農商銀行工作總結「推薦」
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農商銀行工作總結(一)
20xx年是xxx成立的第一年。一年來(lái),在總部的正確領(lǐng)導和科學(xué)決策下,xxx認真貫徹落實(shí)總部20xx年工作會(huì )議精神,緊緊圍繞總部各項部署和要求,明確部門(mén)職責,提高執行力,加強風(fēng)險管理,以機構改革為動(dòng)力,以提高資產(chǎn)質(zhì)量為核心,以加強信貸檢查為重點(diǎn),以擴增貸款規模、實(shí)現安全效益為目標,取得了較好的工作成效,F將20xx年工作情況匯報如下:
一、全年工作整體情況
(一)信貸管理方面
1、信貸運行基本情況。截止20xx年12月31日個(gè)貸中心各項貸款余額x萬(wàn)元,較年初增加x萬(wàn)元,其中:個(gè)人抵押擔保貸款x戶(hù),貸款余額x萬(wàn)元,較年初增加x萬(wàn)元,占比x%;個(gè)人保證擔保貸款x戶(hù),貸款余額x萬(wàn)元,較年初減少x萬(wàn)元,占比x%;創(chuàng )業(yè)促就業(yè)小額擔保貸款x 戶(hù),貸款余額x萬(wàn)元,較年初增加x萬(wàn)元,占比x%;職工住房貸款x戶(hù),貸款余額x萬(wàn)元,較年初減少x萬(wàn)元,占比x%;個(gè)人住房按揭貸款x戶(hù),貸款余額x萬(wàn)元,較年初減少x萬(wàn)元,占比x%。20xx年個(gè)貸中心累計發(fā)放貸款x筆,金額x萬(wàn)元,累計收回貸款x萬(wàn)元。其中:個(gè)人抵押擔保貸款累計發(fā)放x戶(hù),金額x萬(wàn)元;個(gè)人保證擔保貸款累
計發(fā)放x戶(hù),金額x萬(wàn)元,創(chuàng )業(yè)促就業(yè)小額擔保貸款累計發(fā)放x戶(hù),金額x萬(wàn)元;職工住房貸款累計發(fā)放x戶(hù),金額x萬(wàn)元。本年實(shí)現貸款利息收入x萬(wàn)元,利息回收率達到x %。
截止20xx年12月31日,個(gè)貸中心正常類(lèi)貸款x戶(hù),金額x萬(wàn)元,占比x%;關(guān)注類(lèi)貸款x戶(hù),金額x萬(wàn)元,占比x%;無(wú)不良貸款。
2、審批網(wǎng)點(diǎn)超權限貸款執行情況良好。嚴格按照總部相關(guān)規定審批網(wǎng)點(diǎn)上報超權限貸款,對于超權限貸款我中心將貸款流程進(jìn)行了規范,設立了貸款審查崗位,嚴把審查關(guān),確保信貸資料完整性和規范性。截止20xx年12月31日,個(gè)貸中心復核網(wǎng)點(diǎn)上報超權限大額貸款x筆,金額x萬(wàn)元,電話(huà)調查約x人/次。及時(shí)組織召開(kāi)個(gè)貸中心貸審小組會(huì ),共召開(kāi)小組會(huì )議x次,共涉及金額x萬(wàn)元。積極配合總部貸審會(huì )議的召開(kāi),共召開(kāi)貸審會(huì )會(huì )議x次,共涉及借款人x戶(hù),金額x萬(wàn)元。均按規定范圍審議信貸事項,個(gè)貸小組會(huì )與總部貸審會(huì )資料齊全、完整,審議事項規范、高效,并做好會(huì )議記錄,總計形成會(huì )議記錄約139000字。
3、創(chuàng )業(yè)促就業(yè)小額擔保貸款執行情況良好。對于縣勞動(dòng)服務(wù)科、縣婦聯(lián)和縣團委送達我中心的符合貸款條件的下崗失業(yè)人員、青年創(chuàng )業(yè)人員、農村富余勞動(dòng)力、婦女等各類(lèi)就業(yè)困難人員,我中心嚴格按照相關(guān)制度受理、辦理、發(fā)放該項貸款并按季與縣財政局、核算中心等相關(guān)部門(mén)溝通,及時(shí)劃撥財政貼息款項完成小額貸款的清息工作。
