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學(xué)校信訪(fǎng)工作總結
總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，不如我們來(lái)制定一份總結吧。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，下面是小編幫大家整理的學(xué)校信訪(fǎng)工作總結，希望對大家有所幫助。
學(xué)校信訪(fǎng)工作總結1
信訪(fǎng)穩定工作是密切聯(lián)系師生員工的重要渠道，是化解內部矛盾，促進(jìn)學(xué)校改革、發(fā)展、穩定的一項重要工作，進(jìn)一步增強信訪(fǎng)穩定工作的責任感和使命感，采取有效措施，努力做好學(xué)校的信訪(fǎng)穩定工作�，F將我校的信訪(fǎng)穩定工作總結如下：
一、加強學(xué)習，提高認識
牢固樹(shù)立“穩定壓倒一切”和“安全第一”的思想，高度重視學(xué)校安全穩定工作。在提高認識上，學(xué)校堅持做到凡涉及穩定、安全、信訪(fǎng)的上級文件、精神以及學(xué)校相關(guān)方面的制度、要求、調整等都能及時(shí)的傳達到全體教職工；凡是涉及到教職員工的相關(guān)利益方面的文件、精神、要求，學(xué)校都能及時(shí)、認真的組織學(xué)習、貫徹、落實(shí)。從社會(huì )穩定的大局對待教職工的利益和信訪(fǎng)工作，把教職工及學(xué)員的疾苦放在心上。
二、加強領(lǐng)導，健全組織
在中心校的領(lǐng)導下，成立“學(xué)校信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組”，負責學(xué)校信訪(fǎng)工作的組織領(lǐng)導。下設辦公室負責學(xué)校信訪(fǎng)的綜合、協(xié)調和日常來(lái)信來(lái)訪(fǎng)的接待處理工作。學(xué)校各部門(mén)按其職責處理相關(guān)信訪(fǎng)問(wèn)題，切實(shí)解決群眾反映的各種困難，切實(shí)落實(shí)“分級負責，歸口管理”和“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”的信訪(fǎng)工作原則，保證及時(shí)、正確處理教職工、學(xué)員反應的問(wèn)題，樹(shù)立學(xué)校良好的形象。
三、明確責任，強化措施
每月組織專(zhuān)門(mén)力量集中開(kāi)展1次不穩定因素和不安全因素的排查活動(dòng)，特別把重點(diǎn)人員的思想狀況、校園周邊環(huán)境、衛生健全管理、消防安全設施等作為重點(diǎn)排查對象，對排查出來(lái)的問(wèn)題和隱患，立即采取有效措施，及時(shí)予以化解和解決。努力將不穩定因素消除在萌芽狀態(tài)，堅決防止釀成重大群體性的事件，防止出現違規越級上訪(fǎng)。
四、加強溝通，消除隱患
充分發(fā)揮信訪(fǎng)領(lǐng)導小組成員的橋梁紐帶作用。學(xué)校信訪(fǎng)領(lǐng)導小組成員做到了帶著(zhù)感情做好教職工、學(xué)員的工作，抓好宣傳引導工作，使不違規上訪(fǎng)變成群眾的.自覺(jué)行動(dòng)；堅決查處背后支持、鼓勵群眾上訪(fǎng)鬧事行為，規范反映問(wèn)題和上訪(fǎng)的途徑和行為，創(chuàng )造良好信訪(fǎng)秩序，把學(xué)校信訪(fǎng)工作納入依法正常、合理、有序的軌道。做到了能對群眾所反映的問(wèn)題抓緊時(shí)間來(lái)判斷處理，一時(shí)處理不了的，要做好工作，向教職工說(shuō)明情況，講清道理，把工作做深，作細。對教職工及學(xué)生和家長(cháng)反映的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題應及時(shí)迅速報告學(xué)校領(lǐng)導，學(xué)校領(lǐng)導把解決群眾困難的情況及時(shí)迅速地反饋給教職工。
五、全員參與，群防群治
切實(shí)加強學(xué)校工會(huì )小組、女工委員會(huì )的作用。充分發(fā)揮他們組織群眾、引導群眾、服務(wù)群眾、維護群眾合法權益以及溝通群眾與領(lǐng)導間的橋梁紐帶的不可替代的作用。保證學(xué)校領(lǐng)導意圖得以貫徹，保證職工群眾反映的問(wèn)題得以答復和解決。
六、嚴格程序，依法行政
加強法制宣傳，認真執行信訪(fǎng)條例和上級的信訪(fǎng)、維穩文件精神，依法開(kāi)展信訪(fǎng)工作，對來(lái)訪(fǎng)人員作好接待工作，并認真登記，及時(shí)給予明確答復，上級批轉的信訪(fǎng)案件認真辦理，及時(shí)將結果上報。
學(xué)校信訪(fǎng)工作總結2
信訪(fǎng)工作是一項政治性很強的群眾工作，是學(xué)校溝通和聯(lián)系廣大師生和家長(cháng)的重要渠道;起著(zhù)密切聯(lián)系群眾，充分調動(dòng)廣大師生和家長(cháng)關(guān)心學(xué)校、熱愛(ài)學(xué)校、建設學(xué)校的積極性，維護安全團結政治局面的作用。為此，一年來(lái)，做了大量的工作，取得了可喜的成績(jì)，現予以總結如下：
一、全面貫徹信訪(fǎng)工作的指導思想
信訪(fǎng)工作的指導思想：認真貫徹“三個(gè)代表”重要思想，建立和健全暢通的信息渠道，廣泛聽(tīng)取師生和學(xué)生家長(cháng)的意見(jiàn)和要求，充分調動(dòng)廣大師生和學(xué)生家長(cháng)的積極性，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提高信訪(fǎng)工作效率，為學(xué)校事業(yè)發(fā)展創(chuàng )造和諧向上的工作環(huán)境。
信訪(fǎng)工作的基本原則：認真執行黨的政策、國家法律、法規;實(shí)事求是，一切從實(shí)際出發(fā);實(shí)行統一領(lǐng)導與分工負責制相結合，解決實(shí)際問(wèn)題與思想政治工作相結合。
二、高度重視信訪(fǎng)工作的重要意義
提高認識，牢固樹(shù)立“穩定壓倒一切”和“安全第一”的思想，高度重視學(xué)校安全穩定工作。從“三個(gè)代表”的高度認識信訪(fǎng)工作的重要意義，從社會(huì )穩定的大局對待信訪(fǎng)工作，把教職工及學(xué)生和學(xué)生家長(cháng)的疾苦放在心上。學(xué)校主要領(lǐng)導必須親自抓安全穩定工作，對安全穩定工作負總責，切實(shí)解決群眾反映的各種困難，切實(shí)落實(shí)“分級負責，歸口管理”和“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”的信訪(fǎng)工作原則，保證及時(shí)、正確處理教職工、學(xué)生及學(xué)生家長(cháng)上訪(fǎng)的問(wèn)題，樹(shù)立學(xué)校良好的形象，確保政令暢通和社會(huì )政治穩定。
三、正確落實(shí)信訪(fǎng)工作的責任與目標
(一)加強信訪(fǎng)工作責任制
1、我校實(shí)行信訪(fǎng)工作領(lǐng)導責任制。黨支部主要領(lǐng)導負總責，分管領(lǐng)導負實(shí)責。
2、注重信訪(fǎng)工作隊伍建設，提高信訪(fǎng)工作人員的'政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。3、信訪(fǎng)工作人員秉公辦事，不徇私情;遵守保密制度，不泄露工作秘密，嚴禁將控告、檢舉材料和信訪(fǎng)人要求的保密內容泄露給被控告人、被檢舉人;不得丟失、隱匿和擅自銷(xiāo)毀信訪(fǎng)材料。
(二)按時(shí)完成信訪(fǎng)工作目標
1、處理好“初信初訪(fǎng)”，“初信初訪(fǎng)”辦結率達100%。2、處理來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)的時(shí)效和質(zhì)量，信訪(fǎng)按期結辦率不低于80%。3、努力控制越級信訪(fǎng)，無(wú)越級集體訪(fǎng)和重復集體訪(fǎng)。
4、對上級機關(guān)、上級領(lǐng)導轉交辦的信訪(fǎng)事項，及時(shí)辦理并將辦理結果及時(shí)反饋相應機關(guān)和領(lǐng)導。
四、加強信訪(fǎng)工作的組織領(lǐng)導，強化措施
1、在學(xué)校黨支部的領(lǐng)導下，成立“烏市52中學(xué)信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組”，負責學(xué)校信訪(fǎng)工作的組織領(lǐng)導。下設辦公室(設在學(xué)校行政辦公室)，負責學(xué)校信訪(fǎng)的綜合、協(xié)調和日常來(lái)信來(lái)訪(fǎng)的接待處理工作。學(xué)校各部門(mén)按其職責處理相關(guān)信訪(fǎng)問(wèn)題。
成立信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組。組長(cháng)：吳景森副組長(cháng)：羅雙明成員：工會(huì )委員、處室領(lǐng)導、年級組長(cháng)。
2、明確責任，按照信訪(fǎng)工作原則，應逐級上訪(fǎng)，分段受理，制止重復上訪(fǎng)、越級上訪(fǎng)。
學(xué)校各部門(mén)對上訪(fǎng)問(wèn)題要認真接待，以事實(shí)為依據，按照法律、政策規定，認真負責地解決群眾反映的實(shí)際問(wèn)題，深入細致地做好思想政治工作。要以高度負責精神，把問(wèn)題解決在處室、本年級、本班，絕對不能放任不管，更不能推向上級。推向社會(huì )，對因工作不負責任，造成越級上訪(fǎng)或產(chǎn)生嚴重后果的，要嚴肅追究責任。
3、加強溝通，信訪(fǎng)領(lǐng)導小組成員應充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。要帶著(zhù)感情做好教職工、學(xué)生及家長(cháng)的工作，把問(wèn)題解決在基層;要抓好宣傳引導，使不違法上訪(fǎng)變成群眾的自覺(jué)行動(dòng);堅決查處背后支持、鼓勵群眾上訪(fǎng)鬧事行為，規范上訪(fǎng)行為，創(chuàng )造良好信訪(fǎng)秩序，把學(xué)校信訪(fǎng)工作納入依法正常、合理、有序的軌道。
各處室、各年級組對能夠解決的問(wèn)題應抓緊時(shí)間來(lái)判斷處理，一時(shí)處理不了的，要做好工作，向教職工說(shuō)明情況，講清道理，把工作做深，作細。對教職工及學(xué)生和家長(cháng)反映的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題應及時(shí)迅速報告學(xué)校領(lǐng)導，學(xué)校領(lǐng)導要把解決群眾困難的情況應及時(shí)迅速地反饋給教職工、學(xué)生家長(cháng)。
4、對上級交給的信訪(fǎng)案件積極處理，做到了不拖辦、不弄虛作假、不泄露秘密。
5、我校按要求辦理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，嚴肅查處違規違紀案件，有效降低了重信重訪(fǎng)。
五、做好來(lái)訪(fǎng)接待工作
1、熱情接待來(lái)訪(fǎng)人員，認真填寫(xiě)《烏市52中學(xué)接待來(lái)訪(fǎng)登記表》;
2、認真聽(tīng)取來(lái)訪(fǎng)人的陳述，了解來(lái)訪(fǎng)人來(lái)訪(fǎng)的目的、要求及反映的主要問(wèn)題的時(shí)間、地點(diǎn)、主要事實(shí)、證據等，做好來(lái)訪(fǎng)記錄;
3、對不需要處理的一般問(wèn)題，說(shuō)明理由或原因做好來(lái)訪(fǎng)人的思想工作;由所屬部門(mén)解決的問(wèn)題，通知其部門(mén)接待處理;
4、對重要來(lái)訪(fǎng)、突發(fā)性或重大集體上訪(fǎng)，通知相關(guān)領(lǐng)導接待;
5、做好存檔工作，來(lái)訪(fǎng)處理完畢，按來(lái)訪(fǎng)類(lèi)別整理相關(guān)材料移交檔案管理室存檔。
六、信訪(fǎng)工作內務(wù)管理
1、信訪(fǎng)工作所用的表、單、簿、冊規范，辦理程序、規定統一。
2、信訪(fǎng)材料裝訂整齊;保管符合保密規定。
3、做好接待師生及學(xué)生家長(cháng)來(lái)訪(fǎng)的辦公室清潔衛生。
學(xué)校信訪(fǎng)工作總結3
本學(xué)期以來(lái)，我校認真貫徹落實(shí)縣各級領(lǐng)導關(guān)于做好信訪(fǎng)工作的一系列重要精神，堅持從改革、發(fā)展、穩定的大局出發(fā)，高度重視和加強信訪(fǎng)工作，健全信訪(fǎng)工作制度，規范信訪(fǎng)秩序，進(jìn)一步暢通信訪(fǎng)渠道，提高處理信訪(fǎng)案件實(shí)效，為創(chuàng )建我校和諧穩定的教育教學(xué)環(huán)境作出了應有的貢獻。
全年無(wú)重信重訪(fǎng)案件，無(wú)群訪(fǎng)案件，無(wú)越級上訪(fǎng)案件。校內無(wú)教職工矛盾糾紛，學(xué)校與家長(cháng)、社會(huì )無(wú)突出矛盾。凡學(xué)生及家長(cháng)來(lái)訪(fǎng)均得到即時(shí)妥善的處理，并全部結案。
由于20xx年學(xué)校師生比例不協(xié)調、增加教師的問(wèn)題曾在提案中提出，因此學(xué)校領(lǐng)導高度重視鄉以下學(xué)校教師缺編情況，20xx年3月所分配新教師全部分配到鄉以下學(xué)校任教，極大的改善了鄉以下學(xué)校師生比例不協(xié)調等問(wèn)題。本學(xué)期學(xué)校無(wú)一例收費現象并經(jīng)一步加強了“兩免一補”、營(yíng)養餐的發(fā)放執行，把好出入關(guān)口，做到了100%發(fā)放到學(xué)生手中。
我校信訪(fǎng)工作的'有效開(kāi)展，真正做到了讓教職工滿(mǎn)意，讓群眾滿(mǎn)意�，F就全年的信訪(fǎng)工作總結如下：
一、深入學(xué)習上級有關(guān)信訪(fǎng)工作的指示精神，認真貫徹落實(shí)上級領(lǐng)導的工作要求，積極謀劃今年的信訪(fǎng)工作。
