旅游工作總結(15篇)
總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎？下面是小編幫大家整理的旅游工作總結，希望對大家有所幫助。
旅游工作總結1
一、接待情況
“五一”假日3天，我區個(gè)主要景區（點(diǎn)）累計接待游客18.08萬(wàn)人次，同比下降12.19%；旅游門(mén)票收入1723.92萬(wàn)元，同比增長(cháng)17.5%；農家樂(lè )接待3.75萬(wàn)人次，營(yíng)業(yè)收入160.43萬(wàn)元，同比分別下降8.72%和8.86%。因去年西安世園會(huì )的帶動(dòng)來(lái)臨游客量基數較大，今年“五一”我區游客接待量有所下降，但“五一”假日旅游工作在很多方面都有新突破，政府宏觀(guān)調控更加有效，市場(chǎng)秩序更加規范，游客行為更加文明，服務(wù)措施更加貼近游客等等。
二、主要特點(diǎn)、市場(chǎng)環(huán)境總體有利，居民消費意愿提振。
當前，國民經(jīng)濟運行總體穩健，城鄉居民收入增長(cháng)較快，再加上物價(jià)漲幅得到有效控制，消費信心和消費意愿得到提振，進(jìn)一步拉動(dòng)旅游消費增長(cháng)。、市場(chǎng)需求旺盛，散客自由行成主角。據統計，五一期間散客自由行成為主流，旅游的游客中七成以上是自由行，且游客的消費習慣已經(jīng)改變，計劃性較強，報名時(shí)間明顯提前，自由行游客同時(shí)預訂一日游、門(mén)票、交通用車(chē)等目的地服務(wù)的比例明顯增長(cháng)。、游客選擇更為理性，注重品牌和精品體驗。據有關(guān)媒體的最新調查數據，居民在選擇旅行社時(shí)，47.0%的人會(huì )選擇“品牌好的，市場(chǎng)排名靠前的”。另?yè)䲠y程旅游數據，舒適類(lèi)、豪華類(lèi)甚至頂級類(lèi)的產(chǎn)品更受歡迎。游客預訂時(shí)偏好純玩游、無(wú)自費團隊游的比例增加，最受歡迎的是無(wú)購物的半自助游、特色團，游客的旅游消費越來(lái)越趨于理性。
三、主要工作、提前動(dòng)手，全面規范旅游市場(chǎng)。
今年“五一”假日旅游工作，區委、區政府高度重視，節前區政府召開(kāi)了“五一”假日旅游專(zhuān)題工作會(huì )議，就旅游接待工作進(jìn)行了安排部署，全面啟動(dòng)了假日旅游工作機制，各成員單位按照要求，制定了工作方案，精心安排部署，建立了旅游信息預報、接待咨詢(xún)、應急救援、監察投訴等一套完整的假日旅游工作機制，并把工作重心轉移到節前準備工作上。在做好節前準備工作的同時(shí)，還重點(diǎn)針對以往假日旅游工作中的薄弱環(huán)節和存在的突出問(wèn)題，全面排查和規范旅游市場(chǎng)。旅游、公安、交通、工商、物價(jià)、質(zhì)監、食品藥監、城管執法、秦文化旅游區管委會(huì )等成員單位集中開(kāi)展了旅游市場(chǎng)綜合整治活動(dòng)，重點(diǎn)打擊野導黑車(chē)、圍追堵截外地旅游車(chē)輛、游售兜售、誘導游客消費、私自漲價(jià)等欺客宰客行為，旅游市場(chǎng)秩序明顯好轉。同時(shí)，努力營(yíng)造優(yōu)美旅游環(huán)境，完善服務(wù)設施，區建住局在景區制作文化標識，增加了多處夜間點(diǎn)亮工程，使整個(gè)景區五彩繽紛，賞心悅目；四城聯(lián)創(chuàng )辦組織全區干部職工開(kāi)展了“迎復審、慶五一”環(huán)境衛生大擦洗、大整治活動(dòng)；區交通運輸局完善了華清池、秦陵博物院的交通標識；度假區建設協(xié)調指揮部辦公室及時(shí)協(xié)調督促曲江方面開(kāi)展大唐華清城及度假區環(huán)境衛生整治提升工作，規范施工秩序，進(jìn)一步提升旅游形象；旅游部門(mén)加強行業(yè)監管，凈化旅游市場(chǎng)，規范導游服務(wù)，加大對農家樂(lè )經(jīng)營(yíng)戶(hù)的檢查指導；華清池根據游客需求，每晚增加一場(chǎng)《長(cháng)恨歌》演出；秦陵博物院也增加了“仿秦樂(lè )舞”演出場(chǎng)次等�？傊�，通過(guò)節前的充分準備，為“五一”假日旅游各項工作的順利開(kāi)展打下了堅實(shí)的基礎。
四、全員上崗，全力保障假日旅游工作。
“五一”期間，各相關(guān)部門(mén)和服務(wù)單位全員上崗，領(lǐng)導親臨一線(xiàn)，實(shí)行24小時(shí)值班制度，全力以赴做好各項服務(wù)保障工作。公安部門(mén)抽調警力、配備警車(chē)、增設交警形象崗臺，在旅游沿線(xiàn)站崗值勤、疏導交通；區假日辦、旅游局每天深入旅游一線(xiàn)，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，加強市場(chǎng)巡查，及時(shí)處理協(xié)調市場(chǎng)存在的問(wèn)題；交通運輸部門(mén)合理調配運力，每天出動(dòng)執法巡查車(chē)輛，強化出租車(chē)管理，規范停車(chē)場(chǎng)管理，有效緩解了交通運力不足的矛盾；區市容環(huán)衛局干部職工積極投身到景區道路清掃和環(huán)境保潔工作之中，做到環(huán)境衛生動(dòng)態(tài)清掃，全天保潔，并及時(shí)出動(dòng)灑水車(chē)對旅游沿線(xiàn)灑水除塵；區城管執法局加強對景區沿線(xiàn)監管，及時(shí)規范銷(xiāo)售攤點(diǎn)，查處違法行為，為游客創(chuàng )造了良好的旅游環(huán)境；工商部門(mén)充實(shí)基層力量，在景區設立投訴點(diǎn)和12315聯(lián)絡(luò )點(diǎn)；物價(jià)、市場(chǎng)中心、食品藥監等其他各相關(guān)職能部門(mén)在主要旅游景區（點(diǎn)）設立了“旅游投訴咨詢(xún)服務(wù)點(diǎn)”，隨時(shí)為游客排憂(yōu)解難；驪山風(fēng)景區旅游服務(wù)中心規范導游講解，主動(dòng)發(fā)放宣傳資料，實(shí)行導游服務(wù)質(zhì)量追蹤卡管理，提升形象，方便游客。各旅游景區（點(diǎn)）從細微處著(zhù)手，延長(cháng)參觀(guān)時(shí)間，增加了售票窗口，設立了便民服務(wù)崗，設身處地為游客著(zhù)想。人性化的服務(wù)措施，完善的工作機制，極大的方便了游客，維護了游客的正當權益，得到了廣大游客的擁護和支持。、突出重點(diǎn)，狠抓安全不放松。安全是旅游的生命線(xiàn)，假日旅游安全工作更是重中之重。在節前準備工作中，對可能出現的安全隱患進(jìn)行了全面細致的排查，對容易造成群死群傷的'重點(diǎn)部位和游客密集場(chǎng)所進(jìn)行了重點(diǎn)檢查，增設了警示牌，并派專(zhuān)人值守，重點(diǎn)防范；公安部門(mén)與相關(guān)旅游景點(diǎn)制定了安全保衛方案和突發(fā)事件緊急救援預案；質(zhì)監部門(mén)對景區游覽設施和大型游藝設備運行質(zhì)量進(jìn)行了安全檢查；交通部門(mén)加強司乘人員的安全防范教育，防止故障車(chē)輛參加營(yíng)運，確保交通安全；食品藥監部門(mén)加強對飲食攤點(diǎn)、餐廳的食品衛生和個(gè)人健康狀況的檢疫，嚴把食品采購、加工關(guān)口，從源頭上保證飲食衛生安全�！拔逡弧逼陂g，我區進(jìn)一步完善了應急系統，抽調專(zhuān)業(yè)人員組建應急隊伍，配備了裝備齊全的120急救車(chē)和119消防車(chē)始終一線(xiàn)待命，做到游客不離開(kāi)，人車(chē)不撤離；各旅游接待單位始終把安全工作放在首位，秦陵博物院、華清池、驪山森林公園等主要景區充實(shí)保衛力量，落實(shí)安全措施；公安部門(mén)抽調警力，加強保衛力量，增設交警執勤崗位，有力保障了游客安全。由于各部門(mén)、各責任單位領(lǐng)導高度重視，各項安全措施得力，“五一”期間無(wú)不安全旅游事故發(fā)生。、宣傳統計到位，信息發(fā)布及時(shí)。今年“五一”期間，區旅游局在西安到臨潼的游客集散場(chǎng)所及區內主要旅游景區點(diǎn)設置臨潼旅游宣傳咨詢(xún)點(diǎn)，大力開(kāi)展旅游宣傳，免費發(fā)放《臨潼旅游指南》。區電視臺新聞采編深入市場(chǎng)，加大新聞信息采訪(fǎng)量，開(kāi)設假日旅游欄目，及時(shí)播報假日旅游工作情況。同時(shí)，五一”期間，區假日辦各成員單位嚴格執行24小時(shí)值班制度，有效地保證政務(wù)值班、旅游信息、數據統計、旅游質(zhì)量監管、旅游投訴和旅游咨詢(xún)服務(wù)等便民服務(wù)工作。
“五一”假日旅游接待工作已圓滿(mǎn)結束，各行各業(yè)以及廣大干部職工為接待好每一位游客都付出了艱辛的勞動(dòng)，表現出了極強的大局意識和奉獻精神，也得到了各級領(lǐng)導與廣大游客的肯定與贊揚。但我們同時(shí)看到，“五一”假日期間也曝露出一些不容忽視的問(wèn)題，如因華清路改造后車(chē)輛通行環(huán)線(xiàn)格局被改變，加之停車(chē)場(chǎng)車(chē)位不足，擁堵現象嚴重；景區標識標牌不完善；秦俑車(chē)場(chǎng)人車(chē)混行現象比較突出；景區及周邊環(huán)境衛生動(dòng)態(tài)化管理還不到位等等。這些方面都需要我們在今后的工作中引起重視，努力克服，不斷改進(jìn)。我們堅信在上級旅游部門(mén)的支持下，在區委、區政府的正確領(lǐng)導下，我區今后的假日旅游工作會(huì )做的更好。
二0一二年五月二日
旅游工作總結2
今年以來(lái),在市委、市政府的堅強領(lǐng)導下,我局緊緊圍繞“國家全域旅游示范區”創(chuàng )建工作,大力開(kāi)展旅游業(yè)轉型升級、公共服務(wù)提升、節慶品牌打造、項目招商引資等任務(wù),有條不紊地推進(jìn)各項工作,按序時(shí)進(jìn)度較好地完成了各項目標�，F將我局20xx年工作情況和20xx年工作打算匯報如下:
一、20xx年旅游工作總結
今年以來(lái),我局圍繞主要工作目標,改革創(chuàng )新,加快轉型升級,突出品牌建設,成為國家旅游局公布的首批“國家全域旅游示范區”創(chuàng )建單位,新增國家3A級景區、三星級酒店各1家。據統計,我市全年共計接待游客500萬(wàn)人次,同比增長(cháng)22%,實(shí)現旅游總收入38億元,同比增長(cháng)40.7%,實(shí)現了旅游工作的新躍升。
1.全域旅游創(chuàng )建全面啟動(dòng)。今年2月,國家旅游局公布了首批“國家全域旅游示范區”創(chuàng )建單位,確定了興化等8個(gè)縣市作為我省首批創(chuàng )建單位。我市圍繞“國家全域旅游示范區”創(chuàng )建,由市主要領(lǐng)導牽頭召開(kāi)了全市“國家全域旅游示范區”創(chuàng )建動(dòng)員大會(huì ),并多次召開(kāi)創(chuàng )建督查暨重點(diǎn)旅游項目推進(jìn)會(huì )、重點(diǎn)事項會(huì )辦會(huì ),制定出臺了《關(guān)于開(kāi)展“國家全域旅游示范區”創(chuàng )建工作的實(shí)施意見(jiàn)》、《“國家全域旅游示范區”創(chuàng )建專(zhuān)項行動(dòng)方案》。其中,《專(zhuān)項行動(dòng)方案》包含7項主要行動(dòng),共27大項、84小項創(chuàng )建任務(wù),涉及了43個(gè)部門(mén)單位和35個(gè)鄉鎮,并規定了完成任務(wù)時(shí)限。目前,各部門(mén)、鄉鎮已對照方案要求,細化目標任務(wù),有序開(kāi)展各項創(chuàng )建工作。
2.旅游節慶活動(dòng)精彩紛呈。成功舉辦20xx千垛菜花旅游節,全市共接待游客145萬(wàn)人次,同比增長(cháng)21%,實(shí)現旅游總收入10.15億元,同比增長(cháng)41%。其中,景區門(mén)票總收入3100萬(wàn)元,同比增長(cháng)22%。四季旅游品牌更加突出,品蟹賞菊旅游季、萬(wàn)畝荷塘景區荷花節、水上森林紅杉節、烏巾蕩首屆“水包皮”溫泉節等產(chǎn)品不斷成熟,廣受市場(chǎng)好評。旅游品牌影響力進(jìn)一步提升,獲評長(cháng)三角自駕游十強城市稱(chēng)號。成功發(fā)行興化旅游市民年卡,舉辦“興化旅游市民年卡暨‘把美麗興化寄出去’首發(fā)式”,讓全市人民共享旅游業(yè)發(fā)展成果。
3.強化旅游品牌宣傳提升。今年以來(lái),我市在xx旅游局的指導下,積極參與廣告聯(lián)合投放項目,旅游形象連續亮相央視《新聞聯(lián)播》等高端新聞平臺,品牌廣告登陸《新聞30分》、《朝聞天下》和《走遍中國》等金牌欄目。通過(guò)《揚子晚報》、江蘇交通廣播、優(yōu)酷網(wǎng)站等渠道有針對性的開(kāi)展宣傳推介。繼續加大、微信等社交網(wǎng)絡(luò )平臺投入,及時(shí)對外發(fā)布花期預告,成功舉辦“花海水鄉健康跑”、“關(guān)愛(ài)健康城市夜訪(fǎng)”等活動(dòng),為旅游節聚集人氣。圍繞全市“國家全域旅游示范區”創(chuàng )建,全面提升興化旅游目的地市內氛圍,在長(cháng)途車(chē)站、城區報亭、商圈電子大屏等重要位置、主要干道投放戶(hù)外廣告,有效服務(wù)游客,引導文明旅游。