4、信貸經(jīng)營(yíng)管理制度執行情況良好。我中心嚴格執行信貸經(jīng)營(yíng)管理相關(guān)規定,無(wú)超權限審查、審議貸款,貸款審查和貸審會(huì )運作均符合有關(guān)制度要求。在今年內外部檢查中,新發(fā)放貸款未發(fā)現相關(guān)問(wèn)題。
5、嚴格審查信貸業(yè)務(wù)及借款合同的法律效力。對貸款對象、貸款用途、貸款利率、貸款方式、借款合同進(jìn)行法律審查,對保證擔保貸款的擔保人是否具備擔保資格和擔保能力、抵(質(zhì))押貸款的抵(質(zhì))押率是否符合規定比例,抵(質(zhì))押物是否辦理合法有效的登記手續等進(jìn)行重點(diǎn)審查,并納入貸后管理檢查。
6、認真做好清貸清息工作。對于每一筆到期貸款,我中心提前15個(gè)工作日以短信或電話(huà)方式通知客戶(hù),便于客戶(hù)做好還貸工作,并督促相關(guān)責任人按期收回到期貸款,對于每個(gè)季度的應收利息,及時(shí)告知客戶(hù)按時(shí)清息。
7、加大貸后管理力度。按要求逐戶(hù)進(jìn)行貸后檢查和五級分類(lèi)認定。尤其加大對抵押貸款的貸后檢查工作,防止房屋毀損、滅失,防止土地用途變更,根據情況及時(shí)采取有效措施。
8、要求中心員工熟練掌握信貸系統和《人民銀行征信系統》的各項功能,充分發(fā)揮管理系統在線(xiàn)監測、數據統計和審批作業(yè)流程的職能。及時(shí)了解我行個(gè)人客戶(hù)的信用情況。
(二)日常工作管理方面
1、按月、季、年及時(shí)準確上報工作執行情況良好。每個(gè)月月末與月初及時(shí)組織召開(kāi)中心會(huì )議認真總結、嚴格計劃個(gè)貸工作
并形成書(shū)面材料,按時(shí)向綜合部報送中心工作總結、工作計劃、行務(wù)公開(kāi)。中心主任督促各項工作計劃的進(jìn)度和完成情況并提出建議。
2、及時(shí)登記和核對個(gè)貸中心貸款明細臺帳、總賬,為總部業(yè)務(wù)管理部、財務(wù)部等部門(mén)提供貸款相關(guān)數據。
3、建立網(wǎng)點(diǎn)上報超權限貸款臺帳、個(gè)貸中心發(fā)放保證擔保、抵押擔保貸款臺賬,對已發(fā)放和新發(fā)放信貸資料進(jìn)行整理、歸檔。
4、認真組織中心員工學(xué)習。積極響應總部建設學(xué)習型團隊的號召,組織員工學(xué)習信貸從業(yè)人員基礎知識、《x農村商業(yè)銀行信貸基礎管理實(shí)施細則》、《風(fēng)險管理》、《用心去工作》、《把事情做得最好》等相關(guān)書(shū)籍,既提高了業(yè)務(wù)水平又提升了工作能力,并開(kāi)展了批評與自我批評活動(dòng),找尋問(wèn)題,彌補差距。十八大期間,組織員工觀(guān)看十八大開(kāi)幕,學(xué)習十八大主題與報告內容,并深入思考撰寫(xiě)心得體會(huì )。
5、認真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制。按照總部要求,我中心黨員組織學(xué)習了規定篇目,切實(shí)加強黨性修養和作風(fēng)養成,提高廉潔自律和自覺(jué)接受監督的意識,進(jìn)一步加強了作風(fēng)建設。
6、推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),展示新形象。積極參加總行舉行的各類(lèi)培訓會(huì )議,學(xué)習先進(jìn)的服務(wù)理念和技能,真誠對待客戶(hù),讓我們的每一位客戶(hù)高興而來(lái),滿(mǎn)意而去。定期辦公區6S,始終保持身心愉悅的工作環(huán)境。
7、做好總部及其它部門(mén)臨時(shí)安排的其它工作。
