管理人員年終總結15篇
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結論的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，下面是小編為大家收集的管理人員年終總結，希望對大家有所幫助。
管理人員年終總結1
一、管理實(shí)踐
XX年11月4日，對于我可以說(shuō)是一個(gè)可以銘記一生的日子，就在這一天，我肩負著(zhù)公司領(lǐng)導和全體員工的厚愛(ài)和期望，被公司正式任命為公司副總經(jīng)理，分管行政、技術(shù)部門(mén)及項目執行，這既是公司上下同仁對我的錯愛(ài)，也是公司對我在XX三年來(lái)工作的高度肯定。想到這里，受寵若驚的同時(shí)，更是感慨萬(wàn)千、如履薄冰。短短三年，我從普通崗位迅速成長(cháng)為公司管理高層，這就導致了我理論知識缺乏，實(shí)踐經(jīng)驗不足的種種難題。如何快速提高自己的管理知識、更新自己的知識結構，并深入到實(shí)際工作的每個(gè)環(huán)節將尤為重要。在初任公司副總這段時(shí)間，我通過(guò)虛心向公司領(lǐng)導及同仁學(xué)習，取長(cháng)補短，不斷提高自身自身素質(zhì)修養及業(yè)務(wù)技能。在公司領(lǐng)導和同仁的關(guān)懷與支持下，明確了自己的管理職能，迅速提高了自己的管理才能，也鉆研了一套屬于自己的管理方法。并以雷厲風(fēng)行、以身作則的管理作風(fēng)得到了公司領(lǐng)導和同事的一致認同。
二、突出成績(jì)
在公司管理方面：（1）、主持制訂并監督實(shí)行了公司新的業(yè)務(wù)提成制度、衛生區域責任制度。（2）、采用新的指紋考勤系統，杜絕代打卡等現象發(fā)生。（3）、完善并主持了公司新員工培訓方案。（4）、帶領(lǐng)人事部門(mén)順利完成公司的年度招聘計劃。（5）、強化辦公室管理工作，以身作則，在員工中起到了很好的表率作用。（6）、推行項目小組、項目會(huì )議制度，合理分配及協(xié)調部門(mén)工作。（8）明確策劃部在平面及影視出品過(guò)程中的職能，由策劃部參與項目組，并對設計影視的風(fēng)格定位負責。（9）、明確項目管理和部門(mén)管理職能，較大項目公司高層直接參與項目小組。
在公司項目執行方面：
�。�1）、帶隊參加X(jué)X宣傳片項目競標會(huì )，并與影視團隊一起完成該片的統籌、拍攝、制作。
�。�2）、帶隊完成湖南XX局航拍項目部分路段的踩點(diǎn)采風(fēng)工作。
�。�3）、主持長(cháng)沙市XX學(xué)校部分vi要素策劃設計。
�。�4）、主持了公司網(wǎng)站設計更新項目，并承擔了整體規劃、設計把關(guān)以及網(wǎng)站內部分文字內容撰寫(xiě)等工作。（5）、參與XX賓館電視片的前期拍攝工作。
�。�6）、撰寫(xiě)XX電業(yè)局電視宣傳片分鏡頭腳本，擬定拍攝大綱。（7）、公司歷史資料、技術(shù)部門(mén)歷史文件、公司航拍資料的整理、歸類(lèi)、保存等工作。
三、存在不足
1．個(gè)人修養、基本素質(zhì)還需要進(jìn)一步加強。
2．對公司的管理還需進(jìn)一步加強。由于歷史的原因，進(jìn)行嚴格的、全面的現代企業(yè)管理，有一個(gè)很長(cháng)的、艱難的過(guò)程。今年我雖然作了一些嘗試，但深度、力度都還顯不夠。
3．對員工隊伍建設方面努力還不足。少數員工觀(guān)念陳舊，工作不實(shí)，技術(shù)不精、質(zhì)量意識薄弱、依賴(lài)心強等都亟待轉變、改善和提高。進(jìn)一步提高員工隊伍整體素質(zhì)還有大量工作要作。
在今后的工作中，我將努力學(xué)習新的文化知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)及管理水平，做好自己的本職工作，爭取為**的再次跨越騰飛做出更大的貢獻！
公司副總辦：
20xx年1月8日
管理人員年終總結2
歲末臨近，新春將至。不知不覺(jué)中，見(jiàn)證著(zhù)公司飛越發(fā)展的xx年已經(jīng)過(guò)去，充滿(mǎn)希望的xx年終于來(lái)臨�；仡櫼荒陙�(lái)的工作，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導、各部門(mén)的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
一、xx年的主要工作總結：
1、辦公室的日常管理工作：
行政工作對我而言是一個(gè)相對熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管，我自己清醒地認識到，行政部正是一個(gè)公司承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動(dòng)各項工作朝既定目標前進(jìn)的中心。行政統籌工作的關(guān)鍵事物控制和內部管理。行政事務(wù)性工作的內部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監管。
2.加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平
作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對推動(dòng)各項工作起著(zhù)決定性因素。
隨著(zhù)時(shí)代發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續學(xué)習。向書(shū)本學(xué)習、向總經(jīng)理及其他部門(mén)主管學(xué)習，向周?chē)耐聦W(xué)習�？傮w感覺(jué)自己近一年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。
二、工作中存在的問(wèn)題
1、個(gè)人修養、基本素質(zhì)還需要進(jìn)一步加強；
2、自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門(mén)人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對下屬的培養和管理上的進(jìn)一步加強
3、有時(shí)對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無(wú)睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調不是十分到位，在往后的工作中，考慮問(wèn)題應該更周到詳盡. 三、xx年的工作計劃：
充滿(mǎn)希望的xx年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習，認真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟跨越式發(fā)展充分貢獻自己的力量，努力做到：
1、加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律法規常識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周?chē)h(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習。要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。為領(lǐng)導的決策提供一定的依據和參考。
2、本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，正確引導，加強溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問(wèn)題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎上進(jìn)一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導的助手。
3、注重部門(mén)工作作風(fēng)建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。
4、在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性，不斷加強主動(dòng)服務(wù)意識，賦予辦公室工作新內涵，持續改進(jìn)行政部對其他部門(mén)的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實(shí)現兩大轉變：一是實(shí)現被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強。因而，對待各項工作，要未雨
綢繆，以工作的超前性、預見(jiàn)性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性，不能只為領(lǐng)導決策提供簡(jiǎn)單的對與答的單項服務(wù)，而應該在領(lǐng)導決策前動(dòng)議、參謀，在決策中關(guān)注、關(guān)心、調查，在決策后總結、推介，從而提供超前、全過(guò)程的主動(dòng)服務(wù)。
5、全面提高執行力度，狠抓決策落實(shí)。保證公司各項決策全面、有效地落實(shí)。
四、新年展望和目標。
