部門(mén)季度的工作總結
【部門(mén)季度的工作總結一】
一季度的工作,隨著(zhù)時(shí)間的推移,已經(jīng)接近尾聲。這三個(gè)月的時(shí)間里,我們組的工作總體而言有進(jìn)步的方面,也有很多做得不好的地方。在這一個(gè)季度的時(shí)間里,我覺(jué)得我們組和我個(gè)人都學(xué)到了更多的知識。四月份即將來(lái)臨,我們所要面對的是人員和商品不同程度的變動(dòng),還有每天復核工作線(xiàn)路的變動(dòng),這些表明了一個(gè)問(wèn)題:我們將一切從“零”開(kāi)始,重新學(xué)習新的工作流程和適應新的工作環(huán)境。我們全組人員都已經(jīng)做好了準備,為下一季度的工作做了規劃,F結合下一季度的工作計劃,將一季度的工作總結如下:
一、目標管理、溝通協(xié)調
1、對于我們組的工作量考核方面,我們全組的工作考核為8XX品項/月,個(gè)人目標為24000品項,每個(gè)人每一天要完成的目標為924品項,按照正常的工作量而言,基本上每個(gè)人都能完成。只是有時(shí)工作很小的情況下,晚班不能完成,在這種情況下,我們組的同事在晚班各項工作完成后,去其他工作尚未結束的班組去幫忙,同時(shí)也是努力完成當天的工作量目標。
2、工作目標考核的第二方面,為下貨的差錯率考核。對于下貨的差錯率控制方面,有許多的因素會(huì )影響,從我們復核員的工作方面來(lái)講,能夠控制的方面就是按照《出庫裝箱標準》來(lái)進(jìn)行操作,那樣的話(huà),不但可以在數量差異方面得到很好的控制,而且在裝車(chē)、運輸、下貨過(guò)程中能在一定程度上保證商品的安全性(即控制質(zhì)量差異)。一季度的工作中,我們組在質(zhì)量差異控制方面較上一年有了明顯的進(jìn)步,比如在用小紙箱裝玻璃制品的隔離方面做的很好。但是也有做的不好的地方,例如有新商品發(fā)貨,這種商品容易被壓壞,而又盲目的將這類(lèi)商品裝在箱底導致商品被壓壞,這些差異已由當事人負責承擔。
二、時(shí)間管理,日清日結
在時(shí)間管理方面,就我們復核組而言,就是能夠在短時(shí)間內,按照出單順序、裝車(chē)線(xiàn)路來(lái)進(jìn)行實(shí)施。我們每一天都能夠盡可能的在保證質(zhì)量的前提下提高工作效率。因為我們每一天只有三個(gè)人上早班,而且早上剛上班的時(shí)侯就要抽出兩個(gè)人去裝車(chē),最先出單的都是藥店的,藥店補的貨大多數有蜂蜜,因此,我們每天早上都安排一個(gè)復核速度快,但又精于裝箱的人員先進(jìn)行復核。裝車(chē)人員都能盡快的裝好車(chē)來(lái)參與復核。
三、規范操作
剛從主樓搬到平面庫的時(shí)侯,我們組的規范操作做的不是很好,經(jīng)過(guò)上級領(lǐng)導的指導下,全組同事齊心協(xié)力,每天多做一點(diǎn),多想一點(diǎn),把我們的規范操作納入日常工作來(lái)進(jìn)行,現在已經(jīng)成了一種習慣。大家都會(huì )觀(guān)注每個(gè)人復核區域內的規范,比如衛生,整潔之類(lèi)的。在各種表格填寫(xiě)方面,我們也做了不少的工作,每天下班前都會(huì )提醒大家把相關(guān)的表格填寫(xiě)完成后,做好下班前的交接工作。
四、人員管理
在人員管理方面,我認為一月份做的是比較好的,從我自己開(kāi)始,每個(gè)人對每天的工作都滿(mǎn)懷熱情,每天都能夠做到任勞任怨,高效完成。在一季度的工作中,我感受比較深,對于員工而言,他們都時(shí)時(shí)在看著(zhù)自己,我做為一名領(lǐng)導,應該起到帶頭模范作用,這種帶頭作用不是用在滿(mǎn)腹報怨,更多的是充滿(mǎn)信心。當然,人都會(huì )有煩躁的時(shí)侯,有時(shí)侯,我也感覺(jué)到很煩,為什么我做了大量的工作,但是我們組的業(yè)績(jì)總是上不去。不過(guò),這些都是我要去面對的`,就如同領(lǐng)導所說(shuō)的,我們要做就做最好,不做就直接不做。在三月分的工作中,我們組出現了一人未到崗的情況,據了解,是由于未安排好生活與工作的時(shí)間、關(guān)系造成的,也是一種工作態(tài)度不端正的具體表現。這些與我個(gè)人的工作不到位是分不開(kāi)的。下個(gè)月我們面臨著(zhù)人員、商品的重新組合,便利店改成日配的情況下,相信工作量會(huì )驟然增大。我將全身心投入工作,做好每一位員工的工作,端正工作態(tài)度,以實(shí)現全組人員同心協(xié)力,共同完成每一天工作的目標。
五、互幫互學(xué),共同完成