4.強勢推進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)推介。成立興化旅游南京推廣中心。高度整合了xx鳳城河、姜堰溱湖等景區,豐富游覽內容,形成春季熱門(mén)旅游線(xiàn)路,對外開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。深入山東、上海、江蘇等旅游市場(chǎng)進(jìn)行了走訪(fǎng)營(yíng)銷(xiāo),開(kāi)展線(xiàn)路營(yíng)銷(xiāo),進(jìn)一步開(kāi)拓浙江、安徽、河北部分城市,成功與30多個(gè)地市旅游機構達成了旅游直通車(chē)協(xié)議,形成了周末、非周末多種形式的組團發(fā)班,提高景區非周末接待人次。同時(shí),進(jìn)一步加強與、美團、驢媽媽等旅游專(zhuān)業(yè)電商合作,保持穩定的網(wǎng)絡(luò )購票增長(cháng)率。
5.產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展成效初顯�！奥糜�+”產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展勢頭較好,旅游業(yè)與現代農業(yè)、醫療養生、體育健康等產(chǎn)業(yè)加速融合。其中,鄉村旅游發(fā)展喜人,水上森林康養醫療、千垛低空飛行、烏巾蕩溫泉度假等旅游項目投入運營(yíng),進(jìn)一步促進(jìn)了旅游跨界發(fā)展和城鄉一體化進(jìn)程。
6.全力推進(jìn)項目招引開(kāi)發(fā)。積極開(kāi)展重點(diǎn)項目招引,全力打造旗艦項目、培育精品景區,發(fā)揮大項目的引領(lǐng)作用和帶動(dòng)效應�？偼顿Y超百億元的得勝湖財富文化旅游產(chǎn)業(yè)項目招引落地、開(kāi)工建設。千垛景區(平旺湖項目)和總投資7億元的.徐馬荒“荒文化”項目簽訂了正式合同。大縱湖、吳公湖、施耐庵文化園、楚水廊橋等項目談判有序推進(jìn)。
7.發(fā)揮職能優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。圍繞國家誠信旅游建設工作目標,召開(kāi)“全市旅游行業(yè)誠信建設工作會(huì )議”,構建完善旅游行業(yè)誠信機制,提升旅游服務(wù)品質(zhì)。進(jìn)一步完善旅游廁所、交通指示牌、停車(chē)場(chǎng)等配套設施,優(yōu)化景區游覽環(huán)境。依據《旅游法》加大旅游執法檢查力度,強化依法治旅,建立長(cháng)效機制,組織相關(guān)部門(mén)開(kāi)展旅游執法綜合檢查和整治。大力開(kāi)展旅游安全監管,將日常安全監管和節假日安全檢查相結合,確保旅游行業(yè)安全穩定。
二、旅游業(yè)發(fā)展面臨的問(wèn)題
回顧20xx年,我市旅游業(yè)發(fā)展雖然取得了一定的成績(jì),但仍然存在一些問(wèn)題。
一是全市旅游產(chǎn)品仍然單一,缺少旗艦旅游項目拉長(cháng)旅游旺季、提升旅游業(yè)態(tài)。
二是行政推動(dòng)力度還需加大,重點(diǎn)旅游項目的規劃建設,亟需體制、政策、人才、資金、投融資等方面強有力的行政推動(dòng)力。
三是城市旅游服務(wù)功能不夠突出,離全域旅游城市的標準有很大差距。旅游公共服務(wù)體系不完善,“智游”數據中心、網(wǎng)絡(luò )硬件配套發(fā)展緩慢,城市交通、旅游公交等基礎設施建設不到位。
三、20xx年旅游工作計劃
20xx年是我市“國家全域旅游示范區”創(chuàng )建和重點(diǎn)項目開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵時(shí)期,我局將進(jìn)一步順應旅游業(yè)發(fā)展趨勢,推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化調整,著(zhù)力抓好以下幾個(gè)方面工作。
1.突出重點(diǎn),構建全域旅游項目。強勢推進(jìn)重大旅游項目開(kāi)發(fā)。全力推進(jìn)得勝湖項目建設,力爭早日形成接待能力。加速平旺湖、徐馬荒“荒文化”等項目落地,早日啟動(dòng)項目建設。加快李中水上森林、金東門(mén)老街、沙溝古鎮等項目提升,切實(shí)把興化旅游資源“聚寶盆”轉化為旅游產(chǎn)品“萬(wàn)花筒”,著(zhù)力打造興化旅游新亮點(diǎn),形成旅游產(chǎn)品全域化。
2.補齊短板,提升公共服務(wù)水平。建設全域旅游服務(wù)中心,構建多層級旅游咨詢(xún)服務(wù)體系,完善全市旅游標識系統,著(zhù)力提升補齊基礎設施和公共服務(wù)短板,適應大眾旅游時(shí)代游客需求。強化廁所革命,加大景區、鄉村、公共場(chǎng)所等區域廁所建設力度。整合資源建設完善旅游數據中心,加大公共場(chǎng)所WIFI網(wǎng)絡(luò )硬件投入,提升旅游數字窗口服務(wù)水平。
3.精心籌劃,辦好四季節慶活動(dòng)。以千垛菜花旅游節、萬(wàn)畝荷塘荷花節、品蟹賞菊旅游季和李中水上森林紅杉節為四季旅游節慶活動(dòng)抓手,依托垛田生態(tài)資源,精心謀劃節慶活動(dòng)方案,舉辦形式多樣、內容創(chuàng )新的節慶系列活動(dòng),增添節慶氛圍和內容,進(jìn)一步擴大四季旅游節慶活動(dòng)的影響力,延長(cháng)全市旅游旺季,全面帶動(dòng)旅游經(jīng)濟發(fā)展。
4.多措并舉,抓好旅游宣傳營(yíng)銷(xiāo)。立足全域旅游創(chuàng )建和節慶品牌宣傳,精心策劃制作興化旅游系列宣傳片和宣傳資料,通過(guò)多樣化媒體渠道宣傳,全面營(yíng)造全域旅游目的地氛圍,提升節慶品牌影響力。積極赴境外開(kāi)展旅游品牌宣傳推介。開(kāi)展全域旅游品牌宣傳營(yíng)銷(xiāo),堅持市場(chǎng)化營(yíng)銷(xiāo)方式,積極發(fā)展旅游電子商務(wù)。深化區域融合合作,有重點(diǎn)、分層次開(kāi)拓旅游市場(chǎng)。加強全市旅游產(chǎn)業(yè)整合和編排包裝,力求在主流媒體有聲音,在重點(diǎn)區域有形象,讓產(chǎn)品形象宣傳系列化、實(shí)用化。
5.優(yōu)化環(huán)境,促進(jìn)市場(chǎng)有序發(fā)展。深入開(kāi)展誠信旅游建設,構建誠信檔案和評價(jià)體系,實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。提升旅游服務(wù)品質(zhì),舉辦多層次、多行業(yè)教育培訓活動(dòng)。全面實(shí)施旅游企業(yè)安全生態(tài)規范化管理,健全保障措施、預警機制和救援體系。積極開(kāi)展環(huán)境整治和生態(tài)保護行動(dòng),優(yōu)化城市發(fā)展環(huán)境,大力倡導文明旅游,遏制旅游不文明行為,營(yíng)造良好的旅游市場(chǎng)環(huán)境。
6.深度融合,發(fā)揮“旅游+”拉動(dòng)優(yōu)勢。進(jìn)一步突出水鄉生態(tài)、農業(yè)鄉村和歷史人文等要素特色,促進(jìn)“旅游+鄉村”,提升水鄉特色鄉村旅游品質(zhì),引導省級鄉村旅游點(diǎn)做大做強;促進(jìn)“旅游+農業(yè)”,形成現代農業(yè)觀(guān)光、農耕文化和漁文化旅游業(yè)態(tài),推出現代農業(yè)產(chǎn)業(yè)園、龍香芋產(chǎn)業(yè)園和臨城果蔬采摘等項目;促進(jìn)“旅游+工業(yè)”,推出竹泓木船產(chǎn)業(yè)、戴南不銹鋼產(chǎn)業(yè)、大地藍等工業(yè)旅游項目;促進(jìn)“旅游+文化”,形成“興化非遺”、“興化風(fēng)情”等民俗旅游。
旅游工作總結3
20xx年春節，全市旅游市場(chǎng)歡樂(lè )、祥和、平安、有序。節前，各區縣假日辦和市級相關(guān)部門(mén)針對春節旅游積極準備，提前部署，周密安排，措施到位，并結合本地實(shí)際加強旅游市場(chǎng)安全檢查。節日期間，無(wú)較大以上旅游安全責任事故和旅游投訴。
據統計，20xx年春節期間，全市共接待游客36.84萬(wàn)人次，同比增長(cháng)11.87%；實(shí)現旅游總收入21948.03萬(wàn)元，同比增長(cháng)19.84%。全市旅游人數和旅游總收入呈現較大幅度增長(cháng)，實(shí)現了20xx年全市旅游開(kāi)門(mén)紅。其特點(diǎn)如下：
�。ㄒ唬┞糜稳藬岛吐糜慰偸杖胼^去年同期有較大幅度增長(cháng)。春節期間，納入全市旅游統計監測的20個(gè)景區（點(diǎn)）共接待游客21.3191萬(wàn)人次，其中紅色旅游景區（紅軍四渡赤水紀念地共計接待游客10400人次）。
�。ǘ┏鲇畏绞揭蕴接H游、自助游、古鎮游為主。由于春節大多以商務(wù)、探親、訪(fǎng)友為主，短程旅游、近郊農家樂(lè )、古鎮旅游等旅游方式備受游客喜愛(ài)，選擇自駕和網(wǎng)上預訂酒店等旅游方式增多。
�。ㄈ┘偃帐袌�(chǎng)火爆繁榮。一是星級酒店接待情況良好，全市24家星級賓館共計接待客人（含餐飲）7.31萬(wàn)人次，平均客房出租率達70%以上。其中高星級酒店（四星級及其以上）客房出租率均達到85%以上。各星級酒店的餐飲接待十分火爆，大部分酒店更是出現了“一位難求”的`局面。
二是自駕旅和自助游成為市場(chǎng)主流。游客出游主要集中在市區及城市近郊景區、休閑娛樂(lè )場(chǎng)所和農家樂(lè )，以家庭出游、親友結伴旅游、宗教朝拜游、自駕游、自助游、古鎮游為主。主要旅游客源地來(lái)自等地。
今年春節，我局高度重視假日旅游工作，市假日辦節前下發(fā)了關(guān)于做好20xx年“春節”假日旅游工作的通知，要求各區縣假日辦加強旅游安全檢查和市場(chǎng)秩序監管，并組織相關(guān)部門(mén)對旅游行業(yè)進(jìn)行檢查。全市旅游行業(yè)貫徹“以人為本”的理念，以游客滿(mǎn)意度為基準，以人性化服務(wù)為方向，提升從業(yè)人員服務(wù)意識和服務(wù)水平，倡導健康旅游、文明旅游、綠色旅游，強化行業(yè)的質(zhì)量意識、服務(wù)意識和行業(yè)自律意識。春節期間，全市旅游秩序良好，沒(méi)有發(fā)生旅游安全事故和旅游投訴。
假日期間，各相關(guān)部門(mén)密切配合，加強了對交通集散地、旅游住宿設施、景區、旅游餐飲、游樂(lè )設施、旅游交通等重點(diǎn)部位的安全管理，及時(shí)掌握游客信息動(dòng)態(tài)，確保了假日旅游安全。各級值班人員假日期間堅守崗位，堅持24小時(shí)值班制度，及時(shí)辦理游客投訴和提供咨詢(xún)服務(wù)，維護旅游者合法權益，實(shí)現了“安全、穩定、質(zhì)量、效益”四統一的目標。
旅游工作總結4
20xx年，在師市黨委、兵團文體廣旅局的正確領(lǐng)導和指導下，二師旅游工作緊緊圍繞全年工作目標，搶抓機遇，主動(dòng)作為，較好完成了各項工作任務(wù)。1-12月，全師共接待游客萬(wàn)人次，實(shí)現旅游總收入.778萬(wàn)元，分別比去年同期增長(cháng)xx%、。
一、主要工作開(kāi)展情況
�。ㄒ唬┣袑�(shí)加強旅游項目建設。一是積極跟進(jìn)31團樓蘭城重建旅游建設項目，強化問(wèn)題協(xié)調解決，目前項目審批、核準、備案、選址等工作，其他工作正有序推進(jìn)。不斷加強旅游基礎設施建設，編制完成了31團、33團、34團鄉村旅游基礎設施建設可行性研究報告。對2019年旅游發(fā)展專(zhuān)項基金、旅游基礎設施補短板等項目進(jìn)行了認真謀劃部署。積極申請2020年旅游發(fā)展專(zhuān)項資金。二是申報了2019年文化產(chǎn)業(yè)專(zhuān)項資金項目、旅游基礎設施補短板項目、2020年中央預算內投資、29團博古其鎮園九連設施農業(yè)園區旅游道路建設項目。8月，大力創(chuàng )建將軍河和“絲路雄關(guān)”關(guān)樓aaa級景區。三是加大招商引資。充分利用一切時(shí)機，加大師市旅游招商引資力度，陪同山東客商對環(huán)博斯騰湖、天格爾島等旅游資源進(jìn)行了重點(diǎn)推介,陪同西安谷禾田文旅考察鐵門(mén)關(guān)市、庫鐵大道、29團香梨園、21團、25團、24團、31團，與鄭州游萊信息科技有限公司簽訂合作意向協(xié)議，投資房車(chē)營(yíng)地建設、銀沙灘景區項目、24團紅酒項目。33團與深圳旅游協(xié)會(huì )簽訂了合作意向協(xié)議，考察了阿拉峽海子等線(xiàn)路旅游。四是召開(kāi)師市旅游發(fā)展大會(huì )。5月31日召開(kāi)了師市旅游發(fā)展大會(huì )，會(huì )上明確下一步發(fā)展目標，確定下一步任務(wù)。師市旅游發(fā)展大會(huì )結束后，制定了旅游業(yè)發(fā)展三年行動(dòng)計劃方案和扶持政策的通知。8月7日師市文化體育廣電和旅游局召開(kāi)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導小組第一次會(huì )議，會(huì )上審議了《第二師鐵門(mén)關(guān)市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導小組工作規則》、《第二師鐵門(mén)關(guān)市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導小組辦公室工作細則》、《第二師鐵門(mén)關(guān)市旅游業(yè)發(fā)展三年行動(dòng)計劃方案》、《第二師鐵門(mén)關(guān)市以獎代補促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展若干政策》。
