老年人要起居有規律和保持充足睡眠；合理的營(yíng)養膳食與充足飲水；戒煙，控制飲酒；養成良好的生活習慣；適當運動(dòng)；進(jìn)行心理調適，保持心理平衡。
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指導老年人創(chuàng )造舒適的生活環(huán)境：居室采光要充分，每日定時(shí)通風(fēng)2～3次，每次20～30min，室溫夏季保持在26～28℃，冬季20～22℃，濕度50%左右；同時(shí)，要保障居室地面平坦，防滑，室內按需要設保護設備等。
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社區護士推薦給老年人的膳食原那么應當是：
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�、诜e極參加適度體力活動(dòng)，保持能量平衡。另外，由于老年人渴覺(jué)不敏感，常常是感到口渴時(shí)已處于輕度脫水狀態(tài)，因此，一般狀況下應催促老年人每日飲水不少于20xxml。
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老年人由于新陳代謝減慢及體力活動(dòng)減少，因此睡眠時(shí)間減少，每天6h左右。對于睡眠質(zhì)量下降的老年人，社區護士可指導其采用如下方法促進(jìn)睡眠：
1、生活規律，養成良好的睡眠習慣；
2、情緒安定，勞逸結合；
3、創(chuàng )造適宜的睡眠環(huán)境；
4、采用睡前洗腳、頭部按摩等方法誘導睡眠。
老年專(zhuān)科護理工作總結范文（通用5篇）4
這次有幸參加浙江省老年護理新動(dòng)向學(xué)習班，這次學(xué)習內容豐富，觀(guān)點(diǎn)新奇獨特，讓我開(kāi)闊思路，增加臨床護理理論，拓寬了知識面，同時(shí)對老年護理開(kāi)展布滿(mǎn)了信心。
我國已進(jìn)進(jìn)老齡化社會(huì )，面對龐大的老年群體，如何延緩朽邁，進(jìn)步其生命質(zhì)量，實(shí)現健康老齡化，已成為全球關(guān)注的社會(huì )題目，也對高等護理教育、護理工作者提出了新的課題。
在這次學(xué)習中讓我感慨最深的是杭州療養院老年科主任醫師葛煒的專(zhuān)題講座，他用生動(dòng)精煉的話(huà)語(yǔ)道出了老年保健的關(guān)鍵所在。
一、曉得1個(gè)重要，即要始終蘇醒地曉得人這一生健康最最重要。
1、要明白：健康是1，其余的一切都是1后面的0，前面的1沒(méi)有了，后面的0再多也是0。
2、要強調：身體是一切一切的載體，健康是一切一切的根底。他還說(shuō)到帶病堅持工作是領(lǐng)導最不應當做的事，他強調再忙也要照顧好自己；越忙越要照顧好自己；對自己不負責就是對家人不負責。
二、明確2指標，就是要明確判定自我保健好壞的2個(gè)指標：心情要快樂(lè )，行為要健康。
三、強健3最好，即強健的最好方法是預防；強健的最好制度是個(gè)人負責制；強健的最好途徑是腦途徑。途徑有很多，比方嘴、手、身，但這些都不是重要的，通過(guò)頭腦，才可以更改觀(guān)念，把握新知識。
四、知曉4個(gè)圓圈，健康是4個(gè)圓圈（即所謂大健康，包括生理、心理、社會(huì )、道德健康），而且一個(gè)都不能少！其中心理健康最最重要，也最難做到，這也是我們老年護理的難點(diǎn)，但一定要努力往做到。
五、堅持5個(gè)策略。
1、一定要學(xué)會(huì )公正膳食，記住4個(gè)吃：天天吃：牛奶、大豆及其制品；多吃：蔬菜、水果和薯類(lèi)（薯類(lèi)是蔬菜之王，它所含的纖維能下降之類(lèi)吸收，增進(jìn)腸蠕動(dòng)，預防直腸癌。吃一個(gè)地瓜，就像吃了物理掃把。）；常常吃：適當的魚(yú)、禽、蛋、瘦肉；少吃：肥肉和葷油。水，要喝足！天天10杯水（200ml一杯），就當澆花一樣，按時(shí)間排著(zhù)喝水，清晨慎補水，餐前補水最養胃，多喝看不見(jiàn)的水。要求做到少吃一點(diǎn)，吃好一點(diǎn)，吃雜一點(diǎn)，吃平淡一點(diǎn)。
2、一定要堅持每天運動(dòng)，大力提倡和推廣《1—3—5—7》運動(dòng)方案或鍛煉法：1即指天天最少運動(dòng)1小時(shí)；3即指每次最少運動(dòng)30分鐘；5即指每周最少運動(dòng)5次；7即指運動(dòng)后的平安脈搏：170—年齡。平時(shí)生活要管住嘴，勤動(dòng)腿。
3、一定要做到戒煙限酒，WHO的忠告“大量飲酒最傷肝，喝醉一次酒近似于得1次記性肝炎〞。所以戒煙甚么時(shí)候都不晚，酒越少越好。
