【精品】年終工作總結4篇

　　時(shí)光荏苒，白駒過(guò)隙，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，這是一段珍貴的工作時(shí)光，我們收獲良多，好好地做個(gè)梳理并寫(xiě)一份工作總結吧。相信很多朋友都不知道工作總結的開(kāi)頭該怎么寫(xiě)吧，下面是小編精心整理的年終工作總結4篇，希望對大家有所幫助。

年終工作總結 篇1

　　我帶著(zhù)無(wú)限的留戀和不舍離開(kāi)了學(xué)校，同時(shí)，懷著(zhù)對理想的追求和美好的憧憬跨入了社會(huì )，并且來(lái)到了我將為之拼搏、奮斗一生的企業(yè)、當初，帶著(zhù)好奇和激動(dòng)的心情進(jìn)入了我的崗位——化驗室。在這里，我依然感受到了大家庭的溫暖，并不像人們所敘述的那樣，勾心斗角、爾虞我詐。煤質(zhì)分析這項工作對我來(lái)說(shuō)是個(gè)全新的東西，到處充斥著(zhù)陌生感，當我無(wú)數次遇到困難和難題時(shí)恰恰是我的同事，我的師傅們手把手的細心教導和耐心的講解才使得我今天對工作的熟練和掌握。在這里我得到的不僅僅是知識的收獲，還得到了同事們真誠的關(guān)心和熱心的幫助。讓我體會(huì )到同事間那種令人感動(dòng)的友情。而今，我已在崗位上足足奮斗了四年，四年的工作經(jīng)驗使我對煤質(zhì)分析，從開(kāi)始僅僅只是概念上的東西變成真真實(shí)實(shí)的.接觸，把我帶進(jìn)一個(gè)全新的領(lǐng)域當中。 20xx即將結束，20xx將如期而至。在過(guò)去的一年里我收獲了很多也成長(cháng)了許多�，F在對這一年做了如下總結：

　　一、 時(shí)刻加強自身學(xué)習，強化個(gè)人能力，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　化驗室工作緊緊連接著(zhù)生產(chǎn)與銷(xiāo)售環(huán)節，可靠的數據提供說(shuō)話(huà)的依據，因此，在這個(gè)平凡的崗位做好化驗室工作非常重要。作為一名化驗員要想干好化驗室工作就必須強化學(xué)習，不斷提高

　　個(gè)人的技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)。在實(shí)際工作中，我以持之以很的韌勁和精益求精的鉆勁邊干邊學(xué)，勤思考，多積累。收到了很好的學(xué)習效果。認真學(xué)習掌握化驗知識和方法，努力提高自己的實(shí)際操作和理論水平。通過(guò)學(xué)習，掌握了各項化驗的理論依據，工作原理和相關(guān)操作流程。熟記相關(guān)的管理制度，比如化驗室檢驗工作的管理，資料管理，等。積極參加集團公司組織的活動(dòng)，增長(cháng)見(jiàn)識，豐富閱歷。

　　二、認真實(shí)干、客觀(guān)嚴謹。

　　作為一名化驗員，始終以高度的責任心，在實(shí)際工作過(guò)程中，本著(zhù)客觀(guān)、嚴謹、細致的原則，在日常的分析工作中，實(shí)事求是、細心審核、勇于負責、嚴格執行化驗室規章制度、儀器操作規程和相關(guān)的質(zhì)量標準。對不真實(shí)、不合理的數據嚴格進(jìn)行復查審核，確保數據正確不出問(wèn)題再進(jìn)行上報。平常協(xié)助主任做好文件資料的登記、上報。做好化驗室認證的相關(guān)工作。積極配合同事做好其他工作。

　　三、加強安全教育。提高安全意識

　　在化驗室工作中，安全是不容忽視的重要問(wèn)題。在實(shí)際工作中，我處處警惕毫不放松，把安全做實(shí)做細。要求自身工作必須投入，能夠正確認真小心的對待每一項工作。熟記各項安全措施。

　　四、工作態(tài)度與勤奮敬業(yè)

