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行政辦工作總結
總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？以下是小編為大家收集的行政辦工作總結，歡迎閱讀與收藏。
行政辦工作總結1
20xx年，杭州市工商局按照加快推進(jìn)法治工商建設的總體要求，拓展工商職能，大力開(kāi)展工商行政調解工作，積極化解矛盾糾紛，有效維護了社會(huì )穩定，促進(jìn)了社會(huì )和諧。全年共辦理行政調解案件33712件，其中消費爭議調解33685件，合同爭議調解13件，行政爭議調解14件，調解成功率為95%，為消費者挽回經(jīng)濟損失10039。68萬(wàn)元。
一、探索調解手段，創(chuàng )新行政爭議解決辦法。
多年12315投訴舉報平臺的運用，使得該局在消費爭議調解方面積累了較為成熟的工作方法，而相對于消費爭議的調解，該局在行政爭議、合同爭議、商標侵權爭議的調解工作中則進(jìn)展較為緩慢。近年市工商局著(zhù)力探索運用調解手段解決行政爭議，在行政復議調解方面取得了初步成效。該局的主要做法：
一是在被申請人的具體行政行為存在瑕疵的情況下，行政復議機構認真向被申請人解釋法律法規、闡明后果，動(dòng)員被申請人糾正不當行政行為。通過(guò)被申請人的主動(dòng)糾錯，取得申請人的諒解，使申請人撤回復議申請，化解該起行政爭議。如杭州拓成五金工具有限公司對臨安分局於潛工商所對其舉報臨安鵬達五金工具有限公司侵犯其“建新”注冊商標專(zhuān)用權所作出的《舉報情況反饋函》不服而提起的行政復議，在審理過(guò)程中，市局、臨安分局多次向被申請人解釋法律法規、闡明后果，動(dòng)員被申請人糾正不當行政行為，最后，被申請人主動(dòng)撤銷(xiāo)了原作出的《舉報情況反饋函》。
二是在行政復議中引入聽(tīng)證機制。對申請人和被申請人就事實(shí)認定和相關(guān)法律適用問(wèn)題存在較大分歧時(shí)，為詳細了解雙方爭議焦點(diǎn)，通過(guò)舉行聽(tīng)證，為行政復議當事人提供一個(gè)質(zhì)證、辯論的平臺，促使雙方消除隔閡，達成諒解。如在辦理湯萬(wàn)鳳不服拱墅分局封存財物的強制措施案過(guò)程中，市工商局決定舉行了聽(tīng)證，通過(guò)聽(tīng)證使雙方充分表達各自的觀(guān)點(diǎn)，并借助于聽(tīng)證程序向申請人宣傳解釋相關(guān)法律法規，使申請人認識到自身行為的違法性，主動(dòng)撤回行政復議申請。
三是對于可以調解的其他案件，行政復議機構都秉承化解爭議、消除矛盾的辦案理念，積極居中協(xié)調，努力促成雙方爭議的圓滿(mǎn)解決。如申請人李名均對江干分局對其侵犯商標注冊權所作出的行政處罰決定不服而提起的行政復議案，申請人對案件的定性沒(méi)有異議，本案的爭議焦點(diǎn)在于非法經(jīng)營(yíng)額的認定以及所處罰款的額度。對于非法經(jīng)營(yíng)額，被申請人認為申請人提供的票據存在矛盾，按經(jīng)營(yíng)額無(wú)法計算進(jìn)行處罰，有事實(shí)根據，作出罰款5萬(wàn)元的處罰并無(wú)不當，而申請人認為經(jīng)營(yíng)額是可以計算的，只有9885元，處罰明顯偏重。鑒于本案實(shí)際以及雙方的意愿，該局按照自愿、合法的原則進(jìn)行了調解，最后被申請人考慮申請人重病在身、經(jīng)濟較為困難的實(shí)際情況以及案件事實(shí)，同意將原罰沒(méi)款5萬(wàn)元減為2萬(wàn)元，雙方達成了了協(xié)議，市工商局制作了行政復議調解書(shū)。
二、搭建多元銜接機制，努力構建消費爭議“大調解”格局。
一是與消費爭議先行和解機制銜接。通過(guò)建立順暢的溝通渠道，將一部分消費申訴轉交企業(yè)先行協(xié)商處理。目前我市已有180家自行處理消費爭議的企業(yè)。市工商局加強對自行處理消費爭議企業(yè)的指導，今年共組織開(kāi)展了兩次企業(yè)調解（處理）糾紛工作人員培訓，共有120余人參加培訓。同時(shí)，加強對企業(yè)消費維權自律工作的走訪(fǎng)和檢查力度。截至10月底，全市180家自行處理消費爭議企業(yè)共受理申訴3426件，占工商12315總申訴量的10.17%，回復及時(shí)率達到97.8%，滿(mǎn)意率達90%。
二是與仲裁調解機制銜接。在日常監管中，引導經(jīng)營(yíng)者和消費者簽訂消費合同時(shí)訂立仲裁條款，或在發(fā)生消費爭議后達成仲裁協(xié)議。在杭州市仲裁委員會(huì )支持下，在下城分局設立了消費仲裁庭，并在工商調解人員中發(fā)展兼職仲裁員，實(shí)現裁調有效對接，成立至今，下城消費仲裁庭運作良好。
三是在大型商場(chǎng)超市、景區（點(diǎn)）商店等大力推行“無(wú)理由退貨制度”。目前，全市已有近400家經(jīng)營(yíng)單位實(shí)行無(wú)理由退貨服務(wù)事項，已為消費者辦理無(wú)障礙退貨2萬(wàn)余件，為消費者挽回經(jīng)濟損失250余萬(wàn)元。
三、行政調解工作中遇到的困難和問(wèn)題
一是工商機關(guān)行政調解制度不完善。雖然法律法規規定工商機關(guān)可以調解處理商標侵權、廣告、合同、消費等民事糾紛，但有關(guān)行政調解的機構、管轄、程序、時(shí)限、效力等方面缺乏具體規定，可操作性不強。
二是行政調解組織機構和行政調解人員隊伍建設有待加強。目前該局的.行政調解主要是消費爭議調解，多年12315投訴舉報平臺的運用，使得該局在消費爭議調解方面積累了較為成熟的工作方法和工作經(jīng)驗，而行政爭議、合同爭議、商標侵權爭議的調解工作則始終未能有很大的突破，究其原因，行政調解的組織機構、工作制度和規則、行政調解人員隊伍建設不夠完善是不容回避的主因。
三是行政調解出現錯誤的救濟途徑和賠償等后續問(wèn)題亟待進(jìn)一步研究。
四、下一步工作打算：
一是強化工作責任。在強調對行政調解工作重要性的認識的同時(shí)，要積極采取措施，落實(shí)崗位責任，防止因職責不清、責任不明而造成職能缺位、錯位現象。
二是夯實(shí)工作基礎。降低受理門(mén)檻，簡(jiǎn)化工作程序，營(yíng)造工商部門(mén)善于調解、人民群眾愿意調解的工作氛圍。切實(shí)加強基層工商部門(mén)行政調解工作，積極引導當事人通過(guò)法定渠道反映訴求。
三是加強行政調解人員隊伍建設。充實(shí)基層調解人員隊伍，加強教育培訓，有針對性地組織學(xué)習培訓民法、消法、商標法、合同法、人民調解法等相關(guān)法律知識，提高調解員調解技能。
四是完善調解制度。制定完善受理標準、工作流程、調解紀律等一系列調解規章制度，及時(shí)做好調解登記臺帳以及報表統計報送等工作。
行政辦工作總結2
一、努力工作，全面完成全年工作目標
在網(wǎng)絡(luò )處員工的艱苦努力工作下，完成網(wǎng)絡(luò )系統的日常維護，完成服務(wù)器系統的日常維護，完成中心機房電力系統的日常維護，今年中心網(wǎng)絡(luò )系統非常暢通、網(wǎng)絡(luò )安全事故幾乎為零，服務(wù)器系統運轉良好，各類(lèi)在服務(wù)器上運行應用軟件運轉正常，各類(lèi)應用系統的安全事故幾乎為零。
二、做好中心的技術(shù)支持工作
今年網(wǎng)絡(luò )處為中心各處室、綠辦、物業(yè)處理的各類(lèi)計算機故障數百次之多，按故障的性質(zhì)和危害系統的程度劃分，各類(lèi)故障的種類(lèi)達幾十種，隨著(zhù)計算機技術(shù)的不斷進(jìn)步，解決故障的難度越來(lái)越大，對解決故障人員的水平要求越來(lái)越高。但是我們員工人人都具有很高的責任意識，平時(shí)積極的學(xué)習新技術(shù)、新方法，苦練過(guò)硬的本領(lǐng)，戰時(shí)能夠全身心地投入解決各類(lèi)問(wèn)題，為全中心、綠辦、物業(yè)作了很好的技術(shù)支持�？梢哉f(shuō)今年是我們網(wǎng)絡(luò )處技術(shù)支持最好，解決故障的難度最大的一年。
三、完成ipv6的技術(shù)準備工作
ipv6技術(shù)是目前世界各發(fā)達國家競相發(fā)展的前沿技術(shù)，中國基于國家發(fā)展戰略意義的考慮也積極開(kāi)展ipv6技術(shù)的研發(fā)工作，并在全國廣泛開(kāi)展ipv6技術(shù)應用的試點(diǎn)工作，中心通過(guò)積極的努力爭取到了ipv6網(wǎng)絡(luò )沈陽(yáng)節點(diǎn)的建設工作，既中國下一帶國際互聯(lián)網(wǎng)沈陽(yáng)地區駐地網(wǎng)建設工作，為了做好建設工作，我們先后與東北大學(xué)、中國網(wǎng)通沈陽(yáng)分公司、華為公司、中興公司、神州數碼公司開(kāi)展廣泛的技術(shù)交流工作，我們充分利用各種可以利用的渠道，特別是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲取ipv6技術(shù)最新發(fā)展信息，通過(guò)上述工作，我們基本上完成了沈陽(yáng)地區駐地網(wǎng)建設的技術(shù)準備工作，并在此基礎上完成了ipv6項目實(shí)施方案編寫(xiě)，完成了ipv6網(wǎng)站框架搭建，ipv6網(wǎng)站信息維護，及時(shí)準確的跟蹤和報道ipv6技術(shù)發(fā)展的最新情況。
我們一方面加強中心用電負荷的監控，及時(shí)調整大廈的用電負荷分布防止事故發(fā)生，另一方面我們也在中心主任的領(lǐng)導下，精心籌劃大廈電力增容事宜，我們對大廈的用電負荷進(jìn)行精心測算，編制大廈電力增容需求明細，確定增加容量約200kw。同時(shí)做了工程所需資金預算。我們多次到沈河供電局協(xié)調電力增容事宜，協(xié)調電力增容施工方案，辦理電量增容申請手續:送交房證復印件、介紹信、簽定施工合同、交預付款、簽定配電設備產(chǎn)權、維護范圍協(xié)議書(shū)、簽定"低壓供用電合同"，確認我單位用電表號及結算號等事宜。并交辦公室存檔，我們監督電力增容施工進(jìn)度和工作質(zhì)量。訂購電氣控制柜、協(xié)調安裝(300kw更換為500kw)變壓器、安裝室內電纜和電表箱，直至沈河供電公司來(lái)東祥大廈推閘供電， 在施工中我們發(fā)現實(shí)際安裝的線(xiàn)纜與原圖紙設計有出入--少一根接地線(xiàn)，這將極大影響用電安全。當即要求沈河供電公司補線(xiàn)接地。經(jīng)一個(gè)月的多次協(xié)商，于5月25日沈河供電公司才添補了這根接地線(xiàn)。 解除了安全隱患。
四、精心籌劃，積極協(xié)調，完成大廈電力增容工作
積極協(xié)助資源處完成人大、政協(xié)兩會(huì )大會(huì )服務(wù)工作，兩會(huì )大會(huì )網(wǎng)絡(luò )宣傳工作。協(xié)助資源處完成視頻直播系統的安裝調試工作，配合資源處進(jìn)行民生會(huì )客室、政務(wù)公開(kāi)訪(fǎng)談、審批事項講座、百家社區講堂、連心橋特別節目等的網(wǎng)上視頻直播。協(xié)助資源處完成中國沈陽(yáng)政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)(部分)計算機硬件設備選型，計算機硬件設備的詢(xún)價(jià)，新計算機硬件設備驗收及新計算機硬件設備的系統安裝和調試。協(xié)助資源處完成中國沈陽(yáng)政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)的軟件安裝、數據庫安裝和調試，協(xié)助資源處完成中國沈陽(yáng)政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)雙機熱備系統的安裝和調試。協(xié)助資源處維護各類(lèi)用戶(hù)的計算機網(wǎng)站、用戶(hù)托管的服務(wù)器，協(xié)助資源處處理用戶(hù)有關(guān)網(wǎng)站業(yè)務(wù)、技術(shù)方面的咨詢(xún)，協(xié)助資源處處理用戶(hù)操作及其他方面的技術(shù)問(wèn)題，協(xié)助用戶(hù)單位的有關(guān)網(wǎng)絡(luò )及系統方面的故障分析及解決。每當資源處參與沈陽(yáng)市的重大宣傳活動(dòng)時(shí)，我們網(wǎng)絡(luò )處都會(huì )派專(zhuān)人為他們做好技術(shù)支持工作，保障重大宣傳工作的'順利進(jìn)行。即便是在節假日我們也會(huì )安排專(zhuān)人值班為他們提供必要的服務(wù)。
五、積極協(xié)助資源處開(kāi)展工作
六、開(kāi)展新技術(shù)交流活動(dòng)，不斷提高技術(shù)水平
