【必備】工作總結與計劃集合九篇
總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,不如我們來(lái)制定一份總結吧?偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢?下面是小編為大家收集的工作總結與計劃9篇,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
工作總結與計劃 篇1
在公司工作已經(jīng)有幾個(gè)月了,從進(jìn)公司時(shí)的一無(wú)所知到現在,我學(xué)到了也領(lǐng)悟到了很多東西,在銷(xiāo)售過(guò)程中我經(jīng)常會(huì )遇到很多問(wèn)題,每一次問(wèn)題出現,都看作是提升自己的一次考驗,在這樣的過(guò)程中也在不斷的提升自己的技能。以下是我在這幾個(gè)月中所學(xué)到的:
(一)心態(tài)方面:
做任何工作,都要全身心的投入才能做好,作為一名銷(xiāo)售人員,我始終認為,勤奮和一個(gè)穩定積極的心態(tài)是成功的關(guān)鍵。
不放走任何一個(gè)從你柜臺經(jīng)過(guò)的顧客,把握住每一次機會(huì ),熱情的接待每一位顧客,盡可能的促進(jìn)成交。
沒(méi)有淡的.市場(chǎng),只有淡的心。賣(mài)得好的時(shí)候,把之后的每個(gè)客戶(hù)當今天的最后一個(gè)客戶(hù)來(lái)對待;賣(mài)的不好的時(shí)候,把每個(gè)客戶(hù)都當第一個(gè)客戶(hù)來(lái)對待。決不讓上一個(gè)單子影響到自己的心情。
時(shí)刻感恩,每個(gè)顧客都能幫助自己成長(cháng);
時(shí)刻自省,每個(gè)細節都能讓自己提升。
自律很重要,保持良好的飲食和作息,讓自己保持健康才有更充沛的精力去做好工作。
堅持不懈,持之以恒。對自己的工作和顧客保持好剛開(kāi)始的熱情。
加強團隊合作意識,和同事互幫互助。
。ǘ╀N(xiāo)售技巧方面:
接待客人的時(shí)候,首先要讓顧客接受你這個(gè)人,他才會(huì )有興趣聽(tīng)你的介紹;搞清楚客人最重要的是用什么功能我們再重點(diǎn)介紹他需要的功能,在給客人演示的時(shí)候一定要熟練的操作,而且在介紹產(chǎn)品時(shí)切忌夸大其詞,說(shuō)話(huà)真誠、實(shí)在,顧客才會(huì )相信你,覺(jué)得你不僅專(zhuān)業(yè),而且誠信,為他著(zhù)想。在得到客人信任的同時(shí)就要趁熱打鐵,促成交易。
從接到顧客到推薦機型的過(guò)程中,要迅速了解顧客今天是否買(mǎi)、顧客的需求、顧客的預算;谶@些整理自己的思路,推薦自己想賣(mài)的顧客覺(jué)得物有所值的機型。
談單過(guò)程中要把公司的標準、產(chǎn)品標準以及個(gè)人標準帶給顧客,并熟練運用FABE法則:
F:(Features)指的是本項產(chǎn)品的特質(zhì)、特性等方面的功能。產(chǎn)品名稱(chēng)?產(chǎn)地,材料?工藝?定位?特性?深刻去挖掘這個(gè)產(chǎn)品的內在屬性,找到差異點(diǎn)。
A:(Advantages)優(yōu)勢。列出這個(gè)產(chǎn)品獨特的地方來(lái)?梢灾苯,間接去稱(chēng)述。例如:更管用、更高檔、更溫馨、更保險、更……
B:(Benefits)能給消費者帶來(lái)什么好處。這個(gè)實(shí)際上是右腦銷(xiāo)售法則時(shí)候特別強調的,用眾多的形象詞語(yǔ)來(lái)幫助消費者虛擬體驗這個(gè)產(chǎn)品。
E:(Evidence)佐證。通過(guò)現場(chǎng)演示,相關(guān)證明文件,品牌效應來(lái)印證剛才的一系列介紹。所有材料應該具有足夠的客觀(guān)性、權威性、可靠性、可證實(shí)性。
認真傾聽(tīng)顧客的每一句話(huà)以及他們的神態(tài),來(lái)判斷顧客的性格以及購買(mǎi)意向,以及分析顧客的購買(mǎi)點(diǎn)和抗拒點(diǎn)。
任何時(shí)候,先穩住客戶(hù)再說(shuō),不管客戶(hù)說(shuō)什么觀(guān)點(diǎn),都先去認同他,在幫他分析并引出自己的意見(jiàn),幫顧客分析時(shí)將其往自己想賣(mài)的機型特點(diǎn)去引導,要轉型時(shí)一定要提前去做相關(guān)各方面優(yōu)勢上的鋪墊,讓顧客容易接受。
熟悉自己產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),并找出不同品牌和不同機型各方面的差異性。
客戶(hù)信息要及時(shí)跟進(jìn),做好客戶(hù)關(guān)系
(三)轉正后計劃
努力完成公司下達的銷(xiāo)售任務(wù),認認真真做好自己的本職工作,不斷的學(xué)習和提升自己的銷(xiāo)售技巧,從各方面來(lái)提升自己的能力,爭取達到五星銷(xiāo)售顧問(wèn)的標準。
每月?tīng)幦椭昝孢_成任務(wù),遵循公司的規章制度。絕不放棄和公司共同成長(cháng)的機會(huì )。
工作總結與計劃 篇2
20xx年已經(jīng)過(guò)去,我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足,把新的一年工作做好。過(guò)去的一年中在領(lǐng)導的關(guān)心和同事的熱情幫助下,通過(guò)自身的不懈努力在工作中取得了一些成功,但也存在諸多不足;仡欉^(guò)去的一年,也許有失落的、傷心的、成功的、開(kāi)心的,不過(guò)都不重要了因為都已成為了過(guò)去。我將努力把20xx年的工作做好,現將一年中的工作做如下總結:
1、 培訓方面:每個(gè)月中的星期三,是我培訓和總結一周得與失的時(shí)間,在廖師傅的教誨下使我懂得了怎樣去培訓自己的下屬,管理好每位員工,對工作認真負責。
2、 管理方面:上級是下級的模范,我一直堅持以身作則,所以我的班組非常團結。我對任何人都一樣,公平、公正、公開(kāi)的做事,以人為本,人與人的性格多方面的.管理方式。20xx年廚房全年離職人員較多,20xx年廚房全年離職人員較去年來(lái)說(shuō)比較少,所以20xx年是比較穩定的一年。
3、 作為我本人負責廚房管理工作,負責廚房里面的醬料運轉、菜品質(zhì)量的把關(guān)、原材料的控制、廚房的協(xié)調以及水電氣衛生的監督工作。
4、 設備的更換:在6月份前廚房用的老式爐灶火力不猛,出菜速度不快,影響了出品質(zhì)量。經(jīng)過(guò)多次以總公司領(lǐng)導協(xié)商,換成了節能爐灶;鹆ι蟻(lái)后出菜速度、質(zhì)量有所提高,煤氣也比以前少了很多。
5、 在操作方面記錄了每個(gè)月的營(yíng)業(yè)額及進(jìn)貨情況:
