銀行網(wǎng)點(diǎn)主任工作總結
作為×××的負責人，我在日常的工作中，積極地走出去，進(jìn)行攬儲。宣傳我們的銀行卡業(yè)務(wù)、POS機業(yè)務(wù)，通過(guò)一斷時(shí)間的努力，上門(mén)要求開(kāi)立賬戶(hù)的商戶(hù)們多了，要求安裝POS機的商戶(hù)多了，這不僅是對我工作的肯定，更是我前進(jìn)的動(dòng)力，為我今后的工作目標指引了方向。下面就是小編分享的關(guān)于 銀行網(wǎng)點(diǎn)主任工作總結范文，一起來(lái)看一下吧。
銀行網(wǎng)點(diǎn)主任工作總結篇一
20xx年我從某支行輪換了XX大學(xué)支行，兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都是專(zhuān)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在業(yè)務(wù)上變化不大并且語(yǔ)言大學(xué)也是我工作過(guò)多年的地方因此很快的就適應到工作中，和網(wǎng)點(diǎn)的負責人很快的配合到一塊。
20xx年是改革的一年，工行的業(yè)務(wù)運營(yíng)發(fā)生多項重大的變革，業(yè)務(wù)核算登記簿的改革、業(yè)務(wù)核算事權劃分遠程授權的改革、業(yè)務(wù)運營(yíng)體系的改革。對于網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)經(jīng)理在完成日常的檢查和履職工作外也在不斷摸索與學(xué)習以適應體系改革發(fā)展的需要。
繼續按照網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)經(jīng)理的工作職責完成網(wǎng)點(diǎn)的日常履職，履行事中控制和業(yè)務(wù)管理職責，負責網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)授權的審核、相關(guān)規章制度執行情況的監督檢查、落實(shí)整改和業(yè)務(wù)培訓等工作。
次。
為了能更好地擔負起業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位職責，加強事中監督，我在緊張工作之余，每天都擠出時(shí)間努力學(xué)習最新的金融理論和業(yè)務(wù)政策，不斷提高和完善自身的業(yè)務(wù)水平。在日常的學(xué)習、工作過(guò)程中，以書(shū)本為師、以專(zhuān)業(yè)部門(mén)的能者為師、以身邊的員工為師，學(xué)習他人所長(cháng)，補自己所短，得以熟練掌握各項業(yè)務(wù)要領(lǐng)，做到對會(huì )計核算程序心中有數，從容應對網(wǎng)點(diǎn)日常工作中發(fā)生的各類(lèi)問(wèn)題。在做好自身業(yè)務(wù)學(xué)習的同時(shí)，我還針對網(wǎng)點(diǎn)不同柜員的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平，因人而異，開(kāi)展有針對性的業(yè)務(wù)指導，將自己掌握的業(yè)務(wù)技能和管理經(jīng)驗傳授給其他員工。因為我始終相信，打造一個(gè)堅持執行制度、能抑制操作風(fēng)
險的團隊，需要每一個(gè)員工的參與。
我經(jīng)常和網(wǎng)點(diǎn)負責人、主任進(jìn)行業(yè)務(wù)上的溝通，探討如何規范柜員的業(yè)務(wù)操作。要求柜員處理業(yè)務(wù)時(shí)要操作定型和堅持自我復核，實(shí)施重點(diǎn)檢查監督，促使柜員養成良好的業(yè)務(wù)操作習慣。業(yè)務(wù)經(jīng)理是業(yè)務(wù)核算控制的關(guān)鍵環(huán)節，這也就要求我在日常工作中，必須時(shí)刻保持警惕和樹(shù)立風(fēng)險防范意識。對容易發(fā)生差錯的同志，我不斷提醒，使其在工作中引起重視；對一些因業(yè)務(wù)不熟而發(fā)生差錯的同志，就耐心幫助其熟悉業(yè)務(wù)；對復雜業(yè)務(wù)和有可能出差錯環(huán)節，就事先做好預警工作，到柜員的崗位當面指導。通過(guò)嚴格規范操作，實(shí)施重點(diǎn)檢查監督，狠抓差錯原因分析，加強管理監督，培養柜員養成良好的業(yè)務(wù)操作習慣。
案件防范是我們會(huì )計結算的永恒主題，也是業(yè)務(wù)經(jīng)理的首要任務(wù)，把握好風(fēng)險點(diǎn)，就能防范案件的發(fā)生。對權限卡、重空憑證、印章、重要物品等案件易發(fā)部位每天我都堅持重點(diǎn)監控，重點(diǎn)檢查，決不走過(guò)場(chǎng)。每月的案防會(huì )議都認真的和大家一起總結網(wǎng)點(diǎn)存在的不足，提出整改方案。加強案例分析，對自己和員工進(jìn)行警示教育，杜絕案件發(fā)生。
通過(guò)全體員工的努力，2010年我網(wǎng)點(diǎn)無(wú)重大業(yè)務(wù)差錯和違規行為。
