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醫院醫技科室年終總結范文（精選19篇）
總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？下面是小編為大家收集的醫院醫技科室年終總結范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
醫院醫技科室年終總結 1
一年來(lái)，在院班子和主管院長(cháng)領(lǐng)導下，在醫院各科室的支持幫助下，我科同志協(xié)調一致，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀(guān)念，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責任心，結合本科室工作性質(zhì)，圍繞醫院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科的各項工作任務(wù)，取得了較好的成績(jì)，現總結如下：
一、全科人員在政治上認真學(xué)習黨的十九大”精神。
樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統，牢固樹(shù)立“一切為病員服務(wù)”的理念，加強醫患溝通，用“八榮八恥”的標準規范自己的言行，不斷提高思想道德修養，認真。開(kāi)展自我批評，堅決抵制藥品購銷(xiāo)中的不正之風(fēng)，將反商業(yè)賄賂提高到政治思想的'高度來(lái)認識和對待，科室內無(wú)醫藥回扣現象發(fā)生。
二、全科人員能夠自覺(jué)遵守院內各項規章制度和勞動(dòng)紀律。
做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無(wú)原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務(wù)實(shí)，克服人手少、任務(wù)重、人員結構不合理的狀況，保證正常醫療服務(wù)工作的順利開(kāi)展�！叭壖椎取敝嗅t院的要求完成各項臨床工作，并高質(zhì)量完成各種軟件、臺帳的整理工作，認真學(xué)習崗位職責、核心制度，并嚴格按照職責、制度的要求工作，認真學(xué)習“三基”并開(kāi)展崗位練兵，做到嚴格要求、嚴謹作風(fēng)、嚴密組織。嚴格執行“三合理”規范，做到合理用藥、合理收費、服務(wù)到人，科室獎金發(fā)放不與經(jīng)濟掛鉤，較好地完成了領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。
三、“總量控制、結構調整”。
科室內部積極調整醫療結構，采取有效措施，想方設法降低醫療費用，取得顯著(zhù)效果。
一是抓合理用藥。
二是抓單病種費用。
三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉。通過(guò)采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿(mǎn)完成醫院下達的各項費用指標，在科室業(yè)務(wù)增長(cháng)速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實(shí)減輕群眾的負擔。
四、積極引進(jìn)和運用新技術(shù)。
今年加大了對PPH手術(shù)的推廣和運用，引進(jìn)了微波治療儀，在保證療效的基礎上積極尋求新的手術(shù)方法，總結臨床經(jīng)驗，切實(shí)讓病人花最少的錢(qián)得到最好的效果。
五、在宣傳工作上，充分利用多種形式。
結合我院實(shí)際，深入廣泛宣傳我院整體功能、醫療范圍、專(zhuān)科專(zhuān)病、名醫、名藥、大型醫療設備以及開(kāi)展的新項目、新業(yè)務(wù)等，增強了醫院整體知名度和部分專(zhuān)家名醫以及專(zhuān)科專(zhuān)病知名度，為醫院業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了較大的推動(dòng)作用。
一年來(lái)，通過(guò)全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務(wù)，但工作標準和工作質(zhì)量與領(lǐng)導的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大政治學(xué)習力度，提高工作質(zhì)量，團結一致，扎實(shí)工作，高標準完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導交辦的各項臨時(shí)指令性工作任務(wù)。
醫院醫技科室年終總結 2
20xx年在院部領(lǐng)導下，在醫院各科室的協(xié)助下，我科醫療護理工作協(xié)調一致，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀(guān)念，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責任心，結合本科室工作性質(zhì)，圍繞醫院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科的各項工作任務(wù)，取得了較好的成績(jì)，現總結如下：
一、強化科室人員職業(yè)道德和醫德醫風(fēng)教育：
在每個(gè)工作人員中樹(shù)立視患者為親人，一切為了患者的服務(wù)思想。采取各種形式強化職工的職業(yè)道德教育，不斷促進(jìn)全體員工服務(wù)意識和綜合素質(zhì)的提高。改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平。為強化服務(wù)意識，轉變服務(wù)觀(guān)念，在加強職業(yè)道德教育、職業(yè)紀律教育的同時(shí)，認真落實(shí)已制定的規范與制度，對因服務(wù)態(tài)度惡劣、違反醫德規范及制度被病人投訴者，上報院辦予以處理。要求科室工作人員主動(dòng)為病人服務(wù)，幫助病人解決困難，將病人滿(mǎn)意度列為科室工作人員考核的內容之一，微笑服務(wù)，為樹(shù)立良好的行業(yè)風(fēng)氣，要求醫護人員向病人作出不受禮、不吃請、不收紅包的承諾，自覺(jué)抵制不正之風(fēng)的影響。
二、以醫療為中心，努力完成科室各項工作。
(一)加強行政管理，完善規章制度，提高辦事效率。根據醫院實(shí)際，對科室原有的各項工作制度和各類(lèi)工作人員職責加強學(xué)習，使科室各項管理工作有法可依，規范進(jìn)行。同時(shí)學(xué)習國家有關(guān)衛生工作的法律、法規，是工作人員熟悉掌握科室各項管理制度，并能正確使用和執行一切按規定辦事，克服人為因素，提高工作效率。
(二)加強醫療管理，健全和完善各項醫療技術(shù)操作規程，狠抓醫療基礎工作，重點(diǎn)抓好病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，處方質(zhì)量，各類(lèi)檢查書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，查對制度，醫師查房制度、分級護理制度，疑難危重死亡病人討論、會(huì )診制度，環(huán)節質(zhì)量及各類(lèi)管理制度的落實(shí)。進(jìn)一步狠抓“三基訓練”，提高醫療護理質(zhì)量。
(三)嚴格醫療質(zhì)量控制，促進(jìn)醫療質(zhì)量安全持續改進(jìn)�？剖页浞职l(fā)揮院科兩級醫療質(zhì)控組織的作用，在認真做好科室日常質(zhì)量監督檢查的基礎上，定期對各醫生的規范操作和病歷等進(jìn)行監督、檢查、分析、評價(jià)，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。抓好急診、輸血、藥品不良反應監測等醫療環(huán)節中關(guān)鍵過(guò)程的管理，促進(jìn)醫療質(zhì)量穩步提高。
(四)加強醫療安全教育和相關(guān)的法律法規學(xué)習，規范醫療行為，做到依法執業(yè)。要認真執行病人知情同意書(shū)、授權委托書(shū)、特殊檢查特殊治療同意書(shū)、危重病人通知單等，尊重病人知情權和選擇權，避免醫療糾紛發(fā)生。
(五)提高服務(wù)意識，為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全、便攜和經(jīng)濟的醫療
服務(wù)。規范服務(wù)用語(yǔ)。繼續開(kāi)展“滿(mǎn)意服務(wù)，從我做起”，實(shí)施“首問(wèn)負責制”，杜絕醫生生、冷、硬、頂、推現象。加強醫患溝通，構建醫患和諧關(guān)系。主動(dòng)接受社會(huì )和病人對醫療費用的監督，合理檢查，合理診斷，合理用藥。對病人合理施治、合理用藥，杜絕大處方，抑制藥品費用增長(cháng)，減輕病人醫療費用負擔。
(六)全年共收治病人1805人次，實(shí)際占床位10243人次、搶救危重病人901人次、治愈1242人.死亡4人
三、存在問(wèn)題
1、由于新進(jìn)人員較多，醫療技術(shù)水平有待提高。
2、認真執行病歷書(shū)寫(xiě)規范
3、加強業(yè)務(wù)學(xué)習和“三基”培訓
四、改進(jìn)的'措施
1、加快業(yè)務(wù)學(xué)習及臨床進(jìn)修人員，提高我院醫療技術(shù)。
2、嚴格按照醫院規章制度執行。
3、加強院內會(huì )診制度。
一年來(lái)，通過(guò)全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務(wù)，但工作標準和工作質(zhì)量與領(lǐng)導的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大政治學(xué)習力度，提高工作質(zhì)量，團結一致，扎實(shí)工作，高標準完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導交辦的各項臨時(shí)指令性工作任務(wù)。
