精選春運工作總結10篇
辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，這段時(shí)間里，相信大家面臨著(zhù)許多挑戰，也收獲了許多成長(cháng)，是不是該好好寫(xiě)一份工作總結記錄一下呢？那么一般工作總結是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編收集整理的精選春運工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
春運工作總結 1
為期四十天的20xx年春運工作已經(jīng)如火如茶展開(kāi)；整個(gè)春運期間我站在市局春運領(lǐng)導小組精心組織下，全站干部職工團結一致，秉承不怕困難、不怕吃苦的敬業(yè)精神，連續奮戰，順利地完成了上級交予的春運工作任務(wù)。
一、加強組織領(lǐng)導，切實(shí)保障了春運各階段工作的有序推進(jìn)。
嚴格貫徹市局有關(guān)指導精神，成立了站春運領(lǐng)導小組，結合我站實(shí)際，統一部署、科學(xué)運作、高度集中，突出組織保障；建立健全了春運工作協(xié)調分工流程，使各方力量形成有機合力；召開(kāi)了春運工作專(zhuān)題研討會(huì )，做到早計劃、早布置、早動(dòng)員、早落實(shí)。春運期間嚴格執行崗位值班和領(lǐng)導帶班制度，各值班人員始終堅守崗位、認真負責，有力保障了春運各項工作的協(xié)同開(kāi)展。
二、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，切實(shí)保障過(guò)往貨車(chē)安全出行。
我站始終堅持“以人為本、文明執法”的服務(wù)理念，緊緊圍繞“平安春運為中心”春運期間認真部署優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)，在全站各崗位積極開(kāi)展爭先創(chuàng )優(yōu)工作；不斷深化服務(wù)理念、創(chuàng )新服務(wù)形式、延伸服務(wù)內容，嚴格按照服務(wù)規范、標準開(kāi)展春運服務(wù)工作。切實(shí)為廣大貨運司機朋友安全出行提供服務(wù)。
三、強化安全管理，牢固樹(shù)立安全第一的保障理念。
春運期間，全站上下高度重視安全生產(chǎn)工作，認真開(kāi)展各項安全生產(chǎn)活動(dòng)，積極開(kāi)展安全大檢查、隱患大整改活動(dòng)。積極配合各部門(mén)開(kāi)展安全管理督查工作，確保了春運秩序暢通。
四、強化應急處置，確保春運工作安全平穩發(fā)展。
春運前結合新的工作制度，科學(xué)制定了各類(lèi)應急管理制度，嚴格按照責任明晰、反應迅速、處置果斷、應對有效的應急工作要求，做到了提前預防、及時(shí)響應、科學(xué)組織，確保了春運安全、平穩運行。
五、強化宣傳力度，積極營(yíng)造和諧春運氛圍。
整合現有宣傳資源，充分發(fā)揮橫幅、板報、顯示屏、廣播等載體作用，拓展媒體宣傳。注重公共秩序宣傳引導，廣泛宣傳爭先創(chuàng )優(yōu)典型和運輸安全事跡。力求春運動(dòng)態(tài)及時(shí)、科學(xué)、有效，通過(guò)多形式全方位進(jìn)行宣傳，積極營(yíng)造了濃厚和諧的春運氛圍。
六、下一階段工作思路。
我站將在認真總結和鞏固春運工作成果的基礎上，堅決克服春運時(shí)間跨度長(cháng)的`麻痹放松思想，始終繃緊安全這根弦，確保運輸市場(chǎng)平穩有序。繼續發(fā)揚不怕吃苦，樂(lè )于奉獻的春運精神，嚴格服務(wù)標準、豐富服務(wù)內涵、樹(shù)立服務(wù)品牌，為旅客提供更加溫馨、更加優(yōu)質(zhì)的交通運輸服務(wù)。
春運工作總結 2
在祖國與我校六十華誕到來(lái)之際，我院每位同學(xué)都以飽滿(mǎn)的精神迎接我校春季運動(dòng)會(huì )的到來(lái)。
為了在這次運動(dòng)會(huì )上更好的展現我院學(xué)生的精神風(fēng)貌，我們提前一個(gè)月進(jìn)入了備戰狀態(tài)。在運動(dòng)會(huì )的開(kāi)展方案上，我們集思廣益，發(fā)揮大家的共同的力量，征求各種方案創(chuàng )意。在訓練場(chǎng)上，無(wú)論是參加開(kāi)幕式表演的方隊同學(xué)，還是參加比賽的運動(dòng)員，他們不畏艱辛，刻苦訓練。每天早上，當陽(yáng)光還未灑向校園，天還未放亮時(shí)，我們就能聽(tīng)到他們嘹亮的口號聲，看到方隊整齊的步伐，運動(dòng)員矯健的身姿。雖然這樣的訓練很辛苦，但他們從未放棄，依舊認真訓練，努力練習。
盡管我們在開(kāi)幕式表演中稍有些遜色，但這絲毫沒(méi)有影響我們對體育的熱愛(ài)，對比賽即將拉開(kāi)帷幕的熱情，我們翹首期盼運動(dòng)員在賽場(chǎng)的風(fēng)姿。
比賽終于開(kāi)始了。場(chǎng)上，運動(dòng)健兒馳騁，英姿颯爽；場(chǎng)外，服務(wù)人員熱情，無(wú)微不至。
比賽中總有我們料想之外的事情，因此才會(huì )給我們太多的驚喜與感動(dòng)。賽場(chǎng)上，總會(huì )有人意外的跌倒，總會(huì )有人不顧疼痛的爬起，總會(huì )有人用堅毅的步伐奔向終點(diǎn)；賽場(chǎng)外，總會(huì )有人為了加油扯破嗓子，總會(huì )有人在運動(dòng)場(chǎng)之間來(lái)回奔波，總會(huì )有人累得滿(mǎn)頭大汗卻笑容依舊燦爛。他們并沒(méi)有計較個(gè)人的得失，他們用自己一顆真誠，善良，勇敢的心展示了我們經(jīng)管學(xué)院學(xué)生的精神與風(fēng)采。
憑著(zhù)運動(dòng)員一個(gè)多月來(lái)的努力訓練，賽場(chǎng)上的出色發(fā)揮，我們取得了總分第三的好成績(jì)。由于我們的后勤工保障有力，運動(dòng)會(huì )期間各項事務(wù)管理有序，我們又獲得了精神文明獎的榮譽(yù)。
無(wú)論是運動(dòng)會(huì )前的準備，還是在運動(dòng)會(huì )的舉行中，每位同學(xué)都盡心盡責，做好自己分內的工作，同時(shí)有效的協(xié)助其他同學(xué)的工作。在這個(gè)拋開(kāi)學(xué)習壓力，放飛心靈展示自我的舞臺上，我看到了我們經(jīng)管學(xué)院同學(xué)的激情與活力，看到了我們的團結與奮進(jìn)，看到了我們的積極與熱情，看到了我們的努力與認真。
在運動(dòng)會(huì )的整個(gè)進(jìn)程中，每位學(xué)生會(huì )成員都貢獻了自己的`一份力量。從運動(dòng)會(huì )開(kāi)始的訓練準備工作，到比賽期間的各項瑣碎但十分重要的事情的處理，直至比賽結束后會(huì )場(chǎng)的整理，學(xué)生會(huì )成員都發(fā)揮了不可替代的作用。在這次運動(dòng)會(huì )中，雖然我們并不是主角，但我們甘心做綠葉，愿把運動(dòng)員這朵紅花襯得愈加的嬌艷與動(dòng)人。