新的一年，意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰。xx年，我要認真總結經(jīng)驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績(jì)。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起，從服務(wù)抓起，進(jìn)一步強化內務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎性服務(wù)，為公司年度整體工作目標的實(shí)現發(fā)揮行政應有的作用。
管理人員年終總結3
今天我就自己在廣利工作2個(gè)月以來(lái)的心得和體會(huì )來(lái)跟大家進(jìn)行探討和研究，在我這2個(gè)月的工作中，得到了站內各級領(lǐng)導的大力支持，在此深表感謝!也從公司各位領(lǐng)導身上學(xué)到了很多經(jīng)驗和做法，比如王秀濤站長(cháng)、張盛聰副站長(cháng)、馮漢彪經(jīng)理等，因為我覺(jué)得這些領(lǐng)導在各自的崗位上都有一套獨特的管理方法和管理理驗，而且是比較成功的，我們中國有句古話(huà)叫做有容乃大你們的方法與經(jīng)驗也是我將后工作中不斷學(xué)習與總結的借鑒，他山之石，可以攻玉。作為廣利公司管理層中的一員，我將我的管理思路和方向向各位領(lǐng)導作簡(jiǎn)明扼要的闡述，不周之處，望各位領(lǐng)導見(jiàn)諒指正。
一、樹(shù)立正確的領(lǐng)導管理心態(tài)，嚴格要求。
作為一名領(lǐng)導者，對每一個(gè)員工都應該做到公平、公正、客觀(guān)。能夠聽(tīng)取下屬員工不同的意見(jiàn)，工作中的分歧不能摻雜個(gè)人感情。對下屬員工的嚴格要求，在我看來(lái)，并不是對他們苛刻，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進(jìn)步，能適應社會(huì )殘酷的競爭，我在給機修班開(kāi)會(huì )時(shí)說(shuō)過(guò)：每一個(gè)行業(yè)都逃不過(guò)市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的潛規則，高速發(fā)展期(目前混凝土行業(yè)就是這個(gè)階段)，市場(chǎng)飽和期、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來(lái)，混凝土行業(yè)就會(huì )進(jìn)入市場(chǎng)飽和期和優(yōu)勝劣汰期，那時(shí)就會(huì )有部分企業(yè)被市場(chǎng)淘汰，行業(yè)從業(yè)人員就會(huì )超過(guò)市場(chǎng)需求，崗位競爭會(huì )越來(lái)越激烈，如果沒(méi)有過(guò)硬的工作作風(fēng)和技術(shù)，就會(huì )被市場(chǎng)所淘汰。而我們都是男人，男人最基本的要求是應該有種家庭責任感，要有能力養活妻子，撫養孩子，照顧父母，這些能力需要我們有較強的社會(huì )競爭力，社會(huì )競爭力要靠我們積極的心態(tài)，努力工作，不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，跟上社會(huì )發(fā)展的步伐。我們也更應該抓住現在行業(yè)的高速發(fā)展期這個(gè)機遇，通過(guò)不斷的努力進(jìn)步把自己提升到一個(gè)更高的層次，我不希望你們在我手下干了三年或者五年后還是一個(gè)機修，希望你們都能有獨擋一面的能力，如果你們現在都不能?chē)栏褚笞约�，自己范圍的事都做不好，怎么能進(jìn)步，又會(huì )有哪一家企業(yè)、有哪一個(gè)老板會(huì )放心讓你們去帶一個(gè)團隊。
二、營(yíng)造良好的團隊工作氣氛。
在我的工作中，我積極主張這樣一個(gè)理念：積極的人象太陽(yáng)，照到哪里哪里亮;消極的人象月亮，初一十五不一樣。在團隊管理中，我會(huì )通過(guò)各種途徑樹(shù)立一個(gè)積極的榜樣，讓每個(gè)員工都有一把衡量自己的標尺，都有一個(gè)努力的方向。在這次的員工評級制度中，我極力主張過(guò)往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫助每一個(gè)員工進(jìn)步。紀律上我積極主張先專(zhuān)政后民主，一個(gè)團隊必須要有鐵的紀律，一切行動(dòng)聽(tīng)指揮，步調一致才能獲得勝利。凡是違反紀律的一定要受到紀律處分，而且領(lǐng)導一定要堅守自己的原則，一旦有一次你沒(méi)有遵守你自己的原則，那么你將變成一個(gè)沒(méi)有原則的人。在你處理違紀的過(guò)程中，必然會(huì )有少數員工對于處理不滿(mǎn)意，那么領(lǐng)導在這個(gè)時(shí)候應該馬上進(jìn)行疏導工作，這就是法和情的關(guān)系，法律不外乎人情，我們先講法律在講人情，這是領(lǐng)導的工作原則。
管理人員年終總結4
不知不覺(jué)中，見(jiàn)證著(zhù)公司飛越發(fā)展的20xx年已經(jīng)過(guò)去，充滿(mǎn)希望的20xx年終于來(lái)臨�；厥�20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)、通宵備戰的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵�，F將一年年的主要工作總結如下：
一、管理實(shí)踐
20xx年11月4日，對于我可以說(shuō)是一個(gè)可以銘記一生的日子，就在這一天，我肩負著(zhù)公司領(lǐng)導和全體員工的厚愛(ài)和期望，被公司正式任命為公司副總經(jīng)理，分管行政、技術(shù)部門(mén)及項目執行，這既是公司上下同仁對我的錯愛(ài)，也是公司對我在**三年來(lái)工作的高度肯定。想到這里，受寵若驚的同時(shí)，更是感慨萬(wàn)千、如履薄冰。短短三年，我從普通崗位迅速成長(cháng)為公司管理高層，這就導致了我理論知識缺乏，實(shí)踐經(jīng)驗不足的種種難題。如何快速提高自己的管理知識、更新自己的知識結構，并深入到實(shí)際工作的每個(gè)環(huán)節將尤為重要。在初任公司副總這段時(shí)間，我通過(guò)虛心向公司領(lǐng)導及同仁學(xué)習，取長(cháng)補短，不斷提高自身自身素質(zhì)修養及業(yè)務(wù)技能。在公司領(lǐng)導和同仁的關(guān)懷與支持下，明確了自己的管理職能，迅速提高了自己的管理才能，也鉆研了一套屬于自己的管理方法。并以雷厲風(fēng)行、以身作則的管理作風(fēng)得到了公司領(lǐng)導和同事的一致認同。
二、突出成績(jì)
在公司管理方面：
�。�1）、主持制訂并監督實(shí)行了公司新的業(yè)務(wù)提成制度、衛生區域責任制度。
�。�2）、采用新的指紋考勤系統，杜絕代打卡等現象發(fā)生。
�。�3）、完善并主持了公司新員工培訓方案。
�。�4）、帶領(lǐng)人事部門(mén)順利完成公司的年度招聘計劃。
�。�5）、強化辦公室管理工作，以身作則，在員工中起到了很好的表率作用。
�。�6）、推行項目小組、項目會(huì )議制度，合理分配及協(xié)調部門(mén)工作。
�。�7）明確策劃部在平面及影視出品過(guò)程中的職能，由策劃部參與項目組，并對設計影視的風(fēng)格定位負責。
�。�8）、明確項目管理和部門(mén)管理職能，較大項目公司高層直接參與項目小組。
在公司項目執行方面：
�。�1）、帶隊參加****宣傳片項目競標會(huì )，并與影視團隊一起完成該片的統籌、拍攝、制作。
�。�2）、帶隊完成湖南*****局航拍項目部分路段的踩點(diǎn)采風(fēng)工作。
�。�3）、主持長(cháng)沙市****學(xué)校部分VI要素策劃設計。
�。�4）、主持了公司網(wǎng)站設計更新項目，并承擔了整體規劃、設計把關(guān)以及網(wǎng)站內部分文字內容撰寫(xiě)等工作。
�。�5）、參與***賓館電視片的前期拍攝工作。
�。�6）、撰寫(xiě)*****電業(yè)局電視宣傳片分鏡頭腳本，擬定拍攝大綱。
�。�7）、公司歷史資料、技術(shù)部門(mén)歷史文件、公司航拍資料的整理、歸類(lèi)、保存等工作。
三、存在不足
1．個(gè)人修養、基本素質(zhì)還需要進(jìn)一步加強。
2．對公司的管理還需進(jìn)一步加強。由于歷史的原因，進(jìn)行嚴格的、全面的現代企業(yè)管理，有一個(gè)很長(cháng)的、艱難的過(guò)程。今年我雖然作了一些嘗試，但深度、力度都還顯不夠。
3．對員工隊伍建設方面努力還不足。少數員工觀(guān)念陳舊，工作不實(shí)，技術(shù)不精、質(zhì)量意識薄弱、依賴(lài)心強等都亟待轉變、改善和提高。進(jìn)一步提高員工隊伍整體素質(zhì)還有大量工作要作。
在今后的工作中，我將努力學(xué)習新的文化知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)及管理水平，做好自己的本職工作，爭取為**的再次跨越騰飛做出更大的貢獻！
管理人員年終總結5
XX年，在領(lǐng)導的教育和領(lǐng)導下、在同事們的幫忙和支持下，我堅持不斷地學(xué)習理論知識和各項規章制度、總結工作經(jīng)驗，使我很快適應了倉庫管理工作。此刻，我已能夠熟練掌握倉庫的發(fā)貨流程、產(chǎn)品入出庫交接，并能夠在細節中發(fā)現問(wèn)題，堅決杜絕小的安全隱患漫延。當然，在這段學(xué)習的時(shí)間里，我也對自己出現的錯誤，以及倉庫中已經(jīng)發(fā)生的錯誤中吸取了教訓。在那里，我將這段時(shí)間的學(xué)習、思想和認識總結如下：