醫院醫技科室年終總結 3
20xx年在領(lǐng)導下在全科醫生的辛勤工作下，我科工作全面健康、協(xié)調快速發(fā)展的重要一年，這一年取得了可喜的成績(jì)：全年的業(yè)務(wù)總收入、入院人數、出院人數比去年同期增加了近五成；經(jīng)濟效益和社會(huì )效益雙增長(cháng)。
一、加大科室管理力度，創(chuàng )新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式
1、首先我們認真組織科室醫師，反復學(xué)習了醫院的各種文件及規章制度。
2、樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念，樹(shù)立起各具特色的服務(wù)理念和行為規范。落實(shí)醫療服務(wù)規范，落實(shí)醫生查房制度。一年來(lái)，科室住院部醫生在堅持對病人實(shí)施個(gè)性化醫療、人性化服務(wù)，吸引了大量病患者的就醫就診，住院病人數明顯增長(cháng)，均達到歷史最好水平。
3、xx年度科室一方面加大對醫生的管理和培訓。
4，積極調整醫療結構，采取有效措施，想方設法降低醫療費用，取得顯著(zhù)效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉。通過(guò)采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿(mǎn)完成醫院下達的各項費用指標，在科室業(yè)務(wù)增長(cháng)速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實(shí)減輕群眾的負擔。又提高了醫院科室的效率。
二、規范醫療質(zhì)量管理，提高醫療技術(shù)水平
1、注重人才隊伍建設
a.我科人員利用專(zhuān)家做診時(shí)間，衛生局講課時(shí)間，桂林業(yè)務(wù)培訓時(shí)間努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。
b.我科在院長(cháng)的領(lǐng)導和安排下，我院大力對醫療業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行培養。xx年度培養了骨科外科婦產(chǎn)科科業(yè)務(wù)骨干，為我們以后醫院的分科壯大儲備了干部人才。
2、強化規章制度的.落實(shí)
科內定期召開(kāi)會(huì )議，每周一次，強調安全，質(zhì)量，醫生，護士職責執行情況；每月兩次安全，質(zhì)量檢查，對不合格表現給以?xún)蓮氐祝憾ㄆ谶M(jìn)行安全教育，做到制度化、經(jīng)�；�。定期對病歷進(jìn)行檢查和評估。定期對安全隱患進(jìn)行檢查和評估：
三、不足之處
廉潔行醫、誠信服務(wù)、“精心服務(wù)、愛(ài)心關(guān)懷”還沒(méi)有成為每一位員工都認同的價(jià)值觀(guān)，但科室的行政管理、經(jīng)營(yíng)管理水平仍有待提高診治療疾病的能力已經(jīng)每位醫生的特長(cháng)已經(jīng)專(zhuān)科影響力也有待提高，醫院醫療技術(shù)形象仍然未被廣泛認同等等。
總之，回顧一年來(lái)的工作，成績(jì)是主流，我們會(huì )繼續發(fā)揚好的做法，學(xué)習不足之處，我們有信心我們做的會(huì )更好。
醫院醫技科室年終總結 4
方城縣人民醫院婦科在華旗院長(cháng)和領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，在科室全體醫護人員的共同努力下，頑強拼搏、銳意進(jìn)取，心系患者、務(wù)實(shí)重干，在20xx年的全年工作中做出了不平凡的業(yè)績(jì)，至目前，我科共開(kāi)設床位40張，全年實(shí)現經(jīng)濟創(chuàng )收150萬(wàn)元，全年婦科醫患之間零投訴，幫助和減免貧困患者就醫16人次，收到患者家屬送來(lái)的錦旗兩面�；仡櫼荒陙�(lái)的工作，我們主要做到以下幾點(diǎn)：
一、取得的工作成績(jì)：
我們科室的12名醫護人員（6名醫生，6名護士）在科主任王平和護士長(cháng)趙燕的帶領(lǐng)下，嚴格按照各自的崗位職責和醫院的規章制度，認認真真、兢兢業(yè)業(yè)地工作，全年沒(méi)有一人無(wú)故曠工和遲到早退的，好多同志都是堅持以院為家，早來(lái)晚走，嚴格按照操作規程為病人服務(wù)，全科室心往一處想，勁往一處使，團結協(xié)作，開(kāi)拓進(jìn)取，全年實(shí)現了經(jīng)濟創(chuàng )收150萬(wàn)元，圓滿(mǎn)完成了年初制定的目標任務(wù)；全體醫護人員牢記醫生的神圣使命，想為患者之所想，急為患者之所急，幫助或減免了貧困患者就醫6人次，有一例患者是宮外孕急診，隨時(shí)都有生命危險，可是手中的錢(qián)拿的不夠，我們科室的同志們就自己掏出自己的工資為她墊支醫療費，使其先行治病，終于使患者轉危為安，受到了患者家屬的感激和好評；全年科室在業(yè)務(wù)繁忙的情況下，堅持下鄉為全縣的育齡婦女做婦科病普查，做健康檢查和體檢，不論多累多苦，從沒(méi)有一人叫苦叫累，圓滿(mǎn)完成了下鄉任務(wù)，受到院領(lǐng)導和其他科室的好評，科室人員努力工作，奮發(fā)向上，涌現出來(lái)的好人好事層出不窮；全年工作由于我們婦科全體醫護人員嚴肅認真和精益求精的極端負責的精神，沒(méi)有出現一例投訴，醫患之間關(guān)系穩定，患者的滿(mǎn)意率直線(xiàn)上升；全年住院病人達到900余例，接診門(mén)診病人達到1000余人；我們的具體做法是：堅持經(jīng)常例會(huì )，講評，好的表?yè)P，差的批評，把一切問(wèn)題都消失在萌芽狀態(tài)。
二、存在的問(wèn)題和不足：
婦科病房在住院高峰、人流量大時(shí)，病房衛生有時(shí)不夠整潔；有時(shí)候個(gè)別同志的服務(wù)態(tài)度不是很好；有時(shí)候交接不夠細致；個(gè)別病例記錄的不夠詳細。這在科室的例會(huì )上我們已經(jīng)提出過(guò)，爭取在新的一年里堅持責任到人，嚴格各項規章制度，堅決杜絕此類(lèi)情況的發(fā)生，最終實(shí)現“三個(gè)滿(mǎn)意”。
三、明年的工作計劃：
20xx年，我們科室將繼續沿著(zhù)醫院領(lǐng)導的.總體工作思路，緊緊團結在院領(lǐng)導及院黨總支周?chē)�，開(kāi)拓進(jìn)取，迎難而上，繼續爭先創(chuàng )優(yōu)，在今年創(chuàng )收目標任務(wù)的基礎上，再創(chuàng )新高：實(shí)現經(jīng)濟創(chuàng )收180萬(wàn)元，住院病人達到1200余例，接診門(mén)診病人1300余例；降低藥價(jià)比，提高治愈率，提高廣大患者的滿(mǎn)意度；高標準做好病房整潔工作，讓病人有一種賓至如歸的感覺(jué)；進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，搞好醫患溝通，繼續打造文明科室；開(kāi)展宮頸癌、卵巢癌、子宮內膜癌的手術(shù)治療，走好臨床路徑，讓患者花最少的錢(qián)享受最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；繼續配合醫院做好其他方面的工作，高標準嚴要求，嚴格按照醫院的規章制度和操作規范辦事，各項工作在今年的基礎上再來(lái)一個(gè)大的跨越，成為醫院的文明科室和標兵科室。
醫院醫技科室年終總結 5
方城縣人民醫院婦科在院長(cháng)和班長(cháng)的正確領(lǐng)導下，在科室全體醫護人員的共同努力下，頑強拼搏、銳意進(jìn)取，心系患者、務(wù)實(shí)重干，在xx年的工作中做出了不平凡的業(yè)績(jì)，至目前，我科共開(kāi)設床位40張，全年實(shí)現創(chuàng )收150萬(wàn)元，全年婦科醫患之間零投訴，和減免患者就醫16人次，收到患者家屬送來(lái)的錦旗兩面�；仡櫼荒陙�(lái)的工作，我們主要做到以下幾點(diǎn)：
一、取得的工作成績(jì)：
我們科室的12名醫護人員（6名醫生，6名）在科主任王平和護士長(cháng)趙燕的帶領(lǐng)下，嚴格按照各自的.職責和醫院的規章制度，認認真真、兢兢業(yè)業(yè)地工作，全年沒(méi)有一人無(wú)故曠工和遲到早退的，好多同志都是以院為家，早來(lái)晚走，嚴格按照操作規程為病人服務(wù)，全科室心往一處想，勁往一處使，協(xié)作，開(kāi)拓進(jìn)取，全年實(shí)現了經(jīng)濟創(chuàng )收150萬(wàn)元，圓滿(mǎn)完成了年初制定的目標任務(wù)；全體醫護人員牢記醫生的神圣使命，想為患者之所想，急為患者之所急，幫助或減免了貧困患者就醫6人次，有一例患者是宮外孕急診，隨時(shí)都有危險，可是手中的錢(qián)拿的不夠，我們科室的同志們就自己掏出自己的工資為她墊支醫療費，使其先行治病，終于使患者轉危為安，受到了患者家屬的感激和好評；全年科室在繁忙的下，堅持下鄉為全縣的育齡做婦科病普查，做檢查和體檢，不論多累多苦，從沒(méi)有一人叫苦叫累，圓滿(mǎn)完成了下鄉任務(wù)，受到院領(lǐng)導和其他科室的好評，科室人員努力工作，奮發(fā)向上，涌現出來(lái)的層出不窮。
全年工作由于我們婦科全體醫護人員嚴肅認真和精益求精的極端負責的，沒(méi)有出現一例投訴，醫患之間關(guān)系穩定，患者的滿(mǎn)意率直線(xiàn)上升；全年住院病人達到900余例，接診門(mén)診病人達到1000余人；我們的具體做法是：堅持經(jīng)常例會(huì )，講評，好的表?yè)P，差的，把一切問(wèn)題都消失在萌芽狀態(tài)。
二、存在的問(wèn)題和不足：
婦科病房在住院高峰、人流量大時(shí)，病房衛生有時(shí)不夠整潔；有時(shí)候個(gè)別同志的服務(wù)態(tài)度不是很好；有時(shí)候交流不夠細致；個(gè)別病例記錄的不夠詳細。這在科室的例會(huì )上我們已經(jīng)提出過(guò)，爭取在新的一年里堅持到人，嚴格各項規章制度，堅決杜絕此類(lèi)情況的發(fā)生，最終實(shí)現“三個(gè)滿(mǎn)意”。