我們實(shí)踐部也在運動(dòng)會(huì )開(kāi)始一個(gè)月前就開(kāi)始為這次運動(dòng)會(huì )的外聯(lián)工作忙碌起來(lái)，經(jīng)過(guò)我們一個(gè)多月來(lái)的不懈努力，終于取得了豐碩的成果。雖然工作很辛苦，但我們的臉上始終帶著(zhù)快樂(lè )的微笑，心里透著(zhù)絲絲甘甜，因為我們所獲得的每一項工作成果都可以為運動(dòng)員提供更多的便利，為我院運動(dòng)會(huì )的能取得成功盡一份綿薄之力。
盡管這次運動(dòng)會(huì )我們取得了優(yōu)異的成果，但是由于我們的經(jīng)驗尚淺，在運動(dòng)會(huì )期間還是不可避免的出現了一些小的狀況。不過(guò)在我們的共同努力下，這些小的狀況一個(gè)個(gè)都“化險為夷”了。在解決問(wèn)題的過(guò)程中，我們得到了寶貴的經(jīng)驗。運動(dòng)會(huì )的開(kāi)展過(guò)程不僅是運動(dòng)員展示自我，發(fā)揚體育精神的過(guò)程，也是我們學(xué)習，進(jìn)步與成長(cháng)的過(guò)程。
作為經(jīng)濟與管理學(xué)院的一份子，我為我們取得這樣的成績(jì)而驕傲；作為團委學(xué)生會(huì )的員，我為我們成功組織了這場(chǎng)運動(dòng)會(huì )而自豪�？吹竭\動(dòng)員的刻苦訓練我為之感動(dòng)，看到服務(wù)人員的無(wú)私的奉獻我為之感謝，看到我們共同努力的成果我為之欣喜。
這次運動(dòng)會(huì )是我大學(xué)中一筆寶貴的財富，也將會(huì )成為我大學(xué)生活中一段美好的回憶。我為我能有機會(huì )參與這次運動(dòng)會(huì )而慶幸，我會(huì )把在運動(dòng)會(huì )中發(fā)生的每一件事珍藏我的記憶中，我會(huì )把在運動(dòng)會(huì )中出現的每一個(gè)感動(dòng)的瞬間銘記在我的心間……
春運工作總結 3
忽如一夜春風(fēng)來(lái)，千樹(shù)萬(wàn)樹(shù)梨花開(kāi)，不知道什么時(shí)候開(kāi)始，春天已經(jīng)真真切切的來(lái)到了我們的身邊，他的腳步是那樣的輕盈，仿佛就在一夜之間發(fā)生的一樣。伴隨著(zhù)最后一批學(xué)生的返校，為期一個(gè)月多的春運工作已經(jīng)接近了尾聲，回首將要結束的春運，就好像消失在了昨天，往事還是那樣的歷歷在目。
今年春運我們的服務(wù)更周到了，雖然只有短短的四十多天，發(fā)現科室工作亮點(diǎn)很多，員工們的主動(dòng)服務(wù)意識也有所增強，同時(shí)發(fā)生了很多感人的事跡。步入春運的第一天，我們舉辦了春運啟動(dòng)宣誓，增強了個(gè)人的服務(wù)意識，主動(dòng)要求旅客的監督，員工責任心的加強，科室候補乘車(chē)幫助了很多旅客能早日回家團聚；旅客丟失副卷、找不到車(chē)票的比較多，我們幫著(zhù)旅客找，盡可能減少旅客的損失，學(xué)校的學(xué)生放假主動(dòng)當志愿者來(lái)幫助旅客，推行李，雖然是一份簡(jiǎn)單的工作，但是他們的精神可佳，還有一些獻血站的大姐：大叔也主動(dòng)過(guò)來(lái)幫忙。照顧旅客比我們還細心，有很多值得我們學(xué)習的地方，身為客服中心的一名員工，不忘記自己的服務(wù)意識，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)幫助有困難的旅客，主動(dòng)服務(wù)受到了極大的信任；春運愛(ài)心活動(dòng)接力，幫助需要的旅客解決了坐車(chē)的困難；工作計劃性的提高，每個(gè)小組按時(shí)交計劃與工作總結；工作更暢通；加班車(chē)輛編排及時(shí)合理，沒(méi)有大量的旅客滯留等等。
春運服務(wù)意識的提高，主動(dòng)服務(wù)意識的增強，超值服務(wù)的提升，科室的姐妹們第一時(shí)間解決旅客遇到的問(wèn)題，自己跑前跑后弄明白事件的.緣由并向旅客解釋說(shuō)明，也不會(huì )讓旅客自己去來(lái)回跑，把解決問(wèn)題的過(guò)程簡(jiǎn)潔化、明確化。對待旅客用真心，當做是自己的朋友去回答問(wèn)題，當老年人自己來(lái)購票時(shí)，我們就主動(dòng)幫老人去買(mǎi)票，把老人送到檢票口，囑咐檢票員記得叫老人上車(chē)。等等。
現如今已經(jīng)合站，我們目標是一致的，全心全意為旅客服務(wù)，打造良好的服務(wù)品牌，從服務(wù)中找增收點(diǎn)，在競爭激烈、交通便捷的信息化時(shí)代，以服務(wù)打動(dòng)旅客，以便民的超值服務(wù)來(lái)贏(yíng)得旅客的口碑，才能讓更多的旅客選擇汽車(chē)出行。我們每天工作在平凡的崗位上，雖然沒(méi)有大的事跡，但從細節上做好，做好本職工作的同時(shí)，盡自己能力權限滿(mǎn)足旅客的需求，讓旅客舒心的買(mǎi)票，解決旅客乘車(chē)的后顧之憂(yōu)，站在旅客的角度分析問(wèn)題，怎樣乘車(chē)更快捷方便的到達目的地等。
春運工作總結 4
一、加強組織領(lǐng)導
1月28日，縣政府召開(kāi)了xx縣xx年春運工作動(dòng)員大會(huì )，安排部署全縣春運工作。成立了以副縣長(cháng)、縣公安局局長(cháng)xxx為組長(cháng)，副縣長(cháng)xx為副組長(cháng)，各相關(guān)職能部門(mén)負責人為成員的春運工作領(lǐng)導小組，全面負責我縣的春運工作。領(lǐng)導小組辦公室設在縣經(jīng)信局，負責春運工作的統籌協(xié)調、情況收集、信息報送、督促檢查，生產(chǎn)要素保障及日常工作�？h經(jīng)信局（春運辦）、縣交通局、縣公安局等部門(mén)提前制定了春運工作應急預案，應對及處理春運中出現的各種不確定情況和突發(fā)事件�？h級各相關(guān)部門(mén)和鄉鎮迅速落實(shí)了xx年春運、鐵路護路工作會(huì )議精神，建立了相應工作協(xié)調機制。
二、加大督促檢查力度
2月4日，春運伊始，副縣長(cháng)xx帶領(lǐng)縣政府辦、縣春運辦、縣公安局、縣交通運輸局、縣公安交警大隊、縣公安交巡警大隊、縣運管所等部門(mén)負責人對我縣春運工作情況進(jìn)行檢查，仔細查看了各重要路段春運準備、執勤、巡查、道路管養及安保設施等情況，看望了春運工作人員。要求縣春運辦做好統籌協(xié)調、督促檢查工作，各相關(guān)部門(mén)進(jìn)一步履職盡責，密切協(xié)作，共同推進(jìn)我縣春運工作平安有序進(jìn)行。
