行政工作個(gè)人總結
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用，不妨讓我們認真地完成總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編精心整理的行政工作個(gè)人總結，希望能夠幫助到大家。
行政工作個(gè)人總結1
一、嚴于律己，樹(shù)立良好形象
嚴格遵守行政部的規章制度，始終以工作為重，以大局為重，遇緊急任務(wù)加班加點(diǎn)，無(wú)怨言。領(lǐng)導下了命令，會(huì )盡力完成。服從領(lǐng)導和分配，高度重視領(lǐng)導和行政部安排的每一項工作，無(wú)論大小，始終恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，從不計較個(gè)人得失、折扣和條件。自省自勵，批評與自我批評，嚴格約束自己的一言一行，一舉一動(dòng)，樹(shù)立了行政部員工的良好形象。
二、加強學(xué)習，不斷提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
虛心向同事學(xué)習，經(jīng)常使用網(wǎng)絡(luò )工具與同崗位同事交流，逐步提升自己。在工作中，始終以領(lǐng)導和優(yōu)秀同事為榜樣，向不懂的人學(xué)習，向不懂的人請教，取長(cháng)補短，始終保持謙虛謹慎、勤奮好學(xué)的積極心態(tài)，使自己的綜合能力顯著(zhù)提高。
三、積極工作，完成各項任務(wù)。
所有的假期對我們的業(yè)務(wù)都有很大的影響。因此，在節日來(lái)臨之前，我們必須做好一切準備。根據領(lǐng)導的安排，認真做好各種文件、通知的印制、校對和傳達工作；做好全能型領(lǐng)導的工作，經(jīng)常請示，經(jīng)常匯報，努力當好參謀助手，對整個(gè)行政部門(mén)的`有序發(fā)展起到了積極的作用。同時(shí)，經(jīng)常深入基層調查研究，了解員工的思想動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導科學(xué)決策提供可靠依據。
四、人事管理
相對來(lái)說(shuō)，我們的人事工作還有很大的提升空間。今年和新員工、離職員工基本持平，從中可以看出了解員工思想工作的重要性。這項工作沒(méi)有完成的原因之一是我沒(méi)有做好監管工作，這是我失職的表現。這件事說(shuō)明我的執行能力還不夠強，我會(huì )在以后的工作中加強這方面的能力。
五、加強語(yǔ)言表達能力
文書(shū)工作，細心是關(guān)鍵。比如我會(huì )琢磨下一篇作文，但這會(huì )讓我的大腦因為緊張而短路。這種表現就像潘總說(shuō)的一句話(huà):我缺乏運籌帷幄的能力，一著(zhù)急就迷茫。不過(guò)她說(shuō)，這種能力也和經(jīng)歷有關(guān)。經(jīng)驗多了，自然會(huì )提高。
雖然我在工作中取得了一些成績(jì)，但仍然存在一些問(wèn)題和不足。今后，我將繼續向領(lǐng)導學(xué)習，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)，與時(shí)俱進(jìn)，積極進(jìn)取，努力在較短的時(shí)間內把自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平提高到一個(gè)新的水平，以適應現代社會(huì )快速發(fā)展的需要，從而更好地完成領(lǐng)導交給的任務(wù)。
行政工作個(gè)人總結2
站在20xx年的末尾，回首這一年的工作經(jīng)歷，實(shí)在是有很多的話(huà)要說(shuō)，現將本年度工作內容做如下總結：
一、人力資源管理方面工作
1、人員招聘：
主要采取的途徑有：網(wǎng)絡(luò )、報紙、現場(chǎng)。
存在的優(yōu)勢與不足：報紙和現場(chǎng)人員面試都比較集中，由于自己缺乏這方面的經(jīng)驗，直接影響了之后的到崗情況，在以后的工作及實(shí)踐中，加強這方面的學(xué)習與積累。
網(wǎng)絡(luò )的持續性比較好，但也會(huì )根據市場(chǎng)情況人員的面試數量有差別，公司方面智聯(lián)招聘為付費的'網(wǎng)站招聘(現已到期)，58同城和趕集網(wǎng)是目前一直在持續更新的免費網(wǎng)站招聘，信息量不如智聯(lián)招聘的密集，集中的人員招聘信息量就顯得很欠缺。這方面希望得到領(lǐng)導的支持與配合。
2、人事檔案管理：
辦理公司人員入職、離職、調動(dòng)等手續，完善其在公司的個(gè)人資料，每月月初報考勤時(shí)將人員資料傳至財務(wù)部。下面是近四個(gè)月人員變動(dòng)情況：入職XX、離職XX，截至XX年12月30日公司人員總數57人。
3、部門(mén)、人員崗位職責及崗前培訓：
由于缺乏經(jīng)驗，對于這兩方面的工作做的很不到位，而且有虎頭蛇尾的感覺(jué)，在XX年的工作中抓緊這方面的實(shí)施，彌補之前的不足，完善制度。
4、人員養老保險的申報、購買(mǎi)，人員意外傷害險的購買(mǎi)、更改：
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習與實(shí)踐，人員保險這方面已經(jīng)能夠很順利的完成。
5、考勤和員工關(guān)系
每月月底最后一天統計本月所有員工的考勤，月初一號交與財務(wù)部作為核算工資的標準之一。
隨時(shí)了解員工近期的工作狀態(tài)，對入職、離職、調崗人員工作情緒進(jìn)行了解。隨時(shí)關(guān)注離職人員動(dòng)態(tài)，做好下一步人員招聘安排及計劃。
二、行政后勤方面(重點(diǎn)工作如下)
1、公司證照的審驗：
感謝領(lǐng)導給予的信任，將這部分的工作交與我來(lái)做，到目前我已能夠嚴格按照審驗時(shí)間對到期公司證照進(jìn)行審驗。下一年的審驗將如期完成。
2、辦公用品的管理：
嚴格監管所有在手辦公用品的發(fā)放和采購，降低成本(紙張循環(huán)利用)，實(shí)行領(lǐng)用登記。
3、車(chē)輛保險的購買(mǎi)：
按照規定的流程與時(shí)間及時(shí)購買(mǎi)相應的車(chē)輛保險。
4、員工活動(dòng)、福利：
本年度組織員工參與一次跳繩比賽;“三八”婦女節發(fā)放禮品;中秋節、冬至配合廚房改善員工中午伙食。
5、網(wǎng)、電突發(fā)時(shí)間的解決及工作車(chē)輛的管理：
6、配合售后服務(wù)部完成服務(wù)精英大賽的舉辦：
7、完成上級交辦的其他任務(wù)，并按時(shí)按質(zhì)完成：
三、20xx年度工作計劃
行政人事部在XX年里除做好日常管理工作外，重點(diǎn)做好以下幾方面的工作：
1、完善部門(mén)、人員崗位職責及做好人員崗前培訓計劃;及時(shí)了解員工工作狀態(tài)，做好人員流動(dòng)率的控制，適時(shí)進(jìn)行招聘工作的展開(kāi);
2、加強現場(chǎng)6s管理，加強現場(chǎng)管理的學(xué)習及實(shí)踐;
3、根據市場(chǎng)情況、配合公司完成XX年度薪資政策;
4、人事行政經(jīng)驗的學(xué)習、積累;
5、按規定時(shí)間審驗公司證照;
6、根據公司的狀況隨時(shí)接受公司安排的工作內容。
行政工作個(gè)人總結3
三個(gè)月的試用期轉瞬即逝，從進(jìn)入公司時(shí)的懵懂到現在能獨立完成自己的工作。這期間有歡笑，也有淚水，但更多的是收獲和成長(cháng)。很感謝領(lǐng)導能給我這個(gè)成長(cháng)的平臺，讓我從校園這個(gè)象牙塔步入社會(huì )。在試用期間，我主要負責行政類(lèi)工作。以下是我對這三個(gè)月的工作進(jìn)行的
一、人事工作方面
1.人員招聘：通過(guò)各種渠道，如公司網(wǎng)站招聘、微信招聘、朋友推薦等發(fā)布招聘崗位，積極并成功吸引人才前來(lái)應聘。通過(guò)對應聘人員的及測試，為公司招聘了一些優(yōu)秀人才。這不僅充實(shí)了公司的人力資源，也加強了各個(gè)崗位的團隊推薦配置，為公司員工配備高素質(zhì)、高效率的人才。
2.員工入離職管理：?jiǎn)T工時(shí)及時(shí)簽訂各項協(xié)議及保密協(xié)議，建立員工檔案，及時(shí)更新員工的信息，員工離職時(shí)進(jìn)行開(kāi)解溝通及時(shí)了解員工離職原因。每月做好離職員工的談話(huà)記錄及定期和不定期回訪(fǎng)溝通。另外及時(shí)對公司人事管理系統中的數據進(jìn)行更新。為了完善公司的人員管理機制，公司對員工的管理方式也很人性化，每個(gè)員工可以自己在系統中查看自己的辭職時(shí)效及調崗和升職機會(huì )。
3.培訓：對新入職員工進(jìn)行入職培訓，并確保每位新入職員工都得到必要的知識和技能培訓。培訓內容包括公司的規章制度、崗位職責、業(yè)務(wù)技能等。對新員工的培訓效果進(jìn)行跟蹤評估，并定期進(jìn)行反饋和總結。
4.其他人事工作：日常人事管理工作如勞動(dòng)合同的簽訂和續簽，社保公積金的管理等工作。嚴謹細致的工作確保每位員工的利益和權利，也讓每位員工得到公司的關(guān)懷。由于初到公司試用期是探索工作時(shí)間比較長(cháng)的一段時(shí)期，很多人事的工作還需要不斷去完善，這就需要我在今后的工作中要保持積極進(jìn)取的心態(tài)，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，不斷更新自己的人事觀(guān)念，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，不斷學(xué)習，以適應公司的發(fā)展！
二、行政工作方面
1.公司制度的執行與完善：配合公司各部門(mén)完善和執行公司的各項規章制度，嚴格公司的紀律制度和工作規范。工作中對一些內容進(jìn)行不斷的'優(yōu)化改進(jìn)，使制度更加規范化、標準化。這不僅有利于提高公司的工作效率和工作質(zhì)量，也有利于增強員工對公司的信任感和歸屬感。
2.資產(chǎn)管理：對公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理和采購工作都進(jìn)行了詳細的記錄和控制。每月定期對固定資產(chǎn)、辦公用品等進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)清查并做好臺賬記錄，確保了資產(chǎn)的安全完整。對勞保用品的采購也嚴格按照公司的要求進(jìn)行采購和管理。
3.日常行政事務(wù)：協(xié)助其他部門(mén)完成了一些日常行政事務(wù)工作，如協(xié)助銷(xiāo)售部門(mén)完成銷(xiāo)售數據的統計、整理和匯報；協(xié)助財務(wù)部門(mén)完成部分財務(wù)資料的整理和歸檔等。這些工作雖然看似瑣碎，但卻是公司正常運轉的重要保障。
4.溝通協(xié)調：作為行政人員，溝通協(xié)調是工作中非常重要的一部分。在試用期間，我積極配合其他部門(mén)完成了許多工作任務(wù)，同時(shí)也積極與領(lǐng)導和同事進(jìn)行溝通交流，及時(shí)反饋工作情況。通過(guò)不斷的溝通協(xié)調，使部門(mén)之間的工作更加流暢，提高了工作效率。
在今后的工作中我會(huì )更加努力提高自己專(zhuān)業(yè)水平與綜合素質(zhì)方面更加嚴謹細致地對待每一個(gè)工作任務(wù)；繼續提高自己的人事管理水平；不斷學(xué)習新知識、新技能；加強與領(lǐng)導同事的溝通交流；積極向領(lǐng)導同事學(xué)習先進(jìn)的工作方法和經(jīng)驗；保持良好的職業(yè)素養和道德水平；為公司的發(fā)展貢獻自己的力量！
行政工作個(gè)人總結4
根據部門(mén)20xx年的工作結合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢，行政人事總務(wù)部計劃從以下幾個(gè)方面開(kāi)展20xx年度的工作，全面推行目標式管理。
1、行政人事總務(wù)部在20xx年里除做好日常管理工作外，重點(diǎn)做好以下幾方面工作：
�、�、加大后勤服務(wù)及監督力度，并根據公司實(shí)際工作情況，對后勤服務(wù)有關(guān)規章制度修改并完善，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。
�、�、配合公司促建工作，加大行政管理力度，對在工作上涌現出來(lái)典型好人好事予以及時(shí)公布，通過(guò)以點(diǎn)帶面、以薪帶譽(yù)，促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。
�、�、加大管理力度，完善勞動(dòng)人事檔案及合同的管理，嚴格控制公司勞動(dòng)用工，做好以事設崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、提供合理依據。
�、�、完成日常人力資源招聘與配置。
�、�、嚴格執行公司各項規章制度。
�、�、規范辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛生管理。
�、�、加大內部人力、人才開(kāi)發(fā)力度，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化。
�、�、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預見(jiàn)與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。
另外加強公司廣告宣傳，公司網(wǎng)站和項目網(wǎng)站的維護和更新工作，配合、組織開(kāi)展策劃部的'各項工作;
行政人事總務(wù)工作對一個(gè)正在成長(cháng)和發(fā)展的公司而言，是非常嚴峻而重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門(mén)配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領(lǐng)導予以重視和支持。自上而下轉變觀(guān)念與否，各部門(mén)提供支持與配合的程度如何，都是行政人事總務(wù)部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事總務(wù)部在制定年度目標后，在完成過(guò)程中懇請公司領(lǐng)導與各部門(mén)予以大力協(xié)助。
20xx年公司是緊張而忙碌的，行政人事總務(wù)部工作責任大，但我始終以飽滿(mǎn)的工作熱情投入工作中，履行行政、人事、總務(wù)等各項工作職責、執行公司的規章制度。當然，行政人事總務(wù)部在今年的工作中還存在瑕疵等不足，將在來(lái)年工作中改進(jìn)和糾正。隨著(zhù)公司的發(fā)展壯大，根據需求進(jìn)行人才招聘、加大行政、人事、總務(wù)管理力度和員工培訓等完成各工項工作，以及嚴格實(shí)行和執行公司各項規章制度，可以預料來(lái)年我們的工作將更加繁重，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻!相信我們一直都是同行業(yè)的龍頭!
