個(gè)人年終工作總結[精品]
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,它可以幫助我們總結以往思想,發(fā)揚成績(jì),不如我們來(lái)制定一份總結吧?偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢?下面是小編為大家整理的個(gè)人年終工作總結,歡迎閱讀與收藏。
個(gè)人年終工作總結1
時(shí)光飛逝,伴隨著(zhù)比較緊湊又略顯緊張的工作節奏,20xx年就這樣快接近尾聲,雖然我來(lái)公司時(shí)間還不太長(cháng),可是時(shí)間的腳步依然沒(méi)有放慢它前行的腳步,經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的工作,有很多所感所悟,現總結如下:
對于工作這個(gè)詞,是潛移默化的理解的,作為一名從高校畢業(yè)時(shí)間很短的學(xué)生來(lái)說(shuō),社會(huì )經(jīng)驗、工作經(jīng)驗都很缺乏,所以在平時(shí)我要多學(xué)多問(wèn),付出比別人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是領(lǐng)導們無(wú)微不至的關(guān)懷,同事們團結奮發(fā)、互幫互助的干勁,工作中認真務(wù)實(shí)的作風(fēng),這對走上工作崗位時(shí)間短的我來(lái)說(shuō)是受益匪淺的,為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎。
沒(méi)有太多宏偉的高瞻遠矚,也沒(méi)有過(guò)于細膩的深切體會(huì ),只是在工作的當中的一些瑣碎的想法和話(huà)語(yǔ),分為幾方面總結:
一、學(xué)習業(yè)務(wù)知識,作好本職工作
學(xué)習是一輩子的事情,我學(xué)的是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè),對工程資料方面幾乎是零的開(kāi)始,所以初期就很盲目,給自己的崗位學(xué)習造成了極大的阻礙,之后經(jīng)過(guò)領(lǐng)導和同事的及時(shí)引導,加上自己深入的感性認識和學(xué)習,逐漸的對工作性質(zhì)和工作資料有了良好的適應,萬(wàn)事開(kāi)頭難,有了一個(gè)好的開(kāi)始,我相信以后的工作會(huì )進(jìn)行的很順利,自己的提高會(huì )很明顯。
二、理論聯(lián)系實(shí)際,在實(shí)踐中成長(cháng)
無(wú)論我們的理論知識多么豐富,最終都是要回歸到實(shí)踐中來(lái),因為工作本身就是實(shí)踐性的。
在以前談到理論聯(lián)系實(shí)際,就會(huì )潛意識的理解為把書(shū)面的理論知識轉化為被動(dòng)的動(dòng)作行為。在參加工作之后才發(fā)現,以前的想法都是片面的或形而上學(xué)的,因為以前思考問(wèn)題都是基于完全的理論之上,沒(méi)有真正觸碰到實(shí)踐的東西,才會(huì )導致理解結果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實(shí)際的工作,并在工作中去處理以一些問(wèn)題,才發(fā)現理論和實(shí)際其實(shí)是相輔相成的,理論聯(lián)系實(shí)際本事是應當具備主觀(guān)能動(dòng)性的,理論和實(shí)踐又是一個(gè)長(cháng)時(shí)間的互相轉化的'過(guò)程。我們的實(shí)踐需要以理論作為基石,然后在理論基礎上去探索和實(shí)施;而我們在實(shí)踐過(guò)程中又不斷的進(jìn)行總結和思考,為自己的理論知識補充鮮活的營(yíng)養。理論和實(shí)踐又是一個(gè)長(cháng)時(shí)間的互相轉化的過(guò)程,冰凍三尺,非一日之寒。經(jīng)過(guò)實(shí)踐的積累,自己在工作的各方面都有了明顯的提高,每次遇到困難時(shí),我就虛心系向別人請教,事后自己又歸納總結,不斷的改善自我的方式方法,雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙,但我會(huì )在今后的工作中不斷的歷練和提升的。
三、加強思想文化建設,提升綜合素質(zhì)
我作為公司的一名新人,也將是未來(lái)的新生力量,深感肩上的職責重大。公司的領(lǐng)導也時(shí)常教導我們要多學(xué)習各種知識,多參加各種活動(dòng),鍛煉自己多方面的本事,以提高自身的素質(zhì)層次。
我平時(shí)也堅持著(zhù)讀書(shū)的習慣,讀中國古典的名著(zhù)和現當代的一些勵志的書(shū)籍,書(shū)籍是人類(lèi)提高的階梯,我從書(shū)中得到了太多太多的東西,自身的提高和充實(shí)有書(shū)籍的很大功勞。
經(jīng)過(guò)了這一階段的工作和學(xué)習,感觸很多,收獲也很多,盡管有了必須的提高和成績(jì),但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改善。在今后的時(shí)間里,我將認真學(xué)習各項政策規章制度,努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻,也為個(gè)人的提高創(chuàng )造更多的空間。
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個(gè)人年終工作總結2
自20xx年分配到xx鄉政府工作以來(lái),我始終努力工作,積極進(jìn)取。在鄉領(lǐng)導及同事的關(guān)心與幫助下圓滿(mǎn)的完成了各項工作,并在xx年被鄉黨委評為“先進(jìn)工作者”。下面我從德、能、勤、績(jì)、廉五個(gè)方面對近兩年的工作做一總結。
一、“德”方面
高尚的道德情操是一個(gè)人立身和成就事業(yè)的重要基礎。自從擔任本職工作以來(lái),我無(wú)論做什么工作都能擺正自己同組織、同事的關(guān)系,把實(shí)現個(gè)人的人生價(jià)值同服從上級領(lǐng)導的安排和開(kāi)創(chuàng )工作新局面,緊密地結合起來(lái)。激發(fā)自己的政治責任感和奮發(fā)進(jìn)取的精神,不斷朝著(zhù)新的目標奮進(jìn)。另外在工作和事業(yè)面前,我歷來(lái)顧全大局,從不爭名奪利,不計較個(gè)人得失,這一切無(wú)不同自己對崇高理想的追求、保持良好的道德情操密切相關(guān)。
二、“能”方面
一個(gè)人綜合素質(zhì)的高低,工作能力的強弱,決定著(zhù)他能否履行好崗位賦予的職責和完成好上級交給的任務(wù)。剛到xx鄉工作時(shí),對當地基本情況很陌生,可以說(shuō)是一無(wú)所知,為了工作的需要,我對當地群眾,逐戶(hù)排查摸底,從不了解到了解,從不熟悉到熟悉,建立了良好的干群關(guān)系,進(jìn)而迅速打開(kāi)了工作的新局面。
三、“勤”方面
做到熱心為群眾服務(wù),認真遵守工作紀律,保證按時(shí)有效地完成工作。到xx工作后,我始終保持良好的精神狀態(tài),決心把各項工作做好做到實(shí)處,滿(mǎn)腔熱情地投入到繁忙的工作之中。我經(jīng)常進(jìn)入農戶(hù)或來(lái)到田間地頭,了解當地群眾的情況,講解計劃生育、新型農村養老保險、農村合作醫療保險等方針政策,讓家民在勞動(dòng)之余就能了解國家政策方針。工作中總會(huì )遇到這樣或那樣的困難,但我從不退縮,在困境中總能保持良好的心態(tài),全力克服困難。
四、“績(jì)”方面
個(gè)人的工作的好壞決定著(zhù)一個(gè)單位的形象與榮譽(yù)。我以時(shí)刻高標準要求自己,以一名“干部代表”的身份參與群眾工作。在工作中我不斷歸納總結,為今后的工作帶來(lái)了無(wú)限的便利。同時(shí),也鍛煉了自己,收獲了不少經(jīng)驗,工作水平與能力也有了很大的提高。