春運期間，縣春運辦協(xié)同縣公安局、縣交運局、縣交警大隊、縣交巡警大隊、縣運管所、縣路政大隊等部門(mén)多次對xx路、xx路、xx路、xx路、xx路沿線(xiàn)進(jìn)行了交通運輸安全大檢查。同時(shí)對火車(chē)站、汽車(chē)客運站、北門(mén)碼頭等地進(jìn)行了安全檢查。對檢查中發(fā)現的問(wèn)題，縣春運辦及時(shí)和相關(guān)部門(mén)進(jìn)行了溝通協(xié)調，落實(shí)了整改措施。
春運40天來(lái)，縣公安部門(mén)投入警力2532人次，共查處各類(lèi)交通違法行為6389起，排查整改道路安全隱患98處，查扣非法營(yíng)運的各類(lèi)車(chē)輛23輛�？h交運部門(mén)一是投入各類(lèi)營(yíng)運車(chē)輛418輛，有效保障了運力；二是整治各類(lèi)安全隱患51處，查處超載超限車(chē)輛62臺次，強制切割非法改裝改型車(chē)輛10余輛，及時(shí)消除了隱患。均確保我縣春運工作的正常秩序。
三、強化運力保障
在科學(xué)預測需求的基礎上，縣運輸部門(mén)加強運輸組織，統籌安排運力，并根據實(shí)際客流情況，適時(shí)提高車(chē)次密度，滿(mǎn)足了旅客出行需要。春運期間，我縣公路客運投入運力4.475萬(wàn)班次，日均投入車(chē)輛1110車(chē)次，完成客運總量81.514萬(wàn)人次，同比增加34.2%。xxx火車(chē)站共計開(kāi)行臨時(shí)客運列車(chē)48列，其中開(kāi)行始發(fā)去往廣州東10列、上海13列、北京西7列、西安臨時(shí)客車(chē)18列，發(fā)送旅客6.2萬(wàn)余人次，比去年同期增長(cháng)4000余人次,有效緩解了客流運輸壓力。xxx縣航務(wù)管理處投入機動(dòng)客船81艘，2731座，完成水路客運量16萬(wàn)人次。
四、落實(shí)安全措施
交通運輸部門(mén)及企業(yè)對投入春運的運輸設施設備進(jìn)行了全面的'檢查整治，嚴禁不符合安全條件的運輸設施投入運行。春運開(kāi)始后，縣春運辦組織相關(guān)職能部門(mén)對車(chē)站、碼頭、重要路段等重要場(chǎng)所進(jìn)行了專(zhuān)項安全檢查，督促有關(guān)部門(mén)和單位進(jìn)一步落實(shí)措施，加強巡查，嚴防超載、超速、疲勞駕駛等違法行為；同時(shí)，縣公安部門(mén)加強了對車(chē)站、碼頭的治安秩序整治工作，嚴厲打擊倒票販票和各種違法犯罪行為�？h汽車(chē)站嚴格落實(shí)“三把關(guān)、一監督”及“三不進(jìn)站、五不出站”規定�？h航務(wù)管理處嚴格安全管理，杜絕了無(wú)序客運和超員現象。
五、提高服務(wù)質(zhì)量
縣綜治辦、公安、衛生、工商、發(fā)改等部門(mén)加強了對車(chē)站、碼頭等場(chǎng)所的專(zhuān)項整治，確保了旅客購票乘車(chē)秩序良好、飲食干凈衛生、車(chē)票價(jià)格穩定；縣汽車(chē)站增設了售票窗口，延長(cháng)售票時(shí)間，并在站容車(chē)貌、通行秩序、運輸信息等方面增設服務(wù)項目；xxx火車(chē)站增設電茶爐、閱報欄、青年志愿者溫馨服務(wù)站、客運引導和服務(wù)標牌等設施，為旅客營(yíng)造舒適的候車(chē)環(huán)境。同時(shí)還成立了“黨團員愛(ài)心服務(wù)隊”、“青年志愿者服務(wù)隊”，為老弱病殘孕提供特殊幫助達145余起。
春運工作總結 5
20xx年度春運工作已圓滿(mǎn)結束，我們在市、縣交通局及上級管理部門(mén)的領(lǐng)導下，通過(guò)公司全體員工的積極努力，出色的完成了各項道路運輸任務(wù)，在春運期間實(shí)現了無(wú)事故、無(wú)違章、無(wú)違紀、無(wú)違法的目標，為春節期間的安全環(huán)境做出了貢獻，為20xx年的運輸安全工作開(kāi)了個(gè)好頭。其具體做法是：
一、領(lǐng)導重視：
春運工作按排以后，公司立即召開(kāi)了班子領(lǐng)導會(huì )議，成立了以總經(jīng)理為組長(cháng)的領(lǐng)導小組，從宣傳發(fā)動(dòng)到逐項檢查，從人員思想情況到車(chē)輛技術(shù)狀況，都做到了分工到人，責任到人，逐級落實(shí)，領(lǐng)導的以身作則，為春運工作起到了積極帶頭作用。
二、做好宣傳發(fā)動(dòng)：
1、公司在春運期間，召開(kāi)了職工大會(huì )，講了這次春運工作的重要性和必要性，務(wù)必使每一位職工思想高度重視，輕裝上陣，打好春運攻堅戰，通過(guò)動(dòng)員，極大地鼓舞了每一個(gè)員工的積極性，使每一位員工以極大的工作熱情和責任心投入到春運工作中去。
2、做好宣傳發(fā)動(dòng)，深入到每一個(gè)角落，公司春運期間，在顯要的位置張貼宣傳標語(yǔ)，對重要的崗位張貼警示標語(yǔ)，使我們警鐘長(cháng)鳴，為安全運輸創(chuàng )造了有利氛圍。
三、把好崗位資格關(guān)：
對在崗的駕駛員、押運員的.操作證、資格證、和上崗證進(jìn)行一次清理，確保證件的有效性，杜絕無(wú)證上崗現象，同時(shí)對多次違章違紀和考核不及格的人員進(jìn)行清理，確保隊伍的思想純潔、技術(shù)精堪，為安全運輸打下堅實(shí)的基礎。
四、把好車(chē)輛技術(shù)關(guān)：
春運開(kāi)始前，對所有車(chē)輛進(jìn)行了一次檢查，特別是對危險品車(chē)輛進(jìn)行了重點(diǎn)檢查，對發(fā)現的安全隱患立即排除，確保病車(chē)不上路。公司在春運期間的所有車(chē)輛均處于一級技術(shù)狀態(tài)，有力的保證了春運工作的順利進(jìn)行。
五、做好檢查督導，確保依法運營(yíng)：
在春運期間，公司的檢查小組經(jīng)常地對每一個(gè)崗位和車(chē)輛進(jìn)行檢查與指導，對發(fā)現的違紀違章苗頭立即整改，確保各項制度的落實(shí)，是每一個(gè)從業(yè)人員認識到，只有按制度辦事、按規程操作、依法運行才能保證整個(gè)春運工作的順利進(jìn)行，通過(guò)不間斷的監督和教育，取得了較好的成效。
今年的春運工作，給我們留下了寶貴經(jīng)驗，也是我們今年第一季度的安全工作開(kāi)了個(gè)好頭，我們一定要發(fā)揚成績(jì)，糾正不足在，在20xx年度的整個(gè)運輸安全工作中在做出新的貢獻。
春運工作總結 6
截止3月3日，為其40天的春運工作落下帷幕，xx客運站在春運期間站場(chǎng)秩序井然、無(wú)混亂和群體擁擠騷亂現象，未發(fā)生重大交通事故和火災事故，無(wú)群死群傷事故發(fā)生，保證旅客出行安全便捷，無(wú)群體性滯留現象，使廣大旅客走的好、走的滿(mǎn)意。春運期間共發(fā)送班次1330個(gè)，運送旅客12123人，與去年同期比為91%，圓滿(mǎn)完成我站所定的春運工作目標�，F將春運工作總結如下：
一、領(lǐng)導重視，組織得力
