(熱)個(gè)人的年終工作總結
總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧。我們該怎么寫(xiě)總結呢？下面是小編收集整理的個(gè)人的年終工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
個(gè)人的年終工作總結 篇1
20xx年是公司在發(fā)展上的一大步，可對我個(gè)人的進(jìn)步和成長(cháng)只是一小步，還有很多地方做的不夠理想，也還有很多知識需要學(xué)習。20xx年已經(jīng)成為了我們的過(guò)去，新的一年已經(jīng)來(lái)到我們的生活當中，新年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新機遇和新的挑戰。20xx年工作計劃主要有以下幾點(diǎn)：
一：加強自身的執行力；通過(guò)20xx年、20xx年兩年的努力，公司的質(zhì)量管理體系、產(chǎn)品檢驗標準體系、產(chǎn)品測試手段、設備都不斷的得到加強，為公司整個(gè)質(zhì)量管理打下了堅實(shí)的基礎，在20xx年度的工作計劃主要是在以上的基礎上，加強對檢驗員和生產(chǎn)員工的培訓，鞏固已有的基礎，并大力推行，在工作當中加強自身執行力，并帶動(dòng)本部門(mén)人員一起，堅決貫徹落實(shí)公司的各項規章制度，嚴格執行產(chǎn)品的檢驗標準，按照質(zhì)量管理體系程序進(jìn)行生產(chǎn)的品質(zhì)控制，減少工作當中的失誤，盡最大可能減少公司的損失。
二：加強業(yè)務(wù)學(xué)習：由于自身知識和專(zhuān)業(yè)知識、技能的不足，在日常工作當中，經(jīng)常遇到自己解決不了的問(wèn)題，需要其它部門(mén)的幫助。在下年度，針對自身的不足之處，加強對履行當前崗位職責所必需的專(zhuān)業(yè)知識和技能，增強學(xué)習的實(shí)效性，使自己的知識結構更全面，能力更強，在控制好公司產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，更有效的指導生產(chǎn)和檢驗，為公司節省成本，做出更大的貢獻。三：加強工作計劃性：20xx年將在質(zhì)量策劃、統籌安排以及QC攻關(guān)活動(dòng)的開(kāi)展上下功夫，在每項工作開(kāi)始前制定計劃，做好統籌安排，同時(shí)對每項工作做好過(guò)程中的記錄，使之做到事前有計劃，事中有記錄，事后有證據，爭取每一項工作都做到更快速、更準確、更全面。
四：加強對生產(chǎn)現場(chǎng)的控制：在現場(chǎng)巡查的同時(shí)，加強對檢驗員的指導和監控，將檢驗方法和產(chǎn)品特性的培訓穿插到日常工作當中，促使檢驗員熟悉產(chǎn)品的質(zhì)量要求，提高他們的工作技能，以更好的對現場(chǎng)生產(chǎn)進(jìn)行品質(zhì)控制。08年對檢驗員的培訓也是有的，但是缺乏系統的全面培訓，09年在這一方面對檢驗員的培訓有待加強。
五：加強同各部門(mén)的溝通、協(xié)調：08年在這一方面比去年是有很大的`改進(jìn)，但是在信息溝通上有些時(shí)候沒(méi)有形成書(shū)面的文件，只是停留在口頭上，所以在09年本人在這方面要痛下功夫，改變以往的工作方法，事事形成書(shū)面通知或文件，使協(xié)作、溝通上做到更及時(shí)、順暢、友好而有效。
20xx年已經(jīng)成為過(guò)去，在過(guò)去的一年中，騰龍公司在各個(gè)方面都取得了很大的發(fā)展，廣州新公司的建設已初具規模，就我個(gè)人而言，在一年的工作中，也有一定的進(jìn)步，所取得的成績(jì)離不開(kāi)上級領(lǐng)導和同事的支持與幫助，當然也有一些失誤。如果我們固步自封、不思進(jìn)取，滿(mǎn)足于現有的成績(jì)，就會(huì )跟不上公司發(fā)展的腳步，最終是要被淘汰的。在來(lái)年我們要不斷的的學(xué)習，提高自身的能力，為公司的發(fā)展做出自己應有貢獻。
報告人：xx
20xx年1月5日
個(gè)人的年終工作總結 篇2
今年的工作到今天就已經(jīng)結束了，回顧了一下自己這一年的工作，其實(shí)是有很多的收獲的，但自己在工作中也依然有很多的地方是沒(méi)有做好的。在新的一年自己應該要有新的計劃，所以我想在明年的工作開(kāi)始之前，先為自己這一整年的工作做一個(gè)總結，再去思考自己明年的計劃，讓我在明年的工作中能夠有更多的收獲。
一、工作表現方面
在今年的工作中在我的領(lǐng)導身上學(xué)到了很多的新的工作技能，也學(xué)了一些自己以前沒(méi)有做過(guò)的工作應該要怎么去做，今年的收獲是很多的。這一年自己的工作態(tài)度是很不錯的，所以也學(xué)到了很多的東西，工作能力也提高了不少。對待自己的工作我是非常的認真的，不管是什么工作我都會(huì )努力的.去做到最好的完成，所以自己這一年也是進(jìn)步的了比較的多的。但在這一年的工作中自己也因為自身能力的不足出現了很多的問(wèn)題，我想若是自己想要更好的去做自己的工作的話(huà)，在新的一年就一定要更加的努力才行了。
二、個(gè)人表現方面
這一年自己一直都很遵守公司的規章制度，也從來(lái)都不會(huì )做違反紀律的事情。這一年我是滿(mǎn)勤的，遲到這樣的錯誤自己是沒(méi)有犯過(guò)的，沒(méi)有事情的話(huà)也不會(huì )請假，不想因為自己一個(gè)人去耽誤公司其它同事的工作。我想今年我自己的表現是很不錯的，應該可以說(shuō)是一名合格的員工了，在我完成自己每一天工作的同時(shí)，也努力的去遵守公司的制度。不過(guò)自己今年和去年相比還是有很大的進(jìn)步的，這也讓我對自己有了信心，讓我有動(dòng)力去繼續的努力。
三、新一年的計劃
明年自己首先要去提高的自己的工作能力，不要在新的一年中因為自己的能力不足再次的出現一些問(wèn)題。在新一年的工作中自己也要保持現在的一個(gè)工作狀態(tài)，去學(xué)更多的工作技能和方法，讓自己能夠把工作做得更好。明年自己要聽(tīng)從領(lǐng)導的安排去完成他分配給我的工作，多去思考和反省自己身上存在的一些問(wèn)題，在完成工作之后要多看看，找到自己在工作中的缺陷，這樣才能夠在新的一年有更多的進(jìn)步。
總之，這一年自己的表現是很不錯的，但我也不能沉浸在過(guò)去的成績(jì)里，新一年馬上就要到來(lái)了，自己應該要為在新的一年取得更好的成績(jì)而努力，我相信在新一年的工作中我是肯定能夠有更多的進(jìn)步的。
個(gè)人的年終工作總結 篇3
光陰如梭，時(shí)光荏苒。轉眼一年又快過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，我與公司的領(lǐng)導和同事們一起努力，一同進(jìn)步，建立了深厚的感情，經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
