年度政務(wù)總結
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績(jì)，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可以促使我們思考，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢？下面是小編幫大家整理的年度政務(wù)總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年度政務(wù)總結1
我局在區委、區政府的的堅強領(lǐng)導下，在市檔案局的指導下，開(kāi)拓創(chuàng )新，基本完成了“十二五”工作任務(wù)，現將有關(guān)情況報告如下：
一、“十二五”工作完成情況
�。ㄒ唬┱J真開(kāi)展檔案宣傳教育活動(dòng)。征訂了檔案宣傳掛圖20套和中辦、國辦印發(fā)的《關(guān)于加強和改進(jìn)新形勢下檔案工作的意見(jiàn)》讀本30本，編印檔案法規宣傳折頁(yè)1200份組織全體黨員干部深入學(xué)習，并下發(fā)到各單位要求學(xué)習宣傳檔案法律法規。結合群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，充分利用檔案展示廳開(kāi)展愛(ài)國主義教育實(shí)踐活動(dòng)，組織全區黨員干部和退休老干部參觀(guān)檔案展示廳，并不斷充實(shí)展覽內容、提高服務(wù)質(zhì)量，共計接待參觀(guān)訪(fǎng)客135批次。
�。ǘ┱J真做好檔案接收整理工作。為保證進(jìn)館檔案的質(zhì)量，我局組織業(yè)務(wù)骨干力量，對接收檔案突擊進(jìn)行規范整理，確保館藏質(zhì)量。 目前，我局共接收獨生子女父母光榮證檔案、再生育審批檔案、士兵退伍安置檔案、農村低保檔案、農村能源工程檔案，政府采購檔案及各單位綜合檔案室保管的20xx年以前的檔案，等達150151卷（件），館藏總量達29.6萬(wàn)余卷（件）。為爭創(chuàng )國家二級館，對檔案館一些整理不規范的檔案進(jìn)行重新整理完善，錄入檔案目錄。
�。ㄈ┘哟筇厣珯n案征集力度。我局多方籌措資金，向社會(huì )征集到到一批電子檔案——800余幅全文數字化民國時(shí)期《徽州日報》、民國至20xx年屯溪老照片30余張，以及《嘉靖徽州府志》、《道光休寧志》、休寧西門(mén)汪氏大公房揮僉公支譜、許村東支譜（嘉慶六年1801）等電子掃描件。此批電子檔案進(jìn)館對于研究民國時(shí)期徽州各地社會(huì )、政治、經(jīng)濟發(fā)展以及徽商的思想訴求和主張都有著(zhù)重要的價(jià)值；征集到民國字典《玉堂字集》、民國時(shí)期徽商經(jīng)營(yíng)廣告宣傳單、1953年屯溪五鄉鎮形勢圖、光緒年間“徽州府XX縣正堂辦篁墩吳程氏狀告方福等欺詐不遂挖害墳塋案記錄”完整本一件，屯溪天盛堂梓行的《珠璣雜字》一本、道光年間徽人仇光逸習字本一冊、道光年間徽商帳本五本、清代康熙年間武進(jìn)士珍貴牌匾一塊、1948年圣約翰大學(xué)中國上海文科孫以綿學(xué)士畢業(yè)證書(shū)原件等珍貴檔案，豐富了館藏徽州檔案資源。
�。ㄋ模n案信息化建設穩步發(fā)展。我局在機關(guān)單位、企業(yè)廣泛推廣科怡檔案管理軟件，做好館藏檔案目錄數據錄入工作和檔案全文數字化掃描工作，“十二五”期間，我館已完成85萬(wàn)余條檔案數據著(zhù)錄，全文數字化檔案140萬(wàn)幅。為創(chuàng )建數字化檔案館、實(shí)現檔案信息資源共享奠定了良好的基礎。
�。ㄎ澹┏晒�(chuàng )建全市首家全國檔案工作示范區。我局以創(chuàng )建全國社會(huì )主義新農村建設檔案工作示范區為契機，加強了鎮（街道）、村（社區）兩級檔案工作的業(yè)務(wù)指導。鎮（街道）建檔率為100%，其中5個(gè)鎮省一級達標率為100%，4個(gè)街道中達省一級標準3個(gè)（另一個(gè)為省二級），省一級達標率為75%；全區64個(gè)村（社區）全部建檔，村級達省一級標準1個(gè)，達省二級標準的59個(gè)，達標率為96%。順利通過(guò)了國家社會(huì )主義新農村建設檔案工作示范區驗收，獲得了國家檔案局、民政部、農業(yè)部的表彰。
�。n案資源開(kāi)發(fā)利用成效顯著(zhù)。我館安裝了web檔案查詢(xún)系統，為廣大人民群眾提供便利快捷的檔案查詢(xún)利用服務(wù)。截止目前，接待檔案利用者約11150人次，提供利用檔案15035余卷。
�。ㄆ撸^藏檔案安全措施到位。每年初和年中，我們都要開(kāi)展檔案庫房安全自查工作，并制定了汛期應急預案，投放了防霉、防蟲(chóng)等藥劑，健全和完善各項制度，確保了館藏檔案的安全。
�。ò耍┓e極開(kāi)展向上爭資及招商引資工作。我局編報了《國家重點(diǎn)檔案搶救和保護補助費項目申報書(shū)》，積極跑省，爭取完成區委、區政府下達的向上爭資任務(wù)�！笆濉逼陂g，我局共完成向上爭資75萬(wàn)元，完成招商引資任務(wù)5160萬(wàn)。
二、20xx年工作完成情況
1、嚴格把關(guān)確保20xx年度檔案接收工作有序進(jìn)行。20xx年4月，區委辦、區政府辦下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)XX市XX區檔案館收集檔案范圍實(shí)施細則的通知》，要求各鎮、各街道、區直機關(guān)將本綜合檔案室所保管的20xx年前所形成的永久、長(cháng)期（30年）保存的檔案、電子目錄、全文掃描數據等一并移交進(jìn)館。我局對照文件要求，分批次對各單位相關(guān)檔案進(jìn)行把關(guān)指導，確保移交進(jìn)館檔案質(zhì)量關(guān)。對個(gè)別未按時(shí)間節點(diǎn)移交的單位，我們做到即時(shí)提醒和督促。目前，全區已有30余家單位按文件要求，完成了檔案移交工作。
2、加大對檔案的整理和錄入。截止到10月15日，20xx年共收集整理入庫檔案約60908卷（件），文件級電子目錄約670574條。
3、認真抓好土地確權檔案和鎮財政分局檔案的整理歸檔工作。年初以來(lái)，我局按照市局的要求，對土地確權檔案和鎮財政分局檔案進(jìn)行了全方位的指導，目前，全區各鎮財政分局所存的檔案均已全部收集整理歸檔，土地確權檔案收集整理工作我局會(huì )同區農委正在有條不穩的進(jìn)行當中。
4、積極籌集資金，搶救遺存在民間的徽州文書(shū)。6月中旬從民間征集到光緒年間“徽州府XX縣正堂辦篁墩吳程氏狀告方福等欺詐不遂挖害墳塋案記錄”完整本一件，屯溪天盛堂梓行的《珠璣雜字》一本、道光年間徽人仇光逸習字本一冊、道光年間徽商帳本五本，民國至20xx年屯溪老照片30余張，以及《嘉靖徽州府志》、《道光休寧志》、民國二十年代《徽州日報》、休寧西門(mén)汪氏大公房揮僉公支譜、許村東支譜（嘉慶六年1801）等電字掃描件二百余件
5、大力宣傳國家發(fā)布的有關(guān)檔案法規。今年8月，我局將國家發(fā)布的'中華人民共和國檔案法、中華人民共和國檔案法實(shí)施辦法、中辦國辦關(guān)于加強和改進(jìn)新形勢下檔案工作的意見(jiàn)、檔案管理違法違紀行為處分規定等有關(guān)檔案工作的法規匯編成宣傳折頁(yè)，向區直各部門(mén)及社會(huì )各界發(fā)放，起到了宣傳檔案工作，激發(fā)社會(huì )各界重視檔案工作的作用。
三、明年工作安排
�。ㄒ唬┘訌姍n案法制建設，努力營(yíng)造有利于檔案事業(yè)發(fā)展的良好氛圍。一是加強以《檔案法》和中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于加強和改進(jìn)新形勢下檔案工作的意見(jiàn)》及省市印發(fā)的檔案工作實(shí)施意見(jiàn)為重點(diǎn)的檔案法律法規宣傳教育活動(dòng)，力求內容豐富、形式多樣、群眾廣泛參與，使更多的人了解和支持檔案工作，為檔案事業(yè)發(fā)展創(chuàng )造良好的社會(huì )環(huán)境。
�。ǘ┲�(zhù)力抓好檔案業(yè)務(wù)建設，為建設數字化檔案館做準備。一是繼續對檔案館整理不規范的檔案進(jìn)行重新整理完善，錄入檔案目錄，并積極爭取財政支持，對部分館藏檔案進(jìn)行全文數字化。二是繼續加強對全區各單位檔案業(yè)務(wù)指導，重點(diǎn)督促涉及民生的單位或部門(mén)抓好社保、婚姻、林權、房屋、林權等涉及群眾密切生活的檔案收集、整理工作。三是對全區各單位檔案工作加強監督指導，督促各單位到期檔案的移交入館工作，為創(chuàng )建國家二級館打牢基礎。
�。ㄈ﹪@區委、區政府的中心工作，切實(shí)做好查檔利用工作。一是加強檔案業(yè)務(wù)培訓，切實(shí)提高檔案工作人員的業(yè)務(wù)工作能力。二是結合三嚴三實(shí)教育，切實(shí)提高檔案工作人員的工作責任心，服務(wù)好每一位來(lái)檔案館查檔的人員，保證他們懷希望而來(lái)、懷滿(mǎn)意而去。
年度政務(wù)總結2
今年以來(lái)，縣政務(wù)服務(wù)中心嚴格按照省、市政務(wù)服務(wù)中心要求，緊扣縣委、縣政府的工作目標及重點(diǎn)工作，深入貫徹黨的十八四中全會(huì )以及省委十屆五次全會(huì )和市委四屆八次全會(huì )精神，全面落實(shí)深化行政審批制度改革工作，進(jìn)一步深化“兩集中、兩到位”，全面開(kāi)展并聯(lián)審批，大力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標準化建設和網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)大廳建設，不斷完善政務(wù)服務(wù)體系，努力構建政務(wù)服務(wù)工作的長(cháng)效機制,為推動(dòng)我縣市場(chǎng)經(jīng)濟社會(huì )快節奏、高速度、超常規發(fā)展發(fā)揮積極了作用。截至目前，全縣共受理行政審批和公共服務(wù)事項234562件，辦結232713件，承諾提速77.27%，辦理提速91.76%，平均辦結1.73個(gè)工作日，提前辦結率100%，按時(shí)辦結率為100%，現場(chǎng)辦結率100%，無(wú)超期件和違紀行為的發(fā)生。
一、20xx年工作總結
�。ㄒ唬├^續深化“兩集中、兩到位”工作
1、建立以窗口為主導的行政審批運行機制。為深入推進(jìn)行政審批制度改革，進(jìn)一步規范審批行為，切實(shí)解決便民（政務(wù)）服務(wù)中心不便民的問(wèn)題，縣政務(wù)服務(wù)中心配合縣有關(guān)部門(mén)圍繞授權到位、辦理到位的目標要求，進(jìn)一步督促具有行政審批職能的部門(mén)切實(shí)進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)辦事大廳，真正建立以窗口為主導的行政審批運行機制。
2、堅持開(kāi)展“局長(cháng)進(jìn)大廳”活動(dòng)。為全面優(yōu)化政務(wù)服務(wù)軟環(huán)境，切實(shí)解決聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問(wèn)題，政務(wù)服務(wù)中心堅持督促各部門(mén)主要領(lǐng)導每月至少到窗口值守1天、分管領(lǐng)導每周至少到窗口值守1天的活動(dòng)。
�。ǘ┘哟蟊Ａ粜姓䦟徟椖恳幏哆\行工作力度
1、配合清理保留的行政審批項目。以解決行政審批工作中存在的突出問(wèn)題為目標，以公開(kāi)審批標準、優(yōu)化審批流程、規范審批行為和加強監督管理為重點(diǎn)，配合縣政府、縣法制辦、縣編辦等有關(guān)部門(mén)開(kāi)展對保留的行政審批項目進(jìn)行清理，實(shí)施審批流程梳理再造，重新制作辦事指南和辦事流程。
2、做好承接省市下放的行政審批項目工作。積極配合縣法制辦做好20xx年承接省市下放的行政審批項目工作，對下放的審批事項，積極與各部門(mén)、單位搞好銜接，配合法制辦編制行政審批目錄，制定承接方案，及時(shí)制定審批辦法、辦事流程及辦事指南，根據“一口受理”、“限時(shí)辦理”、“規范辦理”、“透明辦理”、“網(wǎng)上辦理”的目標要求，最大限度地減少審批環(huán)節，實(shí)現便民、利民、高效的目的。
�。ㄈ� 深入推進(jìn)并聯(lián)審批工作
1、促成高效、便民的三級聯(lián)動(dòng)審批機制落地實(shí)施。按照省上的要求，明確一名分管領(lǐng)導和具體工作人員負責聯(lián)動(dòng)審批工作，不斷促成“審批同步進(jìn)行、辦件內部流轉，申請人選地取件”的高效、便民的聯(lián)動(dòng)審批機制的形成、落地實(shí)施。同時(shí)推進(jìn)縣政務(wù)服務(wù)中心的政務(wù)服務(wù)向鄉（鎮）和村（社區）延伸，實(shí)行三級聯(lián)動(dòng)。
2、優(yōu)化橫向多部門(mén)聯(lián)合審批機制。立足我縣政務(wù)服務(wù)中心現有的并聯(lián)審批服務(wù)機制，進(jìn)一步擴展審批范圍、優(yōu)化審批流程、精簡(jiǎn)審批環(huán)節。進(jìn)一步牽頭組織、協(xié)調和督促本級審批部門(mén)開(kāi)展審批，通過(guò)聯(lián)合審查、同步驗收等方式，將涉及兩個(gè)部門(mén)以上的審批事項全部納入并聯(lián)審批。
