【精品】年終工作總結匯總六篇

　　總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？以下是小編整理的年終工作總結6篇，歡迎閱讀與收藏。

年終工作總結 篇1

　　20xx年是一個(gè)競爭激烈，碩果累累的一年，在酒店領(lǐng)導的細心指導和餐飲部全體員工的共同努力下，順利的接待好了大大小小的各類(lèi)宴席，保證了各項工作能夠計劃性的順利開(kāi)展，俗話(huà)說(shuō)“經(jīng)一事，長(cháng)一志”，是的，就是這樣讓我們成長(cháng)懂得了更多；這也離不開(kāi)領(lǐng)導的關(guān)心和指導，我們有困難時(shí)他們總是和我們站在同一戰線(xiàn)，遇到問(wèn)題總是細心地講解和引導。經(jīng)理、主管在他們身上我看到了一種責任感，這也是做人做事的一種態(tài)度吧！以左右溝通上下協(xié)調的原則，發(fā)揚團結就是力量的精神塑造了我們這個(gè)團隊，確保了餐飲收入的穩定提高。

　　工作總結

　　一：環(huán)境衛生方面

　　環(huán)境衛生一直以來(lái)就是傳菜部頭疼問(wèn)題，因為廚部衛生區域與本部區域相連，不可避免存在污水橫流，雜物爛丟，蒼蠅滋生等問(wèn)題，為此下大力氣改變這些臟，爛，差問(wèn)題，制定了每天值班日志，明確衛生工作人人有責，并定期集中人力對本區域的衛生死角進(jìn)行清理，經(jīng)過(guò)以上的一些措施，衛生情況得到了一些好轉。

　　二：菜品方面

　　菜肴品質(zhì)質(zhì)量是餐飲的生命，為防止菜品出現質(zhì)量問(wèn)題，時(shí)刻與廚部保持緊密聯(lián)系，一旦發(fā)現問(wèn)題立刻與廚部溝通和分析原因找出問(wèn)題，并找出解決問(wèn)題的方法。

　　在上菜方面，堅持按點(diǎn)上菜原則，不新鮮不上，有異物不上，變質(zhì)變味不上，器皿破損不上，數量、分量不足者不上，點(diǎn)菜單上沒(méi)有的菜不上等。雖然取得了一些成績(jì)，但也存在一些不足：

　　1、在部門(mén)的低質(zhì)用品方面的監管做的不是很好，餐具，用具的流失比較大。

　　2、在紀律方面，自身約束力不強，沒(méi)有做到應有的表帥；對員：工過(guò)于寬仁，處罰力度不足。

　　3、在上菜速度上還有待進(jìn)一步提高。

　　4、在員工傳菜培訓的力度方面還是不是很完善，員工傳菜能力相差太大。

　　5、員工素質(zhì)整體水平不高，特別是缺乏具有專(zhuān)業(yè)水平的管理人才，造成管理上的漏洞，服務(wù)質(zhì)量時(shí)有低下，服務(wù)意識時(shí)有淡薄。

　　上述問(wèn)題的存在主要是領(lǐng)導層缺乏酒店經(jīng)驗，業(yè)務(wù)技術(shù)不夠熟練，管理工作沒(méi)跟上所造成的，在新的一年里要轉變觀(guān)念，全方位加大管理力度，按照星級酒店的標準，繼續完善各種規章制度，工作流程，克服存在問(wèn)題，使傳菜部的工作再上一個(gè)新的臺階。

　　三：?jiǎn)T工方面

　　1、過(guò)年期間酒店生意興隆，可以說(shuō)是高峰期。這相對而言給部門(mén)上下人員都會(huì )有一定的工作壓力，在此期間部分人員已經(jīng)在情緒、工作中出現了抱怨的心理態(tài)度，給工作也造成了一定地影響。有的人就會(huì )這樣：為什么又是我？某某某應該讓他去。有的人就當做什么也沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)。我認為我們應該去評估一下自己，為什么做事的時(shí)候找一堆理由，為什么不找一個(gè)自己為什么不去做的理由呢？工作就像玩游戲一樣，大家要相互配合、遵守規則，相互理解這樣才能順利。

　　做事，我想大家都知道做，但是我們缺乏的`是“責任心”。做什么事我們多看一下多想一下，我們是不是做好了，做到位了，哪里不足須要改正。我認為：我們只有把我們的工作當做是責任去做才會(huì )做得更好。

　　2、經(jīng)我調查，傳菜部還存在三個(gè)主要問(wèn)題：1、工資低。 2、累。3、學(xué)不到什么東西。針對這一問(wèn)題，我在想加工資是不是我們工作做得更好了嗎？無(wú)論你在哪工作干什么辛苦是必然的，學(xué)不到東西是我們沒(méi)用心去學(xué)吧！我們應該在心理好好想，做什么事要三思而后行。