在這即將過(guò)去的一年里，感觸頗多，我從一個(gè)對未來(lái)茫然的小伙子成長(cháng)為一個(gè)對未來(lái)充滿(mǎn)希望的年輕人，這與公司對我的栽培是分不開(kāi)的，因為你們給了我這個(gè)機會(huì )，讓我在每天的工作中找到了未來(lái)的人生職業(yè)目標。
非常感謝公司給我這個(gè)鍛煉的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，使我懂得了很多。領(lǐng)導和同事對我的支持與關(guān)愛(ài)，令我感受到人間的溫情，在此我向公司領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝！正是有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也是因為有你們的幫助，才能令我更上一個(gè)臺階。
在新的一年到來(lái)之際，我將更加嚴格要求自己，做到如下幾點(diǎn)：
第一，總結上一年的經(jīng)驗教訓，找出自己在工作中的不足之處，然后在下一階段的工作中進(jìn)一步的學(xué)習和改進(jìn)，不斷完善自己各方面的能力，努力工作，積極進(jìn)��；
第二，加強對自己工作的了解，為能更好的完成工作打好基礎，相信只有充分的認識自己的工作性質(zhì)，才能做到最好；
第三，進(jìn)一步加強向公司領(lǐng)導、向同事、向客戶(hù)學(xué)習的力度，不斷完善自己。學(xué)無(wú)止境，特別是對于我們年輕人，要時(shí)刻保持一顆謙虛上進(jìn)的心；
第四，新的一年我將恪盡職守，認真履行自己的崗位職責，完成公司交代的工作，做到嚴謹，細致，扎實(shí)，腳踏實(shí)地；
第五，在工作中，以紀律，制度規范自己的言行，尊重上司，團結同事。做到謙虛謹慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作，累積經(jīng)驗，并把這些經(jīng)驗運用實(shí)際中去；
第六，通過(guò)不斷的學(xué)習，來(lái)提高自身的素養，同時(shí)加強多方面知識學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，強烈的責任感和責任心是做好工作的'第一要求，也是我們應該具備的最基本素質(zhì)。
總之，我將從自身的實(shí)際情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢，有針對性的采取各種措施彌補自身存在的不足，不斷完善自己各方面的能力，抓住發(fā)展的大好機遇，努力工作，積極進(jìn)取，與部門(mén)同事團隊作戰，通力合作，盡我自己最大的努力做好本職工作，為我們公司的目標的完成和飛速發(fā)展作出自己應有的貢獻。
回顧已經(jīng)過(guò)去的20xx年，對我來(lái)說(shuō)是頗有收獲的一年。20xx年5月我加入了公司這個(gè)大家庭，我充分感受到這里的融洽和溫暖，被同事努力工作的敬業(yè)精神所鼓舞，能成為公司的一員我深感榮幸�；仡欉@一年來(lái)的工作，在公司領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，及同事們的大力幫助，我看到了自己的成績(jì)也發(fā)現了不足，現對一年工作總價(jià)如下。
1）愛(ài)崗敬業(yè)，做好本職工作。作為一名駕駛員為領(lǐng)導和同事們服務(wù)，促進(jìn)著(zhù)單位工作的正常開(kāi)展，在后勤工作中起著(zhù)重要的作用。
2）我首先明確自己工作職責，遵循職業(yè)道德規范，堅持個(gè)人利益服從公司利益，增強時(shí)間觀(guān)念，服從領(lǐng)導，隨叫隨到，克服困難，圓滿(mǎn)的完成任務(wù)，確保不因自己而影響單位工作的正常開(kāi)展。
3）恪守“安全第一”的原則，確保行車(chē)存車(chē)安全，為了保證車(chē)輛行駛中的安全，我嚴格遵守公司的駕駛員管理制度，不開(kāi)快車(chē)，不酒后駕車(chē)，不私自出車(chē)等。不出車(chē)時(shí)，鎖好車(chē)門(mén)，開(kāi)啟防盜報警等。認真做好安全防范措施，消除安全隱患，時(shí)刻提高警惕，嚴格遵守規章制度，杜絕任何安全事故發(fā)生。
4）認真填寫(xiě)行車(chē)日志，準確的記錄每一次出車(chē)的時(shí)間，地點(diǎn)，用車(chē)人員，里程數，以及途中所產(chǎn)生的費用。
5）愛(ài)車(chē)如己，注意保養，定期檢查，及時(shí)維修。定期對汽車(chē)進(jìn)行保養，保持車(chē)身光潔，嚴格按照保養日程表的項目，對車(chē)輛進(jìn)行正規的定期檢查和維修，以確保車(chē)輛在行駛中不出現故障，增強安全性。另外，我還認真學(xué)習汽車(chē)知識，掌握汽車(chē)的基本構造和工作原理。在行車(chē)中發(fā)現異常，盡量找出故障并及時(shí)排除。
6）科學(xué)駕駛，節約油料。為了節約燃油，我注重科學(xué)駕駛，行車(chē)前安排好行車(chē)路線(xiàn)，少跑冤枉路，行車(chē)中做到，不急加速，不急剎車(chē)，不強行超車(chē)。避免不必要的高轉速行車(chē)，充分保證了行車(chē)的經(jīng)濟性。
個(gè)人的年終工作總結 篇4
20xx年產(chǎn)房全體人員在院領(lǐng)導，護理部及科主任的關(guān)心，領(lǐng)導及支持下，通過(guò)全體人員的共同努力，圍繞20xx年工作計劃，緊跟創(chuàng )建辦及護理部關(guān)于三級醫院創(chuàng )建的要求及步伐，在助產(chǎn)士專(zhuān)科培訓，護理安全，院感，藥品管理，不良事件上報，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，患者滿(mǎn)意度調查，績(jì)效考核等方面均有改進(jìn)和提高�，F將20xx年工作總結如下：
一、政治思想方面及三級醫院創(chuàng )建方面：
產(chǎn)房全體人員團結努力，在科主任，護理部的領(lǐng)導下依據等級醫院評審的相關(guān)要求，堅持全心全意為患者服務(wù)，確保產(chǎn)婦及新生兒安全的工作宗旨，堅持民族團結，反對民族分裂；上半年修訂了各項護理臺賬；積極參與科室，大科及醫院組織的各項學(xué)習，培訓，提高專(zhuān)科理論知識及技術(shù)操作能力；20xx年8月1日起規范了自然分娩產(chǎn)婦的產(chǎn)后側切口的觀(guān)察，護理指導及滿(mǎn)意度調查，以便更好的督促助產(chǎn)士給予產(chǎn)婦更多的心理支持，加強產(chǎn)后健康宣教，產(chǎn)婦的滿(mǎn)意度明顯提高。未發(fā)生護理投訴。及時(shí)上報護理不良事件，對存在的問(wèn)題及隱患及時(shí)提出并討論，制定整改措施，未發(fā)生護理投訴。
二、完成工作量：