今年，學(xué)校領(lǐng)導召開(kāi)了信訪(fǎng)工作會(huì )議，明確了信訪(fǎng)工作的責任、目標，深刻認識信訪(fǎng)工作的艱巨任務(wù)。同時(shí)制定本學(xué)期信訪(fǎng)工作計劃，明確本學(xué)期信訪(fǎng)工作責任與目標，完善信訪(fǎng)工作制度，落實(shí)信訪(fǎng)工作接待制。因為高度重視，學(xué)習深入，籌劃得當，今年的信訪(fǎng)工作取得了一定的成績(jì)。
二、深入學(xué)習和貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，減少信訪(fǎng)案件發(fā)生的可能性。
自深入學(xué)習科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)以來(lái)，我校黨支部和校工會(huì )認真組織黨員干部和教師扎實(shí)有效地開(kāi)展了學(xué)習活動(dòng)，并且理論學(xué)習與教育教學(xué)實(shí)踐相結合。
廣泛深入地開(kāi)展了自查自糾，批評和自我批評，組織群眾對領(lǐng)導班子進(jìn)行評議，這樣通過(guò)多種方式查找學(xué)校辦學(xué)行為、各部門(mén)以及教職工工作中存在的問(wèn)題和不足，深刻分析原因，提出整改方案�！耙幏掇k學(xué)行為，辦人民滿(mǎn)意的學(xué)校，做人民滿(mǎn)意的教師”這一學(xué)習宗旨貫穿始終，學(xué)校管理嚴謹務(wù)實(shí)，全體教職工工作態(tài)度認真端正，工作方法講究科學(xué)性，思想工作講究人性關(guān)懷。
在全校教職工的共同努力下，學(xué)校的各項工作成效顯著(zhù)，學(xué)校面貌煥然一新，贏(yíng)得了社會(huì )及家長(cháng)的信任與好評�？茖W(xué)發(fā)展觀(guān)的深入學(xué)習，為我校各項工作注入了新的活力，促進(jìn)了學(xué)校教育教學(xué)更上新臺階。這樣扎實(shí)練好內功，自然有效減少了校內外矛盾的發(fā)生，教師工作順心，家長(cháng)放心，自然就減少了信訪(fǎng)案件的發(fā)生率。
三、排查化解與依法處理相結合。
開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作，是有效化解不和諧因素的一項重要措施，是維護校園穩定的基礎性工作。我們按照縣關(guān)于維護社會(huì )穩定工作的部署和要求，堅持以人為本，積極認真開(kāi)展矛盾糾紛排
查化解工作，切實(shí)解決關(guān)系師生切身利益的矛盾和問(wèn)題。為了及時(shí)了解學(xué)生及家長(cháng)可能出現的信訪(fǎng)苗頭，我們安排各班主任為信息民調員，掌握信訪(fǎng)動(dòng)態(tài)。堅持“預防為主、教育疏導、依法處理、防止激化”的原則，以排查解決因學(xué)校管理和教育失當行為而引發(fā)的信訪(fǎng)問(wèn)題。
在信訪(fǎng)案件的接待與處理中，堅持信訪(fǎng)接待人負責制，無(wú)論案件大小，無(wú)論是學(xué)生還是家長(cháng)，當日信訪(fǎng)接待員發(fā)布第一時(shí)間受理案件，直至案件妥善處理完畢。另一方面，對于擾亂學(xué)校正常教學(xué)秩序的過(guò)激行為既做到疏導安撫，又通過(guò)齊云山派出所依法進(jìn)行處治。依法治校，廣大師生的合法權益得到有力的保障，學(xué)校正常秩序得到了維護。
學(xué)校信訪(fǎng)工作是學(xué)校工作的有機組成部分，它既能促進(jìn)學(xué)校工作的發(fā)展，又依賴(lài)于學(xué)校各項工作的有效開(kāi)展。正是因為對信訪(fǎng)工作的高度重視，學(xué)校各部門(mén)齊心協(xié)力，各級領(lǐng)導的大力支持，我校信訪(fǎng)工作取得了一定成績(jì)，信訪(fǎng)形勢良好，但是在工作中還存在一些問(wèn)題和不足，在今后的工作中進(jìn)一步加強。尤其是繼續深入開(kāi)展科學(xué)發(fā)展觀(guān)學(xué)習活動(dòng)，用科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，把信訪(fǎng)工作做得更好。
學(xué)校信訪(fǎng)工作總結4
東峽中心學(xué)校20xx年信訪(fǎng)工作總結 我校充分認識到信訪(fǎng)工作是一項政治性很強的群眾工作，是學(xué)校溝通和聯(lián)系廣大師生和家長(cháng)的重要渠道；起著(zhù)密切聯(lián)系群眾，充分調動(dòng)廣大師生和家長(cháng)關(guān)心學(xué)校、熱愛(ài)學(xué)校、建設學(xué)校的積極性，維護安全團結政治局面的作用。為此，一年來(lái)，做了大量的工作，取得了可喜的成績(jì)，
現予以總結如下：
一、學(xué)校能認真執行國務(wù)院頒布的《信訪(fǎng)條例》、教育局有關(guān)信訪(fǎng)工作的要求。學(xué)校領(lǐng)導非常重視信訪(fǎng)工作，不斷完善學(xué)校信訪(fǎng)工作制度，劉啟旺書(shū)記主管信訪(fǎng)、維穩工作，辦公室史有軍主任協(xié)助處理具體事務(wù)。做好領(lǐng)導信訪(fǎng)安排，并在校園QQ群中公布。
二、認真接待群眾來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)。對群眾來(lái)電、來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)能認真對待、及時(shí)處理，并對上訪(fǎng)內容作詳細記錄，處理意見(jiàn)能直接答復來(lái)訪(fǎng)人員。
三、能認真處理群眾來(lái)信。群眾來(lái)信由辦公室分管的副主任負責，做到及時(shí)拆閱、登記、閱處。
1 、能直接回復的能盡量回復，涉及到招生、人事、教學(xué)、實(shí)習、后勤服務(wù)等方面的信件，能及時(shí)轉送有關(guān)職能部門(mén)處理。
2 、對于反映學(xué)校工作中存在的問(wèn)題，做到件件有著(zhù)落。重大問(wèn)題能提出處理意見(jiàn)再報校領(lǐng)導閱示，對閱示落實(shí)情況有檢查、記錄。 3 、來(lái)信中提出需要幫助的合理要求，能盡量給予幫助。 4 、信訪(fǎng)事項一般能在自受理之日起15日內辦理完畢。
四、設立的“校長(cháng)信箱”由辦公室主任按時(shí)開(kāi)啟，來(lái)信能及時(shí)登
記，盡快閱處，處理意見(jiàn)能直接答復來(lái)信人。
五、加強學(xué)校食品衛生安全和危險物品安全的`管理
1、加強對學(xué)校早餐、水房、危險物品的安全管理工作。要加強對經(jīng)營(yíng)者的監督指導，對不符合食品衛生要求的要限期整改。要建立和嚴格執行各項危險物品的管理制度。對存有的危險物品的種類(lèi)、數量要進(jìn)行認真登記。要嚴把各種危險物品的發(fā)放關(guān)，嚴禁非相關(guān)工作崗位的人員以任何理由進(jìn)入危險物品存放場(chǎng)所和領(lǐng)取危險物品，以防 止意外事故的發(fā)生。
2、加強教學(xué)樓、教學(xué)設備的安全工作。不斷改善安全設施，凡存在安全隱患的設備、設施必須立即維修或更換；學(xué)校門(mén)衛非常重要，必須安排政治素質(zhì)好、責任心強、處事果斷的工作人員負責領(lǐng)夜間值班，確保師生安全和財產(chǎn)安全。
3、進(jìn)一步加大校園周邊環(huán)境的整治力度。學(xué)校主動(dòng)與治安中心、派出所有關(guān)部門(mén)加強聯(lián)系，爭取支持。加強對校園及周邊地區的治安力量，最大限度地降低各類(lèi)治安案件的發(fā)生率，確保校園穩定。
4、加強值班、信息和信訪(fǎng)工作。安排業(yè)務(wù)水平高、責任心強的人員負責值班。信息報送務(wù)必“快、準、實(shí)”。如遇有重大突發(fā)性事件、重要社會(huì )動(dòng)態(tài)、師生重大思想苗頭、重大災情和疫情等緊急重大事件時(shí)，要及時(shí)做好處置工作，并盡快將有關(guān)情況上報上級有關(guān)部門(mén)。
5、進(jìn)一步加強安全法制宣傳教育。學(xué)校要對全體師生員工進(jìn)行長(cháng)期、廣泛、深入的安全法制宣傳教育，特別要加強網(wǎng)絡(luò )安全教育、防火安全教育、食品衛生安全教育。強調安全注意事項，增強師生安
全意識，使師生熟知有關(guān)安全制度和知識，提高自我防范能力。
六、做好有關(guān)信訪(fǎng)、維穩材料的上報工作。能按照上級的要求，做好矛盾糾紛排查化解工作，以及綜合治理維穩工作，每月及時(shí)上報《矛盾糾紛排查化解情況統計表》，以及信訪(fǎng)積案排查登記表。本學(xué)期學(xué)校未發(fā)生不利學(xué)校穩定的事件，也無(wú)信訪(fǎng)事件。
學(xué)校信訪(fǎng)工作總結5
一、全面貫徹信訪(fǎng)工作的指導思想
信訪(fǎng)工作的指導思想：建立和健全暢通的信息渠道，廣泛聽(tīng)取師生和學(xué)生家長(cháng)的意見(jiàn)和要求，充分調動(dòng)廣大師生和學(xué)生家長(cháng)的積極性，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提高信訪(fǎng)工作效率，為學(xué)校事業(yè)發(fā)展創(chuàng )造和諧向上的工作環(huán)境。
信訪(fǎng)工作的基本原則：認真執行黨的政策、國家法律、法規；實(shí)事求是，一切從實(shí)際出發(fā)；實(shí)行統一領(lǐng)導與分工負責制相結合，解決實(shí)際問(wèn)題與思想政治工作相結合。
二、高度重視信訪(fǎng)工作的重要意義
提高認識，牢固樹(shù)立“穩定壓倒一切”和“安全第一”的思想，高度重視學(xué)校安全穩定工作。從社會(huì )穩定的大局對待信訪(fǎng)工作，把教職工及學(xué)生和學(xué)生家長(cháng)的疾苦放在心上。學(xué)校主要領(lǐng)導必須親自抓安全穩定工作，對安全穩定工作負總責，切實(shí)解決群眾反映的各種困難，切實(shí)落實(shí)“分級負責，歸口管理”和“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”的信訪(fǎng)工作原則，保證及時(shí)、正確處理教職工、學(xué)生及學(xué)生家長(cháng)上訪(fǎng)的問(wèn)題，樹(shù)立學(xué)校良好的形象，確保政令暢通和社會(huì )政治穩定。
三、正確落實(shí)信訪(fǎng)工作的責任與目標
�。ㄒ唬┘訌娦旁L(fǎng)工作責任制
1、江四中實(shí)行信訪(fǎng)工作領(lǐng)導責任制。黨支部主要領(lǐng)導負總責，分管領(lǐng)導負實(shí)責。
2、注重信訪(fǎng)工作隊伍建設，提高信訪(fǎng)工作人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
3、信訪(fǎng)工作人員秉公辦事，不徇私情；遵守保密制度，不泄露工作秘密，嚴禁將控告、檢舉材料和信訪(fǎng)人要求的保密內容泄露給被控告人、被檢舉人；不得丟失、隱匿和擅自銷(xiāo)毀信訪(fǎng)材料。
�。ǘ┌磿r(shí)完成信訪(fǎng)工作目標
1、處理好“初信初訪(fǎng)”，“初信初訪(fǎng)”辦結率達100%。
2、處理來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)的時(shí)效和質(zhì)量，信訪(fǎng)按期結辦率不低于80%。
3、努力控制越級信訪(fǎng)，無(wú)越級集體訪(fǎng)和重復集體訪(fǎng)。
4、對上級機關(guān)、上級領(lǐng)導轉交辦的信訪(fǎng)事項，及時(shí)辦理并將辦理結果及時(shí)反饋相應機關(guān)和領(lǐng)導。
四、加強信訪(fǎng)工作的組織領(lǐng)導，強化措施
1、在學(xué)校黨支部的領(lǐng)導下，成立“源東中心學(xué)校信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組”，負責學(xué)校信訪(fǎng)工作的.組織領(lǐng)導。下設辦公室（設在學(xué)校行政辦公室），負責學(xué)校信訪(fǎng)的綜合、協(xié)調和日常來(lái)信來(lái)訪(fǎng)的接待處理工作。學(xué)校各部門(mén)按其職責處理相關(guān)信訪(fǎng)問(wèn)題。
成立信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組。組長(cháng)：張x 副組長(cháng)：熊xx 楊xx
成員：工會(huì )委員、處室領(lǐng)導、年級組長(cháng)。
2、強化措施，組織專(zhuān)門(mén)力量集中開(kāi)展一次不穩定因素排查活動(dòng)，特別要把重點(diǎn)人員的思想狀況、校園網(wǎng)、校園周邊環(huán)境、食品衛生健全管理、危險物品的管理、消防安全設施等作為重點(diǎn)排查對象，對排查出來(lái)的問(wèn)題和隱患，要立即采取有效措施，及時(shí)予以化解和解決，努力將不穩定因素消除在萌芽狀態(tài)，堅決防止釀成重大事件。
3、明確責任，按照信訪(fǎng)工作原則，應逐級上訪(fǎng)，分段受理，制止重復上訪(fǎng)、越級上訪(fǎng)。學(xué)校各部門(mén)對上訪(fǎng)問(wèn)題要認真接待，以事實(shí)為依據，按照法律、政策規定，認真負責地解決群眾反映的實(shí)際問(wèn)題，深入細致地做好思想政治工作。要以高度負責精神，把問(wèn)題解決在處室、本年級、本班，絕對不能放任不管，更不能推向上級。推向社會(huì )，對因工作不負責任，造成越級上訪(fǎng)或產(chǎn)生嚴重后果的，要嚴肅追究責任。
