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企業(yè)領(lǐng)導年終工作總結（精選10篇）
伴隨著(zhù)新年鐘聲的臨近，一年的工作又將告一段落，回顧過(guò)去一年，在取得成績(jì)的同時(shí)，我們也找到了工作中的不足和問(wèn)題，該總結這一年的得與失，為下一年的工作奠定基礎了。相信大家又在為寫(xiě)年終總結犯愁了吧，以下是小編整理的企業(yè)領(lǐng)導年終工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
企業(yè)領(lǐng)導年終工作總結 1
緊張而又忙碌的20xx年已經(jīng)過(guò)去，新的一年已經(jīng)開(kāi)始，在這個(gè)歲末年初的時(shí)刻，總結并梳理了2019年工作，借此機會(huì )向各位領(lǐng)導及同事匯報一下20xx年工作總結及20xx的工作思路。
一、20xx年度工作總結
20xx年從開(kāi)年直至9月18日，順利完成新辦公樓從設計到裝修、設備調試、組織搬遷、喬遷慶典的圓滿(mǎn)召開(kāi)。我是20xx年來(lái)到xx，20xx年x至20xx年，這五年期間，我親眼目睹了公司從一個(gè)小型創(chuàng )業(yè)公司，發(fā)展到如今年產(chǎn)值過(guò)億的變化歷程。
20xx年10月10日，公司高層領(lǐng)導定下了xx第二個(gè)五年規劃藍圖。xx將進(jìn)入第二個(gè)快速發(fā)展期，未來(lái)五年xxxx公司將形成集團化，分設建筑公司、市政公司、幕墻公司、基礎公司（目前已成立湖北中寰基礎建設有限公司、湖北中顥幕墻建設有限公司）。在這五年里xxxx集團要達到上市規模，具備上市的能力。
為實(shí)現集團戰略發(fā)展目標，組織架構也做出了相應調整，崗位更細分劃，感謝公司領(lǐng)導對我的信任，任命我分管工程部、采購部、設計部。深感責任重大，擔子不輕。但我也有決心在部門(mén)同仁的同共努力下，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，不懈努力，把工作做好。
下面匯報下各項目20xx年工作完成情況：
1、xx項目于20xx年9月22日開(kāi)工，項目規模為園建1.6萬(wàn)方，綠化7.3萬(wàn)方，截止目前完成工程總量的90%。
2、xx項目于20xx年10月12日開(kāi)工，項目規模不大，園建綠化共約5萬(wàn)多方，但施工沿線(xiàn)長(cháng)，有7公里，截止12月15日已完工。
3、xx項目于20xx年9月13日完成竣工驗收，項目規格為園建1.5萬(wàn)方，綠化6.5萬(wàn)方。
4、xx項目于20xx年8月30日完成先鋒路的工程移交，交付面積10萬(wàn)方；20xx1月19日完成張家灣路段的工程移交，交付面積8.6萬(wàn)方。
5、xx項目于今天完成水電分項工程的移交。
今年二個(gè)新項目，公司大膽起用人才，讓踏入職場(chǎng)4年的王承根、6年的馬作曲分別擔任了潛山項目、十竹項目的施工負責人。相信二位同事經(jīng)過(guò)這一次鍛煉，從中感悟出了更多。作為一名合格的項目經(jīng)理，不僅要懂技術(shù)，還要懂管理、懂經(jīng)濟、懂合同、控成本。安排好各施工工序 各工期材料、機械設備、勞動(dòng)力的均衡進(jìn)場(chǎng)；要了解降低成本的途徑，充分挖掘二次經(jīng)營(yíng)機遇。對內要有較強的組織協(xié)調能力，能夠調動(dòng)團隊的集體智慧，把項目部一幫人的才能捏合在一起，達到相互支持、取長(cháng)補短的效果。心胸要寬廣做到小事講公德、大事講原則，才能夠圓滿(mǎn)的完成項目工作。項目經(jīng)理不是僅僅靠書(shū)本知識學(xué)出來(lái)的，更不是吹出來(lái)的，是靠實(shí)際工作的磨煉干出來(lái)的，對于工作中出現的問(wèn)題，要敢于承擔責任，不能受不得批評，不能聽(tīng)取他人對工作的指正，要善于分清問(wèn)題的性質(zhì)，找到解決問(wèn)題的方法，在項目中通過(guò)以身作則，形成一個(gè)平等協(xié)商、實(shí)事求是的工作風(fēng)尚。也相信通過(guò)這一次鍛煉，你們也自省到自身的不足點(diǎn)，在以后工作中能力得到了進(jìn)一步提升，能為自己、為公司創(chuàng )造更大的價(jià)值。
二、20xx年工作思路
工程部是建設企業(yè)的核心部門(mén)之一，我們要達成再一個(gè)五年目標，服務(wù)好每一個(gè)客戶(hù)，保證合理利潤、重質(zhì)量、無(wú)安全事故，就需要更規范化的管理，項目管理的目的不是為了炫耀華麗的管理過(guò)程，而是為了使項目成功完成，達到“更快、更省、更好”的目標，這是項目管理的根本。 要讓整個(gè)工作流程：做事有計劃、辦事按程序、事后有記錄。以往口頭打招呼，先干事再匯報的工作模式不再適應企業(yè)當下規模。所以我們制定出了項目管理辦法（試行），對開(kāi)工準備、合同管理、技術(shù)管理、施工方案管理、材料計劃管理、施工進(jìn)度管理、工程資料管理、安全生產(chǎn)管理等進(jìn)行作業(yè)指導。在執行過(guò)程中需要工程部全體人員的配合。這也是我們考量人才的一把透明的尺，以數據說(shuō)話(huà)，不以感覺(jué)、感情來(lái)衡量一個(gè)人能力與否。
采購部20xx年工作思路：
改變傳統采購管理觀(guān)念的4大誤區：
第一大誤區：采購部門(mén)是花錢(qián)的部門(mén)；
第二大誤區：采購部門(mén)每年要按一定比例降低采購價(jià)格；
第三大誤區：采購部是執行部門(mén)；
第四大誤區：對待供應商的態(tài)度是：把干毛巾擠出水來(lái)。
采取現代采購管理觀(guān)念的4大創(chuàng )新：
第一大創(chuàng )新：采購部門(mén)是增加利潤的途徑。而不是花錢(qián)的.部門(mén)。
第二大創(chuàng )新：采購部門(mén)每年要按一定比例降低采購成本。而不是降低采購價(jià)格；
第三大創(chuàng )新：采購部門(mén)是參與決策部門(mén)。而不只是個(gè)執行部門(mén)；
第四大創(chuàng )新：對待供應商的態(tài)度是：整合供應商資源，實(shí)現雙贏(yíng)。而不是僅考慮單方單項利益。
新供應商開(kāi)發(fā)：開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)供應商，常生產(chǎn)物料確保在2—3家可選合格供應商配合公司發(fā)展需求。
原供應商的管理：對供應商進(jìn)行有效管理，實(shí)行優(yōu)勝劣汰，不定期的刷新供方名錄。
設計部門(mén)20xx年工作思路：
回顧企業(yè)十年前，翻看以往資料，那個(gè)時(shí)候我們的設計作品即使現在看來(lái)也絲毫不差，但至20xx年開(kāi)始逐年走向了滑坡。20xx我們要重整旗鼓，再現輝煌，給自己定個(gè)小目標，先做個(gè)xx萬(wàn)。
生活、工作的快節奏，讓我們每天都無(wú)暇回味那辛酸滋味，也許只有在一年將要結束，進(jìn)行工作總結的此刻，我們才會(huì )真正靜下心來(lái)審視自己——回憶過(guò)去、思考現在、展望未來(lái)。新的一年里公司將更上一個(gè)新的臺階，將翱翔在另一片更蔚藍的天空，做為xxxx公司的一員，我感到至上的光榮。感謝公司，給我提供施展才華的舞臺，感謝領(lǐng)導，給我提供不斷自我提升的機會(huì )；感謝同事，給我工作中的協(xié)作；感謝20xx年陪伴在我身邊的所有人，是你們在一點(diǎn)一滴中改變著(zhù)我，也改變著(zhù)我的職業(yè)和生活發(fā)展方向。我將一如既往熱情飽滿(mǎn)的投入到每一天的工作、學(xué)習和生活中。我始終相信，百分耕耘，百分收獲！
最后祝大家及親人們鼠年吉祥！
企業(yè)領(lǐng)導年終工作總結 2
一年來(lái)，在縣委、縣政府以及園區黨工委的領(lǐng)導下，我認真履行崗位職責，扎實(shí)開(kāi)展工作，較好地完成了各項工作任務(wù)，現將一年來(lái)的思想和工作做一總結：
一、加強政治理論學(xué)習，著(zhù)力提高政治素養和理論水平
一年來(lái)，我始終把加強思想政治放在自身建設的首位，自覺(jué)抓學(xué)習、強素質(zhì)、講黨性，著(zhù)力提高政治敏銳性和政治鑒別力。
一是堅持學(xué)習政治理論。日常工作中，把學(xué)習和工作結合起來(lái)，學(xué)習黨的是認真遵守黨紀政紀。
二是積極參與反腐宣傳教育活動(dòng)，自覺(jué)學(xué)習黨風(fēng)廉政建設材料，觀(guān)看了多部反腐倡廉電視錄像，進(jìn)一步強化了廉政自律意識，提高了防腐抗變能力。
三是強化學(xué)習理論知識。堅持理論聯(lián)系實(shí)際，注重在學(xué)中思、在學(xué)中干、在干中學(xué)，著(zhù)力提高學(xué)習的實(shí)際效果，個(gè)人的學(xué)習能力和政治素養有了明顯提高，進(jìn)一步增強自覺(jué)性和堅定性。
二、堅持砥礪品行，重視自身作風(fēng)建設，甘于無(wú)私奉獻
做官先做人，注重自身道德修養，時(shí)刻注意自身形象。堅持把工作放在第一位，正確對待名與利、榮與辱、得與失，始終保持堅定的理想信念和奮發(fā)進(jìn)取的精神狀態(tài)。在工作生活中，以誠待人，與人為善，團結共事，顧全大局。對組織和領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)，不講條件，不講客觀(guān)，全力以赴地完成�！拔寮佣�、白加黑”，加班加點(diǎn)，在應對緊急任務(wù)和多重任務(wù)時(shí)，能打通宵，連軸轉，不叫苦，不叫累，甘于清苦，甘于奉獻。