　　3、部分傳菜員工禮貌禮節，儀容儀表不達標。

　　四：管理方面

　　1、上級是下級的模范，我一直堅持以身作則，小事親為，大事共為。

　　2、對下屬公正、公開(kāi)。

　　3、由于下屬個(gè)人性格差異采取以人為本等多方面的管理模式。

　　工作的具體要求：

　　一、傳菜部工作要注意的問(wèn)題

　　1、首先上菜時(shí)看清前臺菜單上的菜名是否與我傳菜部單據上的菜名相符、是否有這道菜，注意菜的配料是否正確、上菜時(shí)盤(pán)子旁邊是否干凈。

　　2、 傳菜時(shí)要注意保持平衡，不可以左搖右晃，避免湯汁外溢及破壞菜品造型。

　　3、 切記不可將菜品的其他配菜及配料落下。

　　4、 傳菜途中遇到拐角時(shí)要緊靠右手前行以免發(fā)生碰撞。

　　5、 遇到客人時(shí)要有禮貌的避讓及問(wèn)好。

　　6、 傳菜遇到前面有客人但又要超越時(shí)一定要先提示客人（打擾一下），不可從客人縫隙中穿過(guò)。

　　7、 注意避讓老人及跑動(dòng)的小孩。

　　8、 注意路面情況（油跡與水跡）避免自己滑到，并且通知附近的工作人員及時(shí)清理。

　　9、檢查衛生狀況

　　10、檢查工作用具是否夠用及時(shí)清理

　　11、地面衛生，燈光的使用情況。

　　12、傳菜部的作用： 主要承接前廳與廚房，客人用餐的一個(gè)重要環(huán)節，起到傳菜，傳遞信息的用途，是酒店不可缺少的環(huán)節。

　　二：傳菜部的工作要求：

　　1、認真完成上級分配的任務(wù)。

　　2、保證準時(shí)、準位上菜。

　　3、熟悉酒店的菜系、特色等。

　　4、檢查菜品的質(zhì)量，搞好本區域內衛生和食品衛生。

　　5、做好樓面和廚房聯(lián)系的溝通、傳遞工作。

　　6、要確定客人離開(kāi)才可以進(jìn)入房間。

　　7、注意輕拿輕放，避免將餐具損壞。

　　8、不要將大量的湯汁撒到桌面及餐椅上。

　　9、客人的遺留物品不可私拿。

　　10、不要吃客人剩下的食物與酒水。

　　11、盡職盡責為顧客服務(wù)，不斷提高自己的素質(zhì)水平。

　　12、做好樓面和廚房聯(lián)系的溝通、傳遞工作。

　　13 、盡職盡責為顧客服務(wù)，不斷提高自己的素質(zhì)水平。

　　三：崗位職責

　　1、傳菜部人員的管理。

　　2、傳菜部人員的協(xié)調。

　　3、傳菜出菜相應輸入與控制。

　　認真做事，才可以把事做成，用心做事，才可以把事做好。作為新的一年，這可以說(shuō)是萬(wàn)物又一個(gè)新的開(kāi)始，不管過(guò)去如何，最重要的是努力珍惜現在。20xx年任重而道遠，機遇與困難并存，目標與現實(shí)之差距，都要我們去面對，去迎接挑戰，在這個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟高度發(fā)展的今天，原地踏步，就意味著(zhù)后退，后退就意味著(zhù)被淘汰，在新的一年中，我應該加強學(xué)習，加深個(gè)人內涵，提高個(gè)人能力，拓展個(gè)人空間，努力成為一個(gè)復合型人才；并帶領(lǐng)本部人團結拼搏，努力工作，將餐飲工作更上層樓，有理想就應該去追求，這樣才不會(huì )失去人生的意義。

　　最后祝愿各位同事在新的一年里續寫(xiě)人生新的輝煌，更希望我們酒店在新的一年里生意興隆、財源廣進(jìn)。

年終工作總結 篇2

　　轉眼之間XX年又過(guò)去了，想想在這一年里公司發(fā)生了重大的變化，各個(gè)公司的成立，人員的變動(dòng)，不能不讓我們在今后的工作中要更加的努力，回首過(guò)往，公司陪伴我走過(guò)了人生很重要的一個(gè)階段，這讓我懂得了很多。尤其是領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛(ài)，同事們對我的幫助。在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事們表示最衷心的感謝。

　　現將過(guò)去一年的工作總結如下：

　　一、 工作情況

　　1、管理方面

　　一是盡力創(chuàng )造和睦而不失原則的良好氛圍，還有公司為我們提供寬松的工作環(huán)境；二是發(fā)揮班組成員積極性。做到凡事有人管、凡事有人做，人人責任明確、各負其責，充分發(fā)揮每一員工的積極性和創(chuàng )造性，并嚴格執行運行各項規章制度，做到制度面前人人平等。加強班組成員的自主管理意識，在一定限度內最大程度地發(fā)揮自身能量，這樣班組管理基礎扎實(shí)了，各方面工作就有了保障。

　　自己既要懂知識會(huì )業(yè)務(wù)，又要善管理。搞好班組整體工作，靠的是全體員工的共同努力，又要充分發(fā)揮班組每一個(gè)員工的積極性，自己身為一班之長(cháng)，我始終明確一點(diǎn)，只有以身作則、身先士卒，班組成員才能信得過(guò)、聽(tīng)得進(jìn)、齊努力。自己抱定一個(gè)宗旨，要求別人做的事，自己先做；要求別人去完成的任務(wù)，自己首先完成，在班組擺正自己的形象，以自己的實(shí)際行動(dòng)去影響班組成員，并去帶動(dòng)他們。