我們專(zhuān)門(mén)組織了ipv6技術(shù)專(zhuān)題講座，我們邀請了華為公司、中興公司、神州數碼公司、沈陽(yáng)易捷科技有限公司、中聯(lián)綠盟信息技術(shù)(北京)有限公司等多家公司技術(shù)人員來(lái)中心進(jìn)行技術(shù)講座。進(jìn)行技術(shù)交流。我們還和資源處共同派出中心的技術(shù)人員外出學(xué)習數據挖掘技術(shù)、oracle數據庫技術(shù)，并獲得了由國家專(zhuān)門(mén)機構頒發(fā)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才知識更新工程("653工程")陪訓證書(shū)、全國信息化計算機應用技術(shù)資格認證考試資格證書(shū)、中華人民共和國國家信息技術(shù)緊缺人才職業(yè)技能證書(shū)，在參與上述技術(shù)交流活動(dòng)的同時(shí)，我們還主動(dòng)參加世界知名廠(chǎng)商如ibm、hp、微軟等公司舉辦的各類(lèi)技術(shù)講作。通過(guò)走出去請進(jìn)來(lái)的辦法，使網(wǎng)絡(luò )處員工技術(shù)水平有了明顯的提高。
七、市政府行政審批大廳的技術(shù)支持工作
在整個(gè)信息系統的建設過(guò)程中，我們網(wǎng)絡(luò )處員工同中心其他處室同事一道不計較個(gè)人得失，加班、加點(diǎn)，放棄個(gè)人的休假，全身心的投入到市政府行政審批大廳應用系統的建設中來(lái)。他們?yōu)樾姓䦟徟髲d安裝應用系統服務(wù)器，為應用系統服務(wù)器進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )參數的設置，為行政審批大廳網(wǎng)絡(luò )工程進(jìn)行監理，網(wǎng)絡(luò )連通測試。防火墻設置，工作計算機發(fā)放，安裝和調試從審批大廳到部分委、辦、局網(wǎng)絡(luò )專(zhuān)線(xiàn)，他們輔導行政審批大廳的工作人員使用應用系統。 行政審批大廳建設完工后，我們網(wǎng)絡(luò )處又派專(zhuān)人進(jìn)行系統維護，完成了網(wǎng)絡(luò )維護，它包括:為工商局、商務(wù)中心、信訪(fǎng)辦、質(zhì)監局、物價(jià)局、業(yè)務(wù)處、秘書(shū)處等職能部門(mén)排除網(wǎng)絡(luò )故障，為糧食局、安監局、氣象局、文化局、林業(yè)局、人防辦等各委辦局的專(zhuān)網(wǎng)改成外網(wǎng)，為交通局，房產(chǎn)局，工商局等委辦局的專(zhuān)網(wǎng)進(jìn)行維護;完成了網(wǎng)絡(luò )設備，它包括:維護專(zhuān)網(wǎng)設備維護，防火墻日常維護，各設備間交換機維護，各交換機vlan設置，各個(gè)局窗口評議器的更換，原有的評議器功能上增加;完成了應用系統的維護，它包括:為財政局，質(zhì)監局，業(yè)務(wù)處，秘書(shū)處，消防局，規劃局，發(fā)改委等各委辦局的系統維護，為工商局，年檢處，環(huán)保局，財政局等各委辦局的打印機維護，內外網(wǎng)網(wǎng)管軟件定期維護:策略部署，外網(wǎng)網(wǎng)管故障排除。通過(guò)系統維護，使得審批大廳各項工作可以順利展開(kāi)。
八、開(kāi)展信息系統監理工作
在顧主任的領(lǐng)導下，結合沈陽(yáng)經(jīng)濟信息中心的特點(diǎn)，制定了信息系統工程監理的流程，制定了信息系統工程監理的合同范本，制定了信息系統工程監理各個(gè)環(huán)節的文件范本，編寫(xiě)了信息系統工程監理資質(zhì)申請資料，熟悉并掌握信息系統各個(gè)環(huán)節的關(guān)鍵技術(shù)，熟悉并掌握信息系統工程監理各個(gè)關(guān)鍵流程，為中心做好監理工作做好了必要的技術(shù)準備工作
九、參與中心新樓的建設工作
行政辦工作總結3
今年以來(lái)，x區行政審批局在區委、區政府的堅強領(lǐng)導下，堅持以“國際化營(yíng)商環(huán)境建設年”為工作主線(xiàn)，持續做好網(wǎng)絡(luò )理政工作，不斷深化“放管服”改革，深入推進(jìn)“網(wǎng)購式”審批服務(wù)便民化，全力營(yíng)造更加便利化的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，在加快企業(yè)開(kāi)辦、提供辦事便利、提升服務(wù)對象獲得感和滿(mǎn)意度方面取得了良好成效。
�。ㄒ唬熬W(wǎng)購式”服務(wù)不斷深化。
一是創(chuàng )新推出“支付寶”辦理政務(wù)服務(wù)�！皒服務(wù)”在支付寶城市服務(wù)成功上線(xiàn)，陸續推出了個(gè)體工商戶(hù)申報、聯(lián)絡(luò )員備案等部分熱門(mén)事項，以及開(kāi)茶樓、開(kāi)超市等“主題式”審批事項。二是啟用微信排隊取號系統。群眾通過(guò)“x服務(wù)”微信公眾號，即可根據提示選擇辦理事項進(jìn)行排號，并使用取號二維碼在政務(wù)大廳的微信自主取號設備掃碼完成取號，有效緩解了政務(wù)大廳排隊壓力，節約了政務(wù)服務(wù)資源。三是實(shí)現企業(yè)設立登記“三小時(shí)出證”。在推行的“快辦件”審批模式基礎上，劃撥專(zhuān)人在專(zhuān)門(mén)的窗口、場(chǎng)所負責企業(yè)設立登記審批，進(jìn)一步提升企業(yè)設立登記審批效能，實(shí)現企業(yè)設立登記承諾時(shí)限減至x小時(shí)以?xún)�。四是持續推行“主題式”審批服務(wù)。整合了更多部門(mén)的審批服務(wù)事項，已推出“主題式”服務(wù)項目xxx項，實(shí)現了減材料、減環(huán)節、減時(shí)限均在xx%以上。五是不斷完善全區自助服務(wù)體系。繼續推進(jìn)新型智慧社區體系自助服務(wù)系統建設，目前已在全區xx個(gè)點(diǎn)位部署xx臺自助服務(wù)終端機（包括xx臺一體機，x臺證照柜），自助服務(wù)一體機累計發(fā)放證照xxxxx份。
�。ǘI(yíng)商環(huán)境建設有序開(kāi)展。
積極部署全區國際化營(yíng)商環(huán)境建設工作。一是成功召開(kāi)“x區國際化營(yíng)商環(huán)境建設年動(dòng)員大會(huì )，安排部署了xxxx年全區國際化營(yíng)環(huán)境建設工作。二是制定印發(fā)了《x區深化營(yíng)商環(huán)境綜合改革爭創(chuàng )國際化營(yíng)商環(huán)境先進(jìn)城市引領(lǐng)區的實(shí)施方案》（武委發(fā)〔xxxx〕xx號）《x區營(yíng)商環(huán)境配套行動(dòng)計劃》（武委辦發(fā)〔xxxx〕xx號）兩大主題文件，指導全區深化營(yíng)商環(huán)境綜合改革工作，并明確牽頭單位及責任單位，建立了信息報送、月推進(jìn)情況臺帳、宣傳工作目錄臺帳等工作機制。三是成立了x區國際化營(yíng)商環(huán)境建設工作領(lǐng)導小組，將營(yíng)商環(huán)境建設工作納入目標考核，加強組織領(lǐng)導和目督管理。
xxxx年x月，區行政審批局按照全區機改工作安排，全面承接國際化營(yíng)商環(huán)境建設工作。區行政審批局迅速進(jìn)入工作狀態(tài)，主動(dòng)擔當作為，統籌推動(dòng)我區營(yíng)商環(huán)境建設工作有序開(kāi)展。xxxx年x月，組織區級部門(mén)赴x填報x市營(yíng)商環(huán)境指標。xxxx年x月，代表x參加國家發(fā)改委的營(yíng)商環(huán)境指標評價(jià)，主動(dòng)提供xxxx家企業(yè)作為測評樣本，占全市樣本總量的xx%。同時(shí)，積極開(kāi)展集中宣傳工作，廣泛宣傳我區政策措施和改革成果，提高群眾知曉度和滿(mǎn)意度。
�。ㄈ┚W(wǎng)絡(luò )理政工作持續推進(jìn)。
今年x月全區機構改革完成后，網(wǎng)絡(luò )理政工作職能劃轉至區行政審批局（區網(wǎng)絡(luò )理政辦），通過(guò)不斷深化網(wǎng)絡(luò )理政工作，實(shí)行“一把手”負責制，切實(shí)履行主體責任，持續加大工作力度，實(shí)現了網(wǎng)絡(luò )理政平穩過(guò)渡，各項工作穩中有進(jìn)。連續幾月以來(lái)，x區網(wǎng)絡(luò )理政訴求辦理多項指標位列主城區前三，較年初取得了一定成績(jì)。
一是創(chuàng )新機制。出臺了《關(guān)于深入推進(jìn)網(wǎng)絡(luò )理政工作實(shí)施辦法》，該辦法具體包含《辦理情況定期通報制》，《首辦責任制度》和《xxxx年目標考核細則（試運行）》三大制度，督促各單位牢固樹(shù)立責任擔當意識，嚴格按照首辦責任制度落實(shí)工作責任，切實(shí)提高群眾訴求辦理質(zhì)效。二是再造流程。改變以往工單臨近超期才提醒承辦單位及時(shí)回復的被動(dòng)局面，利用技術(shù)化手段，創(chuàng )新開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò )理政督辦系統，開(kāi)創(chuàng )網(wǎng)格化網(wǎng)絡(luò )理政督辦機制，將網(wǎng)絡(luò )理政承辦單位對應到專(zhuān)人，從派單后第二天開(kāi)始，對各承辦單位未及時(shí)簽收和回復的工單，由其進(jìn)行專(zhuān)項督辦，不斷提升回復效率。x區網(wǎng)絡(luò )理政工單平均回復周期也從之前x個(gè)工作日以上縮短到x個(gè)工作日以?xún)�，回復周期也穩居主城區前x位。三是主動(dòng)回訪(fǎng)。依托xxxxx政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)，對各承辦單位已辦畢工單進(jìn)行回訪(fǎng)，并將回訪(fǎng)情況以工作動(dòng)態(tài)的.形式匯總，在每月中旬發(fā)布，通過(guò)對群眾滿(mǎn)意度較低的單位進(jìn)行督辦提醒，有效督促其落實(shí)群眾訴求辦理工作。自今年x月以來(lái)，x區網(wǎng)絡(luò )理政群眾滿(mǎn)意度指標已經(jīng)連續在市級月報中保持xx%以上。
�。ㄋ模┬畔⒒斤@著(zhù)提升。
進(jìn)一步強化大數據、云計算等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在審批體制改革中的應用，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”應用體系建設。
一是完善行政審批綜合業(yè)務(wù)系統建設。建成了“一窗、一網(wǎng)、一號”的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的政務(wù)服務(wù)新模式，拉開(kāi)了以信息化為特色的x區行政審批體制改革x。x版本的序幕。二是規范新媒體平臺運營(yíng)。制定了《x市x區行政審批局政務(wù)新媒體公眾服務(wù)管理辦法》，保證新媒體服務(wù)規范和服務(wù)質(zhì)量。xxxx年x—xx月，“x服務(wù)”全媒體平臺注冊用戶(hù)數突破xx萬(wàn)，有效服務(wù)群眾數十萬(wàn)次。三是加強電子政務(wù)外網(wǎng)建設。xxxx年增加了x區資本集團、x區消防大隊等x個(gè)電子政務(wù)外網(wǎng)接入節點(diǎn)，電子政務(wù)外網(wǎng)的覆蓋率進(jìn)一步提高，完成了區到市電子政務(wù)外網(wǎng)防火墻設備的更換，電子政務(wù)外網(wǎng)到市、省、國家電子政務(wù)外網(wǎng)業(yè)務(wù)可靠性有效提升。四是加強門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的管理維護。建立了門(mén)戶(hù)網(wǎng)站信息安全值班機制，完成門(mén)戶(hù)網(wǎng)站數據開(kāi)放目錄梳理和門(mén)戶(hù)網(wǎng)站改版，相關(guān)工作獲得中國電子政務(wù)理事會(huì )頒發(fā)的“互聯(lián)網(wǎng)+政府服務(wù)先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱(chēng)號。五是加強云計算中心的建設與使用。云計算中心的日常運維更加規范，全年業(yè)務(wù)系統實(shí)現x宕機。xxxx年為區人大、區財政局、區新經(jīng)濟局等xx個(gè)部門(mén)開(kāi)通云計算服務(wù)，分配CPU資源xxxGHz、內容xxxG，存儲空間xxxxxG，云計算按需分配、集約共享的優(yōu)勢充分發(fā)揮。六是加大信息安全保障力度。增加了在網(wǎng)絡(luò )安全方面的投入，配備了互聯(lián)網(wǎng)接入防火墻、IPS入侵防御、上網(wǎng)行為管理、WEB應用防火墻、安全審計系統等網(wǎng)絡(luò )安全防護設備，制定了完備的安全防護策略，建立了完善的硬件網(wǎng)絡(luò )安全防護體系，完成了信息安全服務(wù)外包采購工作，引入信息安全第三方專(zhuān)業(yè)機構服務(wù)，信息安全工作得到進(jìn)一步支撐。
�。ㄎ澹┐翱诜⻊�(wù)水平不斷提高。