行政工作個(gè)人總結5
在局領(lǐng)導的關(guān)心下，各位領(lǐng)導和同事的幫助下，使我能夠較快地溶入司法局這個(gè)大集體，盡快地適應自己的角色，初步掌握司法局的工作技能，較好地完成各項工作任務(wù)。下面我將一年來(lái)的學(xué)習、>工作體會(huì )向大家做個(gè)匯報，不當之處，請大家指正。
一、認真學(xué)習、學(xué)以致用。
在局領(lǐng)導的安排下我在迪坎司法所工作。剛到司法所確實(shí)感到無(wú)所適從，怎么辦？只有通過(guò)不斷地學(xué)習。只有通過(guò)學(xué)習，才能了解司法工作的特點(diǎn)，適應司法工作的要求，掌握做好司法工作的能力。經(jīng)過(guò)半個(gè)多月的認真學(xué)習，對將要從事的行業(yè)有了初步印象。慢慢地接觸所里的工作，經(jīng)常和司法局的同志們打交道，對自己專(zhuān)業(yè)知識的欠缺也就有了一個(gè)明確的認識。通過(guò)在工作中查找資料、向老同志請教，不斷豐富自己的知識積累，做到了在工作中學(xué)習、在學(xué)習中提升工作能力。
二、努力工作、做出成績(jì)。
基層科的`工作比較繁雜，任務(wù)也比較多，既要做好上級交辦的任務(wù)，又要服務(wù)指導好司法所。，我共撰寫(xiě)了各類(lèi)文稿70余篇、信息10余篇，下司法所調研學(xué)習接近30多次。為提高廣大人民調解員的工作熱情，引導全區大調解工作走向深入。4月受局領(lǐng)導委托，撰寫(xiě)了《**區人民調解員'以獎代補'實(shí)施方案》，通過(guò)調查研究、向司法所征求意見(jiàn)、網(wǎng)上公示等辦法，經(jīng)過(guò)5個(gè)月的醞釀、幾易其稿，該《辦法》在10月正式實(shí)行，較好地完成了我們科今年的創(chuàng )新目標。在努力做好日常工作的同時(shí)，積極配合全科同志完成了幾次大型活動(dòng)，如參與組織了年初的《**區首席人民調解員工作大會(huì )》；4—6月份的規范化司法所建設，為10個(gè)司法所制做了標示、標牌、上墻公示欄共計58塊，并把14個(gè)司法所的規范化建設檔案裝訂成冊，上報市局省廳；10月對社區主任和首調員的>培訓；《調解就是執法》法律知識競賽。加班加點(diǎn)，配合其他科室，完成好突擊性任務(wù)。幫助政治處完成黨建《五個(gè)基本建設》檢查驗收準備工作，參與中南司法所人民滿(mǎn)意站所創(chuàng )建活動(dòng)等。每次都能較好地完成任務(wù)，受到領(lǐng)導和同志們的好評。
三、發(fā)揮優(yōu)勢、展示自己。
我以前接觸過(guò)電腦圖像處理和幻燈片制作，可以做一些簡(jiǎn)單的處理，在今年《調解就是執法》知識競賽和中南司法所創(chuàng )建人民滿(mǎn)意站所活動(dòng)中，充分發(fā)揮自己這方面的優(yōu)勢，連續加班幾個(gè)晚上，制作出令人滿(mǎn)意的幻燈片，為這兩項活動(dòng)提供了助力。
過(guò)去的一年是我走上新崗位的一年，有成績(jì)，有遺憾。工作中存在著(zhù)不少瑕疵，有待進(jìn)一步改進(jìn)；專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習沒(méi)有深入，有待進(jìn)一步加強。希望明年的工作在大家的幫助指導下做得更好！謝謝大家！
二、不足之處及明年
�。ㄒ唬┙衲晡宜乃痉ㄐ姓�、法律服務(wù)等工作雖然取得了較好的成績(jì)，但也清醒地看到我們工作中存在不足之處：
1、基層基礎工作還有薄弱環(huán)節，各單位、部門(mén)之間工作協(xié)調上還存在著(zhù)不均衡現象；
2、對當前因征地拆遷、土地承包、環(huán)境污染等新情況、新問(wèn)題的研究探索不夠，處置方式滯后，思路發(fā)放不夠超前；
3、社區矯正工作的思路還需進(jìn)一步拓展，社會(huì )化矯正力度有待進(jìn)一步加強。
以上問(wèn)題和不足之處有待于我們在今后的工作中認真加以研究和改進(jìn)。
�。ǘ�、下半年工作打算：
1、繼續狠抓'大調解'機制的落實(shí)，切實(shí)加強鎮矛盾糾紛調處服務(wù)規范化建設。
2、開(kāi)展基層調委會(huì )集中整頓活動(dòng)，著(zhù)力提升基層基礎建設的水平。
3、認真開(kāi)展社會(huì )矛盾糾紛的排查化解工作，確保社會(huì )的和諧穩定。
4、扎實(shí)抓好'六五'普法法制教育活動(dòng)的啟動(dòng)工作，細化'六五普法'目標，強化責任的落實(shí)；
5、深入開(kāi)展法治鎮建設，加強法治文化建設，構筑法治陣地和載體，繼續開(kāi)展'民主法治村（居）'創(chuàng )建活動(dòng)，加快推進(jìn)依法行政和依法治理工作。
6、強化社區矯正工作力度，積極加強社區矯正示范點(diǎn)建設，多管齊下，多措并舉，確保社區矯正對象零重新犯罪。
7、繼續抓好安置幫教工作，確保幫教率、安置率100%，重新犯罪率低于5%。
8、強化法律服務(wù)工作，深化村（居）法律顧問(wèn)全覆蓋工作機制，深入開(kāi)展為企業(yè)提供各項法律服務(wù)活動(dòng)。
9、強勢開(kāi)展法律援助工作，切實(shí)維護弱勢群體的合法權益，確保全年法律援助案件及時(shí)高效地完成。
10、以提高個(gè)人素質(zhì)和工作水平為目的，積極組織開(kāi)展學(xué)習培訓活動(dòng)，主要學(xué)習較常用的法律法規知識和司法行政工作業(yè)務(wù)基礎知識。
11、深入開(kāi)展調查研究，結合轄區的工作實(shí)際，不斷創(chuàng )新工作思維，不斷拓展基層司法行政工作的新思路，創(chuàng )造性地開(kāi)展司法行政工作。
12、認真做好黨委政府、市局黨組交辦各類(lèi)事項，全力配合好各項中心工作，確保黨委政府、市局黨組、所內同志們的滿(mǎn)意。
行政工作個(gè)人總結6
20xx年度即將過(guò)去，在衛生局領(lǐng)導的關(guān)心、關(guān)懷和正確領(lǐng)導下，在院長(cháng)、書(shū)記的直接領(lǐng)導下，在各職能科室科長(cháng)和臨床科主任、護士長(cháng)們的不懈努力、辛勤工作和大力支持配合下，在全院廣大干部職工的大力支持下，通過(guò)不懈努力、積極工作、認真學(xué)習、刻苦鉆研，完成了局領(lǐng)導和院長(cháng)、書(shū)記交給的各項任務(wù)。
一、醫院管理工作
�。ㄒ唬�、為了認真貫徹落實(shí)市衛生局與我院簽訂的《綜合目標管理責任書(shū)》，擴大病源，挖掘潛力，增加收入，提高效益，充分發(fā)揮和調動(dòng)科室、職工的主觀(guān)能動(dòng)性，在全院范圍內全面推行了綜合目標管理責任制。原則上把醫院所有能力創(chuàng )收的科室都進(jìn)行了以責任制管理為中心的綜合目標管理，醫院分期分批對臨床醫技科室進(jìn)行了綜合目標管理，已經(jīng)和全院個(gè)臨床科室和部分醫技科室簽訂了《綜合目標管理責任書(shū)》。責任書(shū)是醫院領(lǐng)導及有關(guān)職能科室負責同志根據衛生局與我院簽訂的《綜合目標管理責任書(shū)》的內容和要求，結合我院工作實(shí)際制定的。
推行目標責任制管理改革，是以責任制管理為中心的，含著(zhù)醫院各方面管理，包括醫德醫風(fēng)、行風(fēng)建設、精神文明建設的內容，還包括各項醫療護理等業(yè)務(wù)管理、業(yè)務(wù)質(zhì)量，還有業(yè)務(wù)人員學(xué)習、培訓等等內容，不是單純的工作量的量化管理。在實(shí)行綜合目標管理中，醫院將同時(shí)給綜合目標科室充分的人事、分配、獎懲自主權，劃小核算單位，讓權力與職責下放，做到責、權、利的名確與清晰，做到待遇和報酬的三個(gè)傾斜，既向科室責任人傾斜，向臨床專(zhuān)家傾斜，向技術(shù)高、醫德好、貢獻大的同志傾斜。適當拉大收入差距，充分體現按勞取酬、多勞多得、少勞少得、不勞無(wú)獲的原則。在分配“三個(gè)傾斜”中，需要說(shuō)明的是，對責任人的傾斜幅度最大。因為綜合目標量化管理科室責任人的責任最大、操心最大、壓力最大、風(fēng)險最大，他要對本科室的一切工作全面負責和領(lǐng)導，并要向醫院交納風(fēng)險保證金和醫療責任保險金。為此醫院對責任人的要求很高，要求責任人一定要公正無(wú)私，思想素質(zhì)政治素質(zhì)高，管理水平高，具有大局意識、團結意識、長(cháng)遠意識。如果綜合目標量化管理科室及責任人有嚴重損害醫院利益和聲譽(yù)、有嚴重違法違紀行為的，所有損失均由科室責任人負責，情節十分嚴重的再按有關(guān)規定給予處罰。需要說(shuō)明的是，在推行科室綜合目標量化管理之后，醫院不是放手不管了，而是管的更多了，不是管理輕松了，而是管理的責任和任務(wù)更重了，不是管理放松了，而是管理更嚴格了，不是檢查次數少了，而是檢查次數多了，不是處罰力度小了，而是處罰力度更大了。
自x月x日實(shí)行綜合目標量化管理以來(lái)，醫院進(jìn)一步加大了檢查力度，強化了監督約束機制，院領(lǐng)導多次明察暗訪(fǎng)，職能科室分頭負責，進(jìn)行醫護質(zhì)量、收費、服務(wù)等各項工作進(jìn)行了全面檢查，檢查發(fā)現我們的工作是更上一層樓，比以往有了更長(cháng)足的進(jìn)展，特別是醫護質(zhì)量得到了高度重視，對醫療糾紛的防范也更加科學(xué)，醫院已經(jīng)和保險公司聯(lián)系為全院所有醫務(wù)人員的醫務(wù)服務(wù)入保，從而使大家更能放手工作，大膽工作。
�。ǘ�、強化服務(wù)心系臨床，推出職能科室工作質(zhì)量量化考核制。為進(jìn)一步貫徹市衛生局下達的綜合目標責任書(shū),充分發(fā)揮各職能科室的作用,督促其恪守崗位職責,履行好服務(wù)職能,并提高工作效率,以激發(fā)職能科室的工作積極性和主動(dòng)性,調動(dòng)職工的工作熱情和干勁,我們將自x月x日起推行職能科室工作質(zhì)量量化考核制。
在此次量化考核中,將對包括辦公室、人事科、文明辦、信息科、財務(wù)科、總務(wù)科在內的xx個(gè)職能科室進(jìn)行量化考核�？己朔秩齻�(gè)內容：一是行政科室工作質(zhì)量量化考核（占量化考核總分的xx%）；二是臨床科室對行政科室的評議（占量化考核總分的**%）；三是院領(lǐng)導對職能科室的評價(jià)（占量化考核總分的**%）。這項考核由文明辦、辦公室牽頭組織，對各職能科室的工作質(zhì)量每月進(jìn)行一次，并在每月初由臨床、醫技、藥劑等科室對職能科室進(jìn)行評議。最后，根據以上各方面考核分數，對職能科室的效益工資進(jìn)行重新分配，量化分數低于**分者，扣除當月全科效益工資，量化分數在**分以上者，當月效益工資全額發(fā)放。
�。ㄈ�、考察外地其他醫院股份制改革和人事制度改革
*月**日上午，***市副市長(cháng)何茂遠同志在市衛生局長(cháng)張曉云同志陪同下，來(lái)我院視察指導工作，何市長(cháng)就醫院改制問(wèn)題進(jìn)行了認真調研。何市長(cháng)等一行四人在院長(cháng)張健陪同下，首先到醫院各科室進(jìn)行了視察，就目前醫院收治病人情況，服務(wù)情況及存在的發(fā)展問(wèn)題等進(jìn)行了深入細致的調查了解。之后，何市長(cháng)又召集院領(lǐng)導班子成員進(jìn)行了座談，特別就衛生改革，醫院改制，如何促進(jìn)醫院發(fā)展方面的問(wèn)題進(jìn)行了深入探討。*月**日，我院赴臨沂市平邑縣人民醫院學(xué)習考察團一行十四人在我和張書(shū)記和蔡院長(cháng)的率領(lǐng)下，就股份制改革方面的問(wèn)題進(jìn)行了考察、學(xué)習。平邑縣人民醫院楊副院長(cháng)、信息科趙主任就股分制改革的經(jīng)驗措施和成效為我們做了詳細介紹和答疑。
該院自****年*月份實(shí)行股份制經(jīng)營(yíng)以來(lái)，取得了很大的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。通過(guò)改制，增強了職工的主人翁意識，轉變了醫護人員的服務(wù)觀(guān)念，促進(jìn)了業(yè)務(wù)技術(shù)水平的提高，業(yè)務(wù)量和經(jīng)濟效益大幅度提高，年業(yè)務(wù)收支節余達****萬(wàn)元。該院改制后的情況，政府滿(mǎn)意，病人滿(mǎn)意，職工滿(mǎn)意。前去參觀(guān)的同志感觸很深，他們深為平邑的改革成效所贊嘆，為他們的嚴格管理和主人翁精神所感動(dòng)。*月*日，醫院又組織參加考察的同志進(jìn)行了認真的座談。會(huì )上，大家討論熱烈，各抒己見(jiàn)，對醫院改制表現出了濃厚的興趣，為醫院的發(fā)展獻計獻策，認真分析了平邑醫院和我們醫院的優(yōu)劣勢。大家一致認為：就我們醫院的現狀，改制是十分必要的。醫院改制和加強內部管理是同樣重要的，必須是同步的。
****年**月**日，我帶領(lǐng)有關(guān)職能科室一行x人前往棗莊市立第二醫院參觀(guān)考察學(xué)習。對棗莊市二院的人事制度改革等相關(guān)項目進(jìn)行了實(shí)地考察。結合我院實(shí)際情況有以下幾點(diǎn)體會(huì )（詳見(jiàn)考察報告）：
1、當前我院嚴重存在人浮于事、效率低下的問(wèn)題。
2、加強精神文明建設，實(shí)行靈活機動(dòng)的多種形式的方法。
3、倡導集體主義思想，組織義務(wù)勞動(dòng)。
4、合理安排臨時(shí)工，盡可能壓縮開(kāi)支。
5、解決在職人員多，裁員難的問(wèn)題。
6、廣開(kāi)財路，增加醫院收入含金量。
7、嚴把人員入口關(guān)，引進(jìn)人才制度化。
�。ㄋ模�、我院公開(kāi)競選總務(wù)科長(cháng)職務(wù)
我院現任總務(wù)科長(cháng)由于年齡原因，今年數次提出辭職，院領(lǐng)導為了選賢薦能，近日，決定在全院公開(kāi)競選總務(wù)科長(cháng)職務(wù)，并專(zhuān)門(mén)下發(fā)院發(fā)（xxxx）x號文，采取自愿報名，公開(kāi)演講，公開(kāi)答辯的方式在全院**選舉。根據報名情況，于x月x日下午由我主持對參加競選的人員進(jìn)行了公開(kāi)答辯，侯選人圍繞提出的問(wèn)題進(jìn)行逐條答辯，并針對臨床科室負責人關(guān)心的問(wèn)題一一作出解答。最后圍繞后勤社會(huì )化由競選人進(jìn)行了述職，侯選人在述職中說(shuō)，將醫院三產(chǎn)與總務(wù)科合并，成立保潔公司，對總務(wù)物品實(shí)行采購改革和送貨進(jìn)科室服務(wù)，在科內實(shí)行聘任制管理。
答辯述職之后，全院中層負責人對總務(wù)科長(cháng)競選人進(jìn)行投票表決**評議，結果xx名參預投票者中有xx人投票贊成保衛科長(cháng)李惠軍為總務(wù)科長(cháng)人選。答辯后在全院進(jìn)行為期三天的公示，無(wú)一人提出異議。
此次公開(kāi)競選在全院引起一致好評，大家覺(jué)得這樣有利于調動(dòng)人才積極性，激發(fā)人才活力和干勁，同時(shí)有利于督促當選人員對工作負責，更在全院樹(shù)立了能者上崗、賢者有位的良好風(fēng)氣。
�。ㄎ澹�、我院膳食科改革博得滿(mǎn)堂喝彩醫院拋開(kāi)包袱病人得到實(shí)惠膳食科是醫院管理中的老大難問(wèn)題，是醫院一個(gè)沉重的包袱，醫院既要給科內工作人員發(fā)工資，還要負責后勤供給，因為飯菜質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度欠佳，有時(shí)這個(gè)科還讓職工及病人有所意見(jiàn)。為此，自去年x月份我院推出了膳食科改革方案，已初見(jiàn)成效。
