關(guān)于年終工作總結匯總九篇
總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們好好寫(xiě)一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎？下面是小編為大家收集的年終工作總結9篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年終工作總結 篇1
碩果累累的xx年已悄然過(guò)去，充滿(mǎn)希望的xx年已然來(lái)臨，今天我們懷著(zhù)激動(dòng)的心情又迎來(lái)了這一年一度的年終總結大會(huì )，我們在這里總結過(guò)去、交流經(jīng)驗、暢想未來(lái)。下面我向大家匯報我項目部xx年的工作情況和xx年的工作計劃。
1、完成工程項目及產(chǎn)值
xx年開(kāi)工以來(lái)我項目完成了20#樓裝修的收尾工作，按照公司制定的質(zhì)量目標進(jìn)行管理施工，廚廁間墻地磚均對縫鋪鐵，線(xiàn)盒居磚中或縫中設置，要求不同樓層同型號房間的插座位置均保持一致。首層大廳裝修效果圖由公司設計室完成，墻地面均采用600×600仿石面磚進(jìn)行鑲貼，施工簡(jiǎn)單，裝飾效果得到甲方和參加驗收單位的好評。屋面工程施工，我們在吸取外單位長(cháng)城杯工程的先進(jìn)經(jīng)驗后，結合20#樓工程的實(shí)際特點(diǎn)，在細部節點(diǎn)上下功夫，得到了質(zhì)量協(xié)會(huì )專(zhuān)家們的好評。保證了20#樓工程結構和竣工兩項長(cháng)城杯目標的順利實(shí)現。目前石科院20#樓工程竣工結算已完成，結算總價(jià)4343,0383.48元，公司成本核算統計利潤349，7628.68元。
在下半年，經(jīng)過(guò)項目部和公司的多方努力，終于拿下了石科院21#住宅樓工程，本工程自10月25日開(kāi)工，目前±0.00以下結構及回填土以全部完成，共完成產(chǎn)值680萬(wàn)元。
2、積極推進(jìn)項目科學(xué)化管理
科學(xué)是第一生產(chǎn)力，管理科學(xué)給我們帶來(lái)的效益是不可估量的，不僅僅從經(jīng)濟效益上和社會(huì )榮譽(yù)上。就21#樓工程而言，美化工作環(huán)境、提高工人的食宿條件、制定了評選先進(jìn)個(gè)人的制度，不僅調動(dòng)工人的積極性，而且使周?chē)木用駥ξ覀円灿辛诵碌目捶�，這使我們在xx市建委外管處的評比中被評為“文明生活區試點(diǎn)”，這是社會(huì )對我們管理的一種肯定，我們將順著(zhù)這條路子堅定不移的走下去。
2.1鼓勵科技創(chuàng )新、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率
鋼筋扳手革新
去年我項目在參觀(guān)了航空港工程項目部的鋼筋扳手，得到很大啟發(fā)，回工地后經(jīng)過(guò)反復摸索實(shí)踐，試制出了從理論上能滿(mǎn)足箍筋圓弧角度要求的扳手，得到了xx市監理協(xié)會(huì )專(zhuān)家的認可。但在使用過(guò)程中發(fā)現其耐用性較差，今年又進(jìn)行了革新，達到了制作簡(jiǎn)單、結構合理、耐用性強。何的新生事物都不可能是完美無(wú)缺的，我們在以后的工作實(shí)踐中還要繼續摸索不斷改進(jìn)。
學(xué)習應用新技術(shù)
定期進(jìn)行先進(jìn)個(gè)人評選、做到以點(diǎn)帶面
只有調動(dòng)工作人員的積極性，才能提高工作效率。這是我們共同認可的'一點(diǎn)，我項目在這一點(diǎn)上制定了嚴格的獎罰制度，對工作積極主動(dòng)，能夠優(yōu)質(zhì)高效地完成本職工作的，大家一致認為思想先進(jìn)的個(gè)人，登報表?yè)P并給予物質(zhì)獎勵，做到以點(diǎn)帶面，在工人當中形成一個(gè)比、學(xué)、趕、幫、超的良好局面。使之帶動(dòng)其他工作人員，讓每個(gè)工人都認識到自己在項目上的地位和職責，全心全意為項目服務(wù)。
2.2完善工序交接制度、責任到人
我項目部逐步總結和完善了各項規章制度，制訂了質(zhì)量例會(huì )制度;月評比及獎罰制度;工序交接檢制度;質(zhì)量與經(jīng)濟掛鉤制度和掛牌施工制度。使項目部每個(gè)管理人員都明白自己的責、權、利，做到每項工作均有人負責，充分發(fā)揮每個(gè)人的主觀(guān)能動(dòng)性。
2.3強化成本管理、嚴把材料關(guān)
我項目部按照公司的指示精神實(shí)行成本核算，自石科院21#樓工程開(kāi)始，就對人工費實(shí)行了“三定”承包，取消了工長(cháng)記工制度，由記工員直接記工，公司會(huì )計直接將工資發(fā)到工人手中。建立了完善的項目材料進(jìn)場(chǎng)制度，從報量、簽字、審批、材料進(jìn)場(chǎng)驗收、使用完全按公司制度進(jìn)行，沒(méi)有出現因材料不合格出現事故的現象。而且從廢料處理上也制定了相關(guān)條例。