一是窗口形象全面提升。完善了窗口服務(wù)規范，加強了窗口人員的紀律管理并將窗口集中整治常態(tài)化，同時(shí)通過(guò)評選“服務(wù)標兵”和“優(yōu)秀窗口”充分發(fā)揮了先進(jìn)典型的帶動(dòng)作用，多措并舉推動(dòng)了窗口形象的全面提升。二是專(zhuān)業(yè)技能不斷加強。組織開(kāi)展了全區政務(wù)服務(wù)系統初任集中培訓和對窗口工作人員的業(yè)務(wù)能力強化培訓，每月對有違規違紀情況的窗口工作人員進(jìn)行了規范化培訓，同時(shí)選派業(yè)務(wù)骨干深入街道便民中心開(kāi)展窗口服務(wù)質(zhì)量專(zhuān)題培訓，通過(guò)培訓學(xué)習促使窗口工作人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)不斷提升。三是嚴格把控現場(chǎng)管理。在大廳設置溫馨提示牌，告知群眾填單區位置，主動(dòng)引導，充分發(fā)揮了填單區應有的功能。在辦件量大的窗口，設置了引導窗口進(jìn)行材料預審，避免群眾因材料提交不規范等導致的反復跑路。加強大廳巡查力度，提前研判，及時(shí)督促辦件量大的窗口采取臨時(shí)增設受理窗口、延長(cháng)服務(wù)時(shí)間、節假日加班等措施分流疏通，消除擁堵。四是有效規范大廳中介。制定了《x區行政審批局政務(wù)大廳中介服務(wù)機構管理規定》，從十個(gè)方面對中介機構人員的業(yè)務(wù)活動(dòng)作出了規范，要求凡在政務(wù)大廳開(kāi)展業(yè)務(wù)的中介機構人員都必須嚴格遵守。
行政辦工作總結4
辦公室在學(xué)校校長(cháng)的直接領(lǐng)導下，在各處室的支持幫助下，繼承辦公室工作的優(yōu)良傳統，圍繞創(chuàng )建市級重點(diǎn)中學(xué)的中心工作和各種學(xué)校重大活動(dòng)開(kāi)展工作，努力提高管理水平、服務(wù)水平，積極完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，為保障學(xué)校工作正常運轉發(fā)揮了應有的作用。
一、創(chuàng )重過(guò)程中辦公室所做主要事情。文秘工作：創(chuàng )作《陳家中學(xué)賦》，編輯印刷《理想與責任》一書(shū)，寫(xiě)作《創(chuàng )重工作匯報》、《自查報告》、《校長(cháng)總結發(fā)言》、撰寫(xiě)上報各種與創(chuàng )重有關(guān)的材料，應對創(chuàng )重驗收時(shí)有關(guān)學(xué)校介紹的各個(gè)方面情況。宣傳工作：在學(xué)校網(wǎng)站和開(kāi)縣教育網(wǎng)站等媒體上全面報道學(xué)校創(chuàng )重工作，在《開(kāi)州報》上整版介紹學(xué)校師資建設情況，制作學(xué)校創(chuàng )重專(zhuān)題片《放飛夢(mèng)想》，編印學(xué)校畫(huà)冊，編制十五個(gè)“一”宣傳海報，創(chuàng )重攝像攝影工作，負責校園內的有關(guān)宣傳內容。軟件整理工作：搜集軟件資料，整理完善編印軟件目錄。接待工作：制定接待方案，組織訓練接待人員。
二、做好辦公室日常行政事務(wù)工作。辦公室工作繁瑣、復雜，做好了學(xué)校工作計劃、工作總結、學(xué)校規劃以及各種會(huì )議大量的材料、領(lǐng)導講話(huà)和各種計劃、總結等，較圓滿(mǎn)的完成了任務(wù)。督促檢查上級和學(xué)校領(lǐng)導部署工作的落實(shí)情況，及時(shí)傳達領(lǐng)導指示，反饋各種信息，做到了快捷和實(shí)效，保證學(xué)校上下政令暢通。
三、做好了各種資料的整理工作。在校長(cháng)的領(lǐng)導下，完成了各項活動(dòng)有關(guān)資料的收集、歸檔等工作;完成了事業(yè)單位聘任有關(guān)資料、表冊的統計、上報工作;完成了高級教師及初中級教師職稱(chēng)評審相關(guān)資料的呈報工作。
四、做好宣傳工作。認真及時(shí)傳達市、縣政府有關(guān)文件和會(huì )議精神，做好宣傳報道工作。本著(zhù)宣傳工作為教育教學(xué)服務(wù)、為教育改革服務(wù)、為提高學(xué)校知名度服務(wù)的.原則，加強了對學(xué)校的教育宣傳工作，及時(shí)上報了學(xué)校的各種重大事項和各種工作的開(kāi)展情況。
五、認真聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，及時(shí)向領(lǐng)導反饋信息。對待每一個(gè)訪(fǎng)問(wèn)人員都能禮貌接待，對來(lái)電、來(lái)信都能及時(shí)答復，尤其是在學(xué)校招生等重要時(shí)期，每天都要接到大量的來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)，有些棘手的問(wèn)題，我們在向領(lǐng)導匯報的同時(shí)，協(xié)調各處室，都給予了較滿(mǎn)意的解決。
六、做好了各種臨時(shí)工作。在做好學(xué)校日常行政工作的情況下，辦公室還做好了教師評職晉級材料的報送工作，學(xué)校招生相關(guān)工作等等，這些工作時(shí)間緊，工作量大、工作繁重、責任重大、涉及面廣，為保證高質(zhì)量完成這些工作，辦公室的同志沒(méi)有怨言，愉快接受任務(wù)，迅速開(kāi)展工作，期間加班加點(diǎn)無(wú)數，圓滿(mǎn)完成各項任務(wù)，受到了領(lǐng)導的肯定和信任，也鍛煉了隊伍，提高了工作的能力。
七、立足全局，積極主動(dòng)地做好協(xié)調工作，保障學(xué)校重要工作和重大活動(dòng)的順利開(kāi)展。在日常工作中，及時(shí)貫徹學(xué)校黨政決策及校領(lǐng)導的工作思路，了解領(lǐng)導決定事項的進(jìn)展，積極協(xié)調校長(cháng)處理學(xué)校日常工作，協(xié)調好各領(lǐng)導小組、各處室、各年級管委會(huì )工作，做好學(xué)校每周工作安排、開(kāi)學(xué)工作安排和學(xué)期結束工作安排、各類(lèi)值班安排、公務(wù)派車(chē)等工作，并做到在協(xié)調中督查，在督查中落實(shí)，確保各項工作準時(shí)高效完成。從而確保學(xué)校整體工作正常有序地進(jìn)行。
八、工作認識和體會(huì )。在xx年的工作中我們有以下幾點(diǎn)需要加強、改進(jìn)。1、要加強調研。辦公室要積極了解各部門(mén)及師生的意見(jiàn)和要求，認識校情，分析研究新情況、新問(wèn)題，為領(lǐng)導決策提供依據，切實(shí)做好助手，當好參謀，發(fā)揮好強梁作用。2、要加強督查督辦。在工作中能?chē)@學(xué)校領(lǐng)導的工作決策，布置或協(xié)調有關(guān)部門(mén)落實(shí)，但應加強督促檢查工作落實(shí)情況，把領(lǐng)導布置的各項工作落實(shí)到位。3、要加強內部建設。要通過(guò)加強學(xué)習，不斷提高辦公室人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，不斷增強服務(wù)意識;加強日常工作制度建設，規范辦事程序等。
行政辦工作總結5
回顧一年來(lái)行政辦的工作，在領(lǐng)導及同志們的指導和幫助下，圓滿(mǎn)地完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù),現將一年來(lái)的工作及學(xué)習情況總結如下：
一、主要工作情況
�。ㄒ唬�、強化學(xué)習，努力提高自身素養
始終把學(xué)習放在首要位置,堅持通過(guò)學(xué)習固本增素。
積極參加政治理論學(xué)習，通過(guò)對科學(xué)發(fā)展觀(guān)、構建社會(huì )主義和諧社會(huì )等相關(guān)理論的重點(diǎn)學(xué)習，有效地增強了工作的系統性、預見(jiàn)性和創(chuàng )造性；業(yè)務(wù)方面能虛心向身邊的同事請教，取長(cháng)補短，并充分利用業(yè)余時(shí)間研學(xué)《財務(wù)與會(huì )計》、《財務(wù)管理與會(huì )計核算辦法》、《計算機會(huì )計學(xué)》等書(shū)籍，為做好財會(huì )核算工作打下了堅實(shí)基礎。
�。ǘ�、勤奮敬業(yè)，認真做好財會(huì )工作
始終以一絲不茍的態(tài)度做好財會(huì )工作。
注意加強收支管理,對一切開(kāi)支嚴格按財務(wù)制度辦理，既保證了政府辦一系列正常業(yè)務(wù)活動(dòng)和財務(wù)收支健康順利地開(kāi)展，又使各項收支的安排使用符合事業(yè)發(fā)展計劃和財政政策的要求，達到了增收節支的目的。
注重搞好年終決算，編制好各種會(huì )計報表,撰寫(xiě)出詳盡的財務(wù)分析報告，對一年來(lái)的收支活動(dòng)進(jìn)行分析和研究，做出正確的評價(jià)，以便改進(jìn)財務(wù)管理工作，提高管理水平，也為領(lǐng)導的決策提供了依據。
�。ㄈ�、厲行節約，保證采購科學(xué)合理
本著(zhù)厲行節約，保證工作需要的原則，在辦公室后勤物品采購工作中，始終堅持做到多請示、多匯報、不該購的不購，不該報的不報，充分利用辦公室現有資源，科學(xué)調度，合理調配，能用則用，能修則修，以最小的`支出，取得最佳的效果。
�。ㄋ模�、廉潔自律，力樹(shù)財會(huì )工作形象
堅持認真學(xué)習《廉政準則》,堅決貫徹“四項紀律、八項要求”，以自律為根本、以廉潔奉公為原則，正確處理“自律”與“他律”的關(guān)系，時(shí)刻提醒自己遵守法紀，不斷強化廉潔自律意識，樹(shù)立了財務(wù)工作者的良好形象。
二、下步打算
20xx年,在領(lǐng)導的指揮和同志們的幫助下取得了一點(diǎn)進(jìn)步,但距離上級的要求還有較大的差距，在以后的工作中我決心努力做好以下幾個(gè)方面：一是要繼續加強學(xué)習,不斷充實(shí)和豐富自己的業(yè)務(wù)知識。
二是勤奮實(shí)干,一如既往的敬業(yè)奉獻。
三是精誠團結,力爭使辦公室財務(wù)工作再上一個(gè)新臺階。
行政辦工作總結6
20xx年，我辦行政調解工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在縣法制辦的具體指導下，認真貫徹落實(shí)省、市、縣關(guān)于“行政調解”工作的安排部署，狠抓落實(shí)，采取有效措施，不斷改善工作制度、創(chuàng )新工作方法，妥善運用行政調解手段化解矛盾糾紛，切實(shí)維護社會(huì )穩定，取得了明顯成績(jì)�，F將我辦開(kāi)展行政調解工作情況總結如下：
一、主要做法
1、領(lǐng)導高度重視，切實(shí)加強行政調解力度。為充分發(fā)揮行政機構的調解作用，強化調解意識，履行調解職能，減少矛盾糾紛激化，營(yíng)造和諧穩定的工作環(huán)境，成立了由單位主要領(lǐng)導任組長(cháng)的行政調解工作領(lǐng)導小組，并將此項工作列入重要議事日程，及時(shí)召開(kāi)相關(guān)會(huì )議，專(zhuān)題研究落實(shí)行政調解工作各項任務(wù)。按照有關(guān)政策、規定，對行政管理職權范圍內的特定矛盾糾紛進(jìn)行調解，當調則調，調裁結合，及時(shí)解決問(wèn)題，就地化解矛盾。
2、預防疏導為主，盡量減少矛盾糾紛事件。我辦的`行政調解工作，在維護廣大勞動(dòng)者合法權益和促進(jìn)社會(huì )穩定方面發(fā)揮著(zhù)重要的作用。接到每一個(gè)調解申請后，調解中心立即組織調解員快速介入案情，收集各種證據，并到涉案場(chǎng)所進(jìn)行現場(chǎng)檢查。在充分了解訴求和案情的基礎上，以事實(shí)為依據積極促成當事人雙方達成和解。在簽署調解協(xié)議后，調解中心繼續對當事人雙方調解協(xié)議的履行情況進(jìn)行跟蹤服務(wù)，督促當事人雙方及時(shí)履約。有效防止了非正常上訪(fǎng)、重復上訪(fǎng)、集體上訪(fǎng)事件的發(fā)生。
3、加大法律法規宣傳力度，重點(diǎn)解決疑難案件。矛盾糾紛對象由于對法律法規的不完全了解，各自為了自己的利益互不相讓?zhuān)樹(shù)h相對，針對此類(lèi)情況，我們及時(shí)對雙方進(jìn)行法制宣傳教育，讓當事人雙方根據法律法規的要求妥善解決矛盾。另外，我辦工作人員經(jīng)常深入“三送”村、扶貧重點(diǎn)村召開(kāi)座談會(huì )，宣傳政策法規。由于我辦工作人員主動(dòng)介入，將矛盾化解在基層萌芽狀態(tài)。
二、存在問(wèn)題
1、宣傳工作不夠深入廣泛。廣大群眾對行政調解尚不認識。由于對行政調解的宣傳不夠廣泛深入，群眾對行政調解還缺乏認知，致使其缺乏群眾基礎。
2、行政調解人員工作能力有待提高。糾紛調解需要辦案人員具有較高的業(yè)務(wù)能力，調解隊伍經(jīng)驗不足，精通法律提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)的人才還較少。
