水廠(chǎng)員工年終總結
水廠(chǎng)員工年終總結的開(kāi)展是為了使水廠(chǎng)員工發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，超額完成全年供水任務(wù)。下面就隨小編一起去閱讀水廠(chǎng)員工年終總結，相信能帶給大家啟發(fā)。
水廠(chǎng)員工年終總結一
20XX年我們**水廠(chǎng)承包基礎商品水量為510萬(wàn)立方米。面臨著(zhù)勘探局的嚴峻形勢，年初我們歡水廠(chǎng)領(lǐng)導班子根據水廠(chǎng)實(shí)際情況，制訂了全年的工作部署，確立了工作重點(diǎn)，時(shí)至今日，在全體員工的共同努力下，我們圓滿(mǎn)的完成了水廠(chǎng)各項生產(chǎn)工作。一年來(lái)，我們本著(zhù)“爭創(chuàng )一流的生產(chǎn)、生活、人文環(huán)境;爭創(chuàng )有凝聚力、有戰斗力、有影響力一流的水廠(chǎng);爭創(chuàng )公司里最優(yōu)秀、最先進(jìn)的品牌;爭創(chuàng )一流的經(jīng)濟效益”的指導思想，緊密?chē)@生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的重點(diǎn)，從強化基礎管理工作入手，朝著(zhù)實(shí)現經(jīng)濟最大化方向努力，充分調動(dòng)職工積極性、能動(dòng)性，從而，實(shí)現了企業(yè)管理上水平、經(jīng)濟效益有提高的奮斗目標。面臨著(zhù)供水商品水量在全局范圍內仍繼續呈現持續下滑的趨勢，經(jīng)過(guò)全體職工的共同努力，全年共完成商品水量4730351立方米(扣除歡六水源停產(chǎn)損失40萬(wàn)立方米)，全年超額完成商品水量30351立方米，各項經(jīng)營(yíng)成本均控制在指標范圍內;生產(chǎn)工作及水源站基礎建設方面也取得了較好的成績(jì)，現將全年總結如下：
一、生產(chǎn)運行方面
1、標準化水源站建設方面。今年水廠(chǎng)將標準化工作作為全年的工作主線(xiàn)，各項工作都圍繞標準化工作來(lái)開(kāi)展，由水廠(chǎng)主要領(lǐng)導親自主抓，并成立了標準化管理委員會(huì )，下設表閥井管理小組、水源站現場(chǎng)管理小組、單井管理小組、基礎資料管理小組，各小組由專(zhuān)人負責，定期對各項工作進(jìn)行檢查、整改。針對公司的文件精神及考核細則，水廠(chǎng)成立了“千分制考核”專(zhuān)項領(lǐng)導小組，班子成員親自承包班組，各項考核項目均有專(zhuān)人負責。針對今年的各項工作，水廠(chǎng)領(lǐng)導在年初就定下了“親自主抓、親自參加、親自安排、親自落實(shí)、以身作則”的工作作風(fēng)。勞動(dòng)競賽這一光榮傳統是調動(dòng)員工積極性的有效形式，活動(dòng)的關(guān)鍵是要有創(chuàng )新，適應新形勢的變化貼近實(shí)際求實(shí)效。在去年的基礎上，水廠(chǎng)今年將評比細則更加的細化。
