職員工作總結14篇
總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？下面是小編精心整理的職員工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
職員工作總結1
三個(gè)月的試用期下來(lái)，自己努力了不少，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了很多以前沒(méi)有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習和鍛煉的機會(huì )。從這一階段來(lái)看，發(fā)現自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來(lái)，到這個(gè)大溶爐里慢慢消化，這就是經(jīng)驗。在此十分感謝公司的領(lǐng)導和前輩們對我的關(guān)照。 我深刻地體會(huì )到了公司從老總到同事踏實(shí)認真的工作態(tài)度，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細。
每個(gè)公司的制度和規定在細節上雖稍有區別，但大體方向和宗旨卻都相同。所以，很快我就適應了這里的工作流程，盡量配合大家的工作.雖然也有一些不當之處，但是我都積極改正，避免再犯。所以，很快的，我就融入了沁園這個(gè)大家庭，并認真做好自己的本職工作。我喜歡這里，并且很愿意把這里當作鍛煉自己的平臺，和公司共同發(fā)展，做出自己最大的貢獻. 對我而言，不論在哪里，在哪個(gè)公司，只要我能有幸成為其中的一員，我都將以飽滿(mǎn)的熱情，認真的態(tài)度，誠懇的`為人，積極的工作融入其中。這是作為一個(gè)員工基本的原則，團隊精神是每個(gè)公司都倡導的美德。我認為，公司要發(fā)展， 彼此的合作協(xié)調是很重要的。沒(méi)有各個(gè)部門(mén)和各位同仁的相互配合，公司的工作進(jìn)程要受到阻礙，工作效率會(huì )大打折扣，公司效益自然會(huì )受損。這樣對公司和個(gè)人都無(wú)益處。
在沁園，我的主要職責是營(yíng)銷(xiāo)中心內勤，負責統計各區業(yè)務(wù)人員的工作匯報、每月費用報銷(xiāo)的初步審核。同時(shí)，負責與各區經(jīng)銷(xiāo)商核對每月的帳務(wù)，資料和信息的傳遞。
三個(gè)月來(lái)，我更是體會(huì )到，工作時(shí)，用心、專(zhuān)心、細心、耐心四者同時(shí)具備是多么的重要。就拿每月和經(jīng)銷(xiāo)商對帳來(lái)說(shuō)吧，我要用心的做出近百家經(jīng)銷(xiāo)商的帳務(wù)，專(zhuān)心的做好每一家經(jīng)銷(xiāo)商的帳，細心的做好各經(jīng)銷(xiāo)商的每一筆帳，耐心的與各經(jīng)銷(xiāo)商對好每一項帳目。
在工作過(guò)程中，我深深感到加強自身學(xué)習、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向書(shū)本學(xué)習，堅持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛汲取各種“營(yíng)養”；二是向周?chē)耐聦W(xué)習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習他們任勞任怨、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法；三是向實(shí)踐學(xué)習，把所學(xué)的知識運用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗所學(xué)知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
要做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會(huì )努力去完成它，并完成好，這樣愛(ài)你的工作，你的工作就會(huì )喜歡你。公司常宣導大家都要做到：認真做好自已的本職工作。這就是一種無(wú)形的責任，鞭策著(zhù)我，朝著(zhù)這個(gè)方向努力，不斷改進(jìn)，不斷提升。
有首歌唱得好“看成敗人生豪邁，只不過(guò)是從頭再來(lái)�！蔽覍λ睦斫饩褪牵喝绻晒α�，不要驕傲，繼續努力，以便取得更大的成功；如果失敗了也不要氣餒，總結失敗教訓，爭取下次成功.不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂(lè )觀(guān)的態(tài)度，才能工作的更好，生活的更精彩。
職員工作總結2
白駒過(guò)隙，兩個(gè)多月的試用期即將結束！從6月18號工作至今，每天都過(guò)得很充實(shí)，我從剛進(jìn)來(lái)的陌生到現在的熟悉，這個(gè)過(guò)程，**信社的領(lǐng)導以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞，他們的信任與教導使我不斷進(jìn)步。
對于一個(gè)非銀行業(yè)相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的求職者來(lái)說(shuō)，能夠有這樣一個(gè)機會(huì )進(jìn)入農信工作，對我來(lái)說(shuō)既是機遇又是挑戰。誠然，對于一個(gè)對銀行業(yè)務(wù)不甚了解的門(mén)外漢來(lái)說(shuō)，在銀行這樣的單位里，在完全陌生的領(lǐng)域中，我必須從頭學(xué)起。在我剛進(jìn)農信的幾天里，認識這里的同事，以及熟悉這里的工作環(huán)境對我來(lái)說(shuō)是首先需要解決的問(wèn)題。在很短的時(shí)間里，我就已經(jīng)認識了大家，漸漸開(kāi)始熟悉了這里的一切……
為了熟悉農信的各種業(yè)務(wù)和基本知識，我看了不少如柜臺、信貸、稽核、會(huì )計準則、財務(wù)等方面的業(yè)務(wù)書(shū)籍，在接觸到一些不太熟悉的術(shù)語(yǔ)以及科目時(shí)，我就會(huì )在網(wǎng)上查找相關(guān)的解釋?zhuān)绻麑?shí)在不明白，我就向同事們請教，大家也都不厭其煩地給我講解，并且想方設法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。
在上柜臺實(shí)際操作的這段日子里，由開(kāi)始時(shí)的緊張與生澀到現在的淡定與熟練，雖有自己的努力，更多的是與各位同事的鼓舞與支持離不開(kāi)的，在我做的好的時(shí)候，熱門(mén)思想匯報他們給與了我肯定，在我出錯的時(shí)候，沒(méi)有了責罵，而是理解與教導，他們用過(guò)來(lái)人的身份傳授給我切身經(jīng)驗，這樣的好同事，怎能不讓我加倍努力呢？
有了業(yè)務(wù)知識還不夠，還得過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)，通過(guò)學(xué)習職！業(yè)道德規范讀本以及信社定期開(kāi)展的案件防控專(zhuān)項整治工作以及會(huì )議精神，我深知作為農信員工，一定得經(jīng)得起考驗，經(jīng)得起誘惑，做到蓮花般的純潔，微笑服務(wù)，舉止文明，切實(shí)做到“手握手的承諾，心貼心的服務(wù)”。
在同事們需要的情況下，我也會(huì )盡自己所能去給大家提供便利，每天我都準時(shí)上下班，回到營(yíng)業(yè)廳時(shí)做好各種開(kāi)展業(yè)務(wù)前的準備工作，如泡茶、開(kāi)電腦或者是下班前的清潔……盡管這都算不上什么大事，只是我的舉手之勞，不過(guò)我覺(jué)得正是這樣一個(gè)良好和諧的辦公室氣氛，使我在一個(gè)祥和的'環(huán)境中可以把工作做得最好。
對于我這樣一個(gè)從大學(xué)走出來(lái)時(shí)間還不算長(cháng)的新人來(lái)講，在工作中還是會(huì )遇到不少這樣那樣的問(wèn)題，包括工作方式以及與人交際方面的，在這段時(shí)間中，我已經(jīng)在這些方面有了長(cháng)足的進(jìn)步，而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學(xué)生狀態(tài)轉變成一個(gè)社會(huì )人了。工作總結我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉換，跟我們筠洲信社有著(zhù)的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開(kāi)的，在這樣一種和諧氣氛中，我還有什么理由不在這里取得進(jìn)步和提高嗎？
總結這兩個(gè)多月來(lái)的日子，我自我認為取得了很大進(jìn)步，學(xué)到了很多，雖然也犯了不少錯。在此真誠感謝信社領(lǐng)導的關(guān)懷與個(gè)同事的教導，試用期的結束，并不是真的結束，而是新的開(kāi)始，是對我更嚴峻的考驗，我將加倍努力，用青春的汗水去灌溉農信社這顆茁壯成長(cháng)的大樹(shù)！
職員工作總結3
