公路收費系統的工作總結

　　中隊在省局、公司及路政處領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和關(guān)心支持下，高舉鄧小平理論偉大旗幟，全面貫徹落實(shí)“十六大”精神和“三個(gè)代表”活動(dòng)思想，認真踐行“六高目標”要求，全面提高中隊路政工作依法行政、依法辦事的水平，提高執法透明度，規范辦案程序和執法行為，使路政工作實(shí)現了陽(yáng)光執法，實(shí)現了高效率的管理。截止現在我們通過(guò)上路巡查和群眾舉報，共發(fā)現和查處各類(lèi)路政案件328起，其中千元以上大案37起，路政案件損壞賠償120692元，案件發(fā)現率達99.8%，案件查處率達100%，案件賠償率達100%，建筑控制區控制率達100%�，F結合工作實(shí)際對前三季度工作做如下總結：

　　一、加強路政隊伍自身建設，提高人員科學(xué)文化素質(zhì)。

　　認真貫徹中央和省委的路線(xiàn)方針、政策，加強黨的思想、政治、組織和作風(fēng)建設。一是發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，定期開(kāi)展政治理論學(xué)習，做到有制度、有計劃、有檢查、有考核。實(shí)際工作中，大力弘揚“大運精神”，發(fā)掘其深刻內涵，進(jìn)一步加強了社會(huì )公德、職業(yè)道德、家庭美德教育，以社會(huì )主義思想道德來(lái)規范職工的行為。二是在培養有理想、有道德、有文化、有紀律的職工隊伍方面，中隊經(jīng)常開(kāi)展社會(huì )主義、愛(ài)國主義、集體主義和公民道德教育，多次組織職工開(kāi)展“反邪教”活動(dòng)，徹底與邪教劃清界限，掀起向先進(jìn)人物、優(yōu)秀事跡學(xué)習的熱潮。三是通過(guò)講文明樹(shù)新風(fēng)活動(dòng)，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，提高綜合治理力度，加強治安防范力度，為中隊安全開(kāi)展工作提供了有力保證。培養和造就了一支政治過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良、拼搏奮進(jìn)、敢于創(chuàng )新的路政隊伍。

　　二、學(xué)習、宣傳路政管理的法律、法規，營(yíng)造良好的路政執法軟環(huán)境。

　　中隊堅持每月利用兩次例會(huì )機會(huì )，對全員進(jìn)行《公路法》、《山西省高速公路管理暫行規定》、《道路安全法》、《行政許可法》和九千質(zhì)量認證體系文件等相關(guān)路政管理法律、法規的學(xué)習，提高中隊路政執法人員的理論水平和實(shí)際操作能力，提高執法人員的法律意識，真正使路政執法做到有法可依、有法必依、執法必嚴、違法必究，樹(shù)立了良好的路政執法形象和路政執法權威；同時(shí)中隊印制了大量的高速公路管理法律、法規的宣傳單、宣傳冊，通過(guò)在沿線(xiàn)收費站對過(guò)往司乘進(jìn)行發(fā)放宣傳，對違章違規行人、司機進(jìn)行引導教育，逐步提高沿線(xiàn)群眾和過(guò)往司乘知法、守法意識，營(yíng)造了良好的路政執法氛圍。

　　三、規范執法、陽(yáng)光執法，增強路政執法的透明度。

　　路政執法人員在執行公務(wù)時(shí)，嚴格做到著(zhù)裝規范、證件齊全、亮證執法，執法過(guò)程中態(tài)度端正、舉止文明，案件處理注重事實(shí)、引律準確、手續完備、程序合法。路政執法堅持“四公開(kāi)”，即辦案程序和收費標準公開(kāi)、調查案件公開(kāi)、案件處理結果公開(kāi)、交通行政執法人員“六條禁令”公開(kāi)，工作總結《公路收費系統工作總結》。

　　四、以報警電話(huà)和車(chē)載衛星定位系統為依托，不斷豐富完善“5·30”快速搶險預案，有效保護了管轄段的路產(chǎn)和過(guò)往司乘的人身權益，樹(shù)立了路政執法的良好形象。