在膳食科改革中，醫院不再給*名科室工作人員發(fā)放工資，由他們自行解決，同時(shí)醫院不再給他們免費提供用煤。僅此兩項一年來(lái)已為醫院節約開(kāi)支*.*萬(wàn)元。
今年*月份，對伙房又進(jìn)行了進(jìn)一步的改革：伙房面向全院職工競爭、招標，實(shí)行承包經(jīng)營(yíng)。膳食科科長(cháng)張修明同志中標：*、負責伙房正式職工（*人）和臨時(shí)工的工資。*、每年交納燃煤費*.*萬(wàn)元。*、每年上繳醫院發(fā)展基金*.*萬(wàn)元。每年為醫院可節約資金共計*萬(wàn)元。
膳食科為了適應改革，提高了飯菜質(zhì)量，豐富了飯菜花樣品種，改善了服務(wù)態(tài)度，延長(cháng)了開(kāi)飯時(shí)間。對此，職工和病陪人拍手稱(chēng)贊，爭向傳說(shuō)，都認為醫院拋開(kāi)了一個(gè)包袱，病人得到較多的實(shí)惠。后勤改革一步到位，住院病人也對此贊不絕口，都說(shuō)醫院膳食科飯菜更可口了，花樣更多了，開(kāi)飯時(shí)間更及時(shí)了，一些口味比較挑剔的病人，也能吃到滿(mǎn)意的飯菜。改革后膳食科的病人滿(mǎn)意度均在**%上。
�。�、節省費用，提高效率，我院車(chē)輛改革見(jiàn)成效。為節省辦公費用，減少車(chē)輛開(kāi)支，提高醫院工作效率，我院自去年xx月xx日起推行了車(chē)輛改革，改革一年來(lái)為醫院節省車(chē)輛維修、燃油開(kāi)支近*萬(wàn)元，同時(shí)極大地方便了辦公及急診用車(chē)。
今年**月份，又對車(chē)輛管理進(jìn)一步改革：請物價(jià)局對依維克救護車(chē)以法進(jìn)行估價(jià)后，以*****元的價(jià)格將該車(chē)轉讓給司機郭建偉。另一司機崔建軍自費購買(mǎi)“一汽佳寶”微型救護車(chē)一輛。這兩輛救護車(chē)的所需費用（包括：辦理年審、免費證，燃油、維修等）均由司機個(gè)人負責。車(chē)改后的第一年，醫院負責司機工資**%，第二年負責工資的**%，第三年負責工資的**%，三年后和醫院工資脫鉤。但人事關(guān)系、組織關(guān)系等仍在醫院。
車(chē)改后，司機仍接受醫院行政管理，醫院公務(wù)用車(chē)由院辦主任開(kāi)派車(chē)單，每次用車(chē)按xx元付酬，急診接送病人市內出車(chē)按每次**元，市外出車(chē)按*.*～*.*元/車(chē)里收費。
�。ㄆ撸�、節約開(kāi)支,勤儉辦院，推行辦公用品改革
自*月*日起,我院各科室領(lǐng)取辦公物品再不能和以往那樣隨意了,領(lǐng)物科室造個(gè)計劃,總務(wù)后勤科室立即給買(mǎi),多少隨意,貴賤隨意,跑冒滴漏難以杜絕,浪費較大,我院推行的辦公用品改革和辦公費用包干將堵塞這些漏洞.醫院為加強內部管理,增收節支,厲行節約,反對浪費，自x月x日起,推出辦公費用包干制,具體措施如下：
1、各科室辦公費用根據科室不同情況定出基數,節余者按節余部分的一定比例獎勵科室,超支者按同樣的比例由科室負擔。
2、辦公用品費用,每月隨獎金核算,并兌現獎罰,人數以當月考勤人數為準。
此舉將對我院推行成本核算,控制辦公費用開(kāi)支,起到積極作用。
�。ò耍�、我院保潔工作推向社會(huì )，總務(wù)后勤管理社會(huì )化改革邁出一大步
為適應醫院總務(wù)后勤管理社會(huì )化改革需要，同時(shí)也為深化醫院內部改革，節約開(kāi)支，自*月*日起，醫院的保潔工作將承包給我院“三產(chǎn)”公司——光裕保潔公司。
保潔公司工人從社會(huì )及醫院現有護工中聘任，對所聘人員實(shí)行保潔公司及科室雙重管理，保潔公司負責全院各病區及院內衛生的清潔工作，對她們實(shí)行分片責任制，目標明確，職責分明，醫院和保潔公司簽訂合同，保潔公司和她們簽訂聘任協(xié)議，如有違犯或不能勝任工作者將隨時(shí)解聘。醫院和保潔公司對所聘人員進(jìn)行認真考核，多勞多得，少勞多得，不勞無(wú)獲。
保潔工作雖然推向社會(huì )，但是實(shí)踐中仍感到存在一些問(wèn)題，包括管理上的`問(wèn)題和費用問(wèn)題，有待今后進(jìn)一步完善。
�。ň牛�、掛號微機化：今年**月份，為掛號室購置、安裝微機，實(shí)行掛號微機化管理，在掛號管理方面上了一個(gè)檔次，病解決了一些隱患問(wèn)題。
�。ㄊ�、在院長(cháng)領(lǐng)導下，繼續狠抓勞動(dòng)紀律并經(jīng)常強化，繼續執行行政值班制度，堅持院領(lǐng)導帶班、查班，星期天、節假日值班制度。制定了一些有關(guān)醫院管理方面的制度和規定，并認真執行，積極落實(shí)，對違犯勞動(dòng)紀律者，按照醫院有關(guān)規定進(jìn)行了嚴肅的批評教育和處罰。對違犯黨、政紀、違犯醫院規章制度、損害醫院利益、影響醫院聲譽(yù)的人和事，做了大量深入細致的政治思想工作，并及時(shí)做出了處理，維護了黨紀、政紀及醫院規章制度的嚴肅性。
�。ㄊ唬�、開(kāi)展“振興醫院大討論”。今年我院定為“醫院振興年”，圍繞這項工作院辦公室在全院組織了“振興醫院大討論”，共收到職工建議***份，并評出一、二、三等獎。此次討論調動(dòng)了職工的主人翁意識，樹(shù)立了職工愛(ài)院如家的精神，增強了職工的凝聚力和團結力，還為醫院改革發(fā)展征集了良好的思路和辦法，同時(shí)讓職工參予了醫院管理和決策，為醫院的全面快速發(fā)展奠定了堅實(shí)基礎。
�。ㄊ�、圓滿(mǎn)完成院長(cháng)、書(shū)記交辦的各項行政事務(wù)及各科室的協(xié)調工作。自今年初，院辦公室、文明辦全體同志便齊心攜力，在院長(cháng)及分管院長(cháng)支持和領(lǐng)導下，召開(kāi)了醫院*****年總結大會(huì )和****年工作計劃會(huì )，還相斷承辦了各種臨時(shí)性會(huì )議，除了承辦會(huì )議外，還圓滿(mǎn)完成領(lǐng)導交辦的各種臨時(shí)工作，參予了總務(wù)科長(cháng)公開(kāi)競選競聘工作，醫院護理禮儀培訓，今年x月份組織簽訂了全院綜合目標責任書(shū)，
二、人事管理工作
�。ㄒ唬�、順利地完成了我院****年度專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)競爭聘任工作。
今年*月份，我院根據上級文件精神和我院的高級、中級崗位數額，對全院高、中級職稱(chēng)的人員進(jìn)行了競爭聘任。目前，我院高級崗位共有**個(gè)，具有高級職稱(chēng)人員**人，因此今年共聘任高級專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員**人，低聘x人；我院中級崗位共有**個(gè)，具有中級職稱(chēng)人員****人，因此今年共聘任中級專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員**人，低聘**人；聘任初級專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員***人。對低聘人員，我院人事科按上級規定沒(méi)有兌現工資待遇，并對他們積極主動(dòng)地做思想工作，鼓勵他們在今后的工作中要毫不氣餒，迎頭趕上，從而穩定了職工情緒，保證了競聘的順利進(jìn)行，取得了良好的競聘效果。
�。ǘ�、圓滿(mǎn)地完成了****年工資調整工作。
今年*月份，我院根據****年工資調整文件要求，利用微機統計信息的優(yōu)勢，在較短時(shí)間內保質(zhì)保量地完成了全院****人****年**月該執行的工資晉升檔次工作。同時(shí)對退離休的**名職工工資也相應作了調整。其工資批復表格已存入個(gè)人檔案。批復后，我院在職人員每月將增加發(fā)放工資*****.**元，因醫院財力有限，在職職工尚未正式兌現這部分工資，離退休人員已從****年**月份起，全額發(fā)放檔案工資。
�。ㄈ�、加強領(lǐng)導、精心組織，圓滿(mǎn)完成了****年度專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘推薦工作。
今年全省職稱(chēng)晉升工作提前了*個(gè)多月。*月份，山東省人事廳和****市人事局關(guān)于晉升職稱(chēng)的文件下達后，我院立即成立了****年度專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘專(zhuān)家領(lǐng)導推薦小組，采取有力措施，認真組織實(shí)施。在具體操作中，我院首先對全院符合條件晉升高、中級職稱(chēng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行了摸底，并根據以往職稱(chēng)評聘推薦過(guò)程中積累的豐富經(jīng)驗和我院的實(shí)際情況對過(guò)去的評聘推薦量化標準作了進(jìn)一步的充實(shí)、修訂和完善，使整個(gè)推薦工作秩序井然、有條不紊。在整個(gè)過(guò)程中，我院始終堅持“六公開(kāi)”的宗旨，即公開(kāi)各級任職條件、公開(kāi)職稱(chēng)評聘推薦量化辦法、公開(kāi)述職、公開(kāi)申報人的評審材料、公開(kāi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位限額、公開(kāi)被推薦人名單。我們每走完一項工作程序，便及時(shí)向全院職工通報結果，并提請全院職工，如有異議及時(shí)向人事科反映，使被推薦者信心百倍，落榜者心服口服，如此便增加了專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘推薦工作的透明度，保證了工作質(zhì)量。今年我院共推薦評審正高級職稱(chēng)人員x人，副高級職稱(chēng)人員x人，中級職稱(chēng)人員x人，初級xx人。另外還有副高級職稱(chēng)人員x人，中級職稱(chēng)人員x人，欲擴大比例上報，但因上級部門(mén)未批準，無(wú)法參加推薦評審，但我院人事科已盡職盡責。評聘推薦工作結束后截至目前，我院專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員隊伍情緒穩定，工作踏實(shí)。另外，我院正高x人，副高x人、中級x人日前已全部通過(guò)相應評審委員會(huì )評審，異議期已過(guò)，沒(méi)有任何形式的異議上報。
�。ㄋ模�、順利完成****年度繼續教育換證、驗證、審核登記工作。
今年***市人事局培訓科對全市的繼續教育證書(shū)進(jìn)行了換證，同時(shí)對****年*月至****年*月的繼續教育學(xué)分進(jìn)行了登記。我院共有xxx名干部職工更換了新證，并登記了學(xué)分。另外，xxxx年人事局的繼續教育培訓內容為《創(chuàng )新理論與創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)》，我院共有xxx人報名參加了學(xué)習培訓，等待全市統一考試。通過(guò)一年來(lái)的繼續教育工作，使專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的知識和技能得到了增新、補充、拓展和提高，完善了知識結構，提高了創(chuàng )造能力和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，也使我院的科研、論文、著(zhù)作水平得到了進(jìn)一步的提高。
計算機應用能力等級考核工作也是繼續教育的一項內容，其重要性愈來(lái)愈重要。今年x-x月份，人事局對我市的計算機應用能力等級考核證書(shū)進(jìn)行了驗證審核。我院共有***人擁有計算機證書(shū)，其中中級**人，初級**人。隨著(zhù)人事局有關(guān)計算機考核證書(shū)文件的調整下發(fā)，我院目前有一部人已報名參加了全國統一組織的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員計算機應用能力等級考試。廣大干部職工的思想已發(fā)生較大變化，對計算機應用能力已逐漸重視。
�。ㄎ澹�、圓滿(mǎn)完成了上級布置的學(xué)歷、學(xué)位審查工作。
根據《***市委組織部、市人事局、市教育局關(guān)于對我市干部學(xué)歷、學(xué)位進(jìn)行檢查清理的實(shí)施意見(jiàn)》和市衛生局關(guān)于檢查清理學(xué)歷、學(xué)位的會(huì )議精神，自****年**月*日始，對全院所有干部（包括聘干）的學(xué)歷、學(xué)位進(jìn)行了嚴肅認真的檢查清理。
自《意見(jiàn)》下過(guò)后，我院立即在中層干部會(huì )上向全院干部職工仔細傳達了《意見(jiàn)》精神，要求大家認識到此次全國檢查清理學(xué)歷、學(xué)位的重要性和緊迫性，要求同志們要統一思想，提高認識，通力協(xié)作，積極主動(dòng)地配合醫院和上級主管部門(mén)，確保整個(gè)檢查清理工作的順利進(jìn)行。同時(shí)，借此機會(huì )要求大家努力學(xué)習，提高自己的實(shí)際工作能力，通過(guò)正規教育獲得學(xué)歷、學(xué)位證書(shū)。
我院首先組成了由副書(shū)記、副院長(cháng)殷全喜同志為組長(cháng)的學(xué)歷、學(xué)位檢查清理小組，制定檢查清理詳細的工作時(shí)間表，抽調精干人員對xxx份學(xué)歷、學(xué)位材料進(jìn)行了嚴肅、認真地審查。
我院以此次學(xué)歷、學(xué)位檢查清理工作為契機，提高了干部職工的真實(shí)技術(shù)水平，凈化學(xué)歷、學(xué)位思想，徹底杜絕了片面追求學(xué)歷、學(xué)位，甚至弄虛作假現象。
�。�、準確及時(shí)地處理每月的職工工資變化。
人事科于每月的x日前后處理當月的職工工資變化。例如借調人員的工資發(fā)放、家屬工及臨時(shí)工的工資發(fā)放、各科夜班費和理發(fā)費、各種假期扣款、論文科研獎勵及調換科室人員衛生補貼的調整等各種工資變化。確保了每個(gè)職工工資按月及時(shí)發(fā)放，并準確無(wú)誤。
�。ㄆ撸�、養老保險工作。
****年，我院壓縮開(kāi)支，補繳了全院干部職工****年*至*月份的養老保險及****年全年的養老保險共計****元。并對****年以來(lái)的養老保險進(jìn)行了按月及時(shí)繳納。目前我院尚有****年至****年三個(gè)年度的養老保險共計****元尚未繳納。另外，我院****人的養老保險手冊已填寫(xiě)完畢，等待養老保險處審核驗證。
�。ò耍�、干部任免、退休及新生接納工作。
****年，我院共任免院領(lǐng)導及中層干部xx人，接納新生本科x人、退伍或轉業(yè)志愿兵x人，接納調動(dòng)人員x人。另外，我院共有x名干部職工到達退休年齡，根據上級文件要求，我院人事科工作人員及時(shí)地為他們辦理了退休手續，并對老職工退休后的生活進(jìn)行妥善安置
�。ň牛�、及時(shí)準確地上報了年終各類(lèi)報表。
今年我院人事、分配制度改革力度較大，因此，人員、工資、離退休人員及黨員的年終統計報表較去年變動(dòng)較大。近日，我院人事科利用先進(jìn)的人事檔案管理系統軟件和工資檔案管理系統軟件，在較短時(shí)間內準確及時(shí)地將報表完成，微機審核全部通過(guò)。已經(jīng)上報衛生局。
