總經(jīng)辦工作總結
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。但是總結有什么要求呢？以下是小編為大家收集的總經(jīng)辦工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
總經(jīng)辦工作總結1
20xx年總經(jīng)辦在公司的正確領(lǐng)導及各部門(mén)大力協(xié)作下，在公司領(lǐng)導班子的正確指導下，我辦根據職能，著(zhù)重圍繞辦公管理、人力資源管理、行政事務(wù)管理等三項工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮總經(jīng)辦以人為本的管理，承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方�，F將20xx年度一年以來(lái)的工作情況及工作中存在的問(wèn)題總結如下：
一、總經(jīng)辦20xx年度主要工作總結
�。ㄒ唬┺k公管理
1、行政管理規范方面
20xx年我辦根據企業(yè)實(shí)際情況，在行政體系運行中對以下項進(jìn)行了規范：
�、贋橥菩胸熑慰己�，3月份對《責任指標考核辦法》進(jìn)行了修改。
�、跒橐幏掇k公用品的領(lǐng)用，4月份在行政辦公例會(huì )上重申了《辦公用品管理辦法》，且該辦法也在公司OA系統重新發(fā)布。此辦法明確規定了辦公用品的用量的控制、計劃申報和領(lǐng)用要求。
�、垡虼蚩ǹ记诟鼡Q了指紋考勤機，4月份重新修改、完善了《考勤制度》。
�、転楸苊庵讣y錄入時(shí)產(chǎn)生考勤機損壞和減少指紋錄入不當的失誤，并于7月份編制了《指紋考勤機的使用方法》
�、轂闃�(shù)立公司良好的社會(huì )形象，確保產(chǎn)成品的質(zhì)量安全和人身安全，7月份編制了《關(guān)于禁穿拖鞋上班的》通知，該通知明確了上班期間的著(zhù)鞋要求。
�、逓榇_保培訓的嚴肅性、規范性，也為達到良好的培訓質(zhì)量和受訓效果。在20xx年9月份編制了《員工培訓紀律》，本制度規定了員工培訓的紀律內容與要求。
�、邽槭构菊匍_(kāi)的會(huì )議更有效率，11月10日編制了《關(guān)于調整會(huì )議時(shí)間的通知》，明確了會(huì )議時(shí)間和要求。
2、公司內外關(guān)系協(xié)調方面
對內通過(guò)工作時(shí)間、休息時(shí)間、會(huì )議等渠道與各部門(mén)加強溝通，推動(dòng)公司規章制度的執行，杜絕了因內部溝通不及時(shí)導致工作受阻狀況。
對外總經(jīng)辦作為公司的中樞，所有的外來(lái)的'包括管委會(huì )、經(jīng)發(fā)局、規劃局、科技局等部門(mén)的會(huì )務(wù)、通知、要求、事項、需配合事宜都需我辦進(jìn)行溝通、配合、處理。本年度我辦在對外與各相關(guān)職能部門(mén)保持暢通的信息渠道，使公司在政策法規上能掌握了解，及時(shí)規弊。
另外，本年度我辦在財務(wù)部、質(zhì)量部、生產(chǎn)車(chē)間的協(xié)助配合下，順利的通過(guò)了創(chuàng )新基金《菠蘿蛋白酶腸溶片生產(chǎn)開(kāi)發(fā)》項目的驗收工作。
3、考核管理方面
為了能夠更好的提高員工的工作，一個(gè)好的考核辦法是個(gè)基礎，但考核辦法的執行和推動(dòng)除了需要公司領(lǐng)導的大力支持外，同時(shí)一個(gè)完善的考核制度也是需要各部門(mén)長(cháng)期的觀(guān)察才能加以完善和實(shí)行。因此，個(gè)人認為本年度考核效果不顯著(zhù)。但由于考核是個(gè)重要的課題，因而，對于公司全部的實(shí)施考核還需要不斷的進(jìn)行實(shí)踐，并結合部門(mén)與公司的實(shí)際進(jìn)行優(yōu)化和完善。
�。ǘ┤肆Y源管理工作
1、20xx年度人力資源基礎數據：
現有人員總量數據：截止20xx年11月30日，公司總人數為69人（未含肖部長(cháng)、羅鋒和段安平），男22人，女47人；
現有人員配置情況：高層管理人員6人，中層管理人員11人，一般管理人員18人，一線(xiàn)員工34人（含食堂2人和門(mén)衛1人）；
現有人員年齡結構：20歲以下3人，21~35歲24人，36~45歲24人，46歲以上人員18人現有人員文化結構：學(xué)歷人數本科3大專(zhuān)14中專(zhuān)4高中16初中29初小3合計6920xx年度人員流動(dòng)數據：各月人員流動(dòng)狀況：月份新進(jìn)離職
2、招聘工作
20xx年度在招聘工作方面，總體來(lái)說(shuō)：行政崗位人員比較好招，生產(chǎn)操作人員和機修工招聘難度較大，雖與相關(guān)的專(zhuān)業(yè)學(xué)校進(jìn)行了溝通，到人才管理市場(chǎng)及園區就業(yè)服務(wù)中心進(jìn)行了登記和發(fā)布招聘信息，參加了現場(chǎng)招聘，也到附近村莊和居住區張貼了招聘信息，但招聘任務(wù)完成較差。雖然要強調的原因很多，但還是有許多經(jīng)驗值得總結，比如招聘渠道，老員的推薦，口碑的宣傳比人才市場(chǎng)招聘來(lái)得更直接，員工也更穩定。
3、培訓工作
培訓，是提升員工專(zhuān)業(yè)知識技能和宣揚企業(yè)文化的重要手段，對于樹(shù)立和強化企業(yè)核心競爭能力，支持企業(yè)目標實(shí)現具有重要作用�？傮w上來(lái)講，公司目前整個(gè)員工培訓體系的系統性有所欠缺，不論是從培訓需求的梳理、培訓計劃的制訂、培訓流程的規范，還是從培訓教材的建設、培訓效果的激勵等方面來(lái)看都沒(méi)有形成體系。但總經(jīng)辦20xx年度仍然較有效的結合了目前公司的生產(chǎn)狀態(tài)和配合公司為明年推進(jìn)管理的目標，對行政人員進(jìn)行了職業(yè)化素質(zhì)培訓。
4、員工合同及福利
要保證員工具有較好的凝聚力，保證公司能夠健康的發(fā)展，合法用工是個(gè)基礎保障工作。
4.1勞動(dòng)合同的簽訂
公司按照國家相關(guān)法律、法規，及時(shí)與公司員工簽訂了勞動(dòng)合同，辦理了勞動(dòng)用工及相關(guān)手續；從今年1月至11月公司與員工簽訂勞動(dòng)合同共計30份，其中新簽訂21份；續簽9份；另外，在簽署工作開(kāi)展的過(guò)程中，有3份勞動(dòng)合同沒(méi)有簽訂（含2位新員工），計劃在明年初把這項工作完成。
4.2社保
今年從1月份開(kāi)始截止到9月給員工辦理養老險共計12人，工傷、生育險共計6人，費用暫時(shí)無(wú)法統計，因今年繳費工資調整時(shí)間是從1月份（原來(lái)是從7月份調整），所需補交費用還沒(méi)有出來(lái)。
�。ㄈ┬姓聞�(wù)管理方面
1、文檔管理
總經(jīng)辦一年來(lái)，結合實(shí)際工作，認真履行工作職責，加強與其他部門(mén)的協(xié)調與溝通，使總經(jīng)辦基礎管理工作基本實(shí)現了規范化，相關(guān)工作基本實(shí)現了優(yōu)質(zhì)、高效的完成，為公司各項工作的開(kāi)展創(chuàng )造了良好條件。如：基本做到了人事檔案、培訓檔案、部門(mén)檔案、其它檔案等的清晰明確，嚴格規范管理；積極配合各部門(mén)及時(shí)的收、發(fā)文件，以保證準確及時(shí)，并對領(lǐng)導的批示做到了及時(shí)處理，從不拖拉。
2、辦公用品及設備管理
辦公用品本著(zhù)節約為本的原則，為了不影響各部門(mén)辦公，特在20xx年四月對《辦公用品管理辦法》進(jìn)行了重申，便于辦公用品的統一請購、管理、發(fā)放，要求各部門(mén)按申請計劃領(lǐng)用辦公用品，加強了辦公用品的合理管理。
辦公設備在復印機租賃過(guò)程中，通過(guò)溝通得到租賃方的強烈支持和配合，復印機及我司的傳真機在出現一般故障時(shí)都能得到及時(shí)修復，沒(méi)有影響各部門(mén)工作，也為公司減少了辦公設備保養費用。
3、環(huán)境衛生管理
由于組織機構及部門(mén)人員發(fā)生變化，在20xx年3月我辦結合實(shí)際，將辦公樓、宿舍樓、廠(chǎng)區大道等區域衛生包干區作了重新調整，并將此項目納入責任考核范圍，環(huán)境衛生方面從整體有了一定的提升。
4、證照管理
公司為了拓展業(yè)務(wù)，旗下所屬公司有7家，各有《法人營(yíng)業(yè)執照》、《組織機構代碼》、《企業(yè)法人證書(shū)》、《商標證書(shū)》等證照，其年檢和換證時(shí)間各不相同，我辦采取手機短信提醒方式進(jìn)行管理，在20xx年順利完成這些證照的年檢、年審和換證工作。按規定及時(shí)辦理了勞動(dòng)保障年審工作。
二、20xx年度總經(jīng)辦在運作中存在的問(wèn)題及改進(jìn)建議
1、公司管理制度運行監督有待加強
由于總經(jīng)辦事務(wù)性工作較多，雖曾明確網(wǎng)絡(luò )部也是屬于總經(jīng)辦，但總經(jīng)辦的具體工作還是沒(méi)有擔任。而總經(jīng)辦實(shí)際崗位人員目前只有2人，且大多精力放在處理日常工作上面去了，對于公司管理制度的運行情況監督力度不夠大，有時(shí)也存在手軟現象，對公司整體管理效果有一定影響。20xx年，總經(jīng)辦將改進(jìn)監督方式和方法，加大公司各項管理制度的運行情況監督力度和檢查頻率，同時(shí)，希望公司組成一個(gè)監督小組，配合檢查和監督，使公司各項管理制度運行正常。
2、部門(mén)基礎管理有待加強
20xx年總經(jīng)辦雖一直在完善部門(mén)基礎管理平臺建設，主要包括基礎管理制度、管理流程和相關(guān)管理運行機制方面，例如責任指標考核辦法、考勤規范、人事報表規范、辦公用品管理規范等。但仍需進(jìn)一步結合公司的實(shí)際管理和目標進(jìn)行優(yōu)化和加強基礎管理平臺建設方面,人力資源流程的全面梳理和人事信息基礎平臺的建設將作為總經(jīng)辦20xx年的工作重點(diǎn)之一。
3、員工培訓沒(méi)有形成體系
由于20xx年總經(jīng)辦事務(wù)多，人員少，故未編制年度培訓計劃，所以在整個(gè)20xx年度培訓工作的組織開(kāi)展方面，是臨時(shí)性、分散性的培訓；對新入職人員也未進(jìn)行入職培訓，雖然新員工違紀情況很少，但對公司的認知也相應不夠。20xx年度，系統建設員工培訓體系也將納入總經(jīng)辦年度工作重點(diǎn)內容，除培訓外，還將加強與員工的思想溝通。
4、招聘工作效果不佳，招聘渠道狹窄
從10年第二季度開(kāi)始，總經(jīng)辦重點(diǎn)拓展了人才招聘渠道、強化了招聘信息和渠道管理，包括現場(chǎng)招聘和網(wǎng)絡(luò )招聘選擇、組織招聘活動(dòng)的頻率等，但機修人員和生產(chǎn)操作人員招聘效果還是不佳；另外從公司的發(fā)展趨勢和我們目前招聘程度來(lái)看,我們目前的整個(gè)招聘渠道建設仍處于一個(gè)試探和逐步論證的階段；20xx年總經(jīng)辦將在評估本年度各招聘渠道效果的基礎上,進(jìn)一步拓展招聘渠道以滿(mǎn)足公司20xx年經(jīng)營(yíng)發(fā)展對人才的需要。
