【精華】工作總結與計劃匯編八篇
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編幫大家整理的工作總結與計劃8篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
工作總結與計劃 篇1
1、嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會(huì )計核對現金與帳目，發(fā)現現金金額不符，做到及時(shí)匯報，及時(shí)處理。
2、及時(shí)收回公司各項收入，開(kāi)出收據，及時(shí)收回現金存入銀行，從無(wú)坐支現金。
3、根據會(huì )計提供的.依據，及時(shí)發(fā)放教工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費。
4、堅持財務(wù)手續，嚴格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續的發(fā)票不付款
工作總結與計劃 篇2
面對需求下降、競爭加劇的復雜市場(chǎng)環(huán)境，作為東郊加油站經(jīng)理,我帶領(lǐng)加油站全體職工緊緊圍繞阿里公司“擴銷(xiāo)增量、減少成本”的工作目標，積極開(kāi)展全員銷(xiāo)售競賽活動(dòng)，搶抓機遇，爭先創(chuàng )優(yōu)，迎難而上，努力化解經(jīng)濟蕭條帶來(lái)的負面影響，正確應對需求減少帶來(lái)的成品油銷(xiāo)量下滑的困境，積極、主動(dòng)、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，經(jīng)受住了嚴峻的市場(chǎng)考驗。
現將一年的加油站情況向各位領(lǐng)導匯報如下：
一、經(jīng)營(yíng)情況
今年公司嚴把數質(zhì)量關(guān)，給我站經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證，同時(shí)憑著(zhù)中國石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領(lǐng)導細致的管理上，東郊加油站打動(dòng)來(lái)來(lái)往往的每一位顧客，并能及時(shí)處理顧客提出的力所能及的問(wèn)題，從而形成了緊密融洽的客戶(hù)關(guān)系，如“加油為什么不能打手機”，“為什么200升油箱能加240升油”等問(wèn)題能為顧客科學(xué)的'解答。贏(yíng)得了八方顧客的信賴(lài)和贊揚。但是今年由于在直銷(xiāo)油品方面出現較大的銷(xiāo)售問(wèn)題，截止12月底只完成了成品油銷(xiāo)售600余噸，未完成年計劃 。目前，我們正向著(zhù)銷(xiāo)售提升的目標努力。
二、安全管理
1、作為站長(cháng)在保證安全生產(chǎn)的平時(shí)，對員工進(jìn)行安全教育，強化他們的安全責任感，要求加油站每位員工在做每一件事情前，先做到風(fēng)險識別，要求每個(gè)人做好本職工作，把安全工作做的更主動(dòng)更積極，發(fā)現隱患及時(shí)整改，避免事故的發(fā)生，要在員工的腦海中牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，堅決落實(shí)加油站的各項安全制度，時(shí)刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實(shí)安全責任制，設施設備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結合”，每天安全員在交班時(shí)要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強了加油站的安全預案演練，在演練中熟練自己的職責與分工，加強了同事之間的團結和配合，做到大事不出，小事也不出，堅決確保加油站的安全。
3、由于加油站地處西藏這個(gè)維穩工作相當嚴峻的地方，加油站有責任，亦有義務(wù)，為祖國的和平、安全、統一盡一份力。全年每當敏感時(shí)期，油站員工都做到全員在崗，24小時(shí)在崗，在做好本職工作的同時(shí)，為祖國的和平、安全、統一做貢獻。
三、服務(wù)方面
1、從現場(chǎng)服務(wù)水平來(lái)看，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升，現場(chǎng)服務(wù)能做到車(chē)到人到，服務(wù)以“微笑服務(wù)”、“三聲服務(wù)”為主導，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準，在服務(wù)中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們在我們站加滿(mǎn)油，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋
友的理念，在服務(wù)中做實(shí)事感到顧客。俗話(huà)說(shuō)“有耕耘才會(huì )有收獲”，為顧客提供幫助、顧客必然給你回報。