三、堅持開(kāi)拓創(chuàng )新，提高服務(wù)決策能力
一年來(lái)，我始終保持博采勤思的學(xué)習習慣和開(kāi)拓創(chuàng )新的工作態(tài)度，勤鉆業(yè)務(wù)，勇于創(chuàng )新，敢于突破常規性套路，大膽創(chuàng )造性工作，在園區建設工作中取得了一定的成績(jì)。在目前嚴格的國家貨幣政策、產(chǎn)業(yè)政策和土地政策下，園區建設遇到了資金、土地等瓶頸因素，在園區黨工委的領(lǐng)導和支持下，通過(guò)市場(chǎng)化資金運作、土地置換等途徑，使園區一個(gè)個(gè)項目順利落地，特別是通過(guò)山祿群眾事件的處理，提高了應變決策能力和駕馭全局的能力。園區管委會(huì )的工作是一個(gè)協(xié)調性的工作，每一個(gè)項目都需要和規劃、國土、城建、工商、稅務(wù)、安監等相關(guān)職能部門(mén)對接工作，大大提升了我的領(lǐng)導能力和組織協(xié)調能力，緊迫多雜的工作增長(cháng)了我的業(yè)務(wù)知識、提高了業(yè)務(wù)能力。
四、恪盡職守，做好分管各項工作
一年來(lái)，在工作中，我兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、盡職盡責、精益求精，始終保持強烈的事業(yè)心和高度的責任感，較好地完成了各項本職工作和領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。期間，我作為副主任，協(xié)助周主任完成各項工作，主抓政工、后勤和部分主要項目的包保工作。
一是進(jìn)一步加強機關(guān)建設。根據園區黨工委和管委會(huì )的要求，重新制發(fā)了管理制度，內容包括學(xué)習、考勤、接待、車(chē)輛使用等多方面的內容，堅持用制度管事，用制度規范行為，使機關(guān)運轉有章可循、高效有序。
二是出色地完成了各種會(huì )議、活動(dòng)的組織和籌備。每一次會(huì )議和活動(dòng)，我都提前介入，做好預案，周密安排，精心組織，沒(méi)有出現任何紕漏。
三是作為第一責任人，包保的魯西南汽車(chē)城，規劃占地200畝，總投資28億，規劃建設17個(gè)4S店，目前已投資8800萬(wàn)元，有7個(gè)汽車(chē)4S店正式營(yíng)業(yè)，再建3個(gè)，取得了較好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。協(xié)助周主任和支持其它同志開(kāi)展工作，金興商貿城、山祿大蒜交易市場(chǎng)、金宇家居園等項目順利落地、建設、運營(yíng)，為把金鄉打造成“蘇魯豫皖邊區商貿物流中心區”打下了堅實(shí)的基礎。
五、遵章守紀，切實(shí)加強廉潔自律意識
無(wú)論身居何位，我時(shí)常告誡自己，作為一名黨員干部，肩負著(zhù)黨的重托和人民的期望，代表著(zhù)領(lǐng)導機關(guān)的.形象，必須時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，時(shí)刻保持清醒的頭腦，正確對待權力，堂堂正正做人，清清白白從政，扎扎實(shí)實(shí)干事。
我始終認真執行上級黨組織的決定，自覺(jué)服從安排，嚴格按共產(chǎn)黨員的標準要求自己，堅持自重、自省、自警、自勵，雖不具備的條件，但常思貪欲之害，常懷律己之心。同時(shí)，嚴格遵守領(lǐng)導干部廉潔自律各項規定，按照黨風(fēng)廉政建設責任制的要求管好自己，管好家屬，管好身邊工作人員，維護黨的紀律，體現自身素質(zhì)。
雖然取得了一定的成績(jì)，由于我到商貿物流區工作時(shí)間較短，當前園區建設面臨諸多瓶頸問(wèn)題，并且商貿物流領(lǐng)域的知識和業(yè)務(wù)還比較欠缺，今后必須加大學(xué)習力度，轉變作風(fēng)，創(chuàng )新思路，為企業(yè)提供更好的服務(wù)。
企業(yè)領(lǐng)導年終工作總結 3
一年復始，萬(wàn)象更新，轉眼間x物業(yè)在新的歷程中匆忙而緊張的跨過(guò)了20xx年，回顧自己x個(gè)多月來(lái)的工作歷程，收獲及感悟頗多，從20xx年x月進(jìn)入公司以來(lái)，在公司各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)和關(guān)懷以及各位同事的積極協(xié)助下，憑著(zhù)自己認真負責的工作態(tài)度，圓滿(mǎn)的完成了公司領(lǐng)導賦予的各項工作�，F將20xx年工作匯報如下：
一、本人于20xx年x月正式加入xx物業(yè)管理有限公司，擔任客服領(lǐng)班一職，入職之初，在客服主管的帶領(lǐng)下，完成以下工作
1.針對客服人員專(zhuān)業(yè)知識不足，在嚴格按照客服部年度培訓計劃進(jìn)行培訓的同時(shí)，加強現場(chǎng)培訓，通過(guò)真實(shí)案例實(shí)操實(shí)練，通過(guò)理論與實(shí)踐讓客服人員更深刻的認知專(zhuān)業(yè)知識的重要性，在五月份客服部安排人員參加南通總公司組織的客服專(zhuān)業(yè)技能的培訓與考核時(shí)，榮獲全公司第二名的好成績(jì)。
2. 梳理現有管理費的收費進(jìn)度，對未收戶(hù)數、面積、金額及原因作統計并制定催收管理費計劃，針對收費率低、業(yè)主不愿繳納管理費，客服部制定各樓棟助理根據各自區域按時(shí)上門(mén)、電話(huà)催繳的催繳計劃。x、x月份根據制定的催繳計劃進(jìn)行管理費催繳工作，并對業(yè)主不愿繳納管理費原因進(jìn)行統計，根據業(yè)主提出的各類(lèi)問(wèn)題，找出問(wèn)題的根源并處理，已取得良好效果。x月份上門(mén)收繳管理費x元，x月份上門(mén)收繳管理費x元。x月份對管理費一年以上未交的業(yè)主發(fā)催繳函，對已交付區域未收房的業(yè)主發(fā)催收函，共發(fā)出催收信件x封，至月底已有x戶(hù)交納物管費x元。
3.完成20xx年x月的x期及x月的x期交收樓活動(dòng)，入伙x多戶(hù)。針對交房期間的遺留問(wèn)題積極與地產(chǎn)工程、施工單位溝通跟進(jìn)，及時(shí)的完成遺留問(wèn)題的處理，極大程度上避免因施工遺留問(wèn)題導致的.業(yè)主投訴及滿(mǎn)意度下降。
4.對客服部臺賬進(jìn)行梳理，針對現有臺賬混亂及部分臺賬空白現象，從x月份起建立健全的部門(mén)臺賬，對erp數據錄入的真實(shí)性、準確性等數據進(jìn)行整改，加強erp錄入人員的培訓工作，erp錄入步入常態(tài)化。
5.由于小區管理面積較大，針對部分標識標牌的統一制作需要大量的時(shí)間的問(wèn)題，客服部制定張貼臨時(shí)標識標牌，對現有不統一的標示進(jìn)行休整，完善各類(lèi)標示工作。
6. 根據“精致塔”要求制定客服部關(guān)于“x風(fēng)采”、“馨服務(wù)”、“x家園”的提升計劃并落實(shí)執行，x月份組織開(kāi)展“溫馨x月情 感恩母親節”活動(dòng)，通過(guò)社區活動(dòng)加深物業(yè)與業(yè)主的關(guān)系，讓業(yè)主更深層次的了解并接受理解物業(yè)。x月份開(kāi)展的中秋社區活動(dòng)，培養業(yè)主“家是最溫馨的港灣，社區是家的構成”內心認同。取得業(yè)主一致好評，并要求以后多舉辦此類(lèi)活動(dòng)。
二、20xx年x月x城盛大開(kāi)盤(pán)，在公司領(lǐng)導各方面權衡之下，我于20xx年x月被調任到xx城任客服主管，在此期間完成以下工作
1.針對銷(xiāo)售大廳各項工作與小區存在一定的差異性，員工對新的工作環(huán)境及工作任務(wù)不太明確，做好員工之間的動(dòng)員工作的同時(shí)，制定并實(shí)施會(huì )所服務(wù)標準以及各部門(mén)詳細工作流程，對安排的工作具體落實(shí)到相關(guān)責任人，要求當天能完成必須當天完成，不能完成的要查出原因、制定計劃，按規定的期限完成，改變懶、散、慢的不良工作習慣，對提高服務(wù)意識、有效開(kāi)展工作起到至關(guān)重要的作用。
2.x月份樣板間正式對外開(kāi)放，在此期間完成樣板間的全面開(kāi)荒工作以及銷(xiāo)售中心的細致衛生清潔。
3. 根據驗收標準完成對銷(xiāo)售中心、樣板間以及配套設施的驗收，并對存在的遺留問(wèn)題要求整改并跟進(jìn)結果，對維修后的遺漏工程進(jìn)行復檢。
4.針對案場(chǎng)工作要求，對xx會(huì )所人員加強員工禮儀禮節及專(zhuān)業(yè)技能培訓，通過(guò)使用玻璃杯、咖啡杯，服務(wù)區域擺放香薰，保潔人員使用統一工具盒，秩維規范交通指示，客服提供問(wèn)茶、續茶服務(wù)以及一些小的細節來(lái)提升服務(wù)質(zhì)量，體現物業(yè)服務(wù)亮點(diǎn)。
5. 配合房地產(chǎn)銷(xiāo)售推廣、開(kāi)盤(pán)工作，以銷(xiāo)售中心、樣板房的使用、業(yè)主接待及環(huán)境保潔等物業(yè)服務(wù)工作方面為重心開(kāi)展服務(wù)工作，順利完成xx城2-8#樓的開(kāi)盤(pán)、“魅力xx、華彩篇章”業(yè)主聯(lián)誼等活動(dòng)。
回顧20xx年以來(lái)的工作，諸多方面值得分享和肯定，在工作中也存在在很大的不足：
1.在物業(yè)服務(wù)工作上理論知識稍有欠缺，對于客服部以外的其他部門(mén)理論知識掌握不大熟練，運用不到位，需要加強學(xué)習，積極進(jìn)取，以求進(jìn)一步提高物業(yè)管理水平，提高自身綜合素質(zhì)。