1) 一月份收入:520249元 進(jìn)貨:180064元 毛率:65%
2)二月份收入:419492元 進(jìn)貨:159280元 毛率:62%
3)三月份收入:360000元 進(jìn)貨:119284元 毛率:66%
4)四月份收入:400437元 進(jìn)貨:132494元 毛率:66%
5) 五月份收入:381993元 進(jìn)貨:132888元 毛率:65%
6)六月份收入:450000元 進(jìn)貨:170000元 毛率:62%
7)七月份收入:430000元 進(jìn)貨:160660元 毛率:62%
8)八月份收入:413565元 進(jìn)貨:136563元 毛率:60%
9)九月份收入:417942元 進(jìn)貨:159578元 毛率:60%
10)十月份收入:390000元 進(jìn)貨:115815元 毛率:70%
11)十一月份收入:509115元 進(jìn)貨:175801元 毛率:65%
12)十二月份收入:770322元 進(jìn)貨:24535元 毛率:68%
6、由于六月份原材料上漲,舊菜單價(jià)格偏低,導致毛率有所下降。后來(lái)及時(shí)調整菜單的價(jià)格,原材料的控制下毛率有所回升。
7、本班組在本年度做的不到位,部分員工儀容儀表不到位。有時(shí)沒(méi)按本組相關(guān)標準操作,由于后勤部分人員思想過(guò)于開(kāi)放沒(méi)法溝通,導致監督力度不到位。
總之20xx年已過(guò)去,20xx年又是以今天作為一個(gè)起點(diǎn),新目標、新挑戰。在新的一年里要繼續努力工作,勤學(xué)習、勤總結,爭取在新的一年中更上一個(gè)臺階。
20xx年工作計劃
20xx年已經(jīng)過(guò)去,回首年前的工作計劃和這一年中忙碌的種種,廚房員工付出了艱辛的努力。大家齊心協(xié)力、積極奮斗,在完成計劃的同時(shí)還創(chuàng )造了一個(gè)個(gè)的驚喜,但也有不足需要我們去總結和彌補。一個(gè)忙碌而又充實(shí)的20xx年已經(jīng)過(guò)去,迎接我們的是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰性的20xx年,展望新的一年我會(huì )從以下幾點(diǎn)去努力:
1、 加強廚房?jì)炔颗嘤枺焊鶕耙荒甑墓ぷ骺偨Y,以及三月份本店裝修工作不忙之際,對廚房員工工作能力差和工作意識不強的人,嚴抓新員工的工作服務(wù)意識。強化崗位技能培訓,提升員工的綜合能力。
2、 出品創(chuàng )新:首先要有一個(gè)虛心好學(xué)的良好心態(tài),多走出去學(xué)習,多問(wèn)多學(xué)。及時(shí)了解本地、外地市場(chǎng)動(dòng)態(tài),加強和采購的溝通,對市場(chǎng)的創(chuàng )新、原材料的嘗試。加強廚師之間的溝通,取長(cháng)補短、不斷充實(shí)自己。
3、 菜品質(zhì)量:嚴把質(zhì)量關(guān),對原材料的質(zhì)量嚴格把關(guān)。重視食品安全使用,在色、香、味、型方面精心鉆研,對每一個(gè)上到客人臺面的菜做到盡善盡美。對菜品搭配、分量、溫度嚴格把關(guān)。杜絕異物、雜物、變質(zhì)變味的菜品出現。
4、 前廳和后廚溝通協(xié)調:每天及時(shí)加強對客人反饋信息的正確對待,重視并以良好的心態(tài)、虛心的態(tài)度不斷提升菜品質(zhì)量。針對上菜快慢、順序嚴格把關(guān)。對每天的急推、特別介紹環(huán)節溝通到位,對每天餐標安排,套餐的溝通加強。
5、 能源節約:對每天的水電氣使用嚴格合理使用,定時(shí)定人準時(shí)開(kāi)關(guān)各種開(kāi)關(guān)設備。
6、 設施、設備的安全使用:加強和工程組的溝通,定期對設施設備的保養、報修。正確安全使用操作設施、設備,下班前全面檢查一遍,做到萬(wàn)無(wú)一失。
7、 成本控制:對原材料合理使用,做到物盡其用,把好驗貨關(guān)。嚴格杜絕變質(zhì)變味的食品流入本店,協(xié)調各部門(mén)對原材料相互配合使用。
8、 淡季營(yíng)銷(xiāo)方案:對于餐飲娛樂(lè )的企業(yè),都有大起大落的時(shí)候。加上三月份本店裝修,加強商務(wù)餐的菜品質(zhì)量,變化出新,吸引本大廈的員工,爭取商務(wù)餐能在新的一年中更上一層樓。裝修完畢后,更新音樂(lè )美食的菜品,加強菜品質(zhì)量,把毛率提上一個(gè)臺階。
9、 一如既往做廚房“六常法”和衛生工作、廚房的衛生和“六常法”工作認真一直是廚房的重點(diǎn)之一,廚房員工持之以恒進(jìn)行落實(shí)。
10、 合理安排人員、勞動(dòng)力綜合運用,在競爭日益激烈的當今,人員緊張。根據廚房現有人員對其進(jìn)行合理安排,綜合運用及時(shí)調整員工的工作內容,提升員工的工作效率。
總之這些都離不開(kāi)全體廚房人員的共同努力,離不開(kāi)領(lǐng)導的支持和配合。最后我用一句話(huà)總結我個(gè)人心態(tài),我會(huì )打好這份工,做好這件事,用一顆平常心去迎接美好的朋友。
工作總結與計劃 篇3
20××年即將悄然離去,20××年步入了我們的視野,回顧20××年工作歷程。整體來(lái)說(shuō)有酸甜苦辣;貞浧鹞11年6月24日進(jìn)的公司一直到現在,已經(jīng)工作有了1年多。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌,并且對于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標簽有了一更加全面的了解,成功合作的客戶(hù)也是日積月累,同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶(hù)都是對我工作上的認可,并且體現了我在職位上的工作價(jià)值。但是整體來(lái)說(shuō)我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我今年總結工作不足之處:
第一:溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶(hù)而我跟他們溝通的時(shí)候說(shuō)話(huà)不夠簡(jiǎn)潔,說(shuō)話(huà)比較繁瑣。語(yǔ)言組織表達能力是需要加強改進(jìn)。