�。ㄊ�、靈活、機動(dòng)地完成上級交付的各種臨時(shí)性工作。除了以上各項重要的大事外，我院人事科還在上級交付的各種臨時(shí)性工作中，嚴肅認真、準確及時(shí)、靈活機動(dòng)，無(wú)一拖拉現象。圓滿(mǎn)地完成了諸如工人技術(shù)等級考核報名、考試、預備黨員推薦、轉正、黨費按時(shí)上交、職稱(chēng)外語(yǔ)及會(huì )計考試報名、勞動(dòng)保障年檢、事業(yè)法人登記、殘疾人體檢、復檢、平時(shí)及年終考核、參軍人員推薦、見(jiàn)習期滿(mǎn)工作人員轉正、定級等工作。
三、財務(wù)管理工作
今年預計完成業(yè)務(wù)收入****萬(wàn)元，共計記帳****萬(wàn)人次，收款****萬(wàn)人次，努力增收節支，合理調度資金，保證了職工工資的及時(shí)發(fā)放和醫院各項工作的正常開(kāi)展。今年住院處共完成收入****萬(wàn)元，記帳****萬(wàn)人次，辦理病人出入院****人次，收款處完成收入****萬(wàn)元，收款****萬(wàn)人次。
�。ㄒ唬�、根據幾年來(lái)財務(wù)管理經(jīng)驗，針對存在的問(wèn)題，我們財務(wù)科完善了財務(wù)開(kāi)支制度，嚴格報銷(xiāo)手續，進(jìn)一步規范了自制原始憑證和外來(lái)原始憑證，做到了收入合理，支出有據，單據合理。針對目前財務(wù)管理水平不高，管理意識淡薄，力度不夠的問(wèn)題，我們在科內組織業(yè)務(wù)學(xué)習。首先學(xué)習了新《會(huì )計法》，強調了會(huì )計人員新時(shí)期的新使命，即有權限，又有責任，職權分開(kāi)，另外學(xué)習了管理會(huì )計、財務(wù)管理、新會(huì )計制度等，強調了內部管理會(huì )計在醫院發(fā)展中的主要職責。利用管理知識，對醫院發(fā)展狀況進(jìn)行預測和分析，為領(lǐng)導決策提供信息和依據，當好領(lǐng)導的助手和參謀，在力所能及的情況下，提高醫院的經(jīng)濟效益，促進(jìn)醫院的發(fā)展。
�。ǘ�、加強會(huì )計檔案管理工作，由于醫院檔案室房間小，所以財務(wù)檔案不能及時(shí)上交，由財務(wù)科臨時(shí)代管。為了保證財務(wù)檔案安全、完整，我們抽出人員專(zhuān)門(mén)清理會(huì )計檔案，并指定專(zhuān)人負責，會(huì )計檔案基本達到了上級部門(mén)的要求。
�。ㄈ�、及時(shí)清理債權、債務(wù)，防止呆帳、壞帳損失，在個(gè)別病區嚴重存在欠款的問(wèn)題上，協(xié)調有關(guān)科室商討解決病人欠款問(wèn)題，并提出了在不影響病人冶療的情況下，及時(shí)崔交款的建議，防止預收醫療款出現負數，影響醫院資金周轉和使用。
�。ㄋ模�、協(xié)助有關(guān)科室進(jìn)行藥品、器械的清查，盤(pán)點(diǎn)及全院資產(chǎn)評估工作，并且按照財務(wù)管理規定每半年盤(pán)點(diǎn)一次，及時(shí)處理積壓藥品和器械，保障醫院財產(chǎn)安全、完整。
�。ㄎ澹�、強化安全意識，加強安全管理，確保所有資產(chǎn)不能流失，積極籌措資金，提高服務(wù)水平，加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習，為醫院的發(fā)展創(chuàng )造有利條件。
�。�、根據醫院統一安排，我們配合有關(guān)科室加強對病房收費工作的檢查，防止跑.冒.滴.漏和亂收費行為，切實(shí)維護住院病人的合法權益。我們還每周抽出一定時(shí)間對檢查科室的監控進(jìn)行了抽查，保證了各科室作到應收盡收合理收費，嚴厲查處漏收費和私收費現象。
�。ㄆ撸�、為了醫院的發(fā)展我們辦理了銀行貸款和買(mǎi)方信貸，使醫院增加了ct機和彩超機，滿(mǎn)足了臨床一線(xiàn)的需要，為醫院的發(fā)展開(kāi)拓了廣闊的空間。
四、精神文明建設和宣傳工作：
1、在我和其他院領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，文明辦的同志積極組織并參加了首屆xxx市中老年文藝會(huì )并獲得了殊榮。組織慶五一，迎五四，賀五一二與一體的激情五月文藝專(zhuān)場(chǎng)演出。取得了很好的效果，豐富了醫院文化的內涵。
2、組織參與醫療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)的實(shí)施及迎接檢查，組織各有關(guān)科室迎接市衛生局行風(fēng)建設年終檢查。x月x日，我們根據省市衛生主管部門(mén)要求，在全院開(kāi)展了醫療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)。x月底，為迎接市衛生局組織的醫療質(zhì)量效益年檢查，辦公室在材料接待方面也做出積極工作，并順利通過(guò)專(zhuān)家組檢查。**月**日，行風(fēng)建設檢查團來(lái)我院檢查工作，在我的帶領(lǐng)下，提前在全院范圍內進(jìn)行自查，文明辦和辦公室積極準備材料，在這次檢查中取得較好的成績(jì)。
3、堅持每月一次的病陪人座談會(huì )。對病陪人提出的問(wèn)題及時(shí)給于處理和解決。
堅持每月進(jìn)行一次病陪人滿(mǎn)意度調查，病陪人滿(mǎn)意率平均達到****%。****月份發(fā)放出院病人社區反饋意見(jiàn)表****份，目前正在陸續返回。
堅持每月讓病陪人評選一次最佳醫護人員活動(dòng)，今年共評選出最佳醫護人員****名。
4、今年共出版簡(jiǎn)報xx期，健康知音xx期并分發(fā)或郵寄到有關(guān)部門(mén)和單位，及便讓上級領(lǐng)導及時(shí)了解我們醫院工作情況。
最近，我們經(jīng)與各責任科室協(xié)調，與掛歷制作商聯(lián)系，正在制做一批臺歷(****份)，掛歷(****份)，上面印有各科特色及專(zhuān)長(cháng)，節前贈發(fā)下去，以求進(jìn)一步宣傳醫院。
醫院有活動(dòng)或有新的舉措，我們都充分利用與媒體長(cháng)期以來(lái)建立的關(guān)系進(jìn)行策劃宣傳。如：高血壓日、世界精神衛生日、九九老人節、國慶節等特殊日子，我們根據醫院特點(diǎn)，分別側重宣傳。新的ct、彩超等大型設備投入使用后，我們笄，請一位百歲老人來(lái)院查體，同時(shí)將電視臺、電臺、報社等媒體記者請來(lái)，進(jìn)行宣傳報道，這樣，既節省了廣告費，又宣傳了我們的新設備，且效果要比單純性廣告要好的多。同時(shí)，我們還采取招標的形式，在醫院門(mén)診制作了一塊大型宣傳牌，來(lái)宣傳醫院的形象，宣傳醫院的設備。該廣告牌經(jīng)多方談判、壓價(jià)、簽訂協(xié)議實(shí)現了全市價(jià)格最低，質(zhì)量有保證。與同類(lèi)型宣傳牌相比較，為醫院節省開(kāi)支三千多元。
5、創(chuàng )辦網(wǎng)站，給世人展示一個(gè)立體的三院。
我院網(wǎng)站試開(kāi)通八個(gè)月,來(lái)訪(fǎng)網(wǎng)民已愈****多人次。
為適應醫療市場(chǎng)競爭，迎接網(wǎng)絡(luò )化挑戰，同時(shí)為擴大醫院知名度、影響力，我院精心籌備，近日，在全市國有醫院中首家開(kāi)通了自己的網(wǎng)站。為了適應信息時(shí)代的高速發(fā)展，使我院走向電子化、信息化、網(wǎng)絡(luò )化，經(jīng)過(guò)醫院領(lǐng)導研究，決定架設****市第三人民醫院網(wǎng)站。在院長(cháng)的大力支持下，由我直接領(lǐng)導和策劃下，經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的努力，在緊張有序的籌備工作之后，我院網(wǎng)站于****年*月**日開(kāi)通試運行。
網(wǎng)站自開(kāi)通以來(lái)，頗受到廣大網(wǎng)民的歡迎和好評。運行的八個(gè)月中，訪(fǎng)問(wèn)人次已愈****多人次。我院網(wǎng)站是以宣傳本院、向網(wǎng)民們提供健康知識問(wèn)答為宗旨的非贏(yíng)利性網(wǎng)站，共分為十個(gè)版塊，分別是：x、醫院概況x、專(zhuān)家介紹x、科室簡(jiǎn)介x、診療設備x、醫院動(dòng)態(tài)x、醫務(wù)公開(kāi)x、醫院管理機構x、醫院榮譽(yù)x、健康知音**、醫患交流論壇。其中，x－x欄是以向廣大網(wǎng)民介紹本院、宣傳本院為主要內容；《健康知音》版塊為刊登科普文章及發(fā)表我院專(zhuān)家醫學(xué)文章的版塊，其內容又分為性保健、心理衛生、心腦血管病、糖尿病、高血壓、疼痛科、外科、飲食保健、健康知識及醫學(xué)新知等十個(gè)類(lèi)別，向廣大網(wǎng)民宣傳健康知識，為網(wǎng)友們查閱醫學(xué)科普文章提供方便。八個(gè)月來(lái)，我堅持每天往《健康知音》的不同欄目上貼有關(guān)文章，共發(fā)帖***篇，在醫院《工作簡(jiǎn)報》欄目共發(fā)帖**篇�！夺t患交流論壇》版塊是以醫生與患者相互問(wèn)答為形式的交流論壇，同時(shí)，該論壇也是一個(gè)同行們交流經(jīng)驗的場(chǎng)所。醫患交流論壇主要分論壇是：心理衛生分論壇、神經(jīng)內科分論壇、內科分論壇、外科分論壇、疼痛科分論壇、眼科分論壇、民間驗方分論壇，每日及時(shí)解答網(wǎng)友們提出的各類(lèi)問(wèn)題。論壇開(kāi)通以來(lái)，總共被訪(fǎng)問(wèn)****余人次，共有****余篇主題，近****篇回復，且人氣值正在逐漸提高。其中一位網(wǎng)友評論說(shuō):“三院的網(wǎng)站的確不錯，內容豐富，回復及時(shí)，現在我們家人身體哪里不舒服都可以通過(guò)三院的網(wǎng)站及時(shí)向網(wǎng)上的專(zhuān)家咨詢(xún)，當天就可以得到市級專(zhuān)家的圓滿(mǎn)解答，給我們的家庭生活帶來(lái)了更多的方便和快樂(lè )！”
我們建設并開(kāi)通三院網(wǎng)站的初衷是，能夠為廣大網(wǎng)友解決健康咨詢(xún)的好去處,為大家做健康指導的好地方，作為宣傳醫院陣地，讓老百姓進(jìn)一不了解醫院、監督醫院工作、為醫院的建設和發(fā)展提出寶貴意見(jiàn)的窗口。
五、總務(wù)后勤工作
今年xx月份，李惠軍同志競選總務(wù)科科長(cháng)以來(lái)，工作積極主動(dòng)，在臨床科室對職能科室的評議中，從以前的落后名次上升到中游偏上，工作有了很大的改觀(guān)，受到臨床科室的好評。
�。ㄒ唬�、經(jīng)常要求總務(wù)后勤人員，堅持心系臨床一線(xiàn)，急臨床一線(xiàn)所急，想臨床一線(xiàn)所想，做好本職工作，為病人創(chuàng )造一個(gè)安靜舒適的治療環(huán)境，讓病人滿(mǎn)意，讓職工滿(mǎn)意。
�。ǘ�、保證“三下”（下收、下送、下修），做到了“四通”（通水、通電、通汽、通電話(huà)），杜絕了“三漏”（漏水、漏汽、漏電），較好的完成了物資采購、物資供應及各項維修工作。
�。ㄈ�、開(kāi)通病區大道：今年**月份，開(kāi)通并修建了一條寬x米，長(cháng)****米，****公分厚，高質(zhì)量的水泥路。解決了職工和病陪人長(cháng)期反映的路難走的問(wèn)題。
4、規范行為，從嚴管理。首先我們規范進(jìn)藥渠道和方式。為此，我院在藥品采購過(guò)程中堅持“三談”、“三不談”、“三公開(kāi)”原則，做到當面談、集體談、在辦公室談，不間接談、不單獨談、不在家談，進(jìn)貨渠道公開(kāi)、價(jià)格公開(kāi)、讓利公開(kāi)。通過(guò)一系列有效措施，進(jìn)一步嚴格了藥品采購制度，規范了進(jìn)貨渠道和秩序，堵塞了漏洞，切實(shí)把治理藥品回扣問(wèn)題的各項規范落到實(shí)處，切斷了藥品和采購人員不正當的利益關(guān)系，從而徹底杜絕了藥品采購中拿回扣、吃請等不良現象。我們還堅決取締各種開(kāi)單提成。
5、x月份，迎接省檢查團來(lái)我市檢查收費和醫生收紅包行為，積極動(dòng)員我院醫務(wù)人員進(jìn)行自查自糾，填寫(xiě)調查表和有關(guān)資料等。
6、整理收費公示欄，張貼不準私收、亂收、漏收費的安民告示，并歡迎病陪人有獎進(jìn)行舉報。
八、積極做好院內老干部工作。
我院老干部工作院長(cháng)兼黨總支書(shū)記張健親自抓，做為分管領(lǐng)導，我靠上抓。
�。ㄒ唬�、醫院每年都為每位離休老干部訂閱報刊，《老干部之家》、《參考消息》、《大眾日報》等報刊，保證各位離休老同志人手一冊。
�。ǘ�、在醫院經(jīng)費緊張的情況下，認真落實(shí)離休干部政策，先確保離休老同志的兩費開(kāi)支，及時(shí)兌現離休干部增加的工資，確保醫藥費。截止到今天，醫院不存在拖欠離休老干部的“兩費”問(wèn)題。
�。ㄈ�、春節前夕，醫院每年都為離退休老同志發(fā)放**-****元補助，雖錢(qián)不多，但充分體現我們的一片情、一片意、一顆心，每年春節都由院主要負責同志帶隊深入到家屬院向離退休老人慰問(wèn)拜年。九、黨風(fēng)廉政建設方面
1、能夠主動(dòng)協(xié)助院長(cháng)、書(shū)記抓好黨風(fēng)廉政建設責任制計劃的制定及落實(shí)，很好地完成這方面的任務(wù)。
2、今年圓滿(mǎn)地完成所分管的行政管理、人事管理、黨務(wù)工作、紀檢工作，并能很好地完成院長(cháng)、書(shū)記交給的各項工作。
3、解決有關(guān)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題的情況：在我分管的工作中，其熱點(diǎn)、難點(diǎn)是：總務(wù)后勤人員為臨床一線(xiàn)服務(wù)的問(wèn)題。通過(guò)總務(wù)后勤管理體制的改革，這方面的問(wèn)題比以前有明顯的改觀(guān)，臨床一線(xiàn)的同志在這方面的意見(jiàn)明顯減少。及時(shí)召開(kāi)臨床科室和職能科室座談會(huì )、臨床科室和窗口科室座談會(huì )，及時(shí)了解情況，協(xié)調有關(guān)科室間的關(guān)系，遇有問(wèn)題及時(shí)解決，效果很好，今后要增加這方面會(huì )議的次數。雖然取得了一定的成效，但仍然需要抓緊抓好，繼續改善服務(wù)態(tài)度，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
�、�、根據廉政《準則》的要求，拒收或退回有價(jià)證卷****余元和一些禮品。對家屬及子女要求很?chē)�，因而從無(wú)搞特殊的情況。對于身邊的工作人員經(jīng)常進(jìn)行教育，督促他們學(xué)習黨的有關(guān)文件，不搞特殊化，避免燈下黑現象的發(fā)生，未發(fā)生違法違紀問(wèn)題。
5、無(wú)違規乘座小汽車(chē)，無(wú)公費出國（境）旅游，無(wú)公費配備電腦，無(wú)組織或參與用公款支付的高消費娛樂(lè )活動(dòng)，無(wú)用公車(chē)外出釣魚(yú)、游玩和接送子女，從無(wú)涉足歌舞庭、美容廳、洗欲按摩等場(chǎng)所，
6、向班子報告工作的情況：在每星期四的院長(cháng)辦公會(huì )上，報告一周的工作情況，這已經(jīng)形成制度。除此之外，還及時(shí)向院長(cháng)、書(shū)記匯報工作，和其他院領(lǐng)導交換意見(jiàn)，互通信息。
行政工作個(gè)人總結7