企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項經(jīng)營(yíng)管理方針認真落實(shí)到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽(yáng)光下發(fā)芽，茁壯成長(cháng)，為實(shí)現“國內一流”的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕伺�、加油、奮斗。
工作總結與計劃 篇3
20xx年我鎮的各項林業(yè)工作在縣林業(yè)局領(lǐng)導的高度重視和正確領(lǐng)導下，在鎮黨委和政府領(lǐng)導的細心關(guān)懷和大力支持下，通過(guò)全鎮各級干部的共同努力，取得了較好成績(jì)�，F將20xx年度的林業(yè)工作向縣局領(lǐng)導總結匯報如下：
一、全力抓好造林綠化工作
1、在吉山村完成了一個(gè)100畝高標準的生態(tài)造林示范點(diǎn)，在合理村創(chuàng )辦了一個(gè)200畝的油茶種植基地，全年共完成油茶栽植840畝，新造杉木林1800畝，共栽植苗木40萬(wàn)株。
2、今年3月份，在鎮黨委、政府的.領(lǐng)導下，各部門(mén)單位工作人員到合理村的巖鷹坑進(jìn)行義務(wù)植樹(shù)，共栽植苗木5000余株。
3、10月份在永明村、新莊村規劃了800畝的油茶栽植，現已全部整好地，等待來(lái)年春季造林。
4、在金山村封山育林500畝，更好的保護了高山巖石裸露地的森林資源，并起到了保持水土流失的作用。
二、狠抓森林防火工作
司門(mén)前鎮位于XX縣北部，森林面積16萬(wàn)多畝，森林資源豐富，屬于重點(diǎn)林區。本鎮人口5萬(wàn)多，以耕種為主，再加上清明節掃墓的習俗，因此森林防火工作十分嚴峻。為了減少火災隱患，做到及時(shí)撲救，減少群眾財產(chǎn)損失，我鎮就森林防火工作做了以下幾點(diǎn)：
1、與村及有關(guān)單位簽訂了森林防火責任狀
2、張貼防火宣傳標語(yǔ)兩百張，發(fā)動(dòng)宣傳車(chē)2次到各村進(jìn)行森林防火宣傳，建立永久性防火標語(yǔ)四處，豎立標語(yǔ)牌12塊，并對學(xué)生家長(cháng)寫(xiě)了一封森林防火宣傳教育信。
3、各村自行安排一塊銅鑼?zhuān)蓪?zhuān)人負責，在防火期內到各山場(chǎng)鳴鑼宣傳。
4、鎮政府領(lǐng)導，駐村干部，林業(yè)站工作人員布置了防火值班安排表，規定必須按時(shí)值班，并保證通訊通暢，及時(shí)填寫(xiě)值班記錄。
5、值班人員及時(shí)報告火情，以便及時(shí)組織人員進(jìn)行撲救。
正因為在森林防火工作中，我們做到了以上幾點(diǎn)，因此，司門(mén)前鎮在20xx年度當中僅發(fā)生火災二起，由于組織得當，撲救及時(shí)，火災損失都不大。
三、退耕還林、生態(tài)公益林補助發(fā)放到位
今年，我站及時(shí)做好退耕還林自查驗收與整改工作，確保了退耕還林補助資金按要求及時(shí)足額發(fā)放到位。無(wú)截留、挪用現象。退耕還林信訪(fǎng)案件及時(shí)了解，調解到位。生態(tài)公益林補助按政策補償標準，按規劃受益群眾，全面落實(shí)到人，發(fā)放到位，無(wú)上訪(fǎng)現象。
四、加強林政管理，確保森林資源
1、4月份，我站對本鎮內所有木材加工廠(chǎng)場(chǎng)進(jìn)行了清理整頓，對完全以消耗資源，繳費少，違法亂紀現象多的加工廠(chǎng)予以了取締，對個(gè)別收購無(wú)證材的廠(chǎng)場(chǎng)進(jìn)行了罰款。同時(shí)向他們強調了林業(yè)政策，明確了采伐計劃，制定了管理措施，保障了資源的利用與任務(wù)的完成。
2、建立了群眾來(lái)電來(lái)訪(fǎng)登記臺帳，做到有事必回復，有問(wèn)題必處理，同時(shí)對舉報人員適當獎勵，調動(dòng)了群眾護林的積極性，形成林業(yè)由群眾共管的局面。
3、做好伐前設計、伐中監督、伐后驗收工作，以生態(tài)公益林為重點(diǎn)，全面進(jìn)行了伐后驗收。對發(fā)現的問(wèn)題做了及時(shí)處罰，警醒了濫砍亂伐人員，更有效地保護了森林資源。
4、不定期的對森林病蟲(chóng)害進(jìn)行監測，并及時(shí)上報資料。
5、對因建房或工程建設需占用林地的，必須先本人或法人代表提出申請，占用面積不足500平方米的，由我站派技術(shù)員到現場(chǎng)調繪林地地形圖，根據收費標準收費，再到林地辦辦理林地占用手續，占用面積超過(guò)500平方米的，我們報林地辦，由占用者直接到林地辦去辦理占用手續。
五、開(kāi)展學(xué)習，提高作風(fēng)建設
我站每個(gè)月開(kāi)一次會(huì )議，一方面宣讀縣林業(yè)局，鎮黨委、政府的文件，學(xué)習文件內容，體會(huì )文件精神；另一方面，根據文件，布置工作任務(wù)，根據計劃，安排當前工作。今年，縣林業(yè)局組織各單位工作人員進(jìn)行了四風(fēng)建設教育活動(dòng)。在此次活動(dòng)當中，我站工作人員從思想上高度重視，從行動(dòng)上認真學(xué)習，對照檢查，積極整改，全面落實(shí)。各人之間相互督促，在工作中做到了相互團結，認真務(wù)實(shí)；在生活中做到了勤勞節儉，作風(fēng)正派。通過(guò)不斷地學(xué)習，我站工作人員的作風(fēng)建設得到了提高。
