【熱門(mén)】部門(mén)年終工作總結4篇
總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料,它可以使我們更有效率,因此,讓我們寫(xiě)一份總結吧。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么,下面是小編整理的部門(mén)年終工作總結4篇,希望能夠幫助到大家。
部門(mén)年終工作總結 篇1
20xx年度在緊張忙碌中過(guò)去了,在這辭舊迎新之際,我作為生產(chǎn)經(jīng)理代表生產(chǎn)部門(mén)將一年來(lái)生產(chǎn)質(zhì)量各方面的工作作以簡(jiǎn)要總結,同時(shí)祝愿公司在新的年度里更上一層樓!
一、生產(chǎn)質(zhì)量方面:
從1月份在生產(chǎn)系統工作開(kāi)始,就目前生產(chǎn)部門(mén)的現狀作了大量的制度改革和完善,使得車(chē)間管理不斷合理化。主要表現在以下幾個(gè)方面:
1、生產(chǎn)現場(chǎng)整理整頓:
就當時(shí)的生產(chǎn)現場(chǎng)環(huán)境,通過(guò)開(kāi)會(huì )和6s管理方面的知識培訓,大家對生產(chǎn)現場(chǎng)的管理有了正確的認識,并積極配合,使生產(chǎn)現場(chǎng)比較以前更加清爽、整齊,各種產(chǎn)品,用具擺放規范有序。
2、開(kāi)展質(zhì)量管理培訓:
從銷(xiāo)售部反饋到生產(chǎn)部的客戶(hù)投訴信息,生產(chǎn)部積極主動(dòng)找原因和更好的改進(jìn)方法。并召集生產(chǎn)全體員工進(jìn)行pdca質(zhì)量管理培訓,讓大家都有質(zhì)量管理意識和責任感。通過(guò)多次的質(zhì)量管理培訓,員工們的質(zhì)量細節控制和工作水平有了明顯的提高。
3、成立專(zhuān)項工作日:
為了確保公司產(chǎn)品質(zhì)量滿(mǎn)足客戶(hù)要求,生產(chǎn)部門(mén)成立了質(zhì)量管理日(每周二為公司的質(zhì)量分析日)。針對質(zhì)量分析會(huì )上大家提出來(lái)的問(wèn)題,生產(chǎn)經(jīng)理牽頭負責在一周內給予解決或者上報技術(shù)部葉總來(lái)處理解決,并在下次質(zhì)量會(huì )上向大家做出提出來(lái)問(wèn)題的解決辦法和處理結果。如此一來(lái),公司產(chǎn)品方面有了全新的改進(jìn),客戶(hù)的滿(mǎn)意度不斷提升。
4、開(kāi)展質(zhì)量活動(dòng)月:
通過(guò)質(zhì)量管理月活動(dòng)的開(kāi)展,充分體現全面質(zhì)量管理的重要性,全方位培養員工們對生產(chǎn)過(guò)程中細節的控制,提升員工們的質(zhì)量意識和客戶(hù)意識,從而向實(shí)現一起飛躍、鼎造精品的企業(yè)方針靠近!
通過(guò)9月份對“一樓質(zhì)量提升活動(dòng)月”的開(kāi)展,充分體現金加工全面質(zhì)量管理的重要性,全方位培養員工們對生產(chǎn)過(guò)程中各細節的控制,提升員工們的質(zhì)量意識和客戶(hù)意識,實(shí)現從根本意義上的對一樓配件庫存產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)!