伴隨著(zhù)緊張而忙碌的工作，20xx年又悄然過(guò)去了，在公司及辦公室各位領(lǐng)導的正確領(lǐng)導，辦公室各工作人員的共同努力下，我們在全年較好的完成了各項工作任務(wù)。20xx年是公司比較特殊的一年，隨著(zhù)公司生產(chǎn)逐步進(jìn)入了正軌，公司的管理也逐漸的正規化，這就要求我們辦公室辦公人員的工作也需要從細、從精入手，更好、更細致的做好自己的本職工作，將辦公室變?yōu)楣旧a(chǎn)、生活的堅強后盾�；仡欉^(guò)去一年的工作，留給我的有成功的經(jīng)驗，也有不足的教訓。為了在新的一年里更加順利的開(kāi)展工作，作出更好的成績(jì)，特將過(guò)去一年里工作的得與失總結如下：
一、工作內容總結：
在20xx年的工作里，經(jīng)主任的安排我主要進(jìn)行了會(huì )議、文件、宣傳、合同、制度、印信、檔案、接待、文書(shū)報紙的收發(fā)工作，具體是：1.協(xié)助辦公室主任建立本部門(mén)各項工作制度，及時(shí)向上級傳遞請示、報告，及時(shí)反饋、落實(shí)領(lǐng)導指示。2.負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。3.負責公司紅頭文件的登記、發(fā)放、存檔工作。4.對外來(lái)公文、信件、郵件、報刊函件進(jìn)行簽收、整理保管和發(fā)送工作。5.負責公司印章使用的登記、簽字工作。6.負責食堂飯卡的沖值、費用支出、流水帳登記工作。7.做好會(huì )議紀要，接待來(lái)訪(fǎng)人員。8.做好辦公室人員、安保人員及管理機關(guān)人員的每月考勤并交財務(wù)做工資。9.配合供應部做好物資采購合同的打印，會(huì )簽、存檔工作。10.負責檢查、督促辦公樓及各部室的衛生工作。11.做好領(lǐng)導及辦公室主任臨時(shí)交代的工作。
其中文件管理情況為了使公司文件管理秩序化，以提高文件處理工作的效率和文件質(zhì)量，促進(jìn)與提高公司管理工作效率，在過(guò)去一年的文件管理工作中，按照文件的類(lèi)別、日期、重要性進(jìn)行了分類(lèi)歸檔，針對各分類(lèi)文件進(jìn)行了標記，并建立了詳細的登記臺帳、存檔工作，使各類(lèi)文件的存取工作效率得到很大的提高。宣傳工作情況在20xx年的宣傳工作中，在主任的指導下，圍繞著(zhù)更好的做好接待工作，創(chuàng )造一個(gè)良好的接待環(huán)境為目的，針對每年的安全月、消防月、以及今年的h1n1流感的實(shí)際情況，對大家以文字的形式做了宣傳，為公司的形象增添光彩。
生產(chǎn)協(xié)調會(huì )情況經(jīng)主任安排，我代表辦公室參加了每日早晨的生產(chǎn)協(xié)調會(huì )議，會(huì )議上我認真記錄各班組、區塊人員對辦公室工作提出的要求，并及時(shí)報告主任，爭取當天事情當天解決，讓辦公室做好生產(chǎn)的堅強后盾..職工食堂管理情況在主任的領(lǐng)導和安排下，我從今年3月份開(kāi)始成為食堂每日、每月經(jīng)費核算的主要人員，為了使職工食堂在不虧損的情況下對飯菜質(zhì)量進(jìn)行提高，在主任的指導下我對職員的沖卡費用做了詳細的現金收支臺帳，爭取做到日清月結，將現金合理支出給食堂，讓辦公室做好員工生活的堅強后盾。印章登記情況為規范印章的管理和使用，確保印章管理的安全性、嚴肅性、有效性，在領(lǐng)導的分配下，我對20xx年的用章登記工作做了詳細的記錄，并監督用章人認真簽字，及時(shí)上報給公司領(lǐng)導確認并簽字，現已經(jīng)將20xx年的.用章工作全部完成并歸檔。
考勤情況為了規范公司員工考勤，在主任的安排下，我擔當了20xx年度機關(guān)人員的考勤工作，每日上午、下午按時(shí)掛考勤簽到表，并監督大家認真、及時(shí)簽到，考勤對公司不算是很大的事情，但是我認為他很重要，因為他是對每個(gè)人最起碼的規范，所以在20xx年里面我會(huì )更加認真的做好這項工作。合同簽訂情況為了使我們公司購買(mǎi)的每一臺設備和材料都能得到保障，經(jīng)久耐用，經(jīng)領(lǐng)導安排采取書(shū)面合同對所購物資進(jìn)行制約，公司今年共簽訂了39份材料合同，5份工程合同，6份大型設備合同，15份其他類(lèi)合同，對這些合同的簽訂和打印工作，我認真的按簽訂合同的要求對其一一辦理簽字手續，并做好存檔、臺帳工作，使各類(lèi)合同的存取工作得到很大的提高。
二、缺點(diǎn)與不足
我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點(diǎn)，業(yè)務(wù)水平仍需提高，需更好的盡自己崗位的職責，這次的自我的總結、領(lǐng)導和同事們的批評指導，對我今后的提高是十分必要的，我的缺點(diǎn)與不足自己總結有以下幾點(diǎn)：1、在協(xié)助管理工作過(guò)程中，缺乏大膽的溝通和主動(dòng)性,今后我應加強學(xué)習不斷提高自己的水平，工作中不斷總結經(jīng)驗。2、與同事交流少，關(guān)心同事不夠。具體表現：(1)跟同事們的聯(lián)系不夠，缺乏交流;(2)工作中對同事們的關(guān)心不夠。我這方面的缺點(diǎn)同事們曾給我指出過(guò)，但自己也注意改正自己的不足，還需進(jìn)一步努力。
三、回顧這段時(shí)間的工作，我在思想上、學(xué)習上、工作上都取得了一定的進(jìn)步，成長(cháng)了不少，這與領(lǐng)導的支持和同事們的幫助是分不開(kāi)的，在此對領(lǐng)導和同事們表示衷心的感謝!但是我也深切的感到了自己的不足，仍需要不斷的學(xué)習和磨練。因此，在新的一年里，我要繼續踏踏實(shí)實(shí)的立足于本職工作，不斷學(xué)習提高自己的工作水平，為正在蓬勃發(fā)展的公司做出應有的貢獻。
行政工作個(gè)人總結8
在過(guò)去一學(xué)期的工作中由于我的努力取得了很大的進(jìn)步�，F對自己一學(xué)期來(lái)的工作總結記錄如下：
一、個(gè)人品行
在剛入職時(shí)，作為一名新員工，對學(xué)院的很多情況都不了解，為了適應新的工作環(huán)境，我以歸零的心態(tài)來(lái)接收這里的每一項工作，每一位同事，學(xué)院的每一個(gè)制度。為了盡快了解學(xué)院情況，我搜集了很多學(xué)院的資料來(lái)學(xué)習，遇到不懂的或不清楚的地方，及時(shí)向同事請教，這樣，我用最短的時(shí)間掌握了學(xué)院的情況，為高招時(shí)的工作打下了基礎。由于我的努力和出色的表現，在9月份被提升為行政與人事部見(jiàn)習經(jīng)理。
在任行政與人事部經(jīng)理期間，我兢兢業(yè)業(yè)，堅持原則，做好每一項工作。為人正直，原則性強，這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養，行政人事部本身就是調節單位和員工利益的平衡杠桿，為人正直，正是確保了處理事務(wù)的公平、公正。例如：在做員工考勤考核時(shí)堅持考核制度，不因任何人的個(gè)人原因而放寬條件;在組織召開(kāi)會(huì )議，參加培訓等方面嚴格遵守學(xué)院制度，以此作為標桿，在員工行為不符合制度要求時(shí)，嚴格執行制度所規定的行為，對其違規行為進(jìn)行處罰。
二、管理思維
按我的理解，高度不同，視野就不同，思考問(wèn)題的角度也不同，那么就要求自己站在領(lǐng)導的位置、學(xué)院的角度上去思考問(wèn)題，掌握全局觀(guān)念，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價(jià)值的;才能將工作當做自己的事情來(lái)做，把學(xué)院利益、學(xué)生的利益放在首位，才能真正為領(lǐng)導分憂(yōu)、減壓，為學(xué)員成長(cháng)貢獻自己的微薄之力。
三、積極組織員工活動(dòng)與員工培訓
員工活動(dòng)是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調節劑，是增加團隊凝聚力的途徑，員工培訓是提升員工素質(zhì)、統一認識、統一思想、統一行動(dòng)的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次組織員工活動(dòng)與培訓，例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執行力培訓、技能培訓等項目，得到了員工的認可。
四、行政的服務(wù)性工作
行政工作是項服務(wù)性工作，為各部門(mén)提供良好的服務(wù)，配合各部門(mén)的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責任。為此，我們首先從美化辦公環(huán)境做起，每周進(jìn)行衛生評比，并張榜公布，表?yè)P衛生好的，批評衛生差的，使每位員工都能認識到，辦公室就是我們的家。為過(guò)生日的員工慶祝生日也是建立單位文化的一部分，使員工感受到親人的關(guān)懷，家人的溫暖。
五、獎懲有法
獎懲有法也是激勵員工的有效方法。對進(jìn)步明顯、貢獻突出的員工進(jìn)行精神和物質(zhì)上的獎勵是對員工成績(jì)的認可，也是激勵其他員工的有效方法。為此，我們評出了20xx年的最佳進(jìn)步獎、最佳貢獻獎及優(yōu)秀員工，鼓勵真正優(yōu)秀的員工，為其他員工樹(shù)立榜樣。當然，對于違反學(xué)院規定、未及時(shí)完成工作、拿出結果的員工給予相應的懲罰也是必不可少的，當然，懲罰不是目的，我們是既要讓員工認識到自己的錯誤，也鼓勵其能夠用心認真工作，給每一項工作提交一分滿(mǎn)意的答卷。
當然，在以上學(xué)期的工作中還存在很多的不足之處。
一、計劃性不強
計劃是行動(dòng)的指南針，好的計劃能夠預先調配資源，有條不紊的開(kāi)展工作，用最小的成本達到最高的效益。但在過(guò)去的工作中不完善的計劃體系導致了工作的無(wú)條理性，降低了工作效率。
二、招聘力度不夠
招聘工作是整個(gè)人力資源工作中最耗費精力的一項工作，加之學(xué)院對專(zhuān)業(yè)要求的專(zhuān)精尖，尤其對老師的要求，既要求專(zhuān)業(yè)對口、學(xué)歷過(guò)關(guān)、又要求項目經(jīng)驗豐富，這就要求我們通過(guò)多種渠道進(jìn)行篩選，但一直以來(lái)，我們僅通過(guò)XX網(wǎng)和XX招聘進(jìn)行篩選，而這類(lèi)招聘網(wǎng)上的簡(jiǎn)歷大多數是工作經(jīng)驗不足的大學(xué)畢業(yè)生，不能滿(mǎn)足我們的需求，這就極大的限制我們招聘效果，不能及時(shí)招聘到位，造成特殊人才的短缺，給部門(mén)正常運轉帶來(lái)影響。
三、培訓不夠系統
由于學(xué)院各項業(yè)務(wù)正處于發(fā)展壯大的階段，但人員的素質(zhì)不能滿(mǎn)足學(xué)院的發(fā)展，這就需要針對不能部門(mén)不同崗位的要求進(jìn)行各種培訓，但由于各部門(mén)事務(wù)性工作的繁忙，我自身的計劃、執行及組織培訓的能力不足，還未建立較科學(xué)的培訓管理體系，如：將培訓與員工人事調整進(jìn)行緊密結合，可通過(guò)基層管理培訓，建立考核晉升制度。
四、員工考評工作不到位
員工轉正、晉升、加薪、調崗、解聘等考核工作未建立完善的機制，沒(méi)有建立有效的`量化、客觀(guān)的數據周密細致的全面考評。
自我評價(jià)
1、人事工作要求原則性強，行政工作要求平穩意識強，這兩項有效的結合我還欠缺。
2、在工作中有時(shí)脾氣急躁，遇事不夠冷靜，將情緒化帶到工作中。
3、行政工作事多面廣，有時(shí)考慮問(wèn)題不夠周全，處理問(wèn)題不夠細致。
4、和領(lǐng)導、同事溝通不是很到位，影響工作效率。
在以后的工作中，需提高自身的業(yè)務(wù)能力，提高自己的高度，提升自身的綜合素質(zhì)，以達到學(xué)院的要求。
一、行政主要是辦公室工作，事無(wú)巨細又千頭萬(wàn)緒，需要十分的用心。做到五勤、當好四員;即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤，為領(lǐng)導和同事當好參謀員、信息員、服務(wù)員和宣傳員。
二、效率不高根本原因不在于流程，而在于人。不在于人的能力，而在于人的思想。不在于溝通的渠道，而在于溝通的主動(dòng)與否。不在于部門(mén)或環(huán)節的多少，而在于每一個(gè)部門(mén)和環(huán)節的速度。不在于方法是否正確，而在于態(tài)度是否端正。因此，建立完善的工作流程是提高效率的有效方法，在之后的工作中，要加大力度建立完善、規范的工作流程。
三、提高自身執行力。在取得成績(jì)的同時(shí)，不可否認我的執行力還很欠缺，在以后的工作中建立危機意識，加大執行不力的懲罰措施，做任何事情都為自己規定明確的時(shí)間段，規定嚴格的懲罰方式，提高自身的執行力。
四、加大招聘力度、增加招聘渠道。每月需根據各部門(mén)情況制作人事招聘計劃，在人才需求量較大的時(shí)候，可參加各類(lèi)招聘會(huì )，對于稀缺的人才可委托獵頭公司進(jìn)行招聘。在人才需求量較少的時(shí)候，要進(jìn)行人才儲備，并對現有的人員進(jìn)行淘汰，獲得人力的最優(yōu)化，節省人力資源成本。
五、規范員工入職、轉正、調薪、離職等人事調動(dòng)的流程和考核機制，使每個(gè)崗位都留給最適合的人，讓每一位員工在最適合自己的崗位上發(fā)揮自身的優(yōu)勢，取得優(yōu)秀的成績(jì)。
六、建立完善的培訓機制
年初制定本年度的培訓計劃，并根據每個(gè)月的實(shí)際工作情況及員工情況將其分解到具體的月，培訓內容依據當前的員工狀態(tài)及出現的問(wèn)題而定。
行政工作個(gè)人總結9
我在今年領(lǐng)導安排的行政工作中細心對待才完成相應的任務(wù)，只不過(guò)對身為行政主管的自己而言不應該將目光僅僅停留在不犯錯上面，而且隨著(zhù)時(shí)間的積累應該在行政管理工作中具備更高的水平才符合情理之中，而且在當前的團隊管理工作中仍需要進(jìn)行不斷的探索才能提升自己在行政方面的能力，因此我對今年已經(jīng)完成的行政管理工作進(jìn)行了相應的總結。
在日常的文件處理工作中需要層層安排下去并做好行政管理才行，因此我在今年年初得到相應的指示以后便開(kāi)始對行政部的員工們布置相應的任務(wù)，在這之中除了做好監督工作以外還會(huì )和行政助理討論部門(mén)中的重要事務(wù)，即便是處理好手中的文件整理工作以后也會(huì )在會(huì )議中和大家總結其中的不足，這種促進(jìn)有效交流的方式在今年的行政管理工作中給予自己帶來(lái)了許多的便利，從總結過(guò)后部門(mén)員工較為明顯的進(jìn)步以及整體的改變便能看出目前工作方式的問(wèn)題所在，在我看來(lái)對待初期比較繁瑣的行政工作應該保持一定的耐心才能夠有著(zhù)長(cháng)遠的進(jìn)步。
在會(huì )場(chǎng)的布置工作中也需要事先進(jìn)行請示以后根據用途的不同來(lái)進(jìn)行規劃，事實(shí)上關(guān)于這方面的工作自己正準備逐步讓行政助理分擔其中的部分，而且為了起到培養部門(mén)員工的作用也應該在會(huì )議中講述文件和印章的使用場(chǎng)合，這樣的話(huà)即便有客戶(hù)進(jìn)行拜訪(fǎng)也能夠提前準備好簽字的文件以及公司的印章，只不過(guò)關(guān)于文件的內容在請示領(lǐng)導并進(jìn)行打印以后需要遵守相關(guān)的保密性原則才行，所幸的是今年自己在公司的幾次大型會(huì )議中的準備工作都做得不錯。
