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公司從事后勤工作總結

時(shí)間:2022-12-27 08:46:15 工作總結 我要投稿
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公司從事后勤工作總結(通用10篇)

  總結是在某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià),從而得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料,它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力,我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧。你想知道總結怎么寫(xiě)嗎?以下是小編收集整理的公司從事后勤工作總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

公司從事后勤工作總結(通用10篇)

  公司從事后勤工作總結 篇1

  本人于xx年10月9日入職,歷任辦公室副主任、主任職務(wù),并于xx年9月1日至xx年10月31日兼任xx部部長(cháng)、xx辦事處主任,現任總經(jīng)理辦公室主任,F將20xx年工作報告如下:

  一、主要工作內容

  xx年1月1日至xx年4月30日,負責公司行政及后勤管理工作,其工作重點(diǎn)是進(jìn)行公司規章制度的建設;xx年5月1日至xx年8月31日,全面負責總經(jīng)理辦公室的行政、后勤及人力資源管理工作,該階段的工作重點(diǎn)是人力資源工作規范性建設;xx年9月1日至xx年10月31日,全面負責總經(jīng)理辦公室的行政、后勤及人力資源管理工作,同時(shí)負責xx項目部的全面管理工作,該階段的工作重點(diǎn)是項目部規范管理的建設;xx年11月1日至今,負責公司行政及后勤管理工作。本人實(shí)際上是從事了12個(gè)月的行政、后勤管理工作,6個(gè)月的人力資源管理工作,2個(gè)月的項目部管理工作。

  二、主要工作業(yè)績(jì)

 。ㄒ唬┬姓芾砉ぷ

  1、完成了公司規章制度建設工作。主持制定了17套規章制度,其中親自主筆編寫(xiě)11套,這些制度基本上滿(mǎn)足了公司目前的管理需求,從而使公司的各項管理有章可循,員工有“法”可依,為公司實(shí)現企業(yè)現代化規范管理奠定了良好的基礎。

  2、公文管理工作實(shí)現了制度化、規范化。建立了各種內、外公共文書(shū)的管理流程,使公文的收、發(fā)、送、閱、審、存、借有了嚴格的管理程序,確保了公文傳送的及時(shí)性、公文執行的有效性及公文使用的安全性,從而對提高公司的工作效率起到了促進(jìn)作用。

  3、檔案管理工作實(shí)現了規范化。建立了公司專(zhuān)業(yè)的檔案室,并實(shí)行了專(zhuān)人管理,對公司檔案進(jìn)行了分級、分類(lèi)、編號登記管理,對檔案的歸檔、保管、調閱、借用實(shí)行了嚴格的審批管理,并實(shí)行了紙質(zhì)版和電子版同時(shí)保存的管理方式,確保了檔案管理的安全性及延續性。

  4、完成了前臺接待的標準化管理。公司現有三個(gè)前臺,均進(jìn)行了統一的形象布置,并對前臺接待員的崗位進(jìn)行了全面培訓,統一了公司的接待流程及工作要求,為樹(shù)立公司良好的企業(yè)形象起到了積極作用,為公司各部門(mén)的業(yè)務(wù)接待起到了模范作用。

  5、會(huì )議管理基本上實(shí)現了標準化。公司對內、對外的會(huì )議,從會(huì )前準備到會(huì )中服務(wù)及會(huì )后跟蹤,都能全面完成,無(wú)論是會(huì )議接待、資料制作、會(huì )場(chǎng)布置都能較好地完成,保證了各項會(huì )議的成功召開(kāi)。

  6、印章管理工作基本規范。嚴格按照《印信管理辦法》執行印章使用審批制度,對印章的啟用、保管、使用均進(jìn)行詳細的登記管理,確保了印章使用的合法性和安全性。

  總之,公司的行政管理工作,在海南企業(yè)中已達到了上等水平,我們的公司也跨入了現代化規范管理的企業(yè)行列。

 。ǘ┬畔⒐芾砉ぷ

  1、加強了網(wǎng)站的管理工作,對網(wǎng)站內容進(jìn)行了嚴格審核,并不斷充實(shí)網(wǎng)站內容、更新網(wǎng)頁(yè),及時(shí)上傳新信息、搜集外來(lái)信息,為企業(yè)建立了一個(gè)良好的宣傳窗口,并對網(wǎng)站后臺進(jìn)行了分析、匯總,及時(shí)掌握網(wǎng)站使用動(dòng)態(tài)。

  2、建立了企業(yè)信息庫,完成了公司信息的統一管理,規范了公司信息的使用流程。目前已建立客戶(hù)信息、通訊信息、項目信息、新聞信息、資訊信息五個(gè)子庫,并完成了通訊信息、客戶(hù)信息及資訊信息三個(gè)子庫的信息收集,共收集信息515條。

  3、加強了信息收集與信息傳遞工作,增大了公司的信息量及信息流,按照公司領(lǐng)導要求進(jìn)行了《資訊周報》編制,并提供給公司中、高層領(lǐng)導學(xué)習與運用,方便了領(lǐng)導的工作,同時(shí)也提高了工作效率。

 。ㄈ┤肆Y源管理工作

  1、制定并實(shí)施了《人力資源管理細則》,規范了招聘、錄用、轉正、離職等人事工作流程,明確了人才選聘標準。

  2、完善了人事檔案管理工作。制定了人事檔案規范內容,健全了人事檔案,規范了人事檔案管理流程。

  3、企業(yè)文化建設初具規模,先后組織了項目開(kāi)工典禮、周年慶典、抗震救災捐款、新年聯(lián)歡晚會(huì )等大型活動(dòng),組織了大、小六場(chǎng)培訓活動(dòng),并組建了籃球隊,開(kāi)展了多場(chǎng)籃球比賽,以及印發(fā)《項目簡(jiǎn)報》41期、參展冬交會(huì )、參展海洋漁業(yè)博覽會(huì )等多種宣傳活動(dòng),不斷地提高了企業(yè)知名度,有效地塑造了企業(yè)文化。

 。ㄋ模┖笄诠芾砉ぷ

  1、資產(chǎn)管理工作規范化。對公司資產(chǎn)在進(jìn)行徹底清查的基礎上,依據公司《資產(chǎn)管理辦法》分別按部門(mén)對資產(chǎn)進(jìn)行了分類(lèi)、編號登記,并將管理責任落實(shí)到具體的使用人或保管人,規范了資產(chǎn)采購、驗收、入庫、領(lǐng)用、回收、調撥等管理流程。

  2、車(chē)輛管理工作得到了加強。對公司車(chē)輛的調度審批、調配使用、維修維保、行車(chē)安全、違章處理、費用控制、車(chē)輛保管等方面進(jìn)行了嚴格管理,并嚴格執行了派車(chē)審批制度,達到了有效地使用車(chē)輛和有力地控制費用的雙重效果。

  3、辦公用品管理工作規范化。實(shí)行了辦公用品月計劃制度,并結合以舊換新的節約措施,既保證了工作需要,又避免了不必要的浪費,有效地控制了辦公成本。

 。ㄎ澹┛偨(jīng)理辦公室管理工作

  1、以創(chuàng )建先進(jìn)集體為目標,加強本部門(mén)的團隊建設與管理,使本部門(mén)具有較強的凝聚力和榮譽(yù)感,且具有很好的團隊精神。本部門(mén)在公司的重大活動(dòng)中均取得了最好的成績(jì)。

  2、本著(zhù)嚴要求、勤指導的方式,以樹(shù)立模范、培養骨干為目的,加強本部門(mén)員工的教育和培養。

  三、主要工作經(jīng)驗

  1、做人原則:做員工表率,為下屬老師,當同事朋友。

  2、做事原則:原則堅定,獎罰分明;身先士卒,帶頭實(shí)干。

  3、管理原則:理論上高度,實(shí)踐到深度;分工要明確,責任必到人。

  四、工作中的不足:

  1、行政管理力度欠佳,行政監督職能不強。

  2、規章制度執行不嚴,執行制度時(shí)有寬松之短、仁慈之弊。

  3、考核制度還待進(jìn)一步完善。

  五、新年工作愿景

  1、為總經(jīng)理分憂(yōu)解難,與員工一道艱苦創(chuàng )業(yè),為實(shí)現公司的宏偉目標而奮力拼搏。

  2、不斷學(xué)習、不斷創(chuàng )新、不斷提高,努力成為一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。

  3、務(wù)實(shí)敬業(yè)、勇?lián)厝,希望有機會(huì )為企業(yè)做出更大的貢獻。

  六、新年工作設想

 。ㄒ唬┬姓芾砉ぷ

  1、在對現行規章制度執行進(jìn)行調查研究的基礎上,進(jìn)一步修正和完善現行規章制度,并加大各項規章制度的執行力度;

  2、新建《合同管理辦法》、《保密管理制度》、《會(huì )議管理制度》、《辦公場(chǎng)所管理規定》、《員工行為規范》、《工服管理規定》等規章制度,以滿(mǎn)足公司發(fā)展的需要;

  3、建立企業(yè)危機管理機制,有效預防或應對企業(yè)經(jīng)營(yíng)危機;

  4、建立規范的行政監督機制,加強行政管理力度。

 。ǘ┖笄诠芾砉ぷ

  1、完善規范的后勤保障系統,提高后勤服務(wù)質(zhì)量;

  2、加強成本控制管理,避免資源浪費。

  最后,祝公司興旺發(fā)達!祝各位領(lǐng)導新年吉祥、身體健康、事事如意!

