人資部工作總結

　　人力資源部工作總結，是人力資源部門(mén)根據其工作中取得的成績(jì)和存在的不足，對一定時(shí)期內的工作進(jìn)行總結性回顧的一種文書(shū)。意在不斷總結經(jīng)驗，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，肯定成績(jì)，找出不足，迅速提高辦事效率。以下是人資部工作總結，歡迎閱讀。

　　人資部工作總結1

　　一、 人力資源的規化

　　1、 企業(yè)的組織架構圖設計：這個(gè)是企業(yè)管理的可視化層面，從這個(gè)組織圖上我們可以清楚的看到所屬的部門(mén)，以及直屬上級領(lǐng)導及下級員工，對于我們進(jìn)行管理的操作增加了直觀(guān)概念。

　　2、 企業(yè)組織架構圖首先要符合企業(yè)的現狀，然后再選擇所需的類(lèi)型，比方如簡(jiǎn)單性、職能不太多企業(yè)的我們可以設立直線(xiàn)職能架構圖，如果人員部門(mén)比較多，汲及的范圍也比較廣的企業(yè)的話(huà)，我們可以采取扁平式的職能架構圖。

　　3、 人力編制的規劃：首先對公司的工作及崗位進(jìn)行細化，明確化，并與現場(chǎng)的各部門(mén)管理人員進(jìn)行相互的溝通了解，才可能制定出符合企業(yè)的人力編制，我們對企業(yè)的所需要的人員的確定，對各季度人員（淡旺季）人員的確定，各崗位，管理層及基層員工的比例配置都需要進(jìn)行統一的規劃。

　　4、 SOP工作流程的制定：所謂SOP流程含義指：標準作業(yè)流程。這個(gè)工作也是需要和所在崗位管理人員工作相結合的，因為人資部對現場(chǎng)、業(yè)務(wù)部門(mén)的工作只是有大概的了解，但是沒(méi)有明確的了解，因此我們必須通過(guò)一線(xiàn)的主管才可能制定出符合現場(chǎng)的流程，我們制定流程的所需要注意的幾點(diǎn)：一是流程必須簡(jiǎn)單化，有可操作性；二是流程必須量化，可考量化。三是流程必須符合現場(chǎng)的現狀，不要制定的東西卻無(wú)法實(shí)施。

　　二、招聘與配置工作（員工的進(jìn)口管理）

　　招聘是用人單位員工的第一個(gè)“進(jìn)口”，因此做好進(jìn)口工作的把關(guān)會(huì )對用人單位的用工管理起著(zhù)良性的開(kāi)始，招聘到合適的人選，才會(huì )隱性的降低員工流失率，做到人才與崗位的匹配，那么做好招聘關(guān)鍵的環(huán)節是什么呢？

　　一、 做好招聘的前期準備工作

　　1、 招聘渠道的選擇

　　首先要對自己的行業(yè)、企業(yè)、從業(yè)人員進(jìn)行分析，進(jìn)行準確的定位，找到合適的招聘方式。比如說(shuō)招聘職位為高端管理人員，那么我們可以通過(guò)高級人才會(huì )、獵頭、網(wǎng)絡(luò )方式，但如果招聘的人員僅僅是基層人員，那么我們就要換個(gè)方式，到人才市場(chǎng)勞動(dòng)市場(chǎng)，發(fā)布報紙招聘的方式，如果方式選擇的不當，那么效果也會(huì )明顯的下降，因此在做招聘之前，我們要選定合適自己企業(yè)及所招聘人員的招聘渠道，進(jìn)行有針對性的了解及擇決，以確保招聘的效果。