20xx年12月1日—20xx年11月30日總分娩人次2368人，自然分娩1222人，剖宮產(chǎn)1146人，剖宮產(chǎn)率48.3%人，會(huì )陰側切縫合626人，中引接生55人；其中早產(chǎn)154人，催產(chǎn)素引產(chǎn)218人，新生兒窒息復蘇62人，其中重度窒息2人，新生兒窒息率0.26%產(chǎn)傷一例，健康教育2368人，乙肝疫苗接種2360人，卡介苗接種2360人，乙肝免疫球蛋白接種130人次，20xx年8月26日，產(chǎn)科門(mén)診正式成立，陳醫生上門(mén)診，完成了門(mén)診健康宣教內容的制作張貼在各診室及門(mén)診走廊。將在20xx年在孕婦學(xué)校和產(chǎn)前規范宣教和保健服務(wù)等方面繼續完善和努力。及時(shí)完成婦幼信息的每月上報工作。以及嚴格執行出生醫學(xué)證明的管理制度。完成出生醫學(xué)證明的領(lǐng)取開(kāi)具和管理工作。
三、工作重點(diǎn)：
1、患者安全方面及專(zhuān)科培訓方面：本年度我科助產(chǎn)士在主任及各位醫生，護士的指導，協(xié)調及配合下在產(chǎn)程觀(guān)察，胎心監護圖形的識別，對產(chǎn)程的評估和處理，新生兒窒息復蘇的準備及有效性以及對產(chǎn)婦的心理疏導，產(chǎn)后會(huì )陰側切口的觀(guān)察護理方面都有了進(jìn)一步的提高。尤其在專(zhuān)科理論及操作培訓方面：根據護理部的要求，每月理論培訓采用ppt授課，效果較好，操作方面沙如在新疆醫學(xué)院經(jīng)過(guò)3個(gè)月的專(zhuān)科培訓，帶回了完整的產(chǎn)房專(zhuān)科操作評分表，20xx年8月份起堅持每月進(jìn)行專(zhuān)科的操作培訓及考核。每月對新生兒窒息病例提出分析總結和改進(jìn)。通過(guò)每月的護理安全討論從實(shí)際出發(fā)，對不良事件及時(shí)進(jìn)行分析總結，產(chǎn)婦滿(mǎn)意度調查等措施，及時(shí)對存在的硬件，流程，及易疏忽的環(huán)節進(jìn)行持續改進(jìn)，保證了產(chǎn)婦及新生兒的安全，提高了產(chǎn)婦及家屬的滿(mǎn)意度。
2、每周兩次檢查急救物品及藥品，處于完好備用狀態(tài)。積極完成及配合危重病人的搶救。根據等級醫院評審要求，做好藥品管理工作。
3、產(chǎn)房布局的改造及院感工作：產(chǎn)房格局不符合院感標準，20xx年6月我科在護理部，大科護士長(cháng)，趙主任的指導下，完成了無(wú)菌物品間，醫護通道，病人通道的改造，安裝了刷手池，區分感染器械和非感染器械清洗池，外科洗手法及職業(yè)暴露處理流程上墻，領(lǐng)取兩件防護服，進(jìn)行了兩次職業(yè)暴露知識的學(xué)習。加強對保潔員的管理及清潔交班的檢查和質(zhì)控，每周大清掃一次，規范管理各臺面及空氣，物品的消毒。產(chǎn)包及會(huì )陰消毒包，拆線(xiàn)包等實(shí)現集中供應，保證了消毒滅菌質(zhì)量。通過(guò)大科護士長(cháng)及護理部每月及季度檢查的督導，我科對檢查中存在的問(wèn)題及時(shí)反饋整改，完善。本年度產(chǎn)房未發(fā)生院感事件。
4、本年度完成應急演練兩次：
�。�1）停電的應急演練：產(chǎn)房備可充電手電筒兩個(gè)，根據護理部要求廢除使用蠟燭，避免發(fā)生意外；吸球進(jìn)行紙塑包裝，以備停電時(shí)清理新生兒呼吸道。
�。�2）12月份配合全科完成“前置胎盤(pán)陰道大量流血”的應急演練。
四、本年度科室人員，院內培訓及外出學(xué)習情況：
目前產(chǎn)房共10人，陳雪英于8月26日在產(chǎn)科門(mén)診工作，古麗娜爾于20xx年9月1日定產(chǎn)房。張玉虹7月3日—12月1日休產(chǎn)假。烏新月，古麗娜爾參加我院低年資操作培訓成績(jì)合格，阿勒騰格日麗參加了ICU專(zhuān)科護士培訓，成績(jì)合格�？拙S娜到20xx年4月12—19日在新疆醫學(xué)院產(chǎn)房參觀(guān)學(xué)習一周，了解產(chǎn)房的工作流程，產(chǎn)房布局及管理等知識。沙如20xx年4月19日—7月23日在新疆醫學(xué)院參加了助產(chǎn)士的專(zhuān)科培訓，此次培訓采用集中授課，理論及操作統一考核，產(chǎn)科，婦科，產(chǎn)房，生殖助孕中心輪轉的方式，更加系統全面。尤其在專(zhuān)科理論和操作方面有了明顯的.進(jìn)步。五績(jì)效考核、在護理部指導下，根據年初制定的績(jì)效考核方案根據產(chǎn)房工作特點(diǎn)：夜班急診多，工作量大等提高了夜班費，依據工作量，工作質(zhì)量，能級等合理分配，助產(chǎn)士滿(mǎn)意度較高，能體現多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得，但在細節和更加科學(xué)性方面仍有待加強。
五、完成了乙肝疫苗，卡介苗及乙肝免疫球蛋白的領(lǐng)取，接種，登記及健康宣教工作。
六、產(chǎn)房助產(chǎn)士是一個(gè)團結向上的整體
共同協(xié)作，力求做到“母嬰平安”讓產(chǎn)婦和家屬滿(mǎn)意，整體的專(zhuān)業(yè)知識上有了近一步的提高，共完成論文三篇，楊曉冬《怎樣避免NST假無(wú)反應型》張玉虹《會(huì )陰神經(jīng)阻滯麻醉的臨床觀(guān)察》；孔維娜《96例持續性枕橫位，枕后位徒手旋轉的臨床體會(huì )》
七、認真帶教實(shí)習生和進(jìn)修生及輪轉生，有帶教計劃和小講課。
八、存在的問(wèn)題及改進(jìn)方向
1、管理上仍存在缺陷，藝術(shù)性及嚴謹性有待提高。
2、對助產(chǎn)士的專(zhuān)業(yè)理論知識和操作技能及與產(chǎn)婦及家屬的溝通，對抗職業(yè)壓力，構建優(yōu)秀團隊等方面仍需要加強和探索。
3、院感工作還需長(cháng)抓不懈，并在20xx年的基礎上有所改進(jìn)。
4、三級醫院創(chuàng )建資料在護理的指導下有待進(jìn)一步完善。
5、細節方面的工作，尤其是如何從患者角度出發(fā)，優(yōu)化流程，方便病人的角度認真做好各項工作。
個(gè)人的年終工作總結 篇5
20xx年即將過(guò)去，回首20xx年的實(shí)習狀況，有對生疏學(xué)問(wèn)的迷茫、有發(fā)覺(jué)問(wèn)題的成就感，也有施工單位不合作的挫敗感，還有收獲學(xué)問(wèn)的喜悅感。我也從一個(gè)施工方面什么的都不懂的羞怯實(shí)習生一步步成長(cháng)了，起先變得成熟、穩重。時(shí)間過(guò)得飛速，不知不覺(jué)中，半學(xué)期的實(shí)習時(shí)間已過(guò)去，大三的第一學(xué)期已經(jīng)結束，現對上學(xué)期的實(shí)習工作坐如下總結：
為了以后更好的做造價(jià)、對工程實(shí)體有更多的了解，我選擇了工程監理的工作。9月17日加入河池市建宇工程建設監理有限公司，于9月20日來(lái)到宜州市福龍大廈工地，以實(shí)習監理員的身份參與工作。
簡(jiǎn)潔介紹一下宜州市福龍大廈的狀況，福龍大廈位于宜州市中山大道南側，20xx年5月20日開(kāi)工，預料20xx年5月底完工。地下1層，地上12層。工程性質(zhì)為商住樓，基礎是獨立基礎，主體框架結構。本人到工地時(shí)候已完成基礎的施工，正在砂石回填。