�。ǘ┣袑�(shí)加強旅游市場(chǎng)監管。一是制定下發(fā)了《關(guān)于做好2019年“清明”“五一”“端午”期間旅游市場(chǎng)安全工作的通知》，突出重點(diǎn)時(shí)段，對旅游市場(chǎng)進(jìn)行了全方位、不間斷巡查檢查，實(shí)地深入到沙海、金彩、康輝、博斯騰酒店等旅行企業(yè)社就責任險、旅游安全、食品衛生等問(wèn)題進(jìn)行了專(zhuān)項檢查；
與工商等部門(mén)一道，組織開(kāi)展了保健品市場(chǎng)整治“百日行動(dòng)”。二是根據上級要求，對旅游廁所建設情況進(jìn)行了自查檢查。圍繞暑期旅游安全，對旅游企業(yè)進(jìn)行了檢查。9月24日，師市文旅局陪同兵團文旅局對二師旅行社、酒店就旅游安全、食品衛生、業(yè)務(wù)檔案等進(jìn)行了專(zhuān)項檢查。
�。ㄈ┎粩嗉哟舐糜握猩塘Χ�。一是不斷加大旅游工作兵地融合力度。主動(dòng)與巴州旅游局協(xié)調溝通，將旅游工作納入兵地融合發(fā)展大格局，組織參加了巴州“智慧·旅游”“華夏航空2019夏秋季航線(xiàn)產(chǎn)品發(fā)布會(huì )暨萬(wàn)人游新疆啟動(dòng)儀式”、旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導小組工作會(huì )、舉行“庫鐵大道”通車(chē)儀式，加強兵地融合，推進(jìn)兵團與地方的交融。二是精心組織開(kāi)展旅游節慶活動(dòng)。先后組織開(kāi)展了“鐵門(mén)關(guān)元霄燈展”、聯(lián)合團委、文廣局、教育局等部門(mén)組織開(kāi)展“青春心向黨建功新時(shí)代——唱響我和我的祖國主題活動(dòng)等旅游節慶活動(dòng)，有效聚集起人氣，拉動(dòng)師市旅游發(fā)展。依托沙海旅行社組織開(kāi)展了環(huán)塔克拉瑪干精英徒步挑戰賽等活動(dòng)開(kāi)展后響應效果頗大。三是加大旅游宣傳推介。著(zhù)力加大師市旅游宣傳力度，組織參加了中國西北旅游營(yíng)銷(xiāo)大會(huì )。積極參加了參加第四屆絲綢之路國際博覽會(huì )暨中國東西部合作與投資貿易洽談會(huì )(陜西西安)、第十二屆藝術(shù)節和文創(chuàng )產(chǎn)品博覽會(huì )（上海）、中國(深圳)國際文化產(chǎn)業(yè)博覽交易會(huì )，特別是廊坊518經(jīng)貿洽談會(huì )期間專(zhuān)門(mén)參加了京津冀旅游懇談會(huì )，專(zhuān)題推介師市旅游資源收到了良好成效。
�。ㄋ模﹦�(chuàng )新開(kāi)展旅游文化活動(dòng)。成功舉辦了“鐵門(mén)關(guān)市第二屆絲路文化旅游節”，通過(guò)開(kāi)城儀式及文藝演出、半程馬拉松賽、美食節、特色商品、汽車(chē)展等活動(dòng)，有效聚集了人氣，提升了商氣，擴大鐵門(mén)關(guān)市的知名度和美譽(yù)度，活動(dòng)期間接待游客人。精心開(kāi)展5·19旅游宣傳日活動(dòng)。推出“中國旅游日”惠民措施近百項，參加國內旅游贈送庫爾勒周邊一日游、參加國內游贈送200元優(yōu)惠卷、參加夕陽(yáng)紅，夏令營(yíng)的客人送背包和帽子等，活動(dòng)開(kāi)展后響應效果頗大。
�。ㄎ澹┥钊腴_(kāi)展休閑農業(yè)調查摸底。結合實(shí)施鄉村振興戰略，加快推進(jìn)師市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，對師市范圍內休閑農業(yè)經(jīng)營(yíng)主體包括農家樂(lè )、休閑農莊、民俗村、休閑農業(yè)園區進(jìn)行了全面調查摸底，詳細了解其經(jīng)營(yíng)類(lèi)型、接待能力、經(jīng)營(yíng)規模、區位布局、消費季節、特色項目等方面情況，為下步工作開(kāi)展奠定堅實(shí)基礎。
二、下一步主要工作安排
�。ㄒ唬┖葑ロ椖拷ㄔO，夯實(shí)旅游發(fā)展基礎。不斷加大旅游招商引資工作力度，認真做好各類(lèi)旅游項目申報工作，加大旅游招商引資力度。
�。ǘ┩七M(jìn)產(chǎn)業(yè)融合，拓展旅游發(fā)展空間。以市場(chǎng)為導向、以文化為依托，強化全域旅游思維，深入實(shí)施“旅游+”戰略，推動(dòng)旅游業(yè)與一二三產(chǎn)業(yè)加速融合，不斷釋放旅游業(yè)綜合帶動(dòng)功能。把美麗鄉村、庭院經(jīng)濟作為旅游發(fā)展的重要抓手，鼓勵和支持職工開(kāi)辦農家樂(lè )、民宿，組織開(kāi)展水果采摘、農事體驗、節慶活動(dòng)等業(yè)態(tài)。
�。ㄈ┥罨麄鳡I(yíng)銷(xiāo)，增強旅游發(fā)展動(dòng)力。廣泛開(kāi)展多形式、全方位的旅游宣傳營(yíng)銷(xiāo)，加大對師市旅游資源、民俗風(fēng)情、特色活動(dòng)的宣傳報道，不斷提高師市的美譽(yù)度和影響力，扎實(shí)第十五屆中國（深圳）國際文化和旅游產(chǎn)業(yè)博覽交易會(huì )和第十二屆中國藝術(shù)節演藝及文創(chuàng )產(chǎn)品博覽會(huì )、20xx中國廊坊國際經(jīng)濟貿易洽談會(huì )推進(jìn)工作。充分借助河北省對口援疆機會(huì )，加大兵地旅游融合力度，聯(lián)合巴州旅游局共同邀請河北旅行商、媒體記者、旅游專(zhuān)家、旅游企業(yè)赴巴州二師踩線(xiàn)報道、市場(chǎng)調研，幫助設計旅游資源、線(xiàn)路宣傳品，開(kāi)展旅游項目投資合作對接。組織舉辦旅游管理人員、從業(yè)人員及導游等相關(guān)培訓。
�。ㄋ模﹦�(chuàng )新服務(wù)理念，優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境。不斷加強旅游基礎設施建設，督促二十五團蘆花港、二十二團橋頭堡農家樂(lè )按標準建設完成旅游廁所。積極開(kāi)展旅游服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng)，加大對旅行社、星級飯店、星級餐館等旅游服務(wù)領(lǐng)域的檢查督導。健全完善旅游安全監管責任機制，持續開(kāi)展旅游安全督導檢查、隱患排查治理工作。
三、存在的問(wèn)題
�。ㄒ唬┞糜谓�(jīng)濟基礎差、底子薄。區域內優(yōu)質(zhì)旅游資源較少，開(kāi)發(fā)程度較低，旅游基礎設施不健全，服務(wù)功能不完善，與附近景區同質(zhì)化嚴重，吸引力不強。
�。ǘ┞糜雾椖客顿Y少、落地難。目前師市旅游產(chǎn)業(yè)大項目少，產(chǎn)業(yè)鏈條短，拉動(dòng)效益低，缺少大型骨干龍頭企業(yè)和市場(chǎng)競爭力。旅游招商引資難度大，落地項目很少，政府層面又不能出現新增債務(wù)，旅游投資供給不足。
�。ㄈ┞糜位顒�(dòng)特色少、水平低。旅游產(chǎn)業(yè)融合度不高，對師市文化內涵、時(shí)尚元素挖掘不深，旅游與農業(yè)、文化等領(lǐng)域的融合不夠，缺少代表城市特色的.、大型的、專(zhuān)業(yè)化的、高水平的文化旅游展示活動(dòng)。鄉村旅游盡管呈現出好的發(fā)展勢頭，但同質(zhì)化現象比較嚴重，整體利潤率并不高。
旅游工作總結5
一、基本情況
20xx年春節黃金周，麗江市共接待海內外游客17.48萬(wàn)人次，比去年春節黃金周增長(cháng)4.17%；旅游社會(huì )綜合收入為17973.9萬(wàn)元，比去年春節黃金周增長(cháng)2.54%；玉龍雪山景區進(jìn)山總人數為55051人，其中2月21日進(jìn)山人數達到10750人；初一至初七，全市共起降航班212架次，比去年同期增加42個(gè)架次，其中2月19日和23日為最高，均達到32個(gè)航班。
初一至初七，麗江平均床位出租率為72.45%（含賓館酒店、招待所），其中賓館酒店的平均床位出租率為75.54%，招待所為67.42%。其中初三、初四、初五的平均床位出租率較高，賓館酒店的平均床位出租率分別為86.29%、92.23%、87.51%。
春節黃金周期間，麗江市旅游質(zhì)監所、旅游稽查大隊及麗江市旅游聯(lián)合執法辦公室共進(jìn)行旅游市場(chǎng)檢查297人次，查處違規違紀案件9起，糾正各類(lèi)不規范行為17起，協(xié)調旅游糾紛2起。整個(gè)春節黃金周期間，旅游接待工作在安全健康，平穩有序、祥和喜慶的氛圍中運行，全市無(wú)重大惡意旅游投訴和旅游安全事故發(fā)生，使整個(gè)2007年春節黃金周旅游接待工作形成了“接待工作忙而不亂、旅游收入穩中有升”的總體特點(diǎn)。
二、主要工作和基本經(jīng)驗
1、領(lǐng)導重視，組織有力，準備充分，保證黃金周旅游安全度汛。
一是充分做好假日旅游接待各項工作準備，及時(shí)啟動(dòng)假日旅游協(xié)調機制，旅游和其他相關(guān)部門(mén)緊緊抓住“創(chuàng )建文化旅游名市，構建和諧麗江”這一主題不變。節前，旅游行政管理部門(mén)對旅行社、酒店、景點(diǎn)、車(chē)公司等企業(yè)提出的困難和問(wèn)題及時(shí)予以研究和解決，為旅游行業(yè)做好黃金周的接待工作打下了堅實(shí)的基礎，使旅游部門(mén)和全行業(yè)從業(yè)人員對做好今年春節黃金周假日旅游接待工作有了一個(gè)更高的認識，在接待工作的安排部署和實(shí)踐上有了新的突破。假日協(xié)調領(lǐng)導小組的成員單位，已全面行動(dòng)起來(lái)，配合做好黃金周的`相關(guān)準備工作。由于領(lǐng)導重視，準備充分，因而為整個(gè)黃金周接待工作奠定了堅實(shí)的基礎。
二是根據國家旅游局、省委、省政府、省旅游局黃金周假日工作的安排部署要求，麗江市假日旅游協(xié)調領(lǐng)導小組于2月9日召開(kāi)了麗江市2007年春節黃金周旅游接待工作動(dòng)員大會(huì )。市旅游局局長(cháng)和耀新在會(huì )上代表假日辦作了全面具體的工作安排，特別強調了安全、接待服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題，為搞好全市春節旅游黃金周接待工作做了充分準備；市政府副秘書(shū)長(cháng)張學(xué)民對黃金周旅游接待工作作了強調，為搞好全市春節旅游黃金周接待工作做了廣泛動(dòng)員。
三是具體做好了以下幾個(gè)方面的工作：
�。�1）加強監管，提高協(xié)調服務(wù)效率。旅游質(zhì)監所、假日辦工作人員于2月8日開(kāi)始堅守崗位，搞好值班。整治和維護好旅游市場(chǎng)秩序，切實(shí)保障廣大旅游者的合法權益，是確保黃金周旅游健康有序運行的關(guān)鍵。旅游質(zhì)監所、稽查大隊及旅游聯(lián)合執法辦公室在黃金周期間出動(dòng)聯(lián)合執法人員297人次，開(kāi)展全面系統的檢查、整治行動(dòng)，加大對旅游市場(chǎng)的檢查力度，全面規范和整治旅游市場(chǎng)秩序，重點(diǎn)查處“黑社”、“黑店”、“黑車(chē)”和“黑導”等無(wú)證經(jīng)營(yíng)行為和私拿、索要小費、強迫購物等不正之風(fēng)；嚴厲打擊在機場(chǎng)、車(chē)站、城市廣場(chǎng)等游客集散地搶拉游客和敲詐勒索等欺行霸市行為，凈化春節黃金周旅游市場(chǎng)。
�。�2）服務(wù)端口前移，緩解接待壓力。玉龍雪山景區門(mén)票刷卡前移到一卡通公司制卡大廳，一卡通公司工作時(shí)間調整為上午6:30至晚10:00；黃金周期間，各旅行社按實(shí)際團隊情況訂房，旅行社與酒店的接待用房要提前確認完畢。
�。�3）各旅游企業(yè)按要求在規定的時(shí)間內作好團隊接待統計工作，黃金周期間每日在規定時(shí)間內及時(shí)將團隊情況上報市旅游局統計中心，共同順利完成黃金周統計預報工作，為做好各項工作提供了有力的保障。
�。�4）根據省旅游局質(zhì)監所《關(guān)于開(kāi)展2007年春節黃金周節前重點(diǎn)檢查的通知》要求，質(zhì)監所在黃金周之前對接團量較大的旅行社黃金周期間的團隊計劃及團款到位情況進(jìn)行重點(diǎn)檢查，以便及早發(fā)現、及時(shí)處理以往黃金周期間常常發(fā)生的由團款糾紛造成的游客滯留的投訴案件。