5、過(guò)程方法和細節管理:
生產(chǎn)系統最大的漏洞就是在工藝方面、流程方面、細節方面做的遠遠不夠。如生產(chǎn)過(guò)程沒(méi)有流程卡,沒(méi)有圖紙,沒(méi)有記錄,沒(méi)有統計,導致生產(chǎn)效率無(wú)法統計,員工水平無(wú)法評定。
面對這一現象,從8月份開(kāi)始,車(chē)間執行主管下單流程卡到位法、統計工作法和員工生產(chǎn)日記法。這樣一來(lái),員工們的工作和質(zhì)量都能清楚的表現在表格上,質(zhì)量合格率也能在表格上看到。通過(guò)幾個(gè)月的堅持,員工們自檢產(chǎn)品行成了好的習慣,加工配件的質(zhì)量明顯提升。
6、成立質(zhì)量管理領(lǐng)導小組:
通過(guò)對生產(chǎn)車(chē)間的綜合管理改進(jìn),生產(chǎn)部成立了質(zhì)量管理小組,任用車(chē)間代表做為管理小組的組長(cháng),多人參與的模式,對生產(chǎn)過(guò)程、設備保養方面,產(chǎn)品光潔度方面。產(chǎn)品的毛刺、鐵屑處理等細節方面做出有效的控制手法。
在遇到質(zhì)量問(wèn)題時(shí)采取三不放過(guò)的原則。就是:質(zhì)量問(wèn)題原因不查明不放過(guò)、沒(méi)有緊急處理措施不放過(guò)、沒(méi)發(fā)長(cháng)遠對策不放過(guò)!并在生產(chǎn)早會(huì )上針對生產(chǎn)發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行有效分析,不能重復犯第二次同樣的錯誤!如此幾個(gè)月的堅持,使產(chǎn)品合格率明顯提升。
二、人員管理方面:
1、愛(ài)心管理。
通過(guò)感性認識階段后,我和員工們之間的相處關(guān)系進(jìn)入正;,在車(chē)間管理上,選出了員工代表和管理層代表,如車(chē)間設財務(wù)監管(原是xx,現是xx),對車(chē)間違反車(chē)間規定的員工給予小額罰款(我們車(chē)間叫獻愛(ài)心)然后上交財務(wù)監管處,財務(wù)監管人員根據天氣情況,拿出罰款來(lái)給大家買(mǎi)飲料或者冰條吃。通過(guò)幾個(gè)月的綜合管理,大家的質(zhì)量意識和工作積極性形成了質(zhì)的飛躍!
2、走動(dòng)管理。
從6月份開(kāi)始,每天銷(xiāo)售一下訂單到車(chē)間,象是跟單員,從配件開(kāi)始到裝配現場(chǎng),全過(guò)程都在跟蹤。在跟蹤訂單的過(guò)程,也是我學(xué)習的最好時(shí)候,同時(shí)能第一時(shí)間了解員工們的工作狀態(tài)和產(chǎn)品配件有沒(méi)有存在問(wèn)題。通過(guò)半年多的努力,現在員工們的質(zhì)量意識明顯增強,產(chǎn)品質(zhì)量明顯提升。
3、激勵機制。
從7月份開(kāi)始,對車(chē)間表現好的員工采用適當激勵,如叫上幾位表現好的去外面吃飯,順便了解他們對工作方面或者職位晉升方面有什么想法,對生產(chǎn)管理方面有什么好的建議等;蛘咴碌捉姓麄(gè)生產(chǎn)系統人員去外面聚餐,唱歌等。通過(guò)這些活動(dòng),拉近了員工之間的距離,凝聚了團隊的合作精神和整體戰斗力!
三、生產(chǎn)結構方面:
對于銷(xiāo)售部門(mén)的信息反饋,生產(chǎn)部在生產(chǎn)結構方面采取以下幾方面的改進(jìn)。
1、外協(xié)會(huì )議:
針對銷(xiāo)售反映生產(chǎn)部門(mén)發(fā)貨不及時(shí),產(chǎn)品質(zhì)量存在問(wèn)題,生產(chǎn)部組織了外協(xié)溝通會(huì ),把目前公司的外協(xié)客戶(hù)召集到公司進(jìn)行有效溝通,把公司目前產(chǎn)品方面存在的發(fā)貨不及時(shí)和產(chǎn)品質(zhì)量客戶(hù)的反饋信息向外協(xié)戶(hù)做重要的說(shuō)明,并提出了相互理解、相互促進(jìn)的合作手法,同時(shí)規定了外協(xié)管理日,并由專(zhuān)人負責和外協(xié)的有關(guān)問(wèn)題溝通和現場(chǎng)到外協(xié)處進(jìn)行過(guò)程跟蹤,通過(guò)幾個(gè)月的實(shí)戰,外協(xié)質(zhì)量和供貨期明顯好轉!
