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工作總結與計劃

時(shí)間:2022-06-06 07:39:07 工作總結 我要投稿

工作總結與計劃三篇

  總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料,它是增長(cháng)才干的一種好辦法,因此,讓我們寫(xiě)一份總結吧?偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢?下面是小編整理的工作總結與計劃3篇,歡迎閱讀與收藏。

工作總結與計劃三篇

工作總結與計劃 篇1

  20xx年前三個(gè)季度的工作已經(jīng)結束了,在全體員工不懈努力與堅持下,基本完成了前三季度的工作任務(wù)。具體分以下幾方面:

  1.提升服務(wù)品質(zhì)。首先我們認為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的,所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理,由個(gè)樓層主任級人員擔任,和我們共同配合,對各樓層的員工日常行為規范進(jìn)行檢查,從而在賣(mài)場(chǎng)檢查方面力量得到加強。

  在本年第二季度,服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開(kāi)展班組建設。以商品部各區域為單位,具體在顧客投訴,領(lǐng)班交接班、導購日?己朔矫孢M(jìn)行建設,實(shí)行賣(mài)場(chǎng)互查、部門(mén)自查,每周由服務(wù)辦帶隊進(jìn)行二至三次聯(lián)合查場(chǎng)并根據結果下發(fā)查場(chǎng)整改通知單(參加人員由服務(wù)辦人員、部門(mén)領(lǐng)班、主任、樓層值班經(jīng)理),現場(chǎng)管理逐級負責、分級管理(服務(wù)辦公司級→各商品部部門(mén)級→班長(cháng)級→店長(cháng)—員工),加大力度。部門(mén)干部負責本部門(mén)的現場(chǎng)管理,有問(wèn)題時(shí)可以及時(shí)處理,從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長(cháng)培訓制,進(jìn)行銷(xiāo)售跟進(jìn)。

  2.第三季度服務(wù)辦對全員的服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換,并建立了全員服務(wù)管理檔案,對全年違紀的員工累計超過(guò)6次,我們將暫停員工的上崗資格,進(jìn)行培訓并重新辦理入職手續,使全體員工樹(shù)立危機意識,全面提升服務(wù)品質(zhì),從而營(yíng)造最佳服務(wù)環(huán)境,截止目前為止累計更換下發(fā)服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡4000余張,在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領(lǐng)的服務(wù)口號,并組織制作員工微笑服務(wù)牌并全員下發(fā),全員佩戴,通過(guò)這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客,為顧客留住國芳百盛的微笑。八月份為了更進(jìn)一步的提升服務(wù)品質(zhì),樹(shù)立員工服務(wù)意識,還推出服務(wù)明星候選人共44人,起到了以點(diǎn)帶面的作用。

  3.人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線(xiàn)和一線(xiàn)員工管理納入同步軌道,進(jìn)行日常監督和管理。依公司相關(guān)規章制度,一視同仁,嚴格落實(shí),做到公平公正,不厚此薄彼,達到監督檢查透明化,管理標準化,杜絕執行標準不一的問(wèn)題,我們還制定了整改通知單,對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改,從而使部分工作得到很大提升,而且我們還加大力度對干部在崗進(jìn)行檢查,從以前的每天兩次增加到四至六次,使各部門(mén)管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進(jìn)店前,就要站在員工通道迎接員工進(jìn)店,通過(guò)這種方式,管理人員的親和力得到加強,使各級管理人員與員工之間距離更加接近。

  4.賣(mài)場(chǎng)五大管,嚴格查場(chǎng)制度,對樓層提出查場(chǎng)重點(diǎn)。在每日的查場(chǎng)中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)與部門(mén)反饋溝通,并下發(fā)整改通知單,提出整改期限,并檢查跟蹤,使發(fā)現的各類(lèi)問(wèn)題能得到及時(shí)解決(但也有部分問(wèn)題得不到落實(shí),主要以硬件問(wèn)題為主,我們通過(guò)查場(chǎng)通報進(jìn)行跟進(jìn)),杜絕一面講,一面不落實(shí)的工作被動(dòng)局面。在20xx年前三季度服務(wù)辦對賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行檢查,共計發(fā)現處理各類(lèi)員工違紀5823人次,公司平均違紀率%。其中大部分員工都是給予批評教育為主,只有少部分經(jīng)常違紀的員工給予經(jīng)濟處罰,從而也體現了公司人性化管理,降低了以罰代管的被動(dòng)局面。