水廠(chǎng)每月對水源站進(jìn)行一次評比活動(dòng)，評比活動(dòng)包括技術(shù)設備、安全管理、環(huán)境衛生、單井管理等方面。通過(guò)這些評比活動(dòng)，使得水源站的各項管理工作都上了一個(gè)新的臺階。在評比中，水廠(chǎng)要求考評人必須做到公正、公平的打分。并在評比后由專(zhuān)人進(jìn)行匯總并對水源站進(jìn)行通報，對評比第一名的水源站嘉獎200元。通過(guò)這些評比活動(dòng)，有力的激發(fā)調動(dòng)了員工的工作熱情，效果顯著(zhù)。愛(ài)崗愛(ài)站的人多了、敬崗敬業(yè)的多了、出謀劃策的人多。為了能使班組爭先創(chuàng )優(yōu)，鉆二水源的女班長(cháng)高冬梅同志，每天都任勞任怨的堅持在自己的崗位上;老黨員鮑春富、張繼柏同志經(jīng)常性的義務(wù)獻工來(lái)協(xié)助班組工作。水廠(chǎng)針對水源單井管理的薄弱環(huán)節開(kāi)展了“黨員示范崗”活動(dòng)，確立了五座“黨員示范井”，以黨員的先鋒模范作用來(lái)帶動(dòng)水廠(chǎng)整體工作的提高。由付偉同志負責的歡六水源601#、602#在公司歷次檢查中都受到好評。今年水廠(chǎng)繼續要求水源站運行工實(shí)行了掛牌上崗制度，對員工要求統一著(zhù)裝，統一掛牌，并就此項活動(dòng)加大檢查力度。同時(shí)水廠(chǎng)還就作業(yè)指導書(shū)的上墻管理進(jìn)行了統一規范，對三座水源站的作業(yè)指導書(shū)都統一重新繪制，并進(jìn)行上墻管理。使職工時(shí)時(shí)刻刻能把作業(yè)指導書(shū)上的內容牢記于心。
2、安全生產(chǎn)方面今年，水廠(chǎng)將生產(chǎn)運行重點(diǎn)落實(shí)在各水源站內系統運行方案的調配及加強水質(zhì)管理工作上。合理的將水源井與供水系統進(jìn)行了調配，杜絕了“大馬拉小車(chē)”的現象。水廠(chǎng)時(shí)刻對職工進(jìn)行安全教育，并在“安全生產(chǎn)月”期間大力宣傳安全知識，對職工貫徹安全意識，讓職工把安全生產(chǎn)放在工作的首位，實(shí)行了嚴格的崗位制度、交接班制度，統一了廠(chǎng)服，正是由于領(lǐng)導的嚴格管理和職工的重視，使得水廠(chǎng)全年安全工作取得了較好的成績(jì)，各水源站無(wú)任何生產(chǎn)事故發(fā)生。
為了更好的抓好安全生產(chǎn)管理，水廠(chǎng)于今年下半年開(kāi)展了一次以“六個(gè)千”為內容的活動(dòng)，即千次巡檢無(wú)漏點(diǎn)、千次報表無(wú)涂改、千次化驗無(wú)差錯、千次修保無(wú)返工、千次操作無(wú)失誤、千天生產(chǎn)無(wú)事故。此項活動(dòng)的開(kāi)展更加有利于各項安全生產(chǎn)的開(kāi)展。設備的平穩運行離不開(kāi)維修班全體同志的共同努力，正是由于他們強烈的工作責任心，使得水廠(chǎng)即使在炎熱的夏季也能順利完成公司下達的離心泵一保、二保、大修、單井提下泵、加氯機維修保養、表閥井流程防腐等計劃內工作。水廠(chǎng)還開(kāi)展了多次安全知識競賽，使廣大職工深切的感受到安全的重要性。同時(shí)水廠(chǎng)還組織維修班、技術(shù)組等有關(guān)同志進(jìn)行兩周一次的水源站安全大檢查，在檢查中發(fā)現了很多的安全隱患。例如在檢查中發(fā)現404#單井內電纜漏電，經(jīng)過(guò)電工緊急處理避免了重大安全事故的發(fā)生;針對歡601#、602#單井外電纜漏電問(wèn)題進(jìn)行了整改，改為加套管入地。水廠(chǎng)在每次發(fā)現后都立即整改，避免了多次事故的發(fā)生。