2、生產(chǎn)裝配車(chē)間和加工車(chē)間進(jìn)行有效整合。
要求凡是生產(chǎn)前必須有生產(chǎn)經(jīng)理下生產(chǎn)指令單,然后到技術(shù)部領(lǐng)取圖紙并簽上經(jīng)理名字,生產(chǎn)經(jīng)理把生產(chǎn)指令單交車(chē)間主任,并嚴格按生產(chǎn)單生產(chǎn)加工。裝配車(chē)間員工憑領(lǐng)料單到一樓配件倉庫領(lǐng)取配件時(shí),要充當檢驗員的角色對所領(lǐng)的配件進(jìn)行質(zhì)量方面的初步檢查,如果配件有問(wèn)題,當場(chǎng)進(jìn)行合理方式處理。另外要求裝配人員在裝配過(guò)程中必須站在客戶(hù)角度考慮,產(chǎn)品的質(zhì)量水平是否滿(mǎn)足客戶(hù)要求,如果裝配現場(chǎng)有任何質(zhì)量發(fā)現都第一時(shí)間上報生產(chǎn)經(jīng)理進(jìn)行合理改進(jìn)!
3、配件倉庫進(jìn)行合理優(yōu)化。
針對配件倉庫臟亂差、產(chǎn)品生銹、尺寸不對和質(zhì)量不穩定、配件數量不清等問(wèn)題上,通過(guò)生產(chǎn)部代表會(huì )議,決定對倉庫進(jìn)行徹底的整理整頓(當時(shí)用了句口號是:天翻地覆、完美體現。。從10月5日開(kāi)始,進(jìn)行整理和細節處理,現在已初見(jiàn)成效。
通過(guò)1個(gè)多月對一樓倉庫的整理整頓,達到按區域、類(lèi)別、標示固定存放,讓人一目了然的效果!并且各類(lèi)別產(chǎn)品配件全部采用塑料袋包裝、涂油處理,確保入庫后的產(chǎn)品的合理保存、使用時(shí)是都是合格品!
整理完畢后,倉庫執行了“先進(jìn)先出”的原則(因為每種配件上有合格標簽和入庫日期,先進(jìn)先出才有時(shí)可查),重新規定倉庫各種產(chǎn)品配件的最高和最低的限量,利于生產(chǎn)合理計劃和降低庫存成本!
4、看板管理。
看板管理是生產(chǎn)部面對目前管理混亂的重要舉措?窗宓氖褂,給大家一種警覺(jué),大家都明白了什么是自己要做的,什么時(shí)候去做,什么時(shí)候完成任務(wù)等。如銷(xiāo)售生產(chǎn)管理看板、裝配生產(chǎn)缺料綜合管理看板、成品庫綜合管理看板、配件倉庫綜合管理看板、生產(chǎn)質(zhì)量綜合管理看板、倉庫缺料綜合管理看板。通過(guò)看板的使用,生產(chǎn)節奏清爽了、配件加工及時(shí)了,各項工作是均衡有序!
20xx年,生產(chǎn)部門(mén)的各項工作在全體員工的積極參與下,和上級領(lǐng)導的明確指導下,生產(chǎn)質(zhì)量綜合方面正向著(zhù)良性方面發(fā)展。
過(guò)去的一年來(lái),雖然然生產(chǎn)質(zhì)量各方面取得一些成績(jì),但同時(shí)也存在很多問(wèn)題。主要表現在以下幾個(gè)方面:
一、生產(chǎn)現場(chǎng)管理還比較混亂:
雖然半年多來(lái)一直強化現場(chǎng)管理,但由于員工素質(zhì)不同,個(gè)別區域還有待進(jìn)一步規范。員工綜合素質(zhì)教育和培訓還要不斷加強!
