公司行政人事部工作總結范文
第一篇：行政人事部工作范文
2018年我部門(mén)在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在相關(guān)部門(mén)的支持和配合下，基本按照目標完成部門(mén)承擔的職責和相關(guān)工作。年初建立了“高效準確，安全保質(zhì);客戶(hù)滿(mǎn)意，員工滿(mǎn)意;公司放心，自己開(kāi)心”的部門(mén)服務(wù)理念；和“主動(dòng)，耐心，禮貌，包容�！钡牟块T(mén)服務(wù)心態(tài)，設定了“創(chuàng )建一流的行政服務(wù)團隊”部門(mén)服務(wù)愿景。為提高新一年的工作，現對部門(mén)過(guò)去一年工作進(jìn)行回顧并對2018年工作進(jìn)行規劃。年工作概況：一、2018年工作概況：人力資源管理方面：1.1人力資源管理方面：A.人員招聘全年人員招聘人員1002人次，離職934人次（含344人次自離），全年在各工廠(chǎng)有效調配下，基本滿(mǎn)足正常生產(chǎn)人力資源需求，工廠(chǎng)人員整體流動(dòng)情況和趨勢如下表：從上表看，離職率、新進(jìn)率、凈流失率不太平衡，但整理流失率各部門(mén)基本都能合理控制，年均總體在3.44%，低于目標≤5%。B.員工關(guān)系管理方面B.員工關(guān)系管理方面勞動(dòng)關(guān)系：?jiǎn)T工社保辦理全年按照公司高層要求，全面落實(shí)社保管理，做到社保管理零差錯目標。勞勞動(dòng)關(guān)系：動(dòng)合同簽訂率100%。員工溝通：建立了公司意見(jiàn)箱，通過(guò)意見(jiàn)箱收集員工意見(jiàn)和建議，全年共受理員工意見(jiàn)和建議45人員工溝通次，處理45人次；組織開(kāi)展了在職員工意見(jiàn)溝通會(huì )兩場(chǎng)次；組織實(shí)施了員工離職面談567人次，通過(guò)面談收集員工對公司管理的意見(jiàn)和建議若干，并針對個(gè)別管理人員不規范的管理行為進(jìn)行教育糾正。獎懲管理：全年對公司突出貢獻和積極參與管理人員通過(guò)月度標兵、建議獎勵、優(yōu)秀宿舍獎勵等各項獎懲管理獎勵300多人次，違反制度行為的個(gè)人處罰若干，對激勵員工士氣起到初步成效。C.薪酬和福利方面薪酬和福利方面：C.薪酬和福利方面：?jiǎn)T工薪資核算是公司人力資源管理日常性工作的重要部分，涉及公司每個(gè)員工的具體利益，在原來(lái)核算基礎上，薪資核算工作逐步進(jìn)入了標準化階段，并落實(shí)相關(guān)部門(mén)崗位人員責任，確保按時(shí)完成保質(zhì)完成相應核算任務(wù)。直接人工成本方面各部門(mén)相互協(xié)作，整體在逐步降低。
第二篇：行政人事部工作總結
××年行政人事部在公司領(lǐng)導戰略思想的指導下，在公司領(lǐng)導教導、支持、關(guān)愛(ài)下，在各部門(mén)負責人的大力配合下，在部門(mén)全體員工的努力下，較之去年各項工作有了顯著(zhù)的改變：首先表現在通過(guò)加強制度化管理，全面提升了管理水平，增強了員工凝聚力和積極開(kāi)展各項工作的動(dòng)力。根據公司的戰略思想，把公司目標及部門(mén)的各項工作分解到人，部門(mén)領(lǐng)導職責明確，個(gè)人工作分工明細，作為定位于服務(wù)型的公司，加強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量是每個(gè)員工的第一職責，作為職能部門(mén)，首先是以身作則，嚴于律己，作好表率，同時(shí)在管理中體現“細、實(shí)”。下面將一年的工作簡(jiǎn)要總結如下：
一、規范招聘流程，及時(shí)完成招聘任務(wù)。
規范招聘流程，及時(shí)完成招聘任務(wù)。
1、根據公司發(fā)展需要，及時(shí)掌握業(yè)務(wù)發(fā)展對人員的需求，規范招聘流程，制定有效的人員供給、配制。自今年×月到目前，共有效招聘××人。
2、根據工作需要和員工特長(cháng)進(jìn)行人崗匹配的調整，做到人盡其才，崗得其人，人崗匹配，全年共調員工××人。
3、結合公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)，針對營(yíng)銷(xiāo)人員需求量大且有一定的流動(dòng)性，選擇經(jīng)濟實(shí)惠的招聘渠道，極大的降低了招聘成本。全年招聘費用共計××元。
二、制定公司培訓框架，分三部分：
管理培訓、業(yè)務(wù)培訓、新員工入職培訓，制定公司培訓框架，分三部分：管理培訓、業(yè)務(wù)培訓新員工入職培訓，使培訓逐步系統化，為明年培訓工作上臺階打下基礎。使培訓逐步系統化，為明年培訓工作上臺階打下基礎。
4、針對今年新入司人員眾多，行政人事部結合公司具體情況編制《新員工入職培訓手冊》，截止目前，共培訓新員工××余場(chǎng)，培訓××人。
