【實(shí)用】工作總結與計劃錦集6篇
總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結,通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn),不妨讓我們認真地完成總結吧。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢?下面是小編收集整理的工作總結與計劃6篇,希望能夠幫助到大家。
工作總結與計劃 篇1
當前政策與打算
a 嚴格執行37號通報精神,3月份獎金券于4月15前按卸庫補貨任務(wù)完成者予以?xún)冬F,未完成部分取消兌現,4月25日對4月份鋪貨費用進(jìn)行結算,完成任務(wù)者在5月10日前兌現,未完成者取消兌現。請內勤將4月15日前兌現的結算清單下達各省并予以?xún)冬F,5月
10日前兌現的于4月30前將結算清單下達各省,5月10日前予以?xún)冬F。
b 五月份的產(chǎn)品價(jià)格政策暫按四月份的價(jià)格政策不動(dòng)。
c 各項產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策略
(1)配制奶
公司認為配制奶銷(xiāo)售量還是很大,關(guān)鍵是差價(jià)不夠與侵權假冒產(chǎn)品沖擊二大因素,造成銷(xiāo)量上不去,因此公司要求各省主動(dòng)打擊、打假辦重點(diǎn)打擊侵權假冒產(chǎn)品,同時(shí)要求各省盡量把零售價(jià)提高到4元/板,達到32元/箱,公司采取100ml奶平均每箱投放1.5元刮刮卡(果奶取消、xx1元/箱、220ml奶0.5 元不變)的辦法提高零售商的利潤。對價(jià)格提不到4元/板的省份要求重推xx到終端為25—25.5元/箱,零售價(jià)確保4元/板(合計32元/箱),經(jīng)銷(xiāo)商、二批商的差價(jià)保證在2—2.5元/箱,同時(shí)開(kāi)展大規模的宣傳促銷(xiāo)活動(dòng),打開(kāi)市場(chǎng)。公司隨后還將推出酸奶與新包裝,制定好合理差價(jià),以滲透形式促銷(xiāo),逐步擴大奶的銷(xiāo)量。
(2)xx系列
公司準備推出加果汁的xx系列碳酸飲料,改換包裝,價(jià)格不變,平均每箱內投放1.5元刮刮卡進(jìn)行促銷(xiāo),額度300萬(wàn)箱,隨后降低為1元/箱,xx可樂(lè )與其它xx系列按每箱1元促銷(xiāo)一個(gè)月,以后視情況再定。
(3)xx
xx必須確保零售價(jià)3元/瓶的底價(jià),原有促銷(xiāo)政策不變,另拿出10萬(wàn)短袖加上原已發(fā)合計17.79萬(wàn)件,按5—10箱配一件鋪貨到終端,并要求銷(xiāo)售公司按已發(fā)促銷(xiāo)服裝與發(fā)貨量進(jìn)行認真查核,各省不得讓經(jīng)銷(xiāo)商、二批商拿到后挪作它用,一旦發(fā)現要嚴肅查處,并加倍扣罰。同時(shí)要求廣告部重點(diǎn)廣告投入,各省要組織大型促銷(xiāo)活動(dòng),務(wù)必在5月份將xx打響。
(4)瓶裝水
目前經(jīng)銷(xiāo)商、二批商的庫存偏大,銷(xiāo)售旺季未到,目前價(jià)位低實(shí)質(zhì)上是我們春節后促銷(xiāo)假壓庫所造成的,我們停止促銷(xiāo)后人家迫于成本的壓力也在緩慢提價(jià),故公司認為沒(méi)有必要在近期再怎么促銷(xiāo)。目前主要的問(wèn)題是零售價(jià)偏低,零售賣(mài)1.5元/瓶,請各省按此價(jià)格鋪貨,鋪貨時(shí)按四箱送一箱到終端的.形式去鋪,決不要折成價(jià)格去搞。要求每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商鋪一部分去試銷(xiāo),公司認為還是可以推開(kāi)來(lái)的,農夫去年新包裝到零售的價(jià)格達到3元多,仍銷(xiāo)了一段時(shí)間,而我們1.5元/瓶,消費者好奇應該還是能接受的(原零售價(jià)在1.5元/瓶的可以按2元/瓶銷(xiāo)售,各省自己按情況而定)。
(5)其它品種
