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美容導師年終總結范文
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究,做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料,它可以提升我們發(fā)現問(wèn)題的能力,我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧?偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢?以下是小編整理的美容導師年終總結范文,希望對大家有所幫助。
美容導師年終總結范文1
回顧過(guò)去變化巨大,競爭激烈的美容行業(yè),我們可能有過(guò)辛酸,有過(guò)淚水,當然也有過(guò)鮮花和微笑,為了求得長(cháng)期的生存和發(fā)展,我們必須思考,必須謀劃,制定出正確的戰略計劃。
戰略計劃不同于一般意義上的短期或長(cháng)期計劃,是根據美容院外部市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境和內部資源條件而制定的適應美容院各個(gè)方面(包括財物管理、人力資源管理、營(yíng)銷(xiāo)管理等)的帶有全局性的重大計劃。因此,制定戰略計劃的`過(guò)程必須要考試包括規定美容院任務(wù),確定美容院目標,合理安排美容院的業(yè)務(wù)組合以及制定新業(yè)務(wù)計劃在內的一系列計劃。 以上就是我的一點(diǎn)工作經(jīng)驗和體會(huì )。
人無(wú)完人,我在工作中任然存在許多問(wèn)題。就工作經(jīng)驗而言,相對于優(yōu)秀的美容師,我要學(xué)的很多。人生是一個(gè)不斷學(xué)習的過(guò)程。我們要正確地定位自我,審視自身的各方面能力。
下半年,我將繼續從以下幾個(gè)方面去著(zhù)手學(xué)習和強化:
(1)美容基本知識:
女性的生理周期、皮膚的結構、人體穴位、中醫和美容的相關(guān)知識等
美容基本技能:
各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法、各種美容項目的護理流程、美容院產(chǎn)品的功效和調配原則等。
美容院銷(xiāo)售技巧:
禮儀接待、心理溝通、發(fā)現需求、判斷顧客類(lèi)型、回答顧客疑問(wèn)、成交技巧等。
(2)美容院產(chǎn)品知識:
美容院產(chǎn)品種類(lèi),產(chǎn)品結構,產(chǎn)品的功效,產(chǎn)品的成分,產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),產(chǎn)品的文化。
(3)美容院工作制度:
晨會(huì )流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話(huà)、派卡、收款。
以上就是我本年度的工作總結和下年度工作計劃,在過(guò)去的工作中我很感謝各位領(lǐng)導和同時(shí)對我工作的支持和信任,在接下來(lái)的工作中,我會(huì )愈發(fā)努力,再接再厲,不斷總結經(jīng)驗,改正不足,爭取以更好的成績(jì)來(lái)交一份滿(mǎn)意的答卷。
美容導師年終總結范文2
xx年上半年已經(jīng)過(guò)去了,在這半年里,我也在忙碌之中不斷的學(xué)習和鍛煉自己,取得了一些成績(jì),開(kāi)發(fā)了不少新顧客,業(yè)績(jì)也跟上個(gè)月比有了大幅度的提升。這半年工作中我也有一些不足之處,例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳,沒(méi)能及時(shí)滿(mǎn)足顧客的需求。這個(gè)問(wèn)題的根源還是我的經(jīng)驗不夠豐富,在美容院接受的鍛煉還比較少,對顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱。
雖然每天美容院的工作很忙,很多,但我會(huì )及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,并且找出問(wèn)題所在,及時(shí)解決問(wèn)題。解決不了的會(huì )向同事和上級主管及時(shí)咨詢(xún),在這個(gè)過(guò)程中,我覺(jué)得自己的能力得到了提升和鍛煉。當然,由于長(cháng)時(shí)間在美容院,我難免會(huì )對工作產(chǎn)生懈怠情緒,工作激情不夠高昂,沒(méi)有積極主動(dòng)的開(kāi)發(fā)新顧客,平時(shí)做銷(xiāo)售的時(shí)候自信心也不是很足,不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺(jué)我的專(zhuān)業(yè)知識和職業(yè)素養還有待提升,尤其是我對美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。接下來(lái)我會(huì )努力學(xué)習美容院的`產(chǎn)品知識、新的專(zhuān)業(yè)技術(shù),以提高為顧客服務(wù)的質(zhì)量。
在接下來(lái)xx年下半年的工作中,我也會(huì )繼續努力,不斷給自己制定新的目標,不斷超越自己,只有嚴格要求自己,才能成為一個(gè)合格的美容師。畢竟現在還年輕,需要更好的奮斗,在年輕的時(shí)候多拼一拼,這才是一生中最好的奮斗時(shí)刻,過(guò)了這個(gè)年齡就是想拼也沒(méi)有精力和能力了,我會(huì )趁著(zhù)我年輕的時(shí)候努力拼搏的,打拼出屬于自己的一片蔚藍的天空!
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