二、20xx年工作中存在的'主要問(wèn)題
回顧一年來(lái)的工作,我們雖然取得了一定的成績(jì),但與總部的要求還有很大的差距,主要表現在:
(一)由于本中心大部分時(shí)間放在貸款辦理以及信貸資料的完善、網(wǎng)點(diǎn)上報超權限貸款的審批等日常工作上,信貸管理不到位,貸款業(yè)務(wù)檢查不夠,稽核審計部檢查中信貸業(yè)務(wù)存在著(zhù)一定的問(wèn)題;
(二)信貸從業(yè)人員素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高,思想方面認識還不夠,自我加壓意識不足,市場(chǎng)競爭意識不夠;部分信貸從業(yè)人員對信貸系統、人民銀行征信系統的操作還一知半解;
(三)在大額貸款審批上,注重求發(fā)展,個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)存在大額貸款不規范化操作情況;
(四)管理制度執行力及業(yè)務(wù)操作不規范,信貸業(yè)務(wù)檢查問(wèn)責后,又重復發(fā)生類(lèi)似的問(wèn)題依然存在;
(五)人員不足,貸前調查和貸后檢查工作有待進(jìn)一步提高,應加大對抵押物的貸后檢查力度;
(六)個(gè)貸中心辦公區客戶(hù)復雜、人員流動(dòng)性較大,信貸檔案資料、各類(lèi)重要文件等物品的存放,存在一定的風(fēng)險隱患。
三、20xx年個(gè)貸中心工作目標
針對20xx年信貸工作中存在的問(wèn)題,我中心將圍繞全行20xx年目標,進(jìn)一步強化信貸管理,規范信貸操作行為,進(jìn)一步提高抵(質(zhì))押貸款占比,優(yōu)化資產(chǎn)結構。
農商銀行工作總結(二)
歷經(jīng)20xx年史上最難就業(yè)季,我很榮幸的成為北京農商銀行一名實(shí)習生,先后經(jīng)過(guò)初試、復試、總行>培訓、支行培訓、下網(wǎng)點(diǎn),我逐漸的從一名初出茅廬的大學(xué)生走進(jìn)社會(huì ),成為一名銀行工作人員。
在為期半年的實(shí)習生活中,我>收獲頗豐,既學(xué)習了業(yè)務(wù)知識,又掌握了技能,結實(shí)了新的工作伙伴,與大家一同進(jìn)步,一同在北京農商銀行成長(cháng)。
在管轄行進(jìn)行培訓時(shí),聽(tīng)師傅們介紹各職能部門(mén)促使我們盡快進(jìn)入社會(huì )人、銀行人的角色。師傅們教我們練習技能,每周每天進(jìn)行測試,經(jīng)過(guò)師傅們手把手相傳,經(jīng)驗突出的師傅進(jìn)行指導,一同培訓的伙伴一起溝通,在短短幾周之內使我們的技能有了突飛猛進(jìn)的進(jìn)步。這使我學(xué)會(huì )團結,互助,友好。
下網(wǎng)點(diǎn)后,接觸實(shí)操難掩心中的好奇與興奮,坐在師傅旁邊進(jìn)行學(xué)習,觀(guān)摩師傅們辦理業(yè)務(wù)。師傅們辦理每筆業(yè)務(wù)時(shí)分步,耐心的為我們講解,在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,通過(guò)自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步。 當然,在此之中也有困難,但是我堅信,無(wú)論發(fā)生什么事,即便是最不重要的細節,都要格外重視,這才能讓我們學(xué)到經(jīng)驗以便今后更好的前進(jìn),銀行工作十分細膩,需要我們更好的重視細節。
