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大區經(jīng)理工作總結
總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料,它可以提升我們發(fā)現問(wèn)題的能力,讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎?以下是小編收集整理的大區經(jīng)理工作總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
大區經(jīng)理工作總結1
20xx年即將過(guò)去,我們滿(mǎn)懷信心地迎來(lái)20xx年,過(guò)去一年,是公司提升企業(yè)安全、服務(wù)品質(zhì)的一年。值此辭舊迎新之際,對一年的工作進(jìn)行回顧,總結經(jīng)驗、查找不足,以利于在新的一年里揚長(cháng)避短,做出好成績(jì)。年終總結如下:
一、發(fā)揮優(yōu)勢管理,狠抓基層建設,責任第一,安全第一。
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏(yíng)得信賴(lài)。
公司通過(guò)強化管理準則,加強保安部人員管理,嚴格按照保安員職責要求,強化管理準則,加強現場(chǎng)督促和質(zhì)量檢查,定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識,規范要求保安部人員的禮節禮貌、著(zhù)裝、衛生等,同時(shí)中夜班不間斷巡邏物業(yè)內重點(diǎn)部位及業(yè)主的車(chē)輛安全,通過(guò)方方面面的努力,逐步完善安全崗位的窗口形象,不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準,得到了各物業(yè)業(yè)主和公司員工的好評,贏(yíng)得了業(yè)主的信賴(lài),協(xié)助公司出色完成的多次接待工作,保安部獲得業(yè)主和公司員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽(yù)。
2、預防為主、重點(diǎn)布控,措施到位,消除隱患。
在公司領(lǐng)導的關(guān)心指導下,通過(guò)制定各項安全方案等項消防預案,貫徹落實(shí)防火、防盜等措施,全年未發(fā)生一件意外安全事故。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控,在相關(guān)部門(mén)的配合下,實(shí)行群防、群檢、群治,以確保各小區萬(wàn)無(wú)一失。針對特別區域實(shí)行重點(diǎn)監控。
3、完善設施、有備無(wú)患。
通過(guò)公司領(lǐng)導親臨現場(chǎng)指導,安保部將各小區消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作,進(jìn)行了不斷的完善。制定各小區消防設施設備維修保養計劃,使各小區消防設施設備不但做到正常運行而且延長(cháng)使用年限。保障線(xiàn)路暢通、正常使用,對各小區內應急疏散燈、期安全出口進(jìn)行補裝和更換。同時(shí)對消防器材實(shí)行分區管理、檢查、維護并落實(shí)到人。按照公司要求,組織各小區員工進(jìn)行消防演習,消防演習的成功演練,得到了相關(guān)部門(mén)及公司員工的好評。
二、嚴格管理、提升品質(zhì),改變觀(guān)念、創(chuàng )新管理
1、按照項目年初制定的安全培訓計劃,保安部參照行業(yè)規范對保安員進(jìn)行專(zhuān)題培訓,重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮貌待客、專(zhuān)業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等,通過(guò)講解、點(diǎn)評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、安全管理部按照各月計劃對保安員進(jìn)行崗位培訓,對保安一線(xiàn)崗位做好培訓工作。通過(guò)培訓提高了保安員整體思想素質(zhì),服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。