因為之前的`專(zhuān)業(yè)是工程造價(jià)，對于工程監理這一塊相對還是比較生疏的。所以一切都須要重新起先。剛起先只是看看圖紙，不懂要干什么。一切還是跟著(zhù)監理工程師韋工看、學(xué)。過(guò)了一段時(shí)間，漸漸對這個(gè)工程運作熟識以后，起先寫(xiě)監理日志、幫忙簽發(fā)監理通知單等。學(xué)習一段時(shí)間以后，起先可以檢驗鋼筋：檢查綁扎是否與圖紙設計一樣、鋼筋接頭是否飽滿(mǎn)等。
在這幾個(gè)月里里面，了解了模板工程、鋼筋混凝土工程施工的工藝流程，并參加實(shí)力范圍內的工作。每天堅持總結工作的要點(diǎn)和心得體會(huì )，仔細學(xué)習《監理概論》、《工程質(zhì)量限制要點(diǎn)》、《監理細則》等。大致明白了監理的職責、權利、義務(wù)等等。對于不明白的地方，剛好提出并解決，查閱相關(guān)規范、或者向韋工請教。
工程質(zhì)量方面，依據監理規范、圖紙和《監理細則》嚴格監督。對于須要旁站的部位，進(jìn)行全程旁站并做好旁站記錄。在韋工沒(méi)有來(lái)檢查之前，我已經(jīng)處理好實(shí)力范圍內的工作，比如檢查模板的尺寸、鋼筋綁扎等，將有問(wèn)題的地方通知施工單位整改，并做好記錄，同時(shí)上報給韋工。
通過(guò)這幾個(gè)月的監理工作，我覺(jué)得作為一名監理人員，要做到品德端正，嚴以律己、具有團隊精神，工作仔細負責才會(huì )贏(yíng)得敬重。同時(shí)本著(zhù)對工程負責、本著(zhù)對職業(yè)敬重的動(dòng)身點(diǎn)，我們應當嚴格監理，不能通融。
這幾個(gè)月來(lái)，我收獲了許多東西，也存在許多不足。
專(zhuān)業(yè)方面：如上面所述，對工地的運作有了肯定的了解，懂得框架結構的施工流程、監理的義務(wù)、權利等。
思想方面：成長(cháng)了許多，一個(gè)人在一個(gè)城市面對和處理了許多事情。感覺(jué)心態(tài)很重要，歡樂(lè )與不歡樂(lè )只在一念之間。在工地上雖然有些不屬于監理的工作，但我還是做了。比如在模板上標注鋼筋的信息以便利施工，不屬于監理的工作，也比較辛苦，因為天氣比較寒冷，風(fēng)很大，不過(guò)還是堅持下來(lái)，就當做學(xué)習和熬煉意志了。
不足方面：工作閱歷不夠，與人溝通太干脆，還不夠宛轉。感覺(jué)在學(xué)校學(xué)的東西只是皮毛，與實(shí)踐還差了很大一截。在以后的工作中我會(huì )更加努力，多問(wèn)、多學(xué)、多做。依據工作須要逐步深化學(xué)習各項專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，不斷總結閱歷，提高個(gè)人業(yè)務(wù)，為公司做更多貢獻。
實(shí)習過(guò)程中遇到的問(wèn)題是施工單位有時(shí)不合作，不知道是否應當采納強硬的看法，但又擔憂(yōu)與施工單位弄僵。
雖然女生做監理很少，因為相對比較辛苦，日曬雨淋、爬上爬下，具有肯定的危急性。不過(guò)我不怕辛苦，因為工地是第一學(xué)習現場(chǎng)，只有在工地才能學(xué)得更多東西，并能熬煉堅持的意志和吃苦的精神。吃得苦中苦，方為人上人，所以我肯定會(huì )堅持，學(xué)習更多的學(xué)問(wèn)，爭取成為優(yōu)秀的監理員。
關(guān)于新學(xué)期的準備，除了做好監理的本職工作、深化學(xué)習專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)外，我將正式起先練習工程量的計算，每計算一章的工程量，便復習一次計算規則。接著(zhù)采納手算，加深對計算規則的熟識，等到這個(gè)工程完工以后接著(zhù)深化學(xué)習預算，把自己培育成駕馭監理專(zhuān)業(yè)造價(jià)專(zhuān)業(yè)都精通人才。
個(gè)人的年終工作總結 篇6
時(shí)間飛逝，轉瞬之間已經(jīng)進(jìn)入實(shí)習的尾聲。本以為漫長(cháng)的頂崗實(shí)習，結果卻在不知不覺(jué)中就結束了。在這實(shí)習的八個(gè)多月中，我們脫離了學(xué)校，我們從單純的學(xué)校環(huán)境進(jìn)入了困難的社會(huì )環(huán)境。在這個(gè)期間，我學(xué)到了許多東西，頂崗實(shí)習成為我人生中一筆重要的財寶。
首先對我的實(shí)習單位做一下基本概述，我所實(shí)習的'單位是南京明達建設監理有限公司江寧分公司。這看是一家工程監理企業(yè)。南京明達建設監理有限公司經(jīng)南京市建設委員會(huì )審查，江蘇省建設廳批準于20xx年九月成立的從事工程建設監理的經(jīng)濟實(shí)體。為江蘇省建設監理協(xié)會(huì )、南京市建設監理協(xié)會(huì )會(huì )員單位，江蘇省政府投資工程名錄監理企業(yè)。具有房屋建筑工程甲級、市政公用工程甲級、人防工程乙級監理資質(zhì)。我公司成立以來(lái)，在開(kāi)展工程建設項目的監理過(guò)程中，主動(dòng)貫徹國家和省市的有關(guān)法律法令和法規，并依據主管部門(mén)對監理工作的要求，嚴格規范的開(kāi)展監理工作，仔細執行監理質(zhì)量保證體系，正常有序的開(kāi)展監理工作，重合同，守信用，企業(yè)資信良好。
自我起先頂崗實(shí)習以來(lái)，短暫擔當監理員一職。目前負責空港新城飛天大道越秀路綜合管廊工程。主要負責檢查現場(chǎng)設備的運用運行狀況，見(jiàn)證取樣，檢查工序施工結果等工作。在職期間定期檢查現場(chǎng)臨時(shí)用電，檢查鋼筋籠焊接質(zhì)量，護筒埋深深度，限制現場(chǎng)標高、樁長(cháng)，負責鋼筋進(jìn)場(chǎng)驗收，旁站監理，并督促施工單位做好平安文明施工。
在開(kāi)工前，主要跟隨帶教xx一起看圖紙了解工程概況，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò )了解綜合管廊工程，熟知每一步施工工藝。開(kāi)工前起先審查施工單位選擇的分包單位的資質(zhì)，參與設計交底，審查施工組織設計，審批單項工程和單位工程的開(kāi)工報告，同時(shí)查看工人特種作業(yè)上崗證書(shū)及各項工程交底。
開(kāi)工后，各種機械和材料接連進(jìn)場(chǎng)，具體記錄各機械進(jìn)場(chǎng)時(shí)間，并對材料進(jìn)行驗收。在這里尤其記得第一次鋼筋進(jìn)場(chǎng)的時(shí)候，xx讓我要求施工單位出具產(chǎn)品合格證原件，出場(chǎng)檢驗報告，同時(shí)檢查該批鋼筋產(chǎn)品名稱(chēng)、型號、規格及生產(chǎn)廠(chǎng)家生產(chǎn)許可證編號等。同時(shí)進(jìn)行外觀(guān)檢查，鋼筋外觀(guān)有無(wú)顏色異樣、銹蝕嚴峻，規格實(shí)測超標等。待以上完成后，隨見(jiàn)證取樣人員監督施工單位取樣員現場(chǎng)按規定取樣并送至試驗室進(jìn)行復試，并等待合格通知。隨后方可入場(chǎng)。