5、企業(yè)文化體系有待建立
企業(yè)文化是企業(yè)向心力的源泉，從公司目前來(lái)說(shuō)企業(yè)文化宣傳力度還很薄弱，在20xx年度只是工會(huì )組織了2次活動(dòng)，近期的這次活動(dòng)還不夠成功。統一的企業(yè)文化體系有待在20xx度完成。
總經(jīng)辦工作總結2
從事總經(jīng)理秘書(shū)工作是我畢業(yè)后的第一份工作，同時(shí)也是我職業(yè)生涯中的一個(gè)起點(diǎn)，對此我也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。轉眼間半年過(guò)去了，回顧過(guò)去的半年時(shí)間，在公司領(lǐng)導以及同事的指導和幫助下，緊緊圍繞著(zhù)公司提出的“三年走出草原、五年走遍中國、七年走向世界”的奮斗目標而努力。
我在工作中主要負責公司文件擬寫(xiě)、打印以及檔案管理工作，雖然在工作中取的了一些成績(jì)，但在成績(jì)的背后還存在著(zhù)這樣或那樣的不足之處。我所做的工作與公司的“高標準、嚴要求”的工作作風(fēng)相比還存在著(zhù)一些問(wèn)題與差距�，F就xx年我參加工作以來(lái)的工作情況總結如下：
一、不足之處
文秘室對于我來(lái)說(shuō)是個(gè)全新的工作領(lǐng)域，作為文秘室的文職人員，我清醒的認識到，文秘室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導下的綜合管理機構，是承上啟下，溝通內外，聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項工作朝著(zhù)既定目標前進(jìn)的中心。相比其他部門(mén)而言，文秘室的工作比較雜亂，這就需要在工作中仔細、耐心。然而我在這幾個(gè)月的工作中，在打印文件和檔案管理這兩項工作中出現過(guò)一些錯誤。剛開(kāi)始由于我缺乏工作經(jīng)驗，粗心大意，在打印文件時(shí)出現丟字、錯字現象。
例如，在一次制作周工作表填寫(xiě)說(shuō)明時(shí)，出現了“于”和“與”字用錯的現象。為此領(lǐng)導在會(huì )議上明確指出并給予指導。我虛心接受領(lǐng)導的指導及時(shí)改正錯誤。在檔案管理工作中，由于我對檔案的不夠熟悉，沒(méi)有及時(shí)將急需材料提供出去，導致工作效率降低。以上所出現的錯誤，在領(lǐng)導和同事的點(diǎn)撥以及我個(gè)人努力學(xué)習，日后工作中的失誤逐步減少，個(gè)人的技能也明顯的'提高了�？偨�(jīng)理秘書(shū)工作總結由精品學(xué)習網(wǎng)提供！
二、優(yōu)點(diǎn)與成績(jì)
秘書(shū)崗位是個(gè)責任心特別強的崗位，要求秘書(shū)應該盡職盡責，這一點(diǎn)是我特別注重的，也是自我認為做的比較好的一點(diǎn)。比如，我在下發(fā)文件時(shí)沒(méi)有出現過(guò)錯誤，每次將下發(fā)的文件準確及時(shí)的發(fā)到每個(gè)部門(mén)或每個(gè)人手中，并及時(shí)登記所發(fā)文件。還有，為了確保周例會(huì )的順利召開(kāi)，將每個(gè)部門(mén)的周工作表及時(shí)收回上交，供總經(jīng)理參考，以便布置下周主要工作。除此之外，我積極配合各部門(mén)工作，迅速提供所需文件，從而提高了總體工作效率。
雖然我參加工作以來(lái)，沒(méi)有在工作崗位上做出突出的貢獻。但是由于我的勤奮，工作態(tài)度積極，虛心向領(lǐng)導和同事學(xué)習，從而得到了領(lǐng)導的認可，因此，在12月中旬，我被提升為人力資源部副部長(cháng)兼總經(jīng)理辦公室秘書(shū)。在年底我又榮幸地被評為“20xx年度先進(jìn)工作者”。領(lǐng)導給了我精神上和物質(zhì)上的鼓舞，使我對今后工作更加充滿(mǎn)信心，也感覺(jué)到了責任的重大。
三、經(jīng)驗教訓
�。ㄒ唬┩ㄟ^(guò)幾個(gè)月的工作，使我深刻的認識到在今后工作中，我不應該安于現狀，應該為公司的前途、經(jīng)濟效益多提一些新鮮的意見(jiàn)和建議，勇于創(chuàng )新。而不是埋頭苦干，那些循規蹈矩的工作，卻不知最終的目標在何處。公司前途的發(fā)展是我們全體員工的出發(fā)點(diǎn)，因為公司的命運與我們的命運精密相連。
�。ǘ┺k事要細心、穩重也是我以后應該特別注意的，為達到事半功倍的效果，就得在工作中細心、認真、不急、不躁。
�。ㄈ┮氡M心盡力做好本職工作，就得從心底熱愛(ài)本職工作，把自己從事的工作當成生活中的樂(lè )趣，而不是負擔。
�。ㄋ模┮胱龊妹貢�(shū)工作就得與領(lǐng)導和同事融洽相處，虛心學(xué)習，取長(cháng)補短，使工作順利完成。 通過(guò)以上半年工作的總結，我吸取了經(jīng)驗教訓，為日后工作總結了相對豐富的經(jīng)驗。日后一定盡量克服不足之處，同時(shí)把優(yōu)點(diǎn)發(fā)揚光大，為公司多做貢獻，把個(gè)人價(jià)值充分地體現在工作中。
總經(jīng)辦工作總結3
20xx年總經(jīng)辦在各位領(lǐng)導及各部門(mén)同事的積極支持和大力幫助下，緊緊圍繞制度執行、人事管理、后勤服務(wù)、企業(yè)宣傳等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮上下溝通、左右協(xié)調的中心樞紐作用，基本履行了部門(mén)各項工作職責，為公司完成年度目標做出了積極的貢獻�，F就一年工作總結如下：
1、完成省、市、區技改、節能、技術(shù)創(chuàng )新等大小項目申報15項。其中已獲得了市級技術(shù)改造項目資金扶持、完成市、區經(jīng)信委、管委等部門(mén)有關(guān)項目的調查表、統計報表等30多個(gè)、完成市科技局單側入光背光模組項目的驗收。配合品質(zhì)部完成新工廠(chǎng)搬遷后液晶模組生產(chǎn)線(xiàn)建設項目的環(huán)評驗收。
2、企業(yè)文化建設及黨支部、工會(huì )工作進(jìn)一步完善和加強。成立黨支部并展開(kāi)相應工作，截至目前已有8名同志向組織遞交了入黨申請書(shū)；完成了辦公區及制造部文化墻的制作；組織員工集體活動(dòng)5次。拔河比賽、植樹(shù)活動(dòng)、赴五蓮山、九仙山出游，以及為員工慶生等，通過(guò)活動(dòng)的組織，不但增強了員工之間的團隊合作，更讓員工對海帝這個(gè)大家庭有了歸屬感，達到了活動(dòng)的目的。成功完成AAA和諧企業(yè)、勞動(dòng)獎?wù)�、工�?huì )先進(jìn)單位以及市級模范職工之家等企業(yè)榮譽(yù)的申報工作。
3、合理配置人力資源，及時(shí)進(jìn)行員工招聘工作，辦理好員工入職、離職、調動(dòng)、檔案管理的各項手續。更好的滿(mǎn)足工作需要，并對員工的工作崗位進(jìn)行適當的調整；及時(shí)做好員工工資，社保申報及繳納工作。
4、努力做好后勤保障服務(wù)。加強廠(chǎng)區消防安全保衛及車(chē)輛安全工作。日常堅持消防安全巡查，每月組織公司安全員定期安全檢查，節假日前檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改；合理調控車(chē)輛，認真檢查保養、遵章駕駛，做到安全無(wú)小事，從點(diǎn)滴做起，防患于未然，確保安全工作萬(wàn)無(wú)一失。全力做好食堂管理工作。嚴把食品采購關(guān)，確保飲食安全衛生。并通過(guò)合理調劑伙食，做到既要節約又要讓員工吃上滿(mǎn)意放心的飯菜。努力做好園區維護管理工作，努力抓好員工宿舍、廠(chǎng)區及車(chē)間衛生管理，創(chuàng )造良好的生活工作環(huán)境。
5、積極做好其它日常辦公事務(wù)的管理工作。 存在問(wèn)題：
1、工作創(chuàng )新不夠。
2、企業(yè)文化宣傳以及制度執行、管理方面力度不夠。
下一步工作重點(diǎn)及打算：
1、加強學(xué)習，提高自身素質(zhì)，提高工作效率，學(xué)會(huì )開(kāi)動(dòng)腦筋，主動(dòng)思考，在工作中不斷探索新方法和新思路，積極為領(lǐng)導出謀劃策，當好領(lǐng)導的參謀助手。
2、加強協(xié)調，提高服務(wù)質(zhì)量。
3、加強制度建設，健全公司各項管理制度，使公司工作上臺階、上檔次。
4、加強工作人員的培訓教育工作，建立一個(gè)朝氣蓬勃，富有戰斗力的工作集體，提高整體工作效率。 20xx年，將是公司全面發(fā)展的關(guān)鍵一年，我們將繼續發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，克服不足，盡職盡責，不負眾望，在工作中不斷總結經(jīng)驗，與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng )新，勇往直前，努力把工作做得更好！
借此機會(huì )，說(shuō)一點(diǎn)體會(huì )：《離開(kāi)公司你什么都不是》這本書(shū)里有一句話(huà)使我感觸很深：“我們給公司打工，卻是在為自己工作；員工和公司之間的關(guān)系，永遠是公司成就員工，而不是員工成就公司”。公司是員工學(xué)習的平臺、發(fā)展的'跳板，是員工實(shí)現理想的舞臺，為員工的發(fā)展鋪平了道路。所以，我們應該感激公司提供給我們的平臺，保持良好的心態(tài)，做好本職工作。公司發(fā)展的越好，員工的收益就越大。我們要認識到，員工花的是公司的錢(qián)，成就的卻是員工自己，看似在為公司打工，實(shí)際上是在為自己工作，為自己的幸福和未來(lái)打工！同事們，為了使自己的將來(lái)是成功的、幸福的，一起加油吧！
總經(jīng)辦工作總結4
尊敬的酒店領(lǐng)導：
大家好！
本職自 20xx年5月26日被酒店聘為總經(jīng)辦主任兼人力資源部經(jīng)理以來(lái)，已經(jīng)六個(gè)多月了。按照酒店的工作安排和本職的一些想法，五個(gè)月來(lái)，本職主要負責做好以下幾項工作，現向酒店決策層報告。
一、加強酒店的行政管理。此次主要針對的對象為部門(mén)經(jīng)理/負責人，具體規定如下：
�。ㄒ唬� 考勤管理規定：本規定要求部門(mén)經(jīng)理/負責人每天上下班要打卡，除本休日外，休假、請假要履行正常的審批手續。若違反規定，將給予相應處罰。自實(shí)施本規定以來(lái)，部門(mén)經(jīng)理/負責人上下班比較準時(shí)，基本杜絕了遲到、早退或不打上下班卡的現象；休假或請假也均能按正常的手續辦理，規范了酒店的管理。