�。ㄋ模┤嫱菩兄攸c(diǎn)投資建設項目代辦服務(wù)
1、開(kāi)展重點(diǎn)投資建設項目“綠色通道”服務(wù)�？h政務(wù)服務(wù)中心結合工作實(shí)際，開(kāi)展“接待咨詢(xún)、申請受理、快速審批、統一發(fā)件”的全程免費代辦服務(wù)。
2、積極推進(jìn)政務(wù)服務(wù)進(jìn)園區工作。積極探索對投資企業(yè)延時(shí)、預約、上門(mén)服務(wù)，開(kāi)通綠色通道服務(wù)，在審批過(guò)程走特別通道、特別程序、特別服務(wù)。定期組織政務(wù)服務(wù)相關(guān)部門(mén)深入園區現場(chǎng)辦公，主動(dòng)服務(wù)，切實(shí)為外商投資企業(yè)、省市重點(diǎn)項目、返鄉投資項目做好服務(wù)。
�。ㄎ澹├^續深化政務(wù)服務(wù)體系建設
1、完善鄉鎮便民服務(wù)中心標準化建設。政務(wù)服務(wù)中心認真落實(shí)常務(wù)副市長(cháng)肖友才同志在3月13日全市政務(wù)服務(wù)工作會(huì )議上的講話(huà)精神，全力支持、推進(jìn)鄉鎮便民服務(wù)中心規范化建設，倒排工期，采取分類(lèi)實(shí)施，梯次推進(jìn)的方式。一是對基礎較好的16個(gè)鄉鎮便民服務(wù)中心進(jìn)行規范升級；二是集中改造21個(gè)基礎較差的便民服務(wù)中心；三是新建7個(gè)沒(méi)有辦公場(chǎng)所的便民服務(wù)中心。
2、清理便民服務(wù)中心服務(wù)事項，更新辦事制度。在去年年底對鄉鎮便民服務(wù)事項進(jìn)行清理的基礎上，今年一月份統一下發(fā)了鄉鎮便民服務(wù)事項130項以及工作制度，并制定了統一的'模板督促更新上墻。為加快政府職能轉變，進(jìn)一步提升我縣政務(wù)服務(wù)水平，切實(shí)加強我縣鄉（鎮、街道）便民服務(wù)中心建設，大力推進(jìn)我縣政務(wù)服務(wù)工作不斷向基層延伸。
3、建立健全村級便民服務(wù)代辦點(diǎn)建設。從今年1月份開(kāi)始，縣政務(wù)服務(wù)中心致力于鄉鎮便民服務(wù)中心服務(wù)事項以及村級代辦點(diǎn)服務(wù)事項的清理工作，并在今年3月份按照“八有”標準完成了對全縣879個(gè)村（社區）便民服務(wù)代辦點(diǎn)的建設工作，建立健全了村級便民服務(wù)代辦點(diǎn)首問(wèn)負責、限時(shí)辦結、責任追究等制度，代辦點(diǎn)服務(wù)事項的規范統一。
�。┰鷮�(shí)推進(jìn)“陽(yáng)光”工程建設階段性工作
1、扎實(shí)開(kāi)展前期籌備工作。一是中心隨縣上考察組前往西安眾擎電子科技有限公司（XX縣政務(wù)服務(wù)系統構建公司）就“陽(yáng)光”網(wǎng)絡(luò )系統建設洽談磋商，并到XX市西咸新區灃東新城政務(wù)服務(wù)中心參觀(guān)學(xué)習。二是配合縣政府接待了西安眾擎電子科技有限公司到的實(shí)地考察，就該公司提出的初步解決方案進(jìn)行了商談。三是根據“陽(yáng)光”工程建設要求，中心將構建大型led顯示屏、公示欄，請相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員評估，向縣委、縣政府請示工作經(jīng)費。四是配合法制辦，開(kāi)始了行政審批范圍、流程標準及行政服務(wù)項目、流程、標準前期準備工作。
2、建立健全公開(kāi)透明的權力運行機制。積極協(xié)助縣政府辦公室做好“陽(yáng)光”網(wǎng)絡(luò )平臺建設，擬定廣場(chǎng)led電子顯示屏、公示欄的資金報告、設置規模、招標等工作；建立健全“陽(yáng)光”建設涉及政務(wù)服務(wù)中心的各項考核考評機制、制度建設，建立健全公開(kāi)透明的權力運行公開(kāi)機制。
3、擬定政務(wù)服務(wù)平臺建設方案。配合縣監察局建立完善電子政務(wù)服務(wù)平臺、電子審批平臺和行政監察平臺；配合縣檔案局建立完善行政審批、政務(wù)服務(wù)電子檔案。大力推行電子政務(wù)，完善網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)大廳，逐步做好行政審批事項的網(wǎng)上咨詢(xún)、受理、投訴、預審、辦理。
�。ㄆ撸⿵娀姓䦟徟鷻嗔\行監督
1、加強對電子政務(wù)大廳和行政權力公開(kāi)運行平臺的督查。
充分依靠行政效能視頻監察系統和行政審批電子監察系統，規范各部門(mén)的行政權力事項錄入，積極推進(jìn)行政效能電子監察和行政權力公開(kāi)運行平臺監察系統工作，加強對窗口工作人員的行為監督和辦件監督，杜絕超時(shí)辦結等違規違紀行為。
2、清理優(yōu)化行政職權目錄和行政審批事項目錄。在“陽(yáng)光”專(zhuān)項工作的基礎上，升級改造行政審批通用軟件系統，推進(jìn)部門(mén)業(yè)務(wù)系統與行政權力運行系統的對接。
�。ò耍┘訌娬⻊�(wù)大廳管理
1、健全完善大廳管理制度。結合政務(wù)服務(wù)中心實(shí)際，健全完善政務(wù)服務(wù)中心各項管理制度，嚴格落實(shí)窗口考核辦法，督促部門(mén)窗口建立完善廉政風(fēng)險防控制度。
�。ň牛┻M(jìn)一步加強政務(wù)服務(wù)中心自身建設
1、高效開(kāi)展“三嚴三實(shí)”專(zhuān)題教育實(shí)踐活動(dòng)。在繼續鞏固黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)成果的基礎上，嚴格按照“三嚴三實(shí)”要求，高效開(kāi)展了“三嚴三實(shí)”三個(gè)專(zhuān)題的學(xué)習。一是采取多種形式，保證學(xué)習內容；二是執行高標準嚴要求，保證學(xué)習成效；三是加強督促，保證學(xué)習質(zhì)量。
2、落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制。認真貫徹落實(shí)《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設責任制的規定》，結合政務(wù)服務(wù)中心工作實(shí)際出臺實(shí)施“兩個(gè)責任”實(shí)施方案，層層簽訂黨風(fēng)廉政建設責任書(shū)，持續開(kāi)展正風(fēng)肅紀活動(dòng)，推動(dòng)黨員干部良好作風(fēng)養成。
3、充分提升黨組織水平。以創(chuàng )建學(xué)習型、民主型、效能型、廉潔型性機關(guān)為目的，強化政治理論教育和業(yè)務(wù)知識培訓，加強學(xué)習，健全機制，明確職責，提高政務(wù)服務(wù)效能，廉潔自律，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，不斷提高機關(guān)工作水平。
4、開(kāi)展學(xué)法用法示范機關(guān)創(chuàng )建工作。結合依法治縣具體工作，加強部門(mén)窗口工作人員的法制培訓，推行政務(wù)服務(wù)大廳的法制宣傳教育。
�。ㄊ┓e極落實(shí)精準扶貧工作
深入貫徹落實(shí)中、省、市、縣抓基層、推動(dòng)基層建設全面過(guò)硬和精準扶貧重要精神，配合縣委做好精準扶貧相關(guān)工作。一是強化精準扶貧宣傳工作，多次召開(kāi)精準扶貧學(xué)習會(huì )，提出了具體的貫徹落實(shí)意見(jiàn)，要求全體職工提高思想認識，把精準扶貧當做重點(diǎn)工作來(lái)抓。二是強化落實(shí)，深入村（社區）摸底調查，因地因戶(hù)制定扶貧方案；明確目標任務(wù)，迅速行動(dòng)落實(shí)縣委有關(guān)精準扶貧的重大決策，真正把駐村幫扶工作落到實(shí)處。三是全脫產(chǎn)選派了兩名“第一書(shū)記”到村上任職，主要領(lǐng)導對“第一書(shū)記”進(jìn)行了談心談話(huà)。四是對“第一書(shū)記”嚴格做到“三不變”、“兩優(yōu)先”，切實(shí)做好后勤保障工作。
二、存在的主要問(wèn)題
20xx年，政務(wù)服務(wù)工作雖然取得了一定的成效，但與省、市的要求和群眾的期望還存在一定的差距，其主要表現為：一是政務(wù)服務(wù)中心面積不足，場(chǎng)地受制約，標準化建設水平不高；二是“兩集中、兩到位”不到位，部門(mén)進(jìn)駐不到位、“收發(fā)室”現象仍有存在；三是行政審批提速有待于進(jìn)一步加強。四是部分便民服務(wù)中心建設滯后，作用沒(méi)有充分發(fā)揮。
三、20xx年工作安排
�。ㄒ唬┥钊胪七M(jìn)“陽(yáng)光”專(zhuān)項工作的開(kāi)展
1、進(jìn)一步提高政務(wù)服務(wù)中心標準化建設。一是按照上級的有關(guān)要求，積極爭取縣委、政府的支持，規劃修建新的政務(wù)服務(wù)中心辦公大樓；二是擴充現有的辦公場(chǎng)地，將體育館東面大樓全部打通，進(jìn)行裝修設計以達到標準化建設的基本條件；三是利用有限的場(chǎng)地，積極推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心標準化建設，積極協(xié)助縣政府辦公室做好“陽(yáng)光”網(wǎng)絡(luò )平臺建設，建立健全“陽(yáng)光”建設涉及政務(wù)服務(wù)中心的各項考核考評機制、制度建設，建立健全公開(kāi)透明的權力運行公開(kāi)機制，配合縣政府辦、縣委組織部充實(shí)完善縣政務(wù)服務(wù)中心、鄉鎮便民服務(wù)中心、村（社區）便民服務(wù)代辦點(diǎn)功能和人員。
2、檢查驗收鄉鎮便民服務(wù)中心規范化建設。配合縣政府辦、縣財政局等有關(guān)部門(mén)對20xx年重點(diǎn)打造的一批達到標準化建設的鄉（鎮）便民服務(wù)中心進(jìn)行檢查驗收；同時(shí)，鞏固提升全縣879個(gè)村（社區）便民服務(wù)代辦點(diǎn)規范化建設，加快我縣政務(wù)服務(wù)體系縱向延伸。
�。ǘ┓e極開(kāi)展簡(jiǎn)政放權相關(guān)工作，大力改進(jìn)公共服務(wù)
積極開(kāi)展簡(jiǎn)政放權相關(guān)工作，大力改進(jìn)公共服務(wù)。一是全面梳理和公開(kāi)各部門(mén)公共服務(wù)目錄清單，并動(dòng)態(tài)調整。對服務(wù)事項逐項編制指南，列明流程、示范文本和時(shí)限等。二是簡(jiǎn)化辦事程序，探索將部門(mén)分設的辦事窗口整合為綜合窗口，變“多頭受理”為“一口受理”。三是加快推進(jìn)各部門(mén)間涉及公共服務(wù)事項的信息互通共享、校驗核對。依托“互聯(lián)網(wǎng)+”，促進(jìn)辦事部門(mén)相互銜接，變“群眾來(lái)回跑”為“部門(mén)協(xié)同辦”，從源頭避免“循環(huán)證明”，最大限度便利群眾。
�。ㄈ⿵娀M(jìn)網(wǎng)上辦理工作
加快我縣行政審批信息資源管理平臺建設，全面推行網(wǎng)上申報、預審。進(jìn)一步完善行政權力依法規范公開(kāi)運行平臺和電子政務(wù)大廳功能，努力實(shí)現所有行政審批事項都能通過(guò)電子政務(wù)大廳咨詢(xún)、申報、預審、查詢(xún)，簡(jiǎn)單事項在網(wǎng)上直接辦理，實(shí)現辦結率達到60%以上。
�。ㄋ模┣袑�(shí)加強自身建設提高服務(wù)質(zhì)量
1、提早規劃20xx年縣政務(wù)服務(wù)培訓工作。采取多種措施做好20xx年政務(wù)服業(yè)務(wù)培訓,不斷提高窗口和機關(guān)工作人員的服務(wù)能力和服務(wù)水平。完善縣、鄉、村三級政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò )體系，打造優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的最前沿陣地以及創(chuàng )造一流政務(wù)服務(wù)環(huán)境。
2、繼續加強“三型”黨組織建設。以創(chuàng )建學(xué)習型、 創(chuàng )新型、服務(wù)型機關(guān)為目標，嚴格按照“三嚴三實(shí)”要求，強化政治理論學(xué)習，加強政務(wù)服務(wù)隊伍作風(fēng)建設，不斷提高政務(wù)服務(wù)的工作水平。
3、堅持依法行政創(chuàng )建學(xué)法用法示范機關(guān)。根據《縣依法治縣綱要》和《中共縣委關(guān)于全面深入推進(jìn)依法治縣的決定》，大力推進(jìn)依法執政，廣泛開(kāi)展法制宣傳教育，加強對部門(mén)窗口工作人員的法制培訓，完善政務(wù)服務(wù)大廳的法制宣傳設施，營(yíng)造學(xué)法用法的濃厚氛圍。
年度政務(wù)總結3