4、加強溝通，信訪(fǎng)領(lǐng)導小組成員應充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。要帶著(zhù)感情做好教職工、學(xué)生及家長(cháng)的工作，把問(wèn)題解決在基層；要抓好宣傳引導，使不違法上訪(fǎng)變成群眾的自覺(jué)行動(dòng)；堅決查處背后支持、鼓勵群眾上訪(fǎng)鬧事行為，規范上訪(fǎng)行為，創(chuàng )造良好信訪(fǎng)秩序，把學(xué)校信訪(fǎng)工作納入依法正常、合理、有序的軌道。各處室、各年級組對能夠解決的問(wèn)題應抓緊時(shí)間來(lái)判斷處理，一時(shí)處理不了的，要做好工作，向教職工說(shuō)明情況，講清道理，把工作做深，作細。對教職工及學(xué)生和家長(cháng)反映的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題應及時(shí)迅速報告學(xué)校領(lǐng)導，學(xué)校領(lǐng)導要把解決群眾困難的情況應及時(shí)迅速地反饋給教職工、學(xué)生家長(cháng)。
5、對上級交給的信訪(fǎng)案件積極處理，做到了不拖辦、不弄虛作假、不泄露秘密。
6、我校按要求辦理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，嚴肅查處違規違紀案件，有效降低了重信重訪(fǎng)。
五、加強學(xué)校食品衛生安全和危險物品安全的管理
1、加強對學(xué)校早餐、水房、危險物品的安全管理工作。要加強對經(jīng)營(yíng)者的監督指導，對不符合食品衛生要求的要限期整改。要建立和嚴格執行各項危險物品的管理制度。對存有的危險物品的種類(lèi)、數量要進(jìn)行認真登記。要嚴把各種危險物品的發(fā)放關(guān)，嚴禁非相關(guān)工作崗位的人員以任何理由進(jìn)入危險物品存放場(chǎng)所和領(lǐng)取危險物品，以防止意外事故的發(fā)生。
2、加強教學(xué)樓、教學(xué)設備的安全工作。不斷改善安全設施，凡存在安全隱患的設備、設施必須立即維修或更換；學(xué)校門(mén)衛非常重要，必須安排政治素質(zhì)好、責任心強、處事果斷的工作人員負責領(lǐng)夜間值班，確保師生安全和財產(chǎn)安全。
3、進(jìn)一步加大校園周邊環(huán)境的整治力度。學(xué)校主動(dòng)與治安中心、派出所有關(guān)部門(mén)加強聯(lián)系，爭取支持。加強對校園及周邊地區的治安力量，限度地降低各類(lèi)治安案件的發(fā)生率，確保校園穩定。
4、加強值班、信息和信訪(fǎng)工作。安排業(yè)務(wù)水平高、責任心強的人員負責值班。信息報送務(wù)必“快、準、實(shí)”。如遇有重大突發(fā)性事件、重要社會(huì )動(dòng)態(tài)、師生重大思想苗頭、重大災情和疫情等緊急重大事件時(shí)，要及時(shí)做好處置工作，并盡快將有關(guān)情況上報新村。
5、進(jìn)一步加強安全法制宣傳教育。學(xué)校要對全體師生員工進(jìn)行長(cháng)期、廣泛、深入的安全法制宣傳教育，特別要加強網(wǎng)絡(luò )安全教育、防火安全教育、食品衛生安全教育。強調安全注意事項，增強師生安全意識，使師生熟知有關(guān)安全制度和知識，提高自我防范能力。
六、做好來(lái)訪(fǎng)接待工作
1、熱情接待來(lái)訪(fǎng)人員，認真填寫(xiě)《江縣第四中學(xué)接待來(lái)訪(fǎng)登記表》；
2、認真聽(tīng)取來(lái)訪(fǎng)人的陳述，了解來(lái)訪(fǎng)人來(lái)訪(fǎng)的目的、要求及反映的主要問(wèn)題的時(shí)間、地點(diǎn)、主要事實(shí)、證據等，做好來(lái)訪(fǎng)記錄；
3、對不需要處理的一般問(wèn)題，說(shuō)明理由或原因做好來(lái)訪(fǎng)人的思想工作；由所屬部門(mén)解決的問(wèn)題，通知其部門(mén)接待處理；
4、對重要來(lái)訪(fǎng)、突發(fā)性或重大集體上訪(fǎng)，通知相關(guān)領(lǐng)導接待；
5、做好存檔工作，來(lái)訪(fǎng)處理完畢，按來(lái)訪(fǎng)類(lèi)別整理相關(guān)材料移交檔案管理室存檔。
七、信訪(fǎng)工作內務(wù)管理
1、信訪(fǎng)工作所用的表、單、簿、冊規范，辦理程序、規定統一。
2、信訪(fǎng)材料裝訂整齊；保管符合保密規定。
3、做好接待師生及學(xué)生家長(cháng)來(lái)訪(fǎng)的辦公室清潔衛生。
4、對來(lái)訪(fǎng)師生、學(xué)生家長(cháng)和外來(lái)聯(lián)系公務(wù)人員，文明禮貌、接待熱情。
八、做好信訪(fǎng)工作總結
為不斷提高信訪(fǎng)工作的效率和質(zhì)量，學(xué)校每半年舉行一次信訪(fǎng)情況分析會(huì )，通報信訪(fǎng)工作情況；每年年終舉行信訪(fǎng)工作經(jīng)驗交流會(huì )，總結信訪(fǎng)工作。
學(xué)校信訪(fǎng)工作總結6
我校全體領(lǐng)導教師，充分認識到，信訪(fǎng)工作是一項政治性很強的群眾工作，是學(xué)校溝通和聯(lián)系廣大師生和家長(cháng)的重要渠道;起著(zhù)密切聯(lián)系群眾，充分調動(dòng)廣大師生和家長(cháng)關(guān)心學(xué)校、熱愛(ài)學(xué)校、建設學(xué)校的積極性，維護安全團結政治局面的作用。為此，做了大量的工作，取得了可喜的成績(jì)，現予以總結如下：
一、全面貫徹信訪(fǎng)工作的指導思想
信訪(fǎng)工作的指導思想：認真貫徹“三個(gè)代表”重要思想，建立和健全暢通的信息渠道，廣泛聽(tīng)取師生和學(xué)生家長(cháng)的意見(jiàn)和要求，充分調動(dòng)廣大師生和學(xué)生家長(cháng)的積極性，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提高信訪(fǎng)工作效率，為學(xué)校事業(yè)發(fā)展創(chuàng )造和諧向上的工作環(huán)境。 信訪(fǎng)工作的基本原則：認真執行黨的'政策、國家法律、法規;實(shí)事求是，一切從實(shí)際出發(fā);實(shí)行統一領(lǐng)導與分工負責制相結合，解決實(shí)際問(wèn)題與思想政治工作相結合。
二、高度重視信訪(fǎng)工作的重要意義
提高認識，牢固樹(shù)立“穩定壓倒一切”和“安全第一”的思想，高度重視學(xué)校安全穩定工作。從“三個(gè)代表”的高度認識信訪(fǎng)工作的重要意義，從社會(huì )穩定的大局對待信訪(fǎng)工作，把教職工及學(xué)生和學(xué)生家長(cháng)的疾苦放在心上。學(xué)校主要領(lǐng)導必須親自抓安全穩定工作，對安全穩定工作負總責，切實(shí)解決群眾反映的各種困難，切實(shí)落實(shí)“分級負責，歸口管理”和“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”的信訪(fǎng)工作原則，保證及時(shí)、正確處理教職工、學(xué)生及學(xué)生家長(cháng)上訪(fǎng)的問(wèn)題，樹(shù)立學(xué)校良好的形象，確保政令暢通和社會(huì )政治穩定。
三、正確落實(shí)信訪(fǎng)工作的責任與目標
(一)加強信訪(fǎng)工作責任制
1、實(shí)行信訪(fǎng)工作領(lǐng)導責任制。黨支部主要領(lǐng)導負總責，分管領(lǐng)導負實(shí)責。
2、注重信訪(fǎng)工作隊伍建設，提高信訪(fǎng)工作人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
3、信訪(fǎng)工作人員秉公辦事，不徇私情;遵守保密制度，不泄露工作秘密，嚴禁將控告、檢舉材料和信訪(fǎng)人要求的保密內容泄露給被控告人、被檢舉人;不得丟失、隱匿和擅自銷(xiāo)毀信訪(fǎng)材料。
4、制定了矛盾糾紛排查活結處理工作制度、矛盾糾紛調解處理工作制度。
(二)按時(shí)完成信訪(fǎng)工作目標
1、處理好“初信初訪(fǎng)”，“初信初訪(fǎng)”辦結率達100%。
2、處理來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)的時(shí)效和質(zhì)量，信訪(fǎng)按期結辦率不低于80。
3、努力控制越級信訪(fǎng)，無(wú)越級集體訪(fǎng)和重復集體訪(fǎng)。
4、對上級機關(guān)、上級領(lǐng)導轉交辦的信訪(fǎng)事項，及時(shí)辦理并將辦理結果及時(shí)反饋相應機關(guān)和領(lǐng)導。
四、加強信訪(fǎng)工作的組織領(lǐng)導，強化措施
1、在學(xué)校黨支部的領(lǐng)導下，成立“老沙灣中心學(xué)校信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組”，負責學(xué)校信訪(fǎng)工作的組織領(lǐng)導。下設辦公室(設在學(xué)校行政辦公室)，負責學(xué)校信訪(fǎng)的綜合、協(xié)調和日常來(lái)信來(lái)訪(fǎng)的接待處理工作。學(xué)校各部門(mén)按其職責處理相關(guān)信訪(fǎng)問(wèn)題。
2、強化措施，組織專(zhuān)門(mén)力量集中開(kāi)展一次不穩定因素排查活動(dòng)，特別要把重點(diǎn)人員的思想狀況、校園網(wǎng)、校園周邊環(huán)境、食品衛生健全管理、危險物品的管理、消防安全設施等作為重點(diǎn)排查對象，對排查出來(lái)的問(wèn)題和隱患，要立即采取有效措施，及時(shí)予以化解和解決，努力將不穩定因素消除在萌芽狀態(tài)，堅決防止釀成重大群眾性事件。
3、明確責任，按照信訪(fǎng)工作原則，應逐級上訪(fǎng)，分段受理，制止重復上訪(fǎng)、越級上訪(fǎng)。學(xué)校各部門(mén)對上訪(fǎng)問(wèn)題要認真接待，以事實(shí)為依據，按照法律、政策規定，認真負責地解決群眾反映的實(shí)際問(wèn)題，深入細致地做好思想政治工作。要以高度負責精神，把問(wèn)題解決在處室、本年級、本班，絕對不能放任不管，更不能推向上級。推向社會(huì )，對因工作不負責任，造成越級上訪(fǎng)或產(chǎn)生嚴重后果的，要嚴肅追究責任。
4、加強溝通，信訪(fǎng)領(lǐng)導小組成員應充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。要帶著(zhù)感情做好教職工、學(xué)生及家長(cháng)的工作，把問(wèn)題解決在基層;要抓好宣傳引導，使不違法上訪(fǎng)變成群眾的自覺(jué)行動(dòng);堅決查處背后支持、鼓勵群眾上訪(fǎng)鬧事行為，規范上訪(fǎng)行為，創(chuàng )造良好信訪(fǎng)秩序，把學(xué)校信訪(fǎng)工作納入依法正常、合理、有序的軌道。各處室、各年級對能夠解決的問(wèn)題應抓緊時(shí)間來(lái)判斷處理，一時(shí)處理不了的，要做好工作，向教職工說(shuō)明情況，講清道理，把工作做深，作細。對教職工及學(xué)生和家長(cháng)反映的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題應及時(shí)迅速報告學(xué)校領(lǐng)導，學(xué)校領(lǐng)導要把解決群眾困難的情況應及時(shí)迅速地反饋給教職工、學(xué)生家長(cháng)。
5、對上級交給的信訪(fǎng)案件積極處理，做到了不拖辦、不弄虛作假、不泄露秘密。
6、我校按要求辦理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，嚴肅查處違規違紀案件，有效降低了重信重訪(fǎng)。
學(xué)校信訪(fǎng)工作總結7
本學(xué)期，全校師生以“三個(gè)代表”重要思想為指導，發(fā)揚“開(kāi)拓創(chuàng )新永圖強，奮力爭先鑄輝煌”的新江都精神，促進(jìn)學(xué)�？茖W(xué)和諧發(fā)展，以創(chuàng )建教育強鎮為契機，不斷提升辦學(xué)水平，以深入實(shí)施精致管理為抓手，全面提升辦學(xué)品位，提高教育教學(xué)質(zhì)量。順利通過(guò)了四配套工程驗收，積極參與教育強鎮創(chuàng )建，在市局對我校進(jìn)行的視導工作中受到好評。
一、 師德建設
進(jìn)一步加強教師隊伍的思想建設和作風(fēng)建設，樹(shù)立全局意識、發(fā)展意識和創(chuàng )新意識，進(jìn)一步增強做好本職工作的責任感和使命感，充分實(shí)施“以人為本”的人性化管理。
(一)樹(shù)典型
本學(xué)期，我校將師德建設擺在了突出位置，大力宣傳師德先進(jìn)典型，工會(huì )組織教師開(kāi)展了“學(xué)典型、找差距、訂措施”的自我教育和測評活動(dòng)，促進(jìn)了師德建設工作的開(kāi)展。在第十三個(gè)教師節來(lái)臨之際，舉辦先進(jìn)教師事跡展。對揚州市愛(ài)生模范、優(yōu)秀教育工作者夏為全、市優(yōu)秀教師潘文琴以及5名鎮優(yōu)秀教師的先進(jìn)事跡進(jìn)行了宣傳。展覽以圖文并茂的形式進(jìn)行，文字內容由潘湘云校長(cháng)親自執筆，通過(guò)深情的筆墨和真情的表達，敘說(shuō)了一個(gè)個(gè)真實(shí)感人的故事，故事的主人公都是該校一線(xiàn)的教師，他們中有的刻苦鉆研業(yè)務(wù)，有的愛(ài)生如子，有的廉潔從教……這些事跡感動(dòng)著(zhù)師生，感動(dòng)著(zhù)家長(cháng)，更感動(dòng)著(zhù)整個(gè)校園。老師們深受教育和啟發(fā)，紛紛表示要學(xué)習先進(jìn)典型，以他們的先進(jìn)事跡為榜樣，繼續發(fā)揚人民教師敬業(yè)愛(ài)生、教書(shū)育人、無(wú)私奉獻的精神，當好一名合格的人民教師。以更加飽滿(mǎn)的熱情和昂揚的斗志投入到工作中去，為學(xué)校的進(jìn)一步發(fā)展作出應有的貢獻。此項活動(dòng)的開(kāi)展，讓教師“學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)”找到了楷模，營(yíng)造了“敬業(yè)、奉獻、關(guān)愛(ài)、和諧”的教育氛圍，進(jìn)一步深化了教師的職業(yè)道德建設。
(二)放亮點(diǎn)