5、組織中層以上干部學(xué)習《××××》，共安排××場(chǎng)，參加人數共計××人次。共組織中層以上干部外出參加培訓××人次，培訓內容包括《超級客戶(hù)服務(wù)》、《狼世代的企業(yè)競爭之道》《勞動(dòng)爭議的預防與解決》等。
6、從第四季度起，開(kāi)展中層以上干部每季度讀書(shū)活動(dòng)，并定期舉辦讀書(shū)研討會(huì )，對員工的讀書(shū)活動(dòng)，行政人事部負責監督、檢查各部門(mén)落實(shí)情況。為使公司成為學(xué)習型的組織做必要的準備工作。
7、監督、指導、配合業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓。要求各業(yè)務(wù)部門(mén)每季度上報培訓需求，對業(yè)務(wù)部門(mén)的培訓工作大力配合，協(xié)助完成。
三、始終如一貫徹績(jì)效考核，為下一步全面提升績(jì)效評估工作打下基礎。
始終如一貫徹績(jì)效考核，為下一步全面提升績(jì)效評估工作打下基礎。加大部門(mén)主管的評估力度，每季度按期進(jìn)行季度考核
8、修訂《季度考核表》并及時(shí)匯總，為年終的各項評比工作打下了基礎，同時(shí)針對出現的問(wèn)題及時(shí)與各部門(mén)溝通，積極尋找解決辦法。
9、完成年度內市場(chǎng)部、工程部月績(jì)效考核。每月將市場(chǎng)部、工程部月績(jì)效考核結果進(jìn)行核算后與當月工資掛鉤、做到獎勤罰懶，同時(shí)保證按時(shí)發(fā)放，并完成了個(gè)人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。
10、認真兌現考核結果，通過(guò)考核對不符合公司要求、違反公司紀律的部分員工進(jìn)行了處罰，其中辭退××人，罰款×人，行政警告×人。對優(yōu)秀員工和部門(mén)全年頒發(fā)總經(jīng)理獎共計×次。將×名優(yōu)秀直銷(xiāo)人員轉為有固定底薪的可培養人才。
11、著(zhù)手××年度優(yōu)秀員工的評選活動(dòng)，設定評選標準、評選辦法及激勵措施。
12、結合月考核和季度考核結果，著(zhù)手進(jìn)行各部門(mén)梯隊人員建設，要求各部門(mén)選出各自梯隊人選。并將此項工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點(diǎn)工作。
四、積極進(jìn)行企業(yè)文化建設，加強公司內部渠道暢通，提高員工滿(mǎn)意度。
積極進(jìn)行企業(yè)文化建設，加強公司內部渠道暢通，提高員工滿(mǎn)意度。
18、成功舉辦公司成立一周年慶典，通過(guò)慶典員工清晰地看到公司飛速發(fā)展的軌跡和未來(lái)發(fā)展藍圖，對員工起到了極大的鼓舞和激勵作用。
14、創(chuàng )辦企業(yè)內刊，為員工與公司提供溝通交流的平臺，為公司決策層提供了拓展業(yè)務(wù)的新渠道。
15、進(jìn)行《××年度員工滿(mǎn)意度調查》，全面了解員工在公司管理及各方面的滿(mǎn)意程度，為公司決策層改進(jìn)管理措施，制度公司管理方針提供依據。
16、組織全體員工分期分批，在不影響工作的情況下進(jìn)行拓展訓練，并就活動(dòng)內容舉辦兩次圖文并茂的展覽，提高團隊凝聚力，強化了活動(dòng)效果和企業(yè)形象的宣傳力度。
17、每月為過(guò)生日員工采購、發(fā)放生日禮品，嘗試組織豐富多樣的'生日活動(dòng)，把公司領(lǐng)導的關(guān)懷傳達給每一位員工。提高員工滿(mǎn)意度和歸屬感。
五、加強員工關(guān)系管理，完善員工福利體系，為下一步制訂全面合理的激勵措加強員工關(guān)系管理，完善員工福利體系，施打下基礎。施打下基礎。
19、在公司領(lǐng)導的關(guān)懷下，在行政人事部各位同事的努力下，公司員工福利體系基本形成，制定了《員工福利標準》，如“三八”婦女節的慰問(wèn)品的采購發(fā)放；夏季降溫品的采購發(fā)放；仲秋節慰問(wèn)品的采購發(fā)放；生病員工探望制度；婚嫁祝賀、喪葬吊唁制度。極大的提高了公司的規范化管理程度和企業(yè)形象的宣傳力度。
20、加強員工人事檔案的管理工作，規范了員工入職手續及建檔程序，細化、完善了人員信息，建立了《入職體檢制度》和《擔保制度》，積極配合相關(guān)部門(mén)對人事檔案、信息的查詢(xún)，截止目前，人事檔案數量已達××份。
21、建立了員工《離職面談制度》，對離職員工，進(jìn)行認真的離職面談，詳細記錄，認真聽(tīng)取離職原因，代表公司送上忠告和衷心的祝福，在多角度收集信息的同時(shí)體現公司以人為本的管理思想。截止目前共離職面談××人，通過(guò)離職面談獲取對改進(jìn)公司管理制度有參考價(jià)值的信息共計××多條（見(jiàn)附件一。多見(jiàn)附件一）見(jiàn)附件一六、加強管理使其更有針對性和有效性。加強管理使其更有針對性和有效性。
22、每月對各部門(mén)人力資源狀況進(jìn)行分析匯總，結果報公司領(lǐng)導，使領(lǐng)導及時(shí)掌握公司人力資源狀況。