　　我熱愛(ài)我們這個(gè)，不起眼卻有不可缺少的集體，正確對待每一項工作，有主次的先后及時(shí)完成各項工作，熱愛(ài)每一個(gè)人，熱心為大家服務(wù)，虛心向前輩學(xué)習。認真遵守勞動(dòng)紀律，保證工作按時(shí)完成。遵章守紀。團結同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè )觀(guān)上進(jìn)，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。為化驗室工作做出了應有的貢獻，團結就是力量，只有團結工作才能形成合力。協(xié)助領(lǐng)導，團結同事，嚴于律己，真誠待人，設身處地為同事著(zhù)想，努力創(chuàng )造寬和諧、愉快的工作環(huán)境，努力營(yíng)造一個(gè)相互信任、相互幫助、心情舒暢的工作氛圍。在新的一年里，我會(huì )更加努力學(xué)習，增強操作能力，為化驗室的工作奉獻自己的力量，為公司的發(fā)展添磚增瓦。

年終工作總結 篇2

　　　轉眼間我來(lái)到中國電信工作已經(jīng)五年的時(shí)間了，在即將過(guò)去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導的引導和關(guān)心幫助下，順利完成了相應的工作，同時(shí)也學(xué)到了很多東西，努力提高自己不足的地方，為公司做出更大的貢獻而努力�，F對20xx年的工作做一個(gè)總結，同時(shí)也說(shuō)說(shuō)自己的一些想法，不到的地方還請各位領(lǐng)導與同事不吝賜教。

　　俗話(huà)說(shuō)：“火車(chē)跑得快全靠車(chē)頭帶”。我無(wú)論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。但在日常工作中得到了部門(mén)領(lǐng)導和同事的正確引導和幫助，使我的工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基矗。

　　一、工作匯報

　　近幾年來(lái)，隨著(zhù)電信的幾次分營(yíng)，我局已逐步從壟斷走向市場(chǎng)，在市場(chǎng)競爭面前，更認識到“服務(wù)就是生命線(xiàn)”的真實(shí)含義，我們每年不間斷地開(kāi)展“樹(shù)電信新風(fēng)，創(chuàng )優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的活動(dòng)，使廣大干部職工牢固樹(shù)立全心全意為用戶(hù)服務(wù)的意識，也給企業(yè)帶來(lái)了勃勃生機。通過(guò)多年的努力，使我局建設有了一個(gè)較好的基矗。

　　二、工作感想

　　經(jīng)過(guò)五年的鍛煉，是自己對這份工作有了更深的認識。對于工作或者事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，則通常會(huì )從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò )。

　　首先，是心態(tài)。套用米盧的一句話(huà)“心態(tài)決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的，我一直認為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負擔，應該是一種樂(lè )趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底地愛(ài)上它，你才能充分的體會(huì )到其中的快樂(lè )。

　　可以說(shuō)，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強。其次，是能力問(wèn)題，又可分為專(zhuān)業(yè)能力和基本能力。對這一問(wèn)題的認識，我用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明：以一只駱駝來(lái)講，專(zhuān)業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力包括適應度、堅忍度、天性的警覺(jué)等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專(zhuān)業(yè)能力決定了你適合與某種工作，基本能力包括自信力，協(xié)作能力，承擔責任的'能力，冒險精神，以及發(fā)展潛力等，將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調發(fā)展和運作的人。

　　三、工作目標

　　在今后的工作中，以“微笑服務(wù)”為己任，以顧客滿(mǎn)意為宗旨，立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好電信基層裝機工作。在作風(fēng)上，遵章守紀，團結同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè )觀(guān)上進(jìn)，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。時(shí)刻牢記自己的責任和義務(wù)，嚴格要求自己，在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導交給的任務(wù)。一年的工作雖然快結束了，但學(xué)習和思考并沒(méi)有停止，也不能停止！我將不辜負領(lǐng)導的關(guān)心幫助和悉心指導，在今后的工作中努力改善自身，勇敢迎接更多挑戰。作為一名電信局裝機工作人員，我們要積極投身于工作，在新觀(guān)念、新思路、新方法的研究和探索中，尋求適應，使自身獲得各個(gè)方面的提高，更好地促進(jìn)公司的發(fā)展，求得更大的進(jìn)步和最好的發(fā)展！