第二:針對已經(jīng)合作的客戶(hù)的后續服務(wù)不到位?粗(zhù)自己成功客戶(hù)量慢慢多起來(lái),雖然大的客戶(hù)少之又少,但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶(hù),并且達到從意向客戶(hù)到真正客戶(hù)為目的?蛻(hù)雖然已經(jīng)簽下來(lái)了,之前感覺(jué)萬(wàn)事大吉了,其實(shí)這種想法是非常的不成熟,后來(lái)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作,再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開(kāi)會(huì )中重點(diǎn)講到老客戶(hù)的維護好與壞的問(wèn)題。確實(shí)感覺(jué)到一個(gè)新客戶(hù)開(kāi)拓比較難,但是對于已經(jīng)成功合作的客戶(hù)其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的,比如我有20個(gè)老客戶(hù),只要很好的維護好了的話(huà),在以后的翻單過(guò)程當中肯定會(huì )第一時(shí)間想到通贏(yíng)防偽的小周。那么這樣不僅繼續給公司創(chuàng )造利潤,也是對自己一個(gè)工作上的認可。因此這點(diǎn)我得把目光放長(cháng)遠。
第三:客戶(hù)報表沒(méi)有做很好的整理。對于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季,對于淡季或者臨近放假的時(shí)候問(wèn)候客戶(hù)這些應該做一個(gè)很好的報表歸納,而我這方面做的不夠好。確實(shí)報表就是每天辛苦勞作的種子,日積月累,需要自己用心的去經(jīng)營(yíng),否則怎么結出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導只有通過(guò)明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何,然后有針對性的加以指正和引導。而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導性的工作總結以及來(lái)日的工作計劃,這樣工作起來(lái)更加有針對性和目的性。那么也更加如魚(yú)得水。
第四:開(kāi)拓新客戶(hù)量少。今年我合作成功的客戶(hù)主要是通過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售和網(wǎng)絡(luò )客服等渠道找到客戶(hù),而自己真正找的客戶(hù)很少,這點(diǎn)值得自己好好的深思一下,有一些大部分原因是為了不錯過(guò)任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強烈客戶(hù),因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話(huà)銷(xiāo)售客戶(hù)上,而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶(hù)。而自己今年開(kāi)拓的新客戶(hù)量不多,這點(diǎn)在明年要很好的'改進(jìn),并且明年訂好一個(gè)計劃,讓自己的時(shí)間分配的合理。達到兩不誤的效果。
第五:當遇到不懂的專(zhuān)業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時(shí)候,不善于主動(dòng)請教領(lǐng)導,并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。
綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現,我會(huì )在今后的工作當中加以改進(jìn),有句話(huà)說(shuō)的話(huà):聰明的人不會(huì )在同一個(gè)地方摔倒兩次。當然誰(shuí)都愿意做一個(gè)聰明的人,所以同樣的錯誤我不會(huì )再犯,并且爭取做到更好。望公司領(lǐng)導和同事共同監督我。一個(gè)人有錯誤不怕,怕的是不知道改正,而我就要做一個(gè)知錯就改,并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。
今年整整的一年變化不大,主要工作職責是電話(huà)銷(xiāo)售,顧名思義就是通過(guò)電話(huà)達成交易的銷(xiāo)售。而我在這一年里也主要是在公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)來(lái)獲得跟客戶(hù)的溝通,工作上聽(tīng)上去每天坐在辦公室里,打幾個(gè)電話(huà)或者qq、客服等聯(lián)系到客戶(hù),這樣很簡(jiǎn)單,但是實(shí)際上工作量還是有的,每天要跟不同的客戶(hù)打交道,并且第一時(shí)間通過(guò)自身的語(yǔ)言來(lái)留給客戶(hù)一個(gè)非常好的印象。為了讓客戶(hù)對我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴(lài),除了公司的報價(jià)外,更重要的是一個(gè)服務(wù)。要讓客戶(hù)感覺(jué)到通贏(yíng)防偽公司是一個(gè)大企業(yè)有很好的服務(wù)團隊,并且就好比是在享受的過(guò)程一樣,把談生意的氛圍轉化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強烈的客戶(hù)第一時(shí)間能夠想到,想到跟通贏(yíng)防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān),并且作為銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)第一時(shí)間要有非常敏銳的嗅覺(jué)感覺(jué)到客戶(hù)的需求。對于意向強烈的客戶(hù)而言除了很好的電話(huà)問(wèn)候、短信問(wèn)候、qq問(wèn)候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶(hù),讓客戶(hù)從自己的行為中感覺(jué)到我的真誠。那么相信客戶(hù)量也會(huì )慢慢積累起來(lái)。
我相信通過(guò)自己在工作上的努力,并且飽滿(mǎn)熱情的迎接每一天,終究會(huì )見(jiàn)到彩虹,并且相信在明年公司會(huì )更好,自己的業(yè)績(jì)量也會(huì )比今年更加有前景。也希望相信通過(guò)這一年的工作實(shí)踐,從中吸取的經(jīng)驗和教訓,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的反思反省之后,在20××年甚至更長(cháng)一段時(shí)間里,能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高,從而把工作做到更好更細更完善。望明年自己的業(yè)務(wù)量能夠達到質(zhì)的飛躍。