20xx年，在黨工委、管委會(huì )的正確領(lǐng)導下，政務(wù)服務(wù)中心緊緊圍繞黨工委、管委會(huì )中心工作，加強三級政務(wù)服務(wù)平臺建設，全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)改革，著(zhù)力政務(wù)公開(kāi)和效能提升，發(fā)揚“拓荒�！本�，勇于創(chuàng )新、狠抓落實(shí)，努力營(yíng)造遵循國際慣例的政務(wù)服務(wù)環(huán)境�，F將20xx年工作情況總結如下。
一、20xx年主要工作
�。ㄒ唬⿲徟⻊�(wù)事項加速推進(jìn)
依據法治原則和省、市對事項精簡(jiǎn)和流程優(yōu)化的要求，牽頭對新區1087項行政審批及政務(wù)服務(wù)事項進(jìn)行了逐一審查，內容涵蓋事項名稱(chēng)、事項類(lèi)型、設定依據、辦理時(shí)限、辦理流程、前置條件等方面。共取消86個(gè)單獨事項，合并38個(gè)事項，取消45個(gè)事項的前置條件104項，取消61個(gè)事項的78份申請材料，壓縮14個(gè)事項的辦理時(shí)限合計93天，調整15個(gè)事項的管理方式。本著(zhù)方便企業(yè)群眾、利于監管服務(wù)的原則，下放169項審批服務(wù)事項到鎮（街道），61項服務(wù)事項到村（社區），并一律進(jìn)入鎮（街道）政務(wù)服務(wù)中心和村（社區）便民服務(wù)中心辦理，實(shí)現“一個(gè)窗口”對外。通過(guò)清理下放，新區行政審批及政務(wù)服務(wù)事項名稱(chēng)得到進(jìn)一步規范，事項類(lèi)型劃分更加明晰，設定依據更加明確，辦理流程更加優(yōu)化，審批服務(wù)效率顯著(zhù)提高。
�。ǘ┗鶎诱⻊�(wù)服務(wù)平臺建設日趨完善
推動(dòng)二三級政務(wù)服務(wù)平臺改革創(chuàng )新、轉型升級，鎮（街道）政務(wù)服務(wù)中心和村（社區）便民服務(wù)中心服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升，出臺《鎮（街道）政務(wù)服務(wù)中心管理實(shí)施辦法》、《村（社區）便民服務(wù)中心標準化建設規范導則》，基層政務(wù)服務(wù)管理制度化建設進(jìn)一步加強。
�。ㄈ靶嘛L(fēng)行動(dòng)”效果顯著(zhù)
從7月28日起開(kāi)展為期2個(gè)月的“新風(fēng)行動(dòng)”，從業(yè)務(wù)新風(fēng)、服務(wù)新風(fēng)和環(huán)境新風(fēng)三個(gè)方面拿出政務(wù)服務(wù)有效措施，從試行離柜業(yè)務(wù)、窗口優(yōu)化工作、“找問(wèn)題、提優(yōu)化”活動(dòng)等12個(gè)工作項目進(jìn)行推進(jìn)，著(zhù)力打造以新區政務(wù)服務(wù)中心為標桿，通過(guò)“新風(fēng)行動(dòng)”進(jìn)一步提升工作人員素養、優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理流程、改進(jìn)服務(wù)方式、改善服務(wù)環(huán)境設施，形成新區政務(wù)服務(wù)環(huán)境“新風(fēng)撲面”的新氣象。
�。ㄋ模┕芪瘯�(huì )公開(kāi)電話(huà)初見(jiàn)成效
按照9月11日黨工委管委會(huì )辦公會(huì )第31次會(huì )議紀要精神，經(jīng)過(guò)緊鑼密鼓地開(kāi)展人員招聘培訓、場(chǎng)地改造、辦公設備安裝、宣傳推廣等前期籌備工作，完成了10月1日對外開(kāi)通新區管委會(huì )公開(kāi)電話(huà)“96099”的預定目標，全力打造365天24小時(shí)全天候受理、辦理群眾咨詢(xún)、反映、投訴和求助的平臺，初步達到有呼即應、轉辦快速、處理及時(shí)的效果。
�。ㄎ澹┬姓芙ㄔO扎實(shí)開(kāi)展
一是牽頭制定并組織實(shí)施行政效能“三項制度”。印發(fā)《天府新區關(guān)于嚴格落實(shí)“三項制度”的實(shí)施意見(jiàn)》，在新12個(gè)部門(mén)和事業(yè)單位及13個(gè)鎮（街道）設立了首問(wèn)責任崗，拓展和暢通電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )、信箱等投訴渠道3個(gè)，實(shí)現按時(shí)辦結率 100%，現場(chǎng)辦結率100%，辦事群眾評價(jià)率100%以上，評價(jià)滿(mǎn)意率達100%，承諾提速率66.8%等，涉及“三項制度”的投訴逐漸減少20xx年政務(wù)服務(wù)中心工作總結20xx年政務(wù)服務(wù)中心工作總結。二是強化政務(wù)審批服務(wù)電子監察。印發(fā)《XX市天府新區鎮（街道）政務(wù)審批服務(wù)效能評估暫行辦法》，將13個(gè)鎮（街道）政務(wù)審批服務(wù)每月進(jìn)行綜合評估，政務(wù)審批服務(wù)效能得到全面提升，排名由最初的全市墊底提升到10月份位列全市第5位，圈層第一。
�。┲苣┭訒r(shí)服務(wù)便民利民
10月8日起開(kāi)展周末延時(shí)服務(wù)，政務(wù)服務(wù)中心下大力氣暢通服務(wù)群眾“最后一公里”。結合群眾路線(xiàn)教育活動(dòng)和“轉變作風(fēng)、便民提效、新風(fēng)撲面”工作要求，把“為群眾著(zhù)想，讓群眾滿(mǎn)意”作為開(kāi)展延時(shí)服務(wù)工作的根本要務(wù)，扎實(shí)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)工作，切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)效，做到讓群眾滿(mǎn)意。
二、存在問(wèn)題和原因分析
一是新區在機構設置上的“大部制”優(yōu)勢未得到充分體現，職能部門(mén)之間交叉審批、重復審批的問(wèn)題仍比較突出，有的審批項目仍然需要跑多個(gè)部門(mén)，人為地增加了審批成本，降低了審批效率。有些部門(mén)往往只把注意力放在自身的管理流程上，缺乏與上級部門(mén)的溝通協(xié)調，取得上級部門(mén)的支持不夠，以致很多下放事項的精簡(jiǎn)優(yōu)化無(wú)法達成統一的原則、標準和步驟，從而影響了行政審批制度改革的統一進(jìn)程和整體效果。
二是政府信息公開(kāi)工作隊伍不穩定，天府新區基層公開(kāi)綜合服務(wù)監管平臺信息維護不及時(shí)等問(wèn)題， 9月12日印發(fā)了《20xx年天府新區政務(wù)公開(kāi)工作目標考核實(shí)施方案》，落實(shí)政務(wù)公開(kāi)各項目標任務(wù)，將政務(wù)公開(kāi)工作納入目標管理。
三、20xx年工作計劃
20xx年，政務(wù)服務(wù)中心將以天府新區獲批國家級新區的重大契機，結合劉仆書(shū)記10月21日新區群教總結會(huì )講話(huà)精神和市委12屆3中全會(huì )精神，把推進(jìn)“兩集中、兩到位”工作作為重點(diǎn)，深入探索行政審批改革工作，加快推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，讓政務(wù)服務(wù)大廳“能辦事、快辦事、辦實(shí)事”。重點(diǎn)從以下幾方面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)工作。
�。ㄒ唬┥罨姓䦟徟驼⻊�(wù)服務(wù)體制改革
在20xx年工作的基礎上，按照決策、執行、監督分離的原則，完善“審、管”分離、“審、批”分離的管理體制，啟動(dòng)組建承擔集中審批職能的行政審批機構，建立健全政務(wù)服務(wù)中心內審運行機制，促進(jìn)審批事項、審批權限、審批人員全面進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心，全面完成部門(mén)審批服務(wù)事項移交、下沉和交接工作，真正實(shí)現“一站式”審批。
�。ǘ┻M(jìn)一步優(yōu)化二三級政務(wù)服務(wù)平臺建設
探索大廳化形態(tài)、大部制架構、大服務(wù)模式有效推進(jìn)形式，力爭形成基層政務(wù)服務(wù)的亮點(diǎn)�？偨Y推廣行政審批辦公室的先進(jìn)經(jīng)驗，推動(dòng)各鎮（街）集中審批、公開(kāi)服務(wù)，將現有審批人員整合進(jìn)入政務(wù)服務(wù)中心，建立“接審辦”職能一體化的`新型鎮（街）政務(wù)服務(wù)中心。同時(shí)，結合基層社會(huì )管理創(chuàng )新工作，突出村（社區）組織自治和服務(wù)功能，力爭將服務(wù)從村（社區）便民服務(wù)中心延伸至群眾家門(mén)口。
�。ㄈ┮云髽I(yè)和群眾需求為導向，再造審批服務(wù)流程
根據企業(yè)注冊登記、投資建設、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和申請破產(chǎn)等階段，梳理和公布涉及不同階段的審批、服務(wù)事項和扶持政策，不斷提高服務(wù)企業(yè)的便利化水平。根據公民出生、成長(cháng)、死亡等階段，梳理和公布涉及不同階段的審批、服務(wù)事項和惠民政策，為公眾提供更加全面的政務(wù)服務(wù)指南。
�。ㄋ模┤Υ蛟煳鞑啃姓⻊�(wù)最優(yōu)、行政效能最高、行政成本最低的法治型服務(wù)型政府
以法治型服務(wù)型政府建設為契機，形成具有天府新區特色的大部制架構、大服務(wù)模式、大廳化形態(tài)的政務(wù)服務(wù)體系20xx年政務(wù)服務(wù)中心工作總結工作總結
根據黨工委管委會(huì )關(guān)于全面深化改革決定的系列要求，擬制了《關(guān)于法治型服務(wù)型政府建設的實(shí)施意見(jiàn)》，以改革創(chuàng )新為動(dòng)力，以制度建設為保障，以體制機制創(chuàng )新為著(zhù)力點(diǎn)，以法治政府、服務(wù)政府、效能政府、陽(yáng)光政府和數字政府建設為抓手，推動(dòng)政府職能轉變。
�。ㄎ澹┘涌焱七M(jìn)政務(wù)公開(kāi)
強化權力制約、權力公開(kāi)、權力監督，加強政務(wù)公開(kāi)工作，推進(jìn)決策公開(kāi)、管理公開(kāi)、服務(wù)公開(kāi)、結果公開(kāi)。上線(xiàn)政務(wù)網(wǎng)站，及時(shí)辦理省長(cháng)公開(kāi)電話(huà)、省長(cháng)信箱、市長(cháng)公開(kāi)電話(huà)、市長(cháng)信箱，做強管委會(huì )公開(kāi)電話(huà)“96099”、微博、微信等服務(wù)平臺，真正做到問(wèn)需于民、問(wèn)計于民、問(wèn)效于民渠道。完善管委會(huì )公開(kāi)電話(huà)，建立健全公眾訴求處理外部運行機制，著(zhù)力人員管理，加強常態(tài)化專(zhuān)業(yè)培訓。同時(shí)，著(zhù)力軟件系統問(wèn)題梳理和逐一改進(jìn)，提升處理效率，加強宣傳溝通，讓熱線(xiàn)號碼家喻戶(hù)曉，具備較好的群眾基礎。
年度政務(wù)總結4
20xx年，我局按照全縣政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)安排，不斷規范我局政務(wù)公開(kāi)內容，按照“統籌管理、突出重點(diǎn)、結合部門(mén)工作實(shí)際、穩步實(shí)施”的工作思路，緊緊圍繞促進(jìn)林業(yè)又好又快發(fā)展和維護廣大群眾根本利益這一目標，切實(shí)保障人民群眾的知情權、參與權和監督權，大力提高林業(yè)行政行為的透明度和辦事效率，大力提高服務(wù)意識和服務(wù)水平，使人民群眾對林業(yè)信息公開(kāi)的認知度和參與度明顯提高，各項工作取得了明顯成效�，F將工作情況報告如下：
一、20xx年我局開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)活動(dòng)工作情況
1.加強領(lǐng)導，精心組織。我局高度重視政務(wù)公開(kāi)工作，把政務(wù)公開(kāi)作為單位加強黨的建設、全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)、構建社會(huì )主義和諧社會(huì )重要舉措的一部分，成立了由局長(cháng)任組長(cháng)，局分管局長(cháng)為副組長(cháng),局各股室負責人為成員的政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導組下設辦公室，并與局辦公室合并辦公。領(lǐng)導小組根據人員變動(dòng)和工作需要及時(shí)進(jìn)行調整;堅持做到有組織，有專(zhuān)人，有辦公場(chǎng)所和經(jīng)費、有職責。形成了主要領(lǐng)導親自抓，各部門(mén)協(xié)調配合，齊抓共管的工作機制，保證了我局政務(wù)公開(kāi)工作有計劃、有步驟、有措施、有落實(shí)。
