基層醫護人員年度工作總結范文（通用10篇）

　　時(shí)光飛逝，如梭之日，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，過(guò)去這段時(shí)間的辛苦拼搏，一定讓你在工作中有了更多的提升！好好寫(xiě)寫(xiě)工作總結，吸取經(jīng)驗教訓，指導將來(lái)的工作吧。工作總結怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的基層醫護人員年度工作總結范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　基層醫護人員年度工作總結 1

　　護士長(cháng)是醫院科室管理工作的組織者和指揮者，在醫院管理工作中占有舉足輕重的地位，尤其在醫療市場(chǎng)激烈競爭的今天，護士長(cháng)管理水平的高低，直接影響著(zhù)科室乃至全院整體工作的全方位發(fā)展，要想做一名稱(chēng)職的護士長(cháng)，我認為應該做到：

　　第一、護士長(cháng)應具備一定的職業(yè)素質(zhì)

　　1、加強自身學(xué)習，不斷提高自身理論知識和技術(shù)水平，帥先接受新知識新技術(shù)，做專(zhuān)業(yè)技術(shù)的帶頭人。

　　2、在日常工作中熱情、誠懇、寬容，經(jīng)常樹(shù)立好榜樣，向別人看齊，只有這樣才能達到下屬全身心的投入與支持。

　　3、不管在什么條件下都能有一個(gè)清醒的.頭腦，一個(gè)平衡的心態(tài)，井然有序地合理安排好人力、物力，使科室護理工作正常運轉。

　　4、與科室護士之間建立起相互信任、激勵、鼓舞和支持的人際關(guān)系，以便在護理管理工作中獲得最佳的心理效益。

　　5、醫院是一個(gè)整體，因此應建立好科與科之間的協(xié)作關(guān)系。使科與科之間互幫互助，形成濃郁的合作氛圍。

　　第二、學(xué)管理、懂管理、與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作

　　1、作為一名管理者，首先應該能夠調動(dòng)科室的一切資源，將之投入到能產(chǎn)生最隹的機會(huì )中去。就我們兒科而言，首先要善于發(fā)現科內護理人員的優(yōu)點(diǎn)，利用其優(yōu)點(diǎn)，指導其工作，發(fā)揮個(gè)人專(zhuān)長(cháng)。其次，建立團隊精神，要讓他們在協(xié)同工作中取得成績(jì)，充分發(fā)揮個(gè)人力量。再者要抓住重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，發(fā)揮設備優(yōu)勢和個(gè)人優(yōu)勢。

　　2、要與時(shí)俱進(jìn)創(chuàng )造性的開(kāi)展工作。標準不只是為科室做出多少成績(jì)，而是要讓患者滿(mǎn)意。

　　3、逐步探索工作中量化考核標準，徹底打破中鍋飯，調動(dòng)大家的工作積極性，變“被動(dòng)護理為主動(dòng)護理”使責任分明、優(yōu)劣可視，真正體現了多勞多得，同時(shí)也為病人提供了最隹報務(wù)。

　　總而言之，對于醫院實(shí)行公開(kāi)競聘護士長(cháng)，我表示擁護，時(shí)代造就人才，能者上，庸者下，如果我沒(méi)有競聘上護士長(cháng)，我將是一名稱(chēng)職的護士，如果競聘上了，那也是領(lǐng)導的信任，同志們的支持，我將努力、再努力!

　　基層醫護人員年度工作總結 2

　　全年的護理工作以創(chuàng )建三級醫院為目標，緊密?chē)�繞衛生部制訂的《患者安全目標》為標準，開(kāi)展科內護理工作，現總結如下：

　　一、護理質(zhì)量管理及安全管理

　　1、在護理部及科主任的正確領(lǐng)導下

　　按照創(chuàng )建三級醫院質(zhì)量考核為標準，根據護理質(zhì)量管理的總的指導思想，認真執行醫院對科室的各項要求，制定了一系列獎懲制度、考評制度，加大和細化對護理人員的考核，落實(shí)醫院規范化管理的要求，以保證護理質(zhì)量和安全；對新員工加強服務(wù)規范及相關(guān)規章制度的學(xué)習。

　　2、安全第一、以人為本組織定期、不定期的質(zhì)量管理查房，每月進(jìn)行討論總結一次

　　強調護理安全學(xué)習，提高護理法律意識。要求所有的護士時(shí)刻把好安全關(guān)，注重安全護理前饋控制，抓好三高高危人群重點(diǎn)教育、高危環(huán)節嚴格控制、高危時(shí)段嚴格警示堅持護士長(cháng)每日兩次查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時(shí)發(fā)現護理工作中存在的偏差，及時(shí)給予糾正處理，重點(diǎn)查新入、轉入、術(shù)前、術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫療糾紛傾向的病人。