一、加強學(xué)習，嚴格執行專(zhuān)業(yè)化流程操作
進(jìn)入倉庫工作，我首先在高溫庫房學(xué)習六天，之后在股二成品庫學(xué)習。我對高效、專(zhuān)業(yè)化的流程操作感觸很深。剛開(kāi)始，看到同事們不停地忙碌，忙著(zhù)發(fā)貨、備貨、做記錄，每個(gè)人都分派有自己的任務(wù)，緊張而有序地進(jìn)行著(zhù)。高溫庫的來(lái)往業(yè)務(wù)復雜，但是有一套長(cháng)期以來(lái)積累的經(jīng)驗，幫忙了同事們把工作分成幾個(gè)步驟，最后總能把工作圓滿(mǎn)地完成，不出一點(diǎn)差錯。
透過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習，我開(kāi)始試著(zhù)發(fā)貨，先是查詢(xún)備貨(按照先進(jìn)先出原則)，做好記錄(包括位置、日期、數量)，出庫，最后核對票據和出門(mén)證的完整性，做好發(fā)貨過(guò)程的記錄，在入調存報表上調出，這樣，整個(gè)發(fā)貨流程就基本做完了。學(xué)習階段，對于任何一種細節我都留意翼翼，認真觀(guān)察，并有了獨到的見(jiàn)解。最近兩天，我開(kāi)始試著(zhù)頂崗，在當班同事的指導下，我認真學(xué)習、總結經(jīng)驗，提高了工作效率，并將各種流程牢記在心，指導我今后的工作。以后，我也會(huì )加強學(xué)習，努力把自己訓練成為出色的倉庫管理人員。
二、要對數據敏感、負責，票據與實(shí)物相符，不得有絲毫懈怠
在工作中，對數據(包括票據數據和實(shí)物數據)敏感是一個(gè)庫管員工作者必備的素質(zhì)，發(fā)貨、出入庫交接以及貨物的周轉，都是實(shí)物的運動(dòng)，在庫管員的監督下負責票據與實(shí)物相對統一，沒(méi)有誤差。在我進(jìn)入倉庫工作時(shí)，第一件事便是學(xué)習產(chǎn)品碼放信息，對于不同產(chǎn)品的碼放形勢和數量以及注意要點(diǎn)熟悉于心，打好了這個(gè)基礎，之后的工作就好做了許多。
在數據的管理上，不允許有絲毫的誤差。工作中，同事經(jīng)常教導我說(shuō)，我們的工作沒(méi)有‘可能’‘大概’‘仿佛’，只有‘是’與‘不是’，在我們對某種數據有一絲的懷疑時(shí)，就要立即查詢(xún)，這樣往往能夠避免錯誤的發(fā)生，同時(shí)也消除了存在的隱患。
三、存在的不足及今后努力的方向
在管理工作過(guò)程中，我雖然工作認真、用心主動(dòng)、不斷與同事聯(lián)系與交流、仔細地觀(guān)察和學(xué)習，但我感覺(jué)還不夠;今后我將加強學(xué)習，做好個(gè)人工作計劃，使自己的工作做到更好、更精，不斷提高自己的管理水平，不斷總結前人的經(jīng)驗。同時(shí)，我也認為輪崗帶來(lái)的好處，能夠加強各成員和各環(huán)節的緊密性和協(xié)調性，使每個(gè)人都成為全才，成為專(zhuān)業(yè)的倉庫管理人員。我還期望得到同事們和領(lǐng)導們的批評和指導。
此刻是信息化、自動(dòng)化時(shí)代，有許多的體力和腦力勞動(dòng)都轉眼間變得模式化簡(jiǎn)單，但是這并不代表我們的工作簡(jiǎn)單了，相反我們就應存在一種危機感，加強學(xué)習，不進(jìn)步就等于落后，所以，我一向在努力著(zhù)，學(xué)習著(zhù)。我相信，在不久一段時(shí)間內，我們的倉庫管理將更加高效、精準、協(xié)調。在以后的工作中，我將以此為努力的方向。
管理人員年終總結6
時(shí)光荏苒，光陰似箭，一年就過(guò)去了我仔細端讀試卷良久，方知自己作為最基層的企業(yè)管理者，諸多方面還深有不足。下面對我的工作進(jìn)行了總結
一、自身管理方面
作為一個(gè)優(yōu)秀的班組長(cháng)，本身自己必須以身作則，公司要求的規章制度自己必須帶頭做好。而自己卻一直在個(gè)人形象方面稍顯隨意，譬如上班期間，無(wú)意識的卷袖，不帶防護眼鏡等，由于過(guò)于自信對物料性質(zhì)、設備運轉、生產(chǎn)運行崗位過(guò)于了解，知道哪些崗位可能會(huì )發(fā)生突發(fā)事件，而有選擇性的做到防護，從而不自覺(jué)地讓員工養成了壞的習慣。雖整日班前班后，包括班中巡查期間，對員工都是耳提面命，可效果依舊收之甚微。對此，以后自己會(huì )在這方面嚴格要求自己，努力執行EHS要求的防護到位，切實(shí)做好員工的安全防護工作。
二、員工管理方面
作為一個(gè)優(yōu)秀的管理者，自己必須要深入了解自己的下屬，包括他(她)的人品、性格、愛(ài)好、處事作風(fēng)、工作能力等諸多方面，針對不同性格、不同年齡段、不同能力的人應該分別予以不同的管理方式、說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣和工作任務(wù)，做到人盡其才，物盡其用。同時(shí)要懂得關(guān)心自己的員工，真誠的關(guān)心。當他們犯錯的時(shí)候，除了批評外還要多加鼓勵，以及對其的信任，讓他(她)體會(huì )到領(lǐng)導層的關(guān)心與器重，讓他知道我們不但是上下級關(guān)系、同事關(guān)系，我們還是互相支持、關(guān)心的朋友關(guān)系。當然，作為管理者，同樣要在員工面前樹(shù)立自己的威信。這種威信不是靠惡語(yǔ)批評，也不是靠一味的做老好人樹(shù)立起來(lái)的。一個(gè)真正優(yōu)秀的管理者，是要讓自己的員工中的一大部分人說(shuō)你好，一小部分說(shuō)你壞，才能稱(chēng)之為優(yōu)秀的管理者。因為管理者不是員工，只要做好自己的分內事就行了，你需要的是一個(gè)團隊的力量，你需要說(shuō)
你好的人的支持，你同樣需要說(shuō)你壞的人的執行。因為朋友和同事概念上的執行力度的效果迥然不同，好壞恰恰能做到互補。
當然，由于自己社會(huì )閱歷，經(jīng)驗方面還有所欠缺，對于員工心理等各個(gè)方面拿捏的還不是很好，對某些員工的想法沒(méi)有深入的了解，從而導致班組偶爾的不和諧。譬如七月份在U9713離心崗位的陳東風(fēng)與取代崗位新進(jìn)員工胡波發(fā)生口角就是一個(gè)典型例子：由于公司極少數員工的挑撥，導致其對離心崗位頗有怨言，雖予以調動(dòng)，但因時(shí)間倉促，未及時(shí)深入了解新近員工胡波性格特征，第一天相處，沒(méi)有很好的磨合，由于崗位操作方式不同，導致矛盾，最后演化為口角，雖及時(shí)制止，但此次之后深知不同員工，性格上的差異與崗位安排的重要性。以后自己會(huì )在這方面多加用心，爭取做到每位員工都在一個(gè)好的情緒下認真的工作。
最后，作為一個(gè)優(yōu)秀的班組長(cháng)，在下級面前要代表公司的立場(chǎng)說(shuō)話(huà)，在上級面前要做好下級的工作，全力輔助領(lǐng)導的工作，從而讓整個(gè)生產(chǎn)工序在一個(gè)順暢的環(huán)境下進(jìn)行。
管理人員年終總結7
時(shí)間過(guò)的真快，轉眼間XX年即將結束，在北新。潤苑接到樓盤(pán)到現在，工程部全體員工在公司領(lǐng)導的正確指導下，恒德物業(yè)“北新。潤苑”項目，工程部各項工作都按部就班的正確開(kāi)展，不管是人員管理，工作進(jìn)度，工作技術(shù)都有所改變。
現就XX年的工作總結如下：
一、嚴格要求自己和員工遵守公司的各項規章制度和完成公司下達的工作任務(wù)。
二、對工作認真負責，按時(shí)完成工作任務(wù)。
三、對業(yè)主報修及時(shí)修復。
四、對開(kāi)發(fā)商出現的問(wèn)題及時(shí)協(xié)調。
五、和各個(gè)部門(mén)之間相互合作把業(yè)主和物業(yè)公司關(guān)系搞好。
不過(guò)現在我們工作中還存在許多不足和困難，在裝修期間的各方面問(wèn)題，給公司造成了一定的影響，在以后的工作中只有不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強訓練和學(xué)習來(lái)改進(jìn)工作中的不足，以更加熱情優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)公司、服務(wù)好全體業(yè)主。
XX年即將過(guò)去，我們將來(lái)信心十足的迎來(lái)XX年，新的一年新的機遇，新的挑戰，我堅信在恒德物業(yè)公司領(lǐng)導的正確決策和領(lǐng)導下我們公司的未來(lái)和更好更加壯大。
現就XX年工作計劃如下：
一、加強工作人員的管理，嚴格要求每一位工程人員認真完成自己的本職工作。
二、對員工每周進(jìn)行技術(shù)培訓，要求必須掌握技術(shù)和了解設施設備構糙。
三、對員工進(jìn)行職業(yè)用語(yǔ)培訓，作到禮貌用語(yǔ)，將服務(wù)質(zhì)量提高增加業(yè)主的滿(mǎn)意度。
四、對設施設備進(jìn)行檢查和保養。
五、讓業(yè)主投訴事件不超過(guò)5％。
六、讓業(yè)主滿(mǎn)意率達95％。
七、經(jīng)濟創(chuàng )收按責任目標完成。
八、建立工程部的所有設施設備臺賬和檔案。
在即將到來(lái)的XX年里我們將團結工程部全體員工堅決落實(shí)公司領(lǐng)導的工作指示，決不辜負公司領(lǐng)導對我們的期望。
管理人員年終總結8