2月3日，按照xx交通運輸局和農場(chǎng)安全辦《關(guān)于認真做好20xx年春運工作的通知》的有關(guān)要求，客運站與農場(chǎng)交通科聯(lián)合召開(kāi)的20xx年春運工作啟動(dòng)會(huì )，制定春運工作實(shí)施方案，對春運工作進(jìn)行全面部署安排，重點(diǎn)落實(shí)值班和領(lǐng)導帶班制度，馬上掌握春運客流情況、公路暢通情況，馬上發(fā)現并協(xié)調解決突發(fā)事件和重大問(wèn)題，為圓滿(mǎn)完成春運工作打下良好的基礎。
二、加強源頭管理，確保各項責任落實(shí)到位
1、認真落實(shí)安全生產(chǎn)責任制。為強化全員安全生產(chǎn)責任，把安全責任落實(shí)到崗位、落實(shí)到人員、落實(shí)到具體環(huán)節，客運站與從業(yè)人員層層簽訂責任狀，與經(jīng)營(yíng)者、司乘人員簽訂春運安全生產(chǎn)責任狀19份，與站務(wù)員、安全員等簽訂春運安全生產(chǎn)責任狀5份。做到安全生產(chǎn)責任橫向到邊、縱向到底、不留死角。
2、加強司乘人員安全教育，提高安全防范意識。春運期間開(kāi)展司乘人員安全教育2次，發(fā)車(chē)前安全警示教育1次，與農場(chǎng)交警隊聯(lián)合開(kāi)展安全警示教育會(huì )1次，對2月24日喀什客車(chē)發(fā)生側翻，造成22人遇難、38人受傷的重大交通事故進(jìn)行了通報，教育廣大司乘人員要杜絕強行超車(chē)、超速、超員行駛等違法行為，通過(guò)開(kāi)展春運安全警示教育，提高了駕駛員要遵章行駛的思想意識，保證了旅客運輸安全。
3、加強客運站源頭安全管理。嚴格出站檢查制度、營(yíng)運客車(chē)安全例檢制度和“三品檢查”制度，嚴格執行“三不進(jìn)站、六不出站”制度，實(shí)行“誰(shuí)檢查、誰(shuí)簽字、誰(shuí)負責”責任制，把安全生產(chǎn)各個(gè)崗位、各個(gè)環(huán)節全部落實(shí)到人。春運期間檢查行包630個(gè)，查出危險品鞭炮1掛，對沒(méi)收“鞭炮”并作妥善處理。
三、合理安排運力保障運輸，為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
我站根據歷年來(lái)春運客流高峰特點(diǎn)，對今年春運旅客運輸情況進(jìn)行預測，主動(dòng)掌握客流變化和春運旅客出行需求，合理安排運力，保證了旅客出行需求。開(kāi)展電話(huà)訂票、提前預售票業(yè)務(wù)，為旅客購票提供方便。春運共加開(kāi)班次5個(gè)，分流旅客166人。
四、積極做好應急準備，應對極端天氣
春運期間容易發(fā)生暴雪等惡劣天氣，造成旅客滯留和交通中斷等突發(fā)情況，我站不斷完善應急預案提升保障能力，備有省高速公路路況信息平臺聯(lián)系電話(huà)，北開(kāi)收費站聯(lián)系電話(huà)，江口收費站聯(lián)系電話(huà)。遇有惡劣天氣時(shí)，時(shí)時(shí)關(guān)注通往外地市的營(yíng)運班線(xiàn)的公路通暢情況，以便馬上停開(kāi)客運班線(xiàn)。對上級要求的停運通知精神，我站馬上做好售出客票的退票及向旅客的宣傳解釋?zhuān)哼\大雪停運期間，我站對長(cháng)途班線(xiàn)旅客電話(huà)退票45人。因電話(huà)通知退票馬上，無(wú)旅客投訴事件發(fā)生。
五、認真做好春運統計報告工作
為保證春運信息報送的準確，我站安排專(zhuān)人負責春運數據統計和動(dòng)態(tài)信息的上報工作，以保證春運各類(lèi)信息的準確性、馬上性。春運40天xx客運站馬上準確的.上報春運各類(lèi)信息，無(wú)漏報、錯報、謊報現象發(fā)生，圓滿(mǎn)完成信息報送工作。
20xx年春運工作，之所以能圓滿(mǎn)完成，是得益于領(lǐng)導的高度重視，把春運工作做為全年的開(kāi)局之戰。各項工作早準備早打算，職工隊伍有凝聚力，把各項工作完成的到位。但也存在一些問(wèn)題，安全工作面臨的形式依然很?chē)谰�。我站�?huì )不斷提高安全管理水平，強化服務(wù)理念，拓展服務(wù)內容，為廣大百姓創(chuàng )造一個(gè)更加安全、和諧、有序的交通運輸環(huán)境。
春運工作總結 7
今年以來(lái)，我縣安全生產(chǎn)工作緊緊圍繞國家和區桂林市的工作部署，以開(kāi)展“安全發(fā)展城市”創(chuàng )建工作為載體，繼續深入開(kāi)展“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)，全面開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查和重點(diǎn)整治百日行動(dòng)，強化責任落實(shí)、強化監管執法、強化基層基礎、全縣安全生產(chǎn)形勢繼續保持穩定發(fā)展的勢頭�，F將工作情況總結如下：
一、安全應急管理工作情況
�。ㄒ唬┚影菜嘉�，防微杜漸，加強安全應急管理高領(lǐng)導
1、高度重視。我局對安全工作十分重視，始終堅持“安全無(wú)小事”，居安思危，防微杜漸，才能實(shí)現安全生產(chǎn)的長(cháng)治久安，務(wù)必要保持清醒頭腦，時(shí)刻緊繃安全生產(chǎn)這根弦，必須把安全工作擺在日常工作的首要位置，自覺(jué)地貫徹執行國家、省、市、區有關(guān)安全生產(chǎn)、安全防火和安全保衛方面的法律法規，從保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性、維護國家財產(chǎn)及人民生命與健康的高度出發(fā)，在抓好城鄉建設工作的過(guò)程中，緊緊抓住安全工作不放松。
2、組織保障。為切實(shí)加強領(lǐng)導，扎扎實(shí)實(shí)抓好安全應急管理，確保各項措施落到實(shí)處，確保人民群眾的生命財產(chǎn)安全，確保我局各項工作的順利、穩定、持續、快速的發(fā)展，成立了以局長(cháng)王飛雄為組長(cháng)的安全應急管理領(lǐng)導小組，并制定安全生產(chǎn)工作計劃和《灌陽(yáng)縣住建局安全生產(chǎn)重特大事故應急救援預案》。多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議研究部署建筑施工、城鄉建設中的安全工作，局領(lǐng)導親自深入施工現場(chǎng)抓安全生產(chǎn)、抓文明施工，研究解決生產(chǎn)建設中存在的問(wèn)題，促進(jìn)全戰線(xiàn)各項工作和安全工作的順利開(kāi)展，受到縣委、縣政府肯定。
�。ǘ┟鞔_責任，嚴把關(guān)口，落實(shí)安全應急管理各措施