三、明年的工作：
xx年，我們科室將繼續沿著(zhù)醫院領(lǐng)導的總體工作思，緊緊團結在院領(lǐng)導及院黨總支周?chē)�，開(kāi)拓進(jìn)取，迎難而上，繼續爭先創(chuàng )優(yōu)，在今年創(chuàng )收目標任務(wù)的基礎上，再創(chuàng )新高：實(shí)現經(jīng)濟創(chuàng )收180萬(wàn)元，住院病人達到1200余例，接診門(mén)診病人1300余例；降低藥價(jià)比，提高治愈率，提高廣大患者的滿(mǎn)意度；高標準做好病房整潔工作，讓病人有一種賓至如歸的感覺(jué)；進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，搞好醫患溝通，繼續打造科室；開(kāi)展宮頸癌、卵巢癌、子宮內膜癌的手術(shù)治療，走好臨床路徑，讓患者最少的錢(qián)享受最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；繼續配合醫院做好其他方面的工作，高標準嚴要求，嚴格按照醫院的規章制度和操作規范辦事，各項工作在今年的基礎上再來(lái)一個(gè)大的跨越，成為醫院的文明科室和標兵科室。
醫院醫技科室年終總結 6
今年x月，我從藥劑科到院辦公室工作，角色和職責發(fā)生了很大變化。在領(lǐng)導和同事們的熱情幫助和大力支持下，我從頭學(xué)起，從零學(xué)起，從新干起，積極協(xié)助院辦室主任做好院辦的各項工作，做到邊干邊學(xué)，在實(shí)踐中歷練，在歷練中提高。
一、踏實(shí)學(xué)習，提高素質(zhì)，主動(dòng)適應辦公室工作要求
1、向書(shū)本、報刊和網(wǎng)絡(luò )學(xué)習。通過(guò)讀書(shū)、看報、上網(wǎng)獲取新的知識和信息，如《公文寫(xiě)作》、《溝通技巧》等書(shū)籍，并于今年6月順利取得衛生事業(yè)管理本科學(xué)歷，撰寫(xiě)論文1篇，已發(fā)表1篇，為辦公室工作奠定了一定理論基礎。
2、向兄弟單位學(xué)習先進(jìn)工作理念。在院領(lǐng)導的安排下，前往浙江蕭山醫院、南星街道社區衛生服務(wù)中心、成都市青羊街道社區衛生服務(wù)中心學(xué)習交流，通過(guò)出門(mén)取經(jīng)，的收獲就是視野的開(kāi)拓，思維的拓寬，理念的轉變。
3、向單位領(lǐng)導和同事學(xué)習。從不同角度看，如為人處世、管理經(jīng)驗、業(yè)務(wù)能力、虛心向領(lǐng)導、同事請教，從中學(xué)到了很多寶貴經(jīng)驗，使自己的思想意識和工作水平都取得了很大的進(jìn)步。
二、嚴于律己，團結奉獻，認真履行崗位職責
院辦公室作為醫院溝通上下、協(xié)調左右、聯(lián)系各方的樞紐，它的職能和作用是非常特殊和重要的。我始終積極做好領(lǐng)導交辦的任務(wù)，做到到位不越位，對上不輕漫，對下不張狂；日常工作中，做到嚴于律己，寬以待人，時(shí)時(shí)、事事注意團結同事，維護領(lǐng)導，維護醫院形象。一年來(lái)，較好地完成了以下各項工作任務(wù)：
1、配合門(mén)診辦公室，負責完成每月對門(mén)診、病房醫療服務(wù)滿(mǎn)意度調查，醫技、藥學(xué)部門(mén)滿(mǎn)意度調查、行政后勤人員滿(mǎn)意度調查，并對測評結果進(jìn)行匯總分析，出好簡(jiǎn)報，全年共完成滿(mǎn)意度調查表1600余份。
2、認真做好醫院文件的收、發(fā)、登記工作，及對文件的整理、歸檔工作。全年共收文130份，院內文件及會(huì )議紀要共發(fā)放50余份。完成各類(lèi)文字打印、紙張復印、公章使用等文秘工作。
3、認真落實(shí)辦公室節假日值班工作，對上級機關(guān)下發(fā)的的各項通知、工作要求等，及時(shí)向領(lǐng)導匯報并傳達到相關(guān)職能科室和業(yè)務(wù)科室，即時(shí)反饋各種信息，做到快捷實(shí)效，保證上下政令暢通。
4、協(xié)助院辦主任完成院務(wù)班子會(huì )議、黨支部會(huì )議、科長(cháng)會(huì )議、創(chuàng )建迎檢會(huì )議等會(huì )務(wù)工作，做好上級領(lǐng)導、兄弟單位來(lái)訪(fǎng)等接待工作，并完成會(huì )議室使用登記，開(kāi)水供應等工作，用最規范的舉止完成接待任務(wù)，保證醫院良好形象。
5、接待來(lái)訪(fǎng)、來(lái)電，導醫臺等投訴事件8起，并將投訴轉交醫務(wù)科或當事科長(cháng)處理，做到不讓投訴事件擴大化、嚴重化，不對患者采取冷漠、推諉的態(tài)度。
6、配合財務(wù)科、醫務(wù)科、臨床科等科室完成各條線(xiàn)報表、材料上報統計工作，如：全國婦幼保健機構檢測調查表、杭州市中醫藥工作情況調查表、浙江省住院醫師規范化培訓實(shí)踐基地申報表、全國示范化社區衛生服務(wù)中心申報材料等，認真核對數據，反復推敲，虛心請教報表中的'各項指標解釋。
7、在科室領(lǐng)導的指導和幫助下，通過(guò)不斷的學(xué)習，完成通訊報道任務(wù)。全年共完成宣傳報道18篇，寫(xiě)作水平有了較大提高。
8、參與完成各類(lèi)創(chuàng )建臺賬，加班加點(diǎn)，保質(zhì)保量完成創(chuàng )建任務(wù)。在各科室積極配合下，收集整理有關(guān)資料，努力完成省級示范社區衛生服務(wù)中心臺賬、黨務(wù)創(chuàng )建臺賬、消防四個(gè)能力建設臺賬、綠色醫院臺賬、院務(wù)公開(kāi)臺賬等。
9、響應責任醫師團隊健康教育工作要求，到各社區衛生服務(wù)站開(kāi)展健康教育講座、健康咨詢(xún)等活動(dòng)，協(xié)助講師團發(fā)放健康教育處方和宣傳冊，拍攝活動(dòng)現場(chǎng)照片。
10、服從領(lǐng)導安排，積極參與，勤奮肯干、不計得失，外出參加轄區學(xué)生體檢、社區衛生服務(wù)課題入戶(hù)調查、人大代表選舉等各類(lèi)指令性工作，保證醫院整體工作順利完成。
以上是本人一年的工作回顧，在日常中工作中還存在諸多不足之處：
1、理論知識學(xué)習雖有進(jìn)步，但還沒(méi)有深度和廣度。
2、辦公室工作紛繁復雜，還需要更多的耐心和細心。
3、工作中不夠大膽，不夠創(chuàng )新，還需進(jìn)一步提高自身工作能力。
從事醫院辦公室工作以來(lái)，的體會(huì )是“無(wú)規律”，“不由自主”，經(jīng)常需要加班加點(diǎn)完成工作，因此工作中不能靠一時(shí)的熱情和沖動(dòng)，必須堅持腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)才能勝任此項工作。我將繼續加強與各科室溝通、密切配合、互相支持，盡職盡責地完成各項工作，為醫院發(fā)展盡菲薄之力。
醫院醫技科室年終總結 7
一年來(lái)，在院領(lǐng)導力支持下，在各位同事的共同努力協(xié)作下，全年的工作順利完成，回顧過(guò)去的一年。無(wú)論科室的管理，醫療安全、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量及總體效益等方面，均取得了一定成績(jì)，現總結如下：
一、主要取得的成績(jì)
1、順利完成科室分科和搬遷：
由于醫院病員爆發(fā)式增長(cháng)，今年上半年外科顧全大局，服從醫院統一安排，對外科病員進(jìn)行分流，科室全體工作人員為不影響正常工作，保障病員就醫質(zhì)量，主動(dòng)放棄休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，順利完成了科室搬遷工作，不僅做到物品、器械無(wú)損壞，而且實(shí)現了搬遷工作和日常工作兩不誤。
2、圓滿(mǎn)完成全年醫療任務(wù)：
骨傷科既對內又對外，工作較繁瑣。20xx年度，科室接診門(mén)診病員500余人次，門(mén)診輸液、打針40余人次，新收入院病員809多余人次，接受其他科室轉入病員10余人次。全年完成經(jīng)濟收入任務(wù)約509.21余萬(wàn)元。進(jìn)一步健全并執行各項規章制度，全方面提高醫療質(zhì)量，組織并認真學(xué)習了《病例處方書(shū)寫(xiě)規范》、《醫療事故處理辦法》等法規，積極參與“三好一滿(mǎn)意”、“創(chuàng )先爭優(yōu)”等活動(dòng)。
規范了廣大醫護人員的醫療行為，教育大家學(xué)法，懂法，守法，依法的保護醫患雙方的合法權益。同時(shí)，全科人員能自覺(jué)遵守院內各項規章制度和勞動(dòng)紀律，從不鬧無(wú)原則的糾紛，工作中相互支持，相互理解，做到分工明確，各司其職，團結務(wù)實(shí)，克服人手少，任務(wù)雜，人員結構不合理的狀況，保證正常醫療服務(wù)工作的順利開(kāi)展。
3、加強醫療質(zhì)量檢查和醫療安全管理：
今年，我科積極響應院方精神，狠抓醫療質(zhì)量，建立醫療質(zhì)量管理小組，定期對醫療文書(shū)及軟件資料等方面進(jìn)行檢查評比，同時(shí)，為加強醫療安全，每周進(jìn)行一次病區危險物品收查，定期組織科室人員參加會(huì )議，就科室存在或出現的弊端及醫療安全隱患，加以討論，商量下一步的`工作及防患措施。做到了全年無(wú)一醫療責任事故發(fā)生。
4、努力提高服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量：
強化職業(yè)道德和醫德醫風(fēng)教育是全科人員必須清醒認識到的重要任務(wù)，強化責任感，真真切切地在每個(gè)工作人員中樹(shù)立視患者為親人，一切為了患者的服務(wù)思想。采取各種形式強化職業(yè)道德教育，不斷促進(jìn)全科服務(wù)意識和綜合素質(zhì)的提高。
二、存在的問(wèn)題
1、科室學(xué)習風(fēng)氣不足，缺乏技術(shù)創(chuàng )新及論文撰寫(xiě)，此方面有待進(jìn)一步加強。
2、科室個(gè)別同志仍存在不思進(jìn)取。做一天和尚撞一天鐘的想法，改善這種消極的態(tài)度是下一步工作的要點(diǎn)。
3、科室各項登記不夠及時(shí)，認真仔細。針對此情況，下一步將健全各項登記制度。