2.4安全生產(chǎn)與文明施工
安全第一是我公司安全方針中的首要一條。在這一年施工過(guò)程中20#樓裝飾施工、21#樓基礎施工，其工種繁雜、工人數目多，但未出現打架斗毆事件，更沒(méi)有出現傷亡事故，在公司每月評比中，獲得連續奪得總分第一名。
文明施工的地位與安全生產(chǎn)是同等的，我們不僅在工作中要與甲方、監理出理好關(guān)系，還要與當地居民處好，這樣我們才能放手大膽的去干。20#樓工程就是這樣一個(gè)先例，也就是在這樣的一前提下我們爭取到了21#樓工程。
然而這一切都已經(jīng)成為歷史，在以后的工作中我們仍需努力，逐步完善安全制度、文明施工管理制度。
2.5總結20#樓的施工經(jīng)驗，保證21#樓穩步提高
20#樓工程我們取得了“結構長(cháng)城杯”、“竣工長(cháng)城杯”，以及可觀(guān)的效益，這是我們穩扎穩打，腳踏實(shí)地的干出來(lái)的，而且我們和甲方、監理、大院居民相處的關(guān)系也非常好，我們在施工過(guò)程中積極采用新技術(shù)，嚴格管理，提高工作人員的工作生活條件，調動(dòng)工作人員的積極性，這些都是我們在21#樓施工時(shí)應繼續發(fā)揚的地方;但20#施工中也有一些弊病，尤其是加強資料管理方面沒(méi)有做好，這在竣工長(cháng)城杯驗收時(shí)完全體現了出來(lái)，我們應吸取這方面的教訓，強化資料管理，強化內部體制建設。
3、xx年工作目標
xx年是值得我們慶賀的一年，但這即將成為歷史;xx年是充滿(mǎn)希望的一年，她正邁步向我們走來(lái)。xx年是xx建筑市場(chǎng)正式打開(kāi)局面的一年，xx市的開(kāi)復工建筑面積將突破一億平方米，建筑市場(chǎng)的機遇將來(lái)臨，就我們四裝而言，加強企業(yè)管理，提高各項目經(jīng)理部的生產(chǎn)競爭能力勢在必行;就我項目而言，除了繼續21#樓的施工外，還積極運作石科院其它工程以及xx市xx年興建的工程，繼續發(fā)揚我四裝的質(zhì)量方針、環(huán)境方針、安全方針，在社會(huì )群眾中樹(shù)立我四裝良好形象，為我們四裝在將來(lái)的市場(chǎng)競爭中貢獻自己的一份力量!
最后，我代表十一項目部感謝公司各位領(lǐng)導對我項目的關(guān)懷與支持，感謝公司各位總工程師對我項目的指導與幫助，祝大家在新的一年里事業(yè)有成、工作順利。
年終工作總結 篇2
本學(xué)期我擔任四年一班的語(yǔ)文教學(xué)工作。在教學(xué)中，我依據新課程標準的指導思想，認真落實(shí)課程標準，抓好教學(xué)常規工作，圓滿(mǎn)完成了教學(xué)任務(wù)。為了能從本學(xué)期的教學(xué)工作中總結經(jīng)驗，吸取教訓，也為了使自己的教學(xué)水平有所提高，在此，特對本年的教學(xué)工作做一個(gè)全面的、系統的回顧總結：
一、指導思想
1注意良好習慣的培養；
2減輕學(xué)生的過(guò)重負擔；
3重視提高學(xué)生的人文素養和科學(xué)素養；
4力求為教學(xué)提供便利；
二、努力學(xué)習，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
素質(zhì)教育要求每一名教師都要不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，為此，我積極向組內的教師學(xué)習。課堂上積極發(fā)揮每一名學(xué)生的主動(dòng)性和創(chuàng )造性，讓他們真正嘗試到成功的喜悅。我努力鼓勵學(xué)生敢說(shuō)敢為，引導學(xué)生能說(shuō)會(huì )做，不斷促進(jìn)各方面素質(zhì)的提高。為了更好地促進(jìn)教學(xué)，我認真備課、上課、輔導和批改作業(yè)。每一堂課都盡量精心設計，力求做到學(xué)生愿學(xué)、樂(lè )學(xué)。
三、課堂教學(xué)中，提高課堂教學(xué)效率。
課堂是學(xué)生獲取知識與培養能力的主要陣地。為了上好每一節課，我課前認真鉆研教材，吃透教材，并結合本班學(xué)生的實(shí)際特點(diǎn)，采用適合本班學(xué)生的教學(xué)形式，激發(fā)他們學(xué)習興趣。課堂上努力貫徹當前一些新的教育理念，創(chuàng )設輕松民主的教學(xué)氛圍，鼓勵學(xué)生踴躍發(fā)言，形成群言堂。以學(xué)生為主體，構建探究式課堂模式，引導主動(dòng)探究，自主獲取知識，提高學(xué)生的能力。此外，注重鼓勵后進(jìn)生，提供更多的機會(huì )給他們，使他們也能取得進(jìn)步，產(chǎn)生濃厚的學(xué)習興趣。