不久后起先平整場(chǎng)地，采納挖掘機平整場(chǎng)地，同時(shí)進(jìn)行測量放樣，我作為旁站監理，監督施工單位將測量?jì)x器送到有資質(zhì)部門(mén)進(jìn)行檢測校正，對設計院供應的導線(xiàn)點(diǎn)、水準點(diǎn)復測，并留取復測成果。
隨后旋挖機進(jìn)場(chǎng)，進(jìn)行基坑支護和基坑開(kāi)挖。我的主要任務(wù)是檢驗現場(chǎng)鋼筋籠焊接質(zhì)量，限制護筒埋深，每天具體記錄打樁時(shí)間和樁號。期間遇到了許多問(wèn)題，比如鋼筋籠的箍筋焊接的不夠堅固，箍筋間距不勻稱(chēng)，工人偷懶私自削減墊塊數量等，當我發(fā)覺(jué)這些問(wèn)題后，馬上聯(lián)系現場(chǎng)負責人并拍照留下影視資料，要求立馬停工整改。
剛起先實(shí)習，我對監理的體會(huì )和感受是作為監理，首先要能完全熟識施工圖紙，并能讀懂施工圖紙的詳細要求。其次，要了解該項目的施工工序及相對標準和規范，提高自身理論水平，加強專(zhuān)業(yè)水平。與此同時(shí)，還要嚴格限制材料質(zhì)量，對報批的資料仔細審查，看是否符合設計和有關(guān)規范要求，這樣才能對項目做到有效的限制和管理。除此之外，要加強工序質(zhì)量檢驗，堅持現場(chǎng)巡察，了解施工單位的施工進(jìn)度，剛好發(fā)覺(jué)施工中的違規現象并加以訂正和解決。這樣才能做好一個(gè)合格的監理。
個(gè)人的年終工作總結 篇7
在本單位工作已經(jīng)兩年的時(shí)間了，我從客觀(guān)上對自己在學(xué)校里所學(xué)的學(xué)問(wèn)有了感性的相識，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際工作的關(guān)系。我在20xx年，主要是在業(yè)務(wù)和設計的提高，在工作心態(tài)上也有了一個(gè)很大的調整。
在設計上
過(guò)去在對設計的理念比較空泛的，做設計的多而出現平乏，許多時(shí)候基本上沒(méi)有好好的靜下來(lái)想想設計，只是成天在電腦旁的不停的 copy，設計那時(shí)對我而言就是不停的復制過(guò)程。在20xx年里，在業(yè)務(wù)不多的狀況下，沉下心仔細去想設計的真正的含義與表現。通過(guò)幾個(gè)案例，讓我相識到，在紙上的圖片再怎么新奇與漂亮，不能做出來(lái)也是徒勞。設計，施工一個(gè)也不能少，如上次的救災產(chǎn)品設計。
在業(yè)務(wù)上
20xx年我基本上都在漢口工作，漢口店沒(méi)有武昌超市的肯定的優(yōu)勢，漢口店在外等于失去了超市的僻護，在客源上比較少，只能和外面的裝飾公司一比高下，我們所能做的就是不能放過(guò)任何一個(gè)來(lái)咨訊的客戶(hù)，讓他們在第一次與我們溝通中就留下深刻的映象。同樣的一個(gè)訂單，同樣的一個(gè)合同，我們漢口店的同事付出更多，因為每一個(gè)客源對于我們都來(lái)之不宜�；蛟S是這樣的心態(tài)讓我們對每個(gè)客戶(hù)都服務(wù)周到，但是也滋長(cháng)了部分不良的刁民，我相識到服務(wù)的到位，并不是對客戶(hù)任何要求的惟命是從。
在心態(tài)上
在20xx年主要體現在與客戶(hù)溝通時(shí)更加的`自信了，面對某些客戶(hù)的刁專(zhuān)問(wèn)題的回答更加的游刃有余了。在工作心態(tài)的調整，在每天的工作中總是會(huì )遇到各種各樣的問(wèn)題，這就要考驗我的解決事情的實(shí)力，與過(guò)去相比，考慮問(wèn)題更加成熟了，不像過(guò)去遇事則亂了。面對不同的客戶(hù)，如何調整自己去理解他們的想法，讓他們來(lái)認同自己的設計理念。希望能在短時(shí)間里自己能培育穩健的辦事作風(fēng)，是我20xx所追求的。
20xx年雖然各方面指數都在提高，但是我覺(jué)得這也是必定的，因 為我們在成長(cháng)，漸漸的成熟了，不再事剛剛踏出校門(mén)的學(xué)生了，有人教，出了錯可以說(shuō)是新手或年輕，而得到諒解。在單位做設計兩年，可是要從文字編排設計新手變成真正老手，這個(gè)過(guò)程兩年的時(shí)間是不夠的。時(shí)間是無(wú)窮的，但是我希望能將這個(gè)時(shí)間集中到最短，因為不僅是設計，在其他方面業(yè)都加強自己，現在社會(huì )的競爭是如此的殘酷，只有駕馭更多學(xué)問(wèn)，在得與失中思索，才能限量的發(fā)揮自己的優(yōu)勢，隨著(zhù)20xx年的到來(lái)，我也要起先制定自己的目標和將來(lái)，努力去實(shí)它。
個(gè)人的年終工作總結 篇8
我于20xx年xx月xx日到阿克蘇以城鎮接受關(guān)于20xx年重要農村馬路建設項目監理組，擔當試驗員一職。在實(shí)習過(guò)程中，我仔細履行一個(gè)監理員應有的職責，團結同事，虛心向同事及領(lǐng)導學(xué)習專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，仔細剛好做好領(lǐng)導布置的每一項工作。
在這幾個(gè)月的實(shí)習工作中，我對施工單位的各種常規試驗進(jìn)行現場(chǎng)監督、旁站并做相應的平行試驗，如原材料的取樣，試塊制作，水泥標準稠度、凝聚時(shí)間、抗壓和抗折強度試驗，砂石材料的級配，水泥穩定碎石基層施工中每個(gè)結構層的壓實(shí)度、厚度等試驗。
工作中要求施工單位對材料構件進(jìn)行預先鑒定，以確定是否可以用于工程;材料或商品構件運入現場(chǎng)后，按規定的批量和頻率進(jìn)行抽樣試驗，不合格的材料或商品構件不準用于工程，并應限期由承包人運出場(chǎng)外。密度關(guān)系試驗、集料的級配試驗、混合料的協(xié)作比試驗、結構的強度試驗等標準試驗在承包人有試驗監理人員旁站條件下完成并將試驗報告及試驗材料提交監理組試驗室審查批準后監理組試驗室平行進(jìn)行對比試驗以確定、否定或調整承包人標準試驗的參數或指標。
在路基、路面及其它須要通過(guò)預先試驗方能正式施工的分項工程，在動(dòng)工之前預先進(jìn)行工藝試驗，然后依其試驗結果全面指導施工，尤其是新技術(shù)、新工藝要求承包人提出工藝試驗的施工方案和實(shí)施細則予以審查批準并在監理旁站下通過(guò)試驗作出選定。
在施工進(jìn)行中，隨機對用于工程的材料或商品構件進(jìn)行復核性的抽樣試驗檢查;隨時(shí)監督檢查各種材料的儲存、堆放、保管及防護措施，對于有時(shí)間要求的，如水泥、石灰、粉煤灰、鋼材等材料，存放期末應進(jìn)一步進(jìn)行檢查，以確定是否失效。對承包人的各種抽樣頻率、取樣方法及試驗過(guò)程進(jìn)行檢查并且在施工單位自檢的基礎上按20%的頻率獨立進(jìn)行獨立抽樣試驗，以鑒定承包人的抽樣試驗結果是否有效。同時(shí)對承包人進(jìn)行的鉆芯抽樣試驗的頻率、抽樣方法和試驗過(guò)程進(jìn)行有效的監督。
現場(chǎng)施工中對承包人的各項施工程序、施工方法和施工工藝以及材料、機械、配比等進(jìn)行全方位的巡察、全過(guò)程的旁站、全環(huán)節的.檢查看是否與批準的單項工程開(kāi)工報告和批準的標準試驗通知單一樣。
