年度工作總結[熱門(mén)]

　　總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，不如我們來(lái)制定一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？下面是小編幫大家整理的年度工作總結，希望能夠幫助到大家。

年度工作總結1

各位領(lǐng)導、同事們：

　　大家好！

　　不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的20xx年就伴隨著(zhù)新年伊始即將的臨近，20xx年就快結束�；厥�20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵。在xx年即將過(guò)去之際，有一點(diǎn)點(diǎn)欣慰，也有一點(diǎn)點(diǎn)遺憾，當然隨著(zhù)公司各項業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展，我更多看到的則是我們事業(yè)未來(lái)的憧憬和希望。我從20xx年x月份開(kāi)始擔任公司維保部主管。在領(lǐng)導的關(guān)心、支持下，在同事們的幫助下，較好的完成了公司年初的任務(wù)和目標。下面就任職期間的管理職責情況述職如下：

　　一、管理職責

　　20xx年在維保部期間，主要負責電梯保養、維修的人員調配，維保及配件款的收取，維保合同的續簽和新項目的跟蹤以及維保人員在工作期間的安全職責。在管理方面對我來(lái)說(shuō)這是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域，作為維保部的負責人，自己清醒的認識到自己工作的重要性。但管理能力的提升是自己永遠的任務(wù)和目標。

　　在職期間，結合實(shí)際情況較好的處理突發(fā)事件，降低客戶(hù)的投訴率。進(jìn)行自我檢查，以身作則，起好帶頭作用。緊緊圍繞公司的工作重點(diǎn)，搞好團隊建設，建立健全制度措施，杜絕影響公司正常運轉的事件發(fā)生。

　　二、自身建設

　　作為部門(mén)主管，我的一言一行對本部人員的精神面貌，工作水平及工作作風(fēng)起著(zhù)重要的作用。所以，在工作中我不斷加強學(xué)習，不斷提高自己的管理水平，專(zhuān)業(yè)知識及操作技能。不斷改進(jìn)自己工作方法和工作作風(fēng)，努力提高工作效率。從而帶動(dòng)本部員工共同提高！以上工作我只是摘取重要匯報。不可避免有許多疏漏。還有許多不盡事宜，請領(lǐng)導和同事們多提寶貴意見(jiàn)。如果說(shuō)取得了一些成績(jì)，也是在公司領(lǐng)導的關(guān)懷下，各部門(mén)的支持以及維保部全體成員的共同努力的成果，再次表示感謝！

　　三、存在問(wèn)題

　　人與人之間的區別就在于你是否能夠真正的把握住了自己，并執著(zhù)的朝著(zhù)自己設計好的目標前進(jìn)�？偨Y過(guò)去，實(shí)際上就是為了總結過(guò)去的得失成敗，成者揚之，應該肯定。敗者棄之，為了更好前行�？偨Y一年來(lái)的工作，我覺(jué)得有所得也有所失，不足之處主要表現在三個(gè)方面，這也是本人今后進(jìn)一步努力的方向。

　　1、是要提高認識水平。特別是對工作中可能出現的問(wèn)題和困難，要注重從總體上把握，增強工作的預見(jiàn)性，同時(shí)要注意防止頭腦發(fā)熱，處理事情簡(jiǎn)單化，時(shí)刻保持強烈的憂(yōu)患意識。

　　2、是要防止急于求成。對工作的部署和要求，要充分尊重現實(shí)，體現層次性，區別對待，循序漸進(jìn)，避免一刀切、一律化。

　　3、是要避免苛求于人。對工作總體上高標準、嚴要求是無(wú)可厚非的，但在一些具體問(wèn)題上不能事事都要求完美，因人、因事、因時(shí)要體現區別，以避免無(wú)意中傷害同事們的.積極性，要注重把大家的積極性發(fā)揮好、保護好，營(yíng)造—出一種生氣勃勃的良好局面。

　　四、新起點(diǎn)的工作設想

　　1、總結經(jīng)驗，進(jìn)一步明確維保部工作的任務(wù)和目標，執行項目劃分，責任到人。

　　2、制定相應的獎罰制度，實(shí)行績(jì)效評估政策，使部門(mén)員工有榜樣，有目標，有方向的發(fā)展，以提升工作質(zhì)量。

　　3、結合實(shí)際，提高部們的整體工作水平，以服務(wù)、求實(shí)、高效為原則。嚴格執行公司各項規章制度，做好維保工作的管理。

　　揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿(mǎn)懷希望！我們相信在公司的正確領(lǐng)導下，在我們的共同努力下，維保部將會(huì )保質(zhì)保量的完成今年的任務(wù)計劃！在此新春來(lái)臨之際我代表維保部全體成員恭祝大家在新的一年里鴻運當頭，心想事成！

年度工作總結2

　　一、工作安排。

　　1、忙時(shí)和閑時(shí)的準備工作。

　　每逢忙的時(shí)侯（也就是周五、周六和節假日的時(shí)侯，以下簡(jiǎn)稱(chēng)忙時(shí)；其它時(shí)間簡(jiǎn)稱(chēng)閑時(shí)）我都會(huì )上班前提前開(kāi)機檢查所有電腦和音響設備，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，并且至少提前一天準備好麥克風(fēng)的供應和其它設備的應急準備。特別是有限麥克風(fēng)極易損壞，公司有備用的有限麥克風(fēng)，所以我都會(huì )提前修好足夠備用的好的麥克風(fēng)。無(wú)線(xiàn)麥克風(fēng)現在還沒(méi)有備用的，所以只能壞時(shí)搶修或臨時(shí)更換有線(xiàn)的代用。閑時(shí)我會(huì )只先開(kāi)幾間常開(kāi)的房間，然后根據來(lái)客情況陸續打開(kāi)別的房間，同時(shí)盡可能的保證房間的供應。這樣好處是即可以延長(cháng)設備使用壽命、降低設備損耗和節能，同時(shí)也可以“曲線(xiàn)提高“（間接提高的意思，本人由“曲線(xiàn)救國”一詞引申而來(lái)，不一定恰當。）服務(wù)員的工作紀律和工作認真度

　　2、中途服務(wù)。

　　每天工作中都會(huì )有或多或少的客人要求調音或點(diǎn)歌什么的，我都會(huì )隨叫隨到，除非是忙不過(guò)來(lái)時(shí)會(huì )延誤點(diǎn)。

　　3、關(guān)機。

　　每天11：30分左右開(kāi)始我都會(huì )準時(shí)巡查走了的房間并關(guān)機，然后每隔段時(shí)間巡查一次。

　　4、設備維修。

　　我都是安排在不是特別忙的時(shí)侯并且不耽誤使用的情況下維修麥克風(fēng)、電腦、音箱等設備。

　　5、服務(wù)器系統維護。每天開(kāi)機檢查服務(wù)器系統是否正常穩定運行，定期整理歌庫、數據庫維護、清理系統垃圾、冗余檢查、硬件檢測等。

　　二、工作成績(jì)與不足。

　　過(guò)去一年中，我仍舊是一如既往、盡心盡力并且整個(gè)部門(mén)由我一個(gè)人頂著(zhù)強壓緊張的完成每項工作。慶幸的是這一年當中幾乎沒(méi)有大的問(wèn)題發(fā)生，基本上做到了所有包房都能夠正常投入使用；音響效果較以前也有很大的提高；客人投訴也少了許多；與樓面部門(mén)的協(xié)調配合也基本到位；與同事相處也比較融洽。不過(guò)還是有美中不足的.地方仍需進(jìn)一步努力改善和改進(jìn)。

　　1、音響效果仍未達到我的理想目標。在以后工作中仍需進(jìn)一步加強音響設備的維護調試工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，同時(shí)考慮更新陳舊的不穩定的設備，特別是三樓的有線(xiàn)麥克風(fēng)，若條件允許盡可能的全部換成無(wú)線(xiàn)麥克風(fēng)。

　　2、電腦系統有待更新升級。電腦系統特別是包房電腦點(diǎn)歌系統存在很多BUG（漏洞），致使點(diǎn)歌過(guò)程中偶出現返回不了頁(yè)面、內存溢出、假死機等現象，希望華迪在下一代系統時(shí)能夠解決和改善這方面的問(wèn)題，同時(shí)期待能夠開(kāi)發(fā)出更加人性化，界面更加美觀(guān)、氣派，操作更加靈活、多樣、實(shí)用的新一代點(diǎn)歌系統。

　　3、要更加注重節能、降低損耗。要做到及時(shí)關(guān)機關(guān)電，提前開(kāi)機的房間要處于暫�；蜢o音狀態(tài)，同時(shí)要求樓面部門(mén)配合好及時(shí)關(guān)燈、關(guān)電、關(guān)空調等工作。

　　4、加強防鼠、滅鼠工作。

年度工作總結3

　　身為x門(mén)票處的一員，我深深地明白，門(mén)票工作看似簡(jiǎn)單，但要做好是要付出艱辛的努力，從上班的那一刻開(kāi)始，我暗暗的對自己說(shuō)，無(wú)論工作多么平凡，多么辛苦，我都要用最好的心態(tài)來(lái)面對。不懈怠，不厭倦，不冷漠，不小看，因為我們每一個(gè)細微的動(dòng)作都代表著(zhù)x人的形象。

　　這一年來(lái)，我熱愛(ài)自己的崗位，盡心盡力地履行好職責，自覺(jué)遵守門(mén)票征管制度。把文明，禮貌當作我們的修養，把進(jìn)取，團結當作我們的精神，把笑迎天下客，滿(mǎn)意在x，微笑服務(wù)，熱情大方，當作我們的宗旨。

　　一遍一遍清理地上的垃圾，耐心解答客人的疑問(wèn)，用微笑對待每一位游客，把親人當游客，把游客當親人。

　　大年三十晚上，當所有人都在與家人享受著(zhù)合家團圓的幸福吃著(zhù)熱騰騰的火鍋熱鬧非凡的時(shí)候，我們還在崗位上堅守著(zhù)，只能在心里悄悄的跟家人說(shuō)一聲對不起，今年又不能和你們一起看春晚了，因為單位需要我。

　　八月初一，中秋節，國慶節，元旦節，這些讓人一聽(tīng)就很開(kāi)心的節日，我們雖然不能休假，但當我們看到如潮水般涌向x的香客游客時(shí)，我很開(kāi)心，因為這是x的旅游旺季，x需要我們。的確，我們的門(mén)票征管工作人員都是服務(wù)標兵。

　　今年是優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升年，我們班在積極服務(wù)這個(gè)宗旨的同時(shí)，還用行動(dòng)來(lái)證明了我們做好服務(wù)工作的決心�！澳�好，請出示您的門(mén)票“，“對不起，我們要求使用環(huán)保香“，“請您帶好自己的小孩，以免走散“，“不用謝，這是我們應該做的，希望您玩的愉快“這些溫馨的話(huà)語(yǔ)，讓游客朋友們真正感受到賓至如歸。

　　我們的工作要面對各種各樣的`人，會(huì )遇到千奇百怪的事，所以，更要求我們要有一顆持之以恒的心，有良好的職業(yè)道德，讓我們弘揚職業(yè)道德，認真對待每一天的工作，微笑面對每一位游客朋友!