羅曼羅蘭所言：生活中不是沒(méi)有美，而缺少的是發(fā)現美的眼睛;我們自身不是沒(méi)有閃光點(diǎn)，而是缺少發(fā)現自身的閃光點(diǎn)。本學(xué)期，我校要求全體班子成員以及個(gè)年級組長(cháng)，要進(jìn)一步走進(jìn)教師心里，走到學(xué)生中間，尋找全校師生的閃光點(diǎn)。尋找教師的“人格魅力”。 在工作中，我們發(fā)現教師中的閃光點(diǎn)個(gè)非常多，佴文武老師幾年來(lái)一直堅持寫(xiě)作，幾年來(lái)，發(fā)表在《語(yǔ)文報》等報刊的教學(xué)論文等作品達到了近80篇。在接受視導中，涌現出了一批愛(ài)崗敬業(yè)、默默奉獻的教師…… 老師們的行動(dòng)再次演繹了“團結就是量!”的內涵，我們再次感受到“集體”的“精彩”離不開(kāi)“個(gè)人”的“精彩”，“個(gè)人”的“精彩”鑄就了“集體”的“精彩”!功夫不負有心人，在視導中，我校獲得了視導的一致好評。
網(wǎng)絡(luò )教研也是我校的一大亮點(diǎn)，潘湘云校長(cháng)、王軍老師、黃光煒等老師積極參加揚州教育網(wǎng)站的教師博客大賽，潘湘云的博客獲得一等獎、王軍的博客獲得二等獎。此外，我校注重學(xué)校網(wǎng)站的建設，同時(shí)，我校老師還開(kāi)辦服務(wù)課堂、服務(wù)師生的專(zhuān)題網(wǎng)站：語(yǔ)文課堂網(wǎng)和藝術(shù)課堂網(wǎng)。成了我校師生展示精彩的天地。
同時(shí)， 我校的新聞報道工作也是一大亮點(diǎn)，本學(xué)期加大了外樹(shù)形象力度，及時(shí)全面地報道學(xué)校教育教學(xué)改革與發(fā)展的新成果，為師生提供了展示風(fēng)彩的平臺�！镀卟室诵 沸笞x者范圍已經(jīng)輻射到宜陵全學(xué)區的每一個(gè)小學(xué)生家庭，成為了教師和家長(cháng)的參謀，學(xué)生的良師益友。校園風(fēng)鈴開(kāi)辟了“跟好書(shū)做伴”、“與名人為友”、“從歷史走來(lái)”以及“校園風(fēng)鈴特別版”四大版塊。也成了校園內又一道亮麗的風(fēng)景。本學(xué)期，我校上報的教育新聞呈現了“三多”的特點(diǎn)：鮮活性報道多;記事性報道多;深層性報道多。因此，我校被教育局評為教育宣傳先進(jìn)集體。
(三)講學(xué)習
一學(xué)期以來(lái)，我校組織教師對國家的法律法規以及上級文件進(jìn)行了反復。在此基礎上，對領(lǐng)導成員和教師還分別作了學(xué)習要求并開(kāi)展了系列工作。 對于班子成員，一是要求班子成員帶頭學(xué)習理論書(shū)籍，了解專(zhuān)業(yè)發(fā)展的新動(dòng)態(tài)，掌握過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技能，努力成為本專(zhuān)業(yè)的領(lǐng)頭雁;和教師共同研討，共同啟智，共同進(jìn)步。二是要求班子成員帶頭學(xué)習法律。我校重點(diǎn)學(xué)習了《中華人民共和國義務(wù)教育法》和《未成年人意外傷害法》等法律法規，進(jìn)一步掌握其中的精神要求。
在教師學(xué)習方面， “讀書(shū)沙龍”目前也已經(jīng)成了我校的一個(gè)傳統，本學(xué)期開(kāi)學(xué)，我們將活動(dòng)的內容與活動(dòng)的方法進(jìn)行了優(yōu)化，使得沙龍活動(dòng)更加貼近課堂，更加貼近學(xué)生，更加貼近教師的成長(cháng)。先后開(kāi)展了教師讀書(shū)匯報、課外閱讀指導課，教育報刊學(xué)習座談會(huì )暨《成才導報》讀者沙龍、與退休老教師座談等活動(dòng)。同時(shí)，借助校本研究進(jìn)行教學(xué)案例分析，借助讀書(shū)研討暢談讀書(shū)體會(huì )，使教師在自我反思、同伴互助、名著(zhù)引領(lǐng)中得到了成長(cháng)�；顒�(dòng)中，老師們深深體會(huì )到：要勤讀書(shū)，愛(ài)讀書(shū)，讀好書(shū)，用書(shū)蕩滌心靈，用書(shū)豐富人生，讓書(shū)成為人的寶貴財富，讓書(shū)成為自己的最知心朋友，在此基礎上，全力打造濃濃的書(shū)香校園。
另外，教師的繼續教育工作也正常開(kāi)展，教師參加學(xué)歷或者非學(xué)歷學(xué)習的人數不斷遞增，我校的教師本科率正在不斷創(chuàng )立新高。
二、德育工作
(一)養成教育常抓不懈
我校依托國家級德育課題，緊緊圍繞《未成年人思想道德建設》積極開(kāi)展工作。我們對紅領(lǐng)巾監督崗工作進(jìn)行了創(chuàng )新，要求監督員同學(xué)在檢查的同時(shí)，將各班存在的問(wèn)題以反饋表的形式反映給各班班主任，以便班主任有的放矢地對學(xué)生進(jìn)行常規教育，這樣使得班主任的工作更有針對性。同時(shí)，堅持每周一，在集體晨會(huì )上公布奪得常規流動(dòng)紅旗的班級。每當此時(shí)，總能聽(tīng)見(jiàn)操場(chǎng)上此起彼伏的歡呼聲。歡呼聲中，我們感受到了學(xué)生極強的集體榮譽(yù)感和熱烈的愛(ài)班之心，愛(ài)校之情。
(二)感恩教育循序漸進(jìn)
今年暑假，我們召集了校內的骨干班主任，并邀請了關(guān)工委的有關(guān)老同志把關(guān)，編訂了宜陵小學(xué)第二套校本教材《感恩的心》，對各班的晨會(huì )以及班隊會(huì )的內容進(jìn)行了指導，充分利用校本教材開(kāi)展教育工作，不斷挖掘教育的內容，研究教育的途徑，提高教育的效率，鞏固教育的效果�！案卸鳌敝嘘犞黝}活動(dòng)方案評比、“感恩父母”家庭感恩活動(dòng)、“感恩的心”征文評比、“感恩的心“中隊活動(dòng)以及評選校級“感恩”之星等活動(dòng)的開(kāi)展，讓學(xué)生懂得感恩，學(xué)會(huì )感恩。家長(cháng)學(xué)校授課讓家長(cháng)更加配合學(xué)校教育，讓孩子在感恩中健康成長(cháng)。
12月中旬，我校承辦了宜陵片少先隊觀(guān)摩活動(dòng)，全體師生和全片各鎮總輔導員、大隊輔導員以及該校數百名家長(cháng)代表參加了活動(dòng)。全國少先隊工作專(zhuān)家——徐國英作了“學(xué)習十七大精神、開(kāi)創(chuàng )少先隊工作新局面”的講座。教育局副局長(cháng)張華才、團委書(shū)記喬志軍、市少先隊總輔導員吳立宏對活動(dòng)給予了高度評價(jià)。
(三)談心活動(dòng)潤物無(wú)聲
我校根據上級的要求，以及校內的工作實(shí)際，本學(xué)期繼續開(kāi)展了與學(xué)生談心活動(dòng)，要求語(yǔ)文、數學(xué)、以及英語(yǔ)教師與所教班級的學(xué)生進(jìn)行談心活動(dòng)，走進(jìn)孩子的心靈，感受孩子的'情感，了解孩子的心思。同時(shí)，針對特殊的學(xué)生，多次與他們談心，促進(jìn)他們的進(jìn)步，沐浴他們的成長(cháng)。既做孩子的老師，更做孩子的好朋友。
三、教學(xué)工作
不斷增強“常規意識”、“課堂意識”、“校本意識”“質(zhì)量意識”、“活動(dòng)意識”。以精心的工作態(tài)度，精細的工作過(guò)程，打造精品學(xué)校，全面提高教學(xué)質(zhì)量。
(一)常規意識
本學(xué)期，我校進(jìn)一步明確了“教學(xué)為中心”的觀(guān)點(diǎn)，確定并全面落實(shí)了“十字”方針。即：備課“深”;上課“實(shí)”;作業(yè)“精”;教學(xué)“活”;手段“新”;活動(dòng)“勤”;考核“嚴”;輔導“細”;負擔“輕”;質(zhì)量“高”。開(kāi)齊上足所有規定的課程，嚴格執行“三表”，加大課程計劃執行情況的檢查力度，確保了專(zhuān)課專(zhuān)用。組織教師重溫了《揚州市小學(xué)教學(xué)常規管理要求》，重點(diǎn)落實(shí)好“備課、上課、輔導、測試”五環(huán)節工作。努力做到“認真做好課前準備，提升課堂教學(xué)質(zhì)態(tài)，優(yōu)選細批學(xué)生作業(yè)，科學(xué)實(shí)施課后輔導，訓練測試科學(xué)有序”。在精批細改的同時(shí)，除了應用規定符號，提倡運用激勵性語(yǔ)言進(jìn)行評價(jià)，對后進(jìn)生的輔導做到了“個(gè)別化教學(xué)”;加強了學(xué)科調研測試的調控工作，適時(shí)組織質(zhì)量調研，找準差距，適度提高。嚴格控制學(xué)生的作業(yè)量，對教輔資料嚴格控制，切實(shí)減輕了學(xué)生的課業(yè)負擔。
在備課方面，我校進(jìn)一步明確了備課的要求，做到“四定二查”：定時(shí)間、定主講人，定備課主題，定單元研討課教案;查當堂學(xué)生作業(yè)，查教學(xué)反思。
(二)課堂意識
質(zhì)量是生命線(xiàn)，扎扎實(shí)實(shí)提高教育教學(xué)質(zhì)量是教育教學(xué)工作重點(diǎn)。抓實(shí)常規，樹(shù)立正確的質(zhì)量觀(guān)，以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量謀發(fā)展，更是我們要走的路。 本學(xué)期，領(lǐng)導成員繼續聽(tīng)教師的推門(mén)課，在每聽(tīng)完一節課后，立刻要求老師寫(xiě)出教學(xué)質(zhì)量反思、和領(lǐng)導進(jìn)行交流評課，校領(lǐng)導對推門(mén)聽(tīng)課作出綜合性評價(jià)。這樣，切實(shí)提高了常態(tài)課的課堂教學(xué)效益。促進(jìn)了教學(xué)流程規范化，校領(lǐng)導也因此比較真實(shí)地了解到了教師的教學(xué)風(fēng)格，教學(xué)水平及工作態(tài)度，同時(shí)還有利于學(xué)校教學(xué)目標制定和調整工作思路。同時(shí)，我們還組織教師研究名家的課堂，以名家課堂為實(shí)例，聯(lián)系自己的課堂，談感受，談經(jīng)驗，談心得，進(jìn)一步提高了課堂教學(xué)的效度。
(三)校本意識
本學(xué)期，我校以校本教研為突破口，加大了教學(xué)研究的力度，提升了教學(xué)研究的質(zhì)態(tài)，鞏固了教學(xué)的效果。真正做到了以校為本，讓教研根植于教學(xué)實(shí)踐。
1、 讓“校本教研”與名師同行
為讓我校的校本教研富有實(shí)效，我們邀請了翟�？�、湯永寬、馬琴、黃國舉等市內外名師來(lái)學(xué)校指導，參與我校的校本教研。11月份，我校邀請了特級教師翟�？岛褪袃刃≌Z(yǔ)教學(xué)專(zhuān)家湯永寬校長(cháng)對我校的校本教研進(jìn)行了指導。翟老師深入學(xué)區內的陳營(yíng)村小課堂，聽(tīng)了三節數學(xué)課，然后結合對三節課的點(diǎn)評為全學(xué)區的數學(xué)教師做了一場(chǎng)精彩講座。湯校長(cháng)則走進(jìn)中心校的語(yǔ)文課堂，聽(tīng)了7節語(yǔ)文課，然后就7個(gè)課堂個(gè)案與上課老師進(jìn)行了深入研討。青年教師與湯永寬等市內外名師結為師徒。期末復習舉行了復習課大比武，邀請了校外的名師擔任評委，比武結束后，評委與老師就復習課模式及復習方法等問(wèn)題進(jìn)行了互動(dòng)。真正做到了讓我校的校本教研與名校同步，與名師同行。
2、 讓“校本教研”與村小同步
本學(xué)期，我校將“校本教研”與村小的教研活動(dòng)相結合。組織中心校的骨干教師參加村小的教研活動(dòng)，另外，我校還利用陳營(yíng)小學(xué)創(chuàng )建揚州市素質(zhì)教育先進(jìn)校的契機。分別在小湖小學(xué)和許莊小學(xué)舉行了教學(xué)公開(kāi)課教學(xué)活動(dòng)。 同時(shí)，我們還讓村小的老師帶課到中心校借班上課。課后，教師們還就教學(xué)理念、集體備課的實(shí)效性、課堂教學(xué)方式以及學(xué)生能力的培養等，進(jìn)行深入地交流探討。這是我校攜手村小創(chuàng )新捆綁式辦學(xué)模式的重要舉措。它不僅延伸了優(yōu)質(zhì)教育資源，同時(shí)也加強了中心校和村小教師的交流，縮小了學(xué)校之間的差距，使全學(xué)區教師的素質(zhì)和教育教學(xué)質(zhì)量得到了均衡和諧地發(fā)展。有效地發(fā)揮了校本教研的輻射作用。
3、給“校本教研”提供平臺
大力開(kāi)展“一人一課”、“每月一課”等校本教研的活動(dòng)，由教研組長(cháng)會(huì )同備課組長(cháng)協(xié)調安排同學(xué)科、同年級段的教師參與聽(tīng)課、評議。我們還根據學(xué)校的實(shí)際有組織地開(kāi)展校級的校本教研活動(dòng)。比如，校級的語(yǔ)文閱讀教學(xué)能力競賽、課外閱讀匯報研討，校級數學(xué)教學(xué)大比武、校級英語(yǔ)閱讀能力競賽。
4、給“校本教研”高位思考
學(xué)期，我校努力爭取上級的大型活動(dòng)在我校舉行，同時(shí)積極參與上級的各項研討活動(dòng)，拓展我校校本教研的范圍。我校利用江都市青年教師教育教學(xué)能力驗收和宜陵片小學(xué)英語(yǔ)課堂教學(xué)研討會(huì )在我校舉行的機會(huì )，組織教師對活動(dòng)中的個(gè)案進(jìn)行深入探討研究，組織教師參加省、揚州市以及江都市的“龍川之秋”教學(xué)展示，要求參與的教師代表作專(zhuān)題教育教學(xué)匯報，這樣，以點(diǎn)代面，在更高起點(diǎn)上提升了我校校本教研的質(zhì)量。
(四)質(zhì)量意識
由于教育布局調整，我校的學(xué)生數越來(lái)越多，一方面，由于以前的村小撤并，許多學(xué)生插進(jìn)我校的各班;另外，由于宜陵鎮經(jīng)濟事業(yè)的繁榮與發(fā)展，外來(lái)務(wù)工人員的不斷涌入，他們的子女也隨父母就讀于我校，這兩類(lèi)轉進(jìn)的學(xué)生由于以前的學(xué)校教學(xué)設施、師資質(zhì)量、以及家庭教育的原因，行為習慣以及學(xué)業(yè)成績(jì)都很不理想，這樣就嚴重影響了我校教育教學(xué)質(zhì)量的進(jìn)一步提高。所以，本學(xué)期，我們進(jìn)一步改進(jìn)了補差工作，要求教師在上課的時(shí)候，尤其要關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展，特別對學(xué)習有暫時(shí)困難的學(xué)生要給以更多的關(guān)愛(ài)，給他們關(guān)心，讓他們自信。同時(shí)，對于六年級的補差工作，采取了集中分層次的方法，將學(xué)生按照成績(jì)與學(xué)習習慣情況，分成幾個(gè)不同的小組，針對不同組學(xué)生的成績(jì)與學(xué)習習慣情況實(shí)施教學(xué)，這樣，使得補差工作更有實(shí)效。 留守兒童也是我校質(zhì)量監控的一個(gè)重要方面，我們結合各班的補差工作，建立了這些學(xué)生的學(xué)習檔案，并且進(jìn)行跟蹤記錄，根據每個(gè)學(xué)生的特點(diǎn)采取有針對性的教育措施。堅持正面引導，加強挫折教育和磨礪教育，培養了留守兒童良好的心理素質(zhì)，特別是自主意識和獨立生活能力。 通過(guò)努力，留守兒童的思想品格和學(xué)習成績(jì)都有不同程度的進(jìn)步。我們做到：不讓一個(gè)孩子掉隊。另外，我校還對常識技能科進(jìn)行了質(zhì)量檢測，起成績(jì)全部達標，而且優(yōu)秀率較高。這充分體現了全面發(fā)展，為孩子終生發(fā)展奠定了良好的基礎。