XXXX年X月，帶著(zhù)忐忑的心情來(lái)了創(chuàng )和這個(gè)大家庭。開(kāi)始了一段從完全陌生到漸漸熟悉的工作，工作內容帶著(zhù)前所未有的未知與挑戰，激勵著(zhù)我需要付出更多的努力去學(xué)習和充實(shí)。幾個(gè)月一瞬間過(guò)去了，到了年末，也是一個(gè)回顧工作，總結分析自我的時(shí)候。
一、辦公室工作
1、業(yè)主辦理入住X戶(hù)、商鋪入住X戶(hù)，X家裝修和工程部人員每周2-3次裝修巡檢、檢查；日常報修、投訴處理共X余次。
2、辦公室里每天負責辦公室衛生，考勤記錄，值班記錄檢查，辦公室每周學(xué)習培訓、開(kāi)會(huì )記錄X次。
3、學(xué)習收費軟件，收費流程，票據的整理，各類(lèi)表報的制作和月底報表的制作。
4、每周整理辦公室文件，歸檔，分類(lèi)。
5、領(lǐng)用、申購記錄清理，公司申購下來(lái)的物資清點(diǎn)，歸類(lèi)，入庫，每周定期檢查清理庫存。
6、協(xié)助工程部發(fā)放業(yè)主燃氣卡X家，單元門(mén)鑰匙、信報箱鑰匙發(fā)放X家。
7、品質(zhì)考核檢查記錄X次，周巡檢，質(zhì)檢會(huì )議X次。
8、門(mén)崗系統維護每周一次，共計X次。停車(chē)IC卡辦理，續費，回收共計X張；臨時(shí)進(jìn)出IC卡X張。
9、電梯報修投訴處理，X次。
9、輔助辦公室其他人員處理其他事情和領(lǐng)導下派任務(wù)。
二、綠化維護
當前綠化工人由綠化公司直接負責，我作為保潔部主管也要監督綠化的工作。在X月X月的公司品質(zhì)考核的時(shí)候，公司領(lǐng)導對于小區綠化的成果給以了肯定也指出了許多不足的地方，例如小區前提裝修期間許多施工隊的汽車(chē)碾壓草皮，讓一些地方有泥土裸露，針對這些問(wèn)題，我也第一時(shí)間與綠化人員溝通，對綠化植被被破壞得多放立刻進(jìn)行整改和修復。
正值秋、冬季，園區綠化形勢比較嚴峻，主要是以下方面的工作：
1、每周與綠化人員對小區綠化情況進(jìn)行溝通
2、每天做好園區綠化及設施的日常維護監督，對于芙蓉樹(shù)等落葉情況嚴重的樹(shù)木進(jìn)行樹(shù)枝修剪，共計X次，麥冬，扁竹根則是以補種、修補和拔除枯黃壞死的來(lái)進(jìn)行維養，共計X次。
3、每天對路面和各個(gè)角落的及時(shí)清掃落葉。
4、防蟲(chóng)，冬季花草的施肥共計X次。
三、保潔部工作
1、認真做好保潔隊伍的整體素質(zhì)建設，加強員工的思想教育培訓。每周開(kāi)會(huì )培養員工的服務(wù)意識。
2、進(jìn)一步建全各項規章制度。以相關(guān)的規章制度來(lái)嚴格規范每位員工的日常工作、行為準則，做到“定人定崗，責任到人”讓每位員工都能認識到自己的不足之處，并積極尋求改進(jìn)和進(jìn)取。
3、保潔員的儀表、形像、禮節管理培訓。根據公司的要求，統一著(zhù)裝，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容，做到著(zhù)裝整齊、有禮節有禮貌、精神飽滿(mǎn)、做到微笑服務(wù)。
4、定崗、定位，責任到人。根據小區的實(shí)際情況，劃區，劃樓、劃樓道，根據劃分的責任區情況，每天進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題立即糾正。
5、每周定期和不定期的檢查。及時(shí)組織人力和物力，確保每一次檢查。每周五定期一次大檢查，每天一次小檢查。
6、搞好業(yè)主關(guān)系。經(jīng)常與業(yè)主溝通，征求業(yè)主的意見(jiàn)，對于提出的問(wèn)題，及時(shí)整改，并請業(yè)主檢查。
7、嚴格按《保潔工作守則》和公司的檢查評分標準，實(shí)行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查等制度，將考核結果第一時(shí)間與員工溝通。做到獎勤罰懶，賞罰分明。堅持不定期巡視小區，督導保潔工作，落實(shí)各種會(huì )議制度。
8、九月份調任保潔主管以來(lái)，招聘人員共計X人、每周定期培訓共計X次、不定期培訓共計X次、辦理離職人員手續X次；品質(zhì)考核指出問(wèn)題共X處，周巡檢指出問(wèn)題X次，接到業(yè)主保潔方面投訴X次。
存在的問(wèn)題：
1、入場(chǎng)前期有很多業(yè)主正在裝修，建渣在樓道上堆放的情況很?chē)乐�，保潔對于業(yè)主的勸阻引導不夠，以至于有業(yè)主多次投訴。
2、專(zhuān)業(yè)技能掌握不夠。清潔方法不夠，還無(wú)法全面的進(jìn)行清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下隱患。
3、保潔部各人員之間的工作經(jīng)驗交流還不夠。對于其他小區做的優(yōu)秀的地方學(xué)習的還不夠，特別是在勸導業(yè)主在樓道上堆放物品的習慣。
4、衛生死角處理不完全。樓道清潔衛生是每次的檢查的重點(diǎn)部位，消火栓，樓道轉角的窗戶(hù)上的灰塵，周巡檢的時(shí)候偶爾會(huì )有灰塵堆積的情況；電梯里按鍵有臟��；單元門(mén)和門(mén)口的報箱有落灰塵。
5、保潔人員培訓不夠。保潔人員在開(kāi)荒的時(shí)候人員變動(dòng)較大，人員培訓時(shí)間不足。很多保潔只會(huì )掃地拖地，對于時(shí)間的合理安排不夠，以至于感覺(jué)做了很久工作但是效果又不明顯。
6、入住資料填寫(xiě)不仔細，有錯填的地方。
針對以上情況，XXXX年計劃如下
一、辦公室
1、繼續加強客戶(hù)服務(wù)水平和質(zhì)量，做到業(yè)主有問(wèn)題能解決的立刻解決，沒(méi)法解決的立刻向領(lǐng)導反映，努力讓業(yè)主得到滿(mǎn)意答復。
2、XXXX年入住，辦理裝修的業(yè)主的登記，歸檔要更細致，保證沒(méi)有出錯。
3、辦公室收費軟件更熟悉，確保收費員不在的時(shí)候能獨立完成業(yè)主收費，文檔資料建立并且準確無(wú)誤。
4、門(mén)崗系統每月1次維護，確保系統不會(huì )癱瘓。門(mén)崗系統專(zhuān)人保管使用，放在特定位置，以備系統斷電以后能夠及時(shí)恢復。
5、辦公室內接到報修詳細登記并立刻告知工程人員，做到當日報修當日解決。
6、每周周巡檢周周檢查，每周的問(wèn)題當周解決
7、每周進(jìn)行一次辦公室文檔檢查清理，沒(méi)有入檔、柜的文件全部清理分類(lèi)入檔、入柜。
8、辦公室物資庫存每周清理一次，做好登記。每月申購回來(lái)的物資入庫之前清點(diǎn)確認，并簽字確認。物品領(lǐng)用、借用做好登記，由當事人簽字確認，歸還時(shí)確認完好無(wú)損在入庫。如果出現損壞，須由當事人照價(jià)賠償。
二、保潔部
1、保潔小檢查每天1次，大巡查每周1-2次，并且對每次巡查的結果告知當事人。
2、保潔各人員負責區域簽到準時(shí)，無(wú)誤，無(wú)提前簽到或者是補簽的。
3、保潔部選一名保潔班長(cháng)。保潔各人員的工作安排直接由班長(cháng)負責，平時(shí)衛生和工作狀態(tài)由班長(cháng)直接負責。并且由班長(cháng)做好帶頭模范帶頭作用。
4、在不影響工作的情況下，每2個(gè)月帶保潔人員到兄弟單位上學(xué)習，與兄弟單位保潔人員交流工作經(jīng)驗互相學(xué)習。
5、完善獎懲措施。做得好的，選一名評為月標兵并且分享當月評為標兵自己的好的地方和不好的地方。
6、保潔會(huì )議的時(shí)候不定期學(xué)習《保潔部工作守則》，讓保潔能夠熟悉工作守則的基本內容。
7、保潔部每月召開(kāi)保潔部會(huì )議2-3次，并且完整記錄開(kāi)會(huì )內容，各參加會(huì )議人員。
三、綠化
1.每天巡視綠化維護情況，每周巡檢結果立刻告知綠化人員。
2.每月監督綠化人員對小區內綠化植物修剪，修枝，施肥情況。
3.綠化人員如有變動(dòng)立刻告知領(lǐng)導并安排。
4.第一時(shí)間傳達領(lǐng)導下達任務(wù)。
相對我剛到小區的時(shí)候，管理經(jīng)驗不足，熟悉度不夠，又加上小區里到處都在裝修，樓道里建渣，路面上的白色垃圾，電梯里面裝修的粉塵情況嚴重。經(jīng)過(guò)X月、X月份的全面的大開(kāi)荒階段，樓道上建渣，路面上的白色垃圾除個(gè)別還在裝修的業(yè)主樓道上粉塵比較多以外，其他地方相對來(lái)說(shuō)有了很大的進(jìn)步。
總的來(lái)說(shuō)XXXX年雖然坎坷但是也還順利，有許多不足的地方還需要改進(jìn)，辦公室的同事對我也是很照顧，讓我感覺(jué)到這個(gè)初次接觸的工作也不是那么困難。希望XXXX年可以比XXXX年更好。
管理人員年終總結9
一、經(jīng)營(yíng)管理情況