四、依托語(yǔ)文綜合實(shí)踐活動(dòng)教學(xué)，提高學(xué)生的知識積累。
在教學(xué)中針對我們班學(xué)生的實(shí)際，我充分激發(fā)他們的古詩(shī)文誦讀積極性，每節早自習和午讀時(shí)間，我都堅持和學(xué)生一起誦讀優(yōu)美的古詩(shī)文，激發(fā)學(xué)生背誦古詩(shī)文的興趣。為了更好地培養學(xué)生的朗讀、理解能力，我一直要求學(xué)生多讀多想，并且要求學(xué)生在日記中寫(xiě)學(xué)完古詩(shī)、課文后的感受，鼓勵學(xué)生大膽用文字或圖畫(huà)的形式表現出來(lái)。
五、存在的不足。
在自身的素質(zhì)上自己還將努力提高教學(xué)水平，在各項活動(dòng)中多接受別人的意見(jiàn)，平時(shí)的.教學(xué)中還注重能力的提高。
這學(xué)期雖然我重視了學(xué)生知識的積累，但都沒(méi)有要求學(xué)生把本學(xué)期積累的知識完完整整的記錄在積累本上。以往的教學(xué)中我都要求學(xué)生記錄下來(lái)的，但如果只是一味的記錄并不翻看、積累、消化的話(huà)也都是白搭，所以本學(xué)期我就沒(méi)有要求孩子們統一記錄，零散的記錄在語(yǔ)文書(shū)上。在下一學(xué)期中，不但要注重積累，還要注重書(shū)寫(xiě)，將積累真正落到實(shí)處。
還有，本學(xué)期的特色作業(yè)不夠豐富。特色作業(yè)也做過(guò)一些，但沒(méi)有統一的整理，也是一大遺憾。
總之，經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的辛勤努力，我的教學(xué)水平有所提高，課堂教學(xué)方面也有一些進(jìn)步。但我明白我還存在著(zhù)不足，今后我將繼續努力，勤于學(xué)，努力鉆，以期不斷提高自己的教育教學(xué)水平。
年終工作總結 篇3
一、基本情況切實(shí)增強責任意識和使命意識
把預防車(chē)輛安全事故和杜絕違章駕駛作為車(chē)管工作的重中之重來(lái)抓，領(lǐng)導重視支持，高度重視車(chē)輛的安全管理。大力支持車(chē)輛管理的具體工作。
現共有車(chē)輛3輛。包含值班車(chē)1輛、三菱越野1輛、獵豹越野1輛。司機及管理人員各1名。負責全部車(chē)輛的購置、油料、保險、等各項費用的上繳，以及落戶(hù)、二級維護、事故處理、維修監督、車(chē)輛檔案整理等，同時(shí)我還承擔駕駛員工作。車(chē)隊具有對全部車(chē)輛的計劃下達職能。對車(chē)輛管理制度建立健全及創(chuàng )新的責任和義務(wù)。目前車(chē)輛管理制度正在修訂之中，還為完善。
二、工作情況
嚴格按照操作規程和道路交通法，做到萬(wàn)無(wú)一失車(chē)輛管理人員年終工作總結車(chē)輛管理人員年終工作總結。稍有空閑，便潛心學(xué)習各種交通法規，做到遵章安全行車(chē)。經(jīng)常閱查交通圖冊，將各種交通路線(xiàn)熟記在心，行車(chē)中少走彎路，少走壞路，節時(shí)省油。在車(chē)輛維修和保養中，當好“醫生”和“美容師”的雙重角色，對車(chē)輛勤檢修、勤保養、勤清洗，熟練掌握各種車(chē)輛技術(shù)性能，有故障及時(shí)排除，使車(chē)輛始終處于良好狀態(tài)。對于目前駕駛員的缺少，管理上有一定的難度。工作面前不退縮。團結同志，幫助別人，從不為個(gè)人利益而斤斤計較。在每次出車(chē)中，把同志們安全送抵目的地后，便不顧旅途勞累，立即和同志們一起搬東西，拿器械，跑前跑后，主動(dòng)熱情的'搞好服務(wù)工作。
做司機非常辛苦，做個(gè)好司機就更為不易�！白鼍妥龊谩笔俏易鋈说脑瓌t。當開(kāi)車(chē)累的腰酸背痛深夜回家時(shí)，深感開(kāi)車(chē)之苦;當看到領(lǐng)導信任和同志們的贊許，看到工作發(fā)展的累累碩果時(shí)，又享受到開(kāi)車(chē)之甜。我始終做到愛(ài)崗敬業(yè)，以單位為家，盡職盡責做好本職工作。經(jīng)常加班加點(diǎn)，不分班上班下，沒(méi)有星期天和節假日，始終做到出車(chē)時(shí)隨叫隨到，不管是領(lǐng)導還是同志用車(chē)，上車(chē)有迎言，下車(chē)有送語(yǔ)。一聽(tīng)說(shuō)有出車(chē)任務(wù)，便顧不得休息，立即全身心投入到工作中。作為一名管理人員，一名司機，時(shí)刻牢記自己肩負的重任。
三、工作問(wèn)題
雖然取得了一定的成績(jì)和進(jìn)步，但出現的問(wèn)題也不容忽視，如：自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，服務(wù)意識有待提高等。在今后的工作中，我將會(huì )盡力彌補這些缺點(diǎn)，全面提高自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量車(chē)輛管理人員年終工作總結工作總結