　　我在網(wǎng)上看到這樣一句話(huà)，感覺(jué)挺好就摘抄了下來(lái)，是這樣說(shuō)的：積極的人象太陽(yáng),照到哪里哪里亮;消極的人象月亮,初一十五不一樣。如果我們每個(gè)人都象太陽(yáng)的話(huà)，那我們就會(huì )照亮富錦照亮中宇。

　　2、工作方面

　　1、XX年對風(fēng)機全面檢查10次，配合箱變廠(chǎng)家處理了存在問(wèn)題的箱變，配合華銳廠(chǎng)家對三期風(fēng)機的投入調試工作及二期風(fēng)機的維護，對一期27臺風(fēng)機進(jìn)行了二次維護工作，二、三期風(fēng)機進(jìn)行了二次維護工作，配合花馬變對所內原有的兩條出線(xiàn)進(jìn)行了改線(xiàn)工作，并利用這段改線(xiàn)停電時(shí)間對一二三期的線(xiàn)路進(jìn)行了一次全面的檢修，配合佳局配電對二期電纜接頭進(jìn)行了改造，完善了所內場(chǎng)區存在的缺陷。風(fēng)機故障處理方面，我們嚴格要求自己，克服種種因自然環(huán)境給我帶來(lái)的困難，保證風(fēng)機正常運行，保證風(fēng)機的可利用率。

　　2、認真落實(shí)“安全第一，預防為主”的方針,深刻吸取各地發(fā)生的事故教訓，切實(shí)做好安全生產(chǎn)工作，使得每一名員工都能深刻認識到安全生產(chǎn)責任重于泰山。在領(lǐng)導的帶領(lǐng)和全體運行人員的努力下，沒(méi)有發(fā)生一次人身、設備及交通等安全事故。作為變電運行的基層班組，一切工作莫過(guò)于確保安全運行

　　3、保證設備可利用率是我們全體員工努力的方向，我們把理論和實(shí)際工作結合起來(lái)，散發(fā)出高度的積極性和創(chuàng )造性，腳踏實(shí)地自覺(jué)勇敢的面對鍛煉與考驗，努力完成公司交給我們的各項任務(wù)。

　　二、人員學(xué)習及培訓

　　1、公司的不斷的擴大也加快了人員的進(jìn)出，這樣也在培訓上給我們帶來(lái)了很大壓力，但我們會(huì )克服困難，加大培訓力度。

　　2、新學(xué)員已陸續的轉正，由于大家的專(zhuān)業(yè)不同，在學(xué)習工作中要發(fā)揮他們的長(cháng)處，取長(cháng)補短，充分發(fā)揮大家的優(yōu)點(diǎn)來(lái)提升富錦風(fēng)電的整體實(shí)力。學(xué)員我們按計劃進(jìn)行有序培訓，我們生產(chǎn)運行制定的每周四次學(xué)習，利用晚上一小時(shí)的學(xué)習時(shí)間，來(lái)對一天發(fā)生的故障進(jìn)行討論與學(xué)習。沒(méi)有故障的時(shí)候讓大家發(fā)揮個(gè)人的長(cháng)處，講一些個(gè)人的專(zhuān)業(yè)知識來(lái)拓展大家知識面，從整體上來(lái)提升運行員的素質(zhì)。

　　三、存在不足及整改計劃

　　經(jīng)過(guò)了一年的工作與學(xué)習，看到了收獲，看到了希望，更看到了自己的不足，高等學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)業(yè)生正逐步的充實(shí)到公司，自己稍有一絲的放松，就有可能落在后邊，所以我要利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行學(xué)習，對自己進(jìn)行充電。在管理方面，由于缺少經(jīng)驗，管理上還有欠缺，在日后的工作中將會(huì )不斷的完善。還有就是自己的英語(yǔ)水平不足，這個(gè)不足從去年一直說(shuō)到了今年的上半年，說(shuō)要在下半年的時(shí)間開(kāi)始學(xué)習，可到了年底自己竟然還是沒(méi)有行動(dòng)，20xx年的上半年工作總結時(shí)，我要是在重復這樣的話(huà)那我真的在原地不動(dòng)，我要用自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)證實(shí)，希望大家對我有個(gè)監督。其次我要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行整改：

　　1、進(jìn)一步加強理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，提高自身素質(zhì)。堅持理論聯(lián)系實(shí)際，實(shí)事求是，解放思想。加強自身思想改造，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，使自己的一言一行都體現出中宇員工的形象。

　�。�、進(jìn)一步解放思想，適應工作需求。我是一名風(fēng)電生產(chǎn)運行人員，負責風(fēng)電場(chǎng)一值值班工作，在今后的工作中，要用新的思維去發(fā)現、解決工作中遇到的各種問(wèn)題，因此，在今后的工作中，將以風(fēng)電精神、英華精神為榜樣做好本職工作。

　�。�、加強自身建設，嚴格要求，自我加壓。始終保持積極向上、昂揚奮進(jìn)的精神狀態(tài)，自重自省、自警自勵，在工作中自覺(jué)地服從、服務(wù)于大局，自覺(jué)地把自己的`工作同公司聯(lián)系起來(lái)，堅持高標準、嚴要求，努力做好本職工作，圓滿(mǎn)完成公司交給的任務(wù)。