2.夯實(shí)基礎，建立健全林業(yè)信息公開(kāi)長(cháng)效機制。年初，我辦制發(fā)了《金寨縣林業(yè)局20xx年政務(wù)公開(kāi)工作計劃》(金林辦﹝20xx﹞12號)及工作實(shí)施方案，并將政務(wù)公開(kāi)相關(guān)政策、制度納入局黨組中心組學(xué)習計劃，完善并落實(shí)了主動(dòng)公開(kāi)、依申請公開(kāi)等12項工作制度。在公開(kāi)內容上圍繞重點(diǎn)領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節，突出群眾關(guān)心、社會(huì )關(guān)注、與群眾利益關(guān)系最密切的重要事項，從單位職能職責、行政權力運行到年度工作目標及執行情況、重點(diǎn)領(lǐng)域財政資金實(shí)施安排、三公經(jīng)費等都按照要求公開(kāi)。 3.加大政務(wù)公開(kāi)范圍。堅持“公開(kāi)是原則，不公開(kāi)是例外”的原則，只要不涉及國家秘密、工作秘密、商業(yè)秘密及個(gè)人隱私，都及時(shí)向社會(huì )或單位內部公開(kāi)。把人民群眾普遍關(guān)心、涉及人民群眾切身利益，以及容易產(chǎn)生不正之風(fēng)、滋生腐化現象的事項作為公開(kāi)的重點(diǎn)。特別是今年加大了對野生動(dòng)植物等森林資源管理工作、森林防火的`信息宣傳公開(kāi)力度，全年共發(fā)布各類(lèi)林業(yè)政務(wù)公開(kāi)信息共計近二百多條，全面展示全縣林業(yè)發(fā)展的風(fēng)貌。
4.轉變政務(wù)公開(kāi)方式。除全縣政務(wù)信息公開(kāi)網(wǎng)外，我局積極通過(guò)林業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站金寨林業(yè)信息網(wǎng)、廣泛征求社會(huì )各界的意見(jiàn)和建議，充分體現社情民意。在決策林業(yè)重大事項前，認真聽(tīng)取社會(huì )各界和專(zhuān)家學(xué)者的意見(jiàn)和建議，確保決策科學(xué)合理。在信息公開(kāi)渠道上，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、有關(guān)會(huì )議、公開(kāi)欄、公告欄、宣傳單便于公眾知曉的多種方式完善了我局政務(wù)信息公開(kāi)的渠道。在全國法制宣傳日到來(lái)之際，走上街頭，宣揚林業(yè)信息特別是野生動(dòng)植物相關(guān)法規，受到了全縣人民群眾的熱烈歡迎。通過(guò)上述一系列工作的開(kāi)展，積極推動(dòng)政務(wù)公開(kāi)向動(dòng)態(tài)的工作運行過(guò)程轉變，由事后公開(kāi)向事前公開(kāi)轉變，全面提高政務(wù)公開(kāi)工作的整體水平。
5.建立健全相關(guān)工作機制。結合工作實(shí)際，我局制定了《林業(yè)局政務(wù)信息公開(kāi)制度》、《金寨縣林業(yè)局信息公開(kāi)目錄和指南》，明確了我局政務(wù)信息公開(kāi)的范圍、方式、職責和分工、程序、監督、保障，建立健全了林業(yè)信息公開(kāi)協(xié)調、審查、發(fā)布、考核等工作機制，確保各項政務(wù)信息及時(shí)主動(dòng)公開(kāi)。
二、下一步工作打算。
我局政務(wù)信息公開(kāi)工作雖然取得了一定的成績(jì)，但在推進(jìn)過(guò)程中也存在著(zhù)一些不容忽視的問(wèn)題。政務(wù)公開(kāi)制度建設有待進(jìn)一步加強。政務(wù)公開(kāi)的內容很多，個(gè)別的制度要真正落實(shí)在行動(dòng)上，需要進(jìn)一步增強政務(wù)透明度，下一步，我局將按照縣政府的要求，繼續大力推進(jìn)全縣林業(yè)系統政務(wù)公開(kāi)工作，主要是做好以下幾方面：一是進(jìn)一步加強網(wǎng)站建設，不斷完善公開(kāi)內容，及時(shí)更新政府信息。二是深入推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域的信息公開(kāi)。進(jìn)一步深化林業(yè)信息公開(kāi)內容，挖深度，拓廣度，再作延伸，努力從多個(gè)層面實(shí)行全方位公開(kāi)。三是加大日常監測和督查力度。加強對林業(yè)系統各單位信息發(fā)布工作的日常監測。針對存在的不足，安排專(zhuān)人開(kāi)展實(shí)地檢查，督促其整改。
年度政務(wù)總結5
為進(jìn)一步促進(jìn)我局政務(wù)公開(kāi)工作扎實(shí)有效開(kāi)展，針對政務(wù)公開(kāi)第三季度測評結果，我局開(kāi)展自查自糾活動(dòng)，通過(guò)對問(wèn)題的梳理，現進(jìn)行總結如下：
一、存在的問(wèn)題
主要是三大板塊的內容，行政處罰未及時(shí)更新行政處罰結果信息，其他權力未及時(shí)更新其他權力結果信息，20xx年說(shuō)明發(fā)布語(yǔ)義有誤，本級政策解讀以文字為基礎，缺少本級圖解，圖表或視頻，政務(wù)公開(kāi)工作決策部署未發(fā)布本年度本部門(mén)對推進(jìn)工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行研究，部署和解決信息，20xx年考評反饋問(wèn)題整改情況發(fā)布過(guò)于簡(jiǎn)單，未及時(shí)更新。
二、整改措施
行政處罰未及時(shí)更新行政處罰結果信息，其他權力未及時(shí)更新其他權力結果信息，20xx年說(shuō)明發(fā)布語(yǔ)義有誤，已經(jīng)按照要求改正，同時(shí)對近期沒(méi)有變動(dòng)的內容都一一作了情況說(shuō)明。
本級政策解讀以文字為基礎，缺少本級圖解，圖表或視頻，這方面我局會(huì )將重視，進(jìn)行整改，目前按照要求的同時(shí)學(xué)習、參考其他先進(jìn)單位做法的基礎上完成了一部分。
以上是我局針對第三季度政務(wù)公開(kāi)測評問(wèn)題的整改，下一步我局將會(huì )嚴格按照測評考核的`要求，進(jìn)一步規范、細化各欄目的內容，保證網(wǎng)站信息及時(shí)更新，同時(shí)也嚴格落實(shí)審核責任，加強政務(wù)公開(kāi)工作的學(xué)習，提高技能，爭取在下階段乃至以后的測評中取得好成績(jì)。
年度政務(wù)總結6
20xx年以來(lái)，我會(huì )認真貫徹《中華人民共和國政務(wù)信息公開(kāi)條例》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《條例》），按照區委、區政務(wù)有關(guān)推行政務(wù)信息公開(kāi)工作的要求和統一部署，把政務(wù)信息公開(kāi)工作納入重要的議事日程，堅持依法公開(kāi)、公平公正、講求實(shí)效、明確責任、強化監督的原則，結合工會(huì )工作實(shí)際，積極推進(jìn)政務(wù)信息公開(kāi)工作。年內積極主動(dòng)向政務(wù)服務(wù)中心、檔案館等信息查閱場(chǎng)所提供政府信息180多條�，F就此項工作總結如下：
一、20xx年政務(wù)服務(wù)工作總結
�。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導，完善政務(wù)信息公開(kāi)機制
為使政務(wù)信息公開(kāi)工作不流于形式，不走過(guò)場(chǎng)，我會(huì )著(zhù)眼于建立政務(wù)信息公開(kāi)長(cháng)效機制，使政務(wù)公開(kāi)成為一種自覺(jué)的意識和行為。一是加強和完善領(lǐng)導機制。成立了政務(wù)信息公開(kāi)領(lǐng)導小組，由黨組書(shū)記任組長(cháng)、分管副主席任副組長(cháng)的政務(wù)信息公開(kāi)領(lǐng)導小組，做到了領(lǐng)導、機構、人員“三到位”。同時(shí)，強化“一把手掛帥，副職領(lǐng)導具體抓，責任到落實(shí)到人頭”的工作機制，形成縱到底、橫到邊、上下聯(lián)動(dòng)、整體推進(jìn)的工作體系。二是建立健全各項制度。我會(huì )通過(guò)建立健全政務(wù)公開(kāi)責任、審議、評議、反饋、備案和監督等制度，促進(jìn)政務(wù)信息公開(kāi)工作走上制度化、規范化的軌道。
�。ǘ┎扇《喾N公開(kāi)形式，確保工作取得實(shí)效
按照政府信息公開(kāi)指南和信息公開(kāi)目錄編制的要求，對照法律法規和有關(guān)工會(huì )方面政策，編制了指南和目錄，明確了公開(kāi)和不能公開(kāi)的政務(wù)信息，凡屬于應當公開(kāi)的按規定納入公開(kāi)目錄，不能公開(kāi)的不予公開(kāi)，對確需公開(kāi)的，按規定依申請公開(kāi)。在此基礎上采取多種形式進(jìn)行公開(kāi)，在區總工會(huì )機關(guān)辦公場(chǎng)所以公開(kāi)欄、宣傳冊等形式積極主動(dòng)公開(kāi)信息；充分運用新聞媒體公開(kāi)信息；公開(kāi)政策措施，為職工辦實(shí)事、解難事、做好事。
�。ㄈ┎粩嘭S富公開(kāi)內容，廣泛接受群眾監督
堅持把開(kāi)展政務(wù)信息公開(kāi)工作與進(jìn)一步加強工會(huì )機關(guān)行政效能建設結合起來(lái)，進(jìn)一步豐富公開(kāi)內容，通過(guò)網(wǎng)站、公告欄及時(shí)公開(kāi)區總工會(huì )負責信息公開(kāi)事務(wù)的工作機構及聯(lián)絡(luò )方式（包括辦公地址、電話(huà)、傳真、電子郵箱等）；公開(kāi)的范圍及內容，公開(kāi)形式，公開(kāi)時(shí)限；依申請公開(kāi)的受理機構及聯(lián)系方式，申請人提出申請須知，處理申請的程序和答復方式；區總工會(huì )信息公開(kāi)監督方式及程序等嚴格考核評議制度等，并及時(shí)通報監督評議情況。從橫向和縱向豐富政務(wù)公開(kāi)內容，積極推進(jìn)政務(wù)透明，廣泛接受群眾監督，推動(dòng)政務(wù)信息公開(kāi)工作的深入開(kāi)展。
二、20xx年工作打算
�。ㄒ唬┳タ己舜偬岣�。一是把政務(wù)信息公開(kāi)工作納入干部考核的重要內容，積極鼓勵職工多寫(xiě)信息，寫(xiě)出高質(zhì)量信息，切實(shí)抓緊抓好政務(wù)信息公開(kāi)工作。二是把政務(wù)公開(kāi)納入評議政風(fēng)、行風(fēng)的范圍。三是加大責任追究力度。在明確職責的基礎上,對工作不力、搞形式主義的要嚴肅批評,限期整改;對不履行主動(dòng)公開(kāi)義務(wù)、弄虛作假、侵犯群眾民主權利、損害群眾合法利益、造成嚴重后果的要追究責任,嚴肅查處。
�。ǘ┳ブ贫却僖幏�。進(jìn)一步健全和完善政務(wù)信息公開(kāi)制度，規范公開(kāi)內容，提高公開(kāi)質(zhì)量。重點(diǎn)抓好公開(kāi)形式、公開(kāi)實(shí)效等規范化建設和建立健全“四項制度”，即定期公開(kāi)和臨時(shí)公開(kāi)制度；政務(wù)公開(kāi)評議和考核制度；政務(wù)信息公開(kāi)責任追究制度；政府信息公開(kāi)情況統計報告制度，促使我會(huì )政務(wù)信息公開(kāi)工作朝規范化、制度化方向發(fā)展。
�。ㄈ┳ザ讲榇俾鋵�(shí)。進(jìn)一步加大監督檢查力度。一是加強監督和專(zhuān)項監督。督促落實(shí)政務(wù)公開(kāi)工作。二是自覺(jué)接受人大、政協(xié)、人民群眾的監督,特別是要充分發(fā)揮新聞輿論等社會(huì )監督的作用。在以完善投訴信箱、監督投訴電話(huà)等形式主動(dòng)接受社會(huì )監督的基礎上,通過(guò)區網(wǎng)站進(jìn)一步拓寬便民的監督形式和方法。
�。ㄋ模┳ブ攸c(diǎn)促深化。一是突出政務(wù)信息公開(kāi)的重點(diǎn)。在深化完善和鞏固提高上下功夫,加大“真公開(kāi)”的力度。同時(shí)，要求按照有關(guān)規定，根據效能建有關(guān)要求，進(jìn)一步公開(kāi)辦事程序、辦事標準、辦事結果,并在工作質(zhì)量、態(tài)度、時(shí)效等方面作出承諾,不斷增強工作透明度。二是突出政務(wù)信息公開(kāi)的重點(diǎn)環(huán)節。繼續開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)信息目錄編制工作。繼續優(yōu)化辦事服務(wù),對各項信息公開(kāi)進(jìn)行進(jìn)一步細化。使我會(huì )的政務(wù)信息公開(kāi)工作得到進(jìn)一步深化。
20xx年，在區委、區政府的領(lǐng)導下以及區政務(wù)辦的指導下，我局按照依法行政和行政審批工作全面提速的.要求，切實(shí)做好政務(wù)服務(wù)工作。截至目前，我局政務(wù)服務(wù)窗口受理和辦結了10件行政審批申請，滿(mǎn)意率達100%；在本部門(mén)“兩公開(kāi)”平臺公開(kāi)信息316條�，F將我局20xx年度政務(wù)服務(wù)工作總結如下：
一、政務(wù)服務(wù)工作情況