在觀(guān)摩師傅辦理業(yè)務(wù)時(shí),積極吸取師傅辦理業(yè)務(wù)的長(cháng)處,遇到不會(huì )的業(yè)務(wù)師傅會(huì )盡心盡力毫無(wú)保留的教予我們,每天辦理不同的業(yè)務(wù),接觸不同的人與事,教會(huì )我們如何與社會(huì )上形形色色的人進(jìn)行溝通與交流,熟悉辦理業(yè)務(wù)的每筆流程,在遇到客戶(hù)不理解我們工作時(shí)候,要積極做好客戶(hù)的穩定和安撫工作,在每筆新學(xué)業(yè)務(wù)時(shí)做好充分的準備,記錄下來(lái),在遇到客戶(hù)夸獎以及遇到困難時(shí),虛心接受,放下榮耀,積極進(jìn)取,更好的向前進(jìn)。
經(jīng)過(guò)三個(gè)月的學(xué)習和觀(guān)摩,我開(kāi)始獨立接柜,沒(méi)有師傅的指導,我辦理業(yè)務(wù)格外小心,拿不準的業(yè)務(wù)一遍遍的請教師傅,簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)可以自己獨立面對,熱情對待每一位客戶(hù)。我深知自己還有很多不足之處,在大廳等候客戶(hù)人多時(shí),辦業(yè)務(wù)總不能專(zhuān)心,在忙中出錯,遇到有困難老人辦理業(yè)務(wù)時(shí),總想辦理快一點(diǎn)讓老人們少些等候時(shí)間,最后導致忙中出錯,客戶(hù)一句抱怨的話(huà),總是在心中久久不能散去,心里素質(zhì)有待提高。
在實(shí)習工作的六個(gè)月中,從工作,學(xué)習,技能,心里方面我都有新的認識和體會(huì ):
在工作中,我意識到需要融入到集體中,對待每位客戶(hù),每筆業(yè)務(wù)要一視同仁,熱心,耐心的辦好每筆業(yè)務(wù),網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)和榮耀是由每位員工一同創(chuàng )造出來(lái)的,做好自己本職工作同時(shí),密切和工作伙伴溝通,配合,使客戶(hù)更能接受我們的產(chǎn)品。
在學(xué)習中,雖說(shuō)已經(jīng)告別學(xué)生時(shí)代,但是學(xué)無(wú)止境,看著(zhù)師傅們有銀行從業(yè)資格證書(shū),>保險證,>會(huì )計從業(yè)資格證,也激勵著(zhù)我們要向師傅們看齊,從根本上了解銀行的
職能,每筆業(yè)務(wù)的記賬規律,我應不僅充分利用下班以及休息時(shí)間不止在身體上進(jìn)行'充電',更應該在精神上對自己更應該'充電'.
在技能中,技能是基本功,幫助我們又準又快的辦理業(yè)務(wù),技能水平也體現出一個(gè)合格銀行從業(yè)人員應該具備的基本功底,減少客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)時(shí)間,清楚的記得自己第一次打百張打了8分鐘,到現在能打3分半;第一次10分鐘計時(shí)點(diǎn)鈔,僅點(diǎn)對7把,到現在10幾把。技能取得了突飛猛進(jìn)的進(jìn)步,使我面對客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)更加從容。
在心里方面,完成了從學(xué)生到職場(chǎng)的轉變,心里更加成熟,退去稚嫩的臉龐,幼稚的言語(yǔ)。在職場(chǎng)的這半年使我更加具有責任心,有責任的對待客戶(hù),對待同事。
雖然實(shí)習僅僅半年時(shí)間,但是令我受益匪淺,俗話(huà)說(shuō),萬(wàn)事開(kāi)頭難,我闖過(guò)了最艱難的半年時(shí)光,今后的生活中作中,我會(huì )揚長(cháng)避短,積極工作,克難艱攻。業(yè)精于勤而荒于嬉,我會(huì )更加勤勤懇懇,認認真真的工作,秉持做事要有堅定的決心,充足的信心和足夠的耐心的精神。
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