3、思想工作是一切工作的生命線(xiàn),針對保安部的實(shí)際情況,引導保安員與時(shí)俱進(jìn)、提升素質(zhì)、轉變觀(guān)念。保安部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進(jìn)心、培養精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技,沒(méi)有什么深奧的學(xué)問(wèn)。關(guān)鍵在人的主觀(guān)能動(dòng)性和責任心,是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務(wù)內涵的真諦的理解及運用。保安部通過(guò)樹(shù)立優(yōu)秀標兵,激發(fā)大家積極進(jìn)取,在完成項目給的管理工作和服務(wù)工作的過(guò)程中體現自身價(jià)值,并感受人生樂(lè )趣。
三、車(chē)輛及進(jìn)出人員的管理。
1、嚴格按照車(chē)輛進(jìn)出管理規定執行,控制小區內的車(chē)輛,保證別墅區內環(huán)境,保證井然有序、道路暢通。
2、加強保安員的手勢、語(yǔ)言方面的培訓工作。
3、為保證業(yè)主車(chē)輛的.安全,對外來(lái)進(jìn)出車(chē)輛實(shí)施登記制度,對帶出的大件物品按照出入登記制度,嚴格規范,要求必須有物業(yè)辦開(kāi)具出的門(mén)證,查驗后方可放行,在嚴格細致的工作下,全年未發(fā)生盜車(chē)、丟車(chē)事件。
4、嚴格執行外來(lái)人員及施工人員登記制度,及時(shí)辦理出入證件,對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求,做好人員的登記檢查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理解決。
總結過(guò)去、展望未來(lái),整改不足之處并制定個(gè)人新一年的提升服務(wù)目標,以利于來(lái)年在保安部各項工作更好的全面展開(kāi)。以下幾項工作是本人在新的一年的工作重點(diǎn):
1、服從領(lǐng)導的領(lǐng)導和指揮。我們將始終貫徹落實(shí)“安全第一、預防為主”的方針,在各項預案具體實(shí)施還不盡完美的情況下,保安部將繼續跟進(jìn)落實(shí)。
2、骨干人員文化修養、專(zhuān)業(yè)知識和管理能力、個(gè)人素質(zhì)等參差不齊,有優(yōu)有劣,物業(yè)保安部項目制定的管理規范尚未全部落實(shí),保安部將針對問(wèn)題加強教育培訓。
3、服務(wù)質(zhì)量的提高:保安部各個(gè)崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量,保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時(shí)與周末、領(lǐng)導在與不在的一個(gè)樣的服務(wù)標準。通過(guò)巡查對區域監管,防盜、防破壞成績(jì)顯著(zhù),協(xié)助各職能部門(mén)工作,配合管理處完成了日常的后勤保障任務(wù)。為保障崗位制度落實(shí)明確了崗位責任制,制定了保安員服務(wù)質(zhì)量考核辦法,來(lái)保障制度落實(shí)。
4、反復出現的問(wèn)題:有個(gè)別崗位保安員儀容儀表不整齊,禮節禮貌不主動(dòng),服務(wù)不周到,處理問(wèn)題應變不靈活,這些問(wèn)題嚴重影響了整體服務(wù)質(zhì)量,在明年的工作中,我們將下大力氣狠抓落實(shí),力爭有明顯提升,收到好的效果。
大區經(jīng)理工作總結2
時(shí)光荏苒,冬去春來(lái),寒冷的冬天已不知不覺(jué)的就要過(guò)去了。隨著(zhù)時(shí)間的推移,我正式加入美的銷(xiāo)售公司已有3個(gè)月了,此刻回憶起當時(shí)興奮又緊張的日子,真是思緒萬(wàn)千,忙碌了整整3個(gè)月,雖耗費了許多精力和時(shí)間,但卻未近人意;希望在xx年能有機會(huì )重新開(kāi)始,不管成功還是失敗都將成為我工作的基石。我很榮幸加入美的集團銷(xiāo)售公司的團隊里,美的的企業(yè)文化渲染著(zhù)我,領(lǐng)導、同事鼓勵著(zhù)我,支持著(zhù)我,讓我很快進(jìn)入了狀態(tài)。從起初的我跟著(zhù)美的公司總經(jīng)理理拜訪(fǎng)拜訪(fǎng)客戶(hù),走走門(mén)店,跟采購溝通促銷(xiāo)方案,到我一個(gè)人來(lái)完成一些工作,對于近3個(gè)月的工作我做了如下總結:
一、工作總結:
1、關(guān)于產(chǎn)品知識:
對于產(chǎn)品知識不是非常的熟悉,對于竟品的信息也沒(méi)能做到隨時(shí)掌握,了解同一線(xiàn)品牌在市場(chǎng)上的動(dòng)態(tài)。這點(diǎn)我在今年做的就比較差,對產(chǎn)品的不了解,對于價(jià)格不熟悉,在銷(xiāo)售過(guò)程中會(huì )因此而變的很被動(dòng),所以在新的一年里產(chǎn)品知識是我要突破的重點(diǎn)之一。
2、關(guān)于終端:
2.1 帶著(zhù)掌控終端的理念去工作,去執行領(lǐng)導交代的任務(wù),但是在實(shí)際和經(jīng)銷(xiāo)商博亦過(guò)程中并沒(méi)有真正做到掌控,也沒(méi)能隨時(shí)關(guān)注銷(xiāo)售以及竟品的動(dòng)態(tài),導致和經(jīng)銷(xiāo)商談判的過(guò)程中很多時(shí)候被經(jīng)銷(xiāo)商說(shuō)服,而不是真正做到去說(shuō)服經(jīng)銷(xiāo)商,去讓經(jīng)銷(xiāo)商跟著(zhù)公司的腳步一步一步的走下去,從某種程度上說(shuō)這也嚴重影響了公司的政策的良性發(fā)展。
2.2 關(guān)于代理商的合作,由于九鼎宏業(yè)也是今年剛加入美的空調代理商隊伍,對美的的模式和政策不是很理解,同時(shí)由于我自己也是剛進(jìn)入公司的新人,也沒(méi)能做做到代理商的真正掌控,而且由于代理商之前做的是奧克斯,日立代理,因為這兩個(gè)品牌的渠道操作很弱,所以對代理商的掌控更是無(wú)從談起,這也更增長(cháng)了該代理商的個(gè)人感覺(jué)良好的心態(tài),由于我又是一個(gè)新人,所以和他談判過(guò)程中總是處于劣勢,這對我下面分銷(xiāo)商的工作開(kāi)展也具有很多困難,主要表現在樣機和贈品以及物料的及時(shí)配送方面,貨物的配送方面尤為突出,還有政策的及時(shí)傳達,執行都做的不到位。
2.3 如果在以上的工作做到之后就是掌控市場(chǎng)平衡,最能體現的就是控價(jià),那么控價(jià)的根源有兩個(gè)1.是終端客戶(hù)自身控價(jià),2.是按公司的政策對每個(gè)客戶(hù)進(jìn)行強制執行,可以以負激勵的形式來(lái)做到,只要能控制根源,就能掌控市場(chǎng)平衡降低負毛利的產(chǎn)生。
3、關(guān)于產(chǎn)品的推廣:
在公司廣告宣傳的影響下,店面做好布置原則:如店外做品牌、店內做產(chǎn)品、展區做武器,同時(shí)在促銷(xiāo)活動(dòng)之前做好促銷(xiāo)準備,及時(shí)將促銷(xiāo)方案與客戶(hù)、店面溝通,將信息傳遞給每個(gè)客戶(hù),贈品物料及時(shí)送到位,相信在產(chǎn)品推廣的拉力下,銷(xiāo)售做到更好。
4、關(guān)于理貨:在理貨方面,應及時(shí)掌握客戶(hù)的庫存結構,根據客戶(hù)當前自身的庫存數量、機型,去年同期的銷(xiāo)售,今年的增長(cháng)比率,做到讓經(jīng)銷(xiāo)商及時(shí)備貨,把口袋里所有的流動(dòng)資金壓在美的空調上面,而無(wú)余錢(qián)去囤積其他品牌空調,以保證客戶(hù)盡最大努力的經(jīng)營(yíng)我司產(chǎn)品。
5、關(guān)于促銷(xiāo)
一個(gè)好的區域經(jīng)理,一個(gè)優(yōu)秀的大品牌業(yè)務(wù)代表,他的促銷(xiāo)一定也是做的最好的,包括戶(hù)外廣告宣傳,節假日以及專(zhuān)賣(mài)店的開(kāi)業(yè)的等活動(dòng)的'宣傳組織,積極的宣傳促銷(xiāo)一定會(huì )對產(chǎn)品的銷(xiāo)售形成很大的幫助,在這方面我個(gè)人更是需要得到提高。
。、關(guān)于渠道的開(kāi)發(fā)
雖然在一開(kāi)始接手房山的時(shí)候,張總和秦姐就告訴我要大力去開(kāi)發(fā)新的客戶(hù),但是在實(shí)際操作過(guò)程中并沒(méi)有實(shí)際多大的進(jìn)展,這幾個(gè)月中也就是把原來(lái)沒(méi)有簽約的客戶(hù)改為簽約經(jīng)銷(xiāo)商了,真正開(kāi)發(fā)的也就只有宇康興業(yè)和風(fēng)帆順,客戶(hù)開(kāi)發(fā)和專(zhuān)賣(mài)店的開(kāi)拓應該是來(lái)年的重點(diǎn)工作。
以上總結是我在美的3個(gè)月對工作的認識,也是我要突破的重點(diǎn),我非常感謝美的公司的總經(jīng)理對我工作的指導以及生活上的幫助,我保證我會(huì )盡心盡力的跟著(zhù)領(lǐng)導學(xué)習,不辜負領(lǐng)導對我的期望。下面是我新一年的工作規劃,做到積極的配合公司政策和跟著(zhù)領(lǐng)導的腳步完成新一年里的銷(xiāo)售任務(wù),不辜負公司對我的信任與培養!