4、一定要具有陽(yáng)光心態(tài)，要永久保持積極、樂(lè )觀(guān)的健康心態(tài)來(lái)觀(guān)察事物與人生。有這么3句至理名言：在這個(gè)世界上，沒(méi)有過(guò)不往的事情，只有過(guò)不往的心情；就世界上的所有題目而言，對題目的看法，遠遠比題目本身重要；人這一生，最重要的是要有良知，這里講的所謂“良知〞，乃“良好心態(tài)〞也。
5、一定要早防早治，理由是有些病你不防是一定會(huì )得的；時(shí)間是最好的藥物。
老年人如何做到年高而不老、壽高而不衰，讓快樂(lè )的音符貫串整個(gè)晚年生活呢？即“動(dòng)〞、“仁〞、“智〞、“樂(lè )〞�！皠�(dòng)〞，就是多運動(dòng)。運動(dòng)不但延緩朽邁，生物學(xué)家研究證明，人的肌體“用進(jìn)廢退〞，因此，老年人應加強身體的適度鍛煉，按部就班，鍥而不舍�！叭狮�，就是心腸仁慈，待人寬厚。對他人不幸遭受的同情與支援可以進(jìn)步本身的免疫機制。
這次學(xué)習本人受益很多，感謝醫院領(lǐng)導給我這次學(xué)習時(shí)機，我將把所學(xué)知識用在以后工作中，更好為老年病人效勞，也為我院創(chuàng )立三級甲等醫院奉獻氣力。我們常說(shuō)：老年醫學(xué)是夕陽(yáng)工程、朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，愿我院老年科業(yè)務(wù)開(kāi)展有更加輝煌的明天。
老年專(zhuān)科護理工作總結范文（通用5篇）5
一年來(lái)，中醫科全體護理人員在醫院總黨支、護理部的領(lǐng)導下，仔細實(shí)行醫院文件精神，始終堅持以病人為中心，以提高護理質(zhì)量為核心，以轉變行業(yè)作風(fēng)為突破口，落實(shí)醫院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工程活動(dòng)。經(jīng)過(guò)大家的同心協(xié)力，圓滿(mǎn)地完成了各項工作任務(wù)，無(wú)護理差錯事故及病人投訴事務(wù)發(fā)生，現就一年的工作總結如下：
一、加強素養教化，轉變作風(fēng)，以實(shí)際行動(dòng)做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工程的各項工作。
1、加強護理人員業(yè)務(wù)培訓，提高護理隊伍整體素養，促進(jìn)護理業(yè)務(wù)發(fā)展。業(yè)務(wù)學(xué)習上除年初護理部及科室支配的三基訓練考核外，還依據優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工程活動(dòng)的詳細要求，制訂基礎護理和生活護理的`培訓安排，并按安排詳細組織培訓實(shí)施，采納晨會(huì )提問(wèn)、床前交接班提問(wèn)、閱歷溝通模擬演練，每周專(zhuān)病專(zhuān)護專(zhuān)題講座一次，重點(diǎn)突出專(zhuān)科特色，以點(diǎn)帶面，培育護士的應急思維、推斷溝通和解決實(shí)際問(wèn)題的實(shí)力，培育團隊精神。今年每月操作考試及季度理論考試比去年有很大提高。
2、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提倡人性化服務(wù)，提高人性化服務(wù)的理念，從服務(wù)的對象的特點(diǎn)和特性動(dòng)身，開(kāi)展護理服務(wù)，以敬重病人、服務(wù)于病人，順應時(shí)代發(fā)展和現代生活須要為切入點(diǎn)，不斷改善服務(wù)措施。首先責任護士熱忱接待病人，并把病人送至床邊，主動(dòng)向病人和家屬介紹病區環(huán)境，作息時(shí)間，規章制度及主管醫生、護士，物品運用。其次交代特別用藥飲食的種類(lèi)以及各種檢查留意事項，勸慰激勵病人，盡的努力解決病人的后顧之憂(yōu)。第三是供應規范化服務(wù)，做到“送藥到手，看服到口，服后再走”，為新入院病人修剪指甲，為年老體弱者剃胡須，洗臉，洗腳，為生活自理者做好健康宣教，幫助指導做好生活護理，把親情化服務(wù)納入工作之中，用愛(ài)的親情去安慰患者，增加患者戰勝疾病的信念，促進(jìn)早日康復。
二、嚴格管理，嚴格考核，努力提高科室護理工作質(zhì)量
質(zhì)量管理是醫院永恒不變的主題，定期進(jìn)行檢查考核，是提高護理質(zhì)量的保證。為了提高護理質(zhì)量，依據護理制訂的考核細則，科室實(shí)行三級護理管理責任制，即護士長(cháng)———高年資護士———護士的管理模式，每月重點(diǎn)查，每季度普遍查的基礎上又進(jìn)行不定期的抽查、互查。在基礎管理、質(zhì)量限制中科室充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導小組成員的作用，能夠依據護理部的工作支配做到日有安排、周有支配、日有重點(diǎn)、月有小結。