在旁站過(guò)程中，發(fā)覺(jué)問(wèn)題剛好以口頭形式向施工單位提出，要求其整改，并剛好報告給總監辦領(lǐng)導，且在事后做出具體的書(shū)面資料與旁站記錄資料。每天下班前仔細記錄好當天的監理日記。從中我學(xué)習到了許多在學(xué)校學(xué)習不到的學(xué)問(wèn)，讓我明白了試驗監理工作是監控工程質(zhì)量的重要手段，客觀(guān)、精確、剛好的試驗檢測數據是馬路工程實(shí)踐的真實(shí)記錄，是指導、限制和評價(jià)工程質(zhì)量的科學(xué)依據。對于提高工程質(zhì)量，加快工程進(jìn)度，降低工程造價(jià)，推動(dòng)馬路工程施工技術(shù)進(jìn)步，起到舉足輕重的作用。我的這些收獲要感謝領(lǐng)導和同事對我的關(guān)愛(ài)和耐性指導，使我在較短時(shí)間內適應了公司的工作環(huán)境和工作流程，而且讓我在業(yè)務(wù)素養和工作實(shí)力上有了很大進(jìn)步與提高。
當然在工作和生活中我覺(jué)得自己還有許多缺點(diǎn)和不足，處理問(wèn)題實(shí)力還欠缺，我只有在工作中學(xué)習、進(jìn)取和完善自己，仔細剛好做好每一項任務(wù)，努力提高業(yè)務(wù)水平，我信任靠著(zhù)自己高度的責任感和自信念，肯定能改正這些缺點(diǎn)，爭取在各方面取得更大進(jìn)步。
個(gè)人的年終工作總結 篇9
時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過(guò)去的一年在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的努力，在工作上取得一定的成果，但也存在諸多不足，回顧過(guò)去的一年，現將工作做一個(gè)總結。
我是今年xx月份來(lái)到xx工作，剛來(lái)的時(shí)候，被分到商務(wù)領(lǐng)航中心學(xué)習，正逢那時(shí)網(wǎng)吧安裝全球眼視頻監控，從那時(shí)接觸網(wǎng)絡(luò )視頻監控，對他的結構就產(chǎn)生比較濃厚的興趣，在通過(guò)師傅們的教導和自身的學(xué)習下，現在已清晰的了解了他的構造和組成。
在不斷提升和學(xué)習技能的同時(shí)，也參與了項目管控工作，從以前跟著(zhù)師傅學(xué)和做，感覺(jué)做工程并不是很困難，但是，當自己親手去做一個(gè)項目時(shí)，才知道這其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，不是一句兩句可以說(shuō)的清楚，就拿木材檢查站視頻監控這個(gè)項目來(lái)說(shuō)吧，雖然監控點(diǎn)不多，技術(shù)也不復雜，但真的做起來(lái)，需要考慮的事就很多了，前期的現場(chǎng)勘察，與客戶(hù)的溝通，與省公司的協(xié)調，一樣都不能少，一樣看似簡(jiǎn)單的問(wèn)題，考慮的方面就很多了，什么事先解決，這件事怎么做，需要做哪些準備工作，都是需要考慮的，在經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的準備工作，檢查站的`項目于這個(gè)月開(kāi)工了，按目前施工情況來(lái)看，還算順利，當前的問(wèn)題就是怎樣與施工隊溝通，解決施工過(guò)程中遇到的問(wèn)題和困難，加快施工進(jìn)度，爭取在規定時(shí)間內完工。
總結了一下工作，盡管有一定的進(jìn)步，但在一些方面還存在不足，比如創(chuàng )造性的思路還不是很多，有些事情做的還不夠完善，有待于在今后的工作中加以改進(jìn)，在新的一年里，我將努力改正過(guò)去一年中的不足，努力使工作效率和能力進(jìn)入一個(gè)新的水平。
個(gè)人的年終工作總結 篇10
自學(xué)校畢業(yè)來(lái)xxxx院工作，作為xx院的一名前臺，學(xué)到了很多在書(shū)本上沒(méi)有的知識。以下是我20xx年上半年工作總結：
一、保持形象
前臺作為xx院的窗口，是xx院給客人的第一印象。首先我們要保持自己最好的形象，面帶微笑、精神飽滿(mǎn)，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進(jìn)xx院都會(huì )體驗到我們的真誠和熱情。
二、關(guān)注客人喜好
當客人走進(jìn)xx院時(shí)，我們要主動(dòng)問(wèn)好，稱(chēng)呼客人時(shí)，如果是熟客就要準確無(wú)誤地說(shuō)出客人的姓名和職務(wù)，這一點(diǎn)非常重要，客人會(huì )為此感受到自己的受到了尊重和重視。我們還要收集客人的生活習慣、個(gè)人喜好等信息，并盡最大努力滿(mǎn)足客人，讓客人的每次xx，都能感受到意外的驚喜。
三、提供個(gè)性化的服務(wù)
在客人辦理手續時(shí)，我們可多關(guān)心客人，多詢(xún)問(wèn)客人，如果是新客人，可以向他們多講解xx院的特色項目，主動(dòng)為他們介紹項目、套餐的價(jià)格，詢(xún)問(wèn)客人是否疲勞，快速地辦好手續，客人離開(kāi)時(shí)，xx師收拾東西需要等待幾分鐘，這時(shí)不要讓客人站著(zhù)，請客人坐下稍等，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)客人xx得怎樣或是對xx院有什么意見(jiàn)，不要讓客人覺(jué)得冷落了他。進(jìn)一步溝通能使客人多一份溫馨，也能消除客人在xx院里所遇到的種種不快。
四、微笑服務(wù)
在與客人溝通過(guò)程中，要講究禮節禮貌，與客人交談時(shí)，低頭和老直盯著(zhù)客人都是不禮貌的，應保持與客人有時(shí)間間隔地交流目光。要多傾聽(tīng)客人的意見(jiàn)，不打斷客人講話(huà)，傾聽(tīng)中要不斷點(diǎn)頭示意，以示對客人的尊重。面對客人要微笑，特別當客人對我們提出批評時(shí)，我們一定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會(huì )給客人“滅火”，很多問(wèn)題也就會(huì )迎刃而解。多用禮貌用語(yǔ)，對待客人要做到來(lái)時(shí)有迎聲，走時(shí)有送聲，麻煩客人時(shí)要有致歉聲。與客人對話(huà)說(shuō)明問(wèn)題時(shí)，不要與客人爭辯，就算是客人錯了，也要有一定的耐心向他解釋。只要我們保持微笑，就會(huì )收到意想不到的`效果。我認為，只有注重細節，從小事做起，從點(diǎn)滴做起，才會(huì )使我們的工作更為出色。
在工作中，每天看見(jiàn)形形色色的客人進(jìn)進(jìn)出出，為他們提供不同的服務(wù)，解決各種各樣的問(wèn)題。有時(shí)工作真的很累，但是我卻感覺(jué)很充實(shí)，很快樂(lè )。我十分慶幸自己能走上前臺這一崗位，也為自己的工作感到無(wú)比驕傲，我真摯的熱愛(ài)自己的崗位，在以后的工作中，我會(huì )做好個(gè)人工作計劃，會(huì )努力在這里創(chuàng )造出屬于自己的輝煌!