工作總結與計劃 篇4
20xx年即將過(guò)去了,自從我進(jìn)入采購部已近兩年了,這段人生中彌足珍貴的經(jīng)歷給我留下了精彩而美好的回憶。采購部和其他部門(mén)的各位領(lǐng)導在工作和生活中都給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了領(lǐng)導們“海納百川”的胸懷,在對領(lǐng)導們肅然起敬的同時(shí),也為我有機會(huì )成為采購部的成員而驚喜萬(wàn)分。
在領(lǐng)導和同事們的關(guān)懷和指導下,我通過(guò)不懈努力,今年各方面均取得一定的進(jìn)步,現將我的工作情況做如下匯報:
一:通過(guò)日常工作積累我對工作崗位的認識
采購部是公司運轉的一個(gè)非常重要的環(huán)節,是公司內能夠創(chuàng )造收益的部門(mén),作為采購部的一個(gè)采購員,需弄清采購的客戶(hù)群體,為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)
一直以來(lái)采購員的工作是服務(wù)于生產(chǎn),它的任務(wù)就是以最低的采購成本提供滿(mǎn)足質(zhì)量、數量、交貨期三大條件的原料和輔料,換句話(huà)說(shuō),生產(chǎn)就是采購員的客戶(hù),質(zhì)量,數量,交貨期就是生產(chǎn)的要求。
生產(chǎn)的三點(diǎn)要求對采購員來(lái)說(shuō)就是三項責任:向誰(shuí)買(mǎi),買(mǎi)多少,何時(shí)買(mǎi)
向誰(shuí)買(mǎi)就是從價(jià)格、質(zhì)量等幾個(gè)方面考察,選擇出合適的`供應商。 買(mǎi)多少就是根據年度以及月度采購計劃,編制采購預算,協(xié)調好財務(wù)的資金安排
何時(shí)買(mǎi)就是根據公司生產(chǎn)能力以及各種物資的交貨期,確認各種物資合理的最低庫存量,既能保證生產(chǎn),又使庫存資金占用最小化。
綜上所述,采購員創(chuàng )造的價(jià)值在于保障供應,降低成本。但作為一支“以客戶(hù)為中心”高效的服務(wù)團隊中的一員,在完成這兩項工作的基礎上,還需注重自己的工作服務(wù)質(zhì)量,提高生產(chǎn)部門(mén)對本部門(mén)的滿(mǎn)意度,無(wú)論服務(wù)態(tài)度,工作效率,驗收和采購流程及產(chǎn)品質(zhì)量,均需定期自我總結,定期征求“客戶(hù)”和管理部門(mén)的反饋,已記錄生產(chǎn)一現部門(mén)對采購貨物的直接意見(jiàn)和建議。
我認為作為一個(gè)采購員最終的價(jià)值是成為利潤中心,在采購中創(chuàng )造價(jià)值。這種價(jià)值的創(chuàng )造不僅僅體現在降低成本,還應體現在服務(wù)的升值,采購成本直接影響企業(yè)收益,企業(yè)的價(jià)值管理中,采購員是一個(gè)崗位,但采購工作是一個(gè)跨部門(mén)的職能,現代管理思想是謀求每個(gè)部門(mén)的效益最大化,要讓采購成為利潤的中心,就需讓所有參與采購職能的人員和部門(mén)都來(lái)關(guān)注價(jià)值,協(xié)同一致。如此方能彰顯公司管理的深化。
二:明確崗位職能,認識個(gè)人不足。
根據崗位職責和領(lǐng)導的要求,我的主要工作是:
1. 需從XX和XX購買(mǎi)器件的及時(shí)詢(xún)價(jià),制單,采購及后續申請付款工作及跟蹤報關(guān)與到貨事宜。
2. XX器件的訂購與跟蹤,XX項目器件修改,器件維修和調撥等
等關(guān)于XX器件的各類(lèi)事宜,與XX上海/大連/香港方的溝通與聯(lián)系。器件郵寄與接收。
3. 所有YY項目器件的訂購與跟蹤,YY項目器件領(lǐng)取,器件維修和調撥等等關(guān)于YY器件的本部門(mén)事宜及與銷(xiāo)售部溝通跟蹤工作。
4. ZZ供件的入庫確認,清單制作、各部門(mén)負責人簽字及本部門(mén)入庫單存檔事宜。
5. 生產(chǎn)報檢項目、生產(chǎn)過(guò)程中器件報缺(XX項目、YY項目)數量的調查、確認、溝通、調撥、補訂及技術(shù)部修改通知單的存檔(紙質(zhì)/電子),修改器件的調撥與訂購。
6. 工作各類(lèi)相關(guān)表單的制作,記錄,存檔(XX進(jìn)口器件采購臺帳、進(jìn)口器件入出庫情況、部門(mén)聯(lián)絡(luò )單、YY自供件入出庫清單、自供件返還件清單、施耐德庫存余料調配清單等)。
7. 發(fā)貨時(shí)拍照存檔,清點(diǎn)標注控制臺自供件返還件,制作清單與船廠(chǎng)供件返還器件照片拍攝和存檔,相關(guān)單據的簽字確認。
8. 各類(lèi)器件損壞品及器件缺件的拍照確認存檔,部分返還設備與損壞設備的發(fā)貨事宜。
9. 領(lǐng)導交辦的其他工作,和其他協(xié)助公司或部門(mén)工作的臨時(shí)拍照任務(wù)。 本人也在“明確目標,勇于負責,主動(dòng)配合,客戶(hù)滿(mǎn)意”的觀(guān)念下,積極的落實(shí)采供工作要點(diǎn)和20xx年初制定的工作計劃。在A(yíng)經(jīng)理和B工的直接領(lǐng)導和支持及公司其他同仁的配合下,共計完成材料設備
采購計劃/份,執行情況良好,較圓滿(mǎn)地完成了所承擔的任務(wù),F將主要工作情況總結如下:
全年共新簽外購器件采購合同?份,外購材料付款共/美元。 全年負責施耐德項目散件采購計劃共/批次。
全年修改器件采購單共執行/份。
全年安排處理船廠(chǎng)自供件入庫共/批次。
全年完成發(fā)貨返還清單制作和照片拍攝任務(wù)/余次。
。ㄒ陨蠑祿20xx年12月14日為止)
在過(guò)去一年的工作中,我認識到自己在器件知識和工作方法等方面都還存在一定不足,為了讓自己成為一個(gè)更稱(chēng)職的進(jìn)口件采購員,努力學(xué)習并克服各種不足是必然的。在克服不足的工作學(xué)習中也遇到了許多困難與問(wèn)題,在解決的過(guò)程中,使我學(xué)到了很多的東西,作為采購的訂購統計工作,準確細心是要放在首位的。作為對待供應商和船廠(chǎng)的溝通,認真耐心也是很重要的,將這些糅合起來(lái)是需要手段去引導的。這都是在書(shū)本中學(xué)不到的,我認為這就是一種工作經(jīng)驗的積累。成功是什么,就是每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。從參加工作開(kāi)始,我一直在努力的充實(shí)自己,讓自己更快的融入到工作當中,融入到采購這個(gè)團隊當中。采購部門(mén)的工作是講究配合,講究團結協(xié)作的,A經(jīng)理、B工和很多同事為我的進(jìn)步也付出了努力,給予了很大的幫助,在此就不一一感謝了。