計劃生育是農村工作的重中之重,我定期與村干部,通過(guò)居民小組長(cháng)會(huì )議、宣傳窗展示、計生宣傳讀本發(fā)放、宣傳制度上墻等各種不同的形式,將有關(guān)計生工作方針政策、服務(wù)項目等向群眾,尤其是育齡婦女傳達和解讀。充分利用上門(mén)服務(wù)、發(fā)放藥具等機會(huì ),與群眾進(jìn)行零距離宣傳教育,傳授計生科學(xué)知識,從而使群眾進(jìn)一步了解我國實(shí)行計劃生育的目的,形成科學(xué)的.婚育觀(guān)念和生殖健康觀(guān)念。
深入貫徹落實(shí)第x次人口普查工作的會(huì )議精神,扎實(shí)有效地開(kāi)展第x次人口普查工作。為完成上級下達的工作任務(wù),我與其他村干部一起走家入戶(hù),逐戶(hù)進(jìn)行詢(xún)問(wèn)、登記,并繪制了村莊平面圖圓,對所有房屋進(jìn)行編號,真正的做到了準確無(wú)誤的工作要求,最終滿(mǎn)完成了普查工作。除此之外,我還參加并圓滿(mǎn)完成了,危房改造、新農保等工作,得到了上級領(lǐng)導的表?yè)P。
五、“廉”方面
在廉潔自律方面,我能夠嚴格要求自己,始終保持清政廉潔的作風(fēng)。我深知自己手中的權利是人民賦予的,只有用好權利,真心實(shí)意地為群眾謀利益,才能履行好自己的職責,才能贏(yíng)得職工群眾的信賴(lài)和支持。本人從來(lái)沒(méi)有利用職務(wù)之便,獲取一己私利的行為,自己在黨風(fēng)廉政建設方面,能夠自覺(jué)養成奉公守法,以清廉為榮的作風(fēng)。
當然,在工作中和思想上,也不同程度地存在一些這樣或那樣的問(wèn)題。今后,我會(huì )徹底解決以前工作出現的問(wèn)題與不足,繼續發(fā)揚艱苦奮斗、不怕吃苦的精神,干出更加出色的成績(jì)。
個(gè)人年終工作總結3
20xx年,在縣委縣政府的高度重視下,在縣農委的直接領(lǐng)導下,在全體職工的大力支持和配合下,本人認真履行職責,兢兢業(yè)業(yè),遵紀守法,廉潔奉公,帶領(lǐng)廣大職工完成了上級交辦的各項工作任務(wù),為我縣畜牧業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展做出了一定的貢獻,現總結如下:
一、加強學(xué)習、提高執行政策水平
堅決貫徹執行國家有關(guān)畜牧業(yè)的法律、法規及相關(guān)政策,按照縣委、縣政府的工作布置,聽(tīng)從縣農委領(lǐng)導的工作安排,努力提高自己執行政策水平,依法依規辦事,盡心盡力為全縣的畜牧業(yè)生產(chǎn)服務(wù)。
二、科學(xué)管理,發(fā)揮單位整體服務(wù)功能
縣畜牧獸醫局是一個(gè)公益性的事業(yè)單位,同時(shí)又是一個(gè)法律法規授權的執法單位,主要任務(wù)是發(fā)展畜牧業(yè)生產(chǎn)、防控重大動(dòng)物疫病和畜禽產(chǎn)品質(zhì)量安全監管工作。涉及到畜牧、獸醫、血防、檢疫等。工作技術(shù)性強,專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員多,工作任務(wù)相對比較重。為有效調動(dòng)科技人員的作用,充分發(fā)揮單位的整體服務(wù)功能,我根據每個(gè)人的專(zhuān)業(yè)特長(cháng)年初進(jìn)行詳細分工,明確職責。單位領(lǐng)導既是指揮員,又是戰斗員。每個(gè)月召開(kāi)一次班子會(huì )議研究工作,做到既充分發(fā)揚民主又適當進(jìn)行集中。每位同志都有自己的.任務(wù)和職責,有效地調動(dòng)大家的工作積極性,充分發(fā)揮了單位的整體服務(wù)功能。
三、建章立制,樹(shù)立畜牧獸醫行業(yè)形象
為了改善工作作風(fēng),加強機關(guān)效能建設,我先后在班子會(huì )議上擬定了學(xué)習與工作、財務(wù)管理、安全生產(chǎn)、車(chē)輛管理等等的規章制度,并在全體職工會(huì )議上通過(guò)并予以公布,通過(guò)制度來(lái)規范工作行為。對養殖戶(hù)前來(lái)咨詢(xún)實(shí)行首問(wèn)接待制,主動(dòng)解答有關(guān)政策和生產(chǎn)技術(shù)問(wèn)題。對基層來(lái)人要熱情接待,盡其所能予以幫助。作為單位負責人要以身作則,率先垂范。通過(guò)幾年的運行,單位干部職工工作作風(fēng)大為改觀(guān),樹(shù)立了良好的社會(huì )形象。全年全縣畜牧獸醫系統未發(fā)生一起違法違紀現象。
四、勤奮工作,完成了各項工作任務(wù)。
20xx年,我們完成了上級交辦的重大動(dòng)物疫病防控等各項工作任務(wù),確保了全縣未發(fā)生一起禽流感、口蹄疫等重大動(dòng)物疫情,確保全縣未發(fā)生一起肉食品質(zhì)量安全事件,維護了全縣政治、經(jīng)濟穩定,保障了畜牧業(yè)生產(chǎn)平穩健康發(fā)展。從防疫疫苗采購、運輸、保管、發(fā)放到防疫工作的組織宣傳、發(fā)動(dòng)、督查、檢查、總結,傾注了大量的精力。同時(shí)對全縣xx個(gè)養殖大戶(hù)(企業(yè))建立了政企、技企聯(lián)系制度,幫助養殖大戶(hù)(企業(yè))解決在生產(chǎn)中的技術(shù)難題。
其次,積極組織獸醫技術(shù)人員在我縣x個(gè)疫區鄉鎮開(kāi)展血吸蟲(chóng)病查治工作,共查治家畜xx頭,完成了農業(yè)部在我縣設立的血吸蟲(chóng)病流行病學(xué)縱向觀(guān)測點(diǎn)工作任務(wù),為今年省政府對我縣血防工作通過(guò)評估達標考核打下了堅實(shí)基礎。
第三,狠抓標準化養殖小區建設,促進(jìn)畜牧業(yè)發(fā)展轉型升級。近幾年來(lái),按照農業(yè)部、省農委要求,我們全力推進(jìn)畜禽標準化養殖小區創(chuàng )建工作,全縣建立了xx家畜禽標準化規模養殖小區,其中x家養殖企業(yè)獲得農業(yè)部標準化規模養殖示范場(chǎng)稱(chēng)號,x家養殖企業(yè)獲得省級標準化規模養殖示范場(chǎng)稱(chēng)號。
第四,積極組織開(kāi)展動(dòng)物衛生執法監督工作,嚴格執行《動(dòng)物防疫法》,加強畜產(chǎn)品質(zhì)量監管,認真開(kāi)展生豬屠宰檢疫工作,剔除并監督銷(xiāo)毀病害豬肉xx頭,嚴厲打擊不法商販,嚴防病害肉上市,保障人民群眾食肉衛生安全。同時(shí),在全縣規模豬場(chǎng)全面開(kāi)展了“瘦肉精”檢測工作,全年共檢測了xx家生豬養殖場(chǎng),抽檢生豬xx頭次。落實(shí)了規模豬場(chǎng)病死豬無(wú)害化處理政策,杜絕了隨意拋棄病死畜禽的行為,維護了公共衛生安全。
五、廉潔自律
我上任時(shí)的目標是:改善單位的工作硬環(huán)境,提高職工的工作主動(dòng)性,樹(shù)立畜牧獸醫行業(yè)形象,推動(dòng)全縣畜牧獸醫事業(yè)的發(fā)展。我是這樣說(shuō)的,也是這樣做的。作為單位主要負責人,我能做到公字為先,從樹(shù)立行業(yè)形象為切入點(diǎn),以方便、服務(wù)群眾為出發(fā)點(diǎn)和根本目的,自覺(jué)遵紀守法,克已奉公。從大量的獸藥、飼料采購和到生物實(shí)驗室儀器設備購置以及辦公室電腦、空調采購等,我全部安排單位上工作人員依照規定的程序辦理。在項目申報和實(shí)施過(guò)程中,我廣泛征求職工意見(jiàn),公開(kāi)辦事程序,按照上級要求,認真組織申報和實(shí)施,可以說(shuō)問(wèn)心無(wú)愧,不辜負組織上對我的信任,對得起干部職工對我的支持。在單位上,我沒(méi)有把自己當作“家長(cháng)”,而是把自己當作“班長(cháng)”,顧全大局,團結同志,辦事公平、公開(kāi),半年公開(kāi)一次財務(wù)賬目,重大事件都要召開(kāi)班子會(huì )議集體研究決定,決定不了的及時(shí)請示領(lǐng)導幫助解決。
六、存在問(wèn)題