2.對于管理方面的素養，還需要提升，需加強管理知識理論的學(xué)習和實(shí)際經(jīng)驗的積累。
3.日常的工作標準雖然達標，但是與“精細美”的服務(wù)理念存在一定差距，需要在服務(wù)工作中的細致部分下功夫。
為了在新的一年里更好的揚長(cháng)避短，克服之前工作中的不足，樹(shù)立良好的服務(wù)口碑，20xx年xx會(huì )所將致力于加強規范管理、協(xié)調溝通、落實(shí)執行。以提高管理服務(wù)效能，營(yíng)造和諧生活環(huán)境，配合營(yíng)銷(xiāo)工作為中心計劃開(kāi)展工作。
明年的工作計劃：
一、加強員工培訓，完善內部管理機制
1.在現有工作手冊的基礎上，根據工作需要不斷完善工作手冊，落實(shí)執行公司下發(fā)的iso質(zhì)量管理體系文件，使每一位員工了解工作規程，達到規范自我、服務(wù)業(yè)戶(hù)的目的。
2.根據年度培訓計劃對員工進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)、技巧、服務(wù)意識等方面的培訓，通過(guò)不斷的強化學(xué)習，不斷提高會(huì )所員工水平，盡快帶領(lǐng)出一支業(yè)務(wù)過(guò)硬、服務(wù)意識強的員工隊伍。
3.對會(huì )所員工自身特點(diǎn)、專(zhuān)長(cháng)、結合日常工作表現，進(jìn)行合理評估，合理安排崗位，明確發(fā)展方向和目標，對不稱(chēng)職員工堅決撤換。
二、積極配合營(yíng)銷(xiāo)及客服工作的開(kāi)展
通過(guò)推出更貼心的服務(wù)，展示物業(yè)服務(wù)水準，做到人人都是稱(chēng)職的“形象銷(xiāo)售員”，令客戶(hù)對公司及樓盤(pán)增強信心。
1.根據銷(xiāo)售中心的裝修以及布局提出合理化建議，做好服務(wù)軟包裝。
2.服務(wù)禮儀不漏掉每一個(gè)需要注重的細節。
3.服務(wù)用語(yǔ)文明、禮貌，統一說(shuō)詞，規范用語(yǔ)。
4.通過(guò)銷(xiāo)售中心以及樣板房的服務(wù)，展示后期物業(yè)服務(wù)的水準。重點(diǎn)在于提升物業(yè)公司的形象，發(fā)掘并展示公司服務(wù)的優(yōu)勢和亮點(diǎn)。
5.對物業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)推廣提供物業(yè)管理的賣(mài)點(diǎn)，充分介紹物業(yè)優(yōu)勢而又避免隨意許諾，對客戶(hù)提出的物業(yè)管理問(wèn)題進(jìn)行咨詢(xún)答疑。
三、 開(kāi)展業(yè)主需求調查
積極參加與銷(xiāo)售中心開(kāi)展的業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng)，集中了解業(yè)主反饋的信息，在銷(xiāo)售中心幫助下，在入住前開(kāi)展業(yè)主需求調查，以求了解業(yè)主的年齡結構、文化層次、興趣愛(ài)好及各類(lèi)服務(wù)需求，通過(guò)分析，確定管理服務(wù)標準及各項服務(wù)收費標準，使今后的物業(yè)管理服務(wù)更加貼近業(yè)主。
回顧20xx年對xx物業(yè)來(lái)講，可以說(shuō)是喜憂(yōu)參半。因為20xx年的成績(jì)只能屬于過(guò)去，但20xx年度的不足才是鞭策新的一年不斷發(fā)展的無(wú)限動(dòng)力，只有繼續發(fā)揚成績(jì)，吸取教訓后新的一年才會(huì )有好的開(kāi)端新的起點(diǎn)。
企業(yè)領(lǐng)導年終工作總結 4
20xx年是公司跨越式發(fā)展關(guān)鍵的一年，也是公司戰略發(fā)展中承上啟下的一年。過(guò)去的一年里，在市委市政府正確的方針指導下，公司全體員工發(fā)揚團結拼搏、開(kāi)拓進(jìn)取、轉變觀(guān)念、勇于創(chuàng )新的精神，通過(guò)強化隊伍建設、抓好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、確保安全質(zhì)量，開(kāi)源節流，克服了市場(chǎng)行情不穩、資金來(lái)源緊張、原材料供應短缺等困難，取得了較好的成績(jì)�，F將20xx年工作做如下總結：
一、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況
今年共完成鋁鑄軋卷產(chǎn)品產(chǎn)量x噸，比去年同比增長(cháng)x%;鋁錠產(chǎn)量x噸，同比增長(cháng)x%;共實(shí)現銷(xiāo)售收入x萬(wàn)元，比去年同期增長(cháng)x%;實(shí)現利稅x萬(wàn)元，比去年同期增長(cháng)x%。
現有員工隊伍x人，員工平均工資達x元/月，比去年同期增長(cháng)x%。
二、主要完成的工作
1、以人為本、搭建平臺、構建和諧企業(yè)。
“以人為本”是企業(yè)永恒的經(jīng)營(yíng)之道。員工是企業(yè)的財富，只有真正的關(guān)心員工，充分保障員工的利益，才能讓員工努力工作，積極發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，為企業(yè)創(chuàng )造財富。公司始終堅持“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念，以改善和提高員工的工資福利待遇，將員工打造成為對公司對社會(huì )有用的人作為自己的使命，一方面大力發(fā)展經(jīng)濟，提高物質(zhì)基礎，今年員工的福利待遇有了明顯增長(cháng)，員工的月平均工資已由去年的x元增長(cháng)到現在的x元，公司還為員工繳納了養老保險和醫療保險，為員工解決后顧之憂(yōu)。另一方面加強思想教育，增加精神食糧，充分利用公司的各種平臺，努力營(yíng)造和諧的企業(yè)環(huán)境。
加強黨組織建設，發(fā)揮黨員干部的模范帶頭作用。公司黨支部新發(fā)展了三名入黨積極分子，通過(guò)政治理論學(xué)習，他們的思想認識和管理水平有了明顯的提高，在實(shí)際工作中他們以身作則，從現在做起、從部門(mén)做起、從點(diǎn)滴做起，處處起到表率作用。
公司組織開(kāi)展一些有益員工身心健康的活動(dòng)。如“推鋁錠勞動(dòng)競賽”、“迎新年體育活動(dòng)”等。通過(guò)比賽既煅煉了身體，陶冶了情操，又加強了交流，加深了感情，促進(jìn)了團結，提高了隊伍的凝聚力，營(yíng)造了一個(gè)健康和諧的企業(yè)環(huán)境。
2、加強隊伍建設，提升公司競爭力。
隊伍建設是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重中之重，公司自成立以來(lái)，培養出一批志同道合、真抓實(shí)干、敢于管理、擅于管理的干部隊伍，和一批愛(ài)崗敬業(yè)、不畏辛苦、任勞任怨、積極向上的員工隊伍，正是在這些干部員工的努力拼搏下，公司得到了健康快速的發(fā)展。今年，公司繼續加強隊伍建設，努力提高干部員工的思想水平和綜合素質(zhì)，提升公司的競爭力。
加強干部員工的思想素質(zhì)教育，引導員工從大局出發(fā)，向前看，向遠看，樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和世界觀(guān)。尤其是提高中層骨干的業(yè)務(wù)技能和管理能力，使他們成為公司發(fā)展的中堅力量。今年x月，公司推薦xx、xx等x位同志參加由xx大學(xué)xx俱樂(lè )部主辦、xx講師xx主講的干部培訓，培訓結束后又組織全體員工分享和學(xué)習這次培訓內容。通過(guò)培訓，干部員工的綜合能力和思想認識有了很大的提高，工作積極性、整體凝聚力得到加強，為公司進(jìn)一步的發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎。
3、完善規章制度，嚴抓貫徹落實(shí)。
規章制度是企業(yè)健康發(fā)展的保證，公司結合工作實(shí)際和市場(chǎng)形勢相繼出臺了一系列的規章制度和政策，確保了公司的健康發(fā)展和業(yè)務(wù)的順利展開(kāi)。今年以來(lái)，公司針對一些內部存在的問(wèn)題，修訂了《安全生產(chǎn)管理制度》、《員工獎懲制度》、《出差人員報銷(xiāo)制度》、《請假管理制度》等，通過(guò)這一系列的措施，公司規章制度的執行力度明顯加強，保證了公司的政令暢通，令行禁止，高質(zhì)量、高效率地完成了公司布置的各項任務(wù)。同時(shí)加強了干部員工的責任感和緊迫感，使工作差錯急劇的下降，確保了安全質(zhì)量，受到客戶(hù)的好評，為進(jìn)一步拓展市場(chǎng)創(chuàng )造了有利條件。
4、開(kāi)源節流，創(chuàng )造效益。
公司積極采取有效措施，做好開(kāi)源節流工作。一方面全力拓展市場(chǎng)，通過(guò)相互競爭把鋁鑄軋卷加工費從每噸x元提高到x元，另一方面加強內部成本控制，節省開(kāi)支，取得了很好的效果。首先，加強人工成本控制，實(shí)行工資制度改革，獎勤罰懶。車(chē)間工人基本工資從x元降到x元，同時(shí)把產(chǎn)品提成工資增加，這樣可以提高工人勞動(dòng)積極性，減少生產(chǎn)期間請假的現象，又能在非生產(chǎn)期間降低公司勞動(dòng)力成本支出，減少因長(cháng)時(shí)間停產(chǎn)造成虧損的風(fēng)險。通過(guò)此項措施每月可以節約工資成本x元，工人工作效率也得到了提高。其次在管理費上嚴格控制，大力壓縮非生產(chǎn)人員配置，后勤人員多是身兼數職，從去年的x人減少到今年的x人。第三，公司進(jìn)出貨物運費總支出每年接近百萬(wàn)元，為節約開(kāi)支，公司與周邊縣市信息部加強合作，運費從每噸x元，最低時(shí)談到x元，僅此一項每年可節約開(kāi)支x萬(wàn)元。第四，教育員工從自身做起，從點(diǎn)滴做起，提高主人翁精神和節約意識，開(kāi)展節能降耗，努力降低生產(chǎn)成本。最后在業(yè)務(wù)招待費上，本著(zhù)花小錢(qián)、辦大事、辦好事、辦實(shí)事的原則，采取一切措施，避免不必要的開(kāi)支。