轉眼間，來(lái)到廣州回天公司已整二個(gè)月。在經(jīng)過(guò)了一天半時(shí)間的新員工入職培訓后，我初步了解到了公司的概況，包括公司的起源和發(fā)展，學(xué)習了公司的企業(yè)文化，對公司的組織結構，日常工作流程等方面有了一些初步認識。細細算來(lái)，自進(jìn)入公司的那一天起，在工作和生活上，得到了公司領(lǐng)導和同事的多方面關(guān)心與幫助，讓我倍受感動(dòng)，從許總將倉庫前滿(mǎn)是泥濘的木板樹(shù)起、黃總彎腰將一片沾滿(mǎn)污水的紙屑撿起，再有王總帶領(lǐng)全體廣州回天員工為受災地區捐款，到各部門(mén)員工為了春節備貨加班加點(diǎn)，再到生產(chǎn)員工為了錯鋒用電連續作戰，商務(wù)文員加班開(kāi)單都忘記了吃飯等等，點(diǎn)點(diǎn)滴滴使我內心深受觸動(dòng)；另，在二月份公司組織的野外拓展訓練中，我身心體味到那一種信任、堅韌、無(wú)私的精神，看著(zhù)男女隊長(cháng)揮汗如雨，看著(zhù)大家齊心協(xié)力、團結一致，使我深深感受到回天公司是一個(gè)有凝聚力和團結合作精神的企業(yè)，我相信我在今后工作中也將銘記這種團結、友誼、互助的優(yōu)良作風(fēng)；時(shí)間沒(méi)有一秒不在流動(dòng)，通過(guò)培訓學(xué)習和兩個(gè)月來(lái)對公司了解的深入，我也十分堅信只有這樣的企業(yè)才能夠做強做大，我們回天集團從一個(gè)不起眼的鄂西北小科研所做到今天這樣的成績(jì)，現在，回天“十年成就-輝煌歷程”就在你我眼前，她正如一匹俊馬踏上了征程，在向著(zhù)實(shí)現“讓世界了解回天讓回天走向世界”的美好愿景奔進(jìn)。
在進(jìn)入公司后，我第一份工作是在倉庫做庫管員，這使我有幸能夠在第一時(shí)間了解到全面的公司產(chǎn)品及相關(guān)知識，經(jīng)過(guò)一個(gè)月倉庫的學(xué)習、鍛煉，使我對回天膠業(yè)有了一個(gè)系統的認知，對公司的企業(yè)文化也從感性的認識上升了一個(gè)層面。剛到倉庫的時(shí)候，對企業(yè)的倉庫運作管理等工作還不了解，通過(guò)商務(wù)部主管唐艷華、分管倉庫負責人邵艷芳及成品發(fā)放庫管員彭石堅、柴運超、鄧金銀及倉庫文員孟園園等倉庫作為管理等人員的悉心指導和彼此融洽的'溝通交流，我熟悉了企業(yè)倉庫工作的基本工作流程和裝卸器具的操作使用及崗位員工的工作職責和作業(yè)過(guò)程中應該注意的諸多事項，大家在拉貨、卸貨的過(guò)程中都很和諧、友善，共同分擔任務(wù)，不分工齡長(cháng)短。新年的鐘聲在他鄉一樣響起，在回天我迎來(lái)了離開(kāi)家在外渡過(guò)的第四個(gè)年頭，但春節期間公司為留廠(chǎng)員工所做的年夜飯準備，許總帶領(lǐng)聚餐等，給予了留廠(chǎng)員工一片暖心的火焰，我就在留廠(chǎng)員工之中。春節過(guò)后，公司組織我們學(xué)習了《如何做一名優(yōu)秀的員工》、《績(jì)效考核》等光碟，使我們感受到公司對員工成長(cháng)和綜合素質(zhì)的培養的重視，每一次培訓后公司都有安排培訓知識分享，這不僅加快了我對更多同事的認識，也使我從他們的身上吸收到不同知識的精化部分，從他們的感悟中學(xué)習，加以思考后就可以成為了自己的財富，為日后更好更快的適應本職工作，為出色的完成自己分擔的工作奠定了根基！
經(jīng)過(guò)在倉庫工作一個(gè)多月的鍛煉后，我轉到了公司辦公室工作，雖然有在部隊做著(zhù)同類(lèi)工作的經(jīng)歷，但是剛剛到辦公室的時(shí)候才發(fā)現有很多不懂的地方，軍隊畢竟不同于企業(yè)，軍隊模式固定各項工作基本不輕易改動(dòng)，企業(yè)則是以客戶(hù)為出發(fā)點(diǎn)，以業(yè)績(jì)增長(cháng)為推動(dòng)力，做任何事情都沒(méi)有固化的模式，往往幾分鐘內就有可能接到幾條不同的事情需要安排處理，唯有注重效率和責任意識是軍地相通的，無(wú)論是在軍隊還是在地方企業(yè)，對工作效率和責任擔負的良好意識是共性的東西，就這樣，在同事們的幫助下，我首先學(xué)習如何展開(kāi)辦公室的日常工作，清楚了自己在這個(gè)崗位上應該做些什么，記下了一些有關(guān)工作的基本規則，遇到不清楚的地方自己想不出來(lái)后及時(shí)地請教問(wèn)清楚，在自己不間斷學(xué)習的同時(shí)，也向同事們請教由他們總結出來(lái)的經(jīng)驗，以求用最短的時(shí)間投入到工作中去。
對過(guò)去的兩個(gè)月進(jìn)行梳理，有以下幾點(diǎn)體會(huì )和自身不足需要改進(jìn)的地方：
1、身邊每一名回天人身上都有值得我學(xué)習的地方，他們樂(lè )觀(guān)的心態(tài)、認真負責的工作態(tài)度，他們不放棄的精神，他們不斷學(xué)習進(jìn)步的自我加壓等等都是我所要學(xué)習的。
2、如今，我身在辦公室里做著(zhù)許許多多看似簡(jiǎn)單的事情，我相信，只要努力去做好手邊最近的事，我就是在前進(jìn)！所以，在以后的工作中，我會(huì )多向相關(guān)同事虛心學(xué)習，掌握更多的工作方式方法。
3、在進(jìn)入辦公室工作后，我覺(jué)得我對日常工作還不夠清楚，還不能詳細知道每天的什么時(shí)間要做什么事情，有些時(shí)候還要問(wèn)其他同事或者查閱記錄才能夠清楚要做工作，這方面還要進(jìn)一步對自己加壓。
4、質(zhì)量體系的學(xué)習，對于這部分內容是我以前所沒(méi)有接觸到過(guò)的新事物，需要盡快了解掌握熟知。
我20xx年12月8日離開(kāi)部隊，1月8日進(jìn)入回天公司，從我進(jìn)入公司的那一天起，即被這里的良好工作環(huán)境所吸引，想想開(kāi)始什么都不懂，兩個(gè)多月來(lái)，在公司領(lǐng)導關(guān)心和指導下我基本適應了由“部隊”過(guò)渡到“企業(yè)”的這個(gè)階段，真心的感謝各位同事和各位領(lǐng)導！回天公司的前景廣闊，我們有理由相信公司將發(fā)展成為一個(gè)實(shí)力雄厚的高新技術(shù)型企業(yè)，身處于回天這個(gè)平臺上，我們每一個(gè)個(gè)人也將會(huì )有所作為，接下來(lái)的工作，將會(huì )面臨更多的挑戰，我將繼續努力，全力以赴，我知道自己現在能力、經(jīng)驗等都還十分有限，工作方面還有很大的差距，工作中有很多地方做的還不夠好。以后我會(huì )努力多學(xué)習，不斷提高自己的工作能力，全力以赴地做好自己的本職工作，不辜負各位領(lǐng)導和同事對我的期望，使自己成為一個(gè)積極、向上、樂(lè )觀(guān)的回天人！清析地記得辦公樓大廳里面的電子屏中有這樣一句話(huà)：“陽(yáng)光下做人，風(fēng)雨中做事�！�
職員工作總結4
時(shí)間一晃而過(guò)，轉眼間三個(gè)月的試用期已接近尾聲。在見(jiàn)習期的工作中，一方面我嚴格遵守公司的各項規章制度，不遲到、不早退、嚴于律己，自覺(jué)的遵守各項工作制度;另一方面，吃苦耐勞、積極主動(dòng)、努力工作;在完成領(lǐng)導交辦工作的同時(shí)，積極主動(dòng)的協(xié)助其他同事開(kāi)展工作，并在工作過(guò)程中虛心學(xué)習以提高自身各方面的能力。20xx年x月x日，我有幸來(lái)到公司工程部工作，在這短暫的三個(gè)月中，在公司領(lǐng)導的'親切關(guān)懷和指導下，在同事們的熱情幫助下我很快的熟悉了公司環(huán)境，適應了新的工作崗位，現將我試用期的工作情況做簡(jiǎn)要小結如下：
一、對以前工作的總結
1、嚴格遵守公司各項規章制度。上班伊始，我認真學(xué)習了公司《員工手冊》及各項管理制度，并嚴格遵守，做到了無(wú)遲到、早退、違規現象。
2、主動(dòng)學(xué)習、盡快適應，迅速熟悉環(huán)境和工作內容。
3、工作積極、認真、負責，通過(guò)不斷學(xué)習、虛心請教，總結積累，較好的完成了領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)。
4、與同事之間和諧相處、加強溝通、團結協(xié)作，以盡快更好的融入團隊。
5、存在問(wèn)題時(shí)及時(shí)找到解決辦法。我將在今后的工作中多向前輩請教，學(xué)習，以最短的時(shí)間熟悉公司理工作內容及流程，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，在工作中不斷磨練意志、增長(cháng)才干。
二、對以后工作的計劃和建議
1、計劃：今后，我將進(jìn)一步嚴格要求自己、加強學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)水平、充分發(fā)揮所長(cháng)，積極、熱情、細致的完成好每一項工作。
2、建議：公司多一些關(guān)于技術(shù)方面和特長(cháng)方面的培訓。
三、個(gè)人的崗位職責
1、協(xié)調工程部與各部門(mén)之間的工作，做好上傳下達
2、統計工程部人員出勤狀況
3、部門(mén)臨時(shí)會(huì )議的通知，并做會(huì )議記錄
4、整理出差及各種票據
5、協(xié)助工程部各人員的工作
6、負責工程部所有文件的登記、發(fā)放及歸檔
7、協(xié)助項目經(jīng)理整理項目資料，每個(gè)項目建檔并歸檔
8、根據項目經(jīng)理需要，協(xié)助畫(huà)cad圖
9、工程部工具及輔助設備的監督及管理
10、單據送簽，經(jīng)理交辦事項
能成為我們公司的一員，深感榮幸。自從進(jìn)本公司以來(lái)，在同事們的大力支持和幫助下，本人認真學(xué)習，嚴格履行工作責任，較好地完成了本職工作任務(wù)，以后也將會(huì )更加努力!