二、20xx年的工作計劃
春節結束我們回到公司上班的時(shí)候也是空調銷(xiāo)售旺季來(lái)臨的時(shí)候,優(yōu)化庫存以及合理的促銷(xiāo)方案至關(guān)重要,對于我來(lái)年的工作重點(diǎn)有以下幾點(diǎn)計劃
1、部分客戶(hù)的調整 鄉鎮客戶(hù)不在多而要精,堅決推行一鎮一點(diǎn),把最合適公司發(fā)展的客戶(hù)作為最核心的客戶(hù)加以支持和扶持跟著(zhù)公司一起成長(cháng),把不能適應公司發(fā)展的客戶(hù)慢慢的要請出美的價(jià)值連中,爭取把最好的資源給到最好的客戶(hù),保證資源投放的回報。
2、新的客戶(hù)開(kāi)發(fā) 保證一鎮一點(diǎn),做到所有的鄉鎮都有美的空調銷(xiāo)售門(mén)店,不留空白,對競品的核心經(jīng)銷(xiāo)商做到定期拜訪(fǎng),并宣灌美的政策的優(yōu)勢,爭取拉攏并瓦解竟品的核心經(jīng)銷(xiāo)商,讓自身的經(jīng)銷(xiāo)商數量和質(zhì)量做到最大的突破。
3、專(zhuān)賣(mài)店的開(kāi)發(fā) 專(zhuān)賣(mài)店是建立渠道壁壘的主要力量,只要做了專(zhuān)賣(mài)店的客戶(hù)就很難在去經(jīng)營(yíng)竟品的產(chǎn)品,使其經(jīng)營(yíng)最大化,專(zhuān)賣(mài)店的開(kāi)發(fā)更是自身產(chǎn)品的品牌形象的最好宣傳,爭取在3月之前完成5家專(zhuān)賣(mài)店的開(kāi)發(fā),6月之前完成10家專(zhuān)賣(mài)店的開(kāi)發(fā)。
4、終端布展的調整 樣機擺放主次分明、各客戶(hù)銷(xiāo)售門(mén)店掛牌價(jià)統一、通過(guò)爆炸簽或者其他方式突顯主銷(xiāo)機型,做到有的放矢。
5、梳理客戶(hù)庫存 計劃多次數少批量入庫,將主推機型可大量給客戶(hù)保證各型號在10套以上;高端機可依號2或3套備貨,庫存掌握在套200套左右,并根據客戶(hù)庫存做到隨時(shí)調整促銷(xiāo)方向。
6、促銷(xiāo)方案合理化 可根據去年同期的銷(xiāo)售分析確定主推的產(chǎn)品線(xiàn)、了解經(jīng)銷(xiāo)商及公司的庫存、針對竟品的活動(dòng)最終確定xx年各階段自身區域促銷(xiāo)工作。
以上是我對20xx年3個(gè)月工作的總結以及xx年工作的計劃,前面所有的準備只為提高銷(xiāo)售、減少負毛利的產(chǎn)生,我對未來(lái)有很大的信心,希望公司多支持我的工作,我會(huì )盡全力努力做到更好。
大區經(jīng)理工作總結3
光陰如梭,一年的工作轉瞬又將成為歷史,**年即將過(guò)去,在全體員工的共同努力下,在公司領(lǐng)導的全面支持、關(guān)心下,本著(zhù)一切為客戶(hù)服務(wù)的宗旨,圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展市場(chǎng)和健康險的宣傳下,從客戶(hù)的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高公司的知名度和利益最大化,通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的努力,圓滿(mǎn)地完成了**年的工作。
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時(shí)俱進(jìn),勤奮工作,務(wù)實(shí)求效,勇?tīng)幰涣,帶領(lǐng)互動(dòng)部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心,進(jìn)一步轉變觀(guān)念、改革創(chuàng )新,面對競爭日趨激烈的保險市場(chǎng),強化核心競爭力,開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng),經(jīng)過(guò)努力和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,為健康保險公司的持續發(fā)展,做出了應有的奉獻。
互動(dòng)部負責工作:
現我就將**年某某互動(dòng)部和某某互動(dòng)部的工作向公司領(lǐng)導匯報一下:相比往年,今年某某、某某業(yè)務(wù)的發(fā)展更好一些。這些都是經(jīng)過(guò)全員的共同努力,才有了業(yè)務(wù)的較大突破。截止**年11月30日某某互動(dòng)部共實(shí)現保費:545.427萬(wàn)元。其中團險:第2頁(yè)共3頁(yè)章11.4882萬(wàn)元、銀保:335.5萬(wàn)元、個(gè)險:2.4萬(wàn)元、續期:3.6388萬(wàn)元、特需:192.4萬(wàn)元。在去年的基礎上更上一層,該成績(jì)的取得離不開(kāi)上級公司的正確領(lǐng)導和互動(dòng)部員工的大力支持。
工作中的不足:
由于工作千頭萬(wàn)緒,加上分管業(yè)務(wù)較多,有時(shí)難免忙中出錯。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí),統計數據出現偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒,有時(shí)工作急于求成,反而影響了工作的'進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應手。在保險銷(xiāo)售的眉縣市場(chǎng),天地雖寬,但增員的路走的很艱難。所以現某某、某某互動(dòng)部團隊的建設是一大問(wèn)題。
