國際消費者權益日活動(dòng)總結
總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律，為此要我們寫(xiě)一份總結�？偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編為大家整理的國際消費者權益日活動(dòng)總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
國際消費者權益日活動(dòng)總結1
20xx年“3·15”國際消費者權益日即將來(lái)臨，為進(jìn)一步組織和開(kāi)展好各項宣傳咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)，全面展示全區工商和市場(chǎng)監管部門(mén)一年來(lái)消費者權益保護工作取得的成效，營(yíng)造安全放心消費環(huán)境，自治區工商局提前部署開(kāi)展“3·15”國際消費者權益日活動(dòng)。
一是集中開(kāi)展系列宣傳活動(dòng)。自治區工商局將聯(lián)合自治區消費者協(xié)會(huì )在銀川市光明廣場(chǎng)設立自治區活動(dòng)主會(huì )場(chǎng)，集中開(kāi)展紀念“3·15”國際消費者權益日系列宣傳活動(dòng)，啟動(dòng)“放心消費在寧夏”活動(dòng)，現場(chǎng)受理消費者咨詢(xún)、投訴和舉報。與寧夏電視臺聯(lián)合舉辦“3·15”晚會(huì )，展示20xx年消費維權工作成果，解讀20xx年十大投訴熱點(diǎn)、曝光重點(diǎn)行業(yè)消費黑幕、開(kāi)展消費維權宣傳。召開(kāi)“品質(zhì)消費 美好生活”年主題座談會(huì )，圍繞“如何推動(dòng)消費品質(zhì)升級”“如何讓消費引領(lǐng)美好生活”等議題開(kāi)展座談?dòng)懻�，推�?dòng)消除影響消費升級的制度障礙，更好服務(wù)消費品質(zhì)提升。召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì )，公布20xx年流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽檢結果、十大消費投訴熱點(diǎn)、商品比較試驗結果、通訊運營(yíng)企業(yè)消費者滿(mǎn)意度調查結果，解讀《“放心消費在寧夏”活動(dòng)創(chuàng )建方案》。利用報紙、電視、網(wǎng)絡(luò )、微信等主流媒體和新媒體，開(kāi)辟專(zhuān)題宣傳欄目，解讀法律法規，展示工作成果，普及維權知識，發(fā)布商品質(zhì)量抽檢結果與消費警示。在自治區工商局站開(kāi)設“3·15”紀念宣傳專(zhuān)題和全區流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽檢結果發(fā)布專(zhuān)欄，編印家用電器、家用汽車(chē)、餐飲、住宿、公共服務(wù)等方面消費維權教育資料，普及消費維權知識。
二是認真做好消費糾紛化解工作。認真做好“3·15”國際消費者權益日期間的投訴舉報工作，積極有效化解消費糾紛。對消費者與經(jīng)營(yíng)者矛盾突出的，引導幫助消費者提起民事訴訟;重點(diǎn)關(guān)注生活困難群體和弱勢群體消費者的投訴，在調解處理的同時(shí)，聯(lián)系有關(guān)部門(mén)開(kāi)展幫扶救助;對因消費者證據不足或其他原因難以實(shí)現訴求的，做好思想疏導工作，引導消費者正確看待問(wèn)題，防止采取極端行為。
三是加強消費侵權案件查辦。加強消費市場(chǎng)執法檢查，以消費量大、消費者關(guān)注度高、投訴舉報集中、媒體曝光、社會(huì )影響面大的商品和服務(wù)為重點(diǎn)，堅持“有案必查、有查必果”的工作要求，加大對侵害消費者權益違法行為的懲處力度，凈化消費環(huán)境。堅持商品質(zhì)量線(xiàn)上線(xiàn)下一體化監管要求，提高網(wǎng)絡(luò )交易商品質(zhì)量監管水平，維護互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域消費者合法權益。
國際消費者權益日活動(dòng)總結2
.3月9日，xx市消費者委員會(huì )、xx市工商局聯(lián)合舉行20xx年“315”國際消費者權益日紀念活動(dòng)籌備會(huì )暨新聞發(fā)布會(huì )，會(huì )上通報了20xx年全市工商系統12315平臺消費者訴求數據綜合分析報告，部署了今年“315”國際消費者權益日活動(dòng)內容。
今年“315”活動(dòng)主題：品質(zhì)消費美好生活。圍繞這一主題，我市將舉辦三項活動(dòng)。
開(kāi)展xx市首屆“萬(wàn)名消費者評誠信”活動(dòng)�；顒�(dòng)由市消費者委員會(huì )、鄂東晚報社聯(lián)合主辦。大致分3個(gè)步驟：行業(yè)主管部門(mén)推薦參評企業(yè)名單(2月28日—3月8日);評選投票(3月9日—4月5日)，消費者通過(guò)“315”網(wǎng)站及微信公眾號、“掌上x(chóng)x”微信公眾平臺網(wǎng)絡(luò )以及志愿者調查問(wèn)卷投票方式參評，根據投票結果和審議結論，將前10名誠信單位及前30名提名單位名單在相關(guān)媒體公示;總結建章立制(4月XX日至全年)，4月XX日進(jìn)行“十佳誠信企業(yè)”頒獎。建立誠信企業(yè)誠信公約、建立健全企業(yè)誠信“紅黑榜”發(fā)布制度、建立誠信聯(lián)盟會(huì )議制度。
舉辦“315”國際消費者權益日紀念活動(dòng)。時(shí)間：3月15日，地點(diǎn)：奧康步行街。市直相關(guān)行政執法部門(mén)、市直公用企事業(yè)單位、相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì )、部分名優(yōu)企業(yè)、市直新聞媒體、市消費者維權志愿者代表以及消費者委員會(huì )全體委員，開(kāi)展“315”大型現場(chǎng)宣傳、咨詢(xún)、投訴活動(dòng)。
成立一批重點(diǎn)行業(yè)協(xié)會(huì )消費維權服務(wù)站。發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì )資源優(yōu)勢，搭建消費維權調解平臺，創(chuàng )新和拓展消費維權新渠道，加強消費教育引導，推動(dòng)消費維權關(guān)口前移，建設多元共治的消費維權體系。時(shí)間從20xx年1月—4月。目前南湖汽車(chē)城有20多家汽車(chē)4S店，是我市主要汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)，成立的汽車(chē)維權站地點(diǎn)設在南湖汽車(chē)城比亞迪店。房地產(chǎn)、烹飪酒店、婚慶等行業(yè)協(xié)會(huì )也將逐步成立維權站。