職員工作總結5
轉眼間，20xx年接近尾聲，回顧這一年的工作，很忙碌、很充實(shí)，結合王局年初在會(huì )上的講話(huà)，認真分析辦公室的工作任務(wù)，全年共完成以下幾個(gè)方面工作
一、兢兢業(yè)業(yè)做好文員工作
1、認真仔細打印好每份局里的材料，反復核對，減少紙張浪費。
2、認真負責接聽(tīng)會(huì )議電話(huà)、舉報電話(huà)，做好登記，及時(shí)與領(lǐng)導及相關(guān)科室匯報。
3、做好文件的登記、收發(fā)、傳閱、歸檔工作。
4、及時(shí)收發(fā)傳真，電子郵件。
5、完成縣政府及省局的`各種報表的打印及上報。
6、及時(shí)瀏覽政府局域網(wǎng)站、政府信息網(wǎng)、省局網(wǎng)。
7、認真負責完成好其他臨時(shí)性工作。
8、積極參加局里組織的每一次學(xué)習和活動(dòng)。
二、嚴謹細致做好出納工作
1、嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會(huì )計核對現金與帳目，發(fā)現現金金額不符，做到及時(shí)匯報，及時(shí)處理。
2、及時(shí)收回各項收入，開(kāi)出收據，及時(shí)收回現金存入銀行，從無(wú)坐支現金。
3、根據會(huì )計提供的依據，及時(shí)發(fā)放職工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費。
4、堅持財務(wù)手續，嚴格審核算(發(fā)票上必須四人聯(lián)簽)方可報銷(xiāo)。
5、完成每季度的醫療保險繳納工作。
6、完成全年住房公積金收繳工作。
7、按時(shí)繳納電話(huà)費、電費等費用。
8、輔助完成財政局各種報表。
總之，辦公室工作涉及面廣、繁瑣，如不注意加強學(xué)習就無(wú)法勝任工作，無(wú)法執行領(lǐng)導決策和機關(guān)工作秩序。除加強學(xué)習外，還要注重自身的形象，提高自身素質(zhì)。辦公室要有一個(gè)好的精神面貌，待人接物文明禮貌，談吐自然和諧，對突發(fā)事件要根據領(lǐng)導意圖做好工作，處理好問(wèn)題，遇事要“三思而行”，辦事要果斷，不要拖泥帶水，延誤工作，給機關(guān)工作帶來(lái)不良后果和影響。樹(shù)立政治意識、大局意識、服務(wù)意識、團結協(xié)作努力工作。要使辦公室工作做得扎實(shí)有效，必須在工作中加強學(xué)習、不斷開(kāi)拓創(chuàng )新、總結和提高。
職員工作總結6
在離校的那幾天滿(mǎn)校園都穿透著(zhù)“我的未來(lái)不是夢(mèng)，我會(huì )認真的度過(guò)每一分鐘”的韻律，讓只有理論知識沒(méi)有社會(huì )經(jīng)驗的我對未來(lái)增長(cháng)了幾分信心。帶著(zhù)無(wú)限的憧憬和向往，我義無(wú)反顧的選擇了北京，踏上了北上的火車(chē)。我滿(mǎn)載著(zhù)夢(mèng)想，希望在美麗的首都北京實(shí)現豐收的喜悅。
深冬的北京，呼嘯的北風(fēng)，飛舞的黃葉，干冷的天氣，初到北京，我感受到來(lái)了自這個(gè)美麗大城市的絲絲蕭條和孤寂，不知道何時(shí)，我開(kāi)始懷疑起自己的選擇，我的安身之處在何方。來(lái)到長(cháng)城是個(gè)偶然的機會(huì )，人們都說(shuō)偶然成就輝煌，我沒(méi)有把握去肯定，但我有信心去追求。在長(cháng)城工作人員的帶領(lǐng)下，來(lái)到了我們即將維持三天的培訓地-----云趣園。在這里培訓工作人員細心的安排了我們的吃住生活，看到培訓室里沒(méi)有暖氣，便立即打電話(huà)給維修師傅，給我們帶來(lái)了一片溫暖的天地。霎時(shí)，感動(dòng)的心不再寒冷和孤獨。在感動(dòng)中我們迎來(lái)了三天的培訓。這次培訓包括著(zhù)長(cháng)城物業(yè)企業(yè)文化介紹、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)宗旨、公司各個(gè)部門(mén)負責人講授有關(guān)規章制度和自身經(jīng)驗的傳授以及作為客服人員的基本禮儀、服務(wù)內容和對服務(wù)內容的實(shí)地演習……
在三天的培訓中讓我最為受益匪淺的是服務(wù)流程的實(shí)地演習。每一個(gè)人扮演不同的角色，有刁蠻無(wú)理的`業(yè)主，有初到無(wú)經(jīng)驗的客服人員，有經(jīng)驗深厚的維修師傅，有認真負責的保潔人員，我們一遍一遍的演習不同情況下客服人員的應變能力。通過(guò)實(shí)地演習，我基本了解了作為客服人員的基本服務(wù)內容，遇到不同業(yè)主不同突發(fā)事情時(shí)的應變能力和處理方法，各項事件的處理流程。也在概念的基礎上更深層次的體會(huì )和明白了物業(yè)管理的真正意義。雖然整個(gè)培訓的時(shí)間不長(cháng)，但在這短短的幾天中，我的知識得到得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我們受益匪淺、體會(huì )多多。
很榮幸三天培訓完后我分配到了云趣園管理處，并在一區開(kāi)展自己的實(shí)習工作。來(lái)到客服服務(wù)中心，發(fā)現自己實(shí)際掌握得到東西很少，需學(xué)習了解的東西太多。一區亢文順主管看到我茫然的樣子，鼓勵我多看、多做、多想、多問(wèn)、多學(xué)。要求其他同事多給予我幫助，以及接觸各種服務(wù)工作的機會(huì )。來(lái)到客服中心的第一天，我便學(xué)會(huì )了開(kāi)收據、入流程單、開(kāi)采暖證明、接聽(tīng)電話(huà)等基本的服務(wù)工作。記得第一次接電話(huà)，心中充滿(mǎn)了恐懼感，很機械的回答業(yè)主的一些簡(jiǎn)單問(wèn)題，同事聽(tīng)到后，指出了我說(shuō)話(huà)的機械，告訴我這樣說(shuō)話(huà)不容易與業(yè)主拉近關(guān)系甚至容易得罪業(yè)主，這與我們的服務(wù)標準是遠遠不相付的。明白了事態(tài)的嚴重性，我時(shí)刻提醒自己，放松自己，在接電話(huà)時(shí)時(shí)刻保持微笑，把業(yè)主當做自己的親人。這樣的做法得到了主管和同事的肯定。在接下來(lái)的日子，在同事的熱心幫助引導下，我學(xué)會(huì )了辦理地上地下車(chē)位、續卡、以及在辦理車(chē)位過(guò)程中的注意事項，比如：地上地下月費、年費，地下車(chē)庫又分東西地庫，業(yè)主車(chē)位的選擇、車(chē)卡的辦理等。用心對與業(yè)主息息相關(guān)的多種問(wèn)題的了解和掌握，以便獨立的更好的給業(yè)主服務(wù)。同時(shí)，經(jīng)常和同事一起下小區巡查，及時(shí)的發(fā)現問(wèn)題，處理問(wèn)題。
今天，我已經(jīng)能夠獨立上早晚班，雖然有些工作還不太熟練，有些知識還是掌握的不夠全面，有些問(wèn)題還沒(méi)有發(fā)現，但我學(xué)會(huì )了細心的問(wèn)，以此來(lái)減少自己工作的失誤量，與此同時(shí)來(lái)豐富自己的工作經(jīng)驗的積累。
在以后的日子里，我會(huì )倍加的努力，做一行愛(ài)一行，虛心的向同事學(xué)習，聽(tīng)從上級的安排，認真的完成各項工作。
1.從細微的工作入手，積極調整自己的心態(tài)，完成角色的轉變。從學(xué)校到工作崗位，環(huán)境變化很大，所接觸的人和事情一切都是新的。特別作為客服的我，服務(wù)的人多且雜，問(wèn)題多且亂，我必須規整自己的心態(tài)，低調做人，高調做事，顧客就是上帝。
2.對于小區，自己還是不夠熟悉，在即將到來(lái)的日子，我會(huì )多下小區，多發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)解決，隨時(shí)跟蹤。
3.對接觸業(yè)主，熟悉和了解業(yè)主。在服務(wù)和能力范圍內幫助解決業(yè)主的需求和遇到的麻煩。讓業(yè)主真正感受到長(cháng)城的的服務(wù)宗旨：服務(wù)業(yè)主，報效社會(huì )。做到讓業(yè)主滿(mǎn)意和放心。