工作總結與計劃 篇4
回顧這半年，在領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事的支持與幫助下，我順利的完成了上半年度的工作。作為公司的行政專(zhuān)員，半年來(lái)，在公司各部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了上半年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，現
將這半年的學(xué)習、工作情況總結如下：
一、踏實(shí)的工作態(tài)度：
半年來(lái)，我堅持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。
行政專(zhuān)員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。每天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障各部門(mén)工作的正常開(kāi)展。日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。為了按時(shí)完成各項工作，堅持每日建立備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作：
認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導保持良好的`工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂(yōu)，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內務(wù)工作。
1、物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購，根據部門(mén)領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
2、文件管理工作：上半年共書(shū)寫(xiě)會(huì )議紀要20篇、新聞通訊投稿8篇，各項申請報告及總結20余份，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達。
3、人事管理工作：每月月初統計公司員工考勤、加班值班表、按時(shí)完成員工社保繳費基數的變更，及每月五險一金繳納及核定工作。
4、日常行政工作：車(chē)輛的使用、辦公用品和印章的管理，做到細致和仔細。
5、公司資料辦理工作：辦理了公司營(yíng)業(yè)執照年檢和組織機構代碼證年檢。
6、協(xié)助工作：協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
三、學(xué)習到的知識：
作為房地產(chǎn)公司的一名員工，我深深地感覺(jué)到了學(xué)習的緊迫性。所謂學(xué)海無(wú)涯，而現有的知識水平是遠遠不夠的，隨著(zhù)企業(yè)不斷深入的發(fā)展，只有不斷學(xué)習、不斷積累，才能滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的需求。為此，我利用業(yè)余時(shí)間報名了國家人力資源師二級培訓，通過(guò)學(xué)習，加強了本崗位專(zhuān)業(yè)知識，同時(shí)提高了自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
四、下半年工作計劃
面臨著(zhù)項目已接近尾聲，在下半年工作中，我將積極協(xié)助部門(mén)經(jīng)理組織各項驗收手續辦理的準備工作，按時(shí)完成資質(zhì)證書(shū)的年檢工作，確保各部門(mén)工作正常開(kāi)展，認真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨的完成上級交派的各項工作任務(wù)。為企業(yè)明天的壯大發(fā)展貢獻自己的一份力量。
工作總結與計劃 篇5
時(shí)光荏苒，20xx年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)�；厥走^(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千。沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入學(xué)習，掌握技巧;加強管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索新思路、新方法，促使工作再上一個(gè)新臺階，為集團公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!