　　最后，再次感謝大家平日對我的照顧與關(guān)心，在以后的工作中，我一定會(huì )繼續努力，爭取做出更好的成績(jì)。預祝大家新年快樂(lè )，工作順利，也祝愿中國電信的事業(yè)在新的一年里蒸蒸日上！

年終工作總結 篇3

　　尊敬的領(lǐng)導、各位同仁：

　　**年，洗浴部在上級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，和各部門(mén)的大力支持配合下，在部門(mén)員工共同努力下，以經(jīng)營(yíng)為主，從深抓內部管理，降低成本，強化業(yè)務(wù)培訓，關(guān)心員工生活等方面著(zhù)手開(kāi)展了工作，各項工作也取得了顯著(zhù)成績(jì)。作為洗浴部的經(jīng)理，我在這一年當中謹記領(lǐng)導教誨，積極學(xué)習，踏實(shí)工作，積極完成分管的工作，現將一年來(lái)的工作、學(xué)習情況向領(lǐng)導匯報如下：

　　一、自身學(xué)習情況

　　在社會(huì )競爭日趨激烈的今天，學(xué)習是保持自身先進(jìn)性的必要手段，為了不斷充實(shí)自己，滿(mǎn)足不斷提高的工作需求，我在緊張工作之余時(shí)刻不忘給自己充電。今年年初領(lǐng)導安排外出學(xué)習，學(xué)習了崗位主人翁精神、情景領(lǐng)導力和培訓部組織的學(xué)習讓我受益匪淺，另一方面，我努力學(xué)習酒店管理等業(yè)務(wù)知識，并在實(shí)際工作中加以驗證、總結，提高自己的管理水平，使自己能跟上時(shí)代的步伐，跟上洗浴業(yè)發(fā)展的腳步。

　　二、經(jīng)營(yíng)情況

　　年計劃任務(wù)完成萬(wàn)元，（其中門(mén)票收入元，保健類(lèi)收入元，其他收入元）。

　　三、主要工作：

　　1、加強業(yè)務(wù)培訓，提高員工素質(zhì)

　　一年來(lái)，我部主要是以服務(wù)技巧為培訓重點(diǎn)，嚴格按照培訓計劃開(kāi)展培訓工作，并分階段對員工進(jìn)行考核，同時(shí)加強了崗上實(shí)際操作培訓，使員工能夠學(xué)以致用。加強業(yè)務(wù)培訓，認真對待每一批接待任務(wù)，根據不同階段、不同團隊、制定詳細的培訓計劃及接待計劃。遇到接待任務(wù)繁忙時(shí)，我們要求所有管理人員必須親臨一線(xiàn)投入工作,發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)處理解決，及時(shí)反饋信息，以達到最佳服務(wù)標準。

　　2、抓衛生，促服務(wù)，樹(shù)立企業(yè)形象。

　　洗浴是典型的服務(wù)行業(yè)，環(huán)境、服務(wù)的好壞直接關(guān)系著(zhù)酒店的形象，決定著(zhù)酒店的經(jīng)濟效益。為了能最大限度的達到顧客的滿(mǎn)意，我從三個(gè)方面嚴抓衛生和服務(wù)質(zhì)量。第一，落實(shí)干部責任制度，出現問(wèn)題干部付連帶責任，增強了干部的責任心，發(fā)揮了干部的監督和模范作用；第二，下大力度整治衛生情況，做到及時(shí)檢查，懲罰有力；第三，及時(shí)解決顧客投訴情況，讓顧客高興而來(lái)、滿(mǎn)意而去。

　　3、關(guān)心員工生活，創(chuàng )造輕松愉快的工作氛圍.