三:積極適應和遵守公司制度,進(jìn)一步加強工作責任感。
今年以來(lái),公司的各項規章制度得到進(jìn)一步完善,本人總是積極適應這種情況,以公司各項先行的規章制度和崗位職能為準則加強工作責任感,及時(shí)做好本人的各項工作,為公司做好本人力所能及的工作。
四:利用工作之余的休息時(shí)間加強學(xué)習。
平時(shí)注意觀(guān)察各類(lèi)器件的安裝,并結合自身所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識了解器件性能、結構及相關(guān)知識,努力學(xué)習辦公自動(dòng)化軟件知識,努力掌握各類(lèi)表單制作的技巧,提高自己的工作效率。
五:對未來(lái)工作的計劃
在日常工作中,我將做到以下幾點(diǎn):
1.一定遵循精、細、準的原則,精心準備,精細安排,細致工作,干標準活,站標準崗,嚴格按照部門(mén)的各項規章制度辦事。
2.及時(shí)完成各級領(lǐng)導交辦的各項工作,要成為領(lǐng)導的助力、助手,急領(lǐng)導所急,想領(lǐng)導所想,勤跑腿,多匯報。
3.加強公司內外及各部門(mén)之間的聯(lián)絡(luò )和溝通,快速的、系統的傳遞工作信息,保證工作的快速性與準確性。
4.繼續做好存檔保密工作;準確及時(shí)全面的進(jìn)行各類(lèi)表單的記錄與存檔。
工作總結與計劃 篇5
在來(lái)到佳木斯牡佳客專(zhuān)九標中心試驗室的這段時(shí)間里,我完成了從在校大學(xué)生到中心試驗室試驗員的身份及心態(tài)轉變。雖然走出了學(xué)校,離開(kāi)了象牙塔,但我已經(jīng)做好了足夠的心理準備接受工作中所有未知的挑戰。
在來(lái)到牡佳中心試驗室以后,在王主任的培訓學(xué)習中對試驗檢測工作有所了解,在工作中從整理配合比資料開(kāi)始逐漸的學(xué)習規范和專(zhuān)業(yè)知識,同時(shí)配合張健主任進(jìn)行耐久性試驗和土工格柵的檢測,在實(shí)際操作中加深對規范的理解并能熟練操作。由于王建國主任的正確指導及同事們的協(xié)助配合,我不僅較好的完成了本職工作,而且在實(shí)踐中不斷得到鍛煉及提高,在工作上有所長(cháng)進(jìn)。
現在我在試驗室中負責混凝土配合比、土工、土工格柵及耐久性試驗,同時(shí)輔助進(jìn)行外加劑的試驗檢測。目前工區即將冬休,試驗委托量已降為平時(shí)的十之二三,不過(guò)隨之而來(lái)的則是明年配合比的選定,故而容不得有一絲懈怠。
從現在至元旦,我將為自己制定學(xué)習計劃,確立目標并不停的提高自己。
1、不斷提高自己的理論知識水平,通過(guò)文獻、書(shū)本及教學(xué)視頻不斷的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識、對于掌握的試驗項目能夠知其然亦知其所以然,理解試驗的每一個(gè)參數,對試驗的結果有自己的判斷。
2、進(jìn)行混凝土配合比試驗的過(guò)程,也是我學(xué)習的過(guò)程。我可以在混凝土配合比的各項試驗中,了解混凝土試件的取樣及試件尺寸、熟悉試件的制作及養護條件、掌握試件各項力學(xué)性指標的試驗方法及步驟。查漏補缺,發(fā)現自己的不足,加深對混凝土配合比的理解。對相關(guān)國家標準、規范,試驗室相關(guān)文件的`學(xué)習也不會(huì )停止,通過(guò)對標準規范的學(xué)習,結合實(shí)際的試驗操作,讓自己的試驗操作更規范更準確。
3、對于我未曾接觸的如水泥、粉煤灰等材料的相關(guān)試驗,我會(huì )在膠凝室空閑的時(shí)間內對照規范學(xué)習試驗與操作,基本達到認識和熟悉水泥、粉煤灰常規檢測項目的目標。而對于較為熟悉的土工試驗項目,我也會(huì )學(xué)習其余的土工試驗,對已經(jīng)掌握的試驗項目也要精益求精,保證不會(huì )出錯。
4、努力做到在工作時(shí)提前準備,合理安排工作日程,讓自己能夠發(fā)揮自己最大的潛能和積極主動(dòng)性,提高工作效率。
工作總結與計劃 篇6
在公司領(lǐng)導的帶動(dòng)下,在全體成員的幫助下,我緊緊圍繞倉儲工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,盡自己的最大能力完成了公司領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù),歲將末,也為我這一年工作做一個(gè)年度工作總結:
一、從我個(gè)人來(lái)說(shuō),根據公司的銷(xiāo)售策略和產(chǎn)品的增加,加大了工作力度,從而務(wù)必做到仔細認真地管理庫房工作。
二. 通過(guò)這一年的工作,我深深感到工作的壓力和強度,但正由于這種壓力,才使我不斷提升自己的思想,化壓力為動(dòng)力。公司的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)不斷提升,所以自己的能力必須提高,才能適應公司人才的需要,使自己的工作能力提高。
三. 貨物的管理方面,在這一年中公司產(chǎn)品的種類(lèi)不斷增加,銷(xiāo)售產(chǎn)品也不斷增多,作為自己必須保證出貨的準確:
1.每天清點(diǎn)庫存發(fā)貨后的庫存實(shí)數并對賬,
2.保證成品入庫登記的準確,并認真的做好記錄。
3.做好產(chǎn)品破損和預報損的記錄。
4.認真做好財務(wù)改革后的用友的錄入,必須保證用友錄入的及時(shí)性和準確性。
5.做好庫存實(shí)數的記錄,對短貨的產(chǎn)品,及時(shí)呈報,保證貨物能按時(shí)發(fā)出。
雖然我在這一年中某些工作做的不夠出色,但是我會(huì )通過(guò)自己的過(guò)錯,不斷提升自己,使自己對倉庫管理方面的知識倍感興趣,通過(guò)學(xué)習一些書(shū)籍,使自己的能力提高。
四. 貨物的出入庫管理:1.對于采購和生產(chǎn)的.產(chǎn)品,認真核實(shí)貨物實(shí)數與采購購進(jìn)數量相對應。2.對于發(fā)出的貨物做好清點(diǎn)。做好貨物發(fā)出的完好性,減少退回和破損數量。3.對于庫存的貨物,做好防潮,和清潔工作,貨物必須整齊的放在托盤(pán)上,每天要求倉管人員按時(shí)清掃倉庫地面,在這一年中盡量做好倉庫整體的保潔工作。
五. 配合其他的工作:這一年的工作中,在自己的工作完成的同時(shí),也得向其他員工進(jìn)行溝通,有困難的地方,大家一起解決,只有這樣,才能形成完整的工作流程,不但使自己的知識豐富,而且使自己的工作更輕松,完成的更完美!