個(gè)人的年終工作總結 篇11
總結匯報如下：
一、加強理論學(xué)習，推進(jìn)政治思想和工作作風(fēng)建設。
工作以來(lái)，我就從各方面嚴格要求自己，一方面不斷學(xué)習科學(xué)發(fā)展觀(guān)，增長(cháng)才干，另一方面努力做好自己的工作，積累工作經(jīng)驗，時(shí)刻注意自身各方面的協(xié)調發(fā)展，鍛煉自己各方面的能力，推進(jìn)政治思想提升，作好社會(huì )保障卡服務(wù)工作，使自己成為一名政治素質(zhì)過(guò)硬的工作人員。
二、出色完成各項工作任務(wù)。
1、根據崗位要求，認真履行崗位職責。
我是xx街道社區服務(wù)中心一名普通的工作人員，日常工作主要負責新開(kāi)的敬老卡續期服務(wù)，今年，在在x街道社區受理中心上級領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，我根據崗位要求，我利用各種形式開(kāi)展好社會(huì )保障卡服務(wù)工作，不管高溫酷暑還是寒冷的冬天，我不辭辛苦的默默工作在自己的崗位，認真履行本崗位職責。今年我們窗口為群眾受理社�？ü灿媥x張、其中0-6歲有x張、高中及中小學(xué)生計xx張、敬老卡xx張、以及居住證受理及續簽共計xx張。出色完成了上級交代的任務(wù)。
2、敬老卡續期服務(wù)工作的重心認識。
做為x社區的.申城居民，如何以主人翁的姿態(tài)迎接這場(chǎng)盛會(huì )，確實(shí)是值得我們x街道社區服務(wù)中心認真思考的問(wèn)題。因此，在社區世博宣傳的號召下，我們x街道社區服務(wù)中心，在新開(kāi)展的敬老卡續期服務(wù)工作中，以“微笑、真誠、服務(wù)用心”的工作態(tài)度展開(kāi)了“弘揚世博主人翁精神”結合自身工作崗位開(kāi)展工作的活動(dòng)。
我們街道社區網(wǎng)點(diǎn)敬老卡續期受理時(shí)間為周一至周五9：00-16：30，持卡人本人辦理的須攜帶本人的敬老卡，委托他人代辦的須攜帶持卡人的敬老卡、身份證、持卡人簽名或蓋章的書(shū)面委托書(shū)以及代辦人的身份證。而我的工作就是負責敬老卡續期服務(wù)，工作中，我深深地認識到敬老卡續期服務(wù)工作的重心在抓微笑、抓服務(wù)，抓細節、抓態(tài)度。概括起來(lái)就是“加強自身素質(zhì)提升、查找工作存在問(wèn)題、及時(shí)處理、創(chuàng )新思想、堅定信心、快速高效，全心投身于社會(huì )保障服務(wù)工作中去。同時(shí)，在社區中心組織下我通過(guò)觀(guān)看專(zhuān)題片、文明觀(guān)博培訓，更增進(jìn)了自豪感與責任感。希望籍此契機，發(fā)揚主人翁精神，積極參與到x世博參與者行動(dòng)中，服務(wù)于世博，為辦成一屆成功、精彩、難忘的世博盛會(huì )做出自己應有的貢獻。
三、20xx年工作亮點(diǎn)。
用自己的愛(ài)心、誠心和耐心為群眾排憂(yōu)解難。耐心仔細地做好每一位發(fā)卡對象的工作，牢固樹(shù)立“小小一張社�？�，連著(zhù)百姓千萬(wàn)家”的思想，并針對社區群眾實(shí)際的情況千方百計地讓市民少跑一次路、少打一次電話(huà)，主動(dòng)幫助他們解決困難，化解他們的疑慮，消除他們的后顧之憂(yōu)。為此，每一項工作我都要求自己監督到位，檢查到位，確保把x老人居民的利益放在第一位，在出自己的努力。
總之在今后的工作中，爭取更多的探索更好為申城老人居民服務(wù)的新方法，與其他同事一起更好的開(kāi)展敬老卡續期服務(wù)工作，為申城的繁榮發(fā)展奉獻自己一份力量。
個(gè)人的年終工作總結 篇12
一、今年工作總結
20xx即將結束。在這近一年的時(shí)間里，我努力了，收獲了一點(diǎn)。隨著(zhù)一年的結束，我覺(jué)得有必要總結一下我的工作。目的是吸取教訓，提高自己，讓自己更好的做好自己的工作，也有信心和決心在明年做好自己的工作。接下來(lái)我會(huì )對自己一年的工作做一個(gè)簡(jiǎn)要的總結。
今年一月份來(lái)公司上班，同時(shí)開(kāi)始成立銷(xiāo)售部。進(jìn)入公司后，我學(xué)習了產(chǎn)品知識，收集了同行業(yè)的信息，積累了市場(chǎng)經(jīng)驗，現在對預付費儲值卡市場(chǎng)有了深入的了解。能夠清晰流暢地處理客戶(hù)提到的各種問(wèn)題，準確把握客戶(hù)的需求，與客戶(hù)溝通好，逐漸獲得客戶(hù)的信任。所以通過(guò)努力，獲得了幾個(gè)成功的客戶(hù)資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸積累到了必要的程度，對市場(chǎng)有了相對透明的把握。在不斷學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，我自己的能力和專(zhuān)業(yè)水平也比以前有了很大的提高。
雖然我之前從事過(guò)銷(xiāo)售相關(guān)工作，有必要的銷(xiāo)售知識和經(jīng)驗，但是優(yōu)秀的和成功的銷(xiāo)售管理人才還是有一定的距離的。工作做得不好，感覺(jué)自己還處于銷(xiāo)售人員的位置，對銷(xiāo)售人員的培訓和指導不夠，影響了銷(xiāo)售部門(mén)的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
二、部門(mén)工作總結
在近一年的時(shí)間里，通過(guò)銷(xiāo)售部全體員工的`共同努力，我們討論制定了銷(xiāo)售技巧、公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢、公司的宣傳資料《至客戶(hù)的一封信》，為各種媒體廣告提出了建議，提出了“一切都是安全的，世界是良性的”的核心聲明，使我公司的產(chǎn)品知名度逐漸得到市場(chǎng)客戶(hù)的認可。部門(mén)全體員工整理出5000多份黃頁(yè)，發(fā)出3000多份公司宣傳資料，在高新區的稅務(wù)大廳和各種寫(xiě)字樓進(jìn)行奇訪(fǎng)，為即將到來(lái)的瘋狂銷(xiāo)售季打下了良好的基礎。在團隊建設方面，制定了詳細的銷(xiāo)售人員考核標準，并對銷(xiāo)售部門(mén)的運營(yíng)體系、工作流程和團隊文化進(jìn)行了探討。
這是我認為我們做得很好的一個(gè)方面，但是我們在其他方面的工作還存在很多問(wèn)題。
從銷(xiāo)售部門(mén)的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)來(lái)看，我們的工作并不好，可以說(shuō)是銷(xiāo)售上的失敗。雖然存在一些客觀(guān)因素，但工作中的其他一些做法也存在很大問(wèn)題，主要是目前
1、銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)拜訪(fǎng)太少。銷(xiāo)售部今年10月中旬開(kāi)始工作。有記錄的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄210條，無(wú)記錄的230條。在一個(gè)月的時(shí)間內，計算五個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪(fǎng)的客戶(hù)總數。從上面的數字來(lái)看，我們拜訪(fǎng)客戶(hù)的基礎工作做得并不好。
2、溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能清晰地向客戶(hù)傳達我公司產(chǎn)品的情況，了解客戶(hù)的真實(shí)想法和意圖；無(wú)法快速響應客戶(hù)提出的建議。在傳達產(chǎn)品信息時(shí)，我們不知道客戶(hù)對我們的產(chǎn)品了解多少，了解多少，被拒絕后不再次跟進(jìn)是致命的錯誤。統一管理、工作時(shí)間分配不合理、工作狀況混亂等不良后果。
3、新業(yè)務(wù)發(fā)展不夠，業(yè)務(wù)增長(cháng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員工作責任心和工作規劃不強，業(yè)務(wù)技能有待提高。
三、市場(chǎng)分析