  公司從事后勤工作總結 篇2

  本人20xx年在廣西分公司綜合管理部擔任行政后勤崗的工作,一年來(lái),根據總公司行政管理的相關(guān)政策精神,結合分公司的實(shí)際,我積極、認真地完成了本職崗位的各項工作,現對20xx年的整體工作總結如下:

  一、行政后勤

 。ㄒ唬┞殘(chǎng)管理方面

  1、指導、協(xié)助玉林、興寧、合浦、平南、龍勝等5家下屬三、四級機構更換新職場(chǎng)各項材料的準備工作;根據實(shí)際工作需要,向總公司申請增加分公司本部財務(wù)單證房、良慶、江南的辦公職場(chǎng)面積。

  2、及時(shí)與機構對裝修問(wèn)題進(jìn)行溝通,并審核玉林、興寧等7家機構職場(chǎng)裝修預算。

  3、欽州、河池等五家機構制作廣告牌、指路牌費用的審核工作。

  4、配合總公司建立全系統職場(chǎng)信息系統,每月按時(shí)上報《分公司職場(chǎng)管理信息統計表》,將全區(租賃職場(chǎng))房屋租賃合同,(自有產(chǎn)權物業(yè))房屋產(chǎn)權證、購房合同、土地證等資料掃描件上傳至FTP。

  5、分公司本部職場(chǎng)情況:根據各部門(mén)職能的調整,人員的調配,對部分辦公室進(jìn)行調整并重新布局,合理利用空間;組織學(xué)習消防知識,提高員工的安全防火意識;更換職場(chǎng)窗簾、租賃綠色植物,美化辦公環(huán)境;職場(chǎng)的安全保衛、清潔衛生等方面的管理。

 。ǘ⿻(huì )務(wù)接待方面

  1、完成了第四五屆職工運動(dòng)會(huì )、15年中期工作會(huì )議、《新保險法》培訓會(huì )、兩核財務(wù)專(zhuān)題培訓會(huì )、經(jīng)營(yíng)分析會(huì )等大中小型會(huì )議費用預算、食宿安排等會(huì )務(wù)后勤及接待工作20余次。

  2、與各星級標準的酒店建立了良好的合作關(guān)系,并簽訂了消費優(yōu)惠協(xié)議,為公司員工差旅住宿提供了便利和保障。

 。ㄈ┬姓M用預算和開(kāi)支管理

  1、在15年行政費用支出過(guò)程中,本著(zhù)費用從緊、實(shí)際工作需要等原則,嚴格把控20xx年分公司本部和各機構的行政費用支出,尤其嚴格把控固定成本投入,通過(guò)以需申購、調配利用閑臵設備等措施節約費用開(kāi)支。

  2、根據總公司20xx年預算編制的各項要求,結合分公司20xx年的實(shí)際及20xx年的發(fā)展規劃,及時(shí)完成了職場(chǎng)費用、固定資產(chǎn)支出等預算的編制工作。

 。ㄋ模┩ㄓ嵎矫

  1、及時(shí)完成了全年各部門(mén)提出的新裝電話(huà)、移機、電話(huà)故障處理、電話(huà)維修等工作。

  2、與移動(dòng)公司交涉,追回移動(dòng)公司在xx年雙重收取集團彩鈴費用1萬(wàn)6千多元,將這筆費用及時(shí)返還員工個(gè)人手機;與電信公司交涉,追回電信公司在xx年至xx年三年未按合約履行違規收取的通訊費用3萬(wàn)2千元。

 。ㄎ澹┳C照方面

  在相關(guān)主管部門(mén)規定的年檢時(shí)間內,按時(shí)完成了分公司本部20xx年度《營(yíng)業(yè)執照》、《組織機構代碼證》、《房屋租賃許可證》等證照的年檢工作,保證了公司經(jīng)營(yíng)的合法性。

 。┢渌笄诠ぷ

  1、根據各部門(mén)及同城門(mén)店的需求,及時(shí)供應辦公耗材、五金耗材、清潔用品,并適量進(jìn)行管控,每月或季度定期結算,保障各部門(mén)及同城門(mén)店辦公設備的正常運作。

  2、審核分公司本部物業(yè)管理、水電、停車(chē)等費用,按時(shí)辦理費用結算,及時(shí)與物業(yè)管理公司溝通,處理各項物業(yè)管理問(wèn)題。

  3、每月按時(shí)上報電話(huà)、耗材、招待等各類(lèi)行政費用公示表

  二、物資管控

  1、完成了本部固定資產(chǎn)和低值易耗品包括申購、購臵、入庫登記、調撥、維修、報廢、盤(pán)點(diǎn)等日常管理工作。

  2、根據各機構提出的申請及時(shí)審核配臵及實(shí)際需要,并在分公司審批完畢后跟蹤、落實(shí)和反饋總公司批復結果;按程序辦理分公司與分公司、分公司與各機構、各機構之間的資產(chǎn)調撥手續。

  3、根據總公司對門(mén)店閑臵資產(chǎn)的處理意見(jiàn),以?xún)炔空{配為主要原則,根據各部門(mén)及機構實(shí)際需求,合理調配處臵閑臵資產(chǎn)。

  4、每月按時(shí)上報《固定資產(chǎn)月報表》。

  三、存在的問(wèn)題

  1、對機構行政管理工作的管控力度不夠,部分機構對總分公司要求上報材料、物資管控等工作執行力有待加強。

  2、審核職場(chǎng)裝修方面預算經(jīng)驗不足。

  3、由于崗位的性質(zhì),工作面廣、雜、瑣碎,導致部分工作邂逅,未能及時(shí)辦理。

  四、20xx年工作計劃

  1、加強與總公司各相關(guān)崗位的聯(lián)系,力爭得到總公司更多的指導和支持,更有利于本部和機構的工作。加強與機構的交流和管控,更有力地執行總分公司的相關(guān)制度,更好地為機構服務(wù)。

  2、加強自身職場(chǎng)裝修方面知識的學(xué)習,吸取更多他人的經(jīng)驗,提高工作效率。

  3、重點(diǎn)處理門(mén)店閑臵資產(chǎn),根據內部需求,合理安排及時(shí)辦理相關(guān)調撥手續。

  4、聯(lián)合信息崗與電信公司在通話(huà)、網(wǎng)絡(luò )資費問(wèn)題上進(jìn)行協(xié)商,爭取更優(yōu)惠的政策。

  公司從事后勤工作總結 篇3

  今年即將結束,一年的工作轉瞬又將成為歷史,過(guò)去的一年在部門(mén)領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,同事們的支持幫助下,賓館、食堂全體員工本著(zhù)一切為廣大員工和賓客服務(wù)的宗旨,堅持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn),提高廣大員工滿(mǎn)意度為目標,以熱情、積極的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項工作任務(wù),共同提高了賓館、食堂的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。為了總結經(jīng)驗,克服不足,更好完成明年的工作任務(wù),現將今年的今年工作總結如下:

  1.加強基礎管理,提升服務(wù)質(zhì)量,確保各項工作有效運轉。

  1)、通過(guò)會(huì )議形式實(shí)現賓館、食堂管理上的及時(shí)性、針對性、公開(kāi)性;通過(guò)每天早會(huì ),有序安排工作,分析研討工作中存在的問(wèn)題,及時(shí)傳達公司的方針政策,提高工作效率,有效加強員工間的溝通交流;通過(guò)每周班組例會(huì ),做到工作目標清晰、責任明確,使各項工作有計劃、有落實(shí)的開(kāi)展,強化各崗位間的工作銜接、協(xié)作,有效提高員工的主人翁意識、集體意識,增強班組的凝聚力。

  2)、制定各崗位周計劃衛生,分解各崗位衛生區域,提高衛生清潔質(zhì)量及效率,并且通過(guò)每周一次大掃除,有效鞏固衛生清潔質(zhì)量,每周針對性的組織各崗位人員對環(huán)境衛生進(jìn)行互查,編制檢查通報,對存在的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)督促整改;同時(shí),每周對個(gè)人區域設備的完好率進(jìn)行檢查,對存在問(wèn)題的設備及時(shí)聯(lián)系維修,制定設施設備維護保養臺帳,定期對設施設備進(jìn)行維護保養,確保賓館、食堂設施設備始終處于良好狀態(tài)。

  3)、根據公司發(fā)展要求,先制定了賓館、食堂6s推行工作計劃,然后完成賓館、食堂6s推行,通過(guò)6s活動(dòng),有效優(yōu)化了賓館、食堂的工作環(huán)境,提升了員工的素質(zhì),提高了工作效率,塑造了良好的后勤服務(wù)團隊形象,有效的提升了賓館、食堂的基礎管理。

  2.增強服務(wù)意識,征集廣大員工意見(jiàn),提高滿(mǎn)意度。

  以每月生活管理委員會(huì )為平臺,及時(shí)將賓館、食堂管理工作及經(jīng)營(yíng)情況反饋于廣大員工,接受廣大員工的監督,并通過(guò)生活委員將廣大員工的意見(jiàn)收集,通過(guò)研討、落實(shí)、跟蹤驗證的閉環(huán)管理逐步實(shí)施廣大員工的寶貴意見(jiàn),有效整改賓館、食堂管理中存在的問(wèn)題;依每月的后勤服務(wù)回訪(fǎng)為契機,及時(shí)了解后勤服務(wù)的履行情況和廣大員工的服務(wù)需求,不斷完善賓館、食堂的菜肴質(zhì)量,為每周制定菜譜提供依據,而且不斷創(chuàng )新菜品,不僅滿(mǎn)足廣大員工的就餐口味,而且提高了食品原材料采購的計劃性和采購速度,不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量,用我們主動(dòng)、熱情、周到的服務(wù)換來(lái)廣大員工的滿(mǎn)意,綜合滿(mǎn)意度平均達到95%。