  5.值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專(zhuān)業(yè)化水平的提升。我們根據值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統的'培訓計劃,定期進(jìn)行商品知識及專(zhuān)業(yè)知識的培訓,培訓師由我部值班經(jīng)理自行擔任,用我們的弱項通過(guò)培訓來(lái)補我們自己的弱項,比如我們部門(mén)有些同志不知道如何開(kāi)展工作,那我就安排他們來(lái)講“在工作時(shí)間如何有效的開(kāi)展工作”,從而進(jìn)一步提升了值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及處理顧客投訴水平,進(jìn)一步完善自我監督、自我管理機制,前三季度度服務(wù)辦內部共計各類(lèi)培訓近20余次。

  6.白銀店工作。在具體工作中服務(wù)辦按照公司統一安排配合,從人員招聘,培訓等方面進(jìn)行,商業(yè)服務(wù)法規的課程由我主講,累計20余課時(shí),按時(shí)完成培訓任務(wù)。其次我們還對服務(wù)臺人員進(jìn)行培訓,轉變服務(wù)觀(guān)念。顧客需要的,就是我們要做的。時(shí)刻以顧客的滿(mǎn)意度來(lái)處理問(wèn)題,為顧客提供“盡如您意”的服務(wù)。對白銀店服務(wù)辦值班經(jīng)理我們也是嚴格要求,要求他們必須按照總店的管理水平去管理,雖然現在分店的管理和總店還有差距,但我們有信心把分店的管理抓上去。

  7.積極配合公司完成各項工作

  從參與者、執行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動(dòng)中,處處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影,對公司提出的各項工作都能及時(shí)、全面、保質(zhì)保量的完成,并取得了一定成效,受到公司領(lǐng)導和人力資源部領(lǐng)導的認可與肯定?偨Y20xx年前三季度服務(wù)辦工作,雖然取得了一定的成績(jì),也受到領(lǐng)導認可,但是我們的工作提升還是進(jìn)展較慢,人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與值班經(jīng)理的標準還存在一定的距離,而且部門(mén)多數為新進(jìn)員工,專(zhuān)業(yè)素質(zhì)還相對較低,在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗還相對欠缺,在服務(wù)品質(zhì)方面跟發(fā)達城市的大型購物中心還存在一定的距離,所有在20xx年第四季度——xxxx年一季度我會(huì )努力提升我部人員素質(zhì),提升工作效率,在蘭州率先提倡并實(shí)施“特色化服務(wù)”,大打特打服務(wù)牌,使顧客不但可以享受到品牌文化和服務(wù)文化。

工作總結與計劃 篇2

  作為一名店長(cháng)我深感到責任的重大,多年來(lái)的工作經(jīng)驗,讓我明白了這樣一個(gè)道理:對于一個(gè)經(jīng)濟效益好的零售店來(lái)說(shuō),一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者;二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀(guān)察,用心去與顧客交流,你就可以做好。

  具體歸納為以下幾點(diǎn):

  1、認真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用。

  2、做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長(cháng),做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團結的集體。

  3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數,有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。

  4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。

  5、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng )作性,使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的`“我要干”。為了給顧客創(chuàng )造一個(gè)良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng )作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jì),帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

  首先,做好每天的清潔工作,為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;

  其次,積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),盡可能的滿(mǎn)足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識,并以發(fā)自?xún)刃牡奈⑿投Y貌的文明用語(yǔ),使顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店。

  6、處理好部門(mén)間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀(guān)的去看待工作中的問(wèn)題,并以積極的態(tài)度去解決。

  現在,門(mén)店的管理正在逐步走向數據化、科學(xué)化,管理手段的提升,對店長(cháng)提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現各項營(yíng)運指標。新的一年開(kāi)始了,成績(jì)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們華東店。

  面對明年的工作,我深感責任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫:

  1、加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理;

  2、對內加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質(zhì);

  3、樹(shù)立對公司高度忠誠,愛(ài)崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著(zhù)想,為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

  4、加強和各部門(mén)、各兄弟公司的團結協(xié)作,創(chuàng )造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團隊。

工作總結與計劃 篇3

   一、主要工作內容與成果:

 。ㄒ唬┌踩h(huán)保工作總體上向前推進(jìn)。

  乙炔工段雖然出了不少的事情,但是回過(guò)頭來(lái)看,總體上安全環(huán)保工作還是向前推進(jìn)的,也是有成績(jì)的。

  1、各項檢修前的安全防護措施落實(shí)比較到位。

  無(wú)論是4月份的大修,還是xx月份的中修,我工段都能按照公司的各項安全規程嚴格辦事,切實(shí)做好檢修前的安全防護工作,尤其是現場(chǎng)動(dòng)火項目,能夠做到置換不留死角;隔離切實(shí)有效;監護認真負責;措施科學(xué)得當;操作正確規范。如后來(lái)對渣漿分離器的清理,完全是細致入微,監測到位,確保本質(zhì)上的安全。

  2、關(guān)鍵點(diǎn)的維護與巡檢較及時(shí),為安全保駕護航。

  之前因我工段渣漿輸送泵的泄漏等故障造成的停車(chē)時(shí)有發(fā)生,而后來(lái)在工段與專(zhuān)工們齊心協(xié)力的努力下,采取了一系列的措施,使許多薄弱環(huán)節與關(guān)鍵點(diǎn)不再薄弱,為安全生產(chǎn)與環(huán)保工作保駕護航。對我工段渣漿輸送管線(xiàn)的巡檢,為發(fā)現隱患,確保安全與環(huán)保做出了很大的貢獻。

  3、電石卸車(chē)與料倉管理一絲不茍。

  20xx年是一個(gè)多雨多雪的年份,這給我們電石卸車(chē)與料倉管理帶來(lái)一定的壓力,盡管如此,我工段高度重視,在分廠(chǎng)領(lǐng)導的指導下,遇雨雪天氣,保證電石庫有一個(gè)工段長(cháng)在現場(chǎng)監護,對來(lái)車(chē)認真細致地檢查,把遇濕的電石分撿出來(lái)另行處理,確保電石堆的安全。對各電石料倉的取樣分析縮短到每小時(shí)一次,加強與調度的聯(lián)系,適時(shí)地開(kāi)大氮氣流量。對各皮帶棧橋的巡檢也是一絲不茍,發(fā)現有漏雨現象及時(shí)做臨時(shí)處理,確保皮帶電石的干燥。通過(guò)類(lèi)似的一些措施,保證了電石原料這一塊的安全。

  4、逐步完善了安全與環(huán)保的各類(lèi)臺帳。

  隨著(zhù)公司精細化管理的步伐,對各類(lèi)記錄與臺帳的要求與管理更為嚴格與正規,這就要求我們一線(xiàn)管理水平也要隨之跟上來(lái)。20xx年我工段在分廠(chǎng)的指導下,對各類(lèi)安全與環(huán)保臺帳進(jìn)行了更深一步地規范與建立,如《日常安全隱患的排查》、《應急演練的記錄》、《特種設備的日常維護記錄》等,都按公司的要求做了相對應的調整與統一,為日常安全工作提供了一個(gè)更好的依據。

  5、事故預想、周一安全活動(dòng)、應急演練活動(dòng)等工作都有提高。

  關(guān)于安全工作、或者涉及到日常安全例行工作的每一項任務(wù),我工段都能夠保質(zhì)保量的完成!妒鹿暑A想》認真細致,題目有問(wèn)有答有評,并具有針對性、實(shí)用性,尤其是具有爭議性的問(wèn)題,大家討論熱烈,在專(zhuān)工的指導下,最終有一個(gè)統一的認識,達到了預想的目的。周一安全活動(dòng)形式多樣,大家各抒幾見(jiàn),仁者見(jiàn)仁,智者見(jiàn)智,能夠結合自己的崗位談出自己的感想,氣氛良好,發(fā)言積極,討論熱烈,效果比較好。應急演練活動(dòng)我工段更具有特色,用調度埋雷的形式,把題目寫(xiě)到原來(lái)設想的事故點(diǎn)上,讓大家去巡檢,具有開(kāi)創(chuàng )性地進(jìn)步,同時(shí)也得到安全部領(lǐng)導的認可。

  6、安全生產(chǎn)月活動(dòng)、春安安全檢查、秋安安全檢查、隱患排查等活動(dòng)組織有序,成果明顯。

  在每年的公司組織的安全生產(chǎn)月等活動(dòng)中,我工段都能積極配合,全力以赴,努力干好每一件事情。尤其是春秋兩季的安全大檢查工作中,我工段都能夠按公司的要求開(kāi)展好各項工作,從思想上高度重視,查隱患、治隱患,確保安全、平穩、高效生產(chǎn)。