1、廣泛宣教。為加強安全應急管理的宣傳教育，深刻汲取礦難、火災、工地事故等慘痛教訓，我局積極開(kāi)展警示教育活動(dòng)，并組織安全生產(chǎn)學(xué)習教育和培訓，施工工地懸掛安全生產(chǎn)橫幅標語(yǔ)營(yíng)造氛圍，進(jìn)一步強化業(yè)內各級從業(yè)人員的安全責任意識。同時(shí)，各施工單位積極響應號召，在企業(yè)內部加大安全宣傳，切實(shí)提高了建筑施工單位全體工作人員的安全意識和安全技能。
2、強化責任。為了居安思危、警鐘常鳴，我局由局長(cháng)、書(shū)記掛帥，分管副局長(cháng)具體實(shí)施，牽頭和配合縣安監局、縣人勞局對區內的建筑工地進(jìn)行安全監督，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整治。進(jìn)一步健全安全生產(chǎn)的責任體系，強化各級人員的安全生產(chǎn)責任，以“目標責任制度”為核心，把安全生產(chǎn)目標管理責任逐級細化分解到相關(guān)科室，將責任落實(shí)到人，實(shí)行建設項目工程“安全生產(chǎn)風(fēng)險抵押金制度”,促進(jìn)施工單位安全生產(chǎn)意識的提高,推進(jìn)了施工單位安全生產(chǎn)標準化管理，強化企業(yè)“一把手”的安全生產(chǎn)第一責任人意識，要求各施工單位制定《安全生產(chǎn)事故應急救援預案》，與施工單位簽訂安全生產(chǎn)目標責任狀，同時(shí)監督、指導企業(yè)層層落實(shí)，并按照工序進(jìn)行跟蹤檢查考核。
3、嚴查嚴審。認真貫徹落實(shí)《安全生產(chǎn)許可條例》等有關(guān)規定，做好對建設施工單位的安全生產(chǎn)條件審查，實(shí)行開(kāi)工前安全條件審查一票否決制，條件不合格的不予納入招標范疇。建立信用檔案，對施工單位和三類(lèi)人員的優(yōu)良和不良業(yè)績(jì)進(jìn)行登記存檔，以備需要施工單位時(shí)擇優(yōu)選用或堅決不用。召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，研究部署各管線(xiàn)等市政基礎設施和新建、改建、擴建的施工項目，進(jìn)行同時(shí)規劃設計、同步施工、同時(shí)竣工驗收投入生產(chǎn)和使用等“三同時(shí)”工作，實(shí)現建設工程的本質(zhì)安全。
�。ㄈ┲苊懿渴�，突出重點(diǎn)，開(kāi)展安全生產(chǎn)工作大檢查
1、安全檢查日�；�。將涉及施工的現場(chǎng)和辦公場(chǎng)所作為我局主要安全檢查范圍，制定日常安全檢查機制。在施工旺季和冬季防火期，積極組織全局人員進(jìn)行拉網(wǎng)式的安全生產(chǎn)和安全防火大檢查，確保各項工程項目都能順利安全完成；在春節、五一、國慶節等節日期間，由主要領(lǐng)導帶隊組織進(jìn)行安全生產(chǎn)大檢查，各局科室和施工單位做好節日期間的安全生產(chǎn)工作，安排好專(zhuān)人值班，有信息及時(shí)上報，做到有部署、有檢查、有落實(shí)、有總結。積極響應聯(lián)合檢查，聯(lián)合相關(guān)職能部門(mén)，深入基層一線(xiàn)進(jìn)行安全隱患排查，做好安全穩定工作。
2、專(zhuān)項檢查深入化。以開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”等活動(dòng)為契機，調動(dòng)各方積極性，針對我局工作特點(diǎn)，組織開(kāi)展文明工地創(chuàng )建活動(dòng)和安全生產(chǎn)標準化活動(dòng)，就各施工單位安全生產(chǎn)投入程度、安全設施設備和防護用品的配套情況、施工現場(chǎng)的安全防范狀況等多項內容進(jìn)行了檢查評比，在施工場(chǎng)地營(yíng)造了安全生產(chǎn)的良好氛圍。加大值班制度、巡查制度的落實(shí)力度，加強管線(xiàn)、閥井、設施、設備的巡檢和維修、保養工作，在施工場(chǎng)所開(kāi)展了深入細致、疏而不漏、不留死角的專(zhuān)項檢查，杜絕安全隱患，確保施工安全平穩運行。
二、xx年計劃
1、進(jìn)一步提高對安全生產(chǎn)工作的思想認識，切實(shí)加大監管力度，以防為主，建立安全應急管理機制，把安全工作做在前，做扎實(shí)。
2、繼續加大對各施工工地安全生產(chǎn)的檢查力度。不定期組織進(jìn)行安全生產(chǎn)大檢查，消除安全隱患，確保施工場(chǎng)所和周邊居民生活安全穩定。
3、加大對燃氣、供水、供熱、環(huán)衛等基礎設施的協(xié)調力度，確保涉及多方的工程能夠按時(shí)按質(zhì)、安全順利的完工。
xx年春運，xx圍客運站在市春運指揮部、廣州市交委、廣州交通集團的正確領(lǐng)導和股東單位的支持下，堅持科學(xué)發(fā)展觀(guān)統領(lǐng)全局工作，按照“異地分流、屬地管理、分級預案、綜合協(xié)調、有序銜接”的`春運工作指導原則，認真貫徹落實(shí)春運工作方案，配合市交委做好 “琶洲”異地候乘運輸組織工作，緊密?chē)@“安全、快捷、優(yōu)質(zhì)、有序”的工作目標全面開(kāi)展工作。
在公司黨政領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下，各個(gè)部門(mén)緊密配合，團結一致，全體員工堅守工作崗位，努力拼搏，出色地完成了春運的各項任務(wù)，使廣大返鄉旅客走得安全、走得有序、走得及時(shí)、走得滿(mǎn)意，旅客發(fā)送量達到453132人次，比去年同期增長(cháng)0.20%，比xx年同期增長(cháng)2.18%；發(fā)送班車(chē)26518班次，比去年同期增長(cháng)0.81％,比xx年同期減少7.54%；受到了廣大旅客的上級領(lǐng)導的一致好評，被廣州交通集團評為“xx年春運工作先進(jìn)單位”。具體工作措施如下：
�。ㄒ唬┤ψ龊眠\力的籌措，既要鞏固我站基本運力的正常運作，也要充分挖掘正班運力的疏運潛力，確保正班運力得到充分利用，保證在客流持續高峰的時(shí)段里能夠有條不紊的開(kāi)展工作，及時(shí)、安全、快捷、有序地疏運旅客。
�。ǘ┘訌娦麄髁Χ�，及時(shí)公布春運信息，第一時(shí)間內讓旅客了解春運道路情況，減少旅客對春運票價(jià)“不加成”的誤解，并通過(guò)廣播、公告欄、顯示屏、設置春運票價(jià)咨詢(xún)臺等宣傳措施及時(shí)公布信息，引導旅客對今年春運的理解，正確引導旅客的乘車(chē)。
�。ㄈ﹪腊寻踩珯z查關(guān)，嚴格執行“安全第一，預防為主”的方針，貫徹執行國家有關(guān)安全管理法律、法規，嚴格執行營(yíng)運車(chē)輛“回場(chǎng)必檢，合格放行”的安檢制度，把好旅客行李“三品”檢查關(guān)，保證旅客的運輸安全，確保站場(chǎng)的安全有序。