　　3、優(yōu)化各班職責，統一各班流程

　　合理利用人力資源，實(shí)行彈性排班，保證工作質(zhì)量，合理安排人員休息，以充分發(fā)揮其主觀(guān)能動(dòng)性，排班以規律、平等、彈性、科學(xué)合理為原則，以護理質(zhì)量及安全檢查為核心，以提高病人滿(mǎn)意度為目標。注重終末質(zhì)量，緊抓環(huán)節質(zhì)量；培養員工慎獨精神。

　　二、優(yōu)化護理組結構，重視人才培養

　　1、提高護理隊伍素質(zhì)。兼顧現有護理人員結構，高年資護士帶領(lǐng)低年資護士，力求共同提高業(yè)務(wù)水平，豐富工作經(jīng)驗。強化創(chuàng )新意識：加強新知識、新理論、新技術(shù)的.學(xué)習，鼓勵服務(wù)創(chuàng )新、技術(shù)創(chuàng )新。

　　2、灌輸整體護理的理念，每月組織業(yè)務(wù)查房一次，并積極參與院內學(xué)習及業(yè)務(wù)查房。要求本病區護士按護理程序的思維及方式進(jìn)行工作。

　　3、為提高病區護士護理質(zhì)量，組織護士參加醫務(wù)部和護理部的業(yè)務(wù)學(xué)習，每周一次，每月至少四次，要求每位護士參加，利于提高護士素質(zhì)，提高教學(xué)質(zhì)量。定期晨會(huì )抽查提問(wèn)，對于業(yè)務(wù)水平較差者，反復督查。鼓勵落后者學(xué)習奮起，營(yíng)造良好的學(xué)習氛圍。

　　征訂護理科研雜志《實(shí)用護理雜志》《中華護理雜志》和《齊魯護理雜志》，定期組織學(xué)習討論精品護理論文，從而提高護理科研水平。要求主管護理人員寫(xiě)學(xué)習記錄。今年全科護理人員在省級和核心期刊發(fā)表護理論文4篇。

　　4、鼓勵護士進(jìn)行護理大專(zhuān)及護理本科的學(xué)習，在排班上盡量滿(mǎn)足護士學(xué)習的需要。

　　5、加強臨床教學(xué)，為培養優(yōu)秀護理人員而努力：為加強臨床教學(xué)水平，做好臨床護士的規范化培訓，讓護生盡快熟悉各班工作流程，外科常見(jiàn)病、多發(fā)病的護理。隨時(shí)召開(kāi)座談會(huì )，征求意見(jiàn)。并積極參與護理部組織的帶教老師授課比賽，以進(jìn)一步提高護生的授課技巧。

　　三、團隊建設：

　　1、本人在行政管理中以身作職，要求別人做的首先自己做到，做到表率作用：工作中做到公平、公正、公開(kāi)，注重自身綜合素質(zhì)的提高。

　　2、在全年全院醫護人均工作量均為第一的情況下，協(xié)助科主任穩定人心，帶動(dòng)全科人員戒驕戒躁，以每天都能見(jiàn)到一點(diǎn)成績(jì)?yōu)槟繕�，上下一條心全心打造普外科。

　　基層醫護人員年度工作總結 3

　　新年的鐘聲即將敲響，的工作也將接近尾聲�；仡櫼荒陙�(lái)的工作，緊張中伴隨著(zhù)充實(shí)，忙碌中伴隨著(zhù)堅強，團結中伴隨喜悅。在院領(lǐng)導、科領(lǐng)導的正解帶領(lǐng)下，在同志們的互相幫助下，圓滿(mǎn)地完成了自己所承擔的各項工作任務(wù)，現將本人2工作總結匯報如下：

　　一、臨床工作方面

　　作為一名年輕的xx、年輕的專(zhuān)科護士，無(wú)時(shí)無(wú)刻都在高標準、嚴要求自己，虛心向他人請教，積極改進(jìn)工作方式方法，增強工作能力，提高專(zhuān)科護理知識，提高護理服務(wù)質(zhì)量，提高護理操作技術(shù)。堅持理論聯(lián)系實(shí)際，堅持批評與自我批評，堅持崗位職責和護理理念。

　　一年來(lái)，始終牢記“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，對工作認真負責，對領(lǐng)導尊敬服從，對同事團結愛(ài)護，對患兒呵護倍加，并克服一切困難，圓滿(mǎn)完成科室指派的各項特護任務(wù)，得到領(lǐng)導和同志們的肯定和認可。始終銘記‘細節決定成敗’，工作中嚴格執行“三查七對”，無(wú)任何醫療差錯事故的發(fā)生;嚴格遵守各項規章制度，從無(wú)遲到早退曠工等現象;嚴格執行學(xué)生帶教，全力配合科室帶教任務(wù)。

　　二、不足之處及今后努力方向

　�。�1）提高護理技術(shù)，爭取做到‘一針見(jiàn)血’，減輕患兒痛苦。

　�。�2）觀(guān)察病情及時(shí)，報告醫生及時(shí)，全力配合搶救工作。

　�。�3）培養良好的'心理素質(zhì)，工作中不慌不忙，井然有序。

　�。�4）認真學(xué)習專(zhuān)科知識，為專(zhuān)科工作提供理念依據。

　　以上是本人的工作總結，希望在今后的工作生活中，各領(lǐng)導、同志們對我的工作一如既往給予指導和支持，在以往的工作生活及其他方面做得不妥之處請給予原諒和理解。在新的一年里，我相信我會(huì )有更大的進(jìn)步!