4.加強與同事之間的溝通，虛心的向同事請教和學(xué)習。作為新員工自己工作經(jīng)驗缺乏，很多東西都是靠想象來(lái)理解，在初期的工作中隨時(shí)會(huì )遇到這樣那樣的問(wèn)題，所以必須虛心認真的向同事請教。同時(shí)也必須處理好與同事之間的關(guān)系，團體合作，互相幫助，共同為長(cháng)城物業(yè)的發(fā)展貢獻力量。
來(lái)到長(cháng)城物業(yè)北京分公司云趣園管理處有一段時(shí)間了，自己也成熟的很多。感謝身邊每一位幫助我的人，因為他的幫助，他們的關(guān)心，他們的支持，他們的鼓勵，我很快的融入了長(cháng)城物業(yè)云趣園管理處這個(gè)團結向上，溫馨友好的大家庭。很榮幸能在云趣園管理處打造自己演繹人生的舞臺，還記得國優(yōu)復檢，自己被安排負責宣傳欄，當時(shí)真的很怕，怕自己做不好，怕完不成任務(wù)。在領(lǐng)導的鼓勵下，自己樹(shù)立了信心，最后圓滿(mǎn)的完成了任務(wù)，心中滿(mǎn)是喜悅和自豪，自己能夠為國優(yōu)，為集體貢獻一份力量。在以后的日子里我會(huì )滿(mǎn)懷信心，認真學(xué)習，踏實(shí)苦干，不斷積累，爭取早日成為長(cháng)城物業(yè)的正式工作人員。
職員工作總結7
從報到的那一天開(kāi)始，我就被安排到xx小區支行，給我的感覺(jué)，這里的同事都特別的友善，不計較個(gè)人得失，對于我這個(gè)新來(lái)的員工，都是毫無(wú)保留，有什么就教給什么。
九月十六號開(kāi)始，我就加入了工作，先認識了一些硬件設施，學(xué)習了怎么填寫(xiě)各種單據，有定期存單、存折開(kāi)戶(hù)，建行龍卡開(kāi)戶(hù)，轉賬、匯款單據的填寫(xiě)，跨行轉賬，掛失單的填寫(xiě)，以及各種特殊業(yè)務(wù)，比如更換工資存折，消磁換本，消磁換卡，維護個(gè)人信息等。這些在一開(kāi)始對于我來(lái)說(shuō)都是新的，從未接觸過(guò)，我就拿筆和本做筆記，說(shuō)過(guò)的東西以便事后再慢慢消化。同時(shí)，在大廳要學(xué)會(huì )怎么說(shuō)標準的服務(wù)用語(yǔ)。
客觀(guān)原因所致，客戶(hù)很多，時(shí)刻都會(huì )出現客戶(hù)咨詢(xún)問(wèn)題的情況，還有柜員機的一些使用方法，經(jīng)常，問(wèn)我的問(wèn)題我都無(wú)從回答，我只好再跟同事們問(wèn)，然后再答復客戶(hù)，很長(cháng)一段時(shí)間，經(jīng)常會(huì )聽(tīng)到客戶(hù)說(shuō)我是新來(lái)的，感覺(jué)自己很沒(méi)面子，心想，一定要早點(diǎn)終結對我的這種評價(jià)。我要成為一名建行的老員工。
不再記得度過(guò)了多少個(gè)日日夜夜，我從外面轉入里面了，剛到柜臺，不知所措，看著(zhù)別人操作很簡(jiǎn)單，我自己卻是摸不著(zhù)頭腦，就坐在同事的后面看人家怎么操作，怎么跟客戶(hù)交流，電腦屏幕上哪些是該捕捉的重點(diǎn)信息，不同的業(yè)務(wù)的不同做法。開(kāi)工資的最簡(jiǎn)單，也是我最先掌握住的。
不管面對什么，首先問(wèn)清辦什么業(yè)務(wù)，然后自己心里明白該用哪個(gè)交易碼，認真做好每一步，敲對每一下鍵盤(pán)，不能忘了讓客戶(hù)簽，有些是給客戶(hù)的回執，相當一部分是簽完銀行留存的，不能少了單據，錯誤無(wú)大小，一旦出錯很麻煩。辦業(yè)務(wù)講究速度，更重要的是精準。認真、微笑服務(wù)好每一位顧客，不急不躁，來(lái)去有迎有送，這就是服務(wù)的窗口。
經(jīng)過(guò)數天的學(xué)習，自己也或多或少悟出了其中的道理，后來(lái)就自己在窗口辦業(yè)務(wù)，從拙劣到一點(diǎn)點(diǎn)熟練，同事們都在熱心地告訴我我所不會(huì )的，很感激。有時(shí)覺(jué)得一些業(yè)務(wù)很繁瑣，也有過(guò)厭倦，但客戶(hù)來(lái)了，決不能拒絕，銀行就是為客戶(hù)服務(wù)的，剛開(kāi)始，辦卡開(kāi)電子銀行很不習慣，經(jīng)常犯錯，但后來(lái)接觸的多了也就會(huì )了，熟練了，經(jīng)歷了這個(gè)過(guò)程感覺(jué)很有成就感。掛失業(yè)務(wù)也是非常令我傷腦筋，活期、定期存折，龍卡，尤其是卡丟了的情況，有時(shí)會(huì )打錯單子，就更使得業(yè)務(wù)繁瑣，還好有同事不厭其煩地指正，給自己一次次提醒。
蓋章和簽是必不可少的內容，有的要蓋公章，有的要蓋訖章，有的要蓋結清、提前支取或部分提前支取章，有的不能少了個(gè)人名章，存取大數額的.要主管授權簽，點(diǎn)好錢(qián)，錢(qián)是絕對不能差的，手點(diǎn)，機點(diǎn)，都是必須的，跟客戶(hù)核實(shí)好錢(qián)數，在此基礎上才能保證業(yè)務(wù)不出差錯。假幣有時(shí)也會(huì )不期而至，這就更要擦亮我們的眼睛，看清每一張不同面額的鈔票，進(jìn)來(lái)的假幣一律不能再遞出窗口，這是行規，更是原則，但要和客戶(hù)解釋清楚，只有得到客戶(hù)的配合，才有我們不斷提升的業(yè)績(jì)，因此，我們更要服務(wù)群眾，奉獻社會(huì )。
有些還需要個(gè)人身份證件以及復印件、核實(shí)件，一切都要心中有數，該怎么做信手拈來(lái)。工作中，很重要的一點(diǎn)，我們不能忘記要善于發(fā)現目標客戶(hù)，積極主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)我們的各項產(chǎn)品，比如信用卡，電子銀行，保險，基金等，本著(zhù)為客戶(hù)著(zhù)想、負責的態(tài)度向客戶(hù)推薦，盡可能達到預期目的。
一天的工作從押賬開(kāi)始，又從結賬結束，早起，晨會(huì )完，開(kāi)始準備，撥好日期，開(kāi)始一天緊張忙碌的工作，晚上到下班時(shí)間，更要點(diǎn)清手里的錢(qián)和重要空白憑證。小事不計較，大事有原則，但是，銀行工作沒(méi)小事。
再多的文不能表達我此時(shí)的感受，在建行，在稅鋼小區支行工作是我的榮幸，結識了這些同事是我更大的榮幸，感謝親朋對我工作的支持，感謝各位領(lǐng)導的關(guān)懷和每一位同事的幫助，今后定當加倍認真努力地工作，以?xún)?yōu)異的業(yè)績(jì)作為回報大家的禮物。
職員工作總結8
我1996年8月參加工作，是武漢新洲區供電公司電能計量所的一名普通女職工。我深?lèi)?ài)自己的事業(yè)，在營(yíng)銷(xiāo)一線(xiàn)一干就是15年，在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨的奉獻著(zhù)青春，以實(shí)際行動(dòng)努力實(shí)現自己“精益求精，不斷超越”的個(gè)人愿景。從計量表的校驗到電能表庫的規范管理，我從不為個(gè)人的辛勤付出爭名逐利，憑著(zhù)對計量管理工作的一腔熱情和堅定執著(zhù)的公平原則，贏(yíng)得了領(lǐng)導和同事們的一致贊譽(yù)。
一、強化知識技能素養，專(zhuān)業(yè)水平不斷提升
我雖然不是一名共產(chǎn)黨員，但我一直以黨員的標準嚴格要求自己，堅持學(xué)習從不放松。我知道，思想進(jìn)步是做好一切工作的基礎，我不斷獲取知識的營(yíng)養，工作積極性空前高漲。結合計量工作實(shí)際和公司發(fā)展形勢，我努力工作，博取眾長(cháng)，
一是利用工作閑暇積極主動(dòng)與同事們交流談心，話(huà)理想、談工作、說(shuō)心事，讓大家心往一起想，勁往一起使。
二是利用一切可以的利用的機會(huì )，向書(shū)本學(xué)習，向有經(jīng)驗的師傅學(xué)習，不斷提高職業(yè)技術(shù)本領(lǐng)。