二、技術(shù)部門(mén)和生產(chǎn)部門(mén)配合的'不夠深入。
從多次的技術(shù)生產(chǎn)綜合會(huì )議上,針對目前的產(chǎn)品結構和加工精度要求,都與生產(chǎn)實(shí)際嚴重脫節。導致圖紙根本指導不了生產(chǎn),希望在新的年度里,生產(chǎn)部門(mén)有權力來(lái)對圖紙進(jìn)行合理的有效的修改(配一工程師在生產(chǎn)部,適時(shí)對產(chǎn)品的改進(jìn)和質(zhì)量提升有直接效果。。
三、人員管理方面:
由于公司人員的文化水平不同,分工不同,在對公司大的發(fā)展方針理解不到位,導致整體戰斗力還有待提升。希望在新的年度里,加大員工素質(zhì)教育和技能培訓。
四、產(chǎn)品質(zhì)量和細節管理方面:
目前公司產(chǎn)品常出現質(zhì)量問(wèn)題而退貨,一方面是員工裝配或者包裝時(shí)細節注意不到位,如機臺裝的表和夾具垂直度不夠,裝表的螺絲長(cháng)度不合適,螺絲的強度不夠,螺絲生銹,機臺表面有劃傷缺料等現象,正是這些細節管理不到位導致客戶(hù)退貨現象的發(fā)生!另一方面是我們的技術(shù)方面有缺陷。希望在新的年度里各方面都能全員參與、持續改進(jìn)!
面對20xx年新的起跑線(xiàn)。我們生產(chǎn)部將會(huì )嚴格按質(zhì)按量完成新年度的目標和生產(chǎn)質(zhì)量系統中的各項任務(wù),上一年度好的方面繼續堅持,如看板管理的使用,倉庫配件入庫和出庫的管理,外協(xié)質(zhì)量管理的長(cháng)抓不懈,質(zhì)量管理的持續改進(jìn),工藝流程的合理改進(jìn)等諸多方面,同時(shí)祝愿xx公司在新的年度里大展宏圖,更進(jìn)一步!
部門(mén)年終工作總結 篇2
一、指導思想
本學(xué)期的總務(wù)后勤工作,緊緊圍繞學(xué)校教學(xué)工作這一中心,堅持后勤工作為教育教學(xué)服務(wù)、為師生生活服務(wù)的宗旨,進(jìn)一步提高內部管理,全面提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,努力增強服務(wù)意識,力求使后勤服務(wù)落到實(shí)處。
二、常規管理工作
1)為把工作真正落到實(shí)處,加強自我約束,接受師生監督,提高工作效率。
2)加強校產(chǎn)管理是本學(xué)期工作的重要內容之一。對各班和部門(mén)的校產(chǎn)使用情況定期或不定期的組織了多次檢查,做好檢查記錄,及時(shí)組織維修,并嚴格執行了公物損壞賠償制度,提高了對各類(lèi)教學(xué)設施設備的`使用效率。
3)本學(xué)期我們加大了對水電使用的管理和檢查力度,并采取了一系列控制措施,收到了一定的效果。對教室和寢室的用電統一開(kāi)關(guān),專(zhuān)人管理;同時(shí)還號召全體教職工樹(shù)立勤儉辦校意識,以主人翁的姿態(tài)愛(ài)校如家,注意節約每一度電、每一滴水,增收節支,開(kāi)源節流。同時(shí),要求我們的水電工隨時(shí)做好水電常規管理和維修工作,切實(shí)保證師生工作、學(xué)習和生活的需要。
4)嚴格財務(wù)制度,加強財務(wù)管理,保證學(xué)校資金正常運轉。做到規范收費行為,嚴禁亂收費行為的發(fā)生。
5)進(jìn)一步搞好校舍維修,本學(xué)期首先進(jìn)行了部分圍墻改造等基礎設施,同時(shí)重視校園花草管理,做好除草、施肥、治蟲(chóng)、修剪以及澆水等各環(huán)節的工作,確保校園環(huán)境綠化、美化。
6)經(jīng)常組織處室工作人員加強學(xué)校食品衛生安全、防洪防汛安全、消防安全及建筑物安全檢查,處理好一些突發(fā)的事故隱患,確保學(xué)校無(wú)重大安全事故發(fā)生。
三、下學(xué)期工作思路
1)努力提高食堂的飯菜質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,嚴格學(xué)生就餐管理。