　　目前的招聘渠道可分為二大類(lèi)：外部招聘：報紙、網(wǎng)絡(luò )、市場(chǎng)、店面等；內部招聘：崗位轉換、員工推薦等

　　2、 招聘和用人部門(mén)的溝通

　　用人部門(mén)在招聘之前通常會(huì )將本部門(mén)所需招聘的崗位及基本信息需求報給人力資源部，再由人資部門(mén)統一做好工作，因此部門(mén)主管通常會(huì )認為招聘與其無(wú)多大的關(guān)系，我們只要告訴你們我們缺多少人，缺什么樣的人就行了，其它的就是你人資事的事情了；人資部的人員呢覺(jué)得我把你要的人，要的什么樣的人信息發(fā)出去就行了，招不招到合適的人跟我也沒(méi)有多大的關(guān)系，其實(shí)這一觀(guān)點(diǎn)是錯誤的，招聘對于用人部門(mén)和操作部門(mén)都是互聯(lián)性的，因此在做招聘之前我們雙方面的負責此事的負責人員需要進(jìn)行面對面的溝通，把他們招聘的最終目的，要求要做到心中有數，做到招聘的有的放矣。

　　3、 制定招聘的流程及注意事項

　　把本次招聘的信息、注事事項羅列出來(lái)，下發(fā)到各部門(mén)主管，以便清楚本次招聘的時(shí)間，地點(diǎn)，需要準備的東西，這樣有利于招聘時(shí)發(fā)生一些不清楚的細節。

　　4、 與招聘媒體的溝通，確認招聘稿等等

　　5、 發(fā)布信息

　　二、 做好招聘現場(chǎng)的各環(huán)節工作

　　1、 現場(chǎng)布置：在招聘之前，我們可以對招聘的會(huì )場(chǎng)布做一些布置，比方說(shuō)對應聘者和主考官的位置安排，適當擺放一些植物，安排應聘者的等待區，其實(shí)這些都是些小事，但是這卻是應聘者考察企業(yè)的一個(gè)細節，通過(guò)這些安排他們會(huì )看出這家企業(yè)的管理水平和處事方式。

　　2、 人員的初試、復試（即人才的篩選）

　　人資部門(mén)作為錄用人員的一個(gè)主管部門(mén)，不僅僅是初試時(shí)查看應聘人員的基本信息，如證件，相貌，語(yǔ)言，更重要的'是對應聘者的真實(shí)能力的了解，對此我們一般通過(guò)對應聘職位的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題、處理突發(fā)事件的表述能力及測試心理能力來(lái)獲取這方面的信息。

　　3、 人員的錄用

　　通過(guò)面試的人員我們一定給錄用者下發(fā)小提示，可以是一張小卡片，也可以是小便簽，這樣更能讓?xiě)�聘者體會(huì )到用人單位對這次招聘的重視性，也能同時(shí)提醒應聘者需要注意的事項，避免參加公司第一天的混亂狀態(tài)。

　　三、 做好招聘的后續追蹤工作：通常會(huì )對招聘的效果進(jìn)行分析統計，包括人員，流失率等，以便下次工作的改進(jìn)。便對不合適的崗位人員進(jìn)行崗位調配。

　　四、培訓與開(kāi)發(fā)工作（員工的素質(zhì)管理）

　　新進(jìn)員工進(jìn)入一家企業(yè)就好像是“劉姥姥進(jìn)入大觀(guān)園”摸不著(zhù)南北，那作為培訓部的人員就是那個(gè)指揮官，有義務(wù)帶著(zhù)員工去熟悉企業(yè)的環(huán)境和背景，有義務(wù)讓員工熟悉自已的員工，盡量盡早的讓員工融入這個(gè)大家庭，因此培訓部的人員都很重視新進(jìn)員工的培訓工作。對于留下好的人才是一個(gè)好的平臺；同時(shí)培訓對于公司的在職員工也承擔著(zhù)人員的職業(yè)發(fā)展規劃，打破員工單向發(fā)展的瓶頸的重任。