4、本年度目標不夠明確，管理上存在一些疏漏，由于條件限制，開(kāi)展業(yè)務(wù)范圍較狹窄，下一步，加強管理，拓展業(yè)務(wù)范圍。
總之，20xx年工作中有得有失，今后的工作中需要繼續努力，骨傷科是個(gè)工作較瑣碎，壓力也較大的科室。骨傷科工作的特殊性，我們長(cháng)期面對危急重，合并許多多學(xué)科的疾病，甚至日常生活完全不能自理不的病人，實(shí)屬不易，加上骨傷科科經(jīng)濟收入低，和其他科室差距較大，造成同志們感覺(jué)不平衡，雖然選擇了骨傷科就選擇了清貧和付出，但看著(zhù)病員及家屬滿(mǎn)意的笑臉，我們的精神上應感到滿(mǎn)足。
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過(guò)去的20xx年里一年中，本醫院的藥械科各項工作認真貫徹執行藥政管理的有關(guān)法律法規，在院黨政領(lǐng)導的關(guān)心和分管院長(cháng)的直接領(lǐng)導下，在有關(guān)職能部門(mén)和科室的大力支持下，緊緊圍繞醫院的工作重點(diǎn)和要求，全科職工以團結協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，順利完成了各項工作任務(wù)和目標�，F將工作情況總結如下：
一、加強理論學(xué)習，提高職工的政治思想覺(jué)悟
全科人員要充分認識“解放思想，開(kāi)拓創(chuàng )新”的重要意義，加強理論與實(shí)踐的聯(lián)系，學(xué)習和領(lǐng)會(huì )醫院職代會(huì )精神和各階段的工作重點(diǎn)，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結合科室的實(shí)情況開(kāi)展學(xué)習和討論，激勵職工積極推進(jìn)醫院各項工作順利開(kāi)展，促進(jìn)各項制度的完善和落實(shí)。
二、認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)基礎知識，提高基礎知識和基本理論
藥械科職工由于底子雹基礎知識差，一些同志連常用藥品的名稱(chēng)都弄不清楚。根據這些情況，我們采用了布置專(zhuān)門(mén)題目、專(zhuān)門(mén)課程、自學(xué)、科室集體輔導等形式，通過(guò)學(xué)習，大家的基礎知識有了較大的提高。
三、加強科室管理
首先科主任帶頭，嚴格執行制度，用制度管人，在管理上對事不對人，犯了哪一條就用哪一條處理，同時(shí)調動(dòng)工作人員的積極性，開(kāi)展部門(mén)內部管理，大家相互監督，相互激勵，并發(fā)揮經(jīng)濟杠桿作用，使工作人員積極性有了較大的提高，改善了過(guò)去中藥房由于管理不善，經(jīng)常性有處方無(wú)人抓，病人擠成堆的'現象，充分改善了各藥房窗口擁擠、服務(wù)態(tài)度差、給病人解釋不清楚、藥物供應不齊等現象，取得了較好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。
四、加強勞動(dòng)紀律
今年以來(lái)根據我院關(guān)于加強勞動(dòng)紀律改善院容院貌的規定，我們對違紀事件嚴肅處理，對遲到人員多次進(jìn)行了罰款處理，對在工作中服務(wù)態(tài)度不好，出現差錯的工作人員進(jìn)行了罰款處理，并在全科會(huì )議上自我檢查科室進(jìn)行批評敎育，收到了較好的效果。
五、鼓勵職工積極參加晉級晉職考試
20xx年以來(lái)，雖然我們工作取得了一定的成績(jì)，但是我們工作中還存在不少問(wèn)題和缺點(diǎn)，有待我們在新的一年里，繼續加強管理，完善制度，使我們的工作健康有序的發(fā)展。
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醫務(wù)科在院委會(huì )的關(guān)心、支持和全體醫務(wù)人員的共同努力下，緊緊圍繞以醫療質(zhì)量為核心的管理理念，緊抓制度落實(shí)、增強醫務(wù)人員醫療安全防范意識、理順科室間關(guān)系，在醫療質(zhì)量管理、醫療安全管理方面取得了一定成績(jì)，現將一年的工作情況總結如下：
一、醫療質(zhì)量管理
1、按“三基三嚴”標準要求，嚴格執行三級醫師查房制度，醫囑制度及病例討論制度，病例能按規范要求書(shū)寫(xiě)，并在24小時(shí)內完成。病程記錄準確，診斷符合99%，用藥合理，并正確合理應用抗生素。無(wú)醫療事故和重大醫療過(guò)失發(fā)生。
2、進(jìn)一步健全完善了工作制度和診療規范，制定完善了醫療差錯防范制度；急救藥品管理制度；危重病人搶救制度，進(jìn)一步規范了醫療行為。
3。組織醫務(wù)人員認真學(xué)習抗菌素使用原則，嚴格執行醫療保險相關(guān)政策規定（醫療服務(wù)設施目錄、藥品目錄、診療項目目錄），及單病種最高限價(jià)規定，各科臨床醫生要掌握階梯用藥原則，因病施治，對癥用藥、杜絕大處方。
4、進(jìn)一步完善了《醫院傳染病報告管理方案》、《傳染病信息報告管理規范》、《肺結核病人報告及轉診辦法》，醫務(wù)科、護理部每月對門(mén)診日志、檢驗科及放射線(xiàn)科就診登記開(kāi)展檢查核實(shí)工作，杜絕了傳染病漏報現象。
5、嚴格按照《處方制度》、《醫院處方管理規定》及《國家發(fā)展改革委關(guān)于國家基本藥物零售指導價(jià)格的通知》要求，對住院病歷病程記錄和處方書(shū)寫(xiě)提出了進(jìn)一步規范化管理，實(shí)行按藥品通用名開(kāi)具處方，做到了因病施治，合理檢查、合理用藥，保證了病人的用藥安全。
6、嚴格落實(shí)；《醫患溝通制度》，對門(mén)診病歷、住院病歷病程記錄提出了進(jìn)一步規范化管理，并開(kāi)展了病歷書(shū)寫(xiě)規范全員培訓工作。堅持每月中旬對各科室的住院病歷進(jìn)行督導檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，使臨床醫生在病歷書(shū)寫(xiě)的完整性和規范化上有了一定提高。
7、進(jìn)一步完善了《醫療事故防范和處理預案》，制定了手術(shù)治療及危重患者治療知情同意書(shū)十一項，規范醫務(wù)人員操作流程，避免了醫療事故和醫療差錯的發(fā)生，為全院的安全醫療奠定了基礎。
二、院內感染監控工作管理
1、進(jìn)一步完善了醫療廢物分類(lèi)收集及醫療垃圾管理流程，制定完善了醫院感染控制管理制度；廢物意外事故應急處置預案；醫療廢物處置突發(fā)事件應急預案醫療垃圾接運專(zhuān)程路線(xiàn)圖；醫療廢物內部轉運制度等十四項管理制度。落實(shí)了四項登記制度，做到了有章可循。
2、護理部、醫務(wù)科每季度對全院衛生專(zhuān)業(yè)人員院內感染知識進(jìn)行考核，對各科室醫療垃圾登記及一次性物品毀形及分類(lèi)收集情況進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。
三、加強人才隊伍建設，深入開(kāi)展繼續教育。
1、院內培訓。堅持每周五為全院學(xué)習，醫務(wù)科舉辦綜合素質(zhì)培訓6期，采用醫院——科室——自學(xué)相結合的學(xué)習方法，并要求科室及個(gè)人要分層次制定學(xué)習培訓計劃，加強醫務(wù)人員三基培訓工作，本年度“三基”理論考核186人次，合格率為98.96%。院內培訓采取專(zhuān)題講座、座談?dòng)懻摰刃问�，內容涉及醫患溝通、醫療安全等方面內容。通過(guò)一系列的學(xué)習與考核，提高了醫生對危急、重癥患者搶救的'應急能力。
2、繼續教育，醫務(wù)人員有2名醫護人員考取高等院校專(zhuān)科畢業(yè)證書(shū)，高校本科在讀2人，專(zhuān)科在讀2人、1名晉升中級職稱(chēng)。
四、存在的不足和缺點(diǎn)：
1、加強醫院管理工作，日常工作中應隨時(shí)督導檢查，加強“三基三嚴”培訓，提高醫師診療水平，建立醫生責任險，定期組織醫生開(kāi)會(huì )，反饋工作中的不足和缺點(diǎn)。
2、進(jìn)一步貫徹學(xué)習《抗菌藥物臨床應用的指導原則》和《處方管理辦法》，加強抗菌藥物合理應用方面的培訓，規范醫師醫囑和處方書(shū)寫(xiě)，藥師嚴格把關(guān)，切實(shí)提高合理用藥水平。
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本人自20xx年4月份擔任血透室護士長(cháng)以來(lái)，在醫院領(lǐng)導班子和護理部領(lǐng)導下，在科主任及醫院各兄弟科室的支持幫助下，全體護理人員協(xié)調一致，在工作上積極主動(dòng)，不怕苦，不怕累，樹(shù)立較高的事業(yè)心和責任心，結合本科的工作性質(zhì)，圍繞醫院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科各項護理工作任務(wù)，保證了科室護理工作的穩步進(jìn)行。取得了滿(mǎn)意的成績(jì)，現將20xx年護理工作做如下總結：
一、全年護理工作量:血液透析例，血液灌流例，血液濾過(guò)例，其中成功搶救藥物中毒患者例，挽救了她們年輕的生命。
二、護理人員在政治上認真學(xué)習鄧小平理論，牢固樹(shù)立“一切為患者服務(wù)”的理念，加強醫患溝通，用“八榮八恥”的標準規范自己的言行，不斷提高思想道德修養，認真開(kāi)展自我批評。
三、全科護理人員認真落實(shí)各項規章制度，核心制度，全科護理人員能夠自覺(jué)遵守院內各項規章制度和勞動(dòng)紀律，護理人員分工明確。
四、注重提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
科內購買(mǎi)了血液透析專(zhuān)業(yè)護理書(shū)，組織業(yè)務(wù)學(xué)習，組織護理人員進(jìn)行討論，不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。積極組織護理人員參加醫院的業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高護士的業(yè)務(wù)水平!