2)加強國有資產(chǎn)的規范管理,完善固定資產(chǎn)臺帳登記,健全固定資產(chǎn)管理制度,進(jìn)一步加大公物賠償的管理力度,并把公物管理與班級考核相結合,確保學(xué)校資產(chǎn)的有效作用。
3)加強學(xué)校飲用水的統一管理。
4)進(jìn)一步落實(shí)和完善后勤管理崗位責任制,促進(jìn)今后工作的順利開(kāi)展。
XX年12月20日
部門(mén)年終工作總結 篇3
一、第二季度經(jīng)營(yíng)情況
第二季度,部門(mén)共實(shí)現營(yíng)業(yè)收入x元,完成季度任務(wù)指針的x,較去年同期x元增加了x元,上升率為x,實(shí)現利潤x元,完成季度利潤指針的x,較去年同期x(平均每月x元)相比,利潤增長(cháng)了x,增長(cháng)率為x。第二季度,部門(mén)共接待婚、壽喜宴x趟次x桌,金額達x元,接待標準平均為x元/桌,較去年同期x元/桌增加了x元/桌,散臺接待了x人次,上座率為x,包房共接待x人次,上座率為x。
二、主要工作與作法
在第二季度中,部門(mén)**年第二季度不僅是餐飲部在第一季度良好經(jīng)營(yíng)局面中持續上升的一個(gè)季度,也是酒店管理實(shí)行酒店六常法管理的第一個(gè)季度。自六常在我賓館頒布和實(shí)施以來(lái),我們不斷用六常法的標準和要求來(lái)提高和完善自己,我們本著(zhù)場(chǎng)分類(lèi)、常整理、常清潔、常維護、常規范、常教育的六個(gè)方面來(lái)展開(kāi)工作,并得到了明顯的提高,以下我們對這個(gè)季度的工作做以下總結:
一、x采取措施
(1)x常分類(lèi)
餐飲部前廳與后廚把所有的物品分成兩類(lèi),一類(lèi)是不在用的,一類(lèi)是還要用的。
(2)x常整理
我們把不用的物品全部退回倉庫,把還要用的物品數量降至最地安全用量,然后擺放井然有序,各物品都貼有標簽,使任何人一看就能明白。
(3)x常清潔
我們餐飲部定期對物品以及設備設施做清潔,做好每天一小掃,每周一大掃的制度以保證物品及設備設施的整潔與干凈。
(4)x常維護
我們定期對設備設施進(jìn)行維護與保養,本著(zhù)把小事做細的原則,“不用分類(lèi)的分類(lèi),不用清潔的清潔,”不斷完善與改進(jìn)。
(5)x常規范
就是把員工的一切行為規范起來(lái)始之統一化。
(6)x常教育
我們每周定期對員工進(jìn)行六常法的培訓以及文明禮貌行為規范的培訓,始員工的舉止更標準化規范化。
二、x取得效果
(1)四樓庫房
實(shí)施六常法管理之后,四樓庫房改變了原有的物品擺放分散,無(wú)指定標簽的現象,F所有物品擺放整齊,井然有序,貼有指定標簽,一目了然,取得了明顯的效果。
(2)酒水庫房
實(shí)施六常法管理之后,酒水庫房改變了原有的.酒水無(wú)指定標簽價(jià)格的現象,現庫房酒水擺放整齊,井然有序,所有的酒水都貼有指定標簽。
(3)后廚房
實(shí)施六常法管理之后,后廚房的材料物品擺放整齊,各類(lèi)物品都貼有指定標簽,灶臺上也十分干凈,而且每個(gè)部位都有指定的清潔物品,隨時(shí)保持各部位的干凈整潔,工具的擺放也井然有序,所有工具都貼有指定標簽,需要是在也不需要花費時(shí)間去找了。
(4)餐廳與會(huì )議室
實(shí)施六常法管理之后,餐廳與會(huì )議室的所有物品擺放整齊井然有序,都貼有各種物品指定的標簽。
此外,我們還為員工購買(mǎi)統一喝水杯子,統一定位貼上標簽且統統放在一起,且每個(gè)部位都有指定的負責人員,例:空調、滅火器、等都有指定人員負責。并且各崗位人員的職責都通過(guò)書(shū)面形式進(jìn)行明確。
三、x表現突出
自六常法管理實(shí)施以后,我們各部位都取得了顯著(zhù)的效果,特別是四樓庫房的管理與以往比較有了明顯的提高,同時(shí)我們也需要繼續努力與提高。
六常法的頒布和實(shí)施確實(shí)使我們有了明顯的提高與改善,但是我們還存在著(zhù)一些缺點(diǎn)與不足以待于我們繼續努力,我們會(huì )繼續按照六常法的管理來(lái)不斷提高和完善使之做的更好!