　　基層醫護人員年度工作總結 4

　　xx年即將過(guò)完，回顧一年的工作歷程，有的只是勞累辛酸悲哀失望失落無(wú)奈和痛心。

　　時(shí)間的腳步真快，轉眼xx過(guò)去了，回顧這一年來(lái)的路程，有收獲也有遺憾：

　　一、政治思想方面。

　　堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，適應衛生改革，社會(huì )發(fā)展的新形勢，參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻社會(huì )為宗旨，以病人滿(mǎn)意為標準，全心全意為人民服務(wù)。完成三甲醫院的復審和綜合目標職責制考核。配合院領(lǐng)導、科護士長(cháng)、護士長(cháng)完成新大樓的搬遷。

　　二、增強法律意識。

　　認真學(xué)習《醫療事故處理條例》及其法律法規。人民群眾法制觀(guān)念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質(zhì)量觀(guān)念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿(mǎn)意，這是人們對醫療護理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而我不斷豐富法律知識，增強安全保護意識，減少醫療事故的發(fā)生。

　　三、加強護士職業(yè)道德教育和禮貌禮貌服務(wù)。

　　工作時(shí)間儀表端莊、著(zhù)裝整潔、發(fā)但是肩、不濃妝艷、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規范，時(shí)刻貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念。參加院內、科內、組內的業(yè)務(wù)學(xué)習。

　　四、加強危重病人的管理，熟練掌握護理急救技術(shù)。

　　搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救成功率；加強病房管理，做到護理單元的.整潔，在外環(huán)境較差的狀況下，努力為病人創(chuàng )造一個(gè)清潔、整齊、安靜、舒適的休養環(huán)境；嚴格執行各項規章制度及護理操作規程，加強基礎護理，協(xié)助護士長(cháng)做好科室工作，本年度未發(fā)生護理差錯事故。

　　五、在實(shí)習生帶教上，我做到放手不放眼，親自示范操作，直到同學(xué)弄懂弄通為止！

　　無(wú)不良事故發(fā)生！獲得同學(xué)們的好評！回顧20xx年，取得成績(jì)，同時(shí)也存在不足，期望在20xx年能夠繼續鞏固已有的成績(jì)，繼往開(kāi)來(lái)，在護理領(lǐng)域再創(chuàng )新高！

　　在經(jīng)濟騰飛物價(jià)暴漲的年代，我們工人一個(gè)月只有多元的工資連養活自己都不夠！更不談養家了！說(shuō)得不好聽(tīng)連當保姆的都不如。

　　真的是"工人工資四百四不夠領(lǐng)導吃盤(pán)魚(yú)翅；工人工資五百五不夠領(lǐng)導跳圈舞；工人工資不夠領(lǐng)導吃餐肉；工人工資七百七不夠領(lǐng)導打牙祭"卻無(wú)人問(wèn)津，也不知建立和諧社會(huì )體此刻什么地方？肩負著(zhù)重大法律職責，拿著(zhù)難以養家的微薄的工資，我們這群可悲的護士卻一如既往地，認真地履行著(zhù)自己的職責。堅持自己的職業(yè)操守，常常是超時(shí)餓著(zhù)肚子為患者服務(wù)。有時(shí)還要強忍著(zhù)那些自以為資歷深的不講理的老干部的謾罵。我們護士才是胸襟廣闊的人，因為我們能忍常人之所不能忍。

　　為人民服務(wù)講奉獻用到我們護士身上一點(diǎn)都不為過(guò)，我們才是當代奉獻一切的人。我只為自己是一名護士而感到無(wú)奈和悲哀，因為我們所做的一切都沒(méi)有價(jià)值！連養活自己都困難！就這樣，本人在這一年里還是認真地履行自己的崗位職責，遵守所規院紀，在院領(lǐng)導和護士長(cháng)的指導下努力地做好自己的本職工作，完成院領(lǐng)導布置的各項任務(wù)。

　　樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的工作指導思想，不與不法行為為伍。配合本所司法干警做好勞教人員入所防疫工作，確保勞教人員的醫療安全。平時(shí)能認真學(xué)習法律知識，參加所部院部組織的普法教育活動(dòng)。為了提高自己的工作潛力，在工作實(shí)踐中我能認真學(xué)習，不斷摸索，豐富自己的理論知識，為了能更好地為患者服務(wù)打好基礎。