　　新的一年即將到來(lái)，我會(huì )更加努力，成為服務(wù)旅游，服務(wù)游客的標兵，在平凡的崗位中做不平凡的事!

年度工作總結4

　　一、近段時(shí)間工作總結

　　在我來(lái)到這里的兩個(gè)多月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下一步的工作做的更好。下面我對20xx年上半年工作總結匯報如下：

　　我是今年三月份到公司工作的，在沒(méi)有負責市場(chǎng)銷(xiāo)售管理工作以前，我的銷(xiāo)售經(jīng)驗不足，僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏奶粉行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場(chǎng)，取得了良好的效果。

　　通過(guò)不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗，現在對奶粉市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認識和了解�，F在我逐漸可以應對客戶(hù)所提到的問(wèn)題，把握客戶(hù)的需要，基本良好的與客戶(hù)溝通與信任。所以經(jīng)過(guò)努力，對市場(chǎng)的認識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)提高，針對市場(chǎng)的一些變化，現在能拿出一些方案應付一些突發(fā)事件。

　　存在的缺點(diǎn)：

　　對于奶粉市場(chǎng)了解的還不夠深入，在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶(hù)，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)一般促銷(xiāo)人員的位置上，對市場(chǎng)促銷(xiāo)人員的管理，培訓，指導力度不夠。我容易比較狂傲、辦事不夠職業(yè)化如賭氣不配合等，這些都是阻礙我在工作的道路上繼續前進(jìn)的絆腳石。在今后的日子，我都會(huì )有針對性地修正自己的不足。

　　二.下半年工作計劃

　　在下一步工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來(lái)做：

　　1、做好基礎工作，為下一步工作做好鋪墊。

　　基礎工作在這個(gè)行業(yè)中很難做，下一步要做好每個(gè)店的月平均銷(xiāo)量，按送貨次數分解計劃，做到有的放矢。維護好客情，做好與客戶(hù)的關(guān)系，經(jīng)常與客戶(hù)溝通。對銷(xiāo)售點(diǎn)的其他品牌做好記錄，做到對他們銷(xiāo)售形式與方式了如指掌，針對他們做自己的銷(xiāo)售計劃。

　　2、完善促銷(xiāo)制度，加強促銷(xiāo)員的管理。

　　促銷(xiāo)管理是老大難問(wèn)題，促銷(xiāo)人員出去，處于放任自流的狀態(tài)。完善促銷(xiāo)人員管理制度的目的是讓促銷(xiāo)人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度的責任心，提高促銷(xiāo)人員的主人翁意識。培養促銷(xiāo)人員在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

　　3.靈活運用活動(dòng)，提高銷(xiāo)售質(zhì)量

　　現在奶粉市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家。在近段時(shí)間銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是過(guò)去客戶(hù)的流失。在下一步的的銷(xiāo)售工作中我認為產(chǎn)品的活動(dòng)力度做一下靈活的運用，這樣可以提高銷(xiāo)售人員及店老板積極性。在奶粉區域，我們產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都很有優(yōu)勢，外界因素減少了，加上我們的銷(xiāo)售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好。

　　4、銷(xiāo)售目標

　　下一步的銷(xiāo)售目標最基本的是做到根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據具體情況分解到每一次送貨，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

　　三、我的建議

　　1.創(chuàng )造良好工作環(huán)境，提高工作效率。

　　提高執行力的標準，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。形成互相學(xué)習，互相幫助的氛圍，能提高工作的積極性，不要互相貶低，互相利用。

　　2、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。

　　人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是我們的根本。在下一步的工作中建立一個(gè)和諧的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。

　　物業(yè)客服年度工作總結與計劃

　　xx年即將過(guò)去，回首一年來(lái)的工作，感慨頗深，時(shí)光如梭，不知不覺(jué)中來(lái)xxxx工作已一年有余了。在我看來(lái)，這是短暫而又漫長(cháng)的一年。短暫的是我還沒(méi)來(lái)得及掌握更多的工作技巧與專(zhuān)業(yè)知識，時(shí)光就已流逝;漫長(cháng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長(cháng)。

　　回顧當初來(lái)xxxx應聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過(guò)如今的我已從當初懵懂的學(xué)生變成了肩負重要工作職責的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。很多人不了解客服工作，認為它很簡(jiǎn)單、單調、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話(huà)、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然，要做一名合格、稱(chēng)職的客服人員，需具備相當的專(zhuān)業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責任心，否則工作上就會(huì )出現許多失誤、失職。前臺是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務(wù)的開(kāi)展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類(lèi)報修、咨詢(xún)、投訴和建議，更要及時(shí)地對各部門(mén)的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對約修、報修的完成情況進(jìn)行回訪(fǎng)。為提高工作效率，在持續做好各項接待紀錄的同時(shí)，前臺還要負責各項資料的統計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時(shí)使各項工作均按標準進(jìn)行。

　　下面是我這一年來(lái)的主要工作內容:

　　1、按照要求，對業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新;

　　2、對業(yè)主的報修、咨詢(xún)及時(shí)進(jìn)行回復，并記錄在業(yè)主信息登記表上;

　　3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;

　　4、對于業(yè)主反映的問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反饋;

　　5、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行處理，并對此過(guò)程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪(fǎng);

　　6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關(guān)會(huì )議記錄，認真做好錄入及編排打印，根據各部門(mén)的工作需要，制作表格文檔，草擬報表等;

　　7、新舊表單的更換及投入使用;

　　8、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。

　　在完成上述工作的過(guò)程中，我學(xué)到了很多，也成長(cháng)了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個(gè)剛剛步入社會(huì )，工作經(jīng)驗還不夠豐富的.人而言，工作中難免會(huì )遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領(lǐng)導和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面對，敢于接受挑戰，性格也逐步沉淀下來(lái)。在xxxx我深刻體會(huì )到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時(shí)，無(wú)論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務(wù)就是當你面對客戶(hù)時(shí)，無(wú)論你高興與否，煩惱與否，都應以工作為重，急客戶(hù)所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個(gè)人的形象，更是公司的形象。

　　在這一年來(lái)的工作中我深深體會(huì )到了細節的重要性。細節因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無(wú)暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細節疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標點(diǎn)，還是領(lǐng)導強調的服務(wù)做細化，衛生無(wú)死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節，才能從中獲得回報;細節產(chǎn)生效益，細節帶來(lái)成功。

　　工作學(xué)習拓展了我的才能，當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時(shí)，換來(lái)的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區布置方案是我自己做的第一個(gè)方案，當該方案得到大家的一致認可后，心中充滿(mǎn)成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來(lái)宣傳欄的布置還有園區標識系統和春節小區的布置方案，我都會(huì )認真負責的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。

　　在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過(guò)去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升自己，著(zhù)重加強以下幾個(gè)方面的工作:

　　1、自覺(jué)遵守公司的各項管理制度;

　　2、努力學(xué)習物業(yè)管理知識，提高與客戶(hù)交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀;

　　3、加強文案制作能力;拓展各項工作技能，如學(xué)習photoshop、coreldraw軟件的操作等;

　　4、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和工作積極性;

　　5、多與各位領(lǐng)導、同事們溝通學(xué)習，取長(cháng)補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。

　　很幸運能加入xxxx這個(gè)優(yōu)秀的團隊，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺(jué)地感染著(zhù)我、推動(dòng)著(zhù)我;讓我可以在工作中學(xué)習，在學(xué)習中成長(cháng);也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我，與公司一起取得更大的進(jìn)步!