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導重視，責任落實(shí)。局領(lǐng)導高度重視政務(wù)服務(wù)工作，結合“窗口標準化建設，基層評窗口”活動(dòng)，研究水產(chǎn)畜牧獸醫局窗口的建設措施，提升窗口辦事能力。一是行政審批職能，審批業(yè)務(wù)骨干，審批權力向中心窗口集中；二是落實(shí)推進(jìn)窗口建設的各種規章制度，嚴格貫徹落實(shí)了“一服務(wù)兩公開(kāi)”，“一次性告知制度”和行政效能建設制度，建立了窗口首席代表負責制度，啟用了行政審批專(zhuān)用章。同時(shí)，按照新形勢的要求，減少審批流程，縮短審批時(shí)限，不斷提高工作效率。主動(dòng)配合區政務(wù)服務(wù)中心工作，按要求選派窗口工作人員，人員調整主動(dòng)征求區政務(wù)服務(wù)中心的意見(jiàn)，共同做好窗口工作人員的管理工作。同時(shí)，定期以及不定期深入窗口檢查指導工作。
�。ǘ┐翱诮ㄔO規范
按區政務(wù)服務(wù)中心的要求，我局選派熟悉業(yè)務(wù)的人員到窗口工作并印發(fā)授予文件，窗口建設嚴格按照區政務(wù)服務(wù)中心的要求，窗口人員佩證上崗，身份公示牌，辦公用品，辦公設備，辦公資料擺放整潔有序，嚴格遵守區政務(wù)服務(wù)中心紀律，自覺(jué)接受社會(huì )監督。
�。ㄈ﹪栏駥�(shí)行行政審批事項集中辦理制度。
我局在區政務(wù)服務(wù)中心設窗口一個(gè)，一名首席代表，辦理水產(chǎn)畜牧獸醫行政審批事項20項，按照行政審批事項“應進(jìn)必進(jìn)”的原則，窗口辦理所有20項行政審批事項。機關(guān)各二層單位不得自行辦理任何行政審批，嚴禁“兩頭受理”和“體外循環(huán)”。
�。ㄋ模┮婪ㄞk理行政審批事項
截至目前，我局窗口共接待群眾 61 名咨詢(xún)相關(guān)行政審批事項，受理10件，其中動(dòng)物防疫條件審核4件，水產(chǎn)苗種生產(chǎn)許可1件，全民水域灘涂養殖使用證4件，種畜禽生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可證1件。辦結10件，月結率達99%；評議率達98%，滿(mǎn)意率達100%，承諾件按時(shí)辦結率達100%。20xx年完成市區政務(wù)中心要求提速的承諾提速指標任務(wù)。全部20個(gè)行政審批事項平均承諾提速50%。
�。ㄎ澹┘皶r(shí)、準確錄入有關(guān)資料
我局窗口工作人員按照政務(wù)中心有關(guān)規定，接件時(shí)嚴格依照法律法規相關(guān)要求，認真細致審核申報材料，對符合條件的，當場(chǎng)進(jìn)行接件登記，錄入中心接辦件通用軟件系統，并向服務(wù)對象出具《受理通知書(shū)》。今年我局窗口受理了10件審批申請，其數據資料都能及時(shí)準確錄入中心接辦件通用系統。
�。⿲�(shí)行首問(wèn)責任制，一次性告知制和服務(wù)承諾制。
我局窗口工作人員在初審申報材料時(shí)，對不符合條件的進(jìn)行一次性告知補正事項，方便了辦事群眾，提高辦事效率；對于不能解決的情況，工作人員按照首問(wèn)負責制原則，不推諉，不扯皮，積極和局里相關(guān)業(yè)務(wù)股室聯(lián)系，熱情細致做好解釋工作；對于不屬于本窗口工作范疇的，做好引導工作，引導市民到相關(guān)窗口咨詢(xún)和辦理業(yè)務(wù)。
�。ㄆ撸┝疂嵶月�
我局窗口工作人員在接辦件時(shí)，始終嚴格遵守廉潔自律的相關(guān)規定，在審查接件過(guò)程中，堅持廉潔辦公，公正審查，不徇私情，秉公辦理，果斷杜絕“吃、卡、要、拿”等不廉潔的行為發(fā)生。對前來(lái)辦理的群眾，不論地位高地，關(guān)系親疏，都一視仁，熱情接待，認真辦理，時(shí)刻牢記自己的言行代表著(zhù)政府形象，使窗口保持公平、陽(yáng)光。
�。ò耍┤〉某煽�(jì)
我局窗口工作人員責任心強、業(yè)務(wù)能力高，全年雖然辦件不多，只有10件，但辦結率達100%，窗口人員做到時(shí)刻準備著(zhù)為人民服務(wù)，按時(shí)上下班，全年沒(méi)出現超時(shí)辦結，沒(méi)出現被通報事件，每天堅持站好最后一班崗。
二、政府信息公開(kāi)工作情況
�。ㄒ唬┏闪⒔M織機構，落實(shí)責任。我局高度重視信息公開(kāi)工作，3月份，我局成立了以局長(cháng)、黨組書(shū)記為組長(cháng)、副局長(cháng)和紀檢組長(cháng)為副組長(cháng)、各股室二層機構負責人及信息工作人員為成員的信息公開(kāi)領(lǐng)導小組。領(lǐng)導小組下設辦公室，紀檢組長(cháng)兼任辦公室主任，信息工作人員為具體工作人員。領(lǐng)導小組負責推進(jìn)本局信息公開(kāi)工作，信息公開(kāi)辦公室負責完成信息采集、審批及發(fā)布，完成全年200條的信息發(fā)布任務(wù)、與政務(wù)辦對接協(xié)調溝通，規范和完善網(wǎng)站建設等工作。
�。ǘ┘訌姌I(yè)務(wù)培訓，提高工作水平。積極參加各級組織舉辦召開(kāi)的信息工作培訓班及會(huì )議。5月21日，我局派出信息公開(kāi)分管領(lǐng)導和具體工作人員參加區政府組織召開(kāi)的政府信息公開(kāi)會(huì )議，及時(shí)學(xué)習國家、自治區、XX市信息公開(kāi)新政策，認真聽(tīng)取我區信息公開(kāi)現狀，對照最新政策要求，理順我局在信息工作中的不足，在日后的工作中加以整改。
�。ㄈ﹪栏駡绦行畔⒐ぷ髦贫�，規范信息發(fā)布工作。我局制定有政府信息公開(kāi)工作制度、發(fā)布審核制度、發(fā)布協(xié)調制度、內容保障制度、保密審查制度、運行管理制度等十三項制度并嚴格執行各項制度。
�。ㄋ模┝⑿辛⒏�，完善信息工作。我局在區政務(wù)辦的指導下，及時(shí)開(kāi)展自查整改工作，完善網(wǎng)站建設。11月12日，我局根據區政府辦《關(guān)于做好區人民政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站自查整改及績(jì)效考評工作的通知》的文件要求，對局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站進(jìn)行了全面的自查，經(jīng)自查，我局信息公開(kāi)工作基本完成：一是公開(kāi)的政府信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內予以公開(kāi)；二是及時(shí)更新各欄目?jì)热�，沒(méi)有空白欄目；三是完成信息發(fā)布任務(wù)數；四是不發(fā)生泄密問(wèn)題；五是及時(shí)發(fā)布本部門(mén)20xx年財政預算、2014年財政決算以及“三公經(jīng)費”信息等。在工作中一經(jīng)區政務(wù)辦檢查發(fā)現的問(wèn)題我局能及時(shí)整改。
�。ㄎ澹┬畔⒐_(kāi)成效明顯。我局按照“上網(wǎng)的信息不泄密，泄密的信息不上網(wǎng)”的原則，應該公開(kāi)的全部公開(kāi)。發(fā)布的信息涵蓋工作動(dòng)態(tài)、規范性文件、政策解讀、行政審批、養殖技術(shù)以及先進(jìn)典型、財政信息等。截至目前，我局共發(fā)布信息316條，完成了信息發(fā)布任務(wù)。部分領(lǐng)域信息公開(kāi)邁向“深水區”，一是公開(kāi)了財政預決算和“三公”經(jīng)費預決算信息；二是公開(kāi)獲得惠農補貼如獲得生豬調出大縣名單、獲得漁業(yè)用油補貼名單，在網(wǎng)上進(jìn)行公示，確�；蒉r補貼資金使用公開(kāi)透明化。
在完成任務(wù)的同時(shí)，我局通過(guò)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站平臺，更好地推進(jìn)我局重大工作。我局通過(guò)與區政務(wù)辦協(xié)調溝通，10月13日，在全區門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上發(fā)布《XX市區20xx—2025年養殖水域規劃（修編）》，征集各有關(guān)單位和社會(huì )各界人士意見(jiàn)；10月26日，在全區門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上發(fā)布《區20xx年生豬調出大縣獎勵資金使用管理工作方案》，征集各有關(guān)單位和社會(huì )各界人士意見(jiàn)。
三、20xx年工作計劃
�。ㄒ唬┱⻊�(wù)服務(wù)方面
20xx年，我局窗口爭取在完成各項工作任務(wù)的同時(shí)，進(jìn)一步解放思想，實(shí)事求是，廉潔奉公，扎實(shí)工作，進(jìn)一步提高辦事效率，提升服務(wù)質(zhì)量，爭取更大成績(jì)。
�。ǘ┱畔⒐_(kāi)方面
1.完成信息任務(wù)發(fā)布量。
2.加強學(xué)習，提高信息公開(kāi)工作人員的業(yè)務(wù)水平。
3.規范網(wǎng)站建設
4.嚴格執行各項規章制度，確保政府信息公開(kāi)工作規范化。
5.繼續做好政府信息公開(kāi)其他工作。
年度政務(wù)總結7
20xx年，根據縣政務(wù)公開(kāi)辦的統一安排，我校結合工作實(shí)際，扎實(shí)推進(jìn)政府信息公開(kāi)工作，積極拓展渠道、規范操作程序、優(yōu)化運行機制，在健全組織、加強培訓、完善制度、深化內容、加大力度、做好保密審查等方面取得了進(jìn)展。學(xué)校各項管理工作的透明度顯著(zhù)增強，充分保障了學(xué)校廣大師生員工和社會(huì )各界的知情權、參與權和監督權�，F將我校20xx年情況報告如下：
一、加強組織領(lǐng)導
我校把政府信息公開(kāi)工作納入到重要議事日程，制定具體工作方案，建立健全辦事公開(kāi)制度，納入學(xué)校工作總體部署，有計劃、有步驟、有秩序地推進(jìn)。學(xué)校成立了領(lǐng)導組，校長(cháng)任組長(cháng)，分管校長(cháng)任副組長(cháng)，有關(guān)科室負責人為成員，領(lǐng)導組下設辦公室，安排專(zhuān)人負責。學(xué)校成立了相應的工作機構，做到責任明確到人，任務(wù)落實(shí)到人。具體工作由校辦公室負責，搜集整理學(xué)校的各項資料，重要內容及時(shí)公開(kāi)，并納入年度重點(diǎn)工作內容。
二、建立健全制度，有序推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)
根據上級部門(mén)要求，我校不斷完善工作機制，及時(shí)制定網(wǎng)站信息發(fā)布辦法，健全了主動(dòng)公開(kāi)、依申請公開(kāi)、保密審查、發(fā)布協(xié)調、社會(huì )評議、虛假不完整信息澄清等一系列工作制度，建立信息發(fā)布制度，明確人員，認真編報信息公開(kāi)年報，確保了信息公開(kāi)各項工作落到實(shí)處。
明確公開(kāi)重點(diǎn)，確定了公開(kāi)內容：一是學(xué)校的改革發(fā)展重要規劃和實(shí)施方案，重大問(wèn)題的決策情況公開(kāi)；二是教師、職稱(chēng)評定、考核、評優(yōu)、評先情況公開(kāi)；三是學(xué)校經(jīng)費、財務(wù)收支情況公開(kāi)；四是學(xué)�；椖空袠饲�，學(xué)校大宗設備的采購情況公開(kāi)；五是學(xué)校收費項目、收費依據、收費標準情況公開(kāi)；六是招生情況公開(kāi)；七是教育教學(xué)工作情況公開(kāi)；八是學(xué)校各項規章制度情況公開(kāi)。每項內容都有嚴格的制度規章作保證，確保學(xué)校各項工作都能真正做到民主管理公開(kāi)、公正、公平。創(chuàng )建了一種黨群、干群相互理解、相互尊重、相互信任的良好氛圍，調動(dòng)了教職工參與民主決策、民主管理、民主監督和努力工作的主動(dòng)性、自覺(jué)性和積極性，促進(jìn)了學(xué)校的改革與發(fā)展。
三、創(chuàng )新公開(kāi)載體，拓展公開(kāi)渠道
學(xué)校積極主動(dòng)，充分利用各種形式，全方位開(kāi)展信息公開(kāi)工作，同時(shí)嚴格對公開(kāi)信息的審查，確定專(zhuān)人把關(guān)。學(xué)校創(chuàng )新公開(kāi)載體，公開(kāi)辦事信息，通過(guò)省、市、縣電視和報刊、政府信息公開(kāi)網(wǎng)站、校園網(wǎng)站等媒體，拓展公開(kāi)范圍，加大公開(kāi)力度。建立工作聯(lián)系制度，定期檢查信息公開(kāi)工作進(jìn)展情況，研究解決存在的問(wèn)題，有效地推進(jìn)了政府信息公開(kāi)工作。
四、強化保障機制，加強監督檢查
為了確保信息公開(kāi)工作的有效實(shí)施，學(xué)校加強對此項工作的.監督檢查，堅持定期與不定期檢查督促相結合，每月完成信息報送任務(wù)，及時(shí)開(kāi)展信息員業(yè)務(wù)培訓，推動(dòng)政務(wù)公開(kāi)工作納入部門(mén)與個(gè)人年終目標管理考評內容，聽(tīng)取學(xué)校師生及人民群眾的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)和完善信息公開(kāi)工作，對工作中出現的問(wèn)題，及時(shí)予以解決。