�。ㄋ模┤嫿ê椭C春運，積極與白云區團委、中國聯(lián)通聯(lián)合開(kāi)展了“青春暖流”志愿服務(wù)活動(dòng)，在第一時(shí)間內為有需要的旅客提供免費服務(wù)。
xx年春運工作已順利完成了，在肯定xx年工作成績(jì)的同時(shí)，我們也必須清醒認識到存在的問(wèn)題和不足，一是由于受場(chǎng)地限制，在高峰期間售票廳、候車(chē)室、出現人員比較擁擠、秩序不井然的現象，這在今后工作中要好好地進(jìn)行研究，有效地分流客源，避免過(guò)度擁擠；二是站外“野雞車(chē)”、“拉客人員”、“小販”較多，影響了旅客和班車(chē)進(jìn)站的秩序。
在今后的工作中，我們將繼續發(fā)揚春運的拼搏精神，再接再厲，開(kāi)拓進(jìn)取，為廣州市的交通事業(yè)貢獻自己應有的力量。
xx年春運期間，全區各有關(guān)部門(mén)和單位認真貫徹落實(shí)國家、自治區相關(guān)要求，春運工作部署周密、運力充足、組織有效、監管得力、安全穩定，未發(fā)生長(cháng)時(shí)間、大面積旅客滯留現象，也未發(fā)生重特大安全生產(chǎn)事故。春運40天（2月1日—3月12日），全區共發(fā)送旅客1488.7萬(wàn)人次，比上年春運減少198.4萬(wàn)人次，下降11.8%。其中，鐵路完成580.6萬(wàn)人次，下降2.6%；公路完成693.2萬(wàn)人次，下降24.3%；民航完成214.9萬(wàn)人次，增長(cháng)22.9%。
春運工作總結 8
今年春運，我局根據上級的部署和要求，在認真總結以往交通系統春運安全生產(chǎn)工作經(jīng)驗的基礎上，按照“以人為本，安全第一，以客為主，優(yōu)質(zhì)便捷”的指導原則，積極動(dòng)員，全面部署，以交通快速、安全、穩定發(fā)展為目標，以全面落實(shí)安全生產(chǎn)“一崗雙責”為基本，繼續加強交通行業(yè)安全生產(chǎn)監督管理工作�，F將有關(guān)工作情況總結如下：
一、強化組織領(lǐng)導
20xx年春運從1月8日起至2月16日結束，共40天。為了確保春運工作的順利實(shí)施，局領(lǐng)導高度重視，將春運工作做為年度階段性頭等大事來(lái)抓，成立了以局長(cháng)為組長(cháng)、副局長(cháng)為副組長(cháng)、相關(guān)部門(mén)負責人為成員的春運領(lǐng)導小組，建立了24時(shí)值班制度。
二、強化宣傳工作
通過(guò)各種媒體和宣傳形式進(jìn)行廣泛宣傳，在站內、各客運企業(yè)、主要運營(yíng)路段張貼標語(yǔ)，條幅20余幅，散發(fā)宣傳資料1000余份，接受咨詢(xún)1000多人次，汽車(chē)站利用廣播設備進(jìn)行連續廣播。讓每位旅客都能了解春運，配合春運，營(yíng)造了安全暢通，文明和諧的春運氛圍。
三、強化統籌協(xié)調工作
為了保證春運期間每位旅客“走的了、走的`好”，我局根據本縣的客流特點(diǎn)、以及運力現狀，具體做了以下工作。
1、認真提前調查我縣旅客的流時(shí)、流量、流向，根據客流變化制定了應急調配運力，完善了包車(chē)、加班車(chē)的工作預案，確保運力充足，調配合理。
2、加強監督管理力度，防止出現無(wú)序競爭，禁止無(wú)證、無(wú)牌車(chē)輛參加春運，公布旅客投訴電話(huà)，落實(shí)24小時(shí)內春運值班制度，有力打擊了各種損害旅客利益，擾亂市場(chǎng)秩序的行為。
3、在汽車(chē)站的顯著(zhù)位置公布客運票價(jià)監督舉報電話(huà)，便于旅客投訴與監督，并明確規定在春運期間，任何單位和個(gè)人不得擅自變更票價(jià)，不得以任何理由和借口在班車(chē)出站后向旅客收取任何費用，此舉措深得旅客的滿(mǎn)意，也規范了營(yíng)運經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)的行為。
4、建立了應對安全事故和突發(fā)事件的應急處理機制。
四、強化運輸安全生產(chǎn)督查工作
�。ㄒ唬┱J真檢查，促進(jìn)落實(shí)。春運期間組織了三個(gè)春運安全檢查組，節前節后由局領(lǐng)導帶隊深入各企業(yè)開(kāi)展春運檢查。檢查的重點(diǎn)是國家、省市縣春運工作會(huì )議的貫徹落實(shí)情況、春運準備情況、安全生產(chǎn)隱患排查情況，著(zhù)重檢查春運安全情況。
�。ǘ┘訌娫搭^管理。春運前，要求全縣五家客運企業(yè)對參運的車(chē)輛和駕駛人員進(jìn)行一次嚴格技術(shù)檢查和從業(yè)資格排查，嚴把承運人責任險關(guān)，所有參加春運營(yíng)運客車(chē)必須按照省政府文件規定足額投保承運人責任險，每座保額不低于30萬(wàn)元。
并全面實(shí)現“五不發(fā)生”目標：
一是科學(xué)安排運力，不發(fā)生旅客滯留、積壓和嚴重超載現象；
二是確保安全，不發(fā)生群死群傷的特大事件；
三是優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不發(fā)生旅客投訴的重大服務(wù)質(zhì)量事件；
四是保持秩序，不發(fā)生照無(wú)證經(jīng)營(yíng)和無(wú)秩序競爭現象；
五是文明執法，不發(fā)生亂設卡、亂罰款、亂收費現象。
�。ㄈ┞鋵�(shí)安全管理措施，確保旅客生命財產(chǎn)安全。
1、把好車(chē)站源頭，做到“三不進(jìn)站五不出站”，春運期間增派運管人員進(jìn)駐車(chē)輛站值班。
2、發(fā)揮gps監控系統的作用，要求企業(yè)對車(chē)輛營(yíng)運當中的運行狀態(tài)進(jìn)行監督，出現超速違章行為，及時(shí)糾正，保障運行安全。
3、禁止駕駛員的疲勞駕駛，要求各運輸企業(yè)超長(cháng)途客車(chē)采取建立中途臨時(shí)客運驛站的方法，為本企業(yè)駕駛員提供臨時(shí)中途休息場(chǎng)所等，這樣保障駕駛員有一個(gè)好的精力狀態(tài)來(lái)駕駛車(chē)輛，避免疲勞駕駛。
4、嚴禁夜行班車(chē)（包括旅游客車(chē)、包車(chē)）在達不到夜間（晚22時(shí)至早6時(shí)）行車(chē)安全通行要求的三級以下（含三級）山區公路路段上運行；
5、督促運輸企業(yè)嚴格執行日行程在400公里以上（高速公路600公里以上）的客運汽車(chē)必須配備兩名以上駕駛員，教育客車(chē)駕駛員注意勞逸結合，謹慎駕駛，嚴禁違章超速、違法超載、酒后開(kāi)車(chē)、疲勞駕駛、遵守連續駕駛時(shí)間不超過(guò)4個(gè)小時(shí)，一天連續駕駛時(shí)間不得超過(guò)8個(gè)小時(shí)等規定
6、加強對駕駛員的春運安全專(zhuān)題教育和專(zhuān)項管理，對發(fā)生亡人同等以上責任事故以及一次超員50%以上等嚴重違法行為的駕駛員，不得從事春運客運駕駛。高速公路客運和800公里以上的客運線(xiàn)路的正班車(chē)和加班、包車(chē)運輸，必須使用技術(shù)等級為一級車(chē)的客車(chē)。五是針對農村客運、超長(cháng)途客運和包車(chē)客運等春運安全管理的薄弱環(huán)節，要求客運企業(yè)必須采取有效措施加強安全監管。