今年水廠(chǎng)嚴格執行設備的一、二、三級保養，逐個(gè)設備的統計、分類(lèi)，認真執行保養時(shí)間采取專(zhuān)人負責，掛牌管理制度，做到不拖欠一臺設備漏失保養維修;加強對設備、管線(xiàn)的防腐工作，杜絕跑冒滴漏現象的發(fā)生。加強水源單井的維護管理。同時(shí)水廠(chǎng)成立檢查小組，對水源站進(jìn)行定期或不定期的檢查。在檢查中發(fā)現，三座水源站泵類(lèi)及配電設施標牌有的損壞，有的丟失，有的不規范。水廠(chǎng)領(lǐng)導根據這一現象投入了一定資金，將各水源站所有標牌按規范統一進(jìn)行了更換。統一更換后的設備標牌，顯的更加規范化。水質(zhì)的好壞在用戶(hù)中一直是很敏感的，水廠(chǎng)在這一方面下了很大力度，堅持長(cháng)抓不懈，時(shí)刻保證水源站的水質(zhì)檢測工作和消毒系統的正常運行。為了加強夏季細菌傳染的預防工作，水廠(chǎng)組織本廠(chǎng)職工對歡四過(guò)濾池、回收池，鉆二回收池進(jìn)行了清洗，并購買(mǎi)了大量漂白粉等消毒劑，堅持對水源站內的過(guò)濾系統和回收池進(jìn)行定期消毒，以確保水質(zhì)，切斷傳染源。
二、經(jīng)營(yíng)管理方面
1、水費收繳方面。為了完成承包指標，水廠(chǎng)在年初將計劃完成的.510萬(wàn)立方米的商品水量進(jìn)行季度、月分解。一年來(lái)，水廠(chǎng)以分解的實(shí)際水量為工作目標來(lái)部署每一端時(shí)期生產(chǎn)任務(wù)。針對**地區供水管網(wǎng)的復雜性和用戶(hù)的分散性，水廠(chǎng)在今年3月份深入開(kāi)展了供水調查工作，水廠(chǎng)對營(yíng)業(yè)室合理進(jìn)行調整，充實(shí)營(yíng)業(yè)室人員，加大工作力度。營(yíng)業(yè)室成員在胡林會(huì )副廠(chǎng)長(cháng)的帶領(lǐng)下，每天奔波于歡采和鉆二之間，對所轄區域的供水管網(wǎng)走向進(jìn)行了解，以便杜絕跑水、不收費現象。營(yíng)業(yè)室成員還堅持經(jīng)常性的管線(xiàn)巡查，堅持每周進(jìn)行抄表一次，及時(shí)了解水表運行動(dòng)態(tài)，避免水量損失，同時(shí)，水廠(chǎng)還進(jìn)一步做好與各用戶(hù)的溝通協(xié)調工作，加大了水費的收繳力度。由于物業(yè)公司的成立，**地區增加了70多塊水表井，增加了用戶(hù)結算單位，各單位又都在細算經(jīng)營(yíng)成本帳，所以水費收繳工作顯得尤為重要也十分困難。特別是歡采物業(yè)公司，他們耗資十幾萬(wàn)元安裝監抄水表，對水廠(chǎng)的正常收費工作形成了很大障礙，加上今年的承包任務(wù)較重。為此，水廠(chǎng)領(lǐng)導年初就要求抄表工對水廠(chǎng)所屬的近80塊水表每周抄一次表數，防止因水表?yè)p失及表輪被卡等原因造成的水量損失。在工作中，營(yíng)業(yè)室的班長(cháng)鮑春富同志不顧身體不適，堅持每周一次的抄表巡線(xiàn)工作，及時(shí)的發(fā)現了水表?yè)p壞、管線(xiàn)漏點(diǎn)等多次，為水廠(chǎng)挽回了不必要的經(jīng)濟損失，同時(shí)他們工作也取得了較好的成績(jì)，順利完成了全年的經(jīng)營(yíng)指標。