五、存在問(wèn)題與下步打算
我校的政務(wù)信息公開(kāi)工作雖然取得了一定的成績(jì)，但離上級和群眾的要求還有差距。在以后的工作中，將進(jìn)一步加大督查力度，進(jìn)一步完善和規范，把政務(wù)公開(kāi)工作做得更實(shí)、更細、更好。
xx中學(xué)
20xx年1月
年度政務(wù)總結8
根據《瑞麗市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)20xx年度政府信息與政務(wù)公開(kāi)工作考核內容及評分標準的通知》（瑞政辦發(fā)〔20xx〕104號）文件要求，瑞麗市僑聯(lián)僑辦領(lǐng)導召開(kāi)會(huì )議，安排專(zhuān)人負責開(kāi)展政府信息與政務(wù)公開(kāi)工作�，F將全年工作總結如下：
一、高度重視，加強領(lǐng)導
我單位領(lǐng)導高度重視20xx年度政府信息與政務(wù)公開(kāi)工作，迅速召開(kāi)會(huì )議，成立20xx年度政府信息與政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導小組，李巖主席任組長(cháng)，陳華副主席任副組長(cháng)，各股室股長(cháng)為成員，辦公室設在綜合股，由陳華副主席分管該項工作，綜合股副股長(cháng)宋麗芬負責政府信息與政務(wù)公開(kāi)日常工作。
二、嚴格落實(shí)，及時(shí)整改
一是根據《瑞麗市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)全面推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作實(shí)施細則的通知》（瑞政辦發(fā)〔20xx〕95號）和《瑞麗市20xx年政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)分工方案的通知》（瑞政辦發(fā)〔20xx〕90號）文件要求，制定了瑞麗市僑聯(lián)僑辦《20xx年政務(wù)公開(kāi)工作實(shí)施細則》和《20xx年政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)》；二是我單位按照《中華人民共和國政府信息公開(kāi)條例》和《云南省政府信息公開(kāi)規定》要求的范圍公開(kāi)政府信息，包括本單位的主要職責、內設機構及職責、聯(lián)系方式、服務(wù)承諾、辦事指南；三是在我單位信息公開(kāi)網(wǎng)站公布政策文件解讀制度，并專(zhuān)題、專(zhuān)欄對重大政策、政府文件進(jìn)行解讀；四是我單位已制定《瑞麗市僑聯(lián)僑辦依申請公開(kāi)制度》、《治理不作為和亂作為監督考核細化方案》、《信息公開(kāi)政策解讀制度》和《信息公開(kāi)制度》等文件，進(jìn)一步落實(shí)20xx年度政府信息與政務(wù)公開(kāi)工作，確保本單位政府信息公開(kāi)網(wǎng)站正常運行，專(zhuān)線(xiàn)確保接聽(tīng)和回復率；五是經(jīng)查，我單位20xx年度政府信息與政務(wù)公開(kāi)工作沒(méi)有接到群眾舉報、投訴，也沒(méi)有出現失泄密情況。
三、下一步計劃
我單位20xx年度政府信息與政務(wù)公開(kāi)工作雖然取得了一定的.成績(jì)，但仍然存在不足。為進(jìn)一步做好20xx年政府信息與政務(wù)公開(kāi)工作，我單位將在20xx年提高以下幾個(gè)方面的工作力度：一是繼續加強我單位政府信息與政務(wù)公開(kāi)工作的領(lǐng)導，繼續深入學(xué)習有關(guān)文件精神，進(jìn)一步提高全體干部職工保密意識；二是不斷完善單位的信息公開(kāi)制度，嚴格落實(shí)規章制度；三是加強信息公開(kāi)保密檢查，確保單位和個(gè)人不出現失泄密的情況。
年度政務(wù)總結9
�。ㄒ唬⿵娀瘜W(xué)習，黨員干部轉觀(guān)念變作風(fēng)見(jiàn)實(shí)效。
一年來(lái)，根據農村工作實(shí)際，我鎮抓重點(diǎn)破難點(diǎn)樹(shù)亮點(diǎn)，把基層黨建工作抓好抓實(shí)。一是強化黨員干部學(xué)習培訓。我們邀請市領(lǐng)導和專(zhuān)家圍繞鄉村文明、基層黨建、信訪(fǎng)維穩、村級規范化管理等中心工作，不定期為鎮村黨員干部上黨課，提高全鎮黨員干部服務(wù)群眾水平。二是開(kāi)好民主生活會(huì )。每周五召開(kāi)班子成員管區書(shū)記例會(huì )，每季度召開(kāi)民主生活會(huì )，適時(shí)對當前政策、服務(wù)群眾理念進(jìn)行強化學(xué)習，對班子成員分管工作及時(shí)調度，領(lǐng)導班子集體形成了創(chuàng )先爭優(yōu)、真抓實(shí)干的工作作風(fēng)。三是全鎮黨員干部轉觀(guān)念改作風(fēng)效果顯著(zhù)。按照市委要求，嚴格監管鎮村干部行為，嚴格落實(shí)《村級千分制目標考核辦法》。通過(guò)責任分工和考核制度的強化落實(shí)，不斷提升改進(jìn)鎮村黨員干部為民服務(wù)意識。
�。ǘ┓e極引導，扶持專(zhuān)業(yè)化特色種植產(chǎn)業(yè)選市場(chǎng)。
按照“土地流轉轉活田間經(jīng)濟”的發(fā)展理念，積極扶持農民發(fā)展特色種植，引導農戶(hù)抱團闖市場(chǎng)。前劉村鑫民果蔬農民合作社通過(guò)與50戶(hù)農戶(hù)進(jìn)行換包成功流轉土地460畝，建成綠色果蔬溫室大棚108個(gè)；周家村東方農作物種植專(zhuān)業(yè)合作社400畝糯玉米遠銷(xiāo)韓國，30畝日本胡蘿卜直接銷(xiāo)往北京。西河崖村李長(cháng)海投入350萬(wàn)元，建立鑫宏雅獺兔養殖專(zhuān)業(yè)合作社，進(jìn)行獺兔養殖，年銷(xiāo)售收入100萬(wàn)元，帶動(dòng)周邊市中、化樓等地68戶(hù)養殖戶(hù)入社。夏家村文利農作物種植專(zhuān)業(yè)合作社由12戶(hù)木耳種植大戶(hù)共同組建成立，引進(jìn)江蘇毛木耳優(yōu)質(zhì)品種和專(zhuān)業(yè)技術(shù)，合作社占地150畝，擁有30個(gè)種植大棚，年產(chǎn)毛木耳干品120噸，年經(jīng)營(yíng)收入超400萬(wàn)元，合作社年純收入175萬(wàn)元，社員人均收入3.5萬(wàn)元，200人實(shí)現了家門(mén)口就業(yè)，合作社謀求社會(huì )利益的同時(shí)，帶領(lǐng)社員及周邊農民共同致富。20xx年，全鎮解決就業(yè)386人；新增帶動(dòng)186戶(hù)村民入社，每戶(hù)年均增收3萬(wàn)元；帶動(dòng)289戶(hù)非社員銷(xiāo)售，每戶(hù)年均增收2萬(wàn)元。
�。ㄈ┒啻氩⑴e，全民參與共建美麗生態(tài)文明村鎮。
一是在城鄉環(huán)衛一體化工作對村 “以獎代補”。鎮政府全年拿出150萬(wàn)專(zhuān)項資金“以獎代補”，全鎮劃分成6個(gè)管理區，配備垃圾清運車(chē)3輛，保潔車(chē)163輛，村級保潔員165人，垃圾箱20xx個(gè)，對保潔評選優(yōu)秀的.先進(jìn)村進(jìn)行重獎；投入130萬(wàn)元定向委托市康潔公司進(jìn)行管理，全鎮鄉村街道及路域環(huán)境得到有效治理；投入30萬(wàn)元，購置木槿、冬青、白蠟、竹柳、國槐等景觀(guān)喬木，對全鎮73個(gè)村莊主干街道進(jìn)行了綠化美化；二是四德工程建設深入扎實(shí)開(kāi)展。20xx年，全鎮73個(gè)村全部設立善行義舉四德榜，推薦評選四德模范8256名，建設群眾健身文化活動(dòng)廣場(chǎng)75處，配備健身器材316件套，繪畫(huà)文化墻20xx㎡。在11月份XX市132個(gè)鄉鎮城鄉環(huán)衛一體化電話(huà)滿(mǎn)意度調查中，我鎮取得第十五名的好成績(jì)。
�。ㄋ模╆P(guān)注民生，及時(shí)化解矛盾解決群眾合理需求。
一是在信訪(fǎng)維穩上：20xx年先后處理了辛莊、十字道、東河崖等因干群矛盾引發(fā)的群訪(fǎng)；解決了韓金城、李希紅等生活困難的個(gè)訪(fǎng)；吸附穩控了張王屯、西河崖、關(guān)王堂等重點(diǎn)人員；積極引導處理了因土地矛盾引發(fā)的李子元等5個(gè)村矛盾糾紛。通過(guò)努力， 21起信訪(fǎng)積案得到了解決處理， 12345市民熱線(xiàn)回復率100%，滿(mǎn)意率98%。二是在農田水利工程建設中，修建劉武官、豆腐屯、范橋、后劉、翟家、西河崖、東河崖橋梁7處，十字道、范橋涵閘2座，維修堤子李、西河崖、王母殿橋梁3座，挖掘溝渠、清淤9條5000米，共涉及18個(gè)自然村，為群眾生產(chǎn)生活提供了保障。
年度政務(wù)總結10
一年來(lái)，我局認真實(shí)施《中華人民共和國政府信息公開(kāi)條例》，以公正便民、勤政廉政為基本要求，切實(shí)推行了政務(wù)信息公開(kāi)工作，加強了對行政權力的民主監督，方便了群眾辦事，促進(jìn)了全區教育事業(yè)的發(fā)展，推動(dòng)了我局工作的全面開(kāi)展。
全年主動(dòng)公開(kāi)政府信息總計157條，其中機構職能信息18條，領(lǐng)導信息7條，政策法規7條，工作動(dòng)態(tài)84條，通知公告24條，人事信息6條，資金信息3條，政府采購信息2條，辦事事項1條，財政預算翹首以待上信息3條，工程建設招投標情況信息2條。本年度用于網(wǎng)站信息公開(kāi)平臺建設18萬(wàn)元。
�。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導，完善政務(wù)信息公開(kāi)機制
為使政務(wù)信息公開(kāi)工作不流于形式，不走過(guò)場(chǎng)，我局著(zhù)眼于建立政務(wù)信息公開(kāi)長(cháng)效機制，使政務(wù)公開(kāi)成為一種自覺(jué)的意識和行為。
一是加強和完善領(lǐng)導機制。成立了政務(wù)信息公開(kāi)領(lǐng)導小組，由局長(cháng)任組長(cháng)、分管領(lǐng)導任副組長(cháng)的政務(wù)信息公開(kāi)領(lǐng)導小組，做到了領(lǐng)導、機構、人員“三到位”，形成了區、局聯(lián)動(dòng)的政務(wù)公開(kāi)網(wǎng)絡(luò )。同時(shí)，強化“一把手掛帥，副職領(lǐng)導具體抓，責任到室、站、股，落實(shí)到人頭”的工作機制，形成縱到底、橫到邊、上下聯(lián)動(dòng)、整體推進(jìn)的工作體系。
二是建立健全各項制度。我局通過(guò)建立健全“信息公開(kāi)審查制度”、“信息依申請公開(kāi)制度”、“信息公開(kāi)責任追究制度”等，促進(jìn)政務(wù)信息公開(kāi)工作走上制度化、規范化的軌道。
�。ǘ﹪腊压_(kāi)信息質(zhì)量關(guān)，提高政務(wù)信息質(zhì)量
一是公開(kāi)的.內容更加充實(shí)。對政務(wù)信息公開(kāi)的范圍、政務(wù)信息公開(kāi)的內容、政務(wù)信息公開(kāi)的形式、政務(wù)信息公開(kāi)的制度等作了進(jìn)一步的明確。按照組織健全、制度嚴密、標準統一、運作規范的要求，做好政務(wù)信息公開(kāi)以及已公開(kāi)內容存檔備查工作。
二是公開(kāi)的時(shí)間更加及時(shí)。針對公開(kāi)內容的不同情況，確定公開(kāi)時(shí)間，做到常規性工作定期公開(kāi)，臨時(shí)性工作隨時(shí)公開(kāi)，固定性工作長(cháng)期公開(kāi)。
三是公開(kāi)重點(diǎn)更加突出。堅持把群眾最關(guān)心、最需要了解的事項公開(kāi)作為政務(wù)信息公開(kāi)的重點(diǎn)，從信息公開(kāi)、電子政務(wù)和便民服務(wù)三個(gè)方面入手，加大推行政務(wù)公開(kāi)的力度。
�。ㄈ┻\用載體，完善政務(wù)信息公開(kāi)形式
在進(jìn)一步堅持和完善政務(wù)信息公開(kāi)欄這一公開(kāi)形式的基礎上，按照便利、實(shí)用、有效的原則，認真創(chuàng )新政務(wù)公開(kāi)的新載體、新形式，使政務(wù)信息公開(kāi)的形式呈現靈活多樣。一是依托網(wǎng)站，推進(jìn)電子政務(wù)建設和網(wǎng)上政務(wù)公開(kāi)。內容涵蓋組織機構、法規文件、計劃總結、業(yè)務(wù)信息、辦事指南等政務(wù)信息資源。二是印發(fā)宣傳資料，及時(shí)把國家出臺的相關(guān)政策宣傳到千家萬(wàn)戶(hù)。三是舉辦培訓班和召開(kāi)宣講會(huì )。
�。ㄋ模⿵娀O督，確保政務(wù)信息公開(kāi)落到實(shí)處