五、加強了院內感染管理
注重服務(wù)細節，提高病人滿(mǎn)意度堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，加強護理人員醫德醫風(fēng)建設，落實(shí)護理人員行為規范，在日常工作中要求護理人員微笑服務(wù)，文明用語(yǔ)。每月對住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，滿(mǎn)意度調查結果均在97%以上，也多次獲得患者的表?yè)P信，錦旗。
并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題提出了整改措施。每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì )一次，征求病人及家屬意見(jiàn)，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿(mǎn)足。深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育，通過(guò)制定并發(fā)放健康教育手冊，以及通過(guò)護士的言傳身教，黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預防，康復及相關(guān)的醫療，護理及自我保健常識等知識。提前每日輸液治療的時(shí)間，合理安排治療，護理。陪同護送患者拍片，做B超、心電圖，CT，核磁等檢查，幫助病人辦出入院手續，提供一次性紙杯，幫助無(wú)家屬或年老的患者打開(kāi)水。定期的.電話(huà)回訪(fǎng)。以細小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的一致好評。
光陰似箭，從4月份上任護士長(cháng)近一年的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去，回望過(guò)去，由一名普通護士到神經(jīng)內科護士長(cháng)的轉型中，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，推陳出新，積極配合科主任做好醫護協(xié)調工作，引導大家做好醫護溝通，增強科室凝聚力!充分調動(dòng)護理人員的工作積極性，讓醫生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營(yíng)造了溫馨、和諧的病區住院環(huán)境。
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在縣衛生局、婦幼所的領(lǐng)導及院長(cháng)的帶領(lǐng)下，圓滿(mǎn)的完成了20xx.10.1—20xx.9.30的兒童保健工作。先將工作總結如下：
1、截止20xx年9月30日掌握轄區內兒童情況：0-7歲兒童3930人，0-5歲兒童數2965人，0-3歲兒童數2046人，新生兒670人。
2、7歲以下兒童保健服務(wù)3537人，覆蓋率90%，3歲以下兒童系統管理人數1838人，覆蓋率90%。按要求進(jìn)行4.2.1免費體檢，同時(shí)給與發(fā)育，心理，營(yíng)養等方面的`指導，并對體檢有問(wèn)題的兒童，及時(shí)進(jìn)行轉診。
3、本年度共有670名新生兒，對其中642名進(jìn)行了家庭訪(fǎng)視，訪(fǎng)視率達到96%。對新生兒進(jìn)行體格檢查，在喂養，母乳喂養，護理，疾病預防等幾個(gè)方面進(jìn)行指導，并作針對性指導。
4、為轄區內兒童提供健康知識咨詢(xún)，隨時(shí)進(jìn)行電話(huà)咨詢(xún)并對高危兒進(jìn)行電話(huà)隨訪(fǎng)。
5、開(kāi)展兒童保健針對性健康宣傳，如嬰兒撫觸，疫苗接種。
6、對轄區內兒童貧血、佝僂病、腹瀉、肺炎等常見(jiàn)多發(fā)病及體弱兒專(zhuān)案管理。體弱兒專(zhuān)案管理人數248人;共559人進(jìn)行血紅蛋白檢測，發(fā)現中重度貧血215人，并進(jìn)行專(zhuān)案管理。
7、每天查詢(xún)新生兒數，與婦保醫生共同打電話(huà)確認是否居住在本轄區，與新生兒家長(cháng)及村醫聯(lián)系確定產(chǎn)后訪(fǎng)視時(shí)間，準備上門(mén)訪(fǎng)視。
8、每月去縣婦幼保健站開(kāi)會(huì )，并上報相應的報表。
總上所述，7歲以下兒童保健覆蓋率及0-3歲兒童系統管理均達到市縣所要求的指標，貧血患病人數有待降低，加大葉酸項目宣傳力度，降低出生缺陷。今后我將繼續在縣婦幼所及院長(cháng)的領(lǐng)導下發(fā)揚已有的成績(jì)，將兒保各項工作推向一個(gè)新臺階。
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20xx年護理部在院黨委、院部的關(guān)心與支持下，在護理同仁的共同努力下，針對年初制定的目標計劃，狠抓落實(shí)，認真實(shí)施，圓滿(mǎn)地完成了各項任務(wù)，在年終市醫療質(zhì)量檢查中獲得檢查組專(zhuān)家的一致好評�，F將全年的護理工作總結如下：
一、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通。
1、為了適應醫療服務(wù)的需求，營(yíng)造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹(shù)立良好的社會(huì )形象，推動(dòng)醫院持續穩定的發(fā)展，我院堅持以病人為中心，在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)，尊重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求，以限度地滿(mǎn)足病人的生理及心理需求，通過(guò)方便、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從根本上體現了以病人為中心的服務(wù)宗旨。
2、提倡人性化服務(wù)，增高人性化服務(wù)的理念，從服務(wù)對象的特點(diǎn)和個(gè)性出發(fā)，開(kāi)展護理服務(wù)，以尊重病人，服務(wù)于病人，順應時(shí)代發(fā)展和現代生活需要為切入點(diǎn)，不斷改善服務(wù)措施。首先，責任護士要熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動(dòng)向病人或家屬介紹病區環(huán)境，作息時(shí)間、規章制度及主治醫師等，及時(shí)發(fā)放護患聯(lián)系卡，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次，交待特殊用藥、飲食的種類(lèi)及各種檢查留意事項、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過(guò)、臥位、放置管道的留意點(diǎn)及撥管時(shí)間，安慰鼓勵病人，盡的努力解決病人的后顧之憂(yōu)。第三，提供規范化服務(wù)，做到“送藥到手，看服入口，服后再走”把親情化服務(wù)納入工作之中，用充滿(mǎn)人愛(ài)的親情去慰藉患者，增強患者戰勝疾病的信心，促進(jìn)早日康復。
3、加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件，護理部推行住院病人一日督促卡的應用，無(wú)形中督促了各科護士主動(dòng)去觀(guān)察病情，又增加了護患溝通�？s短了護患之間的距離，有效地預防差錯事故的發(fā)生。為更好地開(kāi)展護理工作起到良好的促進(jìn)作用。護理部實(shí)行的一提倡三禁忌，提倡那就“見(jiàn)哪些人說(shuō)哪些話(huà)”禁說(shuō)三句“忌語(yǔ)”“我不明白，我正忙著(zhù)，等一會(huì )兒再說(shuō)”。有效地促進(jìn)了護士與病人溝通的語(yǔ)言技巧。使催款這個(gè)很敏感的話(huà)題，不再成為醫護合作不愉快的導火線(xiàn)。
二、重視增高護士整體素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍。
隨著(zhù)醫學(xué)科學(xué)的發(fā)展，社會(huì )的需求，人們觀(guān)念的改變，對護士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個(gè)合格的護士不僅需要技術(shù)精湛，動(dòng)作敏捷，富有同情心，護士的行為與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動(dòng)作用。所以，護理部重點(diǎn)從三個(gè)地方著(zhù)手抓。
1、增高護士的理論與技術(shù)操作程度：為了做好護士的在職繼續教育工作，護理部每季度組織大課業(yè)務(wù)學(xué)習1次，科內每周業(yè)務(wù)學(xué)習1次，遇有專(zhuān)家講學(xué)，也積極組織大家旁聽(tīng)，參學(xué)率98%。護理部定期組織全院護理人員加強第四版"三基"理論學(xué)習，全年組織三基理論考核二次，實(shí)行A、B卷兩場(chǎng)，既保證了各項工作的正常運轉，又保證了考核質(zhì)量，全院護士考核合格率達100%。其中：等在三基考核中取得優(yōu)秀成績(jì)。在加強理論學(xué)習的同時(shí)，注重操作技能的增高，根據工作計劃安排，操作考核終究貫穿于日常工作中。對新分配、新調入的護理人員全年培訓共十六項，由經(jīng)驗豐富、教學(xué)態(tài)度嚴謹的x、x、xx、x四位老師親自示教，不厭其煩，直到學(xué)員合格為止。其中，x、x、x操作規范，考核中取得好的成績(jì)�？己说膮⑴c率為100%，合格率為100%。每季度進(jìn)行個(gè)案護理查房一次，健康教育宣教觀(guān)摩一次。有效地促進(jìn)了護士在工作之余去查閱材料，增加了她們的學(xué)習熱情。增高了她們的理論技術(shù)程度。
2、人才培養：護理部嚴格抓好進(jìn)修實(shí)習人員的安排、培訓、考核及管理工作，各科室選派業(yè)務(wù)程度高的護理人員帶教，使實(shí)習人員圓滿(mǎn)地完成了任務(wù)，如：xxx等在專(zhuān)職帶教中受到實(shí)習同學(xué)的好評。護理部還有計劃地選派護理骨干外出進(jìn)修學(xué)習分別是：ICU2人，外周靜脈置管2人，同時(shí)組織大部份護士長(cháng)到外地參觀(guān)考察，短期培訓，拓展她們的視野，學(xué)習結束后每人寫(xiě)進(jìn)修小結，或學(xué)習心得，將好的經(jīng)驗、辦法及時(shí)反饋，改進(jìn)我們工作，對新技術(shù)、新項目及時(shí)運用臨床。