國際消費者權益日活動(dòng)總結3
為紀念3、15國際消費者權益日，進(jìn)一步貫徹《中華人民共和國消費者權益保護法》，淮南市工商局隆重的開(kāi)展了紀念“3、15”國際消費者權益日宣傳活動(dòng)，國興法律服務(wù)協(xié)會(huì )部分成員組織成“3、15維權志愿者“團隊參與其中配合其做好宣傳工作。
3月15日早晨8：00，我協(xié)會(huì )派出代表和淮南師范學(xué)院、淮南聯(lián)合大學(xué)志愿者一起趕到合肥百大購物中心淮南店，協(xié)會(huì )志愿者們戴著(zhù)志愿者帽，面帶微笑，向過(guò)往的市民發(fā)放宣傳手冊講解消費與安全相關(guān)知識。
本次宣傳活動(dòng)的目的是市民了解到關(guān)于消費權益的。知識，從而更好的保護自己的權益，營(yíng)造一個(gè)安全和諧的消費環(huán)境。
在此次“3、15消費者權益保護日”系列宣傳活動(dòng)中，我們協(xié)會(huì )成員不僅參與了社會(huì )實(shí)踐，促進(jìn)了對理論知識更深刻理解，同時(shí)，激發(fā)了同學(xué)們服務(wù)社會(huì )、奉獻社會(huì )的熱情。當然此次活動(dòng)也有所不足，許多方面還欠考慮，在活動(dòng)前，沒(méi)有很好的向有關(guān)單位了解活動(dòng)的進(jìn)程與安排，以至造成不能非常有序的開(kāi)展活動(dòng)。本協(xié)會(huì )成員會(huì )再接再厲，爭取把工作越做越好。
國際消費者權益日活動(dòng)總結4
根據《質(zhì)檢總局辦公廳關(guān)于做好20xx年“315”國際消費者權益保護日系列宣傳活動(dòng)的通知》(質(zhì)檢辦〔20xx〕181號)文件要求，我局高度重視做好系列宣傳活動(dòng)，制定了《貴州省質(zhì)監局20xx年“315”國際消費者權益保護日系列宣傳活動(dòng)方案》，要求省、市、縣三級結合工作實(shí)際，制定各自宣傳活動(dòng)方案，細化工作內容，緊緊圍繞“質(zhì)量提升，共促發(fā)展”的活動(dòng)主題，組織開(kāi)展了一系列宣傳活動(dòng)，取得了較好的效果�，F將開(kāi)展情況總結如下。
一、加強質(zhì)量信息發(fā)布
(一)召開(kāi)“315” 主題新聞通氣會(huì )。3月10日，通過(guò)專(zhuān)題新聞通氣會(huì )向媒體預報“315”期間質(zhì)監活動(dòng)安排，并通報了全省質(zhì)監系統20xx年執法打假情況及典型案例、20xx年及“315”期間執法打假工作重點(diǎn)、全省電梯應急救援處置平臺建設及電梯困人應急救援處置情況。貴陽(yáng)電視臺法制頻道、貴州廣播電臺綜合新聞廣播、貴州交通廣播等電視臺和廣播電臺，貴州日報、貴州都市報等6家平面媒體，新華貴州頻道、多彩貴州網(wǎng)等10家網(wǎng)絡(luò )媒體進(jìn)行了相關(guān)報道。
(二)多渠道發(fā)布質(zhì)量信息。一是在省局站發(fā)布護眼臺燈等消費常識3篇。二是組織機電技術(shù)專(zhuān)家和13家較大規模電線(xiàn)電纜生產(chǎn)企業(yè)召開(kāi)產(chǎn)品質(zhì)量分析會(huì )，并在網(wǎng)站發(fā)布會(huì )議內容。三是聯(lián)合貴州衛視百姓關(guān)注欄目，邀請專(zhuān)家拍攝制作了以電源插座、電線(xiàn)電纜和電飯鍋質(zhì)量比對為主要內容的“315說(shuō)質(zhì)量”專(zhuān)題節目3期，連續在3月14、15和16日百姓關(guān)注黃金時(shí)段滾動(dòng)播出，節目播出期間收視率較高，宣傳效果明顯。
(三)籌辦“315”電視主題晚會(huì )。3月14日至16日，遵義市質(zhì)監局聯(lián)合相關(guān)部門(mén)精心籌辦播出了以“新消費我做主”為主題的《遵義市20xx年“315”電視主題晚會(huì )》。在晚會(huì )上向觀(guān)眾報告了20xx年主要工作成績(jì)以及20xx年工作措施，讓市民對質(zhì)監工作有了進(jìn)一步的了解。主題晚會(huì )還對特種設備安全、產(chǎn)品質(zhì)量安全和執法打假案例進(jìn)行展示和精心講解。電視主題晚會(huì )突出了質(zhì)監特點(diǎn)，更加貼近民生，收到了良好的效果。
二、開(kāi)展專(zhuān)項執法行動(dòng)
(一)深入開(kāi)展“質(zhì)檢利劍”、“農資打假下鄉行動(dòng)”等專(zhuān)項執法行動(dòng)，嚴厲打擊制售假冒偽劣農資、建材、汽車(chē)及其配件、特種設備、食品相關(guān)產(chǎn)品等涉及人民群眾生命財產(chǎn)健康和安全的各類(lèi)質(zhì)量違法違規行為。3月，全省共檢查企業(yè) 1730家次、查處違法案件158件，查獲違法產(chǎn)品涉案貨值金額511.5萬(wàn)元，查辦大要案件5件。
(二)開(kāi)展“315”安全銷(xiāo)毀“黑心棉”等系列活動(dòng)，集中銷(xiāo)毀1530床價(jià)值近7萬(wàn)元的 “黑心棉”。此批 “黑心棉”是不法商販用廢棄棉衣、棉被以及從垃圾堆中撿來(lái)的帶菌棉和垃圾棉加工制成，含有大量的致病細菌和有害微生物，會(huì )極大地危害人體健康。執法人員還走訪(fǎng)南明區在建工地，查看了4個(gè)建筑工地集中住宿務(wù)工人員床上用品，對不合格棉絮進(jìn)行了現場(chǎng)處置。
三、提供質(zhì)量技術(shù)服務(wù)
加大12365產(chǎn)品質(zhì)量舉報投訴熱線(xiàn)宣傳，及時(shí)解決群眾反映的相關(guān)問(wèn)題，對受理的群眾舉報投訴及時(shí)組織查處。3月份“12365”舉報投訴中心共接到電話(huà)、信函等業(yè)務(wù)398起，辦結349起，辦結率88%。通過(guò)電信、移動(dòng)、聯(lián)通等通訊網(wǎng)絡(luò )向全省手機用戶(hù)中發(fā)布質(zhì)檢“12365”公益信息10萬(wàn)余條。同時(shí)，向全省廣大消費者發(fā)放了“12365”環(huán)保宣傳購物袋1萬(wàn)個(gè)，播放汽車(chē)執法宣傳短片，大力普及識假辨假知識，鼓勵消費者積極撥打12365投訴舉報熱線(xiàn)進(jìn)行維權，著(zhù)力提升消費者的質(zhì)量安全意識，努力營(yíng)造質(zhì)量誠信氛圍。
3月15日當天全系統各地各單位積極走上街頭、進(jìn)入社區、學(xué)校、企業(yè)開(kāi)展多種形式服務(wù)活動(dòng)�，F場(chǎng)發(fā)放質(zhì)量相關(guān)宣傳材料3萬(wàn)余份，宣傳珠寶、白酒、電線(xiàn)、家用電器等產(chǎn)品在選購和使用方面的常識;接受群眾現場(chǎng)咨詢(xún)1200人次，介紹常見(jiàn)消費侵權行為和表現形式，呼吁消費者拿起法律武器維護自己的合法權益;對血壓計、珠寶玉石、家用電熱裝置、等產(chǎn)品提供免費檢驗檢測服務(wù);結合職能特點(diǎn)，對企業(yè)開(kāi)展名牌培育幫扶指導、標準自我聲明服務(wù)活動(dòng)。