在狠抓內部制約機制的同時(shí)，努力抓好外部監督制約機制的完善，建立健全長(cháng)效管理機制，形成用制度規范行為、按制度辦事、靠制度管人的機制。一是強化督查制度。將政務(wù)信息公開(kāi)工作與黨風(fēng)廉政建設、行風(fēng)建設綜合進(jìn)行安排、部署和檢查。嚴把公開(kāi)內容和項目關(guān)，既防止該公開(kāi)的不公開(kāi)，搞半公開(kāi)、假公開(kāi)，又防止不該公開(kāi)的亂公開(kāi)。二是推行定期通報制度。每季通報近期本單位、本部門(mén)的重要工作、重大事項、重大決策，努力做到重大事項都公開(kāi)進(jìn)行，規范運作。
年度政務(wù)總結11
xx年上半年，區政府在市政務(wù)公開(kāi)辦的正確指導下，切實(shí)發(fā)揮“三區合署”辦公后的典型示范作用，按照打造陽(yáng)光政府、法制政府、責任政府的目標，不斷深化政務(wù)公開(kāi)，堅持依法行政、透明行政、廉潔行政，將政務(wù)公開(kāi)工作與區政府各部門(mén)各項工作緊密聯(lián)系起來(lái)，使我區政務(wù)公開(kāi)工作取得了階段性進(jìn)展�，F將有關(guān)情況匯報如下：
一、xx年上半年工作完成情況
1、建立健全組織體系�！叭齾^合署”辦公后，區政府于今年及時(shí)調整和充實(shí)了區政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導小組，成立了以區政府主要領(lǐng)導為組長(cháng)，常務(wù)副區長(cháng)、區紀委書(shū)記為副組長(cháng)的`區（政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導小組，成員單位由區政府各部門(mén)、各街道辦事處和市直駐區單位組成。領(lǐng)導下組下設辦公室，辦公室設在區政府辦公室，主任由區政府辦公室主任兼任，具體負責指導、協(xié)調、推動(dòng)全區各部門(mén)開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)工作。在此基礎上，建立了全區政務(wù)公開(kāi)工作聯(lián)絡(luò )員制度，將工作具體落實(shí)到人。
2、切實(shí)加強載體建設。
一是啟動(dòng)了東陵區政務(wù)信息網(wǎng)和渾南新區政務(wù)合并工作，截至目前，已完成全區近20個(gè)部門(mén)的網(wǎng)上信息更新工作，累計更新信息500余條；
二是完成了全區50余個(gè)部門(mén)的100余部“114政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)”政策咨詢(xún)和監督投訴電話(huà)號碼統計上報工作，并于3月初在市政務(wù)公開(kāi)信息網(wǎng)逐一進(jìn)行了核實(shí)登記；
三是完成了區政府20余個(gè)部門(mén)的80余項“便民服務(wù)事項”統計和上報工作。
3、努力解決居民訴求。
一是上半年共接聽(tīng)“114政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)”230余次，累計解答居民提出的70余件政策咨詢(xún)問(wèn)題；
二是共受理2件居民依申請公開(kāi)申請，均在規定時(shí)間內給予申請人滿(mǎn)意答復；三是共辦理省民心網(wǎng)轉來(lái)的政策咨詢(xún)件3件，均在規定時(shí)限內辦理完畢并與咨詢(xún)人進(jìn)行了積極溝通，受到了群眾的好評。
4、積極組織開(kāi)展活動(dòng)。按照市政務(wù)公開(kāi)辦統一要求，5月15日上午，區政府組織區行政審批辦、區公安分局等部門(mén)在21世紀大廈廣場(chǎng)舉辦了“5·15政務(wù)公開(kāi)日”活動(dòng)，現場(chǎng)發(fā)放材料500余份，解答居民提出問(wèn)題60余件，吸引參與群眾600余名。
二、xx年下半年工作計劃
1、進(jìn)一步完善網(wǎng)站內容。在目前已完成大部分內容的基礎上，進(jìn)一步細化并充實(shí)東陵區（渾南新區）政府信息內容，重點(diǎn)建設網(wǎng)上“政務(wù)服務(wù)中心”平臺，為群眾提供更多的信息和服務(wù)；
2、進(jìn)一步規范基層政務(wù)服務(wù)建設。深入推進(jìn)基層政務(wù)公開(kāi)工作，統一各部門(mén)便民服務(wù)事項標準，夯實(shí)規范政務(wù)服務(wù)中心和全程代辦窗口、社區和村政府信息查詢(xún)點(diǎn)建設，切實(shí)方便群眾辦事；
3、是進(jìn)一步加強載體建設。充分發(fā)揮“114公民政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)”、《政務(wù)公開(kāi)專(zhuān)欄》等政務(wù)公開(kāi)載體作用，確�！�114政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)”熱線(xiàn)電話(huà)接聽(tīng)率；
4、切實(shí)解決群眾熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題訴求。做好省、市政務(wù)公開(kāi)辦轉辦政策咨詢(xún)件辦理工作，及時(shí)回復咨詢(xún)人，確保得分高、滿(mǎn)意率高和優(yōu)秀率高；
5、進(jìn)一步做好依申請公開(kāi)政府信息受理工作。按照《中華人民共和國政府信息公開(kāi)條例》和省、市依申請公開(kāi)規定，做到依法依規受理，答復積極主動(dòng)、準確、資料完整，送達備案材料及時(shí)。
年度政務(wù)總結12
今年我局政府信息公開(kāi)、政務(wù)公開(kāi)工作嚴格按照根據縣政府信息公開(kāi)工作領(lǐng)導小組辦公室要求，全面抓好落實(shí)�，F將一年來(lái)我局政務(wù)公開(kāi)、政府信息公開(kāi)工作情況總結如下：
一、加強組織領(lǐng)導，建立健全政務(wù)公開(kāi)和政府信息公開(kāi)工作機制
政務(wù)公開(kāi)和政府信息公開(kāi)工作是一項政治性、政策性和技術(shù)性很強的系統工程。我局領(lǐng)導班子對此高度重視，為切實(shí)做好《中華人民共和國政府信息公開(kāi)條例》實(shí)施工作，加強了對政務(wù)公開(kāi)和政府信息公開(kāi)工作的領(lǐng)導，由一把手張新增擔任組長(cháng)，副局長(cháng)副支書(shū)劉翠娟任副組長(cháng)，檢查所及各股室負責人為領(lǐng)導小組成員。領(lǐng)導小組下設辦公室，由劉翠娟兼任辦公室主任，具體工作由李芳同志負責。做到一把手親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，并做到有專(zhuān)人具體負責。
二、建立完善各項規章制度，確保政務(wù)公開(kāi)、政府信息公開(kāi)工作有章可循
為全面貫徹落實(shí)《中華人民共和國政府信息公開(kāi)條例》，進(jìn)一步規范全局政務(wù)公開(kāi)和政府信息公開(kāi)工作，我局根據《XX縣政府信息公開(kāi)辦法》、《XX縣政府信息依申請公開(kāi)辦法》等有關(guān)規定，制定了《XX縣物價(jià)局政府信息公開(kāi)辦法》、《XX縣物價(jià)局政府信息依申請公開(kāi)辦法》，和XX縣物價(jià)局政府信息公開(kāi)發(fā)布協(xié)調制度、保密審查制度、考核制度、社會(huì )評價(jià)制度、責任追究制度等制度，以及XX縣物價(jià)局政務(wù)公開(kāi)預審、備案、反饋、評價(jià)、責任追究等制度，對信息公開(kāi)的原則、方式、內容、程序、責任人的職責、保障措施、考核辦法等方面進(jìn)行了明確和細化，將信息公開(kāi)工作納入全局的工作目標管理之中，以制度建設促進(jìn)政務(wù)公開(kāi)和政府信息公開(kāi)工作的順利開(kāi)展。
三、采取多種形式和渠道推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)、政府信息公開(kāi)工作，擴大群眾價(jià)格知情權
物價(jià)部門(mén)的工作與群眾利益息息相關(guān)，也是社會(huì )各界關(guān)注的焦點(diǎn)，為方便廣大群眾了解國家有關(guān)價(jià)格和收費政策，更好地維護群眾的`合法權益，依照公開(kāi)是原則、不公開(kāi)是例外及保密原則，我局采取多種形式和渠道向社會(huì )公開(kāi)與群眾生活密切相關(guān)的價(jià)格和收費政策。
1、堅持依法行政和“陽(yáng)光行政”，建設公開(kāi)透明運作制度。按照政務(wù)“四公開(kāi)”即：職責和管理權限公開(kāi)、重要事項和重大決策公開(kāi)、行政執法公開(kāi)、辦事程序、時(shí)限、步驟和方式方法公開(kāi)的原則，我局一方面進(jìn)一步完善了行政執法公開(kāi)制度。對重大價(jià)格違法案件的處理，實(shí)行案件審理委員會(huì )制度，增強了行政執法的透明度和處罰的公正性、權威性。另一方面對重大價(jià)格調整實(shí)行價(jià)格決策聽(tīng)證制度，在調整重要商品和公用事業(yè)價(jià)格前，邀請有關(guān)部門(mén)代表、專(zhuān)家學(xué)者、消費者代表等共同商議，民主研討，科學(xué)決策，尊重民眾對政府價(jià)格決策的知情權和參與決策權，依法行政，保證了重大價(jià)格決策的順利出臺。
2、大力加強“翁源物價(jià)局”網(wǎng)站建設，利用翁源價(jià)格信息網(wǎng)發(fā)布各類(lèi)價(jià)格和收費政策及價(jià)格信息。指定專(zhuān)人專(zhuān)門(mén)負責電子網(wǎng)站建設、維護和信息更新。目前網(wǎng)站已公開(kāi)的內容包括縣物價(jià)局的機構職能、工作職責、管理權限、辦事程序，國家和省市縣的各項價(jià)格政策及法律、法規，以及在網(wǎng)上發(fā)布涉及群眾切身利益的重要商品和服務(wù)項目?jì)r(jià)格信息等，開(kāi)辟了網(wǎng)上辦事、公眾互動(dòng)、網(wǎng)上舉報等平臺，公布價(jià)格舉報電話(huà)，及時(shí)更新公開(kāi)信息。我們還根據縣政府統一要求，完成了翁源價(jià)格信息網(wǎng)頁(yè)與縣政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和省價(jià)格信息網(wǎng)的鏈接，并加強網(wǎng)站維護，保障本局信息網(wǎng)與政府網(wǎng)和省局價(jià)格信息網(wǎng)的連接暢通，方便廣大群眾網(wǎng)上查詢(xún)。
3、發(fā)揮物價(jià)系統“12358”投訴電話(huà)和網(wǎng)上舉報平臺的作用，積極受理群眾咨詢(xún)和價(jià)格投訴舉報。實(shí)行節假日輪流值班制度，保證12358價(jià)格投訴電話(huà)24小時(shí)暢通，隨時(shí)記錄民眾的訴求和反映，及時(shí)受理群眾投訴，反饋處理結果。特別是設立網(wǎng)上舉報平臺后，指定專(zhuān)人負責，并將有關(guān)工作人員的手機與網(wǎng)上投訴聯(lián)在一起，保證在第一時(shí)間收到網(wǎng)上投訴信息，及時(shí)受理查處。今年12月底止，我局共受理的群眾價(jià)格舉報58件，其中網(wǎng)上投訴占43件。對群眾的咨詢(xún)和投訴，我們都及時(shí)熱情耐心給予解答并組織力量查處，及時(shí)反饋處理結果。做到有報必接，接之必辦，辦之必果，切實(shí)維護了群眾的合法權益。
4、制作政務(wù)公開(kāi)欄，全面公開(kāi)政務(wù)信息。制作了政務(wù)公開(kāi)欄，將領(lǐng)導班子成員分工、機構設置、工作職能、定價(jià)批費、物價(jià)檢查、價(jià)格認證評估工作程序、收費項目及標準、舉報電話(huà)等全面在公示欄公示，接受社會(huì )監督。
四、取得的效果
通過(guò)建立健全政務(wù)公開(kāi)和政府信息公開(kāi)工作機制，建立完善各項規章制度，實(shí)施政務(wù)公開(kāi)和政府信息公開(kāi)，有力地推動(dòng)了各項工作。
�。ㄒ唬┰鰪娏烁刹柯毠槿嗣穹⻊�(wù)的意識。通過(guò)政務(wù)公開(kāi)和政府信息公開(kāi)，干部職工責任更明確了，為人民群眾服務(wù)的宗旨意識更強了。
�。ǘ┨岣吡斯ぷ餍�。通過(guò)政務(wù)公開(kāi)和政府信息公開(kāi)，使大家更清楚地認識到自身在工作上的差距和不足，從而增強了奮起直追的責任心和干勁。
�。ㄈ┐龠M(jìn)了黨風(fēng)和廉政建設。通過(guò)政務(wù)公開(kāi)和政府信息公開(kāi)，使干部的權力和責任都處在社會(huì )的監督之下，使各項工作變得透明了，促使干部始終繃緊勤政廉潔這根弦，真正做到立黨為公，執政為民。
�。ㄋ模┟芮辛烁扇宏P(guān)系。通過(guò)政務(wù)公開(kāi)和政府信息公開(kāi)，“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話(huà)難聽(tīng)、事難辦”的現象少了，主動(dòng)為群眾辦實(shí)事、辦好事的多了，提高了物價(jià)部門(mén)在群眾中的威信。