六. 自我學(xué)習和總結:在這一年的工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生,我們要善于發(fā)現問(wèn)題,把握問(wèn)題,并在第一時(shí)間去解決,來(lái)提升自身的業(yè)務(wù)能力。 這也要求我們不斷的學(xué)習,提升,學(xué)習業(yè)務(wù)知識和掌握專(zhuān)業(yè)技能;交流,了解,吸取經(jīng)驗;學(xué)習倉儲保管,裝配作業(yè),貨物記帳等業(yè)務(wù)知識,這是我還有所欠缺的。還有要學(xué)習物流相關(guān)知識,使自己的能力不斷提升,把工作做的更好,更專(zhuān)業(yè)!
1. 對數據的準確度存在缺乏:倉庫相關(guān)工作人員在收發(fā)物料時(shí),隨意性大,導致成本增加和庫存帳物不符。在這種情況下必然給公司造成不利,通過(guò)定期培訓,所有賬務(wù)全面監督以及相關(guān)處罰制度來(lái)提高倉管員對帳和實(shí)物的管控能力,最大化的提高他們的工作熱情,最終達到帳物卡一致的精確化管理。對相關(guān)工作人員做出正確指倉庫管理年終工作總結導,糾正錯誤發(fā)生,避免給公司造成更大的麻煩。
2. 處理問(wèn)題不及時(shí):倉庫工作人員入庫時(shí)未能及時(shí)通知質(zhì)檢檢驗,給生產(chǎn)造成一些不必要的麻煩。對倉庫相關(guān)人員進(jìn)行指導,讓所有問(wèn)題都能得到及時(shí)解決,為生產(chǎn)進(jìn)度能順利進(jìn)展,優(yōu)化和簡(jiǎn)化倉管員的工作,提升工作效率。
3. 對倉庫賬務(wù),工作人員監督力度不夠。倉庫目前是全公司最容易出問(wèn)題最多的部門(mén),其他部門(mén)的工作就可能牽連到倉庫,一些問(wèn)題可能就會(huì )在倉庫暴露,這樣的情況是無(wú)法避免的,但是我會(huì )盡量使問(wèn)題出現,減少一些不必要的麻煩。
4、管理力度不夠,給公司其他部門(mén)工作帶來(lái)不利。
5、倉庫規劃存在了很大的缺陷,爭取在20xx年中更好更大膽的做出好的規劃。
1. 對每日用友賬務(wù)以及所有異常情況全面監管,控制收發(fā)物料
2. 將倉管員日常工作內容詳細劃分清楚。
3. 制定盤(pán)點(diǎn)計劃并如期進(jìn)行。
4. 制定倉庫定期專(zhuān)業(yè)知識培訓計劃并實(shí)施。
5. 制定倉庫管理制度。
6. 倉庫詳細區域的規劃和建立倉庫平面圖及相關(guān)標示牌。
7、業(yè)務(wù)自己從車(chē)間提走貨物不辦理任何手續,出現質(zhì)量問(wèn)題、數量不準、貨物缺少與倉庫無(wú)關(guān),請業(yè)務(wù)部門(mén)配合倉庫工作在生產(chǎn)辦理完入庫后再發(fā)貨。
8、生產(chǎn)完工后入庫的活件如需要返工生產(chǎn)人員必須和倉庫人員辦理退庫手續,避免一些入庫重復現象發(fā)生。
9、采購部門(mén)配合倉庫做好原材輔料的儲備工作(希望不是什么原材輔料都是倉庫通知采購人員訂貨,采購人員應該看到生產(chǎn)通知單提前做好采購工作)
以上內容是我目前對倉庫提出的問(wèn)題,改善的方案以及倉庫短期規劃。我希望通過(guò)我的不斷努力,把倉庫部門(mén)建設成一個(gè)認真,仔細,富有工作激情的優(yōu)秀團隊。各部持續改進(jìn)的結果,就是公司的發(fā)展
總之,一年來(lái),通過(guò)努力學(xué)習和不斷摸索,收獲很大,我堅信工作只要盡心努力去做,就一定能夠做好。做了一年半的倉庫主管工作了,有的時(shí)候也覺(jué)得自己有經(jīng)驗,或是由著(zhù)自己的判定來(lái)處理事情,所以出現了不少的問(wèn)題,給領(lǐng)導添了不少麻煩,使自己當時(shí)也很丟面子,最后在領(lǐng)導的幫助下把問(wèn)題解決了,事后才知道自己的社會(huì )閱歷缺乏,或是處理方法不當,我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養,多學(xué)習為人處世的哲學(xué),才能夠超越現在的自己,爭取更大的進(jìn)步。
工作總結與計劃 篇7
20xx年轉眼已逝,這一年在酒店全體員工的共同努力下,我們在順利完成各項工作任務(wù)的同時(shí)有力推廣xx品牌、不斷擴大酒店社會(huì )影響。值此辭舊迎新之際,有必要回顧總結過(guò)去一年的工作、成績(jì)、經(jīng)驗及不足,以利于揚長(cháng)避短,奮發(fā)進(jìn)取,在新一年里努力再創(chuàng )佳績(jì)。
一、經(jīng)營(yíng)情況
20xx年酒店主營(yíng)業(yè)務(wù)收入共計733萬(wàn)元,發(fā)生成本費用608萬(wàn)元,盈利125萬(wàn)元,實(shí)現年初制定的扭虧為盈的經(jīng)營(yíng)目標。
客房部實(shí)現收入295萬(wàn)元,月均收入24.6萬(wàn)元。其中:客房收入285.1萬(wàn)元,占客房收入的96.6%;客房部20xx年初有客房90間,5月份對酒店客房進(jìn)行改造增加為103間,10月份投入使用,本年共出租入住房21214次,出租率為61%。
餐飲部實(shí)現收入357萬(wàn)元,月平均收入29.75萬(wàn)元。其中:主餐收入302萬(wàn)元,占餐飲總收入的85%;婚宴收入(5月-12月統計數據)45.9萬(wàn)元,占餐飲總收入的12.8%;散客收入(5月-12月統計數據)134.8萬(wàn)元,占餐飲總收入的37.7%;協(xié)議單位(5月-12月統計數據)119萬(wàn)元,占餐飲總收入的33.3%。
二、管理情況
