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支教招生工作總結
我們的工作已經(jīng)畫(huà)上了一個(gè)句號。昨天晚上大家都拿到了自己這十天的工資,我不知道大家當時(shí)的心情怎樣,但是當我拿到工資的那一刻我的心平靜得沒(méi)有任何波瀾,或許是因為付出的和收獲的不成正比,或許是領(lǐng)導者沒(méi)有保護好我們辛辛苦苦積累下來(lái)的果實(shí)。
回顧這十多天,有很多人、很多事值得我去記憶。這十天對于很多人來(lái)說(shuō)只是彈指一揮,但對于我來(lái)說(shuō)卻意義非凡。
我仍然記得6月29號那天,這是我們工作的第一天。那一天上午,我們一共四個(gè)小組奔赴四個(gè)不同的地點(diǎn)開(kāi)展工作。在這里,感謝余清、牟麗、陳然、蒲玉蘭,感謝你們對我的信任,在那天選擇了我這個(gè)組。說(shuō)實(shí)話(huà),我之前沒(méi)有帶過(guò)隊,沒(méi)有相關(guān)經(jīng)驗,連最基本的發(fā)傳單這種事都沒(méi)干過(guò),而你們都已經(jīng)在之前做過(guò)了不少,當時(shí)我也不知道自己會(huì )將這個(gè)團隊帶成什么樣子。那天上午,我們五人一起去信義街?zhù)P凰B區拿傳單,路上邊走邊聊,加深了互相的了解,也讓我感受到了許多新的事物。那天我們拿著(zhù)報紙,碰到有小孩讀書(shū)的家長(cháng)就去詢(xún)問(wèn),并給他們推銷(xiāo)龍鳳,最后要聯(lián)系方式。這是我第一次幫別人推銷(xiāo)東西,我記得自己的第一張傳單就被一位女性拒絕,當時(shí)我一聲苦笑,但是我并沒(méi)有灰心,所幸后來(lái)情況比較好。那天路上行人很多,我不得不把自己的臉?lè )旁诙道,硬?zhù)頭皮上。不知你們的感覺(jué)如何,反正我覺(jué)得這一天對我來(lái)說(shuō)意義重大,因為這是我第一次大膽地去跟家長(cháng)些和小學(xué)到高中的學(xué)生些交流并且給他們推銷(xiāo)我們的“產(chǎn)品”。在這個(gè)過(guò)程中,我磨厚了自己的臉皮,也會(huì )根據他們的不同問(wèn)題想出合適的答案來(lái)回答他們。
中午,高順其加入了我們這組,下午我們這組又去了翠屏山。翠屏山是個(gè)不錯的避暑勝地,不過(guò)從山下走到山上卻不是一件輕松的事情。況且我們邊走還要邊發(fā)傳單邊做推銷(xiāo),再加上天氣又熱,真讓人受不了。在翠屏山的成績(jì)不是很好,當然這是由各種因素造成的。
一天下來(lái),雖然很累,但是我們這組的每個(gè)人都有收獲。晚上統計,我總共要到了十三個(gè)電話(huà)號碼,在回家的公交車(chē)上,涂小鏡告訴我這個(gè)成績(jì)是前三名,我不清楚究竟是第幾名,反正第一次嘗試就能在四十多個(gè)人的隊伍中做到這一步,我覺(jué)得還是值得肯定的。在這里我需要說(shuō)一下,我不是為了工資和提成才去做招生工作的,況且它根本就沒(méi)有提成,我只是想讓自己借助這個(gè)平臺來(lái)鍛煉自己,并且不想讓我們這組落在別人后面,現在談賺錢(qián)還不太現實(shí)。
第二天的時(shí)候,高順其就走了,成為了我們這組第一個(gè)離開(kāi)的人。接著(zhù),之前的七個(gè)組由xx從成都請來(lái)的四位很有經(jīng)驗的師兄師姐整合成了四支隊伍,我們這組的帶隊人是從川大畢業(yè)并被保送至蘭大讀研的徐強。強哥是宜賓人,臉色呈古銅色,經(jīng)過(guò)幾天的暴曬,古銅氣息更濃了,身材比我高大許多,跟我的一個(gè)小學(xué)同學(xué)長(cháng)得很像,或許是因為緣分,強哥的女朋友鄧雪師姐跟我的一位高中同學(xué)也長(cháng)得很像。強哥很有親和力,對我們的每位組員都很關(guān)照。以前,他是帶一批老師去其他教學(xué)點(diǎn)招生、教學(xué)的,招生不用他直接出手,這次是親自帶我們去招生,所以梟楊說(shuō)這是我們幸運。確實(shí),強哥很厲害,當年宜賓市高考理科前三名,但是你看不出來(lái),站在他面前憑長(cháng)相你不會(huì )覺(jué)得他有什么不同之處。他也沒(méi)說(shuō)自己當年怎么怎么牛,這都是后來(lái)梟楊給我們這組組員說(shuō)的。
