（優(yōu)）個(gè)人年終工作總結
總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，以下是小編為大家整理的個(gè)人年終工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
個(gè)人年終工作總結1
時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，XXXX年已悄然來(lái)臨，回首XXXX年，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多，“忙并收獲著(zhù)，累并快樂(lè )著(zhù)”，在此我向公司的各位領(lǐng)導及各位同事表示最衷心的感謝，感謝公司提供一個(gè)成長(cháng)的平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能，使我學(xué)到了很多，懂得了很多，也領(lǐng)悟到了很多，我們每個(gè)人都是在總結中不斷成長(cháng)，在審視中不斷完善自己，20xx年自己也在總結、審視中腳踏實(shí)地的完成本職工作。
在XXXX有限公司過(guò)去的1年中，在各位領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)了和同事的共同奮斗，經(jīng)過(guò)了自己的積極努力，做了以下工作。
一、工作態(tài)度，思想工作
我非常熱愛(ài)銷(xiāo)售工作，能夠嚴以律己，遵守公司的各項制度，保持對工作負責的工作態(tài)度，謙遜學(xué)習，積極進(jìn)取，不斷提高自己的銷(xiāo)售水平，力爭把領(lǐng)導分配的每一項任務(wù)做的最好。
二、盡心盡責做好客服跟單工作
客服跟單工作首先嚴格要求自己認真對待份內工作，對于公司所訂的年銷(xiāo)售任務(wù)高度重視，努力完成公司每月規劃的任務(wù)額。之前一直沒(méi)有給自己確定目標，導致業(yè)績(jì)相差甚遠，在以后的工作中還需學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，提升溝通能力，努力提高業(yè)績(jì)！
跟單的主要工作：
1、負責每個(gè)月定期電話(huà)回訪(fǎng)客戶(hù)，維護好公司與客戶(hù)之間的關(guān)系。
2、負責客戶(hù)的跟進(jìn)，與客戶(hù)做好產(chǎn)品方面的溝通。
3、負責整理客戶(hù)資料，數據統計，客戶(hù)資料的保管及工作。
4、解決銷(xiāo)售部門(mén)及客服部門(mén)反饋的工作問(wèn)題及投訴問(wèn)題。
客戶(hù)跟單工作是一項長(cháng)期的、較為復雜的綜合性工作，是一個(gè)很具有挑戰性的工作，它需要具有強烈的責任心，要有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識，要有自信心，要有處理事情的判斷力和執行力，要善于應變，是一份全面提升個(gè)人綜合能力的工作。記得有一位實(shí)戰培訓專(zhuān)家曾說(shuō)過(guò)，“簡(jiǎn)單的事情重復做，你就是專(zhuān)家。重復的'事情用心做，你就是羸家”。
所以在今后的工作中，我們會(huì )不斷提高服務(wù)意識，將簡(jiǎn)單的工作做成不簡(jiǎn)單的事，達到客戶(hù)、公司、自我的三嬴，盡量讓多的客戶(hù)接受我們的服務(wù)，更多的客戶(hù)接受我們的產(chǎn)品，讓更多的客戶(hù)了解我們的XXXX！
三、今后努力的方向
1、加強客服跟單專(zhuān)業(yè)知識及業(yè)務(wù)銷(xiāo)售知識，提升與客戶(hù)溝通能力，提高客服團隊的服務(wù)質(zhì)量，工作水平，工作效率！
2、不斷提高自己，抓住每一次讓自己學(xué)習和成長(cháng)的機會(huì )，以飽滿(mǎn)的熱情全身心地投入工作學(xué)習，為自己的工作積累必要的專(zhuān)業(yè)知識和基本技能，將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。
3、端正工作態(tài)度，要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級交派的工作。在以后的工作中不斷的學(xué)習、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
豐碑無(wú)語(yǔ)，行勝于言，總結是為了更好的行動(dòng)，實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準。在接下來(lái)的日子里，請領(lǐng)導和同事繼續監督和指導我，我將以堅剛耐苦、勤勞自勵、朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的狀態(tài)，牢記職責，不斷超越，振奮精神，扎實(shí)工作，銳意進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng )新，用實(shí)際行動(dòng)做好本職工作！
個(gè)人年終工作總結2
今年在領(lǐng)導和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導、團結同志、認真學(xué)習、扎實(shí)工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務(wù)。我始終把學(xué)習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫�，F將一年來(lái)的工作情況總結如下：
一、抓學(xué)習、強自身
一年來(lái)，通過(guò)學(xué)習，不僅提高了認識，進(jìn)一步豐富了理論知識，理清了工作思路，增強了自身素質(zhì)，也為做好今后工作，奠定了良好的基礎。在上級的正確領(lǐng)導下，在所的支持幫助下，Liu_ue86.com我發(fā)揮自身特長(cháng)，認真做好教學(xué)工作，積極辦事，努力使每一個(gè)學(xué)生都學(xué)好，取得了一些成績(jì)，經(jīng)受了基層鍛煉，收獲良多，感觸良多。我主要的工作職責是配合單位搞好教學(xué)工作，做好上情下達，將上級及領(lǐng)導指示及會(huì )議精神及時(shí)傳達貫徹，對出現的問(wèn)題及時(shí)整理和上報，完成本單位需寫(xiě)的文字材料，完成上級部門(mén)交辦的各項工作和任務(wù)。
二、強化職能，做好本職工作
我負責本單位的微生物、病理等專(zhuān)業(yè)課的教學(xué)工作等工作;工作中，我注重把握根本，努力提高工作服務(wù)水平。在任務(wù)緊，工作量大的情況下，我都積極配合做好各項工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì )計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿(mǎn)完成。我正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )，得與失、個(gè)人利益和集體利益的`關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)。利用本職工作業(yè)務(wù)，細心學(xué)習他人長(cháng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導、同事請教，在不斷學(xué)習和探索中使自己在文字材料上有所提高。
回顧一年來(lái)，我認為自己從思想認識上、業(yè)務(wù)及理論知識上有了明顯提高，這些進(jìn)步是全局新老同志們對我極大的支持和幫助的結果，從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿(mǎn)活力的新同志身上也增添了我積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。
三、不足之處
總的來(lái)說(shuō)，在各方面工作取得了一些成績(jì)，但反思一年來(lái)工作還存在著(zhù)：一是理論學(xué)習上全面性和系統性不夠，特別是對__工作的要求有差距。二是在解決實(shí)際問(wèn)題上辦法不多，與群眾對我們的希望值還有差距，今后我仍然需要不斷學(xué)習，努力改進(jìn)。
個(gè)人年終工作總結3
20xx年即將過(guò)去，嶄新的20xx即將到來(lái)�；仡欉^(guò)去的一年，質(zhì)量部在公司各級領(lǐng)導的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導下，在公司各部門(mén)的積極配合支持下，在美國xxx老師的細心幫助下，在質(zhì)量部全體員工的共同努力下，基本完成了20xx年度工作計劃的目標。質(zhì)量體系的建設、維護和改進(jìn)等方面都取得了一些成績(jì)。但在部門(mén)內的目標分解、績(jì)效考核；跨部門(mén)的溝通協(xié)調，流程優(yōu)化；產(chǎn)品設計開(kāi)發(fā)控制過(guò)程的管控等方面做的還是不夠到位。為了以后更好的完成工作，總結經(jīng)驗，揚長(cháng)避短，現將過(guò)去一年工作總結及20xx年度的工作計劃作如下匯報：
20xx年度工作總結
一、部門(mén)團隊建設方面
質(zhì)量部現有質(zhì)量保證（QA）與質(zhì)量控制（QC）兩個(gè)子部門(mén)。其中質(zhì)量控制（QC）現有編制6人，人員穩定。所有人員均通過(guò)了檢驗員上崗證的培訓。質(zhì)量保證（QA）編制4人，現只有3人，且人員及不穩定，其中xxx已于7月份離職。QA人員流動(dòng)大，對質(zhì)量管理工作帶來(lái)較大的壓力。
二、質(zhì)量體系管理工作
1.內審：今年04月19日對公司各部門(mén)組織進(jìn)行了一次內審。針對上年
TUV年審中發(fā)現的問(wèn)題，這次內審將注冊部也納入了審核范圍。質(zhì)量部聘請了公司內經(jīng)驗豐富的審核員參與內審。內審共提出問(wèn)題2項，審核后，我們及時(shí)跟蹤了整改情況，均在期限內整改完畢。
2.TUV年審：公司在3月份接受了TUV年度審核，檢查老師在檢查中給我們提出了一些不足之處，并開(kāi)了缺陷項目，這些問(wèn)題的提出充分暴露了我們管理上的不足，針對這些問(wèn)題，會(huì )同各部門(mén)，也加以了整改，并做到舉一反三，在以后的工作中要做的更好。
3.管理評審：對20xx年的公司體系作了管理評審，各部門(mén)總結了20xx年度各自質(zhì)量目標的完成情況、薄弱環(huán)節分析。并確立了20xx年度質(zhì)量目標及各部門(mén)分解目標�；仡櫣疽荒陙�(lái)的情況，也暴露出很多管理和質(zhì)量控制等各方面的問(wèn)題和不足，需要我們也以整改.