　　在洗浴工作內容繁雜，涉及面廣，員工工作壓力大，針對這一特點(diǎn)，我部始終強調要關(guān)心員工的生活，無(wú)論從部門(mén)經(jīng)理還是到主管，都能切實(shí)的為員工解決困難。組織員工外出參觀(guān)游玩和參與魯豫有約的錄制，遇到過(guò)節，管理人員會(huì )主動(dòng)提醒員工給家里掛電話(huà)問(wèn)候父母，生病時(shí)給員工送去水果，遇到生活上的困難會(huì )主動(dòng)幫助他們，使她們感受到了集體的互助、互愛(ài)的溫暖。為了緩解工作帶來(lái)的壓力，增強凝聚力，干部經(jīng)常找員工談心，鼓勵員工，使員工能夠以更好的工作狀態(tài)迎接新的工作。同時(shí)我們要求管理人員無(wú)論在業(yè)務(wù)能力及為人處事必須起到表率作用，遇到困難必須與服務(wù)人員沖在第一線(xiàn)激勵員工，減輕員工的工作壓力，培養管理人員之間同心協(xié)力、同甘共苦的良好風(fēng)氣，使員工充分地信任部門(mén)，從而使員工保持穩定、健康的心態(tài)，保證對客服務(wù)的質(zhì)量。

　　4、注重各部門(mén)之間的協(xié)調工作,共創(chuàng )佳績(jì)

　　我部每位員工都積極參加酒店和部門(mén)組織的'各項活動(dòng)，這不僅使部門(mén)之間互相了解同時(shí)也增強了團隊的向心力及凝聚力。同時(shí)強調洗浴部是酒店的附屬部門(mén)，同各部門(mén)都有著(zhù)緊密的工作關(guān)系，如出現問(wèn)題，我們都應主動(dòng)地進(jìn)行協(xié)調解決，并配合各部門(mén)做優(yōu)惠活動(dòng)，要有“到我為止”的服務(wù)意識和“酒店無(wú)小事”服務(wù)態(tài)度。、

　　5、加強“開(kāi)源節流，增收節支”的意識班前班后會(huì )給員工灌輸開(kāi)源節流，增收節支意識，主要節約在工資、電、易耗品等方面，在費用管理中，從細微處入手,嚴格易耗品領(lǐng)用制度,定期盤(pán)點(diǎn)，專(zhuān)人管理,定量配發(fā),使我部物耗控制在元，各項費用指標均達到要求。

　　6、重視安全防范意識部門(mén)在安全管理上，進(jìn)一步加強了消防知識的普及，安全知識灌輸，并嚴格執行公安部門(mén)的有關(guān)規定，做到一客一登記，及時(shí)上傳數據，嚴把入住登記關(guān)。對賓客的貴重物品寄存做到提醒寄存; 保證了客人的財產(chǎn)不受損失。

　　7、團隊凝聚力的建設

　　部門(mén)抓住裝修期間的時(shí)間，從認知、思想、行為、采用多樣化培訓入手大力建設團隊凝聚力，部門(mén)全體員工不怕炎熱不怕臟累，全力以赴每次都能保質(zhì)保量的完成任務(wù)。

　　工作中存在的不足：

　　1、培訓效果不佳

　　我們在對員工進(jìn)行培訓后，員工也對培訓的內容有了更深層次的了解，但是由于缺乏一個(gè)統一的監督機制，造成了培訓是一張空白紙，雖然大家都明白、理解，但在實(shí)際工作中，做得不夠到位，無(wú)形中也影響了服務(wù)質(zhì)量。

　　解決方案：

　　培訓后有干部在班中崗位上，進(jìn)行一對一的說(shuō)教，并加以抽查。

　　2、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平有待提高

　　由于員工流動(dòng)量較大，很大程度上影響了服務(wù)質(zhì)量，一個(gè)新員工從入職后，要經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的適應，才能完全熟練掌握本崗位的各項工作，但是有些員工在剛熟練本職工作的后，便提出離職，造成了人員的流失，儀容儀表、禮貌禮節，在日常工作中的督導力度不夠，造成了三天打魚(yú)，兩天曬網(wǎng)的局面。

　　解決方案：

　　加大日常工作中的檢查力度，形成一種良好的習慣。

年終工作總結 篇4

　　在本學(xué)期里，我勤勤懇懇，扎扎實(shí)實(shí)，腳踏實(shí)地地做好一個(gè)小學(xué)教師的本職工作，認真完成學(xué)校領(lǐng)導交給我的任務(wù)，虛心向各位老教師和優(yōu)秀教師學(xué)習先進(jìn)的教學(xué)經(jīng)驗，并注意不斷閱讀有關(guān)教育教學(xué)理念和實(shí)踐的書(shū)籍，充實(shí)自我。