年度工作總結5

　　一，制粒技術(shù)的學(xué)習

　　我于20xx年x月進(jìn)公司固體制劑車(chē)間實(shí)習，首先在前處理工段實(shí)習了半個(gè)月，學(xué)習了物料管理方面的知識和稱(chēng)量配料的實(shí)際操作技能。接下來(lái)調到流化床制粒崗位，正好趕上新流化床制粒機（WSGPLUS-120）的安裝調試和卡托普利片的生產(chǎn)轉移工藝驗證。在廠(chǎng)方工程師安裝調試設備期間，我學(xué)到了許多有關(guān)設備保養方面的知識�？ㄍ衅绽�片的工藝驗證中，師傅教導了我許多流化床制粒的知識技能，我也把從學(xué)校里學(xué)到的知識，運用到實(shí)際工作中來(lái)，積極思考努力學(xué)習。在實(shí)習期內，我就學(xué)會(huì )了獨立操作設備，按照生產(chǎn)工藝規程，完成日常生產(chǎn)任務(wù)，并可以獨立處理設備出現的小故障和有關(guān)制粒質(zhì)量方面的問(wèn)題。

　　實(shí)習期結束后，固體制劑車(chē)間為了第一次通過(guò)歐盟GMP認證，車(chē)間進(jìn)行大修改造。在此期間，我參與了GMP文件、記錄方面的整理工作，我也學(xué)習了文件和批生產(chǎn)記錄編寫(xiě)方面的知識并完成領(lǐng)導交代給我的任務(wù)。通過(guò)車(chē)間大修改造期間的職工培訓，再一次提高了GMP知識和制粒崗位的操作技能。

　　二，擔任班長(cháng)和教導新員工

　　固體制劑車(chē)間大修結束后，我被提拔為制粒班長(cháng)。這在車(chē)間里轉正就擔任班長(cháng)還是先例，這既是車(chē)間領(lǐng)導對我的激勵，同時(shí)也是對我知識技能和基層管理能力的考驗。剛開(kāi)始的工作我頗有壓力，每班四人，我和一名技校實(shí)習生，帶領(lǐng)著(zhù)兩名新進(jìn)員工。那段時(shí)間里真的很忙，什么工作都要親力親為，同時(shí)還要在短時(shí)間內教會(huì )兩名新進(jìn)員工，讓他們可以快速成長(cháng)起來(lái)。設備還經(jīng)常出現這樣那樣的問(wèn)題等待我去解決，所以我既要把自己的工作做好，完成每天的生產(chǎn)任務(wù)，又要處理好設備上的小故障和控制好顆粒的質(zhì)量。在交接班時(shí)與其他班長(cháng)商討交流經(jīng)驗，以提高制粒水平。

　　此外，在歷次藥監局的檢查和客戶(hù)參觀(guān)中，流化床制粒崗位更是代表車(chē)間向他們展示先進(jìn)設備和先進(jìn)制粒技術(shù)的平臺，這更激勵著(zhù)我增加對自己的專(zhuān)業(yè)要求。在擔任班長(cháng)期間，我認真負責，努力學(xué)習技能和管理知識，帶領(lǐng)著(zhù)團隊保質(zhì)保量地完成領(lǐng)導指派的生產(chǎn)任務(wù)。在年底的車(chē)間評選中，連續兩年被評為優(yōu)秀班長(cháng)。

　　三，控制卡托普利片顆粒中的二硫化物

　　卡托普利片的內在質(zhì)量檢驗之一是二硫化物的含量。在一段時(shí)間的生產(chǎn)中發(fā)現，原來(lái)的生產(chǎn)工藝在生產(chǎn)中會(huì )出現二硫化物超出內控標準的.情況，對此，我們通過(guò)實(shí)際工作的經(jīng)驗和領(lǐng)導討論，最終決定在原工藝基礎上進(jìn)行生產(chǎn)工藝的優(yōu)化，減去了潤濕劑乙醇，同時(shí)在操作中降低制粒和干燥的進(jìn)風(fēng)溫度，減慢蠕動(dòng)泵的噴漿速度，盡可能保持制粒鍋中物料的溫濕度在一定范圍內而波動(dòng)不大；此外從卡托普利的原料分析，與卡托車(chē)間進(jìn)行協(xié)調，控制原料中的二硫化物含量。在生產(chǎn)中根據不同廠(chǎng)家的輔料特性作出相應的工藝微調，以便生產(chǎn)出來(lái)的顆�？梢栽诟咚賶浩瑱C上壓片，這樣就可以加快整個(gè)車(chē)間的物料流轉，減少中間體的返工及物料的浪費，最終確保生產(chǎn)出合格的藥品。

　　四，歐盟代加工產(chǎn)品的生產(chǎn)

　　固體制劑車(chē)間通過(guò)歐盟GMP后，我參與了歐盟代加工產(chǎn)品布洛芬從工藝驗證到正常生產(chǎn)的制粒過(guò)程的實(shí)施，因布洛芬的熔點(diǎn)低，在75度左右，與輔料混合后極易產(chǎn)生低共熔現象，在生產(chǎn)過(guò)程中容易導致壓片粘沖，這也一直是布洛芬片生產(chǎn)方面的難題，我們采用二次制粒的生產(chǎn)工藝，用高速混合攪拌制粒，流化床制粒機進(jìn)行沸騰干燥，并嚴格控制干燥時(shí)的進(jìn)風(fēng)溫度，最終生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品。除此之外，還有馬來(lái)酸依那普利片等的工藝驗證和后續產(chǎn)品的正常生產(chǎn)。

　　五，質(zhì)量管理工作

　　由于我出色的工作表現得到車(chē)間領(lǐng)導的肯定，二〇一〇年x月調至固體制劑二車(chē)間從事質(zhì)量管理工作。工作中，我嚴格遵守和執行GMP管理規范，積極參加和開(kāi)展質(zhì)量方面的培訓及班前會(huì )，同時(shí)認真學(xué)習優(yōu)秀的管理知識以提高自身的質(zhì)量管理水平。

　　現階段的工作是生產(chǎn)過(guò)程中巡回檢查各崗位員工的生產(chǎn)操作情況，以及相關(guān)記錄的填寫(xiě)和產(chǎn)品生產(chǎn)的中間體過(guò)程控制及清潔檢查等。工作中認真檢查可能影響產(chǎn)品質(zhì)量的隱患，并時(shí)刻向員工宣傳質(zhì)量的重要性。還有對中間體的檢查，如片子的外觀(guān)、硬度、崩解、片重差異；包裝的裝量，貼標機打印等各項指標。

　　此外，在生產(chǎn)中出現的問(wèn)題，我都會(huì )秉著(zhù)發(fā)現問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題和預防問(wèn)題的原則。例如，前處理工段在待處理物料中時(shí)有發(fā)現雜質(zhì)現象，將信息反饋到供應部，以提高供應商的質(zhì)量要求；處理顆粒崗位制粒過(guò)程中的各種情況，如顆粒太僵或細粉過(guò)多影響壓片和溶出度等情況，通過(guò)指導操作員調整粘合劑的

　　用量及制粒刀的扭矩（功率）解決。壓片中遇到片重差異大的情況，及時(shí)通知操作員，停止壓片，將余下的顆粒重新總混，再進(jìn)行檢測片重差異，并確定是否進(jìn)行繼續壓片等。

　　六，利血平含量均勻性的技術(shù)改進(jìn)

　　在日常工作中，我還和生產(chǎn)管理人員一道對生產(chǎn)中發(fā)生的問(wèn)題，進(jìn)行分析討論，提出合理化的建議。如利血平為復方利血平片中的微量活性成分，在復方利血平片中，每批投料量623kg，而利血平僅有0.168kg，國家藥品標準的提高，必須對利血平含量和含量均勻度的定量檢驗。今年有一段時(shí)間，利血平淀粉預混粉中存在利血平含量均勻性差異大的問(wèn)題，直接影響著(zhù)產(chǎn)品質(zhì)量，導致那一階段的復方利血平顆粒經(jīng)常需要返工處理。通過(guò)與車(chē)間工藝員和領(lǐng)導的協(xié)商交流，從以下兩個(gè)方面著(zhù)手解決，第一，優(yōu)化原來(lái)的利血平淀粉預混粉的生產(chǎn)工藝；第二，從利血平原料供應考慮，對利血平原料的粒徑進(jìn)行檢驗分析，得出廠(chǎng)家供應的利血平原料未能達到我們生產(chǎn)的要求，所以在生產(chǎn)中增加了利血平原料的超微氣流粉碎這一步驟，從而最終解決了復方利血平片中利血平含量均勻性的問(wèn)題。

　　七，LP項目的工作

　　在今年公司開(kāi)展的LP項目工作中，我積極參與，并帶領(lǐng)本小組成員認真完成車(chē)間項目組交給的各項任務(wù)。其中有，完成各崗位標準化清場(chǎng)的工作，最終將制作出清場(chǎng)的標準化手冊；已編寫(xiě)出5份質(zhì)量事故培訓教材，并在今后的工作中繼續編寫(xiě)；組織開(kāi)展問(wèn)題班前會(huì )和質(zhì)量班前會(huì )；六大源的清掃等，取得了良好的成績(jì)，獲得公司的獎勵。

　　八，其他輔助工作

　　由于片劑二車(chē)間在工作人員的配備上的不足，因此我還兼顧中間站和物料待發(fā)的工作；同時(shí)，輔助車(chē)間文件員，做好車(chē)間相關(guān)文件的更新優(yōu)化；工作中，也不僅停留在質(zhì)量管理的層面上，而從整個(gè)車(chē)間的生產(chǎn)考慮，工作中起到車(chē)間領(lǐng)導助手的作用。

　　雖然我們片劑二車(chē)間生產(chǎn)的品種不多，目前是復方利血平片，常絳片，沙利度胺片，但這也是公司銷(xiāo)售的主要產(chǎn)品，每年生產(chǎn)的產(chǎn)量還是很大的，而且這些藥品檢驗項目及標準的一步步提高，必然增加了質(zhì)量管理的力度，這就要求我們在生產(chǎn)中一定要狠抓質(zhì)量關(guān)，做好現場(chǎng)監督，以便保質(zhì)保量做好合格的產(chǎn)品。

　　工作至今也積累了許多豐富的經(jīng)驗，工作細心認真，責任心強，因此也避免了一些質(zhì)量事故的發(fā)生，在20xx年度被公司評為質(zhì)量先進(jìn)個(gè)人。

　　以上是我的工作總結，希望各位領(lǐng)導、同事們提出寶貴意見(jiàn)，謝謝大家！

年度工作總結6

　　回顧過(guò)去的一年，有許多值得總結和反思的地方。為了更好地做好今后的工作，我就本年度的工作總結如下：

　　一、思想工作方面

　　堅決擁護黨的領(lǐng)導，堅持黨的教育方針，積極參加各種思想、政治業(yè)務(wù)學(xué)習活動(dòng)，勇于解剖自己，分析自己，正視自己。在工作中嚴格遵守學(xué)校的各項規章制度，尊敬領(lǐng)導、團結同事，對人真誠、熱愛(ài)學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，處處以一名人民教師的要求來(lái)規范自己的言行，毫不松懈地培養自己的綜合素質(zhì)和能力。