有人說(shuō)選擇了司機就選擇了辛苦，我今后也必將長(cháng)期將與這一清苦的職業(yè)為伴，但我決不言悔，因為我愿意為我所從事的事業(yè)付出滿(mǎn)腔熱忱、捧出全部真誠，愿意為我摯愛(ài)正豐公司奉獻一切。
四、 下一步工作打算
我們將繼續深入學(xué)習，提高自己，下一步我們將進(jìn)一步完善《車(chē)輛管理辦法》，從細節做起。特別在駕駛員的管理上，加大監督檢查及培訓力度以及《道路交通安全法》的學(xué)習，全面提高駕駛員的整體素質(zhì)。通過(guò)教育、培訓，提高駕駛員的理論和實(shí)際操作水平，降低交通事故率。、抓好隊伍建設工作同時(shí)加強對車(chē)輛的管理，提高安全意識，做到管理與教育想結合，堅持長(cháng)期、牢固、扎實(shí)。
年終工作總結 篇4
近三個(gè)多月的大一生活雖然是短暫的，但卻是難以忘懷的，是難以讓人用三言?xún)烧Z(yǔ)就能說(shuō)清楚的。依稀還記得學(xué)期初軍訓那段陽(yáng)光溢滿(mǎn)臉上的日子，回首過(guò)往。以一個(gè)學(xué)生的身份可以這么總結：新鮮的充實(shí)。以一個(gè)班的班長(cháng)的身份可以這么總結：繁忙的充實(shí)。
對于管理方面：
我一直這么認為我們班的凝聚力是足夠的，考勤和衛生方面也是做的優(yōu)秀的。我們制定了相關(guān)的制度。例如，每周班會(huì )的班委報告，值日生的獎懲制度。每周班會(huì )都會(huì )總結上周的不足，并且解決這些不足，對于這一做法我是覺(jué)得是不錯的，剛開(kāi)始時(shí)主要班委班長(cháng)，團支書(shū)帶頭，然后每個(gè)班委輪流。有滔滔不絕，有三言?xún)烧Z(yǔ)，但都是找到了班級的漏洞，也及時(shí)的去解決這些漏洞。
關(guān)于考勤，在學(xué)期之初我們班的考勤有很大的問(wèn)題。雖然曠課的人沒(méi)有，但是遲到的現象偶爾有，大多數的人踩鈴進(jìn)教室。之后我制定了規定：每個(gè)班委必須早到五分鐘。由我做起，班級的踩鈴現象已經(jīng)消失。每個(gè)寢室都基本有班委，班委帶動(dòng)整個(gè)寢室，之后帶動(dòng)這個(gè)班級，不僅這一現象的消失，同時(shí)也增加了班級凝聚力。我認為這一規定是我這將近100天來(lái)做的'最好的規定。也改掉了我晚起的問(wèn)題。
關(guān)于班風(fēng)，在學(xué)期之初由于我們班絕大多數的人都是調配的，所以大家的學(xué)習興趣不是濃厚，多數只是對于大學(xué)的新鮮感，但是在經(jīng)過(guò)班會(huì )的介紹和老師的幫助之后漸漸冒出一些頂芽，開(kāi)始產(chǎn)生了學(xué)習的氛圍，雖不濃厚但也在慢慢濃郁。班級里沒(méi)有特別吵鬧的同學(xué)。對于一些不積極，不向上的同學(xué)，我也開(kāi)展了一場(chǎng)關(guān)于“正能量”的班會(huì )。并且取得了不錯的效果。
對于班級建設方面：
我一直都保留著(zhù)班級活動(dòng)的照片等相關(guān)內容，并且進(jìn)行整理。并且想在明年申請十佳班級。對于班級的文化建設我們還是做的相當不錯的。雖然有時(shí)候我一個(gè)男孩子對于設計什么不在行，但是我們班成立小組，對于班級美化，對于黑板報建設，對于班會(huì )的安排，都進(jìn)行了很好的規劃。因此我認為，對于班級的建設我們應該是OK的，并且我們有能力去競爭明年的十佳班級，我會(huì )更努力的。
對于今后：
大學(xué)是我最后的學(xué)生時(shí)代，我想抓住最后的機會(huì )，好好的讓自己磨一磨，把鋒利的棱角磨平一些，把為人處世做的更圓滑一些，所以我競選了班長(cháng)。并且我很想做好這一工作，這對我是一個(gè)挑戰，也是對我的一種承認，也是對我的一種考核。一個(gè)班長(cháng)拿出去，總會(huì )對于這個(gè)班進(jìn)行評頭點(diǎn)足，所以我會(huì )讓自己優(yōu)秀的同時(shí)，帶動(dòng)整個(gè)班級一起優(yōu)秀。
最后，100來(lái)天的工作只是開(kāi)始，之后的日子，可以看到我在工作中更優(yōu)秀的模樣。
年終工作總結 篇5
xx年已過(guò)去，在過(guò)去的一年中，我擔任公司開(kāi)發(fā)部的一名軟件工程師，主要從事著(zhù)JAVA項目的開(kāi)發(fā)工作，這一年來(lái)我低調努力工作著(zhù)，不求閃亮顯眼和光芒四射，只為平靜和淡定;這一年中所做的成績(jì)如下：
一、財政局項目，本人獨立負責開(kāi)發(fā)會(huì )計處的三個(gè)子系統：
1、會(huì )計人員信用查詢(xún)系統。
2、代理記賬機構信用查詢(xún)系統。
3、會(huì )計人員網(wǎng)上報備系統。