國際消費者權益日活動(dòng)總結5
“3·15”國際消費者權益日即將到來(lái)，市工商局全面做好20xx年“3·15”國際消費者權益日活動(dòng)籌備工作：
一是舉辦宣傳咨詢(xún)活動(dòng)。
市工商局定于3月15日組織全市相關(guān)職能部門(mén)和各級消委會(huì )，以“品質(zhì)消費 美好生活”為主題，在全市范圍設置1個(gè)主會(huì )場(chǎng)和12個(gè)分會(huì )場(chǎng)，協(xié)同聯(lián)動(dòng)開(kāi)展宣傳咨詢(xún)活動(dòng)�，F場(chǎng)宣傳普及法律法規知識，受理疑難問(wèn)題咨詢(xún)、消費投訴和舉報案件，引導消費者樹(shù)立品質(zhì)消費、綠色消費理念，同時(shí)倡導經(jīng)營(yíng)者誠信經(jīng)營(yíng)和注重產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量，讓消費者在便捷安全放心消費環(huán)境中逐步提升幸福感和獲得感。
二是發(fā)布投訴熱點(diǎn)和消費警示。
召開(kāi)信息通報會(huì )，向新聞媒體和社會(huì )公眾通報全市消委會(huì )系統20xx年度投訴熱點(diǎn)。20xx年，大部分投訴熱點(diǎn)均集中在生活服務(wù)領(lǐng)域�；ヂ�(lián)網(wǎng)服務(wù)斷網(wǎng)、退貨需承擔高昂運費、共享單車(chē)的押金未退問(wèn)題、“校園貸”等問(wèn)題成為熱點(diǎn)。
三是加大消費糾紛調解力度。
通過(guò)制定落實(shí)12345工單辦理細則、加強工單辦理督辦反饋、及時(shí)更新知識庫、加強與12345熱線(xiàn)中心溝通交流等措施，全力提高工單按時(shí)辦結率和群眾滿(mǎn)意度。著(zhù)力創(chuàng )新機制加強消費糾紛調解。通過(guò)積極開(kāi)展行政指導行政約談、加強消費投訴異常情況跟蹤監測、統籌協(xié)調推進(jìn)群體性消費投訴處理等方式，著(zhù)力提高對新類(lèi)型、群體性消費糾紛調解處理效能，保障消費者合法權益，維護社會(huì )和諧穩定。
國際消費者權益日活動(dòng)總結6
*市消協(xié)：
按照牡市消協(xié)20xx開(kāi)展紀念315國際消費者權益日紀念活動(dòng)工作安排，結合**市的實(shí)際情況，經(jīng)**市工商局局長(cháng)辦公會(huì )和**市消協(xié)六屆一次理事會(huì )研究，制定了《**市20xx年紀念“3.15國際消費者權益日”活動(dòng)方案》，做到了早策劃、早動(dòng)手、早安排，形成“消費與服務(wù)”年主題突出、媒體廣泛宣傳、會(huì )長(cháng)單位大力支
持、誠信單位積極參與的濃厚輿論氛圍�，F將我市消協(xié)開(kāi)展3.15紀念宣傳咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)的具體情況匯報如下。
一、明確指導思想和目標，開(kāi)展宣傳活動(dòng)。
20xx年3.15消費者權益日宣傳月活動(dòng)，得到了**市工商局黨組的高度重視，制定了宣傳月活動(dòng)方案，明確了指導思想，就是以宣傳貫徹《消費者權益保護法》為中心，以宣傳“消費與服務(wù)”年主題為重點(diǎn)，提高廣大消費者健康維權的意識，推動(dòng)全市消費者權益保護工作向深廣方向發(fā)展。
二、315宣傳方式豐富多彩，315活動(dòng)形成合力。
一是召開(kāi)**市消費者協(xié)會(huì )六屆一次理事會(huì )，通報了中消協(xié)20xx年“消費與服務(wù)”年主題，理事會(huì )聽(tīng)取了**市消協(xié)20xx年度工作報告和20xx年度工作安排和315活動(dòng)部署。**市政府副市長(cháng)董景鐸參加了會(huì )議，并做了重要講話(huà)。號召全社會(huì )行動(dòng)共同起來(lái)，維護消費者的合法權益。
二是舉辦“移動(dòng)杯”消費和諧演講比賽活動(dòng)。該局于3月13日聯(lián)合宣傳部、婦聯(lián)、團委、消協(xié)、移動(dòng)通信公司等單位，共同舉辦了“移動(dòng)杯”消費和諧演講比賽。經(jīng)過(guò)初賽的選拔，共有來(lái)自15個(gè)黨（共）委（總支）的15名選手參加了最后決賽。選手們圍繞宣傳“消費和諧”年主題，展開(kāi)了入情入理、生動(dòng)形象的演講，來(lái)自臥龍鄉黨委的柴洪喜憑借《以誠信為本和諧消費共建美好家園》的精彩演講奪得第一名。
三是開(kāi)展消費和諧論壇活動(dòng)。在**電視臺開(kāi)辟“消費和諧論壇”專(zhuān)欄節目，于3月7日至15日連續播出8期，先后邀請技術(shù)監督、衛生醫療、藥監、畜牧、農委等領(lǐng)域專(zhuān)業(yè)人士，圍繞廣大消費者最關(guān)心的食品質(zhì)量安全認證、肉食品檢驗檢疫、保健品與藥品療效、醫療器械與保健品器材區別、選購農資產(chǎn)品、發(fā)生食物中毒的鑒定等熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)題講解，取得了較好的社會(huì )反響和宣傳效果。
四是開(kāi)展農資經(jīng)營(yíng)單位消費監督評議活動(dòng)。針對農資消費領(lǐng)域制售假冒偽劣農資案件時(shí)有發(fā)生，損害農民利益的問(wèn)題，該局積極搭建監督平臺，對農資經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行監督評議。經(jīng)向政府匯報，組成了由14個(gè)職能單位為成員的領(lǐng)導小組，制定并向各農資經(jīng)營(yíng)單位下發(fā)了評議方案，計劃在3月至11月的時(shí)間內，展開(kāi)對農資經(jīng)營(yíng)單位從主體資格、經(jīng)營(yíng)行為等6各方面的綜合評議，屆時(shí)將通過(guò)問(wèn)卷測評、聽(tīng)證評議、日常監督記錄等具體步驟確定農資經(jīng)營(yíng)單位的a、b、c、d檔次，即守信經(jīng)營(yíng)單位、警示單位、失信單位和嚴重失信單位。并將對守信單位進(jìn)行表彰，對嚴重失信單位予以曝光。