　　基層醫護人員年度工作總結 5

　　一年的時(shí)間就這樣走過(guò)了，在經(jīng)過(guò)一年的努力后，我終于可以說(shuō)在不斷的成長(cháng)中得到了更多的進(jìn)步。一年的時(shí)間過(guò)的真的是很快。

　　作為醫院醫師的我，一年來(lái)認真努力的工作，今年對我來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)相當值得懷念的一年，我相信隨著(zhù)我漸漸的成長(cháng)，我會(huì )有更多的進(jìn)步，這些都是我會(huì )做好的`事情，我相信我能夠做好，我會(huì )在不斷的成長(cháng)中，得到最好的發(fā)展�，F將本年工作做出如下總結。

　　一、思想上

　　緊緊圍繞醫院開(kāi)展的廉潔自律主題。從事醫療活動(dòng)，緊跟國際國內形勢，拒絕行賄、受賄，以嚴格要求自己;服從領(lǐng)導，團結同事，愛(ài)崗敬業(yè)，未發(fā)生一起醫療差錯與糾紛;工作中，一切以病人為中心，全心全意為病人著(zhù)想，本著(zhù)“節約、節省、環(huán)保、優(yōu)效”的原則，選擇簡(jiǎn)單的麻醉方法，做出最理想的麻醉效果。

　　二、在科主任的領(lǐng)導下，業(yè)務(wù)上秉承過(guò)去的優(yōu)良傳統和作風(fēng)

　　認真學(xué)習，勤于總結，對過(guò)去的經(jīng)驗進(jìn)行“去粗取精、去偽存真、由表及里、去其糟粕、取其精華”。更完善、嫻熟地應用各種麻醉常用方法和技術(shù)，如：各部位的`神經(jīng)阻滯、各區域阻滯、各種全身麻醉方法和各種穿刺技術(shù)，以及各種儀器設備的保養使用。指導、輔導實(shí)習醫生，低年資住院醫生和主治醫生，理論與實(shí)踐相結合，學(xué)習掌握基本麻醉方法的操作技術(shù)和工作流程，言傳身教，對他們進(jìn)行良好的醫德醫風(fēng)醫技方面的浸染，充分發(fā)揮了一名副主任醫師應有的作用。

　　三、工作業(yè)績(jì)與上年相比，麻醉例數有所增加

　　日間麻醉水平有所提高;學(xué)習掌握了麻醉科幾種新藥的具體應用;小兒、老人麻醉更加得心應手。今后，要更加善于學(xué)習、善于總結，與時(shí)俱進(jìn)，緊跟時(shí)代步伐，學(xué)習掌握更新更好的醫學(xué)技術(shù)，造福社會(huì )，造福病人的同時(shí)，完善豐富自己的人生。

　　就是這樣的，作為一名醫師，必須要有高度的責任感。救死扶傷是我們的天職，我相信隨著(zhù)時(shí)間的增長(cháng)，我的醫術(shù)會(huì )得到更多的提高。不過(guò)這些不是最重要的，思想才是第一，只要本著(zhù)為人民服務(wù)的態(tài)度，我就能夠做的更好，相信我能夠做好。醫師的責任和天職就是這樣，我會(huì )在來(lái)年工作的更好的!

　　基層醫護人員年度工作總結 6

　　我代表放射科向各位就20xx年工作做一匯報：回顧過(guò)去，展望未來(lái)，在過(guò)去的一年里，放射科在醫院的正確領(lǐng)導和關(guān)心支持下，以及全院人員的協(xié)調配合下，全科人員的辛勤工作和努力下，完成了全年的各項任務(wù)指標，到達了預期的目的，取得了優(yōu)異的成績(jì)，現將放射科全年工作述職如下：

　　管理方面

　　1、在工作中我們始終以職責、榮譽(yù)、團結、進(jìn)取的醫院文化鑄就和諧，和諧凝聚力量。服從領(lǐng)導，聽(tīng)從指揮。一年來(lái)，作為科主任以身作則，率先垂范、忠于職守，盡職盡責，盡力做好科室的管理工作，當好一線(xiàn)參謀工作，做好上傳下達工作的橋梁作用，只有我們不斷改變自己，發(fā)展自己，完善自己，做好本職工作，才能體現出自我價(jià)值，不辜負醫院對我們的信任和厚望，科室工作的開(kāi)展，任務(wù)的完成，管理資料的整理，經(jīng)市上年度工作檢查組專(zhuān)家給予很好的評價(jià)。

　　2、機器設備維修保養做到專(zhuān)人負責，專(zhuān)人管理，專(zhuān)人維護，請專(zhuān)人維修，保證機器正常運轉，科室人員定期培訓機器操作操作規范，杜絕差錯事故發(fā)生而影響正常工作秩序。