�。�5）各旅行社、酒店負責人電話(huà)保持24小時(shí)暢通。各旅游接待單位檢查安全設施和制定完善緊急、意外等突發(fā)事件應急預案；各旅行社、酒店負責人電話(huà)保持24小時(shí)暢通，進(jìn)一步完善法人責任制，有事找法人和法人代表，責任追究找法人代表和總經(jīng)理。
旅游工作總結6
據統計，4月5日至7日，XX區共接待游客35.3萬(wàn)人次，同比下降21.4%;實(shí)現旅游營(yíng)業(yè)收入5825.8萬(wàn)元，同比下降17.7%，旅游接待人次和營(yíng)業(yè)收入呈現下降趨勢，主要是受雨雪降溫及風(fēng)沙天氣影響。今年“清明”假期，雖然受到極端天氣影響，但全區假日旅游組織接待工作沒(méi)有絲毫懈怠，各項服務(wù)保障措施有效落實(shí)。
首先，組織開(kāi)展豐富多彩旅游活動(dòng)。圍繞“踏青賞花游”主題，慕田峪登城賞花游園會(huì )、紅螺寺祈福踏青賞花休閑游和黃花城水長(cháng)城、青龍峽、幽谷神潭、響水湖等景區的踏青賞花節，以及懷北鎮第十一屆杏花節等相繼組織推出。雁棲湖景區依托“國際會(huì )都”品牌優(yōu)勢，進(jìn)一步推出徒步健身、自行車(chē)騎行和觀(guān)光車(chē)等游覽線(xiàn)路和旅游+推出，旅游+健身、旅游+美食、旅游+文化”等系列活動(dòng)，響水湖推出清明踏青、賞花、有禮相送活動(dòng)，豐富活躍了清明假日旅游市場(chǎng)。同時(shí)，XX區豐富的地形地貌和生態(tài)資源，成為年輕人開(kāi)展騎行賞景游、背包自助游、拓展訓練游理想選擇。
其次，集中做好假日旅游宣傳推介。充分利用電視、廣播、報刊等媒體和官方微博、微信等平臺，對XX區春季特色旅游資源和節慶活動(dòng)進(jìn)行集中宣傳。節前，邀請北京電視臺新聞頻道《美麗鄉村》欄目和生活頻道《生活這一刻》欄目，以拍攝制作宣傳片形式，集中對XX豐富多彩的旅游資源，特別是春季旅游特色線(xiàn)路和精品民宿內容等進(jìn)行系統宣傳推介。主要旅游企業(yè)，結合自身實(shí)際，利用電視、廣播、戶(hù)外廣告等各種渠道，積極籌劃了一系列宣傳推廣促銷(xiāo)活動(dòng)，進(jìn)一步提升了XX旅游知名度和美譽(yù)度。
第三，不斷強化旅游市場(chǎng)監督管理。節前，組織召開(kāi)了清明假日旅游服務(wù)保障工作會(huì )，印發(fā)了《關(guān)于做好20xx年“清明”假日期間旅游接待工作的'通知》;圍繞旅游設備設施、食品衛生、消防安全及春季防火等主要環(huán)節，嚴格落實(shí)安全生產(chǎn)主體責任及監管責任。節日期間，XX區旅游委領(lǐng)導帶領(lǐng)相關(guān)人員，每天深入重點(diǎn)景區開(kāi)展安全巡查，進(jìn)一步落實(shí)旅游投訴電話(huà)、24小時(shí)開(kāi)通制度和領(lǐng)導帶班制度;主要旅游景區對導游員、講解員以及咨詢(xún)服務(wù)、售票窗口等一線(xiàn)服務(wù)人員進(jìn)行培訓，開(kāi)展旅游環(huán)境、衛生、秩序集中整治，旅游服務(wù)水平和游客滿(mǎn)意度不斷提升。
旅游工作總結7
按照縣委、縣政府提出的全域建設“中國幸福家園”發(fā)展戰略，依托以柑桔為主的水果資源優(yōu)勢，以“生態(tài)水產(chǎn)養殖觀(guān)光示范基地”、“金色秋天”為主題，挖掘本地特色文化和民俗文化，把鄉村自然和人文社會(huì )環(huán)境有機結合起來(lái)，開(kāi)發(fā)生態(tài)休閑型鄉村旅游。
一、黨政重視，完善機制
慧覺(jué)鎮黨委、政府為了更高、更快、更好發(fā)展鎮域經(jīng)濟，推動(dòng)城鄉統籌發(fā)展，緊緊抓住柑橘鄉鎮和優(yōu)質(zhì)脆紅李基地特點(diǎn)，采取“五措施”啟動(dòng)了“金色秋天”富民惠民工程，凸顯地方經(jīng)濟特色。成立了鎮黨委書(shū)記為組長(cháng)的“金色秋天”惠民工程項目領(lǐng)導小組，落實(shí)了專(zhuān)人負責，細化分工，明確責任，實(shí)行“鎮領(lǐng)導、村組落實(shí)，農戶(hù)實(shí)施”的有效工作機制。
二、強化宣傳，綜合治理
加大宣傳推廣力度，收集慧覺(jué)鎮歷史文化遺跡與傳說(shuō)資料，在景區內設置景區點(diǎn)對特色文化進(jìn)行宣傳。同時(shí)，在入口處制作大型宣傳欄，譚慧路沿線(xiàn)懸掛宣傳牌，積極向外界推介慧覺(jué)，提高知名度。組織村民積極行動(dòng)，對景區進(jìn)行環(huán)境綜合整治，拆除亂搭、亂建、亂占共400余處，整治溝渠5公里，道路硬化2公里。
三、推優(yōu)去劣，突出特色
按照縣委、縣政府提出的`“十點(diǎn)五線(xiàn)一中心”發(fā)展戰略，依托以柑橘為主的水果資源優(yōu)勢，以“金色秋天”為主題，開(kāi)發(fā)生態(tài)休閑型旅游。為確保這一目標的實(shí)現，我鎮黨委、政府非常重視產(chǎn)業(yè)發(fā)展，結合實(shí)際，因在制宜，大力發(fā)展特色農業(yè)。
今年新植風(fēng)景樹(shù)2000余株，新栽植花草7000余平方米。鞏固柑桔基地，保持優(yōu)質(zhì)臍橙2000畝，早熟蜜柑1000畝，技改劣質(zhì)柚500畝，補植“慧香橙”500畝；鞏固和發(fā)展優(yōu)質(zhì)脆紅李基地共1000余畝。
四、完美結合，相得溢彰
我鎮黨委、政府十分重視“生態(tài)水產(chǎn)養殖觀(guān)光示范基地”項目的打造和實(shí)施，結合慧覺(jué)的實(shí)際。一是將景區規劃與富榮村（精品村）相結合；二是富榮村（精品村）房屋風(fēng)格統一規劃，確保了景區風(fēng)格協(xié)調統一，從根本上改善人居環(huán)境。充分利用景區內脆紅李基地、枇杷園、梨園、魚(yú)塘、池塘等形成的2、5公里資源帶，目前漁業(yè)協(xié)會(huì )投資260余萬(wàn)元，建筑面積達200余畝的“生態(tài)養殖觀(guān)光示范基地”。計劃打造與魚(yú)有關(guān)的水產(chǎn)精品農家樂(lè )2家，適度發(fā)展觀(guān)光旅游。
通過(guò)這些項目的實(shí)施和打造，不斷提高了慧覺(jué)的知名度和村民的綜合素質(zhì)，提高全鎮接待能力和服務(wù)質(zhì)量。為農業(yè)增產(chǎn)、農民增收、農村穩定打下了堅實(shí)地基礎。
旅游工作總結8
今年中秋國慶旅游黃金周在喜慶、歡樂(lè )、祥和的熱烈氣氛中圓滿(mǎn)落下帷幕。國慶、中秋長(cháng)假是我國第xx個(gè)黃金周。在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，縣旅游局積極與各相關(guān)部門(mén)通力協(xié)作，精心組織，假日旅游工作取得了良好的成績(jì)，實(shí)現了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統一的目標。
全縣共接待游客25.5萬(wàn)人次，同比增長(cháng)45%。三大景區接待游客13.89萬(wàn)人次，實(shí)現門(mén)票收入108.03萬(wàn)元。其中，xx景區接待游客10萬(wàn)人次，同比增長(cháng)50%，實(shí)現門(mén)票收入100萬(wàn)元，同比增長(cháng)55%；xx景區接待游客0.82萬(wàn)人次，同比增長(cháng)12%，實(shí)現門(mén)票收入8.03萬(wàn)元，同比增長(cháng)17%。
�。ㄒ唬┘偃战�(jīng)濟持續升溫，旅游帶動(dòng)作用凸顯。節日期間，全縣旅游飯店、大型商場(chǎng)、商業(yè)步行街、特色餐飲、休閑娛樂(lè )等場(chǎng)所消費需求旺盛，游客擦肩接踵，呈現出繁榮的節日景象。
�。ǘ﹤鹘y景區魅力不減，新興景區倍受青睞。xx、xx兩大龍頭景區，吸引了眾多游客。此外，xx、xx、中國古典工藝家具博覽城等景區異軍突起，游客接待大幅增加。
�。ㄈ┳择{車(chē)旅游強勢增長(cháng)，出游方式多樣化。全縣主要旅游景區（點(diǎn)）自駕車(chē)游客明顯增加，尤其是有組織的自駕車(chē)明顯增多。在xx、xx、中國古典工藝家具博覽城等景區停車(chē)場(chǎng)可以看到，游客出行工具以小車(chē)、面包車(chē)居多，而旅行社組織的大巴車(chē)、中巴車(chē)則相對極少。
�。ㄋ模┛驮词袌�(chǎng)擴大，旅游品牌影響力進(jìn)一步提升。根據車(chē)牌號和問(wèn)詢(xún)調查等情況分析，客源范圍從以前的xx、xx和xx等周邊城市為主拓展到xx、xx、xx等省內城市。
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導重視、精心組織是搞好黃金周工作的重要前提�？h委、縣政府我縣旅游業(yè)發(fā)展空前重視。由xx常務(wù)副縣長(cháng)主持召開(kāi)全縣假日旅游工作會(huì )議，精心組織部署。全縣旅游系統、各相關(guān)部門(mén)和鄉鎮都對黃金周工作高度重視，周密安排，形成了齊抓共促假日經(jīng)濟的強大合力�？h旅游局及時(shí)制定了“十一”黃金周工作總體方案，啟動(dòng)了假日旅游工作運行機制，建立了24小時(shí)值班的假日旅游指揮部確保了此次黃金周旅游的平穩有序。
�。ǘ┘訌姳O管、狠抓安全是搞好黃金周工作的重要保障。我們按照縣委、縣政府和市假日辦關(guān)于切實(shí)加強國慶節期間安全工作的'部署要求，堅持不懈地把黃金周旅游安全工作擺在第一位，作為重中之重來(lái)抓。在“十一”黃金周前夕和節日期間，我們多次會(huì )同工商、衛生、公安、消防、安監、物價(jià)、交管等部門(mén)組成聯(lián)合檢查組，分別對景區景點(diǎn)、星級飯店、旅行社、車(chē)站、機場(chǎng)、碼頭等處進(jìn)行了旅游安全質(zhì)量和旅游市場(chǎng)大檢查，發(fā)現問(wèn)題，立即整改，實(shí)現了“十一”黃金周期間安全無(wú)事故。同時(shí)，及時(shí)妥善處理旅游投訴，有效維護了旅游消費者和旅游經(jīng)營(yíng)單位的合法權益。
�。ㄈ﹫允貚徫�、拼搏奉獻是搞好黃金周工作的重要因素。黃金周期間，全縣旅游系統廣大干部職工堅持“一切為了游客”的宗旨，認真履行職責，堅守工作崗位，發(fā)揚連續作戰、拼搏奉獻的精神，主動(dòng)放棄與家人團聚，加班加點(diǎn)，晝夜奮戰，為搞好假日旅游付出了辛勤勞動(dòng)，圓滿(mǎn)地完成了假日旅游各項工作任務(wù)。
旅游工作總結9
20xx年清明小長(cháng)假，在XX市委、市政府的正確領(lǐng)導下，各級黨委政府和旅游相關(guān)部門(mén)高度重視，準備充分，措施得力，工作到位，XX市假日旅游工作實(shí)現了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統一的目標。全市主要景區共接待游客4.32萬(wàn)人次，其中，崆峒山景區接待游客1.3萬(wàn)人次，龍泉寺景區接待游客1.36萬(wàn)人次，大云寺·王母宮景區接待游客1.64萬(wàn)人次。
全市假日旅游市場(chǎng)呈現出以下特點(diǎn)：
一是感恩先烈，紅色旅游倍受青睞。四面八方游客紛至沓來(lái)，懷著(zhù)對先烈的崇敬之情，走進(jìn)XX市界石鋪紅軍長(cháng)征毛澤東舊居紀念館，瞻仰偉人風(fēng)范，追憶毛澤東同志波瀾壯闊的偉大人生;走進(jìn)吳煥先烈士紀念館、保至善烈士紀念館等紅色景區，感恩先烈，感知烈士英雄事跡。游客滿(mǎn)懷深情地敬獻鮮花，表達敬仰之情。
二是踏青賞花，鄉村旅游火爆異常。四月正是踏青賞花的好時(shí)節。人們在掃墓、探親之余，紛紛到鄉村旅游點(diǎn)旅游休閑度假。鄉村旅游點(diǎn)及近郊村鎮吸引了大批緬懷英烈、返鄉祭祖游客踏青賞花，品農家美食，體驗鄉村勞作，采摘時(shí)鮮果蔬;崆峒山、大云寺·王母宮、龍泉寺、城隍廟、圓通寺等祭祖祈�；顒�(dòng)人頭攢動(dòng)，游人如織，異�；鸨�。
三是清明祭祖，短途旅游需求旺盛。受高速公路免費和《國民休閑旅游綱要》實(shí)施雙重刺激，經(jīng)濟實(shí)惠，近郊、短線(xiàn)游成為廣大游客首選，其中家庭自助出游繼續保持增長(cháng)態(tài)勢，返鄉祭祖游客成為主流。節日期間，全市游客以省內及周邊客源市場(chǎng)為主。
節前，XX市組團參加了西安絲綢之路旅游博覽會(huì )、2020年重慶都市旅游暨城際旅游交易會(huì )，舉辦了2020xx旅游“生態(tài)梯田·大美關(guān)山”(西安)專(zhuān)場(chǎng)旅游推介和2020神奇崆峒·養生XX(重慶)旅游推介會(huì )等，通過(guò)多方位、多角度的'宣傳展示和多層面、多渠道的讓利獎勵，有力提升了“神奇崆峒·養生XX”旅游品牌的知名度和吸引力。節日期間，XX市包裝推出適合都市人群休閑養生的問(wèn)道禮佛祈福之旅、鄉村記憶民俗之旅等八大系列多條旅游線(xiàn)路，整合資源打造了“神奇崆峒·養生XX”兩日游一票通旅游產(chǎn)品，出臺了境外旅游團體來(lái)平旅游《獎勵辦法》，對旅游社團從多個(gè)方面給予支持獎勵;崆峒山大景區針對四川、重慶游客推出了川渝“峒”行，共享清涼讓利活動(dòng);景區還聯(lián)手工業(yè)、農業(yè)企業(yè)，推出精品旅游商品，實(shí)行統一結付，讓利旅行社團購，豐富的假日旅游產(chǎn)品滿(mǎn)足了不同游客需求。XX市及早全面安排部署清明節假日工作，市縣區旅游部門(mén)深入景區(點(diǎn))、星級飯店和旅行社開(kāi)展安全隱患排查檢查，做好24小時(shí)假日值班工作，整個(gè)假日期間，無(wú)旅游安全責任事故發(fā)生。