3、增高護士應急能力和急救程度：11月份護理部分別在外科、內科搞了急診病人入院處置現場(chǎng)觀(guān)摩，增高了專(zhuān)科護理救治能力，張x院長(cháng)親自參加并給予高度評價(jià)。護理部還組織人員對呼吸機、心電圖機、心電監護儀、心電除顫機等進(jìn)行學(xué)習。
三、定期檢查考核，增高護理質(zhì)量。
質(zhì)量管理是醫院永恒不變的主題，定期進(jìn)行檢查考核，是增高護理質(zhì)量的保證。為了增高護理質(zhì)量，護理部在總結以往工作經(jīng)驗的基礎上，對各科室護理臺帳重新規劃，重新制定了切實(shí)可行的檢查與考核細則，每月重點(diǎn)查，每季度普遍查的基礎上又進(jìn)行不定期抽查、互查，共檢查近200次，合格率95%以上。在基礎管理、質(zhì)量掌握中各科室護士長(cháng)可以充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導小組成員的作用，可以根據護理部的工作安排做到月有計劃，周有安排，日有重點(diǎn)，月底有小結。
在基礎護理質(zhì)量管理上，嚴格執行護理操作規范，加強檢查，確保落實(shí)。護理部堅持每周兩次護理質(zhì)量檢查，對檢查中存在的不足之處進(jìn)行具體地原因分析，并通過(guò)深入細致的思想教育，強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施。及時(shí)改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節。
在環(huán)節質(zhì)量上，注重護理病歷書(shū)寫(xiě)的及時(shí)性與規范性。xx、xx、x病歷書(shū)寫(xiě)規范，內涵質(zhì)量較高，被評為優(yōu)秀護理病歷。
在安全管理地方和消毒隔離地方，內1科、內干科、感染性疾病科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術(shù)室、供應室、嚴格把關(guān)，從點(diǎn)滴做起，全年安全達標、消毒隔離工作符合規范國，無(wú)差錯事故發(fā)生。
全年各科基礎護理合格率達到90%以上。健康教育覆蓋率達到100%，在急診藥品管理中，各科室搶救藥品及器械都能處于應急備用狀態(tài)，完好率達到100%，全年無(wú)差錯事故發(fā)生，工作中的幾個(gè)小疏忽均被通過(guò)各種途徑查出，通過(guò)組織學(xué)習討論，落實(shí)改進(jìn)措施，將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài)。增高了護理質(zhì)量。
四、加強思想教育營(yíng)造“務(wù)實(shí)高效，團結奮進(jìn)”的工作氛圍。
在思想教育方式上，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護理人員的模范帶頭作用，不定期組織各科室進(jìn)行學(xué)習，強化職工的法律意識、服務(wù)意識和質(zhì)量意識，加強基礎護理質(zhì)量、環(huán)節質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理。一年來(lái)，涌現出一大批先進(jìn)人物和典型事跡。
xx、xx兩位老護士長(cháng)能以自己的實(shí)際行動(dòng)和出色的工作來(lái)感染和引導職工，數十年如一日忘我工作，視病人如親人，用優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)向人民交上一份滿(mǎn)意的答卷。xx、x、xx一直勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實(shí)踐著(zhù)一個(gè)白衣天使的誓言，深受病人好評。
在年輕護士長(cháng)的隊伍中，xx、xx等能?chē)栏褚笞约�，以其�?yōu)良的工作作風(fēng)，頑強的工作精神努力做好病區的管理工作和后勤保障服務(wù)，用愛(ài)心和強烈的'責任心為臨床一線(xiàn)提供全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，成績(jì)是肯定的。門(mén)診服務(wù)臺的xx、x二位主管，工作嚴謹，服務(wù)態(tài)度意識強，她們把真誠的微笑送給患者，多次親自送病人到病區，幫助病人取藥，測血壓無(wú)數，為病人提供簡(jiǎn)潔的就醫程序，她們熱情周到的服務(wù)成了門(mén)診大廳一道最亮麗的風(fēng)景，為醫院窗口形象服務(wù)樹(shù)立了楷模。
我們充分感受到護士們的溫情服務(wù)，面對病人的恐慌，她們用微笑、提供一流的護理服務(wù)去緩解;面對病人的種.種狀況她們用耐心去感化，對待搶救危重病人她們鎮靜的態(tài)度讓我們感動(dòng)、讓我們欣慰。
五、強調數據說(shuō)話(huà)實(shí)行量化管理。
全年護理人員共發(fā)表論文x篇，省級論文x篇，市級論文x篇。全年各科室累計共輸血2578人次，輸液90100人次，靜脈推注39042人次，各種注射46648人次，灌腸1878人次，口腔護理6380人次，導尿1993人次，吸氧3039人，心電監護2476人次，褥瘡護理1368人次，會(huì )陰側切縫合術(shù)872例，為病人取藥896人次，換藥室換藥9200人。
六、適應新形勢下人事制度改革。
改革是發(fā)展的動(dòng)力，是生存的基礎，只有改革才干適應社會(huì )的發(fā)展。我院自七月份以來(lái)實(shí)行人事制度改革，對老護士的崗位進(jìn)行重新分配調整。一開(kāi)始，有好多的同志不能理解，更不能適應，為了積極響應醫院的號召，做好她們的思想工作，護理部采取多種方式、多種渠道地了解護理人員的思想動(dòng)態(tài)，通過(guò)召開(kāi)護理小組會(huì )議、個(gè)別談話(huà)，逐一進(jìn)行開(kāi)導，解除了她們的思想顧慮，現在每個(gè)同志都能在自己的崗位上以全新的姿態(tài)投入到工作中去，從而保證了醫院各項工作的正常開(kāi)展。
20xx年是平常的一年，在歲月的長(cháng)河里它漸行漸遠，20xx年正以一種嶄新的姿態(tài)出現在我們面前，新病房大樓正在規劃實(shí)施中，面對20xx年我們充滿(mǎn)了信心。在肯定成績(jì)的同時(shí)，我們也應清醒地看到存在的不足，在管理意識上還應該大膽創(chuàng )新，持之以恒;在規范化服務(wù)地方，病區巡視地方有時(shí)還會(huì )流于方式;在規章制度執行地方，仍有少數同志意識淡漠，消毒隔離制度執行不嚴;在科研技術(shù)的開(kāi)發(fā)上滯后。上述不足之處，我們將在今后的工作中加以整改和落實(shí)。
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20xx年即將過(guò)去，在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和大力支持下，在醫院感染管理委員會(huì )的指導下，醫技科室全體醫護人員積極參與醫院感染防控工作，團結一心，默默奉獻，服務(wù)臨床，服務(wù)患者，以院感法規為準則，以防控院感為目標，常規依托感染科進(jìn)行消毒技術(shù)質(zhì)量管理控制工作、無(wú)菌技術(shù)操作監測工作，協(xié)同臨床科室，配合院領(lǐng)導做好醫療安全管理工作，努力為全院中心工作服務(wù)，圓滿(mǎn)完成了預定工作目標，為全院工作的正常開(kāi)展發(fā)揮了保證作用。
一、牢記20xx年西安交大一附院和20xx年天津市薊縣婦幼院發(fā)生的新生兒院內感染事件教訓，增強“醫院感染無(wú)小事”的思想意識，提高醫技科室醫務(wù)人員對醫院感染管理重要性的認識，加大執行力度，確保醫療質(zhì)量和醫療安全。
二、結合實(shí)際，完善醫技科室院感制度。根據國家的醫院感染相關(guān)法律法規和《山西省二級婦幼保健院評審評價(jià)標準》，結合我院實(shí)際，針對我院就診群體的專(zhuān)一性，制定了針對性強、有特色的醫技科室院感制度，使我院的醫技科室院內感染管理工作初步進(jìn)入了制度化、規范化管理。
三、積極參加院感委員會(huì )和院感科組織的醫院感染及傳染病知識的.教育培訓，主動(dòng)加強與院感及傳染病防治相關(guān)法律法規的學(xué)習，加強無(wú)菌操作技術(shù)規范的學(xué)習，增強消毒隔離意識，不斷提高醫務(wù)人員院感意識和預防院感的積極性，防止院感在院內的發(fā)生。
四、醫技科室院內感染的控制
1、檢驗科：采血脈壓帶和紙手墊一人一用一更換，靜脈和微量采血一人一針一管或一片；廢棄標本如尿、腹水、唾液等每100ml加漂白粉5克，攪勻后作用2—4小時(shí)后倒入廁所，對疑似艾滋病、性病、傳染病患者的各類(lèi)標本嚴加防范，工作人員穿隔離衣、帽子、眼罩、口罩、隔離鞋等進(jìn)行操作檢測；檢測操作完后，按規范程序脫隔離衣物，并嚴格洗手和進(jìn)行手的消毒。
2、B超室：檢查儀器，非病人接觸部位用清水抹擦，病人接觸部位用酒精擦拭，遇傳染病患者，B超探頭套用保護隔膜，做到一用一更換，不能套用薄膜的部件及時(shí)消毒，未消毒不能用于下一個(gè)病人。診察床單、枕套每天更換，傳染病患者用一次性床單。
3、放射科：適當開(kāi)窗通風(fēng)，保持室內空氣清新，室內每日用紫外線(xiàn)照射消毒一次；調鋇用具使用一次性口杯，做到一人一杯；X光攝影機外層應每天清潔，接觸傳染性患者后，接觸部分應以酒精擦拭。
4、心電圖室：檢查臺的床單定期更換，傳染病患者用過(guò)的床單立即更換；每日進(jìn)行紫外線(xiàn)空氣消毒，每?jì)芍茏贤饩�(xiàn)燈管用酒精棉球擦拭一次，并記錄消毒時(shí)間、燈管累計時(shí)間、消毒人簽名；檢查儀器，非病人接觸部位用清水抹擦，病人接觸部位用酒精擦拭。
5、醫療廢物處理：一次性用品等醫療廢物，收集于黃色塑料袋；檢驗標本收集于防滲漏的醫療廢物容器，用后的一次性銳利器具放入銳器盒，微生物培養皿和菌種，先高壓滅菌后，再放入醫用垃圾袋，每天交接于醫療廢物管理人員并登記，送醫療廢物處置中心銷(xiāo)毀。
五、醫技科室院內感染存在的問(wèn)題