　　四、心得與感受回想這一年來(lái)的工作，略有所獲，而這所獲離不開(kāi)領(lǐng)導的關(guān)懷和指導，更離不開(kāi)全班同事同甘共苦的結果。我深信，一個(gè)人的能力是有限的，如果要把集體的力量凝聚到一起卻是無(wú)窮大。

　　五、20xx年工作計劃

　　1、做好一二三期的風(fēng)機維護工作。

　　2、做好二期風(fēng)機出質(zhì)保期前的一切準備工作。

　　3、加強庫房管理，保證工具及備品備件齊備。

　　4、做好春秋檢工作確保20xx年設備安全運行。

　　5、嚴格執行安全技術(shù)措施及各項制度，杜絕各類(lèi)事故的發(fā)生，確保實(shí)現安全生產(chǎn)運行。

　　6、繼續提高自身文化素質(zhì)及管理業(yè)務(wù)水平。

　　7、加強對運行人員及代培人員的學(xué)習及培訓工作，XX年新學(xué)員也會(huì )陸續的來(lái)到富錦風(fēng)電場(chǎng)，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我會(huì )全力以赴做好培訓工作，確保從富錦風(fēng)電場(chǎng)走出去的員工都是個(gè)拿得起放得下地，讓我們所有的員工都能以?xún)?yōu)秀的成績(jì)充實(shí)到中宇公司的各個(gè)風(fēng)電場(chǎng)。

　　展望未來(lái)，我對公司的跨越式發(fā)展充滿(mǎn)信心，公司就如一輛豪華大巴，正在高速前進(jìn)著(zhù)，向更廣闊的疆土挺進(jìn)，車(chē)上有公司為我們搭建的寬廣舞臺，有領(lǐng)導的正確指揮，我堅信，我上了這趟車(chē)，無(wú)論走到哪里，我會(huì )永不下車(chē)。

　　最后祝各位領(lǐng)導及同事：“工作順利，身體健康”。

年終工作總結 篇3

　　我的進(jìn)步和成長(cháng)

　　XX，又是匆匆的一年。

　　悄然回首，得到的，失去的，歡樂(lè )的，酸楚的，每天都在交錯。

　　臨近年底，很想把這一年自己走過(guò)的路記錄下來(lái)，留住這時(shí)光......

　　隨著(zhù)時(shí)光的推移，XX年的工作已經(jīng)告一段落。XX年的工作，在上級領(lǐng)導的指導和幫助下，在全體員工的共同努力下，全年超額完成了上級下達的指標任務(wù)。在過(guò)去的一年里，我們組在人員管理、規范操作、差異控制等各方面都較以前有了明顯的改進(jìn)，但是仍然存在許多問(wèn)題。過(guò)去的一年里，我們每天的工作量都基本超額，在上級領(lǐng)導的協(xié)調下，每天的工作都能做到日清日結。主要存在的問(wèn)題是：細節方面的工作還做得不到位，這些問(wèn)題是在下一階段的工作中需要改進(jìn)的�，F結合XX年的工作計劃，將XX年的工作總結如下：

　　一、常規工作

　　XX年的工作，隨著(zhù)工司的不斷發(fā)展，門(mén)店數量大幅度提升，銷(xiāo)量也在不斷上升，各庫區（藥品、日化、食品）復核組的日均調拔品項、數量、金額都是不斷上升的。因此，在門(mén)店需求是增加的時(shí)侯，我們每個(gè)復核組的工作量都是很大的，相對而言，人員也是不足的，我們組共有復核員7人（包括組長(cháng)2人在內），按照前幾年的數據考核指標（每人每月至少做到24000品項）來(lái)計算，全組每月工作總量指標為16.8萬(wàn)品項，現在我們的工作量最少的一個(gè)月也不低于22萬(wàn)品項，最多的時(shí)侯達到了26萬(wàn)品項，這說(shuō)明我們組人員也是相對不足的。當然，雖然我們人員不足，但是，我們組全體人員的工作效率一直在提高，而且，現在我們三個(gè)復核組都是互相幫助的。同時(shí)，上級領(lǐng)導也在即時(shí)的關(guān)注每一個(gè)組的工作進(jìn)度，并按情況及時(shí)抽調人員互相幫助，讓每一個(gè)組的工作進(jìn)度能跟上，從而實(shí)現每天日清日潔。

　　二、規范操作

　　上半年，我們組的規范操作做得很不到位，特別是復核區域內的衛生狀況較差，還有周轉箱碼放也不是很規范。復核用的紙箱碼放也很不整齊，只是每天晚班下班后整理一下，次日在使用過(guò)程中又弄亂了。下半年以來(lái)，倉管部加大了規范操作的培訓和考核力度，在上級領(lǐng)導的指導下，我們組也在每周的小組會(huì )議上對規范操作進(jìn)行培訓，在很多方面也得到了改進(jìn)，比如說(shuō)：紙箱堆碼，大小分開(kāi)，規范整齊，邊使用，邊整理。復核區域衛生列入考核，誰(shuí)的區域誰(shuí)負責等�，F在我們組的規范操作有了明顯的改進(jìn)，然而，還是存在許多不足的地方，比如：卡板的擺放不整齊，復核區域偶爾還會(huì )出現紙屑、復核桌里面亂放物品等，這些都是我們在下一階段的工作中需要努力改進(jìn)的`方向。措施：加大培訓、考核力度，不定時(shí)的進(jìn)行檢核跟進(jìn)。