縣畜牧獸醫局工作環(huán)境有所改善,干部職工的工作作風(fēng)明顯改觀(guān),我個(gè)人的努力是一個(gè)很小的一方面,更重要的是全體職工共同努力的結果,特別是與領(lǐng)導的關(guān)心、支持分不開(kāi)的,我自己心里清楚,自己是一名業(yè)務(wù)干部,思維模式、思想觀(guān)念局限性很大,從事“班長(cháng)”工作仍需要加強學(xué)習,提高自己的執行政策水平。其次,對一些不良現象礙于情面,不愿正面指責。一些規章制度只停留在紙上,時(shí)間一長(cháng),容易在思想松懈,需要警鐘長(cháng)鳴,率先垂范。第三,要進(jìn)一步嚴格要求自己,廉潔自律,要努力做到嚴于律己、寬以待人,充分發(fā)揮每位職工的工作熱情,團結同志,擰成一股繩,消除隔閡和誤會(huì ),肝膽相照,共同為我縣畜牧獸醫事業(yè)發(fā)展服務(wù)。
總之,20xx年,本人認真履職盡責,工作雖取得一些成績(jì),但與上級領(lǐng)導的要求和群眾的期盼仍然還有距離,還需加強學(xué)習,虛心請教,提高自身管理水平,嚴格要求自己,自覺(jué)遵守法律法規。同時(shí),在工作中仍然要勤于思索,不斷創(chuàng )新工作方法,克服自身的缺點(diǎn),勤奮工作,為我縣畜牧業(yè)發(fā)展做出貢獻。
個(gè)人年終工作總結4
時(shí)光冉冉,馬上就要揮手和20xx年說(shuō)再見(jiàn),回過(guò)頭看,20xx年,本人在上級領(lǐng)導和部門(mén)同事的大力關(guān)懷和積極協(xié)助下,立足本職崗位,兢兢業(yè)業(yè),認真履職,較好的完成各項目標任務(wù),現將個(gè)人工作情況總結如下。
一、主要工作和成效
1、自我要求進(jìn)步,思想政治素質(zhì)進(jìn)一步提高。一年來(lái),本人在思想上嚴格要求自我,在積極參加單位組織的集體學(xué)習的基礎上,積極利用業(yè)余時(shí)間開(kāi)展自學(xué),不斷加強自我的思想塑造和理論武裝。特別是認真學(xué)習了集團總部、省公司各級會(huì )議精神,通過(guò)加強學(xué)習,努力把思想和行動(dòng)統一到集團公司各項決策部署上來(lái),切實(shí)克服了本領(lǐng)恐慌。
2、扎實(shí)履職盡責,工作業(yè)績(jì)成效進(jìn)一步提升。一年來(lái),我立足本職,扎實(shí)做好各項工作。我主要負責客戶(hù)服務(wù)、訂單跟進(jìn)等工作,主要工作內容為約見(jiàn)客戶(hù)、了解需求、預售訂單等。在工作中當標兵,我不斷培養自我的責任心和耐心,努力培養靜氣,努力精益求精,努力改進(jìn)方式,認真處理每項工作中的細節,確?蛻(hù)不在我的范圍內跟丟、不因我耽誤工作,今年實(shí)際完成訂單26份,完成銷(xiāo)售額410萬(wàn)元,比去年增長(cháng)14%,圓滿(mǎn)完成既定目標任務(wù)。在服務(wù)中好態(tài)度,把客戶(hù)放在第一位,想客戶(hù)所想,急客戶(hù)所急,以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)認可。公司重點(diǎn)客戶(hù)雷曼集團,持續跟進(jìn)3個(gè)月,簽訂了80萬(wàn)元供應訂單,幫助公司創(chuàng )造效益26萬(wàn)元,得到董事長(cháng)的肯定。在細節中講認真,結合客戶(hù)資料管理的實(shí)際情況,完善客戶(hù)管理臺帳,定期更新檔案,實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。同時(shí),認真做好訂單賬目及各項內務(wù)工作,做到賬庫相符、賬庫相實(shí)。此外,認真做好公司領(lǐng)導交辦的其他重點(diǎn)工作,努力當好助手,樹(shù)立了良好形象。
3、嚴守規章制度,各條紀律紅線(xiàn)進(jìn)一步守好。本年度,個(gè)人能夠認真學(xué)習集團公司的各項規章制度,團結同事,尊重領(lǐng)導,服從組織工作安排。嚴格執行財經(jīng)紀律,不私自接觸客戶(hù),不吃拿卡要,清白做人、干凈做事。
二、存在問(wèn)題
在看到成績(jì)的`同時(shí),也清醒地看到差距。一是學(xué)習力度還需不斷提高。比如……二是專(zhuān)業(yè)能力還需不斷增強。比如……三是服務(wù)意識還需不斷強化。比如……
三、下步打算
1、抓學(xué)習,提素質(zhì)。在今后的工作中,更加注重抓好日常學(xué)習,重點(diǎn)學(xué)習理論知識、學(xué)習公司決策部署、學(xué)習規章制度及行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識,努力促進(jìn)自身的全面發(fā)展。
2、優(yōu)服務(wù),提效率。更加注重服務(wù)的精準性、有效性,積極提高工作效率。同時(shí),做好“增業(yè)績(jì)、降成本”工作,努力提升發(fā)現、分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力,服務(wù)公司發(fā)展。
3、勤修養,立品德。更加注重團結,更加注重個(gè)人修養,更加注重自我要求,更加注重家風(fēng)建設,維護公司人員良好社會(huì )形象。
個(gè)人年終工作總結5
1. 20xx年,是忙碌的一年,更是收獲的一年。雖然在即將過(guò)去的一年取得了一些成績(jì),但是時(shí)代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著(zhù),天天都有新的東西出現、新的情況發(fā)生,這就需要我跟著(zhù)形勢而改變。學(xué)習新的知識,把握新的技巧,適應四周環(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養成為一個(gè)綜合能力高的交行人,更好地規劃自己的職業(yè)生涯,使我所努力的目標。當然,在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會(huì )在今后的工作、學(xué)習中磨練自己,在領(lǐng)導和同事的指導幫助中提高自己,發(fā)揚優(yōu)點(diǎn),彌補不足。
2.回顧這一年的工作,在取得成績(jì)的同時(shí),我也找到了工作中的不足和問(wèn)題,主要反映于xx及xxx的風(fēng)格、定型還有待進(jìn)一步探索,尤其是網(wǎng)上的公司產(chǎn)品庫充分體現我們xxx和我們這個(gè)平臺能為客戶(hù)提供良好的商機和快捷方便的信息、導航的'功能發(fā)揮。展望新的一年,我將繼續努力,力爭各項工作更上一個(gè)新臺階。
3.一年來(lái),我熱衷于本職工作,嚴格要求自己,擺正工作位置,時(shí)刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度,在領(lǐng)導的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下,始終勤奮學(xué)習、積極進(jìn)取,努力提高自我,始終勤奮工作,認真完成任務(wù),履行好崗位職責,各方面表現優(yōu)異,得到了領(lǐng)導和群眾的肯定,F將一年來(lái)的學(xué)習、工作情況簡(jiǎn)要總結如下:
4.光陰似箭、歲月如梭,轉眼之間一年過(guò)去了。自己從事統計工作以來(lái),在工作中學(xué)到了很多知識并且積累了些經(jīng)驗。雖然我所學(xué)專(zhuān)業(yè)是工商管理,有學(xué)財務(wù)知識,但統計工作對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)陌生的工作,我由不懂到懂,由膚淺到深入,由難到易,可以說(shuō)這個(gè)過(guò)程是艱辛而美麗的。從工作中我所得到和領(lǐng)悟的也很多。這可以說(shuō)對我以后的人生旅途都有很大的影響和幫助,也算我人生的一次不小的轉折點(diǎn)和跨越。所以自已也更珍惜這個(gè)難能可貴的機會(huì )。我想無(wú)論開(kāi)始從事何種工作對我來(lái)說(shuō)都是一種挑戰,也是一種磨練。做統計近一年以來(lái)在工作中不斷的磨練了我的意志,同時(shí)增加了我對困難的征服欲,實(shí)現了我的人生價(jià)值。在此,我對這一年的工作總結如下。