一、主要工作回顧
我們的銷(xiāo)售工作主要分為電話(huà)銷(xiāo)售和鄉鎮醫院開(kāi)發(fā)兩部分，電話(huà)招商是開(kāi)拓市場(chǎng)的主力，鄉鎮醫院開(kāi)發(fā)是補充。按公司整體市場(chǎng)思路和方向，我們在過(guò)去的銷(xiāo)售工作中，主要做了以下工作：
(一)銷(xiāo)售回款
20xx年電話(huà)招商部分共完成**件(目標***件)，***元，鄉鎮醫院部分完成**件(計劃**件)，收款**元。共計回款**元(目標****元)，超額完成****元，完成比是114%。上半年完成****元，完成全年30.8%。電話(huà)招商全年回款客戶(hù)340個(gè)，成功開(kāi)發(fā)新客戶(hù)223個(gè)。
(二)客戶(hù)群的建立
在20xx年的銷(xiāo)售中，我們共積累到340個(gè)客戶(hù)，成功開(kāi)發(fā)223個(gè)新客戶(hù)，成交貼牌客戶(hù)**個(gè)，在談貼牌客戶(hù)**個(gè)，年進(jìn)貨過(guò)萬(wàn)元的客戶(hù)***個(gè)，單次拿貨***件以上的客戶(hù)***個(gè)，建立了初步客戶(hù)群。
(三)團隊建設
人才是營(yíng)銷(xiāo)的核心資源，本部門(mén)組建以來(lái)，積極發(fā)揮團隊的推動(dòng)器作用，注重銷(xiāo)售骨干的培養。剛進(jìn)入本部門(mén)時(shí)，銷(xiāo)售人員大部分從零開(kāi)始，對銷(xiāo)售，特別是本行業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品和目標市場(chǎng)一無(wú)所知。經(jīng)過(guò)包括客戶(hù)查找定位、談判、跟進(jìn)、促單、合同簽訂等一系列言傳身教式培訓及實(shí)戰歷煉之后，他們已經(jīng)成為能夠獨擋一面的銷(xiāo)售骨干，并正為公司創(chuàng )造著(zhù)越來(lái)越多的市場(chǎng)價(jià)值。
(四)營(yíng)銷(xiāo)體系初步形成
根據營(yíng)銷(xiāo)工作的具體內容和工作流程，我們建立了詳盡而明晰的客戶(hù)檔案，將包括客戶(hù)基本信息、客戶(hù)重要度分級、客戶(hù)聯(lián)系過(guò)程、報價(jià)、合同銷(xiāo)售情況、客戶(hù)關(guān)系維護、后續服務(wù)等在內的一系列的信息都記錄在案，形成了豐富的客戶(hù)字典，以備銷(xiāo)售人員隨時(shí)調閱。根據以上信息，對市場(chǎng)及客戶(hù)進(jìn)行多種分析，以掌握營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的一般規律，進(jìn)行舉一反三，持續完善業(yè)務(wù)流程。
(五)培訓工作。銷(xiāo)售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷(xiāo)售，責任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰的高素質(zhì)的銷(xiāo)售隊伍對完成公司年度銷(xiāo)售任務(wù)至關(guān)重要�！肮び破涫�，必先利其器”，本著(zhù)提高銷(xiāo)售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標，銷(xiāo)售部開(kāi)展了不間斷的職業(yè)技能培訓工作，與**招商部的精英們進(jìn)行“東西部結合”活動(dòng)，在濟南招商部門(mén)的幫助下，銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)人員的銷(xiāo)售能力得到大幅度的提升。
二、存在的問(wèn)題及解決思路
問(wèn)題總是和工作形影不分，成績(jì)微不足道，但問(wèn)題需要認真總結、反思和探討，問(wèn)題解決的過(guò)程，將是我們不斷發(fā)展和持續前行的過(guò)程，并且，這些問(wèn)題的有效解決，也正是我們下個(gè)銷(xiāo)售年度努力目標之所在。問(wèn)題有四：
1、銷(xiāo)售人員工作的積極性不高，缺乏主動(dòng)性，懶散，也就是常說(shuō)的要性不強。
2、溝通不夠深入。
銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對客戶(hù)提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應和正確的`處理。在和客戶(hù)溝通時(shí)不知道客戶(hù)對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
3、工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃。
銷(xiāo)售人員沒(méi)有養成一個(gè)工作總結和計劃的習慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4、銷(xiāo)售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識不高。
個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)較低、不良習慣很多、工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。