旅游工作總結10
“十一”黃金周恰逢《中華人民共和國旅游法》實(shí)施，區旅游局按照國家、省假日辦要求，根據市假日指揮中心的統一部署，詳細安排了我區十一黃金周假日旅游組織服務(wù)和保障工作，讓市民游客度過(guò)一個(gè)歡樂(lè )祥和、繁榮有序、人氣旺盛的黃金周假日，呈現旅游接待取得了質(zhì)量與數量同步增長(cháng)、經(jīng)濟和社會(huì )效益雙豐收的喜人局面。整個(gè)十一黃金周期間，我區旅游市場(chǎng)旺而不亂、熱而有序，現將旅游工作情況報告如下。
一、精心組織、周密部署、狠抓落實(shí)，確保假日旅游市場(chǎng)安全有序
為貫徹《旅游法》的正式實(shí)施，結合十一黃金周假日旅游工作的具體要求，進(jìn)一步規范我區旅游市場(chǎng)秩序，保障旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權益，區旅游局在黃金周前開(kāi)展了“第二次旅游市場(chǎng)檢查周”活動(dòng)。檢查中，區旅游局重點(diǎn)對全區重點(diǎn)旅行社、星級賓館、景區景點(diǎn)以及其他相關(guān)旅游企業(yè)共開(kāi)展檢查行動(dòng)18次，出動(dòng)檢查人員33人次，聯(lián)合工商、物價(jià)、質(zhì)監等政府相關(guān)職能部門(mén)檢查3次。從檢查總體情況來(lái)看，各旅游企業(yè)都能按照相關(guān)工作要求認真學(xué)習貫徹《旅游法》，積極開(kāi)展誠信經(jīng)營(yíng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，取得了明顯成效，旅游市場(chǎng)秩序不斷規范，行業(yè)自律意識不斷增強，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平和服務(wù)質(zhì)量不斷提升，旅游市場(chǎng)環(huán)境得到明顯優(yōu)化。
二、活動(dòng)豐富、亮點(diǎn)突出，旅游景區（點(diǎn)）接待穩定增長(cháng)
“十一”黃金周七天，我區各旅游景點(diǎn)處處洋溢著(zhù)歡樂(lè )祥和、喜慶平安的節日氣氛，呈現出一片花的海洋、人的海洋和歡樂(lè )的海洋。湖游園活動(dòng)豐富多彩。梁洲金陵盆景園內舉辦的“南京市第九屆職工盆景藝術(shù)展”，匯集了南京市職工盆景作品200余盆，代表了我市職工盆景藝術(shù)的綜合水平，盆盆佳作把大自然造化的奇妙和中國傳統盆景文化的精彩很好地結合到一起，展現給觀(guān)眾一個(gè)巧奪天工的奇妙世界。翠洲舉辦的“阿u泡泡巨人兒童嘉年華”活動(dòng)，數十只“活恐龍”穿越空降湖，數十大主題版塊親子游藝項目，給南京市民提供了一個(gè)狂歡的好去處。環(huán)洲蓮花廣場(chǎng)舉辦的“湖國慶美食游樂(lè )游園會(huì )”人氣很旺，回味美好過(guò)去，讓游客們流連忘返。紅山動(dòng)物園綜合表演館內的“南京市紅山森林動(dòng)物園俄羅斯馬戲節”，節目精彩分呈，小丑、魔術(shù)等表演引發(fā)了小朋友和家長(cháng)們陣陣喝彩。
三、回歸理性、喜憂(yōu)參半，旅游行業(yè)亟待規范發(fā)展
從全市的旅游統計數據中分析，主要星級飯店平均客房出租率72。6%，同比增加7。2個(gè)百分點(diǎn)，營(yíng)業(yè)收入同比下降3。1%。其中五星級飯店平均客房出租率73%，同比增加3個(gè)百分點(diǎn)，營(yíng)業(yè)收入同比下降7。5%；四星級飯店平均客房出租率75。7%，同比增長(cháng)11個(gè)百分點(diǎn)，營(yíng)業(yè)收入同比增長(cháng)1。7%；三星級飯店平均客房出租率67。6%，同比增加4個(gè)百分點(diǎn)，營(yíng)業(yè)收入同比持平。統計結果顯示，旅游飯店經(jīng)營(yíng)接待呈現復蘇狀態(tài)，平均客房出租率保持增長(cháng)態(tài)勢，而且星級飯店經(jīng)營(yíng)情況總體好于非星級飯店。今年十一黃金周《旅游法》正式實(shí)施，促使旅游行業(yè)亟待規范發(fā)展，特別是旅游價(jià)格回歸理性，使得更多的游客選擇自助出游，放棄跟團旅游，特別是省內及周邊城市短途旅游傾向于選擇自駕游。同時(shí)，9月份已經(jīng)出現游客跟團出游高峰，也對十一出游帶來(lái)影響。
在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，在省、市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導小組的具體安排和精神指導下，全市假日旅游工作認真貫徹落實(shí)省、市有關(guān)會(huì )議和精神，堅持安全、秩序、質(zhì)量、效益四統一原則，以打造全域旅游目的地為目標，整合優(yōu)勢資、做精旅游產(chǎn)品、加強宣傳營(yíng)銷(xiāo)、強化市場(chǎng)整頓，推陳出新設計推出了一批符合市場(chǎng)需求的假日旅游線(xiàn)路和養生旅游商品，吸引了大批游客。在傳統節日“中秋”和“國慶”的濃厚氛圍中，今天迎了首個(gè)“小高潮”。據統計，假日前四天，全市共接待各類(lèi)游客642萬(wàn)人次，同比增長(cháng)181%；實(shí)現旅游綜合收入萬(wàn)元，同比增長(cháng)%；全市主要星級賓館飯店客房入住率平均達96%，受理旅游投訴1起。以養生休閑娛樂(lè )一日游為主體的家庭游、自助游、科普游、修學(xué)游持續高漲�？偨Y如下：
一、主要特點(diǎn)和成效
1、家庭游、自助游倍受游客青睞。雙節前四天雖然天氣多陰且伴著(zhù)蒙蒙細雨，但人們出游的熱情亦然高漲，以家庭游、自助游為主的短線(xiàn)旅游產(chǎn)品倍受青睞。綠地公園、柳湖公園、雙風(fēng)、紫荊、米家溝、汭龍堡、大云寺和柳湖書(shū)院等城區主要休閑娛樂(lè )場(chǎng)所和周邊農家樂(lè )人頭攢動(dòng)、車(chē)位難求，一派節日氛圍，成為假日旅游一道亮麗風(fēng)景。據統計分析，以家庭游、自助游為主的城區近郊休閑娛樂(lè )、鄉村農家體驗、家庭聚會(huì )等游客占到一日游游客總數的60%以上。
2、養生休閑、科普修學(xué)成為新時(shí)尚。隨著(zhù)“神奇崆峒養生xx”旅游形象的大力度推介，全方位展現，康養旅游產(chǎn)品深入人心，特別是在道圣地崆峒下問(wèn)道驛站、佛道祈福圣地大云寺王母宮、皇甫謐養生院、紅色旅游教育基地界石鋪、森林生態(tài)休閑勝地關(guān)大景區、古絲綢之路上的藝術(shù)瑰寶云崖寺石窟和百里石窟長(cháng)廊以及xx博物館、柳湖公園等景區，以獨具特色的養生旅游產(chǎn)品和深厚的化積淀成為節日期間游客和學(xué)生休閑娛樂(lè )、探秘知識、汲取營(yíng)養的最佳選擇。
3、鄉村休閑、采摘體驗游異軍突起。隨著(zhù)黨的富民政策深入人心和鄉村旅游的發(fā)展壯大，“雙節”之前，各縣區都相繼舉辦了一系列的鄉村旅游主題活動(dòng)，推出了一大批鄉村旅游最佳線(xiàn)路和體驗休閑采摘點(diǎn)，吸引著(zhù)人們紛至沓。崆峒區鄉村葡萄化旅游節、涇川縣“水白家”鄉村旅游節、崇信汭龍堡崇信老街開(kāi)園儀式和靜寧蘋(píng)果采摘節信息等活動(dòng)以及莊浪、華亭推出了系列精品線(xiàn)路，成為新的消費熱點(diǎn)。據統計，假日前四天鄉村旅游接待游客279萬(wàn)人次，實(shí)現綜合收入2171萬(wàn)元。到鄉村去休閑體驗、采摘購物、品嘗美食、領(lǐng)略傳統化的博大精深，體驗現代農家的`生活情趣的游人異軍突起。
4、客市場(chǎng)多元化趨勢強勁。今年以市縣多次在西、蘭、銀主流客市場(chǎng)相繼舉辦了多場(chǎng)次旅游宣傳推介會(huì )，首次推出了xx旅游優(yōu)惠政策、xx旅游通票，發(fā)布了以崆峒大景區為龍頭的全市精品景區優(yōu)惠措施，節前組織百家媒體走進(jìn)x領(lǐng)導、安排部署周密。市旅游產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導小組高度重視，主要領(lǐng)導親自安排并對做好假日旅游工作進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)批示、節前專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了安全生產(chǎn)等有關(guān)會(huì )議、對假日旅游工作進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)部署，市旅游局成立了旅游服務(wù)質(zhì)量和安全生產(chǎn)大檢查領(lǐng)導小組，對全市Ａ級景區、星級賓館、旅行社、旅游商品生產(chǎn)銷(xiāo)售等單位進(jìn)行了全面檢查。各縣（區）和旅游相關(guān)部門(mén)將做好假日旅游工作放到重要議事日程,普遍在節前對旅游市場(chǎng)和主要景區、賓館飯店的接待設施、安全管理和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了專(zhuān)項檢查，對景區導游、講解員進(jìn)行了集中培訓。各重點(diǎn)景區在節前專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了做好國慶旅游接待工作動(dòng)員大會(huì ),對接待工作進(jìn)行了周密部署,明確責任、靠實(shí)了責任，為節日期間旅游秩序、服務(wù)質(zhì)量和游客滿(mǎn)意度的提高打下了堅實(shí)基礎。
2、強化宣傳營(yíng)銷(xiāo)、全力擴展客市場(chǎng)。以“神奇崆峒養生xx”為主題的宣傳活動(dòng)此起彼伏、高潮不斷，助推了假日旅游持續強勁。節前市上專(zhuān)門(mén)舉辦了“游客+媒體”、“直播+旅游”互動(dòng)式大型宣傳活動(dòng)，各縣區彰顯特色、舉辦了一系列的主題活動(dòng)，崆峒區舉辦“葡香溢崆峒，醉美鄉村游”葡萄化旅游節、涇川縣“水白家”鄉村旅游化節、崇信汭龍堡崇信老街和親童樂(lè )世界開(kāi)園、靜寧蘋(píng)果采摘節等重大活動(dòng)相繼舉行，匯傳媒公司舉辦的“地理探寶”旅游活動(dòng)置入精品景區等，莊浪縣、華亭縣圍繞關(guān)大景區推出了系列精品線(xiàn)路、并通過(guò)微信、手機App等形式擴大宣傳面。為我市全域旅游譜寫(xiě)了新篇，豐富了新業(yè)態(tài)，拓展了新市場(chǎng)。
3、加強人員培訓、規范服務(wù)管理。為了預防假日旅游熱潮中旅游服務(wù)人員緊缺和沒(méi)有旅游服務(wù)資質(zhì)的“野馬”人員乘機搞亂市場(chǎng),防止旅游熱潮之后的投訴出現。在假日旅游臨之前對固定的旅游服務(wù)人員進(jìn)行了系統的崗位培訓,提前對增補的臨時(shí)旅游服務(wù)人員進(jìn)行上崗前的專(zhuān)門(mén)培訓,崆峒區專(zhuān)門(mén)舉辦了鄉村旅游人員培訓班、崆峒大景區舉辦了導游講解員培訓班，各縣區相繼舉辦了旅游服務(wù)技能大賽，使旅游從業(yè)人員培訓率達100%、導游員、講解員持證上崗率達到100％。
4、夯實(shí)責任制、建立旅游安全長(cháng)效機制。一是對旅游設施的安全運行進(jìn)行監督檢查,培訓人員、持證上崗、規范操作；二是嚴格防止旅游設施超量經(jīng)營(yíng)或超載運行，確保旅游車(chē)輛運行安全；三是對存在安全隱患的高風(fēng)險娛樂(lè )項目杜絕經(jīng)營(yíng)；四是在所有旅游企業(yè)中建立了旅游安全救護體系,靠實(shí)安全預案；五是各級旅游行政管理部門(mén)和各旅游企業(yè)建立了24小時(shí)全天候的值班制度,向社會(huì )公布了游客投訴電話(huà)、值班電話(huà)，應對各種旅游突發(fā)事。
旅游工作總結11
在區委、區政府的高度重視和領(lǐng)導下，在市、區假日辦的統一部署和指導下，xxxx區假日旅游協(xié)調領(lǐng)導小組各成員單位，尤其是與假日旅游工作密切聯(lián)系的公安、交通、工商、質(zhì)監、衛生等部門(mén)緊密配合、通力協(xié)作、精心組織，全體旅游從業(yè)人員共同努力，我區xxxx年春節假日旅游在歡樂(lè )祥和、安全有序中圓滿(mǎn)結束�，F將主要情況總結如下：
一、基本情況
xxxx年春節長(cháng)假期間，我區共接待游客30.09萬(wàn)人次，同比增長(cháng)29.24%；實(shí)現旅游綜合收入31594.5萬(wàn)元，同比增長(cháng)35.62%。