1、醫技科室工作人員的院內感染防護意識普遍淡漠，存在疏忽大意。如B超和放射科檢查操作時(shí)不宜打開(kāi)門(mén)窗，病人多時(shí)室內空氣混濁，菌塵密度增加；醫技人員對病人連續操作不洗手或進(jìn)行手消毒；進(jìn)行標本離心和檢驗時(shí)不戴口罩帽子；檢驗采血人員戴著(zhù)手套操作，從上班到下班不更換，將血液交叉污染于病人；B超探頭、心電檢測器具等不消毒，床單不每天更換。
2、院感科將重點(diǎn)放在手術(shù)室、供應室、產(chǎn)房、監護室等部門(mén)，而忽視了對醫技科室院內感染控制的嚴格管理。醫技科也是院感高發(fā)區域和需重點(diǎn)監控的科室，加強醫技科室院感管理，消除醫院感染危險因素和隱患，非常必要和重要。
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醫務(wù)科是協(xié)助業(yè)務(wù)院長(cháng)對全院醫療業(yè)務(wù)工作和醫療行政工作實(shí)施組織管理的職能部門(mén)。醫務(wù)科的職能主要是加強醫療質(zhì)量控制，保障正常醫療秩序，防范醫療缺陷，協(xié)調并處理醫療糾紛，辦理日常醫療事務(wù)。20xx年醫務(wù)科工作計劃如下：
1、加強對醫務(wù)人員的培訓。培訓主要分為急診急救、病歷書(shū)寫(xiě)、醫療糾紛防范和如何做好一名臨床醫生，通過(guò)講座和急救演練的形式進(jìn)行，并在階段學(xué)習后進(jìn)行考核。
2、加快人才梯隊建設。選送低年資醫師到上級醫院進(jìn)修；鼓勵臨床科室衛技人員更高學(xué)歷的學(xué)習；選派醫生護士參加全科醫學(xué)崗位培訓及社區護士崗位培訓；要求各臨床科室主任經(jīng)常參加市理賠中心案例分析討論會(huì )。
3、選送醫療業(yè)務(wù)骨干參加區內外短期培訓班及學(xué)術(shù)講座學(xué)習。
4、嚴格每月醫師例會(huì )制度，加強業(yè)務(wù)學(xué)習管理，做好醫療糾紛防范工作。
5、繼續醫學(xué)教育及“三基”培訓管理：以寧波基層衛生網(wǎng)站平臺為基礎，強化全院醫務(wù)人員相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識培訓，加強理論基礎知識的.學(xué)習，要求人人參與，人人過(guò)關(guān)，取得相應的繼續教育學(xué)分，與職工晉升晉級相關(guān)。
6、為保證醫療質(zhì)量，每季度對各科室和各服務(wù)站進(jìn)行醫療質(zhì)量考核，并做好總結反饋工作。
7、繼續配合藥劑科做好處方點(diǎn)評工作，每月隨機抽查處方醫生的10到20張處方進(jìn)行點(diǎn)評，對有缺陷的處方書(shū)面反饋給醫師，要求醫師做好整改工作。
8、加強輸液率、抗生素使用率、激素使用率和平均處方四大率的控制工作：做到四大率的控制符合區衛生局的要求，加強抗菌藥物合理應用整治。
9、繼續每月兩次（15日及30日）安排臨床醫生到東山進(jìn)行義診：為東山老人測量血壓、血糖、健康宣教、更換留置導尿等。
10、繼續做好執業(yè)醫師考試、衛技資格考試、高級職稱(chēng)考試的報名和現場(chǎng)確認工作。
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在所領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在同事們的努力下，醫技科完成的計劃任務(wù)，現總結如下：
1、政冶思想方面：
醫技科全體成員積極參加所里和科里組織的各種政治學(xué)習，并始終在思想上、政治上、行動(dòng)上自覺(jué)的與黨中央保持高度一致，實(shí)事求是的做好本職工作，注重理論聯(lián)系實(shí)際。在思想上積極要求進(jìn)步，處處嚴格要求自己。政治敏銳性和政治鑒別力比較強，立場(chǎng)堅定、旗幟鮮明，保持了政治上的清醒和思想道德上的純潔。
2、醫德醫風(fēng)和醫療質(zhì)量方面：
具有強烈的事業(yè)心和責任感，對待每一個(gè)前來(lái)檢查的病人，都能做到“急病人之所急，想病人之所想，”全心全意為病人服務(wù)。吃苦耐勞，始終保持積極向上的工作作風(fēng)和勤懇努力的精神狀態(tài)。對不符合檢驗質(zhì)量的標本，要求病人重新留取，并和病人說(shuō)明原因，取得病人的認可。嚴格組織紀律觀(guān)念，不遲到、不早退、不串崗。對工作中發(fā)現的問(wèn)題能及時(shí)糾正和改正，時(shí)刻與各科室保持聯(lián)系，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)通知到相關(guān)科室，避免了差錯事故的發(fā)生。在工作上，注重各種知識的學(xué)習與積累，堅持獨立思考，大膽實(shí)踐，不斷提高綜合素質(zhì)和工作能力。為人正直，心胸坦蕩，堅持追求工作的高標準、高效率、嚴要求。業(yè)務(wù)能力比較強，可以做到愛(ài)崗敬業(yè)。
3、業(yè)務(wù)工作和學(xué)習方面：
積極參加所內和科室組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習，通過(guò)學(xué)習與回顧，加強自身素質(zhì)的提高。在業(yè)務(wù)工作中，認真履行科里的各項規章制度，一切檢驗操作都嚴格遵守操作規程。對待工作認真負責，時(shí)刻以謹慎的工作態(tài)度處理好每一個(gè)待檢標本，認真處理好工作中遇到的疑難問(wèn)題。對檢測結果與臨床診斷不太相符的結果，第一時(shí)間向臨床醫生反映，堅持做到復查，確保發(fā)出檢驗報告的準確性，及時(shí)與臨床醫生聯(lián)系，提供有利的診斷依據。在工作中任勞任怨，保質(zhì)保量完成領(lǐng)導交給的任務(wù)。
在總結成績(jì)的同時(shí)，在以下方面還做得不夠：有時(shí)在工作比較忙的情況下，大家會(huì )表現出急躁情緒，給工作帶來(lái)了一些負面影響，考慮還不夠仔細，工作不夠嚴謹。
在新的一年中，科室要高度重視實(shí)踐和理論學(xué)習，進(jìn)一步堅定理想信念，發(fā)揚理論聯(lián)系實(shí)際的.學(xué)風(fēng)，邊學(xué)習，邊總結，邊提高，解決工作中的實(shí)際問(wèn)題，力求在學(xué)習的質(zhì)量上有新的提高。時(shí)時(shí)處處看到自己的不足，繼續發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，努力做好各項工作。要努力加強個(gè)性修養和黨性鍛煉、高標準、嚴要求、樹(shù)立良好的醫生形象，爭取在新的一年里更上新的臺階。
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2xx年，在院長(cháng)正確領(lǐng)導下，醫院向前開(kāi)創(chuàng )新局面，院容院貌換然一新，法律法規，各種制度逐步落實(shí)，醫技科全體醫務(wù)工作者，遵照醫院各項規章制度， 團結一致，齊心協(xié)力，共同努力完成醫院的各項工作任務(wù)，今年來(lái)，繼續開(kāi)展，醫院管理年活動(dòng)以及創(chuàng )建學(xué)習型黨組織活動(dòng)，人人參與，認真學(xué)習，堅持以鄧小平理論，“三個(gè)代表”重要思想為指導，繼續全面貫徹深入開(kāi)展‘以病人為中心’的服務(wù)宗旨，改善提高醫療質(zhì)量服務(wù)，優(yōu)化管理規范。重點(diǎn)圍繞醫院管理年提出的主要內容，結合今年開(kāi)展【創(chuàng )建學(xué)習型黨組織活動(dòng)】為動(dòng)力，醫技科全體醫務(wù)工作者積極響應，認真學(xué)習落實(shí)，自查自糾，邊查邊糾邊對照，認真討論，層層落實(shí)到崗位責任上，積極做好各項工作，今年取得了巨大成績(jì)。
一、明確醫院發(fā)展目標，以醫院管理年活動(dòng)為動(dòng)力，以創(chuàng )建三甲醫院為目標，立足本職工作，積極完成本職工作任務(wù)；今年各檢查人數，比去年大幅度增加。
ct 室的工作人員，在工作環(huán)境簡(jiǎn)陋情況下，盡責盡力，認真工作，努力學(xué)習，發(fā)揮了16排螺旋功能作用，今年來(lái)，停機的時(shí)間很少，開(kāi)機工作時(shí)間，大大超過(guò)了大型設備使用要求，贏(yíng)得醫院經(jīng)濟效益。ct室醫技人員缺欠，工作量明顯增多，節假日依然照樣工作，堅持２４小時(shí)值班崗位制度，對急診危重病人的檢查從不怠慢，早上班晚下班，刻苦完成工作職責任務(wù)。
緊跟時(shí)代，積極參與專(zhuān)業(yè)知識三基理論學(xué)習以及工作時(shí)間外自我學(xué)習，提高了專(zhuān)業(yè)理論知識水平，向專(zhuān)業(yè)技術(shù)深化方面發(fā)展。
落實(shí)質(zhì)量控制管理規范，加強質(zhì)控工程，把好質(zhì)量關(guān)，堅持集體閱片后出報告，急診及重病號病人檢查，及時(shí)出片，及早報告，從不怠慢。疑難病例集中討論分析，病例跟綜隨訪(fǎng)，不斷總結臨床經(jīng)驗，進(jìn)一步提高對常見(jiàn)病多發(fā)病檢查診斷的準確率，同時(shí)，開(kāi)拓腦血管成像檢查及腹部血管成像檢查以及三維重建等新項目，優(yōu)化全身各種檢查規范化操作，減少球管時(shí)間消耗。對病人的檢查，明確告知檢查前的準備事項，使病人得到滿(mǎn)意檢查結果，另一方面，對急腹癥ct掃描的診斷技術(shù)有明顯提高，配合臨床，有利于病人得到有效治療。 彩超，ｂ超病人數比以往明顯增加，工作量加大，加上今年各種體檢，工作人員積極肯干，檢查人數，創(chuàng )造了歷史性新高，工作量數增加，同志們，從未叫苦叫累，刻苦耐勞，積極完成本職工作任務(wù)．堅持２４小時(shí)值班制．醫療技術(shù)診斷水平方面有所提高，沒(méi)有出現醫療意外差錯現象。
胃鏡室做好檢查規范操作，規范消毒、滅菌、等工作措施，加強院內感染知識學(xué)習，防止操作過(guò)程中出現的.院內感染以及意外事故發(fā)生。
病理室在工作環(huán)境簡(jiǎn)陋的情況下，積極工作，配合臨床，按時(shí)完成工作任務(wù)，加強質(zhì)控管理，逐步提高病理診斷技術(shù)水平。
二、規范檢查工作流程，端正職業(yè)服務(wù)理念；提高服務(wù)質(zhì)量。