23、根據有關(guān)政策辦理殘疾人就業(yè)等相關(guān)事宜，截止目前共計×人，為公司節省部分開(kāi)支。
24、制定符合公司實(shí)情的相關(guān)規定，為員工辦理社會(huì )統籌保險。
25、進(jìn)行××年行政管理與人力資源管理預算工作，為公司財務(wù)實(shí)行全面預算管理打下基礎，使公司的行政人事管理上新臺階（見(jiàn)附件二。見(jiàn)附件二）見(jiàn)附件二
26、××年共制訂、修訂、收集、匯總公司行之有效的管理制度共計××條，為××年全面提高公司整體管理水平奠定了基礎（見(jiàn)附件。見(jiàn)附件三）見(jiàn)附件
27、管理公司網(wǎng)站，對用戶(hù)留言做到有問(wèn)必答，對于用戶(hù)反映的普遍問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通解決，在提高用戶(hù)滿(mǎn)意度方面盡了部門(mén)應盡的職責。
28、加強公司檔案收集管理工作，制定《文件查閱制度》，對公司圖片、影像資源進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)匯編成冊，妥善保管公司的歷史資料。
29、加強車(chē)輛管理，草擬公司《車(chē)輛管理規定》，為公司車(chē)輛的規范化管理奠定基礎。31、籌備《××年聯(lián)歡會(huì )》
第三篇：行政人事部工作總結
行政人事部在以政府扶持為保障、以企業(yè)化運作為靈魂、以員工自治為發(fā)展方向的“三位一體”有效管理模式下認真貫徹“積極、精細、和諧”的六字工作方針，在工作上不斷取得新突破，現將上半年工作總結如下：年上半年工作總結：2018年上半年工作總結：
一、行政人事工作方面行政人
�。ㄒ唬┙⒔∪靖黜椫贫壬习肽曛匦轮贫ā犊�(jì)效考核制度草案》、《綜合服務(wù)責任區管理草案》、《物業(yè)管理》、《客戶(hù)投訴管理制度》修改了《考勤管理規定》、《前臺日常服務(wù)規定》、《車(chē)輛管理制度》、《客戶(hù)自行購充電》等制度，為公司向科學(xué)化、規范化管理奠定了基礎。
�。ǘ┤娉雠_績(jì)效考核制度上半年公司出臺了新的績(jì)效考核制度，從崗位職責、工作完成情況、勞動(dòng)紀律、綜合服務(wù)責任區等方面對員工進(jìn)行全面考核。通過(guò)考核進(jìn)一步提高工作效率、工作水平，調動(dòng)了員工工作積極性。
�。ㄈ⿲静块T(mén)進(jìn)行重新調整依據物業(yè)公司不斷發(fā)展的現狀，上半年對部門(mén)進(jìn)行了重新劃分，由原來(lái)的3個(gè)部分劃分為6個(gè)部門(mén)，新增了資產(chǎn)運營(yíng)部、環(huán)境管理部、運營(yíng)管理部。重新調整后的部門(mén)，分工更加明確，工作更加專(zhuān)業(yè)、精細，更符合物業(yè)公司的發(fā)展。
�。ㄋ模⿲T工工資水平進(jìn)行調整。上班年結合市場(chǎng)薪資水平對公司進(jìn)行了整體工資及人員崗位的調整，目的是促進(jìn)員工工作積極性更適合物業(yè)公司發(fā)展需求。
二、庫房工作方面庫房工作方面上半年庫房主要工作為：
每月對庫房進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)工作。其中大型盤(pán)點(diǎn)2次。年初與外委方佳奇公司進(jìn)行工程物品盤(pán)點(diǎn)工作，加強了外委方庫房管理力度；年中對5個(gè)庫房進(jìn)行了集中盤(pán)點(diǎn)，同時(shí)對同類(lèi)物品進(jìn)行合并，并對不能使用的物品進(jìn)行匯總并出具處理建議，對庫房的分散進(jìn)行了重新規整。經(jīng)過(guò)對庫房的盤(pán)點(diǎn)整理，對廢舊物品及時(shí)進(jìn)行處理，降低了庫房的安全隱患，做到了科學(xué)化、規范化的庫房管理。
三、浴室工作方面浴室工作方面上半年浴室的主要工作是：
首先：完善了《浴室管理制度》、《浴室安全制度》《浴室應急預案制度》并組織浴室管理人員進(jìn)行制度的培訓及演習，提高浴室管理水平，為實(shí)現浴室年度經(jīng)營(yíng)指標奠定基礎。
其次：浴室上一年底更換太陽(yáng)能設備，在設備運行期間還不穩定，因此上半年加強對浴室太陽(yáng)能日常的檢查工作，做到發(fā)現問(wèn)題及時(shí)排查，確保浴室的正常運行，力爭完成經(jīng)營(yíng)指標。
第三：加強對浴室成本控制，對水電等資源的日常查詢(xún)記錄及洗浴人次的統計工作，為浴室成本核算提供準確依據。
四、前臺工作方面前臺工作方面上半年前臺的重點(diǎn)工作：
�。ㄒ唬┩晟屏恕肚芭_日常服務(wù)規定》使前臺工作更規范化、制度化。