在一季度的工作中,我們組總體效率還是高的,有時(shí)侯,工作量小時(shí),我們會(huì )在下班前提前完成工作,這種情況下,領(lǐng)導會(huì )組織我們組到別的班組幫忙,在這個(gè)過(guò)程中,我們可以學(xué)到別的班組的規范操作和各種管理流程等?梢蕴岣哒麄(gè)部門(mén)的工作效率,又可以讓大家互相了解我們各班組的工作情況。周六的時(shí)間,我們會(huì )努力完成復核工作,有時(shí)間的話(huà),可以幫助貨區進(jìn)行周末盤(pán)點(diǎn)和收貨上架,他們也會(huì )幫我們準備復核時(shí)使用的各種小紙箱。
六、學(xué)習與培訓
1月31日,公司組織了配送中心全體員工到總部學(xué)習公司企業(yè)文化。藍總主要為(2016國土資源局半年工作總結)我們進(jìn)解了人生觀(guān),價(jià)值觀(guān)以及細節決定成敗。通過(guò)學(xué)習,我們對健之佳的未來(lái)更加充滿(mǎn)信心,堅定工作信念,更加注重規范操作,以實(shí)現做好細節工作的目標。
2月14日,參加了由公司張總主持的《行政管理》方面的講解,通過(guò)此次培訓,使我感受很深,將這些理論來(lái)對照我們現在的工作,覺(jué)得自己的業(yè)務(wù)水平還是很低,對于管理的方方面面覺(jué)得還做得不好。在今后的工作中,我將會(huì )按照此次培訓的一些內容來(lái)進(jìn)行管理。
2月24日,倉管部經(jīng)理對本部組長(cháng)以上領(lǐng)導干部進(jìn)行了各崗位的崗位描述的培訓,使我們更加明白了自己的職責,并明確了責任,明白了日常工作流程和內容,以指導我們以后的工作。
3月份,組織全組人員進(jìn)行了崗位描述的培訓,讓每位員工都明確自己每一天應該做好的工作內容,以達成全組工作日清日結的工作目標。
七、一季度盤(pán)點(diǎn)
3月28日,對倉庫商品進(jìn)行了全面準確的盤(pán)點(diǎn),通過(guò)此次盤(pán)點(diǎn),我們可以看到:1、我們組的下貨差異較上一季度有了明顯的上升;2、貨區揀貨差異也有所上升。
八、二季度的工作計劃:
鑒于倉庫搬遷后,人員、商品、門(mén)店線(xiàn)路的調整,在人員的工作態(tài)度方面以及差異的控制方面,將會(huì )成為我們工作的重點(diǎn),結合我們組的實(shí)際情況,將二季度的工作作如下計劃:
1、做好人員的工作態(tài)度方面的工作;
2、做好與運輸部的協(xié)調交接工作,確保商品出庫的準確性;
3、按照《商品復核裝箱標準》完成每一天的工作,確保商品在運輸、搬運過(guò)程中的安全性;
4、搬遷后,我們將面臨工作量驟然增大以及人員重組的可能性,我們將會(huì )盡早的適應工作環(huán)境,努力實(shí)現每一天工作的日清日結。
【部門(mén)季度工作總結二】
今年以來(lái),我部門(mén)在安全生產(chǎn)管理上認真貫徹落實(shí)了公司以抓好四個(gè)井簡(jiǎn)開(kāi)拓進(jìn)尺為中心,以建立安全生產(chǎn)制度為基礎,以抓落實(shí)、強管理為入手,以“重新認識、從嚴落實(shí)、全員共管”為安全工作要求的指導思想,做了一些具體的工作。下面就今年的生產(chǎn)安全工作做一簡(jiǎn)要總結。
一、生產(chǎn)基本情況:
1、組織了施工大會(huì )戰。從二月份開(kāi)始在四個(gè)井筒中開(kāi)展了施工大會(huì )戰,進(jìn)行了月進(jìn)尺的考核,對完成了計劃的單位給予了獎勵,今年元月份****在立井筒施工中創(chuàng )造了月度單進(jìn)152米的好成績(jì),按照文件規定對完成計劃的單位給予了獎勵,對風(fēng)井二個(gè)月沒(méi)有完成計劃給予了處罰。今年1-11月份共對施工單位進(jìn)行了79.96萬(wàn)元獎勵和38.525萬(wàn)元的罰款,從而促使施工單位加快了施工進(jìn)度。
2、 抓了月度計劃的考核兌現工作。從今年三月份開(kāi)始就在每個(gè)月的月底前,根據生產(chǎn)實(shí)際情況對各個(gè)施工單位下達了下個(gè)月的生產(chǎn)施工計劃,根據下達的計劃組織了跟蹤落實(shí)和施工協(xié)調,幫助施工單位解決現場(chǎng)中存在的問(wèn)題,對沒(méi)有完成月度計劃的月份實(shí)行在工資表中扣發(fā)相應的浮動(dòng)工資,今年1-11月份扣除了*次浮動(dòng)工資*****的罰款,以此來(lái)促使公司各員工關(guān)心計劃的完成情況,想方設法為完成計劃而做好自己的本職工作,從而使月度計劃能夠基本兌現。
3、 抓了生產(chǎn)調度工作管理。今年五月我們根據公司的實(shí)際情況制定下發(fā)了**公司生產(chǎn)調度管理制度,明確了各施工單位和公司各員工生產(chǎn)調度方面的工作職責,規定了工作匯報程序和獎懲辦法,使生產(chǎn)調度工作初步進(jìn)入了制度化管理,每天按時(shí)填報出反映生產(chǎn)安全真實(shí)情況的施工日報表,供各級領(lǐng)導掌握公司的生產(chǎn)情況,指導安全生產(chǎn)工作起到了有效的作用。