�。ǘ� 會(huì )議管理規定：按酒店管理的需要，每周一召開(kāi)行政例會(huì )。會(huì )上，各部門(mén)經(jīng)理/負責人匯報上周的工作情況，提出本周的工作計劃和需要協(xié)調的工作。與會(huì )人員儀容儀表符合酒店的規范，按照指定的位置就座。自執行本規定以來(lái)，共召開(kāi)行政例會(huì )21次，除營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理請假2次、采購部經(jīng)理請假1次外，其他人基本上能按時(shí)到場(chǎng)參加會(huì )議，如本人有事情不能參加，均能安排部門(mén)管理人員參加。沒(méi)有缺席、遲到/早退、無(wú)故曠工等現象。與會(huì )人員匯報工作時(shí)也比較詳盡，會(huì )場(chǎng)氣氛比較好，酒店的工作安排也能及時(shí)貫徹執行。
�。ㄈ� 總值值班相關(guān)規定：本規定將“總值值班時(shí)間”、“總值值班職責”、“總值值班記錄的記述要求”、“總值值班人員的紀律要求”、“總值房的安排”、“違規處罰”等多項內容重新強調，以激勵總值值班人員履行工作職責。自實(shí)施以來(lái)，值班人員基本上能在崗履行自己的職責，及時(shí)處理值班期間發(fā)生的突發(fā)事件和客人的投訴，沒(méi)有發(fā)生脫崗、不履行職責等現象。值班記錄的記述也比較規范。
�。ㄋ模� 工作日志的記述：從6月5日起，各部門(mén)經(jīng)理/負責人每天基本上能記述工作日志，并于次日10:00交總辦/人力資源部收集，統一交總經(jīng)理閱處。據統計，幾個(gè)月來(lái)因工作日志未上交、遲上交或應付式記述等原因而受到處罰的極少數。
�。ㄎ澹� 每月工作總結：自6月份以來(lái)，各部門(mén)經(jīng)理/負責人基本上能在每月5日前提交上月工作報告，內容也比較詳盡，包括：總結上月工作完成情況、未完成工作情況及亟待解決的問(wèn)題、下月的工作計劃、對本部門(mén)、酒店工作的意見(jiàn)或建議、本部門(mén)的人事動(dòng)態(tài)。
二、加強員工宿舍的管理
�。ㄒ唬┘訌娊M織管理：強化員工宿舍的組織管理。一是明確后勤主管的工作職責，激發(fā)后勤主管的工作積極性，發(fā)揮后勤主管的重要作用；二是要求宿管員認真履行工作職責，對宿管員的履職情況進(jìn)行評定，實(shí)施獎罰制度；三是評定員工宿舍長(cháng)，將日常的管理工作交給宿舍長(cháng)完成，形成“人事部經(jīng)理——后勤主管——宿管員——宿舍長(cháng)”四級管理的網(wǎng)絡(luò )。
�。ǘ┘訌娝奚崴姽芾恚焊鶕竟澓图墑e的不同，對酒店員工用水用電進(jìn)行規定，節余水電進(jìn)行獎勵、浪費水電進(jìn)行處罰。自實(shí)施本規定以來(lái)，員工宿舍用水、用電量減少很多。在每周檢查宿舍衛生時(shí)，對員工使用的大功率電器進(jìn)行收獲，并對使用人進(jìn)行處罰，杜絕高功率電器在宿舍的使用，降低了不安全的隱患。
�。ㄈ⿲�(shí)施宿舍衛生規范和檢查、獎懲辦法：根據我酒店員工宿舍的具體情況，制定“宿舍衛生規范”，規定每周檢查一次宿舍衛生。對衛生比較差的宿舍實(shí)行“反饋——由部門(mén)負責人督導——通報批評——罰款”的程序進(jìn)行逐步的改善。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月來(lái)的'不斷努力，宿舍衛生比以前大有改善，軼序良好。
�。ㄋ模┮幏对L(fǎng)客登記：規定員工親友探視時(shí)間，且必須履行登記手續。對拒不填寫(xiě)《登記表》者，宿管員可禁止其進(jìn)入員工宿舍。未經(jīng)許可的外來(lái)人員一律不準進(jìn)入宿舍樓。來(lái)訪(fǎng)人員不得擅自進(jìn)入非探訪(fǎng)員工宿舍。到了規定的探訪(fǎng)結束時(shí)間，宿管員必須催促來(lái)訪(fǎng)者盡快離開(kāi)。幾個(gè)月來(lái)，宿管員認真執行這一規定，沒(méi)有因為來(lái)訪(fǎng)員工親友而出現意外的情況。
�。ㄎ澹┮幏镀�、牌室、電視房的管理：棋、牌室、電視房剛開(kāi)放時(shí)，衛生與軼序都比較亂，且常有外人進(jìn)來(lái)打牌、看電視。經(jīng)過(guò)大家不懈努力，現棋、牌室、電視房的衛生和軼序都比較好，杜絕了外人在里面消遣、娛樂(lè )，為員工創(chuàng )造了一個(gè)良好、安全的休閑環(huán)境。
三、開(kāi)展三次基層員工的培訓工作
20xx年7月份、9月份、11月份，人事部安排三期培訓工作，參加培訓的人員為各部門(mén)的基層員工，總共培訓了150多人次。培訓內容主要有：酒店基本知識、員工的儀容儀表規范、電話(huà)禮儀和微笑服務(wù)、員工的酒店意識、酒店消防安全知識、國內外風(fēng)土人情、泉州旅游知識等。經(jīng)過(guò)培訓，員工對酒店的工作有所了解，儀容儀表、處理酒店事務(wù)更加規范，酒店的意識有所提高。
四、酒店員工的變動(dòng)情況：
1、酒店現有人員****人，統計如下：
2、自6月份至今，共有56人辭職、自動(dòng)離職34人，招聘員工77人。員工的月流動(dòng)率保持在10%左右。也就是說(shuō)每月需要招聘10%的新員工，這給招聘和培訓增加了很大的工作。
總經(jīng)辦工作總結5
20xx年，公司經(jīng)歷了困難也贏(yíng)得了機會(huì )，作為職能部門(mén)，總經(jīng)辦對外是窗口，對內是榜樣，承擔了人力資源和行政后勤兩大塊工作，事務(wù)瑣碎繁雜。因人員配制基本只有2人，故各項事務(wù)雜而不精，雖有失誤,也算基本完成了全年的任務(wù)。歸納起來(lái)有如下幾點(diǎn)：
一、人力資源工作
公司全年業(yè)績(jì)來(lái)測評人力資源工作，可發(fā)現在考察、用人和留人這幾個(gè)環(huán)節都存在一些問(wèn)題，可以說(shuō)是不成功的，從營(yíng)銷(xiāo)總監年中的離開(kāi)到技術(shù)總監及團隊的撤離，使公司從研發(fā)到產(chǎn)品到市場(chǎng)嚴重受挫。剖析原因，引進(jìn)高層人員的前期考察、論證不夠深入；技術(shù)跟不上客戶(hù)要求，產(chǎn)品質(zhì)量的不穩定導致市場(chǎng)打不開(kāi)也是主要原因。
中層及以下人員基本穩定，但因全年沒(méi)有正常生產(chǎn)，全套流程無(wú)法正常運轉，使公司顯得冷清、不景氣，從而影響了員工的積極性和熱情。盡管公司情況嚴峻，人力資源還是克服困難，多想辦法，做了應做事務(wù)。
1、根據20xx年的人力資源需求計劃，總經(jīng)辦通過(guò)報刊、網(wǎng)絡(luò )、現場(chǎng)招聘、中介機構、熟人推薦、獵頭等多種途徑招聘所需人員。全年面試人員逾300人，新錄用人員共73人，離職人員（包括老員工）共93人，基本保證了公司各崗位對人員的需求，也做到了人員的合理化流動(dòng)。
2、在各部負責人的配合下，我們出臺了《崗位職責說(shuō)明書(shū)》，明確規定了各人員崗位職責，讓每一員工清楚自己應該做哪些工作，有怎樣的義務(wù)和權利，做好自己的本職工作，從而提升本部門(mén)的工作效率。
3、在人員管理方面，我們利用員工活動(dòng)中心，開(kāi)展籃球賽、郊游、茶話(huà)會(huì )等交流平臺，增加部門(mén)之間、員工之間的.溝通機會(huì )，從而提高集體主義精神，使這些骨干團隊能相對穩定，更加熱愛(ài)公司，增強企業(yè)凝聚力。
二、行政管理工作
金亞集團《行政管理手冊》從今年5月份開(kāi)始試運行，該手冊從公司的目標、核心精神開(kāi)始，包含了員工行為規范、組織紀律、人事勞資及各項規章制度，通過(guò)近半年的運行，證明基本有效。
三、后勤保障
全年保障了公司領(lǐng)導及各部門(mén)用車(chē)的需要，保證了水、電的正常供應，配合新領(lǐng)導和員工的加盟，調整了辦公室并配備了辦公家具。同時(shí)公司的安全保衛，綠化管理，園區的保潔等均未出現異常情況�？偨�(jīng)辦人員觀(guān)念正確，心態(tài)良好，立足于服務(wù)、加強創(chuàng )新，盡所能的為公司領(lǐng)導服務(wù)，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)各部門(mén)難處和矛盾，并不斷溝通協(xié)調，使公司日常經(jīng)營(yíng)正常運轉。
四、物業(yè)管理
對園區內的三家租憑業(yè)主的裝修、安全生產(chǎn)等管理進(jìn)行督導，并按時(shí)收取了房租及水電費。保證安全第一、使整個(gè)金亞園區更加統一、整齊。
五、對外工作
積極進(jìn)行風(fēng)險投資基金的引進(jìn)工作，并準備了《商業(yè)計劃書(shū)》，牽頭組織各部門(mén)加班加點(diǎn)，作好審計的前期準備并讓審計按預期順利通過(guò)，按要求對公司進(jìn)行增資擴股變更工作；
按時(shí)將公司的營(yíng)業(yè)執照、組織機構代碼、勞動(dòng)用工及社保等進(jìn)行年審。及時(shí)完成對上級有關(guān)單位的報告和報表，在總工辦的協(xié)助下，成功申報了有關(guān)基金項目。
六、經(jīng)濟糾紛的處理
在領(lǐng)導的指導和公司法律顧問(wèn)的配合下，清理了一名營(yíng)銷(xiāo)人員攜款離職事件，維護了公司的尊嚴。
昆明恒基視訊經(jīng)濟糾紛勝訴并已申請執行；但因難度較大至今無(wú)果。
廣東豐順縣經(jīng)濟糾紛案已提起訴訟，因單位機構合并暫時(shí)受阻，欲通過(guò)當地人大或中院繼續進(jìn)行。
在法律顧問(wèn)的指導下，使公司的合同條款，管理手冊等文件合理合法，保障了公司的安全和利益。
總結過(guò)去，總經(jīng)辦仍有許多不足之處，尤其對規章制度的執行，公司形象的規范、績(jì)效考核的細化、辦公費用的控制及企業(yè)文化的建設都有待提高完善；目前總經(jīng)辦已增加了2人，分工更加細化，展望來(lái)年，我們立足做好以下幾點(diǎn)：
一、細化人力資源管理，提供適合崗位的人選，并協(xié)助各部門(mén)作好績(jì)效考核，提高辦事效率，增強培訓機制；
二、進(jìn)一步完善后勤保障工作，使公司各部門(mén)各崗位絕不因總經(jīng)辦的原因而卡住流程；
三、豐富員工業(yè)余活動(dòng)，積極發(fā)揮黨支部和工會(huì )的職能。增強員工凝聚力和集體主義榮譽(yù)感，營(yíng)造“以人為本 快樂(lè )工作”的企業(yè)文化氛圍；
四、完善《行政管理手冊》，進(jìn)一步督促規章制度的實(shí)施；
五、加強辦公耗材、車(chē)輛等日常管理費用的控制，節省資源；
六、保證公司財產(chǎn)，員工生產(chǎn)的安全；保證公司的技術(shù)資料及經(jīng)營(yíng)管理等秘密安全無(wú)損。
總經(jīng)辦工作總結6
20xx年是公司調結構、保發(fā)展、增效益至關(guān)重要的一年，辦公室是重要的樞紐部門(mén)，同時(shí)也是重要的形象窗口之一，擔負著(zhù)聯(lián)系內外、上下和內部協(xié)調的重任，公司內部的正常運轉首先依賴(lài)于辦公室的正常運轉。因此辦公室將繼續按照“工作要得過(guò)細、工作效益要高，工作要過(guò)得硬、經(jīng)濟要說(shuō)的清”總體要求，在抓好日常工作的同時(shí)，有目標、有重點(diǎn)的開(kāi)展好以下工作：
一、強化辦公室牽頭作用，大膽開(kāi)展工作
辦公室是公司的綜合部門(mén)，明年將加大協(xié)調力度，打消顧慮，一切從公司利益出發(fā)，大膽開(kāi)展工作，主動(dòng)擔負起潤滑劑的作用，促進(jìn)公司正常、高效地運轉。