五是開(kāi)展3、15宣傳咨詢(xún)活動(dòng)。圍繞“消費與服務(wù)”年主題，組織各消協(xié)分會(huì )、理事單位共14家，在全市設立5處咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)服務(wù)站，集中開(kāi)展現場(chǎng)咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)，現場(chǎng)受理咨詢(xún)投訴并開(kāi)展宣傳咨詢(xún)活動(dòng)，發(fā)放《消法》20xx份、宣傳單2萬(wàn)份，現場(chǎng)受理、處理消費者投訴5件，咨詢(xún)376件。營(yíng)造了良好消保維權氛圍。
國際消費者權益日活動(dòng)總結7
為隆重紀念3.15國際消費者權益日，進(jìn)一步貫徹《中華人民共和國消費者權益保護法》，提高全社會(huì )在消費維權中的責任意識，促進(jìn)我鎮經(jīng)濟又好又快發(fā)展，共創(chuàng )和諧社會(huì )，我鎮根據市政府的統一部署，開(kāi)展了隆重的紀念“3.15”國際消費者權益日活動(dòng)。
一、成立組織，加強領(lǐng)導
為使紀念活動(dòng)扎實(shí)有效的開(kāi)展，我鎮及時(shí)制定了活動(dòng)方案，對紀念活動(dòng)進(jìn)行了部署，同時(shí)，成立了“新馬集鎮3.15國際消費者權益日紀念活動(dòng)領(lǐng)導組”。
二、組織開(kāi)展市場(chǎng)檢查
3月12日至13日，鎮安全生產(chǎn)辦公室、綜治辦、司法所、派出所聯(lián)合出動(dòng)，分別在馬集街道、馬集中學(xué)等單位，組織開(kāi)展對食品、農資、學(xué)生用品等重要商品的專(zhuān)項執法檢查。此次專(zhuān)項檢查采取了多種形式，一是檢查食品經(jīng)營(yíng)者的主體資格，重點(diǎn)查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)或超范圍經(jīng)營(yíng)；二是檢查索證索票是否合法有效、進(jìn)（銷(xiāo)）貨臺賬記錄是否完整規范；三是檢查是否存在經(jīng)銷(xiāo)“三無(wú)”、過(guò)期、變質(zhì)和不合格食品及產(chǎn)品，經(jīng)銷(xiāo)無(wú)生產(chǎn)許可證、無(wú)經(jīng)營(yíng)許可證、無(wú)質(zhì)量合格證，不符合安全使用標準的商品行為；四是檢查是否存在以次充好、摻雜使假的質(zhì)量欺詐行為。
三、突出主題，加強宣傳
組織大型街頭宣傳活動(dòng)。3月15日，我鎮按照市政府關(guān)于開(kāi)展3.15國際消費者權益日活動(dòng)的通知精神，組織相關(guān)部門(mén)和企業(yè)在馬集街設立法律宣傳臺，開(kāi)展大型法規宣傳活動(dòng)，并現場(chǎng)接受消費者咨詢(xún)，以此來(lái)隆重紀念3.15國際消費者權益日，整個(gè)街頭宣傳和商品展示開(kāi)展得既轟轟烈烈又扎扎實(shí)實(shí)。
總之，今年的“3.15”國際消費者權益日紀念活動(dòng)，開(kāi)展的既轟轟烈烈，又取得了一定的實(shí)效。從街頭宣傳的情況看，群眾索取宣傳資料的越來(lái)越多�？梢钥闯鱿M者的維權意識在逐步提高，尋求維權知識的欲望越來(lái)越濃。因此，在以后的工作中，我們要大力開(kāi)展消費維權法律法規的宣傳，為消費者提供更多的服務(wù)，把我鎮消費者權益保護工作不斷推向新的水平。
國際消費者權益日活動(dòng)總結8
3.15國際消費者權益日主題活動(dòng)活動(dòng)總結
第一部分：
活動(dòng)目的與意義：
從國際消費者聯(lián)盟組織確立3.15為每年 “國際消費者權益日”起至今已經(jīng)過(guò)了10幾個(gè)年頭。10幾年來(lái)每年的3月15日世界各國的消費者組織都要舉行大規�；顒�(dòng)來(lái)宣傳消費者的權利、消費者組織的義務(wù)。權益部作為一個(gè)以維護廣大同學(xué)利益為宗旨的學(xué)生組織，借這一契機，圍繞“信心 科學(xué) 消費”為主題，通過(guò)組織活動(dòng)向廣大學(xué)生宣傳相關(guān)的消費知識和法律知識，希望能夠擴充同學(xué)們維權知識，方便同學(xué)權益受損問(wèn)題能夠得以反映，及時(shí)幫助同學(xué)解決。
第二部分：
活動(dòng)過(guò)程：
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1. 收集關(guān)于校內連鎖超市的調查問(wèn)卷的問(wèn)題,整理相關(guān)消費與法律的溫馨提示的材料,及篩選權益部上學(xué)期的成果照片集；
2. 查找相關(guān)的消費視頻并設計現場(chǎng)知識問(wèn)答的題目；
3. 針對活動(dòng)所需的橫幅，宣傳單，獎品等，在權益部的努力下，“超興旺”超市傾情贊助了本次活動(dòng)；
4. 聯(lián)系校電臺，通過(guò)校電臺在3月11日至3月13日三天于全校進(jìn)行宣傳；
5. 制作兩張宣傳海報，與成果照片集一起張貼在院門(mén)口的展示及活動(dòng)當天的一區展板上；
6． 在經(jīng)過(guò)分團委的前提下，組織各班班長(cháng)或團支書(shū)開(kāi)會(huì )，通知本次活動(dòng)的相關(guān)事宜。
�。ǘ┗顒�(dòng)當天：
1. 3月14日11:00至13：00 ，我們分別在一區，三區廣場(chǎng)開(kāi)展活動(dòng)，現場(chǎng)分發(fā)問(wèn)卷調查，并設投訴點(diǎn)當場(chǎng)接受投訴；
2. 3月14日19：00至21：00，我們于文1—404播放消費視頻，并進(jìn)行消費知識競答。我們還邀請到了主席團成員俞江明，張海玓,王沁與現場(chǎng)同學(xué)一起觀(guān)看。
�。ㄈ┖笃诨顒�(dòng)：
1． 整理相關(guān)調查數據，采訪(fǎng)和投訴的結果；
2． 與相關(guān)部門(mén)取得聯(lián)系，向他們反映并解決問(wèn)題；
3． 將此次活動(dòng)的總結及成果在院報上發(fā)表，并通過(guò)校電臺在校
內展示部門(mén)的成果。
第三部分：
活動(dòng)的自我評定：
�。ㄒ唬� 值得肯定：
1. 權益部的所有成員（分成各個(gè)小組），在活動(dòng)方案提出
到實(shí)施的半個(gè)多月里，每個(gè)小組各司其職，協(xié)調工作，從而為這次活動(dòng)的成功舉辦奠定了很好的基礎；
2. 我們定期召開(kāi)例會(huì )，每個(gè)小組匯報本階段自己組的工作進(jìn)
展，并商討接下來(lái)的工作安排；
3. 本次活動(dòng)所需大部分的經(jīng)費，橫幅，獎品等，權益部自己拉贊助，成功取得了“超興旺”的友情贊助；
4. 印制的595份問(wèn)卷調查在活動(dòng)當天高質(zhì)量的全部完成；
5. 所選的視頻能夠聯(lián)系當前時(shí)態(tài),對大學(xué)生而言具有較大的意義；
6. 提供投訴平臺，使得同學(xué)們權益受損問(wèn)題能夠及時(shí)得到反映（總結末附上此次活動(dòng)收集到的投訴問(wèn)題）。
二）不足之處：