5.一學(xué)期來(lái),本人擔任九年級兩個(gè)班的數學(xué)教學(xué),在教學(xué)期間認真備課、上課、聽(tīng)課、評課,及時(shí)批改作業(yè)、講評作業(yè),做好課后輔導工作,廣泛涉獵各種知識,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,充實(shí)自己的頭腦,形成比較完整的知識結構,嚴格要求學(xué)生,尊重學(xué)生,發(fā)揚教學(xué)民主,教育民主,使學(xué)生學(xué)有所得,學(xué)有所用,不斷提高,從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺(jué)悟,并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。下面我就這一年中所做的一些工作做簡(jiǎn)單的小結。
個(gè)人年終工作總結6
1.時(shí)光荏苒,歲月如梭,不知不覺(jué)中已到了20xx年末,回首這一年,不禁感慨萬(wàn)千,在這一年中,有歡笑也有淚水,但是很充實(shí)也學(xué)到了很多東西,在領(lǐng)導和同事的積極幫助下,各方面的能力都有所提高,沒(méi)有辜負大家對我的信任,現將本年度的工作總結如下:
2.回顧在我們企業(yè)工作的這一年,我較好的完成了部門(mén)布置給我的工作任務(wù),我也是在這一年的積極認真工作之中,收獲了許多之前都沒(méi)有獲得的知識和工作的方法和技能,讓自己崗位的工作水平是有得到了很大的一個(gè)提高,對于來(lái)到企業(yè)工作還沒(méi)多久的我來(lái)說(shuō),真的感覺(jué)很慶幸,這一年的工作讓我成長(cháng)那么的大,我也是要對過(guò)去一年工作來(lái)好好的去做下總結。
3.一年來(lái),我熱衷于本職工作,嚴格要求自己,擺正工作位置,時(shí)刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度,在領(lǐng)導的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下,始終勤奮學(xué)習、積極進(jìn)取,努力提高自我,始終勤奮工作,認真完成任務(wù),履行好崗位職責,F將一年來(lái)的學(xué)習、工作情況簡(jiǎn)要總結如下:
4.這一年中我和大家一樣都經(jīng)歷著(zhù)感動(dòng)、告別、收獲、感激和努力,不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態(tài)度和方式,得到了成長(cháng)。尤其是參加工作后,在領(lǐng)導和同事們的`支持和幫助下,各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺。在此,我須真誠的向各位領(lǐng)導和同事表達我深深的謝意,感謝大家在這段時(shí)間給予我的足夠寬容、鼓勵和幫助。下面就我這一年的思想和工作學(xué)習進(jìn)行以下三方面的簡(jiǎn)要回顧和總結。
5.通過(guò)今年來(lái)不斷與公司銷(xiāo)售管理模式進(jìn)行磨合,我也更加的認識到了,一個(gè)做服裝銷(xiāo)售員工的知識面、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識技巧決定了一個(gè)員工及銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售能力。為此,通過(guò)這么久的工作積累。我認識到自己現有的不足和長(cháng)處,F將全年來(lái)的工作和感受總結如下:
個(gè)人年終工作總結7
轉眼我到公司工作已接近xx了。在這不到_的時(shí)間里是我人生旅途中的重要一程,期間在領(lǐng)導的培養幫忙、同志們的關(guān)心支持下我逐步適應了工作環(huán)境,較為圓滿(mǎn)地完成了自己所承擔的各項工作,個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作潛力都取得了必須的進(jìn)步,為今后的工作和學(xué)習打下了良好的基礎,靜心回顧這xx的工作生活,收獲頗豐,F將我這_來(lái)的學(xué)習工作狀況總結如下:
一、加強學(xué)習,提高素質(zhì)
首先,認真學(xué)習了企業(yè)管理細則,并嚴格要求自己,自覺(jué)遵守,進(jìn)一步強化自己的職責意識和團體意識,其次,在業(yè)務(wù)學(xué)習方面,我虛心向身邊的同事請教,透過(guò)多看多聽(tīng)多想多問(wèn)多做,努力使自己在盡短的時(shí)間內熟悉工作環(huán)境和資料,積累自己的業(yè)務(wù)知識。
此外,根據公司安排參加了新員工入職培訓。在培訓中,透過(guò)戴經(jīng)理和王經(jīng)理教育,對公司的發(fā)展歷程、和企業(yè)文化有了更深的了解,為我更好的投入工作打下了良好基礎。
二、踏實(shí)肯干,完成工作
在公司工作的xx中,透過(guò)領(lǐng)導和同事們的耐心指導,我在熟悉的基礎上基本能完成辦公室的各項日常工作,期間我具體工作主要包括以下幾個(gè)方面:
第一,負責裝飾公司的'接發(fā)貨,裝飾公司的貨物有不少是易損壞貨物,所以我到快遞公司接發(fā)貨時(shí)都要認真檢查貨物是否齊全,有沒(méi)有損壞,并且準確核對貨款,回到裝飾公司后和裝飾公司倉庫管理人員做好交接。
第二,負責帶領(lǐng)公司各店購車(chē)客戶(hù)的新車(chē)掛牌工作,公司各店業(yè)務(wù)員有的對新車(chē)注冊登記表的填寫(xiě)要求不是很清楚,這就要求我們對每個(gè)掛牌的客戶(hù)手續要認真細致的檢查一遍并參照手續到車(chē)輛上核對車(chē)架號和發(fā)動(dòng)機號是否一致,有錯誤的地方及時(shí)改正,以免到了車(chē)管所后因手續問(wèn)題耽誤時(shí)間。
第三,六月份我開(kāi)始負責汽車(chē)保險工作,由于以前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)汽車(chē)保險,對保險知識知之甚少,所以要邊學(xué)邊干、邊干邊學(xué),做到腦勤手勤嘴勤,多想、多記、多問(wèn),爭取盡早掌握工作方法,盡快適應工作崗位。
xx來(lái),我在學(xué)習和工作中逐步成長(cháng)、成熟,但我清楚自身還有很多不足,比如工作潛力和創(chuàng )新意識不足、知識水平有待提高等。
今后我將努力做到以下幾點(diǎn),期望領(lǐng)導和同志們對我進(jìn)行監督指導:
1、自覺(jué)加強專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習,向身邊的同事學(xué)習,逐步提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)潛力。
2、克服年輕氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
3、繼續提高自身治修養,強化服務(wù)意識,努力做好自己的本職工作,為公司的輝煌的明天貢獻自己的一份力量。
個(gè)人年終工作總結8
在過(guò)去的一年里,在xx司法局、xx鎮黨委的正確領(lǐng)導下,我按照所在崗位的職責要求,自覺(jué)服從組織各項安排,開(kāi)拓創(chuàng )新,扎實(shí)工作,圓滿(mǎn)完成了各項工作任務(wù),F將一年來(lái)的學(xué)習、工作情況匯報如下:
一、加強學(xué)習,提高素質(zhì)
要做好新形勢下司法行政的各項工作,就必須主動(dòng)加強學(xué)習,不斷提高自身素質(zhì)和工作水平。
。ㄒ唬┘訌娬卫碚搶W(xué)習,提高思想政治素質(zhì)。在日常的工作、生活中,我能以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng),積極主動(dòng)學(xué)習黨的`各項路線(xiàn)方針政策,提高自己的思想政治素質(zhì)。
。ǘ┘訌姌I(yè)務(wù)知識學(xué)習,提高工作水平。根據自己崗位職責和工作性質(zhì)的要求,我利用空閑時(shí)間學(xué)習了相關(guān)法律法規。通過(guò)學(xué)習,為自己勝任本職工作,開(kāi)展法律宣傳教育、促進(jìn)依法治理奠定了基礎。
