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車(chē)站檢票半年工作總結

時(shí)間:2022-07-05 17:35:49 工作總結 我要投稿
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車(chē)站檢票半年工作總結

  20XX年過(guò)得真快又到了總結半年工作的時(shí)候,時(shí)間過(guò)的真快轉眼又過(guò)了半年,回顧這半年的工作,我在領(lǐng)導和同事的關(guān)懷中,按照車(chē)站的各項規章制度,較好的完成了自己的本職工作,先將最近半年的工作總結如下:

車(chē)站檢票半年工作總結

  在檢票工作中,我們每天面對各種各樣不同層次的旅客,在工作中認真履行崗位職責,工作標準,車(chē)站一直實(shí)行封閉發(fā)車(chē),在檢票中嚴格按工作流程才操作,認真監督駕乘人員違規違紀,嚴格檢查車(chē)輛到位情況,車(chē)輛情況整齊有序,嚴格做好清車(chē),清倉,發(fā)車(chē)時(shí)做好安全宣傳,嚴禁超員車(chē)輛出站。

  20XX年上半年有很多工作中的不足,

  1.工作責任心不強回顧工作中自己曾犯過(guò)不少錯誤,自己的責任心沒(méi)有樹(shù)立起來(lái),總是重復的出現問(wèn)題,自己總認為是小事情,不會(huì )剖析問(wèn)題,沒(méi)有意識的事情的嚴重性。

  2.業(yè)務(wù)知識不扎實(shí)自己在學(xué)習方面總是偷懶,不能做到;仡^看看,學(xué)了新知識不及時(shí)鞏固,不能熟記于心,總是像學(xué)新的一樣,這樣使我在工作中變得很被動(dòng),當旅客詢(xún)問(wèn)時(shí)我應該迅速的回答旅客,但卻依賴(lài)電腦這樣不僅浪費自己的時(shí)間更是耽誤旅客的行程。

  3.觀(guān)察力不夠在發(fā)現違規等不安全因素的存在不敏感,當業(yè)戶(hù)想制造危險因素是一定會(huì )有痕跡,有時(shí)我做事不夠仔細,對事情不重視,沒(méi)有及時(shí)發(fā)現業(yè)戶(hù)的危險行為,不能及時(shí)分析情況。

  4.不能主動(dòng)的找問(wèn)題解決問(wèn)題事情總是在發(fā)生后才意識到問(wèn)題所在,經(jīng)驗及業(yè)務(wù)知識欠缺,處理問(wèn)題欠缺靈活性,解決問(wèn)題時(shí)總是想問(wèn)別人依賴(lài)性很強。

  下半年要將自己的業(yè)務(wù)知識學(xué)扎實(shí),不忘;仡^看看。在工作中嚴格按照工作流程操作,把工作干到前頭,做到真正的安全生產(chǎn)。仔細認真負責的做事情,不能急功近利,要按部就班的,多向別人學(xué)習,多問(wèn)別人的寶貴經(jīng)驗,多動(dòng)腦筋通過(guò)自己的嚴格要求增強工作責任心。積極配合組長(cháng)的工作,使我們科室更上一層樓。不斷提升個(gè)人素質(zhì),保持積極樂(lè )觀(guān)向上的心態(tài),禮貌待客,學(xué)習語(yǔ)言技巧,使來(lái)總站乘車(chē)的旅客時(shí)刻感受到我們熱情周到的服務(wù)。

  客運服務(wù)工作是淄博形象窗口,服務(wù)起點(diǎn)“旅客使我們的衣食父母,為了今后能更好的服務(wù)旅客,讓旅客進(jìn)站有到家的感覺(jué)。在今后一定做好自己的工作,端正自己的工作態(tài)度,調整好自己的心態(tài),站友需要幫助時(shí),互幫互助解決問(wèn)題,學(xué)習新員工,敢說(shuō)敢干,敢想的精神;仡欉@一段時(shí)間的工作,我們看到了大家的團結大家一起奮斗在五一、端午,加班時(shí)辛勤的汗水與送走旅客滿(mǎn)意的笑容,讓我們的生活工作充實(shí)起來(lái),不僅增加了我們的工作能力,也使我們豐富的生活閱歷。這種意義的存在正是工作帶給我們的,所以我們應該珍惜現在的工作珍惜美好的生活,創(chuàng )造更好的總站。

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