第1頁(yè)共5頁(yè)4．新產(chǎn)品注冊體系考核及研制現場(chǎng)核查
公司在5月份一次性 通過(guò)了國家局對梅毒、白念、HPAg三個(gè)產(chǎn)品的注冊體系考核及研制現場(chǎng)核查，雖然得以通過(guò)，但專(zhuān)家組還是給我們提出了18條缺陷項目，提出的這些問(wèn)題充分暴露了我們管理上的不足，針對這些問(wèn)題，我們應舉一反三，在以后的工作中要努力做好。
三、質(zhì)量保障工作
1.生產(chǎn)監控：全年生產(chǎn)運行基本正常，無(wú)重大生產(chǎn)事故或質(zhì)量事故。以前常犯的狀態(tài)標識書(shū)寫(xiě)不規范，本年度有了較大改進(jìn)，各崗位都能按要求規范填寫(xiě)，這是很大的一個(gè)改進(jìn)，需持之以恒。從本年度開(kāi)始，QA也對生產(chǎn)現場(chǎng)進(jìn)行了常態(tài)化巡檢，特別是CRP灌液開(kāi)機時(shí)樣品質(zhì)量的確認，因該說(shuō)效果還是比較好的，不但提高了產(chǎn)品質(zhì)量，而且還減少了浪費。
2.審單、放行等：全年共配合生產(chǎn)完成審單及放行1052批次，并根據訂單要求及時(shí)提供COA及成品檢驗報告；處理訂單及工藝更改評審共計26次，有效保證生產(chǎn)任務(wù)訂單及時(shí)完成；另外全年處理完成DCR申請56份，處理代號新增及更改記錄共計66份，處理外包材不合格品處置11份。
3.環(huán)境、衛生、設備：嚴格按照每種設備的標準操作程序，按時(shí)完成了對環(huán)境、及衛生監測的塵降菌、塵埃粒子等數據，對新增的與生產(chǎn)有關(guān)的設備，與使用部門(mén)配合，制訂詳細的驗證方案，并嚴格按照方案記錄實(shí)驗數據，對設備的運行條件、可達指標有深入了解，使操作者掌握各種環(huán)境下設備運行的特點(diǎn)及注意事項，保證生產(chǎn)過(guò)程的穩定、可靠。
4.供應商、物料、采購：年初對A、B、C三類(lèi)原輔包裝材料的供應商資料整理，對缺少或過(guò)期的資職證明、材料進(jìn)行了崔要補充。由于變更了生產(chǎn)地址和更改了CE號，已完成說(shuō)明書(shū)修訂15個(gè)，客戶(hù)訂制鋁箔袋和包裝合修訂24個(gè)。修改后的說(shuō)明書(shū)均經(jīng)相關(guān)部門(mén)和質(zhì)量部的審核簽字后，質(zhì)量部存檔一份，另交QC檢驗和物流工程部采購各一份。
5.驗證工作：為確保生產(chǎn)、檢驗設備的正常使用，生產(chǎn)條件符合體外診斷試劑生產(chǎn)實(shí)施細則要求，根據20xx年度驗證總計劃，共完成了潔凈廠(chǎng)房、純化水系統、潔凈工作臺、生物安全柜、真空干燥箱等多項驗證工作。
6.文件修訂及管理：全年共發(fā)放修訂文件或記錄共56份。
7.計量：嚴格按照年初制定的計量計劃進(jìn)行計量送檢，自檢器具按時(shí)由QA進(jìn)行校準，并在日常工作中隨時(shí)巡檢。到期的國家強檢器具及時(shí)送檢，體考后完成了一次微壓差表的送檢和一次南匯計量分局的上門(mén)檢定。
8.質(zhì)檢：全年QC人員共檢驗原輔材料1275批次，其中不合格為11批次，合格率為99.1％，不合格程度嚴重的最終作退貨處理的有3批；小樣、半成品、成品檢驗共計1052批；進(jìn)口原料進(jìn)貨共計69批次，國產(chǎn)原料檢驗共計40批次；投訴檢測共計115批次，退貨檢測共計約90批次；質(zhì)控液配制檢測共計27批；緩沖液測試110批；質(zhì)控品發(fā)貨55批；樣品發(fā)貨測試15批；儀器原輔料檢測共計315批次，儀器檢測1370臺；儀器退貨檢測197批，共計285臺。另外塑料件新開(kāi)模具6付，共計測試13次；FOB樣品取樣器新開(kāi)模進(jìn)行了測試確認；并對新拭子也進(jìn)行了測試確認。
四．投訴方面：
20xx全年共處理國內外投訴141起，其中國內124起，國外投訴17起。
幾個(gè)突出問(wèn)題：
1.CHLA投訴：。
2.機用試劑：。
3.cTnI假陽(yáng)：。
4.其他：。
五、其他工作
1.配合財務(wù)做好商檢相關(guān)工作，提供所需的'各類(lèi)資料。
2.為銷(xiāo)售人員隨時(shí)遇到的問(wèn)題提供咨詢(xún)服務(wù)，必要時(shí)直接電話(huà)聯(lián)系用戶(hù)或者上門(mén)進(jìn)行處理。提供標準操作規程12份。
3.按時(shí)完成上級監管部門(mén)的各類(lèi)要求，。
4.申辦xxxx醫療器械經(jīng)營(yíng)許可證，制定并發(fā)放文年56份，培訓4次，已完成資料提交與現在核查，年底能拿到證。
5.組織協(xié)調xx醫藥生產(chǎn)、檢驗記錄的補全，做好年度檢查準備工作。
六、本年度工作中的不足之處主要表現為以下三點(diǎn)：
1.沒(méi)能將部門(mén)內的目標進(jìn)行分解，工作也沒(méi)細化，被動(dòng)工作，做到哪算那，沒(méi)有主觀(guān)性，做的好壞也沒(méi)有獎罰制度去約束�？�(jì)效考核也未出臺。
2．部門(mén)溝通不足：由于部門(mén)溝通不及時(shí)，導致工作不能及時(shí)安排或耽誤，領(lǐng)導交待分配的任務(wù)不能很好、有效的協(xié)調組織，造成拖延現象，年初要求辦的經(jīng)營(yíng)許可證，到年底才辦好。
3．對研發(fā)缺乏有效監督管理，產(chǎn)品質(zhì)量不能有效提高，造成銷(xiāo)售后投訴多，給公司品牌造成負面影響
4．流程管理缺乏力度，公司明明有許多制度程序，但很多部門(mén)針對某件具體事，做起來(lái)都是按人為主觀(guān)任意去辦，結果會(huì )造成事與愿違，造成更大的麻煩與錯誤，影響到體系的正常運行。
以上是對20xx年工作的一個(gè)總體回顧，請審核。
20xx年度工作計劃
一、部門(mén)建設
質(zhì)量部將以提高人員業(yè)務(wù)水平，增強部門(mén)的合作力，嚴把質(zhì)量關(guān)做為部門(mén)建設的重點(diǎn)，從工作制度，人員培訓，績(jì)效考核等方面著(zhù)手建設部門(mén)的工作能力。發(fā)揮部門(mén)成員的創(chuàng )造性，努力為員工創(chuàng )造和諧的工作環(huán)境，并通過(guò)完善，透明，合理的績(jì)效考核機制，調動(dòng)員工的積極性。
對QC人員工作進(jìn)進(jìn)細分：xxx負責儀器的原材料、成品檢驗檢測；xxx負責試劑的外包裝材料、配件等檢驗；xxx負責質(zhì)控品的配制及記錄的填寫(xiě)；xxx負責試劑膜、金及小樣的檢驗；xxx負責中間品及成品的檢驗；主管xx負責QC部門(mén)的管理、投訴產(chǎn)品的調查檢測及各類(lèi)驗證的參與。因QA人員不穩定，流動(dòng)性大，因此就要對現有人員的工作范圍進(jìn)行拓展，使其保證在完成原有的工作基礎上，也能臨時(shí)兼職完成缺職員工的相應工作，確保部門(mén)之間工作銜接順暢。而在新員工配備到位后，就要對每位員工的分工進(jìn)行明確，工作細分到個(gè)人，每個(gè)人的工作有其主要方向同時(shí)又有交叉，保證了工作的及時(shí)性
二、文件與標準的完善
完善質(zhì)量標準，組織修訂質(zhì)控品及標準的管理程序，明確質(zhì)量檢查的標準和方法。與研發(fā)中心一道做好質(zhì)控品的溯源以及管理工作。完善xx醫藥的體系文件，做好文件發(fā)放與培訓。規范及進(jìn)完成批生產(chǎn)、檢驗記錄的填寫(xiě)，存檔。
三、產(chǎn)品設計與開(kāi)發(fā)的監督
第4頁(yè)共5頁(yè)按照設計開(kāi)發(fā)與控制程序要求，全面參與并監管新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與更改，時(shí)時(shí)站在客戶(hù)的立場(chǎng)來(lái)看待各種問(wèn)題，及時(shí)從質(zhì)量專(zhuān)業(yè)的角度來(lái)分析新研發(fā)的產(chǎn)品。產(chǎn)品的質(zhì)量不是檢驗出來(lái)的，是開(kāi)發(fā)設計與制造出來(lái)的。如我們能從源頭抓起，特別是膜、金的好壞，將決定著(zhù)我樣產(chǎn)品的質(zhì)量好壞。年初要求更換BZO、COC、THC金紙就是一個(gè)很成功的例子，因為膜金不好，我們的研發(fā)再怎么調，也好不到哪里去。結果更換金紙后，以上產(chǎn)品質(zhì)理量馬上就有了很大提高。所以，新的一年對xx研發(fā)生產(chǎn)出來(lái)的膜、金質(zhì)量也將嚴加管控。以便使xx生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量越來(lái)越好。這也許是一個(gè)很困難很痛苦的事，但我們不得不做，公司要長(cháng)遠發(fā)展，在市場(chǎng)上參與同類(lèi)產(chǎn)品的競爭，質(zhì)量就必須提高。