以上四點(diǎn)將是我們下個(gè)銷(xiāo)售年度需要解決的主要問(wèn)題、思路和努力方向，我相信，只要有各位領(lǐng)導、同事的支持和幫助，一切問(wèn)題將迎刃而解。
三、20xx年工作計劃
(一)、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，戰斗力、高素質(zhì)的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本。只有通過(guò)高素質(zhì)高效率的銷(xiāo)售人員才能提高產(chǎn)品的銷(xiāo)量，才能提升企業(yè)形象和產(chǎn)品的影響力。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷(xiāo)售團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。團隊建設方面人員擴充到20人，分化為招商一部和招商二部，輔助部門(mén)電子商務(wù)，重點(diǎn)打造電子商務(wù)平臺。全方位的打造銷(xiāo)售體系，全面推進(jìn)銷(xiāo)售工作的進(jìn)展。
(二)、電話(huà)銷(xiāo)售部分銷(xiāo)售業(yè)績(jì)總量過(guò)****件，年銷(xiāo)售額過(guò)**萬(wàn)。鄉鎮醫院部分銷(xiāo)售突破**件，年銷(xiāo)售額過(guò)**萬(wàn)，銷(xiāo)售總回款***萬(wàn)。
(三)、管理方面，以實(shí)用為原則，完善監督考核措施，創(chuàng )造輕松、規范、快樂(lè )的銷(xiāo)售環(huán)境。
1、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統的管理辦法。
完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度的責任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。強化銷(xiāo)售人員的執行力，從而提高工作效率。
2、提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。
培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
具體：
(1)、加強銷(xiāo)售隊伍的目標管理①服務(wù)流程標準化②日常工作表格化③檢查工作規律化④銷(xiāo)售指標細分化⑤晨會(huì )、培訓例會(huì )化⑥服務(wù)指標進(jìn)考核。
(2)、時(shí)間管理方面，使用好計劃與約定，按計劃完成每天、每周每月的目標，合理分配時(shí)間，加大學(xué)習和訓練的力度。
(3)、客戶(hù)管理方面，建立客戶(hù)檔案，細化客戶(hù)的分類(lèi)，針對不同的客戶(hù)提供不同的解決方案，提高客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量。
在新的一年里，我們將服從公司大局，聽(tīng)從領(lǐng)導安排，潛心挖掘市場(chǎng)，用心服務(wù)客戶(hù)，爭取取得更好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
工作總結與計劃 篇6
X年上半年，xxx工會(huì )在區總工會(huì )和區水務(wù)局工會(huì )的正確領(lǐng)導下，在工會(huì )委員成員的共同努力下，開(kāi)拓創(chuàng )新、銳意進(jìn)取，認真貫徹執行《工會(huì )法》，積極履行工會(huì )職能，致力于工會(huì )組織建設，積極開(kāi)展工會(huì )創(chuàng )建和創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)，充分調動(dòng)和發(fā)揮工會(huì )成員的積極性和創(chuàng )造性，促進(jìn)了單位各項事業(yè)穩步推進(jìn)�，F將半年來(lái)的工會(huì )工作總結如下：
一、 加強工會(huì )組織建設，提高工會(huì )工作職能
工會(huì )組織從增強自身活力和凝聚力出發(fā)，對工會(huì )的組織體制、工作機制、工作方法和活動(dòng)方式進(jìn)行了適時(shí)調整，為適應社會(huì )主義民主政治和法制建設的要求，在實(shí)現工會(huì )組織群眾化的同時(shí)，加強工會(huì )組織的民主化和法制化建設，努力提高工會(huì )干部的整體素質(zhì)。我處工會(huì )及時(shí)申報新職工，確保工會(huì )覆蓋率和入會(huì )率一直都保持在100%，最大限度地把廣大職工吸引和組織到工會(huì )中來(lái)，為工會(huì )及時(shí)增添新鮮血液，今年新入會(huì )職工1人。
工會(huì )工作不僅需要工會(huì )干部的努力，更需要廣大職工的理解、支持。所以在加強工會(huì )干部素質(zhì)管理的同時(shí)，我們印發(fā)了《中國工會(huì )章程》、《工會(huì )法》等法律法規小冊子、宣傳圖片等，并經(jīng)常性的組織職工學(xué)習，提高廣大職工對工會(huì )工作的理解，為工會(huì )工作的正常開(kāi)展奠定了基礎。