　　三、二極考評相關(guān)

　　二級考評方面，我們組在三個(gè)復核組當中是做得最不好的，以前我們都覺(jué)得，二級考評是很難做到位的，而我們也沒(méi)有進(jìn)行反思，這可以說(shuō)是意識上的失敗。在上級領(lǐng)導的指導下，我們也明白了：二級考評實(shí)際上就是日常工作，只要把日常工作做好了，二級考評相關(guān)的工作也就做好了，主要是我們在細節方面還沒(méi)有做到位。從年末幾個(gè)月的二級考評來(lái)看，我們的工作還是有進(jìn)步的，但是還不是很好，需要繼續加強細節方面的工作，這就要求我們努力朝著(zhù)規范，細化方向來(lái)開(kāi)展工作。

　　四、工作質(zhì)量

　　在XX年的工作中，我們組的工作效率相對較高，比之前有了明顯的提高，但是，數量差異和質(zhì)量差異控制方面還有待加強。自去年以來(lái)，我們組陸續出現了門(mén)店上報的各種需要配送承擔的質(zhì)量問(wèn)題商品，比之前增加了很多，說(shuō)明我們在提高效率的同時(shí)，出現了裝箱方面的問(wèn)題。裝箱標準是我們每個(gè)復核員心中的標尺，我們要做好復核這項工作，就必須嚴格按照這一標準來(lái)執行，這樣將有利于提高門(mén)店員工驗貨的準確性，減少數量差異，使門(mén)店和倉庫庫和實(shí)物相符。同時(shí)，商品在搬運、運輸過(guò)程中，難免產(chǎn)生搖晃，如果裝箱標準做不到位，會(huì )加大商品損壞的可能性，這也是影響下貨數量差異和質(zhì)量差異的一方面。措施：加大考核、培訓力度，提高員工保護商品安全意識。不定時(shí)的進(jìn)行檢核、對出現的問(wèn)題要及時(shí)跟進(jìn)。及時(shí)的處理門(mén)店上報的各種下貨差異（數量、質(zhì)量），目前而言，我們最容易忽略的是質(zhì)量差異，導致無(wú)法及時(shí)準確的核實(shí)裝箱是否按照裝箱標準來(lái)執行，最終導至無(wú)法判斷商品出現質(zhì)量問(wèn)題的原因。改進(jìn)措施：加大對貴重商品質(zhì)量差異的觀(guān)注，每天至少查看一次，以便跟進(jìn)和處理，落實(shí)責任。

　　五、人員管理

　　自去年以來(lái)，我們組人員相對穩定，工作效率和積極性也很高，當然，偶爾也會(huì )出現抱怨情緒。主要是整個(gè)復核組人員相對不足，雖然每天各組互相幫忙，還是經(jīng)常的加班加點(diǎn)。對于出現的抱怨，我們每次開(kāi)會(huì )都以積極的態(tài)度來(lái)進(jìn)行開(kāi)導�？傮w而言，我們組員工的工作態(tài)度還是很端正的，出現問(wèn)題也能及時(shí)報告。在下一年的工作中，我們將會(huì )繼續做好員工的思想工作，讓每一位員工都能做到快樂(lè )工作，愛(ài)崗敬業(yè)，團結互助，增加集體榮譽(yù)感和事業(yè)的責任心。

　　六、件數交接與店名書(shū)寫(xiě)

　　店名書(shū)寫(xiě)錯誤這一情況是我們復核組成員的最大也是最簡(jiǎn)單的錯誤，這一錯誤，在我入司在現在都是屢見(jiàn)不鮮的。對于復核員而言，我們都不希望自己復核的商品出現店名錯寫(xiě)、漏寫(xiě)的情況，但是最終還是偶爾的出現這一問(wèn)題。對于此類(lèi)錯誤的發(fā)生，我們要怎樣改進(jìn)，以保證我們的店名寫(xiě)書(shū)的準確性呢。實(shí)際上，這不是技術(shù)問(wèn)題，而是一個(gè)責任心的問(wèn)題，還有就是作息安排是否合理的問(wèn)題、上班時(shí)侯還想著(zhù)別的事情的情況。件數交接是為了增強各部門(mén)人員責任心、保證出庫商品的安全性而設立的一項日常工作，在去年的件數交接過(guò)程中，也出現了一些問(wèn)題，主要還是人員的責任心不強，工作不細心造成的。最容易出現的情況是：1、并錯貨；2、漏登/錯登件數。以上兩種情況都是可以減少或是避免的，主要是我們自己要增強責任心，細心一點(diǎn)。措施：加強員工商品安全意識，加大考核力度。發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)跟進(jìn)。