總之,我堅信,在酒店領(lǐng)導的正確指導下,在兄弟部門(mén)的大力支持、協(xié)助下,在部門(mén)全體干部員工齊心協(xié)力,努力拼搏下,第三季度的工作任務(wù)一定能完成,酒店領(lǐng)導提出的目標一定能夠實(shí)現!
以上是餐飲部第二季度的工作總結,望領(lǐng)導給予批評指正。
部門(mén)年終工作總結 篇4
經(jīng)過(guò)一個(gè)月里的不斷學(xué)習,以及同事、領(lǐng)導的關(guān)心與幫助,我已慢慢地開(kāi)始融入創(chuàng )世達這個(gè)大家庭中,個(gè)人的工作技能和工作的水平也有所提高,F將我一個(gè)多月以來(lái)的工作情況總結如下:
一、 以踏實(shí)的工作態(tài)度,面對每一個(gè)工作事項
文員是作為企事業(yè)單位內部運轉的一個(gè)重要的樞紐崗位,是單位內部工作溝通、協(xié)調、處理的綜合崗位。由于我們辦公室人手少,我會(huì )和經(jīng)理、主管他們共同協(xié)作、共同努力的,在遇到不懂的.地方會(huì )及時(shí)向他們請教學(xué)習,并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。
二、 嚴格要求自己,時(shí)刻警醒
在工作中,我會(huì )盡我最大的努力去做好每一件事,從每一件事情上進(jìn)行總結,不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質(zhì)量,因為我還是新員工,在為人處事、工作經(jīng)驗等方面還不足,在平時(shí)工作和生活中,我都能夠做到虛心向老員工們學(xué)習、請教。學(xué)習他們的長(cháng)處,反思自己的不足,不斷地提高自身的工作效率。時(shí)刻提醒自己,要誠懇待人,態(tài)度端正,無(wú)論大事小事,都積極去想辦法,盡最大的能力去做好。在平時(shí)要時(shí)刻要求自己,必須嚴格遵守勞動(dòng)紀律、團結團隊,從小事做起;以不求有功、但求無(wú)過(guò)信念來(lái)對待所有事情。
三、 存在不足
1、 在本職工作中還不夠認真負責,崗位知識還有待進(jìn)一步提高。不能?chē)栏褚笞约,工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜,處理事情必須要做到快、精、準,在這方面我還有很多不足,比如在作會(huì )議記錄是,還沒(méi)有能準確的抓住重點(diǎn),記錄不夠全,導致遺漏一些重要的內容。
四、今后努力的方向
1、今后工作中還需要多向領(lǐng)導、同事虛心請教學(xué)習,要多于大家進(jìn)行協(xié)調、溝通,從大格局中去思考、去謀劃、取長(cháng)補短,提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量,要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任心。在每一件事情做完以后,要進(jìn)行思考、總結,真正使本職工作有計劃、有落實(shí),尤其是要找出工作中的不足,便于自我反省。
【部門(mén)年終工作總結】相關(guān)文章:
部門(mén)年終工作總結05-20
年終部門(mén)工作總結08-18
部門(mén)年終工作總結07-19
年終部門(mén)工作總結05-24
IT部門(mén)年終工作總結05-28
部門(mén)年終工作總結07-26
部門(mén)年終工作總結07-06
部門(mén)的年終工作總結11-09
年終部門(mén)工作總結12-21