在基礎護理質(zhì)量管理上，嚴格執行操作規范，加強檢查，確保落實(shí)，科室每月護理質(zhì)量檢查，對檢查中存在的不足之處進(jìn)行具體的緣由分析，并通過(guò)深化細致的思想教化，強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識，制訂切實(shí)可行的改進(jìn)措施，剛好改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節。在平安管理和消毒隔離方面，科室嚴格制度，嚴格把關(guān)，從點(diǎn)滴做起，從事故的萌芽前有預見(jiàn)性的做起，全年平安達標，消毒隔離工作符合規范，無(wú)差錯事故發(fā)生。
三、加強思想教化，營(yíng)造“務(wù)實(shí)高效、團結奮進(jìn)”的工作氛圍
在思想教化形式上，充分發(fā)揮科室護理人員的能動(dòng)性，工作中實(shí)行責任制，做到了任務(wù)明確，責任到人，“千金重擔大家挑，人人肩頭有指標”。面對病人的恐慌，我們用微笑供應一流的護理服務(wù)去緩解；面對病人的種種狀況，我們用耐性去感化；對搶救危重病人，我們用嫻熟的技術(shù)鎮靜的看法去對待，大家的努力得到了認可。根據行風(fēng)評議標準，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，精湛過(guò)硬的護理技能，良好的養息環(huán)境，贏(yíng)得了患者及家屬的信任與協(xié)作，營(yíng)造了和諧的醫護患關(guān)系。
四、抓質(zhì)量、促效益，圓滿(mǎn)完成了年初下達的目標任務(wù)
今年公休假，法定節假日較多，中途又有休病假、婚假的，所以護理人員持續少12人，今年比去年病人數明顯增多，床位常常爆滿(mǎn)，護理人員驚慌，一段時(shí)間大家付班連夜班連著(zhù)上，誰(shuí)都沒(méi)有叫苦，同心協(xié)力，共同努力，有時(shí)犧牲休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，克服困難，在大家的努力下，全年無(wú)差錯事故、投訴及院內交叉感染發(fā)生，褥瘡發(fā)生率為零，病人滿(mǎn)足度達95%以上，111月份科室經(jīng)濟收入，收住病人717人，出院病人692人，Ⅰ級護理病人416人，搶救危重病人45人，圓滿(mǎn)完成了工作任務(wù)。
20xx年正以一種嶄新的姿態(tài)出現在我們面前，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工程活動(dòng)將在我科全面推行，面對20xx年，我們充溢了信念。在確定成果的同時(shí)，我們也應醒悟的看到存在的不足，在管理意識上要大膽創(chuàng )新，持之以恒。在規范化服務(wù)方面，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)方面有時(shí)還流于形式。在規章制度執行方面，仍有少數同志意識淡漠，科研技術(shù)上滯后。
針對上述存在的問(wèn)題，在明年的工作中，我們將分析緣由，制訂出切實(shí)可行的整改措施，逐個(gè)解決，使中醫科的護理工作再上一個(gè)新臺階。
五、明年的工作思路
1、發(fā)展中醫護理。以提中學(xué)醫護理技術(shù)，發(fā)揮中醫護理特色和優(yōu)勢為主線(xiàn)，注意中醫藥技術(shù)在護理工作中的作用，要依據中醫護理防重于治，注意養生的思想，發(fā)揮中醫護理在老年病、慢性病的防治和養生健康中的作用，突出中醫整體觀(guān)和辯證施護，加強中西醫護理技術(shù)的有機結合，促進(jìn)中醫護理的可持續發(fā)展。
2、強化服務(wù)，提高質(zhì)量。護理事業(yè)的發(fā)展最終體現于保障人民群眾生命平安，減輕苦痛，維護和促進(jìn)人民群眾健康的工作中。因此，明年的工作必需“貼近病人、貼近臨床、貼近社會(huì )”。突出“以病人為本”，圍繞質(zhì)量平安、人文關(guān)懷為主線(xiàn)，加強護理服務(wù)。
3、針對住院病人基礎護理、特級護理和一線(xiàn)護理力氣不足，服務(wù)不到位等長(cháng)期存在的問(wèn)題，明年將全面扎實(shí)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工程活動(dòng)，以期解決病人生理、生活上的一些實(shí)際問(wèn)題，使病人在享受護理專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)的同時(shí)，有“如家”的感覺(jué)。
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