　　七、與貨區溝通協(xié)調，實(shí)現按復核機號擺貨

　　一直以來(lái)，食品庫揀貨員每完成一家門(mén)店的揀貨時(shí)，所揀貨物是哪里有空位就擺在哪里，哪里方便就擺放在哪里，造成了每臺復核桌面前的貨不均勻，導至出現我們組人員工作量完成極大的不均勻，同時(shí)，很多時(shí)侯，6號機面前全是便利店，1號到3號機面前是藥店。1-3號機前面都已經(jīng)擺滿(mǎn)了長(cháng)途藥店，而6號機面前還擺著(zhù)一些早班便利店，當然，這也是我們工作做不到位造成的。在上級領(lǐng)導的指導和幫助下，與貨區主管進(jìn)行溝通協(xié)調，實(shí)現了按復核機號擺貨，并嚴格按照出單、裝車(chē)線(xiàn)路進(jìn)行復核，均衡了各員工的工作量的同時(shí)，也能及時(shí)完成早班要送貨的門(mén)店。

　　八、XX年工作計劃

　　1、將二級考評相關(guān)工作作為重點(diǎn)，對細節的問(wèn)題嚴格跟進(jìn)；

　　2、加強規范操作，特別是復核區域的整理整潔情況的維護；

　　3、控制復核差異（數量、質(zhì)量），對門(mén)店上報的各類(lèi)差異進(jìn)行及時(shí)回復或處理，不定期檢核復核出庫裝箱標準的執行情況；

　　4、持續跟進(jìn)件數交接工作的完成情況，并列入考核；

　　5、與其他兩個(gè)庫復核組密切配合，完成每一天的復核工作，做到日清日潔；

　　6、做好員工思想工作，端正工作態(tài)度，實(shí)現全組形成團結互助、互幫互學(xué)的良好氛圍。

年終工作總結 篇4

　　時(shí)光荏苒，20xx年在一片有序的繁忙中將要過(guò)去了，回首過(guò)去一年，內心感慨萬(wàn)千�？偨Y是一面鏡子，通過(guò)總結可以全面地對自己的成績(jì)與教訓、長(cháng)處與不足、困難與機遇進(jìn)行客觀(guān)評判，為下一步工作理清思路，明確目標，制定措施，提供參考和保障。因此，我做出如下總結。

　　一、對一年來(lái)工作的回顧，各項工作的完成情況。過(guò)去的一年，績(jì)效考核工作在各部門(mén)員工的通力配合下，取得長(cháng)足的進(jìn)步，這與公司領(lǐng)導前期對員工的績(jì)效理念的灌輸是密不可分的。

　　1、績(jì)效一詞已經(jīng)成為了員工關(guān)心的話(huà)題，績(jì)效考核在某種程度上深入人心，得到了廣大員工的理解與支持。各部門(mén)員工從績(jì)效考核中得到了實(shí)惠，使得大家積極參與，共同進(jìn)步。

　　2、員工績(jì)效考核從一線(xiàn)員工的質(zhì)量考核、產(chǎn)量考核、執行力考核和成本考核等，到管理（計時(shí)）員工的工作內容考核全面展開(kāi)并取得了一定的成效，調動(dòng)了員工的'工作積極性和工作熱情。車(chē)間員工的考核數據做到了按日提取，例如總裝的成品檢驗記錄。

　　3、在廠(chǎng)長(cháng)班長(cháng)和質(zhì)量主管的配合下，考核數據做到了及時(shí)準確，為切實(shí)做到員工考核結果的準確性有效性做出的貢獻。

　　二、工作目標沒(méi)有達成的失誤和問(wèn)題。縱觀(guān)整年，考核工作還是有些不足與缺憾。

　　1、部分考核細則未做到及時(shí)的修改，脫離客觀(guān)實(shí)際，致使個(gè)別部門(mén)考核出現了與真實(shí)情況相矛盾的不合理情況。（例如板筋車(chē)間的產(chǎn)量考核，由于板筋車(chē)間的員工生產(chǎn)任務(wù)是由班長(cháng)進(jìn)行分配，致使考核過(guò)程中的產(chǎn)量指標很難確定，出現了個(gè)別的不合理的情況發(fā)生。）

　　2、個(gè)別員工素質(zhì)低，不能按時(shí)準確提供考核數據，有的員工對考核反映出的負績(jì)效不能接受，應加大考核理念的解釋?zhuān)�使員工能夠真正理解和接受我們的考核理念。

　　3、有些本門(mén)的員工對考核懷有排斥心理，對考核數據的提供不給予積極地配合，使工作無(wú)法有效開(kāi)展。

　　三、下一年度的工作計劃與安排。總結的目的是更好的籌劃和安排下年的工作計劃。

　　1、明確工作思路，下一年度應該沿著(zhù)既定的工作目標方向和軌道繼續前進(jìn)，避免像無(wú)頭蒼蠅瞎撞，這樣會(huì )背離考核宗旨而越走越遠。

　　2、對本年度考核工作中遇到的問(wèn)題找出解決辦法，例如各部門(mén)平均績(jì)效出現參差不齊的情況，針對這一點(diǎn)應在下一年度逐步引入部門(mén)績(jì)效，對不同部門(mén)工作績(jì)效結果進(jìn)一步校正；另外車(chē)間批次和產(chǎn)量考核還存在不合理，應該針對出現異常的情況作出具體的矯正措施，例如尾欠批次數量過(guò)大的情況，應對其出現的原因進(jìn)行分析，作出合理的追加規定。其他問(wèn)題也應該制定出相應的解決辦法。