四、生產(chǎn)過(guò)程的監督
配合生產(chǎn)，降低成本，提高生產(chǎn)效率。公司體系運行至今，日常生產(chǎn)因不存在問(wèn)題。但在降低成本，提高效率方面還有許多提高的地方。如減少生產(chǎn)中各類(lèi)組件的浪費，加強生產(chǎn)現場(chǎng)勞動(dòng)紀律等等，優(yōu)化流程，做好檢驗與生產(chǎn)的溝通，全力配合生產(chǎn)的需求，確保不因小樣與原料的檢驗問(wèn)題而因影響生產(chǎn)，或給生產(chǎn)造成返工。
五、加強采購與倉儲監督：
公司每年的包材報廢量還是比較大的，雖然原因各種各樣，但損失的還是公司的錢(qián)。分析原因，國內主要還是因換證造成老的包材沒(méi)用完至過(guò)期。國外主要為客戶(hù)有的產(chǎn)品訂量很小，但包材一次下單卻很多�？蛻�(hù)流失后，庫存的報材也只得報廢�，F在注冊部一般都會(huì )提前半年通知需要換證的產(chǎn)品，質(zhì)量部也將在新證下來(lái)前三個(gè)月，每月溝通各部門(mén)一次，確保新證下來(lái)后，新的包材能及時(shí)到，老的包材也能全部用完。即不影響生產(chǎn)銷(xiāo)售，也不造成大量報廢損耗。六、外審體考的組織
一次 性通過(guò)年度3-4次外審體系考核，年初馬上到來(lái)的就是三月份的TUV年審，其他考核和注冊協(xié)商后排出時(shí)間表，提前制訂計劃，確保每次體核均一次 性通過(guò)。
個(gè)人年終工作總結4
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：
上午好。暮然間，又到歲末了，又到了盤(pán)點(diǎn)的時(shí)候。20xx年，根據安排，我在市場(chǎng)股主要從事創(chuàng )衛信息報送、動(dòng)產(chǎn)抵押登記、市場(chǎng)和合同監管報表的填報、以及各種文件的草擬等工作。
下面，我將我20xx年的思想和履職的主要情況向各位領(lǐng)導和同事們進(jìn)行匯報。
20xx，是一個(gè)值得紀念的年份，因為是我參加工作整整三十年。三十年，放在悠久的歷史長(cháng)河，可能只是彈指一揮間，但放在我的生命中，就占據我人生的三分之一甚至還多一點(diǎn)，而且是我人生最青春、最美好的歲月！人生能有多少個(gè)三十年��？歲月的磨礪，經(jīng)驗和知識的積淀，讓我收獲了積極向上的學(xué)習和工作態(tài)度；收獲了樂(lè )觀(guān)、淡定的面對生活。
20xx，是我工作以來(lái)收獲較多的一年。由于愛(ài)上了攝影，業(yè)余生活不再單調乏味。學(xué)習攝影知識、了解各地的人文地理和風(fēng)土人情，了解單位的工作動(dòng)態(tài)，幾乎成了每天的必修課；走街串巷、下山下鄉去撲捉那一幕幕精彩和感人的瞬間、去領(lǐng)略和定格那一幅幅優(yōu)美的風(fēng)景，成了我休閑的常態(tài)。在忙碌中，增長(cháng)了知識、收獲了快樂(lè )、豐富了生活。所拍攝的《科技知識下鄉來(lái)》、《翱翔凌云》等3個(gè)作品還被區政協(xié)采用。
20xx，我榮幸當選了南充市高坪區第五屆政協(xié)委員。一年來(lái)，我認真開(kāi)展社情民意調研，積極履行政協(xié)委員職責，寫(xiě)出了《關(guān)于促進(jìn)我區服裝業(yè)發(fā)展的建議》、《關(guān)于進(jìn)一步加快發(fā)展我區農民合作社發(fā)展的建議》等提案3篇，其中，《關(guān)于促進(jìn)我區服裝業(yè)發(fā)展的建議》被選入20xx年高坪區的14件重點(diǎn)政協(xié)提案之一。
20xx，我堅守“不愧對工資、不愧對職責”的工作底線(xiàn)，懷著(zhù)“要干就要盡其所能干好”的工作態(tài)度，積極履職，踏實(shí)做事，較好的完成了年度職責任務(wù)。20xx年，共采寫(xiě)上報了《高坪創(chuàng )衛工作穩步推進(jìn)》、《高坪?jiǎn)?dòng)新一輪食品安全工程》等創(chuàng )衛信息和總結30篇（條），其中，被市局轉發(fā)信息14條，不僅完成了市局下達的目標任務(wù)，創(chuàng )衛信息轉發(fā)量還位居全市第一；撰寫(xiě)和上報網(wǎng)格監管情況分析4篇、網(wǎng)格監管信息5條；擬寫(xiě)了《高坪區誠信市場(chǎng)創(chuàng )建評比方案》、《關(guān)于加快我區第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展的建議》等文件6份；與股室人員一道無(wú)差錯為企業(yè)及時(shí)辦理動(dòng)產(chǎn)抵押登記27件，幫助企業(yè)成功融資2.7億元。20xx年，為幫助企業(yè)擴大融資渠道，解決經(jīng)營(yíng)資金難題，我與同事積極探索出了用企業(yè)在售的'汽車(chē)作浮動(dòng)抵押登記，來(lái)幫助企業(yè)成功獲得借款的新的融資渠道。20xx年，僅通過(guò)這種新的融資渠道，我們就幫助了南充通源汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司等5家汽車(chē)銷(xiāo)售企業(yè)成功融資1.6億元。此外，按質(zhì)按量按時(shí)完成了市場(chǎng)和合同監管報表74份。
20xx，也是比較遺憾的一年。由于主客觀(guān)原因，新聞寫(xiě)作創(chuàng )下了近十年來(lái)的新低，見(jiàn)報的稿件也僅僅完成任務(wù)而以；掌握的業(yè)務(wù)知識幾乎處于停滯甚至減少的狀態(tài)。
20xx即將走完，面對即將到來(lái)的20xx年，我的心愿和目標是干出滿(mǎn)意的工作業(yè)績(jì)、拍出心儀的影像作品，寫(xiě)出新意的新聞報道、過(guò)出充實(shí)的每一天。
最后借此機會(huì )，感謝各位領(lǐng)導和同事們對我多年來(lái)的關(guān)心、支持和幫助，祝各位領(lǐng)導和同事們身體健康、生活幸福！
個(gè)人年終工作總結5
領(lǐng)導的大力支持和各部門(mén)的團結合作下，在部門(mén)員工努力工作下，認真學(xué)習物業(yè)管理基本知識及崗位職責，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導交辦的各項工作，辦理手續及時(shí)、服務(wù)周到，報修、投訴、回訪(fǎng)等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的'各項目標及計劃，下面結合我今年的工作實(shí)際情況作如下總結：
截止到x年12月20日， 每日填寫(xiě)《客戶(hù)服務(wù)部值班接待紀錄》，記錄業(yè)主來(lái)電來(lái)訪(fǎng)投訴及服務(wù)事項，并協(xié)調處理結果，及時(shí)反饋、電話(huà)回訪(fǎng)業(yè)主。累計已達上千項。
二、信息發(fā)布工作
本年度，我部共計向客戶(hù)發(fā)放各類(lèi)書(shū)面通知約20多次。運用短信群發(fā)發(fā)送通知累計968條，做到通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時(shí)積極配合通知內容做好相關(guān)解釋工作。
三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作
領(lǐng)導的指揮下，我客服部第一時(shí)間聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤(pán)點(diǎn)受損物品，事后又積極參與配合與業(yè)主談判，并發(fā)放置換物品及折抵補償金。
五、培訓學(xué)習工作
在物業(yè)公司楊經(jīng)理的多次親自現場(chǎng)指導下，我部門(mén)從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節工作，再結合相關(guān)的法律法規綜合知識，進(jìn)行了較為系統的培訓學(xué)習。
總結：客服部門(mén)員工由一個(gè)思想認識不足、對工作沒(méi)有激情的隊伍引導成一個(gè)對公司充滿(mǎn)憧憬，對行業(yè)發(fā)展和自身成長(cháng)充滿(mǎn)希望的團隊;把部門(mén)員工由一個(gè)對物業(yè)管理知識掌握空白培訓成一個(gè)具一定物業(yè)管理常識的團隊。為業(yè)主提供規范、快捷、有效的服務(wù)，認真做好接待工作，為業(yè)主創(chuàng )造優(yōu)美、舒適的生活、休閑氛圍，提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。
個(gè)人年終工作總結6
時(shí)間飛逝，轉眼間又到20__年年終了�；仡欉@期間的工作情況，還是收獲頗豐，現將本人一年以來(lái)的工作及學(xué)習情況匯報如下：
一、主要工作情況