強哥接管我們這組后,我們招生的地點(diǎn)就變成了南岸。本來(lái)以為南岸人多,有錢(qián)人多,市場(chǎng)前景廣闊,但是去了那里才發(fā)現事情并不是我們開(kāi)先所想的那樣。萊茵河畔人典型的特點(diǎn)就是傲慢,不容靠近。其他地方人又不集中,且人流量少,要不就是家長(cháng)反映從南岸到市中心距離太遠等等。種種原因,導致我們在南岸并沒(méi)有取得多少效果。令人頭疼的是,梟楊還給我們下指標:每組每天四十個(gè)號碼,完不成,最后一組淘汰兩人。并且第二天還加了十個(gè),對此,我只想罵一句:“xx……”
我們在南岸的工作量非常之大,并且每天都要坐幾次公交車(chē)往返于青少年宮與南岸兩地,讓人感覺(jué)很累。到南岸的第一天,擺點(diǎn)所用的桌椅與展板不好處理,最后大家商議搬到周靜親戚家,強哥、鄧雪師姐、袁素敏、周靜,那么遠的距離,那么熱的天氣,你們辛苦了!在南岸那邊每個(gè)人多的地方我們幾乎都去,后果是一天下來(lái)全身酸痛,腿腳腫痛。并且還要開(kāi)會(huì )、擠公交、洗澡、洗衣……做完了,人幾乎沒(méi)什么精力了,一上床倒頭就睡,時(shí)間一般都是十二點(diǎn)多。
第二天早上,六點(diǎn)過(guò)一刻就得起床繼續奮戰……
期間有一些同學(xué)因受不了這種高強度的工作而離去,當然我們這組也有。
南岸不好招生,后來(lái)我們轉移陣地,到了市中心。7月5號的時(shí)候,強哥帶著(zhù)鄧雪師姐回到了教育中心,我們這組繼續由我帶領(lǐng),期間又加入了兩位新成員,一位是大一的劉青,另一位是川師大三的林建英。林建英對我說(shuō),本來(lái)梟總是請她來(lái)帶隊的,但由于來(lái)的時(shí)間太晚,所以直接分到了我們這組。談起做營(yíng)銷(xiāo),學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的建英師姐早就有為龍湖銷(xiāo)售別墅的經(jīng)驗,這方面我還有很多向她學(xué)習的地方。我們兩人從德克士到肯德基,不是去吃飯,而是去找家長(cháng)和學(xué)生,六號上午又跑去上門(mén)推銷(xiāo)(很驚險,你懂得),和她合作的過(guò)程中,我真正感受到了什么才是營(yíng)銷(xiāo)人才。
不得不說(shuō)的一點(diǎn)是龍鳳這次招生的宣傳。四十多個(gè)人的招生隊伍,五萬(wàn)份報紙,五千份手冊,三千個(gè)手提袋,外加三千份入場(chǎng)券,規模毫無(wú)疑問(wèn)的是宜賓所有暑期培訓機構之最。相信在宜賓市的同學(xué)絕大多數都知道龍鳳這件事,因此我也沒(méi)必要把這兩字隱去。為了進(jìn)一步擴大影響力,梟楊還請了兩外教Tom與他的母親,并委托川師英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的楊怡、劉珊等三位師姐策劃并舉辦了“宜賓市首屆大型公益英語(yǔ)角”,我參加了“英語(yǔ)角”的宣傳和舉辦。7月5號那天,三位師姐、兩名外教、涂小鏡、我一行七人外出為英語(yǔ)角做宣傳,目的地還有其他組員接應。這天是很多學(xué)校發(fā)成績(jì),學(xué)生和家長(cháng)最為集中的時(shí)候。開(kāi)始,我們在人民路小學(xué)做了一次宣傳,之后又前往中山街小學(xué)。路上我一直在想,這么好的一個(gè)與外教交流的機會(huì )千萬(wàn)不能錯過(guò),但一想到自己的英語(yǔ)水平就猶豫了。一路上涂小鏡與外教聊得起勁,看到這場(chǎng)景我心中無(wú)限羨慕。后來(lái)鼓起勇氣與兩外教交流,但是沒(méi)說(shuō)幾句就歇菜了,在這種情況下,果斷撤退。
去中山街小學(xué)宣傳的效果很好,中午十一點(diǎn)多,帶出去的傳單就發(fā)完了,幾位師姐建議直接去吃中午飯,但是因為我中午還要回少年宮簽到,還要回學(xué)院休息,因此就沒(méi)有跟她們去吃飯。