　　二、教學(xué)工作方面

　　根據教材內容及學(xué)生的實(shí)際，設計課的類(lèi)型，認真寫(xiě)好教案。每一課都做到“有備而來(lái)”，每堂課都在課前做好充分的準備，并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的.有趣教具。在課堂上特別注意調動(dòng)學(xué)生的積極性，加強師生交流，充分體現學(xué)生的主作用，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快。課后及時(shí)對該課作出總結，寫(xiě)好教學(xué)后記。為了提升自己的理論素養，我不但自己訂閱了三種體育雜志進(jìn)行教學(xué)參考，而且還借閱大量有關(guān)中小學(xué)體育教學(xué)理論和教學(xué)方法的書(shū)籍，對于里面各種教學(xué)理論和教學(xué)方法盡量做到博采眾家之長(cháng)為己所用。

　　三、教學(xué)業(yè)績(jì)方面

　　在教學(xué)工作中，我的努力得到了回報，所任班級初三學(xué)生在中考體育成績(jì)平均分為39分，初一學(xué)生的體質(zhì)健康標準合格率達97。5%，良好率38。2%，優(yōu)秀率16。3%。在課余運動(dòng)隊訓練方面，我帶領(lǐng)學(xué)生堅持業(yè)余訓練，并做到訓練有計劃、階段有測驗、測驗有記錄、帶領(lǐng)學(xué)生科學(xué)系統的進(jìn)行訓練。在訓練過(guò)程中我努力做好學(xué)生和家長(cháng)的工作，使家長(cháng)能夠讓學(xué)生訓練，使學(xué)生能夠安心訓練。

　　總之，在本學(xué)年的工作中，在學(xué)校領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我取得了一定成績(jì)，但也不免存在一些不足，我將發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，克服不足，爭取在新的一年里取得更大的成績(jì)。

年度工作總結7

　　今年以來(lái)，本部門(mén)在邱總、肖總的領(lǐng)導下，以“安全第一，預防為主，規范管理，系統控制”為指導方針，以工藝安全、工程建設安全、環(huán)保安全為工作重點(diǎn)，努力履行好本部門(mén)工作職責，確保全年未發(fā)生一例重大安全傷員事故�，F將工作情況總結如下：

　　一、日常工作的有序開(kāi)展

　　1、加強安全管理的組織建設，建立了“橫到邊，豎到底”的安全管理網(wǎng)絡(luò )。定于每月最后一個(gè)周一上午召開(kāi)安全會(huì )議，明確安全工作重點(diǎn)，強化安全生產(chǎn)責任制。

　　2、按消防、安全、環(huán)保、及ISO9001質(zhì)量體系的要求，建立和完善了各類(lèi)臺帳、文件，并按規范要求開(kāi)展工作并進(jìn)行記錄。

　　3、堅持對消防設施的每日巡查和維護保養，確保消防設施時(shí)刻處于備戰狀態(tài)。

　　4、按規范要求管理好危險化學(xué)品的儲運工作，指導和監督裝卸工對鄰二苯甲苯的儲運操作，確保了危險化學(xué)品的儲運安全。

　　5、督促車(chē)間環(huán)保設施的運作，三廢的達標排放，確保全年未發(fā)生環(huán)保事故。

　　6、加強對外來(lái)人員的管理，認真執行《外來(lái)作業(yè)安全管理規程》，編制《外來(lái)作業(yè)施工協(xié)議》，從制度上明確了具體管理要求，并按規程做好了外來(lái)施工隊伍的安全管理工作。

　　7、編制苯酐安全技術(shù)說(shuō)明書(shū)和安全標簽，成功上報國家�；�品登記中心的審批。

　　二、加強安全、消防、環(huán)保的源頭預防管理

　　1、堅持對廠(chǎng)區開(kāi)展安全、消防巡查工作。全年共下發(fā)“隱患整改通知單”30于次，將事故扼殺于萌芽狀態(tài)。

　　2、每周四組織所有職能部門(mén)對廠(chǎng)區進(jìn)行設備、電氣、工藝、防火等方面的檢查。同時(shí)，在10月份邀請南通安泰安全技術(shù)管理咨詢(xún)公司的有關(guān)專(zhuān)家對廠(chǎng)區進(jìn)行了一次安全評估并對檢查出的隱患及時(shí)進(jìn)行了整改，有效保證了廠(chǎng)區的生產(chǎn)安全。

　　3、對罐區的`安全設施和消防設施定期進(jìn)行檢查和確認，消除發(fā)生事故的源頭，保證了危險化學(xué)品的安全。

　　4、加強與班組、宿舍成員的聯(lián)系、溝通，實(shí)施廠(chǎng)區保衛的流動(dòng)監督，及時(shí)發(fā)現和制止治安事件的發(fā)生。

　　三、積極開(kāi)展以安全消防為主題的各類(lèi)活動(dòng)，通過(guò)培訓和安全考核，強化員工的安全素質(zhì)

　　1、做好新進(jìn)員工的廠(chǎng)級安全教育工作，并進(jìn)行閉卷安全知識考試，堅持不合格不予上崗的原則。

　　2、組織了全廠(chǎng)消防知識、安全生產(chǎn)管理制度、安全知識的培訓和考試，對考試不合格者進(jìn)行了二次教育，合格率達100%。

　　3、按國家安監局《危險化學(xué)品事故應急救援預案編制導則》的要求，同時(shí)結合企業(yè)實(shí)際，完善修訂公司現行應急救援《應急救援預案》，并在6月份組織了一次應急預案消防演練和全員消防技能實(shí)戰訓練，使全體義務(wù)消防隊員都得到了實(shí)戰鍛煉，提高了技能戰術(shù)水平。

　　4、編制《動(dòng)土作業(yè)證》、《登高作業(yè)證》、《吊裝作業(yè)證》、《盲板抽堵作業(yè)證》、《設備檢修作業(yè)證》，規范作業(yè)要求，確保作業(yè)安全。

　　四、確保工程項目的順利施工和驗收

　　1、按《外來(lái)作業(yè)安全管理規程》，與外來(lái)施工單位簽定《施工安全協(xié)議》，規范外來(lái)施工隊伍的安全作業(yè)，確保了施工安全無(wú)事故。

　　2、認真做好罐區及生產(chǎn)裝置防腐期間的現場(chǎng)安全監督管理，及時(shí)糾正違章行為，確保施工在安全規范要求之下圓滿(mǎn)完成。

　　回顧20xx年，雖然取得了一些成績(jì)，但也存在一些不足。各級人員的安全素質(zhì)普遍有待提高，各車(chē)間、各部門(mén)要更有效的開(kāi)展安全管理工作，各項規章制度和規程需要進(jìn)一步落實(shí)下去，安全生產(chǎn)制度和規程的適用性，消防安全如何進(jìn)一步規范和持續改進(jìn)以及在安全管理上如何更深、更細、更扎實(shí)、更有效等等，這些都是20xx年本部門(mén)作進(jìn)一步改進(jìn)的重點(diǎn)。

年度工作總結8

　　轉眼間20xx年就要揮手向我們告別了，我在城建工作也已經(jīng)有一年的時(shí)間了，回想在這段期間的工作經(jīng)歷，自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高，首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件，有那么好的有經(jīng)驗的上級給我們栽培指導，帶著(zhù)我們前進(jìn)；他們的實(shí)戰經(jīng)驗讓我終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎，正如平時(shí)領(lǐng)導教導我們的一樣，要‘以德服人’。同行來(lái)我們項目做市場(chǎng)調研時(shí)一定要像對待準客戶(hù)一樣熱情接待，我真正的體會(huì )到了一直以來(lái)之所以我們城建的口碑在沈陽(yáng)本土這一片打的都非常好的原因，跟這是有密切相連的，在這一點(diǎn)上是我在別的公司所學(xué)不到的。如今我在領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿(mǎn)完成了各項工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，并且在業(yè)務(wù)方面也積累了豐富的工作經(jīng)驗，總結為八個(gè)字“收獲頗多、受益匪淺�！�

　　在20xx年的工作內容：

　　1、了解周邊競品項目

　　2、學(xué)習房地產(chǎn)的新政

　　3、協(xié)助辦理城建北尚B區合同簽署

　　4、積極配合公司完成城建美庭Ⅱ期的蓄客

　　5、成功完成城建美庭Ⅱ期的開(kāi)盤(pán)

　　6、辦理城建美庭Ⅰ期入住的相關(guān)手續

　　7、積極主動(dòng)完成領(lǐng)導安排的各項工作

　　8、銷(xiāo)售城建東逸花園住宅，車(chē)位。

　　總結一年的'工作，盡管有了一定的進(jìn)步和3000萬(wàn)元的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足：

　　1、缺乏與領(lǐng)導溝通的主動(dòng)性,今后我應加強學(xué)習不斷提高自己的水平，工作中不斷總結經(jīng)驗。

　　2、有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

　　作為銷(xiāo)售部中的一員，我深深感覺(jué)到自己身肩重任。作為公司的門(mén)面，公司的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)公司的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我基本為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作。

　　要有一個(gè)好的工作環(huán)境就要有一個(gè)好的工作氛圍，因此在團隊溝通和日常工作的配合上是分不開(kāi)的，我相信團隊的力量，對于一個(gè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司而言，團隊精神的打造是非常關(guān)鍵的。有高度統一的團隊精神，有全部參與者的默契分工合作，我也將會(huì )繼續把這種良好的工作氛圍發(fā)揚下去。

　　回顧過(guò)去一年，展望美好的新年：

　　回顧這一段時(shí)間的工作,我基本完成了本職工作，這與領(lǐng)導的支持和同志們的幫助是分不開(kāi)的，在此對領(lǐng)導和同志們表示衷心的感謝！以上是我對今年工作情況的總結，不全面和不準確的地方，請領(lǐng)導批評、指正。

　　在20xx年的工作中，我將做好個(gè)人工作計劃，使自己的工作做到更好。加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)政策。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò )、走向的了解，加強對周?chē)�環(huán)境、同行業(yè)的了解、學(xué)習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。發(fā)揮自身的優(yōu)勢并不斷總結、改進(jìn)和提高素質(zhì)，為公司樹(shù)立更好的形象。遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力解決問(wèn)題。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成銷(xiāo)售任務(wù)。即將到來(lái)的20xx年，對于城建，對于我，都是充滿(mǎn)希望的一年。我深知個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)公司的發(fā)展。所以，我必將全力服務(wù)公司，熱愛(ài)崗位，勤奮工作，嚴于利己，認真專(zhuān)研，用使命般的激情面對客戶(hù)，用認真嚴謹的態(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶(hù)制造感動(dòng)，為公司創(chuàng )造利潤！