作為單位出納，我在收付、反映、監督、管理四個(gè)方面盡到了應盡的職責，在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：
1、現金業(yè)務(wù)本人嚴格按照財務(wù)人員的相關(guān)制度和條例，實(shí)現現金管理，現金收付，憑證的審核以及現金日記帳登記等業(yè)務(wù)謹慎細致不出差錯，能夠確保做到現金的收支準確無(wú)誤，認真復核會(huì )計主管審核的原始憑證數量，金額計算與金額是否一致，逐筆登記現金日記帳，保證了現金工作的準確性，及時(shí)性。
2、銀行業(yè)務(wù)日常與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系緊密，根據單位需要正確開(kāi)具支票轉賬進(jìn)賬，提取現金備用，井然有序地完成了職工日常報銷(xiāo)。
在平日與銀行接觸的工作中，我認真復核所要求開(kāi)具的銀行結算憑證的臺頭，帳號，用途是否一致，認真填寫(xiě)銀行結算憑證，保證金額填寫(xiě)準確，及時(shí)掌握銀行存款余額情況，逐筆序時(shí)認真登記銀行存款日記帳。
3、本職工作對于本職工作，嚴格執行現金管理和結算制度，定期向財務(wù)主管核對現金與帳目，發(fā)現現金金額不符，做到及時(shí)匯報，及時(shí)處理。及時(shí)回收整理各項回單、收據。
根據財務(wù)主管提供的依據，及時(shí)發(fā)放員工報銷(xiāo)和其它應發(fā)放的經(jīng)費。在工作中堅持財務(wù)手續，嚴格審核算，對不符手續的發(fā)票不付款。當然還有最重要的一方面就是保管現金、票據、各種印鑒，既要有內部的.保管分工，各負其責，并相互牽制的意識；也要有對外的保安措施，維護個(gè)人安全和公司的利益不受到損失的意識。
4、厲行節約，保證采購科學(xué)合理由于領(lǐng)導的信任，本人還擔任辦公室后勤物品采購工作。本著(zhù)厲行節約，保證工作需要的原則，我始終堅持做到多請示、多匯報、不該購的不購，不該報的不報，充分利用辦公室現有資源，科學(xué)調度，合理調配，能用則用，能修則修，以最小的支出，取得的效果。
5、廉潔自律，力樹(shù)財會(huì )工作形象財務(wù)工作是重點(diǎn)崗位工作，要求工作人員務(wù)必做到廉潔奉公、遵章守紀，忠于職守。我始終堅持認真學(xué)習財務(wù)相關(guān)法規，堅持以自律為本，在實(shí)際工作中嚴格遵守法紀，時(shí)刻以反面教材警示自己，不斷強化廉潔自律意識，努力做到“自重、自省、自警、自勵”，樹(shù)立了財務(wù)工作者的良好形象，始終以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)投入到每一項工作中。
二、存在不足
1、存在不足
在公司領(lǐng)導的培養下和同事們的幫助支持，無(wú)論是思想認識，還是工作能力都有了進(jìn)步，但差距和不足大有存在的。比如：一方面是學(xué)習的深度和廣度還需要加強；另一方面是遇到困難強調客觀(guān)原因較多，沒(méi)有充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性。
2、明年工作計劃
20__年已經(jīng)到來(lái)，為迎接新一年的挑戰，我給自己做了以下計劃：
1）提高自身業(yè)務(wù)能力。在上級部門(mén)的正確領(lǐng)導下，勤奮學(xué)習，扎實(shí)工作，繼續加強學(xué)習。深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)理論。同時(shí)認真鉆研業(yè)務(wù)知識，虛心向身邊的同事學(xué)習，不斷充實(shí)和豐富自己的會(huì )計業(yè)務(wù)知識。要立足公司發(fā)展變化的新情況，多動(dòng)腦筋、想辦法、出主意，增強工作的主動(dòng)性、預見(jiàn)性、創(chuàng )造性，為領(lǐng)導出謀劃策，提出可行建議和工作預案，發(fā)揮參謀和助手作用，不斷提高參與和決策能力。
2）發(fā)揮協(xié)調功能。財務(wù)工作綜合全局，協(xié)調各方，承內聯(lián)外，對于職責內的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項項有落實(shí)，對于職責外的工作，也要義不容辭的承擔起來(lái)，保證各項工作的全面推進(jìn)。
3）發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性財務(wù)工作的程序性要求很強，所以在工作中要保持頭腦清醒，分清主次、不怕麻煩，爭取建立一套科學(xué)的工作制度、工作程序，使每項工作都有章可循。
個(gè)人年終工作總結7
一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在一年里，我在xx領(lǐng)導、xx領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿(mǎn)的完成了各項工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：
1、思想政治表現、品德素質(zhì)修養及職業(yè)道德。
能夠認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，通過(guò)報紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習政治理論；遵紀守法，認真學(xué)習法律知識；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認真的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
2、專(zhuān)業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我擔任xx，負責xx相關(guān)工作。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)習、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內便熟悉了學(xué)院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。在這一年，我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：xx。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動(dòng)紀律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
4、工作質(zhì)量成績(jì)、效益和貢獻。
在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，有主次的.先后及時(shí)的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(cháng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng )了工作的新局面，為xx做出了應有的貢獻�？偨Y一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
在新的一年里，我將認真學(xué)習各項政策規章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為xx的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
個(gè)人年終工作總結8
時(shí)光荏苒，光陰似箭，自八月份到公司工程部上班以來(lái)，已有五個(gè)月之久，從中經(jīng)歷了很多坎坷，也學(xué)到了很多東西，工程部也一直在一個(gè)比較繁忙的狀態(tài)下運轉。
電梯行業(yè)是一特種行業(yè)，工程部是公司對外的窗口，代表公司對外連接。工程部在20xx年里沒(méi)有做出什么好的成績(jì)，好多項目都是虧損，這不全是我們工程部的問(wèn)題，我們工程部不是推卸責任。我們工廠(chǎng)生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量好大一部分不盡人意，存在大部分的整改，缺件少件一堆。直接造成安裝質(zhì)量不達標，工期延誤工期。要不就是為了更換或整改來(lái)來(lái)往往把時(shí)間金錢(qián)都浪費在來(lái)回跑的車(chē)旅費上。工程部管理的各個(gè)項目的安裝質(zhì)量，安全記錄都直接關(guān)系公司的效益。所以必須貫徹安全第一，質(zhì)量第一的理念。在售后服務(wù)中要熱誠服務(wù)，耐心解答。日常保養要周到認真，細致檢查一要做到無(wú)死角。在這新舊交替的時(shí)候，我們工程部對公司提出在20xx年銷(xiāo)售力保500臺，力爭1000臺的發(fā)展發(fā)展規劃充滿(mǎn)希望。我部現在大力培養后續力量，大力灌輸保證質(zhì)量安全第一、熱誠高效的服務(wù)，要讓工程部每個(gè)員工都有安全意識、質(zhì)量意識、服務(wù)意識。在安裝、維保兩大塊都花大力的整合。隨時(shí)可為公司在20xx年的發(fā)展沖鋒陷陣。決不會(huì )因工程部延誤工期，或售后服務(wù)不到位，而拖公司的后腿。對公司提個(gè)建議：我們工廠(chǎng)的生產(chǎn)能力讓人擔憂(yōu)，請公司領(lǐng)導大力抓生產(chǎn)質(zhì)量，不要再走20xx年的老路。美化配件包裝。（導軌包裝發(fā)運一定要用角鐵夾緊）。各個(gè)噴漆件表面一定要無(wú)油化處理。裝箱發(fā)貨一定要有照片留底，如有缺漏件我們有據可查。我們優(yōu)力德電梯的品牌在新的一年以品質(zhì)好、售后服務(wù)到位的'一個(gè)嶄新面貌出現在廣大用戶(hù)面前，使我們優(yōu)力德品牌全面推開(kāi)。