1、外聘經(jīng)理人,理清經(jīng)營(yíng)思路。酒店3月份聘請三門(mén)峽明珠賓館專(zhuān)業(yè)管理團隊入駐,在經(jīng)營(yíng)方法和理念上對酒店上下做相應調整,成為酒店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)轉好的關(guān)鍵點(diǎn)。
2、引進(jìn)本地從業(yè)人員,拓寬酒店影響力。通過(guò)本地從業(yè)人員的大力宣傳及多年工作經(jīng)驗,使酒店對外工作得到有力提升。
3、內部人員整合,實(shí)現人盡其能。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理及餐廳經(jīng)理的兼任,有效提升營(yíng)銷(xiāo)工作力度;工程部專(zhuān)人負責,確保工程問(wèn)題得到及時(shí)解決;客房部經(jīng)理由具有專(zhuān)業(yè)知識管理人員擔任,提升客房服務(wù)質(zhì)量、統一服務(wù)流程。
4、順利完成三星級酒店市級評定工作。20xx年酒店圍繞評三星開(kāi)展了業(yè)務(wù)培訓、物品購置、制度完善等多項工作,在全體員工的辛勤工作下,使酒店基本達到三星級酒店標準并得到評定專(zhuān)家的認可。
三、其他方面
1、提高產(chǎn)品質(zhì)量。首先,推出廣受環(huán)縣人民喜愛(ài)的五碗席,并在其他菜品質(zhì)量上狠下功夫,菜品質(zhì)量較去年有所提升;其次,大量購置客房客用物品,滿(mǎn)足賓客需求,實(shí)現人性化服務(wù)。
2、提升服務(wù)。培養員工開(kāi)口意識,做到“來(lái)有問(wèn)聲,走有送聲”;合理采納賓客意見(jiàn),針對性解決問(wèn)題,使xx服務(wù)成為對外競爭的.著(zhù)力點(diǎn)。
3、優(yōu)化采購方式,降低成本。本年多樣物品通過(guò)網(wǎng)上購物方式進(jìn)行對比并購買(mǎi),通過(guò)較低價(jià)格購得質(zhì)量合格產(chǎn)品。
4、提高員工待遇,增加員工福利。20xx年人均工資較前一年增加150元左右;采用獎金、節日聚餐、發(fā)放小物品的方式提高員工福
利,關(guān)心員工生活。
5、開(kāi)展培訓。培訓是酒店永恒的主題,本年度酒店組織開(kāi)展酒店意識培訓、消防培訓、服務(wù)技能實(shí)操培訓等,采取上大課、分部門(mén)、外出學(xué)習等方式不斷強化各崗位員工工作技能。
四、不足之處
1、經(jīng)營(yíng)方面:客源市場(chǎng)不科學(xué),大型接待所占比例較低;服務(wù)管理不達標,服務(wù)意識不濃厚;各項優(yōu)惠活動(dòng)未收到預期效果。
2、管理方面:團隊缺乏凝聚力及執行力;管理人員能力有待提高,管理方法欠佳;上傳下達工作不到位。
3、員工隊伍建設:人員流動(dòng)性較大;服務(wù)技能欠缺;員工隊伍文化建設缺失。
五、20xx年工作目標
1、狠抓管理。中層人員執行力決定酒店運轉能力,13年酒店將繼續選派部門(mén)中層人員外出交流、學(xué)習,從思想上斷絕工作惰性,強化執行力度。
2、經(jīng)營(yíng)創(chuàng )收。13年將繼續在菜品質(zhì)量及營(yíng)銷(xiāo)工作上推陳出新,做到菜品的人無(wú)我有、人有我優(yōu);營(yíng)銷(xiāo)部結合南區開(kāi)發(fā)進(jìn)度及現階段實(shí)際情況提出銷(xiāo)售方法,爭取營(yíng)業(yè)額實(shí)現新突破。
3、提高服務(wù)。以三星級酒店服務(wù)標準及流程為依據,對員工服務(wù)和流程進(jìn)一步統一,同時(shí)加大力度吸納來(lái)自員工及賓客的可貴意見(jiàn)及建議,在人性化服務(wù)上狠下功夫。
4、深化培訓。由行政部牽頭,由具有相關(guān)專(zhuān)業(yè)技能人員對各部門(mén)員工進(jìn)行服務(wù)意識、服務(wù)技能培訓;通過(guò)集中學(xué)習的方式宣講酒店相關(guān)制度及理念,明確崗位職責。
5、開(kāi)源節流。挖掘收入新增方式,合理利用后院場(chǎng)地規范停車(chē)費收取;基于目前酒店各項開(kāi)支較大的情況,繼續推進(jìn)節能減排工作,強化員工節約意識。
6、提高待遇。落實(shí)酒店關(guān)于與部分員工簽訂相對固定勞動(dòng)合同并購買(mǎi)保險事宜;在酒店業(yè)績(jì)增長(cháng)的同時(shí)在員工伙食、節日福利發(fā)放、舉辦各類(lèi)文藝活動(dòng)等方面有所提升。
成績(jì)是對過(guò)去的肯定,新的挑戰已然來(lái)臨,我們滿(mǎn)懷著(zhù)收獲的喜悅,迎來(lái)了充滿(mǎn)希望、催人奮進(jìn)的20xx年。風(fēng)正濟時(shí),正當揚帆遠航;任重道遠,仍需激流勇進(jìn)。讓我們統一思想,堅定信心,團結奮斗,再接再厲,以更加昂揚的斗志、更加扎實(shí)的作風(fēng),在新的一年里披荊斬棘、勇立新功、再創(chuàng )輝煌!
工作總結與計劃 篇8
光陰似箭,20xx年即將過(guò)去,新的一年將要到來(lái),來(lái)公司月有余;厥走^(guò)去的一年,內心不禁感慨萬(wàn)千雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō),都免不了會(huì )在年終對自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”,也算是對自己的一種鞭策。在新的一年里,我們將繼續圍繞公司中心工作,克服缺點(diǎn),改進(jìn)方法;深入學(xué)習,掌握技巧;加強管理,改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一個(gè)新臺階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!