檢查流程規范化，對急，重病人，優(yōu)先檢查，檢查報告按時(shí)發(fā)出。通過(guò)學(xué)習管理年活動(dòng)，服務(wù)質(zhì)量有所提高，改變生、冷、硬、頂、推委現象；建立改善醫患溝通和諧關(guān)系，學(xué)講文明規范言語(yǔ)，主動(dòng)加強與病人的交流；傾聽(tīng)病人與家屬合理意見(jiàn)，及時(shí)改進(jìn)。堅持發(fā)揚救死扶傷的人道主義精神，樹(shù)立忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè )于奉獻、文明行醫的衛生行業(yè)新風(fēng)尚，醫務(wù)人員從不利用職責之權收受索要紅包。職業(yè)道德思想明顯提高，以病人為中心’的服務(wù)理念落實(shí)在工作崗位上，堅持為病人服務(wù)滿(mǎn)意度方向發(fā)展。規范執業(yè)正當行為。把好醫療管理質(zhì)量，精心細致做好檢查，確保醫療服務(wù)安全性，檢查診斷準確性。
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在新的一年里，結合《中華人民共和國執業(yè)醫師法》、《醫療機構管理條例》、《醫療機構管理條例細則》等，發(fā)揮醫務(wù)科職能科室的作用：在理事長(cháng)和院長(cháng)領(lǐng)導下，組織、實(shí)施全院的醫療、教學(xué)科研、預防保�。w檢）等工作。計劃20xx年度工作如下：
一、組織醫院管理委員會(huì )進(jìn)行醫院大查房
分別固定在每周星期三上午，整個(gè)上午只查一個(gè)科室，除節假日或特殊情況外。全院所有臨床科室輪流循環(huán)進(jìn)行。上午8時(shí)參加科室交班，交班后參加科室一個(gè)病人的正規三級查房，這是一個(gè)包括教學(xué)查房、主任查房在內的查房模式，約為40～80分鐘。然后抽查住院病歷質(zhì)量、檢查醫院規定的必備記錄本情況，重點(diǎn)了解危重病例討論、死亡討論、業(yè)務(wù)學(xué)習、醫療質(zhì)量管理小組活動(dòng)等制度的執行情況，時(shí)間約為15分鐘。以后進(jìn)入匯報座談階段，參加查房的院部人員與科室主任集中一起，先由科主任匯報本階段醫療運轉、質(zhì)量管理、科研教學(xué)、人員思想動(dòng)態(tài)等情況和存在問(wèn)題、提出對醫院服務(wù)保障的意見(jiàn)和需要解決的問(wèn)題；然后院部人員反饋當天檢查和平時(shí)掌握情況、現場(chǎng)拍板解決問(wèn)題、提出對科室建設的建議；座談時(shí)間約1個(gè)半小時(shí)～2個(gè)小時(shí)左右。整個(gè)查房時(shí)間為一個(gè)上午。一些無(wú)法解決的問(wèn)題則帶回由院長(cháng)辦公會(huì )討論決定。
二、醫教科正副科長(cháng)每個(gè)科室住扎一周（上午）
遇到問(wèn)題及時(shí)聯(lián)系相關(guān)科室或人員協(xié)助解決，解決不了的及時(shí)向院領(lǐng)導反映。詳細內容如下：
�。ㄒ唬┡R床科室
重點(diǎn)抓病案質(zhì)量（包括現住院病案、歸檔病案）、合理使用抗生素、防患醫療差錯和事故等，組織醫療質(zhì)量管理小組討論制定檢查評比細則及獎懲制度：
1、病案質(zhì)量：嚴格按《浙江省病歷書(shū)寫(xiě)規范》，對住院病歷、病程記錄及其相關(guān)資料的書(shū)寫(xiě)提出進(jìn)一步的規范化要求。
�、倜吭碌谝粋�(gè)星期一的下午，組織管理小組下臨床，分項檢查現病歷質(zhì)量并做出評比。每次檢查5－10份病歷。
�、诿�3個(gè)月抽查歸檔病歷質(zhì)量并做出評比。要求甲級率100%。每月各科室均能在5號前上繳前一月份的病歷。
2、合理使用抗生素：依據《浙江省合理使用抗菌藥物的管理辦法》，督察臨床醫生是否合理使用抗生素。每月第二個(gè)星期的星期一組織藥物管理委員會(huì )，查看使用的適應癥、禁忌證；預防性應用抗生素的`原則；抗菌藥物治療的療程；抗菌藥物的治療劑量和給藥途徑；聯(lián)合用藥與配伍禁忌。
3、防患醫療差錯、事故及糾紛：
�、購娬{入院《告知書(shū)》《授權書(shū)》《各種診療知情同意書(shū)》的書(shū)寫(xiě)；
�、趶娬{真實(shí)、準確做好《死亡病例討論記錄》、《重危疑難病例討論記錄》、《搶救危重病人討論記錄》及醫師交班本等項目記錄；
�、劭苾冉M織診療規范及相關(guān)法律法規的學(xué)習。
每月不定期醫教科到各科室檢查各項記錄及病志。缺少一項或不全按照績(jì)效考核辦法處理。
�。ǘ╅T(mén)急診部
1、進(jìn)一步完善各科門(mén)診功能，門(mén)診入口設立發(fā)熱分診處，并設立獨立的感染性疾病預檢分診部。
2、設置、安排門(mén)診部專(zhuān)家欄，公布各位專(zhuān)家的專(zhuān)業(yè)特長(cháng)與出診時(shí)間，方便病人就診。
3、組織質(zhì)量管理小組討論制定檢查評比細則及獎懲制度。每月第一個(gè)星期一的下午，查評門(mén)診病歷。每月第二個(gè)星期的星期一組織藥物管理委員會(huì )查評門(mén)診病歷及處方。
�。ㄈ┽t技輔助科室
每月一次組織醫療質(zhì)量管理小組檢查評比。
第三：協(xié)助醫院成立病案室、圖書(shū)閱覽室、營(yíng)養科。
第四：協(xié)助醫院完善傳染病分診點(diǎn)的設置及合理安排出診的人員。
第五：加大新型農村合作醫療工作力度，協(xié)調好社保的工作，作好醫療服務(wù)工作，讓患者切實(shí)得到合作醫療給他們帶來(lái)的好處，通過(guò)新型農村合作醫療工作進(jìn)一步實(shí)現醫患雙贏(yíng)和兩個(gè)效益雙豐收的大好局面。
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時(shí)光飛逝，自大學(xué)畢業(yè)來(lái)到醫院已經(jīng)有2年多時(shí)間了。在這2年里，我在院領(lǐng)導的關(guān)懷教育下、在科主任的指導關(guān)心下、在同事們的幫助支持下，我很快適應并進(jìn)入了醫生這個(gè)新的角色。在這個(gè)過(guò)程中，我在政治、工作、學(xué)習等方面均取得了很大提高。
一、政治思想方面
來(lái)到醫院的2年多來(lái)，醫院組織了許多集體政治思想教育活動(dòng)，我堅持每次大會(huì )到位并做學(xué)習筆記，在科里，以主任為代表的黨員們個(gè)個(gè)以身作則，不僅在工作中給我指導，還在生活中給我幫助，在放射科黨支部的鼓勵下，我向黨組織遞交了入黨申請書(shū)。
二、工作勤務(wù)方面
一年前，我只是一個(gè)有理論知識的醫學(xué)生，來(lái)到放射科，科室同事們非常關(guān)心我的成長(cháng)，給予我很大幫助，使我很快適應了放射科的.工作，走上了工作崗位。主任堅持每天早交班帶領(lǐng)我讀片并要求我對疑難雜癥及典型病例做好統計工作，讓我積累了經(jīng)驗；主任親手指導我做透視、各種造影檢查并帶我做了兩例介入治療手術(shù)，讓我掌握了基本影像檢查以及影像診斷和治療技術(shù)，基本達到影像診斷醫師的要求。醫院作為保障單位成立了醫療隊，我作為醫院的生力軍，參加了去年3個(gè)月的訓練和今年2個(gè)月的后裝“兩成一力”演練，安全圓滿(mǎn)的完成了任務(wù)。
三、專(zhuān)業(yè)學(xué)習方面
我在主任、主任的指導下，對放射診斷進(jìn)行了理論聯(lián)系實(shí)際，結合實(shí)踐鞏固和加深理論的學(xué)習，主任還督促我學(xué)習《中華放射學(xué)雜志》，積累影像資料，并要求我學(xué)習鉆研影像診斷技術(shù)。今年我對基礎醫學(xué)知識和臨床醫學(xué)知識進(jìn)行了復習與梳理，報名并參加了國家執業(yè)醫師資格考試。
以上幾點(diǎn)是我這一年來(lái)的主要收獲，當然還有許多不足，特別是在醫療上，我的放射診斷水平還有待提高，出現過(guò)漏診與誤診的情況，我通過(guò)認真分析，吸取教訓，在以后的工作中做到“眼勤、嘴勤、手勤——多看、多問(wèn)、多記”，盡量避免醫療差錯，盡職盡責，做好一名放射診斷醫生。
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xx年，是我院繼續騰飛發(fā)展的一年，在院長(cháng)的領(lǐng)導下，醫院干部職工上下團結一心，在光輝燦爛的大好形勢下，醫技科全體醫務(wù)工作者以新的姿態(tài)，新的步伐，斗志昂揚的團隊精神。緊密團結圍繞院部管理中心體系，以科學(xué)創(chuàng )新興院發(fā)展的眼光，堅持以鄧小平理論為指導，“三個(gè)代表”重要思想為思想武器，以繼續深入開(kāi)展醫院管理年為動(dòng)力，認真貫徹落實(shí)黨的十八大方針政策，加快院部工作步署。服從大局，各盡職守，牢固樹(shù)立以‘病人為中心’服務(wù)崇旨。提高醫療質(zhì)量診斷水平，不斷開(kāi)拓創(chuàng )新，同心合力把院建設成為具有新特色的綜合性醫院努力奮斗，為創(chuàng )造先進(jìn)科室宏偉目標，共創(chuàng )美好明天！立足本職工作，堅守責任崗位，積極完成任務(wù)與目標。醫技科是多個(gè)檢查科室所組成，承擔醫療診斷工作的各種檢查的重要任務(wù)，也是醫院經(jīng)濟效益創(chuàng )收的最重要部分。加快推種檢查的電腦管理系統數據庫，徹底杜絕偷漏收違規現象，各組長(cháng)要主人翁認真負責，做好模范帶頭作用，對于違規行為，按院部規章制度處理。
1、愛(ài)護公家財產(chǎn)。
各檢查科室醫用設備經(jīng)常除塵保潔，使用小心，確保機器正常運轉，減少醫院設備維修費用開(kāi)支，特別對大型醫療設備更應該小心，按管理規程操作，絕對不能粗心大意。
2、強化勞動(dòng)紀律崗位責任制。
各科室必需按時(shí)上下班，統一思想，統一步伐，以新的'面貌，新姿態(tài)，認真貫徹落實(shí)院部各項規章工作制度，按程序規范操作，自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀律，堅守崗位，盡力其責，做好本職工作。
3、端正醫德醫風(fēng)服務(wù)態(tài)度；發(fā)揚艱苦奮斗精神；實(shí)現優(yōu)質(zhì)量服務(wù)。
醫德醫風(fēng)是醫院的主要形象，醫德醫風(fēng)好壞直接影響醫院的整體聲譽(yù)，因此，抓好醫德醫風(fēng)思想建設，以醫院整體觀(guān)念，團結一致，齊心協(xié)力，振興我院，牢固樹(shù)立以病人為中心的服務(wù)理念，檢查做到要認真細心，要善于不斷總結經(jīng)驗，不斷學(xué)習新知識，進(jìn)一步提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量，營(yíng)造良好和睦的服務(wù)環(huán)境。
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