(五)活動(dòng)意識
為了充分展示校本教研成果，我校十分重視相關(guān)活動(dòng)的開(kāi)展與參與，成功舉辦校園首屆讀書(shū)節。有計劃有組織地舉辦了圖書(shū)跳蚤市場(chǎng)、讀書(shū)知識小報比賽、讀后感征文競賽、讀書(shū)筆記展覽、好書(shū)伴我成長(cháng)演講賽以及讀書(shū)之星評比等活動(dòng)。 營(yíng)造了快樂(lè )輕松的學(xué)習氛圍，激發(fā)了師生讀書(shū)的濃厚興趣，促進(jìn)了學(xué)生綜合能力的提高。積極參加省“金鑰匙”知識競賽，組織“親近母語(yǔ)”讀寫(xiě)培訓與競賽。成立了校級讀寫(xiě)訓練班，定時(shí)開(kāi)展活動(dòng)與展示。在這些活動(dòng)中，我校取得了大面積的豐收。在市局對我校的視導工作和迎接教育強鎮的驗收中，全體教師群策群力，圓滿(mǎn)地完成了各項任務(wù)，充分展示了我校優(yōu)美的校園環(huán)境、訓練有數的學(xué)生常規、認真踏實(shí)的工作態(tài)度、嚴謹務(wù)實(shí)的教學(xué)風(fēng)格和累累碩果。
四、教育科研
(一)加強課題師資培訓
為全面落實(shí)我�？蒲泄ぷ�，在國家級、市級課題的引領(lǐng)下，重點(diǎn)抓好學(xué)校課題的落實(shí)工作，理順大課題與子課題的關(guān)系，加強課題組成員的培訓力度，提高指導教學(xué)實(shí)踐、研究的實(shí)效性，確保我校的教育科研工作規范、有序。國家級的德育課題《整體構建學(xué)校、家庭、社會(huì )和諧德育體系的研究與實(shí)驗》正在規范、高效研究之中，每學(xué)期都有近30項研究成果。
《小學(xué)生養成教育研究》、《備課組教研組年級組的功能定位與相互關(guān)系研究》、《農村小學(xué)生課外閱讀研究》三項立項課題進(jìn)入了實(shí)質(zhì)性的研究階段。尤其是揚州市級立項課題《農村小學(xué)生課外閱讀研究》，我們還將村小的教師吸收為課題組成員，以尋求協(xié)調研究，共同進(jìn)步，均衡發(fā)展，有效提高了村小教師的科研水平。從而更加有利于提高整個(gè)學(xué)區的教育教學(xué)質(zhì)量。另外，為了更有效地提高學(xué)區內村小的科研質(zhì)量，我們還在請示了市局教科室的前提下，將科研課題交給村小主持研究，中心校派出科研隊伍參加研究，這在我校教科研工作中又是一個(gè)創(chuàng )新，為我校的德育課題研究工作注入新的活力。
目前，我鎮陳營(yíng)村小學(xué)組織申報的揚州市級課題《村完小學(xué)生閱讀與習作有效結合的研究》已正式立項，下學(xué)期將進(jìn)入正式研究階段。
(二)強化課題常態(tài)管理
我校加強教科研的日常管理，杜絕了“假、大、空”現象，提高了課題管理的實(shí)效性，論文的寫(xiě)作已經(jīng)成為很多教師的習慣和自覺(jué)行動(dòng)為。統計結果顯示：這學(xué)期，我校組織的教育教學(xué)論文較以前又有的大幅度的增長(cháng)。共向上級或報刊社投稿近百篇。獲獎比例也比以前有更大的提高。車(chē)茂蘭、朱慧海等老師的論文獲得全國大獎、王軍、佴文武、徐香等老師有多篇教育教學(xué)論文在省級以上報刊發(fā)表。
五、 總務(wù)后勤
(一)加強安全工作，對師生生命負責
我校牢固樹(shù)立“安全無(wú)小事，人人都有責”的思想，進(jìn)一步健全了學(xué)校安全工作制度。組織教師學(xué)習《學(xué)生傷害事故處理辦法》、各班創(chuàng )建“平安班級”，利用升旗儀式、紅領(lǐng)巾廣播站、學(xué)校大、中隊板報，積極做好法制安全宣傳教育工作，增強了學(xué)生的安全防范意識。
我們對學(xué)生年飲食安全也給予了高度重視，對在校外代伙情況進(jìn)行了調查，發(fā)現校外“小餐桌”食品存在嚴重問(wèn)題。所以，我們進(jìn)一步加強了校內安全管理，重視飯菜質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。廚師每周制定菜譜，每天的菜譜不同。凡是當天剩下的飯菜一律倒掉，確保第二天的飯菜新鮮。同時(shí)，我們每天都對餐具進(jìn)行規范消毒，以保證學(xué)生吃好吃飽，吃得放心。學(xué)校還就飲食衛生問(wèn)題向家長(cháng)發(fā)了一封信，給家長(cháng)做出飲食安全的指導和提醒。目前，已經(jīng)有不少學(xué)生不去“小飯桌”代伙了，在學(xué)校餐廳就餐，家長(cháng)更加放心了，學(xué)生也更加安心了。
對于學(xué)生的用眼衛生方面，我校除了正確指導糾正學(xué)生的眼保健操以外，還對教室的采光和黑板進(jìn)行了監測。本學(xué)期，我校在辦公經(jīng)費十分緊張的情況下，將教室里的黑板換成凹形黑板，有效地保護了學(xué)生的視力。
(二)加強后勤工作，對教學(xué)一線(xiàn)負責
本學(xué)期，我校開(kāi)展了節約型校園建設，通過(guò)各種形式宣傳節約。同時(shí)，進(jìn)一步加強了學(xué)校門(mén)市房、校辦商店的管理，節支創(chuàng )收，各項開(kāi)支精打細算，做到了化小錢(qián)辦大事。加強后勤工作的計劃性、預見(jiàn)性和及時(shí)性。樹(shù)立了為教師服務(wù)，為學(xué)生服務(wù)，為教育教學(xué)服務(wù)的思想，特別是進(jìn)一步規范了物品購買(mǎi)、入庫、登記、出借手續。
當然，在取得成績(jì)的同時(shí)，還存在著(zhù)不足，比如：學(xué)校硬件建設力度還不夠大，打造“名師”工程有待進(jìn)一步推進(jìn)。今后，我們將在教育局地方黨委政府的領(lǐng)導下，進(jìn)一步用科研教改鍛煉教師，用教師魅力熏陶學(xué)生，努力辦好開(kāi)拓創(chuàng )新的宜小、奮力爭先的宜小。
學(xué)校信訪(fǎng)工作總結8
一、全面貫徹信訪(fǎng)工作的指導思想
我們牢固樹(shù)立“穩定壓倒一切”和“安全第一”的思想，高度重視學(xué)校安全穩定工作，建立和健全暢通的信息渠道，廣泛聽(tīng)取師生和學(xué)生家長(cháng)的意見(jiàn)和要求，充分調動(dòng)廣大師生和學(xué)生家長(cháng)的積極性，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提高信訪(fǎng)工作效率，為學(xué)校事業(yè)發(fā)展創(chuàng )造和諧向上的工作環(huán)境。
我們認真執行黨的政策、國家法律、法規，實(shí)事求是，實(shí)行統一領(lǐng)導與分工負責相結合的辦法，將解決實(shí)際問(wèn)題與思想政治工作相結合，提高認識，從“三個(gè)代表”的高度認識信訪(fǎng)工作的重要意義，從社會(huì )穩定的大局對待信訪(fǎng)工作，把教職工及學(xué)生和學(xué)生家長(cháng)的疾苦放在心上。學(xué)校主要領(lǐng)導親自抓安全穩定工作，對安全穩定工作負總責，切實(shí)解決群眾反映的各種困難，切實(shí)落實(shí)“分級負責，歸口管理”和“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”的信訪(fǎng)工作原則，保證及時(shí)、正確處理教職工、學(xué)生及學(xué)生家長(cháng)上訪(fǎng)的問(wèn)題，樹(shù)立學(xué)校良好的'形象，確保政令暢通和社會(huì )政治穩定。
二、正確落實(shí)信訪(fǎng)工作的責任與目標
一是加強信訪(fǎng)工作責任制，實(shí)行信訪(fǎng)工作領(lǐng)導責任制。黨總支主要領(lǐng)導負總責，分管領(lǐng)導負實(shí)責。注重信訪(fǎng)工作隊伍建設，提高信訪(fǎng)工作人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。信訪(fǎng)工作人員秉公辦事，不徇私情，遵守保密制度，不泄露工作秘密，嚴禁將控告、檢舉材料和信訪(fǎng)人要求的保密內容泄露給被控告人、被檢舉人。不丟失、隱匿和擅自銷(xiāo)毀信訪(fǎng)材料。？
二是按時(shí)完成信訪(fǎng)工作目標。初信初訪(fǎng)辦結率達100%。處理來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)的時(shí)效和質(zhì)量，信訪(fǎng)按期結辦率100%。努力控制越級信訪(fǎng)，無(wú)越級集體訪(fǎng)和重復集體訪(fǎng)。對上級機關(guān)、上級領(lǐng)導轉交辦的信訪(fǎng)事項，及時(shí)辦理并將辦理結果及時(shí)反饋相應機關(guān)和領(lǐng)導。
三、加強信訪(fǎng)工作的組織領(lǐng)導，強化措施
學(xué)校成立“信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組”，負責學(xué)校信訪(fǎng)工作的組織領(lǐng)導。下設辦公室（設在學(xué)校行政辦公室），負責學(xué)校信訪(fǎng)的綜合、協(xié)調和日常來(lái)信來(lái)訪(fǎng)的接待處理工作。學(xué)校各部門(mén)按其職責處理相關(guān)信訪(fǎng)問(wèn)題。
強化措施，組織專(zhuān)門(mén)力量集中開(kāi)展一次不穩定因素排查活動(dòng)，特別要把重點(diǎn)人員的思想狀況、校園網(wǎng)、校園周邊環(huán)境、食品衛生健全管理、危險物品的管理、消防安全設施等作為重點(diǎn)排查對象，對排查出來(lái)的問(wèn)題和隱患，要立即采取有效措施，及時(shí)予以化解和解決，努力將不穩定因素消除在萌芽狀態(tài)，堅決防止釀成重大事件。
按照信訪(fǎng)工作原則，逐級上訪(fǎng)，分段受理，制止重復上訪(fǎng)、越級上訪(fǎng)。學(xué)校各部門(mén)對上訪(fǎng)問(wèn)題要認真接待，以事實(shí)為依據，按照法律、政策規定，認真負責地解決群眾反映的實(shí)際問(wèn)題，深入細致地做好思想政治工作。要以高度負責精神，把問(wèn)題解決在處室、年級、班級，絕對不能放任不管，更不能推向上級。推向社會(huì )，對因工作不負責任，造成越級上訪(fǎng)或產(chǎn)生嚴重后果的，要嚴肅追究責任。
信訪(fǎng)領(lǐng)導小組成員充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。加強溝通，帶著(zhù)感情做好教職工、學(xué)生及家長(cháng)的工作，把問(wèn)題解決在基層，抓好宣傳引導，使不違法上訪(fǎng)變成群眾的自覺(jué)行動(dòng)。堅決查處背后支持、鼓勵群眾上訪(fǎng)鬧事行為，規范上訪(fǎng)行為，創(chuàng )造良好信訪(fǎng)秩序，把學(xué)校信訪(fǎng)工作納入依法正常、合理、有序的軌道。各處室、各年級組對能夠解決的問(wèn)題抓緊時(shí)間來(lái)判斷處理，一時(shí)處理不了的，做好工作，向教職工說(shuō)明情況，講清道理，把工作做深、做細。對教職工及學(xué)生和家長(cháng)反映的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題應及時(shí)迅速報告學(xué)校領(lǐng)導，學(xué)校領(lǐng)導要把解決群眾困難的情況及時(shí)迅速地反饋給教職工、學(xué)生家長(cháng)。
對上級交給的信訪(fǎng)案件積極處理，做到了不拖辦、不弄虛作假、不泄露秘密。按要求辦理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，嚴肅查處違規違紀案件，有效降低了重信重訪(fǎng)。
四、加強學(xué)校食品衛生安全和危險物品安全的管理
學(xué)校加強對學(xué)校食堂、小賣(mài)部、實(shí)驗室危險物品的安全管理工作。加強對經(jīng)營(yíng)者和管理者的監督指導，對不符合食品衛生要求的限期整改，建立和嚴格執行各項危險物品的管理制度，對存有的危險物品的種類(lèi)、數量進(jìn)行認真登記，嚴把各種危險物品的發(fā)放關(guān)，嚴禁非相關(guān)工作崗位的人員以任何理由進(jìn)入危險物品存放場(chǎng)所和領(lǐng)取危險物品，防止意外事故的發(fā)生。
加強教學(xué)樓、實(shí)驗樓、教學(xué)設備的安全工作。不斷改善安全設施，凡存在安全隱患的設備、設施必須立即維修或更換；安排政治素質(zhì)好、責任心強、處事果斷的門(mén)衛負責夜間值班，確保師生安全和財產(chǎn)安全。
進(jìn)一步加大校園周邊環(huán)境的整治力度。學(xué)校主動(dòng)與社區、派出所有關(guān)部門(mén)加強聯(lián)系，爭取支持。加強對校園及周邊地區的治安力量，最大限度地降低各類(lèi)治安案件的發(fā)生率，確保校園穩定。
加強值班、信息和信訪(fǎng)工作。安排業(yè)務(wù)水平高、責任心強的人員負責值班。信息報送務(wù)必“快、準、實(shí)”。如遇有重大突發(fā)性事件、重要社會(huì )動(dòng)態(tài)、師生重大思想苗頭、重大災情和疫情等緊急重大事件時(shí)，及時(shí)做好處置工作，盡快將有關(guān)情況上報上級主管部門(mén)。
進(jìn)一步加強安全法制宣傳教育。學(xué)校對全體師生員工進(jìn)行長(cháng)期、廣泛、深入的安全法制宣傳教育，特別加強網(wǎng)絡(luò )安全教育、防火安全教育、食品衛生安全教育。強調安全注意事項，增強師生安全意識，使師生熟知有關(guān)安全制度和知識，提高自我防范能力。