二、 積極開(kāi)展工會(huì )創(chuàng )建，促進(jìn)工會(huì )全面發(fā)展
為進(jìn)一步規范工會(huì )建設，提高工會(huì )的工作水平，單位積極參加上級工會(huì )的各項創(chuàng )建活動(dòng)，在全體工會(huì )成員的共同努力下，通過(guò)認真對照創(chuàng )建要求，完善硬件和軟件資料，并多次請xxx區總工會(huì )和局系統工會(huì )的專(zhuān)家進(jìn)行現場(chǎng)指導，單位在江都區三星級基層工會(huì )的基礎上，順利獲得了xxx五星級基層工會(huì )稱(chēng)號、xxx區工人先鋒號等榮譽(yù)，工會(huì )主席xxx同志也因此獲得了xxx優(yōu)秀工會(huì )工作者稱(chēng)號，下一步我們將再接再厲，爭創(chuàng )xx區文明單位和xx市工人先鋒號。
三、 認真履行參與職能，積極參與民主管理
在不斷完善組織機構的基礎上，我們按照一手抓工會(huì )小組組建工作，一手抓工會(huì )作用的發(fā)揮，在鞏固提高方面下功夫，在加強固本強基方面下功夫，推動(dòng)和完善各種維權機制和工作制度，包括職代會(huì )監督制度，平等協(xié)商制度，勞動(dòng)爭議調解制度，積極發(fā)揮工會(huì )作用，積極推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，工會(huì )設立經(jīng)審委員會(huì )，重點(diǎn)加強工會(huì )財務(wù)管理監督，嚴格執行工會(huì )財務(wù)制度，工會(huì )建立了單獨的銀行帳號，每月定期在單位公示欄對工會(huì )財務(wù)收、支情況及經(jīng)費使用計劃進(jìn)行公開(kāi)，接受會(huì )員監督管理。起到了良好的參政議政作用。定期開(kāi)展工會(huì )會(huì )議，上半年召開(kāi)職工大會(huì )一次，工會(huì )委員會(huì )議六次，提出有效議案三條，目前已解決一條。
四、 關(guān)心職工生活，切實(shí)解決職工困難
發(fā)揮工會(huì )組織的'重要作用，解決職工的困難是單位工會(huì )工作的重中之重。在春節、三八婦女節、端午節這些傳統節日，工會(huì )都及時(shí)發(fā)放節日慰問(wèn)金，“六一”節日，工會(huì )還為有兒童的員工發(fā)放了慰問(wèn)金�？紤]到一線(xiàn)職工在堤防巡查時(shí)的高溫及容易被蛇咬傷的實(shí)際情況，汛期來(lái)臨前，工會(huì )購置了風(fēng)油精、人丹、蛇藥等勞動(dòng)保護用品發(fā)放到各巡查段，確保職工巡查時(shí)的安全。每當有職工生病住院，工會(huì )都會(huì )派人進(jìn)行慰問(wèn)，了解職工疾苦。通過(guò)真真切切的工作態(tài)度，實(shí)實(shí)在在的工作作風(fēng)，讓職工感覺(jué)到工會(huì )組織就是他們的家。
工作總結與計劃 篇7
局辦公室：
《關(guān)于報送20xx年檔案工作情況及20xx年工作計劃的通知》已收悉。中心辦公室組織對20xx年中心的檔案工作進(jìn)行了全面檢查總結并結合中心重點(diǎn)工作和國家、省、市檔案工作發(fā)展趨勢，對20xx年的檔案工作進(jìn)行了研究討論，制定了中心檔案工作計劃。具體情況如下：
一、20xx年檔案工作總結
1、我中心根據工作實(shí)際，修改完善了中心綜合檔案管理制度。先后建立修改了檔案移交審核責任制、工程檔案歸檔、檔案借閱、檔案保管、檔案鑒定銷(xiāo)毀等管理規定，重點(diǎn)修訂完善了《深圳市燈光環(huán)境管理中心檔案管理規定》，進(jìn)一步規范了檔案管理工作。
2、加強綜合檔案庫房軟硬件建設，做好“八防”工作。20xx年，硬件方面，中心為綜合檔案室更新了兩臺智能空調，實(shí)現了庫房溫濕度控制，有利于檔案的長(cháng)期保存。軟件方面，中心對檔案管理軟件進(jìn)行了升級，實(shí)現了電子全文分級檢索功能和分類(lèi)制表等功能。同時(shí)，中心還對綜合檔案庫房的布局進(jìn)行了科學(xué)調整，提高了單位面積的使用率。中心檔案員按要求每日對檔案庫房環(huán)境及溫濕度情況進(jìn)行檢查記錄，認真做好“八防”工作。
3、嚴格執行檔案借閱登記審批制度。中心綜合檔案室在為中心機關(guān)各部室及管理所、上級主管部門(mén)、服務(wù)對象、相關(guān)業(yè)務(wù)往來(lái)部門(mén)等提供檔案利用便利的'同時(shí)，嚴格按照檔案借閱管理規定做好登記審批，確保檔案利用的安全性、保密性。20xx年，中心綜合檔案室為業(yè)務(wù)工作提供檔案利用52人次，基建工程檔案96卷，381件次，文書(shū)檔案39件次，實(shí)物檔案9件次，聲像檔案64件次。此外，中心還為深圳市公共藝術(shù)與棲居設計促進(jìn)會(huì )籌辦的“光”公共藝術(shù)展提供深圳市城市亮化（夜景）發(fā)展歷史資料12件。
4、按“省特級”檔案管理標準組織整理歸檔了20xx年形成的文件、工程材料，其中基建工程檔案2241卷，即25174件，文書(shū)檔案261件，實(shí)物檔案12件，聲像檔案4冊，即116件。同時(shí)，在我中心OA上實(shí)現了電子文件歸檔功能。
二、20xx年檔案工作計劃