�。ǘ┮罁瓿踔贫ǖ慕�(jīng)營(yíng)責任書(shū)要求，出臺了《客戶(hù)投訴管理制度》。通過(guò)出臺此投訴制度，提高了前臺工作效率、簡(jiǎn)化了工作流程，投訴體系的建立解決了很多入住的實(shí)際問(wèn)題，得到了廣大住戶(hù)的認可，大大提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度。
�。ㄈ榉奖憧蛻�(hù)充電，計劃實(shí)施電卡充值由客戶(hù)自行辦理，方便及時(shí)充值避免出現斷電帶來(lái)的生活不便。
五、綜合服務(wù)責任區出臺《綜合服務(wù)責任區管理辦法草案》并于2018年1月1日起施行。
綜合服務(wù)責任區監管辦公室成員每日對責任區環(huán)境衛生進(jìn)行檢查，每周舉行例會(huì )對本周檢查情況進(jìn)行匯總及時(shí)解決，每月兩次對責任區進(jìn)行互評打分。通過(guò)綜合服務(wù)責任區的管理，對園區工程、維修及衛生死角及時(shí)發(fā)現處理，使園區面貌煥然一新，整體環(huán)境大幅提高，截止目前，綜合服務(wù)責任區監管考核得分均在85%以上。
六、其他工作其他工作完成3月15日北京市委書(shū)記劉琪同志對青年公寓的視察接待工作。
劉淇同志對青年公寓的整體環(huán)境及總結出的經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)物業(yè)的理念給予了認可，這與平時(shí)強化對綜合服務(wù)責任區日常的工作是密不可分的。2018下半年2018年下半年根據部門(mén)上半年的工作安排，結合物業(yè)公司目前實(shí)際情況和未來(lái)發(fā)展趨勢，行政人事部計劃從以下幾方面開(kāi)展下半年的工作，確保年度計劃順利實(shí)現。
一、行政人事工作方面
�。ㄒ唬├^續完善公司各項制度。
下半年計劃完善《員工福利制度及實(shí)施細則》、《人事管理制度》、《勞動(dòng)紀律》、《獎懲制度》、《培訓制度》等。使公司的管理更專(zhuān)業(yè)化、制度化、規范化。
�。ǘ┯媱澖M織一次公司內部培訓。
使員工工作專(zhuān)業(yè)化、提高員工服務(wù)水平、提升內部管理水平、提高人員整體素質(zhì)。為物業(yè)公司規范化發(fā)展提供有力保證。
�。ㄈ├^續推進(jìn)績(jì)效考核制度。
依據《績(jì)效考核制度草案》對公司員工進(jìn)行績(jì)效考核，通過(guò)嚴格的考核制度調動(dòng)員工工作積極性，全面提升公司服務(wù)水平、管理水平。
�。ㄋ模┘訌妶@區文化建設。
計劃下半年安裝宣傳欄，張貼園區內活動(dòng)照片、園區風(fēng)采、安全宣傳、法制宣傳、新政策法規介紹等。及時(shí)對園區入住人員進(jìn)行宣傳教育、豐富園區入住人員的業(yè)余文化生活，美化園區環(huán)境。提升物業(yè)服務(wù)水平。
二、庫房工作方面庫房工作方面繼續加強庫房管理工作，重點(diǎn)加強資產(chǎn)臺賬管理、庫房安全管理。
計劃年底對庫房進(jìn)行大型盤(pán)點(diǎn)，對全年采購成本、領(lǐng)料成本、辦公用品成本進(jìn)行匯總。使庫房管理水平提升到又一高度。
三、綜合服務(wù)責任區工作方面綜合服務(wù)責任區工作方面繼續加強對綜合服務(wù)責任區的工作力度，爭取下辦年考核成績(jì)均在85分以上，實(shí)現全額收取物業(yè)管理費的目標。
上半年工作是緊張忙碌的，行政人事部在上半年的工作中還存在不到位，不完善的地方，力爭在下半年工作中改進(jìn)和糾正。下半年行政人事管理等各項工作將更加繁重，我對本部門(mén)的工作要求也會(huì )更高，力保順利完成年度工作任務(wù)。匯報完畢！
第四篇：行政人事部工作總結
一、人事管理方面
招聘方面：2018年招聘工作異常艱難，原因之一是臺州市這幾年以來(lái)一直困擾各個(gè)企業(yè)，金猴也不例外，原因之二，員工工資標準不一，計件工資高于計時(shí)工資，新進(jìn)員工一時(shí)又不能適應記件工資，一開(kāi)始因不熟練而工資偏低紛紛離廠(chǎng)。也影響了公司的信譽(yù)，給招聘帶來(lái)了難度。對策：新進(jìn)員工及時(shí)進(jìn)行培訓，車(chē)間管理對其進(jìn)行技能培訓，行政人事部進(jìn)行安全素質(zhì)教育，培養員工對公司的歸屬感。使他（她）們懂得，進(jìn)入金猴燈具不只是工作，而且能夠獲得知識、提高自己能力。盡管每位員工的成功標準各有不同，但追求成功卻是每位員工的終極目標。因此，培訓不僅是員工追逐的個(gè)人目標，是員工夢(mèng)寐以求的福利享受，也是企業(yè)義不容辭的義務(wù)和責任，更是企業(yè)激勵員工的頗為有效的激勵手段。給員工成長(cháng)的空間和發(fā)展的機會(huì )，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿(mǎn)足員工需求的重要表現。安全方面：、發(fā)生一起惡性案件，609宿舍某員工因情緒激化，
�。�1）用廚用菜刀將另個(gè)一名員工砍傷。
�。�2）一起治安案件，廠(chǎng)內一員工夜間將男友（社會(huì )人員）引進(jìn)廠(chǎng)內，兩人因生活瑣事?tīng)幊持敝岭p方大打出手，影響員工正常休息，直到110來(lái)到才平息。