1. 白天的活動(dòng)：一區，三區廣場(chǎng)的人流量考慮欠佳，導致一區三區問(wèn)卷調查的份額分配不妥；
2． 晚上的活動(dòng)：
�、�. 知識競答，猜價(jià)格等環(huán)節舉手回答的人過(guò)多，沒(méi)能保證坐在靠后的同學(xué)有較多回答的機會(huì )；
�、冢畬τ诂F場(chǎng)的氣氛考慮欠佳，尤其是猜價(jià)格環(huán)節，現場(chǎng)的秩序有點(diǎn)亂；
3. 消費知識的宣傳力度不夠，
�。ㄈ� 改進(jìn)措施：
1. 細節之處盡量考慮到位周全，做到以不變應萬(wàn)變；
2. 到宿舍分發(fā)消費與法律的溫馨提示。
第四部分：
活動(dòng)意義：
通過(guò)本次活動(dòng)的舉辦，“消費權益與義務(wù)”這一概念在同學(xué)們的心中得到了更好的詮釋?zhuān)搀w現出了當代大學(xué)生對于法律的'重視與了解，展現出新時(shí)代大學(xué)生的風(fēng)貌。根據收集到的投訴問(wèn)題，我們會(huì )盡量幫同學(xué)們解決，使得同學(xué)們有個(gè)更好的消費與生活的環(huán)境。
此次“3.15”系列活動(dòng)的開(kāi)展整體上而言是成功，雖然還存在缺點(diǎn)，但是我們會(huì )及時(shí)改進(jìn)，增長(cháng)經(jīng)驗。權益部在本次活動(dòng)中獲益匪淺，相信權益部在今后的活動(dòng)中會(huì )做得更好！
國際消費者權益日活動(dòng)總結9
在“3·15”消費者權益日前夕，3月13日上午，“3·15”國際消費者權益保護日宣傳活動(dòng)在蘿崗街道文化廣場(chǎng)(主會(huì )場(chǎng))開(kāi)幕，現場(chǎng)宣傳消費維權知識，講解真假商品鑒別知識，受理消費投訴。當天，活動(dòng)還在夏港、東區、永和、聯(lián)和、九龍鎮等地設立分會(huì )場(chǎng)。
活動(dòng)由區政府主辦，區消委會(huì )、工商分局承辦，區法院等17個(gè)職能部門(mén)和單位，區內19家知名企業(yè)參加。
今年“3·15”活動(dòng)的主題是“攜手共治、暢想消費”。結合新修訂的《消費者權益保護法》實(shí)施1周年及將于今年3月15日頒布實(shí)施的《侵害消費者權益行為處罰辦法》，活動(dòng)宣傳了消費維權的法律法規，展示了全區各職能部門(mén)消費維權工作成果，引導廣大消費者增強法律意識和維權能力，號召廣大經(jīng)營(yíng)企業(yè)注重產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，提高誠信、守法經(jīng)營(yíng)意識。
當天，區工商分局、質(zhì)監局等單位在主會(huì )場(chǎng)搭起了服務(wù)咨詢(xún)臺，開(kāi)展法律宣傳、有獎問(wèn)答、業(yè)務(wù)咨詢(xún)等互動(dòng)活動(dòng)。當天活動(dòng)現場(chǎng)共派發(fā)宣傳資料近萬(wàn)份，接受投訴舉報2件，接受群眾咨詢(xún)近146人次。
據悉，去年區消委會(huì )及下屬七個(gè)分會(huì )共處理各類(lèi)申(投)訴1103宗，調解成功969宗，調解成功率約為92%，為消費者挽回經(jīng)濟損失近160萬(wàn)元，組織開(kāi)展了“放心消費商店”和“消費者滿(mǎn)意店檔”評選活動(dòng)。
國際消費者權益日活動(dòng)總結10
20xx年“3·15”國際消費者權益日到來(lái)之際，為廣泛集聚社會(huì )各界力量，促進(jìn)九江市消費者權益保護事業(yè)蓬勃發(fā)展，九江市工商行政管理局、九江市消費者權益保護委員會(huì )圍繞“品質(zhì)消費美好生活”消費維權年主題，開(kāi)展七項活動(dòng)迎接“3·15”國際消費者權益日，吸引更多群體參與，提升消費者維權意識和保護能力，大力營(yíng)造和諧、安全、文明、綠色的消費環(huán)境。
一是在xx公園開(kāi)展20xx年“3·15”國際消費者權益日現場(chǎng)宣傳咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)；
二是對20xx年度創(chuàng )建活動(dòng)表現突出的申報“創(chuàng )建放心消費示范店”經(jīng)營(yíng)主體，授予年度“放心消費示范店”牌匾及證書(shū)；
三是圍繞年主題開(kāi)展消費教育“進(jìn)農村、進(jìn)社區、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)景區”，針對農村消費者市場(chǎng)假冒偽劣充斥和維權渠道不暢、以及老年消費、網(wǎng)絡(luò )消費等突出問(wèn)題，整合社會(huì )力量，通過(guò)“送法律、送知識、送服務(wù)三下鄉”廣泛開(kāi)展“品質(zhì)消費教育鄉村行”農村消費教育系列活動(dòng)；
四是對公共服務(wù)、食品安全、旅游市場(chǎng)開(kāi)展調查和體驗活動(dòng)；
五是利用中消協(xié)“i維權”App開(kāi)展農村消費維權志愿者招募活動(dòng)；
六是在全市持續開(kāi)展“放心消費示范店”創(chuàng )建活動(dòng)；
七是在全市開(kāi)展投訴和解對接工作，進(jìn)一步暢通消費維權渠道，最大程度在和解、調解層面解決投訴，減少消費維權成本，切實(shí)維護消費者合法權益。
國際消費者權益日活動(dòng)總結11
在xx年3月15日，法學(xué)社舉辦了主題為“綠色消費享生活，依法維權筑和諧”的活動(dòng)。對于本次活動(dòng)，特作以下總結：
主辦社團：xxxx法學(xué)社
活動(dòng)時(shí)間：xx年3月15日
活動(dòng)地點(diǎn)：xxxx南院、北院
活動(dòng)目的：
1、響應國家號召，促進(jìn)綠色消費觀(guān)念盛行，享受綠色生活。
2、保護消費者權益，提高人們法律意識，依法維權
3、響應依法治國理念，宣傳法律，普及法律
4、喚醒、提高消費者的自我保護意識，促進(jìn)全社會(huì )都來(lái)關(guān)心、支持消費者合法權益保護工作。
5、提高社團、學(xué)院影響力，促進(jìn)社團發(fā)展。
活動(dòng)內容：
以綠色消費享生活，依法維權筑和諧的主題，在校內以分發(fā)傳單，設立咨詢(xún)，條幅聯(lián)名簽字等方式開(kāi)展普法維權活動(dòng)。
活動(dòng)效果：
通過(guò)分發(fā)傳單的方式使普法維權意識在南北院迅速傳播開(kāi)來(lái)，使依法維權觀(guān)念深入人心；咨詢(xún)活動(dòng)開(kāi)展秩序良好，有大量人前來(lái)咨詢(xún)，這是本次活動(dòng)得以成功的重要保障；同樣通過(guò)條幅簽名等方式，極大地調動(dòng)了人們對315維權的熱情，使綠色消費享生活，依法維權筑和諧主題深入人心。