4、 在原每周一公司中層管理人員碰頭會(huì )的基礎上,下發(fā)了關(guān)于強化調度會(huì )的工作通知。規定了公司有關(guān)人員每天定期定時(shí)參加調度會(huì ),規定了調度會(huì )會(huì )上解決的工作內容,使每天的工作有了很好的協(xié)調,同時(shí)還定期每周一召開(kāi)了各施工項目部負責人參加的安全生產(chǎn)工作協(xié)調會(huì )議,協(xié)調解決了工作中的問(wèn)題,促使了公司工作的正常運行。
5、 深入現場(chǎng)了解情況,精心組織快速施工。
第一:掘進(jìn)進(jìn)尺完成情況:
今年1-11月份共掘進(jìn)進(jìn)尺3087.21米,
第二:地面土建工程完成情況:
(1)、綜采機修車(chē)間于今年的1月8日開(kāi)工,由于碰到地基基礎軟地層,造成施工墻基基礎困難,加上施工單位的施工人員和施工組織存在某些問(wèn)題,于今年的7月15日完成土建工程,10月10日通過(guò)竣工驗收。
(2)、地面變電站于今年的4月1日開(kāi)工,于今年的8月底完成主體土建工程。并于11月交付室內變壓器安裝。室內變壓器等相關(guān)室內安裝工程將于今年12月份結束,二回路供電線(xiàn)路也將于今年12月份結束。
(3)、風(fēng)井地面簡(jiǎn)易職工住房于今年的8月25日開(kāi)工,經(jīng)過(guò)精心組織于今年的.10月15日完工。
(4)、風(fēng)井地面變電所于今年的11月12日破土動(dòng)工,將于今年的12月底完成主體工程。
(5)、地面取水站于今年的11月制定出了鉆孔取水方案,并于今年的11月13日開(kāi)工打鉆鉆孔,目前正在施工第一個(gè)鉆孔。
6、籌備了在公司管理下的掘進(jìn)施工隊組建工作。到10月底已經(jīng)報名登記要求參加掘進(jìn)隊工作的人員有338人。其中:掘進(jìn)工178人,瓦斯員、放炮員、防突效檢工、抽放工31人,井下電鉗工、釘道工34人,地面配電工、鍋爐工、充電工95人。
二、安全基本情況
1、安全績(jì)效:今年1-7月份共發(fā)生死亡事故*起,死亡*人。加強了安全檢查,強化了重點(diǎn)工程和節假日的安全檢查工作。今天共組織了旬、月檢查18次,接待省及**安監局檢查2次,接待***礦務(wù)局檢查7次,接待豐城公安局及榮壙派出所檢查3次,加上公司領(lǐng)導和公司安全管理人員的檢查,共查隱患***條,其中:A級隱患*條,B級隱患*條,C級隱患***條,已經(jīng)整改或已經(jīng)消除的的隱患***條,整改率達**%。下發(fā)安全隱患整改的文件**份,加強“一慶雙迎”及停產(chǎn)整頓安全管理工作的文件2份。
2、認真開(kāi)展了抓“三違”反事故、“長(cháng)治久安”活動(dòng)。今年共查出違章違紀人員**人次,罰款***元(不包括上級罰款的*萬(wàn)元),因安全事故扣罰工資***元。
3、健全安全管理制度,完善安全管理框架。今年已經(jīng)首次制定出了安全生產(chǎn)調度管理制度、災害事故應急預預案、十六項安全管理制度,崗位安全責任制,為公司在目前和今后的安全管理上打下了良好的基矗
4、組織了安全培訓,積極開(kāi)展了多種形式的安全活動(dòng),提高員工隊伍素質(zhì)。
今年共組織了*人參加了安全管理人員資格證的培訓,其中參加省級培訓有*人,局級培訓有*人。另外還安排了*人參加了放炮員培訓(以上均不包括各施工項目部的培訓情況)。
今年6月份公司首次組織了開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng),在該活動(dòng)中張貼了大幅宣傳標語(yǔ),大造了安全宣傳聲勢,組織了安全咨詢(xún)日,編制并散發(fā)了安全資料,開(kāi)展了安全牌板、安全漫畫(huà)竟賽和安全知識竟賽,并參加了豐城礦務(wù)局組織的安全知識竟賽,參加局竟賽的4人中就有2人獲得了獎勵。受到了局領(lǐng)導和局宣傳部門(mén)的好評。
為公司長(cháng)遠利益出發(fā),組織了5人參加了注冊安全工程師考試,已經(jīng)有4人首次通過(guò)了考試。
5、加強工程質(zhì)量管理,完善質(zhì)量標準化建設。抓好工程質(zhì)量不但是公司長(cháng)遠利益的需要,而且是安全工作的基矗在認真抓好安全生產(chǎn)工作的同時(shí)沒(méi)有忽視質(zhì)量管理的重要性,我們積極協(xié)技術(shù)質(zhì)檢部門(mén)發(fā)現工程質(zhì)量中存在的問(wèn)題并積極加于處理,嚴格了工程質(zhì)量檢查和驗收,對施工的工程達不到質(zhì)量要求的堅決不同意簽字,如進(jìn)風(fēng)井的改絞工程就是一個(gè)例證。
【部門(mén)季度的工作總結三】