運營(yíng)體系改革以來(lái)如何控制減少可控風(fēng)險事件已經(jīng)成為了網(wǎng)點(diǎn)的一項重要工作之一，運營(yíng)體系初期，對業(yè)務(wù)改革的要點(diǎn)重點(diǎn)認識不夠，對業(yè)務(wù)的風(fēng)險點(diǎn)也認識的不清楚，沒(méi)有能掌握運營(yíng)風(fēng)險遵循的真實(shí)、
準確、完整、回避、保密的原則。在回復風(fēng)險事件上沒(méi)有采取調閱錄像、查閱業(yè)務(wù)資料、柜員詢(xún)問(wèn)相結合，回復的準確度存在問(wèn)題。網(wǎng)點(diǎn)的日志履職，問(wèn)題錄入，也存在漏錄，錄入不規范的現象。通過(guò)一年多的不斷規范。已經(jīng)基本掌握了業(yè)務(wù)要求。通過(guò)支行的每月風(fēng)險分析報告，業(yè)務(wù)規范要求，能夠及時(shí)的掌握風(fēng)險防范要點(diǎn)和業(yè)務(wù)操作不規范的地方，迅速傳達到每位柜員使柜員及時(shí)規范操作降低風(fēng)險事件的發(fā)生。金融行業(yè)一向是高風(fēng)險行業(yè)，無(wú)數深刻的經(jīng)驗教訓告訴我們：什么時(shí)候我們緊持了制度，各種損失就會(huì )嘎然而止!什么時(shí)候忽視了制度，國家和人民財產(chǎn)就會(huì )遭受意外的.損害。
回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認為：一是學(xué)習還不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎、專(zhuān)業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)解決不好的表現。針對以上問(wèn)題，今后的努力方向是：一是加強理論學(xué)習，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。二是轉變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。新的一年里我應加緊學(xué)習，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰，總結過(guò)去，是為了吸取過(guò)去的經(jīng)驗和教訓，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領(lǐng)導和同事批評、指正。
銀行網(wǎng)點(diǎn)主任工作總結篇二
白駒過(guò)隙，時(shí)光飛逝，轉眼間20xx年也即將過(guò)去，一年的工作也將畫(huà)上一個(gè)短暫的句號，在這一年的時(shí)間里，在XXX銀行網(wǎng)點(diǎn)所有員工的共同努力下，各項工作都有條不紊的開(kāi)展起來(lái)。作為銀行網(wǎng)點(diǎn)主任，同時(shí)作為一個(gè)在銀行從業(yè)20余年的老員工，一直以來(lái)我都以“固基、強本、創(chuàng )優(yōu)、增效”八字工作方針作為自己工作的座右銘，并以此要求自己認真工作，爭創(chuàng )佳績(jì)，在銀行全體員工的協(xié)手合作、同結共進(jìn)下，我行取得了不少優(yōu)秀的成績(jì)，現在我將一年來(lái)所做的工作向大家匯報如下：
一、主要經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)
1、核心存款。截止12月XX日營(yíng)業(yè)部各項存款余額為XXX萬(wàn)元，較上年增長(cháng)XXX萬(wàn)元：其中對公余額為XXX萬(wàn)元，較上年增長(cháng)XXX萬(wàn)元 ，完成全年任務(wù)XXX%；儲蓄余額為XXX萬(wàn)元，較上年增長(cháng)XXX萬(wàn)元， 完成全年任務(wù)的XXX%。
中間業(yè)務(wù)完成XXX萬(wàn)元，完成計劃任務(wù)的105%；售出理財產(chǎn)品XXX個(gè)；售出信用卡XXX張；新增手機銀行用戶(hù)XXX人，網(wǎng)上銀行用戶(hù)XXX人。
二、主要工作措施及成效
�。ㄒ唬┟鞔_目標和職責，在“勤、績(jì)、德、能”四個(gè)方面發(fā)揮銀行網(wǎng)點(diǎn)主任的帶頭作用。
首先，在勤的方面，本人事業(yè)心、責任心強，工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，勇挑重擔，敢于負責，不計較個(gè)人得失。其次，在業(yè)
績(jì)的方面，講究工作方法和領(lǐng)導策略，并通過(guò)這一系列方法策略的實(shí)施，帶領(lǐng)大家取得了較好的成績(jì)。第三，在德的方面，認真貫徹執行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重擔。尊重一把手，團結領(lǐng)導班子成員和廣大干部職工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅持原則，求精務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責，大力支持一把手的工作，促進(jìn)我行各項工作的順利開(kāi)展。最后，在技能的方面，我通過(guò)業(yè)余時(shí)間的學(xué)習，熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規，能較好地結合實(shí)際情況加以貫徹執行；較好地協(xié)調各方面的關(guān)系，充分調動(dòng)員工的工作積極性，共同完成復雜的工作任務(wù)。