活動(dòng)現場(chǎng)氣氛很活躍，使各院同學(xué)對我們社團有了更深的了解，提高了法學(xué)社的名望以及政法學(xué)院的影響力，對社團的宣傳起了重要作用。
不足之處：
傳單制作上還有待加強，宣傳單內容、形式較為單一；在場(chǎng)地安排上準備工作不是很充分；最后，由于自身專(zhuān)業(yè)知識有限，針對前來(lái)咨詢(xún)的人員所提的問(wèn)題還未能全部解決，這是一大遺憾，也是以后工作進(jìn)一步提高的出發(fā)點(diǎn)。
這次活動(dòng)從總體上看是成功的，感謝學(xué)院各領(lǐng)導對這次活動(dòng)的支持，使各院同學(xué)對我們法學(xué)社更加了解；同時(shí)在對外交流上也起到了一定的宣傳作用；同時(shí)也成功的讓綠色消費理念深入人心、依法維權觀(guān)念深入人心，極大提高了消費者自我維權的信心，促進(jìn)了和諧社會(huì )的發(fā)展。真正實(shí)現了“綠色消費享生活，依法維權筑和諧”。
國際消費者權益日活動(dòng)總結12
我市“3·15”國際消費者權益日圍繞“新消費我做主”活動(dòng)主題，在全市范圍內認真組織開(kāi)展了形式多樣、豐富多彩的宣傳咨詢(xún)、紀念服務(wù)活動(dòng)，并取得十分顯著(zhù)的效果�，F將我市“315”宣傳咨詢(xún)活動(dòng)工作開(kāi)展情況總結如下：
一、領(lǐng)導重視，精心策劃、周密安排。
省消委會(huì )3、15活動(dòng)通知下發(fā)后，市消委會(huì )領(lǐng)導高度重視，第一時(shí)間組織相關(guān)人員進(jìn)行工作部署安排，轉發(fā)了省消委《關(guān)于轉發(fā)中消協(xié)關(guān)于做好20xx年年主題和“315國際消費者權益日”宣傳活動(dòng)的通知》的通知，擬定了20xx年“3·15”國際消費者權益日”宣傳活動(dòng)實(shí)施方案，并下發(fā)各縣（區）消委會(huì )（指導站），要求廣泛動(dòng)員、及早部署，確保3、15各項工作落到實(shí)處。市消委會(huì )會(huì )同市工商局、市廣播電視臺聯(lián)合制定了“新消費我做主”xx市20xx年“315”消費維權宣傳活動(dòng)執行方案。
二、活動(dòng)形式多樣、豐富多彩
1、召開(kāi)消費維權典型疑難案例分析研討會(huì )
為提升我市各級消委人員調解消費糾紛的技能和水平。市消委會(huì )從近兩年的一些消費糾紛案件中選取5個(gè)疑難消費案件進(jìn)行分析，在分析會(huì )上邀請市法院、市法制辦專(zhuān)業(yè)人士對疑難糾紛在調解存在的問(wèn)題進(jìn)行了剖析。
2、開(kāi)展315消費維權志愿者征集活動(dòng)
為深入貫徹《中華人民共和國消費者權益保護法》，弘揚無(wú)私奉獻、助人為樂(lè )的社會(huì )主義精神文明，積極推動(dòng)社會(huì )各界人士關(guān)注、支持消費者權益保護工作，xx市保護消費者權益委員會(huì )按照《四川省保護消費者權益委員會(huì )“3·15”志愿者管理辦法》要求，市消委會(huì )在xx電視臺、電臺、xx微信公眾號以及xx日報公開(kāi)征集了一批符合條件的50名xx“315”志愿者。并向聘任“315”消費維權志愿者頒發(fā)了證書(shū)。
3、組織召開(kāi)年主題座談會(huì )
“315”活動(dòng)期間市、縣區消委會(huì )組織部分消費者、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)、服務(wù)行業(yè)、公用事業(yè)等單位召開(kāi)“新消費我做主”年主題座談會(huì )，深化對年主題的理解和認識，在座談會(huì )上，學(xué)習了新《消法》和侵害消費者權益行為處理辦法》，讓消費者更加知曉了自己的權利，讓經(jīng)營(yíng)者更加明確了義務(wù)。
4、活動(dòng)亮點(diǎn)突出、社會(huì )反響好
3月15日市消委會(huì )會(huì )同市工商局在商務(wù)區百福廣場(chǎng)開(kāi)展了大型的3、15消費維權宣傳活動(dòng)現場(chǎng)。參加活動(dòng)的有市區領(lǐng)導、企業(yè)代表、消費者代表、媒體代表。企業(yè)代表21家，其中金融行業(yè)3家，廣告行業(yè)3家，醫院1家，通訊行業(yè)3家，商貿行業(yè)10家，生產(chǎn)企業(yè)1家。
國際消費者權益日活動(dòng)總結13
根據省工商局和省消保委的安排和部署，xx市工商局、轄區市場(chǎng)監管局、全市消保委組織上下聯(lián)動(dòng)，立足職能，協(xié)調社會(huì )各界力量，圍繞中消協(xié)“網(wǎng)絡(luò )誠信消費無(wú)憂(yōu)”年主題，積極開(kāi)展各項活動(dòng)，成果顯著(zhù)。
一、領(lǐng)導重視，準備充分
為順利開(kāi)展好今年的“3·15”活動(dòng)，市工商局、市消保委自元月份就開(kāi)始醞釀、籌備，在多方征求意見(jiàn)、建議的基礎上，研究確定了今年的14項活動(dòng)內容，并列出了詳細的活動(dòng)計劃表，最終擬定了我市《20xx年“3·15”國際消費者權益日紀念活動(dòng)方案》上報市政府審批。市政府批準同意了《方案》內容，并成立了以xx副市長(cháng)為組長(cháng)，市政府副秘書(shū)長(cháng)倪學(xué)文、市工商局局長(cháng)xx為副組長(cháng)的領(lǐng)導小組。
3月3日，市消保委組織召開(kāi)了紀念活動(dòng)分工協(xié)調會(huì )，會(huì )上，對各部門(mén)的分工做了具體詳細地部署，為整個(gè)活動(dòng)的順利推進(jìn)奠定了扎實(shí)的基礎。
二、立足職能，形式多樣
活動(dòng)期間，我市組織開(kāi)展了多種形式的維權活動(dòng)，努力營(yíng)造全社會(huì )依法維權的大氛圍。
�。ㄒ唬┦泄ど叹�、市消保委組織開(kāi)展廣場(chǎng)宣傳活動(dòng)
3月15日上午，由市工商局、市消保委主辦的我市20xx年“3·15”國際消費者權益日大型廣場(chǎng)宣傳紀念活動(dòng)，在市合百商廈門(mén)前廣場(chǎng)隆重舉行。市委常委、副市長(cháng)xx，市人大副主任崔玉奇，市政協(xié)副主席等領(lǐng)導親臨活動(dòng)現場(chǎng)巡視指導，市工商局黨組書(shū)記、局長(cháng)xx，副局長(cháng)王健康，調研員朱興進(jìn)陪同。他們來(lái)到每個(gè)宣傳臺前，詢(xún)問(wèn)消費者最關(guān)心的問(wèn)題，了解咨詢(xún)、投訴情況。