  3.完善物資采購驗收流程,有效控制成本,確保飲食安全。

  1)、通過(guò)組織生活委員和財務(wù)人員對蔬菜、肉類(lèi)及鮮活類(lèi)原材料進(jìn)行市場(chǎng)詢(xún)價(jià)、定價(jià)的方式,有效掌控食品原材料的市場(chǎng)行情;同時(shí),以降耗為核心、拓寬采購渠道為目的,先后對調味品、大米、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財務(wù)人員進(jìn)行了市場(chǎng)調查,選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的供應商與之簽訂采購合同,另增加了大米和蔬菜供應商,形成競爭,保障食品原材料采購的及時(shí)性和采購質(zhì)量,有效的控制了食品原材料的采購成本。

  2)、采購物品無(wú)論大小都做到了手續齊全、程序清晰,采購執行采購員申報、主管審核、部門(mén)領(lǐng)導批準的程序,采購以從緊控制、夠用為度的原則;食品驗收嚴格執行財務(wù)人員、廚師、采購員共同現場(chǎng)驗收確認,財務(wù)人員、采購員負責對數量進(jìn)行驗收,廚師負責對質(zhì)量進(jìn)行驗收,嚴格按照《員工食堂物資供應管理暫行規定》的驗收標準進(jìn)行驗收,確保各類(lèi)食品的質(zhì)量和廣大員工的飲食安全。

  4.完善硬件配置,提高后勤服務(wù)檔次。

  經(jīng)過(guò)前期緊張、有序的準備,新食堂搬遷投入使用,根據公司要求,結合食堂實(shí)際,組織生活委員對新食堂廚具等進(jìn)行了詢(xún)價(jià)、采購,有效改善了食堂硬件設施;同時(shí)對賓館大廳沙發(fā)和會(huì )議室椅子皮革進(jìn)行了翻新及包廂餐具等配置,從硬件上改善了賓館整體檔次,提升了公司對外形象,提高了后勤服務(wù)質(zhì)量。

  5.制定包廂標準菜譜,提高接待質(zhì)量。

  為使包廂用餐接待標準化,提高接待質(zhì)量,我們組織廚師進(jìn)行研討,制定了包廂標準菜譜,規定了操作程序,明確了裝盤(pán)形式、指明了菜肴的質(zhì)量標準,有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量。

  6.加強班組人員管理,克服人員不足,完成公司各項接待工作。

  今年賓館、食堂人員的流動(dòng)較大,在人員不足及新進(jìn)人員崗位技能較差的情況下,及時(shí)有效的對班組人員的崗位進(jìn)行調整,合理分配工作任務(wù),較好的完成了公司交給的各類(lèi)大型接待活動(dòng)及窯系統檢修期間的后勤保障服務(wù)工作;大型接待18項;大型窯系統檢修4次,及時(shí)有效的保障了檢修現場(chǎng)工作人員的飯菜保供工作;在完成公司交給的工作任務(wù)的同時(shí),不斷提高后勤服務(wù)人員的實(shí)際操作水平,促使賓館、食堂管理邁向標準化、制度化、程序化管理,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

  7.加強班組人員安全意識。

  堅持每日安全檢查記錄,及時(shí)發(fā)現安全隱患,杜絕不安全因素,同時(shí),通過(guò)每天早會(huì )和每周安全例會(huì ),及時(shí)向班組人員傳達公司各項安全要求,時(shí)刻向員工灌輸安全工作責任重大的思想意識,提醒員工做好安全防范工作,今年各項安全工作零事故。

 。ㄒ唬┐嬖诓蛔悖

  1)、培訓方式單一,培訓的主要內容放在了理論知識培訓方面,弱化了實(shí)踐培訓,培訓考試驗證流于形式,不能充分利用每周培訓的平臺。

  2)、人員思想引導不到位,20xx年賓館、食堂人員流失較大,員工素質(zhì)整體水平不高,服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識不能得到很好的提高。

  3)、賓館用餐接待管理不到位,包廂標準菜譜制定滯后,日常用餐接待質(zhì)量不高。

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  1)、加強規范化管理,完善管理制度

  完善賓館、食堂各項管理制度、考核制度,梳理各崗位工作流程,規范工作程序及標準,實(shí)行主管、班長(cháng)二級檢查制度,每天對公共區域的衛生和食品加工過(guò)程等進(jìn)行督查,通過(guò)檢查,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,提高各崗位工作質(zhì)量。

  2)、加強培訓,強化員工隊伍素質(zhì)

  加強崗位間的技能培訓,著(zhù)力培養多面手,以有效應對和解決可能出現的崗位人員臨時(shí)短缺而產(chǎn)生的應急情況,同時(shí),采取“請進(jìn)來(lái),走出去”的方法,加大培訓效果,強化員工技能,不斷提高服務(wù)水平。

  3)、細化服務(wù)措施,提高滿(mǎn)意度

  實(shí)行季度“技能大比武”,相互之間切磋和交流,不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平,增強員工之間的技能交流,形成比、學(xué)、趕、幫的良好氛圍;利用每周班組例會(huì ),相互研討交流“我為員工、賓客做了什么,有何收獲和體會(huì )”,使員工之間取長(cháng)補短,共同提高,同時(shí),將一周內發(fā)生在身邊的服務(wù)案例進(jìn)行剖析,從廣大員工、賓客的角度審視我們的服務(wù),以便找出服務(wù)中存在的問(wèn)題根源,以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)穩定民心,以滿(mǎn)意服務(wù)贏(yíng)得民心,提高賓館、食堂的服務(wù)滿(mǎn)意度。

  4)、加大人員思想引導,提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)

  引導班組人員樹(shù)立“做好各項接待和為員工服務(wù)是我們的本分”及“生活服務(wù)無(wú)小事”的意識,使職工食堂真正成為“職工之家”,使大家從思想上認識到了做好本職工作的重要性,從而自覺(jué)地投入到各項服務(wù)工作中去,從而達到凝心聚力,提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。

  5)、鞏固6s推行成果,強化基礎管理

  梳理6s推行工作,查找推行過(guò)程中存在的不合理現象,進(jìn)行針對性整改,逐步建立干凈整潔的就餐環(huán)境,有條不紊的工作秩序,讓各崗人員在緊張的工作狀態(tài)下按時(shí)按量、高效率、高標準的完成任務(wù),強化基礎管理,全面體現高素質(zhì)企業(yè)形象。

  6)、加強食堂成本管控,制定食堂標準菜譜

  以降低采購成本,節省支出,提高管理效率,提升員工滿(mǎn)意度為目的,制定食堂標準菜譜,并定期進(jìn)行菜譜調查,以員工為向導,通過(guò)調查、分析、反饋等方法,定期改進(jìn),加強菜肴質(zhì)量,降低食堂成本,穩定服務(wù)質(zhì)量。

  以上是我個(gè)人的年度工作總結,俗話(huà)說(shuō):“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,我將繼續發(fā)揚優(yōu)點(diǎn),改正不足,不斷積累經(jīng)驗,與賓館、食堂全體員工團結一致、開(kāi)拓進(jìn)取,為公司的發(fā)展做出的貢獻。

  公司從事后勤工作總結 篇4

  20xx年教體局、鄉中心校以及學(xué)校的領(lǐng)導、支持和指導下,同志們的幫助和配合下,加上自己的努力,我校的后勤服務(wù)工作取得很好的成效。后勤工作的最終目的為教育教學(xué)服務(wù),在優(yōu)質(zhì)服務(wù)的情況下,20xx年我校中招突破歷史新高,學(xué)生輟學(xué)現象從普遍到個(gè)別,到目前為止,幾乎無(wú)輟學(xué)現象,還有原輟學(xué)現在返校的學(xué)生,當然距離社會(huì )、家長(cháng)、師生的要求仍有差距;仡20xx年后勤工作,認真總結經(jīng)驗,查找不足,努力在20xx年度后勤服務(wù)質(zhì)量更上一個(gè)新臺階,更好服務(wù)教學(xué),F將總結如下:

  一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的取得離不開(kāi)上級領(lǐng)導、支持和指導。

 。ㄒ唬、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的取得離不開(kāi)上級領(lǐng)導,在上級的領(lǐng)導下,20xx年保質(zhì)保量完成了上級布置的各項工作,如:20xx年年度決算、20xx年度預算、年報統計、基礎教育統計、各月經(jīng)費報表、對貧困寄宿生生活費得得發(fā)放、業(yè)務(wù)知識培訓、校舍安全排查維修維護、食品安全、健康衛生,在上級領(lǐng)導下,使我校的后勤工作做到有條不紊的進(jìn)行。