二、推進(jìn)辦公自動(dòng)化建設
1、有步驟、有計劃的增添辦公室設備，如電腦、復印機、打印機等，提高工作效率。
2、優(yōu)化公司網(wǎng)絡(luò )。根據新建筑級資質(zhì)要求，逐步建立公司局域網(wǎng)或管理平臺，實(shí)現內部辦公、信息發(fā)布、數據交換的網(wǎng)絡(luò )化。逐步建立并開(kāi)通企業(yè)外部網(wǎng)站。
三、強化辦公室內部管理，嚴格勞動(dòng)記錄。
加強駕駛人員的管理，嚴格駕駛操作行為規范，對容易引起安全事故的不規范操作進(jìn)行嚴格處理。加強門(mén)衛、食堂、辦公室人員管理，提升工作效率。
四、認真履責，全面完成責任目標
進(jìn)一步強化辦公室的.基礎管理，保證公文制作和轉達準確、及時(shí)、規范；努力做好各項后勤服務(wù)，保證公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常進(jìn)行。加強對公司的各種物品物資的科學(xué)規范管理。加大對辦公費用使用的控制力度，嚴格使用程序，確保全面完成部門(mén)目標責任。
總經(jīng)辦工作總結7
20xx年，對我來(lái)說(shuō)是充滿(mǎn)挑戰性的一年，雖然崗位沒(méi)有變化，但工作任務(wù)和工作內容都發(fā)生變化。工作中，我能夠時(shí)刻保持謙虛、謹慎、律己的態(tài)度，堅持在學(xué)中干、干中學(xué)，不敢有絲毫大意和懈怠，努力地完成領(lǐng)導交給的各項任務(wù)。一年來(lái)，雖然辛苦很多，有時(shí)候感到時(shí)間不夠用，但對我來(lái)說(shuō)是一種鍛煉。簡(jiǎn)要總結如下：
一、主要工作回顧
�。ㄒ唬⿵娀瘜W(xué)習，從嚴要求，不斷提高自身素質(zhì)。
面對新的工作要求，我認為只有具備良好的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平才是做好本職工作的前提。。比如我先后陪同領(lǐng)導參加了熱電、聚酯、短二等多個(gè)基層單位的副班學(xué)習、黨課活動(dòng)等，對職工提出的具體建議和要求，我都做了詳細記錄，并落實(shí)相關(guān)職能部門(mén)做好整改措施，一般2個(gè)工作日內都及時(shí)反饋給職工�；鶎臃从车奈募鬓D慢、一些技改項目要跑幾趟才能解決問(wèn)題、項目令號遲遲不落實(shí)、采購設備周期超長(cháng)等問(wèn)題，都能主動(dòng)協(xié)調相關(guān)部門(mén)落實(shí)，努力做到讓基層滿(mǎn)意。同時(shí)，深入做好調研工作，帶著(zhù)課題，特別是領(lǐng)導重點(diǎn)關(guān)注的的問(wèn)題，深入基層職工，通過(guò)交朋友的方式，傾聽(tīng)民意，問(wèn)計于民，當好調研員。比如黨建工作、技改項目的推進(jìn)、脫硝項目建設等方面，先后到基層了解實(shí)情，提出相關(guān)建議，督查有關(guān)部門(mén)盡快落實(shí)，有效解決了基層反映的問(wèn)題。
�。ǘ⿵娀芬庾R，做好各類(lèi)文稿起草和會(huì )議接待工作。
一是認真辦文。公司發(fā)文具有很高的嚴肅性和權威性，代表著(zhù)公司形象。在文稿起草過(guò)程中，我始終把高質(zhì)量完成文稿起草任務(wù)作為重中之重，努力把領(lǐng)會(huì )上級精神與吃透總公司情況緊密結合、領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導意圖與吸收采納各部門(mén)意見(jiàn)緊密結合，注重材料收集，加強調查研究，反復討論，確保匯報材料主題明確，條理清楚、重點(diǎn)突出，確保各類(lèi)文稿既符合中央和黨組的精神要求，又切合公司實(shí)際，能在實(shí)踐中起到較好的指導作用。
一年多來(lái)，我負責或配合完成了各類(lèi)總部匯報材料、年度工作會(huì )議材料、上報辦公廳月度報告等十多項材料；完成主要領(lǐng)導民主生活會(huì )、述職報告、黨群例會(huì )、改制企業(yè)會(huì )議、老干部情況通報、從嚴管理等重要會(huì )議講話(huà)材料以及廉政、保密黨課講話(huà)等20多篇；完成各類(lèi)會(huì )議紀要、黨建考核、用戶(hù)走訪(fǎng)報告、專(zhuān)題調研等文件材料20多篇；撰寫(xiě)政務(wù)信息24條，采用4條。二是嚴格辦會(huì )。全年共負責完成基建例會(huì )、投資例會(huì )、專(zhuān)題協(xié)調會(huì )、各類(lèi)設計審查會(huì )等會(huì )議80多次，無(wú)論是何種會(huì )議，我都仔細考慮每個(gè)細節，認真做好會(huì )前準備、會(huì )中服務(wù)及會(huì )后落實(shí)等工作，調動(dòng)各方面的力量，保證了工作的順利進(jìn)行，并及時(shí)起草會(huì )議紀要。
�。ㄈ┚\合作，做好辦公室相關(guān)工作。
辦公室工作紛繁、瑣碎，作為辦公室一員，在工作中，我注意團結同事，寬以待人，不計較個(gè)人得失，任勞任怨，處處以大局為重，講團結、講正氣、講原則，努力做好保密、檔案、接待、機要相關(guān)工作。能夠主動(dòng)協(xié)助其他板塊，任何一件領(lǐng)導交辦或同事托付辦理的.事，我都會(huì )千方百計地去把它做好，從不推諉。對于要印發(fā)的文件，我每次都進(jìn)行認真的核稿和校對，并請其他同事幫助校稿，減少了出錯的幾率，保證了文件準確、及時(shí)發(fā)放。
二、存在不足及下一步打算
總結一年來(lái)的工作，深感存在很多不足之處，具體表現在以下幾個(gè)方面：一是寫(xiě)作能力還有待進(jìn)一步提高。有時(shí)行文、辦文中還存在不夠嚴謹、要點(diǎn)把握不準確、效率不高等情況，對領(lǐng)導要求有時(shí)不能一步到位，總是幾易其稿。二是信息量掌握不夠，尤其黨建方面的知識還需要進(jìn)一步充電補課。
總經(jīng)辦工作總結8
上半年公司業(yè)績(jì)飛速增長(cháng)，是所有xx人共同努力的結果。公司上下齊心，取得了一定建設和成績(jì)，但也存在著(zhù)很多不足和亟待改善的方面，現簡(jiǎn)單予以回顧與總結：
一、20xx上半年度各項工作回顧總結：
�。ㄒ唬�、公司業(yè)績(jì)方面：在大家的共同努力下，公司各部門(mén)均取得佳績(jì)。市場(chǎng)部銷(xiāo)售額節節高升；技術(shù)部積極打造企業(yè)產(chǎn)品，維護網(wǎng)站建設；行政、財務(wù)工作謹慎細致，力求鞏固后方、服務(wù)前線(xiàn)。
�。ǘ�、市場(chǎng)部驕人戰績(jì)：市場(chǎng)部上半年銷(xiāo)售總額為767290元，成績(jì)令人振奮，但輝煌屬于過(guò)去，今天在座的各位所擁有的朝氣讓我有理由相信市場(chǎng)部同仁在下半年將創(chuàng )造更大的奇跡。
�。ㄈ�、技術(shù)部的貢獻：技術(shù)部半年來(lái)著(zhù)重于產(chǎn)品研發(fā)，如新研發(fā)出的移動(dòng)行業(yè)門(mén)戶(hù)電子商務(wù)購物商城版，正在研發(fā)中的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和傳統互聯(lián)網(wǎng)的行業(yè)門(mén)戶(hù)型起重機的網(wǎng)站等都為公司開(kāi)拓銷(xiāo)售市場(chǎng)、挖掘產(chǎn)品價(jià)值最大化提供了強有力的技術(shù)支持。廣告部與技術(shù)部通力合作，推廣公司品牌，為公司創(chuàng )造出了更大的效益。
�。ㄋ模�、預算管理：行政部門(mén)、財務(wù)部門(mén)及時(shí)下達各項費用指標、跟蹤、稽查各部門(mén)預算執行情況，對執行過(guò)程中存在著(zhù)的異常問(wèn)題予以協(xié)調解決及確認工作，并匯報至公司上層。通過(guò)預算管理工作，很大程度可以促進(jìn)各部門(mén)的改善，強化成本觀(guān)念和意識，同時(shí)也促進(jìn)了自我工作的改善和提升。
總結上半年度的工作有所收獲，但也有不足及缺陷，公司處于建設初期，尚有眾多不足，需要大家同舟共濟，將其解決：
�。ㄒ唬�、早會(huì )不夠完善。每周二的例會(huì )最好有案例，部門(mén)領(lǐng)導不能例行公事的僅匯報一周工作，在會(huì )上一聽(tīng)而過(guò)，會(huì )后宣導、改善、落實(shí)者寥寥無(wú)幾。要有所發(fā)現，好的倡導；壞的大家齊心協(xié)力將事情解決，引以為戒
�。ǘ�、制度流程疲軟。首先要感謝周老師為公司各項制度完善所做出的不懈努力。俗語(yǔ)云：眾人拾柴火焰高。大家應該齊心協(xié)力，共同呵護xx成長(cháng)。如果你有好的建議，可以直接與周老師或總經(jīng)理言明，將你的光芒亮到極致。
�。ㄈ�、好心態(tài)，成功的起點(diǎn)。公司目前正處在培養人才時(shí)期，9月份即將成立分公司，公司向來(lái)秉承“用人唯賢”，成就新一代年輕人的夢(mèng)想。但有部分年輕人往往心高氣盛，工作心態(tài)很不穩定，抱著(zhù)“那邊風(fēng)景更好”的態(tài)度工作，注定一事無(wú)成。員工流失是每個(gè)企業(yè)都面臨的問(wèn)題，希望各部門(mén)在會(huì )后能夠針對這一點(diǎn)提出合理性建議，從根源上找問(wèn)題、解決問(wèn)題。
如何才能夠讓我們的員工更加熱愛(ài)我們的公司，提高員工的積極性和工作士氣，希望通過(guò)各種制度的梳理和樹(shù)立，能夠改變廣大員工的思維模式、工作作風(fēng)，使公司制度流程執行越來(lái)越好，大家工作效率越來(lái)越高，越干越輕松，讓大家越來(lái)越熱愛(ài)我們公司，我們的公司也越來(lái)越和諧。我們要擁有蓄勢待發(fā)的動(dòng)力，在下半年，我們下決心完成由大到強的蛻變。不斷積累寶貴經(jīng)驗，突破創(chuàng )新。
二、20xx下半年度各項工作做如下規劃：
�。ㄒ唬�、完善獨立服務(wù)器架設、注資實(shí)施穩步進(jìn)行。公司目前已注資xx0萬(wàn)，充分保證公司在市場(chǎng)上的發(fā)展紊而不亂，占據一定位置；服務(wù)器的不斷維護及完善，使公司后臺更為堅固，為技術(shù)部研發(fā)奠定夯實(shí)的基礎。
�。ǘ�、新聞發(fā)布會(huì )。7月份的新聞發(fā)布會(huì )是公司重頭戲。這次發(fā)布會(huì )充分體現出政府搭臺，企業(yè)唱戲；政企聯(lián)手，打造商業(yè)聯(lián)盟的強大發(fā)展趨勢。政府的宏觀(guān)調控必將為移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的快速發(fā)展奠定更高的平臺，為中小企業(yè)創(chuàng )造更大價(jià)值！