五、下一步工作的具體措施
下一階段，我局將按照《中華人民共和國政府信息公開(kāi)條例》和省市縣有關(guān)政府信息公開(kāi)、政務(wù)公開(kāi)辦法的要求，重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面工作，力爭使全局政務(wù)公開(kāi)和政府信息公開(kāi)工作提高到一個(gè)新水平。
一是進(jìn)一步完善政務(wù)公開(kāi)和政府信息公開(kāi)工作制度，真正做到以制度規范行為，使政務(wù)公開(kāi)和政府信息公開(kāi)工作有章可循。
二是繼續擴大政務(wù)公開(kāi)和政府信息公開(kāi)的內容，提高政務(wù)公開(kāi)和政府信息公開(kāi)工作實(shí)效，真正做到服務(wù)于群眾、接受群眾監督。
三是繼續拓寬政務(wù)公開(kāi)和政府信息公開(kāi)宣傳渠道，依托政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站做好信息公開(kāi)工作，同時(shí)做好“翁源價(jià)格信息網(wǎng)頁(yè)”現有欄目的信息錄入和更新工作，為群眾提供更多有價(jià)值的信息。
四是加大對政務(wù)公開(kāi)和政府信息公開(kāi)工作的監督檢查力度，強化責任追究，使信息公開(kāi)工作更加規范化、制度化。
年度政務(wù)總結13
20xx年,**市地稅局在市委、市政府和省地稅局的領(lǐng)導下，緊緊圍繞組織收入和服務(wù)發(fā)展大局，深入推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)（政府信息公開(kāi)），不斷創(chuàng )新公開(kāi)形式,拓展公開(kāi)內容,升級公開(kāi)平臺,著(zhù)力打造“陽(yáng)光地稅”，各項工作取得積極成效。
為深入推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)（政府信息公開(kāi)）工作，建立了由市局辦公室牽頭負責,各科室團結協(xié)作的政務(wù)公開(kāi)日常工作機制，并配有2名兼職人員。按時(shí)制定工作計劃，定期召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，落實(shí)工作措施，解決實(shí)際問(wèn)題；按規定及時(shí)報送政府信息公開(kāi)報表，定期編制依申請公開(kāi)目錄；完成門(mén)戶(hù)網(wǎng)站與政府信息公開(kāi)網(wǎng)的“整合”與改版升級。
全面落實(shí)《**市地稅局政府信息公開(kāi)保密審查辦法》，規范保密審查程序和責任。嚴格落實(shí)《**市地方稅務(wù)局公文類(lèi)政府信息公開(kāi)管理暫行辦法》，對市地稅局在履行職責過(guò)程中形成的具有法定效力和規范體式的文書(shū)，按公文類(lèi)政府信息公開(kāi)屬性分為“主動(dòng)公開(kāi)”“依申請公開(kāi)”和“不予公開(kāi)”三范文網(wǎng)類(lèi)，每件公文均明確其政府信息公開(kāi)屬性。主動(dòng)公開(kāi)涉稅信息，內容涵蓋地稅工作動(dòng)態(tài)、稅收收入、日常征管、政策法規等方面。嚴格落實(shí)國家稅務(wù)總局發(fā)布的`《涉稅信息查詢(xún)管理辦法》，統一規范外部門(mén)或個(gè)人查詢(xún)納稅涉稅保密信息的程序和操作規定,維護納稅人合法權益，確保信息公開(kāi)及查詢(xún)合法、合規。每月定期發(fā)布主動(dòng)公開(kāi)信息、編制依申請公開(kāi)目錄，按時(shí)報送總結和年報。
一是突出行政決策公開(kāi)。堅持依法科學(xué)民主決策,著(zhù)力建立健全體現以人為本、執政為民要求的決策機制，增強行政決策透明度和公眾參與度。嚴格落實(shí)重大決策、重要人事任免、重大項目安排和大額度資金運作“三重一大”決策程序和集體決策制度，嚴格執行局長(cháng)辦公會(huì )會(huì )議紀要制度,形成的會(huì )議紀要涉及局內事務(wù)的向全體干部職工公開(kāi),涉及納稅人事務(wù)的制度和文件，向廣大納稅人公開(kāi)。
二是突出行政權力公開(kāi)。緊抓地稅行政權力清單動(dòng)態(tài)調整，更新稅務(wù)行政審批目錄清單，推出地稅公共服務(wù)事項清單，最大限度方便納稅人,最大程度提高地稅服務(wù)水平。根據稅收法律法規“立改廢釋”、銜接上級部門(mén)取消下放權力事項情況,依法調整稅務(wù)行政權力清單，由過(guò)去36項調減為34項。更新稅務(wù)行政審批目錄清單，對外發(fā)布更新后的稅務(wù)行政審批目錄清單，僅保留5項稅務(wù)行政許可，其它非許可類(lèi)審批項目依法一律取消。推出公共服務(wù)事項清單。根據市編辦統一部署，向社會(huì )公開(kāi)地稅部門(mén)公共服務(wù)事項目錄，包括稅務(wù)登記證件遺失補辦、舉報獎勵辦理、納稅證明開(kāi)具、涉稅信息查詢(xún)等13項公共服務(wù)事項。
三是突出辦稅公開(kāi)。以納稅人需求為導向，以落實(shí)納稅服務(wù)規范和推進(jìn)便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)為主線(xiàn)，推出11類(lèi)44項便民措施，公開(kāi)8類(lèi)25項便民辦稅承諾，多舉措提高辦稅效率、打造服務(wù)品牌。成功搭建實(shí)體、網(wǎng)上、自助“三位一體”辦稅服務(wù)平臺，開(kāi)啟“同城通辦”服務(wù)新模式。實(shí)現6大類(lèi)52個(gè)事項“同城通辦”，3大類(lèi)12個(gè)涉稅事項的“全省通辦”服務(wù)。
20xx年，市地稅局在市政府信息公開(kāi)網(wǎng)發(fā)布各類(lèi)信息150余條，政府信息公開(kāi)網(wǎng)站與門(mén)戶(hù)網(wǎng)站信息公開(kāi)專(zhuān)欄頁(yè)面訪(fǎng)問(wèn)量達488382人次。
20xx年，市地稅局將堅持依法行政，繼續深入貫徹《條例》及省市有關(guān)文件精神，按照“以公開(kāi)為原則，不公開(kāi)為例外”的原則，著(zhù)力推進(jìn)社會(huì )各界和廣大納稅人密切關(guān)注的信息予以公開(kāi)，不斷深化公開(kāi)內容，拓展公開(kāi)渠道，提升公開(kāi)質(zhì)量，著(zhù)力發(fā)揮政務(wù)公開(kāi)服務(wù)發(fā)展、服務(wù)納稅人的作用。
年度政務(wù)總結14
20xx年度，我窗口審批服務(wù)工作按照“以民為本、堅持標準、快速審批、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的工作原則， 進(jìn)一步加強和規范行政審批工作，全年無(wú)緩批、漏批、錯批等情況發(fā)生，無(wú)違反廉政紀律情況發(fā)生，無(wú)投訴和不滿(mǎn)意測評事件，展現了我窗口紀律嚴明、辦事嚴謹、態(tài)度熱情的工作風(fēng)貌�，F將全年工作情況和明年的工作安排匯報如下：
一、認真執行首問(wèn)責任制，嚴格履行請銷(xiāo)假制度。
認真執行首問(wèn)責任制，熱情接待每一位到中心辦事的群眾，辦求解釋規范準確無(wú)誤，讓辦事群眾滿(mǎn)意而歸，絕不讓辦事群眾跑冤枉路。共接待群眾咨詢(xún)1000余人次，接受電話(huà)咨詢(xún)500余次,接受群眾預約和延時(shí)服務(wù)17次。嚴格按照要求按時(shí)到崗、佩證上崗、服裝規范、語(yǔ)言禮貌規范、行為規范、認真履行請銷(xiāo)假制度。今年我科室在工作中實(shí)現了無(wú)差錯、無(wú)超時(shí)、無(wú)違紀的'工作目標，得到了中心的肯定和企業(yè)的贊譽(yù)。
二、各項工作完成情況：
今年進(jìn)一步完善了窗口服務(wù)事項：行政事項公示、行政服務(wù)事項示范文本、行政服務(wù)事項一次性告知單等服務(wù)事項。按照《行政許可法》的要求，進(jìn)一步理順和完善了工作流程，實(shí)現辦件制度、辦件程序、辦件時(shí)限規范化。完善辦件指南，方便群眾辦事，接受群眾監督。全年窗口受理餐飲服務(wù)許可申請248項，保健食品經(jīng)營(yíng)申請98件，藥品經(jīng)營(yíng)許可事項266項，審批發(fā)放餐飲服務(wù)許可證248份，保健食品經(jīng)營(yíng)審核意見(jiàn)表92份，辦結總數612件。在受理時(shí)，我們對每一份申報材料都認真核對、審查，無(wú)誤后才進(jìn)行登記，對不符合登記條件和材料不全的一次性告之。在工作中我們做到不延誤、不漏登、不錯登。對于受理的各類(lèi)審批事項做到隨時(shí)登記，按照辦件的種類(lèi)進(jìn)行微機錄入，同時(shí)嚴格按照局里的規定即時(shí)辦理。在工作中我們還做到監督協(xié)調，隨時(shí)做好監督協(xié)調工作，對發(fā)證的最后環(huán)節進(jìn)行核查，發(fā)現有誤的地方及時(shí)向業(yè)務(wù)科室和局領(lǐng)導溝通協(xié)調，經(jīng)常督促辦件時(shí)限，并隨時(shí)把從客戶(hù)中反饋來(lái)的意見(jiàn)和建議及時(shí)向局領(lǐng)導匯報。
三、存在的不足：
在20xx年的工作中，我審批服務(wù)科不論從服務(wù)質(zhì)量和工作效率上都有很大的提高，取得了一些成績(jì)，但也清醒的看到存在差距和不足。對于有關(guān)政策不能深刻理解，只停留在表面是最需要改進(jìn)的地方。
四、20xx年工作計劃：
一是進(jìn)一步加強審批科人員的學(xué)習，提高服務(wù)意識、大局意識，認真執行上級有關(guān)制度。二是進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，簡(jiǎn)化辦事程序，提高辦事效率。
年度政務(wù)總結15
為進(jìn)一步推進(jìn)和規范政務(wù)公開(kāi)，加快服務(wù)型機關(guān)建設，根據區委、區政府關(guān)于深化政務(wù)公開(kāi)工作的意見(jiàn)和要求，結合區外經(jīng)局工作實(shí)際，制定本實(shí)施方案。
一、指導思想
以“三嚴三實(shí)”活動(dòng)思想為指導，進(jìn)一步強化依法行政，公開(kāi)辦事程序，提高服務(wù)質(zhì)量，加強廉政建設，切實(shí)轉變行政管理部門(mén)工作職能，全面提升對外商投資企業(yè)服務(wù)工作水平。
二、基本原則
(一)加強組織領(lǐng)導。
局辦公室負責綜合協(xié)調，組織實(shí)施，并加強檢查督導，各領(lǐng)導，各科室明確工作責任，落實(shí)工作任務(wù)，確�；顒�(dòng)開(kāi)展扎實(shí)有序，真正取得實(shí)效。
(二)抓好工作結合。
各相關(guān)科室要結合工作實(shí)際，有針對性地開(kāi)展工作，把活動(dòng)開(kāi)展與本單位職能相結合，與推動(dòng)機關(guān)整體工作相結合，與解決社區和企業(yè)的實(shí)際困難相結合。機關(guān)黨員干部要充分發(fā)揮示范帶頭作用，把活動(dòng)開(kāi)展與轉變工作作風(fēng)、提升工作效能相結合，與立足本職崗位創(chuàng )先爭優(yōu)相結合，以服務(wù)發(fā)展、服務(wù)民生、服務(wù)群眾的工作業(yè)績(jì)來(lái)檢驗活動(dòng)成果。
(三)強化信息工作。
各科室要及時(shí)通報情況，形成有價(jià)值的`報告，局三進(jìn)活動(dòng)領(lǐng)導小組要加強監督檢查，對每組活動(dòng)開(kāi)展情況跟蹤問(wèn)效。注重信息收集，加強宣傳報道，營(yíng)造濃厚活動(dòng)氛圍。
三、活動(dòng)內容
20xx年5月初，外經(jīng)局局長(cháng)對我局全體工作人員開(kāi)展了外經(jīng)局業(yè)務(wù)培訓會(huì )。會(huì )上，局長(cháng)親自交辦外企科同志要在外資企業(yè)QQ群，向外資企業(yè)介紹企業(yè)變更等相關(guān)信息，并且讓企業(yè)及時(shí)反饋。會(huì )后，外企科第一時(shí)間將相關(guān)信息發(fā)到群共享中，并組織下一步的實(shí)地走訪(fǎng)。
5月11日-15日，主管外企科副局長(cháng)帶領(lǐng)外企科同事到外資企業(yè)實(shí)地考察，各外資企業(yè)總經(jīng)理進(jìn)行了接待。副局長(cháng)對外資企業(yè)的批準證書(shū)及營(yíng)業(yè)執照進(jìn)行嚴格把關(guān)，特別強調企業(yè)變更經(jīng)營(yíng)范圍要第一時(shí)間到所屬區縣外經(jīng)貿局進(jìn)行備案。
5月15日，在皇姑區行政審批大廳外經(jīng)窗口我局外資科科長(cháng)為外商投資企業(yè)解答設立、變更相關(guān)法律法規，并對企業(yè)進(jìn)行了一對一指導。
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