五、做好來(lái)訪(fǎng)接待工作
熱情接待來(lái)訪(fǎng)人員，認真填寫(xiě)《黃石實(shí)驗高中接待來(lái)訪(fǎng)登記表》，認真聽(tīng)取來(lái)訪(fǎng)人的陳述，了解來(lái)訪(fǎng)人來(lái)訪(fǎng)的目的、要求及反映的主要問(wèn)題，詢(xún)問(wèn)時(shí)間、地點(diǎn)、主要事實(shí)、證據等，做好來(lái)訪(fǎng)記錄，對不需要處理的一般問(wèn)題，說(shuō)明理由，做好來(lái)訪(fǎng)人的思想工作，所屬部門(mén)可以解決的問(wèn)題，通知其部門(mén)接待處理。對重要來(lái)訪(fǎng)、突發(fā)性或重大集體上訪(fǎng)，通知相關(guān)領(lǐng)導接待，做好存檔工作，來(lái)訪(fǎng)處理完畢，按來(lái)訪(fǎng)類(lèi)別整理相關(guān)材料移交檔案管理室存檔。
學(xué)校信訪(fǎng)工作總結9
“穩定壓倒一切”和“安全第一”，是當前學(xué)校工作的重心所在，做好學(xué)校的信訪(fǎng)工作，是實(shí)現穩定和確保安全的前提。信訪(fǎng)工作是密切聯(lián)系師生員工的重要渠道，是化解內部矛盾，促進(jìn)學(xué)校改革、發(fā)展、穩定的重要工作，進(jìn)一步增強信訪(fǎng)工作的責任感和使命感，采取措施，扎實(shí)的做好學(xué)校的信訪(fǎng)工作�，F對一年來(lái)我校的信訪(fǎng)工作總結如下：
一、提高認識：
牢固樹(shù)立“穩定壓倒一切”和“安全第一”的思想，高度重視學(xué)校安全穩定工作。在提高認識上，學(xué)校堅持做到凡涉及穩定、安全、信訪(fǎng)的上級文件、精以及學(xué)校相關(guān)方面的制度、要求、調整等都能及時(shí)的傳達到師生員工;凡是涉及到師生員工及學(xué)生家長(cháng)的相關(guān)利益方面的文件、精神、要求，學(xué)校都能及時(shí)、認真的組織學(xué)習、貫徹、落實(shí)。從“三個(gè)代表”的高度認識信訪(fǎng)工作的重要性，從社會(huì )穩定的大局對待師生員工的利益和信訪(fǎng)工作，把教職工及學(xué)生和學(xué)生家長(cháng)的疾苦放在心上。學(xué)校設立了群眾工作辦公室，成立了信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組。學(xué)校主要領(lǐng)導輪流到群眾工作辦公室辦公，親自抓安全穩定工作，對安全穩定工作負總責，切實(shí)解決群眾反映的各種困難，切實(shí)落實(shí)“分級負責，歸口管理”和“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”的信訪(fǎng)工作原則，保證及時(shí)、正確處理教職工、學(xué)生及學(xué)生家長(cháng)反應的問(wèn)題，樹(shù)立學(xué)校良好的形象，確保政令暢通和社會(huì )政治穩定。
二、強化措施：
每期組織專(zhuān)門(mén)力量集中開(kāi)展2一3次不穩定因素和不安全因素的排查活動(dòng)，特別把重點(diǎn)人員的思想狀況、校園網(wǎng)、學(xué)校食堂、學(xué)生宿舍、校園周邊環(huán)境、食品衛生健全管理、危險物品的管理、消防安全設施等作為重點(diǎn)排查對象，對排查出來(lái)的問(wèn)題和隱患，立即采取有效措施，及時(shí)予以化解和解決，并上報。努力將不穩定因素消除在萌芽狀態(tài)，堅決防止釀成重大群體型事件，防止出現違規越級上訪(fǎng)。
三、明確責任：
按照信訪(fǎng)工作原則，應逐級上訪(fǎng)，分段受理，制止重復上訪(fǎng)、越級上訪(fǎng)。學(xué)校各部門(mén)對師生員工反映的問(wèn)題都認真接待，以事實(shí)為依據，按照法律、政策的相關(guān)規定，認真負責地解決群眾反映的實(shí)際問(wèn)題，深入細致地做好思想政治工作。以高度負責精神，把問(wèn)題解決在處室、本年級、本班，絕杜放任不管，推向上級，推向社會(huì )。
四、加強溝通：充分發(fā)揮信訪(fǎng)領(lǐng)導小組成員的橋梁紐帶作用。
學(xué)校信訪(fǎng)領(lǐng)導小組成員做到了帶著(zhù)感情做好教職工、學(xué)生及家長(cháng)的工作，抓好宣傳引導工作，使不違規上訪(fǎng)變成群眾的自覺(jué)行動(dòng);堅決查處背后支持、鼓勵群眾上訪(fǎng)鬧事行為，規范反映問(wèn)題和上訪(fǎng)的途徑和行為，創(chuàng )造良好信訪(fǎng)秩序，把學(xué)校信訪(fǎng)工作納入依法正常、合理、有序的軌道。做到了各處室、各年級組都能對群眾所反映的問(wèn)題抓緊時(shí)間來(lái)判斷處理，一時(shí)處理不了的，要做好工作，向教職工說(shuō)明情況，講清道理，把工作做深，作細。對教職工及學(xué)生和家長(cháng)反映的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題應及時(shí)迅速報告學(xué)校領(lǐng)導，學(xué)校領(lǐng)導把解決群眾困難的情況及時(shí)迅速地反饋給教職工、學(xué)生家長(cháng)。
五、切實(shí)加強學(xué)校工會(huì )、女工委員會(huì )、共青團、職工代表大會(huì )的作用。
充分發(fā)揮他們組織群眾、引導群眾、服務(wù)群眾、維護群眾合法權益以及溝通群眾與領(lǐng)導間的橋梁紐帶的不可替代的作用。保證學(xué)校領(lǐng)導意圖得以貫徹，保證職工群眾反映的問(wèn)題得以答復和解決。
六、切實(shí)做好學(xué)校微機室和校園內互聯(lián)網(wǎng)安全管理工作。
學(xué)校明確了網(wǎng)絡(luò )安全負責人，強化新聞、信息的上傳、下載管理，切實(shí)增強政治責任感，教育師生保持高度警惕，增強敵情觀(guān)念和防范意識，做到不瀏覽、偏信和傳播反動(dòng)信息，網(wǎng)絡(luò )管理人員一旦發(fā)現信號不穩定和反動(dòng)信息，立即采取果斷措施予以切斷或刪除。
七、加強學(xué)校食品衛生安全和危險物品安全的管理。
學(xué)校聯(lián)合派出所等部門(mén)加強對學(xué)校食堂和校門(mén)外小賣(mài)部以及學(xué)校危險物品的安全管理工作。經(jīng)常對管理者、經(jīng)營(yíng)者、使用者的`監督指導，對不符合食品衛生要求的作限期整改。建立和嚴格執行各項危險物品的管理制度。對存有的危險物品的種類(lèi)、數量及使用情況進(jìn)行認真登記。嚴把各種危險物品的發(fā)放關(guān)，嚴禁非相關(guān)工作崗位的人員以任何理由進(jìn)入危險物品存放場(chǎng)所和領(lǐng)取危險物品，以防止意外事故的發(fā)生。
八、加強對學(xué)生宿舍的管理。
明確學(xué)生宿舍管理人員職責，嚴格學(xué)生宿舍的相關(guān)制度，認真落實(shí)每天班主任到學(xué)生宿舍制度和每周一次的學(xué)生宿舍不安定因素的大排查。
九、加強教學(xué)樓、教學(xué)設備的安全工作。
不斷改善安全設施，凡存在安全隱患的設備、設施立即維修或更換;強化學(xué)校門(mén)衛工作;強化領(lǐng)導輪流24小時(shí)值班制度，確保師生安全和財產(chǎn)安全。
十、進(jìn)一步加大校園周邊環(huán)境的整治力度。
學(xué)校聯(lián)合銀江派出所、銀江治安室等部門(mén)，加強對校園及周邊地區的治安整治，最大限度地降低各類(lèi)治安案件的發(fā)生率，確保了校園及周邊的穩定。
十一、加強值班、信息和信訪(fǎng)工作
安排業(yè)務(wù)水平高、責任心強的人員負責接訪(fǎng)、登記和值班。做到信息傳遞和報送“快、準、實(shí)”。制定重大突發(fā)性事件、師生重大思想苗頭的應急預案，及時(shí)做好處置工作，并盡快將有關(guān)情況上報局群眾工作辦。
十二、進(jìn)一步加強安全法制宣傳教育。
堅持對全體師生員工進(jìn)行長(cháng)期、廣泛、深入的安全法制宣傳教育，特別交通安全教育、防溺水安全教育、防火安全教育、食品衛生安全教育。強調安全注意事項，增強師生安全意識，使師生熟知有關(guān)安全制度和知識，提高自我防范能力。
學(xué)校信訪(fǎng)工作總結10
信訪(fǎng)工作是密切聯(lián)系學(xué)校師生員工的重要渠道，是化解內部矛盾，促進(jìn)學(xué)校發(fā)展穩定的一項重要工作。20xx年，學(xué)校黨支部在團黨委的領(lǐng)導下，進(jìn)一步增強信訪(fǎng)工作的責任感和使命感，扎實(shí)細致的做好學(xué)校的信訪(fǎng)工作�，F對一年工作開(kāi)展總結如下：
一、領(lǐng)導重視，認識到位。學(xué)校成立了信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組，小組成員帶著(zhù)感情做好教職工、學(xué)生及家長(cháng)的工作，抓好宣傳引導工作，保證及時(shí)、正確處理教職工、學(xué)生及學(xué)生家長(cháng)反應的問(wèn)題，把學(xué)校信訪(fǎng)工作納入正常、合理、有序的軌道，樹(shù)立了學(xué)校良好的社會(huì )形象。
二、責任到人，分工明確。學(xué)校認真落實(shí)信訪(fǎng)工作制度，分工明確，責任到人。主要領(lǐng)導負責總體工作，信訪(fǎng)業(yè)務(wù)人員認真負責接訪(fǎng)、登記，做到信息傳遞和報送“快、準、實(shí)”。制定了重大突發(fā)性事件、師生重大思想苗頭的應急預案，及時(shí)做好處置工作。各部門(mén)對師生員工反映的問(wèn)題都認真接待，以事實(shí)為依據，按照法律、政策的相關(guān)規定，認真負責地解決群眾反映的實(shí)際問(wèn)題，深入細致地做好思想政治工作。要以高度負責精神，把問(wèn)題解決在本年級、本班，杜絕放任不管，推向上級，推向社會(huì )。
三、多措并舉，群防群治。學(xué)校領(lǐng)導每學(xué)期集中開(kāi)展2一3次不穩定因素和不安全因素的排查活動(dòng)，認真落實(shí)每天班主任到學(xué)生宿舍制度和每周一次的學(xué)生宿舍不安定因素的大排查，對排查出來(lái)的問(wèn)題和隱患，立即采取有效措施，及時(shí)予以化解和解決，并上報。努力將不穩定因素消除在萌芽狀態(tài)，堅決防止釀成重大 的.，努力向教職工說(shuō)明情況，講清道理，把工作做深，作細。對教職工及學(xué)生和家長(cháng)反映的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)迅速報告學(xué)校領(lǐng)導，學(xué)校領(lǐng)導把解決群眾困難的情況及時(shí)迅速地反饋給教職工、學(xué)生家長(cháng)；工會(huì )、共青團、少先隊充分發(fā)揮他們組織群眾、引導群眾、服務(wù)群眾、維護群眾合法權益以及溝通群眾與領(lǐng)導間的橋梁紐帶的不可替代的作用。保證職工群眾反映的問(wèn)題得到及時(shí)的答復和解決。
20xx年開(kāi)春，學(xué)校片區群眾反映泄洪渠渠道堵塞，學(xué)校當即組織全校教師利用兩天時(shí)間疏通了渠道，方便了職工群眾；片區群眾反映周邊缺少垃圾池，垃圾無(wú)處傾倒，校領(lǐng)導聞?dòng)嵑�，組織學(xué)校教師利用雙休日時(shí)間，利用工地廢磚為居民建立建議垃圾池4個(gè)；片區周斌從事養牛對生活環(huán)境影響較大，周?chē)罕姺磻�，學(xué)校多次派人進(jìn)行磋商，最后他改為養羊，周?chē)h(huán)境明顯轉變。信訪(fǎng)工作的扎實(shí)開(kāi)展，為學(xué)校教學(xué)秩序健康發(fā)展提供了有力的保障。
在今后的工作中，我們將不斷創(chuàng )新工作思路、工作方式和方法，不斷加大宣傳力度，多下基層，主動(dòng)下訪(fǎng)，盡最大努力息訪(fǎng)息訴。為我團教育事業(yè)的發(fā)展努力營(yíng)造一個(gè)良好的環(huán)境。
學(xué)校信訪(fǎng)工作總結11
渡口小學(xué)20xx年度信訪(fǎng)工作總結 我校充分認識到信訪(fǎng)工作是一項政治性很強的群眾工作，是學(xué)校溝通和聯(lián)系廣大師生和家長(cháng)的重要渠道；起著(zhù)密切聯(lián)系群眾，充分調動(dòng)廣大師生和家長(cháng)關(guān)心學(xué)校、熱愛(ài)學(xué)校、建設學(xué)校的積極性，維護安全團結政治局面的作用。為此，一年來(lái)，做了大量的工作，取得了可喜的成績(jì)，
現予以總結如下：
一、學(xué)校能認真執行國務(wù)院頒布的'《信訪(fǎng)條例》、教育局有關(guān)信訪(fǎng)工作的要求。學(xué)校領(lǐng)導非常重視信訪(fǎng)工作，不斷完善學(xué)校信訪(fǎng)工作制度，張計廣校長(cháng)主管信訪(fǎng)、維穩工作，教導主任周化桂協(xié)助處理具體事務(wù)。
二、認真接待群眾來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)。對群眾來(lái)電、來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)能認真對待、及時(shí)處理，并對上訪(fǎng)內容作詳細記錄，處理意見(jiàn)能直接答復來(lái)訪(fǎng)人員。
三、能認真處理群眾來(lái)信。群眾來(lái)信由周化桂主任負責，做到及時(shí)拆閱、登記、閱處。
1 、能直接回復的能盡量回復。
2 、對于反映學(xué)校工作中存在的問(wèn)題，做到件件有著(zhù)落。重大問(wèn)題能提出處理意見(jiàn)再報校領(lǐng)導閱示，對閱示落實(shí)情況有檢查、記錄。 3 、來(lái)信中提出需要幫助的合理要求，能盡量給予幫助。 4 、信訪(fǎng)事項一般能在自受理之日起15日內辦理完畢。
四、加強學(xué)校食品衛生安全管理
1、加強對學(xué)校水房安全管理工作。
2、加強教學(xué)樓、教學(xué)設備的安全工作。不斷改善安全設施，凡存在安全隱患的設備、設施必須立即維修或更換，確保師生安全和財產(chǎn)安全。