　　迎接新的一年，我信心百倍，滿(mǎn)懷希望！

年度工作總結9

　　不知不覺(jué)間，來(lái)到深圳市萬(wàn)象禮儀策劃有限公司已經(jīng)有大半年時(shí)間了，在日常的工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，同時(shí)也認識了很多同事，獲得了很多經(jīng)驗教訓，感謝領(lǐng)導給了我成長(cháng)的空間、勇氣和信心。在這段時(shí)間的工作中通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�，F將工作總結如下：

　　一、工作總結

　　在從來(lái)到公司到現在的時(shí)間里，我在公司領(lǐng)導和同事的幫助下完成了大大小小的很多的項目，在這些項目的工作中我學(xué)到了很多，也遇到了很多問(wèn)題：

　　二、在工作中主要存在的問(wèn)題有：

　　1、溝通問(wèn)題：

　　在日常工作中有很多問(wèn)題都出在溝通上，比如說(shuō)日常與客戶(hù)對接的過(guò)程中，存在溝通誤區這樣在工作中就會(huì )有很多的時(shí)間浪費在無(wú)用功上面。自己的想法做出來(lái)的東西結果不是客戶(hù)想要的效果，所

　　以溝通很重要。

　　2、設計問(wèn)題：

　　做為公司的設計師，做日常的工作中一直會(huì )遇到設計上的種種問(wèn)題，由于自己一直處于成長(cháng)階段所以有很多設計方面的東西想的還不夠到位，想法上面不夠創(chuàng )新。自己的腦子里面沒(méi)有那么多的墨水。

　　3、壓力問(wèn)題

　　在最近的工作，公司所有的壓力都在我一個(gè)人身上，腦子不夠用了，在高壓的情況下難免會(huì )有些事

　　情想的不到位，也會(huì )出現一些設計文件上的錯誤。

　　三、工作心得

　　1．在日常的工作實(shí)踐中，我參與了許多項目的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個(gè)過(guò)程中通過(guò)不斷的磨合我們建立起來(lái)了一個(gè)很好的團隊配合能力。在以后的工作中會(huì )在信任自己和他人的基礎上，思想統一，行動(dòng)一致，這樣的一個(gè)團隊一定會(huì )在以后的`工作中更上一層樓。

　　上半年工作中，很多工作都是大家一起完成的，在這樣的工作中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時(shí)、有效和清晰。這樣的工作效率會(huì )得到大大的提高。

　　2、在日常的工作中使我認識到工作中一定要細心在細心，由于我們工作性質(zhì)的問(wèn)題，有時(shí)候現場(chǎng)沒(méi)有時(shí)間給我們調整的，所以在日常的工作中一定要細致和細心，把現場(chǎng)出現的可把握因素給降到最低。由于有很多突發(fā)的事件，不能避免的就要有靈活的腦子，用經(jīng)驗和想法來(lái)把出現的問(wèn)題盡快的解決。這樣才能算是一個(gè)合格的公司員工。遇事不能急，要放穩，想辦法解決問(wèn)題才是最重要的！

　　四、工作教訓

　　經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作學(xué)習，我也發(fā)現了自己離一個(gè)職業(yè)化的設計師還有差距，主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

　　1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；

　　在設計時(shí)間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進(jìn)步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。

　　2、對流程不夠熟悉；

　　在這大半年工作中，發(fā)現因為流程的問(wèn)題而不知道如何下手的情況有點(diǎn)多，包括錯誤與缺漏還有當時(shí)設計考慮不到位的地方，對于這塊的控制力度顯然不夠。平時(shí)總是在想怎么去完成的更好，但最終總是有一些不可避免的因素。

　　3、工作不夠精細化；

　　由于我們的工作性質(zhì)就是繁瑣的事情，所以平時(shí)的工作距離精細的程度上自身做的還不是很到位，還會(huì )導致很多地方由于不認真而出錯的情況。雖然工作也經(jīng)�；仡^看、做總結，但缺少規律性，比如反復的修改隨時(shí)有更新的內容就可能導致其他的地方出現錯誤。一個(gè)人看的時(shí)間長(cháng)也容易出現疲勞，所以以后要充分利用團隊，做好的東西給大家看一遍。這樣就可以降低工作的錯誤。

　　五、20xx年工作展望

　　20xx年是一個(gè)新的開(kāi)始，因為是一個(gè)時(shí)代的開(kāi)始，畢竟末日已經(jīng)離我們遠去！所以咋新的一年中必須有新的突破和新的開(kāi)始。

　　下年，公司要開(kāi)拓新的客戶(hù)源，和新的市場(chǎng)，所以工作壓力會(huì )比較大。對于我來(lái)說(shuō)在以后的工作中一定要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項工作，處理好每一個(gè)細節，努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和執行力，盡快的成長(cháng)和進(jìn)步。

　　其中，以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方：

　　1、要提高工作的主動(dòng)性，做事干脆果斷，不拖泥帶水；

　　2、工作要注重實(shí)效、注重結果，一切工作圍繞著(zhù)目標的完成；

　　3、要提高團隊的協(xié)作能力，在以后的工作能更高效的完成任務(wù)；

　　4、來(lái)到公司之后，由于一些人員流動(dòng)的問(wèn)題，自己一直沒(méi)有什么閑暇的時(shí)間去完善自己的專(zhuān)業(yè)。所以20xx年之后公司會(huì )有一些新的血液進(jìn)入，把握一切機會(huì )提高專(zhuān)業(yè)能力，加強平時(shí)知識總結工作。要提高自己，自己提高了，做項目的時(shí)候就會(huì )更高效。希望在13年能在設計方面有一個(gè)突破，要學(xué)會(huì )運用色彩的搭配，和創(chuàng )意元素。

　　5、精細化工作方式的思考和實(shí)踐。

　　其實(shí)作為一個(gè)新員工，所有的地方都是需要學(xué)習的，多聽(tīng)、多看、多想、多做、多溝通，向每一個(gè)員工學(xué)習他們身上的優(yōu)秀工作習慣，豐富的專(zhuān)業(yè)技能，配合著(zhù)實(shí)際工作不斷的進(jìn)步，不論在什么環(huán)境下，我都相信這兩點(diǎn)：一是三人行必有我師，每人身上都有可取之處。要多和同事溝通，相互學(xué)習。

　　在參加工作的這段時(shí)間，有時(shí)候深刻的體會(huì )到，把自己所有的精力都投入進(jìn)去，設計工作都不可能做到完美程度，畢竟思想工作太繁雜，項目多而人手少，但多付出一些，工作就會(huì )優(yōu)化一些，這就需要認認真真沉下心去做事情，這就是我的做事風(fēng)格：職業(yè)做事，誠信待人。

年度工作總結10

　　XX年已經(jīng)結束，回首XX年的工作，有完成工作后得到肯定的喜悅，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。時(shí)光過(guò)的飛快，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的XX年已經(jīng)離我們遠去�？梢哉f(shuō)，XX年是我們公司走上高速發(fā)展的關(guān)鍵一年。每個(gè)人為著(zhù)公司的發(fā)展努力工作學(xué)習，而我本人也在大家的指導幫助下比以前有了很大的進(jìn)步�，F就本年度重要工作情況總結如下：

　　一、虛心學(xué)習，努力工作

　�。ㄒ唬┰赬X年里，我們公司多次組織專(zhuān)業(yè)培訓，讓大家的專(zhuān)業(yè)技術(shù)迅速提高。經(jīng)過(guò)公司的培訓讓大家的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平都有了提高。我本人也努力加強學(xué)習，虛心求教釋惑。以工作為中心，在工作中學(xué)習提高，通過(guò)觀(guān)察把工作和學(xué)習內容相結合，不懂就問(wèn)同事，不斷豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識。

　�。ǘ�）XX年工作主要有：上半年主要工作是和同事一起協(xié)作完成了他太陽(yáng)能的`安裝調試。在這些感觸中，大家互相提醒和補充，相互學(xué)提高了工作效率，所有事情都能及時(shí)溝通，把事情處理好。后半年主要做好售后保障工作。作為一名售后技術(shù)人員，不僅要掌握夠硬的技術(shù)知識，還要和用戶(hù)有良好的溝通，才能更準確的處理出現的問(wèn)題。

　　二、自我檢討，查找問(wèn)題

　�。ㄒ唬┰赬X年中，我們公司完善了多項規章制度，領(lǐng)導也專(zhuān)門(mén)組織了培訓學(xué)習。把制度落實(shí)到工作中去，在這方面我沒(méi)能?chē)栏褚�求自己，上傳各種報表不是很及時(shí)。

　�。ǘ�）在專(zhuān)業(yè)學(xué)習上，我們公司現在多方面發(fā)展，不光局限于太陽(yáng)能項目，還做了多個(gè)空調項目。為此公司多次組織空調項目的專(zhuān)業(yè)知識培訓，由于自己對這類(lèi)項目接觸少，對這類(lèi)專(zhuān)業(yè)知識掌握落后大家好多。

　�。ㄈ�）在XX年后半的售后維修中，雖然能完成每次維修任務(wù)，但是由于和用戶(hù)溝通不及時(shí)出現許多由于使用操作不當或使用環(huán)境達不到標準出現的問(wèn)題。

　　三、改正錯誤

　�。ㄒ唬┱J真學(xué)習公司的規章制度，嚴格按照規章制度辦事，嚴格按照公司規定的報表形式及時(shí)準確的發(fā)送。

　�。ǘ�）在專(zhuān)業(yè)學(xué)習中，要認真對待公司組織的每次培訓，做到不懂就問(wèn)，不懂就查。在對待空調的專(zhuān)業(yè)知識上先學(xué)好理論知識，再結合現場(chǎng)實(shí)踐相結合努力學(xué)習。