 。ǘ┙(jīng)濟活動(dòng)分析與節能降耗工作成果顯著(zhù)。

  1、把節能降耗與修舊利廢工作發(fā)揚廣大。

  在本年度,我工段在節能降耗與修舊利廢方面可以說(shuō)是成績(jì)顯著(zhù)。工段組織清洗了舊除塵布袋500多條;自行修理dnxx0的閘閥6個(gè);清理水洗塔舊填料 9立方米;清理疏通了發(fā)生器錐底沖洗水dn50的球閥多個(gè),為修舊利廢寫(xiě)下了濃重的一筆。

  2、工段級的經(jīng)濟活動(dòng)分析會(huì )已邁向軌道。

  本年度我工段在分廠(chǎng)領(lǐng)導的指導下,逐步展開(kāi)了工段級的經(jīng)濟活動(dòng)分析會(huì )。首先工段把日常的各項工作列成表格的形式,甚至是問(wèn)答題的形式,讓班組去回答,指導他們怎樣展開(kāi)經(jīng)濟活動(dòng)分析。然后再把比較規范的文章給大家做為模板,讓大家學(xué)著(zhù)去分析,最后寫(xiě)出了結合自己班組實(shí)際的分析文章,既有統一性,又有針對性,達到了經(jīng)濟分析的目的。同時(shí)我們也要求他們班與班之間做一個(gè)橫比,不同時(shí)期之間做一個(gè)縱比,更有說(shuō)服力,更有比較力,更能說(shuō)明問(wèn)題,效果比較好。

  3、一次水的節約與考評已到極致。

  在本年度我工段對一次水的節約可以說(shuō)是到了極致,無(wú)論是專(zhuān)工,還是工段或者是員工大家都對一次水的使用非常地節約,工段上出臺了較為嚴厲的考評制度來(lái)促進(jìn)大家對一次用量的節約。在安全生產(chǎn)的前題的下,努力節約一次水,為節能降耗工作節約哪怕是一滴水。

  4、電石扣灰工作與電石粉塵回收工作小有成就。

  “不算不知道,一算嚇一跳”,說(shuō)這個(gè)話(huà)我覺(jué)得特有成就感。因為本年度,我工段在電石卸車(chē)入庫時(shí)共扣電石灰份合計有xx0多噸,折合人民幣約30多萬(wàn)元,這的確不是一個(gè)小數字。雖然我們經(jīng)受了一些壓力與困難,但是能為公司挽回這么多的損失,我們覺(jué)的很驕傲,受點(diǎn)委屈也是值得。另外在電石粉塵回收上,我們也是盡最大的努力,消除一些不利因素,把這項工作做好,爭取多上一些灰,共計上灰6000多袋,折標電石8噸多,折合人民幣近3萬(wàn)元,可以說(shuō)是小有成就。

 。ㄈ┕に囐|(zhì)量管理邁向一個(gè)新臺階。

  1、百日安全勞動(dòng)競賽如火如荼。

  自從公司9月份組織開(kāi)展的“百日安全勞動(dòng)競賽”以來(lái),我工段就組織員工召開(kāi)了動(dòng)員會(huì ),并以此為契機推進(jìn)工段工藝質(zhì)量管理的步伐。各班之間競爭激烈,你追我趕,努力提高自己的操作技能,工作熱情空前的高漲,積極性也普遍地得到調動(dòng),使我工段的各個(gè)工藝控制點(diǎn)合格率得到普遍的上升,尤其是次鈉配置合格率與乙炔合格率雙雙創(chuàng )下xx0%的合格率。

  2、小指標考核循序漸進(jìn)。

  隨著(zhù)公司質(zhì)量管理的提升,對各個(gè)主要工藝控制點(diǎn)都進(jìn)行了考核,我乙炔工段的發(fā)生器的溫度合格率也在其中考核的范疇。而我工段的發(fā)生器的溫度影響因素較多,加上先天的設計缺陷,導致我們這一塊其實(shí)就是一個(gè)軟肋。對面這些困難,我們在專(zhuān)工的指導下,積極地想辦法、找出路,最后與技術(shù)部協(xié)商,我工段每月把一些客觀(guān)因素造成的發(fā)生器低溫進(jìn)行了一個(gè)統計,然后由技術(shù)部進(jìn)行統一核實(shí)排除,這樣雖然工作量很大,但是有利于公平公正與分廠(chǎng)的總體考評成績(jì);另外,我們通過(guò)工段上的一些考評,要求主控加強操作與監控,與發(fā)生崗位緊密配合,努力克服一些人為的因素造成的低溫,使小指標考核有所進(jìn)步。