最后：祝愿優(yōu)在新的一年里，力德電梯廠(chǎng)在新的一年，事事順意，以?xún)?yōu)異的品質(zhì)、到位的售后服務(wù)，譜寫(xiě)新的篇章。
個(gè)人年終工作總結9
今年是我成為上班族以來(lái)的第二個(gè)整年。土建工程師是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對此也十分珍惜，盡努力去適應這一崗位。
通過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習，以及同事、領(lǐng)導的幫助，我已完全融入到了x這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說(shuō)這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長(cháng)了，也逐漸成熟了�，F在就x年的工作情況總結如下：
1.一年來(lái)的工作
一年來(lái)經(jīng)過(guò)我的不懈努力，完成了一期、二期工程施工資料整理及移交工作、二期工程景觀(guān)、綠化工作、x組團前期開(kāi)工準備工作、x組團樣板房工程等公司領(lǐng)導交付的其他工作。
1)、一、二期工程施工資料整理及移交工作
今年x年二期工程順利交工并交付業(yè)主使用，工程交工前必須先把施工資料整理交接完畢，我認真檢查把每一棟樓的施工資料都仔細查閱，力爭做到一張不漏、一張不缺、目錄整齊、保證資料齊全，交房前二期13棟樓所有的戶(hù)型圖、質(zhì)保保證書(shū)、使用說(shuō)明書(shū)，我都要提前準備齊全，已備交房時(shí)給業(yè)主以充分的保障。
二期13棟樓的備案資料全部經(jīng)由我手整理完畢，再領(lǐng)導的指導下，我順利的完成了交房前所有資料的整理工作。交房后由于資料過(guò)多及其重要性，需移交公司檔案室保管，移交期間，我必須對一、二期30棟樓的100多盒資料重新整理，做到每張都有記錄并制定出能夠從中找出任意一張資料的目錄。期間我花費大量精力，花費將近一月的`時(shí)間，終于不負領(lǐng)導所托吧所有資料都重新整理完畢。
2)、二期工程景觀(guān)、綠化工作
年初，我接手二期工程景觀(guān)、綠化工作。景觀(guān)、綠化工作相對于現代化小區，比重雖小，但是意義重大。它是現代化新生活小區不可或缺的。由于準備充足，二期的景觀(guān)、綠化工作進(jìn)行的很順利。
但是，后期驗收時(shí)，由于苗木規格、種類(lèi)繁多給我們的驗收工作帶來(lái)了很大的麻煩，最終，我通過(guò)與技術(shù)部通力合作，把所有苗木的種類(lèi)、數量、規格全部核查到位。最終順利的完成了領(lǐng)導交付的此項工作。
3)、x工程
9月初，接領(lǐng)導指示。要建設c組團樣板房。它是20xx年在全國房地產(chǎn)低迷 情況下，公司領(lǐng)導英明決定x組團開(kāi)工，組建x加這種新戶(hù)型的一個(gè)縮影。它的好壞直接影響立體疊加開(kāi)盤(pán)后的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，同時(shí)也是公司今年即b組團銷(xiāo)售情況不樂(lè )觀(guān)后的一項新舉措，它的成敗直接影響到公司今年的成敗。
在接到領(lǐng)導指示后，我快速的投入到實(shí)際工作當中去，為了達到預期效果，我2天內3次定位放線(xiàn)，最終滿(mǎn)足了領(lǐng)導的預期效果。在施工過(guò)程中，我不懼辛苦，任勞任怨，努力做到了上班在現場(chǎng)，下班后由于工程需要多次加班加點(diǎn)工作。后期由于裝飾公司的介入，這就需要良好的協(xié)調能力與組織能力。努力處理好雙方在施工過(guò)程中所發(fā)生的摩擦和矛盾。最終順利的在開(kāi)盤(pán)前完成了樣板房工程。為公司開(kāi)盤(pán)后可觀(guān)的銷(xiāo)售情況及扭虧為營(yíng)做出了應有的貢獻。
在x順利開(kāi)盤(pán)后，我又與技術(shù)部合作。參與了樣板房后期的決算事宜。
2.一年來(lái)的工作心得
1)、保持良好的心態(tài)與積極進(jìn)去的工作態(tài)度。我作為“x”一分子，自覺(jué)遵守公司的各項規章制度，服從上級領(lǐng)導的工作安排;以對公司絕對忠誠的態(tài)度投入到各項工作中去，把公司的事情當作自己家里的事情去做，在解決現場(chǎng)施工管理、協(xié)調等工作上，依據現場(chǎng)實(shí)際情況積極主動(dòng)的思考，自己考慮應該完成的各項工作，而不是等領(lǐng)導來(lái)安排。以主人翁的心態(tài)投入到各項工作中去，維護公司的形象和利益不受損害。
2)、把自己融入到公司的大集體中去，依靠集體的智慧及力量完成各項工作。在我今年完成的許多工作中，得到各級領(lǐng)導和同事們的支持和幫助。
3)、通過(guò)一年來(lái)的工作發(fā)現自己還有很多不足之處：在工作中處理現場(chǎng)事宜，管理力度不夠;處理問(wèn)題還不是太細心，這些問(wèn)題我將在嶄新的20xx年多加注意克服。
20xx年，對于我來(lái)說(shuō)是探索、學(xué)習、進(jìn)步的一年，面對著(zhù)與以前不一樣的工作內容，我擺正了自己的心態(tài)，充分發(fā)揮主管能動(dòng)性，積極主動(dòng)的思考。在這樣的一年中，我通過(guò)自己的勞動(dòng)充實(shí)了自己，通過(guò)領(lǐng)導賦予自己的機會(huì )開(kāi)闊了自己的視野。
個(gè)人年終工作總結10
時(shí)間飛逝，轉眼就要迎來(lái)新的一年，在回首過(guò)去的一年，我在工作中有很多的感慨，身為一名員工，在這一年我不斷的提高了自己的能力，讓自己有了很大的進(jìn)步，并且在公司的栽培和大家的幫助下，我成長(cháng)十分快，從原來(lái)一個(gè)事事都需要引導的人，到現如今很多工作都能自己找到方法去做了。
一、勤奮學(xué)習，提升自我
來(lái)到公司后，我就秉承著(zhù)勤奮學(xué)習的想法，并付諸行動(dòng)，不停的學(xué)習，主動(dòng)參加培訓，把培訓的內容認真記錄好，在工作的時(shí)候學(xué)會(huì )運用。我知道自己只是一名比較普通的員工，能夠為公司所做的貢獻不太多，為此我才希望通過(guò)勤奮的學(xué)習，進(jìn)而提升自我，讓自己各方面的能力都能夠得到一定的提高，如此也才能為公司好的發(fā)展奉獻個(gè)人的力量。所以這一年，我是不斷向同事學(xué)習，詢(xún)問(wèn)問(wèn)題，從網(wǎng)上找相關(guān)的知識學(xué)習，把自己的能力逐步的提升上來(lái)，因此本年度我的進(jìn)步是顯而易見(jiàn)的，也是被大家所認可的。
二、勤奮工作，努力完成工作
這一年，我在工作上很勤奮，努力的在自己的崗位上工作，即使做的工作都是一些比較繁雜的，但是我也依舊努力做好，不選擇懈怠工作，而是盡可能的努力完成工作。我每天都會(huì )很早到達公司，把準備工作給做好了，然后在正式的進(jìn)入工作中。如果下班了，工作還未做完，我會(huì )加點(diǎn)完成，盡量在當天就把工作做完，不把工作拖到第二天完成。因為勤奮做工作，這也讓我對工作越來(lái)越快速的`完成，到年底的時(shí)候，我已經(jīng)接觸了很多的工作了，而且都完成的挺好的。
三、工作自我反思
這一年工作結束了，回顧過(guò)去的時(shí)候，我也同樣發(fā)現自己有些許的不足。有時(shí)候工作會(huì )比較粗心大意，因此就會(huì )有失誤，造成工作不得不重新進(jìn)行，這也是這一年來(lái)反反復復出現的一個(gè)缺點(diǎn)了，為此在明年里，我必須要改正，才能把工作更順利的完成。此外，就是溝通不太好，尤其是與領(lǐng)導的溝通交流有問(wèn)題，不能及時(shí)的弄明白領(lǐng)導的意思，有時(shí)候還不能及時(shí)的傳遞領(lǐng)導的話(huà)，鬧了很多的笑話(huà)。所以在新一年里，我要學(xué)會(huì )溝通的技巧，學(xué)會(huì )與他人更有效的交流和溝通，及時(shí)弄明白事情。