3、工作場(chǎng)地緊張。由于我辦辦公室緊張，行政調解中心辦公室只好設在綜合秘書(shū)股辦公，不利于開(kāi)展工作。
三、下一步工作打算
我辦將認真按照上級部門(mén)對行政調解工作的安排，采取有效措施，積極開(kāi)展行政調解工作，力爭行政調解工作取得更大的成績(jì)。一是進(jìn)一步加強對行政調解工作的組織領(lǐng)導，制訂完善相關(guān)制度和工作措施，保障各項工作落實(shí)到位。二是加強各項工作措施，完善必要的物質(zhì)保障，配齊配強工作人員。三是加大培訓指導力度，提高行政調解工作能力和水平。四是繼續做好法制宣傳和政策指導，充分運用辦公平臺、報刊、網(wǎng)絡(luò )等媒介，對行政調解工作內容、程序和實(shí)踐進(jìn)行宣傳，提高行政機關(guān)工作人員的行政調解意識，增強群眾對行政調解途徑的信賴(lài)。五是強化行政調解信息報送工作，完善信息報送、收集、整理加工程序，健全行政調解信息利用和反饋機制。
行政辦工作總結7
今年以來(lái)，中心辦公室牢固樹(shù)立“政治意識、大局意識、服務(wù)意識、責任意識、節約意識”五項意識，緊緊圍繞“廉潔、規范、高效、便民”的服務(wù)宗旨，在中心各股室、進(jìn)駐中心各窗口的密切配合和大力支持下，充分發(fā)揮辦公室的樞紐、保障作用，強化內部管理，立足學(xué)習教育、狠抓日常工作，履行工作職責，切實(shí)完成中心委派的任務(wù)，取得了一定的成績(jì)。
一、主要做法及成效
�。ㄒ唬⿵娀瘜W(xué)習教育，提高隊伍素
為提升辦公室工作人員的綜合素質(zhì)，按照中心的學(xué)習制度，定期針對政治理論、法律法規、政策業(yè)務(wù)和黨風(fēng)廉政建設等方面召開(kāi)學(xué)習會(huì )。一是保證學(xué)習時(shí)間，處理好工學(xué)矛盾。中心辦公室在做好自身各項工作的同時(shí)，從實(shí)際出發(fā)，要求各人科學(xué)制訂學(xué)習計劃，合理安排學(xué)習時(shí)間，尤其是組織好集中學(xué)習，擠出一切可以學(xué)習的時(shí)間，確保本年集中學(xué)習培訓的時(shí)間不少于30小時(shí)。二是不斷改進(jìn)學(xué)習方法，提高學(xué)習效果。中心辦公室在集體學(xué)習時(shí)，改變過(guò)去“一人讀，全體聽(tīng)”的'傳統培訓方法，靈活采取召開(kāi)討論會(huì )、深入基層調研、開(kāi)展實(shí)踐活動(dòng)等多種方式來(lái)進(jìn)行。三是加強督查，落實(shí)責任。辦公室負責人掌握辦公室工作人員學(xué)習培訓工作的進(jìn)展情況，把握關(guān)鍵環(huán)節，及時(shí)發(fā)現、研究和解決學(xué)習培訓工作存在的問(wèn)題，嚴把學(xué)習培訓工作質(zhì)量關(guān)。
�。ǘ┞鋵�(shí)常規工作，服務(wù)中心大局
1、辦好文。文秘工作是關(guān)系中心大局工作的開(kāi)展，代表著(zhù)中心的對外形象。根據中心領(lǐng)導的部署，辦公室制定了相關(guān)工作規劃和方案，撰寫(xiě)工作報告、意見(jiàn)，起草領(lǐng)導講話(huà)和會(huì )議紀要，完成重要的工作匯報、工作請示和下發(fā)通知意見(jiàn)；出臺了黨務(wù)人事管理、公務(wù)管理、服務(wù)管理、后勤管理等相關(guān)制度；同時(shí)認真做好印鑒管理、收發(fā)文登記、文件傳閱、介紹信出具等工作，做到收發(fā)文無(wú)一疏漏，文件及時(shí)傳閱，保證上級和領(lǐng)導布置交辦的工作及時(shí)辦結。20xx年以來(lái)，辦公室規范辦文程序、嚴把辦文質(zhì)量關(guān)，不斷提升辦文效率，共制定、整理制度30項，收發(fā)、傳閱文件700多份，擬辦、辦結了文件150多份，審核、印發(fā)文件60份。
2、開(kāi)好會(huì )。一是擬定會(huì )議方案。對重要會(huì )議，會(huì )前做好充分準備，包括制定會(huì )議預算，確定會(huì )議議題，準備有關(guān)文件，明確參會(huì )范圍，落實(shí)會(huì )務(wù)責任等，對每個(gè)環(huán)節都認真研究，把會(huì )辦細辦好；二是組織會(huì )議召開(kāi)。對會(huì )議議題嚴格把關(guān)，加強會(huì )前協(xié)調，不成熟的不提交會(huì )議討論，避免議而不決。提交會(huì )議討論的文件要嚴格審核，會(huì )議議題確定后，要盡早地把文件發(fā)給與會(huì )人員，提前準備意見(jiàn)。會(huì )議召開(kāi)后，做好會(huì )議記錄，組織好簡(jiǎn)報、會(huì )議紀要的編寫(xiě)；三是落實(shí)決定事項。對會(huì )議決定的事項，要及時(shí)分解任務(wù)，責任到人，明確時(shí)限，跟蹤督辦。要把決定事項的落實(shí)情況及時(shí)向領(lǐng)導和有關(guān)部門(mén)反饋。今年以來(lái)，辦公室在做好中心黨務(wù)相關(guān)會(huì )議、業(yè)務(wù)通報會(huì )、窗口負責人會(huì )議等內部會(huì )議的同時(shí)，重點(diǎn)做好由中心牽頭的重大會(huì )議，共組織辦好大小會(huì )議約30場(chǎng)（次）。
3、理好財。辦公室擔負著(zhù)中心的財務(wù)管理的重任，20xx年，會(huì )計人員克服中心經(jīng)費緊張的困難，認真做好財務(wù)管理、會(huì )計審計、稅務(wù)保險、公積金繳納等業(yè)務(wù)工作；編制財務(wù)預決算、財務(wù)分析報告；協(xié)調業(yè)務(wù)關(guān)系，做好中心政務(wù)服務(wù)相關(guān)專(zhuān)項經(jīng)費申請、追加；按要求做好工資調整、養老保險費和公積金調整等工作，保證了中心各項活動(dòng)的正常開(kāi)展。
4、管好人。20xx年，辦公室按照“公平、公正、公開(kāi)”的原則，認真做好人事管理工作。一是及時(shí)做好各類(lèi)人事報表的填寫(xiě)、審核、報送工作，保證各項數據的合法性、準確性；二是認真履行人事調動(dòng)、工資福利調整等咨詢(xún)的工作職責，對有關(guān)工資調整、享受待遇等方面政策的咨詢(xún)，做到熱情接待、細心解釋、加強溝通、親切安撫；三是及時(shí)為調進(jìn)調出人員辦理相關(guān)手續，完成中心參照公務(wù)員管理工作人員工資調整等工作。
�。ㄈ┟鞔_工作職責，提升服務(wù)水平
1、加強協(xié)調溝通，確保工作落實(shí)。一是在督辦、催辦上下功夫。把握工作動(dòng)態(tài)，增強工作預見(jiàn)性，積極主動(dòng)與各股室和進(jìn)駐中心各單位窗口進(jìn)行溝通、協(xié)調、聯(lián)系，加強督查、催辦，做到事事有回音、件件有落實(shí)，促進(jìn)中心完成各項工作任務(wù)；二是確保政令暢通。做好“上情下達、下情上傳”的信息傳遞工作，及時(shí)批閱傳遞文件材料，組織學(xué)習新的方針政策、會(huì )議精神xx縣委、縣政府的重要決策部署；及時(shí)向領(lǐng)導反饋各方面的意見(jiàn)和建議，將領(lǐng)導的工作意見(jiàn)傳達到各股室，并加強跟蹤反饋，督促落實(shí)。
2、落實(shí)后勤保障工作，維護中心日常運作。一是公務(wù)接待求規范。制定并嚴格執行中心后勤管理各項規定，公務(wù)接待用餐實(shí)行辦公室集中安排，公務(wù)用車(chē)實(shí)行辦公室統一登記使用，20xx年以來(lái)，沒(méi)有出現違規違紀現象。二是股室工作求保障。配合中心各股室、窗口對項目洽談、簽約，深入企業(yè)調研、協(xié)調等工作做好用餐和用車(chē)保障，20xx年以來(lái)，未出現后勤服務(wù)不到位影響中心開(kāi)展政務(wù)服務(wù)工作的現象。三是中心建設求和諧。不斷加強中心軟硬件建設的各項保障，及時(shí)、合理地為各股室、進(jìn)駐中心窗口提供日常辦公、服務(wù)物資。
3、強化安全保衛工作，嚴防安全隱患。一是安排專(zhuān)業(yè)人員對中心消防安全重點(diǎn)部位進(jìn)行了認真排查，對檢查中發(fā)現的問(wèn)題和隱患及時(shí)進(jìn)行整改，不留死角。二是安裝現代防盜系統，并安排人員不定時(shí)對中心辦公大樓進(jìn)行巡防，20xx年，實(shí)現了中心零案件發(fā)生的目標。三是針對本單位目前及今后工作中可能出現的安全新情況、新問(wèn)題及可能發(fā)生的突發(fā)事件，制定和完善各種應急預案，提高了處理各種突發(fā)事件的能力。四是對中心干部職工的實(shí)行宣傳教育，提高了員工的安全意識、法律意識和自我保護意識。
二、存在問(wèn)題
一是部分工作人員經(jīng)驗有所欠缺，綜合能力有待提高；二是管理制度仍需完善、落實(shí)力度需要進(jìn)一步加大；三是辦公室人員的服務(wù)意識有待進(jìn)一步加強。
三、20xx年工作打算
第一，抓大事，謀全局，在發(fā)揮參謀助手作用上要有新作為。一是加強調研工作，主動(dòng)當好參謀，多出金點(diǎn)子。二是進(jìn)一步加強文秘工作，提高辦文質(zhì)量，多出精品精作。
第二，顧大局，勤溝通，在發(fā)揮協(xié)調綜合作用上要有新思路。一是從大局出發(fā)，加強內外協(xié)調，為領(lǐng)導分憂(yōu)分責。二是講究方式方法，注意傾聽(tīng)群眾呼聲，把干部職工意見(jiàn)和建議收集上來(lái)，多為中心解決實(shí)際問(wèn)題，激發(fā)干部職工工作熱情。三是統籌兼顧，注意內外上下協(xié)調，營(yíng)造上下聯(lián)動(dòng)、平安和諧的工作氛圍。
第三，高標準，嚴要求，在發(fā)揮審核把關(guān)作用上要有新提高。一是樹(shù)立質(zhì)量第一意識，加強公文審核把關(guān)，進(jìn)一步提高公文質(zhì)量。二是樹(shù)立精打細算意識，加強內部管理，規范辦公物資計劃管理。三是樹(shù)立過(guò)緊日子意識，做好會(huì )議、來(lái)客接待、車(chē)輛安全等方面的審核把關(guān)工作。
第四，抓落實(shí)，求實(shí)效，在發(fā)揮督促檢查作用上要有新舉措。廣泛收集意見(jiàn)和建議做好中心工作目標管理考核方案修訂工作，用科學(xué)合理的工作考核促進(jìn)工作落實(shí)。
第五，抓學(xué)習，強素質(zhì)，在辦公室自身建設上要有新進(jìn)步。一是加強綜合業(yè)務(wù)學(xué)習，努力增強自身工作素質(zhì)，做勤奮學(xué)習、勇于創(chuàng )新的表率。二是加強機關(guān)作風(fēng)建設，做勤奮工作、愛(ài)崗敬業(yè)的表率。三是加強政治思想教育，做任勞任怨、廉潔自律的表率。
行政辦工作總結8
20xx年，辦公室圍繞全局中心工作，參與政務(wù)，搞好服務(wù)，認真履行職責，全力推進(jìn)各項民政工作�？偨Y如下：
基本情況
(一)行政管理方面。
1、做好辦文組會(huì )工作。年，辦公室認真做好各類(lèi)公文函電的起草工作，嚴格審核行文，確保行文質(zhì)量，努力提高質(zhì)量和效率;上半年辦理文件2100件，其中處理收文1738件，發(fā)文362件;合格通過(guò)我局省一級檔案館年檢工作。
2、完成人大建議、政協(xié)提案的辦理工作。全年辦結人大建議1件，政協(xié)提案5件。
3、加強督辦督查工作。全年督辦各類(lèi)事項41件，其中上級交辦的事項18件，局長(cháng)辦公會(huì )議事項27件，確保政令暢通，工作落實(shí)到位。
4、推進(jìn)信息、調研工作。全年重點(diǎn)完善了信息報送制度;共出簡(jiǎn)報11期，向上級報送調研信息45條，情況報告12份，定期不定期向兩報提供報道信息30多次;制發(fā)了全年調研計劃，完成3個(gè)調研課題。
5、認真籌辦各種會(huì )議和組織相關(guān)培訓。年初，成功地組織召開(kāi)了全市第五次民政會(huì )議;積極協(xié)助各科室召開(kāi)各類(lèi)民政業(yè)務(wù)工作會(huì )議;組織計算機應用技能培訓和基層領(lǐng)導干部及科長(cháng)培訓班;組織全體干部職工參加市人事局舉辦的.依法行政和wto培訓班。
6、加強民政信息化建設。協(xié)助局領(lǐng)導籌措建設資金，加強組織策劃，科學(xué)控制工程進(jìn)度。全年辦公室組織完成光纖線(xiàn)纜、通訊電纜鋪設、計算機房的裝修及50多套計算機和相關(guān)設備采購，為辦公樓搬遷做好充足的準備。全年累計投入信息化建設資金達150多萬(wàn)元。此外，積極維護全局計算機正常運作，協(xié)助完成民政信息網(wǎng)頁(yè)設計，促成市社會(huì )保障網(wǎng)站啟用。
7、認真做好信訪(fǎng)問(wèn)工作。年共處理上訪(fǎng)信件58件，妥善處理上訪(fǎng)18起。此外，加強綜合治理工作，配備消防器械，提高消防能力;與各下屬單位簽訂社會(huì )治安綜合治理責任書(shū)，落實(shí)一方責任，保一方平安。
