店鋪年終工作總結

　　總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規律性結論的書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧�？偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎？以下是小編為大家整理的店鋪年終工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

店鋪年終工作總結1

　　20_年度工作忙碌而充實(shí)，我雖然經(jīng)過(guò)幾次崗位調整，但還是結合部門(mén)工作職責和工作計劃，以網(wǎng)絡(luò )推廣為主要中心和重點(diǎn)工作，積極完成各項工作和領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)�；仡櫼荒陙�(lái)，我主要做了以下三個(gè)方面的工作：

　　一、網(wǎng)絡(luò )推廣工作

　　維護公司網(wǎng)站運行，更新內容數據，并參與了20_年度網(wǎng)站x次改版工作，目前已順利完成了網(wǎng)站數據庫后臺整改要求。進(jìn)一步簡(jiǎn)化了數據錄入和新聞更新的步驟，為進(jìn)一步提高公司網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò )上的知名度打開(kāi)了方便之門(mén)。

　　監管競價(jià)排名，根據實(shí)際情況不斷調整選用的關(guān)鍵詞以及出價(jià)，在合理的預算內爭取更大的流量和關(guān)注。與此同時(shí)，適當的將流量導入博客、新聞等公司時(shí)事條目，為提升公司知名度、公司自然排名進(jìn)一步夯實(shí)基礎。

　　利用論壇、博客做網(wǎng)站推廣，在_等大型互動(dòng)板塊轉載優(yōu)秀的軟文，提高公司產(chǎn)品曝光率和公司知名度。這項工作需要花費一定的時(shí)間和精力，上半年開(kāi)展的不錯，下半年因推廣專(zhuān)員_離職，人力資源減少，該項工作受到不小影響。

　　二、行政性協(xié)調工作

　　協(xié)助領(lǐng)導做好各項事務(wù)性工作。參與“科技創(chuàng )新”、“名優(yōu)產(chǎn)品”等評選活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導做好外聯(lián)及來(lái)訪(fǎng)接待工作，協(xié)助領(lǐng)導做好人才招聘各項工作。

　　為協(xié)助公司同事順利開(kāi)展工作，做好各方面的運轉保障工作，確保公司電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )暢通，各類(lèi)辦公器材運轉正常，工作情況的內外溝通，問(wèn)題處理的左右協(xié)調。保障公司售前咨詢(xún)、售后投訴能及時(shí)處理，協(xié)調各方，耐心解答。

　　三、文案材料綜合工作

　　配合公司各種宣傳資料，如產(chǎn)品手冊、宣傳手冊、實(shí)用手冊，四折頁(yè)、單頁(yè)等資料的文案撰寫(xiě)，及時(shí)與外包供應商溝通、協(xié)調。

　　一年來(lái)，我充分利用公司總部聯(lián)系上下、溝通左右、匯集八方的優(yōu)勢，收集各方訊息，并撰寫(xiě)及準確地編報和反饋到各種媒體渠道，起到了良好的宣傳作用。積極參與公司_召開(kāi)，編寫(xiě)主持文案，組織大會(huì )策劃，以起到保障單位重要工作和重大活動(dòng)的順利開(kāi)展的作用，并做好反饋、記錄工作。

　　20_年是發(fā)展的一年，也是艱苦奮斗的一年，自己在工作上還有不足之處，一是工作人手欠缺，導致工作層面停留在日常性事務(wù)工作上，而主動(dòng)參謀、調查研究、創(chuàng )新思維上投入的'時(shí)間和精力比較少;二是工作的細節落實(shí)、整體規劃還不夠到位，工作效率與理想節奏還有一定落差。

　　20_年對于公司、對于我們每個(gè)人都是一個(gè)嶄新的開(kāi)始，也是一個(gè)新的起點(diǎn)，我會(huì )加倍的努力，迎頭趕上。不管在哪個(gè)工作崗位，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要，從容的面對挑戰，才能更好的處理和解決面對的問(wèn)題，不斷的去豐富充實(shí)自己，客觀(guān)的面對自己的不足，更好的去改進(jìn)，每個(gè)人都會(huì )有美好的明天!