5、大力加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作。
公司加強對原有客戶(hù)的維護工作，在跟大客戶(hù)xx有限公司繼續合作的同時(shí)，新開(kāi)發(fā)“x”、“x”等新客戶(hù)，通過(guò)溝通與原來(lái)關(guān)系不睦的“x”重新開(kāi)展了業(yè)務(wù)，增加了市場(chǎng)份額，在保證產(chǎn)品市場(chǎng)占有率的情況下，加工費也得到了提升，對增加企業(yè)效益產(chǎn)生了積極的影響。
供應方面：通過(guò)談判與xx股份有限公司簽訂了鋁錠長(cháng)期供貨合同，解決了公司原材料的供應的難題。同時(shí)繼續與xx以及xx、xx、xx的客戶(hù)保持合作，全力保障公司鑄軋生產(chǎn)線(xiàn)的正常生產(chǎn)。
6、加強信息化建設，提升公司形象
信息化代表了企業(yè)管理深遠的思維方法和態(tài)度的改變過(guò)程，配合了信息和資金投入的管理體系，達到最有效的管理和盈利的一個(gè)過(guò)程。企業(yè)網(wǎng)站不單介紹自己企業(yè)的產(chǎn)品，更重要的是作為接口讓客戶(hù)進(jìn)入網(wǎng)站，進(jìn)行業(yè)務(wù)交流，另外建立以電子信箱為基礎的通訊系統，作為內部通訊和對外溝通的主要工具。今年以來(lái)，公司網(wǎng)站內容不斷得到更新，使新老客戶(hù)更方便快捷的通過(guò)網(wǎng)站及時(shí)了解公司動(dòng)態(tài)，更好的開(kāi)展業(yè)務(wù)合作。同時(shí)通過(guò)在“xx網(wǎng)”、“xx網(wǎng)”、“xx網(wǎng)”等網(wǎng)站發(fā)布公司供求信息，尋找潛在客戶(hù)，提升公司形象，提高公司知名度。
7、技術(shù)創(chuàng )新活動(dòng)
創(chuàng )新是企業(yè)核心競爭力的源泉，正日益成為企業(yè)生存和發(fā)展的動(dòng)力所在，全面提升企業(yè)的創(chuàng )新能力已經(jīng)成為當前企業(yè)的首選。技術(shù)創(chuàng )新型企業(yè)是把企業(yè)競爭從單純的生產(chǎn)競爭和營(yíng)銷(xiāo)競爭擴展到技術(shù)創(chuàng )新的競爭，把技術(shù)創(chuàng )新作為企業(yè)的核心職能。
公司鼓勵員工在生產(chǎn)實(shí)踐中參與技術(shù)改造和技術(shù)創(chuàng )新活動(dòng)，凡是對節能降耗、提高生產(chǎn)效率、減少工人勞動(dòng)強度等方面做出貢獻者，將給予重獎。今年x月份公司對“冷卻水溫度自動(dòng)控制系統”發(fā)明者xx給予x元的獎勵。今年x月，公司技術(shù)創(chuàng )新項目“循環(huán)冷卻水溫度自動(dòng)控制系統”、“鑄軋生產(chǎn)線(xiàn)鋁液除氣裝置”、“熔煉爐節能改造”等五項技術(shù)已經(jīng)通過(guò)了國家知識產(chǎn)權局專(zhuān)利申請，這標志著(zhù)公司在技術(shù)創(chuàng )新方面已經(jīng)邁出了可喜的一步。
8、項目資金申報
針對公司發(fā)展情況，結合國家對再生金屬循環(huán)利用企業(yè)的扶持政策，今年主要申報了“生產(chǎn)力促進(jìn)中心國家配套資金項目”、“xx省特色產(chǎn)業(yè)中小企業(yè)發(fā)展資金項目”、“xx市創(chuàng )新團隊帶頭人項目”、“中小企業(yè)國際市場(chǎng)開(kāi)拓資金項目”、“大學(xué)生就業(yè)實(shí)習補助資金項目”等，其中“生產(chǎn)力促進(jìn)中心項目”獲得國家資金扶持x萬(wàn)元。
9、質(zhì)量管理體系
為不斷完善質(zhì)量管理體系，滿(mǎn)足相關(guān)方明確的和潛在的需求，秉承以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的理念，向顧客提供滿(mǎn)意的產(chǎn)品，同時(shí)為了提高企業(yè)員工群體的質(zhì)量意識和企業(yè)的競爭能力，公司決定選用/t19001-XXidtiso9001：國家標準建立質(zhì)量管理體系，并依此編寫(xiě)了《質(zhì)量手冊》、《程序文件》、《一般性文件》等，保證質(zhì)量體系管理滿(mǎn)足顧客要求，并持續改進(jìn)。
10、固定資產(chǎn)投資
今年公司共完成固定資產(chǎn)投資x萬(wàn)元，其中主要有生產(chǎn)力促進(jìn)中心項目建設投資，職工食堂擴建工程投資，新建鋼構廠(chǎng)房x平方米，做地坪x平方米，新建精煉鋁錠生產(chǎn)線(xiàn)一套，新進(jìn)鑄軋卷生產(chǎn)線(xiàn)用鑄軋輥一對，另購置x噸壓塊機、x噸地磅各一臺，叉車(chē)、農用車(chē)、辦公用車(chē)各一部。
11、取得的榮譽(yù)
20xx年公司榮獲“xx首屆企業(yè)品牌百強單位”、“全國aaa級信用單位”等稱(chēng)號，公司董事長(cháng)榮獲“xx市十大杰出青年”、“中國好人榜x月份誠實(shí)守信好人”、“統一戰線(xiàn)先進(jìn)人物典型”、“全國創(chuàng )業(yè)之星”、“xx市第二屆道德模范人物”等榮譽(yù)。
三、存在的'不足
1、員工的思想水平和綜合素質(zhì)有待提高。
隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的加劇，客戶(hù)對員工提出了更高的要求。由于公司人員變動(dòng)較大，新員工較多，員工的培訓工作有待加強。
2、干部的管理水平和業(yè)務(wù)技能有待加強。
中層管理人員的工作經(jīng)驗、業(yè)務(wù)能力、管理水平及對外溝通能力都和公司持續發(fā)展的需要還存在一定的差距。
3、規章制度的落實(shí)還不夠全面到位。
公司各項規章制度都已建立，并在實(shí)踐中逐步地健全和完善，可是有了好的制度，還要去全面的貫徹落實(shí)。今年，公司在管理上出現一些漏洞，在安全質(zhì)量上，沒(méi)有很好地杜絕差錯，就是由于規章制度沒(méi)有完全落實(shí)到位，員工沒(méi)有嚴格依照規章制度和操作流程作業(yè)。
4、安全工作出現的問(wèn)題
今年公司陸續出了幾次工傷事故，其中x月份操作工xx被鋁水燙傷給公司帶來(lái)了較大損失，主要責任是員工未按規定穿工作鞋，部門(mén)負責人未盡到監管責任。
5、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段還要進(jìn)一步創(chuàng )新。
公司供應銷(xiāo)售工作雖然取得了一些成績(jì)，但沒(méi)能取得更大的突破，由于客戶(hù)較少，可供選擇的余地不大，有時(shí)難免會(huì )受客戶(hù)所制約。隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的殘酷性在加劇，只有及時(shí)解決市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng )新和有效手段問(wèn)題才能更進(jìn)一步的擴展業(yè)務(wù)，掌握市場(chǎng)的主動(dòng)權。明年在繼續保證現有一條生產(chǎn)線(xiàn)鋁板銷(xiāo)量的基礎上，將加大非標鋁錠的生產(chǎn)和銷(xiāo)售。
6、資金短缺問(wèn)題有待解決
今年由于受資金短缺的限制，對生產(chǎn)的連續性造成一定的影響，使生產(chǎn)成本居高不下，影響到公司整體效益。明年追加貸款如能按期到位，將有效緩解資金困境。
四、20xx年工作計劃
1、加強管理
實(shí)行定崗定責，誰(shuí)出問(wèn)題誰(shuí)負責的原則，嚴格執行責任追究制度，使待遇與責任掛鉤，把各項工作理順。
公司將進(jìn)一步的完善績(jì)效考核制度，明確各部門(mén)人員的工作職責，全面提升各部門(mén)的工作動(dòng)力，力求切實(shí)可行地把績(jì)效考核制度推行下去，同時(shí)更進(jìn)一步地落實(shí)激勵、薪酬、福利、獎罰、考核相結合的待遇模式。
2、計劃再上一臺鑄軋生產(chǎn)線(xiàn)
在融資計劃順利的情況下，力爭再上一條鑄軋生產(chǎn)線(xiàn)，可以降低生產(chǎn)管理成本，提高利潤率，產(chǎn)量、產(chǎn)值可以增加一倍，提高市場(chǎng)份額，擴大公司影響力。
3、鋁板二期工程規劃
計劃在-20xx年實(shí)施冷軋生產(chǎn)線(xiàn)準備工作，冷軋上馬后將使產(chǎn)品附加值得到提升，同時(shí)公司產(chǎn)值將會(huì )大幅度增加，力爭年產(chǎn)值達到x億元。
4、生產(chǎn)力促進(jìn)中心建成投入使用
根據生產(chǎn)力促進(jìn)中心申報承諾，該中心投入使用后主要設置信息服務(wù)、管理咨詢(xún)、人才培訓、產(chǎn)品檢測、技術(shù)研發(fā)和技術(shù)推廣等。計劃為園區和周邊地區進(jìn)行有償服務(wù)，每年創(chuàng )造利潤x萬(wàn)元。