總之,一年來(lái),我嚴于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認識,行動(dòng)上用嚴格的制度規范,在我的帶領(lǐng)下,互動(dòng)部員工以不斷發(fā)展建設為己任,以“誠信為先,穩健經(jīng)營(yíng),價(jià)值為上,服務(wù)社會(huì )”為經(jīng)營(yíng)宗旨,銳意改革,不斷創(chuàng )新,規范運作,取得了很大成績(jì)。
新的一年即將到來(lái),保險市場(chǎng)的競爭將更加激烈,公司要想繼續保持較好的發(fā)展態(tài)勢,必須進(jìn)一步解放思想,更新觀(guān)念,突破自我,逐漸加大團隊的發(fā)展和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度。新的一年我將以飽滿(mǎn)的激情、以百倍的信心,迎接未來(lái)的挑戰,使本職工作再上新臺階。我相信,在上級公司的正確領(lǐng)導下,在全體員工的共同努力下,上下一心,艱苦奮斗,同舟共濟,全力拼搏,我們公司一定能夠創(chuàng )造出更加輝煌的業(yè)績(jì)!
大區經(jīng)理工作總結4
光陰如梭,一年的工作轉瞬又將成為歷史,20xx年即將過(guò)去,在全體員工的共同努力下,在公司領(lǐng)導的全面支持、關(guān)心下,本著(zhù)一切為客戶(hù)服務(wù)的宗旨,圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展市場(chǎng)和健康險的宣傳下,從客戶(hù)的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高公司的知名度和利益化,通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的努力,圓滿(mǎn)地完成了20xx年的工作。
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時(shí)俱進(jìn),勤奮工作,務(wù)實(shí)求效,勇?tīng)幰涣,帶領(lǐng)互動(dòng)部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心,進(jìn)一步轉變觀(guān)念、改革創(chuàng )新,面對競爭日趨激烈的保險市場(chǎng),強化核心競爭力,開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng),經(jīng)過(guò)努力和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,為健康保險公司的持續發(fā)展,做出了應有的奉獻。
一、互動(dòng)部負責工作:
現我就將20xx年xx互動(dòng)部和某某互動(dòng)部的工作向公司領(lǐng)導匯報一下:相比往年,今年xxx業(yè)務(wù)的發(fā)展更好一些。這些都是經(jīng)過(guò)全員的共同努力,才有了業(yè)務(wù)的較大突破。截止20xx年x月x日xx互動(dòng)部共實(shí)現保費:xxxx萬(wàn)元。其中團險:xxx萬(wàn)元、銀保:xx萬(wàn)元、個(gè)險:xx萬(wàn)元、續期:xxx萬(wàn)元、特需:xxx萬(wàn)元。在去年的基礎上更上一層,該成績(jì)的取得離不開(kāi)上級公司的正確領(lǐng)導和互動(dòng)部員工的大力支持。
二、工作中的不足:
由于工作千頭萬(wàn)緒,加上分管業(yè)務(wù)較多,有時(shí)難免忙中出錯。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí),統計數據出現偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒,有時(shí)工作急于求成,反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應手。在保險銷(xiāo)售的眉縣市場(chǎng),天地雖寬,但增員的路走的很艱難。所以現某某、某某互動(dòng)部團隊的`建設是一大問(wèn)題。
總之,一年來(lái),我嚴于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認識,行動(dòng)上用嚴格的制度規范,在我的帶領(lǐng)下,互動(dòng)部員工以不斷發(fā)展建設為己任,以“誠信為先,穩健經(jīng)營(yíng),價(jià)值為上,服務(wù)社會(huì )”為經(jīng)營(yíng)宗旨,銳意改革,不斷創(chuàng )新,規范運作,取得了很大成績(jì)。
新的一年即將到來(lái),保險市場(chǎng)的競爭將更加激烈,公司要想繼續保持較好的發(fā)展態(tài)勢,必須進(jìn)一步解放思想,更新觀(guān)念,突破自我,逐漸加大團隊的發(fā)展和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度。新的一年我將以飽滿(mǎn)的激情、以百倍的信心,迎接未來(lái)的挑戰,使本職工作再上新臺階。我相信,在上級公司的正確領(lǐng)導下,在全體員工的共同努力下,上下一心,艱苦奮斗,同舟共濟,全力拼搏,我們公司一定能夠創(chuàng )造出更加輝煌的業(yè)績(jì)!