1、進(jìn)一步加強檔案安全管理，健全“人防、物防、技防”三位一體的檔案安全防范體系，嚴格執行檔案管理制度和安全保密制度，落實(shí)責任，定期檢查，杜絕檔案毀損、丟失、泄密事件發(fā)生。
2、加強基建工程檔案管理，嚴格執行基建工程檔案項目負責人審核制，從各個(gè)環(huán)節對基建工程檔案的建檔歸檔工作進(jìn)行監督管理。
3、結合中心重點(diǎn)工作，編制中心重大建設項目、重大科研項目、重大紀念活動(dòng)等專(zhuān)題匯編，為收集圖冊資料、編印宣傳資料、檔案移交、布展等做好準備。
4、貫徹實(shí)施“存量數字化、增量電子化”戰略，利用信息化手段拓寬檔案服務(wù)利用渠道，推進(jìn)紙質(zhì)檔案數字化工作，進(jìn)一步規范原生電子文件歸檔接收工作，努力實(shí)現檔案服務(wù)電子化目標。
5、加強檔案工作人員繼續教育培訓工作，不斷提高檔案工作人員素質(zhì)。
工作總結與計劃 篇8
一、工作總結
20xx年即將過(guò)去，在這短短兩個(gè)月的工作中，在公司領(lǐng)導的關(guān)照與同事們的幫助下，也有了一點(diǎn)收獲;20xx是我職場(chǎng)人生的一個(gè)轉折點(diǎn)，臨近年終，有必要對自己的工作做一下總結。吸取經(jīng)驗、提高自己，有信心也有決心把明年的工作做的更好。 我于xx年10月20日進(jìn)入天一公司這個(gè)大家庭，在沒(méi)有加入天一公司工作前，我是沒(méi)有LED產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)驗的，僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏LED行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售與產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，便請教蔣總和張經(jīng)理以及其他經(jīng)驗豐富的同事，以期快速掌握產(chǎn)品及銷(xiāo)售方面的知識與技巧。通過(guò)不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識，吸收學(xué)習行業(yè)的信息和市場(chǎng)經(jīng)驗，逐漸對LED市場(chǎng)有了一個(gè)初步的認識和了解。 自身還存在的缺點(diǎn)：
對于LED市場(chǎng)了解的還是不夠深入，對產(chǎn)品的各項參數掌握的還沒(méi)能爛熟于心，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢τ谝恍┐蟮膯?wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，專(zhuān)業(yè)知識十分匱乏，不能及時(shí)地給客戶(hù)專(zhuān)業(yè)指導與幫助。這些大大影響了銷(xiāo)售工作的質(zhì)量與效率。
20xx年這兩個(gè)月的銷(xiāo)售工作總體上是不滿(mǎn)意的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售工作做的十分自我失望。LED產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對于開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力�？陀^(guān)上的一些因素雖然存在，但工作中自身其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現在銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。xx年11月初開(kāi)始進(jìn)行市場(chǎng)銷(xiāo)售走訪(fǎng)工作，兩個(gè)月的時(shí)間，總計出差約20多天，走訪(fǎng)3個(gè)區域市場(chǎng)，拜訪(fǎng)約80個(gè)客戶(hù)數，但有效(潛在)客戶(hù)只有10個(gè)左右。從上面的數字上看，無(wú)論從出差天數還是基本的訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)工作都沒(méi)有做的很好。 另外，在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對客戶(hù)提出的某些建議和疑問(wèn)不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時(shí)不能很清楚地知道客戶(hù)對我們的產(chǎn)品有多少了解和接受的程度。在今后的工作中一定加強學(xué)習并多請教領(lǐng)導和同事。
二、市場(chǎng)分析