三是在工作之余刻苦自學(xué)并順利通過(guò)成人高考，取得了黃州電力學(xué)院電力自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)學(xué)歷，極大地提高了自身的文化素質(zhì)，夯實(shí)了專(zhuān)業(yè)理論基礎。
計量檢定工作專(zhuān)業(yè)性強，技術(shù)含量高，作為一名公司計量標準的把關(guān)人員，我深感責任重大，只有不斷提升專(zhuān)業(yè)技術(shù)管理水平才把嚴把質(zhì)量關(guān)。
于是，我把崗位技能知識的學(xué)習與保證檢定質(zhì)量和檢定準確度作為搞好本職工作的必由之路，在學(xué)習和工作中不斷探索，不斷發(fā)現，終于學(xué)有所成。1998年以前，我所一直使用電工式電能檢定裝置，由于檢定裝置操作麻煩，故障多，移相器，調壓器中碳刷易毀壞，我經(jīng)常獨擋一面更換修理，通過(guò)多次計算，算出被試電能表算定轉數，大大提高了大家在日常工作中的工作效率。1998年后因為農網(wǎng)改造，我所配置了電子式電能表檢定裝置，對于新設備我們比較生熟，我通過(guò)翻閱、查找各種專(zhuān)業(yè)資料，學(xué)習新規程，掌握計算機各種操作技術(shù)和電子式電能表檢定程序，發(fā)現電子式電能表與機械式電能表相比有明顯的優(yōu)勢，例如功能強大，防竊電能性強，準確度高，負荷特性較好，誤差曲線(xiàn)平直，功率因數補償性能較強，自身功耗低，過(guò)載能力強，特別是計量參數靈活性好，功能多，這些都是一般機械表難以做到的，于是我通過(guò)多種途徑極力向客戶(hù)推薦使用新型的電子計費電能表，新型電表的推廣和使用，不斷減輕了用戶(hù)用電負擔，更為企業(yè)節能降損發(fā)揮了很好的效益。
二、 活學(xué)活用搞技術(shù)創(chuàng )新，發(fā)揮全能促效率提高
計量是電力企業(yè)的一桿秤，來(lái)不得半點(diǎn)差錯，它直接影響著(zhù)供電企業(yè)的經(jīng)營(yíng)指標和降損效果。在實(shí)際工作過(guò)程中，我根據計量工作實(shí)際情況開(kāi)展技術(shù)革新活動(dòng)，通過(guò)崗位練兵，注重現場(chǎng)培訓，學(xué)用結合，不斷提高了技術(shù)素質(zhì)和實(shí)際操作技能，確保了計量器具的公平計量和穩定運行。我嘗試著(zhù)采用一些新工藝，總結一些驗表、校表、檢修的小竅門(mén)，小絕招，對快速而準確地效驗工作起到了很大幫助，同時(shí)又降低了勞動(dòng)強度。在班組討論會(huì )上我還發(fā)揮所學(xué)知識特長(cháng)，經(jīng)常提出一些合理化的建議，都常常被采納，我的技術(shù)小革新為保質(zhì)保量的完成計量中心下達的各項工作任務(wù)起到了決定性的作用，也為我以后能在自己的崗位上，全面熟練地掌握各種檢定臺體、電能表及電流互感器的檢定，得心應手完成本職工作奠定了堅實(shí)的基礎，成為區公司計量檢定工作崗位的主要業(yè)務(wù)骨干，多次榮得“技術(shù)能手”和“文明建設先進(jìn)積極分子”等殊榮。
三、 精益求精規范表庫管理，一絲不茍再創(chuàng )工作業(yè)績(jì)
近年來(lái)，由于電子表的快速普及已逐步取代了機械表，公司校表臺已基本停用。我的工作主要就是加強對二級表庫的規范化管理。sg186系統上線(xiàn)后，基本實(shí)現了計量所的無(wú)紙化、規范化管理。資料內容更多，工作細而雜，經(jīng)常要加班加點(diǎn)才能完成系統流程，我從不怨言，還經(jīng)常與外勤班的同事們一道，想辦法、出點(diǎn)子、找思路，為更快更好地保障客戶(hù)用電想方設法減少中間環(huán)節。二級表庫的管理工作對自己的要求更加嚴格，必須事事堅持做到精益求精，按照“五率”表庫的管理要求加強庫房規范化建設和系統維護、流程管理是我日常工作的必修課。對表計出入庫、新裝、輪換、回退拆舊、狀態(tài)查詢(xún)、底度核查，加上計量裝置智能化集抄系統技術(shù)更新改造等等紛繁復雜的工作環(huán)節，一絲不茍的工作流程更顯得尤為重要。由于自已的努力和付出，我在對每只電表從采購、檢定、配送、安裝、輪換、回退、報廢等流程管理的多個(gè)環(huán)節，沒(méi)有發(fā)生過(guò)任何故障或失誤，這些工作都是我引以為自豪的。在二級表庫的管理上，我按要求全部實(shí)行全過(guò)程信息化銘牌編號跟蹤，帳、卡、物，系統內與系統外的'實(shí)物一一對應。在表計輪換環(huán)節，我用智能掃描儀檢驗入庫，對拆舊電表，我一一與抄表業(yè)務(wù)工單進(jìn)行核查對比，嚴格舊表回退流程和舊表剩余電量底度數的核實(shí)查對工作，有效的避免了抄表環(huán)節的虛抄、漏抄、誤抄。由于我的不懈努力，有效地防止計量資產(chǎn)的流失，防范了舊表賬物不符造成剩余電量的流失，最終確保了企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果的不流失。
20xx年是忙碌的一年、是進(jìn)步的一年、更是收獲的一年，在成績(jì)面前，我將始終保持清醒的頭腦，嚴格遵守工作職責，繼續發(fā)揚“團結、奮進(jìn)、求實(shí)、創(chuàng )新”的企業(yè)精神,自加壓力，用才智和汗水續寫(xiě)平凡的崗位上的新篇章。
職員工作總結9
XX年是xx的第一年，在這一年里，在分公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和全體員工的共同努力下，我們保質(zhì)保量的完成了XX年的艱巨任務(wù)。
我們的班組是一個(gè)團結上進(jìn)的班組，在班長(cháng)的帶領(lǐng)下，全組人員心往一處想、勁兒往一處使，認真的完成每一項工作任務(wù)。我做一名18年的老職工，我一直在自己的崗位上盡職盡責的工作，時(shí)刻想著(zhù)如何能為我公司多貢獻自己的一份力量。在XX這一年里，我積極的參加分公司的組織的各項活動(dòng)，在新中國成立六十華誕的服務(wù)保障中，我高標準嚴格要求自己，積極協(xié)助班長(cháng)工作，主動(dòng)把工單系統中的“用戶(hù)過(guò)戶(hù)資料”承擔下來(lái)，上夜班的時(shí)候主動(dòng)把白班未處理完的各項工作處理完畢。每次上早班、中班的時(shí)候，提前20分鐘到崗接班，做到班中有事，隨叫隨到，遇到加班加點(diǎn)更是常事，出色的.完成了各項工作任務(wù)�，F將本人XX年的工作情況作如下：
一、加強思想政治學(xué)習，不斷提高自身素養
認真學(xué)習科學(xué)發(fā)展觀(guān)，把學(xué)習作為工作和生活中的一項重要內容，夯實(shí)理論基礎，不斷汲取新的知識，更新理念，提高自己的政治水平，堅持科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以適應社會(huì )發(fā)展和社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的客觀(guān)要求。
二、恪盡職守，認真完成本職工作
在工作中，嚴格遵守班組里的各項規章制度，愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、熱情服務(wù)、勤學(xué)苦干，充分發(fā)揮一不怕苦、二不怕累、確保成功的戰斗精神，任勞任怨，不畏困難。在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
三、努力學(xué)習，不斷提升業(yè)務(wù)水平
我深知在社會(huì )發(fā)展如此之快的今天不斷學(xué)習提高是多么的重要，只有能認真學(xué)習才能更好的完成自己的工作任務(wù)，更好的為人民服務(wù)。為了不斷提高自身技能，我從不放過(guò)每一個(gè)學(xué)習的機會(huì )，在工作中虛心求教，不斷總結完善，創(chuàng )新思路，科學(xué)統籌，大大的提高了工作效率。利用業(yè)余時(shí)間參加高等教育自學(xué)考試，并于今年7月份拿下本科畢業(yè)證。為自己更好的完成本工作打下了堅實(shí)的基礎。