新的20xx年已來(lái)臨，我要吸取過(guò)去一年的教訓和經(jīng)驗，努力成為更好的員工，為公司奉獻自己，把自己的價(jià)值更好的體現出來(lái)。
個(gè)人年終工作總結11
20xx年即將過(guò)去，這是我進(jìn)入xx公司一年以來(lái)，在公司領(lǐng)導的指導、關(guān)懷和幫助下，我不斷提高現場(chǎng)人員的工作能力和素質(zhì)，保持以學(xué)習為中心的謙虛態(tài)度和以公司利益為基礎踏實(shí)工作，勤奮誠實(shí)，以煤炭公司的年度目標為中心努力，認真做好自己的工作
一、提高個(gè)人修養，端正人工作態(tài)度
跨越校園大門(mén)，必須融入社會(huì )這個(gè)大家庭。為了在生活、工作過(guò)程中與同事建立和諧的人際關(guān)系，我一直堅持工作先做人的原則，不斷學(xué)習，不驕不躁，謙虛謹慎，接受領(lǐng)導的教導，加強自己的思想道德修養，糾正人，工作必要的正確態(tài)度，為自己的業(yè)務(wù)工作開(kāi)展鋪平道路。
二、加強專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，提升處理技術(shù)業(yè)務(wù)工作能力
工作余地，我學(xué)習煤炭知識及其相關(guān)信息，了解其他xx網(wǎng)站，及時(shí)掌握相關(guān)法律、法規的發(fā)布和煤炭行業(yè)動(dòng)態(tài)，開(kāi)拓自己的.視野。堅持活到老，學(xué)到老終身學(xué)習的學(xué)習路線(xiàn)，不要忘記多讀、多記、多理解，為自己工作的開(kāi)展打下堅實(shí)的基礎。
三、對待現場(chǎng)工作的態(tài)度
將近一年的工作中，我始終認真待每一天的工作，把握好我所接受的每一車(chē)煤的質(zhì)量，在遇見(jiàn)問(wèn)題的情況下，及時(shí)與領(lǐng)導溝通，最后以最妥善的方式去解決每一個(gè)突發(fā)情況，堅持以公司的利益為出發(fā)點(diǎn)，以公司利益的最大化為目標，以公司的規章制度嚴格要求自己。
四、如何才能提高自己的工作責任感和工作效率
要認識自己，樹(shù)立自信。要時(shí)刻檢查查自己的不足和問(wèn)題，及時(shí)改正，虛心聽(tīng)取領(lǐng)導和老員工提出的自己身上問(wèn)題。對自己和公司要充滿(mǎn)信心，既看到現實(shí)存在的巨大問(wèn)題又看公司的發(fā)展潛力和發(fā)展空間，要增強責任意識、危機意識、效益意識，小事做起、從點(diǎn)滴做起，從自身做起。建立自己和公司的良好形象是因為我從進(jìn)入公司的瞬間開(kāi)始就承擔著(zhù)建立公司形象和義務(wù)，這個(gè)責任是我無(wú)法逃脫的，必須承擔的。進(jìn)公司后，我知道我的每一句話(huà)都代表著(zhù)形象和名譽(yù)。
總之，一年來(lái)，我勤奮工作，認真學(xué)習實(shí)踐，尊重領(lǐng)導，團結同事，熱心幫助人，在各個(gè)方面都取得了一定的進(jìn)步，但我知道這是遠遠不夠的，后面的路還很長(cháng)，可能會(huì )遇到各種困難，但我相信在領(lǐng)導的正確引導和同事的支持下，所有的困難問(wèn)題都會(huì )得到解決。
個(gè)人年終工作總結12
20xx年，對于中國家具城股份有限公司來(lái)講是開(kāi)拓創(chuàng )新的一年。沈陽(yáng)新中城物業(yè)管理有限公司緊隨公司的步伐，在公司領(lǐng)導的正確指引下，在房產(chǎn)公司各部門(mén)的積極配合下，我本著(zhù)誠信、熱情、耐心、細致的服務(wù)理念，較好地完成了全年的工作任務(wù)�，F將一年來(lái)的工作總結如下：
一、抓效益、重服務(wù)
企業(yè)的良性發(fā)展最直接的體現就是經(jīng)濟效益。在物業(yè)公司創(chuàng )建初期，我便把其定位在樹(shù)品牌效應，積極開(kāi)拓新領(lǐng)域，努力創(chuàng )造新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。本年度，在xx公司全體員工的共同努力下，xx小區共收繳物業(yè)費xx元，收繳垃圾清運費xx元，其它費用xx元，共計xx元。為開(kāi)創(chuàng )新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)，在xx公司領(lǐng)導的積極努力下，xx公司接管了xx分局辦公大樓的物業(yè)管理服務(wù)項目。該項目預計收入xx萬(wàn)元，加上出租庫房的收入x萬(wàn)元，共計xx萬(wàn)元。此項目的接管，為xx公司今后的再發(fā)展奠定了良好的基礎，同時(shí)使我對xx公司的發(fā)展前景充滿(mǎn)了信心。
xx公司的經(jīng)濟效益與其服務(wù)質(zhì)量是相輔相成，密不可分的。良好的服務(wù)質(zhì)量可以促進(jìn)物業(yè)費的收繳工作得以順利進(jìn)行。反之，則不然。本年度，由于xx小區的業(yè)主屬于新戶(hù)入住，物業(yè)費實(shí)際上屬于強制性收取。從物業(yè)公司長(cháng)遠發(fā)展的角度出發(fā)，本著(zhù)為業(yè)主服務(wù)的宗旨，也為了今后減少物業(yè)費收繳工作的難度，我強抓服務(wù)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，使員工樹(shù)立起服務(wù)理念與服務(wù)意識。具體表現在：
�、贌崆�、耐心地接待業(yè)主的投訴，做到有記錄，有答復，有回訪(fǎng)，有反饋。
�、趫笮藜皶r(shí)，維修到位。
�、酃ぷ髦凶龅剿牟唬杭床豢梢詿o(wú)笑容，不可以發(fā)脾氣，不可以說(shuō)不管，辦事不拖拉。
一年來(lái)，經(jīng)過(guò)xx公司全體員工的不懈努力，xx小區業(yè)主由開(kāi)始的懷疑、不信任、對立的情緒，轉為對我們工作的理解與支持，并與xx公司的員工們建立了良好的溝通橋梁，這是對我們工作真誠服務(wù)的回報，也是對我們工作給與的肯定。
二、抓管理、重培訓
做為一個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導，除了在日常的工作中所表現的溝通協(xié)調的能力外，更重要的體現在管理的方式、方法與管理的力度上。在xx公司中，我們的員工大都是年輕的男性，在管理上，我注重因材施教，個(gè)性化的管理。針對他們不同的性格與能力，對他們的工作分工也各有不同。
�、俜e極宣傳股份公司的用人機制，樹(shù)立能者上，庸者下的思想，充分調動(dòng)員工們的積極性。使員工各盡其能，各盡其才，充分發(fā)揮他們的才智。
�、谥贫▏栏竦墓ぷ髦贫�、獎懲制度，約束部分員工遲到、早退、懶散的工作作風(fēng)，做到獎懲分明。用制度約束取代人的`約束，起到了良好的效果。
做為只有x歲的xx有限公司，在管理中即缺乏理論指導，又缺乏實(shí)踐經(jīng)驗。這就需要我們不斷地學(xué)習相關(guān)的物業(yè)管理知識，充實(shí)到工作中來(lái)加以實(shí)踐。我積極利用每周下午的時(shí)間，組織全體員工對國家新頒布的《物業(yè)管理條例》及在物業(yè)管理中出現的典型案例進(jìn)行學(xué)習、討論，使其進(jìn)一步了解和掌握物業(yè)管理相關(guān)的法律、法規和政策，對物業(yè)管理中出現的一些基本問(wèn)題找到了解決的方法與對策，做到了有法可依，有案可徇，這些對員工在實(shí)際工作中起到了極好的參考與借鑒作用，同時(shí)，為員工們今后能夠走上物業(yè)管理的領(lǐng)導崗位奠定了基礎。
在物業(yè)管理中，保安、保潔的工作最直接的反映出xx公司的整體形象和精神面貌，所以對他們的整體培訓工作絲毫不可以松懈。經(jīng)過(guò)努力，保安、保潔的工作得到了業(yè)主的認同與贊揚。對xx公司樹(shù)品牌形象起到了促進(jìn)作用。
三、抓創(chuàng )新、重實(shí)效
xx有限公司依靠xx集團公司強大后盾力量，不墨守陳規，更應適應市場(chǎng)的競爭，在xx物業(yè)管理的大軍中占領(lǐng)一席之地。xx分局辦公大樓的物業(yè)管理項目的實(shí)施，開(kāi)創(chuàng )了xx公司發(fā)展的新領(lǐng)域，國家《物業(yè)管理條例》的出臺，進(jìn)一步激化了xx小區招投標項目的實(shí)施，為物業(yè)公司的發(fā)展提供了一個(gè)良好的競爭環(huán)境。當然，在市場(chǎng)的競爭中，我應當考慮的是，從xx公司自身發(fā)展的實(shí)際情況出發(fā)，不好高騖遠，不刻意強求，按市場(chǎng)運行機制做事，注重實(shí)效性，創(chuàng )造更大的經(jīng)濟效益的同時(shí)，樹(shù)立有特色的xx公司品牌效應。