　　一、思想方面

　　本人能積極參加政治學(xué)習，關(guān)心國家大事，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，遵守勞動(dòng)紀律；教育目的明確，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務(wù)，勤奮刻苦；

　　二、教學(xué)方面

　　1、備課我積極參加教研室組織的教研活動(dòng)，仔細聽(tīng)，認真記，領(lǐng)會(huì )精神實(shí)質(zhì)。然后根據要求，提前兩周備好課，寫(xiě)好教案。平時(shí)做到周前備課。備課時(shí)認真鉆研教材、教參，學(xué)習好大綱，虛心向同年組老師學(xué)習、請教。力求吃透教材，找準重點(diǎn)、難點(diǎn)。為了上好一節課，我上網(wǎng)查資料，集中別人的優(yōu)點(diǎn)確定自己的教學(xué)思路，常常工作到深夜。為了學(xué)生能更直觀(guān)地感受所學(xué)的知識內容，我積極查找課件，制作課件，準備、制作教具。

　　2、上課上好課的前提是做好課前準備，不打無(wú)準備之仗。上課時(shí)認真講課，力求抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，精講精練。運用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，注意調動(dòng)學(xué)生學(xué)習的積極性和創(chuàng )造性思維，使學(xué)生有舉一反三的能力。培養學(xué)困生的學(xué)習興趣，有難度的問(wèn)題找優(yōu)等生；一般問(wèn)題找中等生；簡(jiǎn)單些的總是找學(xué)困生回答。桌間巡視時(shí)，注意對學(xué)困生進(jìn)行面對面的輔導，課后及時(shí)做課后記，找出不足。

　　3、作業(yè)根據減負的要求，我把每天的作業(yè)經(jīng)過(guò)精心地挑選，適當地留一些有利于學(xué)生能力發(fā)展的、發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng )造性的作業(yè)。決不布置重復的、無(wú)意義的機械作業(yè)。作業(yè)能做到及時(shí)批改、認真糾錯，發(fā)揮查漏補缺的作用。

　　三、個(gè)人學(xué)習

　　我積極學(xué)習各種教育理論，以充實(shí)自己，以便在工作中以堅實(shí)的理論作為指導，更好地進(jìn)行教育教學(xué)。積極進(jìn)行學(xué)歷進(jìn)修學(xué)習。我還利用業(yè)余時(shí)間認真學(xué)習電腦知識，學(xué)習制作多媒體課件，為教學(xué)服務(wù)，同時(shí)也幫助其他同志制作課件，上網(wǎng)查找資料等等。

　　四、努力方向

　　1、加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，注重對學(xué)生能力的培養，知識上做到課課清、段段清。

　　2、對差生多些關(guān)心，多點(diǎn)愛(ài)心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進(jìn)步。

　　3、加強守紀方面的教育，使學(xué)生不僅在課堂上集中注意力學(xué)習，課下也要按校紀班規嚴格約束自己。

　　4、教育學(xué)生要注意保持環(huán)境衛生，增強主人翁意識和責任感。教育工作，是一項常做常新、永無(wú)止境的工作。

　　社會(huì )在發(fā)展，時(shí)代在前進(jìn)，學(xué)生的特點(diǎn)和問(wèn)題也在發(fā)生著(zhù)不斷的變化。作為有責任感的小學(xué)教師，必須以高度的敏感性和自覺(jué)性，及時(shí)發(fā)現、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新情況、新問(wèn)題，掌握其特點(diǎn)、發(fā)現其規律，盡職盡責地做好工作，以完成我們肩負的.神圣歷史使命。一份春華，一份秋實(shí)，在教書(shū)育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實(shí)，那沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學(xué)生，我用我的情去培育我的學(xué)生，我無(wú)愧于我心，我無(wú)悔于我的小學(xué)教師事業(yè)。讓我把一生矢志教育的心愿化為熱愛(ài)學(xué)生的一團火，將自己最珍貴的愛(ài)奉獻給孩子們，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開(kāi)絢麗的花朵。

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