活動(dòng)現場(chǎng)，共有30多家單位參與宣傳，陣容強大，氣氛熱烈。其中，市工商局、市衛計委、市質(zhì)監局、市發(fā)改委（物價(jià)局）、市交通局、市食品藥品監督管理局、市煙草專(zhuān)賣(mài)局、市商務(wù)局、市公安局、市住房城建委、市司法局、市銀監局12家行政執法單位來(lái)到了活動(dòng)現場(chǎng)，他們分別制作了宣傳展牌，發(fā)放了大量的宣傳材料，并現場(chǎng)接受消費者咨詢(xún)、投訴等。市工商局、市食藥局、市煙草專(zhuān)賣(mài)局等單位還通過(guò)實(shí)物展示方式手把手、面對面教給廣大消費者如何識別真假商品。
供電、供氣、移動(dòng)、聯(lián)通、電信、安廣網(wǎng)絡(luò )等大型公共服務(wù)企業(yè)和一些誠信企業(yè)也積極參與宣傳，他們主動(dòng)向社會(huì )承諾，打造誠信服務(wù)理念。人民醫院開(kāi)展了義診活動(dòng)，市保險行業(yè)協(xié)會(huì )和一些保險公司也參加了當天的宣傳。xx學(xué)院的大學(xué)生志愿者、消費維權志愿者和黨員志愿者等，幫忙發(fā)放宣傳資料，宣傳維權知識。xx眾佳律師事務(wù)所的律師志愿者，以專(zhuān)業(yè)的法律知識為消費者解答了維權難題。
上午的合百廣場(chǎng)宣傳點(diǎn)，共發(fā)放宣傳資料6000余冊，接受消費者咨詢(xún)70余人次，市消保委現場(chǎng)受理消費者投訴10起。
�。ǘ﹪@“網(wǎng)絡(luò )誠信
消費無(wú)憂(yōu)”年主題，市工商局組織開(kāi)展多項活動(dòng)。一是提高網(wǎng)絡(luò )監管水平。市工商局舉辦了全市網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)監管業(yè)務(wù)培訓班，對各縣（區）市場(chǎng)監管局分管局長(cháng)、業(yè)務(wù)部門(mén)負責人以及市場(chǎng)監管所從事網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)監管工作人員近40人進(jìn)行了培訓。二是提升網(wǎng)絡(luò )消費維權效能。市工商局對我市首家第三方交易平臺“xx商城”網(wǎng)站（xx銅草花現代農業(yè)科技有限公司）開(kāi)展實(shí)地調研，引導企業(yè)建立我市首個(gè)第三方交易平臺消費維權服務(wù)站。三是做好投訴處理工作。迅速做好央視“3·15”晚會(huì )12315熱線(xiàn)投訴舉報工作，加強值班和執法備勤，成立應急小分隊，落實(shí)專(zhuān)人做好央視“3·15”晚會(huì )現場(chǎng)轉辦的投訴舉報的處理工作。3月14日、15日兩天，市工商局12315消費者投訴舉報中心共受理消費者投訴和咨詢(xún)140件，其中，投訴34件，解答消費者咨詢(xún)106件，受理的投訴均在第一時(shí)間分轉到各基層單位，限時(shí)辦理。
�。ㄈ╅_(kāi)展消費調查活動(dòng)。
“3·15”期間，市消保委聯(lián)合縣、區消保委在全市范圍內開(kāi)展了一次關(guān)于“3·15”國際消費者權益日紀念活動(dòng)情況”的消費調查，共發(fā)放調查問(wèn)卷400份，調查活動(dòng)結束后，將形成書(shū)面評議報告，通過(guò)媒體向社會(huì )公布。
�。ㄋ模╅_(kāi)展消費教育活動(dòng)。
一是走進(jìn)企業(yè)開(kāi)展消費教育活動(dòng)�！�3·15”期間，市工商局、消保委走進(jìn)xx紅星美凱龍、合百商廈等企業(yè)開(kāi)展消費教育活動(dòng)，宣傳《消法》等法律法規，解讀年主題，傳授消費知識。二是通過(guò)手機短信在全市范圍內發(fā)布“3·15”公益短信。
�。ㄎ澹┛h、區聯(lián)動(dòng)，效果顯著(zhù)
各縣、區按照市工商局、市消保委統一部署，實(shí)現上下整體聯(lián)動(dòng)，紛紛開(kāi)展了豐富多彩的紀念活動(dòng)。
xx縣活動(dòng)現場(chǎng)，各單位圍繞法規宣傳、咨詢(xún)服務(wù)、商品識辨等方面，為群眾解疑答惑200余次，并發(fā)放宣傳資料上萬(wàn)份�？h市場(chǎng)監管局及8個(gè)基層所共出動(dòng)執法人員110余人次，執法車(chē)輛11輛，隨機抽查、檢查食品藥品經(jīng)營(yíng)單位、電商和特種設備經(jīng)營(yíng)單位約200余戶(hù)。檢查中發(fā)現未亮照經(jīng)營(yíng)4戶(hù)，不能提供有效檢驗報告商品1件，現場(chǎng)下發(fā)了整改通知書(shū)，要求其限期整改。同時(shí)，縣領(lǐng)導、市場(chǎng)監管局執法人員到城區部分超市、藥店進(jìn)行了檢查。
xx區設立了三個(gè)會(huì )場(chǎng)，現場(chǎng)共發(fā)放各類(lèi)宣傳資料2600余份，解答咨詢(xún)100余人次，同時(shí)，走進(jìn)xx國際汽車(chē)城，宣傳推廣《汽車(chē)買(mǎi)賣(mài)合同（示范文本）》，還開(kāi)展了對生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)領(lǐng)域的商品（包括食品）和服務(wù)方面的檢查活動(dòng)，重點(diǎn)開(kāi)展校園及周邊食品安全、春季學(xué)校食堂食品安全、無(wú)照經(jīng)營(yíng)等專(zhuān)項整治，提升維權工作的社會(huì )公信力。
xx區市場(chǎng)局除在區文化廣場(chǎng)設置主會(huì )場(chǎng)外，還分別在xx設立分會(huì )場(chǎng)。整個(gè)活動(dòng)共發(fā)放宣傳手冊等資料共計800余份，接受來(lái)人咨詢(xún)60余人次，現場(chǎng)受理投訴8起。
郊區、開(kāi)發(fā)區也紛紛開(kāi)展了豐富多彩的活動(dòng)，郊區共設置了2個(gè)宣傳點(diǎn)，其中，大通鎮還組織了群眾腰鼓隊，為宣傳活動(dòng)助陣�；顒�(dòng)現場(chǎng)熱鬧非凡，郊區市場(chǎng)監管局共制作宣傳海報8塊，發(fā)放各類(lèi)宣傳資料共計1500余份，解答咨詢(xún)100余人次。開(kāi)發(fā)區市場(chǎng)監管局印發(fā)各類(lèi)宣傳資料280份，接受群眾咨詢(xún)30人次。
三、加強宣傳，營(yíng)造聲勢
“3·15”期間，市工商局、市消保委加強與xx電視臺、廣播電臺、xx日報社等主流媒體的聯(lián)系，開(kāi)辟專(zhuān)欄，形成了報紙、廣播、電視、新媒體全面覆蓋的輿論聲勢。
1、3月15日，在《xx晨刊》開(kāi)辟專(zhuān)欄，發(fā)布投訴特點(diǎn)、典型案例和消費維權成果。
2、3月15日上午，市電視臺、廣播電臺等新聞媒體單位都派記者到現場(chǎng)進(jìn)行采訪(fǎng)，跟蹤報道了“3·15”紀念活動(dòng)情況。
3、3月15日上午，市工商局黨組書(shū)記、局長(cháng)xx帶領(lǐng)市局消�？�、企業(yè)注冊局、市場(chǎng)規范管理局負責同志做客“行風(fēng)熱線(xiàn)”節目，接受聽(tīng)眾的咨詢(xún)和投訴。