二、抓好業(yè)務(wù),認真工作
一年來(lái),在司法所的直接領(lǐng)導下,我服從安排,認真對待工作,全面完成各項任務(wù)。
。ㄒ唬┓e極開(kāi)展人民調解工作。人民調解工作是化解基層矛盾糾紛的“第一道防線(xiàn)”,在基層工作中發(fā)揮著(zhù)重要作用。在日常工作中,我本著(zhù)“群眾利益無(wú)小事”的理念,積極參與轄區矛盾糾紛排查調解工作,過(guò)去的一年中,共參與處理了xx多起的矛盾糾紛調處,其中達成書(shū)面協(xié)議的有x起。
。ǘ┡ψズ蒙鐓^矯正和安置幫教工作。社區矯正和安置幫教是當前基層司法行政工作當中的兩項重點(diǎn)內容,這部分人的情緒是否穩定在很大程度上影響著(zhù)轄區社會(huì )的安全穩定。我能根據上級文件的精神和指示,積極做好這兩項工作,做到“一人一檔”、檔案齊全,并定期對其進(jìn)行調查回訪(fǎng),加強教育管理,做好心理輔導,確保社區矯正對象不重不脫不漏,監管對象不再重新犯罪。
。ㄈ┨峁﹥(yōu)質(zhì)法律服務(wù)工作。法律援助是司法行政部門(mén)組織實(shí)施的“希望工程”,是切實(shí)維護社會(huì )弱勢群體合法權益的一種保障制度。一年來(lái),我共接待司法所群眾來(lái)訪(fǎng)xx余次,并且參與了司法所承辦的3起法律援助案件,得到了轄區群眾的理解與支持。
。ㄋ模┳龊萌粘蟊砩蠄蠊ぷ。
三、嚴于律己,團結友愛(ài)
在日常工作生活中,我能自覺(jué)遵守機關(guān)各項規章制度,嚴格執行請銷(xiāo)假制度,堅決不做任何違規違紀的事情;工作中能夠服從領(lǐng)導、尊重同志、顧全大局,不講客觀(guān)條件、不消極怠工,有問(wèn)題能及時(shí)與領(lǐng)導溝通。本著(zhù)老老實(shí)實(shí)做人、踏踏實(shí)實(shí)做事的原則,不計較個(gè)人得失,尊重同志,樂(lè )于助人,努力營(yíng)造和諧的工作環(huán)境。堅決貫徹個(gè)人利益服從于集體利益的原則,一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重,以高度的責任感高標準嚴要求地完成好本職工作。
回顧一年來(lái),我在思想、學(xué)習和工作中取得了一定的進(jìn)步,但也存在很多不足,比如政治理論水平有待提高,工作能力不足,工作方法有待改進(jìn)。隨著(zhù)司法工作的深入開(kāi)展,在以后的工作中,我將按照上級要求,以群眾的需求為工作的出發(fā)點(diǎn),真心實(shí)意為人民服務(wù),以更加嚴格的標準,更加夯實(shí)的作風(fēng)要求自己,爭取各項工作再上一層樓。
個(gè)人年終工作總結9
又是一年春來(lái)到,我加入公司至今已經(jīng)有一年的時(shí)間了。在這辭舊迎新之際,我對今年的工作進(jìn)行了總結。
一、庫房的整理及進(jìn)出材料的管理
這是我第一次接觸門(mén)窗方面的知識,一開(kāi)始什么都不懂。在現場(chǎng)工長(cháng)的安排下,我暫時(shí)管理工地庫房。在對庫房的整理及進(jìn)出材料的管理過(guò)程中,我開(kāi)始對門(mén)窗的一些相關(guān)配件有了初步的認識,為日后的維修管理工作打下了一定的基礎。隨著(zhù)對門(mén)窗知識的進(jìn)一步了解,我的工作重點(diǎn)開(kāi)始逐步有由庫房管理向維修管理轉移。在維修過(guò)程中我對門(mén)窗維修的專(zhuān)業(yè)知識有了初步了解,包括出現問(wèn)題的原因和處理的一般辦法等;遇事要分清責任。由于我方施工與土建施工有很大關(guān)聯(lián),所以對業(yè)主或者甲方提出的問(wèn)題要分清責任,是我方責任就要給予業(yè)主或者甲方滿(mǎn)意答復。
要講信譽(yù)。慎重對待業(yè)主提出的要求,不能隨便給予答復,一旦給與承諾就要努力兌現;注意控制維修成本。這分為人工控制和材料控制兩個(gè)方面。人工控制方面,對每人維修結果進(jìn)行檢查,不合格則不予買(mǎi)單,同時(shí)實(shí)行責任制,避免同一問(wèn)題重復買(mǎi)單;材料控制方面,對業(yè)主提出的問(wèn)題以修理為主、換料為輔,以避免不必要的材料浪費。同時(shí)制訂領(lǐng)料單,對工人的維修工具、材料實(shí)行以舊換新、退一換一的原則,嚴格控制工地材料和工具的出入情況,以避免材料、工具的不明丟失。
二、分戶(hù)驗收與安裝管理工作
前期的分戶(hù)驗收工作讓我對窗戶(hù)的安裝規范有了一定的認識,為以后的安裝管理工作提供了一定的理論依據;之前在xx項目部從事的主要是維修管理工作,而現階段則更側重于安裝方面。門(mén)窗安裝對于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的領(lǐng)域。所以工作的過(guò)程也是我向高工和工人師傅學(xué)習的過(guò)程。作為一個(gè)施工管理人員,要熟悉安裝方案,但也應根據工程實(shí)際和甲方的要求有所調整。就目前我對淋水試驗的認識來(lái)講打膠一定要嚴格控制,主要包括內外墻膠、拼接縫處打膠、固定玻璃打膠、平開(kāi)扇下框內打膠等。如果膠打得不夠仔細勢必為以后滲水滿(mǎn)下隱患,且滲水點(diǎn)難以查明;窗扇與框搭接量和防雨條的設計及窗框的加工精度,若搭接量小、防雨條過(guò)厚、加工后拼縫過(guò)大,也會(huì )造成滲水現象,且難以處理。
三、工作中存在的問(wèn)題
工作初期,由于是初次接觸門(mén)窗方面的工作,對專(zhuān)業(yè)知識比較陌生,所以在工作時(shí)難免犯一些低級的錯誤,工作效率也比較低;做現場(chǎng)工作對交流溝通能力有較高的要求,而我這方面我還有所欠缺,需在日后的工作中進(jìn)一步加強;在實(shí)際施工中,要圖紙與實(shí)際尺寸相結合,不可偏信一方。在施工質(zhì)量的要求上還不夠嚴格,到目前為止兩苑的窗框安裝的垂直度部分還存在問(wèn)題,在玻璃安裝之前還需做進(jìn)一步的調整;在推拉窗的窗型選擇及尺寸選定上也要慎重考慮,若扇長(cháng)寬比過(guò)大,很容易造成扇推拉不穩,后期維修較難處理。
通過(guò)一年我在工作上的不懈奮斗,總算是已經(jīng)完成了一年的工作業(yè)務(wù),從工作上來(lái)看,我也是感受到了很大的不同,尤其是在我的.工作技能上,已經(jīng)是收獲到了很多的成長(cháng),所以我也很是期待自己更加美好的生活與發(fā)展。
一、工作能力的提升
在這一年中對裝修方面的知識有了更加深刻的理解,并且也是可以通過(guò)自己的不懈奮斗,在自己的工作崗位上收獲到一定的成績(jì)與改變。在現在的工作中我也是有不斷地學(xué)習,不斷地讓自己通過(guò)不懈的奮斗收獲到更好的東西,更是通過(guò)自己的努力來(lái)將這份工作做到更好。在完成自己的工作上,我也是有非常努力地做好一切,憑借著(zhù)個(gè)人的能力來(lái)收獲到大家的肯定。
二、工作方面的成長(cháng)
一年時(shí)間的鍛煉,我已經(jīng)是能夠獨自的面對每一位客戶(hù),將公司的要求與客戶(hù)的要求都結合起來(lái),做出最好的工作,贏(yíng)得領(lǐng)導與客戶(hù)的滿(mǎn)意就是我的幸福。在工作的思想上,我已經(jīng)更加的從容,再也沒(méi)有了從前的莽撞與不好,所以我更是努力的為自己的人生做更多的付出與改變,也是在慢慢的協(xié)調自己,爭取能夠讓自己在這份工作上有更好的成績(jì),有更棒的收獲。在工作的進(jìn)程中,也是慢慢的有自己的節奏,更是可以在自己的掌控下將個(gè)人的工作都完成好,所以我更是非常努力的讓屬于我的生活可以有更好的轉變,也是為自己的人生做更多的奮斗,加倍的讓自己有更好的收獲。
三、工作中的缺陷
在自己的反思之后也是明白工作上我都是有相當多的事項是需要去成長(cháng)與努力的,尤其是我在工作上容易出現一些小的差錯,很多時(shí)候都僅僅是我的一念之差,所以便是需要在工作中做更好的控制。然后就是自己的想法與表達是比較的欠缺,有很多的東西在腦子里有概念,但是在描述的時(shí)候卻有偏差,而這也是我的一個(gè)交流上的不足,是需要在平時(shí)多多的鍛煉,去更好的認識自己的問(wèn)題。這份工作,我也是有非常多的期待,更是讓我的未來(lái)都變得非常地美好與幸福,對于我個(gè)人來(lái)說(shuō),我也是相當地慶幸自己的人生能夠有如此之景,所以往后的生活,我便是會(huì )加緊讓我的未來(lái)有更大的改變。