大區經(jīng)理工作總結5
轉眼間在江蘇片區工作已經(jīng)四個(gè)月,為了下步驟更好的展開(kāi)工作,我就將這幾個(gè)月在市場(chǎng)上的工作做一個(gè)全面而詳實(shí)的總結,目的在于吸取教訓、提高自己,以至于把下部工作做的更好,完成銷(xiāo)售部下達的各項任務(wù)及更有力的配合區域經(jīng)理的總體工作。
一、四至七月完成的工作
1、銷(xiāo)售指標的完成情況
前四個(gè)月在大區經(jīng)理高雷的關(guān)懷和正確領(lǐng)導下,及經(jīng)銷(xiāo)商的共同努力,常熟市場(chǎng)完成銷(xiāo)售額22.44萬(wàn)元,至財年底經(jīng)銷(xiāo)商努力完成60萬(wàn)銷(xiāo)售額;當前完成去年全年銷(xiāo)量的172%。寶應市場(chǎng)完成銷(xiāo)售額11.68萬(wàn)元。完成今年年初預算的40%,宜興市場(chǎng)完成11.6萬(wàn)元銷(xiāo)售額;完成去年全年銷(xiāo)售額的181%.綜合相比去年全年銷(xiāo)售增長(cháng)24個(gè)百分點(diǎn);新品占總銷(xiāo)售額的62%。
2、市場(chǎng)運作遇到的問(wèn)題及解決方式:
常熟市場(chǎng):常熟市屬蘇州地區縣級市當地人口80多萬(wàn);有“中國服裝之鄉”之美譽(yù)。中國百強縣排名位居榜首,長(cháng)年外來(lái)務(wù)工人員將達到當地人口3;2比例,屬人流密集的城市環(huán)境。當地經(jīng)銷(xiāo)商薛老板是有當年“老二批”的經(jīng)銷(xiāo)模式發(fā)跡。目前的經(jīng)銷(xiāo)狀態(tài)無(wú)實(shí)質(zhì)的改進(jìn);具體表現為(1).經(jīng)銷(xiāo)品牌多,成大雜燴現象,其中涉及了黃酒,啤酒,紅酒,白酒,礦泉水,碳酸飲料,果汁等十幾個(gè)品項的中低端產(chǎn)品。
。2).開(kāi)發(fā)意識淡泊,銷(xiāo)售以等電話(huà)訂貨為主,典型的肯老戶(hù)現象。業(yè)務(wù)員都扮著(zhù)送貨工的角色,工作業(yè)績(jì)無(wú)激勵,干好干壞都拿平均工資而造成了業(yè)務(wù)不專(zhuān),送貨不積極的消極狀況。
在交流中我對經(jīng)銷(xiāo)商的個(gè)人思路進(jìn)行總結:
1. 經(jīng)銷(xiāo)商認同三井公司文化理念,及公司的品牌訴求。
2. 對xx酒有信心,目前只銷(xiāo)售了500MLXX及五年陳釀兩個(gè)品項,計劃20xx年以五年陳為突破,單品切入餐飲,及中大型連鎖超市對XX酒其他產(chǎn)品沒(méi)有進(jìn)貨的想法。
3. 有做大商的想法,發(fā)現到了自己公司的發(fā)展遲緩與自己的營(yíng)銷(xiāo)思路落后現象。
4. 表情及言語(yǔ)中流露出對專(zhuān)業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)人員的渴求。
針對以上癥結,對經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)銷(xiāo)模式、思路做了現場(chǎng)診斷;治療。 交流的開(kāi)始我引用一句“你一個(gè)大送貨工,帶著(zhù)一幫小送貨工干活”為開(kāi)場(chǎng)點(diǎn)透了薛經(jīng)理的短、痛之處。利用這個(gè)弱點(diǎn)“拋磚引玉”展開(kāi)了話(huà)題。