　　3、診斷報告書(shū)寫(xiě)嚴格執行報告書(shū)寫(xiě)規范，科室人員采取集中學(xué)習與自學(xué)相結合，不斷提高專(zhuān)業(yè)技能，診斷貼合率到達90%，為臨床帶給正確的`診斷治療依據。

　　接診人次及業(yè)務(wù)收入

　　全年接診人次238724人項次，經(jīng)濟收入2425252.00元，與去年同期比較經(jīng)濟收入增加170064.00元，增長(cháng)率8%。

　　質(zhì)量控制

　　在持續去年成績(jì)的同時(shí)，加強科內組織領(lǐng)導，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，定期組織及分配科內大夫講課任務(wù)，大家認真學(xué)習，同時(shí)派專(zhuān)人與臨床科室溝通聯(lián)系，征求意見(jiàn)，方便醫患，完善了各種軟件建設，分類(lèi)組織，分類(lèi)管理，有制度、有落實(shí)，各種會(huì )議記錄、學(xué)習記錄齊全，全體人員按照各項規章制度進(jìn)行工作，履行自己的職責，且分工明確。工作中杜絕亂收費、私收費及不收費的現象。

　　醫德醫風(fēng)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　以病人為中心，以滿(mǎn)意為標準，響應醫院號召，為病人就診帶給方便，熱情服務(wù)，遵紀守法，愛(ài)崗敬業(yè)，全年無(wú)醫療安全糾紛事故發(fā)生。

　　存在不足：

　　1、科室人員不足，學(xué)科梯隊建設層次不合理。

　　2、知識結構單一，知識更新速度緩慢。

　　3、主動(dòng)服務(wù)意識不強，還需進(jìn)一步提高。

　　4、設備方面：xx陳舊老化，故障率高，維修費用高，影響業(yè)務(wù)拓展。

　　近年病員量不斷增加，一臺DR每一天在高峰期以不能滿(mǎn)足投照需要，病人候診時(shí)間長(cháng)、意見(jiàn)多，直接影響工作和醫院聲譽(yù)。

　　20xx年工作設想及推薦：

　　1、加強管理，抓教育、抓質(zhì)量、抓制度、抓服務(wù)，規范工作流程，優(yōu)化結構，深化改革，穩步發(fā)展，提高質(zhì)量，轉變觀(guān)念，不斷推動(dòng)“以病人為中心”的主動(dòng)服務(wù)模式。

　　2、放射科是一個(gè)多學(xué)科交叉的學(xué)科，人才培養期限長(cháng)，推薦再招聘至少兩名專(zhuān)科以上影像專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行培養，以加強學(xué)科人力資源梯隊層次建設。

　　3、建立有效的聯(lián)席會(huì )議制度，加強與臨床各學(xué)科的交流與溝通，促進(jìn)學(xué)科交叉、融合與發(fā)展。

　　4、近年來(lái)病人數量不斷增加，而我科此刻只有一臺DR，在病人高峰期及機器故障時(shí)不能滿(mǎn)足診療需要。但是于20xx年購置的一臺韓國MIS/630MA高頻X線(xiàn)機因醫學(xué)影像數字化建設閑置，根據科室工作需要期望對這臺機器進(jìn)行數字化DR升級，以滿(mǎn)足臨床診療與放射科檢查工作需要，同時(shí)可提高資源利用與整合。

　　5、大家明白現代化醫院建設已快速進(jìn)入信息化時(shí)代，影像科作為醫院內醫學(xué)圖像主要來(lái)源部門(mén)，如何使醫學(xué)圖像實(shí)現數字化采集、儲存、管理、處理、傳輸及有效利用，是醫院數字化建設中的焦點(diǎn)。

　　綜上所述，回顧放射科多年來(lái)的發(fā)展，結合現狀及數字化放射科的建設要求，推薦醫院：購置數字胃腸機一套。以便更好的開(kāi)展放射科診療工作，同時(shí)能夠更好地拓展業(yè)務(wù)。

　　基層醫護人員年度工作總結 7

　　在護士工作中，每一位護士都肩負著(zhù)重大任務(wù)和職責!天使不好當，這或許是全部護士工的心聲!護士工作又苦又累，只有投入其中才能對護士工作有深深體會(huì )!

　　一、全年各項護理工作量及工作達標狀況

　　1、工作量：急診人xx次。參與搶救人xx次。協(xié)作急診手術(shù)例。護理留觀(guān)病人人xx次。出車(chē)車(chē)xx次。處理突發(fā)大事xx次。

　　2、工作達標狀況：急救物品完好率達xx。無(wú)菌物品合格率xx。病歷書(shū)寫(xiě)合格率xx。護理綜合滿(mǎn)足度xx。護理技術(shù)操作考核合格率xx%

　　二、加強護理人員服務(wù)意識，帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　1、強化服務(wù)理念

　　全科護士參與醫院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓班活動(dòng)，不斷進(jìn)行禮儀行為培訓、規范常用禮貌用語(yǔ)及操作過(guò)程中的溝通用語(yǔ)，并使用在實(shí)際工作中。