 。ǘ、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的取得離不開(kāi)上級領(lǐng)導的支持,20xx年在上級領(lǐng)導的大力支持下,我校師生的工作、學(xué)習、生活環(huán)境較以往有了很大改善,如:20xx年初上級領(lǐng)導多方籌措資金為我校配備茶爐,結束了多年來(lái)我校師生的飲用開(kāi)水問(wèn)題;20xx年教室黑板進(jìn)行部分更新,學(xué)生上課時(shí)不再因反光造成學(xué)習效率低的情況;20xx年冬季來(lái)臨之際,上級領(lǐng)導籌措資金為我校師生的教室、辦公室配備了電熱器,使師生有了一個(gè)溫暖舒適。當然,我校今后仍需要上級的支持,如:辦公室漏雨,使多媒體教室無(wú)法正常上課,我校主干分支年久老化,有諸多的安全隱患,影響師生工作和學(xué)習。

 。ㄈ、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的取得離不開(kāi)上級領(lǐng)導的指導,20xx年在上級領(lǐng)導的指導下,我校后勤服務(wù)意識、質(zhì)量有了突飛猛進(jìn)提高。如:經(jīng)常性的進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓,經(jīng)費集中審計等多種形式的培訓;百忙之中抽出時(shí)間經(jīng)常性來(lái)到我校指導工作,經(jīng)費收支普查,固定資產(chǎn)集中檢查等多種形式指導工作;服務(wù)之星的評選等,使我校的服務(wù)質(zhì)量有了大幅提高。

  二、同志們的幫助和配合,也是后勤服務(wù)工作有力支持,我校校長(cháng)經(jīng)常說(shuō),學(xué)校是大家的,學(xué)校的發(fā)展需要大家的共同努力,我校的全體教職員工群策群力,共同努力下,我校后勤服務(wù)質(zhì)量得到了有力支持。

 。ㄒ唬20xx年9月份,對貧困寄宿生的資格的認定工作中,我校接到上級通知,立即召開(kāi)了以校長(cháng)趙文彥帶領(lǐng)下,全體領(lǐng)導組及教代會(huì )成員認真學(xué)習了有關(guān)政策信息,然后召開(kāi)全體教師會(huì )議,布置工作。全體教師犧牲星期天,奔赴各行政村,各村民委員會(huì )和部分群眾代表,進(jìn)行了公開(kāi)、公平、透明的資格認定,并予以公示。在全體教師的共同努力下,把黨的惠民政策落實(shí)到位,讓黨的惠民政策做到家喻戶(hù)曉,把這項工程辦成陽(yáng)光工程。

 。ǘ20xx年,全體教職員工以教代會(huì )為代表對我校的財務(wù)進(jìn)行監督檢查,我校的財務(wù)工作做到了公開(kāi)、透明,同志們無(wú)意見(jiàn)。在進(jìn)行實(shí)際經(jīng)費執行中,同志們提出合理化建議,是后勤工作少走彎路,并且由于我校經(jīng)費有限,同志們都能自覺(jué)節約,如:人走燈滅,水管或水龍頭壞了我沒(méi)發(fā)現,同志們即使告訴我,我及時(shí)維修,減少了浪費。有時(shí)同志們犧牲星期天進(jìn)行義務(wù)勞動(dòng)。

 。ㄈ┩緜兊睦斫。

  同志們在節約的基礎上,能自己解決,盡量不花錢(qián)我們自己解決,同志們進(jìn)行義務(wù)勞動(dòng)。但如果在經(jīng)費緊張的情況下,不得花時(shí)同志們都能理解和給予支持,如:在安全方面經(jīng)費支出,同志們給予充分理解和支持,今年我校添置了大量消防器材;在改善學(xué)生取暖條件時(shí),實(shí)際購置電熱器經(jīng)費時(shí)超出上級撥付取暖經(jīng)費,為了學(xué)生,同志們都能給與理解。

  三、各級領(lǐng)導、支持和指導下,同志們的幫助和配合下,如果自己努力不夠,后勤服務(wù)工作也不可能得到高效實(shí)施。

 。ㄒ唬、向有經(jīng)驗的同志請教、自己工作體會(huì )及不斷的學(xué)習,通過(guò)近期的學(xué)習和討論,我個(gè)人認為:提高服務(wù)質(zhì)量,我們應做到眼明、腿勤、手快加巧干。比如:日常工作中,把需要做的事情記到本子上,即可以做到對每件不遺忘,也可以清晰區分輕重緩急。

  在平時(shí)的工作中,每天早上對校園進(jìn)行一遍巡視,如有問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導匯報或立即整改,做到防范于未然,根除安全隱患,或者是水龍頭壞了立即維修,節約資源。

 。ǘ、提高思想認識

  學(xué)校的財務(wù)工作是保障學(xué)校各項工作順利開(kāi)展的基礎。思想上要不斷提高認識,才能保障學(xué)校各項工作的順利開(kāi)展,財務(wù)工作者要做到干一行,愛(ài)一行。轉變思想觀(guān)念,由管理型向服務(wù)型轉變,不斷增強服務(wù)質(zhì)量。

 。ㄈ、端正態(tài)度

  服務(wù)態(tài)度決定了服務(wù)質(zhì)量。在日常工作中,有一個(gè)謙虛、認真、不驕不躁的態(tài)度,貫徹上級指示精神,結合本校的實(shí)際,熱心為廣大師生提供服務(wù),在師生遇到困難時(shí)要主動(dòng)積極地予以幫助,對師生政策方面地疑問(wèn),耐心予以解釋。

  別人是一面鏡子,從別人的意見(jiàn)和建議中,才會(huì )發(fā)現自己工作中的不足,只有師生提出的意見(jiàn)和建議虛心接受時(shí),自己工作才會(huì )不斷提高。

 。ㄋ模、積極行動(dòng)

  熱愛(ài)本職工作是做好一切工作的出發(fā)點(diǎn)。工作上,沒(méi)有最好,只有更好。

  1、不斷認真學(xué)習有關(guān)財經(jīng)法規,提高政策水平,增強法律意識,時(shí)時(shí)、事事、處處執法守規,做好本職工作。

  2、不斷學(xué)習有關(guān)業(yè)務(wù)知識,并向有經(jīng)驗的同志學(xué)習,提高業(yè)務(wù)素質(zhì),結合工作中出現的新問(wèn)題,努力探索,創(chuàng )造性的開(kāi)展工作。

  3、堅持原則,更好的改善學(xué)校內部管理,提高資金使用效益,在平時(shí)的工作中運用所掌握的會(huì )計信息和會(huì )計方法,積極進(jìn)言獻策,在學(xué)校財務(wù)管理及預算執行中存在問(wèn)題,及時(shí)向學(xué)校領(lǐng)導匯報,并提出解決問(wèn)題的.方法和建議,供領(lǐng)導參考。

  4、進(jìn)一步完善各項財務(wù)制度,做到有章可循,為做好服務(wù)工作提供有力保障。財務(wù)工作與學(xué)校的每個(gè)人的切身利益息息相關(guān),只有讓大家明白各項制度規定,才能便于大家理解和支持財務(wù)工作。

  5、團結協(xié)作,不怕麻煩、不怕冷眼,積極尋求協(xié)作,共同完成上級交辦的各項任務(wù)。

  6、后勤工作,千頭萬(wàn)緒。今后在工作中,把工作理清思路,哪怕不睡覺(jué)盡可能把當天的工作做完,或者犧牲星期天來(lái)完成各項工作。

  7、認真完成單位領(lǐng)導和上級交辦的任務(wù)。

  回顧20xx年,我校后勤服務(wù)工作取得很大成效,但仍有差距,我校迫切希望教體局、鄉中心校領(lǐng)導繼續給予領(lǐng)導、支持和指導下,使我校的校舍方面存在的影響師生工作、學(xué)習、生活的問(wèn)題,在20xx年得到改善;自己在以往工作的基礎上,查缺補漏,更加努力,我校的后勤服務(wù)工作取得很好的成效。

  公司從事后勤工作總結 篇5

  20xx年上半年,后勤服務(wù)集團以創(chuàng )建師生滿(mǎn)意后勤為工作目標,堅持“以人為本,創(chuàng )建和諧集團”的工作指導思想,在學(xué)校領(lǐng)導的關(guān)心支持下,繼續狠抓質(zhì)量管理和服務(wù)意識,在規范管理中不斷提倡人性化服務(wù),在人性化服務(wù)中進(jìn)一步加強規范管理,努力為師生員工及創(chuàng )建世界一流大學(xué)做好各項服務(wù)保障工作基本實(shí)現了集團上半年工作目標。

  一、修訂完成集團質(zhì)量文件,進(jìn)一步規范集團的質(zhì)量管理工作。20xx年上半年,集團從ISO9000文件的修改、質(zhì)量培訓、質(zhì)量檢查等方面入手,全面推進(jìn)集團ISO9000工作:一是從工作實(shí)際為出發(fā)點(diǎn),進(jìn)一步改善和改進(jìn)質(zhì)量體系文件,基本完成了《質(zhì)量手冊》與各中心《管理分冊》的修訂;二是對各中心ISO9000質(zhì)量運行情況開(kāi)展互查,各中心予以持續改進(jìn),達到了加強管理,提高質(zhì)量的目的;三是對各中心的副管代及內審員開(kāi)展了ISO9000基礎知識的培訓,為編寫(xiě)文件和開(kāi)展質(zhì)量管理活動(dòng)提供了理論基礎;同時(shí)對全體員工實(shí)行服務(wù)規范與服務(wù)提供規范的培訓,增強了員工的質(zhì)量意識,逐步規范了服務(wù)流程。