(二)黨建人事工作。
1、加強黨建工作。一是制訂下發(fā)《市民政局年度黨建設計劃要點(diǎn)》，并督促落實(shí);二是認真組織政治理論學(xué)習。中心組學(xué)習5次，觀(guān)看錄像、聽(tīng)報告會(huì )、組織理論學(xué)習測試8次;三是加強基層組織建設，指導各支部開(kāi)展換屆選舉和發(fā)展新黨員工作;四是完成市局機關(guān)黨務(wù)管理信息庫的建設。
2、人事工作。協(xié)助局黨組完成部分下屬事業(yè)單位領(lǐng)導班子調整以及部分工作人員交流工作;調研制定烈士陵園管理處機構改革方案;研究制定殯葬管理處管理和分配體制改革方案;促成慈善會(huì )的成立;認真處理多宗歷史遺留的人事關(guān)系問(wèn)題;與下屬單位簽訂計劃生育目標管理責任書(shū)，有效落實(shí)計劃生育綜合治理責任工作。
(三)后勤服務(wù)工作。
1、完成民政專(zhuān)項基礎工程建設。并成功搬遷綜合辦公樓。完成市經(jīng)常性捐助接收站建設，并于8月正式啟用;完成綜合樓工程補充立項工作;完成招投標60多次;9月份協(xié)助局領(lǐng)導完成綜合樓裝修，并成功地組織綜合樓的搬遷工作。
2、結合新辦公樓的實(shí)際情況，制發(fā)《市民政局綜合樓管理制度》，規范全局后勤管理，有效維護綜合樓的正常運作，促使綜治局面迅速改觀(guān)。
3、年初，積極應對非典疫情，做好消殺工作，定期消毒局辦公大樓，并向機關(guān)人員提供抗非藥物和消毒藥具、藥物，保證機關(guān)人員的安全;認真做好車(chē)輛的維修、保養、保險等到日常工作;妥善處理軍牌車(chē)問(wèn)題;認真做好接待和對外聯(lián)系工作。
行政辦工作總結9
20xx年即將過(guò)去，新的一年即將到來(lái)。在20xx年里，酒店上下，共同努力，無(wú)論是經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)或是人員綜合素質(zhì)方面都取得了很大的成績(jì)。行政部作為酒店的關(guān)鍵部門(mén)之一，對內要進(jìn)行人員的招聘、質(zhì)檢工作的落實(shí)、各項活動(dòng)中相應內容的設計、制作等，對外要應對衛生局、消防、疾控中心、社保等機關(guān)的各項檢查，工作多且雜，但在20xx年里，在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，行政部每一位員工都任勞任怨，竭盡全力完成各項工作�，F將具體工作總結如下：
一、人員招聘工作
20xx年面臨的首要問(wèn)題就是招聘難。無(wú)論是快餐店還是綜合性酒店，均不同程度的出現用工荒現象。酒店前半年實(shí)際工作中，員工招聘難度較大，遇到大型接待，就需要后勤各相關(guān)部門(mén)人員協(xié)助。直到進(jìn)入十月份以來(lái)，在工資調整的基礎上，員工招聘情況有所好轉，相應的解決“有用餐需求，無(wú)人員接待”的尷尬境地。
二、加強培訓工作，提高員工素質(zhì)
培訓是提高員工素質(zhì)的有效手段。酒店20xx年加大了培訓力度，通過(guò)內部培訓和外聘培訓兩種方式，由行政部組織召集對酒店全員進(jìn)行專(zhuān)題培訓。其中外聘培訓達x課時(shí)，內部培訓（包括部門(mén)經(jīng)理培訓、崗前培訓、崗中培訓）達x課時(shí)。
崗前培訓：行政部在x月份對新員工進(jìn)行一次入職培訓。x月份擴大培訓范圍，再次對入職1年以?xún)鹊膯T工進(jìn)行崗位職責及相關(guān)制度培訓。
崗中培訓：結合酒店發(fā)展中實(shí)際出現的問(wèn)題及不足，通過(guò)內部培訓（行政部）和外聘講師（金管家：陳萱老師《酒店專(zhuān)業(yè)形象》、劉夢(mèng)蛟老師《新贏(yíng)突破》、王鴿老師《團隊溝通》）兩種方式重點(diǎn)對員工進(jìn)行服務(wù)意識、禮貌待客、安全消防等知識的培訓，通過(guò)講解、點(diǎn)評、交流，使員工在思想認識和日常工作中，得到不同程度的提升。另外，針對酒店申請三星級酒店事宜，結合外部培訓老師，安排儀容儀表、美容美發(fā)等課程，切實(shí)打造酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
通過(guò)培訓，員工的整體素質(zhì)得到提高，從技能方面的培訓與儀容儀表培訓兩大塊來(lái)看，明顯的員工對于后者的積極性較高，所以在20xx年的培訓工作中，將會(huì )在培訓中有目的的加大與員工的溝通次數，以了解成年員工的心理特征，在教學(xué)方法上采用多樣化，如示范表演、電影、幻燈片、投影圖像等。
三、制度化建設
為了使酒店的管理水平更上一個(gè)新的臺階，20xx年酒店對部門(mén)經(jīng)理考勤、工作表現等多方面也進(jìn)行嚴格考核，同時(shí)對酒店質(zhì)檢工作也進(jìn)行嚴格化管理，堅持每周五進(jìn)行質(zhì)量檢查并實(shí)行獎扣分政策。這些制度的制定加強了對各級人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、環(huán)境衛生等很多方面都提高了一個(gè)層次。
目前，酒店制定下發(fā)的各類(lèi)職責、規定、辦法、流程等規章制度，對每一個(gè)員工的崗、責、目標都提出了明確的標準，對超越和違反的都做出了相應的`處罰規定，做到了對每項工作、每個(gè)工作環(huán)節都有章可循、有規可依。
四、三星級酒店掛牌工作的落實(shí)
酒店在20xx年度的員工大會(huì )上提出“一個(gè)掛牌”工作的完成，即是向有關(guān)部門(mén)遞交“三星級旅游涉外酒店”的申請。酒店在全年工作中，貫輸打造全員優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，努力打造三星級標準的軟件方面的建設，在酒店總經(jīng)理和各級管理人員的努力下，酒店在提交申請不到一個(gè)月的時(shí)間里就通過(guò)了三星級涉外酒店的檢查和評定，大大提高了酒店的知名度。
五、酒店全年營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一個(gè)酒店生存和發(fā)展的基本前提。由于今年新開(kāi)酒店較多，客源問(wèn)題非常嚴峻，為保證酒店正常經(jīng)營(yíng)，同時(shí)加大營(yíng)業(yè)收入，酒店在20xx年推出全員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，制定出一套全員銷(xiāo)售獎勵方案，使酒店呈現出人人關(guān)心銷(xiāo)售，人人參與銷(xiāo)售的良好局面。
同時(shí)酒店針對接待大型會(huì )議團隊房間數量不足的情況，與檔次規模相近的各家酒店多次合作，共同接待，不僅為本酒店增加了效益，也加強了酒店與同行業(yè)之間的交流，體現了酒店的合作精神。
為了不讓酒店局限于周口市，行政部與兩家網(wǎng)站簽訂訂房協(xié)議，利用多種渠道加大客房的銷(xiāo)售量。
酒店于x月份推出大型圖片展活動(dòng)，通過(guò)外部廣告和內容宣傳兩種方式進(jìn)行推廣。在x月份推出一系列促銷(xiāo)活動(dòng)：餐飲每日一款特價(jià)菜、消費贈煙酒、官府養生菜，客房推出特價(jià)房x元/間/天、入住送冰爽礦泉水、延遲到x點(diǎn)退房。x月份婚宴、壽宴外部宣傳，與婚宴公司聯(lián)合，在市區繁華地帶以條幅、發(fā)宣傳冊、現場(chǎng)簽訂等形式進(jìn)行宣傳，擴大市場(chǎng)知名度。x月份推出餐飲系列促銷(xiāo)活動(dòng)，消費滿(mǎn)100送20，并送養生粥及特色禮品盒，以此拉動(dòng)餐飲消費，增加酒店營(yíng)業(yè)額。
六、企業(yè)文化的建設
1、成立酒店藝術(shù)團，為酒店的各種接待提供節目。通過(guò)這種方式，不僅使員工得到展示自我才華的機會(huì )，同時(shí)使酒店的會(huì )議、宴會(huì )接待品牌得到廣泛宣傳和認可。
2、員工生日多樣化：酒店在x月份全員聚餐的當晚，特意定制生日蛋糕，邀請所有員工共同為過(guò)生日的x名員工慶賀生日。x4月份組織生日員工進(jìn)行踏青游玩。同時(shí)每月為生日員工發(fā)放禮品，使員工體會(huì )到酒店如同一個(gè)大家庭的溫暖，促進(jìn)酒店的文化建設。
3、舉辦各種員工集體活動(dòng)：四月份配合保障部組織酒店全員進(jìn)行為期兩周的軍訓，很大程度上提升了員工的戰斗力和酒店形象。五月份舉辦員工運動(dòng)會(huì )，通過(guò)跳繩、拔河等運動(dòng)項目，極大的激發(fā)了員工的合作精神，增強團隊凝聚力。五月下旬進(jìn)行員工技能大賽和舉辦征文大賽（假如我是一名xx），通過(guò)寫(xiě)作和演講的形式激勵員工不斷進(jìn)取。八月份結合月度優(yōu)秀員工評選結果及平日工作表現，從各個(gè)部門(mén)選出12名優(yōu)秀員工，并組織其及家屬青島日照四日游。十月份配合保障部組織酒店全員進(jìn)行消防實(shí)操培訓，加強消防安全意識。
七、合理調整薪酬體系，不斷提高員工福利待遇
酒店管理始終要堅持以人為本的管理理念，沒(méi)有一個(gè)穩定、高效、盡職盡責的員工隊伍，也就談不上對客的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。20xx年x月，酒店對員工的薪酬體系進(jìn)行了第二次調整改革，增加員工的基本工資，并對餐飲部門(mén)員工的工資進(jìn)行合理化調整，這種調整極大地提高了員工的工作積極性，強化了員工隊伍建設，員工流失率與上月相比明顯下降，并且有老員工又再回到酒店工作。
八、存在的問(wèn)題和不足
1、員工素質(zhì)整體水平不高，部門(mén)培訓及監督不到位，使得服務(wù)質(zhì)量時(shí)有低下，服務(wù)意識時(shí)有淡薄，客人投訴情況時(shí)有發(fā)生。
2、規章制度落實(shí)的不夠堅決，有隨意性和照顧面子的現象，未能真正做到獎勤罰懶，仍然存在干好干壞一個(gè)樣的現象。管理機制上有待進(jìn)一步完善。
3、質(zhì)檢力度不大，20xx年的質(zhì)檢工作僅針對部門(mén)衛生，未對工作、服務(wù)等方面進(jìn)行檢查。
4、各部門(mén)均存在管理松馳，執行力較差的問(wèn)題，整體對客服務(wù)水平還有待提高。另外對于領(lǐng)導安排下來(lái)的工作，由于外部因素影響導致無(wú)法進(jìn)行的，未及時(shí)匯報總經(jīng)理。
5、與相關(guān)部門(mén)之間的溝通需要加大。在20xx年中，很多接待等方面未進(jìn)行細致溝通，致使對于一些細節問(wèn)題在領(lǐng)導問(wèn)起時(shí)無(wú)法回答。
行政辦工作總結10
轉眼間一個(gè)月已過(guò)去，回顧過(guò)去的29天時(shí)間，在酒店領(lǐng)導的關(guān)懷下，緊緊圍繞著(zhù)酒店提出的“賓客至上，服務(wù)第一”的宗旨而努力。我在工作中所負責的主要是酒店的相關(guān)文字以及招聘工作，雖然跟胡主管學(xué)了很多知識，但在操作起來(lái)總有疏忽之處，我所做的工作與金帝大酒店“主動(dòng)，熱情，禮貌，周到”的`一貫工作作風(fēng)相比還存在著(zhù)一些問(wèn)題與差距，以下幾點(diǎn)為自己對照差距反省所存在的問(wèn)題：
一、工作上不積極主動(dòng)，缺乏一定主觀(guān)能動(dòng)性�？傉J為把屬于自己的事情完成任務(wù)了，不積極主動(dòng)配合其它事務(wù)。導致有時(shí)看著(zhù)人家在忙的團團轉，而自己卻無(wú)所事事。
二、平時(shí)總是處于一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態(tài)，工作有拖拉現象，而且有時(shí)不夠細心，為此寫(xiě)出的稿件以及收集的資料質(zhì)量都是不太高。
三、由于自己專(zhuān)業(yè)水平的局限，本月對金帝大酒店的招聘宣傳工作還有很多未做到位，沒(méi)有達到酒店既定的宣傳效果。
四、缺乏創(chuàng )新意識，導致寫(xiě)出來(lái)的東西缺乏一定的創(chuàng )新內容以及實(shí)質(zhì)性的內容，總顯得太過(guò)平泛、太過(guò)空洞。
對以上幾點(diǎn)自身所存在的問(wèn)題，已切實(shí)地影響到自己的本職工作，作為一名的酒店行政辦人員，我感到十分內疚。但過(guò)去的都已成為過(guò)去，學(xué)習先進(jìn)找差距，總結不足求上進(jìn)，為此，我將認真總結，實(shí)實(shí)在在分析原因，找出存在的問(wèn)題，從中吸取經(jīng)驗和教訓，并在以后的工作中不斷改進(jìn)。
以下為下半年我決心做好的幾個(gè)方面：
一、遵守規章制度，及時(shí)并保質(zhì)保量的完成上級領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。
二、充分發(fā)揮個(gè)人的專(zhuān)業(yè)特長(cháng)，做一名合格的秘書(shū)。當好酒店領(lǐng)導的助手，充分發(fā)揮自己所學(xué)。