我也希望在新的一年的工作中我能夠有擁有更好的成長(cháng),也是可以通過(guò)自己的不懈奮斗讓自己擁有更好的成績(jì),這樣我的生活也是可以變得更加的美好。對于未來(lái)生活中的自己,我也是有付出加倍的努力的去做出改變,爭取能盡快有更好的成績(jì)出現。
個(gè)人年終工作總結10
本人自年月畢業(yè)于××衛生學(xué)校,護理專(zhuān)業(yè),學(xué)制三年,同年分配到××礦務(wù)局結防院結核科,至今已工作了××年,于19××年晉升為護師,于××年通過(guò)自學(xué)考取了哈醫大的護理專(zhuān)業(yè),并于××年×月獲省人事廳授予了主管護師,××年又考入了××大學(xué)護理專(zhuān)業(yè),于××年7月本科畢業(yè)并榮獲學(xué)士學(xué)位。
自參加工作以來(lái),本人一直從事臨床護理工作,具有扎實(shí)的理論知識,熟練掌握了結核科各項技術(shù)操作及專(zhuān)科護理常規和表格的書(shū)寫(xiě),不斷學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,組織本科護理業(yè)務(wù)的學(xué)習和護理查房,認真做好帶教工作,每月組織本科的護理質(zhì)量和差錯事故分析討論,并制訂防范措施,努力掌握本科室常見(jiàn)病,多發(fā)病的臨床表現,急救器械的性能和使用方法,熟練掌握常用急救技術(shù),如心肺復蘇、多功能心電監護儀、自發(fā)性氣胸自動(dòng)吸引器及各種插管搶救措施,經(jīng)常參加本科疑難病案急病會(huì )診的討論,尤其在結核病并發(fā)大咯血、自發(fā)性氣胸、急性呼吸衰竭的護理和搶救方面都起到了積極的作用。積極參加突發(fā)的公共衛生事件。在抗擊“非典”,“禽流感”以及“甲流”的應急工作中,積極投入一線(xiàn)工作,并起到了模范帶頭作用,認真學(xué)習《醫療事故處理條例》,提高了安全意識,增強了責任感。
工作中,注重理論聯(lián)系實(shí)際,不斷總結經(jīng)驗,采用新技術(shù)、新方法,開(kāi)展臨床護理工作。如用套管針行胸腔穿刺治療自發(fā)性氣胸,減輕了病人的痛苦。自任現職以來(lái),曾先后有多篇論文《胸栓塞的'觀(guān)察與護理》、《急性呼吸窘迫綜合癥的監測和護理》、《微量泵進(jìn)行持續氣道濕化的臨床療效及護理探討》等均在《中外健康文摘》上發(fā)表!痢聊辍猎,又在×發(fā)表了論著(zhù)《呼吸系統臨床護理常用技術(shù)及注意事項》!痢聊辍猎律陥罅宋逍〕晒麑(zhuān)利,即《結核內科護理用呼吸機》、《結核內科護理用心電機》及《多參數監護儀》(結核內科護理專(zhuān)用)共三項。
自工作以來(lái),始終本著(zhù)病人至上的宗旨,熱情、細致地為病人服務(wù),近×年的工作,磨練了沉穩的性格,具備了快速敏捷的思維能力和應變能力,使自己成了科室的骨干,深受院領(lǐng)導及同行的好評,曾多次被評為“先進(jìn)工作者”、“優(yōu)秀護士”“星級護士”等光榮稱(chēng)號。在今后的工作中,我還要更加努力學(xué)習,刻苦鉆研,加強職業(yè)道理修養,為護理事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
個(gè)人年終工作總結11
一年工作結束,前路漫漫,在我心里這一年的工作意義很重,一年來(lái)的工作讓我成熟了很多,我也知道在xx物業(yè)這里是一個(gè)很不錯的選擇,我是去年來(lái)到這里的,安保工作的到到了領(lǐng)導的贊賞,這一年來(lái)我也是不辜負領(lǐng)導的期望,把工作做到了,我把安保工作看做是自己日常的生活了,其實(shí)這是很正常的,工作經(jīng)常跟生活分不開(kāi),作為xx物業(yè)的一份子我為自己在這里感到驕傲,20xx年的工作很艱難,完成了小區很多的安保工作,也對我們物業(yè)的工作進(jìn)一步的熟悉了一下,盡管這一年的工作緊進(jìn)展得很幸苦,我們xx物業(yè)也都一直在努力,作為一名xx物業(yè)的安保工作者,我也總結這一年的工作。
一、提升自我素養
一年的工作是一個(gè)幸苦又堅定地工作,xx小區的工作量是很大的,在日常的工作中我們安保人員講究一個(gè)高素質(zhì)的工作,每一個(gè)安保人員都有著(zhù)很強的集體素養,我們把安保部門(mén)看做一個(gè)集體,盡管是幾十個(gè)人的部門(mén),但是我們工作起來(lái)就是一個(gè)人,工作不是一個(gè)人的事情,做到多方面的配合,我們才能夠把工作做的好。
作為安保人員自身的身體素養當然不能落下,這一年來(lái)每天早上我們都會(huì )有集訓,我們不為別的,就是為了給xx小區提供更具保障的安保工作,我們在工作中向來(lái)都是一個(gè)非常自覺(jué)地狀態(tài),每天早上的集訓目的就是為了提高自得勁兒身體素養,作為一名安保工作人員我為的我是僅僅拿著(zhù)這一份工作,我們的任務(wù)有很多,這就是其中之一,我們每一個(gè)安保工作者必須做到這一點(diǎn),自身的.身體素質(zhì)必須好。
二、安保工作方面
我們講究給業(yè)主提供一個(gè)更具保障的生活環(huán)境,這是就是從我日常的安保工作開(kāi)始的,xx小區的日常安全工作全權是我們負責,我們每一個(gè)安保工作人員在工作的時(shí)候都是打起了十二分的精神,都在為小區的日常工作努力,小區的每一個(gè)角落我們做一個(gè)二十四小時(shí)的監控,這還不是全部,我們做這個(gè)工作為的就是讓我們整個(gè)小區完全沒(méi)有這方面的擔心,這也是安全工作做好了,自然就得到了業(yè)主的信任,這是第一點(diǎn),我們甚至會(huì )實(shí)施輪番巡邏這是我們工作范圍。
對于小區的消防工作一定保證各方面都到位,現在是炎熱的夏季,做好這面的工作個(gè)很必要,定時(shí)的對我們每一個(gè)樓層的消防工作做檢查,為了保證我們業(yè)主的一個(gè)安全生活,我們上一年來(lái)確實(shí)是把安保工作做的無(wú)孔不入了,今后一定會(huì )繼續的保持的。
個(gè)人年終工作總結12
一年好景君須記,最是橙黃橘綠時(shí),又到一年收獲的季節,首先感謝各位領(lǐng)導在這一年來(lái)對我的悉心栽培,感謝同事的一直幫助和關(guān)懷,使得我在xxxx客服這個(gè)大家庭中不斷的進(jìn)步和成長(cháng),在此我要對20xx年的工作進(jìn)行總結。
一、忠于職守,以赤誠之心克艱
20xx年,是我進(jìn)入公司的第二個(gè)年頭,隨著(zhù)客戶(hù)數不斷增加、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)力度不斷加大,銀行利率上調等因素的影響,客戶(hù)對xxxx客戶(hù)中心的需求不斷增加,客戶(hù)每日的話(huà)務(wù)量均較去年翻了一番。由于話(huà)務(wù)人員人力資源短板、加之工作需要,人員抽調等,xxxx客服的話(huà)務(wù)量居高不下,接通率持續下降。面對這一情況,我深刻的認識到,作為一名普通的xxxx客服代表,應該時(shí)刻保持著(zhù)一顆兢兢業(yè)業(yè),在公司困難的`時(shí)候不離不棄的心態(tài),勇于接受挑戰。
二、樂(lè )于奉獻,促幸福之花綻放
正是懷揣著(zhù)這種不怕苦不怕累,為xxxx客服事業(yè)樂(lè )于奉獻的夢(mèng)想作為支撐,憑著(zhù)自己純熟的接續經(jīng)驗,由原來(lái)每天xxxx個(gè)接續產(chǎn)量,提升到了每天xxxx個(gè),且連續三個(gè)月創(chuàng )下了xxxx金融服務(wù)中心產(chǎn)量最高的佳績(jì),同時(shí)轉接評價(jià)滿(mǎn)意率高達xxxx%以上。當做這些經(jīng)驗分享時(shí),我常常告訴大家“兩多兩少”,其實(shí)就是平時(shí)在上班多一點(diǎn)付出,少一點(diǎn)休息,多一份耐心,少一份急躁,這樣就可以獲得產(chǎn)量和滿(mǎn)意度的雙贏(yíng)。