�。ㄈ�、關(guān)于使命。公司處于發(fā)展壯大階段，為了營(yíng)造移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)大氛圍，協(xié)創(chuàng )公司業(yè)績(jì)的增值增量，讓公司、員工共同成長(cháng)�？偣緵Q定在9月份成立分公司，作為公司元老的你們，有義務(wù)也有責任作出輝煌業(yè)績(jì)（培養新員工），為自己也為公司發(fā)展推波助瀾。
�。ㄋ模�、關(guān)于客戶(hù)的觀(guān)念。我們像呵護一棵“小樹(shù)”一樣，關(guān)心我們過(guò)去的老客戶(hù)，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，挖掘潛在客戶(hù)，服務(wù)好我們的客戶(hù)�，F場(chǎng)互動(dòng)：給各部門(mén)2分鐘，快速的找出本部門(mén)的客戶(hù)是誰(shuí)？誰(shuí)是服務(wù)對象？
我們要形成一種機制，各部門(mén)由他的顧客來(lái)考核，今后由人員的晉升和獎金的發(fā)放，人資部門(mén)的考核有必要加入顧客評價(jià)項。
�。ㄎ澹�、了解掌握各部門(mén)管理干部工作心態(tài)和工作有無(wú)所為，并把情況報告總經(jīng)理、行政中心作為考核依據。
�。�、高調提倡合理化建議工作的'開(kāi)展，采取必要的督導措施，使之成為公司硬性工作內容。
三、表彰：
公司在短短的時(shí)間內能夠擁有這樣的成績(jì)來(lái)之不易，這其中凝聚了領(lǐng)導、主管以及全體員工大量的心血和汗水！為了感謝大家這半年來(lái)為公司所作的努力，特對以下人員進(jìn)行表彰：
�。ㄒ唬�、月冠軍：
4月市場(chǎng)三部xx，58150萬(wàn)；5月市場(chǎng)二部xx，73440萬(wàn)；6月市場(chǎng)三部xx，54000萬(wàn)。
�。ǘ�、50天沖刺完成目標者：
�、偕虅�(wù)套裝獎：xx，54000萬(wàn)，xx50xx0萬(wàn)；
�、�3g手機獎：xx，92540萬(wàn)，xx，81500萬(wàn)。
�。ㄈ�、上半年表現突出獎：
�、偕习肽赇N(xiāo)售冠軍：（市場(chǎng)二部主管），銷(xiāo)售總額xx39xx萬(wàn)；
�、谏习肽晖怀鲐暙I獎：（技術(shù)部經(jīng)理）。
�。ㄋ模�、季度業(yè)績(jì)團隊獎：市場(chǎng)二部，銷(xiāo)售總額197450萬(wàn)。
目前盡管擺在我們面前的任務(wù)很重，壓力很大，但我們應該清楚的看到，公司已經(jīng)迎來(lái)了廣闊的發(fā)展機遇。我們一定要團結務(wù)實(shí)、創(chuàng )新管理、抓住機遇、迎難而上；以更加嚴細的工作、更加飽滿(mǎn)的熱情，來(lái)抓管理、抓效益、抓服務(wù)、抓穩定，來(lái)確定下半年的方針目標的順利完成，并以此進(jìn)一步塑造xx品牌、開(kāi)拓維護市場(chǎng)，為開(kāi)創(chuàng )分公司更加美好的明天而努力奮斗！
總經(jīng)辦工作總結9
一、人事工作
�。ㄒ唬榧瘓F公司入、離職人員辦理相關(guān)手續。
�。ǘ┵|(zhì)檢工作，每月到各店檢查人事部門(mén)工作并撰寫(xiě)總結報告。
�。ㄈ┱衅腹ぷ�。及時(shí)了解招聘信息，到各大人才市場(chǎng)、招聘專(zhuān)場(chǎng)進(jìn)
行招聘及市場(chǎng)調查。
�。ㄋ模┌醇径日虚_(kāi)集團公司及各店中、高級管理人員的考評會(huì )。
�。ㄎ澹┘皶r(shí)完成同行業(yè)薪酬調查工作。
�。┘皶r(shí)對集團全體人員及各店管理人員的`人事檔案進(jìn)行整理。
�。ㄆ撸┙M織管理公司人員對人事政策學(xué)習。
�。ò耍┘皶r(shí)提醒各店每月上報培訓計劃。
�。ň牛⿲T工餐廳的管理。
�。ㄊ┟吭麓蛴「鞯晟蠄髥T工工號牌
二、福利
�。ㄒ唬┟吭聠T工生日福利統計及發(fā)放。
�。ǘ┤斯澟毠じ＠y計及發(fā)放。
�。ㄈ﹩T工春游活動(dòng)的組織安排
�。ㄋ模┲偾锕�、春節員工福利及職能部門(mén)答謝福利統計及發(fā)放。
三、行政工作
�。ㄒ唬┘皶r(shí)與供應商聯(lián)系印刷品的印刷、采購工作
�。ǘ┟吭鹿潭ò才偶瘓F員工流班替典當行周六值班人員用餐表。
�。ㄈ┟考径绒k公用品統計、發(fā)放工作。
四、證照年檢與辦理
�。ㄒ唬┕芾砉�、典當行、投資公司工商年檢、代碼證年檢、特業(yè)許可證年檢。
�。ǘ┘皶r(shí)提醒與督促各店工會(huì )證照年檢的辦理。工作計劃：
1、增加招聘費用，是否可以在各類(lèi)人才市場(chǎng)，報紙、網(wǎng)絡(luò )定期刊登招聘廣告。
2、提高員工福利，可否管理公司及各店二線(xiàn)人員雙休。
總經(jīng)辦工作總結10
磕磕絆絆間，我走上秘書(shū)工作崗位已經(jīng)四個(gè)多月。從最初的懵然無(wú)知到現在的略漸熟悉，經(jīng)歷了角色轉換的考驗、文字功夫的錘煉、協(xié)調工作與人際關(guān)系的磨礪�；叵脒@幾個(gè)月，我為自己沒(méi)有完全虛度光陰而感到充實(shí)和欣慰，也為自己在工作中存在的太多不足而感到慚愧�？偨�(jīng)辦的工作瑣碎龐雜，節奏很快，可以說(shuō)這是一個(gè)光榮的戰斗集體，就像您說(shuō)的總經(jīng)辦人員都必須是精兵強將。作為總經(jīng)辦普通的一員，我感到榮幸和慶幸，同時(shí)也覺(jué)得壓力滿(mǎn)滿(mǎn)，部門(mén)中的人都很優(yōu)秀，而我卻表現得差強人意，離您說(shuō)的“六精”要求差的太遠。然而或多或少，我也有了一定的感悟。
一、對秘書(shū)工作的感悟
保持進(jìn)取心，規范學(xué)習行為。
就像您多次強調的：要把學(xué)習放在首位，貫穿工作始終至關(guān)重要。唯有加強學(xué)習，博聞強記，做好知識的儲備和積淀，避免“書(shū)到用時(shí)方恨少”的`尷尬，這樣才能厚積薄發(fā)，運用自如。這方面，顯然我還不夠努力，沒(méi)有通過(guò)自己的努力讓自己“腹有詩(shī)書(shū)氣自華”，這也必然是我以后努力的方向：圍繞本職崗位學(xué)習、圍繞基本功學(xué)習、圍繞公司企業(yè)文化、制度流程學(xué)習、圍繞總經(jīng)理董事長(cháng)講話(huà)、郵件及公司戰略學(xué)習。
保持責任心，規范辦事行為。
您說(shuō)過(guò)只要有良好的態(tài)度加上認真，就能做到80分。這一點(diǎn)我也深有體會(huì )，一個(gè)好的態(tài)度、好的價(jià)值觀(guān)，哪怕能力差一點(diǎn)，也可以慢慢培養起來(lái)。我自己認為我對待工作的態(tài)度是值得肯定的，只是可能有時(shí)過(guò)于追求速度，忽視了質(zhì)量，這也是您一再批評我的地方，所以單就這一點(diǎn)，我必須向總經(jīng)辦其他人員學(xué)習，克服消極、急躁和厭戰情緒，樹(shù)立強烈的時(shí)間觀(guān)念、效率觀(guān)念和質(zhì)量觀(guān)念。從xx回復您的郵件中，我真的學(xué)到很多。xx她細心觀(guān)察、分析、研究領(lǐng)導的工作思路和方法、圍繞領(lǐng)導的意圖開(kāi)展工作、實(shí)現與領(lǐng)導思維同向、運轉同步的能力，讓我望塵莫及。而這也必然成為我追趕她腳步的動(dòng)力，向xx學(xué)習，向總經(jīng)辦其他人員學(xué)習。
保持平常心，規范處事行為。
古人云：“天下根本，人心而已�！北３忠活w平常心，是做好任何工作的前提，秘書(shū)工作更是如此。在總經(jīng)辦這個(gè)團隊中，既要辦文又要辦事，也會(huì )加班加點(diǎn)，有時(shí)甚至還“出力不討好”。沒(méi)有心明如鏡、心靜如水的心理狀態(tài)則難以勝任。因此，我要不斷增強敬業(yè)意識，用心想事、用心謀事、用心干事。即使遇到對自己不公平的事，也要把心態(tài)擺正，把心胸放寬，避免對工作造成消極影響。這一點(diǎn)，單就目前而言，我做的還算不錯，但就像您說(shuō)的沒(méi)有最好，只有更好。
保持警惕心，規范社交行為。
作為你的秘書(shū)，毫無(wú)疑問(wèn)會(huì )比別人更多的接觸到公司機密，這個(gè)時(shí)候就要以高標準來(lái)要求自己：講原則、守規矩、守紀律，要公正地看待問(wèn)題，客觀(guān)地進(jìn)行評價(jià)，認清自己的角色地位，時(shí)刻嚴格要求自己，謙虛謹慎，平等待人。更要嚴守紀律，嚴守機密，做到不該講的不講，不該問(wèn)的不問(wèn)。努力做到思想超前不妄言，工作主動(dòng)不妄為，自覺(jué)維護公司的整體形象。正如您曾經(jīng)和我們說(shuō)過(guò)：不要打著(zhù)您的幌子到處“做壞事”，您對某件事某個(gè)人的評價(jià)要“轉個(gè)彎”再傳達給別人。這些我要謹記于心，做到膽大心細嘴要嚴。
二、對其他方面的想法：
近階段，文員調配工作歸到總經(jīng)辦統一管理。但事實(shí)上，我以為這部分事情理當隸屬于人力資源部。誠然，總經(jīng)辦有義務(wù)幫助人力資源部進(jìn)行此項工作，但人力資源部絕對沒(méi)有權利將該工作壓到總經(jīng)辦頭上�？梢哉f(shuō)，在還沒(méi)有獎勵方案的情況下，在沒(méi)有統一評估各文員工作量的情況下，貿然開(kāi)展文員調配工作，是不可取的，也是比較得罪人的工作。直白的講，人力資源部的工作并沒(méi)有飽和，人力資源部的能力并沒(méi)有充分被挖掘出來(lái)，文員統籌調配以及后續文員評估工作，人力資源部有義務(wù)參與進(jìn)來(lái)。
很多時(shí)候，我司辦公人員打進(jìn)電話(huà)到總經(jīng)辦，其電話(huà)禮儀真的讓人“不忍直視”。沒(méi)有問(wèn)好，也不用禮貌用語(yǔ)，上來(lái)就是一句：哎，我問(wèn)你哦；或者xx在不在？或者干脆是沉默，等我這邊主動(dòng)問(wèn)是什么事情？是不是找xx？可能某些時(shí)候，我話(huà)還沒(méi)有說(shuō)完，那邊電話(huà)就直接掛了。這樣接打電話(huà)的方式真的很不禮貌，我不明白為何我司的辦公人員如此“粗獷”？目前我已經(jīng)結合內訓師團隊的工作，制作了《職場(chǎng)禮儀》的課件，可能要等到我修完產(chǎn)假再進(jìn)行授課。個(gè)人覺(jué)得，很有必要讓新美星的每一個(gè)人都重視職場(chǎng)禮儀，這是一個(gè)公司的外在美，接打電話(huà)也是公司形象的一種展現，每一位辦公人員都要像銷(xiāo)售員一樣，成為公司對外的一道亮麗風(fēng)景，而不能因為一個(gè)電話(huà)就影響到別人一天的好心情。
我司的各部門(mén)沒(méi)有實(shí)行人員編制，似乎是部門(mén)想加人，基本上就能加了。而您因為心軟，也吃了很多用人方面的虧。這一點(diǎn)，我覺(jué)得有必要讓人力資源部根據各部門(mén)工作量實(shí)行人員定制定編方案，規范各部門(mén)招聘需求。在生產(chǎn)中心例會(huì )上，蔣總提出了兩個(gè)提議，個(gè)人覺(jué)得很有必要讓人力資源部借鑒使用：
�、賹⒉块T(mén)總工作量除以工作時(shí)間，計算出部門(mén)所需人員數量，而后對部門(mén)實(shí)行定制定編，絕不輕易增加人員，；