　　“5·30”快速搶險出動(dòng)一直是我運風(fēng)路政大隊工作的王牌，年初在制定年度工作目標時(shí)，中隊便把它作為對每位路政人員考核的一項重要指標，在日常工作中反復進(jìn)行演練-總結-再演練-再總結，將這種工作機制落實(shí)到日常的巡查工作中。今年在公司路政處的大力支持下，公司內所有的路政巡查車(chē)都配備了GPS衛星定位系統和車(chē)載電話(huà)，這樣在高速路遇有突發(fā)的交通事故情況下，信息監控中心就能通過(guò)網(wǎng)上定位快速找到離事故地點(diǎn)最近的巡查車(chē)輛，通過(guò)車(chē)載電話(huà)及時(shí)通知巡查人員趕赴事故現場(chǎng)，從根本上解決了以前工作中一些難以解決的客觀(guān)問(wèn)題，縮短了報案時(shí)間，降低了事故帶來(lái)的二次危害。今年10月10日早9：30左右，在運風(fēng)線(xiàn)22km+600m處，陜A39296號大巴車(chē)因為雨天車(chē)速過(guò)快引發(fā)車(chē)輛翻車(chē)，人員傷亡慘重，道路一度陷入癱瘓狀態(tài)；信息中心接到事故報警電話(huà)后迅速通知高速交警和急救中心并啟動(dòng)網(wǎng)上查詢(xún)系統，發(fā)現我中隊巡查車(chē)在離事故現場(chǎng)最近的路段巡查，遂通過(guò)車(chē)載電話(huà)將事故概況通知巡查人員，巡查人員接警后快速反應，第一時(shí)間趕到事故現場(chǎng)，在保證現場(chǎng)交通安全的前提下及時(shí)做好受傷人員的救助安置工作，并與隨后到來(lái)的急救中心人員配合使傷員得到最快的醫治，避免了因救治不及時(shí)而引發(fā)的二次人員傷亡，隨后事故現場(chǎng)的勘察、事故車(chē)輛的清障處理、現場(chǎng)的道路拋灑物清理等各項工作隨即展開(kāi)，各部門(mén)通力合作，僅用3個(gè)小時(shí)便使高速公路得到通行。本次搶險過(guò)程中，我中隊路政人員的表現受到了現場(chǎng)乘客的一直稱(chēng)贊，同時(shí)還獲得了公司及管理處領(lǐng)導的通報嘉獎，中隊的路政執法工作真正做到了執法為民，令過(guò)往司乘滿(mǎn)意，社會(huì )效益收獲明顯。

　　五、路產(chǎn)恢復通知和路產(chǎn)恢復驗收兩手同時(shí)抓，確保高速公路的暢、美、凈、平。

　　公司整合以后，以往的路產(chǎn)損壞通知和恢復驗收工作下放到中隊。中隊對此項工作高度重視，參照以前大隊在這方面的工作經(jīng)驗，中隊與施工方簽定了施工協(xié)議，并組織人員與施工方一起對管轄段的路產(chǎn)損壞情況進(jìn)行統計，保證在有路產(chǎn)損壞的情況下中隊3小時(shí)內送達路產(chǎn)恢復通知書(shū)，48小時(shí)內施工方使路產(chǎn)得到恢復并符合規定的驗收標準。截止10月底，中隊共下發(fā)路產(chǎn)恢復通知書(shū)32次，參加恢復驗收30人次，驗收合格率98%，有效實(shí)現了對損壞路產(chǎn)的快速標準恢復，真正實(shí)現高速公路的暢、美、凈、平。

　　六、嚴格超限車(chē)輛管理，保證高速公路安全暢通，提高高速公路的使用壽命。

　　超限超載車(chē)輛嚴重影響高速公路的路面橋梁安全，大大縮短高速公路的使用壽命。在全國性的治超工作開(kāi)展以前，我中隊就在原運風(fēng)管理處的領(lǐng)導下，積極投身到超限超載治理的前期工作中，以風(fēng)陵渡超限檢測點(diǎn)為依托對過(guò)往車(chē)輛進(jìn)行宣傳教育，對超載車(chē)輛進(jìn)行卸載勸返。8月20日公司合并以后，我處分管運城西站、金井站、卿頭站、黃營(yíng)站和永濟站5個(gè)收費站6個(gè)檢測點(diǎn)的超限管理工作，截止到10月31日零時(shí)，我管轄段共檢測車(chē)輛12204輛，其中超載862輛，勸返213輛，有效遏制了超限超載車(chē)輛運輸蔓延的勢頭，確保了管轄段高速公路的安全暢通。