兩起被盜事件：廠(chǎng)內物資被盜（機焊員工所為）；廠(chǎng)內員工三輛電瓶車(chē)被盜。
原因：
�。�1）門(mén)衛管理制度沒(méi)有效執行，導致外人隨便出入。
�。�2）招聘員工沒(méi)進(jìn)行人員篩選，不合適的人進(jìn)入了不合適的崗位，沒(méi)有做到人崗匹配。
�。�3）社會(huì )關(guān)系較復雜的人因裙帶關(guān)系而進(jìn)了企業(yè)。
對策：
建全門(mén)崗制度并落實(shí)并建立與之對應的宿舍安全管理制度。1、2、3、根據公司的組織結構和人員定制定崗的基礎上進(jìn)行適當的調整以發(fā)揮員工的長(cháng)處和積極性。根據各部門(mén)的實(shí)際人員的實(shí)際需要，有針對性、合理的招聘員工，以配備崗位。規范了各部門(mén)的人員檔案，并嚴格核對全體員工的檔案，有資料不齊全的補齊。
二、生產(chǎn)運營(yíng)方面
管理人員“磨洋工”而員工磨洋工的并不多，原因是多方面的，主要原因，各個(gè)車(chē)間管理對自己任務(wù)不明確，員工關(guān)系復雜，主要表現以下幾個(gè)方面：
�。�1）車(chē)間管理制度執行力度不夠，甚至對制度規定的條款不太清楚
�。�2）和員工攀比，凡事不能以身作則，顯示自己的“貴族身價(jià)”，制度中規定不該在崗位上吃東西的，偏在崗們上吃，不該發(fā)表的影響公司全局的言論隨隨便便說(shuō)出口及無(wú)視各項制度存在。
�。�3）無(wú)進(jìn)取心，容易產(chǎn)生滿(mǎn)足。對自己，對工作，甚至對自己的下屬
標準要求不高，不求有功，但求無(wú)過(guò)。
�。�4）考勤成了虛設，盡管打卡人員比較積極，但工作不認真，出勤不出力。只是把精力放在打卡上，工作態(tài)度有欺騙公司現象。對策：加強自身學(xué)習，明確公司發(fā)展方向，公司適時(shí)對其進(jìn)行素質(zhì)培訓。如：參加各種拓展訓練，組織人員進(jìn)行無(wú)領(lǐng)導小組討論、在企業(yè)內部進(jìn)行教育培訓，如在公司內部召開(kāi)學(xué)習研討會(huì )；
三、現有員工和所需員工
1、現在職人員196人。
總經(jīng)部門(mén)計劃人數實(shí)際人數22217469161219622217469161辦行政人事部財務(wù)部質(zhì)控部設計部銷(xiāo)售部物流部生產(chǎn)部車(chē)間承包工2196合計
2、適當的從公司內部著(zhù)手，留住已有的員工，使其能夠在金猴長(cháng)期發(fā)展，也同時(shí)也能減少招聘的難度。公司人員流動(dòng)較為頻繁，也是我們部門(mén)招聘工作責任重的原因，現公司空缺崗位多，人員需要到崗時(shí)間急，但現因元旦將近員工短缺更為嚴重，也出現招工不好招的情況，
四、培訓方面
2018年原計劃對員進(jìn)行的各項培訓一直沒(méi)有落實(shí)，原因：
�。�1）員工來(lái)源復雜、廣泛，給培訓需求分析帶來(lái)一定難度。
�。�2）員工對培訓沒(méi)有足夠的認識，認為培訓與否給工作沒(méi)什么影響，有時(shí)計件的怕耽誤晚上時(shí)間。
�。�3）行政人事部，有些力不從心，不知從何下手。
對策：
�。�1）培訓需求分析是企業(yè)制定員工培訓規劃的基本前提。培訓規劃的重點(diǎn)應當是分析研究培訓過(guò)程中可能發(fā)生的問(wèn)題，以及解決這些問(wèn)題的具體措施。
�。�2）克服困難，2018年行政人事部工作重點(diǎn)將放在培訓上，“需本著(zhù)要什么，培訓什么”的原則，企業(yè)最大的成本就是沒(méi)有培訓好的員工，所以我們行政人事部將集中精力對進(jìn)廠(chǎng)的每位員工進(jìn)行綜合評估，根據員工實(shí)際情況進(jìn)行合理培訓。
�。�3）新入職的員工，公司的規章制度和公司的基本情況進(jìn)行培訓和說(shuō)明，使其更快的了解我公司情況，薪資制度和現場(chǎng)管理進(jìn)行專(zhuān)題講解和培訓。新入職員工人事部將跟進(jìn)一個(gè)月，讓新進(jìn)人員更好更快的融入公司的大家庭中。
第五篇：行政人事部工作總結
2018年，行政人事部在集團黃董事長(cháng)的英明領(lǐng)導下，以“XX世界、成就夢(mèng)想”為使命，以“打造一流行政人事團隊”為目標，提振精神、齊心協(xié)力、奮力拼搏、埋頭苦干、務(wù)實(shí)創(chuàng )新，全面推進(jìn)行政人事各項工作，實(shí)現人力資源管理新進(jìn)展。
一、以人為本、優(yōu)化創(chuàng )新，力推人力資源管理取得新突破以人為本、優(yōu)化創(chuàng )新，力推人力資源管理取得新突破人力資源管理取得新
�。ㄒ唬┐罱C構、優(yōu)化團隊，實(shí)現組織保障。搭建機構、優(yōu)化團隊，實(shí)現組織保障。