五、規范市場(chǎng)秩序，提高服務(wù)質(zhì)量
春運期間，縣運管部門(mén)加大市場(chǎng)監管力度，規范市場(chǎng)秩序，打擊各類(lèi)違法違章行為，維護經(jīng)營(yíng)者和廣大旅客的合法權益。
1、加大力度打擊無(wú)證經(jīng)營(yíng)、超范圍或超類(lèi)別經(jīng)營(yíng)，防止出現無(wú)序競爭及防止經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)、駕駛員之間為爭搶客源進(jìn)行惡性競爭。
2、配合物價(jià)主管部門(mén)，加強對春運票價(jià)以及涉及春運經(jīng)營(yíng)者的各種價(jià)格、收費的監督，督促各有關(guān)經(jīng)營(yíng)者、收費主體嚴格執行價(jià)格、收費政策。
3、設立春運投訴電話(huà)，實(shí)行24小時(shí)值班制度。
總之，在今年春運中，我局做到了全面動(dòng)員、全面部署、全面完成，實(shí)現發(fā)車(chē)10736班次、安全運送旅客179520人次。
春運工作總結 9
度的春運工作已于昨日結束。在這40天中，我局緊緊圍繞安全優(yōu)質(zhì)、平穩有序的春運工作目標，根據市委、市政府、省運管局、市交通局和市安委等有關(guān)文件精神，周密部署，精心安排，克服五十年難遇的冰雪災害天氣帶來(lái)的困難，確保了春運期間我市城區出租車(chē)市場(chǎng)的穩定、安全、優(yōu)質(zhì)、有序，圓滿(mǎn)完成了今年度的春運工作任務(wù)，實(shí)現了我市出租車(chē)行業(yè)管理的開(kāi)門(mén)紅�，F將春運工作情況總結如下：
一、加強春運組織領(lǐng)導，確保行業(yè)穩定
為確保春運工作順利進(jìn)行和行業(yè)穩定，我局和各出租車(chē)公司分別成立了一把手任組長(cháng)的春運工作領(lǐng)導小組，設立24小時(shí)值班電話(huà)，落實(shí)24小時(shí)帶班領(lǐng)導和值班人員，負責春運期間的聯(lián)絡(luò )協(xié)調、投訴受理、信訪(fǎng)回復、信息收集和宣傳等各方面的工作。由于工作細致周密，確保了今年春運期間的行業(yè)穩定。為確保春運期間的行業(yè)穩定，我局主要從以下個(gè)方面著(zhù)手：
�。ㄒ唬┐_保行車(chē)安全
1、春運前我局成立專(zhuān)班和各出租車(chē)公司管理人員一起對所有出租車(chē)輛的安全隱患和車(chē)容車(chē)貌進(jìn)行了一次大檢查，對所有發(fā)現的問(wèn)題，做好相關(guān)記錄，并立即整改；
2、春運前對所有出租車(chē)駕駛員開(kāi)展了一次全面的安全教育，主要向駕駛員灌輸安全行車(chē)常識、道路交通法律規章和冰雪天氣安全行車(chē)注意事項，最大程度地強化了駕駛員安全行車(chē)技能和安全行車(chē)意識；
3、加大上路檢查力度。整個(gè)春運期間，我局執法人員在大冰雪的惡劣氣候下，堅持每日上路重點(diǎn)檢查車(chē)輛的安全性能和駕駛員營(yíng)運資格，未發(fā)現一起無(wú)《從業(yè)資格證》人員上路營(yíng)運。通過(guò)嚴格落實(shí)以上三個(gè)方面的安全監管工作，在遇到50年難遇的惡劣冰雪天氣情況下，今年春運期間，我市中心城區出租車(chē)未發(fā)生一起重特大死傷事故。
�。ǘ┨岣叻⻊�(wù)質(zhì)量春運開(kāi)始前，我局召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，對春運的服務(wù)質(zhì)量和投訴處理工作早部署、早安排、早預防。督促各公司對全體駕駛員開(kāi)展一次優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓教育，并通告各駕駛員對春運期間受理的投訴，查實(shí)一起，按相關(guān)交通法規最上限處罰一起。同時(shí)針對今年的特殊天氣造成運力嚴重不足等幾個(gè)容易引發(fā)投訴的地方，我局組織專(zhuān)班進(jìn)行了實(shí)地勘察，并根據勘察調查結果，及時(shí)通知各出租車(chē)駕駛員，通過(guò)耐心細致的.解釋工作，爭取乘客的理解，提高春運的服務(wù)質(zhì)量，減少投訴的發(fā)生。
�。ㄈ┚S護市場(chǎng)秩序春運期間我局共出動(dòng)執法人員xx人次，上路稽查xx次，檢查車(chē)輛xx臺，糾正違規車(chē)輛x臺，查處非法營(yíng)運車(chē)輛x臺。在冰雪天氣下，我局執法人員堅持每天到重點(diǎn)路段巡查，基本杜絕了黑的上路營(yíng)運，確保了我市中心城區春運市場(chǎng)秩序的平穩有序。
二、加大宣傳力度，營(yíng)造良好的春運氛圍
針對今年春運期間的惡劣天氣情況，我局特別加強了春運的宣傳工作，加大了正面宣傳春運工作的力度。共編寫(xiě)春運簡(jiǎn)報x篇，在省廳、省局發(fā)表春運報道x篇，市電視臺新聞報道x篇，報刊登專(zhuān)題報道x篇，引起了較好地社會(huì )反應和良好的市場(chǎng)氛圍。春運期間，面對突如其來(lái)的冰雪災害性天氣，有近xx輛出租車(chē)因道路結冰而停止營(yíng)運，造成運力嚴重不足，市民反映強烈。為解決這個(gè)棘手的突發(fā)事件，恢復營(yíng)運，x月x日xx局長(cháng)邀請電視臺、電臺、報社等相關(guān)媒體，召集各出租車(chē)公司負責人親自召開(kāi)了專(zhuān)題會(huì )議，討論布置緊急應對措施，要求各公司對冰雪天氣合法營(yíng)運車(chē)輛進(jìn)行補償。并將相關(guān)激勵措施通過(guò)媒體予以通告，會(huì )后2天，我市中心城區xx輛出租車(chē)全部恢復營(yíng)運。x月x日，xx局長(cháng)又親自帶隊，頂風(fēng)冒雪深入一線(xiàn)了解雪災給出租車(chē)市場(chǎng)帶來(lái)的負面影響，同時(shí)接受市電視臺的專(zhuān)題采訪(fǎng)，通過(guò)新聞媒體要求出租車(chē)駕駛員確保行車(chē)安全，對乘客要服務(wù)熱情，解釋工作要耐心細致，確保春運災害性天氣期間，克服困難，服務(wù)熱情周到，讓市民滿(mǎn)意，提升行業(yè)形象。度的春運工作在市交通局的正確領(lǐng)導下，在我局全體干部職工的共同努力下，克服各種困難，取得了較好的成績(jì)。在今后的工作中，我局將及時(shí)總結工作經(jīng)驗，扎扎實(shí)實(shí)地做好全年的各項工作。
春運工作總結 10