目前我們有許多品種由于沒(méi)有專(zhuān)人專(zhuān)戶(hù)銷(xiāo)售,亦沒(méi)有自始至終的關(guān)注,再加銷(xiāo)售之前沒(méi)有認真規劃造成均未銷(xiāo)起來(lái),反而造成疑難庫存,產(chǎn)生負面影響。公司認為并非是賣(mài)不掉而是我們沒(méi)有去賣(mài)所造成的,因此要求銷(xiāo)售公司將各類(lèi)品種下達計劃給各省,要求各省指定專(zhuān)人、專(zhuān)戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售,并制定銷(xiāo)售人員的工資獎金政策,有的品種不要考慮成片開(kāi)發(fā),以方便發(fā)貨,具體計劃下達后各省亦要上報計劃措施到銷(xiāo)售公司跟蹤監督與考察。
工作總結與計劃 篇2
剛出大學(xué)校門(mén),就應聘到一家保健品公司中做銷(xiāo)售,第一個(gè)月做了市場(chǎng)第一名,我把這一切歸結于幸運,只是這幸運的背后夾雜了不少的心酸,有壓力,有不服輸的心理,有勢在必得的霸氣,所有的所有都壓在了一個(gè)剛出校門(mén)的`學(xué)生的身上,仿佛有種初生牛犢不怕虎的樣子。我所接觸的第一家保健品公司是一家代理商,進(jìn)了他們的專(zhuān)賣(mài)店有種上當的感覺(jué),因為沒(méi)有他們所描述的什么公司,只是一間三十平米的小店,但是難過(guò)只是幾分鐘的時(shí)間,隨即我便調整了心態(tài),我想,無(wú)論我在一個(gè)什么環(huán)境中工作,重要的是磨練,畢竟剛走出校門(mén)。于是我虛心像經(jīng)理請教有關(guān)銷(xiāo)售的各方面問(wèn)題,當經(jīng)理告訴我這個(gè)行業(yè)潛力無(wú)窮時(shí)我又一次振奮了精神。從基礎的發(fā)單開(kāi)始,每一張但也都細致的發(fā)給每一位客戶(hù),然后是服務(wù)促銷(xiāo),售后服務(wù),這一系列的工作形成了一整套思路。在我工作第三個(gè)月時(shí),我轉到了一家大的保健品公司,也通過(guò)努力做到了市場(chǎng)部經(jīng)理,管理三個(gè)部門(mén),這無(wú)疑是一個(gè)挑戰,無(wú)論工作上好使心理上。但是我沒(méi)有退縮,理清思路,用心干好每一件事,用心對待每一個(gè)人,立志打造一支有理想,有追求,有目標,有素質(zhì),有愛(ài)心的團隊,做到對自己負責,對員工負責,對客戶(hù)負責。也正因為一直秉承這種信念,我的團隊取得了一次又一次的優(yōu)異成績(jì),但是在這個(gè)時(shí)候,我遇到了賽而維。
工作總結與計劃 篇3
在王總和徐總及各部門(mén)領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,貫徹公司文化及理念,開(kāi)創(chuàng )行業(yè)重大創(chuàng )新為我們共同的目標去奮斗;仡欉@一年的工作歷程,作為太和品牌的銷(xiāo)售人員,雖完成公司的暫定目標,但工作中存在不少的問(wèn)題,希望公司能給于指正。為了來(lái)年更好的完成太和的營(yíng)銷(xiāo)工作、實(shí)現既定目標,特對階段性的銷(xiāo)售工作進(jìn)行總結。
剛進(jìn)公司那會(huì ),什么都不懂。公司本著(zhù)培養的目的把我招至太和的大家庭,通過(guò)近一年的學(xué)習及摸索,我主要從以下幾個(gè)方面來(lái)總結與展望未來(lái)。
1、工作方面。虛心向同事們學(xué)習,不懂的多問(wèn)、多看、多想。努力提高服務(wù)質(zhì)量,微笑面對顧客,用心服務(wù),盡量減少客訴的發(fā)生,保持品牌形象。完善顧客資料,重點(diǎn)培養新的顧客群,讓新的顧客轉變?yōu)橹覍?shí)顧客;針對老顧客要付出更多的耐心和細心,并讓其帶新的顧客進(jìn)行消費。
2、學(xué)習方面。為提高銷(xiāo)售技巧,利用業(yè)余時(shí)間,在網(wǎng)絡(luò )、書(shū)本中不斷學(xué)習新的'知識,充分運用于日常銷(xiāo)售工作中,增強了自身素質(zhì)并提升個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)。
3、生活方面。在個(gè)人生活方面,本人一直保持艱苦奮斗的作風(fēng),不鋪張、不浪費、不奢侈,不與同事斤斤計較,注重團隊合作精神,服從公司安排,以創(chuàng )新理念為主,提高最大銷(xiāo)售利潤為目標。
經(jīng)過(guò)這一年來(lái)的工作的磨練,能得到公司的認可我感到非常榮幸。臨近年終,展望第四季度,自己有必要對工作做一下回顧,目的在于吸取教訓,提高自己,以使把工作做得更好,自己也有信心和決心,在新的一年內把工作做得更出色。最后祝太和能在公司和我們的共同努力下創(chuàng )造財富。
工作總結與計劃 篇4