四、樹(shù)立工作目標，創(chuàng )品牌服務(wù)形象
心系客戶(hù)，想之所想，急之所急，“客戶(hù)滿(mǎn)意、業(yè)務(wù)發(fā)展”始終作為我的工作目標，盡自己所能為客戶(hù)排憂(yōu)解難，主動(dòng)熱情，迅速辦理，及時(shí)回復，用誠心、細心、耐心、精心，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)熱忱的服務(wù)。
作為一名入黨積極分子，發(fā)展對象的我要時(shí)刻謹記黨的教誨，時(shí)刻以黨員的行為準則來(lái)約束自己，要不斷的鞭策自己，不斷地完善自己，在班組中起先鋒模范帶頭作用。積極向黨組織靠攏，爭取早日成為黨組織中的一員。
在XX年這一年里，經(jīng)本人在學(xué)習、工作、生活等各方面的努力，得到了分公司各位領(lǐng)導和班組所有員工、相關(guān)班組的一致認可。再次被組員評選為XX年分公司先進(jìn)生產(chǎn)工作者。本人在近些年來(lái)所取的成績(jì)，都離不開(kāi)分公司領(lǐng)導和同事的熱心的幫助。
在新的一年中，我一定要把工作做的更出色些，把每一位用戶(hù)都當成自己知心的朋友，熱心的為用戶(hù)服務(wù)。勇于面對各種困難和挑戰，努力鑄就生命的輝煌。盡自己最大努力，為我們的企業(yè)貢獻自己的一份力量，為我們的企業(yè)樹(shù)立新的形象，朝著(zhù)“更快、更高、更強”方向邁進(jìn)，突破，沒(méi)有終點(diǎn)。
職員工作總結10
本人xx自20xx年xx月xx日起幸運地成為公司總部行政人事部的一員后，至今已工作二個(gè)月了，在這期間，我努力適應工作及工作環(huán)境，認真地履行自己的工作職責，較好的完成了各項工作任務(wù)，同時(shí)深切地感受到與同事之間和諧相處、團結協(xié)作的喜悅，而對因不能面面俱到而留下的遺憾也進(jìn)行總結，不斷吸取教訓，因此在工作崗位上積累了更多的，獲得了進(jìn)步�，F在就這二個(gè)月的工作，我做出如下整理和總結，敬請各級領(lǐng)導予以批閱并允許轉正：
一、人事方面
1、招聘工作：協(xié)助人事專(zhuān)員進(jìn)行招聘工作，目前為止參加現場(chǎng)招聘會(huì )四次;
做好求職者來(lái)電登記，以便專(zhuān)人進(jìn)行后續的跟進(jìn)及人才儲備。
2、資料整理工作：完善管理資料。
對目前在職員工勞動(dòng)合同的.簽訂、續訂、鑒證等工作;員工勞動(dòng)合同進(jìn)行封存管理;對公司人事文件及資料的歸檔及整理。
3、社保、團體意外險模塊工作：每月轉正員工社保增員，離職員工社保減員;
xx月份進(jìn)行本地戶(hù)口職工最低工資的調整。
二、優(yōu)缺點(diǎn)總結
1、優(yōu)點(diǎn)：為人正直，能堅持原則;
對工作有激情，舍得付出;能吃苦耐勞;良好的溝通表達能力;有一定的人事工作經(jīng)驗及基礎。
2、缺點(diǎn)：有點(diǎn)理想化，追求完美主義;
有時(shí)太過(guò)于直率;性子急;缺少人力資源系統管理培訓;對公司管理及經(jīng)營(yíng)模式了解的不太透徹。
以上是我試用期間的工作總結，領(lǐng)導的指導和同事的支持使我很快融入公司的文化氛圍中，使我在不同的方面得到全面的發(fā)展，我的之路邁出了重要的步伐，我與xx共發(fā)展。
職員工作總結11
轉眼間20xx年的工作已經(jīng)結束，根據自身工作的實(shí)際情況，酌情對自己的工作做出分析評定，總結經(jīng)驗教訓，提出改進(jìn)方法，以便自己在今后的工作中揚長(cháng)避短，為今后不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率及業(yè)績(jì)提供依據。
作為一名技術(shù)人員，我將工作定位為協(xié)助好車(chē)間生產(chǎn)工作，理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中驗證理論，用理論指導生產(chǎn)、服務(wù)生產(chǎn)。在實(shí)踐和生產(chǎn)過(guò)程中不斷的自我學(xué)習充實(shí)�，F將這一年里，我的工作內容與取得的一些成績(jì)作以下簡(jiǎn)要回顧：
1) 在生產(chǎn)過(guò)程中堅持理論聯(lián)系實(shí)際，對現有工藝人員及鍍膜工序員工進(jìn)行培訓，用理論武裝生產(chǎn)，培訓內容涵蓋工藝知識、操作規程、崗位安全制度等。其中大規模的培訓4次，利用班前、班后會(huì )針對生產(chǎn)過(guò)程中出現的問(wèn)題加以糾正式的培訓若干，現工藝人員已經(jīng)初步掌握了真空管膜層的基礎知識，能夠熟練的針對膜層顏色、性能、換靶周期等作以調整。
2) 在生產(chǎn)的同時(shí)，我還不間斷的積累實(shí)驗數據，協(xié)助技術(shù)實(shí)驗室羅工抽檢、送檢真空管，根據實(shí)驗數據，調整膜層工藝，使車(chē)間生產(chǎn)的真空管合格率屢創(chuàng )新高，現車(chē)間生產(chǎn)真空管曝輻量可達￠581800管≤4.5以下(國標≤4.7合格)，.熱損￠581800管≤0.70以下(國標≤0.85合格)。
3) 針對年初市場(chǎng)反應的'膜層顏色雜亂等現象，每天要求工藝人員針對所開(kāi)啟鍍膜機做樣管對比，出爐不達標的限時(shí)調整，并編制了各工序控制膜層顏色的暫行辦法，半年來(lái)成績(jì)顯著(zhù)，側面了解市場(chǎng)反應良好。
4) 根據市場(chǎng)需要，一年來(lái)，多次開(kāi)發(fā)研究了具有天普特色的真空管，如天普紫墨金真空管、黑膜真空管、偏心真空管外鍍膜技術(shù)，有效的拓寬了市場(chǎng)，其中天普紫墨金真空管年銷(xiāo)售量累計達30余萬(wàn)支，黑膜真空管僅牛牌一次性供貨就達5萬(wàn)余支。
5) 根據實(shí)驗數據多次研究，開(kāi)發(fā)了天普金三角真空管，有效的降低了真空管對于熱水器熱損的影響，產(chǎn)品將拓寬并服務(wù)于東北的市場(chǎng)，現此產(chǎn)品已經(jīng)定型為20xx年英豪東北市場(chǎng)產(chǎn)品。
6) 對于車(chē)間設備進(jìn)行小改小革，研究的“矛型磁鐵”已經(jīng)申報國家實(shí)用新型專(zhuān)利，投產(chǎn)以來(lái)經(jīng)測算將延長(cháng)靶的使用周期達3～7天，年統計將為公司解約靶材消耗費用達10余萬(wàn)元。
7) 自20xx年以來(lái)，許多先進(jìn)、自動(dòng)化程度較高的設備不斷落戶(hù)真空管車(chē)間，作為車(chē)間工藝主管的我，只有不斷向人學(xué)習，了解先進(jìn)技術(shù)，才能勝任此職務(wù)。一年來(lái)我不斷學(xué)習，并修改、制定了車(chē)間操作工藝，崗位安全操作規程等。
工作成績(jì)的取得離不開(kāi)領(lǐng)導的關(guān)心與幫助，成績(jì)斐然，總結過(guò)去的工作，自己覺(jué)著(zhù)有許多方面還存在不足，通過(guò)自己的反思和查找，認為主要存在以下幾個(gè)方面：
一是思想解放的不夠，日常工作中求穩的成份占的多一些，還有些放不開(kāi)，對待工作還是不那么靈活。對待問(wèn)題的探索和實(shí)踐步子還不夠大。
二是在加強學(xué)習方面自己還存在一定的差距，特別是工作實(shí)踐中才發(fā)現，自己所了解的才是一知半解，今后應加強理論方面的學(xué)習，做到不恥下問(wèn)。
20xx年，面對我的將是更嚴峻的挑戰!我將一如既往地發(fā)揚'不怕困難、艱苦奮斗、樂(lè )于奉獻、勇于創(chuàng )新”的精神，熟練地掌握先進(jìn)的生產(chǎn)工藝，培養優(yōu)秀的工藝人員，與之掌握并學(xué)習領(lǐng)先的工藝知識，用精益求精的工作態(tài)度，嚴謹細致的工作方法，科學(xué)求實(shí)的工作作風(fēng)，規范系統的工作成效，制造出高品質(zhì)，高標準的產(chǎn)品，回報公司!在天普的大舞臺上實(shí)現自己的人生價(jià)值!