　�。ㄈ�）售后維修中要做到及時(shí)維修，并與用戶(hù)經(jīng)常溝通，從而規范他們操作避免產(chǎn)生對我公司產(chǎn)品的不信任乃至對我們公司形象的損害。

　　四、下步打算

　　針對XX年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，嚴格要求自己做好以下幾個(gè)方面：

　�。ㄒ唬┓e極處理好與同事之間的關(guān)系，

　�。ǘ�）做好自己的本職工作，理清思路，處理好售后與用戶(hù)間的關(guān)系。做好本職工作之后，加強自身學(xué)習提高，創(chuàng )新工作方法，提高工作效率。

　　在明年的工作中，我會(huì )繼續努力，多向領(lǐng)導自己在工作中的思想感受，及時(shí)糾正和改善自身的的不足和缺陷。團結同事，把我們的工作推向前進(jìn)！我相信在領(lǐng)導和同事的幫助指導下，我明年會(huì )有更大的進(jìn)步。

年度工作總結11

　　一、20xx年工作總結

　　1.部門(mén)人力資源情況

　　部門(mén)年初人員共16人，全年定編43人，截止到12月15日，總人員27人，（其中領(lǐng)班1人，司機1人，清運人員1人，二級環(huán)境管理員2人，三級環(huán)境管理員22人）主要垃圾清運人員比較緊張，且招聘仍有難度，總體部門(mén)人員控制在編制以?xún)取?.部門(mén)業(yè)績(jì)

　�。ㄒ唬┤粘１�潔管理方面

　　1、根據環(huán)境管理的日常要求，編寫(xiě)了部門(mén)的日常巡查記錄，垃圾清運記錄，滅四害巡查記錄，設施設備清潔記錄。

　　2、對收樓后的空置房進(jìn)行定期巡查和清潔，做好后期維護清潔工作。

　�。ǘ�）節能降耗方面

　　1、根據工作性質(zhì)的不同，在物料分配方面做到定量定時(shí)，盡量減少損耗。2、盡量讓工具有二次使用價(jià)值，把日常清潔更換下來(lái)的工具在開(kāi)荒的時(shí)候再次使用，使其發(fā)揮最大作用，以控制物料成本。

　�。ㄈ�）管如下區域：鳳鳴湖（別墅427套，洋房93套，商鋪39套）鳳儀灣（460套），全年共完成開(kāi)荒收樓任務(wù)1019套，全年收到有償服務(wù)費用2475元，并在工作中得到各部門(mén)及業(yè)主一致好評，全年共完成有償垃圾清運145單，總計36836.92元。

　　3.部門(mén)優(yōu)異表現展示部門(mén)員工具有很強的吃苦精神和集體榮譽(yù)感，在今年6月份二期交樓期間，由于項目給予我們的時(shí)間很短，且工作量很大，連續幾天我們部門(mén)員工都自愿加班至半夜12點(diǎn)，第二天仍照常上班。在經(jīng)過(guò)幾天的艱辛努力，終于在規定時(shí)間內完成了公司交付的收樓開(kāi)荒任務(wù)。部門(mén)員工積極參加公司組織的.各項活動(dòng)，并在公司組織的團隊拔河比賽中，榮獲第三名，對外展示了我們部門(mén)金誠合作，團結協(xié)作的能力。積極配合市里的各項創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)，在荊門(mén)園林城市創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)及楚天杯活動(dòng)中，得到了市里領(lǐng)導和公司同事對小區環(huán)境的一致肯定及表?yè)P。

　　二、20xx年面對困難及建議

　　本年度工作主要存在以下問(wèn)題：

　　1、垃圾清運仍是部門(mén)的很大難點(diǎn)，主要在于車(chē)輛較小，且都是人工上車(chē)和傾倒，清運人員不足(垃圾清運人員主要負責清理建筑垃圾、花園垃圾、土建垃圾，且都是重體力活，在人員招聘方面有很大難度，所以說(shuō)人員根本得不到解決。）

　　2、收樓開(kāi)荒期間，項目留給部門(mén)時(shí)間短，導致部門(mén)開(kāi)荒任務(wù)量大，且人員緊張，不能按時(shí)完成收樓任務(wù)；

　　3、新接管樓宇后塑鋼門(mén)窗鑰匙交接慢，無(wú)法按時(shí)按質(zhì)交接，給后期管理帶來(lái)較大困難；

　　建議：

　　1.針對垃圾清運的問(wèn)題，由于現在搬運工所做得都是重體力活，是否考慮搬運工在薪資上有所增加，來(lái)補充搬運工加快清運力度。

　　2.在收樓期間，希望項目能留給我們較充足的開(kāi)荒時(shí)間，以便于開(kāi)荒工作的有序進(jìn)行，按期完成收樓工作。

　　3.針對塑鋼門(mén)窗的問(wèn)題，希望項目能夠督促施工單位及時(shí)進(jìn)行門(mén)窗維修，按期進(jìn)行鑰匙交接。

　　三、20xx年工作計劃

　　1人力資源計劃

　　根據20xx年部門(mén)人員定編情況，20xx年基本保持不變，并在20xx年加強人員補編工作。

　　加強員工培訓，不斷提高員工的各項綜合素質(zhì)。對每一個(gè)員工進(jìn)行“職業(yè)道德，禮貌禮儀”的培訓工作，讓每一個(gè)員工都主動(dòng)熱情的為業(yè)主服務(wù)，與業(yè)主建立良好的關(guān)系。誠懇接受并感謝業(yè)主提出的意見(jiàn)，并積極改正，是業(yè)主能最終理解、信賴(lài)公司。

　　20xx上半年重點(diǎn)培訓計劃表

　　培訓內容企業(yè)文化公司行為準則及員工手冊環(huán)境管理服務(wù)部安全作業(yè)制度有償服務(wù)禮貌禮節及服務(wù)標準日常保潔制度及標準空置房和精裝房開(kāi)荒流程及注意事項培訓學(xué)時(shí)222244培訓日期20xx-1-520xx-2-1220xx-3-1120xx-4-1920xx-5-1820xx-6-18培訓講師張平張平張平張平張平張平培訓對象普通員工普通員工普通員工普通員工普通員工普通員工培訓地點(diǎn)環(huán)境管理服務(wù)部辦公室環(huán)境管理服務(wù)部辦公室環(huán)境管理服務(wù)部辦公室環(huán)境管理服務(wù)部辦公室環(huán)境管理服務(wù)部辦公室苑區空置房2經(jīng)營(yíng)目標（營(yíng)銷(xiāo)目標、開(kāi)發(fā)目標等可量化目標）

　　完成20xx年各項有償服務(wù)工作。在加強苑區環(huán)境提升的同時(shí)，提高員工的案場(chǎng)管理能力及對客服務(wù)禮儀，整體提升苑區環(huán)境品質(zhì)及對客形象。

　　3其他可行性計劃

　　強化了內部管理，規范行為。從基本制度建設、員工隊伍建設和服務(wù)質(zhì)量建設入手，從嚴要求，正規管理，提高自身建設質(zhì)量。要求員工統一著(zhù)裝、掛牌上崗；對業(yè)主、客戶(hù)服務(wù)按公司規程操作；規范秩序。員工分工明確，熟知崗位職責、工作標準和工作規程。

　　規范服務(wù)。讓員工牢固樹(shù)立服務(wù)理念，員工各負其責、各盡其能，按公司規定進(jìn)行各項環(huán)境管理服務(wù)工作，并加強員工的對客服務(wù)禮儀。對業(yè)主進(jìn)行跟蹤服務(wù)，跟蹤業(yè)主服務(wù)、感情投入，關(guān)注遺留問(wèn)題的處理，不定期的對業(yè)主進(jìn)行回訪(fǎng)，讓業(yè)主了解對其非常重視，心存感激，增加公司的信譽(yù)度。

　　誠實(shí)守信，信守物業(yè)服務(wù)合約。為業(yè)主服務(wù)時(shí)，要實(shí)事求是，辦真事，辦實(shí)事。并加強時(shí)間觀(guān)念，紀律觀(guān)念，效率觀(guān)念和效益觀(guān)念。工作做到及時(shí)、準確、熱情、周到。

　　于明年在加強提升苑區環(huán)境的同時(shí)，加強人員素質(zhì)的培訓，提高員工自身素質(zhì)和對客服務(wù)禮儀，加強案場(chǎng)管理服務(wù)能力，總體提升苑區的環(huán)境品質(zhì)。

年度工作總結12

各學(xué)會(huì )、協(xié)會(huì )、研究會(huì )：

　　xxx5年年終總結工作已經(jīng)開(kāi)始，請各學(xué)會(huì )接到通知后按照市社科聯(lián)下發(fā)的《關(guān)于開(kāi)展xx市社科系統學(xué)會(huì )“達標創(chuàng )先”活動(dòng)實(shí)施辦法》文件精神，根據“達標創(chuàng )先”的評比細則進(jìn)行自評打分，并將年度工作總結、《xx市社科系統學(xué)會(huì )達標創(chuàng )先評比細則表》、《先進(jìn)學(xué)會(huì )申報表》和《先進(jìn)個(gè)人申報表》(xxx4年被評為市社科系統先進(jìn)學(xué)會(huì )上報2名先進(jìn)個(gè)人，其它學(xué)會(huì )上報1名先進(jìn)個(gè)人，電子表格到“xx社科網(wǎng)”公告欄或群文件中下載)于11月30日前報市社科聯(lián)學(xué)會(huì )工作處，以便及時(shí)總結學(xué)會(huì )工作和編輯xxx5年度學(xué)會(huì )活動(dòng)大事記。書(shū)面總結應包含以下幾項基本內容：

　　1.召開(kāi)會(huì )員代表大會(huì )、理事會(huì )、常務(wù)理事會(huì )或年會(huì )的情況;

　　2.召開(kāi)研討會(huì )、座談會(huì )的`情況;

　　3.完成科研或課題報告的情況;

　　4.開(kāi)展科普咨詢(xún)、科普活動(dòng)或培訓等工作的情況;