20xx年春運工作已圓滿(mǎn)落下帷幕。在為期40天（1月xx日至2月xx日）的春運中，我市各單位堅持“科學(xué)組織、安全第一、以客為主、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的原則，周密部署，安全順利地完成了春運任務(wù)。據統計，春運期間，全市鐵路、公路、水路運輸共完成客運量萬(wàn)人次，其中：城市（縣城）公交完成客運量余萬(wàn)人次�，F將情況總結如下：
一、春運形勢整體平穩、出行順暢
20xx年，市春運辦（交通運輸局）繼續抓好大交通春運組織工作，召開(kāi)全市春運工作會(huì )議，組織對各交通窗口單位的檢查，加強部門(mén)協(xié)調。各交通窗口單位高度重視，我市春運呈現出安全有序、量增質(zhì)優(yōu)的良好態(tài)勢。
春運第一天，我市及周邊地區普降大雪，給交通運輸造成很大影響，各單位協(xié)同應對，采取有效應急措施，組織掃雪，加強營(yíng)運車(chē)輛設備的安檢，密切關(guān)注天氣及高速公路通阻情況，適當調整運力配備，化解了危機。在整個(gè)春運期間，在各窗口單位努力下，做到了“保暢通、保出行、保安全”。
總體來(lái)看，我市春運客流形勢較為平穩。在應對學(xué)生流、探親流、務(wù)工流等較大客流時(shí)，準備充分，平安有序。鐵路運輸發(fā)送旅客余萬(wàn)人次，同比小幅下降；公路運輸方面完成客運量余萬(wàn)人次，同比小幅增長(cháng)；水路運輸完成客運量余萬(wàn)人次，同比下降幅度較大。
二、主要工作措施和做法
�。ㄒ唬┲匾暯M織領(lǐng)導，緊抓工作落實(shí)
一年一度春運工作是檢驗交通窗口單位保障能力的一項重頭戲，也是考量政府組織協(xié)調能力的重要指標。為切實(shí)加大春運工作力度，我市成立了分管副市長(cháng)為組長(cháng)，以市委宣傳部、市公安、交通運輸、安監、港航、蕪湖海事、鐵路蕪湖車(chē)務(wù)段等為成員單位的'春運工作領(lǐng)導小組。各承擔春運工作的單位還成立了以主要領(lǐng)導掛帥，分管領(lǐng)導和各部門(mén)、單位行政主要負責人組成的春運工作領(lǐng)導小組，制定春運工作方案，實(shí)行24小時(shí)值班制度，保持通訊工具暢通，并深入春運工作一線(xiàn)，加強對春運的現場(chǎng)指揮。
�。ǘ┘訌娺\力調配，保障運行暢通
春節前夕，各交通窗口單位充分做好客流預測，制定春運組織方案和應急預案，組織充足運力，確保旅客走得及時(shí)、走得有序。
今年，鐵路部門(mén)為應對春運期間客流高峰，春運期間臨時(shí)增開(kāi)20對旅客列車(chē)。為方便旅客購票，在車(chē)站增加了應急窗口，同時(shí)，還采取延長(cháng)售票時(shí)間、增加車(chē)站服務(wù)點(diǎn)和醫療點(diǎn)等方式，改善服務(wù)環(huán)境。此外，還安排了武警、志愿者協(xié)助做好春運安檢和秩序維護�；疖�(chē)站當日最高發(fā)送旅客人，創(chuàng )下歷年春運期間新高。
春運期間，全市道路客流較為平穩，客運總量較往年有所上升。市運管部門(mén)組織客運企業(yè)沉著(zhù)應對，各大客運站未出現旅客滯留現象，安全形勢良好。市運管處加強多種客運方式銜接換乘，班線(xiàn)車(chē)、旅游車(chē)與公交車(chē)、出租車(chē)聯(lián)動(dòng)配合，及時(shí)疏散高峰客流。同時(shí)，加強運價(jià)政策宣傳和管理力度，開(kāi)通24小時(shí)運政熱線(xiàn)96333，做好乘客咨詢(xún)、投訴等服務(wù)工作。加強出租車(chē)的稽查和管理，組織5個(gè)稽查隊在市區各重點(diǎn)路段嚴打“黑頭車(chē)”和異地經(jīng)營(yíng)行為，嚴查駕駛員亂漲價(jià)、拼客、挑客、拒載等行為。
運泰集團以總經(jīng)理為首的公司領(lǐng)導層親自坐鎮市縣各主要車(chē)站現場(chǎng)，指揮、協(xié)調、調度，全力跟蹤保障客運服務(wù)與安全，為春運工作做好充分的應急準備。除夕前后，我市道路客運共出現了兩次客流高峰，其中單日旅客發(fā)送量小幅超過(guò)去年同期。2月9日，全市道路旅客運輸（班線(xiàn)、旅游客運）量超過(guò)xx萬(wàn)人次，達今年春運期間最高峰。全市道路運輸（班線(xiàn)、旅游客運）平安發(fā)送旅客萬(wàn)人次，其中發(fā)送農民工萬(wàn)人次，發(fā)送旅客總量與去年同期相比增長(cháng)xx%，共投入客運車(chē)輛輛次，開(kāi)行臨時(shí)加班車(chē)輛次、包車(chē)輛次；農村客運投入車(chē)輛達輛次，運送萬(wàn)人，切實(shí)保障了廣大群眾的出行需求。副市長(cháng)在除夕的下午檢查汽車(chē)客運南站時(shí)，高度贊揚市運管處、集團春運保障有力。
公交公司為滿(mǎn)足市民春節期間的乘車(chē)需求，對途經(jīng)兩站廣場(chǎng)、高校園區、步行街、方特等場(chǎng)所以及大型超市的重點(diǎn)線(xiàn)路增加車(chē)輛。在兩站廣場(chǎng)等主要站點(diǎn)安排志愿者，維持乘車(chē)秩序，加強導乘，適時(shí)觀(guān)察客流動(dòng)態(tài)。春運期間，市公交公司共發(fā)車(chē)3臺次，運送客流萬(wàn)人次，日均客流萬(wàn)人次，無(wú)重大事故發(fā)生。
市港航局密切關(guān)注全市各渡口的渡運安全情況及泊港船舶動(dòng)態(tài)，會(huì )同各港航企業(yè)和業(yè)主，認真分析大雪寒潮期間的渡運安全。同時(shí)做好客、貨流量調查、分析和預測。
海事局多措并舉，落實(shí)渡船現場(chǎng)監管措施，加大巡查，查處違法私渡運行，保障良好通航秩序。
汽車(chē)輪渡所對春運期間江北蔬菜運輸、探親往來(lái)的車(chē)輛和人員進(jìn)行提前預測，嚴格崗位值班制度，堅持對運送蔬菜等鮮活農產(chǎn)品車(chē)輛免費通行，及時(shí)掌握天氣預報，始終把安全放在首位。
春運前期，我市經(jīng)歷了雨雪冰凍惡劣天氣，各單位立即行動(dòng)，組織好人力物力，及時(shí)清掃道路以及車(chē)站的站臺、旅客上下車(chē)、進(jìn)出站通道等地段積雪，做好防滑措施，確保安全、暢通。市汽車(chē)輪渡所及時(shí)清掃渡口積雪，方便車(chē)輛人員安全通行。對受大雪惡劣天氣影響的道路客運，市運管處等單位緊急應對，安撫旅客，妥善調整，及時(shí)疏導汽車(chē)站內滯留的旅客，確保春運有序、平穩。
我市各單位做好應急保障，隨時(shí)處理突發(fā)事件。元月xx日晚xx時(shí)xx分，一輛從開(kāi)往的車(chē)在國道發(fā)生交通事故，縣政府及交通運輸局領(lǐng)導親臨現場(chǎng)指揮，縣運管所積極組織運力，安排轉運，確保了將事故車(chē)輛上的名乘客安全順利地送達目的地。
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