交流之初薛經(jīng)理就對我說(shuō)的話(huà)題感興趣,給他指出的弊端很是認可,更喜歡我給他講成功經(jīng)銷(xiāo)商的故事。在這種氛圍下,我就事論事分析小刀成功經(jīng)銷(xiāo)商的產(chǎn)品結構,人員車(chē)輛配置;市場(chǎng)的細量化管理;終端客戶(hù)的開(kāi)發(fā)力度,業(yè)務(wù)人員的激勵政策,引導全品項的發(fā)展思路。成功之處在反推到常熟市場(chǎng)上,進(jìn)行思路演練在可行之處比喻效果。 在產(chǎn)品結構上大膽進(jìn)言分析整合;
佛語(yǔ)“舍得之道”有舍才有得!講的是先舍后得,不舍不得。在結合小刀酒的成功案例,XX酒在各個(gè)區域市場(chǎng)的.良好口碑及廠(chǎng)家思路支持;建議把XX酒作為公司的第一品牌,即公司的形象品牌。專(zhuān)業(yè)成就未來(lái)!
為業(yè)務(wù)用專(zhuān)業(yè)的角度講解全部渠道鋪貨思路及方法;
新產(chǎn)品鋪貨萬(wàn)萬(wàn)不能把希望寄托在單一個(gè)品種單一的渠道上,尤其是快速消費品,要盡可能在所有的銷(xiāo)售渠道上全面鋪貨,鋪貨有個(gè)原則:要點(diǎn)更要面,少貨量多品種,給點(diǎn)好處,就是鋪貨時(shí)不要挑三揀四,只要能鋪進(jìn)貨去,就要往里鋪,不能用成見(jiàn)就認定哪些店鋪不賣(mài)貨,每個(gè)點(diǎn)都鋪貨,就能連點(diǎn)成面,以此影響和帶動(dòng)一片整個(gè)市場(chǎng)銷(xiāo)售。 診治效果顯示:1).經(jīng)銷(xiāo)商思路轉變,對人員結構調整分清了業(yè)務(wù)組和送貨組并把XX酒作為公司第一代言品牌。)7月10日新購近五菱面包車(chē)一輛作為XX酒品牌配送宣傳車(chē)。
2).在產(chǎn)品結構上痛下決心,進(jìn)行品牌整合,逐步淘汰不利于公司發(fā)展的分銷(xiāo)品牌。
3).加大網(wǎng)絡(luò )建設:在直營(yíng)520多家店的基礎上至本
月底總開(kāi)發(fā)了十二個(gè)鄉鎮二批,利用二批資源展開(kāi)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )的盲區。
4).成績(jì)體現:在四月份原有庫存近1000件的基礎上
至本月底又完成五年1700件、三年700件、二兩半300件(總進(jìn)貨22.44萬(wàn))的進(jìn)貨銷(xiāo)售,實(shí)現了我多品項經(jīng)營(yíng)的預期思路。
寶應市場(chǎng):寶應經(jīng)銷(xiāo)商代理匯源果汁,金喜鵲喜糖,三井XX酒。前期市場(chǎng)問(wèn)題遇到的主要問(wèn)題:
1.XX進(jìn)店價(jià)格低60元一件,終端零售6元,上調價(jià)困難。
2.經(jīng)銷(xiāo)商對XX酒有信心,開(kāi)始之初對市場(chǎng)運作不積極。
診斷結果:1、經(jīng)銷(xiāo)商賣(mài)XX不賺錢(qián),賣(mài)了等于白服務(wù)。2、三年、五年動(dòng)銷(xiāo)慢對自己缺乏自信。就這兩點(diǎn)造成了經(jīng)銷(xiāo)商不積極,市場(chǎng)疲軟,的惡性循環(huán)現象。
根據以上問(wèn)題我前期與經(jīng)銷(xiāo)商共同走訪(fǎng)市場(chǎng),帶著(zhù)價(jià)格及動(dòng)銷(xiāo)的問(wèn)題與零售戶(hù)交流及競品比較在終端客戶(hù)中求索答案。
終端信息反映要點(diǎn);1).XX酒的酒質(zhì)就是好,賣(mài)五、六塊錢(qián)的酒消費者是首選。
2).XX五年酒好喝,要是加上包裝就更好了,能在多賣(mài)點(diǎn)價(jià)格。
根具以上兩點(diǎn)信息綜合我得到了答案,XX酒物超所值!