三、搞好酒店企業(yè)文化宣傳及員工培訓工作，使金帝大酒店企業(yè)文化更深入基層、深入人心，更能體現出酒店的特色。
四、加強專(zhuān)業(yè)知識水平的提高，不斷拓展自己的知識面，爭取在實(shí)踐中不斷積累更多的經(jīng)驗，努力使自己成為一名多面手的人才。
以上為個(gè)人上個(gè)月工作總結，如有不當之處，請領(lǐng)導批評指正！
xxx
20xx年x月x日
行政辦工作總結11
根據《達州市人政府法制辦公室關(guān)于開(kāi)展行政復議應訴及行政調解工作專(zhuān)項檢查的通知》（達市府法〔20xx〕61號）文件要求，我辦認真對照檢查行政復議應訴及行政調解工作開(kāi)展情況，現將自查情況總結如下：
一、行政復議案件統計情況及案件分析
�。ㄒ唬┌讣y計情況
截止今年11月中旬，全縣行政復議機關(guān)共收到行政復議申請26件，受理24件，不予受理2件；申請人為公民的21件，法人的3件；申請復議事件中，行政處罰6件，行政確認3件，行政不作為13件，駁回申請、不屬受案范圍的2件。從案件審理情況看，維持1件，確認具體行政行為違法2件，責令重新作出具體行為2件，被申請人改變行政行為后申請人撤回申請的15件，未審結2件。申請人不服行政復議決定，縣政府為訴訟被告的1件，縣法院依法維持了行政機關(guān)處罰決定和縣政府的行政復議決定，駁回了原告的訴訟請求。所有審結的復議案件沒(méi)有一件被人民法院撤銷(xiāo)或變更。
�。ǘ┌讣治�
行政處罰類(lèi)、行政不作為類(lèi)復議案件仍是絕對多數，辦理此類(lèi)案件，是行政復議的工作重點(diǎn)。從案件審理結果看，被申請人在行政復議期間重新作出具體行政行為，申請人撤回行政復議申請的案件數量較多，這與復議機構在辦案中加強了協(xié)調工作有關(guān)，一些本應撤銷(xiāo)或變更的案件，經(jīng)過(guò)協(xié)調，申請人的問(wèn)題得到了妥善解決后撤回申請。
二、《達州市行政機關(guān)負責人出庭應訴規定》的貫徹落實(shí)情況
截止20xx年11月中旬，20xx年開(kāi)江縣人民法院共受理9件行政案件。其中以縣政府為被告的2件，以縣政府和縣公安局為共同被告的1件，以林業(yè)局為被告的1件，以縣社保局為被告的1件，以縣運管所為被告的2件，以縣民政局為被告的1件，以縣住建局為被告的1件。在具體應訴過(guò)程中，縣政府和涉及的相關(guān)部門(mén)均嚴格依照《行政訴訟法》和《達州市行政機關(guān)負責人出庭應訴規定》的相關(guān)規定，委托了相應的人員出庭應訴。
三、《達州市行政機關(guān)辦理司法建議和行政復議建議規定》的貫徹落實(shí)情況
認真組織學(xué)習該項規定，幫助督促行政執法部門(mén)積極應訴和對法院司法建議的回復。20xx年開(kāi)江縣人民法院共受理9件行政案件，縣法院沒(méi)有向行政機關(guān)提出司法建議。復議工作中，我辦通過(guò)制發(fā)行政復議意見(jiàn)的形式向有關(guān)行政執法機關(guān)提出了改進(jìn)工作的意見(jiàn)和建議。截止20xx年11月中旬共受理26件行政復議案件，以行政復議意見(jiàn)書(shū)形式向行政執法機關(guān)提出改進(jìn)工作意見(jiàn)的有4件。行政執法機關(guān)收到行政復議意見(jiàn)書(shū)后，認真按照意見(jiàn)書(shū)的要求將改進(jìn)工作的情況及時(shí)回復我辦。
四、重大復議決定備案情況
《達州市人政府辦公室關(guān)于規范重大行政復議決定備案工作的通知》明確了行政復議決定的備案范圍，我辦辦理行政復議案件，認真按照該《通知》要求，審查每一個(gè)行政復議決定是否報送備案。截止今年11月，我縣辦結的行政復議案件中，沒(méi)有屬于備案范圍的重大復議決定。
五、《達州市行政復議案件評查辦法》和《達州市行政復議案件評查內容和標準》的學(xué)習和具體實(shí)施情況
行政復議辦案人員專(zhuān)門(mén)對《達州市行政復議案件評查辦法》和《達州市行政復議案件評查內容和標準》兩個(gè)文件進(jìn)行了學(xué)習，提高辦案人員的辦案水平。對已辦理的行政復議案件，其卷宗材料切實(shí)按照文件規定整理歸檔，沒(méi)有違反《行政復議法》及其實(shí)施條例的情況。
六、行政調解工作開(kāi)展情況
�。ㄒ唬┬姓{解制度建設。根據縣鄉政府和各級部門(mén)人事調整的實(shí)際，及時(shí)調整了行政調解工作協(xié)調指導小組，完善了行政調解工作部門(mén)聯(lián)席會(huì )議等制度，健全了全縣行政調解網(wǎng)絡(luò )，進(jìn)一步規范了行政調解工作流程，確保了行政調解工作合法、規范、有序。
�。ǘ⿻惩ㄕ{解渠道，依法開(kāi)展調解。近年來(lái)，堅持三大調解既相對獨立、各司其職，又相互銜接、整體聯(lián)動(dòng)的原則，暢通人民調解、行政調解、司法調解的銜接流程。
�。ㄈ┬姓{解案件統計情況。截止今年11月，在我辦的指導下，全縣各級各類(lèi)行政機關(guān)矛盾糾紛352件，調解結案287件，其中行政糾紛110件，與行政管理相關(guān)的民事糾紛242件，調解結案287件，調解率達89%。我辦牽頭調處有重大影響和涉及全局的矛盾糾紛52件，其中行政糾紛32件，與行政管理相關(guān)的民事糾紛20件，調解結案43件，調解成功率88%。
七、下一步工作措施
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步加強《行政復議法》、《行政復議法實(shí)施條例》的宣傳工作。鄉鎮政府作為被申請人的'復議案件特別少，說(shuō)明還需要進(jìn)一步加強行政復議制度的宣傳工作，增強行政機關(guān)對行政復議工作重要性的認識，引導行政管理相對人更多地選擇行政復議來(lái)維護自己的合法權利。
�。ǘ┻M(jìn)一步提高行政復議水平。一方面結合實(shí)際，加強行政復議配套制度建設，促進(jìn)全縣行政復議工作制度化、規范化、科學(xué)化。另一方面，加強對行政復議辦案人員的業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高其辦案水平和準確運用法律的能力，更好的適應行政復議工作的要求。
�。ㄈ┐绑w頂端
�。ㄈ┱J真學(xué)習《行政訴訟法》，提高政府及部門(mén)行政復議應訴人員的業(yè)務(wù)能力。為提高行政復議應訴工作能力，各部門(mén)及執法人員要自覺(jué)主動(dòng)地學(xué)習、研究《行政訴訟法》相關(guān)法律法規。通過(guò)不斷學(xué)習，認真研究、探討，提高行政復議應訴人員的業(yè)務(wù)水平。
�。ㄋ模┘哟笮姓{解力度。當前，社會(huì )保障、房屋征收與補償、治安管理、土地管理等爭議案件，因其涉及當事人的直接利益，爭議大，法律關(guān)系復雜等原因，稍有不慎極易引起事件，激化社會(huì )矛盾。因此，行政執法機關(guān)應高度重視依法行政，相關(guān)部門(mén)、各鄉鎮人政府要充分發(fā)揮行政協(xié)調的功能，妥善解決矛盾糾紛。
行政辦工作總結12
回顧一年來(lái)行政辦的工作，在領(lǐng)導及同志們的指導和幫助下，圓滿(mǎn)地完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù),現將一年來(lái)的工作及學(xué)習情況總結如下：
一、主要工作情況
強化學(xué)習，努力提高自身素養
始終把學(xué)習放在首要位置,堅持通過(guò)學(xué)習固本增素。積極參加政治理論學(xué)習，通過(guò)對科學(xué)發(fā)展觀(guān)、構建社會(huì )主義和諧社會(huì )等相關(guān)理論的重點(diǎn)學(xué)習，有效地增強了工作的系統性、預見(jiàn)性和創(chuàng )造性；業(yè)務(wù)方面能虛心向身邊的同事請教，取長(cháng)補短，并充分利用業(yè)余時(shí)間研學(xué)、、等書(shū)籍，為做好財會(huì )核算工作打下了堅實(shí)基礎。
勤奮敬業(yè)，認真做好財會(huì )工作
始終以一絲不茍的態(tài)度做好財會(huì )工作。注意加強收支管理,對一切開(kāi)支嚴格按財務(wù)制度辦理，既保證了政府辦一系列正常業(yè)務(wù)活動(dòng)和財務(wù)收支健康順利地開(kāi)展，又使各項收支的安排使用符合事業(yè)發(fā)展計劃和財政政策的要求，達到了增收節支的`目的。注重搞好年終決算，編制好各種會(huì )計報表,撰寫(xiě)出詳盡的財務(wù)分析報告，對一年來(lái)的收支活動(dòng)進(jìn)行分析和研究，做出正確的評價(jià)，以便改進(jìn)財務(wù)管理工作，提高管理水平，也為領(lǐng)導的決策提供了依據。
厲行節約，保證采購科學(xué)合理
本著(zhù)厲行節約，保證工作需要的原則，在辦公室后勤物品采購工作中，始終堅持做到多請示、多匯報、不該購的不購，不該報的不報，充分利用辦公室現有資源，科學(xué)調度，合理調配，能用則用，能修則修，以最小的支出，取得最佳的效果。
廉潔自律，力樹(shù)財會(huì )工作形象
堅持認真學(xué)習,堅決貫徹“四項紀律、八項要求”，以自律為根本、以廉潔奉公為原則，正確處理“自律”與“他律”的關(guān)系，時(shí)刻提醒自己遵守法紀，不斷強化廉潔自律意識，樹(shù)立了財務(wù)工作者的良好形象。
二、下步打算
20xx年,在領(lǐng)導的指揮和同志們的幫助下取得了一點(diǎn)進(jìn)步,但距離上級的要求還有較大的差距，在以后的工作中我決心努力做好以下幾個(gè)方面：一是要繼續加強學(xué)習,不斷充實(shí)和豐富自己的業(yè)務(wù)知識。二是勤奮實(shí)干,一如既往的敬業(yè)奉獻。三是精誠團結,力爭使辦公室財務(wù)工作再上一個(gè)新臺階。
行政辦工作總結13
一、前臺接待方面
xx年x月至x月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現公司形象的第一人，我指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導提供了方便，也為客戶(hù)提供了方便。一年來(lái)，共計接待用戶(hù)達xx次左右。
二、會(huì )議接待方面
1.外部會(huì )議接待
參與接待了xx全省財務(wù)會(huì )議、運維部工作會(huì )議、人力監察培訓會(huì )議、全省g網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì )議、xx分公司與xx分公司共同召開(kāi)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì )等大型會(huì )議，在這種外部會(huì )議中，嚴格按照會(huì )議需求高標準布置會(huì )場(chǎng)，積極協(xié)調酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì )議過(guò)程中的服務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。
2.內部會(huì )議管理
按照各部門(mén)的'需求合理安排會(huì )議室，以免造成會(huì )議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì )議室的衛生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來(lái)，共安排內部會(huì )議xx次以上。
3.視訊會(huì )議管理
在召開(kāi)總部或省分視訊會(huì )議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準時(shí)打開(kāi)視訊系統，確保會(huì )議按時(shí)接入，本年度無(wú)一例會(huì )議延時(shí)情況出現；在召開(kāi)對縣區會(huì )議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì )議預約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區都能正常參會(huì )。
三、費用報銷(xiāo)、合同錄入工作
在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷(xiāo)單據，周二找領(lǐng)導簽字后錄入erp系統，并做好登記工作。一年來(lái)，錄入報銷(xiāo)單據xx余份。合同錄入x余份。
四、綜合事務(wù)工作
xx年x月，因部門(mén)人員變動(dòng)，我被調至辦公室，從事公安查詢(xún)、外部文件簽收、工會(huì )、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì )議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至x月底，共接待公安查詢(xún)x次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規定辦理。收發(fā)外來(lái)文件x份左右，做到及時(shí)上傳下達，不延時(shí)，不誤事。報送信息x篇，采編聯(lián)通之窗x期。