十一月份已經(jīng)過(guò)去,在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。我是今年十一月一號來(lái)到勁霸男裝專(zhuān)賣(mài)店工作的,在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷(xiāo)售經(jīng)驗,僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情,而缺乏男裝行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個(gè)銷(xiāo)售團隊中來(lái),到店之后,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習勁霸男裝品牌的知識,一邊摸索市場(chǎng),遇到銷(xiāo)售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我經(jīng)常請教店長(cháng)和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案,在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,取得了良好的效果,F在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問(wèn)題,準確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對市場(chǎng)的.認識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時(shí),自己的能力,銷(xiāo)售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn):對于男裝市場(chǎng)銷(xiāo)售了解的還不夠深入,對勁霸男裝的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱(如:質(zhì)地,如何清洗熨燙等),不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢τ谝恍┐蟮膯?wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中,過(guò)分的依賴(lài)和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點(diǎn):
1、在店長(cháng)的帶領(lǐng)下,團結店友,和大家建立一個(gè)相對穩定的銷(xiāo)售團隊:銷(xiāo)售人才是最寶貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷(xiāo)售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)***,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷(xiāo)售制度:完善的銷(xiāo)售管理制度是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,對工作有高度的責任心,提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。這是我們在下個(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅決服從店內的各項規章制度。
3、養成發(fā)現問(wèn)題,總結問(wèn)題,不斷自我提高的習慣:養成發(fā)現問(wèn)題,總結問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,把我的銷(xiāo)售能力提高到一個(gè)新的檔次。。
4、銷(xiāo)售目標:我的銷(xiāo)售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷(xiāo)售任務(wù),堅決完成店內下達的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù),打好年底的硬仗,和大家把任務(wù)根據具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷(xiāo)售目標分解到我們每個(gè)導購員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并爭取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
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