回望過(guò)去，展望未來(lái)，我對xx物業(yè)公司的發(fā)展前景充滿(mǎn)了信心。但在今后的工作中，我還應該揚長(cháng)避短，克服工作中的急躁情緒，在逆境中尋發(fā)展，求創(chuàng )新，帶領(lǐng)物業(yè)公司的全體員工為股份公司的明天描繪出絢麗的彩虹。
個(gè)人年終工作總結13
20xx年在集團公司的統一部署和正確領(lǐng)導下，我部門(mén)圍繞集團公司下達的質(zhì)量檢驗工作任務(wù)，認真履行工作職責，扎扎實(shí)實(shí)的開(kāi)展質(zhì)量檢驗工作，全面完成我公司質(zhì)量檢驗工作的各項任務(wù)，現將一年來(lái)的工作情況匯報如下：
一、質(zhì)量檢驗工作概述
質(zhì)量是企業(yè)的生命，立足市場(chǎng)的根本，在競爭激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟條件下企業(yè)求生存求發(fā)展的法寶。質(zhì)量有廣泛的含義。對于制藥行業(yè)無(wú)非是工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量，兩者是相輔相成的，產(chǎn)品質(zhì)量靠工作質(zhì)量來(lái)保證，工作質(zhì)量靠產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)體現。
藥品檢驗工作是質(zhì)量保證部的主要工作職責。隨著(zhù)藥品監督工作的加強和完善，藥品市場(chǎng)的進(jìn)一步規范，假劣藥品難以藏身。但高科技造假，假冒名優(yōu)產(chǎn)品，地下渠道流通等新形式，給藥品檢驗工作提出了更高的要求，藥品檢驗的技術(shù)支撐作用顯得更為重要。
二、20xx年質(zhì)量檢驗基本情況回顧
�。ㄒ唬┱腺Y源，找準定位
我部門(mén)現屬于云南白藥集團公司中藥飲片分公司管理，主要負責云南白藥集團原料、中藥飲片分公司原料、食品的檢驗工作�，F我部為集團公司中藥材檢驗中心，集團投料品種均在我中心進(jìn)行檢驗，現有需要全檢的集團投料品種為158個(gè)，中藥材及中藥飲片數百個(gè)甚至上千個(gè)，隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)的擴張，我們的樣品量越來(lái)越多，任務(wù)也越來(lái)越重。20xx年10月1日起，《中國藥典》20xx年版正式實(shí)施，這也給我們的工作帶來(lái)了很大的難度，同時(shí)也增加了許多工作量。尤其是剛實(shí)施的時(shí)候，新的檢驗需要磨合，恰好又面臨公司在鋪貨，所以大量的檢品都堆積在了檢驗這一塊，但是我們QC人員不辭勞苦，不管是拖班還是加班，都沒(méi)有任何怨言，義不容辭的來(lái)把工作做好。
在今年的質(zhì)量體系運作中，我部做到嚴格履行質(zhì)量檢驗工作職能，在以公司利益最大為前提下，發(fā)揮質(zhì)量檢驗的作用，對公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)品種給予了嚴格檢驗，保證公司產(chǎn)品質(zhì)量。對出現的不合格項及時(shí)通知生產(chǎn)部，分析原因，并采取糾正措施，凡出現產(chǎn)品不合格，定期對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行統計，以便生產(chǎn)部對不合格項進(jìn)行糾正。
�。ǘ┺D變觀(guān)念，做好服務(wù)
產(chǎn)品質(zhì)量安全作為一項長(cháng)抓不懈的工作，只有良好的質(zhì)量的產(chǎn)品品質(zhì)，才能經(jīng)受得住市場(chǎng)的考驗。質(zhì)檢部作為為生產(chǎn)服務(wù)、為產(chǎn)品服務(wù)的部門(mén)，為迎接我公司的快速發(fā)展，以及不斷變化的外部環(huán)境，我部門(mén)人員必須及時(shí)強化培訓，不斷提高整體素質(zhì)，來(lái)適應產(chǎn)品多樣性、復雜性日益增加的產(chǎn)品，保證產(chǎn)品的質(zhì)量。
�。ㄈ┘訌娕嘤�，提高水平
加強員工的操作培訓，重點(diǎn)加強對全廠(chǎng)規章制度、行為規范培訓的同時(shí)，進(jìn)一步把培訓工作放在現場(chǎng)指導上，著(zhù)重加強以師帶徒活動(dòng)的推行，努力把新工幫帶成技工和熟練工，為生產(chǎn)加工過(guò)程的產(chǎn)品質(zhì)量提供堅實(shí)的質(zhì)量基礎保障。
�。ㄋ模┞鋵�(shí)責任，突出重點(diǎn)
作為整個(gè)公司質(zhì)量檢驗的第一個(gè)關(guān)卡，我們的檢驗速度直接關(guān)系到從我們的產(chǎn)品能否及時(shí)的送到客戶(hù)的手中，檢驗的結果也直接關(guān)系我們的產(chǎn)品質(zhì)量是否過(guò)關(guān)。云南白藥是上市公司，我們的產(chǎn)品絕對不能出任何差錯，質(zhì)檢的`擔子也特別重。為此，質(zhì)檢人員不辭勞苦，一絲不茍，在種種困難面前，迎頭而上，戰勝困難，產(chǎn)品質(zhì)量控制的難關(guān)一一被克服。
�。ㄎ澹⿵娀毮�，做好服務(wù)工作。
工作中，要注重把握根本，努力提高檢驗水平。我部QC檢驗員少，工作量大，這就需要我們全體人員團結協(xié)作。在以后的工作里，不管遇到什么樣的困難，都要積極配合其他同仁做好工作，與同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，從不計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿(mǎn)完成。
�。﹪烙诼梢�，不斷加強工作作風(fēng)建設。
半年來(lái)我對自身嚴格要求，始終把“耐得平淡、舍得付出、埋頭苦干”作為自己的準則，始終把作風(fēng)建設的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地苦干加巧干上。在工作中，自覺(jué)以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守單位各項規章制度，尊重領(lǐng)導，團結同志，謙虛謹慎，不斷改進(jìn)工作；堅持做到不利于單位形象的事不做，不利于單位形象的話(huà)不說(shuō)，積極維護本單位的良好形象。
三、主要工作措施
今年，我在部門(mén)各位領(lǐng)導和各位同事的支持下，完成了各項工作，主要有以下幾個(gè)方面：
1、完成了藥材和飲片的檢驗工作，并及時(shí)出具檢驗報告，保證生產(chǎn)車(chē)間能夠正常的進(jìn)行生產(chǎn)，不拖公司的后腿。20xx年1～11月25日共檢驗中藥材XXX批，合格XXX批，不合格XXX批，出具報告和記錄XXX份。戰略品種XXX批。出具報告和記錄XXX份。
2、完成了飲片標準制訂的部分工作。
3、完成了飲片車(chē)間每月飲用水的監控檢驗工作和微生物檢驗室空氣潔凈度檢測的工作。
4、完成了實(shí)驗室試劑管理工作，確保檢驗工作進(jìn)行中需要的試劑能夠盡快找到。
5、完成了包材、輔料、微生物的檢驗工作，確保分裝和生產(chǎn)都能夠正常進(jìn)行。共檢驗包裝材料XXX批次，出報告及記錄XXX份；輔料共檢驗XXX批次，出報告及記錄XXX份。食品XXX批，其中螺旋藻精片檢驗XXX批，滇橄欖含片檢驗XXX批。出具報告和記錄XXX份。
6、完成了試劑的購買(mǎi)和管理的各項工作。
7、完成了易制毒化學(xué)品的購買(mǎi)及管理工作。
四、20xx年工作思路和安排
20xx年，我部將以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，“高效低耗”為宗旨，不斷提升質(zhì)量檢驗能力，全面保障我公司藥品質(zhì)量安全。
�。ㄒ唬┓e極履行質(zhì)量檢驗職責。
結合我公司品種多，檢驗復雜的特點(diǎn)，制定質(zhì)量檢驗的短期和中長(cháng)期的目標。嚴格控制檢驗過(guò)程，細化檢驗標準，進(jìn)一步規范檢驗操作程序。著(zhù)力開(kāi)展20xx版藥典新增項目的檢驗，積累數據，為以后的工作打下堅實(shí)的基礎。
�。ǘ┍３指髌贩N檢驗高壓不松懈。
加大檢驗過(guò)程及檢驗報告審核，推行快速檢驗方法，提高檢驗效率，降低檢驗成本。與相關(guān)部門(mén)配合，確保檢驗結果及時(shí)準確。強化檢驗員對藥品生產(chǎn)中質(zhì)量檢驗的重要性，采取檢查與核查相結合的方式，深入推進(jìn)檢驗結果核查工作，加強對高風(fēng)險品種檢驗環(huán)節的監管，加強對毒麻品種檢驗的動(dòng)態(tài)監管。
�。ㄈ┐龠M(jìn)檢驗人員的檢驗技能和素質(zhì)積極發(fā)展。
建議建立和完善獎懲制度，促進(jìn)工作的深入開(kāi)展。以評選每月優(yōu)秀員工為手段，發(fā)揮優(yōu)秀員工的引領(lǐng)作用。主動(dòng)定期進(jìn)行技能培訓，組織檢驗人員進(jìn)行技能競賽，通過(guò)交流學(xué)習等措施，全面提升檢驗人員檢驗技能水平，增強核心競爭力，提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，保證檢驗結果可靠。