店鋪年終工作總結2

　　我公司自20xx年11月底入駐京東，12月初店鋪開(kāi)業(yè)，至今日已有半年多的時(shí)間，這半年中與京東共成長(cháng)，雖然我們的成交量并不是很好，但我們依然感受到店鋪成長(cháng)帶來(lái)的喜悅，更使我們明白，發(fā)展電子商務(wù)已刻不容緩、勢在必行。

　　目前我公司與京東合作模式是【SOP模式】，相當于京東商城的店中店，由商家自己選擇物流公司配送訂單，此種模式缺點(diǎn)是不支持貨到付款，會(huì )流失一部分買(mǎi)家。

　　在京東經(jīng)過(guò)這半年時(shí)間的運營(yíng)，根據自己從買(mǎi)家到賣(mài)家的心得，我個(gè)人覺(jué)得一個(gè)店鋪要做好，必須注重和做好市場(chǎng)整體營(yíng)銷(xiāo)策略，不僅現實(shí)中如此，在競爭日益激烈的電子商務(wù)中更是如此。我公司從開(kāi)店至今銷(xiāo)量一直沒(méi)有一個(gè)突破，這當中必定存在一些運營(yíng)上的不足，在以后電子商務(wù)的工作開(kāi)展中必須調整好銷(xiāo)售思路，有一個(gè)長(cháng)遠的全方面的規劃�，F從以下幾個(gè)方面做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結。

　　一、產(chǎn)品

　　一個(gè)店鋪，它的核心就是產(chǎn)品，在淘寶商城和京東商城服裝類(lèi)產(chǎn)品數不勝數的今天，競爭尤為激烈。那么我們就應該從另外一些方面加強自己的優(yōu)勢，比如產(chǎn)品質(zhì)量、款式、售后服務(wù)等方面。如果產(chǎn)品沒(méi)有質(zhì)量，再有特色也是沒(méi)有用的，產(chǎn)品的款式過(guò)于陳舊，跟不上潮流，這也是會(huì )被淘汰的。目前我們京東店鋪里銷(xiāo)售的產(chǎn)品還有待于進(jìn)一步優(yōu)化，我認為有以下幾個(gè)方面存在一些不足。

　　1、一個(gè)店鋪中銷(xiāo)售的種類(lèi)比較多，消費者進(jìn)去感覺(jué)雜而亂，顯得不是很專(zhuān)業(yè)。

　　2、款式（除兒童款和襪子外）整體時(shí)尚感不足，顏色比較單一，因為京東商城的消費者主要集中在學(xué)生和白領(lǐng)階層，對產(chǎn)品都有非常高的要求，這樣我們就并不能完全滿(mǎn)足京東消費群體的購物需求。

　　3、單款產(chǎn)品數量較少，以至于錯過(guò)很多京東商城舉行的活動(dòng)，這是我們最大的損失。

　　4、產(chǎn)品照片像素偏低，精度不夠，影響消費者購買(mǎi)欲。圖片美化還需要進(jìn)一步提高。網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售，消費者只能看到圖片，看不到實(shí)物，圖片打動(dòng)不了消費者，商品質(zhì)量在好也是零，介意用像素較高的相機拍攝，這樣也有利于后期處理。

　　5、產(chǎn)品文字描述還需要進(jìn)一步豐富和完善，向更專(zhuān)業(yè)的'方向發(fā)展。介意設計師在設計款式的時(shí)候應該備注此款設計的特點(diǎn)以及賣(mài)點(diǎn)是什么，主要運用了那些材料，消費者應該怎么搭配才能更好的展示它的魅力。

　　二、價(jià)格

　　和同類(lèi)品牌的同類(lèi)產(chǎn)品相比較而言，我公司部分產(chǎn)品價(jià)格較高，在品牌影響力較小的情況下，沒(méi)有明顯的競爭優(yōu)勢。

　　三、渠道

　　京東商城的主要消費群體以學(xué)生和白領(lǐng)為主體。我們應該根據消費群體的結構，合理設計和銷(xiāo)售產(chǎn)品，現在我店銷(xiāo)售的產(chǎn)品（兒童產(chǎn)品和襪子產(chǎn)品除外）定位偏向農村市場(chǎng)，款式和同類(lèi)產(chǎn)品比較時(shí)尚感不足。并不能完全滿(mǎn)足京東主要消費群體的購物需求。這也是我們店鋪銷(xiāo)售滯后的一個(gè)原因所在。

　　四、促銷(xiāo)