　　5.年檢結果、換屆、對外交流、宣傳報道和被表彰、懲處等事項。

　　紙質(zhì)和電子文檔各提供一份。

　　郵寄地址：xx街xx號市社科聯(lián)學(xué)會(huì )工作處，郵編：xxxx

　　聯(lián)系人：xxx

　　聯(lián)系電話(huà)：xxxxxx(傳真)

　　xx市社科學(xué)會(huì )QQ工作群：xxxxxx

　　電子郵箱：

　　xx市社會(huì )科學(xué)界聯(lián)合會(huì )學(xué)會(huì )工作處

　　xxx5年11月10日

年度工作總結13

　　一晃又到了年終，回顧今年的經(jīng)營(yíng)情況：在生產(chǎn)方面，今年生產(chǎn)總量（從1月x日至12月x日）為21037545公斤，預計12月底可達2萬(wàn)3千多噸，與去年的生產(chǎn)總量23584040公斤，基本持平；在銷(xiāo)售方面，今年銷(xiāo)售總量（從1月x日至11月x日）為20673965公斤，預計12月底可達2萬(wàn)3千多噸，與去年的銷(xiāo)售總量23878510公斤也基本持平。這些數據都表明：我們公司今年生產(chǎn)與銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)狀況與去年生產(chǎn)與銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)狀況基本持平，差不多。而且生產(chǎn)多少賣(mài)多少，沒(méi)有庫存積壓，不影響資金的周轉。這是好現象，值得提倡，應該持續保持發(fā)展下去。在安全生產(chǎn)方面，每年無(wú)一人發(fā)生重大傷亡事故（包括鍋爐房），百萬(wàn)噸死亡率為零。在衛生方面，各部門(mén)工作人員都把自己的衛生區，工作區的衛生都自覺(jué)的打掃的干干凈凈，都已經(jīng)養成了良好的工作作風(fēng)。在設備的日常維護方面，從來(lái)沒(méi)有因為設備的原因而影響生產(chǎn)。在產(chǎn)品的質(zhì)量方面，嚴格按ISO—20xx質(zhì)量管理體系進(jìn)行管理，小麥水分≤12、5%，控制在國家標準范圍類(lèi)，一等級≥790克/升，二等級≥770—789克/升，三等級≥750—769克/升，這些嚴格的數據控制有效地保證了產(chǎn)品質(zhì)量。這些都來(lái)源于企業(yè)領(lǐng)導的有效管理，然而在管理中還存在以下問(wèn)題：

　　一、生產(chǎn)車(chē)間沒(méi)有《安全生產(chǎn)規章制度》、各種工種的《安全操作規程》，（包括操作工、裝卸工、打包工、電工、機修工、鍋爐工等）與《安全生產(chǎn)管理臺帳》等。違背了《安全生產(chǎn)法》與《勞動(dòng)法》等的有關(guān)規定。為了保護勞動(dòng)者的生命安全，提高員工的安全意識，避免事故與隱患的發(fā)生，企業(yè)必須有：《安全生產(chǎn)規章制度》、各類(lèi)工種的《安全操作規程》，與《安全生產(chǎn)管理臺帳》。如果被奎屯市安全生產(chǎn)管理委員會(huì )調查發(fā)現輕者勒令改正，重者處于2萬(wàn)元——5萬(wàn)元罰金。

　　二、行政辦公用品采購申報困難，層層申批，最后黃總審批后才能有效。如果黃總沒(méi)有簽字，申報的辦公用品就采購不回來(lái)，影響正常辦公。部分員工有時(shí)自帶軟皮本，中性筆等，雖然這些東西值不了幾個(gè)錢(qián)？但是員工心理會(huì )怎么想，他們會(huì )怎樣看待這個(gè)企業(yè)了？（辦公用品屬于行政管理的范疇，物資供應部應該有這方面的備用資金）

　　三、績(jì)效制度有問(wèn)題：績(jì)效考核制度應與考勤制度、薪酬制度、獎罰制度、晉升制度、福利制度掛鉤才能充分有效的產(chǎn)生激勵效果。我們公司績(jì)效考核表我看后發(fā)現存在以下不足：

　　1、績(jì)效考核表中缺乏考勤考核項目這一塊，績(jì)效考核的目的是為了改變員工的工作態(tài)度，提高員工的工作積極性�？记诒砭褪菃T工工作是否積極表現的見(jiàn)證表，考勤表中反映每月全勤的員工，提前到點(diǎn)的員工都是員工積極性的一種表現，而那些每月有缺勤、遲到早退的員工都是工作缺乏積極性的一種表現，績(jì)效表中應該有考勤考核項目。（遲到早退扣幾分，全勤的加幾分）。

　　2、績(jì)效制度沒(méi)有與獎罰制度緊密結合，考核表中只能體現超產(chǎn)獎，不能體現全勤獎、節約獎、安全獎等，有獎?dòng)辛P才能產(chǎn)生激勵效果。我公司不同崗位所定的工資標準，經(jīng)過(guò)月度考評后，沒(méi)有一位拿到所定的崗位工資標準，這怎么能夠帶動(dòng)員工的積極性了？

　　3、績(jì)效制度沒(méi)有與薪酬制度、晉升制度、福利制度緊密結合，普通員工經(jīng)常月度考核中，被評為“優(yōu)秀或杰出的員工”都可以作為晉升、加薪、享受特殊福利的對象。

　　4、績(jì)效考核的方式不對：普通員工針對某種崗位，短期內能適應與掌握，一般實(shí)行月度考評，中層領(lǐng)導掌握與了解的方方面面比較多，一般實(shí)行季度考評，高層領(lǐng)導作為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者要對他一年的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行全盤(pán)考評，故一般實(shí)行年度考評。高管適應年薪制，而我公司對高管卻實(shí)行月薪制是極端的錯誤，因為高管是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者，只有與企業(yè)的一年的經(jīng)營(yíng)成果掛鉤，才能帶動(dòng)他們的工作積極性。

　　5、建議每月設立全勤獎、節約獎、安全獎來(lái)帶動(dòng)員工平時(shí)的工作積極性外，還應該設立年終獎，讓每位員工共同分享企業(yè)的.經(jīng)營(yíng)成果，使員工的利益與企業(yè)的利益緊密結合起來(lái)，充分調動(dòng)員工的工作激情。

　　四、裝卸工顯得人力欠缺，客戶(hù)裝貨等待時(shí)間太長(cháng)。

　　五、應該制定《員工手冊》，員工手冊里面有企業(yè)的文化（包括企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、價(jià)值觀(guān)、信仰等）、企業(yè)的規章制度包括人事制度等，讓員工對公司文化、制度有一個(gè)全面的了解與認識。

　　六、員工薪酬低、福利差，招聘人員困難。

　　七、缺乏對面粉的深加工，面粉屬于大眾產(chǎn)品，利潤微薄。如果進(jìn)行深加工，就可以大大地增加它的附加值，進(jìn)而增大利潤空間，建議開(kāi)發(fā)掛面、糕點(diǎn)、面包、發(fā)酵粉的相關(guān)的附加產(chǎn)品生產(chǎn)，增加企業(yè)利潤率，進(jìn)而提高員工的薪酬福利水平，穩定壯大員工隊伍。

　　通過(guò)今年與去年的生產(chǎn)與銷(xiāo)售看，我公司只是處于簡(jiǎn)單再生產(chǎn)的穩定發(fā)展階段，也就是維持現狀的勉強再生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。缺乏長(cháng)遠眼光，公司要想長(cháng)遠發(fā)展，必須制定企業(yè)戰略（3年的為企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展計劃，5年的為企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展戰略）。企業(yè)有了發(fā)展戰略，就有了目標和方向。才可以取得長(cháng)遠持續穩定的發(fā)展。

年度工作總結14

　　在這一學(xué)期中，我立足學(xué)生，立足教材，立足高考實(shí)際，密切關(guān)注相關(guān)信息，使自己的學(xué)習、復習能夠緊跟最新形勢，取得了一定的成績(jì)。展望20__年高考，我們信心百倍�，F將20__—20__學(xué)年度第一學(xué)期語(yǔ)文教學(xué)工作進(jìn)行總結。

　　一、落實(shí)縣教研室和學(xué)校高三語(yǔ)文復習精神，認真研究考綱和考試說(shuō)明。

　　開(kāi)學(xué)初，針對高考的新形勢，認真研究考綱和考試說(shuō)明，爭取把考試要求落實(shí)在每個(gè)專(zhuān)題中。整理歸納，精心選題，重點(diǎn)突出，忙而不亂，穩扎穩打。針對學(xué)生普遍基礎較差的實(shí)際情況，制定新學(xué)期的教學(xué)工作計劃，確保教學(xué)目標定位準確，教學(xué)工作踏實(shí)有序。

　　二、研究學(xué)生實(shí)際情況，了解現狀，摸清學(xué)情，力爭把目標落到實(shí)處。

　　認真分析上學(xué)期的學(xué)生成績(jì)，找出薄弱環(huán)節與存在的問(wèn)題，與學(xué)生交流，弄清失利的原因和教與學(xué)雙方存在的問(wèn)題，及時(shí)調整教學(xué)思路、教學(xué)內容、教學(xué)方法，在教學(xué)中注重過(guò)程管理，從四個(gè)方面落實(shí)教學(xué)任務(wù)：

　　1、細化內容�；�虛為實(shí)，化大為小，每節課要求學(xué)生干什么，都有明確的目標，對學(xué)習任務(wù)的完成情況認真督促、檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，力爭把目標落到實(shí)處。

　　2、序化訓練。針對學(xué)生的實(shí)際情況，在練習上做到訓練有序，合理安排各個(gè)考點(diǎn)的訓練思路、訓練內容，做到層層深入，不斷推進(jìn)，反復強化。

　　3、量化分析。對平時(shí)的每次練習、考試，我們都進(jìn)行全面的數據分析，認真統計分析每個(gè)學(xué)生答題情況，找出學(xué)生學(xué)習中的軟肋，確定下一步的教學(xué)思路，進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量。