針對情況制訂了整改方案;
1. 為經(jīng)銷(xiāo)商打氣,灌輸XX酒打造光瓶貴族的品牌訴求。并分析了市場(chǎng)低價(jià)走勢的惡劣效果。
2. 四月初提前宣傳、散布XX漲價(jià)信息,對市場(chǎng)控貨。五月份正式 近店調價(jià)為75元,零售7.5元。
3. 全品項經(jīng)營(yíng),XX一斤遞進(jìn)流通市場(chǎng),高姿態(tài)亮相。與XX一斤區分酒精度數,打視覺(jué)差異。
三年、五年餐飲動(dòng)銷(xiāo)解決方式;在走訪(fǎng)終端客戶(hù)中對客戶(hù)多講解XX酒的工藝,配料,環(huán)保理念;把包裝的費用節約下來(lái)提高了酒質(zhì),在回訪(fǎng)不補貨的基礎上給餐飲老板贈送品嘗酒及宣傳物料來(lái)提高XX酒的口碑及形象,并以此來(lái)增進(jìn)客情。
效果顯示:1).經(jīng)銷(xiāo)商對自己和市場(chǎng)有了明顯的自信心。6至7月份自投廣告門(mén)頭三塊,宣傳車(chē)廣告一部合計資金2800多元。
2).XX漲價(jià)成功,XX酒的忠實(shí)零售戶(hù)在期待XX酒新品投
入。
3).經(jīng)銷(xiāo)商對市場(chǎng)細化,爭取更高的市場(chǎng)占有。
宜興市場(chǎng):宜興經(jīng)銷(xiāo)商只代理了公司老品;多次交流溝通,全品項經(jīng)營(yíng)。把三年五年作為產(chǎn)品增長(cháng)線(xiàn),經(jīng)銷(xiāo)商因年齡和思路原因始終沒(méi)信心接受。此情景之下再對經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行了老品20xx件的壓艙,并與經(jīng)銷(xiāo)商商定了暑期賣(mài)五贈一的終端促銷(xiāo)證策。并把宜興作為銷(xiāo)售,宣傳自然增長(cháng)點(diǎn)。
二、在營(yíng)銷(xiāo)中個(gè)人及市場(chǎng)的不足反映顯示
1.在市場(chǎng)銷(xiāo)售輔導中沒(méi)能每天堅持而又準時(shí)的走到市場(chǎng)終端客戶(hù)中去收集產(chǎn)品信息。
2.對市場(chǎng)的調研不足,沒(méi)能詳細而全面的記錄反饋競品信息。
3.個(gè)人對白酒專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習不足,不能夠為客戶(hù)全面的講解白酒的工藝流程。
三、下一步工作打算
盡管在前四個(gè)月做了大量的工作,但由于我從事銷(xiāo)售工作時(shí)間較短,缺乏營(yíng)銷(xiāo)工作的知識、經(jīng)驗和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此,我準備在下步的工作中從以下幾個(gè)方面入手,盡快提高自身業(yè)務(wù)能力,做好各項工作,確保更好更快的完成銷(xiāo)售任務(wù),努力向優(yōu)秀的全能型業(yè)務(wù)人才發(fā)展奮斗。
1、努力學(xué)習,提高業(yè)務(wù)水品
其一是抽時(shí)間通過(guò)各種渠道去學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)方面(尤其是白酒營(yíng)銷(xiāo)方面)的知識,學(xué)習一些成功營(yíng)銷(xiāo)案例和前沿的營(yíng)銷(xiāo)方法,使自己的營(yíng)銷(xiāo)工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導、各區域經(jīng)理以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員請教、交流和學(xué)習,使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。
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