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整個(gè)假日期間（1月31日—2月6日），我區平均床位出租率為78.82％，同比增長(cháng)4.22%，旅游高峰期集中在2月2日、2月3日、2月4日三天。這三天的平均床位出租率為90.63%、94.26%、89.33%。
�。ǘ┲饕皡^（點(diǎn)）接待情況
2017年1月31日至2月6日，我區6個(gè)A級旅游景區（點(diǎn)）共接待游客194702人次。其中木府接待游客39266人次，同比增長(cháng)33.05%；獅子山接待游客2678人次，同比負增長(cháng)66.36%；xxxx古鎮接待游客135079人次，同比負增長(cháng)33.56%；觀(guān)音峽接待游客15769人次，同比增長(cháng)29.74%；金塔景區接待游客1883人次，同比負增長(cháng)24.13%。
�。ㄈ┙煌ㄟ\輸情況
春節長(cháng)假期間，我區旅游交通總體順暢，未出現大面積擁堵和游客滯留現象。抵麗航班437架次，比去年春節期間增加了163架次，同比增長(cháng)59.48%；抵麗進(jìn)站列車(chē)44車(chē)次，比去年減少7個(gè)車(chē)次，同比負增長(cháng)13.72%。
�。ㄋ模┞糜瓮对V和旅游咨詢(xún)受理情況
今年春節長(cháng)假期間，我區沒(méi)有發(fā)生大的惡性的旅游投訴案件。區旅游局接到旅游投訴24起，均已妥善處理，結案率為100%，受理旅游咨詢(xún)電話(huà)18個(gè)，設立旅游咨詢(xún)服務(wù)點(diǎn)2處，發(fā)放《旅游溫馨提示》、《旅游安全手冊》、景區（點(diǎn)）介紹等宣傳資料259份，現場(chǎng)咨詢(xún)310人次。
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由于區假日辦各成員單位認真做好春節前及春節期間的安全監管和督查工作，各旅游接待單位認真落實(shí)安全責任，采取各項安全保障措施，今年春節長(cháng)假期間，我區未發(fā)生任何旅游安全事故。
二、假日旅游工作主要措施
一是高度重視，提前部署假日旅游工作。為保證xxxx年春節假日旅游的安全、有序，區假日旅游協(xié)調領(lǐng)導小組于1月22日召開(kāi)了xxxx區旅游市場(chǎng)秩序整治暨春節假日旅游接待工作會(huì )議，對xxxx年春節假日旅游各項工作，尤其是旅游安全工作進(jìn)行了全面、周密安排部署，要求各職能部門(mén)密切配合，認真抓好節前檢查，采取有效措施加強整改。
二是區假日旅游協(xié)調領(lǐng)導小組各成員單位認真組織開(kāi)展節前旅游安全檢查工作，加強安全監管和檢查監督，認真做好隱患排查、預案演練，確保節日旅游有序開(kāi)展。
三是集中力量整治旅游市場(chǎng)，確保旅游市場(chǎng)有序運行。將春節假日旅游接待工作與旅游市場(chǎng)秩序整治工作相結合，各旅游相關(guān)部門(mén)集中開(kāi)展整治行動(dòng)，進(jìn)一步規范旅游市場(chǎng)，營(yíng)造了良好的旅游市場(chǎng)環(huán)境，為假日旅游市場(chǎng)安全、有序運行奠定了良好的基礎。
四是切實(shí)做好假日旅游值班工作，妥善處理游客咨詢(xún)和投訴。進(jìn)一步健全假日旅游領(lǐng)導協(xié)調機制，制定工作方案，落實(shí)值班人員，堅持領(lǐng)導帶班和“二十四小時(shí)”值班制度。認真協(xié)調和解決游客所反映的各類(lèi)問(wèn)題，積極主動(dòng)協(xié)調，妥善處理好各類(lèi)投訴。
隨著(zhù)我區假日旅游綜合協(xié)調機制更加健全，各成員單位配合有力，協(xié)調有序，假日協(xié)調機制更加順暢和富有效率。xxxx年春節假日期間，區假日旅游協(xié)調領(lǐng)導小組各成員單位，尤其是與假日旅游工作密切聯(lián)系的公安、交通、工商、質(zhì)監、衛生等部門(mén)緊密配合、通力協(xié)作，區假日辦統籌協(xié)調、認真履職、堅守崗位，熱情誠懇的解答每一位游客的咨詢(xún)，我區假日旅游市場(chǎng)運行平穩、正常，廣大游客的滿(mǎn)意度進(jìn)一步提高。
三、2017年春節假日旅游主要特點(diǎn)
�。ㄒ唬┞糜位顒�(dòng)豐富多彩，過(guò)年喜慶氛圍突出。
春節長(cháng)假期間，為弘揚民族文化，烘托節日氣氛，大研、xxxx等街道辦事處積極推出游客參與性、互動(dòng)性活動(dòng)項目，為游客和市民營(yíng)造了紅紅火火、和諧健康過(guò)大年的熱鬧氛圍。1月22日—24日，大研街道辦邀請了十名xxxx書(shū)法家現場(chǎng)開(kāi)辦了“寫(xiě)春聯(lián)，送萬(wàn)家”活動(dòng)；2月2日（初三）2月4日（初五），在xxxx四方街、玉河廣場(chǎng)等地開(kāi)展了xxxx賀新春民族文藝展演、納西古樂(lè )演奏、民族打跳和“學(xué)說(shuō)納西話(huà)、學(xué)寫(xiě)東巴字”活動(dòng)。這些活動(dòng)的開(kāi)展，不僅烘托了春節的假日氣氛，豐富了游客的游覽內容，延長(cháng)了游客的停留時(shí)間，也擴大了xxxx的知名度，促進(jìn)了假日旅游經(jīng)濟的增長(cháng)。
�。ǘ┯慰汀板e峰出游”，旅游高峰期延后。
春節是我國最重要的傳統節日，也是舉家團圓的日子。過(guò)完年三十后出發(fā)的長(cháng)線(xiàn)游于初三陸續抵達xxxx，初四達到高峰，產(chǎn)生了人流車(chē)流高潮的疊加效益。從麗大高速公路入城的青龍路、麗寧和麗攀路入城的青山路、機場(chǎng)高速公路入城的民航路都出現不同程度的擁堵現象，擁堵一度延伸到城區主要干道祥和東路、祥和西路、�；勐返�。經(jīng)過(guò)廣大交警的全力奮戰，擁堵現象得到了及時(shí)有效的解決。
�。ㄈ┞糜渭⒌毓δ茉鰪�，自駕游成為主流。
隨著(zhù)我區交通條件的不斷改善，城市和景區的.承載力進(jìn)一步增強，加上今年春節，繼續實(shí)行了小型客車(chē)高速公路免費通行，通過(guò)自駕游、自助游、小團隊為主的散客自由行出行方式進(jìn)入我區的游客已成為主流。來(lái)我區的自駕游車(chē)輛除了有昆明、大理、紅河、保山等省內車(chē)輛之外，外省市車(chē)輛也逐步增多，長(cháng)假期間，在我區主要道路及景區，隨時(shí)可以看到來(lái)自四川、重慶、貴州，甚至浙江、廣東、福建、湖南等地的車(chē)輛。說(shuō)明到我區的自駕車(chē)客源市場(chǎng)半徑擴大，面向全國的影響力和輻射逐步增強。同時(shí)，到達我區，通過(guò)我區中轉前往玉龍縣及迪慶州香格里拉、大理州等景區的自駕車(chē)游客穩定增長(cháng)，我區作為滇西北旅游集散地功能進(jìn)一步凸顯。
�。ㄋ模┞糜问袌�(chǎng)秩序井然，服務(wù)質(zhì)量持續提高。
在節前，區委區政府就對假日旅游進(jìn)行了安排部署，由相關(guān)領(lǐng)導組織相關(guān)部門(mén)，開(kāi)展了多次旅游安全檢查，及時(shí)消除各種旅游安全隱患。節日期間，公安、交通部門(mén)及時(shí)加強交通疏導，合力安排交通運力，緩解自駕車(chē)增多帶來(lái)的交通壓力，旅游工商、物價(jià)、商務(wù)、食品藥品監督等部門(mén)加強了旅游市場(chǎng)監管和執法檢查力度，及時(shí)處理投訴，保障了良好的旅游市場(chǎng)秩序。同時(shí)，結合旅游標準化示范市創(chuàng )建，各景區、旅游企業(yè)也做了精心準備，增加旅游服務(wù)項目、提高旅游服務(wù)質(zhì)量，使廣大游客的滿(mǎn)意度、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量都有了新的提高。
�。ㄎ澹┞糜畏绞匠识嘣l(fā)展，休閑游市場(chǎng)不斷擴大。
隨著(zhù)我區旅游度假產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，接待服務(wù)設施的不斷完善，新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)的不斷豐富，旅游進(jìn)出條件大為改善，吸引了大量游客，旅游結構由單一的觀(guān)光型向集休閑度假康體養生的復合型轉變。自助游客和自駕車(chē)旅游大幅增加，旅游消費從單純的景區游覽趨向于休閑度假、文化體驗、專(zhuān)項旅游等方面發(fā)展。
四、存在問(wèn)題及建議
xxxx年春節假日期間，我區旅游市場(chǎng)繁榮、安全、有序，整體上看較去年同期有大幅增長(cháng)，這體現出我區旅游產(chǎn)業(yè)的持續、健康發(fā)展將有著(zhù)廣闊的市場(chǎng)前景，但也存在著(zhù)一些不容忽視的問(wèn)題。一是部分旅游企業(yè)和從業(yè)人員違約違規，未按照合同約定事項提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)，造成游客的投訴。二是在有關(guān)利好政策的推動(dòng)下，面對游客特別是自駕游客的“井噴式”出游，旅游接待壓力較大，道路保通和游客疏導的任務(wù)較重，旅游公共服務(wù)設施和配套設施的建設不足，旅游信息發(fā)布的方式和手段單一，游客滿(mǎn)意度有待提高。針對今年春節假日旅游出現的新情況、新特點(diǎn)，提出以下幾點(diǎn)建議。
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步抓好旅游市場(chǎng)秩序規范和管理工作
旅游市場(chǎng)秩序規范和管理工作是一項長(cháng)期的工作，旅游市場(chǎng)有序與否，關(guān)系到旅游安全，直接影響到游客滿(mǎn)意度，關(guān)系到旅游產(chǎn)業(yè)的可持續發(fā)展。因此，必須不斷加大旅游市場(chǎng)綜合治理的力度，各旅游相關(guān)部門(mén)不僅要加強對旅游市場(chǎng)出現的新情況、新問(wèn)題的研究，還要認真抓好制度的落實(shí)，進(jìn)一步規范旅游市場(chǎng)行為，為游客創(chuàng )造良好的旅游環(huán)境。在整治“拉客、喊客”行為方面，各街道辦事處要克服困難，采取切實(shí)有效的手段，使整治行動(dòng)真正見(jiàn)到成效。
�。ǘ┻M(jìn)一步加快旅游公共服務(wù)設施和配套設施建設
由于自駕游的迅猛發(fā)展，已經(jīng)成為假日出游的主角和假日旅游經(jīng)濟持續、穩定的增長(cháng)極，為廣大自駕游客提供的旅游專(zhuān)用標識、游客休息站、自駕車(chē)營(yíng)地、停車(chē)場(chǎng)、旅游廁所等旅游公共服務(wù)設施和自駕游配套設施彰顯不足，與國內先進(jìn)地區尚有較大差距，需要進(jìn)一步加大建設力度，不斷進(jìn)行完善和提升。
�。ㄈ┻M(jìn)一步完善旅游信息服務(wù)平臺建設
隨著(zhù)經(jīng)濟社會(huì )的發(fā)展和人民群眾旅游需求的迅速擴展，假日旅游需求的集中釋放與旅游服務(wù)的有限供給之間的矛盾依然比較突出。面對突然“爆棚”的游客量，給旅游接待造成了較大壓力，部分旅游接待企業(yè)應對不足，措施有限，服務(wù)意識和水平還需要進(jìn)一步提升，市、區假日旅游協(xié)調機構需要不斷加強和完善旅游信息服務(wù)平臺建設，引導游客理性出游、合理流動(dòng)。
旅游工作總結12
20xx年國慶黃金周在一片喜慶祥和的氣氛中順利落下帷幕。在縣委、縣政府的高度重視和正確領(lǐng)導下，在各相關(guān)部門(mén)的通力協(xié)作、精心組織下，今年我縣“十一”黃金周取得了良好的成績(jì)，旅游市場(chǎng)火爆、服務(wù)質(zhì)量不斷提高、收入明顯增加，實(shí)現了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統一的`目標，接待游客總量再創(chuàng )新高。
全縣共接待游客32.16萬(wàn)人次，同比增長(cháng)xx%,全縣景區門(mén)票收入達228.5萬(wàn)元。其中，xx湖景區接待游客4.35萬(wàn)人次，門(mén)票收入174萬(wàn)元；xx景區接待游客1.82萬(wàn)人次，門(mén)票收入54.5萬(wàn)元；xx景區接待游客1.75萬(wàn)人次；xx景區接待游客1萬(wàn)人次；xx景區接待游客1.38萬(wàn)人次。
�。ㄒ唬┘偃战�(jīng)濟持續升溫，旅游帶動(dòng)作用凸顯。節日期間，全縣旅游飯店、大型商場(chǎng)、商業(yè)步行街、特色餐飲、休閑娛樂(lè )等場(chǎng)所消費需求旺盛，游客擦肩接踵，呈現出繁榮的節日景象。
�。ǘ﹤鹘y景區魅力不減，新興景區倍受青睞。xx湖、xx、xxxx景區，吸引了眾多游客。此外，xx、xx等景區異軍突起，游客接待大幅增加。
�。ㄈ┳择{車(chē)旅游強勢增長(cháng)，出游方式多樣化。全縣主要旅游景區（點(diǎn)）自駕車(chē)游客明顯增加，尤其是有組織的自駕車(chē)明顯增多。在xx湖、xx、中國古典工藝xx、xx等景區停車(chē)場(chǎng)可以看到，游客出行工具以小車(chē)、面包車(chē)居多，而旅行社組織的大巴車(chē)、中巴車(chē)則相對極少。