以上三個(gè)子系統上線(xiàn)后，方便了社會(huì )各界查驗會(huì )計人員的真實(shí)信息、方便了查詢(xún)合法的代理記賬機構信息，以及方便了各單位對會(huì )計人員的報備。
二、餐飲行業(yè)項目，在團隊開(kāi)發(fā)項目中直接參與了豪享來(lái)餐飲有限公司總部的信息綜合管理平臺項目，主要負責的`系統有：
1、房屋租賃合同管理系統。
2、短信收發(fā)管理系統。
3、會(huì )員管理系統。
4、基礎和人事管理系統的部分功能模塊。
系統應用后，豪享來(lái)在管理全國各門(mén)店房屋租賃合同上，一定程度上提高了管理效率,并且及時(shí)有效提供了相應預警信息;短信收發(fā)系統方便了總部及時(shí)傳遞各項信息;會(huì )員系統更好的管理全國各門(mén)店的會(huì )員信息;人事系統在管理中減少工作量等。
三、金融行業(yè)項目，我參與了中國銀行廈門(mén)分行，企業(yè)轉賬管理系統中的部分模塊開(kāi)發(fā)。
本系統方便了企業(yè)快速實(shí)現大量和復雜的轉賬工作。
四、國土資源與房產(chǎn)管理局項目，正在負責和開(kāi)發(fā)的是住房貨幣化補貼網(wǎng)上申報審核系統。
本項目采用了新技術(shù)，使界面更加大方美觀(guān)，很大程度上改善人機交互平臺的效果。
總結不足：駐豪享來(lái)總部做項目時(shí)，由于團隊內部某些原因，加之外面的其他因素，一定程度上影響了工作效率、影響開(kāi)發(fā)進(jìn)度和影響最終軟件質(zhì)量;這是包括我在內項目組中的每個(gè)成員都必須檢討的地方。
通過(guò)總結一年來(lái)的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在不足，個(gè)別工作做得還不夠完善。在今后的工作中，我將努力找出工作中的不足，以便在日后的工作中加以克服。自我不斷的學(xué)習吸收新技術(shù)，認真學(xué)習好規范規程及有關(guān)文件資料，并且及時(shí)的把新技術(shù)應用在實(shí)際的項目中，進(jìn)一步提高項目的技術(shù)含量。
年終工作總結 篇6
時(shí)間飛逝，轉眼間20xx年就已悄然過(guò)去。在過(guò)去的一年里,學(xué)到了很多，收獲了很多，臨近年終，感覺(jué)有必要對自己的工作做一個(gè)總結，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做得更好，之前一直擔任廣漢店的店長(cháng)，直到20xx年11月,我被公司外派到新成立的崇州奧康名品空間,正值金融風(fēng)暴之際,作為一個(gè)店長(cháng),我深感責任重大,如何帶領(lǐng)我的新員工在崇州闖出一片新的天地,不辱公司使命,這是我的首要任務(wù)。
細節決定成敗,作為崇州奧康名品空間店的具體負責人,我的工作能力、工作態(tài)度直接影響到本店的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。所以,作為一個(gè)店長(cháng),我十分注意每天的工作細節。每天早晨,我總是提前到達店里,作好營(yíng)業(yè)前的準備工作。為了培養員工的主人翁責任感,我讓員工輪流主持召開(kāi)每天的晨會(huì ),總結昨天的工作,分析昨天銷(xiāo)售業(yè)績(jì)好的原因,以便再接再厲,如果不好,那么原因是什么,我們應該怎樣來(lái)解決，總之，要想法調動(dòng)員工的'工作熱情。還針對當店的情況，制定了店里的獎懲制度表。
作為銷(xiāo)售行業(yè),良好的形象是成功的前提。因此,我歷來(lái)注意以身作則,注意自己的儀容儀表,對工作充滿(mǎn)激情,認真做好每天的工作,處理好售后服務(wù)。雖然本店剛開(kāi)張一個(gè)多月，但是，針對我們這一月的任務(wù)來(lái)說(shuō)，我們在前大半個(gè)月就順利的完成了，并且超額完成了***%，同時(shí)也為過(guò)去的一年畫(huà)上了一個(gè)完美的句號。20xx年,金融風(fēng)暴還將繼續,雖然我們將面臨更多意想不到的困難,但是我會(huì )隨時(shí)保持清醒的頭腦。面對20xx年的工作,我決定在以下幾個(gè)方面狠下功夫：
一：建立一支熟悉銷(xiāo)售技巧而又相對穩定的銷(xiāo)售團隊：
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本
二：完善銷(xiāo)售制度：
銷(xiāo)售管理是企業(yè)老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出錯，見(jiàn)顧客處于放任自流的狀態(tài)，完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)動(dòng)能性，對工作有高度的責任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。