1、完善各項規章制度，建立內部管理機制，管理處經(jīng)營(yíng)班子始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴大服務(wù)范圍、由內部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭取從市場(chǎng)中獲取效益當做今后可持續性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現這一目標，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎所在，為此，我們本著(zhù)實(shí)事求是的原則建立了一系列適應市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的一系列規章制度，并加大檢查落實(shí)力度，使各項工作有計劃、有方法、有依據、有目的的穩步展開(kāi);同時(shí)，堅持“以人為本，誠信服務(wù)”的原則，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急”，各類(lèi)服務(wù)人員認真履行職責，恪盡職守，熱情主動(dòng)，文明禮貌，公正廉潔，及時(shí)處理業(yè)主報修及投訴等事項，維護業(yè)主的合法權益。針對沉陷區業(yè)戶(hù)的特殊情況，制定了一系列服務(wù)辦法，堅持按照全市最低物業(yè)費標準0.2元/㎡/月向住戶(hù)收取費用，并且物業(yè)服務(wù)費用收支情況公開(kāi)。對于不在物業(yè)管理范圍內的維修工作，施工單位維修不到位的，管理處也都無(wú)償給予及時(shí)修繕，物業(yè)報修電話(huà)公開(kāi)。管理處嚴格按照物業(yè)服務(wù)合同約定的內容向業(yè)主提供服務(wù)，規范物業(yè)服務(wù)收費，提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)，杜絕“收費不規范、承諾不兌現、服務(wù)不到位”等現象,提高行業(yè)誠信度。
二、物業(yè)管理費用收取情況
管理處上下團結務(wù)實(shí)，服務(wù)意識顯著(zhù)提高，物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量，才能最大限度的滿(mǎn)足商戶(hù)和業(yè)主的需求，才能穩步提升物業(yè)收入，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。通過(guò)管理處全體員工的汗水澆灌，長(cháng)新小區上半年的工作扎實(shí)而富有成效，XX年度共收取物業(yè)管理費用二十六萬(wàn)余元，其中長(cháng)新小區二期住宅的物業(yè)費收取率超過(guò)70%，網(wǎng)點(diǎn)的物業(yè)費收取率也超過(guò)了50%，物業(yè)管理人員深入到每家每戶(hù)，認真聽(tīng)取住戶(hù)的意見(jiàn)與建議，積極采納并完善。
三、具體維修工作情況
在小區的基本建設及維護方面，管理處維修班積極響應管理處領(lǐng)導和公司的指導方針，努力地把每一項任務(wù)完成，認真地對待臨時(shí)出現的問(wèn)題。在即將過(guò)去的這一年里，管理處辦公室的報修電話(huà)每天接連不斷，然而，維修班的同志們始終懷著(zhù)一顆火熱的心，沒(méi)有因為休假而停下手中的工作，也沒(méi)有因為天氣炎熱而延誤工作進(jìn)程，大家不分上班還是下班，不論白天還是黑夜，都是盡早趕到現場(chǎng)并認真完成。在工作中，他們無(wú)論多臟多累，干到多晚，卻毫無(wú)怨言。一年來(lái)，維修班處理各類(lèi)維修共計XX余項，保證了小區業(yè)戶(hù)有一個(gè)舒適安全的生活的環(huán)境。
XX年是公司快速發(fā)展、碩果累累的一年，無(wú)論是經(jīng)營(yíng)效益還是企業(yè)品牌，都充分得到社會(huì )、市場(chǎng)、業(yè)戶(hù)的認可，公司領(lǐng)導也因為他們卓越的貢獻得到社會(huì )的高度評價(jià)。作為元豐物業(yè)的員工，我們深感自豪和信心，當然我們也倍感壓力，那就是公司快速發(fā)展對管理處的要求、公司品牌對物業(yè)管理服務(wù)品牌的品質(zhì)要求。
新的目標、新的任務(wù)、新的挑戰。面對機遇和挑戰,我們有理由相信在公司的支持、關(guān)愛(ài)、幫助下，通過(guò)全體員工的精誠努力，協(xié)同奮進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)取，元豐物業(yè)長(cháng)新小區管理處未來(lái)發(fā)展前程似錦，在跟隨公司發(fā)展的同時(shí)元豐物業(yè)管理公司以及公司全體員工將得到更大的發(fā)展，實(shí)現公司和員工價(jià)值的最大化，實(shí)現公司經(jīng)濟和員工事業(yè)的可持續性發(fā)展。
管理人員年終總結10
餐飲管理人員進(jìn)行年終的總結有利于幫助餐飲工作有效率地開(kāi)展。下面就隨小編一起去閱讀餐飲管理人員年終總結，相信能帶給大家幫助。
轉眼間入職xxx公司工作已一年多了，根據公司經(jīng)理的工作安排，主要負責餐廳樓面的日常運作和部門(mén)的培訓工作，現將X年度工作情況作總結匯報，并就X年的工作打算作簡(jiǎn)要概述。
一、廳面現場(chǎng)管理
1、禮節禮貌要求每天例會(huì )反復練習，員工見(jiàn)到客人要禮貌用語(yǔ)，特別是前臺收銀和區域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應，要求把禮節禮貌應用到工作中的每一點(diǎn)滴,員工之間相互監督,共同進(jìn)步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現儀容問(wèn)題立即指正，監督對客禮儀禮貌的運用，員工養成一種良好的態(tài)度。
3、嚴抓定崗定位和服務(wù)意識，提高服務(wù)效率，針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調配，以領(lǐng)班或助長(cháng)為中心隨時(shí)支援忙檔的區域，其他人員各負其責，明確各自的工作內容，進(jìn)行分工合作。
4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。
5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據可查、有人執行、有人臨督、跟單到人、有所總結。
6、衛生管理公共區域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區域的衛生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無(wú)塵無(wú)水漬、擺放整齊、無(wú)傾斜。7、用餐時(shí)段由于客人到店比較集中，往往會(huì )出現客人排隊的現象，客人會(huì )表現出不耐煩。這時(shí)就需要領(lǐng)班組長(cháng)人員作好接待高峰前的接待準備，以減少客人等候時(shí)間，同時(shí)也應注意桌位，確保無(wú)誤。做好解釋工作，縮短等候時(shí)間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開(kāi)項目，為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了《自助餐服務(wù)整體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標準。
9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率 ，收集餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據，餐廳所有人員對收集的案例進(jìn)行分析總結，針對問(wèn)題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管理
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團隊建設。根據新員工特點(diǎn)及入職情況，開(kāi)展專(zhuān)題培訓，目的是調整新員工的心態(tài)，正視角色轉化，認識餐飲行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿(mǎn)情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。
2、注重員工的成長(cháng)，時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習，并以對員工進(jìn)行考核，檢查培訓效果，發(fā)現不足之處及時(shí)彌補，并對培訓計劃加以改進(jìn),每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題。
3、結合工作實(shí)際加強培訓，目的是為了提高工作效率，使管理更加規范有效。并結合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析，使員員對日常服務(wù)有了全新的認識和理解，在日常服務(wù)意識上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的過(guò)程中不夠細節化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。
2、部門(mén)之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現問(wèn)題的存在。
3、培訓過(guò)程中互動(dòng)環(huán)節不多，減少了生氣和活力。
管理人員年終總結11