�、谌绻腥撕皦毫Υ�、工作忙，就讓他連續一周寫(xiě)自己的每日工作，幾點(diǎn)—幾點(diǎn)分別做了什么，這樣一周過(guò)后，就可以看出其壓力是否大、工作是否忙？這樣也便于人力資源部考核究竟是否有必要增加配置，務(wù)必落實(shí)人才選用要精兵強將。人力資源部再招人，個(gè)人以為責任心和態(tài)度要加大考量，尤其是文員方面。不能因為工作量由4個(gè)小時(shí)變成6個(gè)小時(shí)，就叫個(gè)不停。正如您所說(shuō)，能力可以培養，態(tài)度和價(jià)值觀(guān)更加重要。相信經(jīng)過(guò)不斷的磨合和積累經(jīng)驗，我一定會(huì )逐漸成長(cháng)成熟起來(lái)，以縝密周全的考慮、有機銜接的工作，保證本崗位工作的高效運行，為公司領(lǐng)導及各部門(mén)提供高質(zhì)量的服務(wù)。
我必須嚴格要求自己：不斷學(xué)習借鑒寶貴的經(jīng)驗，努力做到好學(xué)進(jìn)取、謙虛謹慎、精心干工作，不斷攀登新臺階。
總經(jīng)辦工作總結11
總經(jīng)辦是公司各部門(mén)的輔助部門(mén)，對內管理水平要求不斷提升，對外要應對金山工業(yè)區、工商、社保等機關(guān)的各項檢查。20xx年，總經(jīng)辦緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)方針、目標展開(kāi)工作，緊跟公司各項工作部署�，F將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要匯總。
一、人力資源方面
1、員工招聘
根據各部門(mén)及生產(chǎn)制造部的實(shí)際需要，總經(jīng)辦在1月開(kāi)始，有針對性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作。對于生產(chǎn)車(chē)間的員工，總經(jīng)辦和幾家中介公司合作，保證生產(chǎn)車(chē)間正常生產(chǎn)，儲備人才，夯實(shí)基礎。對于辦公室人員：以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn)，以公開(kāi)、公平、公正為選拔原則，把好引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。做到對每一位應聘者的簡(jiǎn)歷進(jìn)行認真的篩選，對每一位有機會(huì )前來(lái)面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領(lǐng)導進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎。一年來(lái)新招聘員工共計92人。其中辦公室管理人員17人，生產(chǎn)車(chē)間員工59人。質(zhì)檢人員：6人；倉庫人員：6人，后勤人員：4人。
2、員工保險
為外省員工及本市員工，本鎮員工繳納保險，目前共繳納綜合保險人數為261人。其中外勞力綜合保險251人，鎮保3人，社保2人。繳小三金5人。
3、員工考勤
20xx年1到11月(平均)考勤情況如下：總人數出勤率缺勤率員工流動(dòng)率
二、行政及后勤工作：
1、制定并落實(shí)相關(guān)人事管理制度
自組織結構重組以來(lái)，結合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執行相匹配的`一系列人事管理制度，以及考勤統計工作。在執行過(guò)程中，盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統計考勤，每月初以統計數據為依據，及時(shí)為員工做好后勤保障工作。
2、員工滿(mǎn)意度：276人，98%，2%，1.53%
每半年開(kāi)展一次員工滿(mǎn)意度調查，根據員工的合理建議，在高溫時(shí)節給予員工發(fā)放高溫費的同時(shí)每人每天加發(fā)了鹽汽水，盡量讓員工滿(mǎn)意。20xx年上半年員工滿(mǎn)意度為86分，下半年年為85.3分，總體呈下升趨勢，有待提高。
3、辦公室對各部門(mén)5S現場(chǎng)檢查，按規定區域每月不定期進(jìn)行檢查，并且按考評獎罰通報。
4、安全檢查，針對關(guān)鍵地點(diǎn)加以重點(diǎn)檢查，并采取相應安全設施。
5、輔助集團公司的工作，配合集團公司做好協(xié)調工作，順利完成了生產(chǎn)基地的倉庫搬遷工作等運輸溝通。按時(shí)完成上海大眾送貨計劃。
6、把關(guān)臨時(shí)施工維修項目，按公司規定先報價(jià)，審批同意后才能施工的原則。（搭棚、做鐵箱、維修）
工作中存在的不足
總結幾個(gè)月來(lái)的工作，感覺(jué)有所得也有所失，不足之處主要表現在三個(gè)方面，這也是本部門(mén)在今后的工作中需要加以改進(jìn)的地方。
1、是由于公司剛剛成立，工作流程不清，職責不明，執行力不高。常常導致工作布置后沒(méi)有反饋，過(guò)程管理失控，（主要是客戶(hù)計劃評審不到位，生產(chǎn)未及時(shí)完成計劃。導致倉庫人員難以及時(shí)完成每天的工作，駕駛員等相關(guān)人員的工作效率不高。造成運輸成本增加。
2、是管理簡(jiǎn)單化。沒(méi)有按流程規定運行操作，存在急躁心理，處理事情簡(jiǎn)單化。
3、人員招聘因地區及現經(jīng)濟形式影響不能滿(mǎn)足生產(chǎn)需求。
4、員工滿(mǎn)意度呈下降趨勢，該方面待提升。
四、下一步的工作打算
根據公司發(fā)展戰略要求，公司即將面臨與，不論在何時(shí)何地何崗，都將認真履行崗位職責，下面從自身出發(fā)談一談下一步的工作打算。
1、加強理論學(xué)習，提高管理水平。本人雖然從事多年的管理工作，但在經(jīng)營(yíng)管理方面還存在一定的欠缺。因此，今年參加消防安全和安全生產(chǎn)管理培訓，不斷“充電”，豐富思維，努力把管理水平和業(yè)務(wù)水平提升到一個(gè)新階段。
2、改進(jìn)工作作風(fēng)。要把存在問(wèn)題反映出來(lái)，找出根本原因，采取對策的有效辦法去解決，這樣才能把工作做深、做細、做實(shí)。
3、吸取員工的合理化建議，加強員工激勵機制。
4、多渠道招聘人員，提升招聘及時(shí)率。
總經(jīng)辦工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報刊雜志、車(chē)輛文件的保管、大到結算、訂房、訂機票、辦理員工報銷(xiāo)、協(xié)助領(lǐng)導為災區捐款、辦公用品及對其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時(shí)適用。
作為總經(jīng)辦的工作人員，我們充分認識到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執行者。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想協(xié)調好一個(gè)團隊每
一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級交派的工作；其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習和成長(cháng)的機會(huì )，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現與工作有關(guān)的新事物新知識。
以上是上海金豹總經(jīng)辦20xx年來(lái)的工作情況。在工作中存在的不足，我們會(huì )繼續努力改進(jìn)，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長(cháng)，為公司分擔更多力所能及的工作。
總經(jīng)辦工作總結12
磕磕絆絆間，我走上秘書(shū)工作崗位已經(jīng)四個(gè)多月。從最初的懵然無(wú)知到現在的略漸熟悉，經(jīng)歷了角色轉換的考驗、文字功夫的錘煉、協(xié)調工作與人際關(guān)系的磨礪�；叵脒@幾個(gè)月，我為自己沒(méi)有完全虛度光陰而感到充實(shí)和欣慰，也為自己在工作中存在的太多不足而感到慚愧。 總經(jīng)辦的工作瑣碎龐雜，節奏很快，可以說(shuō)這是一個(gè)光榮的戰斗集體，就像您說(shuō)的總經(jīng)辦人員都必須是精兵強將。作為總經(jīng)辦普通的一員，我感到榮幸和慶幸，同時(shí)也覺(jué)得壓力滿(mǎn)滿(mǎn)，部門(mén)中的人都很優(yōu)秀，而我卻表現得差強人意，離您說(shuō)的“六精”要求差的太遠。然而或多或少，我也有了一定的感悟。
一、對秘書(shū)工作的感悟
�。�1）保持進(jìn)取心，規范學(xué)習行為。
就像您多次強調的：要把學(xué)習放在首位，貫穿工作始終至關(guān)重要。唯有加強學(xué)習，博聞強記，做好知識的儲備和積淀，避免“書(shū)到用時(shí)方恨少”的尷尬，這樣才能厚積薄發(fā)，運用自如。這方面，顯然我還不夠努力，沒(méi)有通過(guò)自己的努力讓自己“腹有詩(shī)書(shū)氣自華”，這也必然是我以后努力的方向：圍繞本職崗位學(xué)習、圍繞基本功（文字語(yǔ)言表達、工具書(shū)）學(xué)習、圍繞公司企業(yè)文化、制度流程學(xué)習、圍繞總經(jīng)理董事長(cháng)講話(huà)、郵件及公司戰略學(xué)習。
�。�2）保持責任心，規范辦事行為。
您說(shuō)過(guò)只要有良好的態(tài)度加上認真，就能做到80分。這一點(diǎn)我也深有體會(huì )，一個(gè)好的態(tài)度、好的價(jià)值觀(guān)，哪怕能力差一點(diǎn)，也可以慢慢培養起來(lái)。我自己認為我對待工作的態(tài)度是值得肯定的，只是可能有時(shí)過(guò)于追求速度，忽視了質(zhì)量，這也是您一再批評我的地方，所以單就這一點(diǎn)，我必須向總經(jīng)辦其他人員學(xué)習，克服消極、急躁和厭戰情緒，樹(shù)立強烈的時(shí)間觀(guān)念、效率觀(guān)念和質(zhì)量觀(guān)念。從**回復您的郵件中，我真的.學(xué)到很多。**她細心觀(guān)察、分析、研究領(lǐng)導的工作思路和方法、圍繞領(lǐng)導的意圖開(kāi)展工作、實(shí)現與領(lǐng)導思維同向、運轉同步的能力，讓我望塵莫及。而這也必然成為我追趕她腳步的動(dòng)力，向**學(xué)習，向總經(jīng)辦其他人員學(xué)習。
�。�3）保持平常心，規范處事行為。
古人云：“天下根本，人心而已�！北３忠活w平常心，是做好任何工作的前提，秘書(shū)工作更是如此。在總經(jīng)辦這個(gè)團隊中，既要辦文又要辦事，也會(huì )加班加點(diǎn)，有時(shí)甚至還“出力不討好”。沒(méi)有心明如鏡、心靜如水的心理狀態(tài)則難以勝任。因此，我要不斷增強敬業(yè)意識，用心想事、用心謀事、用心干事。即使遇到對自己不公平的事，也要把心態(tài)擺正，把心胸放寬，避免對工作造成消極影響。這一點(diǎn)，單就目前而言，我做的還算不錯，但就像您說(shuō)的沒(méi)有最好，只有更好。