至于公司的環(huán)境整理以及其他的雜項也是自己在工作中需要注意的部分，除了營(yíng)造出良好的工作環(huán)境并安排相應的員工定期進(jìn)行維護以外，我還會(huì )針對現有布局的時(shí)效性設計出合理的方案并在領(lǐng)導的指示下進(jìn)行實(shí)施，而且有些時(shí)候作為行政部門(mén)的'主管也應該在工作中多關(guān)心員工的工作狀態(tài)并進(jìn)行分析才行，畢竟若想在當前的崗位中走得長(cháng)遠一些就應該在獲得員工認可的情況下管理好行政部的諸多事務(wù)，現階段自己也正是這般去做才能夠保持行政部門(mén)員工的活力與凝聚力。
針對今年的行政部門(mén)管理工作進(jìn)行總結以后也讓我獲得了許多體會(huì )，至少從不斷的分析中找出今年行政工作中的瑕疵也能讓自己了解其中的不足，這樣的話(huà)我便可以在完成今年行政工作的基礎上分出精力開(kāi)始思索明年的任務(wù)與安排。
行政工作個(gè)人總結10
20xx年人力資源部在全體員工的努力配合下，在人員配置、企業(yè)文化與員工培訓、薪酬規劃、組織工作、基礎管理等方面按照公司的戰略要求完成了相應的工作，現總結如下：
一、人員配置
1.員工入職、離職(截止x月xx日)
總部：各部門(mén)入職41人，離職13人。離職率為4%。20xx年同期入職17人、離職人員25人。離職率為8%。離職率較去年同期降低4個(gè)百分點(diǎn)。
加工廠(chǎng)：入職163人，離職76人，離職率為13%。20xx年同期入職為112人，離職人數73人，離職率為15%。入職人數同比增長(cháng)51人，增長(cháng)46%，同比離職率下降2%。從以上數據可以看出來(lái)，工廠(chǎng)在招工難的外部環(huán)境壓力下，還是招錄相對較多的工人，且離職率同比有所下降。充分體現了公司年初提高員工福利待遇、改善員工伙食等一系列的激勵政策與人文關(guān)懷的良好結果。也體現了工廠(chǎng)對外宣傳公司政策、吸引曾離職工人重返工作崗位的`工作成果。
辦事處：(截止x月末，且不含臨時(shí)人數。3月數據正在整理，中旬才能完成)，辦事處共318個(gè)專(zhuān)柜，在職988人，入職108人，離職95人。離職率為9%。20xx年同期離職人員為107人，入職為114人，離職率為10%。同比變化不大。
專(zhuān)賣(mài)店：(截止到x月末，x月份人數正在整理中)，專(zhuān)賣(mài)店共有28個(gè)店鋪，在職87人，離職率為%。因專(zhuān)賣(mài)店的人事信息剛剛完善，暫沒(méi)有前期的對應數據。
綜上，在公司的人力資源戰略規劃中，20xx年是組織架構、人員結構調整年，20xx年是人員能力提升及二次創(chuàng )業(yè)人才儲備的一年，這一點(diǎn)從上述的入職數據中可見(jiàn)端倪。
2.招聘
本季度公司招聘途徑有四種，即：招聘、內部推薦。本季度共面試209人，復試105人，上崗35人，通過(guò)人力資源部招聘及內部推薦而入職35人(x月份3人，x月份15人，x月份17人)。其中：通過(guò)內部推薦入職3人。
二、企業(yè)文化與員工培訓
(一)企業(yè)文化活動(dòng)
1.組織完成年會(huì )策劃及實(shí)話(huà)。
2.每月板報更新。
3.早會(huì )主題擬定及人員安排。
(二)培訓工作
1.建立20xx年度公司級、部門(mén)級培訓計劃。
2.培訓實(shí)施。
1)新員工入職培訓2次。
2)沙龍文化培訓：《職場(chǎng)也要步步精心》、《溝通風(fēng)格》。
3)公司級培訓。
已經(jīng)完成了oa協(xié)同辦公平臺的使用培訓。
4)
協(xié)調相關(guān)部門(mén)培訓工作：信息部：升級系列培訓、集團總部采購部質(zhì)檢周期、實(shí)驗設備及產(chǎn)品執行標準的培訓多品牌中心。
三、薪酬福利規劃
1.績(jì)效考核方案
制定辦事處經(jīng)理代管績(jì)效草案框架;
制定并上報電子商務(wù)管理者績(jì)效獎金計發(fā)辦法(草案)。
職員、導購增設月、季、年同比銷(xiāo)售增長(cháng)績(jì)效;增加大區管理獎勵;增加職員銷(xiāo)售管理獎勵。
2.人力資源數據
人工成本預算：根據年初各體系調薪結果，調整各體系20xx年度人工成本預算。
人工成本分析報告：形成各體系人工成本分析報告模板，完成20xx年x月-x月辦事處人工成本數據分析報告。
3.薪酬、福利方案
20xx年度工廠(chǎng)工資調整方案;
20xx年度集團總部辦事處職員、導購調薪方案;
20xx年度總部各體系調薪方案。
四、第三季度重點(diǎn)工作計劃
1.完善人員崗位能力評價(jià)體系;
2.細化新員工培訓內容;
3.建立健全培訓效果跟蹤評價(jià)方法和內容;
4.辦事處20xx年第3季度銷(xiāo)售激勵方案及操作細則;
5.整合人力資源質(zhì)量體系文件，建立完善辦事處管理制度。
以上是人力資源部在20xx年二季度工作總結及第三季度重點(diǎn)工作計劃，有不當之處，請領(lǐng)導指正。
行政工作個(gè)人總結11
回首過(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛(ài)，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺階，較好的完成各項工作任務(wù)。其總結報告如下：
一、人事管理方面
1、認真做好常規工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、升級和其它的核定審查工作。對廠(chǎng)牌、考勤卡的補辦進(jìn)行核實(shí)查證辦理等等各項工作。
2、人事周報表統計工作。每周對公司全廠(chǎng)各部門(mén)人數進(jìn)行匯總，對新進(jìn)、離廠(chǎng)、調動(dòng)人員進(jìn)行備注匯報。
3、收集信息，做好人力資源檔案開(kāi)發(fā)與儲備，提高辦公效率。
4、宣傳和培訓工作
二、行政、辦公室事務(wù)、總務(wù)方面
1、貫徹執行公司領(lǐng)導指示。做好上、下聯(lián)絡(luò )溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導反映情況，反饋信息。搞好各部門(mén)間相互配合，綜合協(xié)調工作。對各項工作和計劃的督辦和檢查。
2、根據領(lǐng)導意圖，起草工作作計劃和其他文稿。負責公司來(lái)往信函的收發(fā)、登記、傳閱、批示。做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時(shí)送達有關(guān)部門(mén)辦理，為公司貫徹落實(shí)上級精神、及時(shí)完成工作任務(wù)提供了有力的保證。同時(shí)，檔案管理做到井然有序，隨時(shí)為公司查詢(xún)服務(wù)。加強文字材料的草擬打印工作，能按規定的時(shí)間和內容要求完成。
3、協(xié)助公司領(lǐng)導，完善、制定公司制度，并執行貫徹公司制度。
4、加強溝通：與員工面對面解決問(wèn)題，使員工工作有章可循，做到違紀有據可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高。
5、能很好地履行崗位職責，辦事效率高。
6、監督、管理、檢查方面：每天對公司各部環(huán)境衛生、消防、紀律檢查工作，每次檢查均有書(shū)面記錄，有異常情況進(jìn)行處理。在檢查中發(fā)現的違紀、違規、等各種不良現象及時(shí)通知各部門(mén)負責人進(jìn)行處理。為公司加強管理、提高后勤服。認真收集信息，全面、準確的了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況，分析工作存在的問(wèn)題，總結工作經(jīng)驗，及時(shí)向公司匯報，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題作出正確的決策。
7、公司財產(chǎn)、辦公用品、庫存鞋的管理：對公司各部使用的資產(chǎn)按部門(mén)進(jìn)行了統計，并分類(lèi)建檔存電腦中，保證了資產(chǎn)使用的安全。負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯(lián)絡(luò )。包括公司辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護工作等。并履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出、入庫、領(lǐng)用嚴格控制和管理。辦理庫存鞋的出、入庫交接、保管管理。
8、公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作，協(xié)助總監處理日常工作。
9、公司總務(wù)工作，做好后勤保障。
10、公司辦公、生產(chǎn)會(huì )議安排、記錄和整理會(huì )議記要，根據需要按會(huì )議決定發(fā)文。
11、接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，堅持按照工作要求，熱情接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)、認真聽(tīng)取來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)反映的問(wèn)題，提出的要求、建議。
12、保安、司機的監督管理。對保安及司機上報的各種表格及日常工作、報表進(jìn)行審核、查閱，對有異常的進(jìn)行處理。
13、公司各種表格管理。
14、完成上級交辦的其他任務(wù)，并按時(shí)按質(zhì)的完成。
三、20xx年計劃及建議
根據部門(mén)20xx_年的工作結合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢，行政人事部計劃從以下幾方面開(kāi)展20xx年度的工作，全面推行目標管理。
行政人事部在20xx年里除做好日常管理工作外，重點(diǎn)做好以下三方面工作：
1、加大后勤服務(wù)及監督力度，并根據公司工作實(shí)際情況，對后勤服務(wù)行修改、完善，使其更加符合總公司工作實(shí)際的需要。
2、配合公司促建工作，加大宣傳力度，對在工作上涌現出來(lái)的典型的'人和事予以及時(shí)報道，通過(guò)以點(diǎn)帶面，促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。
3、加大人力資源管理力度，完善勞動(dòng)人事檔案管理，嚴格控制公司勞動(dòng)用工，做好以事設崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績(jì)效考核提供合理依據。
4、完成日常人力資源招聘與配置。
5、嚴格執行公司各項規章制度。比如考勤、用工、宿舍管理等等。
6、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛生管理
7、加大內部人力、人才開(kāi)發(fā)力度，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統，用優(yōu)秀的文化感染人。
8、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預見(jiàn)與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。
四、建議
行政人事工作對一個(gè)不斷成長(cháng)和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門(mén)配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領(lǐng)導予以重視和支持。自上而下轉變觀(guān)念與否，各部門(mén)提供支持與配合的程度如何，都是行政人事部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事部在制定年度目標后，在完成過(guò)程中懇請公司領(lǐng)導與各部門(mén)予以協(xié)助。
行政工作個(gè)人總結12
不知不覺(jué)，一年悄然過(guò)去了。自從20xx年5月入職以來(lái)，我學(xué)到了很多，也收獲了很多。剛入職的時(shí)候，對公司的運營(yíng)模式和工作流程并不熟悉。由于領(lǐng)導和同事耐心的指導和幫助，我在短時(shí)間內熟悉了公司的工作內容和各部門(mén)的職能，使我的工作取得了進(jìn)步，受益匪淺。在過(guò)去的一年里，雖然沒(méi)有轟轟烈烈的成果，但也經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的'考驗和磨練�，F在，我向領(lǐng)導和同事簡(jiǎn)單匯報一下我入職以來(lái)的工作情況：
一、前臺日常工作
主要包括：
1、負責前臺服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和轉接，做好電話(huà)咨詢(xún)工作，重要事項記錄并及時(shí)傳達給相關(guān)人員，不得遺漏或延誤；
2、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和介紹，嚴格執行公司的接待服務(wù)標準，保持良好的禮儀和禮貌；
3、負責公司接待室和領(lǐng)導辦公室的衛生和清潔，以及桌椅的擺放，保持整潔；
4、早上給同事開(kāi)門(mén)。保證員工飲用水的及時(shí)供應；報刊雜志的收集和保管，信件的收集和分發(fā)；
二、行政工作
行政工作繁瑣，從復印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)送快遞郵件、打印名片、訂購報紙雜志、保存文件、聯(lián)系保潔公司清潔地毯、列出需購買(mǎi)的辦公用品、檢查和轉發(fā)電子郵件、維護和協(xié)調辦公設施和環(huán)境、協(xié)助銷(xiāo)售部打印和整理投標文件和裝訂標書(shū)、臨時(shí)保存和清點(diǎn)庫存物品、記錄和安排會(huì )議紀要、結算費用。& hellip每一項工作的完成都是對責任感和工作能力的考驗。如何簡(jiǎn)化復雜性，保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最低的成本獲得最高的效率，不僅是現代企業(yè)對業(yè)務(wù)人員的要求，也適用于行政人員。
第三，人事管理
1、剛來(lái)公司執行相關(guān)人事管理制度的時(shí)候，負責公司的考勤統計。在執行過(guò)程中，我盡快適應公司的政策安排，盡量現實(shí)地做考勤統計。每個(gè)月初，我根據統計數據進(jìn)行考勤統計，并及時(shí)提交給財務(wù)部進(jìn)行工資發(fā)放。
2、人員相關(guān)信息。為方便人事工作，規范管理人員情況，部門(mén)根據工作需要，在上級指導下，建立了相關(guān)人事表格，并與寶雞市統一格式，包括《申請登記表》、《錄用員工簡(jiǎn)歷》、《車(chē)輛審批表》、《請假申請表》、《未打卡登記表》等。，也加強了部門(mén)之間的溝通和聯(lián)系。
3、及時(shí)歸檔人事檔案，更新各兄弟公司及相關(guān)單位的溝通數據，對公司提高業(yè)務(wù)效率至關(guān)重要。所以要及時(shí)更新通訊錄，上傳到集團郵箱，供公司領(lǐng)導和文員參考。此外，在員工檔案管理中，應備份紙板和電子版，嚴格審查所有員工檔案，彌補所有不完整的信息，及時(shí)更新最新信息。員工檔案是掌握員工基本信息的資源庫，也是建立員工人才庫的重要環(huán)節。它們包括員工手寫(xiě)檔案，包括在職員工檔案、離職員工檔案和候選人檔案。檔案的建立和有效管理將有助于公司及時(shí)了解在職人員及其流動(dòng)性，建立公司的人才庫。