5、xx收購
xx物資回收公司的業(yè)務(wù)范圍將擴大，力爭年產(chǎn)值達到x萬(wàn)元，實(shí)現利稅x萬(wàn)元，比上年同比增加x%。
6、成立煤炭營(yíng)銷(xiāo)公司
為了充分整合資源，實(shí)行多元化經(jīng)營(yíng)，計劃成立“煤炭營(yíng)銷(xiāo)公司”，實(shí)現銷(xiāo)售收入x萬(wàn)元，創(chuàng )造利稅x萬(wàn)元。
7、注重節能降耗
現有煤氣發(fā)生爐適用于兩條鑄軋生產(chǎn)線(xiàn)，公司目前只有一條，屬于“大馬拉小車(chē)”，煤氣損耗較大。經(jīng)過(guò)改造后可以節約煤炭x%左右;車(chē)間開(kāi)展節能降耗評比，技術(shù)創(chuàng )新，出臺獎勵政策，力爭生產(chǎn)每噸鑄軋卷成品燒損、能耗下降x%左右。
8、多方融資
明年公司貸款額度增加，資金緊張狀況有所緩解，但如果新上項目和成立煤炭公司，融資力度還要加大。在爭取政府資金支持和銀行貼息及無(wú)償補助等方面加大力度。
9、人力資源管理
一個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展，都離不開(kāi)企業(yè)組成的最基本元素——人，如何留住人才，培養人才是一個(gè)企業(yè)能否長(cháng)久的關(guān)鍵。根據公司明年的發(fā)展，計劃招聘專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員x人，業(yè)務(wù)員x人，辦公室人員x人，車(chē)間操作工人x人，員工的招聘和培訓工作將作為后勤管理的重點(diǎn)。
一元復始，萬(wàn)象更新!20xx年即將過(guò)去，新的一年又將來(lái)臨，新起點(diǎn)，新征程，新氣象，新發(fā)展，在步入20xx年里，公司全體員工將繼續發(fā)揚團結拼搏、開(kāi)拓創(chuàng )新、迎難而上、盡職盡責的工作作風(fēng)，樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀(guān)，居安思危，奮勇?tīng)幭�，堅持和把握好企業(yè)的整體利益及發(fā)展方向，以高度的責任感和強烈的事業(yè)心，百尺竿頭更進(jìn)一步，再攀新高峰，確保實(shí)現20xx年目標產(chǎn)值x億元。
企業(yè)領(lǐng)導年終工作總結 5
今年，在公司的正確領(lǐng)導下，我處認真對照年初簽定的目標責任書(shū)，結合小區實(shí)際，扎實(shí)工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調各方，周到服務(wù)，完成了年度各項工作和既定目標，具體情況總結如下。
一、自身建設質(zhì)量提高
一年來(lái)，我處強化了內部管理，從基本制度建設、員工隊伍建設和服務(wù)質(zhì)量建設入手，從嚴要求，正規管理，在提高自身建設質(zhì)量上狠下功夫。
規范行為。管理處員工統一著(zhù)裝、掛牌上崗;對業(yè)主、客戶(hù)服務(wù)按公司規程操作;員工按時(shí)上下班，請銷(xiāo)假需經(jīng)管理處領(lǐng)導批準，管理處現形象識別系統符合公司要求。管理處每?jì)芍苷匍_(kāi)一次例會(huì )，在員工匯報工作的基礎上，小結講評前一階段完成任務(wù)的情況，同時(shí)布置新的工作，提出明確要求。員工分工明確，熟知崗位職責、工作標準、工作規程。
規范秩序。管理處的'崗位職責上墻，辦公區域整潔，各項工作日志、文件記錄清楚，內容完整。建立了完善的檔案管理制度，對收集到的各類(lèi)資料、圖紙等各類(lèi)文件分類(lèi)歸檔完整。管理處初步實(shí)施了計算機化管理，各種聯(lián)系函、通知、報告電腦中都有存檔，可隨時(shí)調閱。
規范服務(wù)。管理處牢固樹(shù)立服務(wù)理念，員工各負其責、各盡其能，按公司規定進(jìn)行各項管理服務(wù)工作，公司對我處考核每月都有評定，考核到個(gè)人，并對我處管理質(zhì)量有較高評價(jià)。小區設置了服務(wù)中心和24小時(shí)服務(wù)接待電話(huà)。業(yè)主(住戶(hù))的服務(wù)需求、建議、咨詢(xún)、質(zhì)疑和投訴等處理及時(shí)。我處積極協(xié)調與工程部、售樓部、業(yè)主的關(guān)系;并從公司利益出發(fā)，處理各項事務(wù)。管理處有明確的改善管理服務(wù)質(zhì)量的實(shí)施方案和階段(月、季度、年)工作計劃。在業(yè)主入住率較低的情況下，暫未開(kāi)展其他社區文化活動(dòng)，以降低成本。
二、房屋管理深入細致
一年來(lái)，管理處嚴格按照公司的要求，依據三方協(xié)議，深入細致地對小區房屋實(shí)施經(jīng)�；�、制度化、規范化的管理。
交房工作有條不紊。我們積極和x公司協(xié)調，籌備交房事宜，布置交房現場(chǎng)，周到服務(wù)，耐心解釋業(yè)主有關(guān)物業(yè)方面有問(wèn)題;積極促成三方簽訂業(yè)主臨時(shí)公約、前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議;對業(yè)主驗房時(shí)提出及發(fā)現的房屋質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行妥善整改維修。
房屋驗收認真細致。管理處從開(kāi)發(fā)商信譽(yù)和物業(yè)管理程序出發(fā)，與開(kāi)發(fā)商共同組建房屋維修整改小組，我們主要負責現場(chǎng)整改工作，對一期房屋的整改維修部位、維修過(guò)程、維修質(zhì)量實(shí)施全程管理。統計房屋滲水等需維修整改的問(wèn)題，及時(shí)報給工程部及時(shí)解決。
日常設施養護良好。今年以來(lái)，我處堅持定期對小區日常設施、設備進(jìn)行保養維護，使其完好正常。對小區路燈進(jìn)行了全面檢修;對供水系統進(jìn)行了防凍處理，保障了設備正常運行。對小區標志性建筑進(jìn)行了了檢查，發(fā)現部分標志物上的字缺損等情況，這些情況直接影響小區形象，及時(shí)報告x公司有關(guān)領(lǐng)導，及時(shí)進(jìn)行了修繕。
企業(yè)領(lǐng)導年終工作總結 6
在單位的正確領(lǐng)導下，我按照單位的工作精神和工作部署，結合自身崗位職責，認真學(xué)習，努力工作，完成了全部工作任務(wù)，取得良好成績(jì)�，F將個(gè)人近一年來(lái)的工作情況總結如下：
一、嚴格要求，提高思想品德
我認真學(xué)習單位的工作精神、制度規定與工作紀律，提高自己的思想品德，做到在思想上、工作上、行動(dòng)上與單位保持一致，堅定理想信念，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，做到刻苦勤奮工作，把單位利益放在各項工作的首位，完成單位布置給我的各項工作任務(wù)。
我加強思想情操、職業(yè)道德、社會(huì )公德和個(gè)人品德建設，完善人格品行，提高道德修養，增強事業(yè)心與責任感，增強群眾觀(guān)念與民主作風(fēng)，加強團結協(xié)作，樹(shù)立全局觀(guān)念和服務(wù)思想，認真努力做好各項工作，樹(shù)立自身良好形象，力爭在職工群眾中有良好口碑。
我培養自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng )新的工作作風(fēng)，服從單位的工作安排，緊密結合崗位實(shí)際，完成各項工作任務(wù)；在實(shí)際工作中，我堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，獲得了單位領(lǐng)導的充分肯定和職工群眾的一致贊譽(yù)。
二、加強學(xué)習，提高工作能力
我從事單位辦公室工作，深刻知道要做好自己的工作，必須具有較高的文化知識和較強的工作能力。為此，我利用一切時(shí)間加強學(xué)習，認真學(xué)習科學(xué)理論、國家政策、業(yè)務(wù)技能等方面的知識，做到學(xué)深學(xué)透，牢固掌握，運用到實(shí)際工作中，為自己提高工作能力、做好各項辦公室工作打下堅實(shí)的基礎。
通過(guò)學(xué)習，我熟悉和掌握了黨和國家的工作方針政策、法律法規和基本工作知識與技能，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時(shí)俱進(jìn)，增強大局觀(guān)，能較好地結合實(shí)際情況貫徹執行單位的工作精神和工作要求，完成較為復雜、繁瑣的工作任務(wù)，取得良好成績(jì)。
三、敬業(yè)工作，完成全部任務(wù)
近3年來(lái)，我認真學(xué)習，努力工作，雖然完成了全部任務(wù)，取得較好的工作成績(jì)，但是與單位的工作要求和職工群眾的希望相比，還是存在一定的不足問(wèn)題，主要是學(xué)習還不夠抓緊，用學(xué)習指導工作不夠；工作精細化和規范化需要進(jìn)一步提高；創(chuàng )新意識不強，缺少特色和亮點(diǎn)，工作業(yè)績(jì)還不夠突出；這些存在的不足問(wèn)題都需要在以后工作中加以改進(jìn)和提高。