�。�4）保持警惕心，規范社交行為。
作為你的秘書(shū)，毫無(wú)疑問(wèn)會(huì )比別人更多的接觸到公司機密，這個(gè)時(shí)候就要以高標準來(lái)要求自己：講原則、守規矩、守紀律，要公正地看待問(wèn)題，客觀(guān)地進(jìn)行評價(jià)，認清自己的角色地位，時(shí)刻嚴格要求自己，謙虛謹慎，平等待人。更要嚴守紀律，嚴守機密，做到不該講的不講，不該問(wèn)的不問(wèn)。努力做到思想超前不妄言，工作主動(dòng)不妄為，自覺(jué)維護公司的整體形象。正如您曾經(jīng)和我們說(shuō)過(guò)：不要打著(zhù)您的幌子到處“做壞事”，您對某件事某個(gè)人的評價(jià)要“轉個(gè)彎”再傳達給別人。這些我要謹記于心，做到膽大心細嘴要嚴。
二、對其他方面的想法：
�。�1）近階段，文員調配工作歸到總經(jīng)辦統一管理。但事實(shí)上，我以為這部分事情理當隸屬于人力資源部。誠然，總經(jīng)辦有義務(wù)幫助人力資源部進(jìn)行此項工作，但人力資源部絕對沒(méi)有權利將該工作壓到總經(jīng)辦頭上�？梢哉f(shuō)，在還沒(méi)有獎勵方案的情況下，在沒(méi)有統一評估各文員工作量的情況下，貿然開(kāi)展文員調配工作，是不可取的，也是比較得罪人的工作。直白的講，人力資源部的工作并沒(méi)有飽和，人力資源部的能力并沒(méi)有充分被挖掘出來(lái)，文員統籌調配以及后續文員評估工作，人力資源部有義務(wù)參與進(jìn)來(lái)。
�。�2）很多時(shí)候，我司辦公人員打進(jìn)電話(huà)到總經(jīng)辦，其電話(huà)禮儀真的讓人“不忍直視”。沒(méi)有問(wèn)好，也不用禮貌用語(yǔ)，上來(lái)就是一句：哎，我問(wèn)你哦；或者**在不在？或者干脆是沉默，等我這邊主動(dòng)問(wèn)是什么事情？是不是找**？可能某些時(shí)候，我話(huà)還沒(méi)有說(shuō)完，那邊電話(huà)就直接掛了。這樣接打電話(huà)的方式真的很不禮貌，我不明白為何我司的辦公人員如此“粗獷”？目前我已經(jīng)結合內訓師團隊的工作，制作了《職場(chǎng)禮儀》的課件，可能要等到我修完產(chǎn)假再進(jìn)行授課。個(gè)人覺(jué)得，很有必要讓新美星的每一個(gè)人都重視職場(chǎng)禮儀，這是一個(gè)公司的外在美，接打電話(huà)也是公司形象的一種展現，每一位辦公人員都要像銷(xiāo)售員一樣，成為公司對外的一道亮麗風(fēng)景，而不能因為一個(gè)電話(huà)就影響到別人一天的好心情。
�。�3）我司的各部門(mén)沒(méi)有實(shí)行人員編制，似乎是部門(mén)想加人，基本上就能加了。而您因為心軟，也吃了很多用人方面的虧。這一點(diǎn)，我覺(jué)得有必要讓人力資源部根據各部門(mén)工作量實(shí)行人員定制定編方案，規范各部門(mén)招聘需求。在生產(chǎn)中心例會(huì )上，蔣總提出了兩個(gè)提議，個(gè)人覺(jué)得很有必要讓人力資源部借鑒使用：
�、賹⒉块T(mén)總工作量除以工作時(shí)間，計算出部門(mén)所需人員數量，而后對部門(mén)實(shí)行定制定編，絕不輕易增加人員，；
�、谌绻腥撕皦毫Υ�、工作忙，就讓他連續一周寫(xiě)自己的每日工作，幾點(diǎn)—幾點(diǎn)分別做了什么，這樣一周過(guò)后，就可以看出其壓力是否大、工作是否忙？這樣也便于人力資源部考核究竟是否有必要增加配置，務(wù)必落實(shí)人才選用要精兵強將。人力資源部再招人，個(gè)人以為責任心和態(tài)度要加大考量，尤其是文員方面。不能因為工作量由4個(gè)小時(shí)變成6個(gè)小時(shí)，就叫個(gè)不停。正如您所說(shuō)，能力可以培養，態(tài)度和價(jià)值觀(guān)更加重要。 相信經(jīng)過(guò)不斷的磨合和積累經(jīng)驗，我一定會(huì )逐漸成長(cháng)成熟起來(lái)，以縝密周全的考慮、有機銜接的工作，保證本崗位工作的高效運行，為公司領(lǐng)導及各部門(mén)提供高質(zhì)量的服務(wù)。
我必須嚴格要求自己：不斷學(xué)習借鑒寶貴的經(jīng)驗，努力做到好學(xué)進(jìn)取、謙虛謹慎、精心干工作，不斷攀登新臺階。
總經(jīng)辦工作總結13
光陰似箭，轉眼在xxx公司迎來(lái)了第二個(gè)春天，轉眼已由新員工變成老員工。翻看一年的工作日志，回憶這忙碌充實(shí)而又緊張、愉快的一年。.. 。..
今年對我具有特別的意義，因為今年是我的本命年，也是我踏上這個(gè)行業(yè)的第一年，這是我職業(yè)生涯的一個(gè)轉折點(diǎn)，我對此特別珍惜，盡最大的努力去做好我的工作。通過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習，以及上級領(lǐng)導及同事的幫助，我已經(jīng)完全融入了新永利這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高與發(fā)揮。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說(shuō)這一年也付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長(cháng)了，也逐漸成熟穩重了�，F就一年的工作情況總結如下：
一、 以踏實(shí)的工作態(tài)度，按部就班的做好公司的查廠(chǎng)工作
做好查廠(chǎng)工作是我職責中尤為重要的一項。由于是新廠(chǎng)，公司的查廠(chǎng)工作在接手前幾乎是一片空白，必須從零開(kāi)始準備，包括硬件（車(chē)間部份）/軟件 （行政部份）。在接手前階段確確實(shí)實(shí)是辛苦了一把，由于查廠(chǎng)客人居多，從年初至年底客人共進(jìn)行查廠(chǎng)/評估12次之多，由于各方面資料不足，為了趕工，幾乎每天都加班加點(diǎn)工作。在行政方面建立了《廠(chǎng)紀廠(chǎng)規》/《崗位說(shuō)明書(shū)》/《員工培訓》/《人事檔案》/《消防演習預案》等各項資料，并主持組織了兩次大規模的消防演習，這些資料的建立不但是配合查廠(chǎng)工作，而且也完善了行政人事本身的工作。在車(chē)間方面建立了《針控管理》/《操作指導書(shū)》/《QC品質(zhì)記錄》 /《返工記錄》/《機器維修保養記錄》等等，并對全廠(chǎng)設備進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，做成《生產(chǎn)設備清單》，以便隨時(shí)查看。與此同時(shí)，還依生產(chǎn)需求制作了幾十份表格表單，完善了多項記錄資料。如查貨報告、倉庫出入帳、總查記錄、、、、、;在06年里，通過(guò)各種形式的培訓加講解，讓所有的主管對查廠(chǎng)有了深刻的認知，讓全體員工了解了查廠(chǎng)的觀(guān)念，并將所有關(guān)查廠(chǎng)的資料匯編成冊，按照日常工作去做。通過(guò)大家的配合與努力，今年的查廠(chǎng)工作確實(shí)得到了有效的改進(jìn)！當然，還有很多地方須要做得更完善，只要大家按照規定的制度去走，相信明年的工作將會(huì )越來(lái)越順利。
二、 盡心盡職，做好公司的電腦/考勤管理
09年，我在公司的行政人事管理方面也花了不少時(shí)間和心血，由于公司剛剛成立，人事管理沒(méi)有打好基礎，各項制度資料的不健全，加上行政主管與文員的一再更換（共更換主管7人，文員15名之多），所以前期行政工作的大部份工作重任也就落在我肩上了。尤其是人事考勤系統問(wèn)題，由于最初人為的問(wèn)題，造成考勤系統一直沒(méi)有真正應用起來(lái)，在今年的5月份起才真正用上系統考勤，但中間由系統本身的不完善，員工對電腦的不信任不配合等諸多問(wèn)題，直到10月份才真正廢除手工考勤。另外，在這段時(shí)間內，行政人事的各項管理制度也慢慢建立起來(lái)了，這對加強員工管理有著(zhù)重要的意義。到今年底，通過(guò)新的考勤系統的更換和一再的.員工培訓與教育宣導下，全廠(chǎng)已全面實(shí)施了電腦考勤，員工也真正適應了電腦考勤。但行政部還有很工作有待完善，如公司企業(yè)文化/人力資源規劃/績(jì)效考核等等，希望新來(lái)的行政部何主管能在11年將xxx的行政工作做得更出色、更徹底！
三、 本著(zhù)以質(zhì)量為主，徹底消除浪費的心態(tài)做好車(chē)間生管理系統跟進(jìn)工作
由于以往手工作業(yè)方式造成車(chē)間數據的不準確性，從09年2月底開(kāi)始，我接手跟進(jìn)車(chē)間的數據管理，對各車(chē)間的數據進(jìn)行稽核，由于員工人數多，數據量大，在10月底公司給我配了一各助手，主力稽核數據準確性，在這段時(shí)間里用事實(shí)的結果跟員工上了教育課，嚴重防止了很多混水摸魚(yú)的動(dòng)作。
一年多以來(lái)，無(wú)論是在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的。新的一年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，我也應該以新的面貌，更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。
明天總是充滿(mǎn)著(zhù)希望，我們這個(gè)朝氣蓬勃的團隊同年輕的新永利公司一起成長(cháng)，共同奮斗，一定能實(shí)現公司的目標和個(gè)人理想，一定能！
總經(jīng)辦工作總結14
xxxx年轉瞬即逝，回顧一年來(lái)的工作，感覺(jué)自己有進(jìn)步，也有不足，現將全年的工作總結如下：
一、工作總體情況
今年我的工作主旨：一是日常按領(lǐng)導的安排開(kāi)展工作；二是跟蹤每周各部門(mén)的工作計劃和領(lǐng)導的工作安排，督促和協(xié)調各部門(mén)處理日常工作。
二、工作的主要內容
1、負責組織公司每周的中層例會(huì )。每次例會(huì )完之后我都會(huì )總結會(huì )議的內容，分析各個(gè)部門(mén)本周沒(méi)有落實(shí)的工作項目，匯總下周計劃的工作。平時(shí)進(jìn)入到各個(gè)部門(mén)的工作之中，跟蹤各項工作的落實(shí)情況，及時(shí)的反饋工作中大家提出來(lái)的意見(jiàn)和難處。
2、負責公司招聘工作。發(fā)布職位需求信息，招聘適合各崗位的所需人員。提出合理崗位布局建議，實(shí)行多勞多得。
3、網(wǎng)銷(xiāo)工作的展開(kāi)，每日推廣文章的編寫(xiě)、微信公眾平臺維護、百度付費推廣操作。
4、每月考勤數據匯總，產(chǎn)量統計，生產(chǎn)提成計算。
5、保證公司內部物件（電腦、傳真、監控等）能正常使用，如出現故障等問(wèn)題負責及時(shí)聯(lián)絡(luò )維修；公司常用消耗品（如名片、便簽等）的使用量和需添置時(shí)間的確認。