　　不斷就溝通技巧方面問(wèn)題進(jìn)行領(lǐng)悟和爭論，培育護理人員對糾紛苗頭的預見(jiàn)性，有效處理工作中消失的各種沖突和分歧，共同構建護患之間互堅信任感，全年實(shí)現0投訴，綜合滿(mǎn)足度達99.1%。

　　2、以人為本，充分滿(mǎn)意病人的就診需求

　　不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設施，帶給紙巾、水杯、無(wú)陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就診流程，準時(shí)進(jìn)行分診，對急危重患者實(shí)行使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費取藥等措施，削減候診取藥的時(shí)刻。并通過(guò)環(huán)境的衛生督促、護理巡察及健康宣教等工作來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量。

　　重視三無(wú)人員的病情處理、基礎護理和三餐飲食、準時(shí)了解其狀況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類(lèi)病人達人，通過(guò)身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的看法及在工作中消失的問(wèn)題進(jìn)行爭論整改，不斷提高服務(wù)形象

　　三、科學(xué)化、制度化的護理管理，重點(diǎn)監督制度落實(shí)狀況

　　1、通過(guò)分組區域管理，進(jìn)行分組連續性排班，削減交接班次數，有效利用人力資源，通過(guò)高年資護士的動(dòng)態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護士的工作壓力和削減護理隱患，保證各班的護理質(zhì)量。

　　2、對質(zhì)控員進(jìn)行明確分工，專(zhuān)人負責各區域的物品、工作流程等管理，發(fā)覺(jué)存在問(wèn)題，準時(shí)反饋并爭論修訂，保證各區域的護理質(zhì)量。切實(shí)履行績(jì)效考評制度，照實(shí)反饋人員層級潛質(zhì)，使護理質(zhì)控落實(shí)到位。

　　3、通過(guò)一年時(shí)刻調整，護理隊伍結構趨于合理，依據急診區域劃分，基本上按個(gè)人工作潛質(zhì)定崗，基本實(shí)現護士層級管理，到達人員的合理安排使用。

　　4、暢通急診綠色通道，提高了搶救勝利率。對于各種急、危、重癥病人就診時(shí)，合理利用綠色通道的'措施，為搶救贏(yíng)得了珍貴時(shí)刻。

　　5、不斷完善護理工作應急預案包括突發(fā)大事的應急預案。

　　6、制定各區域具體工作指引及各區域工作告知事項，新入科人員工作留意要點(diǎn)等，系統引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。

　　四、急診專(zhuān)業(yè)護士崗位培訓及連續教育

　　1、全年科室組織業(yè)務(wù)領(lǐng)悟次，病歷爭論次，操作培訓項。

　　2、其次季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓，操作考核人人過(guò)關(guān)，全科護士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高。

　　3、全院考核畢業(yè)三年內護士急救藥品學(xué)問(wèn)，全部合格，達標率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達標。成果良好。

　　4、基本完成全年護士進(jìn)修培訓方案，支配了護士到icu進(jìn)修領(lǐng)悟危重病人護理，支配年輕護士到兒科注射室進(jìn)行小兒頭皮針穿刺技術(shù)，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名護士外出短期領(lǐng)悟，并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓工作。

　　5、每季度進(jìn)行三人、兩人協(xié)作搶救演練，通過(guò)演練不斷加強護士的應急應變潛質(zhì)，反復加強急救技能的訓練。

　　6、依據護理部要求進(jìn)行微型培訓，培訓年輕護士的技術(shù)操作嫻熟度及急救儀器的使用潛質(zhì)，要求每組人員利用班上空閑時(shí)段進(jìn)行小組病例爭論及護理查房。效果良好。

　　7、制定急診崗位培訓小本子，組織人員對科室人員層級潛質(zhì)評定，指定輔導老師，實(shí)施一對一輔導教育。要求每人每季度完成護理病例個(gè)案分析一例，通過(guò)案例分析培育護士評判性思維，提高護理人員素養，保證護理質(zhì)量。

　　五、護理實(shí)習生帶教

　　同學(xué)帶教工作進(jìn)一步規范，小講課、操作示范、教學(xué)查房、搶救協(xié)作演練等教學(xué)工作的實(shí)施，取得了較好效果，尤其是搶救協(xié)作演練的教學(xué)方法收到全體實(shí)習生的全都好評。今年順當完成人次的實(shí)習帶教任務(wù)六、協(xié)作醫療開(kāi)展專(zhuān)科進(jìn)展調整原辦公室建簡(jiǎn)易監護病房，留觀(guān)病人漸漸增多，護理方面加強落實(shí)留觀(guān)病人的病歷書(shū)寫(xiě)、基礎護理和健康教育等，同時(shí)支配人員到icu進(jìn)修危重病人護理，腰穿協(xié)作、胸腔閉式引流等管道護理。