時(shí)光飛逝，彈指之間，20xx年已經(jīng)過(guò)去，回首過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭，又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎�；仡欉^(guò)去的這一年，在……的正確領(lǐng)導下，我們的工作著(zhù)重于庫房的管理，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現，但我們卻務(wù)必應對現實(shí)，不僅僅僅要能做的到工作時(shí)埋下頭去忘我地工作，還要能在回過(guò)頭的時(shí)候，對工作的每一個(gè)細節進(jìn)行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進(jìn)行總結分析，從怎樣節約時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統化、條理化!從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步，到達新層次，進(jìn)入新境界，創(chuàng )新為了更好地做好今后的工作，總結經(jīng)驗、吸取教訓，必將有利于自己的前行。
回首過(guò)去，是為了更好地面向未來(lái)。為了總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績(jì)，克服不足，在工作里，我學(xué)會(huì )了很多知識，讓我感覺(jué)到要做好每件事只要用心去學(xué)必須會(huì )有所收獲!作為一名“倉管員”我十分清楚崗位職責，在新學(xué)期之際，將20xx年工作具體總結如下：
1.認真負責倉庫各種物品及配件同，入庫、出庫、日常衛生等工作。
2.做到每月對倉庫定期盤(pán)點(diǎn)，做到數據材料相符。
3.做好物品材料進(jìn)出倉，正確記載材料進(jìn)出，對倉庫進(jìn)行不定期檢查，完成好上級領(lǐng)導交予的任務(wù)。
4.做好倉庫管理工作，對倉庫產(chǎn)品做好防潮、注意防火工作。
5.在工作中能夠嚴格要求，做好倉庫的入出庫作業(yè)、日常保管、倉庫清理工作、把好庫存數量管理、防止不必要損耗發(fā)生、有效利用庫存區面積。
工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生，發(fā)現問(wèn)題并在第一時(shí)間去解決問(wèn)題，這是我還有所欠缺，也是務(wù)必改變的地方。
總之一年來(lái)干了一些工作，取得一些成績(jì)，成績(jì)只能代表過(guò)去，更多的是不足，期望在接下來(lái)的工作中，彌補不足，請大家多批評指正。
管理人員年終總結12
我從200x年9月到深業(yè)大廈任職，到200x年6月調到福星，歷時(shí)xxxx月。從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導和同事的熱情相助，得到了多數業(yè)主、租戶(hù)的諒解與支持。如果說(shuō)這xxxx月的工作還有一些可取之處的話(huà)，那決不是因為我個(gè)人有多大的能力，而應歸功于我們有一支高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)隊伍，有一群有熱情、肯奉獻的物業(yè)管理人。作這個(gè)小結的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達到兩個(gè)目的:其一，冷靜回顧一下這段時(shí)間的工作得失，總結經(jīng)驗，吸取教訓;其二，以自己的這段經(jīng)歷為案例，為公司今后鍛煉、培養人才提供參考。
我這xxxx月的工作，基本可分為三個(gè)階段。
第一階段，摸索階段。從20xx年9月初到11月底。這一階段的工作，一方面是盡快掌握物業(yè)管理的基礎知識，掌握大廈的基本情況，另一方面確保大廈各項工作的正常進(jìn)行。由于交接時(shí)間較短，很多事情只能邊干邊學(xué)習，在此期間，管理處的日常工作主要靠的是公司一整套管理制度，靠的是管理人員的高度自覺(jué)。這一時(shí)期的工作，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導匯報，迅速采取措施，未出現嚴重錯誤，但在工作細節上還存在不少問(wèn)題，好在有領(lǐng)導和同事及時(shí)指出并補救，均未產(chǎn)生嚴重后果。
第二階段，嘗試階段。從200x年12月到3月底。這一階段的工作，除繼續學(xué)習，維持大廈的正常運轉外，開(kāi)始將自己的一些管理理念融入進(jìn)去，給大廈的管理加入一些個(gè)性化的色彩。主要完成的工作有:1、改善員工工作、生活環(huán)境;設立探親房，清理大廈6樓平臺;2、與員工一起過(guò)冬至、吃年夜飯，做好節日安排，特別是安排好保安的春節生活;3、舉辦高爾夫之旅和羊年賀詞征集活動(dòng);4、布置建立員工檔案、業(yè)主檔案、合同檔案，對合同的執行情況進(jìn)行跟蹤;5、強調管理上要有痕跡，異常情況一定要有文字記錄，要封閉;6、調整員工工作安排，強調租賃、收款、合同管理工作;7、處理好與分公司資產(chǎn)部的關(guān)系，爭取對方的諒解與支持。
其中，第1項，設立探親房對于保安的影響較大，工作熱情有明顯提高;清理6樓平臺也徹底解決了保安宿舍外的臟亂差現象，基本解決了保安晾衣問(wèn)題。第2項體現了公司對員工實(shí)實(shí)在在的關(guān)懷，但只側重物質(zhì)上的安排，忽略了業(yè)余文化生活上的安排。第3項，因時(shí)間關(guān)系，高爾夫之旅準備不夠充分，顯得冉喜執佟5?項合同跟蹤，主要是了解合同執行情況，對過(guò)期合同進(jìn)行補簽，對未執行條款補充說(shuō)明。第5項主要改變管理上的無(wú)報告、無(wú)記錄現象。第6項分工后，收款工作有明顯改進(jìn)，租賃工作也開(kāi)展得更好。第7項與分公司資產(chǎn)部坦誠相待，及時(shí)溝通，清理了一些引起矛盾的地方，如管理用房出租問(wèn)題、占用租賃房問(wèn)題，得到了對方的諒解與支持。這一時(shí)期的工作，主要思路是多接觸問(wèn)題，多處理問(wèn)題，因此出錯的機會(huì )也更多，但一般都能及時(shí)調整過(guò)來(lái)。大膽嘗試對于自身業(yè)務(wù)能力的提高十分有幫助。
第三階段，推動(dòng)階段。從200x年4月初到5月底。這一階段的工作，主要是推動(dòng)員工按公司及管理處的計劃、安排，完成各項工作。重點(diǎn)抓的工作有:1、防非典工作;2、微笑活動(dòng);3、外墻立面廣告位出租;4、窗戶(hù)維修、衛生間更換木門(mén)、樓道粉刷;5、墜物砸車(chē)及索賠。其中，第1項包含的事情較多，涉及面廣，基本能按公司布置落實(shí)各項防范措施，并結合大廈實(shí)際有所補充，各方反應良好，但有的工作還存在一些瑕疵，如電梯間的提示不夠美觀(guān)。第2項工作也在按計劃開(kāi)展，取得了一定效果，尚有較大提升空間。第3項工作給管理處帶來(lái)了不少收益;第4項，窗戶(hù)維修基本完成，衛生間更換木門(mén)、樓道粉刷正在進(jìn)行，客戶(hù)反應良好。第5項，對我們的處理客戶(hù)很滿(mǎn)意，但事后未按九千填寫(xiě)事故報告，且未作錯誤提醒，經(jīng)公司領(lǐng)導指出后糾正。這一時(shí)期的工作，總的`來(lái)說(shuō)比較明晰，與同事的協(xié)調配合也較好，工作效率較高，但考慮問(wèn)題時(shí)有時(shí)還不夠全面，需要改進(jìn)的地方還很多。
經(jīng)過(guò)這xxxx月的工作，掌握了物業(yè)管理的一些基礎知識，熟悉了基層管理工作流程，基本形成了自己的一套工作方式，也對公司理念有了更深的認識。我在工作中越來(lái)越感受到，以誠待人，以誠處事，從短期看也許會(huì )給自己帶來(lái)一些困擾，但從長(cháng)遠看其效果是顯而易見(jiàn)的。無(wú)論是對公司領(lǐng)導、對同事還是對業(yè)主，誠實(shí)本身就是最大的尊重，才能得到真正的理解與支持，很多看起來(lái)很困難的事也因此迎刃而解。與分公司資產(chǎn)部的交往就是如此，以前大家覺(jué)得對方很難纏，總是懷疑這懷疑那，盯得特別死，后來(lái)我們以誠相待，對方反而在很多地方照顧到管理處的利益，相互之間合作良好。今后，由于業(yè)主本身所具備的高素質(zhì)，隨著(zhù)他們對物業(yè)管理工作了解程度的加深和關(guān)注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物業(yè)管理行為更加規范。因此。誠信決不僅僅是一個(gè)口號，而將成為企業(yè)生存的前提。
這xxxx月的工作，也暴露了自身存在的一些問(wèn)題，如在設備管理上還比較薄弱，還應拿出更多的時(shí)間與客戶(hù)、與員工溝通，有待在今后的工作中予以改進(jìn)。同時(shí)，希望能有機會(huì )全面、系統地學(xué)習、掌握物業(yè)管理知識，提高自己的專(zhuān)業(yè)水平。決心在新的崗位上，投入更多的時(shí)間、更大的熱情，完成公司布置的各項工作，不辜負公司領(lǐng)導的期望。
管理人員年終總結13
一年來(lái)，作為一名學(xué)校中層管理人員，負責學(xué)校的教務(wù)、校務(wù)工作的我，面對繁雜、瑣碎的事務(wù)性工作，如何為學(xué)校負責，如何為教師服務(wù)，如何為學(xué)生終身發(fā)展奠定堅實(shí)的基礎，如何自我發(fā)展，這一切都是我一直在深思和不斷實(shí)踐的話(huà)題。
在工作中，一方面，我不斷創(chuàng )新、落實(shí)校長(cháng)的管理理念，統籌安排、監督檢查、整改提高各項工作。經(jīng)常深入年段，了解教師心聲，加強溝通，倡導團隊精神，引導年段獨立大膽開(kāi)展工作，多渠道促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)化成長(cháng)。另一方面，我加強自身錘煉，力爭做一名學(xué)習的先行者，不斷提高個(gè)人素質(zhì)�，F將一年來(lái)點(diǎn)滴收獲小結如下：