現在LED燈具市場(chǎng)品牌很多，市場(chǎng)混亂且雜，根據LED未來(lái)發(fā)展趨勢并結合公司目前發(fā)展現狀，市場(chǎng)的開(kāi)拓主要還是要依靠經(jīng)銷(xiāo)商的推廣與項目工程商的使用�，F在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量定位上屬于中上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上也是賣(mài)得偏高的價(jià)位，在銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。目前就有幾個(gè)因為價(jià)格而猶豫不決的潛在客戶(hù)。面對市政工程的客戶(hù)，價(jià)格也許不是特別重要的問(wèn)題，但面對采購數量比較多但又零散時(shí)，客戶(hù)對產(chǎn)品的價(jià)位還是非常敏感的。在燈具零售及批發(fā)市場(chǎng)，我們公司進(jìn)入的比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢，開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大，所以期待公司盡快定位產(chǎn)品、市場(chǎng)，以明確的方向開(kāi)拓銷(xiāo)售渠道。
LED未來(lái)市場(chǎng)是良好的，但目前形勢是嚴峻的。在技術(shù)發(fā)展飛快地今天以及國家對LED產(chǎn)業(yè)未來(lái)發(fā)展的規劃，現階段是關(guān)鍵時(shí)刻，假如不能在最短時(shí)間內把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機遇，很可能失去一些機會(huì )，再次進(jìn)入市場(chǎng)將會(huì )是艱難的。 以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
三、 工作計劃
1：適時(shí)制定出月計劃和周計劃，并定期向公司領(lǐng)導匯報與溝通，確保工作實(shí)施與落實(shí); 2：目標客戶(hù)定位，劃分大客戶(hù)與一般客戶(hù)、經(jīng)銷(xiāo)商與項目工程商，分別對待，加強對大客戶(hù)的溝通與合作，用最短的時(shí)間贏(yíng)取最大的市場(chǎng)份額;
3：目標區域市場(chǎng)定位與規劃，及時(shí)掌握區域市場(chǎng)內的行業(yè)狀況、產(chǎn)品架構等，反饋信息給公司領(lǐng)導做決策，正確布局區域內產(chǎn)品銷(xiāo)售市場(chǎng)。(目前定位合肥、徐州、連云港三點(diǎn)主要目標市場(chǎng)，而后以點(diǎn)擴面，帶動(dòng)并輻射周邊區域市場(chǎng))
4：與客戶(hù)發(fā)展良好的友誼，處處為客戶(hù)著(zhù)想，把客戶(hù)做成自己的摯友，加深思想和情感上的交流。不能有惡意隱瞞和欺騙，答應客戶(hù)的.承諾要及時(shí)兌現，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
5：不斷學(xué)習并加強行業(yè)知識，為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用的資訊，以便更好地為客戶(hù)服務(wù);并多結識與LED行業(yè)相關(guān)的各行業(yè)的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商及經(jīng)銷(xiāo)商需要時(shí)能及時(shí)作好項目配合與幫助，培養及增強客戶(hù)忠誠度與依賴(lài)度。
四、 近期項目
1：徐州奧彩照明工程公司 (戶(hù)外亮化為主)
橋洞照明(隧道燈)項目跟蹤，效果圖已經(jīng)提交，等待客戶(hù)審核確認;
2：徐州漢晶科技照明中心 (戶(hù)外亮化工程及LED產(chǎn)品零售、批發(fā))
樓體亮化項目：洗墻燈等 共16棟樓體需要亮化，由于在我們沒(méi)有進(jìn)入前，客戶(hù)已經(jīng)訂好了春節前的產(chǎn)品合同，但爭取客戶(hù)后期訂單采用我們的產(chǎn)品，以達到初期合作目的。(客戶(hù)計劃春節前后來(lái)我司訪(fǎng)問(wèn)考察)
3：連云港夢(mèng)想亮化工程有限公司 (戶(hù)外亮化照明工程類(lèi)企業(yè))
戶(hù)外亮化照明及產(chǎn)品展廳，該客戶(hù)在連云港地區亮化工程項目上還是比較有規模和實(shí)力的，經(jīng)過(guò)拜訪(fǎng)與多次溝通，原則上有合作意向，對于亮化項目及產(chǎn)品展廳再行詳細商談溝通。(客戶(hù)計劃春節后來(lái)我司進(jìn)行考察)
4：徐州布嘉澤廣告有限公司 (戶(hù)外廣告及亮化為主)
護欄管及投光燈等戶(hù)外亮化產(chǎn)品，反應價(jià)格偏高(客戶(hù)要求使用低檔低價(jià)產(chǎn)品)。及時(shí)跟蹤溝通，期待尋找其他合作空間。
有壓力才有動(dòng)力，有目標才有方向。作為銷(xiāo)售人員要有長(cháng)遠的目標，清晰的思路，明確的方向，在未來(lái)的工作中，不管遇到任何挫折與阻礙，都要以樂(lè )觀(guān)、積極地心態(tài)去面對和解決。
在今后的銷(xiāo)售工作中，將以專(zhuān)業(yè)的思想意識、專(zhuān)業(yè)的態(tài)度、專(zhuān)業(yè)的技能、專(zhuān)業(yè)的行為習慣，將自己的工作能力和公司的實(shí)際環(huán)境相互融合，扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司和自己都取得好的成績(jì)，實(shí)現雙贏(yíng)。
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