4、3月10日下午，市工商局黨組成員、副局長(cháng)胡文武帶領(lǐng)市工商局企業(yè)注冊局、市場(chǎng)規范局、市消保委等部門(mén)負責人來(lái)到12345市長(cháng)熱線(xiàn)接聽(tīng)熱線(xiàn)電話(huà)，現場(chǎng)受理了4件投訴。
5、市工商局、消保委多次接受電視臺、廣播電臺等新聞媒體采訪(fǎng)，宣傳法律知識、就消費熱點(diǎn)以案說(shuō)法。據不完全統計，接受電視臺采訪(fǎng)3次、廣播電臺采訪(fǎng)3次，與活動(dòng)有關(guān)新聞報道情況刊登在“xx日報”等媒體10余篇。
國際消費者權益日活動(dòng)總結14
在20xx年”3·15國際消費者權益日”來(lái)臨之際，縣工商局圍繞“品質(zhì)消費美好生活”年度主題，堅持早安排、早策劃、早部署，積極籌備20xx年“3.15”系列活動(dòng)。
一是制定方案，落實(shí)責任。圍繞中消協(xié)確定20xx年“品質(zhì)消費美好生活”年度主題，先后召開(kāi)縣消委會(huì )理事會(huì )及消費維權專(zhuān)題會(huì )，聽(tīng)取相關(guān)單位意見(jiàn)建議，深入討論活動(dòng)細節，結合實(shí)際制定活動(dòng)實(shí)施方案，并整合力量，成立宣傳報道、現場(chǎng)活動(dòng)等五個(gè)工作小組，并落實(shí)到具體責任人，強調紀律，要求各司其職，協(xié)同配合，傳達壓力，壓實(shí)責任，確�；顒�(dòng)順利推進(jìn)。
二是強化宣傳，營(yíng)造氛圍。梳理當前消費投訴熱重點(diǎn)，結合年度活動(dòng)主題，通過(guò)公益短信、宣傳欄、LED等載體加強活動(dòng)宣傳。同時(shí)，制作活動(dòng)宣傳手冊、展板、橫幅及維權要點(diǎn)等資料，利用忠縣電視臺、忠州日報、忠州之家等媒體動(dòng)態(tài)發(fā)布年度活動(dòng)主題、重慶市“3·15”消費維權網(wǎng)絡(luò )晚會(huì )，并做好活動(dòng)現場(chǎng)及后續跟蹤報道準備，引導科學(xué)理性消費，提倡依法積極維權，擴大活動(dòng)的社會(huì )影響力。
三是突出檢查，規范市場(chǎng)。聯(lián)合消委會(huì )理事單位加強對轄區農貿市場(chǎng)、批發(fā)市場(chǎng)及超市等重點(diǎn)區域和涉農物資、服裝、家電等重點(diǎn)日用品開(kāi)展檢查，嚴格查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)、銷(xiāo)售假冒偽劣產(chǎn)品及其他損害消費者權益行為，督促商戶(hù)守法經(jīng)營(yíng)，自覺(jué)落實(shí)經(jīng)營(yíng)者義務(wù)，共同營(yíng)造放心消費環(huán)境。
四是舉辦活動(dòng)，現場(chǎng)維權。以北山廣場(chǎng)為活動(dòng)主場(chǎng)，以各鄉鎮人流集中點(diǎn)為分場(chǎng)，積極開(kāi)展消費維權“五進(jìn)”（進(jìn)社區、校園、農村、企業(yè)、景區）活動(dòng)，現場(chǎng)普及消費維權知識，曝光典型侵權行為，發(fā)布消費警示，受理處置咨詢(xún)、投訴。同時(shí)，充分發(fā)揮“12315”維權平臺作用，堅持24小時(shí)值班制度，確保及時(shí)受理、處置消費者投訴，切實(shí)維護消費者合法權益，提振消費信心。
國際消費者權益日活動(dòng)總結15
為深入宣傳《消費者權益保護法》和消費維權年“信用讓消費更放心”主題精神，圍繞市創(chuàng )建全國文明城市及市委、市政府“干在實(shí)處、走在前列”大比拼工作要求，落實(shí)好維護消費者權益工作，更好服務(wù)人民群眾日益增長(cháng)的對美好生活需要求，市市場(chǎng)監督管理局、市消費者協(xié)會(huì )突出“3·15國際消費者權益日”主題，以安排要早、聲勢要大、宣傳要廣、影響要深為要求，從2月18日開(kāi)始拉開(kāi)紀念“3·15國際消費者權益日”系列宣傳活動(dòng)序幕。
1、開(kāi)好動(dòng)員會(huì )。分管領(lǐng)導召集并主持召開(kāi)全局宣傳動(dòng)員會(huì )，動(dòng)員各機構以消費維權民生實(shí)事為抓手積極參與和配合，開(kāi)展好各活動(dòng)區宣傳工作。
2、開(kāi)好培訓會(huì )。組織55家“12315消費維權服務(wù)站”進(jìn)行“3·15國際消費者權益日”系列宣傳活動(dòng)動(dòng)員及業(yè)務(wù)培訓，廣泛發(fā)動(dòng)社會(huì )力量積極參與活動(dòng)推廣。
3、作好創(chuàng )建活動(dòng)動(dòng)員安排。組織55家“12315消費維權服務(wù)站”企業(yè)負責人開(kāi)展“誠信經(jīng)營(yíng)、放心消費”創(chuàng )建活動(dòng)工作動(dòng)員和工作安排，發(fā)揮服務(wù)站的示范帶動(dòng)作用。
4、分析通報消費投訴熱點(diǎn)、難點(diǎn)工作，開(kāi)展市場(chǎng)專(zhuān)項綜合檢查。嚴厲查處網(wǎng)絡(luò )消費、食品藥品、質(zhì)量違法、假冒商標、虛假宣傳、合同欺詐等侵害消費者權益案件，切實(shí)規范市場(chǎng)秩序。
5、充分發(fā)揮“12315消費維權服務(wù)站”、監督站的優(yōu)勢，做好“3·15”期間的宣傳、義務(wù)維修服務(wù)活動(dòng)。利用近一個(gè)月時(shí)間，在全市范圍內開(kāi)展現場(chǎng)活動(dòng)，為廣大消費者開(kāi)展送法律知識、送咨詢(xún)服務(wù)、假冒偽劣商品展示、義務(wù)維修及消費體驗教育引導活動(dòng)。
6、利用宣傳欄、廣電網(wǎng)絡(luò )開(kāi)機畫(huà)面、報刊專(zhuān)版，民情直通車(chē)采訪(fǎng)報道投訴調解、專(zhuān)題訪(fǎng)談宣傳消費年主題精神。
7、向消費者發(fā)放《消費者權益保護法》、(《消費維權知識》擦亮眼睛、遠離陷阱)宣傳冊20000份。
8、“3·15”前夕開(kāi)展x年第一批“誠信經(jīng)營(yíng)放心消費”創(chuàng )建活動(dòng)，對15家達標企業(yè)在“3·15”活動(dòng)啟動(dòng)儀式上授牌表彰。
9、籌備“3·15”活動(dòng)啟動(dòng)儀式，開(kāi)展現場(chǎng)政策法規咨詢(xún)服務(wù)、企業(yè)咨詢(xún)服務(wù)及產(chǎn)品宣傳展示、典型案例展板及真假商品鑒別展示、相關(guān)法律、法規有獎知識問(wèn)答、現場(chǎng)受理并解答消費者投訴等服務(wù)工作。
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