　　20xx年護理工作方面雖然取得了必需的成果，但也存在不足之處，未能順當完成護理討論課題，個(gè)別人員在培訓中存在消極、被動(dòng)的態(tài)度。在為患者服務(wù)過(guò)程中，個(gè)別人員語(yǔ)氣較冷淡、生硬簡(jiǎn)單引起患者的不滿(mǎn)心情等。

　　新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰，醫療市場(chǎng)的激烈競爭，流淌人口削減等，我們將不斷發(fā)奮，進(jìn)一一步加強隊伍的建設，提高護理人員綜合素養，培育專(zhuān)業(yè)護士，提高服務(wù)質(zhì)量，完成新一年的工作方案。

　　基層醫護人員年度工作總結 8

　　XX年即將成為歷史，現把我科的醫療、護理、服務(wù)等工作情況做一扼要總結：

　　第一、在思想政治方面。

　　時(shí)常組織全科醫護人員認真學(xué)習衛生法律法規，組織全科醫護人員傳達醫院的各項規章制度，做到與醫院保持高度一致，政令暢通，令行禁止。加強職工醫德醫風(fēng)教育，使全科職工在職業(yè)道德、工作責任心、遵紀守法自覺(jué)性等方面都大有提高。全年工作中做到了沒(méi)有一起醫療糾紛，沒(méi)有一起醫療投訴�？剖业母黜椆ぷ饕苍诰o張和有序中穩步前行。

　　第二、在業(yè)務(wù)工作方面。

　　在20XX年度，1—11月我們的門(mén)診量3117人次，入院病人數達到411人，全年業(yè)務(wù)收入超過(guò)800萬(wàn)，與上一年度的720萬(wàn)相比，同比增加超過(guò)10%。

　　這些成績(jì)是在當前醫療改革的大環(huán)境中，在醫院領(lǐng)導的正確決策和指導下取得的。當然更離不開(kāi)全科同仁辛勤的汗水和默默的付出。在20XX年度，我們收治的急危重病人百余人，搶救成功率達99%。是他們的無(wú)私奉獻保證了科室工作的順利進(jìn)行和正常運轉。

　　第三、在業(yè)務(wù)學(xué)習方面。

　　我們注重基礎知識、基本技能的學(xué)習，尤其對年輕醫生，做到嚴格要求。積極組織科內醫生參加醫院的學(xué)術(shù)講座，參加國內的學(xué)術(shù)會(huì )議。

　　注重個(gè)人專(zhuān)業(yè)的培養，在科有特色的基礎上做到人有專(zhuān)長(cháng)�？剖颐吭逻M(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習2-3次，內容有急救知識，危重病及疑難病例的診治。還包括本專(zhuān)業(yè)目前的發(fā)展現狀及熱點(diǎn)問(wèn)題，認真學(xué)習新知識，新療法，并積極的應用于臨床工作中。在努力工作的同時(shí)大家認真總結，共出書(shū)4部，撰寫(xiě)論文10余篇。

　　第四、在科室管理方面

　　我們深知，醫療質(zhì)量是科室管理工作的核心內容，是醫院的生命線(xiàn)，是管理成效的關(guān)鍵所在。我們時(shí)時(shí)刻刻緊繃醫療安全這根弦，使醫護人員在臨床工作中嚴格執行各項醫療規章制度與各項技術(shù)操作規程，尤其是查對制度、分級護理制度，病區實(shí)施護士對患者的`責任制護理，責任護士履行護理職責，對患者提供全面、全程、連續的護理服務(wù)。

　　首診負責制度、三級查房制度、病歷書(shū)寫(xiě)制度落實(shí)到位，特別是三級查房制度，認真查，仔細查，密切觀(guān)察病情變化，果斷采取措施，不流于形式，不浮于表面。使科室形成了嚴謹，認真，扎實(shí)的科風(fēng)。

　　第五、存在問(wèn)題與不足。

　　1、科室人員整體業(yè)務(wù)水平還有很待提升。

　　2、科研工作需要進(jìn)一步加強。

　　3、新技術(shù)需要開(kāi)展。

　　4、科室管理方面，有些制度需要更進(jìn)一步細化。

　　回首過(guò)去，一年來(lái)通過(guò)大家的努力，總收入較去年增收10%成績(jì)來(lái)之不易，這是醫院領(lǐng)導正確決策、指導的結果，是我科全體員工共同努力的結果。

　　在此十分感謝院領(lǐng)導的支持，職能科室的協(xié)作，感謝全科同仁的密切配合和支持。進(jìn)入20XX年后，我科更應與時(shí)俱進(jìn)，在科室建設中大膽改革，不斷創(chuàng )新，銳意進(jìn)取，把我科的各項工作推向新的臺階�！�

　　基層醫護人員年度工作總結 9

　　一年來(lái)，在醫院的領(lǐng)導下，緊緊圍繞全院的發(fā)展大局，認真開(kāi)展各項醫療工作，全面履行了主治醫生的崗位職責。

　　一、加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)

　　一年來(lái)，能夠主動(dòng)參加醫院組織的各項學(xué)習活動(dòng)。同時(shí)，堅持學(xué)以致用、用有所成的原則，把學(xué)習與工作有機結合，做到學(xué)習工作化、工作學(xué)習化，兩者相互促進(jìn)，共同提高。對照先進(jìn)找差距，查問(wèn)題，找不足，自己在思想、作風(fēng)、紀律以及工作標準、工作質(zhì)量和工作效率等方面都有了很大提高。

　　二、認真負責地做好醫療工作

　　1、“救死扶傷，治病救人”是醫療工作者的職責所在，也是社會(huì )文明的重要組成部分，醫療工作的進(jìn)步在社會(huì )發(fā)展中具有不可替代的作用，為此，我以對歷史負責、對醫院負責、對患者負責的精神，主動(dòng)做好各項工作。

　　2、是堅持業(yè)務(wù)學(xué)習不放松。堅持學(xué)習放射理論研究的新成果，不斷汲取新的營(yíng)養，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高。

　　3、是堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，熱度接待每一位患者，認真對待每一例患者，堅持把工作獻給社會(huì )，把愛(ài)心捧給患者，從而保證了各項工作的.質(zhì)量，受到了社會(huì )各界的好評。全年共計接待患者xx人CT檢查患者。

　　三、嚴格要求自己，主動(dòng)為醫院的發(fā)展建言出力

　　作為醫院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，知情出力、建言獻策是義不容辭的責任。一年來(lái)，緊緊圍繞醫院建設、醫療水平的提高、業(yè)務(wù)骨干的培養等方面開(kāi)動(dòng)腦筋、集思廣益，提出合理化建議，充分發(fā)揮一名老同志的作用。

　　同時(shí)，嚴格要求自己，不擺老資格，不驕傲自滿(mǎn)，對比自己年長(cháng)的同志充分尊重，對年輕同志真誠地關(guān)心，堅持以工作為重，遵守各項紀律，堅持代病工作，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹(shù)立了自身優(yōu)良形象。

　　一年來(lái)，在領(lǐng)導的幫助和同志們的支持下，工作雖然取得了一定成績(jì)，但與組織的要求還差得很遠，與其它同志相比還有差距，在今后工作中，要繼續努力，克服不足，創(chuàng )造更加優(yōu)異的工作成績(jì)。

　　基層醫護人員年度工作總結 10

　　20xx年，超聲科在醫院黨委的領(lǐng)導下，堅持以病人為中心，以提高醫療效勞質(zhì)量為根本，緊緊圍繞醫院全年工作目標，圓滿(mǎn)完成了醫院下達的各項工作任務(wù)指標，促進(jìn)了我院整體效勞上水平，醫療技術(shù)上臺階，經(jīng)濟效益大提高。根據超聲科工作實(shí)際，現把一年來(lái)的工作總結如下：

　　一、加強政治學(xué)習，思想政治素質(zhì)不斷提高。

　　認真學(xué)習貫徹十七大精神，積極開(kāi)展深入實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的.效勞理念，積極適應衛生改革、社會(huì )開(kāi)展的新形勢，加強愛(ài)崗敬業(yè)教育，以效勞人民、奉獻社會(huì )為宗旨，以病人滿(mǎn)足為標準，全心全意為人民效勞。

　　二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提高隊伍素質(zhì)。

　　加強醫護人員職業(yè)道德教育和文明禮貌效勞，堅持文明用語(yǔ)，落實(shí)到每一個(gè)工作崗位，工作時(shí)間儀表端莊、著(zhù)裝整潔、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言標準�？剖覉猿置吭乱淮螛I(yè)務(wù)學(xué)習，每周一題晨會(huì )提問(wèn)，積極參加各類(lèi)培訓和技能比賽活動(dòng)，提高了醫護人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　三、加強質(zhì)量管理，提高優(yōu)質(zhì)效勞水平。

　　加強質(zhì)量控制，嚴格落實(shí)各項管理制度，每周一次不定期檢查、督導工作質(zhì)量；嚴格操作規程，減少過(guò)失事故的發(fā)生；加強病房治理，努力為病人創(chuàng )造一個(gè)清潔、整潔、安靜、舒適的休養環(huán)境。我科在完成大量常規診斷治療工作的同時(shí)，積極配合各科室開(kāi)展了一系列較有特色的診療工程，受到院領(lǐng)導和病人的一致好評。

　　全年共檢查病人x人次，超聲造影檢查x人次，超聲引導下囊膿腫治療x人次，超聲引導下穿刺活檢x人次。發(fā)表論文x篇，獲得科研經(jīng)費x萬(wàn)元，促進(jìn)了我科各項工作再上新水平。

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