　　現在好多的企業(yè)都認識到培訓的重要性，但是也只是體現在口號上，但是沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的資金給予幫助，因此培訓也是處于一個(gè)青黃不接的時(shí)段。那么我們可以盡量整合所有的事項，比方說(shuō)向上級申請少量的培訓資金、招聘內部的培訓講師（各部門(mén)主管、人資部培訓人員、具有專(zhuān)業(yè)性的員工）等等盡量可以保證培訓的質(zhì)量。

　�。ㄒ唬� 培訓的計劃制定

　　在計劃階段，我們首先要明確關(guān)鍵性的問(wèn)題包括活動(dòng)的目的，需要考慮的問(wèn)題及開(kāi)展培訓的時(shí)間等細節問(wèn)題，對公司的層次、部門(mén)的層次、工作層次作出合理的劃分，并合理的規劃當中的技術(shù)類(lèi)內容和社會(huì )類(lèi)內容。當然，對于培訓的預測性資金進(jìn)行預算也是必要的。

　�。ǘ�）培訓計劃的實(shí)施

　　1、培訓的準備：主要是確定培訓時(shí)間、地點(diǎn)、培訓的內容及培訓者、課程的設計、道具的布置等等，包括受訓者的檔案、考勤等等都需要我們先前做好相關(guān)細致周到的考慮。

　　2、實(shí)施培訓：現場(chǎng)人員的安排，培訓人員的現場(chǎng)授教，受訓人員和教練的互動(dòng)等問(wèn)題，培訓不僅僅是讓受訓練者接受到培訓的知識，關(guān)鍵是讓知識真正的影響到學(xué)員，在工作中能加以引用并旁征博引。

　　注意點(diǎn)：1）精彩的開(kāi)場(chǎng)白：以生動(dòng)、別致的開(kāi)場(chǎng)形式打動(dòng)學(xué)員，讓學(xué)員感到意猶未盡的感覺(jué)，有探究的興趣。 2）培訓人員與參訓人員的互動(dòng)性，讓學(xué)員感受培訓的樂(lè )趣性，而不是填鴨式的教學(xué)方式。3）培訓人員的技巧性（略，不作細說(shuō)）4）培訓中對每個(gè)學(xué)員的表現要仔細觀(guān)察，對于不合格的人員要及時(shí)處理，以免成本的增加。

　　人資部工作總結2

　　當今時(shí)代是信息的時(shí)代，是飛速發(fā)展的時(shí)代，在這個(gè)高速發(fā)展的時(shí)代中，我們公司應運而生。從國際的形勢看國內的發(fā)展，任何企業(yè)的興衰成敗，不僅僅取決于資金的雄厚、設備的精良和管理者的管理水平，更在于企業(yè)對人才的培養。根據我們企業(yè)及行業(yè)的特點(diǎn)，我人力資源部打破以往的招聘模式，特與省內外各高校取得聯(lián)系，采取校園現場(chǎng)招聘的方式選拔人才。參加人員有：路易斯先生、高祖強先生、趙春雨女士、吳迪、張晶、李杰、修士君。歷時(shí)近兩個(gè)月，經(jīng)過(guò)我們通力協(xié)作、共同努力，取得了可喜的成績(jì)，選拔出優(yōu)秀人才為公司人才儲備增添了新的活力，同時(shí)這也為公司的更好發(fā)展提供了有利條件。

　　本次招聘工作從9月26日起正式開(kāi)始，11月15日結束，先后走訪(fǎng)了華瑞學(xué)院、東方學(xué)院、德強學(xué)院、中國石油大學(xué)、XX科技學(xué)院、哈爾濱理工大學(xué)、哈爾濱工程大學(xué)、XX工程學(xué)院、XX大學(xué)、佳木斯大學(xué)、XX大學(xué)、哈爾濱工業(yè)大學(xué)、齊齊哈爾大學(xué)等多家高校，共有xx余人參加考試�，F對此次招聘工作做如下總結。