　　3、加強績(jì)效考核人員的執行情況，做到一切從實(shí)際出發(fā)，按數據按事實(shí)說(shuō)話(huà)，拿出準確反映員工工作情況的績(jì)效結果。

　　4、積極制定考核工作計劃，消除以往考核中的盲點(diǎn)，做到每個(gè)員工都納入考核工作，進(jìn)行合理的績(jì)效管理。

　　新的一年意味著(zhù)新的機遇和新的挑戰，我們決定在現有的基礎上再接再厲，更上一層樓，努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。

　　總經(jīng)辦績(jì)效考核專(zhuān)員-高健

年終工作總結 篇5

　　長(cháng)沙中聯(lián)重科，創(chuàng )建于1992年，是一家高科技上市公司，是中國工程機械裝備制造龍頭企業(yè)，主要從事建筑工程、能源工程、交通工程等國家重點(diǎn)基礎設施建設工程所需重大高新技術(shù)裝備的研發(fā)制造。中聯(lián)重科，憑創(chuàng )新、誠信、愛(ài)心、責任心，贏(yíng)得了客戶(hù)的信任、社會(huì )的稱(chēng)贊、人民的喜愛(ài)與政府的關(guān)懷。我曾記得中聯(lián)重科創(chuàng )始人詹純新先生有一句話(huà)：企業(yè)超越單純的利潤而存在，那才是一種至高的境界！企業(yè)價(jià)值源于社會(huì )。

　　懷著(zhù)對中聯(lián)重科這個(gè)重磅級大企業(yè)的向往和好奇，我們在王博和易哥的帶領(lǐng)下乘一個(gè)多小時(shí)的公交車(chē)集體游中聯(lián)重科的大本營(yíng)。我們都顯得異常興奮，一路上嘰嘰喳喳的說(shuō)個(gè)不停。

　　通過(guò)這次短暫的參觀(guān)活動(dòng)讓我對于企業(yè)人才戰略有了更深的理解，中聯(lián)重科成立伊始，就注重優(yōu)秀人才的引進(jìn)，廣泛吸納了大量的科研、管理、營(yíng)銷(xiāo)等方面的優(yōu)秀人才。并且重視建立領(lǐng)先行業(yè)和地區的科學(xué)、規范的薪酬體系，推動(dòng)員工不斷提升能力、創(chuàng )造業(yè)績(jì)，有效激發(fā)了員工的積極性和創(chuàng )造性。與此同時(shí)，公司還注重加強對人力資源的開(kāi)發(fā)和管理，建立了較為完善的培訓體系和培養機制，拓寬了各類(lèi)員工的職業(yè)發(fā)展通道，為公司的可持續發(fā)展和國際化戰略的實(shí)施提供了人力資源保障。

　　二十一世紀是一個(gè)被知識經(jīng)濟和網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟所“包圍”的時(shí)代，尤其伴隨世界經(jīng)濟一體化進(jìn)程的日趨加快，市場(chǎng)競爭對企業(yè)提出的整體素質(zhì)要求越來(lái)越高，人才會(huì )得到越來(lái)越大的重視。所以說(shuō)到底，企業(yè)的競爭關(guān)鍵在于人才的競爭，“得人才者得天下”。不論是企業(yè)產(chǎn)品結構的優(yōu)化，創(chuàng )新能力的突破，還是科技水平的提高都離不開(kāi)以人才資源為基礎。正是由于中聯(lián)重科認識到了人才對于企業(yè)創(chuàng )新發(fā)展、可持續發(fā)展的重要性，從而促進(jìn)了企業(yè)高速的先前發(fā)展，即使面對肆虐全球的金融風(fēng)暴，也保證了員工的薪酬福利待遇不受大的影響，人才流失現象、大面積辭去員工現象沒(méi)有發(fā)生，發(fā)展成為銷(xiāo)售收入連年增長(cháng)、名列全球工程機械50強的國際化企業(yè)。

　　最后不得不說(shuō)，通過(guò)大學(xué)豐富自己的各方面知識和能力，進(jìn)入這樣的大型企業(yè)工作也是我們所向往的，在這里有我們充分發(fā)揮自己能力的舞臺。

　　同時(shí)不得不提的'還有中聯(lián)重科的企業(yè)文化，我想一個(gè)企業(yè)最重要的是他的所有文化，因為精神才是最重要的支撐。

　　中聯(lián)重科企業(yè)文化核心理念是“至誠無(wú)息，博厚悠遠”，“誠”是中聯(lián)重科的事業(yè)原點(diǎn)和價(jià)值坐標。在核心理念統領(lǐng)下，形成了“一元、二維、三公、四德、五心、六勤、七能、八品”的文化體系。

　　在國際化進(jìn)程中，中聯(lián)重科對“至誠無(wú)息，博厚悠遠”的文化內涵進(jìn)行著(zhù)不斷的創(chuàng )新和豐富。在海外資源整合過(guò)程中，中聯(lián)重科以“包容、共享、責任”的理念，贏(yíng)得了國際社會(huì )的認同和歡迎，意大利總統納波利塔諾親自為董事長(cháng)詹純新先生頒發(fā)“萊昂納多國際獎”，刷新了中國企業(yè)走出去的國際形象。