4、統計員工的生日，及時(shí)提醒領(lǐng)導為每個(gè)人準備生日禮物，為每個(gè)人創(chuàng )造和諧溫馨的家庭環(huán)境，這也是我們公司企業(yè)文化基礎設施的一部分。
5、組織每月團隊活動(dòng)。先后在海底撈、醉雞坊、草原牧歌等地組織聚餐，在唱員工生日、慶祝員工生日、加強同事交流、活躍公司氛圍等方面取得了良好的效果。
6、協(xié)助部門(mén)主管起草行政文件、節日通知、溫馨通知等。新的一年對我們來(lái)說(shuō)意味著(zhù)新的機遇和挑戰。
行政工作個(gè)人總結13
下面我主要從以下幾個(gè)方面對我20xx年的工作進(jìn)行述職，懇請公司領(lǐng)導及各位同事給予指正。
一、人事工作
1、歸檔人事檔案。每位員工入職時(shí)都會(huì )要求他們提供一系列的資料，按照入職順序編號整理，方便以后查找。
2、工資表制作、社保及公積金繳納及福利發(fā)放。社保公積金是我以前沒(méi)有接觸過(guò)的領(lǐng)域，通過(guò)咨詢(xún)，現已熟知一系列流程。員工福利是公司企業(yè)文化一個(gè)方面的體現，為他們爭取應有的福利也是行政部應該做的。
3、員工招聘、入職轉正等工作。本年度，為了保質(zhì)保量的完成觀(guān)音山新城安置房建設任務(wù)和目標，共招聘了兩批新員工，從簡(jiǎn)歷初選、筆試、到最后的面試，都遵循優(yōu)中選優(yōu)的原則，為公司注入大量新鮮的血液。新員工經(jīng)過(guò)試用期后，全都按期轉正。
4、協(xié)助組織員工活動(dòng)。本年度于年初和年中組織了兩次員工活動(dòng)，通過(guò)這兩次活動(dòng)，大大增強了組織的凝聚力、樹(shù)立相互配合相互合作的團隊精神和集體意識，拉近員工之間的距離，形成積極向上友愛(ài)的氣氛。
5、組織員工體檢。員工身體健康是企業(yè)最大的財富，維護員工身體健康是企業(yè)對員工關(guān)懷落到實(shí)處的重要方式之一，通過(guò)團體體檢，提高員工對企業(yè)的歸屬感、工作熱情和工作效率。
二、行政工作
1、公司資質(zhì)延期辦理及組織代碼證年檢等工作。公司的資質(zhì)和有些企業(yè)信息需要每年延期或年檢。
2、辦公用品的采購和管理工作：辦公用品采購及辦公用品領(lǐng)用出入庫登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補充辦公用品，滿(mǎn)足員工的工作需要。
3、電子設備的簡(jiǎn)單維護和保養。電腦和打印機換粉、換硒鼓、卡紙等簡(jiǎn)單的問(wèn)題都可以解決，遇到解決不了的問(wèn)題，立即聯(lián)系專(zhuān)業(yè)電腦公司維護人員來(lái)維修。
4、公司員工花名冊、聯(lián)系單、固定資產(chǎn)、等電子文檔的更新。隨著(zhù)公司員工逐漸增多，方便領(lǐng)導與部門(mén)、部門(mén)與部門(mén)、領(lǐng)導與員工、員工與員工之間的溝通和協(xié)調，不斷更新花名冊和聯(lián)系單。固定資產(chǎn)每年盤(pán)點(diǎn)一次，12月底，對每個(gè)辦公室的固定資產(chǎn)進(jìn)行了全面的盤(pán)點(diǎn)。
5、各類(lèi)雜志、報紙訂閱統計及后續工作。為了豐富員工的知識和更好的開(kāi)展工作，公司讓大家挑選適合本崗位的報刊報紙。
6、負責文電的收發(fā)、傳閱、督辦、歸檔、紅頭文件的整理發(fā)放等工作。外面來(lái)文或者公司領(lǐng)導要求下發(fā)的文，做到及時(shí)通知，做好公司對內、對外協(xié)調工作，、溝通各方信息。
7、公司一樓背景墻裝修的跟進(jìn)和四樓裝修的后期跟進(jìn)。為了豐富公司的企業(yè)文化內涵，讓大家更了解我們天山置業(yè)的項目進(jìn)展等內容，把一樓大廳利用起來(lái)，變成宣傳公司的一塊園地。
8、大型會(huì )議的前期準備。制作臺簽會(huì )標、通知與會(huì )人、會(huì )議過(guò)程中的攝影等工作。
8、公共區域的衛生管理。
9、完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
三、存在的不足及改進(jìn)
行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、發(fā)快件、印制名片、文件的保管、大到報銷(xiāo)、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這些都需要我們在工作中邊考慮邊執行，回首去年一年的工作，存在以下不足。
�。ㄒ唬┯媱澬圆粡�。雖說(shuō)平時(shí)的工作有條不紊的進(jìn)行，但是遇到領(lǐng)導臨時(shí)交辦的任務(wù)，沒(méi)有計劃周全就著(zhù)手去做，反而影響了工作效率。
�。ǘ⿲W(xué)習力度不足。公文寫(xiě)作的能力還停留在一般的通知、請示、決定上，更深層次的文章總覺(jué)得無(wú)從下手，利用報紙和其他媒介學(xué)習的時(shí)間沒(méi)有好好把握。
�。ㄈ┘毿某潭炔粔�。日常工作中，時(shí)常有些工作因為不夠細心，從而浪費時(shí)間再做一遍。
�。ㄋ模┐缶忠庾R有待提高，作為行政部的一員，我充分認識到自己既是一個(gè)執行者，也是公司的主人翁。應以主人翁的'姿態(tài)發(fā)揮所長(cháng)，為公司的事情多做考慮，為公司分擔更多力所能及的工作。
四、新一年工作規劃
人事方面。除常規的人事工作之外，把工作重心放在員工關(guān)系上。員工關(guān)系應該包括企業(yè)與員工、上級與下級、員工與員工之間的關(guān)系，妥善處理好員工關(guān)系不僅是公司良好社會(huì )形象打造的一個(gè)方面，更是企業(yè)尋求長(cháng)期發(fā)展的重要支柱。20xx年將通過(guò)更多的座談、團隊建設、等方式，引導員工與公司多溝通，拉近企業(yè)與員工、上級與下級、員工與員工之間的距離，增強員工的歸屬感。
行政方面。除常規的行政工作外，把工作重心放在企業(yè)文化建設上。公司正處在欣欣向榮發(fā)展期，總的來(lái)說(shuō)員工對企業(yè)的理念、價(jià)值觀(guān)有一定得了解和體會(huì )，但是我們可以做的更好。新的一年要規范、完善公司規章，做到有“法”可依；加大宣傳、懲罰、監督力度，做到違“法”必究。積極組織活動(dòng)，加強員工與員工、部門(mén)與部門(mén)之間的溝通力度，樹(shù)立健康的企業(yè)文化，營(yíng)造良好友愛(ài)的氛圍，活躍氣氛，降低員工流動(dòng)率。
行政工作個(gè)人總結14
是報業(yè)服務(wù)處持續穩定發(fā)展的一年，報業(yè)服務(wù)處各項工作正沿著(zhù)“加強質(zhì)量管理，提高服務(wù)水平”方面健康發(fā)展。我的工作也是同報業(yè)服務(wù)處共同成長(cháng)的一年，總結的工作之前，我回顧自己在的248天的工作內容。工作崗位、工作內容該怎么總結呢？很多的事物總不是簡(jiǎn)單的重復，重復中總有新的發(fā)現、新的收獲、新的思索。是忙碌著(zhù)工作的一年，但大多是被動(dòng)與忙亂；是思考著(zhù)工作的一年，更多的是主動(dòng)與從容。這應該是最大的收獲。
現在，我將自己的思想和工作匯報如下：
一、思想認識方面
報業(yè)服務(wù)處辦公室的一大功能就是服務(wù)功能，我個(gè)人的職責是這一功能的最終體現者，主要任務(wù)是為服務(wù)處領(lǐng)導、各部門(mén)和員工做好服務(wù)工作，確保服務(wù)處各項工作正常開(kāi)展。所以，工作總的指導思想是“強化服務(wù)功能、增強服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量”。
對工作的思想認識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時(shí)可能一份重要檔不能及時(shí)出稿。這些事情可能簡(jiǎn)單，人人能做，但我認為不是每個(gè)人都能把它做好，我對自己的要求是既然重要，沒(méi)有理由不把它做好。
二、辦事效率方面
思想上認識明確，行動(dòng)上當然有所表現，工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為一條來(lái)總結，是因為工作效率對我這方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價(jià)值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效解決。確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響。
三、主動(dòng)性方面
許多工作只有積極主動(dòng)，才能從容自如，要不然會(huì )疲于奔命，忙于應付。份內之事，不要領(lǐng)導交辦，更不要領(lǐng)導催辦。領(lǐng)導交辦的事，不推不拖，各部門(mén)和個(gè)人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時(shí)解決，不能解決及時(shí)匯報。
四、工作實(shí)績(jì)方面
1、創(chuàng )優(yōu)工作
�。�1）服務(wù)處的創(chuàng )優(yōu)工作在公司相關(guān)領(lǐng)導的指導下，通過(guò)不斷完善、積極整改，對不足之處進(jìn)行整改，在整改過(guò)程中，使我一個(gè)從未涉世物業(yè)的人在報業(yè)服務(wù)處創(chuàng )“國家示范”中，從學(xué)習到理解變成掌握最終進(jìn)行協(xié)助，同時(shí)也從中學(xué)到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細致化、流程化、標準化，對各項檔要求均要熟練掌握然后在從實(shí)際中去教會(huì )員工。特別是我自身一開(kāi)始對創(chuàng )優(yōu)理解不深，以至在做的過(guò)程中很多地方無(wú)從下手，最終工作脫節。
�。�2）積極學(xué)習公司、服務(wù)處關(guān)于管理新措施、新規定、新辦法，對各項管理辦法、工作手冊深入學(xué)習。
�。�3）在后期迎檢過(guò)程中對“匯報材料”印刷廠(chǎng)家進(jìn)行羅列篩選，最終以在行業(yè)較低的價(jià)格印出我們需要的產(chǎn)品；“匯報視頻短片”
2、后勤保障方面工作
�。�1）對打印機、復印機、傳真機、計算機等辦公設備的維修與維護。服務(wù)處建立幾年來(lái)，部分易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入老化期，設備問(wèn)題影響正常工作，部門(mén)報修報主任同意后，積極聯(lián)系廠(chǎng)家或經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行維修，確保服務(wù)處的工作不受影響。
�。�2）辦公易耗品的保障。服務(wù)處現有13臺計算機；2臺打印機；復印機1臺；傳真機1臺；各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，積極保障好這些常規易耗品的供應。
�。�3）日常辦公用品的保障，積極與庫管做好銜接，對各部門(mén)需要申購的物資進(jìn)行對接，并上報服務(wù)處主任進(jìn)行審批，在事后做好保存、發(fā)放工作。
�。�4）做好員工宿舍的管理，對新入職員工進(jìn)行住宿的安排，事后積極關(guān)心，把工作思路變被動(dòng)為主動(dòng)，積極主動(dòng)，爭取創(chuàng )造一個(gè)高質(zhì)量的服務(wù)體系，保證服務(wù)處的各項工作正常進(jìn)行。
4、考勤管理工作
是我服務(wù)處制度建設規范管理不斷完善的一年，考勤工作是加強自身建設、加強員工日常管理的重要舉措。為此我服務(wù)處實(shí)行了上下班指紋打卡的考勤制度。在考勤的日常管理中主要作了以下工作：?jiǎn)T工的日常公事外出請假以及異常打卡情況進(jìn)行登記；員工的加班換休登記工作；對日常打卡情況進(jìn)行監督；不定期對在崗情況進(jìn)行抽查；對打卡數據進(jìn)行采集；匯總請假遲到早退曠工等情況，制考勤月報表。由于這項工作涉及每個(gè)人的利益。在做這項工作時(shí)，力求客觀(guān)公正、不偏不倚。由于這項工作是從無(wú)到有，從出現問(wèn)題到逐個(gè)解決的漸進(jìn)過(guò)程，通過(guò)近十個(gè)月的磨合，基本上形成較完整的制度。通過(guò)這項工作加強了服務(wù)處工作紀律。
5、人事管理：
�。�1）積極做好人力資源的控制，對各部門(mén)人事缺員情況下積極與行政部進(jìn)行協(xié)調，并拿出對策和擬定招聘計劃。
�。�2）人事管理：在職、入職、離職的統計數據如下：4—12月共計入職54人、離職44人，現有在職共計人員164人，分別為：服務(wù)處5人、工程部16人、客戶(hù)部10人、秩序維護部28人、保潔部31人、停車(chē)場(chǎng)28人、餐飲部14人、后廚27人、順城5人；
6、其它工作
�。�1）積極參加服務(wù)處的各種會(huì )議和活動(dòng)，做好服務(wù)工作。做好服務(wù)與保障工作。
�。�2）協(xié)助好主任做好服務(wù)處的安全工作。服務(wù)處規模不斷擴大，給安全工作帶來(lái)很大困難，依照主任的要求，不間斷地為值班人員做好安全思想工作，不定期到大廈、大院、慶云西街停車(chē)場(chǎng)檢查，同時(shí)積極配合轄區派出所，做好安全工作。
�。�3）認真完成好領(lǐng)導交辦的各項工作。
�。�4）辦公室的外勤工作。
五、存在的問(wèn)題與不足
的工作有成績(jì)有不足，自己意識到的問(wèn)題與不足主要有：工作易情緒化，有時(shí)有煩躁情緒，尤其是對待自認為是一些小事的時(shí)候，缺乏足夠的耐心；工作中有時(shí)還存在畏難情緒，對有的事情的困難準備不足，缺乏追根究底的精神；后勤保障工作往往在組織活動(dòng)和接待過(guò)程、其它事務(wù)性工作中，由于工作疏忽，細節方面出現嚴重紕漏。因此，行政工作必須認真反思、重新審視工作態(tài)度及工作過(guò)程中狠摳細節等問(wèn)題，需通過(guò)認真檢討、反省，避免在以后工作中犯類(lèi)似錯誤。這些問(wèn)題的存在，阻礙著(zhù)工作的發(fā)展，同時(shí)與服務(wù)處目前良好的發(fā)展態(tài)勢格格不入，都有待堅決克服。同時(shí)肯定還有自己沒(méi)有意識到的缺點(diǎn)和問(wèn)題，懇請大家提出批評指正。
已經(jīng)過(guò)去，所有對的、錯的、成功的、失敗的都是寶貴的財富，帶著(zhù)這些財富，投入自己最大的激情和熱情到工作中去，我相信，我的一定會(huì )是不平凡的一年。
伴隨著(zhù)緊張而忙碌的工作，又悄然過(guò)去了，在公司及辦公室各位領(lǐng)導的正確領(lǐng)導，辦公室各工作人員的共同努力下，我們在全年較好的完成了各項工作任務(wù)。是公司比較特殊的一年，隨著(zhù)公司生產(chǎn)逐步進(jìn)入了正軌，公司的管理也逐漸的正規化，這就要求我們辦公室辦公人員的工作也需要從細、從精入手，更好、更細致的做好自己的本職工作，將辦公室變?yōu)楣旧a(chǎn)、生活的堅強后盾�；仡欉^(guò)去一年的工作，留給我的有成功的經(jīng)驗，也有不足的教訓。為了在新的一年里更加順利的開(kāi)展工作，作出更好的.成績(jì)，特將過(guò)去一年里工作的得與失總結如下：
一、工作內容總結：