年初以來(lái)，公司陸續成立計劃運營(yíng)部，建立矩陣式的項目管理團隊，上半年成立了6個(gè)項目管理部，下半年又成立了景觀(guān)精裝部，為多項目運作體系提供了組織保障；并協(xié)助公司領(lǐng)導搭建山東、云南兩個(gè)異地地產(chǎn)公司，為集團異地拓展提供一定的組織保障。
�。ǘ┲匦率崂聿块T(mén)結構及人員編制，理清思路，做好人力資源重新梳理部門(mén)結構及人員編制，理清思路，及人員編制規劃。
規劃。通過(guò)近半個(gè)月與各職能部門(mén)負責人、分管領(lǐng)導訪(fǎng)談并征求相關(guān)領(lǐng)導意見(jiàn)，同時(shí)結合公司整體發(fā)展及異地拓展的需要，在2018年人力資源規劃方面，著(zhù)力做好人力資源規劃布局。
1、建立全員人力資源管理模式。
根據公司發(fā)展需要，努力建設公司高層戰略把控，人事部門(mén)根據總體發(fā)展戰略思路制訂工作規劃及人力資源管理標準，職能部門(mén)領(lǐng)導在人力資源核心業(yè)務(wù)中把握關(guān)鍵環(huán)節，普通員工有機參與的全員人力資源管理模式。
2、全面梳理公司員工狀況。
逐步建設組織結構及管理形式以扁平化方式為主，集權化方式為輔的管理模式；做好部門(mén)人員編制規劃，并引導各部門(mén)負責人有效參與公司人力資源管理，更好促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展。
3、完善職位分析，規范工作流程。
使公司機構和崗位設計流程清晰、職責明確、分工合理、溝通暢通，同時(shí)針對日常工作應建立員工信息反饋的暢通渠道，設置解決突發(fā)事件的應急措施機制，以便事事有人負責，達到快速反應的目的。在公司流程梳理的基礎上，重新理清公司各項管理流程，不斷規范公司管理。
�。ㄈ┤珖鴶埐�、塑造形象，滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展所需全國攬才、塑造形象
1、開(kāi)展“XX青官”校園招聘，建立青年人才儲備機制。通過(guò)成都、兩地展開(kāi)專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì )，XX吸引了40余萬(wàn)次的網(wǎng)站點(diǎn)擊關(guān)注，5000余份簡(jiǎn)歷的熱情投遞，共500余學(xué)子的初選參加筆試，150余人參加面試，50余人參加復試，最終篩選出16名優(yōu)秀應屆大學(xué)生，同時(shí)為公司建立了較為全面系統的青年人才儲備庫，并進(jìn)一步提升了企業(yè)雇主形象和品牌影響力。
2、增大企業(yè)影響，拓寬招聘渠道。2018年通過(guò)晨報，聯(lián)英、中華英才、前程無(wú)憂(yōu)及大渝網(wǎng)等多種渠道進(jìn)行企業(yè)雇主形象宣傳及發(fā)布招聘信息，確保公司全年招募渠道暢通。公司全年共年引入高管3人，中管6人，加強了中高層核心團隊的建設。2018年年初人員總數為150名，年初計劃招聘人數28名，實(shí)際招聘到崗49名（含新增人員和離職補充招聘21名），實(shí)際到崗率為175%。
3、提升管理水平，創(chuàng )建留人平臺。通過(guò)優(yōu)化辦公環(huán)境，打造良好的晉升機制，努力為員工提供良好的發(fā)展平臺、晉升空間和多種的激勵管理方式，讓員工心安理得為公司作更大的貢獻。
�。ㄋ模┐罱▋扔枡C制、規范企業(yè)管理，完善培訓體系搭建內訓機制、規范企業(yè)管理，完善培訓體系內訓機制企業(yè)管理
1、2018年7月，結合公司各部門(mén)下半年培訓需求，明確2018年培訓工作重點(diǎn)，組織并啟動(dòng)了“XX大講堂”，大力挖掘企業(yè)內訓力量，有機結合外部培訓力量�！癤X大講堂”啟動(dòng)以來(lái)共舉行6個(gè)類(lèi)別的培訓，組織員工進(jìn)行了28次培訓，其中包含內部培訓9次、外派培訓16次，聘請外單位老師培訓2次，戶(hù)外拓展培訓1次，培訓總課時(shí)達3101小時(shí)，人均課時(shí)達20小時(shí)左右。
2、通過(guò)強化入職培訓、規范日常培訓、豐富培訓內容、靈活培訓方式，大力推進(jìn)公司培訓工作。并完善培訓反饋機制和成果轉化機制，建立員工培訓信息檔案、編寫(xiě)培訓報告、組織轉訓等方式保障了培訓的順利實(shí)施，提高了培訓效果，降低了培訓成本，切實(shí)改進(jìn)了培訓工作的目的。
3、強化本部門(mén)內部培訓，通過(guò)每周部門(mén)例會(huì )平臺，堅持部門(mén)員工輪流授課，通過(guò)部門(mén)內訓增長(cháng)部門(mén)員工知識、培養部門(mén)員工綜合能力，截止目前已開(kāi)展培訓達5次，內容涉及制度規范講解、工作技能培訓、工作經(jīng)驗交流等多個(gè)方面。
�。ㄎ澹┣Х桨儆嬚{研競爭對手，努力搭建合理的薪酬體系千方百計調研競爭對手，努力搭建合理的薪酬體系