具體細節：
1：根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據具體情況分解到每月，每周，每日，以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標分解到每個(gè)銷(xiāo)售人員的身上，完成各個(gè)時(shí)間段的任務(wù)，并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
2：加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理，做好細節工作。
3：加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì)
4：充實(shí)產(chǎn)品知識，為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
5：每周六制作和提交本周工作總結和下周工作計劃。
6：每位同事必須隨時(shí)清楚當店的銷(xiāo)售情況，完成任務(wù)的多少，還差多少，離目標還有多少，了解庫存，做到清楚暢銷(xiāo)款的尺碼，以便很好的給顧客推薦。
7：合理安排工作時(shí)間，做事條理清楚，主次有序。
8：讓物流動(dòng)起來(lái)。清楚當店的庫存，對暢銷(xiāo)款和滯銷(xiāo)款要必須了解，和物流做好溝通。好的爭取補貨到位，不好的要及時(shí)調整。
9：加強和各部門(mén)、各專(zhuān)賣(mài)店的團結協(xié)作，創(chuàng )造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，激發(fā)員工最大的工作熱情，使之成為一個(gè)最優(yōu)秀的團隊。
10：所謂勞逸結合，適當的開(kāi)展團隊活動(dòng)，增加團隊凝聚力。做到開(kāi)心工作，工作開(kāi)心。
通過(guò)以上措施,我相信我們一定會(huì )渡過(guò)難關(guān)。所謂，信心比黃金重要,只要我們齊心協(xié)力,公司的明天將會(huì )更加輝煌。
年終工作總結 篇7
本學(xué)期的教學(xué)工作即將結束，在這一個(gè)學(xué)期里我較好的完成了體育工作，但在教學(xué)過(guò)程中還存在一些問(wèn)題�，F在我將本學(xué)期的工作情況總結如下：
一、教學(xué)工作
我的體育教學(xué)主要從三點(diǎn)來(lái)進(jìn)行總結。首先，我特別重視人體生理機能變化規律在教學(xué)過(guò)程中的運用。運用這個(gè)規律可以減少傷害事故的發(fā)生，使學(xué)生科學(xué)的鍛煉身體并健康的成長(cháng)。在教學(xué)過(guò)程中培養學(xué)生科學(xué)鍛煉身體的方法。其次，我在教學(xué)過(guò)程中特別重視人的認知規律的培養。這樣，可以使學(xué)生盡快的學(xué)好技術(shù)，形成技能，使體育教師真正實(shí)現精講多練，為體育教學(xué)研究科學(xué)的教學(xué)方法和組織方法奠定基礎。最后，我在教學(xué)中特別重視學(xué)生的思想教育，利用體育教材的特點(diǎn)結合具體內容，向學(xué)生進(jìn)行思想教育。培養學(xué)生的自覺(jué)性、組織性、紀律性、集體榮譽(yù)感、不怕苦、不怕累、勇敢頑強的精神等。這三點(diǎn)的有機結合會(huì )使體育教學(xué)工作起到事半功倍的作用。
二、早操工作
在開(kāi)學(xué)初重點(diǎn)抓了廣播操，因為學(xué)生經(jīng)過(guò)一個(gè)暑假，對廣播操有些陌生，如不及時(shí)抓緊復習，一旦學(xué)生養成壞習慣，在糾正就困難了。因此，我主要是通過(guò)以下幾點(diǎn)對廣播操進(jìn)行教學(xué)的。第一，加強對學(xué)生的思想教育，使學(xué)生真正認識到做操的重要性和必要性，培養學(xué)生重視做操、自覺(jué)做操、堅持做操、認真做操的良好習慣。第二，體育教師要正確運用示范。示范是體育教學(xué)的主要教學(xué)方法之一，通過(guò)示范能使學(xué)生建立正確的動(dòng)作表象。因此，要求教師示范要清楚、準確、規范、優(yōu)美。第三，講解要少而精。我在廣播操教學(xué)時(shí)的講解，主要是結合我的.示范動(dòng)作，讓學(xué)生加深對動(dòng)作的理解。第四，口令要清楚、洪亮、準確。第五，糾正錯誤動(dòng)作要及時(shí)。另外，在廣播操教學(xué)過(guò)程中還得到了學(xué)校領(lǐng)導和班主任的大力支持。所以，廣播操質(zhì)量，在很短的時(shí)間內有了很大的提高。在提高的基礎上，我們體育組希望所有教師都能以身作則，跟學(xué)生一起認真的做操，給學(xué)生起到了示范作用。
三、訓練工作