　　在未來(lái)的企業(yè)文化發(fā)展中中聯(lián)重科應該是大多數的新興企業(yè)學(xué)習的對象。同時(shí)我們也應該努力的提高自己的素質(zhì)以適應不斷變化發(fā)展的社會(huì )。創(chuàng )新與實(shí)干是成功的必要條件。這是我看到的中聯(lián)重科的精神實(shí)質(zhì)。

年終工作總結 篇6

　　流年似水，20xx年我都還沒(méi)有來(lái)得及回顧，就已經(jīng)快要結束了。在感慨時(shí)間飛快的同時(shí)，來(lái)做一個(gè)年終總結，以回顧自己工作來(lái)獲得的經(jīng)驗知識和為新的一年做個(gè)思想準備。

　　從九月份開(kāi)始進(jìn)入公司工作已經(jīng)有四個(gè)多月了，時(shí)間的確過(guò)得很快，從剛開(kāi)始進(jìn)入工作不懂到現在基本全部清楚熟悉了。這個(gè)過(guò)程我學(xué)到很多這方面的環(huán)保知識，公司理念，為人處事和獲得很多工作經(jīng)驗等等的在學(xué)校沒(méi)有怎么接觸到的事情，而這些使我得到成長(cháng)，學(xué)會(huì )如何去工作，如何去處理事情，如何去配合完成工作。希望我一直會(huì )堅持不懈在工作中學(xué)習，在學(xué)習中工作，掌握得到更多的知識，并為公司，更為自己的未來(lái)而努力。

　　現在將我的工作總結如下：

　　一、堅持品德素質(zhì)修養，學(xué)習化驗室檢驗員崗位職責，實(shí)驗室管理制度，實(shí)驗室安全管理制度，實(shí)驗室儀器使用管理制度，藥品管理制度，實(shí)驗室衛生管理制度，并遵守公司規章制度;

　　二、愛(ài)崗敬業(yè)，認真學(xué)習化驗相關(guān)知識。在工作中我閱讀了各種包括總鎳、總銅、總磷、氨氮、COD、六價(jià)鉻在線(xiàn)監測儀器的說(shuō)明書(shū)，對在線(xiàn)儀器有了更深的了解;閱讀了實(shí)驗室使用儀器包括UV1800PC、電熱恒溫干燥箱等儀器的使用說(shuō)明書(shū)并熟悉使用;

　　三、工作中時(shí)刻加強學(xué)習，強化個(gè)人能力，提高行業(yè)專(zhuān)業(yè)水平。平時(shí)開(kāi)會(huì )，外出維護都對重要的專(zhuān)業(yè)知識和遇到的專(zhuān)業(yè)難題做記錄和攻克解決。因此，我也學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)知識和累積了很多工作經(jīng)驗，使自己的專(zhuān)業(yè)水平有了很大的進(jìn)步，而這些在實(shí)際工作中都給我帶來(lái)了很大幫助。工作經(jīng)驗需要不斷累積。

　　四、做好化驗工作。因此，我需要學(xué)習更多的知識和注意更多的'細節。作為一名化驗員，細節尤為重要，百分之一的疏忽，就可能導致百分之百的過(guò)失，所以無(wú)論什么工作都要重視小事，細節。關(guān)注細節，把小事做細，做透，細中見(jiàn)精，這就是小中見(jiàn)大的道理。

　　下面總結的是工作中的不足之處：

　　一、很多在線(xiàn)監測儀器未能學(xué)透，不熟悉運行情況，壞了怎么修理，維護去得還不多。新的一年里有待加強對客戶(hù)在線(xiàn)儀器的了解。

　　二、化驗室工作做得有一些粗心，有幾次把試劑捆錯了。這個(gè)也要值得反省。細心有待加強，要認真對待工作，不斷提高自己的工作能力。同時(shí)，工作還要注意安全，這一點(diǎn)非常重要，似乎我也是沒(méi)有太注意。這些都要改進(jìn)。

　　我熱愛(ài)自己的專(zhuān)業(yè)，工作態(tài)度端正。認真、按時(shí)做好上司交代的工作。同時(shí)，我也積極配合其他同事做好其他工作。遇到不懂的問(wèn)題也會(huì )請教他們也從他們身上學(xué)到很多知識。在崗上，能遵章守紀，團結同事，務(wù)真求實(shí)，樂(lè )觀(guān)上進(jìn)，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度�？偨Y將進(jìn)半年的工作，盡管有一定的進(jìn)步，但是也有不足。這有待在今后的工作中加以改進(jìn)，在化驗工作中認真執行制度，確保數據真實(shí)可靠無(wú)誤;加強安全意識，提高自我保護意識;擺正位置，當好參謀，相互溝通;團結同志，虛心學(xué)習，協(xié)助發(fā)展;服務(wù)奉獻創(chuàng )新，勇?tīng)幐��?存在問(wèn)題和解決措施。這是今后工作上努力的方面。讓我們加油努力吧!

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