今后，我要做到認真努力學(xué)習，學(xué)好科學(xué)文化與業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)技能和工作本領(lǐng)，切實(shí)做好各項工作，完成全部工作任務(wù)。我要刻苦勤奮工作，探索辦公室工作的新思路和新方法，按照單位的工作要求全面做好工作，提高工作效率和工作質(zhì)量，實(shí)現工作的完美和高效，爭取有更大的工作業(yè)績(jì)。有負面的情緒，因為這樣不僅使自己的心情不好同時(shí)也會(huì )在對客服務(wù)中影響到客人，我們每天多會(huì )遇到不同的客人，不同的.客人有不同的脾氣，應針對不同的客人我們提供不同的服務(wù)，面對客人時(shí)臉上始終要保持微笑，提供無(wú)微不至的服務(wù)，要讓客人體會(huì )到親切感，像對待自己的親人一樣對待客人，得到客人的認可，這樣才是成功的服務(wù)。
四、明確目標，正確把握
面對收銀工作我跟她們講要用學(xué)習的眼光去看待工作，不僅要做好自己的本職工作，還要熟練的掌握收銀操作流程和收銀工具。要學(xué)的東西有很多，從工作的開(kāi)始就給自己定一個(gè)方向，要做到什么程度是要給自己一個(gè)完美的交待，明確自己的目標，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。
五、再接再厲，永創(chuàng )佳績(jì)
沒(méi)有好的個(gè)人，只有好的團隊，每一年都會(huì )有每一年的收獲，xxxx已經(jīng)到來(lái)了，我堅信在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下我們團結一心將會(huì )迎來(lái)龍騰虎躍的一年。
以上是我個(gè)人的總結，希望領(lǐng)導多提寶貴意見(jiàn)。
企業(yè)領(lǐng)導年終工作總結 7
20xx年是簡(jiǎn)單而不平凡的一年，物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴峻的挑戰，經(jīng)濟效益也不如往年景氣，市場(chǎng)競爭也比較激烈，因此工程維修也有了更高的要求。為了適應市場(chǎng)要求，我們在今年不斷提高工程維修技能，xx金邸整體工作績(jì)效，專(zhuān)業(yè)技能，服務(wù)態(tài)度，制度規章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結經(jīng)驗，尋找差距，規劃前景，促成20xx工作再上一個(gè)新的臺階，現將20xx年工作總結如下：
一、主要工作匯報
1、疊加區域公共樓道照明開(kāi)關(guān)改聲控和觸摸延時(shí)開(kāi)關(guān);
今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設施開(kāi)關(guān)進(jìn)行更換改裝，將總進(jìn)戶(hù)門(mén)進(jìn)門(mén)口和樓道拐彎口換成聲控延時(shí)開(kāi)關(guān)，業(yè)主家門(mén)口換成觸摸延時(shí)開(kāi)關(guān)，在也不會(huì )發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈，促使燈泡燈頭燒壞的現象發(fā)生，也達到了節能的效果。
2、獨棟弱點(diǎn)問(wèn)題查找和恢復監督工作
由于獨棟別墅違章改建導致弱點(diǎn)系統全部癱瘓，x戶(hù)線(xiàn)路全部斷，x戶(hù)主線(xiàn)斷，報警電源壞x只，解碼器壞x只，系統隔離器壞x只，控制箱壞x只，在公司領(lǐng)導和服務(wù)中心經(jīng)理多次和開(kāi)發(fā)商協(xié)調溝通下，得到了開(kāi)發(fā)商同意解決，在施工隊進(jìn)入施工現場(chǎng)時(shí)，我們克服人員少，進(jìn)行時(shí)時(shí)監督，兩人相互輪著(zhù)看，除了給業(yè)主正常報修外，其余時(shí)間都跟著(zhù)施工隊，當然在跟著(zhù)的時(shí)候也發(fā)現了不少問(wèn)題，偷工減料，能省事就省事的解決辦法，埋線(xiàn)管不夠深等問(wèn)題，在我們強有力的要求下，促使施工隊按照標準施工，如今獨棟弱點(diǎn)基本已經(jīng)恢復了常態(tài)。
3、日常維修工作的開(kāi)展;
今年我工程部接到維修單x張，完成x張，修繕率在百分x以上。先后完成了疊加區域x臺電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，x號門(mén)口總污水管道下榻更換維修工作，疊加x號，x號，x號，x號，x號，x號，x號合計x戶(hù)沒(méi)上水總閥，由于開(kāi)發(fā)商施工隊種植綠化時(shí)把埋住了，通過(guò)我們工程部?jì)蓚�(gè)多星期的.努力查找，找到x戶(hù)總閥的位置所在，把挖出來(lái)后，重新提高了井的高度并做了井蓋，還有x號和x號由于沒(méi)找到，最后協(xié)調自來(lái)水公司關(guān)掉總閥，停水兩小時(shí)，重新安裝了閥門(mén)，并給疊加區域所有井蓋涂上了綠色的油漆，促使其和綠化形成一體。另對二組團景觀(guān)橋護繩的更換，梅雨季節對小區所有房屋滲漏水進(jìn)行檢查，對有滲漏的及時(shí)和開(kāi)發(fā)商施工隊聯(lián)系，及時(shí)維修，此工作得到了業(yè)主充分肯定。在雷暴雨期間及時(shí)對小區明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度著(zhù)重對小區屋檐滴水，老虎窗滲水，存在各類(lèi)遺留問(wèn)題進(jìn)行匯總，發(fā)文開(kāi)發(fā)商協(xié)調解決，目前由于屋檐滴水開(kāi)發(fā)商施工隊明確說(shuō)明無(wú)法修復，該問(wèn)題真在協(xié)調之中，尋找積極可行的辦法。另在今年梅雨季節來(lái)臨時(shí)給三組團安裝了一臺380V水泵，由于先前沒(méi)有380v電源可供，我們克服人員少，時(shí)間緊的情況下，開(kāi)路面槽，挖溝埋管，穿線(xiàn)，固定，終于趕在暴雨來(lái)臨時(shí)安裝好，確保了今年防洪工作圓滿(mǎn)順利的完成，在今年11.5火災日的第二天我們就對小區所有的消防設施進(jìn)行檢查，檢查時(shí)發(fā)現的問(wèn)題還是比較多的，有點(diǎn)是平時(shí)有點(diǎn)疏忽沒(méi)注意到，比如電梯基坑油杯油溢出來(lái)，沒(méi)有及時(shí)清理，如果有什么煙頭掉下基坑，這也是火災事故的苗頭，我們及時(shí)組織電梯保養人員給予清理并督促以后發(fā)現滿(mǎn)時(shí)及時(shí)做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠，另外服務(wù)中心也需要增加一箱滅火器，該問(wèn)題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報。還特別向幾個(gè)外圍單位強調做好消防工作，對所管轄的電器設備做好絕緣測試，線(xiàn)頭螺絲緊固工作，這個(gè)月主要對幾個(gè)組團河道的潛水泵進(jìn)行絕緣檢測工作和所有上水管，各類(lèi)閥門(mén)，水泵，做好防凍工作。
4、日常設備維護保養情況
目前小區設備保養情況總體還是比較到位的，所有的設備按照設備保養說(shuō)明書(shū)進(jìn)行保養，目前都處于良好的工作狀態(tài)。
二、本年度工作遺留問(wèn)題
1、小區xx路xx湖路圍墻x千多平方刷油漆保養問(wèn)題，由于該處圍墻比較超高，我們維修人員包括我在內只有兩名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的機會(huì )，還有負責處理業(yè)主日常報修，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向x經(jīng)理做了匯報是否請外單位人員完成，等待回應中。
2、小區一號橋二號橋的欄桿，大閘門(mén)的設備，x號閘門(mén)設備，兒童樂(lè )園，刷油漆保養，油漆報告已經(jīng)打了，正在等待油漆。
3、小區監控攝像頭壞x只，分別為西大門(mén)西向北，69號西向東，38號北向西，18號北向南，水閘門(mén)，x界報警壞兩對，分別為37防區和7防區。該報告已經(jīng)打到公司采購。
三、目前存在的問(wèn)題
1)專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺，一專(zhuān)都能的水平還達不到
2)工作流程中，規范操作的統一性不強，對外圍單位監督檢查工作做得不夠細致
3)養護單寫(xiě)的不是很規范，字跡不夠工整，
4)倉庫材料擺放不夠規范，東西擺放比較亂，沒(méi)有貼明顯標簽
5)個(gè)別工作進(jìn)度均比計劃拖延滯后,維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高
6)和各部門(mén)工作銜接還不是很完美
四、明年工作計劃
針對以上提到的問(wèn)題和薄弱環(huán)節，20xx年對我們xx金邸維修工作初步設想主要圍繞“計劃，完善，規范，落實(shí)”。等幾個(gè)方面開(kāi)展。
1)計劃：主要對20xx年的工作做一個(gè)全年工作計劃，月月有進(jìn)展，周周有活忙，天天有落實(shí)。根據小區實(shí)踐工作需要進(jìn)行合理分配人員，把工作落實(shí)到人，責任到人。
2)完善：根據公司“精細化服務(wù)標準”的方針，對xx金邸工程部的工作進(jìn)一步細化，將精細化服務(wù)落實(shí)到日常工作的所有階段和環(huán)節，形成一套完整的從工程維修養護單看為業(yè)主服務(wù)的滿(mǎn)意程度。
3)規范：結合標準要求，對上述工作存在的問(wèn)題以及其它方面的工作環(huán)節進(jìn)一步規范，一切以標準為規范，一切以業(yè)主滿(mǎn)意為目標，(包括對外圍單位的管理，一切以行業(yè)標準為規范)做到各個(gè)工作環(huán)節有計劃，有制度，有實(shí)施，有檢查，有改進(jìn)，并形成相關(guān)記錄。