3、進(jìn)一步加大校園周邊環(huán)境的整治力度。學(xué)校主動(dòng)與治安中心、派出所有關(guān)部門(mén)加強聯(lián)系，爭取支持。加強對校園及周邊地區的治安力量，最大限度地降低各類(lèi)治安案件的發(fā)生率，確保校園穩定。
4、加強值班、信息和信訪(fǎng)工作。安排業(yè)務(wù)水平高、責任心強的人員負責值班。信息報送務(wù)必“快、準、實(shí)”。如遇有重大突發(fā)性事件、重要社會(huì )動(dòng)態(tài)、師生重大思想苗頭、重大災情和疫情等緊急重大事件時(shí)，要及時(shí)做好處置工作，并盡快將有關(guān)情況上報上級有關(guān)部門(mén)。
5、進(jìn)一步加強安全法制宣傳教育。學(xué)校要對全體師生員工進(jìn)行長(cháng)期、廣泛、深入的安全法制宣傳教育，特別要加強網(wǎng)絡(luò )安全教育、防火安全教育、食品衛生安全教育。強調安全注意事項，增強師生安全意識，使師生熟知有關(guān)安全制度和知識，提高自我防范能力。
學(xué)校信訪(fǎng)工作總結12
為進(jìn)一步深化信訪(fǎng)制度改革，緊緊圍繞中央和省委省政府關(guān)于信訪(fǎng)工作的一系列決策部署，以國務(wù)院《信訪(fǎng)條例》頒布實(shí)施14周年為契機，積極推介“網(wǎng)上信訪(fǎng)”主渠道，不斷擴大網(wǎng)上信訪(fǎng)群眾知曉度和社會(huì )影響力，努力打造“陽(yáng)光信訪(fǎng)”工作新模式,構建暢通有序、務(wù)實(shí)高效的信訪(fǎng)工作新機制。按照省、市信訪(fǎng)局《關(guān)于印發(fā)“陽(yáng)光信訪(fǎng)”宣傳月活動(dòng)方案的通知》有關(guān)要求，結合我校工作實(shí)際，在全校范圍內集中開(kāi)展“陽(yáng)光信訪(fǎng)”宣傳月活動(dòng)，通過(guò)靈活多樣的宣傳形式，向廣大師生和家長(cháng)推廣普及網(wǎng)上信訪(fǎng)的優(yōu)勢和特點(diǎn)。
一、加強組織領(lǐng)導，周密安排部署
學(xué)校高度重視本次宣傳月活動(dòng)，建立健全主要領(lǐng)導親自抓、分管領(lǐng)導具體抓、各處室齊抓共管的宣傳工作格局。制定具體活動(dòng)方案，扎實(shí)推進(jìn)宣傳工作落實(shí)，確保宣傳時(shí)間安排、宣傳材料組織、宣傳實(shí)際效果“三到位”。
二、全校高度重視，積極宣傳動(dòng)員
學(xué)校嚴格按照省、市信訪(fǎng)局的部署安排和工作要求，結合學(xué)校實(shí)際，統一組織深入推進(jìn)，精心策劃周密實(shí)施，積極動(dòng)員廣泛發(fā)動(dòng)，合力營(yíng)造人人參與的.宣傳氛圍，確�！瓣�(yáng)光信訪(fǎng)”宣傳活動(dòng)落到實(shí)處，抓實(shí)、抓好、抓出實(shí)效。
三、發(fā)放宣傳資料，廣泛開(kāi)展宣傳
給全校師生發(fā)放省信訪(fǎng)局統一設計印制的《網(wǎng)上信訪(fǎng)宣傳頁(yè)》《依法逐級走訪(fǎng)和訴訪(fǎng)分離宣傳頁(yè)》，并在活動(dòng)現場(chǎng)向過(guò)往群眾發(fā)放網(wǎng)上信訪(fǎng)宣傳資料，增強宣傳活動(dòng)吸引力和感染力。
四、開(kāi)展主題班會(huì )，集中開(kāi)展宣講
學(xué)校各班開(kāi)展主題班會(huì )，組織學(xué)習國務(wù)院《信訪(fǎng)條例》，給學(xué)生系統講解“甘肅信訪(fǎng)”、“張掖信訪(fǎng)”微信公眾號和手機APP的操作使用方法，指導學(xué)生回家后教給家長(cháng)用手機掃描二維碼和下載手機APP的方法，通過(guò)學(xué)生向家長(cháng)宣傳、體驗和了解網(wǎng)上信訪(fǎng)反映問(wèn)題的優(yōu)勢和流程。利用家長(cháng)QQ群、微信群，觀(guān)看《信訪(fǎng)甘肅》、《信訪(fǎng)張掖》、《信訪(fǎng)甘州》等網(wǎng)上信訪(fǎng)專(zhuān)題宣傳報道，進(jìn)一步提高網(wǎng)上信訪(fǎng)的社會(huì )影響力和群眾知曉度。
五、營(yíng)造濃厚氛圍，取得良好實(shí)效
充分利用學(xué)校電子屏、校報�？皣煜卵葜v等形式，積極開(kāi)展宣傳活動(dòng)，營(yíng)造“陽(yáng)光信訪(fǎng)”宣傳月濃厚氛圍。讓師生及家長(cháng)最直接地感受到網(wǎng)上信訪(fǎng)好用管用，充分發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，逐步使網(wǎng)上信訪(fǎng)成為群眾反映訴求、表達意愿的首選渠道。把“陽(yáng)光信訪(fǎng)”宣傳月活動(dòng)與《信訪(fǎng)條例》宣傳普及結合起來(lái)，既營(yíng)造濃厚的宣傳氛圍，又確保宣傳教育活動(dòng)取得實(shí)效。
學(xué)校信訪(fǎng)工作總結13
為了認真貫徹執行教育局信訪(fǎng)工作管理規定，鄒塢鎮中心小學(xué)領(lǐng)導班子召開(kāi)了全體教職工會(huì )議，學(xué)習了《開(kāi)展信訪(fǎng)案件集中化解活動(dòng)實(shí)施方案》的通知，全體教職工充分認識到，信訪(fǎng)工作是一項政治性很強的群眾工作，是學(xué)校溝通和聯(lián)系廣大師生和家長(cháng)的重要渠道；起著(zhù)密切聯(lián)系群眾，充分調動(dòng)廣大師生和家長(cháng)關(guān)心學(xué)校、熱愛(ài)學(xué)校、建設學(xué)校的積極性，維護安全團結政治局面的作用。為此，一年來(lái)，做了大量的工作，取得了可喜的成績(jì)。
現將信訪(fǎng)工作自查情況匯報如下：
一、機構健全，制定化解方案。
信訪(fǎng)工作的指導思想：建立和健全暢通的信息渠道，廣泛聽(tīng)取師生和學(xué)生家長(cháng)的意見(jiàn)和要求，充分調動(dòng)廣大師生和學(xué)生家長(cháng)的積極性，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提高信訪(fǎng)工作效率，為學(xué)校事業(yè)發(fā)展創(chuàng )造和諧向上的工作環(huán)境。信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組成員開(kāi)會(huì )，制定了化解方案。決定堅決落實(shí)下訪(fǎng)制度，密切聯(lián)系群眾，增進(jìn)感情，及時(shí)發(fā)現不穩定情緒，淡化上訪(fǎng)欲望。每月下訪(fǎng)一次，針對性開(kāi)展好下訪(fǎng)工作，做好記錄。
二、包組摸排，穩定壓倒一切。
信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組每周一開(kāi)會(huì )，研究制定下一步可能出現問(wèn)題的化解方案，研究困難幫扶、穩控、包案等方法。信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組對信訪(fǎng)工作進(jìn)行了分工，會(huì )后，8個(gè)領(lǐng)導對1—6年級組、音樂(lè )、美術(shù)、體育、英語(yǔ)組進(jìn)行了包組摸排，各負其責。
學(xué)校領(lǐng)導要求教職工提高認識，牢固樹(shù)立“穩定壓倒一切”和“安全第一”的思想，高度重視學(xué)校安全穩定工作。從社會(huì )穩定的大局對待信訪(fǎng)工作，把教職工及學(xué)生和學(xué)生家長(cháng)的疾苦放在心上。
學(xué)校領(lǐng)導親自抓安全穩定工作，對安全穩定工作負總責，切實(shí)解決群眾反映的各種困難，切實(shí)落實(shí)“分級負責，歸口管理”和“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”的信訪(fǎng)工作原則，保證及時(shí)、正確處理教職工、學(xué)生及學(xué)生家長(cháng)上訪(fǎng)的問(wèn)題，樹(shù)立學(xué)校良好的形象，確保政令暢通和社會(huì )政治穩定。
明確信訪(fǎng)工作的基本原則：認真執行黨的政策、國家法律、法規；實(shí)事求是，一切從實(shí)際出發(fā)；實(shí)行統一領(lǐng)導與分工負責制相結合，解決實(shí)際問(wèn)題與思想政治工作相結合。信訪(fǎng)工作遵循依法、及時(shí)、就地解決問(wèn)題與疏導教育相結合的原則；遵循標本兼治、預防和化解相結合的原則。
信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組每周一開(kāi)會(huì )，統計情況，沒(méi)有新問(wèn)題。
三、加強溝通，發(fā)揮橋梁紐帶作用。
學(xué)校信訪(fǎng)領(lǐng)導小組成員做到了帶著(zhù)感情做好教職工、學(xué)生及家長(cháng)的工作，抓好宣傳引導工作，使不違規上訪(fǎng)變成群眾的自覺(jué)行動(dòng)；堅決查處背后支持、鼓勵群眾上訪(fǎng)鬧事行為，規范反映問(wèn)題和上訪(fǎng)的途徑和行為，創(chuàng )造良好信訪(fǎng)秩序，把學(xué)校信訪(fǎng)工作納入依法正常、合理、有序的軌道。做到了各年級組都能對群眾所反映的問(wèn)題抓緊時(shí)間來(lái)判斷處理，一時(shí)處理不了的`，要做好工作，向教職工說(shuō)明情況，講清道理，把工作做深，作細。對教職工及學(xué)生和家長(cháng)反映的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題應及時(shí)迅速報告學(xué)校領(lǐng)導，學(xué)校領(lǐng)導把解決群眾困難的情況及時(shí)迅速地反饋給教職工、學(xué)生家長(cháng)。
切實(shí)加強學(xué)校工會(huì )、女工委員會(huì )、少先隊和職工代表大會(huì )的作用。充分發(fā)揮他們組織群眾、引導群眾、服務(wù)群眾、維護群眾合法權益以及溝通群眾與領(lǐng)導間的橋梁紐帶的不可替代的作用。保證學(xué)校領(lǐng)導意圖得以貫徹，保證職工群眾反映的問(wèn)題得以答復和解決。
四、加強值班，改善安全設施。
進(jìn)一步加大校園周邊環(huán)境的整治力度，確保了校園及周邊的穩定。加強值班、信息和信訪(fǎng)工作。安排業(yè)務(wù)水平高、責任心強的人員負責接訪(fǎng)、登記和值班。做到信息傳遞和報送“快、準、實(shí)”。制定重大突發(fā)性事件、師生重大思想苗頭的應急預案，及時(shí)做好處置工作，并盡快將有關(guān)情況上報局信訪(fǎng)辦。
加強教學(xué)樓、教學(xué)設備的安全工作。不斷改善安全設施，凡存在安全隱患的設備、設施立即維修或更換；強化學(xué)校門(mén)衛工作；強化領(lǐng)導輪流24小時(shí)值班制度，確保師生安全和財產(chǎn)安全。
進(jìn)一步加強安全法制宣傳教育。堅持對全體師生員工進(jìn)行長(cháng)期、廣泛、深入的安全法制宣傳教育，特別交通安全教育、防溺水安全教育、防火安全教育、食品衛生安全教育。強調安全注意事項，增強師生安全意識，使師生熟知有關(guān)安全制度和知識，提高自我防范能力。
五、認真接待，落實(shí)信訪(fǎng)制度
為了將信訪(fǎng)工作引向深入，學(xué)校積極開(kāi)展信訪(fǎng)管理工作。學(xué)校對師生員工反映的問(wèn)題都認真接待，以事實(shí)為依據，按照法律、政策的相關(guān)規定，認真負責地解決群眾反映的實(shí)際問(wèn)題，深入細致地做好思想政治工作。要以高度負責精神，把問(wèn)題解決在本年級、本班，絕杜放任不管，推向上級，推向社會(huì )。
學(xué)校每天在傳達室準備《群眾來(lái)訪(fǎng)登記表》，因為學(xué)校不存在亂收費、亂辦班現象，不存在違反師德現象，不存在學(xué)校管理混亂現象，目前還沒(méi)有上訪(fǎng)人和事情發(fā)生。一旦有信訪(fǎng)人，一定嚴格按照局要求的信訪(fǎng)工作管理程序制度去做。
學(xué)校信訪(fǎng)工作總結14
我校黨支部對信訪(fǎng)工作高度重視，常抓不懈。學(xué)校重視加強信訪(fǎng)工作的規范化、制度化建設，從而保障了學(xué)校局勢的穩定。自組建以來(lái)，學(xué)校辦學(xué)穩定，沒(méi)有出現出區上訪(fǎng)，群眾性集體突發(fā)上訪(fǎng)事件�，F將一年來(lái)信訪(fǎng)工作總結如下：
一、建立組織、明確責任
學(xué)校高度重視平安與穩定工作，始終堅持以區委區政府的工作要求，指導教育信訪(fǎng)工作，從實(shí)踐“三個(gè)代表”的高度認識信訪(fǎng)工作的重要意義，從社會(huì )穩定的大局對待信訪(fǎng)工作，把教職工及學(xué)生和學(xué)生家長(cháng)的疾苦放在心上，把做好信訪(fǎng)工作與“創(chuàng )優(yōu)爭先”活動(dòng)結合在一起，不斷提高思想，從各個(gè)方面做好學(xué)校安全穩定工作。今年，學(xué)校通過(guò)信訪(fǎng)行政會(huì )，成立本年度信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組，下設辦公室，明確專(zhuān)人負責。進(jìn)一步加強信訪(fǎng)隊伍建設，推進(jìn)信訪(fǎng)工作上水平上臺階。學(xué)校領(lǐng)導親自?huà)鞄�，帶頭抓好安全穩定工作，對安全穩定工作負總責，做到了領(lǐng)導有明確分工、具體有專(zhuān)人辦理。即做到，信訪(fǎng)工作有人問(wèn)、有人抓，使信訪(fǎng)工作落到實(shí)處。
學(xué)校各部門(mén)嚴格按照信訪(fǎng)工作原則，明確職責，遇到特殊情況逐級反映，分段受理，制止了重復上訪(fǎng)。學(xué)校各部門(mén)對上訪(fǎng)問(wèn)題認真接待，以事實(shí)為依據，按照法律、政策規定，認真負責地解決了群眾反映的實(shí)際問(wèn)題，深入細致地做好思想政治工作。以高度負責精神，把問(wèn)題解決在處室、本年級、本班，從不放任不管，從未發(fā)生推向上級的情況。
另外，學(xué)校還特別規定，若因工作不負責，造成越級上訪(fǎng)或產(chǎn)生嚴重后果的，嚴肅追究其責任。嚴密的組織機構、明確的責任意識、切實(shí)到位的管理使得教職工、學(xué)生及學(xué)生家長(cháng)反映的問(wèn)題能夠得到及時(shí)正確的處理，從而樹(shù)立了學(xué)校良好的形象，確保了政令暢通和社會(huì )政治穩定。