對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時(shí)，認真完成領(lǐng)導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導同事籌備了首屆職工運動(dòng)會(huì )；在xx聯(lián)通誠信演講活動(dòng)中獲得第一名；xx誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備xx年文藝匯演的節目匯總、選拔、演出等工作。
行政辦工作總結14
20xx年以來(lái)，行政辦在公司領(lǐng)導的關(guān)心指導及財務(wù)部、供銷(xiāo)部的大力支持下，通過(guò)配合公司其他部門(mén)，積極主動(dòng)，團結協(xié)作，帶著(zhù)極強的責任心，服從大局安排，較好的完成了領(lǐng)導交辦的各項工作；按照20xx年工作計劃及總體部署，我辦各項工作正有條不紊地開(kāi)展，現將20xx年第一季度工作進(jìn)行小結，情況如下：
一、金溝煤礦土地預審前期手續辦理
在尹中華經(jīng)理的積極協(xié)調下，通過(guò)與武漢設計院新疆分院就金溝煤礦工業(yè)廣場(chǎng)用地事宜進(jìn)行溝通，目前設計院已按照縣國土資源局預審要求重新出圖，待公司領(lǐng)導審核通過(guò)后，正式出圖，并進(jìn)行下一步申報工作。
二、公司權證年檢手續
按照工商年檢程序，現已完成20xx年度天緣、金溝、天祥、長(cháng)運四個(gè)公司營(yíng)業(yè)執照的網(wǎng)上年檢申報工作，并順利通過(guò)網(wǎng)上預審，書(shū)面年審材料也已準備完畢，待公司領(lǐng)導審核簽字后即可辦理書(shū)面年檢手續。
三、天祥廢氣發(fā)電公司注銷(xiāo)手續
我辦已于20xx年5月5日登報申明注銷(xiāo)，并在天緣公司的經(jīng)營(yíng)范圍中增加了焦爐煤氣發(fā)電項目，天祥公司已可以注銷(xiāo)，目前財務(wù)部正在辦理稅務(wù)注銷(xiāo)手續。
四、車(chē)輛年審、保險續交、維修保養及加油工作
二月份順利完成了新n33646、新n36061的年審工作，三月份順利完成了新n51580及新n13073的年審工作，并對新n33646進(jìn)行全面維修及保養，新n36061、新n51580、新n13073全部更換機油，共完成維修工作4起，保險續交4起，在車(chē)輛維修保養期間通過(guò)積極協(xié)調，保證了公務(wù)用車(chē)的正常運轉和人員的按時(shí)上下班；能及時(shí)進(jìn)行油卡的支票充值，并嚴格按照誰(shuí)駕駛，誰(shuí)簽字進(jìn)行車(chē)輛的日常加油工作，未發(fā)生一起因車(chē)輛加油不及時(shí)影響工作的的事件。
五、公文的及時(shí)上傳下達及處理
第一季度共處理各類(lèi)文件180余份，在收文的第一時(shí)間能及時(shí)進(jìn)行上傳及下達，處理完的文件及時(shí)進(jìn)行立卷歸檔，加強了重要文件督辦工作，沒(méi)有出現一起因文誤事的事件，保證了機關(guān)公文工作的正常運轉，收文發(fā)文臺賬清晰規范。
六、人員招聘及面試工作
20xx年以來(lái)，通過(guò)新疆人才網(wǎng)總站向我公司投遞簡(jiǎn)歷的應聘人員共計100余人，2月份下旬我辦對投遞簡(jiǎn)歷的人員進(jìn)行積極主動(dòng)的電話(huà)聯(lián)系，目前電話(huà)聯(lián)系80人，僅有11人進(jìn)行了現場(chǎng)及網(wǎng)上面試，45人后期陸續來(lái)公司面試，其余24人因各種原因（電話(huà)聯(lián)系不通、已有工作）聯(lián)系不成功，面試通過(guò)的6人已由我辦開(kāi)具介紹信到廠(chǎng)區進(jìn)行試用，以上電話(huà)聯(lián)系人員已建立詳細的《應聘人員情況跟蹤表》；3月27日我辦帶廣告宣傳牌、宣傳冊、招聘簡(jiǎn)章等資料到阿拉爾市塔里木大學(xué)參加了20xx年自治區普通高校畢業(yè)生校園供需見(jiàn)面招聘會(huì )進(jìn)行現場(chǎng)招聘，截止下午2點(diǎn)，共有23人到我公司展位投遞簡(jiǎn)歷，其中男性4人、女性19人；應聘者多為生物化學(xué)及農學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)生，其中民族應聘者11人（男性2人、女性9人），漢語(yǔ)水平均過(guò)級，以上學(xué)生7月份方可畢業(yè)，預計八月份基本可簽訂就業(yè)協(xié)議，后期我辦會(huì )陸續通過(guò)各種途徑，爭取為公司后期的發(fā)展儲備更多、更好的人力資源。
七、印信管理、報刊郵件的發(fā)放
共加蓋印章120人次，印章使用、管理齊全規范、臺賬清晰；重大合同嚴格按照先審批后蓋章的程序進(jìn)行辦理；截止目前共發(fā)放報紙、信件800余份，發(fā)放郵件及包裹220人次，未發(fā)生一起差錯。
八、檔案、圖紙、文件整理及歸檔
1、2月份重點(diǎn)進(jìn)行了天緣煤焦化及金溝的檔案資料整理工作，3月份重點(diǎn)進(jìn)行了長(cháng)運、天祥公司及黨、工會(huì )等檔案文件的整理工作；按照區分公司及分類(lèi)整理的思路，對以上四個(gè)公司所有的圖紙、批復文件及文字資料進(jìn)行分類(lèi)整理，力求做到收集齊全、嚴謹及時(shí)，共計整理圖紙100余份、批復文件120余份、文字資料及其它重要文件1000余份，并分類(lèi)打印檔案盒標簽，通過(guò)細化檔案分類(lèi)，做到了查找快速方便及整齊美觀(guān)的效果，也使辦公室人員逐步形成了及時(shí)整理檔案的好習慣，并將檔案資料整理工作日�；�，做到文件資料隨辦隨歸。
九、考勤管理及食堂、后勤的管理
通過(guò)制定嚴格的考勤管理制度及請假制度，考勤員每月對考勤儀數據進(jìn)行認真核對及匯總，考勤表逐級進(jìn)行審批，保證了考勤秩序的有效管理；每月25號前由食堂核算員對食堂物資進(jìn)行盤(pán)庫，每周制定詳細的菜譜，做到事事有監督，每月底將食堂盈虧張榜公示，做到了公平透明。
十、社保統籌的繳納、人員體檢及勞動(dòng)合同管理
截止三月份，我辦共完成538人的社保統籌繳納工作，做到了月月有明細，對于新增、減少的人員能及時(shí)進(jìn)行申報及停繳，沒(méi)有發(fā)生一起因社保統籌繳納不及時(shí)引起的勞資糾紛；共完成了30人的體檢工作，保證了入職、離職手續的正常辦理；對于合同到期員工及新入職員工能及時(shí)續簽、簽訂勞動(dòng)合同，保證了公司的合法用工。
十一、辦公用品的計劃制定及保管發(fā)放
進(jìn)入20xx年以來(lái)，基本上做到了每月進(jìn)行一次辦公用品的計劃制定，本著(zhù)節約的原則，杜絕了辦公用品的重復采購，辦公用品由專(zhuān)人進(jìn)行管理，共發(fā)放辦公用品42人次，辦公用品領(lǐng)用臺賬清晰規范，保證了正常的辦公秩序。
在日后的工作中，本人就行政部管理分解成為以下多個(gè)指標，以此用來(lái)對20xx年行政部工作的考核，請兩位領(lǐng)導及各位同事監督。如今，20xx年第一季度已劃上句號。在此，向公司領(lǐng)導及各位同事匯報行政部季度總結，主要內容如下：
�。ㄒ唬┕救粘？记�。
現狀：公司于20xx年實(shí)行指紋打卡制度。20xx年x月為試行期；正式啟用期為20xx年x月起。
成果：公司員工全已積極響應、認真執行。出現特殊情況未能及時(shí)打卡，均已能提前上報至行政部備案。
改善：繼續推進(jìn)公司考勤管理，做好統計記錄。應定期將考勤情況反饋至領(lǐng)導。
�。ǘ┖贤砑皻w檔。
現狀：針對合同管理，目前主要負責工程部的竣工資料，圖紙及施工合同整理、歸檔。
成果：已對工程資料、合同建立索引、粘貼標識。
改善：需要將合同管理細化成若干條目，包括清晰的回款臺賬和規范的登記表格。
�。ㄈ┩瓿刹牧铣鋈霂觳⑸蠄筘攧�(wù)部。
現狀：各項目工程所需材料已做好出入庫記錄，目前通常是一入一出，維持賬目一致。
成果：針對材料管理，已做到出入一致。
改善：需加強與財務(wù)部合作，進(jìn)行定期平賬清掃工作。若發(fā)現賬目不符，應及時(shí)追究。
�。ㄋ模┕こ滩垦a貼及考勤的上報工作。
現狀：依據工程部的日周報情況，進(jìn)行考勤登記。同時(shí)憑借考勤地點(diǎn)，做好補貼記錄。
成果：在公司領(lǐng)導的指揮與工程部高經(jīng)理的協(xié)助下，工程部補貼及考勤現正常進(jìn)行。
改善：應進(jìn)一步細化工程部考勤管理，注重記錄的真實(shí)與準確性。重點(diǎn)將考勤和補貼記錄落實(shí)到個(gè)人，并簽字確認。
�。ㄎ澹⿷I(lǐng)導決議后開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)的策劃工作。
現狀：關(guān)注全年節假日開(kāi)展策劃活動(dòng)，目前已完成的主要內容有
�、倌陼�(huì )資料的'整理，并制作宣傳展板。
�、谌藡D女節策劃，安排放假半日，并派發(fā)禮品及觀(guān)看影片。
�、蹖�4月x日8日節能博覽會(huì )的展位設計及布置。
成果：
�、倌陼�(huì )宣傳展板已制作完成并粘貼于公司墻面。
�、谌斯澦砂l(fā)的禮品，反響不錯。
�、坳P(guān)于節能展會(huì )，效果大體滿(mǎn)意。
�。┺k公用品申購及宣傳展板每月更新。
現狀：
�、訇P(guān)于辦公用品申購，目前由員工個(gè)人提前申報，隨時(shí)采購。
�、陉P(guān)于宣傳展板，4月份有待更新。
改善：
�、賹⑥k公用品申購由個(gè)人申報轉變?yōu)椴块T(mén)申報，由隨時(shí)采購轉變?yōu)榧胁少�。具體實(shí)施方案，列入附件中。
�、�4月的板報于4月x日前更新完畢。
�。ㄆ撸┕竟苍O施的維護與辦公環(huán)境的監督。
現狀：
�、訇P(guān)于公共設備的維護，目前已做到發(fā)現故障短期內完成維修。比如已破損的玻璃及走形的門(mén)框，均已整修完畢。下一步，正聯(lián)絡(luò )索尼投影儀的維修。
�、陉P(guān)于辦公環(huán)境的監督，現已出臺清潔記錄登記表。作為清潔人員每月考勤依據，加強衛生管理。其中包括公司各片區桌面和地面的清掃，還包括對綠植的按時(shí)澆灌。
成果：
�、俟竟苍O備的維護可做到有�？梢�，大部分設備均有售后服務(wù)。當故障出現，可及時(shí)聯(lián)絡(luò )售后商。
�、谵k公環(huán)境及衛生的監督，因有相關(guān)制度的出臺，現保持良好。
�。ò耍├U納公司物業(yè)費及水電費用。
現狀：
�、訇P(guān)于水電費，尤其是電費，現已做到預充工作，確保工作用電正常。
�、陉P(guān)于物業(yè)費，繳納流程已全部辦結。目前一直停滯在財務(wù)部，至今未批準現金予以續費。有待進(jìn)一步跟進(jìn)。
成果：進(jìn)行電費預充，確保公司工作用電正常。
改善：望相關(guān)部門(mén)配合，及時(shí)將費用落實(shí)到位。
�。ň牛﹩T工宿舍管理。
現狀：男生集體宿舍，員工自行繳納水電費用，公司繳納物業(yè)費和電梯維護費。
成果：暫無(wú)
改善：加強宿舍管理，尤其注重衛生清掃。
�。ㄊ┞�(lián)系公司商務(wù)拓展餐飲及住宿。
現狀：已與多家酒店、餐飲簽訂協(xié)議。
成果：作為雙方合作單位，予以協(xié)議價(jià)優(yōu)惠。
改善：加大拓展力度，與品質(zhì)較好的酒店、餐飲店促成長(cháng)期合作關(guān)系。
�。ㄊ唬┪宜斫獾钠放�。
20xx年是我公司品牌戰略年，行政部工作到位與全公司的品牌建立密不可分。作為公司主要職能部門(mén)，行政部更多的是服務(wù)到位、后勤保障到位。具體內容如下：
�、贋楣緺I(yíng)造一個(gè)舒適、溫馨的辦公環(huán)境。
�、诔雠_相關(guān)制度、建立相應體系，確保后勤管理。
�、叟涮壮龈憬莸霓k事流程，將服務(wù)工作細致化。
�、軤幾鰷贤▍f(xié)調能手，善于調解各部門(mén)的具體工作。
行政部應加強內部建設，及公司所需、排公司所難、解公司所憂(yōu)愁。為公司品牌建立汲取營(yíng)養、儲備力量、添磚加瓦。我的理解可能片面，執行力度稍顯怠慢，還望領(lǐng)導和各位同事多多指點(diǎn)與督促。
�。ㄊ┲踩霊鹇孕运季S，打響公司品牌。
現狀：對于企宣，目前我公司主要采取網(wǎng)站和粘貼物料的形式，處于被動(dòng)面。個(gè)人認為，單方面的宣傳手段和被動(dòng)的宣傳意識，不足以達到預期效果。
建議：將被動(dòng)轉變?yōu)橹鲃?dòng)�？煞窨紤]電視廣告植入？可否參與某大型活動(dòng)的贊助？比方說(shuō)，①世園會(huì )的綠色服務(wù)站（支持志愿者服務(wù)）②啤酒節的宣傳植入等�；诒灸甓冉�(jīng)費緊缺，估且放緩此計劃。在今后的工作中，我將不斷加強個(gè)人修養，努力提高工作能力，適應新形勢下本職工作的需要，揚長(cháng)避短，力求把工作做得更好，樹(shù)立辦公室的良好品牌形象。