上半年,人力資源部在酒店總經(jīng)理的直接領(lǐng)導下,在各部門(mén)的配合支持下,團結一致,不懼繁難,勤勤懇懇工作,扎扎實(shí)實(shí)做事,較好地履行了職責,取得了出色的成績(jì)。
作為領(lǐng)導的參謀和助手,部門(mén)員工不斷提高服務(wù)水平,溝通內外,協(xié)調關(guān)系,有效地將各部門(mén)的思想統一到酒店領(lǐng)導決策上來(lái),有力地推進(jìn)了各項工作的健康發(fā)展,F作如下匯報。
一圍繞中心工作,提高服務(wù)水平。
俗話(huà)說(shuō),火車(chē)跑的快,全靠車(chē)頭帶。高層領(lǐng)導決策和指示精神事關(guān)酒店全局的健康發(fā)展,是酒店的中心工作。上半年,在酒店總經(jīng)理的正確領(lǐng)導下,人力資源部緊緊圍繞領(lǐng)導決策,不斷提高服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平,上傳下達,有力地促進(jìn)了各項決策的`的貫徹執行。為了促進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理的科學(xué)化,提高酒店的營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)水平,按照領(lǐng)導思路和指示精神,人力資源部深入酒店各個(gè)部門(mén),深入客戶(hù)群體,開(kāi)展細致的調查研究,認真征求各部門(mén)的意見(jiàn)與建議,進(jìn)一步完善了酒店的各項管理措施與服務(wù)制度。酒店人力資源部工作總結由提供!
半年內,起草了《######》、《#####》、《###》等32個(gè)文件,為建立健全各項制度奠定了堅實(shí)基礎。經(jīng)領(lǐng)導研究、批準后,我部人員又將各類(lèi)文件發(fā)放,細致溝通,解釋文件精神,為堅決貫徹各項決策奠定了良好基礎。
會(huì )議是研究問(wèn)題、解決問(wèn)題的重要形式,也是下情上達、上情下達的重要工作方法。我部充分發(fā)揮辦文、辦事、辦會(huì )的優(yōu)勢,認真組織各類(lèi)會(huì )議。根據每次會(huì )議的主題,事前細致準備,確保通知到位;事中,積極參與,做好會(huì )議記錄;事后,跟蹤服務(wù),整理會(huì )議內容,形成書(shū)面文件,傳達發(fā)放各個(gè)部門(mén)。半年總計組織大小會(huì )議###場(chǎng),制作會(huì )議條幅##個(gè)。
二圍繞人力資源工作,為酒店發(fā)展提供人才與智力支持。
人力資源是保證酒店健康發(fā)展的前提條件。為了招聘更多的人才,我部在網(wǎng)站、報紙雜志廣做宣傳,張貼招聘啟事,并派出人員,多次深入人才交流市場(chǎng),開(kāi)展宣傳與招聘活動(dòng);為了優(yōu)中選優(yōu),我部組織了多場(chǎng)人才招聘會(huì ),嚴格審查招聘者的條件,考核招聘者的素質(zhì)與能力,盡量選擇德才兼備人員加盟酒店的團隊;
為了人盡其才、物盡其用,我部根據人員自身的文化程度、綜合素質(zhì)和考核結果,綜合分析人才特點(diǎn),合理配置人力資源,將其分配到合適的崗位,盡量發(fā)揮每個(gè)員工的優(yōu)勢與強項,并進(jìn)行跟蹤考察,綜合試用期各種信息,淘汰不合格者,選擇職業(yè)道德高尚、能力強的人員為酒店服務(wù)。上半年總共組織招聘專(zhuān)題會(huì )###場(chǎng),總計錄用##人,淘汰##人,新加盟員工中,適時(shí)調整崗位的#人。
三圍繞團隊建設,做好培訓與企業(yè)文化建設。
團隊培訓和企業(yè)文化建設是打造一支高素質(zhì)、高績(jì)效員工隊伍的根本途徑,也是提高酒店向心力和凝聚力的關(guān)鍵,更是提高隊伍服務(wù)意識與服務(wù)技能的重要方法。結合酒店的實(shí)際需要,我部重點(diǎn)做好了兩項工作,一是組織了全員培訓。為全力提升酒店員工的整體工作能力,我部多次到##旅游學(xué)院協(xié)商,積極聯(lián)系專(zhuān)業(yè)教授來(lái)酒店授課。針對我員工隊伍的薄弱環(huán)節,我們又多次與授課教師研究、分析,最終確定了培訓的重點(diǎn),制定了科學(xué)的培訓計劃,在保證酒店正常運轉的情況下,進(jìn)行分期、分批、分層次培訓。
工作總結與計劃 篇5
加入貴公司已經(jīng)兩個(gè)月了,任行政助理一職,雖然之前有過(guò)一些相關(guān)的工作經(jīng)驗,但不在其位,不謀其政很多事情都是跟想象的不一樣。