1、通過(guò)專(zhuān)業(yè)機構對2009年地產(chǎn)行業(yè)薪資進(jìn)行調查，經(jīng)過(guò)逐個(gè)崗位薪資數據比對，根據年終績(jì)效考核成績(jì)與公司團隊建設現狀，完成2009年調薪調研工作，并在此基礎上形成《2018年薪酬調整方案》；2018年10月下旬，根據集團領(lǐng)導的指示，結合公司現目前的實(shí)際情況，想方設法調研了地產(chǎn)行業(yè)主要競爭對手的薪酬水平，在結合公司目前的薪酬水平及市場(chǎng)物價(jià)上漲情況，編寫(xiě)了《2018年薪酬調整方案》。
2、對物業(yè)公司及園林公司的薪資進(jìn)行摸底調查，為公司領(lǐng)導提供決策依據。
�。┐竽憞L試、合理優(yōu)化，助推企業(yè)績(jì)效管理。
大膽嘗試、合理優(yōu)化，助推企業(yè)績(jì)效管理。
1、完成公司2009年年終績(jì)效考核，并對原有的績(jì)效與獎金掛鉤方式進(jìn)行改進(jìn)并實(shí)施。協(xié)助園林公司完成三級績(jì)效考核管理制度。
2、結合2009年績(jì)效考核情況，梳理了公司2018年KPI考核指標體，編制了《公司三級績(jì)效考核管理制度》，組織審批和分批次進(jìn)行了宣貫培訓，并進(jìn)行了績(jì)效培訓考試，使制度深入人心。
3、通過(guò)1年的績(jì)效管理試運行，以及半年的績(jì)效管理實(shí)踐，不斷總結，合理優(yōu)化績(jì)效管理指標，為年底績(jì)效管理的全面實(shí)施奠定堅實(shí)的基礎，確保12月底順利完成2018度績(jì)效考核工作。（七）以人為本、XX創(chuàng )新，提升企業(yè)文化品質(zhì)以人為本、創(chuàng )新，提升企業(yè)文化品質(zhì)企業(yè)文化
1、組織春節聯(lián)歡晚會(huì )活動(dòng)、全員體檢、三八婦女節、青年節、“遵義紅色之旅”戶(hù)外拓展訓練等活動(dòng)，鼓勵員工參與，增強了企業(yè)凝聚力。組織XX羽毛球隊參加市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)協(xié)會(huì )組織的羽毛球聯(lián)賽，榮獲“優(yōu)秀組織獎”。
2、組織參加2018年XX“誠信企業(yè)”評選活動(dòng)，榮獲“XX市2018年誠信企業(yè)”稱(chēng)號。
3、開(kāi)展“合理化建議”“先進(jìn)事跡通報表?yè)P”等活動(dòng)，有機結、合績(jì)效考核、物質(zhì)獎勵等形式倡導勤奮務(wù)實(shí)、大膽創(chuàng )新、開(kāi)拓進(jìn)取，爭優(yōu)創(chuàng )先的企業(yè)精神，進(jìn)而營(yíng)造良好文化氛圍。
二、銳意進(jìn)取、高效務(wù)實(shí)，力促行政管理取得新進(jìn)展銳意進(jìn)取、高效務(wù)實(shí)，力促行政管理取得新進(jìn)展行政管理取得新
�。ㄒ唬┮幏读鞒�、優(yōu)化制度，完善企業(yè)制度體系規范流程、優(yōu)化制度，2018年對公司部分原有制度進(jìn)行了優(yōu)化，對《車(chē)輛管理制度》、《三級績(jì)效考核制度》等部分制度進(jìn)行了優(yōu)化，并新制定了《培訓管理辦法》《創(chuàng )新與合理化管理辦法》《重大工作督察督辦管理辦法》、《辦公物資管理辦法》等制度，進(jìn)一步完善了企業(yè)制度體系。
�。ǘ⿵娏Ωk、嚴格監督，狠抓督查督辦工作強力跟辦、嚴格監督，加大重大工作及重要事項的監控力度，強力推行重大工作督察督辦的跟蹤機制，確保公司重要事項事事有人辦，件件有人跟。在短短的3個(gè)月中，督查督辦重要事項8起，有力推進(jìn)了“二期多項資料長(cháng)期滯留成本管理部問(wèn)題”“五期子母門(mén)補償追責問(wèn)題”和等重大事項、重點(diǎn)工作的妥善解決，并發(fā)布《重大工作督查督辦通報》2期，起到了助推重點(diǎn)工作、警示教育員工的良好作用。同時(shí)對各項制度的實(shí)施進(jìn)行定期檢查和不定期抽查，保障各項制度有效實(shí)施。
�。ㄈ┎晒芊蛛x、嚴格管控，強化辦公物資管理分離、嚴格管控
1、嚴格實(shí)施采購分離，對各類(lèi)辦公物資、固定資產(chǎn)、易耗品實(shí)施采購分離，嚴把采購關(guān)口，切實(shí)控制采購成本。
2、制定《辦公物資管理辦法》，對固定資產(chǎn)、低值易耗品等各類(lèi)辦公物資實(shí)施制度管理、入庫管理、臺賬管理和專(zhuān)人管理，對辦公物質(zhì)實(shí)施有效管控。
3、采用專(zhuān)人專(zhuān)物、按月盤(pán)存、靈活抽查、定期盤(pán)點(diǎn)的管理模式，強化固定資產(chǎn)管理，真正做到物盡其用。
�。ㄋ模┲匾暀n案、規范管理，提供強力檔案支撐重視檔案、規范管理，2018年共整理歸檔技術(shù)檔案685卷，完成工程項目的接標、開(kāi)標以及投標書(shū)的歸檔270項，完成合同類(lèi)的歸檔5938份，為公司高效運作提供了強有力的支撐。