�。ㄋ模┖侠戆才湃藛T工作與休假
針對集團公司搬遷計劃，制定檢驗室儀器搬遷、安裝、調試的計劃和GMP文件編制的流程及人員分工。配合公司搬遷小組的工作，保證準時(shí)搬遷成功。在保證質(zhì)量檢驗結果能準確及時(shí)提供的前提下，對人員的休假進(jìn)行合理安排。
一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jì)，但也存在一些不足，主要是思想解放還不夠，學(xué)習、服務(wù)還不夠，和有經(jīng)驗的同事比、與領(lǐng)導的要求比，還有一定差距；同時(shí)，還存在創(chuàng )新意識不強等方面的問(wèn)題。在20xx年的工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
�。ㄒ唬├^續發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對QC檢驗的工作多、檢驗的品種雜，任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，不厭其煩，細致耐心，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極做好質(zhì)量檢驗工作。在繁重的工作中磨練意志，增長(cháng)才干。
�。ǘ├^續發(fā)揚孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強學(xué)習，勇于實(shí)踐，認真學(xué)習他人之長(cháng)處，廣泛汲取各種“營(yíng)養”；同時(shí)，講究學(xué)習方法，端正學(xué)習態(tài)度，提高學(xué)習效率，努力培養自己愛(ài)學(xué)習的良好習慣、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，錘煉和提高自身的理論與業(yè)務(wù)水平，以身作則做好本職工作。
個(gè)人年終工作總結14
根據中心的工作重點(diǎn)和統籌安排及思路，在領(lǐng)導的指導下，在全體財務(wù)人員的大力支持下，各項財務(wù)工作任務(wù)完成，保證了工作的有序進(jìn)行和會(huì )計職能的良好履行，對保證中心財務(wù)工作的順利進(jìn)行起到了積極的作用。
一年來(lái)，我自覺(jué)服從組織領(lǐng)導的安排，努力做好各項工作，圓滿(mǎn)完成各項任務(wù)。由于會(huì )計工作復雜多變，其工作具有交易性和突發(fā)性的特點(diǎn)。因此，根據具體情況，全年工作總結如下：
一、主要工作完成：
1、及時(shí)準確地完成月度記賬、結賬和賬務(wù)處理，及時(shí)準確地填寫(xiě)各種月度、季度和年終統計報表，并按時(shí)報送各部門(mén)。完成納稅申報和支付，以及銀行間業(yè)務(wù)和各種日常費用的支付。
2、以認真的態(tài)度積極參加X(jué)i市財政局的集中所得稅培訓，做好財務(wù)軟件的核算和系統維護工作。
3、各類(lèi)會(huì )計檔案的分類(lèi)、裝訂、歸檔。
二，加強學(xué)習，注重提高個(gè)人修養和綜合素質(zhì)
1、通過(guò)報刊雜志、計算機網(wǎng)絡(luò )和電視新聞等媒體，加強政治思想和道德修養。
2、認真學(xué)習財經(jīng)法規，自覺(jué)按照國家財經(jīng)政策和程序辦事。
3、努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，積極參加相關(guān)部門(mén)組織的.各種業(yè)務(wù)技能培訓，始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎；總是把工作放在嚴謹、細致、踏實(shí)的工作上。
4、持續改進(jìn)，講求學(xué)習效果，“在工作中學(xué)習，在學(xué)習中工作”，堅持學(xué)以致用，注重融會(huì )貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新知識、新思維、新啟蒙鞏固和豐富綜合知識，不斷提高綜合能力。
三、存在的不足
盡管我們今年成功地完成了所有任務(wù)，但我們必須看到我們工作中的缺點(diǎn)：
1、理論水平不高，當前社會(huì )會(huì )計知識和業(yè)務(wù)更新相對較快，缺乏對新業(yè)務(wù)知識和會(huì )計法規的系統學(xué)習，導致會(huì )計基礎知識和會(huì )計基礎工作缺乏，影響今后工作水平的提高。
2、由于忙于很多事務(wù)性任務(wù)，很少有研究條件、財務(wù)管理方法、工作制度可供深入探討、思考和認真對待，工作有廣度但沒(méi)有深度。
3、只工作，不善于總結，所以有些工作耗費大量精力，但與結果不成比例，經(jīng)常出現事倍功半的現象。今后要逐步學(xué)會(huì )運用科學(xué)方法，善于總結，勤于思考，逐步達到事半功倍的效果。
四、嚴格履行會(huì )計崗位職責，做好本職工作
1、不斷學(xué)習，更新知識，轉變觀(guān)念，提高自我，跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。
2、善于總結，提出自己的意見(jiàn)和建議，為領(lǐng)導決策提供準確依據，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟效益�？偨Y經(jīng)驗，建立健全工作機制。
個(gè)人年終工作總結15
本人于20xx入公司，任總經(jīng)理秘書(shū)職務(wù)。近#來(lái)，在各級領(lǐng)導的的關(guān)心和指導下，在各位同事的密切配合下，本人認真學(xué)習并領(lǐng)會(huì )公司企業(yè)文化，服從領(lǐng)導分工安排，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)�，F將一近段的工作情況總結如下：
第一，通過(guò)主動(dòng)學(xué)習和努力改善，能夠很好的`理解并適應公司企業(yè)文化。為了適應新的公司企業(yè)文化，入職20xx來(lái)，始終把學(xué)習、理解、適應公司企業(yè)文化放在重要位置，努力在提高企業(yè)文化融入度上下功夫。通過(guò)學(xué)習和觀(guān)察，用心領(lǐng)會(huì )了公司企業(yè)文化的內涵和真諦，20xx企業(yè)文化已深入心中。
首先，在思想上重新塑造自己。
思想決定行為，不能從思想上真正的認可和接受，就不能從行為上完美的融合與體現。為此，時(shí)時(shí)刻刻提醒自己：我是20xx人，心中牢固樹(shù)立了20xx的經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值觀(guān)。
其次，在行為上改變自己。
剛入公司時(shí)，不重視公司規章制度，現在，嚴格要求自己遵守公司各項規章制度，從行為上不斷完善，得到了主管領(lǐng)導的肯定。
第二，通過(guò)認真履行職責，較為圓滿(mǎn)地完成了各項工作和領(lǐng)導交辦的任務(wù)。在本次企業(yè)運作仿真實(shí)驗中，我擔任20xx組科世佳電子股份有限公司總經(jīng)理秘書(shū)一職，屬行政部管理人員，負責行政部的內部管理工作以及協(xié)助總經(jīng)理處理公司日常事務(wù)。同時(shí)，由于財務(wù)部人手不足，我還兼任公司的稅務(wù)員，負責稅務(wù)發(fā)票的管理、各項稅款的申報和繳納工作。
第20xx年的主要工作職責分別有秘書(shū)工作和稅務(wù)員工作。在公司行政部的日常工作中，我的職責具體包括：負責起草工作、總結、有關(guān)上報材料和公文，負責公司正式文件、決議的編號、登記、存檔工作，做好公司的會(huì )議記錄，負責有關(guān)文件、資料的打印、校對、分發(fā)工作，負責公司內部管理工作，努力做好公司的宣傳工作，提高公司的影響力，協(xié)調溝通公司內部各部門(mén)的聯(lián)系，加強行政部與人力資源部、財務(wù)部、市場(chǎng)部、生產(chǎn)部、物流部等部門(mén)的聯(lián)系，落實(shí)上述部門(mén)布置的工作任務(wù)，及時(shí)、準確地向各部門(mén)傳達相關(guān)信息，積極、穩妥的做好與其他公司的聯(lián)系工作。至于稅務(wù)員的工作主要是負責管理增值稅專(zhuān)業(yè)發(fā)票，負責增值稅、消費稅、企業(yè)所得稅、個(gè)人所得稅、附加稅、印花稅、房產(chǎn)稅、車(chē)船稅的申報和繳納工作，負責出口退稅的工作，負責高新科技企業(yè)所得稅享受優(yōu)惠政策的申請工作，負責專(zhuān)利產(chǎn)品增值稅返還工作。
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