兩個(gè)月的時(shí)間很快過(guò)去了,在這兩個(gè)月里,我在公司領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項工作,在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高。
這兩個(gè)月的工作總結主要有以下幾項:
1、專(zhuān)業(yè)知識、工作能力和具體工作。
公司行政助理的主要是協(xié)助行政經(jīng)理做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎,每天都面臨著(zhù)大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù),而這些事務(wù)又是必不可少的。在短時(shí)間內熟悉了本職的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開(kāi)展和完成本職工作。
在這兩個(gè)月中,我本著(zhù)把工作做的更好的目標,積極的.完成了以下本職工作:
(1)辦公明細等電子文檔的更新和調整,以方便自己開(kāi)展工作;
(2)工作區域的衛生管理及執行;
(3)協(xié)助行政經(jīng)理做好了各類(lèi)文件、通知的修改、公布、下發(fā)等工作,并按具體整理的文件類(lèi)別整理好放入文件夾內,以便查閱;
(4)公司車(chē)輛的違章及用車(chē)情況的管理;
(5)協(xié)助好行政經(jīng)理做好公司的人事工作:招聘,新員工入職的手續及物品發(fā)放工作,和各項安排;分類(lèi)整理公司人員請假、辭職、工作方面的資料,便于人員的合理安排及月末的考勤工作;
(6)每星期對考勤進(jìn)行統計、公布,每月準時(shí)上繳員工考勤情況;
(7)辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購以及領(lǐng)取工作;
(8)后勤工作的管理,員工宿舍的監查,定期對黑板報的更換;
(9)認真地做好公司領(lǐng)導及行政經(jīng)理交辦的其它工作。
工作總結與計劃 篇6
轉眼間半年又過(guò)去了,上半年工程部的工作,在酒店領(lǐng)導的支持下,在部門(mén)全體員工的辛勤勞動(dòng)和努力下,克服了人員少、工作量大等困難,解決設備設施存在的各種問(wèn)題,基本完成了酒店領(lǐng)導布置的任務(wù)及臨時(shí)事總結如下:
一,主要工作
上半年配合各部門(mén)完成設備檢查保修,電話(huà)保修 空調系統全面維護保養
完成空調供回水總管改造施工工作,完成集團新園區接電工作 設施設備進(jìn)行維修、安裝;針對電視機頂盒外露、安裝欠妥的情況,進(jìn)行了安裝處理 完成對電梯集中進(jìn)行檢查,
二。能源使用
1.水 :上半年酒店用水費13444元
2.電: 上半年酒店用電費96921元 電費相對多
三。存在問(wèn)題
自己與各部門(mén)協(xié)調能力需進(jìn)一步加強,工程維修不徹底,管理方面不熟,沒(méi)管好,
四。下半年工作計劃
1. 酒店裝修好后工程部要確保酒店動(dòng)力正常運行,要進(jìn)一步加強設備的維護運行管理,加強計劃檢修保養,設備巡檢,保證好水泵,電梯,配電,空調,供水系統,等正常運行 特別要提高客房設施的`完好率和舒適度。進(jìn)一步加大能源管理力度,加強成本意識,完善物耗材料管理,設施備件定置管理,大力抓好挖潛和修舊利廢工作。
2.管理工作。
改進(jìn)工作服務(wù)程序,加強主動(dòng)性,協(xié)調性,協(xié)調好與各部門(mén)之間,特別是前后臺部門(mén)間上,下級之間的工作。及時(shí)有效,不推諉,多做事,用心管理 加強對設施設備的日常巡檢,責任分區,責任到人。并且有維修組定期對前臺使用人員講述使用保養知識,杜絕野蠻操作。
加強人員培訓,服務(wù)意識培訓,服務(wù)技能培訓,爭取人員多能,充分利用人力資源,控制人員總數,改善服務(wù),改善后臺形象,促使工作質(zhì)量更上一個(gè)新臺階。
總之,事情無(wú)論大小,要干就要干最好,我相信沒(méi)有最好,只有更好,只有不斷的自我加壓,尋找工作中的興奮點(diǎn),對事業(yè)充滿(mǎn)激情,對工作充滿(mǎn)熱情,對企業(yè)傾注深情,對顧客滿(mǎn)懷親情,一個(gè)舒適的酒店必然成為顧客賓至如歸的家園。
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