目前，消費卡市場(chǎng)上有很多品牌，但主要是那些公司。目前，我們的產(chǎn)品在產(chǎn)品質(zhì)量和功能上是優(yōu)越的。從表面上看，各公司之間的競爭是激烈的，我們公司的出現加劇了這種競爭。但靜下心來(lái)仔細分析，我們公司的核心競爭力，比如發(fā)行資金的監管，山西省境外客商的數量和質(zhì)量，以及我們雄厚的資金實(shí)力和優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)資源，都是其他公司無(wú)法比擬的。
回想一下，從剛進(jìn)公司到現在已經(jīng)工作一年多了。今年整個(gè)工作狀態(tài)步入正軌，對這個(gè)行業(yè)的防偽標簽有了比較全面的了解。與客戶(hù)的成功合作也是日積月累的。同時(shí)，與一個(gè)客戶(hù)的每一次成功合作都是對我工作的認可，體現了我所在崗位的工作價(jià)值。但總的來(lái)說(shuō)，我還有很多地方需要提高自己。
我相信，在努力工作，以飽滿(mǎn)的熱情迎接每一天之后，我最終會(huì )看到彩虹，我相信公司明年會(huì )更好，我的業(yè)績(jì)會(huì )比今年更有希望。我也期待相信，經(jīng)過(guò)一年的工作實(shí)踐，從中吸取的經(jīng)驗教訓，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的自我反思，我可以在一年后的更長(cháng)一段時(shí)間內，在各方面都有新的提高，從而使我的工作更好、更精細、更完美。希望明年我的業(yè)務(wù)量達到質(zhì)的飛躍。
個(gè)人的年終工作總結 篇13
六月份的工作已經(jīng)結束，現對這個(gè)月的設計工作進(jìn)行總結：
設計方面的主要工作有：
1、完成燈光照明設計方案7套;
2、完成燈光效果圖、flash動(dòng)畫(huà)共16個(gè)ae動(dòng)畫(huà)1個(gè);
3、投標標書(shū)制作3套;
4、閑暇時(shí)間市場(chǎng)開(kāi)闊;
日常協(xié)作的工作有：
1、打印出圖，找尋制作單位、審核圖紙;
2、必要的時(shí)候與客戶(hù)溝通，到實(shí)地查看項目狀況;
3、平安員培訓考試;
4、工程燈具現場(chǎng)安裝技術(shù)學(xué)習1次;
5、工程燈具廠(chǎng)家查詢(xún);
6、其它資料協(xié)作打算;
工作上的不足和要改進(jìn)的方面：
首先感謝在這段時(shí)間里公司各位領(lǐng)導和同事賜予我足夠的寬容、支持和幫助。在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)照和指導下，當然自身也在不段努力，使我有了很大的.進(jìn)步。20xx年里，我對公司的工作流程、方法等有了較深的相識，對行業(yè)內設計也有了肯定的了解;但是還須要不斷的學(xué)習和實(shí)踐。一年來(lái)，我參加了公司的多項方案的設計，緊密協(xié)作個(gè)部門(mén)的工作，并虛心向同事請教，圓滿(mǎn)完成了各項工作任務(wù)。日后還須不斷提升自身實(shí)力。
1、從設計上，自己從以往偏愛(ài)的風(fēng)格到現在多元化風(fēng)格，將多種設計元素結合大眾喜好做出方案。
2、學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科學(xué)問(wèn)日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習各種設計相關(guān)學(xué)問(wèn)，并用于實(shí)踐!
3、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷熟識業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項技能，提高方案匯報的演講實(shí)力。
4、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，工作上、做人做事上都要特別細心，提高自己業(yè)務(wù)實(shí)力，并在工作過(guò)程中漸漸克服急躁心情，不能魯莽行事，主動(dòng)、熱忱、細致地的對待每一項工作。
過(guò)去的一年的整體上是驚慌的、勞碌的、充溢的，也是充溢責任心的一年。展望新的工作年度，希望能夠再接再礪，同時(shí)也加強自身的業(yè)務(wù)實(shí)力，工作中與同事多溝通，多關(guān)切了解其他部門(mén)的工作性質(zhì)，進(jìn)一步提高自己專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)技能，主動(dòng)汲取新的觀(guān)念與設計理念，要接著(zhù)在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)做事，老醇厚實(shí)做人，爭取做出更大的成果來(lái)。
20xx年六月份的自我期許：
1、擁有持之以恒的毅力。
2、對自己有足夠的自信。
3、能夠學(xué)以致用。
4、每天自我反省。
5、更加勤奮，勤能補拙，勤奮出真知。
6、仔細聽(tīng)從領(lǐng)導的支配即完成工作。
7、堅持，肯定要堅持，堅持往往就是機遇。
8、業(yè)務(wù)實(shí)力有質(zhì)的提升。
主要學(xué)習內容：
1、清晰照明燈具的價(jià)格性能及安裝特性。
2、參考市場(chǎng)信息、駕馭行業(yè)現有的設計風(fēng)格。
3、在工作中多于與領(lǐng)導溝通與溝通。
4、加強自我專(zhuān)業(yè)技能，多去熟識設計技能和施工工藝。
5、了解熟識施工產(chǎn)品的材料。
最終祝福公司在新的一年里迎著(zhù)時(shí)代的腳步蓬勃發(fā)展，不斷擴大規模，提升業(yè)務(wù)發(fā)展，邁步走向輝煌!祝福領(lǐng)導及同事在新的一年中，身體健康，合家華蜜，財源滾滾!
個(gè)人的年終工作總結 篇14
本人自20xx年xx月xx日來(lái)中國建筑裝飾集團有限公司武漢分公司任職到現在已近一年的時(shí)間了，回顧這一年的工作，我在中建裝飾這個(gè)大環(huán)境里確實(shí)學(xué)到了很多，20xx年伊始，我對自己的工作有了如下的規劃：
1、參與到市場(chǎng)商務(wù)方面的工作中來(lái)。
根據自身的性格特點(diǎn)以及公司對我的培養，市場(chǎng)商務(wù)將是我將來(lái)的主要工作方向，因為我具有比較好的交流溝通能力和協(xié)調組織能力，能在市場(chǎng)開(kāi)拓等方面更好的展現自己的長(cháng)處。另外在合眾項目的簽證辦理過(guò)程中，與甲方成本部以及我司的預算員之間有了大量的溝通，由于自己的相關(guān)預算商務(wù)知識的匱乏導致在跟他們交流初期出現了很大的障礙，因此我個(gè)人也更加希望加強自己在商務(wù)方面的培養和鍛煉。
2、繼續參與項目管理工作。
經(jīng)過(guò)在合眾項目上的鍛煉，我對裝修工程的施工流程，資料辦理流程以及相關(guān)的協(xié)調工作都有了基本的了解，因此，將自己的'相關(guān)技能運用到其他的項目上，為其他項目的執行貢獻自己的力量也是應該的。并且通過(guò)更多項目的歷練，對自己相關(guān)項目管理能力和施工技能也能有更全面的提高。
3、配合其他部門(mén)和同事，增強中建裝飾的凝聚力和戰斗力
任何工作都需要大家的團結協(xié)作才能事半功倍，因此在以后的工作當中，我會(huì )繼續加強與其他部門(mén)同事的交流溝通，一方面能全面鍛煉自己的能力，了解其他部門(mén)的工作流程，另一方面也能增強公司內部的凝聚力，提升工作效率。
20xx年即將過(guò)去，新的一年即將來(lái)到，回首這一年來(lái)工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，盡管遇到了很多挫折和困難，但是學(xué)到了很多知識，也讓自己的心態(tài)更為堅強樂(lè )觀(guān)。因此我會(huì )繼續在中建裝飾這個(gè)大家庭里與大家攜手并進(jìn)，共同為中建裝飾的未來(lái)添磚加瓦！
【個(gè)人的年終工作總結】相關(guān)文章：
個(gè)人年終工作總結個(gè)人05-03
年終工作總結個(gè)人06-07
個(gè)人的年終工作總結07-12
年終個(gè)人的工作總結04-12
年終個(gè)人的工作總結06-11
個(gè)人的年終工作總結07-07
年終工作總結個(gè)人08-10
公司個(gè)人年終工作總結個(gè)人年終工作總結企業(yè)11-01