�。ㄋ模┛驮词袌�(chǎng)擴大，旅游品牌影響力進(jìn)一步提升。隨著(zhù)xx、xx復線(xiàn)高速公路的通車(chē)，xx境內擁有7個(gè)高速互通口，旅游交通瓶頸逐漸打開(kāi)，xx到xx只需1個(gè)小時(shí)，xx1.5小時(shí)，xx1小時(shí)，xx縣城距離xxxx、xx、xx三個(gè)空港分別為1、1.5、1.5小時(shí)的路程，xx、xx、xx等重要客源市場(chǎng)來(lái)我縣旅游人數大幅上漲。
工作舉措
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導重視、精心組織是搞好黃金周工作的重要前提�？h委、縣政府對我縣旅游業(yè)發(fā)展高度重視。由xx副縣長(cháng)主持召開(kāi)全縣假日旅游工作會(huì )議，精心組織部署。全縣旅游系統、各相關(guān)部門(mén)和鄉鎮都對黃金周工作高度重視，周密安排，形成了齊抓共促假日經(jīng)濟的強大合力�？h旅游局及時(shí)制定了“十一”黃金周工作總體方案，啟動(dòng)了假日旅游工作運行機制，建立了24小時(shí)值班的假日旅游指揮部確保了此次黃金周旅游的平穩有序。
�。ǘ┘訌姳O管、狠抓安全是搞好黃金周工作的重要保障。我局按照縣委、縣政府和市假日辦關(guān)于切實(shí)加強國慶節期間安全工作的部署要求，堅持不懈地把黃金周旅游安全工作擺在第一位，作為重中之重來(lái)抓。在“十一”黃金周前夕和節日期間，我局多次會(huì )同工商、衛生、公安、消防、安監、物價(jià)、交管等部門(mén)組成聯(lián)合檢查組，分別對景區景點(diǎn)、星級飯店、旅行社、車(chē)站、機場(chǎng)、碼頭等處進(jìn)行了旅游安全質(zhì)量和旅游市場(chǎng)大檢查，發(fā)現問(wèn)題，立即整改，實(shí)現了“十一”黃金周期間安全無(wú)事故。同時(shí)，及時(shí)妥善處理旅游投訴，有效維護了旅游消費者和旅游經(jīng)營(yíng)單位的合法權益。
�。ㄈ﹫允貚徫�、拼搏奉獻是搞好黃金周工作的重要因素。黃金周期間，全縣旅游系統廣大干部職工堅持“一切為了游客”的宗旨，認真履行職責，堅守工作崗位，發(fā)揚連續作戰、拼搏奉獻的精神，主動(dòng)放棄與家人團聚，加班加點(diǎn)，晝夜奮戰，為搞好假日旅游付出了辛勤勞動(dòng)，圓滿(mǎn)地完成了假日旅游各項工作任務(wù)。
旅游工作總結13
“狗年寓吉祥，游人鬧宜春” ，20xx年春節黃金周在市委、市政府的堅強領(lǐng)導下，市旅發(fā)委堅決貫徹并認真落實(shí)國家旅游局、省旅發(fā)委關(guān)于春節黃金周的各項工作要求，與全市上下共同努力，整個(gè)旅游市場(chǎng)歡樂(lè )祥和、熱鬧火爆、安全有序、精彩紛呈。假日期間，全市沒(méi)有接到一例重大旅游投訴，沒(méi)有發(fā)生一起旅游安全事故，實(shí)現了狗年旅游“旺旺”的良好開(kāi)局。
一、旅游接待基本情況
春節期間，我市共推出了20多項特色活動(dòng)。據統計，黃金周全市共接待游客275.46萬(wàn)人次，同比增長(cháng)23.3%，實(shí)現旅游綜合收入82705.35萬(wàn)元(8.27億元)，同比增長(cháng)31.4%。其中，明月山接待游客63.79萬(wàn)人次，同比增長(cháng)14.77%，實(shí)現旅游門(mén)票收入4780.94萬(wàn)元，同比增長(cháng)15.26%。三爪侖、天沐、禪文化博覽園等其他五個(gè)省級旅游預報點(diǎn)景區共接待游客54.03萬(wàn)人次，同比增長(cháng)18.59%;實(shí)現旅游門(mén)票收入2721.59萬(wàn)元，同比增長(cháng)16.3%。
二、主要特點(diǎn)
(一)旅游過(guò)大年成為未來(lái)流行趨勢。為了改變傳統過(guò)年方式，我市明月山、靖安、銅鼓等多地充分準備，在推出多彩活動(dòng)同時(shí)，注重旅游接待質(zhì)量提升，與往年相比，到明月山過(guò)年的上海、浙江、廣東等地外省游客增長(cháng)迅速;到靖安過(guò)年的外地游客重點(diǎn)包括南昌、湖北等地;到銅鼓過(guò)年的外地游客重點(diǎn)包括長(cháng)沙、瀏陽(yáng)等客源市場(chǎng)。
(二)民俗文化游讓游客重溫傳統經(jīng)典。明月山推出“賞民俗，游古街”系列活動(dòng)，讓外地游客在溫湯好吃好玩，春節期間，溫湯鎮妝點(diǎn)喜慶，“賞花燈”、“寫(xiě)春聯(lián)”、“旗袍秀”、“拔河賽”等活動(dòng)吸引了廣大游客積極參與;靖安中源鄉的采茶戲、高湖、西頭的'舞龍舞獅;銅鼓的“萬(wàn)人團聚鬧元宵”、“想唱你就來(lái)”群眾即興卡拉OK大賽和崇鄉舞鼓隊表演拜年等活動(dòng);高安賈家古村的扇子舞和腰鼓;奉新推出的迎新音樂(lè )會(huì )、送春聯(lián)、猜燈謎等民俗文化活動(dòng)將過(guò)年傳統文化氛圍推向高潮，給游客們在宜春留下不一樣的20xx。
(三)鄉村旅游架起親情溝通的橋梁。萬(wàn)載恒暉藝術(shù)農業(yè)景區成功創(chuàng )建4A后，春節期間，每天人山人海，車(chē)水馬龍，日均接待游客1.4萬(wàn)人，賞花、品美食、看表演，就在此刻，拉近了游客們彼此的距離，讓親情變得更為親近。樟樹(shù)三層樓鄉村旅游點(diǎn)的地道美食每天吸引自駕游車(chē)輛近1000輛，服務(wù)家庭人口約5000人。靖安象湖灣篝火迎新春會(huì )每天有近萬(wàn)人參與，男女老少全家齊上陣。
(四)節慶創(chuàng )意活動(dòng)贏(yíng)得游客廣泛好評。宜春花博園舉辦了“新春旺年會(huì )歡樂(lè )嘉年華”為主題的20xx春節活動(dòng)，包括亞洲超大鯨魚(yú)海洋球館、浪漫流星雨、氣球嘉年華、夢(mèng)幻蝴蝶谷和變形金剛展五大主題活動(dòng)，給游客和家人們帶來(lái)了不一樣的精彩體驗。樟樹(shù)市舉辦了“臨江鎮第二屆鄉村旅游節”，包括乾隆微服臨江、知府巡游、王安石讀書(shū)、解縉游臨江郡、蘇東坡醉酒、楊廷麟抗金、彭德懷揮師臨江、煤婆說(shuō)媒、漁夫捕漁、彩蓮船、河蚌練珠、西游記、大頭娃娃、八仙過(guò)海、福祿壽星、走旱馬等16個(gè)故事扮演;農民趣味運動(dòng)會(huì )之背老婆大賽、扛谷包大賽、拔河大賽、牮棍等農村趣味運動(dòng)項目。銅鼓縣大溈山景區七星嶺滑雪場(chǎng)延續去年火爆，日均接待冰上愛(ài)好者2000-3000人，讓游客體驗不一樣的冰火刺激。
(五)禪宗道觀(guān)廟會(huì )法會(huì )庇佑游客吉祥如意。春節期間，樟樹(shù)合皂山新年祈福法會(huì )弘揚道教文化，祈愿新年交好運，合皂山大萬(wàn)壽崇真宮策劃了“祈福迎祥賀新年”系列活動(dòng)，從大年三十到正月十五，不僅有禮斗、拜太歲、請祖師符等活動(dòng)，還準備了豐富多彩的專(zhuān)場(chǎng)法會(huì )。靖安寶峰鎮六和街、寶峰寺舉辦的廟會(huì )，預計接待游客超過(guò)30萬(wàn)人次。大年初一，奉新百丈寺迎來(lái)了眾多香客紛紛祈福，寓意新的一年新的希望。袁州化成寺、上高九峰寺等寺廟擠滿(mǎn)了新春祈福的各地游客。
(六)溫泉養生游仍是旅游市場(chǎng)最大特色。溫泉旅游一直是我市旅游的一大亮點(diǎn)與名片，春節黃金周期間，明月山天沐溫泉、維景溫泉、樟樹(shù)古海鹽泉、靖安九嶺森林溫泉、恒茂御泉谷溫泉、銅鼓湯里溫泉客房預訂率一直保持在96%以上，溫泉養生游已經(jīng)成為來(lái)宜游客關(guān)注度、參與度最高的健康活動(dòng)。
除此之外，春節黃金周還有效帶動(dòng)了旅游消費大幅提升。各大商場(chǎng)人頭攢動(dòng)，形成人財兩旺的局面;節日期間的婚慶宴、家庭團圓宴、朋友聚餐宴等種類(lèi)繁多，各大酒店推出不同特色的年夜飯，酒店餐飲供需兩旺;各大旅游星級飯店從年初二開(kāi)始住宿率居高不下，甚至出現一房難求的情況;鄉村旅游點(diǎn)更是熱鬧非凡，形式多樣的親子活動(dòng)、家庭聚會(huì )活動(dòng)吸引了本地市民廣泛參與，全市旅游市場(chǎng)秩序良好，順利實(shí)現了“安全、質(zhì)量、秩序、效益”四統一的目標。
旅游工作總結14
為了感謝各位同仁對公司發(fā)展歷程中作出的不懈努力和無(wú)私奉獻；也為了促進(jìn)員工交流，加強團隊之間的無(wú)縫對接，增進(jìn)友誼、增強凝聚力；同時(shí)也為了弘揚公司企業(yè)文化理念，豐富員工業(yè)余文化生活，開(kāi)闊視野。公司于12月30日—1月3日組織開(kāi)展了廣州××集團20××年度元旦旅游活動(dòng)。
旅游過(guò)程中：同事間互幫互助，緊密團結在一起，公司整體融在“和諧、友愛(ài)”的氛圍中；出行在外，總會(huì )遇到許多不愉快的碰撞，我們××人本著(zhù)“外樹(shù)形象，內育忠誠；團隊合作，榮譽(yù)原則�！痹诼糜芜^(guò)程中樹(shù)立了極好的企業(yè)形象。尤其是張家界一站，地勢險峻，還下起了蒙蒙細雨，我們××人用了50分鐘左右的.時(shí)間集體穿越了其他團隊需要1.5小時(shí)的袁家界，作為其中一員，我深感驕傲與自豪。當然，過(guò)程中，作為組織者的本人有許多做得不盡如意的地方，總結如下：
1、洽談行程與選定旅行社時(shí)，談判技巧缺乏；
2、旅行前期準備，心思不夠細膩，導致了效率低下；
3、旅行前沒(méi)有造勢，許多同事未能加入到活動(dòng)中來(lái)；
4、旅途過(guò)程中，沒(méi)有照顧好領(lǐng)導同事旅途感受等。
總結過(guò)往，是為了更好的把握未來(lái)！20××年度元旦旅游在湖南劃了一個(gè)圈，留下了××人燦爛的笑臉；20××年度是充滿(mǎn)美麗憧憬的未來(lái)，相信我們在20××年度旅游將會(huì )做得更好！
20××年度旅游，會(huì )重點(diǎn)在以下事項中加以改進(jìn)：
1、選取路線(xiàn)：與旅行社溝通行程，請他們提供盡可能多的適合的景點(diǎn)與行程提供給各位領(lǐng)導、同事參考。
2、選擇旅行社：業(yè)務(wù)員負責任，旅行社有實(shí)力，重視我們公司這個(gè)團。
3、洽談價(jià)格有技巧，三家左右競爭，讓他們自己降價(jià)。提前編制預算費用表、旅游補助一覽表，確定好參與人員名單。
4、旅行方案制作：行程合理，緊湊。負責人對選定的行程一定要非常熟悉，內部員工分工明確。安保組尤為重要，一定要選擇責任心較強的男士擔任。
5、造勢：宣傳線(xiàn)路宜人景色，以及獨特的風(fēng)土人情。開(kāi)展有獎?wù)魑�，攝影比賽等，提高同事們參與旅行的積極性和熱情。宣傳物品提早準備；
6、注意事項：
1）安全；
2）天氣；
3）禁忌；
4）藥品。
7、旅行過(guò)程：
1）安全工作要做好，強調強調再強調，安排好一前一后負責人；
2）內部分工主要在于清點(diǎn)人數與叫早一定明確責任人；
3）認識導游，并告之自己是主要協(xié)調人，溝通一些基本信息，彼此熟悉，介紹公司相關(guān)領(lǐng)導；
4）行車(chē)過(guò)程比較枯燥乏味，需要與導游溝通好，營(yíng)造良好氛圍，提供娛樂(lè )節目；
5）組織活動(dòng)需要提早看場(chǎng)地，通知最好群發(fā)信息；
6）出現狀況反應要迅速，解決過(guò)程需及時(shí)向領(lǐng)導反饋；
8、旅行收尾：確保最遠的同事回家的安全性，這個(gè)要在旅行開(kāi)始之前就考慮好，必須將其納入合同內。
旅游工作總結15
20xx來(lái)以來(lái)，我鎮的文化體育旅游工作在區文廣新局、區旅游局的關(guān)心和指導下，在全鎮廣大干部群眾的支持參與下，我鎮文化體育旅游工作重點(diǎn)在各傳統“節會(huì )”、文化體育陣地建設、旅游觀(guān)光農業(yè)等方面扎實(shí)推進(jìn)工作�，F就今年來(lái)全鎮文化體育旅游工作開(kāi)展情況匯報如下：
一、努力抓好文化體育工作
1、我鎮以提高群眾文化素質(zhì)為目的，結合節日慶典，每年均組織豐富多彩的文藝活動(dòng)。如近年來(lái)連續舉辦的迎新春籃球比賽、乒乓球比賽、象棋比賽、“三八婦女節”聯(lián)歡活動(dòng)等，其中，籃球比賽更是我鎮傳統項目，每年觀(guān)看比賽的觀(guān)眾數量達一萬(wàn)多人次。目前，我鎮籃球比賽已制定了一套科學(xué)的比賽規程，做到公平、公正。
2、加強文體陣地建設。鎮級文化廣場(chǎng)為平潭文化體育公園，位于平潭鎮沿路大道邊，是xx區重點(diǎn)建設民生工程項目之一。平潭鎮文化體育公園占地20000㎡，總投資2000萬(wàn)元，是我鎮唯一集文娛、體育于一身的文化體育服務(wù)中心。該公園的設施包括有集會(huì )廣場(chǎng)、籃球場(chǎng)、羽毛球場(chǎng)、兒童游樂(lè )區、老人活動(dòng)區等。該文化體育公園的建成，為平潭人民提供一個(gè)文化、娛樂(lè )、健身、休閑的好去處，是人民群眾廣泛開(kāi)展群眾性文體活動(dòng)的主要陣地。在村級文化廣場(chǎng)建設方面，全鎮18個(gè)村（社區）均建有村級文化活動(dòng)室，部分村還添置了文化活動(dòng)用品及體育健身器材，其中陽(yáng)光村、新圩村分別建有占地面積為5000㎡和4000㎡的村級文化廣場(chǎng)，廣場(chǎng)內設舞臺可供群眾閑時(shí)開(kāi)展文化活動(dòng)；全鎮已建村級籃球場(chǎng)17個(gè)，共有15支籃球隊，極大豐富了農村群眾得文化生活；每個(gè)村均設立20㎡的宣傳欄，每月一期，做到期期內容更新。