　　七、加強綜合治理，完善和落實(shí)綜合治理責任制。

　　重視政治思想工作，用馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論教育員工樹(shù)立正確的人生觀(guān)、世界觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。通過(guò)經(jīng)常性的工作，使之增強全局意識和是非明辯能力，營(yíng)造科學(xué)、文明、積極、向上的學(xué)習和工作氛圍。中隊在內部牢固樹(shù)立“穩定壓倒一切”的思想，提高全員政治敏感性，把維護政治穩定工作放在重要位置，保證了中隊正常的工作秩序。

　　八、嚴格路政執法考核，認真執行各項執法監督機制。

　　中隊堅持每月定期或不定期對每位路政人員的行為規范、業(yè)務(wù)技能、執法水平、案件處理過(guò)程等相關(guān)內容進(jìn)行監督考核。尤其加大對路政案件辦案程序的監督檢查，辦案程序是否規范，引用法律是否恰當，法律文書(shū)填寫(xiě)是否規范，不辦錯案，控制復議案件，保持執法零錯案、零投訴。對在監督檢查中發(fā)現的問(wèn)題，要求當事人及時(shí)改正，并嚴格按照有關(guān)考核與獎懲辦法扣除當事人相應的考核分數。認真執行黨風(fēng)廉正建設的各項規定和“六條禁令”要求，不辦人情案，不收人情費，嚴于律己，清正廉潔。真正使執法監督工作不走過(guò)程、不流于形式，取得了顯著(zhù)的效果。

　　九、積極落實(shí)“陽(yáng)光工程”的各項規定及要求

　　自公司出臺《山西省運城高速公路有限責任公司“陽(yáng)光工程”活動(dòng)實(shí)施方案》的通知以來(lái)，中隊積極組織全體人員學(xué)習討論，逐步提高全體人員對“陽(yáng)光工程”的認知度，中隊各項工作的開(kāi)展逐步對照“陽(yáng)光工程”的工作要求，硬件方面中隊建設了高標準的“陽(yáng)光辦案大廳”，制作了精美的山西省高速公路路產(chǎn)陪（補）償費標準、路政辦案程序、“陽(yáng)光工程”活動(dòng)領(lǐng)導機構、監督臺、“六條禁令”等相關(guān)版面；外業(yè)方面切實(shí)轉變服務(wù)觀(guān)念，轉變工作作風(fēng)，使路政工作達到社會(huì )滿(mǎn)意、群眾滿(mǎn)意的預期目的，進(jìn)一步制定和完善各項便民服務(wù)措施，從思想上發(fā)掘每位路政員的主觀(guān)能動(dòng)性，巡查中開(kāi)展“四送”服務(wù)并大力倡導路政人員爭做好人好事；內業(yè)方面逐步實(shí)現首辦責任制和一次告知制，方便群眾辦事，提高辦事效率，減少當事人的負擔，同時(shí)認真進(jìn)行顧客滿(mǎn)意度調查和案件回訪(fǎng)，印制了《群眾滿(mǎn)意度調查表》和《案件回訪(fǎng)表》，對調查數據進(jìn)行研究和分析，找出工作中存在的差距和不足，并制定相應的改進(jìn)措施。

　　前三季度路政工作已經(jīng)結束，經(jīng)全體路政隊員的共同努力，勤奮工作，完成了既定的工作目標，取得了一定的成績(jì)。面對今后日益嚴峻的工作形式，我中隊還要再接再厲，及時(shí)向兄弟先進(jìn)單位學(xué)習，不斷發(fā)現、研究、解決工作中出現的新問(wèn)題、新情況，爭取在年底前取得更好的成績(jì)，順利實(shí)現年初簽訂的責任目標，使中隊全面工作再上一個(gè)新臺階。

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