　　4、深化輔導。課后輔導是提高學(xué)生成績(jì)的重要一環(huán)，尤其對后進(jìn)生來(lái)說(shuō)具有更重要的意義，我們針對學(xué)生的學(xué)情，主動(dòng)找學(xué)生交流，把工作做到學(xué)生心里，把學(xué)習任務(wù)落到實(shí)處。

　　三、狠抓薄弱環(huán)節，挖掘新的增長(cháng)點(diǎn)，向規范訓練要成績(jì)。

　　1、基礎知識的復習：注意長(cháng)短線(xiàn)結合，對字音、字形、詞語(yǔ)、病句等內容在第一輪復習之中，穿插在各專(zhuān)題的復習中，進(jìn)行不間斷的訓練，反復抓，抓反復。在穿插復習的過(guò)程中注意精選題目，做到短平快，盡量不影響專(zhuān)題復習的正常進(jìn)行。

　　2、文言文復習：要求學(xué)生把學(xué)過(guò)的課文再對照注釋?zhuān)�認真地看一遍，讓學(xué)生利用熟悉的知識積累文言文的感性材料，培養文言文的語(yǔ)感，師生共同歸納大綱要求掌握的實(shí)詞、虛詞的意義和用法。

　　3、詩(shī)歌鑒賞復習：分三步進(jìn)行復習

　�。�1）進(jìn)行題型示例，精選出詩(shī)、詞、曲鑒賞題作為例子，讓學(xué)生對這類(lèi)題有一個(gè)感性的認識，消除其神秘感。

　�。�2）把詩(shī)歌中常見(jiàn)的意象、表現手法等整理出來(lái)交給學(xué)生，引導學(xué)生領(lǐng)悟詩(shī)歌中的意象，體會(huì )其思想感情，把握其表現手法。

　�。�3）歸納詩(shī)歌鑒賞的一般方法，引導學(xué)生理清鑒賞思路，注意答題的針對性和完整性。

　　4、努力創(chuàng )設語(yǔ)文學(xué)習氛圍：盡可能地拓寬學(xué)生的視野，提高讀寫(xiě)能力。要求學(xué)生堅持練筆、積累材料。注重作文實(shí)戰訓練，認真選題，在審題立意、謀篇布局、表達技巧等方面多加指導，在卷面、書(shū)寫(xiě)、標點(diǎn)等方面嚴格要求。

　　四、關(guān)注高考動(dòng)態(tài)，廣泛搜集有效信息。

　　重視信息的搜集，經(jīng)常利用手頭上的報刊、電腦網(wǎng)絡(luò )等資源，進(jìn)行信息的搜集和整合。同時(shí)還與兄弟學(xué)校保持聯(lián)系，及時(shí)溝通，共同探討，不放過(guò)一條有價(jià)值的信息，讓有效信息能為教學(xué)服務(wù)。

　　五、我的.心得

　　在高中教學(xué)方面，新課改倡導建設性學(xué)習，注重科學(xué)探究的學(xué)習，提倡交流與合作、自主創(chuàng )新學(xué)習。這對教師的教學(xué)能力提出了更高的要求。

　　應在兼顧語(yǔ)文教學(xué)人文性的同時(shí)，扎扎實(shí)實(shí)抓好語(yǔ)文基礎知識的傳授和語(yǔ)文基本能力的培養。只有在教學(xué)中真正做到了語(yǔ)文的人文性和工具性的統一，把提升人文素養滲透于扎實(shí)的語(yǔ)言文字的訓練之中，語(yǔ)文教學(xué)的理想境界才有可能實(shí)現。

　　提倡學(xué)生的合作學(xué)習不能忽視學(xué)生的獨立思考。那種人人參與、組組互動(dòng)、競爭合作、時(shí)有思維碰撞火花閃現的課堂確實(shí)能給人以享受與啟迪。實(shí)施合作學(xué)習是有一定條件的，要以學(xué)生個(gè)體的自主學(xué)習和獨立思考為前提。

　　語(yǔ)文課堂少不了品讀，感悟，玩味，思考，涵泳。語(yǔ)文課“心動(dòng)”比“形動(dòng)”更為重要，有時(shí)“沉靜”比“活躍”更有效。見(jiàn)問(wèn)題就討論，動(dòng)不動(dòng)就合作的語(yǔ)文課堂只能是華而不實(shí)的泡沫語(yǔ)文課。我們要倡導在自學(xué)、自悟基礎上的各種形式的合作學(xué)習，通過(guò)互相啟發(fā)，共同探究，培養合作精神和協(xié)作能力。只有在學(xué)生充分的獨立思考的基礎上，再加強學(xué)生之間的交流，才能使他們互相取長(cháng)補短，實(shí)現真正意義上的合作。

　　本學(xué)期的教學(xué)實(shí)踐讓我深刻認識到一名好的教師不僅要有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識，還有有耐心、愛(ài)心。要把理論和實(shí)踐想結合，不斷的提高自身素質(zhì)，多參加教研活動(dòng)，多聽(tīng)有經(jīng)驗老師的課，取其精華，并將其運用到自己的教學(xué)當中，不斷反思自己教學(xué)中的不足。而且作為新課改成功與否的關(guān)鍵性因素，我們教師自身要深刻理解課改精神。

年度工作總結15

　　學(xué)生會(huì )是學(xué)生自我管理自我約束的團體,它在學(xué)生的日常工作中起到了積極有效的作用,而作為學(xué)生會(huì )的重要組成部分的學(xué)習部的作用更是不可磨滅。學(xué)生的主要工作是學(xué)習,而我們學(xué)習部正是本著(zhù)“為大家的學(xué)習服務(wù)”的原則在系黨團總支的領(lǐng)導下積極為大家服務(wù)。

　　回顧這半年的工作，有成績(jì)也有不足，下面將本學(xué)期的工作總結如下，希望在以后的工作中能繼續發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，擯棄不足，始終以“團結、高效、服務(wù)、創(chuàng )新”的原則為大家服務(wù)。

　　一、 日常工作—查課

　　(1)、把握學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，端正學(xué)習態(tài)度，樹(shù)立學(xué)習目標。我們學(xué)習部經(jīng)常召開(kāi)各班學(xué)習委員會(huì )議，目的在于提高各班學(xué)習委員的積極性，端正其態(tài)度，保證查課的質(zhì)量，落實(shí)“公平、公正、公開(kāi)”的原則。并且及時(shí)的把各班的到課率反應到B403的黑板上讓各班同學(xué)及時(shí)的了解各班的到課情況。

　　(2)、部分學(xué)習委員存在不查課或捏造數據的現象，個(gè)別情節嚴重。對此，我部門(mén)實(shí)行發(fā)查課八節的`懲罰，情節過(guò)于嚴重者向輔導員反應情況。

　　二、 配合院學(xué)習部舉辦各種競賽活動(dòng)

　　(1)、例如“夢(mèng)想的前奏”演講比賽，從各班選拔出水平較好的學(xué)生去參賽，大部分同學(xué)表現極好，進(jìn)入復賽和決賽。

　　(2)、在通知過(guò)程中存在些許不足，由于通知不到位，部分同學(xué)準備不充分，并且后期部分同學(xué)有緊張情緒，導致不去，經(jīng)過(guò)開(kāi)導參加比賽后最終進(jìn)入決賽，對此，我部門(mén)深感欣慰。

　　三、文化廣場(chǎng)

　　(1)、學(xué)習部成員經(jīng)過(guò)共同努力，為配合院里和本系團學(xué)會(huì )在文化廣場(chǎng)這一活動(dòng)中我部門(mén)搞了知識競猜，積極的帶動(dòng)了學(xué)生的興趣和熱情，通過(guò)各種字謎和謎語(yǔ)充分調動(dòng)了學(xué)生的思維，在這期間，我部門(mén)成員及時(shí)的核對答案并作了統分，最終選出優(yōu)勝者給予獎品。

　　(2)、在此期間，通過(guò)我部門(mén)和團學(xué)會(huì )的積極配合�；顒�(dòng)現場(chǎng)熱鬧非凡，很多同學(xué)所答的答案超出了最高分�？梢�(jiàn)我系同學(xué)非常聰明。

　　四、職業(yè)技能大賽：

　　(1)、我部門(mén)在前期出了大量海報，在各班積極進(jìn)行宣傳，以專(zhuān)業(yè)技能所作的作品評比，選出優(yōu)勝者。

　　(2)、比賽的結果是通過(guò)老師和評委對作品進(jìn)行評選選出優(yōu)勝者，很多同學(xué)的作品相當不錯，使老師和評委很是欣慰。

　　五、打字比賽：

　　積極舉辦的活動(dòng)為豐富大學(xué)生活，活躍校園文化，提高同學(xué)們的學(xué)習熱情， 樹(shù)立我系積極向上的學(xué)習風(fēng)尚。本學(xué)期學(xué)習部舉辦了打字比賽。

　　(1)、打字比賽是我部門(mén)每年都會(huì )搞的比賽，我部門(mén)不但在賽前做了大量的宣傳還在機房認真布置了考場(chǎng)，但是當天因為下雨，比賽進(jìn)行的不是很順利，但還是有很多選手繼續來(lái)參賽，而且比賽進(jìn)行的相當激烈，部分選手的水平相當好。

　　(2)、雖現場(chǎng)有點(diǎn)亂，但通過(guò)部門(mén)成員與上屆學(xué)生會(huì )干部的一致配合，活動(dòng)現場(chǎng)嚴肅緊張，總體上活動(dòng)完成，并達到了預期的激烈精彩。

　　六、例會(huì )

　　定時(shí)召開(kāi)部門(mén)會(huì )議，主要內容涉及每個(gè)成員各自分配的任務(wù)的進(jìn)展情況，有什么問(wèn)題或困難，以及活動(dòng)結束后的總結，上周檢查情況總結，把問(wèn)題解決，把不足改進(jìn)，爭取把工作做得更好。

　　總之，我部在過(guò)去的一學(xué)年中，盡心盡力，全面配合學(xué)院的各項工作。在以后的工作中，我部一定會(huì )再接再厲，揚長(cháng)避短，用實(shí)際工作為全系同學(xué)服務(wù)。

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