  二、加強集團培訓工作,不斷提高職工隊伍的素質(zhì)。上半年,集團開(kāi)展了績(jì)效考核系列培訓、ISO9000質(zhì)量管理體系知識培訓、服務(wù)理念與服務(wù)意識、服務(wù)技能及職業(yè)道德等一系列培訓,并加強培訓計劃落實(shí)的檢查,計劃實(shí)施率高達100,培訓近8000人次,總參培率達97。膳食中心的特級廚師、面點(diǎn)技師分別對40余名技術(shù)骨干進(jìn)行了關(guān)于大鍋菜、面點(diǎn)制作的業(yè)務(wù)培訓;接待中心采取“請進(jìn)來(lái)、送出去”的方式,外聘餐廳、客房管理專(zhuān)家分別給員工上課,并送電工、司爐工、廚師骨干外出學(xué)習;蘭達物業(yè)公司每月定期組織開(kāi)展新員工入職和專(zhuān)項技能培訓,開(kāi)展了《高校物業(yè)管理案例》系列培訓,組織業(yè)務(wù)骨干參加建設部物業(yè)管理上崗證的培訓;動(dòng)力中心主要開(kāi)展了電力規程技術(shù)操作培訓和電力安全教育培訓;監理公司開(kāi)展了“專(zhuān)業(yè)考試熱點(diǎn)問(wèn)題標準解答”的專(zhuān)題培訓及組織專(zhuān)業(yè)人員開(kāi)展現場(chǎng)觀(guān)摩活動(dòng)┄┄。同時(shí),集團還組織了廚師、客房服務(wù)員、超市員工的技能比賽,在期末舉行的江蘇省高校烹飪技術(shù)比賽中,我校獲得了紅案第一和第二名、白案第一名的好成績(jì),并代表江蘇省參加全國高校烹飪技術(shù)大賽。通過(guò)這一系列的培訓,有效地提高了集團職工的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)技能,進(jìn)一步營(yíng)造了集團良好的學(xué)習氛圍。

  三、鞏固保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的成果,落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施。集團以“倡導健康消費、共建和諧校園”為主題,精心策劃并組織實(shí)施了“3.15”服務(wù)便民活動(dòng),受到了師生的好評;制定了集團“常用服務(wù)禮貌用語(yǔ)”,進(jìn)一步規范了各崗位的服務(wù)用語(yǔ);通過(guò)召開(kāi)“共建和諧后勤”座談會(huì )、超市服務(wù)明星的評選、設立學(xué)生伙食監督員、開(kāi)展學(xué)生滿(mǎn)意度測評、征集楹聯(lián)比賽等活動(dòng),搭建了學(xué)生與后勤服務(wù)部門(mén)之間的交流平臺,加強了學(xué)生和后勤集團的溝通和聯(lián)系,形成一種良性互動(dòng)的關(guān)系,共同創(chuàng )造了一個(gè)和諧的后勤氛圍。

  四、開(kāi)展校園巡視工作,提高基礎保障能力。集團制定了《后勤服務(wù)集團校園巡視辦法》,明確了相關(guān)部門(mén)校園巡視的范圍、內容、頻次和檢查要求,建立了巡視責任制,做到了主動(dòng)發(fā)現問(wèn)題,解決一般問(wèn)題不過(guò)夜,提高了工作效率。動(dòng)力中心實(shí)行包干分片,責任到人的考核辦法,加強了設備安全巡視、人員在崗巡視、校園維修巡視、水電違規和跑冒滴漏現象的巡視。蘭達物業(yè)公司明確責任,劃定路線(xiàn),加大建筑物外圍的巡查力度,確保轄區周邊地區無(wú)安全隱患,并將其納入作業(yè)指導書(shū),形成制度化和規范化。校園中心加強對兩校區綠化、衛生死角的巡視,及時(shí)處理、解決校園保潔、綠化服務(wù)的各項問(wèn)題。

  五、進(jìn)一步加強集團宣傳工作,提升集團形象。本學(xué)期對集團主網(wǎng)進(jìn)行改版,新增綜合要聞、集團公告等欄目,每周更換集團動(dòng)態(tài)信息、圖片新聞等內容,上半年共出版了4期《后勤服務(wù)集團簡(jiǎn)報》和3期《江蘇高校后勤通訊》,擴大了集團的宣傳力度,加強了與師生的交流、溝通。密切關(guān)注校務(wù)信箱內學(xué)生對集團的意見(jiàn)與建議,及時(shí)、主動(dòng)回復,有效投訴處理率達到100,使師生的意見(jiàn)和建議得到及時(shí)解決和落實(shí)。

  六、建立集團績(jì)效管理考核體系。為進(jìn)一步加強集團的基礎管理,規范和完善集團薪酬體系,上半年集團就如何進(jìn)行干部績(jì)效考核和企業(yè)代理人員薪酬調整問(wèn)題開(kāi)展多層次的調研與咨詢(xún)工作,并在此基礎上形成了《后勤服務(wù)集團中心主任、副主任考核檢查辦法》(討論稿)、《集團人事代理人員工資待遇調整初步方案》(討論稿),為下半年實(shí)施集團中層干部考核和新的薪酬體系打下了基礎。

  七、加強內部財務(wù)管理制度的檢查,提高財務(wù)人員業(yè)務(wù)水平。第一,上半年重點(diǎn)在提高會(huì )計核算的準確性、及時(shí)性及提高財務(wù)分析的質(zhì)量上下功夫,為經(jīng)營(yíng)管理、決策提供充分依據。第二,進(jìn)行會(huì )計人員調整,加強會(huì )計人員的考核和管理,提高工作效率。

  八、組織開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng),充實(shí)后勤職 工的文化生活。本學(xué)期,后勤集團與各中心組織了首屆職工游泳比賽、演講比賽、籃球比賽等活動(dòng),并組織員工參加上級工會(huì )組織的各項活動(dòng),取得了良好的成績(jì),增加了集團凝聚力,體現了員工團結拼搏、積極向上的精神風(fēng)貌。

  九、加強伙食與采購管理,改善就餐環(huán)境。為做好學(xué)生伙食的供應工作,一方面進(jìn)一步加強了伙食管理。在蔬菜價(jià)格上漲的情況下,始終保持菜肴價(jià)格的持續穩定,并及時(shí)更新菜肴品種,增加了特色窗口,推出了廚師技能比賽獲獎菜肴展銷(xiāo)月活動(dòng),豐富了師生的選擇余地。另一方面加強了采購管理。加大了對蔬菜的自采力度;到各大原料市場(chǎng)進(jìn)行調研詢(xún)價(jià);到兄弟高?疾鞂W(xué)習采購工作的好的做法與經(jīng)驗。在此基礎上,學(xué)校與集團為了給廣大師生員工創(chuàng )造一個(gè)良好的就餐環(huán)境,首先,對校外人員加收15%就餐管理費,有效控制了校外人員來(lái)校就餐數量,緩解了高峰期本校師生就餐擁擠的狀況。其次,完成了浦口校區新食堂的籌備工作,確定了新食堂的供應布局。根據顧客滿(mǎn)意度調查統計結果顯示,上半年學(xué)生對食堂的滿(mǎn)意率達85%以上。膳食中心營(yíng)業(yè)收入達2645萬(wàn)元,同比增長(cháng)6。

  十、蘭達物業(yè)公司以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)和創(chuàng )新管理促發(fā)展。蘭達物業(yè)公司牢牢把握“安全第一,預防為主”的原則,通過(guò)簽訂責任書(shū),發(fā)放各類(lèi)緊急情況處置預案,開(kāi)展消防安全知識培訓和現場(chǎng)滅火、高空逃生演練活動(dòng),建立“三級”設備檢查防范機制,開(kāi)展安全質(zhì)量月活動(dòng)等,切實(shí)把安全工作落到了實(shí)處;成功召開(kāi)了首屆職工代表大會(huì ),加強了民主管理,對充分調動(dòng)職工的積極性和創(chuàng )造性,保障學(xué)校的教學(xué)科研起到了積極的推動(dòng)作用;通過(guò)加強管理人員的考核,改革工程人員的分配制度,與所有保潔人員簽訂保潔承包協(xié)議,辦理商業(yè)保險等措施,加強了內部管理,改革了分配制度和用工制度。上半年物業(yè)公司認真做好了領(lǐng)導來(lái)訪(fǎng)、各種會(huì )議等學(xué)校重大活動(dòng)的服務(wù)保障工作172場(chǎng),得到了舉辦方的一致好評。上半年,物業(yè)公司又成功接管了浦口校區學(xué)生公寓六組團23、24幢,鼓樓校區南園1幢,海外教育大樓,拓展面積近4萬(wàn)㎡;游泳館也在為學(xué)校師生員工做好服務(wù)的同時(shí),承接了江蘇省大學(xué)生運動(dòng)會(huì )等各類(lèi)賽事,舉辦了各類(lèi)培訓班,創(chuàng )造了良好的經(jīng)濟效益。

  十一、動(dòng)力中心增強主動(dòng)服務(wù)意識,切實(shí)做好水電保障工作。一方面,動(dòng)力中心圓滿(mǎn)完成了學(xué)校各類(lèi)會(huì )議與接待任務(wù)等重大活動(dòng)的供電保障工作;配合基建處完成了海外大樓、中美二期、MBA大樓等有關(guān)項目的水電安裝工程;完成了上半年學(xué)校水電費的收繳工作;完成了鼓樓校區水電管網(wǎng)20xx年版的繪制工作;完成了零修任務(wù)3000余起。另一方面,開(kāi)展了節水節電活動(dòng),強化學(xué)校師生節水節電意識。對學(xué)校所有公共場(chǎng)所用水管道及用水器具進(jìn)行檢查,更換老式螺旋升降龍頭為節水型陶瓷閥芯快開(kāi)龍頭,完成了校內各類(lèi)水表的整理工作。