我能夠長(cháng)期帶領(lǐng)學(xué)生堅持業(yè)余訓練，并做到訓練有計劃、階段有測驗、測驗有記錄、帶領(lǐng)學(xué)生科學(xué)系統的進(jìn)行訓練。在訓練時(shí)間上，為不耽誤學(xué)生的學(xué)習，我每天都是等太陽(yáng)落山后天都大黑了才能回家。在訓練過(guò)程中我努力做好學(xué)生和家長(cháng)的工作，使家長(cháng)能夠讓學(xué)生訓練，使學(xué)生能夠安心訓練。在作學(xué)生和家長(cháng)的工作中，學(xué)校領(lǐng)導也為我作了不少工作，支持了我的訓練工作。因此，我要加倍努力，爭取在體育高考取得好成績(jì)。
年終工作總結 篇8
**年即將過(guò)去，一年來(lái)，我們做為一名鍋爐運行人員，以飽滿(mǎn)的工作熱情，努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識，嚴格遵守各項運行規程，虛心求教，團結同事，不斷提高工作能力，干好本職工作，現將一年來(lái)的工作加以總結：
一、工作認真負責，敬業(yè)愛(ài)崗，以公司理念要求自己，誠信待人，踏實(shí)做事，服從領(lǐng)導安排，克服各種困難，始終以積極認真的心態(tài)對待工作。
特別是進(jìn)入冬季供暖期，勞動(dòng)強度增加，在各種艱難的工作態(tài)勢中，盡我們所能完善各種運行參數，盡管設備比往年增多了，但巡檢設備，保養設備的工作并沒(méi)有放下，依然按時(shí)檢查保養。有時(shí)因為鍋爐運行中的種種因素而達不到公司的運行要求。我們卻迎難而進(jìn)，積極調整自己的工作思路，抓住重點(diǎn)，極及進(jìn)行運行高運調整，取得了可喜的成績(jì)，在今年的鍋爐運行中我們第一個(gè)將鍋爐負荷提起到120t以上，并得到了公司領(lǐng)導的'肯定和嘉獎。
二、在技術(shù)上用心鉆研，理論上熟記操作規程。
在互聯(lián)網(wǎng)及可得到學(xué)習資料的各種途徑中尋找相關(guān)運行方面的資料；實(shí)踐上嚴格遵守運行規程，培養個(gè)人獨立操作能力，保證不發(fā)生誤操事故，把工作中遇到的問(wèn)題和取得的經(jīng)驗、注意的事項隨時(shí)記下來(lái)，虛心向專(zhuān)工和領(lǐng)導請教，班員都能達到獨立上崗了，但深知要想鍋爐專(zhuān)業(yè)學(xué)透學(xué)精，還需要時(shí)間的磨練、知識的積累，循序漸進(jìn)，一日才比一日強。即使休假期間，不忘看鍋爐專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，做到身不在崗心在崗，還充分利用家里網(wǎng)絡(luò )資源，查看電廠(chǎng)鍋爐文獻，開(kāi)闊視野，繼續充電，希望在崗能以新的專(zhuān)業(yè)水準對待工作。
三、能力包括協(xié)調能力和處理事故能力。
若說(shuō)“技術(shù)”比作“智商”的話(huà)，那么“能力”就可比作“情商”，鍋爐專(zhuān)業(yè)亦是如此，智商高就不見(jiàn)得情商高，因為技術(shù)是死的，能力是活的。在各種突發(fā)事故中，我們班組團結如一人，果斷處理，將事故消滅在萌芽狀態(tài)，使實(shí)發(fā)事件最小化。所以判斷能力快速準確，活學(xué)活用，才能更好地干好工作。
四、積累工作經(jīng)驗，貫徹公司“節能降耗”。在耗煤、耗水、耗電方面，節約每一斤煤，每一滴水，每一度電。我們本著(zhù)安全運行為首要，兼顧經(jīng)濟運行。
五、在安全生產(chǎn)工作中，我們加大巡檢設備力度、提高設備可靠性，合理調整鍋爐運行方式，確保完成公司下達的各項生產(chǎn)指標。
避免人身傷亡、設備損壞、火災事故、影響外網(wǎng)公司供熱和人為責任造成重大事故。
六、公司開(kāi)展了小指標競賽活動(dòng)。在勞動(dòng)競賽中，我們做到不弄虛做假，以真正的實(shí)力與其它班組爭取好的名次。
新的一年有新的開(kāi)始，也有新的壓力，制定新的合理目標才有新的突破。 所以我們制定了**年的班組工作方向：
1、繼續鉆研鍋爐專(zhuān)業(yè)技術(shù)，提高事故處理能力，爭取鍋爐運行更平穩，使鍋爐負荷在安全、穩定、經(jīng)濟的情況下再上新高。
2、干好本職工作的同時(shí)，了解其他專(zhuān)業(yè)知識，爭取早日達到 “全能操作”目標。
3、在保障供熱的基礎之上，向汽機車(chē)間供出品質(zhì)合格的蒸汽。完成公司下達的發(fā)電任務(wù)，并要超額完成
4、繼續發(fā)揮團結協(xié)作精神，強化理念，鞭策自己有更高的認識和發(fā)展 。
在**年的工作中我們取得了一定的成績(jì)，在技術(shù)方面有了新的突破，在工作中以主人翁的思想態(tài)度工作，全身心的投入到了電廠(chǎng)的工中，不懈的努力使們取得了驕人的成績(jì)。但我們運行一班不會(huì )因為有了成績(jì)而會(huì )放棄求新的步伐。我們會(huì )繼續努力工作，鞭策自己，為中盟綏化熱電有限公司奉獻出自己的一份力量！