　　第一、前期鋪墊，網(wǎng)絡(luò )宣傳，起到?jīng)Q定作用。

　　1、排除萬(wàn)難，創(chuàng )造條件，做好前期鋪墊。

　　公司創(chuàng )建初期，各項規章制度尚不健全，人力資源部的工作人員不足，設備不夠齊全，并且工作人員對公司的行業(yè)還不熟悉。針對這一現狀，我們抽調了其他部門(mén)的部分人員和設備，充分利用現有資料進(jìn)行學(xué)習。并通過(guò)各種途徑，對國內外的相關(guān)行業(yè)做了充分的了解，結合我們公司的具體情況，制作了公司自己的網(wǎng)站，一個(gè)公司對外宣傳的窗口。到施工現場(chǎng)拍攝廠(chǎng)房和住房的建設情況，編制出了具有行業(yè)特點(diǎn)的ppt宣講材料。我們克服了種種困難，發(fā)揚了“沒(méi)有條件創(chuàng )造條件也要上”的鐵人精神，為公司下一步的招聘宣傳工作，打下了很好的鋪墊。

　　2、有效溝通，宣傳到位，收獲意外驚喜。

　　本次招聘，我們通過(guò)網(wǎng)絡(luò )及前期與各高校的電話(huà)溝通和走訪(fǎng)進(jìn)行宣傳，得到各高校畢業(yè)生及社會(huì )各界對我公司的高度認可。而且在招聘過(guò)程中，我們深有體會(huì )，當一批批德才兼備的大學(xué)生，爭先恐后的涌到我們面前的時(shí)候，我們已經(jīng)看到了我們企業(yè)興盛和高速發(fā)展的曙光。尤其是在中國石油大學(xué)，應學(xué)生和老師的強烈要求，我們已與其畢業(yè)生簽訂就業(yè)協(xié)議70余份。簽約的每個(gè)學(xué)生都是經(jīng)過(guò)嚴格的筆試、面試和英語(yǔ)口試逐關(guān)篩選出來(lái)的，應該說(shuō)是學(xué)校的精英。在佳木斯大學(xué)，通過(guò)學(xué)校就業(yè)部門(mén)老師協(xié)助，來(lái)我公司參加的應聘畢業(yè)生有近千人，場(chǎng)面真是盛況空前。這都充分體現出我們的宣傳力度已超出了我們的預期效果，使我公司得到了社會(huì )各界的好評。這在我公司創(chuàng )建初期是一個(gè)良好的開(kāi)端，就像有句話(huà)說(shuō)得那樣：“良好的開(kāi)端是成功的一半”。

　　第二、打有準備之仗，在實(shí)踐中收成果。

　　1、宣講課件ppt材料準備充分。

　　通過(guò)吳迪有聲有色的講述，吸引了廣大應聘畢業(yè)生的目光，使他們能了解我們公司產(chǎn)品生產(chǎn)及銷(xiāo)售的方向，以及新進(jìn)員工的薪金待遇等，并為他們以后的生活進(jìn)行籌劃。

　　2、答疑工作做得耐心、細致、簡(jiǎn)潔而精彩。

　　當有學(xué)生問(wèn)到：“你們華嘉公司沒(méi)有悠久的歷史，用什么來(lái)證明自己的實(shí)力和以后的發(fā)展呢？”時(shí)，趙部長(cháng)回答說(shuō)：“華嘉的確沒(méi)有悠久的歷史，但你是要做沿著(zhù)歷史走的人，還是要做譜寫(xiě)歷史的人呢！”這就是我們華嘉人對應聘者做出的精彩回答。從趙部長(cháng)對種種問(wèn)題的回答過(guò)程中，應聘者深深體會(huì )到華嘉的企業(yè)文化和華嘉人的“團隊精神”，激發(fā)了應聘者高漲的熱情。