職員工作總結12
隨著(zhù)春節的臨近，一年的工作又將畫(huà)上一個(gè)圓滿(mǎn)的句號�；厥走^(guò)去一年的工作狀況，結合自身的工作表現，心中不免有些許感慨在此與大家分享。
在過(guò)去的一年工作當中，大家秉承著(zhù)“服務(wù)創(chuàng )新樹(shù)形象四同四共鑄品牌”的指導思想，團結在以張站為中心的淄博汽車(chē)總站周?chē)�，各司其職，榮譽(yù)與共，并肩作戰，攻堅破難，陸陸續續完成領(lǐng)導布置的各項任務(wù)指標，安全舒適的發(fā)送每一輛出站車(chē)輛，全心全意為旅客服務(wù)。
作為自身來(lái)講，作為服務(wù)三科一名員工，首要任務(wù)就是堵漏保收，認真完成“戍邊”工作，對需要二次進(jìn)站接受檢查的車(chē)輛認真負責，仔細核對車(chē)內人數是否與檢票記錄單相符，認真查看行李艙是否存在危險品及旅客隨身攜帶的超出規定的物品，做好補票工作，填寫(xiě)記錄單認真仔細，仔細核對每一項，做好統計工作，錢(qián)、票統一，保證車(chē)輛安全出站。
作為科室來(lái)講，在過(guò)去的一年也進(jìn)行了針對性的`改革。首先就是增加了為旅客代購車(chē)票的業(yè)務(wù)。由于部分旅客距離車(chē)站較遠，來(lái)回購票多有不便。針對此情況，我們科室增加了代購車(chē)票的業(yè)務(wù)，這樣就輕松解決了客戶(hù)來(lái)回奔波的麻煩，直接從分站取票乘車(chē)。
其次，我們還進(jìn)行了站外查車(chē)、補票的工作。站外查車(chē)主要針對站外五百米內部分車(chē)輛私自拉人、拉客、擾亂客運秩序的車(chē)輛。針對此情況，我們科室進(jìn)行站外查車(chē)，對不遵守客運秩序、亂拉、亂喊的車(chē)輛進(jìn)行處罰，有效制止了車(chē)輛站外支客的現象。站外補票也是針對已過(guò)分站的車(chē)輛進(jìn)行查車(chē)補票，這樣也很好的控制了更長(cháng)戰線(xiàn)上的旅客流失，增加了效益。
人無(wú)完人，自身也存在不少缺點(diǎn)，這就要回顧到張站提出的“五不自”了：
不自知：在工作過(guò)程中工作程序單一化，簡(jiǎn)單完成分站補票查車(chē)工作就心滿(mǎn)意足，對于本職工作以外的事情很少過(guò)問(wèn)，不知道具體工作細節，填寫(xiě)記錄單不仔細，給統計部門(mén)帶來(lái)不必要的麻煩。
不自信：自信心不夠，對工作細節沒(méi)有自信，沒(méi)有耐心，優(yōu)柔寡斷，遇到特殊情況未能第一時(shí)間做出判斷，思前想后。
不自律：自我約束不夠，自控能力差，一味完成領(lǐng)導布置的工作，其他事情不能積極主動(dòng)去完成。
不自勵：不能自我鼓勵，對他人取得的成立不能表?yè)P，取長(cháng)補短，完善自我。
不自調：不能自我控制，有時(shí)將垃圾情緒帶到工作當中。
在即將到來(lái)的20xx年中，爭取將“不”字去掉，做一名合格的順和人。
科室方面也隨著(zhù)日常工作的進(jìn)行浮現出諸多不足：
一、站外補票方面：雖然有效的控制了客源的流失，但由于戰線(xiàn)過(guò)長(cháng)，不能第一時(shí)間掌握客源，及時(shí)補票;
二、兩個(gè)班組之間溝通太少，部分工作不能同步進(jìn)行，包括日常工作跟學(xué)習;
三、自我總結不夠，科員之間不能第一時(shí)間溝通，不能相互取長(cháng)補短，共同進(jìn)退。
隨著(zhù)20xx年的臨近，自身也有新的打算：
一、做好本職工作，繼續嚴查每輛進(jìn)站車(chē)輛，認真填寫(xiě)記錄單;
二、改變一貫的陣地工作模式，多在分站周?chē)D轉;
三、多與領(lǐng)導溝通，探討問(wèn)題;
四、加強分站周?chē)臓I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，提高總站、分站知名度;
五、加強學(xué)習，不死守簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)知識;
六、積極參加站內外組織的各項活動(dòng)。
回首過(guò)去，展望未來(lái)，讓我們繼續秉承“文明服務(wù)樹(shù)形象禮貌待客獻真情”的服務(wù)宗旨，讓我們以更好的姿態(tài)去迎接新一年的挑戰!
服務(wù)x科xx
職員工作總結13
本人XXX，現在是廣州市xx服裝有限公司的員工。自1980年開(kāi)始從事服裝工作，期間不斷地接觸服裝，對服裝產(chǎn)生了深厚的興趣，于1984年經(jīng)廣州市紅棉服裝廠(chǎng)的推薦，參加社會(huì )成人考試，全脫產(chǎn)就讀廣州市二輕工業(yè)局職工中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校，在1987年獲得服裝設計中專(zhuān)畢業(yè)。（見(jiàn)附件）
為了提升自己服裝設計的水平，于1988年至1995年任職廣州市xx制衣廠(chǎng)----運動(dòng)服裝設計。廣州市xx制衣廠(chǎng)是一間外資服裝廠(chǎng),成衣后發(fā)往歐洲各國銷(xiāo)售。在工作中不斷努力,對工藝要求比較熟悉,取得外資老板的信任,兼任版房主管,使我的設計與工藝相結合得到了很好的發(fā)揮,為日后工作打下良好基礎。
19XX年至19XX年在廣州市xx制衣有限公司任設計總監,該公司主要經(jīng)營(yíng)自己運動(dòng)品牌,批發(fā)到全國各地,有自已形象店,旗艦店。
統一著(zhù)裝成了企業(yè)文化之一。19XX年~20xx年本人在廣州市東之俊服裝有限公司任服裝設計,該公司主要經(jīng)營(yíng)專(zhuān)業(yè)制服,對于我來(lái)講,制服設計又是另一個(gè)領(lǐng)域的挑戰。制服主要講求大方,得體,時(shí)尚,價(jià)格合理,充分展現穿著(zhù)者身上優(yōu)點(diǎn),掩蓋缺點(diǎn)。
20xx年至今本人在廣州市xx服裝公司任設計總監,該公司主要經(jīng)營(yíng)出口時(shí)尚休閑服裝。該公司經(jīng)營(yíng)范圍較廣泛,男女的成人裝和童裝都生產(chǎn),公司主要負責設計,然后提供樣衣由客人看款下單,這樣要求設計團隊知識專(zhuān)業(yè)面更廣泛,由于是批量生產(chǎn)，在設計過(guò)程中必須要考慮到成本問(wèn)題,為了達到客戶(hù)要求有時(shí)候要更換價(jià)格較便宜的面料,和在工藝上更換更平宜的做法,但又不能影響整體效果�！ぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁ�
在多年的專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作中，本人為企業(yè)解決了多項技術(shù)問(wèn)題和難題，保證了產(chǎn)品的質(zhì)量及企業(yè)的經(jīng)濟效益。具體項目如下：
一、解決了褲子在大腿圍處形成緊繃皺紋的問(wèn)題
20xx年4月，我們公司承接了一批保安制服�？蛻�(hù)要求注重形象，大方，要合體又要有一定的活動(dòng)量,套碼生產(chǎn)。但在試身的過(guò)程中，有個(gè)別人褲子出現大腿圍處形成緊繃縐紋的現象,穿著(zhù)后效果不理想。經(jīng)過(guò)跟板房紙樣師博溝通,研究,發(fā)現出現此現象主要是穿著(zhù)者的腿部肌肉比較發(fā)達。解決方法：在前/后幅紙型增加肋邊的寬度,同時(shí)增加浪下持出部分。經(jīng)過(guò)修改該批次訂單順利完成，領(lǐng)導一致好評。
二、解決女裙后腰下橫褶皺的問(wèn)題
20xx年3月，我們公司接了一批xx證券公司分公司的制服。由于是服務(wù)行業(yè)，客戶(hù)要求大方得體，簡(jiǎn)潔中突出優(yōu)雅。在試身的過(guò)程中，有個(gè)別人在裙的后腰圍下起橫皺紋；這個(gè)位置出現皺紋，是裙的后中心腰線(xiàn)使用過(guò)長(cháng)而引起的。解決方法是：先將倒垂的那部分容量在后腰圍下折疊出來(lái)，再以珠針固定，然后在裙身上折疊那部分在紙型上折疊刪除。該批次訂單完成后，客戶(hù)非常滿(mǎn)意，并把外地xx證券分公司制服也承接下來(lái)了。
三、女裝棉衣帽邊毛料技術(shù)改良
20xx年5月,公司接到了一張出口女裝棉衣訂單,數量x件,由于單價(jià)問(wèn)題同客人無(wú)法將合同簽定下來(lái),最大原因是帽邊用的是真毛,一條真毛成本價(jià)已經(jīng)是x元/70CM,為了減低成本,我們建議客人將帽邊真毛由原來(lái)的帽邊至帽邊,更改為在帽腳位前中加搭位,這樣原來(lái)真毛用量減短了,成本也可以降下來(lái),對整體外觀(guān)影響也不大,而且又加強了保暖功能,真毛成本降低了x%,經(jīng)過(guò)客人同意,合同簽定下來(lái),公司在原來(lái)利潤上還賺多了x多萬(wàn)�？腿艘卜浅M(mǎn)意.