年終工作總結 篇9
不知不覺(jué)我已經(jīng)在移動(dòng)公司工作快三年了，在工作中我深刻的體會(huì )到營(yíng)業(yè)廳是移動(dòng)公司的窗口。在移動(dòng)公司營(yíng)業(yè)廳前臺工作，接觸客戶(hù)多，需要協(xié)調的事情多，除了正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶(hù)、開(kāi)展業(yè)務(wù)、協(xié)調關(guān)系、化解矛盾、咨詢(xún)、受理投訴等也發(fā)揮著(zhù)重要作用。
這些年來(lái)，我在各方面都有了很大的進(jìn)步。在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶(hù)問(wèn)題方面積累了很多經(jīng)驗，能夠及時(shí)準確的為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)。工作中嚴格要求自己，保持很強的責任心，謹慎的'工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調能力。工作中，熱情服務(wù)，做到以誠相待、以心換心；靠一點(diǎn)一滴的細致工作贏(yíng)得客戶(hù)信賴(lài)。
在工作中，我本著(zhù)對“客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意100”的服務(wù)理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶(hù)，讓客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸，讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。隨著(zhù)通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，市場(chǎng)竟爭也越來(lái)越激烈，一些客戶(hù)頻繁地銷(xiāo)號、換卡。我看在眼里，急在心里，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀，而且，失去一個(gè)客戶(hù)就失去一筆收入，失去一份信任。
為了盡可能的保住用戶(hù)，我耐心的講解我們中國移動(dòng)的品牌優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢、信譽(yù)優(yōu)勢，積極的推銷(xiāo)新業(yè)務(wù)。有一些客戶(hù)在我耐心、細致的解釋下，保留了原號碼，滿(mǎn)意的走了。但有一些客戶(hù)根本不聽(tīng)你的解釋?zhuān)瑢δ愦蠛按蠼�，滿(mǎn)口臟話(huà)，我委屈的淚水在眼睛里打轉，但我忍住了，不讓眼淚掉下來(lái)。
我想，我委屈一點(diǎn)兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶(hù)發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復始的工作，這樣的事情經(jīng)常會(huì )發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨：“追求客戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)”，我用真心、真誠與客戶(hù)筑起了心與心之間的橋梁。
自來(lái)到移動(dòng)公司那天起，我就給自己制定了一個(gè)目標，那就是：只要干，就要干好，努力做出異的成績(jì)，我相信自己的能力，我也自信，經(jīng)過(guò)努力，我想我一定能成功。
在工作中，還存在一些不足之處需要提高。以后還要加強學(xué)習，爭取更大的進(jìn)步，為公司做出更大的貢獻。我們有理想，所以我們自豪；我們有奮斗，所以我們快樂(lè )；我們有收獲，所以我們幸福。新的時(shí)期給了我們新的機遇和挑戰，我們更應該抓住機遇，只爭朝夕，在工作中以“從嚴、從細、從實(shí)”的標準要求自己，不斷學(xué)習業(yè)務(wù)技術(shù)和科學(xué)知識，提高個(gè)人綜合素質(zhì)，為移動(dòng)公司的輝煌而努力。
努力成長(cháng)為新時(shí)代優(yōu)秀職工。成績(jì)僅代表過(guò)去，不斷的進(jìn)步才代表未來(lái)，姐妹們，讓我們共同努力，做出應有的貢獻，與企業(yè)同發(fā)展，同進(jìn)步，共同續寫(xiě)移動(dòng)公司的燦爛和輝煌！
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