�。ǘ├喂虡�(shù)立“存款立行”的思路不動(dòng)搖，把“抓存款”工作為重點(diǎn)工作來(lái)推進(jìn)。
隨著(zhù)我行各項業(yè)務(wù)多元化發(fā)展，產(chǎn)品種類(lèi)越來(lái)越多，我們并沒(méi)有眉毛、胡子一把抓，而是在重點(diǎn)做好我行核心業(yè)務(wù)的同時(shí)全面發(fā)展各項業(yè)務(wù)，盡可能地做出更多的亮點(diǎn)，我部門(mén)員工群策群力、共同努力全面發(fā)展各項業(yè)務(wù)。
�。ㄈ┮陨碜鲃t，帶領(lǐng)員工加強學(xué)習，提升個(gè)人素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能。加強員工的業(yè)務(wù)的精細化學(xué)習，擴充知識廣度，從而在營(yíng)銷(xiāo)時(shí)可以與各種類(lèi)型客戶(hù)打交道，深化文明服務(wù)意識，從客戶(hù)利益出發(fā)，做好各項營(yíng)銷(xiāo)工作，激發(fā)員工營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)力，實(shí)現全員上下共同營(yíng)銷(xiāo)，時(shí)刻督促網(wǎng)點(diǎn)所有員工堅持業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷加強自己的理論素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平，在工作中能做到得心應手，更好的為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準確的服務(wù)，全力打造浮梁農行的精品網(wǎng)點(diǎn)。
�。ㄋ模C制改革，銀行管理勇攀新高峰。受機構改革的影響，今年11月份開(kāi)始，我們的銀行網(wǎng)點(diǎn)與XX支行進(jìn)行了合并，合并后新上任的行長(cháng)以其先進(jìn)的管理理念和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗帶領(lǐng)我行各項任務(wù)都邁向了新臺階，尤其是在管理水平上，更是遠超原來(lái)的領(lǐng)導人，使我網(wǎng)點(diǎn)在管理水平上有了飛速提升，這為我行網(wǎng)點(diǎn)工作的開(kāi)展奠定了堅實(shí)的基礎。
辭舊歲迎新年，20xx的腳步漸行漸遠，我們也將如期迎來(lái)20xx年的到來(lái)，在新的一年里，我們會(huì )制定出新的計劃和策略，為我行的發(fā)展助一臂之力。在新的一年中，我們將重點(diǎn)做好以下幾方面的工作：
第一、強化營(yíng)銷(xiāo)，保持各項業(yè)務(wù)穩步快速增長(cháng)。牢固樹(shù)立“以客戶(hù)為中心”，“贏(yíng)在大堂”，堅持“存款立行”，從源頭抓客戶(hù)，做好客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)工作，積極營(yíng)銷(xiāo)電子類(lèi)、卡類(lèi)產(chǎn)品，引導客戶(hù)盡量使用電子渠道或多媒體自助設備辦理業(yè)務(wù)，不斷進(jìn)提高網(wǎng)點(diǎn)電子分流率。
第二、提升服務(wù)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。最好的服務(wù)源于后臺，源于細節，源于客戶(hù)沒(méi)有考慮到的銀行也為他考慮了，因此要建立和完善各級客戶(hù)服務(wù)領(lǐng)導和督查責任，落實(shí)服務(wù)管理責任制，共同營(yíng)造“一線(xiàn)為客戶(hù)，二線(xiàn)為一線(xiàn)，機關(guān)為基層”、全行“以客戶(hù)為中心”的大服務(wù)格局。
第三、加強內控管理，嚴格控制操作風(fēng)險。正確認識內控機制的重要性，加強員工職業(yè)道德培養和警示教育，提高內控與員工的價(jià)值關(guān)聯(lián)度，切實(shí)防范員工因道德風(fēng)險引發(fā)的違規、違法行為。構建獨立的內審管理體系，要以強化監管為手段，發(fā)揮職能部門(mén)作用。實(shí)行業(yè)
務(wù)與監督分離，建立獨立運作的內審管理系統，使內審工作真正發(fā)揮超脫性、權威性。職能部門(mén)必須認真實(shí)施自律監管，提高自律監管的效果，應嚴格按照自律監管責任制的要求充實(shí)監管力量，履行監管職責，強化與不斷創(chuàng )新監管手段。
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