作為客戶(hù)服務(wù)人員,最大的心愿其實(shí)就是客戶(hù)對我們服務(wù)的認可,客戶(hù)的問(wèn)題得到圓滿(mǎn)的解決。今年讓我記憶猶新有一次與客戶(hù)的故事,發(fā)生在是在國慶節。當時(shí)是一位中年先生來(lái)電向我們求助,說(shuō)他的現在在急于轉賬一筆資金,通過(guò)網(wǎng)銀下載證書(shū)怎么也安裝不了,當時(shí)可把這位客人急壞了。經(jīng)過(guò)耐心的安撫,溝通分析后發(fā)現,客人未有在網(wǎng)銀證書(shū)下載前安裝U盾安裝程序,導致無(wú)法進(jìn)行安裝。了解情況后,經(jīng)過(guò)耐心反復的講解,客戶(hù)急躁的心平靜了下來(lái),并最終成功的完成了網(wǎng)銀在線(xiàn)轉賬操作,客戶(hù)心里的那塊大石頭終于放了下來(lái),此刻的我獲得了客戶(hù)的贊譽(yù),那種心里美滋滋的,暖暖的。
三、繼往開(kāi)來(lái),揚夢(mèng)想之帆遠航
20xx年,我積極主動(dòng)的加入組織的“xxxxxxxx”活動(dòng)中,為公司團委活動(dòng)增添了不少色彩,也謝謝中心給為我一個(gè)大的舞臺發(fā)揮和展示了我自己的愛(ài)好和特長(cháng),豐富了同事間的業(yè)余文化交流。
20xx年,我會(huì )繼續朝著(zhù)我的夢(mèng)想邁進(jìn)。業(yè)余時(shí)間,我通過(guò)成人高考,現在在就讀本科計算機專(zhuān)業(yè),不斷提高著(zhù)自己的文化水平。希望能憑著(zhù)自己的專(zhuān)業(yè)知識向公司的IT部門(mén)靠攏,爭取成為一名合格的IT技術(shù)人員,做好服務(wù)人員向支撐人員的職業(yè)轉型。
個(gè)人年終工作總結13
轉眼間,年末,回首202x,我不禁感慨萬(wàn)千。在各位領(lǐng)導的幫助和指導之下,在與同事們的共同奮斗之下,通過(guò)自己的不懈努力,我順利地完成了自己的工作,也經(jīng)歷了不單是考驗和磨練。我非常感謝公司給了我這個(gè)成長(cháng)平臺,讓我能夠在工作中不斷學(xué)習,不斷進(jìn)步,慢慢提高自己的素質(zhì)、素養和才能。我今年的工作總結如下:
一、工作態(tài)度,思想工作
我熱愛(ài)自己的工作,嚴苛自律,遵守公司各項規章制度,嚴格要求自己,確定工作崗位,始終保持“謙遜、慎重、自律”的工作態(tài)度。始終勤奮學(xué)習,開(kāi)拓進(jìn)取,在領(lǐng)導的關(guān)心培訓和同事的幫助之下,努力提高自己,時(shí)刻勤奮工作,嚴肅完成任務(wù),履行崗位職責,堅持理想,堅定信念,,不斷加強學(xué)習,鞏固工作技能
二、設備操作,工作感知
每一位好的員工都應該對自己的工作有清楚的認識,熟悉并精通自己的工作?炭、勤奮、嚴肅。反應直觀(guān),操作也需要細致細膩,這就要求我熟悉并理解設備和操作流程,以及較強的理論知識。我們不僅要了解機器的操作,還要有能力應對故障,完成領(lǐng)導交托的各項任務(wù)。但是,由于我能力欠缺,所以在工作過(guò)程之中我也有很多不足和缺點(diǎn),我仍然缺乏機器的原理和工作技能,但這些都會(huì )讓我更加不懈,誠懇慎重地向他人學(xué)習,盡可能提高我的工作能力,讓自己在崗位上發(fā)揮最大的作用,更快、更有效地完成自己的工作,以及與其他同事的人際關(guān)系也是非常關(guān)鍵的。因為一個(gè)人的能力有限,每件事的成功都是靠集體的智慧,所以和同事們團結在一起才是成功完成領(lǐng)導交給的.工作任務(wù)的前提,這一點(diǎn)不僅是工作,平時(shí)的生活中也是如此,所以團結同事是一種工作的義務(wù)。
三、回顧過(guò)去,展望未來(lái)
對于過(guò)去的得失,我將在今后的工作之中吸收有利因素,增強工作能力,消除不利因素。一年的工作使我在成為一名合格員工的道路之上前進(jìn)。我相信,通過(guò)我的不懈努力、與同事的合作和領(lǐng)導的指導,我會(huì )成為一名合格的員工,充分發(fā)揮我的個(gè)人能力。讓我能為公司做出自己該有的貢獻。一年來(lái)我做得雖然還不夠最好,但我相信在今后工作中,我還會(huì )繼續不斷努力下去,我相信,只要我在崗位上一天,我就會(huì )做出自己最大努力,將自己所有精力和能力用在工作上,相信自己一定能夠做好!
個(gè)人年終工作總結14
我成為護士已經(jīng)一年了,一年來(lái)我在各領(lǐng)導的關(guān)懷下,在各科室的相互合作下,我在工作技能方面不斷提高,以下是我的年度考核個(gè)人總結:
1、規范護理工作制度:
深化衛生改革,執行新的醫療事故處理條例。我院推行綜合目標管理責任制,開(kāi)展醫療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)等新的形勢,對護理工作提出了更高的要求,因而護理部認真組織學(xué)習新條例,學(xué)習護士管理辦法,嚴格執行非注冊護士執業(yè),根據精神衛生中心,泰安醫院、洛陽(yáng)醫院等經(jīng)驗,結合我院實(shí)際,重新完善修定護理工作制度23項,明確各級各班護士崗本資料權屬位職責25種,規范護理操作規程17項,并修定了護士長(cháng)、護士質(zhì)量考核標準,整體護理質(zhì)量考核標準(辦公室、質(zhì)檢科、總務(wù)科等給了很大支持),使護理工作有章可循、有法可依,逐步使護理工作制度化、標準化、規范化、科學(xué)化管理。
2、努力作好醫院感染管理工作:
在我院沒(méi)設感染科之前,護理部對護理工作方面能夠做到的盡量做到,嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí),狠抓了護理人員的無(wú)菌技術(shù)操作,注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術(shù)室、供應室、消毒滅菌環(huán)節的管理和監測,對各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養一次。嚴格了一次性醫療用品的管理,一次性無(wú)菌注射器、輸血、輸液器等用后,消毒、毀形、焚燒有專(zhuān)人管理,有登記,護理部每季度對全院各科室紫外線(xiàn)燈管強度進(jìn)行監測有記錄,對不合格的停止使用,降低了醫原性感染。
3、思想方面:
積極開(kāi)展醫療質(zhì)量管理效益年活動(dòng),堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念,適應衛生改革,社會(huì )發(fā)展的新形勢,積極參加一切活動(dòng),以服務(wù)奉獻社會(huì )為宗旨,以病人滿(mǎn)意為標準,全心全意為服務(wù)。
4、增強法律意識,認真學(xué)習《醫療事故處理條例》及其法律法規:
兩次參加學(xué)習班,并積極參于醫院組織的醫療事故修理條例培訓授課工作,多次組織護士長(cháng)及護理人員學(xué)習,讓護理人員意識到,市場(chǎng)經(jīng)濟體制的'建立,法律制度日益完善,群眾法制觀(guān)念不斷增強,依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識,現代護理質(zhì)量觀(guān)念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿(mǎn)意,這是人們對醫療護理服務(wù)提出更高、更新的需求,因而豐富法律知識,增強安全保護意識,使護理人員懂法、用法,依法減少醫療事故的發(fā)生。
個(gè)人年終工作總結15
20xx年度對我們管理處來(lái)說(shuō)是困難與艱辛并存,收獲和輝煌同在的一年。在物業(yè)公司的正確領(lǐng)導下,經(jīng)過(guò)全體員工的銳意進(jìn)取、不懈努力,克服種。種困難,取得了較為滿(mǎn)意的工作成績(jì)。按照年初確定的計劃,基本實(shí)現全年的工作目標。全體員工敬業(yè)愛(ài)崗、克服困難、努力工作,促進(jìn)了各項工作的落實(shí),較好的完成了年度工作目標。全體員工積極準備,勤奮工作。最終通過(guò)大家的努力,以較高的成績(jì),保持了“優(yōu)秀小區”的稱(chēng)號。在各小區物業(yè)管理中,我不斷地總結經(jīng)驗和教訓,吸取好的地方,改進(jìn)管理。以下是我個(gè)人這一年心得和總結:
1、本職工作:時(shí)刻緊記自己的崗位職責,有責任心,指導并協(xié)調管理處員工相互工作關(guān)系,掌握各個(gè)小區最新的基本情況,指導各主管日常工作事務(wù),上報管理處日常工作情況,對物業(yè)公司和管理處始終忠誠和熱愛(ài)。
2、日常管理:我在日常的管理工作中,加強內部管理,進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,對各主管統一指揮、督導及協(xié)調,合理調配人員,盡可能發(fā)揮每一名員工的能力。嚴格制定各主管的工作規范和規程,主持每周的例會(huì ),總結本周工作,發(fā)現不足,及時(shí)改正。制定下步工作方向,各主管每日、每周、每月制定工作計劃,并檢查落實(shí),監督各個(gè)主管的日檢,做好管理處的周檢,協(xié)助公司的月檢。對員工的工作做到獎罰分明,統一對待。對不合格服務(wù)進(jìn)行檢查和糾正,及時(shí)追蹤。各項工作做到層層把關(guān),杜絕管理漏洞。對小區已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏的,安排人員積極聯(lián)系施工單位,針對業(yè)主向物業(yè)反映的問(wèn)題落實(shí)維修。同時(shí),積極上門(mén)與業(yè)主溝通、協(xié)調,就業(yè)主對維修的要求及思想動(dòng)態(tài)反饋給開(kāi)發(fā)商現場(chǎng)負責人,達成與業(yè)主的意見(jiàn)統一。今年7月份、9月份在公司的正確領(lǐng)導下,我安排對各小區電表進(jìn)行了全面排查,對發(fā)現異常情況的及時(shí)處理,查出竊電業(yè)主近30戶(hù),克服重重阻力,最終為公司挽回直接經(jīng)濟損失4萬(wàn)多元。
3、加強與業(yè)主的溝通和交流:經(jīng)過(guò)了長(cháng)時(shí)間的相互接觸和了解,管理處與業(yè)主之間的溝通加強了,由起初業(yè)主對我們的不了解,不接納,慢慢的變成了朋友。我從自身出發(fā),從小事做起,為業(yè)主服務(wù),有業(yè)委會(huì )地已召開(kāi)了多次業(yè)主大會(huì ),及時(shí)了解業(yè)主的真實(shí)需求,對業(yè)主提出的意見(jiàn)和建議,管理處也自我反省工作的不足,做出整改。同時(shí)管理處,根據各個(gè)小區的情況,設有日常維修服務(wù),制定了安防24小時(shí)值班制度,對于業(yè)主的投訴、報修、求助等問(wèn)題在最短的時(shí)間內迅速的解決處理。對于業(yè)主提出的意見(jiàn)和建議,管理處認真傾聽(tīng),做好詳細的記錄,并針對業(yè)主的問(wèn)題,做出相應的措施。對于業(yè)主的投訴,及時(shí)有效耐心的處理,做好解釋工作;各小區制作的宣傳欄,定期張貼各類(lèi)通知、溫馨提示、溫馨祝福、生活常識。
4、定期培訓:依據辦公室年初制定的培訓計劃,管理處結合自身的情況,也制定了自己的培訓計劃。每周各主管根據培訓計劃,自行培訓學(xué)習公司的各項服務(wù)規范、企業(yè)文化、各種生活文化知識和專(zhuān)業(yè)技能,在學(xué)習的同時(shí)既加強了自身的工作水平和服務(wù)質(zhì)量,又陶冶了情操。通過(guò)培訓學(xué)習,管理處的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步的提高,員工的服務(wù)水平更進(jìn)一步的加強。
5、關(guān)心員工生活:我經(jīng)常和員工談心交流,及時(shí)了解他們的想法,解決員工的'實(shí)際困難,用真心換真心,讓員工真正感覺(jué)到物業(yè)公司大家庭的溫暖。為此,我經(jīng)常組織員工談話(huà),聽(tīng)取員工的意見(jiàn)和建議,為員工解決困難。正是在這樣的溫暖環(huán)境下,管理處加強了員工之間互相合作的凝聚力及向心力,極大地增強了員工的自律意識和團結意識,調動(dòng)了各部門(mén)員工的工作積極性和責任心,提高了工作質(zhì)量,加強了管理處的團隊合作精神。
20xx年度,在公司各個(gè)領(lǐng)導的正確指引和幫助下,我在各方面的工作中取得了一定的成績(jì),但工作中也存在著(zhù)很多的不足和問(wèn)題。但我有信心在新的一年不斷改進(jìn)工作方法,不斷創(chuàng )新,做好各項管理工作,總結經(jīng)驗和教訓,不斷的進(jìn)取,完成公司領(lǐng)導交給的各項工作,做自己成為一名真正的物業(yè)品牌的宣傳者、塑造者和執行者!
為了順應時(shí)代的潮流,緊跟公司前進(jìn)的步伐,為了在新的一年里更好的完成自己的本職工作,現對過(guò)去一年的工作如下總結:
一、緊密團結。
在以_總為核心的公司領(lǐng)導層的周?chē),堅決服從上級領(lǐng)導,個(gè)人利益服從公司利益,堅決執行上級的命令,牢記要一切行動(dòng)聽(tīng)指揮。
二、嚴格遵守公司的各項規章制度。
按時(shí)上下班,團結同事,處處以身作則走在員工的前面起到模范帶頭的作用,能及時(shí)把公司的通知評比,文件會(huì )議精神等傳達給員工,對員工提出的意見(jiàn)問(wèn)題等認真做好記錄,及時(shí)上報,起到上傳下達的作用。
三、忠于公司,兢兢業(yè)業(yè),務(wù)實(shí)干好自己的本職工作。
1、負責每天洗車(chē)房的日常工作,做好班前五大檢查,洗車(chē)機日常保養檢查,氣泵、水栓、吸塵器等等保養檢查,并認真填寫(xiě)相關(guān)表格,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報,維修人員確保機器正常運轉。
2、每天做好員工的摘星評分,月底做好員工的考勤,月會(huì )總結每月必報等工作,如實(shí)記錄,按時(shí)上傳人事部、財務(wù)部便于工資的核算。
3、狠抓員工個(gè)人衛生和洗車(chē)房環(huán)境衛生,洗車(chē)是一個(gè)服務(wù)行業(yè),要替客人把車(chē)擦干凈,首先要搞好自己部門(mén)衛生,員工的儀容儀表(頭發(fā)、帽子、胡子、指甲、襯衣、領(lǐng)帶、圍裙、鞋、工牌、工服)必須達到公司標準才能上崗,洗車(chē)房廣場(chǎng)垃圾桶、小紅車(chē)、水桶吸塵器等都具體責任到人,每天打掃,每天檢查,不合格就
四、立刻整改,直到整改合格為止。
1、由于洗車(chē)房人員流動(dòng)性大,新人較多這一年來(lái)不間斷不定期地對員工進(jìn)行一系列的培訓,如員工的儀容儀表培訓,毛巾的使用與擺放工具的使用與歸位,如何與顧客交流等,重點(diǎn)培訓洗車(chē)房擦車(chē)工作流程,讓員工嚴格按工作流程操作,把好擦車(chē)質(zhì)量關(guān),真實(shí)的為顧客服務(wù),力爭讓顧客放心、滿(mǎn)意。
2、對于工作中出現的一些事情或投訴,及時(shí)上報上級領(lǐng)導,不瞞報,不退縮,不逃避,親身參于出面處理問(wèn)題,分清責任,把損失盡量減到最少,讓顧客消費在月福滿(mǎn)意在月福,讓員工相信公司相信領(lǐng)導。
五、嚴格管理,賞罰分明。
要求洗車(chē)房每一個(gè)員工都遵守規章制度,忠于職守,不串崗,不脫崗,不扎堆,隨時(shí)隨地注意自己的言行舉止,對于表現良好者和違紀人員,嚴格按員工處罰條例進(jìn)行獎罰,讓當事者心服口服。當然在過(guò)去一年的工作中也有一些不中之處如:
1、對員工思想工作做的還不夠細致,沒(méi)能解決一些員工的切實(shí)困難,導致這些員工流失,結果九月、十月份洗車(chē)房一度出現人員緊缺現狀。
2、對設備維修知識學(xué)得少。
3、對其它部門(mén)(如營(yíng)業(yè)廳、工程部)業(yè)務(wù)知識欠缺。
今后本人一定揚長(cháng)避短,不斷學(xué)習不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,努力工作,爭取做一個(gè)合格稱(chēng)職的主管。
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