在的工作里，經(jīng)主任的安排我主要進(jìn)行了會(huì )議、文件、宣傳、合同、制度、印信、檔案、接待、文書(shū)報紙的收發(fā)工作，具體是：1。協(xié)助辦公室主任建立本部門(mén)各項工作制度，及時(shí)向上級傳遞請示、報告，及時(shí)反饋、落實(shí)領(lǐng)導指示。2。負責辦公室的文秘、信息、機要和，做好辦公室檔案收集、整理工作。3。負責公司紅頭文件的登記、發(fā)放、存檔工作。4。對外來(lái)公文、信件、郵件、報刊函件進(jìn)行簽收、整理保管和發(fā)送工作。5。負責公司印章使用的登記、簽字工作。6。負責食堂飯卡的沖值、費用支出、流水帳登記工作。7。做好會(huì )議紀要，接待來(lái)訪(fǎng)人員。8。做好辦公室人員、安保人員及管理機關(guān)人員的每月考勤并交財務(wù)做工資。9。配合供應部做好物資采購合同的打印，會(huì )簽、存檔工作。10。負責檢查、督促辦公樓及各部室的衛生工作。11。做好領(lǐng)導及辦公室主任臨時(shí)交代的工作。
其中文件管理情況為了使公司文件管理秩序化，以提高文件處理工作的效率和文件質(zhì)量，促進(jìn)與提高公司管理工作效率，在過(guò)去一年的文件管理工作中，按照文件的類(lèi)別、日期、重要性進(jìn)行了分類(lèi)歸檔，針對各分類(lèi)文件進(jìn)行了標記，并建立了詳細的登記臺帳、存檔工作，使各類(lèi)文件的存取工作效率得到很大的提高。宣傳工作情況在的宣傳工作中，在主任的指導下，圍繞著(zhù)更好的做好接待工作，創(chuàng )造一個(gè)良好的接待環(huán)境為目的，針對每年的安全月、消防月、以及今年的H1N1流感的實(shí)際情況，對大家以文字的形式做了宣傳，為公司的形象增添光彩。生產(chǎn)協(xié)調會(huì )情況經(jīng)主任安排，我代表辦公室參加了每日早晨的生產(chǎn)協(xié)調會(huì )議，會(huì )議上我認真記錄各班組、區塊人員對辦公室工作提出的要求，并及時(shí)報告主任，爭取當天事情當天解決，讓辦公室做好生產(chǎn)的堅強后盾。。職工食堂管理情況在主任的領(lǐng)導和安排下，我從今年3月份開(kāi)始成為食堂每日、每月經(jīng)費核算的主要人員，為了使職工食堂在不虧損的情況下對飯菜質(zhì)量進(jìn)行提高，在主任的指導下我對職員的沖卡費用做了詳細的現金收支臺帳，爭取做到日清月結，將現金合理支出給食堂，讓辦公室做好員工生活的堅強后盾。印章登記情況為規范印章的管理和使用，確保印章管理的安全性、嚴肅性、有效性，在領(lǐng)導的分配下，我對的用章登記工作做了詳細的記錄，并監督用章人認真簽字，及時(shí)上報給公司領(lǐng)導確認并簽字，現已經(jīng)將的用章工作全部完成并歸檔。
考勤情況為了規范公司員工考勤，在主任的安排下，我擔當了09年度機關(guān)人員的考勤工作，每日上午、下午按時(shí)掛考勤簽到表，并監督大家認真、及時(shí)簽到，考勤對公司不算是很大的事情，但是我認為他很重要，因為他是對每個(gè)人最起碼的規范，所以在里面我會(huì )更加認真的做好這項工作。合同簽訂情況為了使我們公司購買(mǎi)的每一臺設備和材料都能得到保障，經(jīng)久耐用，經(jīng)領(lǐng)導安排采取書(shū)面合同對所購物資進(jìn)行制約，公司今年共簽訂了39份材料合同，5份工程合同，6份大型設備合同，15份其他類(lèi)合同，對這些合同的簽訂和打印工作，我認真的按簽訂合同的要求對其一一辦理簽字手續，并做好存檔、臺帳工作，使各類(lèi)合同的存取工作得到很大的提高。
二、缺點(diǎn)與不足
我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點(diǎn)，業(yè)務(wù)水平仍需提高，需更好的盡自己崗位的職責，這次的自我的總結、領(lǐng)導和同事們的批評指導，對我今后的提高是十分必要的，我的缺點(diǎn)與不足自己總結有以下幾點(diǎn)：
1、在協(xié)助管理工作過(guò)程中，缺乏大膽的溝通和主動(dòng)性，今后我應加強學(xué)習不斷提高自己的水平，工作中不斷總結經(jīng)驗。
2、與同事交流少，關(guān)心同事不夠。具體表現：
�。�1）跟同事們的聯(lián)系不夠，缺乏交流；
�。�2）工作中對同事們的關(guān)心不夠。我這方面的缺點(diǎn)同事們曾給我指出過(guò)，但自己也注意改正自己的不足，還需進(jìn)一步努力。
三、回顧這段時(shí)間的工作，我在思想上、學(xué)習上、工作上都取得了一定的進(jìn)步，成長(cháng)了不少，這與領(lǐng)導的支持和同事們的幫助是分不開(kāi)的，在此對領(lǐng)導和同事們表示衷心的感謝！但是我也深切的感到了自己的不足，仍需要不斷的學(xué)習和磨練。因此，在新的一年里，我要繼續踏踏實(shí)實(shí)的立足于本職工作，不斷學(xué)習提高自己的工作水平，為正在蓬勃發(fā)展的公司做出應有的貢獻。
不知不覺(jué)中一年的時(shí)光已悄然飛逝。自5月進(jìn)入公司以來(lái)，我學(xué)到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時(shí)，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時(shí)間內熟悉了工作內容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步，受益匪淺。在過(guò)去的一年里，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段時(shí)期的考驗和磨礪�，F就進(jìn)入公司以來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導及同事作簡(jiǎn)要匯報：
一、前臺日常工作
主要包括：
1、負責前臺服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；
2、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴格執行公司的接待服務(wù)規范，保持良好的禮節禮貌；
3、負責公司接待室及領(lǐng)導辦公室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；
4、早上給同事開(kāi)門(mén)。保障員工飲水的及時(shí)供應；報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放；
二、行政工作方面
行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉發(fā)、辦公設施環(huán)境維護協(xié)調、協(xié)助銷(xiāo)售部進(jìn)行投標文件的打印、整理及標書(shū)的裝訂、庫存物品的臨時(shí)保管與統計、會(huì )議紀要的記錄和整理，大到費用結算、訂房、訂機票……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時(shí)適用。
三、人事管理方面
1、落實(shí)相關(guān)人事管理制度初到公司，由我負責公司的考勤統計工作。在執行過(guò)程中，我盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統計考勤，每月初以統計數據為依據制作考勤統計表，并及時(shí)交由財務(wù)制作工資表。
2、人事相關(guān)資料。為了方便開(kāi)展人事工作，規范管理人員情況，部門(mén)根據工作需要，在上級的指導下，建立了相關(guān)人事表格并和寶雞方面統一了格式，包括《應聘登記表》《入職員工簡(jiǎn)歷表》《車(chē)輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等，也加強了各部門(mén)之間工作的溝通與聯(lián)系。
3、歸檔人事檔案及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來(lái)單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的，因此需要及時(shí)更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領(lǐng)導及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版備份，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時(shí)將最新的信息更新。員工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個(gè)重要環(huán)節，它包括員工手寫(xiě)檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動(dòng)情況，并建立公司的人才儲備庫。
4、制作員工生日統計表并及時(shí)提醒領(lǐng)導給大家準備生日禮物，為大家創(chuàng )造一個(gè)和諧溫馨的大家庭的環(huán)境，也是我們公司的企業(yè)文化基礎建設的一部分。
5、組織每個(gè)月的團隊活動(dòng)。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真愛(ài)唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。
6、協(xié)助部門(mén)主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。新的一年對我們來(lái)說(shuō)意味著(zhù)新的機遇與挑戰。
行政工作個(gè)人總結15
歲末鄰近，新春將至。從20xx年4月15日來(lái)到ｘｘ公司這個(gè)大家庭至今為止也有將近一年時(shí)光了，從剛進(jìn)公司時(shí)的不熟悉到漸漸融入這個(gè)大家庭，這些都離不開(kāi)各部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫忙。作為一位辦公室文員，我的主要工作是協(xié)助辦公室主任處理公司一些綜合性事務(wù)，行政部是公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的綜合管理部門(mén)，是溝通內外、上傳下達的關(guān)鍵，有檔案管理、文件批轉、人事管理、采購管理、會(huì )議安排等。這些都是我未曾接觸過(guò)的工作領(lǐng)域，在不斷的學(xué)習進(jìn)程中此刻我已經(jīng)掌控了各項工作的流程，也認真完成了領(lǐng)導交代的各項任務(wù)，自身各方面也有所提升，但是任然存在一些不足是需要將來(lái)不斷學(xué)習來(lái)補償這些不足的�，F將這一年來(lái)的工作狀態(tài)作出以下總結、
一、辦公室的日常主要工作
1、協(xié)助辦公室主任認真做好公司的內部和諧管理工作。認真完成今年公司各類(lèi)文件、重要資料的收發(fā)、登記、傳閱、歸檔工作，將時(shí)效性強的來(lái)文來(lái)電及時(shí)送到有關(guān)領(lǐng)導批閱、轉達；負責辦公會(huì )議的記錄、整理和會(huì )議紀要提煉；協(xié)助完成公司的營(yíng)業(yè)執照、組織機構代碼證的資質(zhì)年審；完成公司所有的合同、工程資料、協(xié)議書(shū)的統一整理歸檔編號，方便各部門(mén)查閱和使用；對公司的印章及證件制定了詳細的印章證件和資料的管理制度及借用流程；認真做好員工的考勤工作并且定期做出匯總；認真做好員工檔案的管理，制定了統一的《員工登記表》，加強完善了員工檔案的管理工作。
2、負責公司辦公物品和銷(xiāo)售物料的管理。認真做好物料的進(jìn)出庫統計工作，并做好物品領(lǐng)用登記，定期統計辦公用品的使用狀態(tài)以節省著(zhù)落本錢(qián)為第一原則。
3、負責圖紙的收發(fā)工作。對設計院發(fā)來(lái)的圖紙認真及時(shí)做好收發(fā)記錄，并且依照樓棟進(jìn)行分類(lèi)整理編號，方便今后及時(shí)領(lǐng)用查閱。
4、廚房的日常事務(wù)、負責統計每一天的員工的用餐狀態(tài)并且每個(gè)月進(jìn)行報表匯總，督促廚房每一天的菜品制作，并且監督廚房的衛生狀態(tài)。
5、協(xié)助辦公室主任管理辦公區保潔的日常事務(wù)工作、統一保潔人員工裝，著(zhù)工裝上崗。在8、30前，把公共區域和各科室進(jìn)行常規性衛生打掃，務(wù)必保證我們工作環(huán)境的整潔。并負責所用保潔用品的購置和領(lǐng)用工作；負責監督辦公區保安員的日常工作，在崗狀態(tài)。
6、負責辦公區及售樓處的一切修理、保護工作、空調的`日常修理、廚房、用具的修理；所有辦公室的復印機、傳真機的加墨、修理等。
二、工作中存在的不足
1、企業(yè)各項規章制度的貫徹實(shí)行力度不夠。在日�？记�、獎懲方面做得不是很好，時(shí)光一長(cháng)，易造成人員紀律渙散、工作思想不能集中，造成遲到現象一向不能很好的解決。
2、部門(mén)內部有些工作明顯滯后。如考勤管理、人事檔案管理、日常服務(wù)工作等均需加強和提高，部門(mén)內安排工作的實(shí)行力度、跟進(jìn)程度已經(jīng)有些落后。
3、打印機的控制。由于是群眾辦公，對于打印復印的紙張使用、登記及節省控制存在缺點(diǎn)。
4、對于來(lái)訪(fǎng)人員的接待工作欠缺主動(dòng)性，要時(shí)刻留意來(lái)訪(fǎng)人員，及時(shí)做好接待服務(wù)工作。
三、20xx年工作計劃
根據20xx年度工作狀態(tài)與存在不足，我將從以下幾個(gè)方面展開(kāi)20xx年工作
1、協(xié)助辦公室主任把日常事務(wù)更加細節化、條理化、規范化。行政工作本身比較繁瑣，具有突發(fā)性，因此要學(xué)會(huì )把工作精細化、條理化，把兼顧安排的工作做得更細，爭取給大家最到位的支持和服務(wù)不斷提高自我的業(yè)務(wù)水平。
2、要重視部門(mén)內部的作風(fēng)建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，構成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門(mén)的支持潛力、服務(wù)水平。遵照公司內部規章制度，保護公司利益，用心為公司創(chuàng )造更高的價(jià)值，力爭獲得必須的工作成績(jì)。
3、自身要加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和相干法律常識。加強周?chē)h(huán)境、同行發(fā)展的了解、學(xué)習，要對公司的兼顧計劃、當前狀態(tài)做到心中有數。
4、各部門(mén)都要有加強溝通的意識，加強思想交換，增進(jìn)工作展開(kāi)。如相互間常作思想、工作溝通與交換，透過(guò)統一思想，到達步調一致，繼而推動(dòng)工作有所進(jìn)展。
5、在服務(wù)的主動(dòng)性方面還很欠缺，在未來(lái)的一年我要把主動(dòng)服務(wù)作為我日常服務(wù)工作中不可或缺的一個(gè)重要部分。
其實(shí)正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、職責心強一點(diǎn)，相信ｘｘ公司的明天會(huì )越來(lái)越好！
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