　　店鋪要長(cháng)期保持成交旺盛，不能總是老一套，一定要多做些活動(dòng)，多換些花樣，在淘寶中長(cháng)見(jiàn)的活動(dòng)有：包郵、秒殺、送禮品等等，這些大家都不陌生，京東商城每到節假日類(lèi)似這樣的活動(dòng)也非常多。通過(guò)調查和在一些商家的交流中獲知，由京東商城官方組織的活動(dòng)是最能吸引流量的，成交量也是最大的，入駐商家都紛紛搶著(zhù)報名參加這樣的活動(dòng)，都從中受益多多。然而參加這樣的活動(dòng)條件也是有限制的，首先是要求庫存量必須大，基本上單款要求都在1000件以上，（北極絨參加活動(dòng)最少的一個(gè)款數量是1500件），其次就是款式和價(jià)格，款式自然是當季比較暢銷(xiāo)的款式，要求新穎獨特，符合時(shí)尚潮流，價(jià)格要求在5折以下，我公司下半年京東店鋪銷(xiāo)量要有新的突破，就有必要專(zhuān)門(mén)針對這樣的活動(dòng)開(kāi)發(fā)一些比較暢銷(xiāo)的款式，同時(shí)能夠保證一定的庫存量，價(jià)格上有一定的競爭優(yōu)勢，設置店鋪主打產(chǎn)品，提升店鋪流量，從而帶動(dòng)其他產(chǎn)品的銷(xiāo)售。

　　開(kāi)發(fā)促銷(xiāo)活動(dòng)的款并不是盲目的根據自己的喜好去開(kāi)發(fā)，而是應該建立在大量數據分析的基礎上，確定消費者的購買(mǎi)需求，把決定權留給客戶(hù)，通過(guò)數據說(shuō)話(huà)。

　　五、推廣

　　和淘寶比較，京東商城的推廣并不需要那多的方式，根據統計，京東商城里的成交量85%是通過(guò)站內搜索獲得，京東默認排名規則是銷(xiāo)量高的產(chǎn)品相對要靠前，好評度高的排名相對靠前，所以，做好店內最好的推廣就是多參加京東商城的活動(dòng)，從而提高銷(xiāo)量和好評度。不管是淘寶還是京東商場(chǎng)，其實(shí)真正的流量都是內部來(lái)的，所以不用花很大的心思去引站外的流量，如果實(shí)力較強，非要挖空心思建立站外流量，可以招聘專(zhuān)人負責外部流量的建設和引進(jìn)，實(shí)際上把自己店鋪關(guān)鍵詞優(yōu)化好，提高自然搜索的流量的同時(shí)利用好京東舉行的各種活動(dòng)就可以引進(jìn)大部分流量了。站外推廣之前曾在一些知名的論壇發(fā)過(guò)一些帖子，（比如天涯論壇，百度貼吧等）但效果并不怎么好，需要繼續保持和改進(jìn)。

　　站外推廣主要有以下幾種方式：

　　1、SEO搜索引擎

　　2、郵件推廣（運用QQ群推廣、郵箱營(yíng)銷(xiāo)軟件推廣）

　　3、論壇推廣（發(fā)帖子）

　　4、博客推廣（目前比較流行的推廣方式，標題要醒目，新穎。內容要豐富有吸引力）

　　5、問(wèn)答式推廣（回答各大論壇上一些相關(guān)的話(huà)題）

　　6、淘寶店鋪推廣方式比較多（直通車(chē)、淘寶客、淘寶社區等）

店鋪年終工作總結3

　　一、回顧工作思路

　　狠抓基礎管理

　　持續推動(dòng)產(chǎn)說(shuō)會(huì )

　　配合一季度政策

　　引發(fā)增員高潮

　　二、配合的工作舉措

　　村組產(chǎn)說(shuō)會(huì )18場(chǎng)

　　創(chuàng )說(shuō)會(huì )/入職教育4期

　　保代班4期

　　銜接培訓4期

　　三、達成工作目標

　　保費80萬(wàn)

　　創(chuàng )說(shuō)會(huì )人員60人

　　保代班40人

　　通過(guò)人數30人

　　上崗人數20人

　　四、工作總結

　　1、關(guān)注產(chǎn)說(shuō)會(huì )事前事中事后的`準備工作，成功運作村組產(chǎn)說(shuō)會(huì )，最大程度地調動(dòng)外勤隊伍的積極性

　　2、扶強亦扶弱，保證營(yíng)業(yè)區沒(méi)有哪一個(gè)部門(mén)拉下后腿

　　3、通過(guò)會(huì )議經(jīng)營(yíng)，不斷宣導增員觀(guān)念。樹(shù)立長(cháng)遠目標，跟蹤規劃，“一枝獨秀不是春，滿(mǎn)園春色花滿(mǎn)園”建立周四創(chuàng )說(shuō)會(huì )慣性

　　4、村組產(chǎn)說(shuō)會(huì )與增員村干部同步進(jìn)行，開(kāi)一場(chǎng)產(chǎn)說(shuō)會(huì )就增員一個(gè)小組到位模式初見(jiàn)成效

　　5、高層管理思想統一，你追我趕互幫互助。會(huì )議氛圍濃烈，參與感強，營(yíng)業(yè)區開(kāi)單人力新增數據明顯上升，明顯減輕電話(huà)追蹤壓力

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