4)落實(shí);對計劃工作一定落實(shí)到位，責任到人，提高我們維修人員的責任心，督查外圍單位一定做到定時(shí)與不定時(shí)相結合，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)解決，促使各項規章制度落實(shí)到實(shí)處。
企業(yè)領(lǐng)導年終工作總結 8
20xx年行將過(guò)去，又要迎來(lái)新的一年，回想我們這一年來(lái)的工作，看到了成績(jì)也發(fā)覺(jué)了不足，我們力求認真總結今年的工作，使明年做得更好。對于我們來(lái)說(shuō)，安全生產(chǎn)就是生命;認真貫徹公司及廠(chǎng)里的各項任務(wù)，在20xx年行將終止之時(shí)，根據廠(chǎng)里的工作要求，現對自己今年來(lái)的工作總結以下：
一、政治思想方面
自己還建立畢生學(xué)習的觀(guān)念，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習運算機、法律知識，以及進(jìn)一步學(xué)習自己的業(yè)務(wù)知識。
二、工作情形
在今年的工作中，認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識。我在本崗位上，依照廠(chǎng)領(lǐng)導的安排和要求準時(shí)安全地完成各項出車(chē)任務(wù)，努力做好自己的本職工作。作為一位xxx除保證了生產(chǎn)用車(chē)外，積極參加各項義務(wù)勞動(dòng)。為著(zhù)落生產(chǎn)本錢(qián)，在日常的行車(chē)、保養方面為節能降耗作了積極的.工作。在廠(chǎng)領(lǐng)導和科室長(cháng)的帶領(lǐng)下我同xxx班全部成員一起安全的完成了20xx年的工作，在這一年里能夠自覺(jué)遵照各項交通法規和單位的規章制度，能夠在工作中任勞任怨，在領(lǐng)導和生產(chǎn)需要時(shí)不論早晚或節假日隨叫隨到，不計酬勞從無(wú)怨言。入冬之際我廠(chǎng)xx沉沙池泵房安裝設備期間，我同機修車(chē)間全部同志一道早出晚歸，每天在工地奮斗工作十幾個(gè)小時(shí)，美滿(mǎn)完成了各項任務(wù)，得到了領(lǐng)導的肯定。平時(shí)、做到嚴格遵照出車(chē)制度，按時(shí)出車(chē)，認真保養車(chē)輛，使車(chē)輛性能保持狀態(tài)，努力研究技術(shù)、熟練掌控日常保養和駕駛車(chē)輛的性能，積極參加安全學(xué)習。聽(tīng)從交通警察指揮，不酒后開(kāi)車(chē)，文明駕駛、禮讓三先，確保了全年安全行車(chē)無(wú)事故。
三、存在的問(wèn)題和打算
盡管經(jīng)過(guò)一些努力，我的業(yè)務(wù)水平較以往提高了很多，但還需進(jìn)一步提高。在以后的工作中，我將加強自主管理的意識，勇于開(kāi)辟創(chuàng )新，加強理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。明年我將與xxx班其他同志一起努力工作，在廠(chǎng)領(lǐng)導和科室長(cháng)的帶領(lǐng)下使自己的工作到達一個(gè)更高的層次。
企業(yè)領(lǐng)導年終工作總結 9
20xx年對我來(lái)說(shuō)非常成心義，是我到公司工作的第一個(gè)整年。也是我職業(yè)生涯的一個(gè)新起點(diǎn)，我對此十分珍愛(ài)，也盡自己的努力來(lái)適應這份工作。通過(guò)這一年來(lái)的不斷學(xué)習，以及領(lǐng)導、同事的幫助，我己經(jīng)完全融入到了公司這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高。雖然工作中還有這樣那樣的不足之處，但應當說(shuō)這一年多來(lái)付出了很多，也收獲了很多，感覺(jué)自己在工作中明顯的成熟進(jìn)步了�，F在就20xx年的工作情形以及20xx年的工作計劃作一個(gè)總結報告。
一、年度總結
1、辦公室現狀：辦公室是公司的一個(gè)關(guān)鍵部門(mén)，是一個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門(mén)。對公司內外許多事情和工作進(jìn)行和諧、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作紛雜、重復性強的特點(diǎn)。要求工作人員保持好的心態(tài)來(lái)展開(kāi)工作。
辦公室人手少，工作量大，每天除了本職工作外，還常常有計劃之外的事情需要暫時(shí)處理，而且通常比較緊急，從而不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些暫時(shí)性的事務(wù)一樣占用很多工作時(shí)間，常常是忙繁繁忙的一天下來(lái)，本來(lái)計劃要完成的卻沒(méi)有做，但手頭的工作也不能耽誤。但是我們積極配合做好工作，與部門(mén)同事心往一處想，勁往一處使，不計較干很多，干得少，只期望把工作美滿(mǎn)完成。認真做好各項服務(wù)工作，以保證公司工作的正常展開(kāi)。部門(mén)之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調閱電子文檔，及時(shí)辦妥。職工遇到相干問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助，都會(huì )第一時(shí)間解答和解決，以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
2、個(gè)人存在的不足之處：雖然個(gè)人在學(xué)習、工作方面獲得了明顯的進(jìn)步，做出了一定的成績(jì)，但是與上級領(lǐng)導要求相比，還有一定差距，主要表現在：
一是文字表達能力和字跡工整程度有待于提高，不能滿(mǎn)足各級政府部門(mén)檢查時(shí)的要求，還需要進(jìn)一步提升;
二是沒(méi)有想在前，做在先。工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導催了才開(kāi)始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng);
三是工作仔細度有所欠缺。在日常工作中，常常由于不夠仔細而顯現一些低級的毛病，從而浪費時(shí)間或者是重做一次，在接下來(lái)的工作中，會(huì )努力改正這個(gè)毛病;
四是收集各部門(mén)人員資料一直存在的問(wèn)題。由于各部門(mén)崗位活動(dòng)性較大，要收集的資料又比較多且紛雜，再加上與其它部門(mén)對人員的調動(dòng)和崗位的變動(dòng)不夠重視，所以在收集人員資料時(shí)難免會(huì )產(chǎn)生忘交或漏交等狀態(tài)。在政府部門(mén)檢查時(shí)一直是一個(gè)困難。所以，期望在新的一年里各部門(mén)能夠積極和配合這一項工作;
五是有的時(shí)候不能得到同志們的認可。在一定程度上對工作都造成了一定的影響，今后必須引發(fā)重視并加以克服。在完成工作方法上還需要更加扎實(shí)、更加細致，一絲不茍，提高工作質(zhì)量;
六是工作體會(huì )有待進(jìn)一步提高。公司接待上級領(lǐng)導檢查頻繁，不同的'政府部門(mén)對待同一檢查事項的方法不同。這給材料的準備方面帶來(lái)了很大困難，另外由于工作體會(huì )的欠缺，辦公室準備的材料還和政府部門(mén)要求到達的水平相差甚遠，有很多明明己經(jīng)下大力氣做好的工作不被認可。我會(huì )將這一點(diǎn)作為新一年工作的重點(diǎn)，努力做到更好。
二、20xx年工作計劃
1、進(jìn)一步完善整理公司各項制度、操作規程。公司現存的制度及其它，80%都是以往員工為了應對檢查從網(wǎng)上或是其它途徑獲得，沒(méi)有進(jìn)行仔細整理。其中的問(wèn)題就是這些制度與公司實(shí)際情形不付，且內容相差甚遠，有些文檔中的顯現的公司名稱(chēng)還是xx煤礦、xx模具公司等等。而且現存檔案數量龐大，光現存制度就有470多條。計劃在20xx年對這些制度逐一進(jìn)行梳理，并制定成冊。
2、對現存證件重進(jìn)行一次梳理，對公司五大員、安全檢查工、安全員、特種作業(yè)證等人員進(jìn)行重新整理，現存證件有50%的人己離職，遇到上級詳細的檢查時(shí)經(jīng)不起核實(shí)和推敲。期望公司明年可以找一批能干的住的、能干久的人來(lái)進(jìn)行證件的培訓，并且對這些人員進(jìn)行適量的補助或加薪等。避免人員流失的難堪局面;
3、督促監管好各項目部資料的準備工作�，F在的項目部辦公室在日常材料的準備上己經(jīng)完全與公司脫鉤，項目部辦公室職工閑置、難以管理，并且對交待給他們的工作持反對態(tài)度。認為這些工作是公司強加給他們的，完全不認為這些工作是他們應當做好的。工作純潔是應對，連日常的會(huì )議記錄都是千篇一律的復印，一旦上級對采區項目部資料進(jìn)行檢查，后果不堪假想。期望20xx年公司可以對這一點(diǎn)進(jìn)行重視，給予辦公室一定的領(lǐng)導和處罰實(shí)行權利，加強對各下屬辦公室的管理，并要求未設置辦公室的采區必須設置辦公室，對公司負責;
4、總結今年工作體會(huì )，對新的一年接待上級領(lǐng)導檢查時(shí)的資料重新計劃整理，盡可能的滿(mǎn)足不同部門(mén)的不同檢查要求，避免像今年一樣顯現“做了白做”的現象;