  十二、全面提高保、教、科研水平,幼兒園完成省級示范園的驗收。上半年,幼兒園緊緊圍繞創(chuàng )建“省級示范園”的目標開(kāi)展了各項工作,共組織了“語(yǔ)言、藝術(shù)領(lǐng)域中多元的早期閱讀”課題研究和落實(shí)綱要討論活動(dòng)47次,組織開(kāi)展了鼓樓區“實(shí)施新綱要,展示新成果”活動(dòng),《科學(xué)營(yíng)養與幼兒健康》合作課題的研究取得新的進(jìn)展,以研促教,教研結合,獲得了階段性的成果。通過(guò)全園員工的努力,幼兒園上半年滿(mǎn)意率達92,并順利通過(guò)了鼓樓區教育局組織的省級示范園第一輪驗收,接受了市教育局組織的最后一輪驗收。

  十三、集團浦口辦切實(shí)做好浦口校區的后勤保障工作。集團浦口辦完成了友誼水庫美化前期的準備工作,完成了12000余立方米的土石方工程;完成了浦口校區排洪溝及道路下水管道的疏通和清理工作,校區中央大道、教學(xué)樓周邊路燈的安裝調試工作;完成了浦口校區1-3幢學(xué)生宿舍維修計劃工程量的統計、測算及招標工作,做好了學(xué)生食堂半地下層的新商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的規劃;加強了對浦口校區各經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)的監管力度,由專(zhuān)人負責,每天巡視檢查,并定期召開(kāi)經(jīng)營(yíng)戶(hù)座談會(huì ),找出存在的主要問(wèn)題,提出整改措施,。

  十四、教材供應中心全力做好服務(wù)工作。上半年,教材供應中心完成了20xx年春季教材供應工作,做到了零庫存;進(jìn)行了秋季教材的征訂與招標工作;將教務(wù)處移交的各院系教材建立電子文檔、建帳并銷(xiāo)售,完成了2005年秋季教材結算工作。

  十五、蘭達監理公司樹(shù)立創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)工程的意識,穩健發(fā)展。上半年,監理公司加強了承接工程項目的科學(xué)管理和質(zhì)量控制,順利完成了浦口六組團學(xué)生公寓、食堂,海外教育大樓等的裝修改造工程,順利通過(guò)了本年度“AAA”資信等級評估工作,圓滿(mǎn)完成了銀城東苑8萬(wàn)㎡住宅區《南京市住宅工程質(zhì)量分戶(hù)驗收管理辦法》試點(diǎn)工作,公司監理的解放軍理工大學(xué)圖書(shū)館工程和銀城東苑菱香園住宅工程分別獲得解放軍“總參優(yōu)質(zhì)工程”和南京市“金陵杯”優(yōu)質(zhì)工程榮譽(yù)稱(chēng)號。上半年又承接了銀城西堤國際C區93000余平方米、浦口校區科學(xué)會(huì )堂、微結構國家實(shí)驗室樓樁基等項目的監理任務(wù)。

  十六、工貿公司以人性化服務(wù)獲得消費者的滿(mǎn)意。工貿實(shí)業(yè)公司緊緊圍繞創(chuàng )建滿(mǎn)意后勤的目標,積極倡導和諧、節約、進(jìn)取的氛圍,實(shí)現了安全零事故,服務(wù)零投訴,顧客滿(mǎn)意(達92)超目標,上半年銷(xiāo)售服務(wù)收入達650萬(wàn)元。浦口校區教育超市獲南京的政府頒發(fā)的“三信三優(yōu)”優(yōu)秀單位獎牌,冷凍部獲南京市交家電行業(yè)協(xié)會(huì )、鼓樓區物價(jià)局頒發(fā)的“家用電器維修服務(wù)明碼標價(jià)示范店”獎牌。

  十七、接待中心改革分配制度,營(yíng)銷(xiāo)再創(chuàng )佳績(jì)。接待中心結合目標管理,逐步推進(jìn)中心分配制度的改革。上半年相繼與餐廳、浴室、鍋爐房等部門(mén)以及一些重要崗位簽訂了目標管理責任書(shū),引入激勵機制,初步建立了能夠體現多勞多得、有獎?dòng)辛P的分配制度。在此基礎上,接待中心積極改善服務(wù)和加強營(yíng)銷(xiāo),進(jìn)一步完善內部管理,加強成本控制,上半年實(shí)現營(yíng)業(yè)額達1002萬(wàn)元、凈利潤約193萬(wàn)元,利潤同比增長(cháng)39.8。南苑、南芳園餐廳繼續舉辦各種美食節,快餐部也增設花色品種,受到了廣大師生員工的歡迎,上半年餐飲部實(shí)現營(yíng)業(yè)額572萬(wàn)元,利潤96萬(wàn)元?头坎恐攸c(diǎn)抓了服務(wù)規范、服務(wù)質(zhì)量,并盡最大可能改善客房現有住宿環(huán)境和條件,同時(shí),加強會(huì )議、團體業(yè)務(wù)的拓展,上半年滿(mǎn)房率達80以上,客房部實(shí)現總營(yíng)業(yè)額312萬(wàn)元,利潤194萬(wàn)元。

  十八、運輸中心圍繞崗位規范,強化內部管理。運輸中心圍繞安全正點(diǎn),規范運營(yíng)的總體要求,重點(diǎn)保證了兩校區交通班車(chē)和保障車(chē)的運行,做到了用戶(hù)基本滿(mǎn)意。針對市場(chǎng)油價(jià)不斷上漲的情況,運輸中心加大管理力度,一方面,通過(guò)使用中石化加油卡等方法,落實(shí)相關(guān)節約措施,有效地降低了運行成本。另一方面,對中心部分用戶(hù)收費標準進(jìn)行了調整,增加了收入。對內部組織結構進(jìn)行了調整,成立綜合部、大客部、小客部及保障型車(chē)輛小組等部門(mén),完成了部門(mén)經(jīng)理的聘任工作,各部門(mén)負責人能按崗位要求開(kāi)展工作,有效地促進(jìn)了運輸中心的內部管理。對保障車(chē)駕駛員進(jìn)行了競聘上崗,提高了保障車(chē)的服務(wù)水平。此外,購置了三臺新車(chē),全部投入運行,增強了運輸保障能力,上半年運輸中心經(jīng)營(yíng)收入約255萬(wàn)元,利潤44萬(wàn)元,同比增長(cháng)23.4。

  十九、彩印中心探索管理模式,有效地降低經(jīng)營(yíng)成本。彩印中心面對激烈的市場(chǎng)競爭,在對門(mén)市裝訂車(chē)間的管理方式進(jìn)行多方面分析、論證基礎上,制定了獨立核算方案并予以實(shí)施。既調動(dòng)了員工的積極性,又降低了經(jīng)營(yíng)成本,使車(chē)間的生產(chǎn)和服務(wù)過(guò)程受控于本廠(chǎng)質(zhì)量管理體系,生產(chǎn)運行狀況良好。同時(shí),彩印中心繼續在維護現有客戶(hù)的基礎上,一方面努力尋找新的業(yè)務(wù)來(lái)源。另一方面號召員工提倡節約,降低成本,加大對原材料領(lǐng)用制度的執行力度,各班次交接登記和標識,每一道工序都責任到人,誰(shuí)用材超標誰(shuí)負責賠償,大大降低了損耗。合理安排產(chǎn)品的外協(xié)與協(xié)作,減少不必要的開(kāi)支和浪費。上半年完成產(chǎn)值180萬(wàn)元左右。

  二十、蘭達旅行社努力開(kāi)拓市場(chǎng),積極創(chuàng )建品牌。緊緊圍繞“穩定現有,穩步爭取部分市場(chǎng)”的“雙穩”方針展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)工作,在做好校內服務(wù)工作的同時(shí)積極拓展校外業(yè)務(wù)。旅行社注重形成自己的服務(wù)特色和品牌意識,制定了團隊操作流程。完善了《旅行社安全應急預案》、《旅行社安全管理制度》和《旅行社工作規范》等內部規章制度。取得了較好的經(jīng)濟效益與社會(huì )效益,實(shí)現上半年營(yíng)業(yè)額116萬(wàn)元,毛利16萬(wàn)元,同比增長(cháng)23.1。

  二十一、校園管理中心美化校園環(huán)境,注重綠化養護。校園管理中心完成了港龍園住宅小區、鼓樓校區拉貝故居等處的綠化任務(wù)。進(jìn)一步加強了名人園新老園區的環(huán)境整治工作,使名人園區域的環(huán)境更加優(yōu)美。進(jìn)一步加強了苗木基地自產(chǎn)苗木的使用力度,上半年各項綠化工程使用本中心苗木基地自產(chǎn)24種苗木,1.5萬(wàn)余株,苗木總收入12萬(wàn)余元。上半年,浦口校區新增綠化面積25566平方米,改造綠化面積13680平方米,鼓樓校區新增綠化面積11600平方米。