1.創(chuàng )設平臺，促進(jìn)教師成長(cháng)。一是走出去。引導教師積極參與教研沙龍、生命化課題研究等活動(dòng)，爭取機會(huì )到各地學(xué)校參觀(guān)學(xué)習，取人之長(cháng)，補己之短。二是抓好校本培訓，開(kāi)展業(yè)務(wù)交流學(xué)習活動(dòng)，通過(guò)建立博客、教學(xué)反思現場(chǎng)賽等形式，為不同年齡段的教師創(chuàng )設鍛煉平臺，讓教師在學(xué)習、實(shí)踐、反思中成長(cháng)。三是精心組織教研活動(dòng)，做到定時(shí)間、定地點(diǎn)、定內容、定中心發(fā)言人，采用互動(dòng)式研討方式�；顒�(dòng)方式以集體備課為主，充分發(fā)揚教師集體的智慧，要求在年段試上后方能提供校級研討現常
2.有效管理，提高教育質(zhì)量。學(xué)校注重過(guò)程性管理，做到有布置，有檢查，有反饋，有整改，有提高。一是在校長(cháng)的指導下，制訂好學(xué)校的教育教學(xué)計劃，并組織實(shí)施，使學(xué)校的教育教學(xué)工作更有針對性、實(shí)效性。二是制訂好教導工作方面的有關(guān)規章制度和檢查考核制度，做好教學(xué)工作的常規檢查，做好檢查評比記錄,為教師考評提供依據。三是組織、指導、審查各年段教育活動(dòng)計劃，各教研組教學(xué)教研計劃，參加并指導教研組工作。組織好備課、聽(tīng)課、評課等工作，協(xié)調解決教師在教育教學(xué)的疑難。四是關(guān)心學(xué)生的全面發(fā)展，協(xié)助做好學(xué)生的競賽活動(dòng)。以年段為單位，堅持開(kāi)展系列化競賽，六項技能競賽訓練常規化，奧數、作文等各類(lèi)興趣小組責任到人，堅持開(kāi)展，保證時(shí)間、地點(diǎn)、教學(xué)內容、教學(xué)效果。五是嚴格教學(xué)常規管理，加強教學(xué)過(guò)程監控，逐步完善學(xué)校評價(jià)機制。六是組織人員完成創(chuàng )建“市文明學(xué)�！薄笆姓Z(yǔ)言文字規范化示范�！钡荣Y料的搜集、整理、自查工作，順利通過(guò)驗收。七是深入開(kāi)展陽(yáng)光體育活動(dòng)，讓陽(yáng)光體育成為師生一項非常重要的活動(dòng)，成為校園一道亮麗的風(fēng)景。八是進(jìn)一步規范學(xué)籍管理，講究規范整檔，在整檔中學(xué)會(huì )管理，確保檔案材料齊全。
3.自我錘煉，豐厚個(gè)人底蘊。一是多學(xué)習。讓多讀書(shū)、寫(xiě)博客成為一種習慣，這已是我正在努力的方向。我不僅細讀自己喜歡的書(shū)籍，如《讀者》《思維與智慧》等富有啟迪的閑書(shū)，還潛心閱讀生命化教育課題的相關(guān)書(shū)籍，如《生命化的教育與夢(mèng)想》《教育是慢的藝術(shù)》《成全之道》等。早在五年前，我就接觸到“生命化教育”課題，多次聆聽(tīng)張文質(zhì)、錢(qián)理群等專(zhuān)家的講座，近日，又細讀了《成全之道》，對“生命化教育”的基本理論有了較全面的理解，此課題重在強調教育在于“立人”和對人的生命的成全，突出生命在常其內涵是對生命的成全，是隨順人的生命自然的教育，是個(gè)性化的教育，是人的心靈覺(jué)悟的教育，是一種范本教育。讓我們明白了，教育要從“每一個(gè)學(xué)生”開(kāi)始，要從“改善”開(kāi)始，從而授受知識，開(kāi)啟智慧，點(diǎn)化或潤澤生命。我想，在如今教育體制下，在過(guò)分追求分數的今天，學(xué)校只能從細微處入手，從關(guān)愛(ài)生命入手，積極引導老師慢慢地從點(diǎn)滴的改變開(kāi)始，哪怕從“一本書(shū)”“一個(gè)微笑”“一次溝通”“一次反思”開(kāi)始，我想，只要老師心中有愛(ài)，成全之道就是眼前。這也是我對學(xué)校今后如何開(kāi)展“生命化教育”課題研究的一個(gè)建議。二是多鍛煉。面對學(xué)校繁雜工作，我總是勇于承擔各項工作，由組織籌備到完成工作，讓自己在每一個(gè)環(huán)節中都能得到鍛煉，盡管有畏難情緒，但是，只要全心投入，每每都能把工作做細做實(shí)。
4.享受工作，享受美好人生。一是把工作當作是人生的目標，在工作中成長(cháng)，在勞作中體驗，在工作中享受。二是追求充實(shí)的生活，懂得如何排除憂(yōu)慮，懂得處理事情的輕重急緩。以書(shū)為友，陶冶性情，熱愛(ài)運動(dòng)，強健體魄。在生活中感受珍惜親情、友情、愛(ài)情的可貴，享受美好的人生。
5.正視不足，力求完善自我。在工作中，我還是不能很好地做到今天的事今天辦，存在能拖則拖的心態(tài)。跟老師們的溝通不多，觀(guān)察分析問(wèn)題停留在表面，對學(xué)校規章制度的細微調整欠及時(shí)。在生活中，我在人際交往方面還顯得十分拘謹，有待于自我提升。
泰戈爾說(shuō)過(guò)：果實(shí)的事業(yè)是偉大的，花的事業(yè)是甜美的，葉的事業(yè)是平凡的。我所做的工作就是葉的事業(yè)，我將不懈努力，把這平凡的事業(yè)進(jìn)行到底。
附：企業(yè)管理人員年終總結
時(shí)光飛逝，日月如梭，不知不覺(jué)年終將到。慕然回首，看著(zhù)這半年來(lái)工作的足跡，實(shí)是感嘆時(shí)間的飛逝，讓自己的腳步顯得如此匆忙。時(shí)光的追趕，不僅讓我更成熟了一歲，更能讓我體會(huì )到了付出的汗水是收獲的喜悅。這半年中我在思想上按規章制度嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí)，較好地完成領(lǐng)導和各級部門(mén)安排的各項任務(wù)。為公司盡心盡力，努力工作，主要情況總結如下：
一、20xx年工作總結
從20xx年8月份離開(kāi)學(xué)校進(jìn)入公司以來(lái)，到目前為止已經(jīng)工作差不多半年了，在這過(guò)去的大半年時(shí)間里，回顧一下，覺(jué)得自己還有很多不足之處，有很多地方需要大量的學(xué)習，但總的來(lái)說(shuō)，這一年是屬于我機遇的一年，上有領(lǐng)導的關(guān)心和照顧，下有同事的支持和幫助，所以說(shuō)也算是很豐收的一年。經(jīng)過(guò)在公司從畢業(yè)至今的工作歷練，和曾經(jīng)受過(guò)的挫折，畢業(yè)時(shí)期的不安穩因素和急躁心理已逐漸平穩下來(lái)，并從中學(xué)習到了很多專(zhuān)業(yè)的技能性知識和做人的基本道理。我非常的感謝公司領(lǐng)導對我的信任、支持以及對我的培養，并且給了我一個(gè)很大的空間去嘗試和提升自己，我真實(shí)的感受到這一年來(lái)學(xué)到的不僅僅是專(zhuān)業(yè)的知識，而更多的是開(kāi)拓了我的視野，增長(cháng)了見(jiàn)識。我相信大家在這個(gè)公司都會(huì )有這樣的感受。通過(guò)這一年的工作積累和摸索，對于未來(lái)的發(fā)展方向也有了一個(gè)初步的規劃，我個(gè)人也慢慢的覺(jué)得自己適合在這一行業(yè)走下去。以上是好的方面，差的方面也有不少。剛進(jìn)公司的時(shí)候，由于工作經(jīng)驗的不足、閱歷少，情緒波動(dòng)大，對工作產(chǎn)生很大的影響。有時(shí)候沒(méi)有做到心平氣和聽(tīng)取意見(jiàn)，對自己的定位也不太清晰。特別是在看到其他人員陸續離開(kāi)公司時(shí)就更體現了出來(lái)。有時(shí)沒(méi)有先考慮大局，直接按照自己的思想主觀(guān)臆斷，結果令自己后悔不已。
通過(guò)這半年多的接觸和學(xué)習，讓我對粉末冶金領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)性知識有了更加深刻的理解和積攢了一定的經(jīng)驗。這半年，走過(guò)的彎路不少，沒(méi)有更好地去吸收別人的觀(guān)點(diǎn)和長(cháng)處以及他人的意見(jiàn)及觀(guān)點(diǎn)，這和我的性格有很大關(guān)系。在20xx年，我會(huì )注意這方面的學(xué)習和積累，冷靜聽(tīng)取意見(jiàn)、有效的吸收，勇于接受批評，看到別人的長(cháng)處。別人提出的觀(guān)點(diǎn)和意見(jiàn)應該是經(jīng)驗之積累。對自己的成長(cháng)絕對是有好處，沒(méi)有壞處。心態(tài)是關(guān)鍵，20xx年，新的一年，我將和公司一起努力進(jìn)步，去適應公司的發(fā)展。
二、 20xx年的個(gè)人提升的計劃
1) 對粉末冶金方面的知識進(jìn)行加強學(xué)習理解
2) 掌握對模具的設計
3) 抑或是在銷(xiāo)售方面發(fā)展
由于我是今年剛畢業(yè)，經(jīng)驗嚴重不足，對管理以及技術(shù)方面的知識嚴重空缺。需向領(lǐng)導和部門(mén)經(jīng)理討教，虛心學(xué)習。
三、20xx年希望的鍛煉或工作機會(huì )
在本職崗位上做好本職的工作，加強本職崗位能力的學(xué)習。希望能夠在技術(shù)或是銷(xiāo)售領(lǐng)域多一些鍛煉，了解銷(xiāo)售和技術(shù)支持在公司運營(yíng)中的關(guān)聯(lián)。盡可能多的與客戶(hù)溝通，良好的溝通能力是方案設計成敗的關(guān)鍵。
四 結束語(yǔ)