  3、班組考評逐步細化乙炔合格率納入范圍。

  之前我工段對乙炔合格率只要在公司的要求范圍內,不會(huì )再考評班組,現在,尤其是公司在iso9001質(zhì)量體系認證的指導下,我工段把乙炔合格率也納入班組考評的一個(gè)內容,如果哪班在設備正常的情況下,乙炔含硫磷一個(gè)點(diǎn)扣班組1分,含兩個(gè)點(diǎn)扣2分,并處罰當班清凈工30元,起到了一個(gè)積極的促進(jìn)作用。

 。ㄋ模╉樌麍A滿(mǎn)地完成了3次檢修消缺任務(wù)。

  本年度我工段共進(jìn)行了3次檢修消缺任務(wù),完成了大修、中修、自檢項目共30多項。更換了鋼倉頂可皮帶,發(fā)生四樓東邊的加料皮帶,北大渣泵的護板、泵蓋,更換了水洗塔的填料,消除了多個(gè)乙炔管漏點(diǎn)等項目,為安全平穩生產(chǎn)從設備上提供了一個(gè)有力保障。

 。ㄎ澹┰O備維護保養基本到位。

  本年度,我工段對設備的維護保養大有進(jìn)步,具有代表性的是改造了除塵風(fēng)箱的卸灰閥,使頻繁檢修的設備一下子變的又簡(jiǎn)單又適用,節約了一大部分費用,也方便了操作。同時(shí)對大渣泵的維護與保養也著(zhù)有成效,避免了泵體大的振動(dòng),閥板脫落故障造成的降量或停車(chē)事件的發(fā)生。對水環(huán)壓縮的監測也比較到位,一有蛛絲馬跡的隱患都能在第一時(shí)間內發(fā)現,避免造成大的損失。在各動(dòng)設備的潤滑管理上也能做到巡查及時(shí),潤滑及時(shí),換油及時(shí),為設備的正常運行提供了保障。

 。┌嘟M建設初見(jiàn)成效。

  在班組建設這一塊上,我工段絲毫不懈怠,想方設法,調動(dòng)大家的積極性,培養班組的執行力,傳授班組一些管理經(jīng)驗與心得,激發(fā)大家的工作熱情。我工段先后制做了《崗位員工風(fēng)貌展板》、《班組考評展板》、《班組員工考勤展板》、《月度明星展板》,首先從硬件上推進(jìn)班組建設的步伐,然后從軟件上指導大家的日常管理與考核。值的可喜的是,有個(gè)別班組已經(jīng)有了適合自己班情的班組考核辦法與績(jì)效考核辦法,這是公司大搞班組建設涌現出來(lái)的成果,可以說(shuō)是初見(jiàn)成效,令人欣慰的。

 。ㄆ撸┈F場(chǎng)文明生產(chǎn)保持良好。

  現場(chǎng)文明生產(chǎn)與清潔文明生產(chǎn)是衡量一個(gè)現代化企業(yè)的.最基本與直觀(guān)的條件。我工段在本年度內,對現場(chǎng)文明生產(chǎn)上狠下功夫,重新分配了各設備的包機人,包片衛生也重新進(jìn)行了衛生要求,對12個(gè)水封罐進(jìn)行了刷漆工作,對各泵的機座也進(jìn)行了清理與刷漆,對清凈房的地溝進(jìn)行了徹底的清淤,對浸水管道進(jìn)行了除銹刷漆工作,對預留地也進(jìn)行的衛生清理與地平整理。

  二、20xx年度工作不足。

 。ㄒ唬⿳徫粏T工的應急處理能力較差,培訓教育不到位。

  這主要表現在xx.20文丘里爆破事件上,其實(shí)這是一件很簡(jiǎn)單的事情,尤其我們現場(chǎng)操作工缺乏一定的理論水平與變通能力,把簡(jiǎn)單的事情復雜化了,而且釀成了事故,充分暴露出我工段員工的應急處理能力較差,同時(shí)也說(shuō)明我們工段日常的員工培訓不到位,現場(chǎng)操作大而化之,走過(guò)場(chǎng),走形式,這是我們應該反省一個(gè)的地方。