  公司從事后勤工作總結 篇6

  一年到頭了,想了想后勤工作我這一年來(lái)充實(shí)的很,這也是讓我感到很欣慰,自己在做一件事情的時(shí)候能夠這么的充實(shí),能夠在這個(gè)狀態(tài)下面積累吸取經(jīng)驗,這是讓我能夠感受到足夠的動(dòng)力,當然我也希望在今后的工作當中不斷吸取經(jīng)驗,后勤工作讓我有了發(fā)揮自己的動(dòng)力,讓我在不斷的磨礪當中成長(cháng),過(guò)去一段時(shí)間我非常感激在xx這里經(jīng)歷的一切,這一年到現在,也該是回顧的時(shí)候,對這后勤工作應該總結一番。

  我思想非常端正,我熟悉工作各項制度,不違反規定,做后勤工作的時(shí)候我也是非常的用心,當然我也知道這些都是我需要做好的細節工作,很多時(shí)候不管是做什么事情都應該清楚,現在我也是在不斷的積累經(jīng)驗,我認為在思想上面一定要高度統一,遵守公司的各項規定,不違反,做到影響周?chē),把好的東西傳遞,雖然說(shuō)這一年的時(shí)間非常的短暫,但是很多事情還是在這個(gè)狀態(tài)下面慢慢的追求著(zhù),我希望能夠把這些細節的東西做好,其實(shí)很多事情都應該是這樣,在工作當中我一直都能夠把這些細節的工作做好,絕對的去執行好每一項制度,但是往往這些都是我要去完善好的,我希望能夠把這些好的東西不斷的發(fā)揚,這一年來(lái)我認真踏實(shí)做好了本職工作。

  我工作認真有一個(gè)好的態(tài)度,以前我就沒(méi)有一個(gè)高的思想覺(jué)悟,來(lái)到xx這里之后我就在不斷的加強這些,我認為很多事情都應該保持下去,態(tài)度絕對一切,在工作當中這些細節上面還是要時(shí)刻清楚的,我自認為自己能夠保持住一個(gè)穩定的狀態(tài),我的工作態(tài)度端正,跟同事們和睦相處,更加重要的還是我能夠吸取經(jīng)驗慢慢的去做好這些細節上面的東西,雖然說(shuō)我不能保證自己能夠在這個(gè)狀態(tài)下面進(jìn)步多少,但是這能夠讓我工作積極性增加不少,過(guò)去的一年我在后勤工作當中是在不斷學(xué)習的,我善于把后勤工作做到很細致,當然這個(gè)過(guò)程少不了一個(gè)端著(zhù)的態(tài)度,后勤是需要細心的,回顧這一年來(lái)我都是非常用心的在品味這些,我團結同時(shí),配合各部門(mén)之間,哪里后需要哪里就有后勤,作為xx的一員我時(shí)刻在準備著(zhù),我也會(huì )繼續把這些細節上的東西完善好,當然在今后的工作當中我一定會(huì )繼續加強對自己的學(xué)習,后做好后勤工作,為公司創(chuàng )造價(jià)值。

  公司從事后勤工作總結 篇7

  公司在20xx年中成長(cháng)了不少,在各方各面都有了不小的進(jìn)步,這值得公司全體員工感到高興,而我身為公司后勤部的一員,自然也由衷的祝福我們公司,趁著(zhù)20xx年來(lái)臨之際,我也對這一年的后勤工作來(lái)一個(gè)年終總結。

  20xx年,公司的領(lǐng)導決定在這一年里大干一場(chǎng),準備把業(yè)務(wù)擴大并開(kāi)拓更多的市場(chǎng),這件事對于公司的每一個(gè)人來(lái)言既是挑戰也是一個(gè)難得的機遇,因為只要大家一起努力把公司發(fā)展好了,那么以后的福利和待遇肯定會(huì )得到不小的提升,身為公司老員工的我們當然也少不了獎金,但這一切的前提就是確保公司能穩步發(fā)展。這一年里面,公司擴大了招人的渠道,不再僅僅局限于在人才市場(chǎng)發(fā)布招聘信息,同時(shí)利用了網(wǎng)絡(luò )和一些求職軟件進(jìn)行招聘,這一下子就招了不少年輕有活力的員工來(lái)到公司,讓公司的體系一下子就增長(cháng)了不少,這樣一來(lái),也導致了后勤部的工作任務(wù)加重了。

  后勤部作為公司里的堅實(shí)后盾,負責著(zhù)大家的基本生活保障以及衛生安全問(wèn)題,在平日里也顯現不出太多的作用,但是這并不代表著(zhù)后勤沒(méi)有存在的必要,因為公司里面一些基礎的事物都是我們在做,就例如處理一些公司購置的產(chǎn)品、貨物,這都是靠后勤來(lái)完成分配的。而我的工作就是負責登記、紀錄后勤工作的完成情況,許多時(shí)候我也算是比較悠閑了,但是后勤工作也沒(méi)有大家想象中的那么簡(jiǎn)單,因為想把后勤做好的話(huà)不僅需要一份耐心,還得有一份責任心,我只有時(shí)刻懷著(zhù)一顆為公司全體人員服務(wù)的心才能把工作給做好,不然掉鏈子是常有的事情。說(shuō)到這,我覺(jué)得自己還是有一些方面做得不夠好,比如在工作的時(shí)候容易急躁,當有其他人對我的工作進(jìn)行指點(diǎn)時(shí),要是我覺(jué)得說(shuō)的對倒還好,要是我覺(jué)得他說(shuō)的不正確或者沒(méi)道理時(shí),我就容易發(fā)脾氣,這個(gè)情況也被上級領(lǐng)導給批評過(guò)幾次了,現在已經(jīng)有所好改了。公司里的后勤工作,很多時(shí)候都是配合其它部門(mén)展開(kāi)工作的,所以為了能讓工作開(kāi)展的更加簡(jiǎn)單、順利,我也主動(dòng)和公司里的同事們打好了關(guān)系,這不僅增加了我的人脈,也讓我對公司的業(yè)務(wù)有了更多的了解。

  相信在20xx年的工作中,我會(huì )繼續保持著(zhù)積極且負責任的態(tài)度,為我們公司的發(fā)展貢獻力量。

  公司從事后勤工作總結 篇8

  時(shí)間一晃二過(guò),20xx年就馬上結束了,但是我在這一年當中的收貨可是不少,為公司做出的貢獻也是有的,不要看我隨便只是在公司的后勤部門(mén),就是心中還是一直把公司的利益放在第一位的,時(shí)刻想著(zhù)為公司做貢獻,不放過(guò)任何的機會(huì ),我經(jīng)過(guò)這一年的成長(cháng),不管是從心性、個(gè)人工作能力還是對待工作的責任心有有著(zhù)顯著(zhù)的提高。我個(gè)人對我今年在后勤部門(mén)的工作表現總得來(lái)說(shuō)還是滿(mǎn)意的,雖然說(shuō)有點(diǎn)小瑕疵,就是無(wú)傷大雅,以下就是我對我今年的工作總結。

  我們是服務(wù)于整個(gè)公司的部門(mén),我覺(jué)得讓我今年能進(jìn)步如此迅速的原因就是公司年初發(fā)布的后勤部門(mén)效績(jì)考核方案,我非常榮幸能在后勤部門(mén)年度考核當中榮獲第一名,我當然也是奔著(zhù)獎勵去的,連續三個(gè)月都可以多發(fā)原工資基礎50%的工資啊,這可不是一筆小數了,這也算是公司年終給我們的福利,沒(méi)想到經(jīng)過(guò)我的努力,還真拿到了。

  一、食堂的工作

  公司的員工食堂一直都是公司后勤工作比較難做好的地方,以往公司的大多數員工都選擇去公司樓下找地方吃飯,第一嫌公司的飯菜不好吃,第二跟外面的飯店價(jià)格是保持一致的,第三有點(diǎn)顧及到飯菜的衛生問(wèn)題,所以極少數人選擇在公司食堂吃飯。今年我針對這一點(diǎn)做出了一個(gè)策劃方案并予通過(guò)了。

  1、把食堂的廚房變成透明的的玻璃圍著(zhù),讓來(lái)就餐的員工們都能看到里面的作業(yè),食材也會(huì )擺出來(lái)一部分,讓大家看得見(jiàn)是否新鮮,這是為了打消大家就餐的顧慮。

  2、菜品的數量直接翻了一個(gè)倍,有了更多的選擇供大家選擇,為了食堂的飯菜都能有各自喜歡的,實(shí)施了匿名提供菜品,今年新增的菜名品基本上都是來(lái)自于員工們。

  3、所有菜品價(jià)格均有所下調,這也算是給員工們福利了。

  迄今為止,幾乎沒(méi)人還選擇去外面吃了,都選擇在公司的食堂解決,有的員工也會(huì )選擇加班,都是想晚餐也在公司解決。我的這一方案為大家的就餐提供了保障和便利。

  二、采購的工作

  公司的采購全部都是由我們負責的,辦公用品、食材等等都是我們負責解決,但是怎么樣才能降低公司的資金投入才是我們最應該解決的地方,我們買(mǎi)東西一般都是大量采購的,就比如說(shuō)我去菜市場(chǎng)購買(mǎi)食堂需要白菜,原價(jià)是8毛錢(qián)一斤,如果我們能辦法降低一毛兩毛錢(qián),那對我們來(lái)說(shuō)也是極省的,一年下來(lái)那也是一筆大數字。我今年上半年往返于各大采購市場(chǎng),把行情了解清楚以后,再利用大量購買(mǎi)、長(cháng)期合作的由頭,每個(gè)需要采購的東西都被我或多或少的砍下來(lái)一點(diǎn)價(jià)格。這也是我今年的效績(jì)的主要來(lái)源。