20xx年終工作總結:
行政部是公司的關(guān)鍵部門(mén)之一,對內管理水平的要求應不斷提升,對外要應對工商、社保、質(zhì)檢、稅務(wù)等機關(guān)單位的各項檢查。行政工作是繁瑣的,小到復印、掃描、傳真、衛生、文件的保管、大到接待、會(huì )議、結算、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗,如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失,如何以最小的成本換得最高的效率,這已經(jīng)不單純是對現代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,對行政工作人員也同時(shí)適用。行政部人員雖然少,但在這個(gè)把月里任勞任怨,竭盡全力將各項工作順利完成。經(jīng)過(guò)個(gè)把月的磨練與洗禮,行政部的綜合能力相比之前又邁進(jìn)了一步。
20xx年,在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,我們的工作著(zhù)重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨、品牌和效益目標上,行政部緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作,緊跟公司各項工作部
署。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用,為公司圓滿(mǎn)完成年度各項目標任務(wù)作出了積極貢獻。為了總結經(jīng)驗,繼續發(fā)揚成績(jì)同時(shí)也克服存在的不足,現將20xx年12月份的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結,不足之處懇請領(lǐng)導批評指正:
一、行政事務(wù)工作方面
、 辦理好各證照并如期到各單位進(jìn)行年審換證工作。
、 和相關(guān)職能機關(guān)如工商、稅務(wù)、社保、銀行等做好溝通工作,以使公司對外工作更為通暢。
、 對內做好辦公用品的采購,嚴格審查各部門(mén)的辦公用品的使用狀況,并做好物品領(lǐng)用登記,以節約降低成本為第一原則,合理地采購辦公用品。
4. 對后勤保障工作也做到了保證讓員工住得安心,工作放心。
5. 在接待工作 上也全力以赴做好每一次接待工作,本年度先后接待過(guò)公司領(lǐng)導、考察團、業(yè)務(wù)合作單位、辦事處員工,接待標準以大方得體為準則,切合企業(yè)形象,活動(dòng)健康、正面,充分展現了企業(yè)積極向上、實(shí)干高效的良好形象和精神文明。
二、公司管理運作方面
、 順應市場(chǎng)的發(fā)展,依照公司要求,制定相應的管理制度。完善公司現有制度,使各項工作有法可依,有章可尋。在日常工作中,及時(shí)和公司各個(gè)部門(mén)溝通,適時(shí)對各部門(mén)的工作提出些指導性的意見(jiàn)。
、 逐步完善公司監督機制。有一句話(huà)說(shuō)得好:?jiǎn)T工不會(huì )做你要求做的事情,只會(huì )做你監督要做的事情;谶@個(gè)原因,本年度加強了對員工的監督管理力
度。
、 加強團隊建設,打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團隊。作為一個(gè)管理者,對下屬充分做到“察人之長(cháng)、用人之長(cháng)、聚人之長(cháng)、展人之長(cháng)”,充分發(fā)揮他們的主觀(guān)能動(dòng)性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì),樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng )新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。
、 充分引導員工勇于承擔責任了解職責。以前公司各職能部門(mén)職責不清,現要逐步理清各部門(mén)工作職責,并要求各人主動(dòng)承擔責任。
三、工作中的收獲
能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放、對外接待、對內管理、訂單計劃跟進(jìn)等);懂得事情輕重緩急,做事較有條理;能很好的完成領(lǐng)導交代的工作,也真正做到了“上傳下達”。與同事相處融洽,能夠積極配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作;工作適應力逐步增強,對后期安排的工作,現已基本清楚。
四、工作中存在的不足:
過(guò)去的一個(gè)月(一年),在得到公司領(lǐng)導的指導和各部門(mén)的大力協(xié)助下,行政部取得了一定的成績(jì)。盡管我們取得了一定成績(jì)但仍存在著(zhù)很多不足之處,主要表現在以下幾個(gè)方面:
1.由于行政部工作常常事無(wú)巨細,每項工作我們主觀(guān)上都希望能完成得最好,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2.對公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入,對存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面,從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。協(xié)助各部門(mén)工作,加
強與員工溝通,加強團結,迅速營(yíng)造良好辦公環(huán)境
3.抓制度落實(shí)不夠,由于公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設,輕制度落實(shí)現象。繼續完善公司制度建設也是工作中重點(diǎn)。
4、加強公司檔案的管理,強化保密管理工作。
5.對公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決。 工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高,感覺(jué)有時(shí)各部門(mén)之間的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的! 接下來(lái)的個(gè)人工作計劃中會(huì )根據以前工作中存在的不足,不斷改進(jìn),提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
20xx年12月份出貨(返修)情況如下:
12月份出貨(返修)情況如下:
總的來(lái)說(shuō)20xx年的工作是盡職盡責的`,雖然亦存在著(zhù)些許的不足,但這一切的一切相信也會(huì )隨著(zhù) 20xx年的到來(lái)而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導及同事們對我工作的支持與肯定。在下一年,我會(huì )在行政部這個(gè)崗位上會(huì )做得更好,發(fā)揮得更加出色!望公司領(lǐng)導及同事們對我工作上監督。
五、20xx年工作計劃
作為行政部助理,我充分認識到自己既是一個(gè)管理者,更是一個(gè)執行者。要想帶好一個(gè)團隊,除了熟悉業(yè)務(wù)外,還需要負責具體的工作及業(yè)務(wù),以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動(dòng)承擔工作,使公司各項工作正常進(jìn)行。新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰。隨著(zhù)訂單地日益增加,對于我們來(lái)說(shuō),既是壓力也是動(dòng)力,我們決心再接再厲,迎接新的挑戰。20xx年行政部將從以下幾個(gè)方面著(zhù)手工作:
1、完善公司制度,向實(shí)現管理規范化進(jìn)軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著(zhù)公司的不斷發(fā)展,搞好公司管理制度無(wú)疑是其持續發(fā)展的根本。因此,建立一套健全、合理、科學(xué)、結合實(shí)際并適合公司的管理制度便迫在眉節,為了進(jìn)一步完善公司制度,實(shí)現管理規范化,20xx年行政部的工作將以此為中心。
2、加強培訓力度,完善培訓機制。
企業(yè)的競爭,最終歸于人才的競爭。目前公司各部門(mén)人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,尤其是部門(mén)負責人,他們身肩重責。需根據實(shí)際情況制定培訓計劃,從真正意義上為他們帶來(lái)幫助。
3、協(xié)助部門(mén)工作,加強團隊建議。
繼續配合各部門(mén)工作,協(xié)助處理各種突發(fā)事件。
工作總結與計劃 篇9
。并爭取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
我認為我們勁霸男裝專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),店長(cháng)的指導方針,團隊的建設是分不開(kāi)的'。建立一支良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
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