5、個(gè)人建議把公司網(wǎng)站做起來(lái)，并且把公司所有分公司加入進(jìn)去，一來(lái)可以更好的向社會(huì )展現企業(yè)面貌，二來(lái)如果網(wǎng)絡(luò )部門(mén)人手夠、推廣做的好，知名度高的話(huà)，也可能利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現產(chǎn)品銷(xiāo)售、人材招聘等。
三、總結
少說(shuō)話(huà)、多辦事，當好“服務(wù)員”。扎實(shí)做好接待、文秘、
檔案、衛生和重大檢查、重要會(huì )議的后勤保證工作，為公司發(fā)展做奉獻。
企業(yè)領(lǐng)導年終工作總結 10
今年以來(lái)，在xx公司的正確領(lǐng)導下，在主業(yè)的大力支持和全力扶持下，在公司廣大職工的大力支持、配合下，本人與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇?tīng)幰涣�，帶領(lǐng)全體干部職工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉變觀(guān)念、改革創(chuàng )新，依托主業(yè)，面向市場(chǎng)，強化核心競爭力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)努力和拼搏，保持了企業(yè)較好的發(fā)展態(tài)勢，為xx實(shí)業(yè)公司的持續發(fā)展，做出了一定的貢獻。今年，我公司提前兩個(gè)月完成了公司下達的全年經(jīng)濟指標，各項工作健康順利進(jìn)展�，F總結如下：
一、全方面加強學(xué)習，不斷提高公司整體隊伍素質(zhì)水平
一年來(lái)，我一直把構建學(xué)習型組織作為團隊建設的一項重要內容來(lái)抓，明確提出，要以提高員工整體素質(zhì)為首要任務(wù)，實(shí)施有針對性的培訓計劃，加強領(lǐng)導班子和員工隊伍建設，努力將企業(yè)建成學(xué)習型、知識型組織。
1、努力提高自身素質(zhì)水平。作為一名領(lǐng)導干部，肩負著(zhù)重要職責與使命，因此，我十分注重政治理論的學(xué)習，指導自己的工作，規范自己的言行，樹(shù)立強烈的責任感和事業(yè)心，密切聯(lián)系群眾，不斷提高自己的領(lǐng)導能力。
2、狠抓班子和干部隊伍建設。上梁不正下梁歪，中梁不正倒下來(lái)。高度重視班子建設，不斷強化措施，使班子建設沿著(zhù)正確軌道前進(jìn)。一是求思想上的統一。堅持做到多通氣、勤商量，把工作決策建立在體現集體智慧的基礎上。行動(dòng)上瞄準一致的目標，各司其職、各負其責，不推諉、不扯皮，始終保持一流的工作精神風(fēng)貌和旺盛的斗志，不斷開(kāi)創(chuàng )工作新局面。
3、圍繞廉政建設做文章。針對公司經(jīng)濟性、業(yè)務(wù)性強的特點(diǎn)，利用各種形勢的途徑和方法，對我公司干部進(jìn)行廉政和遵紀守法教育。同時(shí)，注意從“公”和“廉”入手，嚴格要求自己，公開(kāi)向職工承諾：只看誰(shuí)表現得怎么樣，不看是誰(shuí)在表現，堅持公正為本，吃苦在前，享樂(lè )在后。
4、狠抓干部職工的政治思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來(lái)，我多次組織形勢動(dòng)員會(huì )、業(yè)務(wù)研討會(huì )，開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓活動(dòng)，并在年終歲末結合舉行表彰會(huì )、總結會(huì )，對干部進(jìn)行理想信念教育。通過(guò)一系列學(xué)習宣傳教育，使大家都能夠面對現實(shí)，實(shí)事求是地用辯證唯物主義觀(guān)點(diǎn)分析認識問(wèn)題。大家認識到：一定要好好工作，不工作就不能體現自己的人生價(jià)值。全體干部職工工作作風(fēng)扎實(shí)，精神狀態(tài)很好，人心思干，人心思進(jìn)，不少單位在搞好本職工作同時(shí)，組織大家學(xué)科技、學(xué)理論，提高職工全面素質(zhì)。
二、全面推進(jìn)勞動(dòng)、分配和制度創(chuàng )新，不斷夯實(shí)企業(yè)基礎管理工作
一年來(lái)，我能夠從xx公司長(cháng)遠發(fā)展出發(fā)，公司上下不斷深化改革、參與市場(chǎng)競爭，按照建立現代企業(yè)制度的.要求，面向市場(chǎng)，成功地發(fā)展了一系列經(jīng)營(yíng)實(shí)體，確立了主實(shí)業(yè)相互依存，互為聯(lián)動(dòng)，共同發(fā)展的戰略格局，對于推進(jìn)xx公司持續、快速、健康發(fā)展，提升企業(yè)綜合實(shí)力奠定了堅實(shí)的基礎。
1、歸并產(chǎn)業(yè)，調整機構。今年，按照上級的通知要求和精神，將所屬企業(yè)按照產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行歸并，全面進(jìn)行了清理規范多經(jīng)企業(yè)工作。這些工作的順利開(kāi)展，適應了企業(yè)體制改革的需要，為公司二次創(chuàng )業(yè)提供了組織保證。
2、建立與崗位和績(jì)效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我公司緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì )化、獎金績(jì)效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。公司9名德才兼備的人員被聘為中層干部，廣大職工都在競聘上崗過(guò)程中找到了實(shí)現自身價(jià)值的工作崗位。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng )造性的用人機制。
3、狠抓制度改革創(chuàng )新，初步建立制度管理網(wǎng)絡(luò )。機構調整、薪酬改革后，人事部門(mén)按照新的崗位，及時(shí)修改補充了崗位職責，制定了新的考評辦法和獎金分配制度。
4、加強會(huì )計核算，提高財務(wù)管理水平，加強了企業(yè)財務(wù)管理工作。特別是今年，全面進(jìn)行了企業(yè)資產(chǎn)盤(pán)活，努力增加企業(yè)收入和效益。組織專(zhuān)人對所屬多經(jīng)企業(yè)逐個(gè)摸底，認真清查各項資產(chǎn)、負債，理清了產(chǎn)權關(guān)系，進(jìn)行了規范管理，并著(zhù)重對原有獨立核算的多經(jīng)企業(yè)帳務(wù)中的債權債務(wù)進(jìn)行了全面清查。大力開(kāi)展對企業(yè)欠款的清理工作，維護企業(yè)利益。開(kāi)展了“增收節支，提高企業(yè)經(jīng)濟效益”活動(dòng)，加強對可控費用的控制，壓縮成本費用。制訂完善了一系列管理制度，推行全面預算管理、收支兩條線(xiàn)管理，貫徹上級的成本管理指導精神，加強各項工程建設的核算工作，嚴格內部手續，防止跑、冒、滴、漏，。
5、狠抓安全生產(chǎn)，落實(shí)安全責任目標。今年以來(lái)，我們牢固樹(shù)立起“安全責任重于泰山”、“安全第一，預防為主”的思想意識，為企業(yè)的發(fā)展營(yíng)造良好的安全環(huán)境。健全了組織，與各部門(mén)簽訂了安全消防責任書(shū)。突出了重點(diǎn)工種、特殊工種的安全管理，并多次去工地檢查。開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，抓好了安全生產(chǎn)教育培訓工作。在黨的十六大召開(kāi)期間，多次開(kāi)展了安全自查自糾活動(dòng)，確保了安全工作萬(wàn)無(wú)一失。
三、加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度，經(jīng)營(yíng)工作再上新臺階
作為經(jīng)營(yíng)實(shí)體和綜合后勤保障部門(mén)，一年來(lái)，我能夠服從、服務(wù)于xx公司發(fā)展的總體目標，在主業(yè)大幅度減少投資規模的不利外部環(huán)境下，以機制創(chuàng )新為突破口，深化三項制度改革，不斷規范經(jīng)營(yíng)管理，加強基礎制度建設，向管理要效益。充分發(fā)揮了自身優(yōu)勢。在努力做好支撐服務(wù)的同時(shí)，不斷開(kāi)拓外部市場(chǎng)，積極開(kāi)拓市場(chǎng)、負重前進(jìn)，將業(yè)務(wù)發(fā)展到外部xx運營(yíng)商。為開(kāi)拓建筑市場(chǎng)，我積極想辦法，為xx處先后承攬了xx公司生產(chǎn)樓、住宅樓等土建工程，城網(wǎng)改造工程，從而極大地增加了企業(yè)效益。
xx處作為我省唯一一家建筑安裝工程行業(yè)，突出一個(gè)“強”字，充分發(fā)揮企業(yè)自身優(yōu)勢，在服務(wù)好主業(yè)的同時(shí)，大力開(kāi)拓外部市場(chǎng)，積極參與競爭，加大主業(yè)外收入比重。今年以來(lái)完成了xx生產(chǎn)樓及其附屬樓、人防工程以及工地建設、多項安裝裝飾、通信管道工程，實(shí)現總產(chǎn)值xxx多萬(wàn)元。此外，通過(guò)不懈努力，他們在xx公司員工住宅樓和xx村1號住宅樓競標中成功，目前兩項工程都在積極進(jìn)行施工籌備，預計總產(chǎn)值xxxx萬(wàn)元。
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