  三、公共衛生的工作

  這一點(diǎn)也是我們后勤部的首要工作內容,辦公室本就是人群集中的公共場(chǎng)所,衛生問(wèn)題是一定要注意的,否則極其容易引發(fā)傳染性、病毒性的感冒,衛生方面我做到了細致細致再細致,每天等所有員工下班以后再進(jìn)行全面的消毒工作,保證辦公室、廁所、休閑區域的清潔,絕對杜絕老鼠蟑螂的滋生。

  公司從事后勤工作總結 篇9

  半年來(lái),在學(xué)校正確領(lǐng)導和關(guān)心幫助下,本人認真學(xué)習“三個(gè)代表”重要思想,按照學(xué)校確定的工作思路,以微笑服務(wù)為己任,以學(xué)生滿(mǎn)意為宗旨,立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好服務(wù)工作,F對自己的工作總結如下:

  一、勤奮學(xué)習,與時(shí)俱進(jìn)

  理論是行動(dòng)的先導。作為后勤服務(wù)人員,我深刻體會(huì )到理論學(xué)習不僅是任務(wù),而且是一種責任,更是一種境界。半年來(lái)我堅持勤奮學(xué)習,努力提高理論水平,強化思維能力,注重用理論聯(lián)系實(shí)際,用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。

  1、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度,按時(shí)參加理論學(xué)習。首先不把理論學(xué)習視為“軟指標”和額外負擔,自覺(jué)參加學(xué)校舉行各種政治學(xué)習;其次是按自己的學(xué)習計劃,堅持個(gè)人自學(xué),發(fā)揚“釘子”精神,擠時(shí)間學(xué),正確處理工作與學(xué)習的矛盾,不因工作忙而忽視學(xué)習,不因任務(wù)重而放松學(xué)習。

  2、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來(lái)指導解決實(shí)踐問(wèn)題,學(xué)習目的再于應用,以理論的指導,不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,增強了工作中的原則性、系統性、預見(jiàn)性和創(chuàng )造性。我注重把理論轉化為自己的科學(xué)思維方法,轉化為對實(shí)際工作的正確把握,轉化為指導工作的思路辦法,積極研究新情況,解決新問(wèn)題,走出新路子,克服因循守舊的思想,力戒“經(jīng)驗主義”,拓展思維。

  二、立足本職,愛(ài)崗敬業(yè)

  作為后勤服務(wù)人員,我始終堅持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認真對待每一件事,每當遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;全身心的投入到工作中去。半年來(lái),為了能積極貫徹學(xué)校提出的“服務(wù)周到,保障有力”服務(wù)宗旨,為了使自己更好地為學(xué)生服務(wù),我一邊向老同志虛心請教,努力學(xué)習和借鑒她們的工作經(jīng)驗,一邊嚴格要求自己,對學(xué)生反映的問(wèn)題,自己能解決的就積極、穩妥的給予解決,對自己不能解決的問(wèn)題,積極向學(xué)校如實(shí)反映,爭取盡快給學(xué)生回復。

  以上是自己對半年工作的總結,但自己深知還存在一些不足之處,離上級的要求還有差距:

  一是工作經(jīng)驗欠缺,實(shí)際工作中存在漏洞。

  二是工作創(chuàng )新不夠。

  三是工作中有急躁情緒,有時(shí)急于求成。

  在下步工作中,要加以克服和改進(jìn)。

  公司從事后勤工作總結 篇10

  20xx年在忙碌和充實(shí)中度過(guò),總的來(lái)說(shuō),一年來(lái),我分管協(xié)管的工作比較多、工作范圍廣、任務(wù)重、責任大,由于我正確理解領(lǐng)導的工作部署,較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責,發(fā)揮了領(lǐng)導管理和組織協(xié)調能力,充分調動(dòng)員工的工作積極性,較好地完成了全年分管和協(xié)管的工作任務(wù),F簡(jiǎn)要回顧總結如下:

  一、抓好后勤管理工作,大力提升服務(wù)水平

  后勤管理工作涉及面廣、雜,一年來(lái)我們以加強監督管理,提升服務(wù)水平為指導,從多方面著(zhù)手,努力做好后勤工作。

  我主要負責的是辦公用品倉庫管理和生活后勤保障工作,能做到有計劃及時(shí)地申購辦公所需用品,做到不浪費,無(wú)過(guò)多存貨等情況的發(fā)生。為各科室做好服務(wù),能及時(shí)、保質(zhì)保量送去各科室所需辦公物品。月月盤(pán)點(diǎn),對庫內物品熟悉、清楚。

  辦公儀器和日常生活方面出現故障和問(wèn)題時(shí)能及時(shí)處理,處理不了時(shí)請專(zhuān)業(yè)人士來(lái)處理,做到不擔誤正常工作的運行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通過(guò)我們的努力配合,圓滿(mǎn)地完成了20xx年的后勤和倉管工作。

  二、車(chē)輛管理及維護

  今年我們改革了用車(chē)制度,統一調度管理,做到出車(chē)有申請,歸車(chē)有記錄等工作流程;同時(shí),車(chē)輛用油方面也制定出相關(guān)監督流程,排除了公車(chē)私用等情況的發(fā)生。

  在車(chē)輛安全運行方面我們與司機簽了出車(chē)安全責任書(shū),保證出車(chē)安全,遵守交通規則。在保證工作正常運行的情況下,加強車(chē)輛管理,做好車(chē)輛的正常保養及維修,為我院工作的開(kāi)展提供了較好的服務(wù)。

  三、做好全院衛生工作創(chuàng )造優(yōu)美環(huán)境做好安全保衛工作

  對兩位衛生員進(jìn)行深刻、人性化的思想培訓和具體工作細節及責任的培訓與指導。制定相關(guān)衛生責任制度,要求每天多轉、常掃、勤擦,隨時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。每周一大掃,周周有檢查。

  對床單被罩等醫用品及員工的工作服做好及時(shí)、分類(lèi)、干凈的清洗、晾曬、發(fā)放等工作。對保衛人員,進(jìn)行了安全防衛、防電、防火、防水培訓,強化安全意識,做到時(shí)時(shí)提醒和經(jīng)常檢查。

  四、協(xié)助辦公,盡心盡責

  在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內日常工作,做好文員統計工作,較好地完成了領(lǐng)導辦公室的衛生及接待工作。在院內配合開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng),活躍員工文化生活,營(yíng)造健康和諧的企業(yè)人文環(huán)境,推進(jìn)企業(yè)文化、精明文明建議,展示我院積極向上的精神面貌。

  五、平面設計網(wǎng)絡(luò )推廣

  由于我學(xué)習過(guò)一些相關(guān)的知識技能,所以在單位暫缺平面設計人員和網(wǎng)絡(luò )工程師時(shí),我努力學(xué)習相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識,用心把這方面工作做的更好。我相信經(jīng)過(guò)我們辦公室成員的共同努力學(xué)習,一定會(huì )在這些方面有所進(jìn)步和做出成績(jì)。

  六、加強市場(chǎng)宣傳力度與管理

  今年的廣告宣傳形式有多種,電臺、報紙、電視、網(wǎng)絡(luò )和地面營(yíng)銷(xiāo)。地面營(yíng)銷(xiāo)有體檢、雜志、掛歷和下鄉掛宣傳牌。體檢主要是在3—8月份做的,效果還不錯,但由于整個(gè)大環(huán)境等方面影響,體檢活動(dòng)到9月份就暫停了。

  鄉村掛宣傳牌,幅射面比較廣,效果也不錯,通過(guò)了解,有一些患者是通過(guò)看到村里的宣傳牌后打電話(huà)咨詢(xún)來(lái)的。20xx年共掛了1266塊牌,我們在掛牌時(shí)考慮到患者的來(lái)源情況,對市區和四縣分出了重側區;我們在選擇位置時(shí)盡量考慮到宣傳牌壽命的長(cháng)期性和醒目性,所以要求掛牌人員有責任心地對待每一塊牌子,做到家家愿意讓我院掛牌并能做好保護工作。掛到高處易看到,不易被破壞的地方,多為村民的屋山頭,做好長(cháng)期的維護和更換工作。同時(shí)我們在掛牌時(shí),也在做與人面對面的宣傳工作,所到之處,都能使周?chē)拇迕駥ξ覀兞粝潞玫挠∠,做到村村有我院廣告牌和宣傳。

  20xx年雜志印刷了三期,共8萬(wàn)本,20xx年掛歷共做3000本,根據客戶(hù)群的不同,都做到了有效的發(fā)放。

  新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要不斷學(xué)習,更好的充實(shí)自己,以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新一年的挑戰,有責任心地踏踏實(shí)實(shí)工作,不能只限于自身周?chē)男∪ψ,要?zhù)眼大局,著(zhù)眼今后的發(fā)展。向其他同事學(xué)習,取長(cháng)補短,相互交流好工作經(jīng)驗,共同進(jìn)步。

  新的一年里,我會(huì )明確個(gè)人職責做好本質(zhì)工作,搞好協(xié)調、當好參謀、搞好服務(wù),密切配合,希望能圓滿(mǎn)地完成了20xx年的各項工作任務(wù)。

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