行政辦工作總結15
20xx年是我隊經(jīng)濟面臨矛盾和困難十分突出的一年。一年來(lái)，大隊行政辦在大隊領(lǐng)導關(guān)心、幫助、支持和指導下，在其他部門(mén)配合支持下，在科室人員一致努力下，圍繞大隊"經(jīng)濟穩步發(fā)展"這一中心主題，盡心盡責開(kāi)展管理與服務(wù)工作。對照本科室年度目標責任制指標，我們認為工作任務(wù)完成情況可圈可點(diǎn)，同時(shí)工作中也存在著(zhù)許多不足之處，望今后能更多地得到大家的批評指正、幫助和支持�，F將本科室本年度履職工作情況向各位領(lǐng)導作以匯報。
一、目標責任制指標完成情況
(一)做好會(huì )議組織安排，加強文稿審核把關(guān)，創(chuàng )新管理，提高管理工作效率。
1、認真做好了會(huì )前準備、會(huì )中記錄、會(huì )后整理工作，確保各類(lèi)會(huì )議達到預期目的，提高大隊對外文明窗口形象。本年大隊召開(kāi)各類(lèi)會(huì )議61次，同比上年69次減小12%。
2、把好文稿審核關(guān)，確保文件印制發(fā)放質(zhì)量。文稿審核按行文、會(huì )文、核文、批文程序嚴格執行，要求文稿發(fā)放傳閱做到精練、主題明確、傳遞準確、督辦反饋及時(shí)，確保政令暢通。全年制作發(fā)放文件143件，制版1406版，印數59658頁(yè)；復印40721張，收發(fā)傳真369頁(yè)。文件發(fā)放同比上年減少9%。
3、抓好制度創(chuàng )新，制定出臺了《20xx年度大隊機關(guān)部門(mén)及附屬單位目標責任考核管理辦法》、《大隊目標責任制督導檢查考核管理辦法》、《費用支出管理辦法》和《文明辦公管理辦法》，同時(shí)，協(xié)助其他部門(mén)科室做好了制度創(chuàng )新工作，規范我隊文明辦公和工作管理行為，促進(jìn)了管理工作效率的提高。
(二)合理調配車(chē)輛，加強車(chē)輛維護與保養，確保行車(chē)安全。
今年3月以來(lái)，行政辦將合署辦公理念運用到合署派車(chē)用車(chē)上，改以往由行政辦隨時(shí)派車(chē)為各部門(mén)提前申請派車(chē)。通過(guò)各部門(mén)(單位)通力配合，全年大隊機關(guān)行車(chē)里程數178，466公里，控制在19萬(wàn)公里指標范圍內，比上年204884公里減少13%，車(chē)輛費用也得到了相應節約。同時(shí)，認真做好車(chē)輛日常維護與保養，加強駕駛員行車(chē)安全教育，提高駕駛員特別是在雨雪天氣行車(chē)安全意識，確保大隊車(chē)輛使用性能完好，全年小車(chē)班未發(fā)生一起交通安全事故。
(三)加強文件資料歸檔與管理，做好檔案修復工作。
1、加強檔案管理員培訓教育，提高業(yè)務(wù)技能與素質(zhì)，完善檔案借閱審批程序并嚴格執行，進(jìn)一步加強文件資料管理與歸檔工作，確保了大隊檔案資料的保密與安全。全年共收到上級來(lái)文240份，借閱檔案429人次(計900余卷)，整理檔案檢索工具(案卷目錄)2958條，文書(shū)檔案歸檔320件，會(huì )計檔案歸檔295卷，科技檔案歸檔753件，基建檔案歸檔214件，人事檔案35卷。
2、爭取到檔案修復資金5萬(wàn)元，做好破損檔案修復工作。按小項目承包辦法，修復鈾礦破損檔案資料2份，目前正待局驗收。
3、為使我隊檔案管理工作規范化、標準化和信息化，在主管領(lǐng)導指導要求下，健全了檔案管理組織領(lǐng)導體系，加強了電子檔案建庫工作。目前，各單位(部門(mén))均上報指定了專(zhuān)(兼)職檔案管理員，全隊檔案從業(yè)管理人員的保密安全管理意識和管理水平也有了一定程度的提高。全年通過(guò)電話(huà)、面談及下基層強調檔案管理重要性等方式，基本做好了檔案管理員業(yè)務(wù)咨詢(xún)、工作指導和學(xué)習提高。
(四)認真做好辦公服務(wù)接待工作，嚴格控制辦公招待費用開(kāi)支。
按照"節儉、得體、有效"原則，盡職盡責做好辦公服務(wù)接待工作。全年全隊招待費開(kāi)支約92。7萬(wàn)元，比上年125萬(wàn)元下降25%；辦公用品費支出6。9萬(wàn)元，按對外服務(wù)性質(zhì)需收取的.辦公營(yíng)業(yè)收入共計13105。5元(其中，二級經(jīng)營(yíng)單位8138元、"秦核工建"公司辦理資質(zhì)1524。5元、"勞司"破產(chǎn)20xx。5元、物業(yè)管理中心為職工家屬辦理社保1369。5元)，同比上年21萬(wàn)下降67%；通訊費用7。4萬(wàn)元，比上年9。11萬(wàn)元下降19%。
從部門(mén)費用歸口控制管理職能角度上看，雖然全年大隊辦公招待費實(shí)際開(kāi)支數比計劃數略有增加，但也屬合理開(kāi)支范圍。分析原因主要是年初計劃并不能全面考慮到我隊全年經(jīng)濟事務(wù)開(kāi)展全面情況，難免出現年度費用計劃缺口。從部門(mén)內部包干費用控制情況看，整體做到了不超支。我們認為本年度大隊辦公招待費控制良好，效果明顯。
(五)加強信息搜集和反饋工作。
今年，我們通過(guò)電話(huà)、面談和下基層調查研究方式，進(jìn)一步加強信息搜集工作，及時(shí)掌握全隊工作新動(dòng)態(tài)、新進(jìn)展，做好橫縱向溝通協(xié)調，督導基層單位抓好信息采集，注意反饋大家意見(jiàn)和建議，為領(lǐng)導決策管理提供基礎素材，發(fā)揮大隊行政辦上情下達、下情上傳的參謀與助手作用。全年行政辦共收集到各類(lèi)報告總結及經(jīng)濟管理動(dòng)態(tài)信息素材60余篇，到基層單位了解情況12次，本部門(mén)提交被采納的采集信息素材7條(含4篇簡(jiǎn)訊)。
(六)認真做好信訪(fǎng)接待工作。
按照《新的信訪(fǎng)條例》規定，認真做好信訪(fǎng)接待、解釋和回復工作。在接待來(lái)訪(fǎng)時(shí)，我們與勞人科、紀檢辦等職能管理部門(mén)一起首先把矛盾和問(wèn)題進(jìn)行合理分解，查實(shí)情、查政策依據，做到逐項解答。同時(shí)，耐心細致地給上訪(fǎng)職工家屬講政策、計隊情、講形勢、講發(fā)展、講困難，用事實(shí)、真情和道理感知他們，讓他們全面了解大隊發(fā)展困境，使他們理解并支持大隊改革發(fā)展工作，避免了"大事小事找領(lǐng)導"、重復上訪(fǎng)案件發(fā)生。全年共接待信訪(fǎng)案件5次，未發(fā)生一起群體上訪(fǎng)事件。
行政辦自查打分情況表
責任目標或項目 定性、硬性、量化指標及考核標準 自檢得分
1、精心做好會(huì )議的組織安排與布置，協(xié)助各職能部門(mén)做好制度創(chuàng )新工作。(25分) 1、年度會(huì )議和文件發(fā)放總量(10分)同比上年減少10%，每增加(或減少)3%，扣(加)0。5分。(自檢分10分。文件總量發(fā)放同比上年減少12%)
2、文件印制(5分)每發(fā)現一次錯別字扣0。1分。(自檢分4。5分。發(fā)現錯別字5次，扣0。5分)
3、協(xié)助各職能部門(mén)做好制度創(chuàng )新工作(5分)。(硬性指標，未完成得0分)(自檢分5分)
4、協(xié)同黨群工作部做好大隊機關(guān)無(wú)紙化辦公(5分)(硬性指標，未完成得0分)(自檢分5分)
24。5分2、合理調配車(chē)輛，加強車(chē)輛維護與保養。(20分) 1、年度不發(fā)生重大交通安全責任事故 (10分)。(本項指標為硬性指標，年內出現一起重大安全事故得0分)(自檢分10分)
2、控制車(chē)輛行使公里數 (10分)。(每超(或減)2%扣(或加)1分)(自檢分13分。加分原因為車(chē)公里數比計劃數減少6%，加3分)
23分3、做好破損檔案經(jīng)費爭取與修復工作。(15分) 1、破損檔案修復(10分)。(本項指標為硬性指標，未完成得0分)(自檢分10分)
2、督導基層(項目)單位加強檔案管理，提高檔案管理水平(5分)。(年度督導基層單位加強檔案管理與人員培訓不少于3次，每少一次扣1分)(自檢分4分，扣分原因是組織基層單位檔案員培訓學(xué)習不夠)
14分4、做好辦公服務(wù)接待工作，控制好辦公招待費(20分) 每超(或減)3%扣(或加)1分(自檢分16分�？鄯衷蚴强傎M用比上年大幅下降，盡管超出計劃指標約11。6%，但這與大隊經(jīng)濟事務(wù)的量能是成正比的，從考核角度來(lái)講，自我扣分為4分) 16分5、做好參謀助手與協(xié)調管理工作，確保政令暢通(10分) 年度督導基層單位加強信息采集和溝通協(xié)調工作不少于2次，提交被采納的采集信息素材不少于6篇。(每少一次扣1分，每少一篇扣0。5分)(自檢分9分，盡管信息采集管理工作做得比較到位，但是在溝通協(xié)調工作還做得不到位，故自扣分1分)
9分6、認真做好接待、解釋和回復工作，(10分) 屬工作不到位發(fā)生群體上訪(fǎng)事件每次扣1分。(自檢分10分) 10分
合計得分 96。5分
二、其它工作完成情況
完成了《大隊機關(guān)職能部門(mén)及附屬單位年度績(jì)效工資獎勵系數征求意見(jiàn)》，編制完成了《大隊職代會(huì )工作報告》、《大隊未來(lái)情景規劃基本設想》和《半年經(jīng)濟運行分析報告》，協(xié)同地礦科做好了地質(zhì)局開(kāi)展"地質(zhì)找礦改革發(fā)展工作大討論"和"三抓三保"活動(dòng)方案、調研、總結報告的編寫(xiě)(共10篇)，協(xié)同黨群工作部認真開(kāi)展辦公自動(dòng)化、信息化改革活動(dòng)等。同時(shí)，注重科員素質(zhì)提高，要求他們加強政治、經(jīng)濟、法律等理論知識的學(xué)習積累，根據他們各自特長(cháng)合理安排業(yè)務(wù)，提高科員業(yè)務(wù)技能和工作水平。
三、20xx年工作亮點(diǎn)
1、充分利用目標責任制督導檢查考核領(lǐng)導小組合署辦公平臺，努力做好大隊各項事務(wù)溝通協(xié)調督辦工作。
2、全力協(xié)助其他職能部門(mén)做好了制度創(chuàng )新。
3、協(xié)同黨群工作部發(fā)揮局域網(wǎng)管理服務(wù)平臺紐帶作用，積極推進(jìn)辦公自動(dòng)化、信息化改革進(jìn)程，減少發(fā)文總量，節約辦公費，提高工作效率。
4、將科員年度考核與其學(xué)習、工作技能和表現情況相結合，以提交個(gè)人季度工作計劃、簽訂崗位責任和科務(wù)會(huì )督辦方式，切實(shí)履行各自職責，抓好工作落實(shí)，獎勤罰懶、鼓勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。
四、工作中存在問(wèn)題
盡管一年來(lái)行政辦工作有了一定成績(jì)，但是與領(lǐng)導要求仍有一定差距，主要表現在以下四個(gè)方面:
1、下基層了解掌握工作情況的次數不夠，工作創(chuàng )新力度不夠，參謀助手作用有待進(jìn)一步加強。
2、受主客觀(guān)因素影響，溝通協(xié)調還做得不夠到位，抓細節管理還很不到位。
3、盡管文件網(wǎng)上傳閱節省了辦公費，提高了管理效率，但是受傳統辦公習慣影響而效果不明顯，辦公自動(dòng)化、信息化管理工作要從全員教育意識抓起，從完善局域網(wǎng)服務(wù)平臺做起，從領(lǐng)導干部引導工作做起。
4、科員業(yè)務(wù)知識面待拓寬，工作方式、方法待持續改進(jìn)，業(yè)務(wù)水平尚待加強和提高。
五、20xx年工作設想
回顧20xx年，我們的工作務(wù)實(shí)求真。新的一年，我們的工作望能取得更好進(jìn)展。相信在領(lǐng)導和同仁們的鼎力支持下，能更好地發(fā)揮行政辦樞紐協(xié)調參謀作用，更好地為大隊改革發(fā)展工作做出新的成績(jì)。
1、不斷加強學(xué)習，將參加職稱(chēng)考試作為考核科員的一項硬指標，進(jìn)一步提高科員綜合素質(zhì)和辦事能力，使之更好地服務(wù)于大隊經(jīng)濟發(fā)展。
2、進(jìn)一步加強溝通與協(xié)調，從大處著(zhù)眼，從全局出發(fā)，從長(cháng)遠發(fā)展落腳，多深入基層開(kāi)展包括經(jīng)濟動(dòng)態(tài)、辦公信息化建設等方面調研活動(dòng)，及時(shí)準確為大隊提供經(jīng)濟發(fā)展決策管理基礎素材。
3、繼續把好文稿質(zhì)量關(guān)，做好文明辦公接待信訪(fǎng)工作，進(jìn)一步提升內外部形象。
4、充分利用目標責任制督導檢查考核領(lǐng)導小組合署辦公平臺，繼續做好制度創(chuàng )新、車(chē)輛管理及行車(chē)安全、檔案管理與修復工作。
5、繼續做好職能管理內的大隊費用控制和職代會(huì )、工作會(huì )等會(huì )議前的各項基礎材料的匯編準備工作。
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