接下來(lái)的兩天我們的宣傳工作都做得非常到位,7月6號,我帶領(lǐng)的這組與龍道星帶領(lǐng)的那組下午齊聚合江門(mén),為第二天下午六點(diǎn)半的“英語(yǔ)角”造勢。給我留下深刻印象的體驗是,自己拿著(zhù)他們從賣(mài)涼膏那里借來(lái)的喇叭帶著(zhù)隊伍邊走邊喊:“宜賓市首屆大型公益英語(yǔ)角將于7月7日晚上六點(diǎn)半在青少年宮舉行……”喊了那么十幾次,嗓子都喊沙啞了。經(jīng)過(guò)了一晚的宣傳,相信合江門(mén)那晚的大多數人都知道了這個(gè)事。七號上午,我帶領(lǐng)的這支隊伍和陳然、李旭帶領(lǐng)的另一支隊伍來(lái)到了岷江橋頭和江北公園這段路,最后我們還到了書(shū)香府第,此時(shí)已經(jīng)快到一點(diǎn)了,因為要布置英語(yǔ)角現場(chǎng),所以我馬上就坐公交車(chē)到了青少年宮。
晚上,“英語(yǔ)角”如期舉行,工作人員各司其職,我負責道具和燈光以及最后的禮花,F場(chǎng)的火爆程度超出了我們很多人的預料,青少年宮的一樓大廳全被擠滿(mǎn),現場(chǎng)估計有500人左右!兑速e晚報》的記者也來(lái)到了現場(chǎng),采訪(fǎng)了我們的工作人員。在英語(yǔ)角中,很多小朋友都表演了節目,從開(kāi)始小女孩的演說(shuō)到后來(lái)三位小朋友的“最炫民族風(fēng)”舞蹈的表演,再到后來(lái)一位小朋友的街舞表演,都很精彩,我也錄了相關(guān)的視頻。弦樂(lè )隊和石翔的加入更將現場(chǎng)的氣氛推向了高潮……
“英語(yǔ)角”舉辦得很成功,從入場(chǎng)券的設計到舉行前的宣傳再到舞臺的布置全由川師的三位師姐策劃,她們出色的策劃能力是晚會(huì )能夠成功舉辦的最重要因素,因為我們的招生宣傳先前已經(jīng)做得非常到位了。
7月8號是當初龍鳳承諾的三天公開(kāi)課的第一天,也是試運營(yíng)的一天,但是在這一天中出現了很多問(wèn)題,導致很多家長(cháng)不滿(mǎn),直接給龍鳳好不容易樹(shù)立起來(lái)的形象大打折扣,報名的人數也讓人大跌眼鏡。對于這個(gè)結果,我們四十多個(gè)招生顧問(wèn)非常失望,因為我們之前都很努力地做好了宣傳,要了幾千個(gè)電話(huà)號碼,但是為何會(huì )出現這么一個(gè)壞的結局?這些原因大多數都是領(lǐng)導階層的,在龍鳳的管理過(guò)程中出現了太多漏洞,直接導致此次招生的失敗。昨天晚上梟楊在少年宮302跟我們說(shuō)他這次在宜賓失敗的后果:“今年結不成婚了。今后十年之內不會(huì )再踏進(jìn)宜賓的教育行業(yè)!蔽覀冊302一邊聽(tīng)他講,一邊一個(gè)一個(gè)地到隔壁303教室,那里,秘書(shū)歐陽(yáng)琬琪在給我們發(fā)工資,領(lǐng)到工資的同學(xué)默默地回到302,下一個(gè)又去……此刻,我們看到了他這十天以來(lái)第一次無(wú)奈的表情,或許梟總到昨晚乃至以后很長(cháng)的一段時(shí)間都不知道他這次究竟是錯在哪,沒(méi)人會(huì )告訴他。梟總說(shuō)完了后就下樓去了。在我們這組領(lǐng)到工資后,就一起離開(kāi)了,走到一樓樓梯時(shí),我看見(jiàn)了梟總仰躺在椅子上,一副飽受摧殘和打擊之后的模樣,看到他這副模樣我有些難過(guò),在路過(guò)咨詢(xún)臺時(shí),跟他和執行校長(cháng)黃樂(lè )薇打過(guò)招呼后我就離開(kāi)了。
梟總這次真要變成鳥(niǎo)總了。
反思梟總這次在宜賓的失敗,可以從中得到很多教訓,至于他失敗的原因,我想起了在龍鳳工作了三次的徐強在帶我們這組時(shí)所說(shuō)的一些話(huà)……
7月8日上午,強哥帶著(zhù)鄧x師姐一起走了,劉x、楊x等三位師姐也走了。7月9日上午,x師姐也走了。晚上,我們所有的招生隊員也分散了。在走的時(shí)候,大多數隊員都不愿留下,都在抱怨龍鳳,整個(gè)隊伍還剩屈南南、龍道星留在那當老師。我本來(lái)也可以留下當老師,但是因為喉嚨太痛太沙啞,又咳嗽不斷,因此沒(méi)有留下,況且繼續待下去也沒(méi)有什么意思。先休息幾天,讓嗓子恢復,下學(xué)期還要去頂崗實(shí)習,因此養護嗓子是很重要的,本來(lái)我嗓子就不好。
十天時(shí)間,就這樣過(guò)去了。還有很多事沒(méi)寫(xiě),一言難盡!
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