我們常為失去機會(huì )或成就嗟嘆，但往往忘了為現在所擁有的感恩。我們應該認識到老板交付給我們的任務(wù)能鍛煉我們的意志，上司分配給我們的工作能發(fā)展我們的才能，與同事的合作能培養我們的人格，與客戶(hù)的交流能訓練我們的品性。企業(yè)是我們生活的另一所學(xué)校，工作能夠豐富我們的思想，增進(jìn)我們的智慧。在此我要感謝金鑫，感謝我的同事，感謝在工作上幫助支持我的每個(gè)人。
x讓我學(xué)到了很多東西，使我的專(zhuān)業(yè)有了更廣闊更牢固的掌握，也豐富了我的知識面，了解其他方面的知識，如一些安全培訓，員工制度培訓。
人沒(méi)有辦法左右生命的長(cháng)度，但可以拓展生命的寬度.更重要地是培養了我總結和學(xué)習的習慣。在這半年里，公司領(lǐng)導給我的培訓和引導：金鑫文化對我的熏陶，溝通的方法技巧，思考思維的方式，方法，為人處事的道理，績(jì)效團隊等等使我自己學(xué)習了許多，提高了許多，成長(cháng)了許多。
20xxx的碩果已豐收，20xx的藍圖已展開(kāi)。在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，同事們的努力下，金鑫公司會(huì )越來(lái)越強，越來(lái)越大，越來(lái)越美好！
管理人員年終總結14
多年來(lái)在貴物業(yè)公司工作，讓我深刻體會(huì )到了領(lǐng)導的關(guān)心以及各位同事的支持更讓我發(fā)現作為一個(gè)物業(yè)管理人員是最有成就感的一項工作。
作為一個(gè)庫房管理人員員，在這我對庫房保管做了以下詮釋?zhuān)?物料"包羅萬(wàn)象，客觀(guān)存在，但那只是其表現形式，其實(shí)物料就是錢(qián)，物化了的錢(qián)，而庫房就是放錢(qián)的口袋。當然，錢(qián)會(huì )丟失，也可能被盜，同樣，物料可能被浪費、被損壞及被盜竊。所以嚴禁產(chǎn)生任何浪費、破壞和盜竊物料的行為，記得經(jīng)理曾這樣教導過(guò)我：“就像對待自己家的東西一樣”，我相信會(huì )做到的。這都是對公司及對全體員工利益的保障和對公司利益和形象的負責，這也是我作為一個(gè)庫房管理人員應盡的職責，我將責無(wú)旁貸。
衛生清潔：
每個(gè)星期一做好潔凈區的清潔工作分料后，做好現場(chǎng)整潔工作，負責庫房的日常衛生及各項記錄做到無(wú)雜物。
入庫、出庫工作：
遵守先進(jìn)后出原則，嚴禁造成呆料、廢料；按庫位擺放物料，或移動(dòng)物料，禁止造成無(wú)法找到相關(guān)物料。按標準操作程序和標準管理制度做好各項工作及記錄。配合各部門(mén)的領(lǐng)料工作，及時(shí)填寫(xiě)進(jìn)、入賬，核準現場(chǎng)物料等，做到庫存物料的清晰，可查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報，改正。對日常的賬與物要做到確認再確認，為確保一致。為確保一致的原則：沒(méi)有領(lǐng)料單，不能發(fā)放物料；手續不貼合要求的，不能發(fā)放物料；未辦理入庫手續的物料，不能發(fā)放；完成一件工作后要作（做）自我檢查，以發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決；對每一天的工作進(jìn)行總結和反思，以提高工作質(zhì)量；有強烈的時(shí)間觀(guān)念，凡事及時(shí)處理，不說(shuō)"等一下"；工作主動(dòng)，而不是被動(dòng)等待安排；對工作現場(chǎng)管理做到"眼到手到"，預防庫房材料的丟失和破壞。
以上這些問(wèn)題，其實(shí)都與個(gè)人的職責心有關(guān)。職責心，是一種工作心態(tài)，也是一種工作作風(fēng)，職責心主要取決于保管員的素質(zhì)及工作環(huán)境的熏陶和各位領(lǐng)導的帶領(lǐng)。庫房管理人員是庫房的管家，權力小但職責大，要做到律己律人。有一句話(huà)說(shuō)得好“滴水之恩當涌泉相報”，在以后的日子里，我相信我會(huì )懷著(zhù)一顆感恩的心為貴公司付出我所能及的力量，來(lái)報答各位領(lǐng)導對我的關(guān)心以及各位同事的幫忙。
管理人員年終總結15
光陰似箭，日月如梭，轉眼間，來(lái)到單位已經(jīng)五個(gè)多月了。記得是20xx年7月14日來(lái)到公司報到，回頭望去，感覺(jué)時(shí)光的飛逝如流水一樣飛快，提起這支拙筆，對這近半年的工作情況進(jìn)行一下總結，無(wú)論收獲多少，感受多少，只為自己以后的工作與學(xué)習定下一個(gè)引航的標志。
與其說(shuō)是工作總結，更確切的說(shuō)是這半年來(lái)的心得與體會(huì )，下面，我從工作、思想、兩個(gè)方面對這段時(shí)間的工作作一下總結：
一、 今年的主要工作
在過(guò)去一年做為施工現場(chǎng)施工管理人員，按照公司和領(lǐng)導的要求按時(shí)按質(zhì)的完成了商會(huì )大廈第六都1.2期以及萬(wàn)博匯的前期施工管理工作。
1、施工管理做為施工員過(guò)去一年時(shí)間里與眾多公司相鄰施工，不論是施工質(zhì)量、施工進(jìn)度、施工現場(chǎng)的管理都給我很大的壓力，我工作的好壞已不是個(gè)人問(wèn)題，直接影響到我們項目部聲譽(yù)和今后發(fā)展。所以在今年的施工中必須認真學(xué)習施工圖紙和施工規范以確保施工質(zhì)量，在學(xué)習同時(shí)把施工重點(diǎn)、施工方法和處罰條例都記錄下來(lái)，以便技術(shù)交底中不遺漏，盡量做到事先預料，事前解決，針對有些重點(diǎn)問(wèn)題在每個(gè)階段施工初期都要向施工隊長(cháng)提出具體要求，特別強調問(wèn)題的嚴重性并耐心向他們講清規范中的要求。在施工前我會(huì )詳細了解材料的儲備情況和人員的準備情況為下一道施工程序做好充分準備。在施工中我嚴格按照PVCA方案實(shí)施，施工期間我不間斷的在施工現場(chǎng)巡視，對施工重點(diǎn)情況落實(shí)檢查、對施工質(zhì)量的控制、化解各施工班組之間的矛盾、解決現場(chǎng)施工過(guò)程中出現的問(wèn)題從而管理上保證了施工進(jìn)度。
2、資料管理在資料方面：按照工程的形象進(jìn)度及時(shí)完成施工記錄、放線(xiàn)記錄、過(guò)磅記錄、見(jiàn)證記錄的編制，配合資料員完成檢驗批驗收記錄，并及時(shí)找駐地工程師簽字蓋章，做到了施工資料與實(shí)際施工日期相吻合，滿(mǎn)足了資料的編制要求。
二、 工作中存在的問(wèn)題
1、 自身方面因為經(jīng)驗不足在說(shuō)話(huà)、做事方面優(yōu)柔寡斷，對問(wèn)題考慮不夠全面，盲目的聽(tīng)從施工班組的意見(jiàn)沒(méi)有更清楚、沒(méi)有詳細對事件進(jìn)行分析就下結論，從而造成了不必要的損失。在管理上：對不聽(tīng)指揮、不按要求施工的班組沒(méi)有進(jìn)行嚴厲的懲罰，久而久之個(gè)別施工班組就有了僥幸的心態(tài)，至使在后期管理工作中出現了出現管理失控，也就形成安排工作難，現場(chǎng)管理難的情況。在以后的管理工作中首先要明確自己的立場(chǎng)，發(fā)揮項目管理人員在施工現場(chǎng)起的主導作用，對施工班組做到獎罰分明，形成絕對以項目部為中心領(lǐng)導方法，對那些不聽(tīng)指揮的施工班組決不心慈手軟，施行嚴打、嚴抓以此來(lái)樹(shù)立施工威信。
2、 在施工技術(shù)方面，由于缺乏施工經(jīng)驗。在施工現場(chǎng)不能準確的快速的找出施工中存在的毛病，沒(méi)能把施工圖和施工規范靈活巧妙的運用，使實(shí)際施工過(guò)程中和理論施工產(chǎn)生了脫軌情況，即沒(méi)有達不到預期的施工效果又使施工程序變得復雜，從而增加了施工成本，這給我的教訓就是在以后的施工過(guò)程中一定不能隨心所欲，必須認真熟悉施工圖紙和施工規范并很好的掌握，爭取能更好的把施工規范運用到現場(chǎng)施工當中。
3、 在工程量的計算過(guò)程中由于不夠細心，在計算時(shí)常出現漏算、掉算情況，計算式的扎亂無(wú)章，從而導致計算結果不準確、多次計算結果相差較大。在以后的工程量計算中我要做到詳細查看圖紙不放過(guò)任何一個(gè)細節不放過(guò)任何一個(gè)施工角落，并列出詳細的表格，寫(xiě)清楚計算部位，計算方法均列出來(lái)，并詳細的列出計算式來(lái)，爭取不管多長(cháng)時(shí)間不管誰(shuí)都能看懂我的計算方法，并能準確找出計算錯誤，從而達到預算準確無(wú)誤。以上問(wèn)題雖沒(méi)有影響工程驗收，但“查找不足趕先進(jìn)、立足根本爭先進(jìn)”作為工作方針的自己覺(jué)得沒(méi)有盡到一個(gè)施工人員的職責，在以后工作中自己將努力做到更好。
三、今后的工作打算
通過(guò)總結一年來(lái)的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時(shí)還需要多看書(shū)，認真學(xué)習好規范規程及有關(guān)文件資料，掌握好專(zhuān)業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時(shí)做好個(gè)人的各項工作。 總之，在今后的工作中，我將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長(cháng)。
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