�。ㄎ澹┻\用法律、保駕護航，有效規避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險運用法律、保駕護航，起草、評審、修訂公司各部門(mén)合同、協(xié)議等200多份,處理了奧迪單車(chē)事故、嚴昌榮拆遷糾紛、黃俊文拖欠工程分包款事宜、“XX半島”商標被搶注事件、華蓋創(chuàng )意圖片事件、協(xié)助商運部處理商戶(hù)糾紛等事件，為公司規避了法律風(fēng)險。
�。┯行Ю觅Y源，加強后勤服務(wù)，營(yíng)造良好辦公環(huán)境。有效利用資源，加強后勤服務(wù)，營(yíng)造良好辦公環(huán)境。
辦公環(huán)境
1、經(jīng)過(guò)對公司辦公場(chǎng)所重新規劃調整，增加了辦公面積200多平米，協(xié)調安排公司新增高管的辦公場(chǎng)地，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展做好后勤保障工作。
2、食堂遷出辦公區，增加了食堂面積，更新了食堂設施。
3、及時(shí)高效為各職能部門(mén)維護網(wǎng)絡(luò )，提供IT服務(wù)，滿(mǎn)足現代辦公所需。
4、完成XX融華房地產(chǎn)有限公司、XXXX實(shí)業(yè)有限公司、XX融友經(jīng)貿有限公司、XX佳友科技發(fā)展有限公司、XX融普房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司五家公司企業(yè)營(yíng)業(yè)執照年檢工作。
5、加強印章管理，對公司各類(lèi)對外發(fā)文及合同進(jìn)行嚴格審核，最大限度的降低公司風(fēng)險.日均接待蓋章人員不低于30人次/天，全年共處理合同700余份。
6、對公司附近的修理廠(chǎng)進(jìn)行考察、招標，選擇新的合作單位，節省了車(chē)輛送修的距離；同時(shí)嚴格把控車(chē)輛維修費用，盡可能的節省費用開(kāi)支。
7、加強后勤管理，規范員工行為加強后勤管理
�。�1）強化辦公紀律，杜絕員工上班時(shí)間玩QQ、網(wǎng)上購物、睡覺(jué)等不良行為。
�。�2）推行會(huì )議遲到、早退處罰制度,保證會(huì )議順利進(jìn)行。
三、總結經(jīng)驗、找出差距、取長(cháng)補短，力求工作打開(kāi)新局面總結經(jīng)驗、找出差距、取長(cháng)補短，經(jīng)驗目前，我部在以下五個(gè)方面還有待加強：
�。ㄒ唬﹩T工關(guān)懷有待加強員工關(guān)懷有待加強有待對員工重大疾病、家庭困難和問(wèn)題員工的關(guān)心還做得不夠及時(shí)，員工結婚賀禮、吊唁金應主動(dòng)為員工申報，對員工的主動(dòng)關(guān)懷力度還有待加強。今后需加強這方面的工作，主動(dòng)關(guān)注員工、真心關(guān)懷員工，體現公司以人為本的企業(yè)文化。
�。ǘ┬姓ぷ骷毠濌P(guān)注不夠例如考勤管理人性化關(guān)注不夠，員工交通車(chē)路線(xiàn)安排難以惠及更多員工等，在今后的工作中，需要加強行政工作的細節關(guān)注，努力做到細致入微，溫暖貼心。
�。ㄈ﹦�(chuàng )新與合理化建議工作不盡理想創(chuàng )新與合理化建議工作不盡理想自創(chuàng )新與合理化建議工作實(shí)施以來(lái)，雖然得到了公司各部門(mén)的大力支持，但總體而言效果差強人意，個(gè)別部門(mén)全年連一條合理化建議也沒(méi)有提，這一方面反應了我部的宣傳工作還不夠到位，及時(shí)獎勵有形無(wú)實(shí)；另一方面也反應出個(gè)別部門(mén)對該工作不夠重視、不夠支持。
�。ㄋ模┎糠謾嘭焺澐�、審批流程、管理制度有待進(jìn)一步完善部分權責劃分、審批流程、管理制度有待進(jìn)一步完善權責劃分在重點(diǎn)工作督查督辦過(guò)程中，我們發(fā)現，部分權責有待進(jìn)一步明確、部分流程有待進(jìn)一步優(yōu)化、部分制度有待進(jìn)一步完善。各部門(mén)制度沒(méi)有進(jìn)行有效培訓和系統指導，少數部門(mén)將其置入檔案管理，執行力度不夠。
�。ㄎ澹┢髽I(yè)文化建設尚未有效展開(kāi)目前，公司存在企業(yè)文化核心理念未真正深入人心；企業(yè)組織員工集體活動(dòng)較少，特別是關(guān)愛(ài)員工的活動(dòng)不多，營(yíng)造文化氛圍的平臺不夠；集體活動(dòng)本身質(zhì)量不夠高，缺乏一定的號召力和影響力等現象。究其原因主要，一是企業(yè)文化核心理念沒(méi)有在重要位置、顯眼地方或重要活動(dòng)場(chǎng)景中有效體現，員工感受不深；二是企業(yè)文化培訓較少，員工理解文化沒(méi)有進(jìn)行有效引導，集體活動(dòng)開(kāi)展較少，集體活動(dòng)沒(méi)有將管理理念有效融入其中，缺乏張力和影響力。
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