6、公司各項制度的制定和實(shí)施情況確認。
三、工作中的收獲
感謝公司對我的信任，很多工作都安排我去嘗試。工作內容的比較雜，一是讓我有更多的見(jiàn)識，能夠學(xué)到更多的東西。二是鍛煉了我的處事方法，積累了一些溝通和談判的技巧。三是加強了與同事間工作上的配合，不輕視小事，不怕大事，小事想盡一切辦法完成，大事全力以赴想辦法完成，確實(shí)有需要領(lǐng)導支持解決的事及時(shí)向領(lǐng)導反饋信息，提出合理解決建議。
四、工作中的不足
1、工作責任心還需加強。我作為公司參與制度的制定者，應該要做的事很多，要思考的工作很多，但是反思自己做得不夠，自己沒(méi)很好的.做到替領(lǐng)導分憂(yōu)。工作中有時(shí)沒(méi)有多思考和總結。工作中也有過(guò)見(jiàn)到不良的習氣沒(méi)有立馬指正，而是事后再溝通，糾錯效果不強的情況。
2、個(gè)人能力還要提高。我的這個(gè)崗位對個(gè)人的能力要求很高，公司領(lǐng)導對我很信任，也給我了很多鍛煉的機會(huì )，一年來(lái)，我也在努力達到崗位要求，努力提高個(gè)人的能力，但是速度還不夠快，離領(lǐng)導的要求還有一定的距離。
3、生產(chǎn)部門(mén)的協(xié)調能力需上升，當出現人員及設備問(wèn)題需協(xié)調時(shí)要以公司利益為前提，以最快速度提出解決建議和付諸行動(dòng)。
新的一年已然開(kāi)始，面對市場(chǎng)環(huán)境更嚴峻的xxxx，唯有從我自己做起，從點(diǎn)滴做起圍繞自己的工作重心，協(xié)調領(lǐng)導，聯(lián)系同事，全面貫徹和執行各項規章制度，也做好與各個(gè)部門(mén)之間的溝通工作。也請大家給予我監督與建議，我將努力改進(jìn)自己使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，爭取獲得更好的成績(jì)，也為浩興公司這個(gè)我們共同的家的不斷壯大做出更大更多的貢獻！
總經(jīng)辦工作總結15
xx年對于xx而言是極不平凡的一年，是廣大員工發(fā)奮圖強迎難而上的一年，對公司發(fā)展起著(zhù)承上啟下的作用。瑞爾xx作為最具影響力和發(fā)展潛力的公司，在面臨全球金融危機沖擊下，克服重重苦難，艱難前行。正確的決策加上耐心的市場(chǎng)培育和拓展，公司在網(wǎng)站建設、網(wǎng)絡(luò )推廣、電子商務(wù)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、服務(wù)器構架、客戶(hù)服務(wù)意識加強等方面都取得了重大進(jìn)步，為公司的長(cháng)足發(fā)展奠定了良好的基礎。
上半年公司業(yè)績(jì)飛速增長(cháng)，是所有xx人共同努力的結果。公司上下齊心，取得了一定建設和成績(jì)，但也存在著(zhù)很多不足和亟待改善的方面，現簡(jiǎn)單予以回顧與總結：
一、xx上半年度各項工作回顧總結：
�。ㄒ唬�、公司業(yè)績(jì)方面：在大家的共同努力下，公司各部門(mén)均取得佳績(jì)。市場(chǎng)部銷(xiāo)售額節節高升；
技術(shù)部積極打造企業(yè)產(chǎn)品，維護網(wǎng)站建設；
行政、財務(wù)工作謹慎細致，力求鞏固后方、服務(wù)前線(xiàn)。
�。ǘ�、市場(chǎng)部驕人戰績(jì)：市場(chǎng)部上半年銷(xiāo)售總額為767290元，成績(jì)令人振奮，但輝煌屬于過(guò)去，今天在座的各位所擁有的朝氣讓我有理由相信市場(chǎng)部同仁在下半年將創(chuàng )造更大的奇跡。
�。ㄈ�、技術(shù)部的貢獻：技術(shù)部半年來(lái)著(zhù)重于產(chǎn)品研發(fā)，如新研發(fā)出的移動(dòng)行業(yè)門(mén)戶(hù)電子商務(wù)購物商城版，正在研發(fā)中的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和傳統互聯(lián)網(wǎng)的行業(yè)門(mén)戶(hù)型起重機的網(wǎng)站等都為公司開(kāi)拓銷(xiāo)售市場(chǎng)、挖掘產(chǎn)品價(jià)值最大化提供了強有力的技術(shù)支持。廣告部與技術(shù)部通力合作，推廣公司品牌，為公司創(chuàng )造出了更大的效益。
�。ㄋ模�、預算管理：行政部門(mén)、財務(wù)部門(mén)及時(shí)下達各項費用指標、跟蹤、稽查各部門(mén)預算執行情況，對執行過(guò)程中存在著(zhù)的異常問(wèn)題予以協(xié)調解決及確認工作，并匯報至公司上層。通過(guò)預算管理工作，很大程度可以促進(jìn)各部門(mén)的改善，強化成本觀(guān)念和意識，同時(shí)也促進(jìn)了自我工作的改善和提升。
總結上半年度的工作有所收獲，但也有不足及缺陷，公司處于建設初期，尚有眾多不足，需要大家同舟共濟，將其解決：
�。ㄒ唬�、早會(huì )不夠完善。每周二的例會(huì )最好有案例，部門(mén)領(lǐng)導不能例行公事的僅匯報一周工作，在會(huì )上一聽(tīng)而過(guò)，會(huì )后宣導、改善、落實(shí)者寥寥無(wú)幾。要有所發(fā)現，好的倡導；壞的大家齊心協(xié)力將事情解決，引以為戒。
�。ǘ�、制度流程疲軟。首先要感謝周老師為公司各項制度完善所做出的不懈努力。俗語(yǔ)云：眾人拾柴火焰高。大家應該齊心協(xié)力，共同呵護xx成長(cháng)。如果你有好的建議，可以直接與周老師或總經(jīng)理言明，將你的光芒亮到極致。
�。ㄈ�、好心態(tài)，成功的起點(diǎn)。公司目前正處在培養人才時(shí)期，xx月份即將成立分公司，公司向來(lái)秉承“用人唯賢”，成就新一代年輕人的夢(mèng)想。但有部分年輕人往往心高氣盛，工作心態(tài)很不穩定，抱著(zhù)“那邊風(fēng)景更好”的態(tài)度工作，注定一事無(wú)成。員工流失是每個(gè)企業(yè)都面臨的問(wèn)題，希望各部門(mén)在會(huì )后能夠針對這一點(diǎn)提出合理性建議，從根源上找問(wèn)題、解決問(wèn)題。
如何才能夠讓我們的員工更加熱愛(ài)我們的公司，提高員工的積極性和工作士氣，希望通過(guò)各種制度的梳理和樹(shù)立，能夠改變廣大員工的思維模式、工作作風(fēng)，使公司制度流程執行越來(lái)越好，大家工作效率越來(lái)越高，越干越輕松，讓大家越來(lái)越熱愛(ài)我們公司，我們的公司也越來(lái)越和諧。我們要擁有蓄勢待發(fā)的動(dòng)力，在下半年，我們下決心完成由大到強的蛻變。不斷積累寶貴經(jīng)驗，突破創(chuàng )新。
二、xx下半年度各項工作做如下規劃：
�。ㄒ唬�、完善獨立服務(wù)器架設、注資實(shí)施穩步進(jìn)行。公司目前已注資100萬(wàn)，充分保證公司在市場(chǎng)上的發(fā)展紊而不亂，占據一定位置；
服務(wù)器的不斷維護及完善，使公司后臺更為堅固，為技術(shù)部研發(fā)奠定夯實(shí)的基礎。
�。ǘ�、新聞發(fā)布會(huì )。xx月份的新聞發(fā)布會(huì )是公司重頭戲。這次發(fā)布會(huì )充分體現出政府搭臺，企業(yè)唱戲；
政企聯(lián)手，打造商業(yè)聯(lián)盟的強大發(fā)展趨勢。政府的'宏觀(guān)調控必將為移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的快速發(fā)展奠定更高的平臺，為中小企業(yè)創(chuàng )造更大價(jià)值！
�。ㄈ�、關(guān)于使命。公司處于發(fā)展壯大階段，為了營(yíng)造移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)大氛圍，協(xié)創(chuàng )公司業(yè)績(jì)的增值增量，讓公司、員工共同成長(cháng)�？偣緵Q定在xx月份成立分公司，作為公司元老的你們，有義務(wù)也有責任作出輝煌業(yè)績(jì)（培養新員工），為自己也為公司發(fā)展推波助瀾。
�。ㄋ模�、關(guān)于客戶(hù)的觀(guān)念。我們像呵護一棵“小樹(shù)”一樣，關(guān)心我們過(guò)去的老客戶(hù)，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，挖掘潛在客戶(hù)，服務(wù)好我們的客戶(hù)�，F場(chǎng)互動(dòng)：給各部門(mén)2分鐘，快速的找出本部門(mén)的客戶(hù)是誰(shuí)？誰(shuí)是服務(wù)對象？我們要形成一種機制，各部門(mén)由他的顧客來(lái)考核，今后由人員的晉升和獎金的發(fā)放，人資部門(mén)的考核有必要加入顧客評價(jià)項。
�。ㄎ澹�、了解掌握各部門(mén)管理干部工作心態(tài)和工作有無(wú)所為，并把情況報告總經(jīng)理、行政中心作為考核依據。
�。�、高調提倡合理化建議工作的開(kāi)展，采取必要的督導措施，使之成為公司硬性工作內容。
三、表彰：
公司在短短的時(shí)間內能夠擁有這樣的成績(jì)來(lái)之不易，這其中凝聚了領(lǐng)導、主管以及全體員工大量的心血和汗水！為了感謝大家這半年來(lái)為公司所作的努力，特對以下人員進(jìn)行表彰：
�。ㄒ唬�、月冠軍：
xx月市場(chǎng)三部xx，58150萬(wàn)；
xx月市場(chǎng)二部xx，73440萬(wàn)；
xx月市場(chǎng)三部xx，54000萬(wàn)。
�。ǘ�、50天沖刺完成目標者：
�、偕虅�(wù)套裝獎：xx，54000萬(wàn)，xx50100萬(wàn)；
�、�3g手機獎：xx，92540萬(wàn)，xx，81500萬(wàn)。
�。ㄈ�、上半年表現突出獎：
�、偕习肽赇N(xiāo)售冠軍：（市場(chǎng)二部主管），銷(xiāo)售總額103910萬(wàn)；
�、谏习肽晖怀鲐暙I獎：（技術(shù)部經(jīng)理）。
�。ㄋ模�、季度業(yè)績(jì)團隊獎：
市場(chǎng)二部，銷(xiāo)售總額197450萬(wàn)。
目前盡管擺在我們面前的任務(wù)很重，壓力很大，但我們應該清楚的看到，公司已經(jīng)迎來(lái)了廣闊的發(fā)展機遇。我們一定要團結務(wù)實(shí)、創(chuàng )新管理、抓住機遇、迎難而上；
以更加嚴細的工作、更加飽滿(mǎn)的熱情，來(lái)抓管理、抓效益、抓服務(wù)、抓穩定，來(lái)確定下半年的方針目標的順利完成，并以此進(jìn)一步塑造xx品牌、開(kāi)拓維護市場(chǎng)，為開(kāi)創(chuàng )分公司更加美好的明天而努力奮斗！
【總經(jīng)辦工作總結】相關(guān)文章：
總經(jīng)辦工作總結范文12-10
公司總經(jīng)辦工作總結05-24
總經(jīng)辦秘書(shū)工作總結11-29
總經(jīng)辦秘書(shū)職責02-10
總經(jīng)辦年終工作總結03-21
總經(jīng)辦會(huì )議紀要07-10
總經(jīng)辦崗位職責04-12
總經(jīng)辦年度工作總結08-24