　　3、筆試試卷的準備充分。

　　路易斯先生和高祖強先生為了筆試這一環(huán)節達到最佳效果，不辭辛苦，根據每所學(xué)校的具體情況共準備了五套試卷并附答案，這使我們在筆試過(guò)程中避免了漏題的發(fā)生，保證了筆試的質(zhì)量，考出了應聘者的真實(shí)水平。在解決不能攜帶大量試卷這一問(wèn)題時(shí)，我們提前與印刷廠(chǎng)所聯(lián)系，使得我們能及時(shí)并分批次拿到試卷，保證了筆試工作的順利進(jìn)行。機會(huì )留給有準備的人，不僅適用于畢業(yè)生，也適用于我們，有利于我們聘到更好的人才。

　　第三、招聘面試流程合理、效率高。

　　我們剛開(kāi)始招聘時(shí)，在招聘流程方面，做得還不夠合理。但是在青島和XX，我們分別借鑒了美的公司和長(cháng)虹集團的招聘流程。然后結合我們公司的具體情況，吸取了他們做得比較好的方面，制定了我們的招聘面試流程，共分色覺(jué)測試、英語(yǔ)口試、專(zhuān)業(yè)能力測試和綜合素質(zhì)測試四個(gè)步驟。每個(gè)步驟都做到了分工明確，各負其責，嚴格認真，各測試環(huán)節配合默契。這使得我們招聘工作順利完成。每個(gè)應聘者都要經(jīng)歷關(guān)關(guān)測試，如一關(guān)不合格者絕不會(huì )到下一關(guān)進(jìn)行測試，本著(zhù)這樣的原則，我們選出優(yōu)秀人才，并安排部分學(xué)生分批次到公司相關(guān)部門(mén)進(jìn)行實(shí)習。在招聘過(guò)程中，我們部門(mén)的`員工不辭辛苦，為了選出精品人才，每天工作到深夜，有時(shí)到凌晨三點(diǎn)鐘，但不僅沒(méi)有人抱怨，而且工作效率特別高，這是我們值得欣慰的地方。

　　第四、不足之處。我們在取得上述好成績(jì)的同時(shí)，還看到了自身的不足，例如：卷子發(fā)放整理工作沒(méi)有達到預想效果，試卷沒(méi)有及時(shí)編號，也沒(méi)有給應聘者一個(gè)明確的聘用崗位。在學(xué)習和管理上，我們還有很多欠缺之處，但我們有信心，在以后的工作中揚長(cháng)避短，通過(guò)不斷的學(xué)習和實(shí)踐來(lái)完善自我。為了使個(gè)人的能力得到提高，我們通過(guò)網(wǎng)絡(luò )和書(shū)籍正在進(jìn)行學(xué)習。我們還在業(yè)余時(shí)間在趙部長(cháng)的帶領(lǐng)下，進(jìn)行英語(yǔ)和韓語(yǔ)的學(xué)習。為了華嘉的明天我們會(huì )倍加努力，因為我們都是華嘉人！共2頁(yè),當前第1頁(yè)12

　　總之，這次招聘為公司的健康發(fā)展注入了新鮮血液。從這次招聘工作中，我們也看到了華嘉的希望，在網(wǎng)上一些同學(xué)自發(fā)組織創(chuàng )建了華嘉聊天群和華嘉bbs，為公司提出了很多具有建設性的建議。同時(shí)為了能夠更好的對他們進(jìn)行管理，培養他們的能力，在不占用工作時(shí)間的情況下，我們也建立了四個(gè)群，分時(shí)段的與他們溝通，引導他們多為公司的建設和發(fā)展，提出自己的看法。每個(gè)應聘畢業(yè)生都帶著(zhù)他們特有的熱情和智慧，投入到華嘉的建設中，他們的精神將凝結成一股強大的動(dòng)力，推動(dòng)我們企業(yè)朝著(zhù)成功的方向發(fā)展。

　　我們相信：華嘉的成功不是并不遙遠，而是就在眼前！

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