二、規范工作、加強溝通
為保證信訪(fǎng)工作有序開(kāi)展，切實(shí)保證信訪(fǎng)工作得到落實(shí)，我校還制訂了學(xué)校信訪(fǎng)工作制度，明確信訪(fǎng)工作規范化，即做到對來(lái)訪(fǎng)者要熱情接待，耐心聽(tīng)取意見(jiàn)。對收到的信件及時(shí)向領(lǐng)導報告，按領(lǐng)導指示進(jìn)行辦理。對上級轉辦的信件，及時(shí)辦理報果，并做到來(lái)信有登記，上訪(fǎng)有記錄。加強值班、信息和信訪(fǎng)工作。安排業(yè)務(wù)水平高、責任心強的人員負責值班。信息報送做到了“快、準、實(shí)”。
在規范管理和強化監督的前提下，學(xué)校內部上下級之間、部門(mén)之間、集體之間加強溝通，充分發(fā)揮信訪(fǎng)領(lǐng)導小組的橋梁紐帶作用，以感情相融作為溝通與協(xié)調的方法，做好教職工、學(xué)生及家長(cháng)的工作，把問(wèn)題解決在基層；規范上訪(fǎng)行為，創(chuàng )造良好信訪(fǎng)秩序，把學(xué)校信訪(fǎng)工作納入依法正常、合理、有序的軌道。各處室、各年級組能夠在第一時(shí)間對發(fā)生的問(wèn)題作出判斷和處理，并且能夠做到每事有案，對于比較棘手或一時(shí)處理不了的，學(xué)校部門(mén)先做好思想工作，并向教職工說(shuō)明情況，講清道理，把工作做到細致有效。另外，對教職工及學(xué)生和家長(cháng)反映的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，學(xué)校領(lǐng)導在得知情況后，能迅速通過(guò)專(zhuān)門(mén)的行政會(huì )，以、最快的措施將問(wèn)題處理妥當，并能夠做到有記錄、有反饋。
三、強化管理、加強教育
信訪(fǎng)事件往往因安全不穩定因素而起，為了從根本上杜絕越級上訪(fǎng)、集體上訪(fǎng)事件的發(fā)生，學(xué)校著(zhù)力抓好校園平安穩定工作。學(xué)校專(zhuān)設保衛處，組建了一支精干得力的學(xué)校保衛隊伍，定期集中組織專(zhuān)門(mén)力量集開(kāi)展不穩定因素排查活動(dòng)，特別是把重點(diǎn)人員的思想狀況、校園網(wǎng)、校園周邊環(huán)境、危險物品的管理、消防安全設施等作為重點(diǎn)排查對象，對排查出來(lái)的問(wèn)題和隱患立即采取有效措施，及時(shí)予以化解和解決，努力將不穩定因素消除在萌芽狀態(tài)，從而有效防止了重大群體性的事件的'發(fā)生。
另外，學(xué)校還進(jìn)一步加大了校園周邊環(huán)境的整治力度。學(xué)校主動(dòng)與轄區派出所、交警隊等有關(guān)部門(mén)加強聯(lián)系，爭取支持。加強對校園及周邊地區的治安力量，限度地降低了各類(lèi)治安案件的發(fā)生率，確保校園的穩定。
法制教育是關(guān)鍵。學(xué)校進(jìn)一步加強安全法制宣傳教育，對全體師生員工進(jìn)行了長(cháng)期、廣泛、深入的安全法制宣傳教育，特別加強了交通安全教育、網(wǎng)絡(luò )安全教育、防火安全教育、食品衛生安全教育，從而增強了師生安全意識，使師生熟知有關(guān)安全制度和知識，提高了自我防范能力。
四、深入基層，力求民主
為保證學(xué)校始終有一個(gè)良好的工作秩序和穩定的政治局勢，從構建和諧校園的高度出發(fā)，學(xué)校成立了工會(huì )委員會(huì )，積極發(fā)揮工作組織的民主橋梁作用，多次組織有益身心健康的集體活動(dòng)，進(jìn)一步凝聚了人心，形成了團結一致、奮發(fā)向上的精神風(fēng)貌。
學(xué)校定期召開(kāi)在職教師座談會(huì )和退休教工座談會(huì )，聽(tīng)取群眾意見(jiàn)、建議和要求，并通過(guò)座談及時(shí)了解教師工作、生活中的困難，在工作和生活上給予關(guān)心和鼓勵，在全校努力營(yíng)造“和諧大家庭”的氛圍，使教職工逐漸形成愛(ài)校為家的責任感和榮譽(yù)感。對于一些教師普遍反映的諸如工資發(fā)放、上下班交通等方面的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，學(xué)校高度重視，能解決的及時(shí)解決，不能及時(shí)解決的，則通過(guò)多方途徑尋求對策和支持，將師生中存在困難化大為小。
由于我校黨支部高度重視信訪(fǎng)工作，重視校園平安穩定工作，積極關(guān)注師生、家長(cháng)、社會(huì )動(dòng)態(tài)，學(xué)校形勢穩定、和諧。但我校認為，雖然在一年多的時(shí)間里，學(xué)校在信訪(fǎng)工作上沒(méi)有發(fā)生任何問(wèn)題，但在某些方面仍存在工作上的疏忽和失誤。因此，我們仍要高度重視，一如既往地抓好這項工作，保證學(xué)校能有一個(gè)有條不紊的發(fā)展態(tài)勢，為我鎮教育的整體發(fā)展作出應有的貢獻。
學(xué)校信訪(fǎng)工作總結15
學(xué)校信訪(fǎng)工作是一項政治性很強的群眾工作，起著(zhù)密切聯(lián)系群眾，充分調動(dòng)廣大師生和父母關(guān)心學(xué)校、熱愛(ài)學(xué)校、建設學(xué)校的主動(dòng)性，維護安定團結的政治局面的重大作用。一年來(lái)，學(xué)校認真做好信訪(fǎng)工作，取得了可喜的成績(jì)。
一、正確落實(shí)信訪(fǎng)工作的責任與目標
一是加強信訪(fǎng)工作責任制，實(shí)行信訪(fǎng)工作領(lǐng)導責任制。黨總支主要領(lǐng)導負總責，分管領(lǐng)導負實(shí)責。注重信訪(fǎng)工作隊伍建設，提高信訪(fǎng)工作人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。信訪(fǎng)工作人員秉公辦事，不徇私情，遵守保密制度，不泄露工作秘密，嚴禁將控告、檢舉材料和信訪(fǎng)人要求的保密內容泄露給被控告人、被檢舉人。不丟失、隱匿和擅自銷(xiāo)毀信訪(fǎng)材料。
二是按時(shí)完成信訪(fǎng)工作目標。初信初訪(fǎng)辦結率達100%。處理來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)的時(shí)效和質(zhì)量，信訪(fǎng)按期結辦率100%。努力控制越級信訪(fǎng)，無(wú)越級集體訪(fǎng)和重復集體訪(fǎng)。對上級機關(guān)、上級領(lǐng)導轉交辦的信訪(fǎng)事項，及時(shí)辦理并將辦理結果及時(shí)反饋相應機關(guān)和領(lǐng)導。
二、全面貫徹信訪(fǎng)工作的指導思想
我們牢固樹(shù)立“穩定壓倒一切”和“安全第一”的思想，高度重視學(xué)校安全穩定工作，建立和健全暢通的信息渠道，廣泛聽(tīng)取師生和學(xué)生父母的意見(jiàn)和要求，充分調動(dòng)廣大師生和學(xué)生父母的主動(dòng)性，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提高信訪(fǎng)工作效率，為學(xué)校事業(yè)發(fā)展創(chuàng )造和諧向上的工作環(huán)境。
我們認真執行黨的政策、國家法律、法規，實(shí)事求是，實(shí)行統一領(lǐng)導與分工負責相結合的辦法，將解決實(shí)際問(wèn)題與思想政治工作相結合，提高認識，從“三個(gè)代表”的高度認識信訪(fǎng)工作的重要意義，從社會(huì )穩定的大局對待信訪(fǎng)工作，把教職工及學(xué)生和學(xué)生父母的疾苦放在心上。學(xué)校主要領(lǐng)導親自抓安全穩定工作，對安全穩定工作負總責，切實(shí)解決群眾反映的各種困難，切實(shí)落實(shí)“分級負責，歸口管理”和“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”的信訪(fǎng)工作原則，保證及時(shí)、正確處理教職工、學(xué)生及學(xué)生父母上訪(fǎng)的問(wèn)題，樹(shù)立學(xué)校優(yōu)良的形象，確保政令暢通和社會(huì )政治穩定。
三、加強信訪(fǎng)工作的組織領(lǐng)導，強化措施
學(xué)校成立“信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組”，負責學(xué)校信訪(fǎng)工作的組織領(lǐng)導。下設辦公室(設在學(xué)校行政辦公室)，負責學(xué)校信訪(fǎng)的綜合、協(xié)調和日常來(lái)信來(lái)訪(fǎng)的接待處理工作。學(xué)校各部門(mén)按其職責處理相關(guān)信訪(fǎng)問(wèn)題。
強化措施，組織專(zhuān)門(mén)力量集中開(kāi)展一次不穩定因素排查活動(dòng)，特別要把重點(diǎn)人員的思想狀況、校園網(wǎng)、校園周邊環(huán)境、食品衛生健全管理、危險物品的管理、消防安全設施等作為重點(diǎn)排查對象，對排查出來(lái)的問(wèn)題和隱患，要立即采取有效措施，及時(shí)予以化解和解決，努力將不穩定因素消除在萌芽狀態(tài)，堅決防止釀成重大事件。
按照信訪(fǎng)工作原則，逐級上訪(fǎng)，分段受理，制止重復上訪(fǎng)、越級上訪(fǎng)。學(xué)校各部門(mén)對上訪(fǎng)問(wèn)題要認真接待，以事實(shí)為依據，按照法律、政策規定，認真負責地解決群眾反映的實(shí)際問(wèn)題，深入細致地做好思想政治工作。要以高度負責精神，把問(wèn)題解決在處室、年級、教室，絕對不能放任不管，更不能推向上級。推向社會(huì )，對因工作不負責任，造成越級上訪(fǎng)或產(chǎn)生嚴重后果的，要嚴肅追究責任。
信訪(fǎng)領(lǐng)導小組成員充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。加強溝通，帶著(zhù)感情做好教職工、學(xué)生及父母的工作，把問(wèn)題解決在基層，抓好宣傳引導，使不違法上訪(fǎng)變成群眾的自覺(jué)行動(dòng)。堅決查處背后支持、鼓勵群眾上訪(fǎng)鬧事行為，規范上訪(fǎng)行為，創(chuàng )造優(yōu)良信訪(fǎng)秩序，把學(xué)校信訪(fǎng)工作納入依法正常、合理、有序的軌道。各處室、各年級組對能夠解決的問(wèn)題抓緊時(shí)間來(lái)判斷處理，一時(shí)處理不了的，做好工作，向教職工說(shuō)明情況，講清道理，把工作做深、做細。對教職工及學(xué)生和父母反映的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題應及時(shí)迅速報告學(xué)校領(lǐng)導，學(xué)校領(lǐng)導要把解決群眾困難的情況及時(shí)迅速地反饋給教職工、學(xué)生父母。
對上級交給的信訪(fǎng)案件主動(dòng)處理，做到了不拖辦、不弄虛作假、不泄露秘密。按要求辦理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，嚴肅查處違規違紀案件，有效降低了重信重訪(fǎng)。
四、做好來(lái)訪(fǎng)接待工作
熱度接待來(lái)訪(fǎng)人員，認真填寫(xiě)《黃石實(shí)驗高中接待來(lái)訪(fǎng)登記表》，認真聽(tīng)取來(lái)訪(fǎng)人的陳述，了解來(lái)訪(fǎng)人來(lái)訪(fǎng)的目的、要求及反映的主要問(wèn)題，詢(xún)問(wèn)時(shí)間、地點(diǎn)、主要事實(shí)、證據等，做好來(lái)訪(fǎng)記錄，對不需要處理的一般問(wèn)題，說(shuō)明理由，做好來(lái)訪(fǎng)人的思想工作，所屬部門(mén)可以解決的`問(wèn)題，通知其部門(mén)接待處理。對重要來(lái)訪(fǎng)、突發(fā)性或重大集體上訪(fǎng)，通知相關(guān)領(lǐng)導接待，做好存檔工作，來(lái)訪(fǎng)處理完畢，按來(lái)訪(fǎng)類(lèi)別整理相關(guān)材料移交檔案管理室存檔。
五、加強學(xué)校食品衛生安全和危險物品安全的管理
學(xué)校加強對學(xué)校食堂、小賣(mài)部、實(shí)驗室危險物品的安全管理工作。加強對經(jīng)營(yíng)者和管理者的監督指導，對不符合食品衛生要求的限期整改，建立和嚴格執行各項危險物品的管理制度，對存有的危險物品的種類(lèi)、數量進(jìn)行認真登記，嚴把各種危險物品的發(fā)放關(guān)，嚴禁非相關(guān)工作崗位的人員以任何理由進(jìn)入危險物品存放場(chǎng)所和領(lǐng)取危險物品，防止意外事故的發(fā)生。
加強教學(xué)樓、實(shí)驗樓、教學(xué)設備的安全工作。不斷改善安全設施，凡存在安全隱患的設備、設施必須立即維修或更換;安排政治素質(zhì)好、責任心強、處事果斷的門(mén)衛負責夜間值班，確保師生安全和財產(chǎn)安全。
進(jìn)一步加大校園周邊環(huán)境的整治力度。學(xué)校主動(dòng)與社區、派出所有關(guān)部門(mén)加強聯(lián)系，爭取支持。加強對校園及周邊地區的治安力量，最大限度地降低各類(lèi)治安案件的發(fā)生率，確保校園穩定。
加強值班、信息和信訪(fǎng)工作。安排業(yè)務(wù)水平高、責任心強的人員負責值班。信息報送務(wù)必“快、準、實(shí)”。如遇有重大突發(fā)性事件、重要社會(huì )動(dòng)態(tài)、師生重大思想苗頭、重大災情和疫情等緊急重大事件時(shí)，及時(shí)做好處置工作，盡快將有關(guān)情況上報上級主管部門(mén)。
進(jìn)一步加強安全法制宣傳教育。學(xué)校對全體師生員工進(jìn)行長(cháng)期、廣泛、深入的安全法制宣傳教育，特別加強網(wǎng)絡(luò )安全教育、防火安全教育、食品衛生安全教育。強調安全注意事項，增強師生安全認識，使師生熟知有關(guān)安全制度和知識，提高自我防范能力。
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