 。ǘ﹦趧(dòng)紀律時(shí)好時(shí)壞。

  這主要表現在中夜班上,有個(gè)別班組自律能力差,班長(cháng)的協(xié)管能力差,導致了部分人的違章違紀。有主控不精心操作的,崗位員工打手機的,聚堆閑聊的,甚至還有個(gè)別人大膽脫崗的,這些情況工段上雖然進(jìn)行了相應的處罰,但是仍然無(wú)法抹殺工段管理上存在的不足,這是我們應該改進(jìn)的第二個(gè)地方。

 。ㄈ┟窆す芾砣杂新┒。

  民工管理比較頭痛,因為他們本身的自律能力太差,而且對規章制度的認知程度較差,僥幸心理太大,偷奸;睦硖珴,給工段管理造成一定的壓力。這主要表現在無(wú)名煙頭上,對于民工管理,我覺(jué)的不光要進(jìn)行必要的經(jīng)濟處罰,更重要的是要進(jìn)行心理教育,當然這也不是一朝一夕所能達到的。

 。ㄋ模┭矙z仍有死角。

  這主要表現在南大渣泵軸承的損壞,乙炔氣柜取樣口漏氣,2#大傾角減速機齒輪磨損,南上清液管上凍等事件上,說(shuō)明我工段雖然很用心、很努力,但是還留有死角,我們的工作還不細致,工作作風(fēng)仍需改進(jìn),管理水平急待提高。

  三、20xx年工作計劃:

  1、繼續落實(shí)貫徹好公司各項安全操作規章制度與操作規程,確保安全平穩生產(chǎn),全年無(wú)事故。

  這不光是一個(gè)計劃,更主要的是我們一個(gè)奮斗的目標,乙炔工段再不能出事故了,這是我的觀(guān)點(diǎn),同時(shí)也是我的感慨。我們走到外面已經(jīng)感覺(jué)到了壓力,感覺(jué)到抬不起頭了,如果還不改變,還不剎住這個(gè)苗頭,我們真的是愧對領(lǐng)導,愧對員工,還真不如回家賣(mài)紅署了。

  2、努力搞好員工的培訓與教育工作。

  配合專(zhuān)工,或者說(shuō)是督促專(zhuān)工搞好工段員工的培訓教育工作,精心組織,不敷衍,不走過(guò)場(chǎng),切實(shí)把這一項工作落到實(shí)處。同時(shí)一改之前的培訓完就完事的現象,要讓大家寫(xiě)出心得體會(huì ),寫(xiě)出效果評價(jià),以便我們改進(jìn)培訓方式與內容。

  3、進(jìn)一步深化設備的維護保養與潤滑管理工作。

  我們打算以設備包機人為突破口,把每一臺設備責任落實(shí)到人,不光是衛生,更主要的是設備的保養與潤滑工作,同時(shí)也要求當班操作工對自己崗位的設備進(jìn)行認真的巡查與檢測,把好第一關(guān),這樣等于是有一個(gè)雙重管理,如果某臺設備出了問(wèn)題,那么追究的是兩個(gè)人的責任,有利于管理工作的提高。

  4、繼續做好節能降耗與修舊利廢工作。

  其實(shí)我們乙炔工段有許多的潛力可挖,有許多的工作可做,也有許多環(huán)節可以做到節能降耗。比如目前的電石車(chē)入庫扣灰、電石粉塵回收項目,還有粗破除鐵器上的廢鐵等都是可以回收的一筆相當大的數目,當然這個(gè)工作不好做,有困難。另外許多的的閥門(mén)與更換下來(lái)的備品備件都是可以修復再利用的,如粗破機更換下來(lái)的肘板,大渣漿更換下來(lái)的護板和泵蓋等都是可以再加工利用的。

  5、細化工藝與質(zhì)量管理制度,加強考核力度。

  在原有的基礎上繼續細化工藝與質(zhì)量管理制度,并加強考評力度,激發(fā)大家的工作熱情,獎勤罰懶,獎勵先進(jìn),鞭策后進(jìn),促進(jìn)工段總體考核水平的提高。

  6、繼續做好現場(chǎng)文明生產(chǎn)工作。

  7、全面完成公司與分廠(chǎng)下達的各項目標任務(wù),按照公司的月度計劃與作業(yè)編制計劃,配合分廠(chǎng)完成生產(chǎn)任務(wù)

  8、努力完成分廠(chǎng)下過(guò)的臨時(shí)性的任務(wù)。

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