3、是啟動(dòng)培育工程。我鎮努力克服各種困難，積極籌措資金，不斷加大對全鎮小學(xué)設施建設投入。設立了音樂(lè )室、閱覽室、廣播站、舞臺等功能室，完善各種設備，為我鎮兒童成長(cháng)創(chuàng )造良好的學(xué)習環(huán)境，使學(xué)生得到全面健康發(fā)展；實(shí)施農村文藝苗子培育工程，全面提高農村孩子綜合素質(zhì)。近年來(lái)，我鎮首先啟動(dòng)農村文藝苗子培育工程，在鎮文化站開(kāi)辦了英語(yǔ)、繪畫(huà)、電子琴、鋼琴、古箏、跆拳道等少兒藝術(shù)培訓班。目前，共有150多名學(xué)生參加了培訓，取得良好的社會(huì )效益。
二、努力打造觀(guān)光旅游
今年來(lái)，以進(jìn)一步做好非物質(zhì)文化遺產(chǎn)普查工作為契機，發(fā)掘整理文化資源，為發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)打基礎。進(jìn)一步鞏固和發(fā)展平潭鎮的`旅游線(xiàn)路圖：西河潭—星云苗藝—陽(yáng)光生態(tài)農業(yè)區—白面石生態(tài)保護區—紅光羊角樓—新圍仔圍屋—譚公古廟，促進(jìn)我鎮旅游產(chǎn)業(yè)基礎發(fā)展。其中來(lái)自新田埔村的東平窯——“東平窯陶瓷藝術(shù)研究院”，憑借其古樸典雅的徽派建設風(fēng)格、悠久的文化底蘊、精湛的陶瓷制作技術(shù)，吸引了不少的游客和藝術(shù)愛(ài)好者前來(lái)學(xué)習陶藝，休閑靜心。
三、精神文明重建扎實(shí)有效
一是開(kāi)展“三下鄉”活動(dòng)。為豐富群眾文化生活，我鎮積極邀請上級有關(guān)部門(mén)到各村（社區）開(kāi)展“送戲下鄉”“送電影下鄉”“送文化下鄉”活動(dòng)。據統計，近三年來(lái)，我鎮“2131”農村電影放映工程受惠群眾達10000人次之多，使電影成為群眾免費的精神文化大餐。
二是動(dòng)員全民健身。我鎮結合實(shí)際，多層次、多渠道的開(kāi)展體育活動(dòng)，每年舉辦各種大小型比賽共100多場(chǎng)次，并利用農閑和節假日，開(kāi)展籃球賽等具有地方特色的體育活動(dòng)。同時(shí)，我鎮老年體育協(xié)會(huì )也積極參加活動(dòng)，大大推動(dòng)了我鎮體育事業(yè)的發(fā)展，該協(xié)會(huì )有500多名會(huì )員，下設門(mén)球、太極拳、木蘭拳、棋類(lèi)、書(shū)畫(huà)、氣功、歌舞、音樂(lè )曲藝等小組，積極發(fā)動(dòng)群眾參與，豐富了群眾文化活動(dòng)。
四、大力開(kāi)展城鄉環(huán)境衛生綜合整治活動(dòng)
我鎮貫徹執行《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所管理條例》，成立了“掃黃打非”工作領(lǐng)導小組，聯(lián)合工商、公安、電信等部門(mén)抓好網(wǎng)吧管理工作，加強對網(wǎng)吧的整治和管理，規范網(wǎng)絡(luò )文化經(jīng)營(yíng)秩序，切實(shí)治理好網(wǎng)絡(luò )文化市場(chǎng)，建立規范健康的網(wǎng)絡(luò )文化環(huán)境。并建立長(cháng)效機制，努力創(chuàng )建“綠色網(wǎng)吧”“文明網(wǎng)吧”“平安網(wǎng)吧”。目前，全鎮的持證網(wǎng)吧有4間，電子游戲室5家、音像制品店2家、印刷廠(chǎng)3家、文具書(shū)店2家。產(chǎn)業(yè)布局較為合理，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)有序。
五、存在的問(wèn)題
開(kāi)展文化活動(dòng)資金缺乏，廣大群眾的自覺(jué)性調動(dòng)不起來(lái)；群眾文化活動(dòng)開(kāi)展還不夠廣泛。
六、20xx年工作打算
1、加強我鎮觀(guān)光農業(yè)的基層設施建設，為打造我鎮農業(yè)旅游大鎮加大宣傳力度。
2、加強各項骨干隊伍的組織培訓，為宣傳好蟠龍唱贊歌。
總之，今后我鎮要克服困難，扎扎實(shí)實(shí)地做好文化體育旅游工作，以勇于開(kāi)拓創(chuàng )新的精神，以完美的精神面貌，以高素質(zhì)的文化品牌，推動(dòng)我鎮精神文明建設快速發(fā)展。
根據《關(guān)于印發(fā)的通知》（惠陽(yáng)文明委[20xx]2號]工作部署，我局嚴格落實(shí)道路運輸行業(yè)開(kāi)展文明旅游工作任務(wù)，現將今年工作情況總結如下：
一、加強文明旅游宣傳
在汽車(chē)站、高鐵站等游客集散地和交通工具上加強文明旅游宣傳，運用展板掛圖、電子屏幕、廣播電視等，播放文明旅游宣傳片、微電影，展示文明旅游公益廣告，發(fā)放文明旅游宣傳冊、小折頁(yè)等，讓游客時(shí)時(shí)處處感受到文明旅游的濃厚氛圍。
二、開(kāi)展主題實(shí)踐活動(dòng)
通過(guò)開(kāi)展“文明旅游、禮貌乘車(chē)”活動(dòng)，把該活動(dòng)作為培育和踐行社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)、加強文明旅游工作的重點(diǎn)任務(wù)，納入群眾性精神文明創(chuàng )建活動(dòng)之中，作為今后文明城市測評的重要內容。廣泛開(kāi)展“文明旅游、禮貌乘車(chē)活動(dòng)宣傳，普及文明禮儀知識，宣傳文明旅游理念，倡導文明有序乘車(chē)，推動(dòng)形成文明禮貌之風(fēng)。充分組織動(dòng)員廣大公民積極參與“文明旅游、禮貌乘車(chē)”活動(dòng)，充分發(fā)揮區內各公交站點(diǎn)、交通路口等地的文明監督員、志愿服務(wù)隊等作用，認真開(kāi)展文明引導工作；廣泛開(kāi)展文明乘客評選，吸引大家踴躍參與，主動(dòng)踐行文明旅游、禮貌乘車(chē)，養成文明、有序、禮讓、關(guān)愛(ài)的良好旅游、乘車(chē)習慣。
三、優(yōu)化旅游景點(diǎn)公交線(xiàn)路
通過(guò)優(yōu)化區內現有連接各旅游景點(diǎn)的公交線(xiàn)路，便利游客乘車(chē)前往我區各大旅游景點(diǎn)，滿(mǎn)足游客出行需求�，F有連接區內各旅游景點(diǎn)公交線(xiàn)路如下：
1、XX區沙田梅園原生態(tài)風(fēng)景區。途經(jīng)公交線(xiàn)路：7路公交線(xiàn)，經(jīng)營(yíng)公司：XX市惠陽(yáng)新國線(xiàn)公共汽車(chē)有限公司，起訖站點(diǎn)：深圳東部公交基地—沙田謨嶺，運營(yíng)車(chē)輛26輛。168a線(xiàn)，經(jīng)營(yíng)公司：惠陽(yáng)遠通運輸有限公司，起訖站點(diǎn)：沙田東澳村—深圳坑梓汽車(chē)站，運營(yíng)車(chē)輛22輛。
2、葉挺將軍故居、紀念館。途經(jīng)公交線(xiàn)路：3路公交線(xiàn)，經(jīng)營(yíng)公司：XX市惠陽(yáng)新國線(xiàn)公共汽車(chē)有限公司，起訖站點(diǎn)：XX區移民村—葉挺故居，運營(yíng)車(chē)輛16輛。
3、惠陽(yáng)客家圍屋—崇林世居。途經(jīng)公交線(xiàn)路：638線(xiàn)農村公交，經(jīng)營(yíng)公司：惠陽(yáng)永順達運輸有限公司，起訖站點(diǎn)：鎮隆井龍村—惠環(huán)西坑村，運營(yíng)車(chē)輛14輛。
4、惠陽(yáng)客家圍屋—會(huì )龍樓、碧滟樓。途經(jīng)公交線(xiàn)路：3路公交線(xiàn)，經(jīng)營(yíng)公司：XX市惠陽(yáng)新國線(xiàn)公共汽車(chē)有限公司，起訖站點(diǎn)：XX區移民村—葉挺故居，運營(yíng)車(chē)輛16輛。
5、大亞灣海上樂(lè )園。途經(jīng)公交線(xiàn)路：201公交線(xiàn)，經(jīng)營(yíng)公司：新國線(xiàn)集團（惠州）華南運輸有限公司，起訖站點(diǎn)：惠陽(yáng)汽車(chē)客運總站—霞涌鎮府，運營(yíng)車(chē)輛8輛。
6、金果灣生態(tài)大觀(guān)園。途經(jīng)公交線(xiàn)路：233公交線(xiàn)，經(jīng)營(yíng)公司，XX市城交運輸公司，起訖站點(diǎn)：仲愷汽車(chē)站—永湖惠民橋。另外計劃于今年12月底由XX市惠南公交有限公司運營(yíng)新的公交線(xiàn)路k8線(xiàn)途經(jīng)金果灣生態(tài)大觀(guān)園。
按照縣政府辦《關(guān)于貫徹實(shí)施中華人民共和國精神衛生法的通知》和《XX縣關(guān)于建立精神衛生服務(wù)體系的通知》文件要求，加強對精神衛生工作的組織領(lǐng)導，強化對精神藥的監管，嚴打各類(lèi)藥品違法行為，有效凈化藥品市場(chǎng)�，F將2015年精神衛生工作情況總結如下：
一、加強領(lǐng)導，精心部署
安全的用藥用械環(huán)境是精神衛生工作順利開(kāi)展的有利保障，我局高度重視此事，成立了精神衛生工作領(lǐng)導小組，下設辦公室在藥化監管股，負責具體日常工作。年初，制定了工作計劃，進(jìn)行了全面部署。由藥品和化妝品安全監管股和醫療器械監管股對全縣的藥品、醫療器械經(jīng)營(yíng)、使用單位開(kāi)展了專(zhuān)項檢查工作。
二、加強管理，突出規范
為了切實(shí)加強藥品管理，保證藥品質(zhì)量安全和群眾放心用藥，我局采取有力措施，嚴格按照進(jìn)行檢查，強化監管力度。一是規范藥品、醫療器械購進(jìn)渠道。在監督檢查中，加強對供貨方資質(zhì)和購進(jìn)票據的管理，對購進(jìn)票據要求按月裝訂，以備查驗，對從非法渠道購進(jìn)藥械的行為給予責令改正或查處。二是完善藥品購進(jìn)驗收和養護記錄。要求經(jīng)營(yíng)、使用單位對照票據和藥械進(jìn)行購進(jìn)驗收，并對所有陳列藥品每月養護一次，均做好相關(guān)記錄。對檢查中發(fā)現未建立藥品購進(jìn)驗收和養護記錄的行為，現場(chǎng)給予糾正并指導其正確填寫(xiě)相關(guān)記錄。三是開(kāi)展藥品抽驗工作。共抽取藥品70個(gè)批次，其中包括評價(jià)性抽驗17個(gè)批次、監督性抽驗53個(gè)批次。 四是切實(shí)強化對特殊藥品定日常監管工作。對轄區內經(jīng)營(yíng)第二類(lèi)精神藥和蛋白同化制劑的批發(fā)企業(yè)每半年專(zhuān)項檢查一次，重點(diǎn)檢查特殊藥品購、銷(xiāo)、存、運等環(huán)節。日常監管中要求零售藥店做好含麻類(lèi)復方制劑的銷(xiāo)售臺賬，嚴格要求各企業(yè)規范經(jīng)營(yíng)行為。 五是打擊各類(lèi)違法行為。全年，出動(dòng)執法人員86余人次，檢查藥品經(jīng)營(yíng)戶(hù)280余戶(hù)次，查處使用劣藥案3件，無(wú)《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》經(jīng)營(yíng)藥品案1件。
三、加強宣傳，普及科普知識
結合監管工作實(shí)際，組織制定了《XX縣食品藥品安全科普宣傳站所和科普宣傳員管理制度（試行）》，建立“飲食用藥安全科普宣傳站”17個(gè)，“飲食用藥安全科普宣傳欄”43個(gè)，“飲食用藥安全科普咨詢(xún)點(diǎn)”21個(gè)，“飲食用藥安全科普宣傳員”100名。利用“安全用藥宣傳月”、“世界艾滋病日”等活動(dòng)，大力開(kāi)展精神衛生宣傳，《預防艾滋病宣傳手冊》等宣傳資料，普及飲食用藥安全知識。全年，發(fā)放宣傳折頁(yè)、海報、單頁(yè)資料8000余份，接待咨詢(xún)群眾2000余人次。同時(shí)，20xx年12月1日是第28個(gè)“世界艾滋病日”。
四、查缺補漏，促進(jìn)監管
總結回顧藥品、醫療器械專(zhuān)項檢查工作開(kāi)展情況，基本完成了預期的目標任務(wù)，但在工作過(guò)程中也暴露出一些問(wèn)題和不足。一是部分經(jīng)營(yíng)、使用單位藥械購進(jìn)驗收記錄和養護記錄不完善，藥房規范化管理不完善；二是部分藥品經(jīng)營(yíng)單位仍存在非藥品與藥品混放，分類(lèi)擺放不規范的問(wèn)題。針對上述問(wèn)題和不足，我局下一步將加強對各單位的監督管理，進(jìn)一步規范藥械經(jīng)營(yíng)、使用行為，為精神衛生工作做好保障。
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