四、關(guān)于50D過(guò)膠風(fēng)衣布產(chǎn)生化學(xué)作用沾色的問(wèn)題
20xx年6月，我們公司接到一單外資公司的定單：50D過(guò)膠風(fēng)衣。在生產(chǎn)的過(guò)程中，車(chē)間發(fā)現了面料50D睞過(guò)膠布的底布（即有膠的那面）和面料的面接觸后產(chǎn)生了化學(xué)作用，出現沾色現象，當時(shí)笫一時(shí)間想到的更換面料,但換面料要15天時(shí)間,貨期不允許,車(chē)間也沒(méi)辦法等這么久,整個(gè)生產(chǎn)計劃打亂了。方法：要么就重新?lián)Q面料，公司損失慘重，要么。。。。。。既然是膠出現問(wèn)題，有什么方法可以另膠不直接跟顏色接觸呢？最后決定用市場(chǎng)最薄，價(jià)錢(qián)不高的190T尼龍里布，按面料的數量一樣載多一份，先把50D過(guò)膠的面料和190T里布一齊沿四周車(chē)一圈，做完后面料的手感和沒(méi)有加190T面料的手感差不多，（因190T里布是很薄的）那就解決了在面料沒(méi)有發(fā)生改變的.基礎上，又達到過(guò)膠不沾色,工廠(chǎng)也可以按計劃完成,成本也只是增大2元。最后這批貨我們公司能有營(yíng)利的，而且順利的準時(shí)出貨。在交貨的時(shí)候我們公司把這件事告訴了我們的客戶(hù)，得到客戶(hù)的高度評價(jià)和信任，從此也打下了我們公司與此客戶(hù)長(cháng)期合作的基礎。
五、關(guān)于滑雪服切駁結構裝飾性的技術(shù)改造
20xx年4月我們公司接到一張男童滑雪服訂單，面料用春亞紡斜紋過(guò)白膠低透+復合搖粒布；里料是剪毛絨+洗水棉。關(guān)鍵是起到防風(fēng)，防雪，保暖的功能。在當今社會(huì )，人們不單只要求實(shí)用，更要求時(shí)尚，美觀(guān)，所以在前/后幅，袖子都要求在切駁的某些部位加風(fēng)壓膠，加強立體美感。
由于知道客戶(hù)的用途，也深知道，凡是滑雪棉服切駁位置和縫線(xiàn)越多，崩裂的機會(huì )就越大。為了減少切駁位置又要保持效果不變的情況下,
我組織設計人員和板房人員經(jīng)過(guò)共同的研究，把整件衣服原來(lái)用風(fēng)壓膠的部分，改為厚板凸燙畫(huà)，樣衣出來(lái)后發(fā)現這個(gè)效果比風(fēng)壓膠的效果更加立件又節省了很多成本費用，工廠(chǎng)在工藝上也節省了時(shí)間,提高了生產(chǎn)效率,客戶(hù)也同意了我們的更改方案，這一改動(dòng)，在穿著(zhù)上也大大降低了崩裂的機會(huì )，原風(fēng)壓膠每個(gè)是x元，而現在厚板凸燙畫(huà)每個(gè)是：x元，每件衣服有十一個(gè)位置，加工費節省了每件x元,每件衣服成本節省x元,成本下降了x%。
六、關(guān)于QC崗位培訓
20xx年9月公司招聘了一批新的質(zhì)檢人員（以下簡(jiǎn)稱(chēng)QC），他們都是剛剛踏入社會(huì )的新生，沒(méi)有實(shí)際工作經(jīng)驗，于是我就對他們進(jìn)行崗位培訓：
1，在落單前，QC人員必須了解我司對現廠(chǎng)家的評核報告，包括廠(chǎng)家規模、技術(shù)水平、質(zhì)量管理、合作態(tài)度和是否有我司許可外發(fā)等情況。
2，根據工藝制單，資料內容包括⑴板單款式圖⑵大貨尺寸表⑶批生產(chǎn)辦意見(jiàn)⑷大貨布片（5）印/繡花板（6）輔料
3，根據工藝單編制的生產(chǎn)進(jìn)度表，并定期跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度，每?jì)芍芨乱淮�，交品控部門(mén)了解進(jìn)度以便安排中期/尾期驗貨和方便每周開(kāi)分組會(huì )議向上司報告廠(chǎng)家的生產(chǎn)進(jìn)度及工作進(jìn)度。
4，QC到廠(chǎng)后首先要巡視一遍工廠(chǎng)，以了解工廠(chǎng)實(shí)際生產(chǎn)進(jìn)度。如察覺(jué)廠(chǎng)家可能會(huì )出現脫期的情況，QC應立即了解原因，同時(shí)向上司報告，并填寫(xiě)大貨生產(chǎn)進(jìn)度表備案。
5，中期驗貨要檢驗：色辦對色；查看半成品款式與批辦有否不同；查看半成品主料、配料有否正確; 查看半成品車(chē)縫手工; 半成品局部量度尺寸。
6, 尾期檢驗再次核對批辦、色卡、量度尺寸，配料及資料核對準確，是否按包裝要求包裝。
7, 檢查結果如實(shí)寫(xiě)在驗收報告上，并要求廠(chǎng)方確認及簽名。
本人立足于服裝界32年，能不斷的鉆研新技術(shù)，新工藝，新方法，培訓專(zhuān)業(yè)人才,并在實(shí)際工作中解決技術(shù)問(wèn)題；為所在的公司帶來(lái)良好的效益。
職員工作總結14
本人于今年調至分公司從事審計工作，在此工作期間，工作態(tài)度嚴謹認真，緊緊圍繞各項工作目標，堅持“依法審計、服務(wù)大局、圍繞中心、突出重點(diǎn)、求真務(wù)實(shí)”的審計工作方針，履行好崗位職責，在領(lǐng)導的關(guān)心和同事們的幫助支持下，較好地完成了各項工作任務(wù)，現將在分公司借調一年期間的工作情況總結如下：
一、加強學(xué)習，培養提高自身綜合素質(zhì)
為了進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，更好地做好本職工作，發(fā)揮審計工作的重要職能，加強學(xué)習，加強自身的思想道德建設，在實(shí)際工作中端正思想，毫不松懈地培養自己的綜合素質(zhì)和能力，做一個(gè)合格的審計人員。
二、強化技能，努力提高工作能力和水平
在日常工作中，我深切體會(huì )到，審計工作是一項專(zhuān)業(yè)性和實(shí)踐性很強的工作，隨著(zhù)經(jīng)濟結構及審計環(huán)境的飛速變化，對審計工作的要求也愈加嚴格，加強理論及業(yè)務(wù)學(xué)習是取得本職工作成果的重要方法，為此努力掌握審計業(yè)知識和廣博的理論知識以提高業(yè)務(wù)技能，提升審計工作能力和水平，提高審計工作質(zhì)量和效率。
三、履行職責，圓滿(mǎn)完成各項工作任務(wù)
在此從事審計工作以來(lái)，參加了分公司系統內x個(gè)電廠(chǎng)的物資專(zhuān)項審計，還實(shí)施了對分公司所屬電廠(chǎng)的資本性支出專(zhuān)項審計、xx電廠(chǎng)的內控缺陷整改情況監督、xx電廠(chǎng)熱值差專(zhuān)項審計及xx、xx電廠(chǎng)的廠(chǎng)內費用及損耗專(zhuān)項審計，出具審計報告x篇，提出審計建議或意見(jiàn)x余條，得到分公司領(lǐng)導及同事的肯定。除分公司系統內的審計項目外，還圓滿(mǎn)地完成了xx電廠(chǎng)的`xx審計、股份公司借調的xx檢修公司xx審計和xx電廠(chǎng)績(jì)效審計，每一項審計工作，特別是隨股份公司去審計，不僅學(xué)到了不少知識，也積累了不少經(jīng)驗，對審計工作能力有了一定的提高。
通過(guò)審計工作，使我認識到審計工作的重要性，進(jìn)一步提高了思想政治素質(zhì)，開(kāi)闊了視野，拓寬了工作思路，增強了全局意識，在總結成績(jì)的同時(shí)，也認識到自己存在的不足，如還不能充分運用xx審計平臺、電子商務(wù)平臺等現代信息系統進(jìn)行審計、不太了解生產(chǎn)方面的知識和流程等，造成審計工作的局限性，在今后的工作中，將進(jìn)一步加強學(xué)習，努力拓展業(yè)務(wù)范圍和能力，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平和綜合能力，以便適應更高層次審計監督工作的需要，更好地為審計工作發(fā)揮作用。
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