2、成本控制方面。今年來(lái)隨著(zhù)油田改革和結構調整的不斷深入，給我們生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢帶來(lái)了巨大變化，各用水戶(hù)以節約用水為突破口，來(lái)降低成本，使我們水廠(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀況遇到前所未有的挑戰。20XX年歡水廠(chǎng)內部承包指標已經(jīng)壓縮到極端緊張狀態(tài)，為了保證完成任務(wù)，我們全面夯實(shí)各項基礎工作，減少水廠(chǎng)管理上的漏洞。積極深入開(kāi)展“管理創(chuàng )新增效年”活動(dòng)，嚴格控制非生產(chǎn)性支出，大力壓縮管理費用，帶動(dòng)職工從大處著(zhù)眼，小處做起，從點(diǎn)滴入手挖潛增效。全廠(chǎng)上下?tīng)I造出一個(gè)人人爭做貢獻的濃厚氛圍。在這種環(huán)境下，我們水廠(chǎng)在抓好大的方面的同時(shí)把修舊利廢工作與班組職工的獎金掛鉤，引導職工大處著(zhù)眼，小處著(zhù)手，從自己的崗位做起盡可能的節約成本降低消耗，挖潛增效。
以往，水廠(chǎng)每次修理單井提出的潛水泵機組不是送到其他單位修理，就是放到庫房閑置，使得維修費用較大，為了從根本上解決這一問(wèn)題，維修班人員通過(guò)努力鉆研潛水泵的維修業(yè)務(wù)，熟練的掌握了潛水泵機組的維修技術(shù)，今年以來(lái)，水廠(chǎng)維修班人員共計組裝電潛泵機組6臺次，節約修理費6萬(wàn)余元。歡四水源站有9個(gè)電動(dòng)閥，每年的修理、維護、保養都由廠(chǎng)家來(lái)進(jìn)行維修，費用支出較大。今年，水廠(chǎng)維修班人員通過(guò)學(xué)習，掌握了維修保養技術(shù)，這樣一來(lái)，水廠(chǎng)每年可節約修理費達9000余元。水廠(chǎng)605#、606#及409#、410#水源單井長(cháng)期處于閑置狀態(tài)，為了節約生產(chǎn)費用，水廠(chǎng)將這四套電機組提取上來(lái)，并對揚水管進(jìn)行了除銹防腐，以便再利用，對四套電潛泵經(jīng)過(guò)自行維修后都能投入正常使用，僅此一項就節約費用達5萬(wàn)余元。同時(shí)電容費占去了每年水廠(chǎng)電費的很大一塊開(kāi)支，我們結合生產(chǎn)和水的實(shí)際情況停用閑置變壓器，降低電容費。將鉆二水源站500KVA的變壓器降為200KVA，停運了605#606#、409#410#水源單井使用的200KW變壓器，為水廠(chǎng)節約容量費達6萬(wàn)元。
三、隊伍建設方面
1、職工教育方面我們根據生產(chǎn)運行實(shí)際情況，年初新制定了職工教育培訓計劃、培訓科目、培訓內容，并有專(zhuān)人授課，同時(shí)到工作崗位進(jìn)行實(shí)際操作演練，讓每位職工都認識到提高技術(shù)素質(zhì)的重要性，為增加培訓力度和知識面，水廠(chǎng)把技術(shù)培訓同HSE體系培訓、ISO9001質(zhì)量體系培訓工作結合在一起，堅持每周一課，嚴格按照“四個(gè)一”的要求對職工進(jìn)行培訓，水廠(chǎng)不定期考試，以促進(jìn)職工學(xué)習技術(shù)。通過(guò)培訓工作，提高了職工隊伍的整體素質(zhì)，加深了職工的崗位意識、責任意識、安全意識及質(zhì)量意識。
為了能更好的開(kāi)展各項工作，今年水廠(chǎng)根據實(shí)際情況繼續學(xué)習其他單位進(jìn)行學(xué)習以補充自己的不足。先后去曙采作業(yè)六區、歡二聯(lián)合站、歡工程處作業(yè)一公司、歡特油集輸等單位參觀(guān)與學(xué)習，看看人家是怎么管理的。每次參觀(guān)學(xué)習后，水廠(chǎng)都組織座談會(huì )來(lái)查看自己的不足。通過(guò)學(xué)習，我們也學(xué)到了很多先進(jìn)經(jīng)驗，并得到了實(shí)施。像設備掛牌管理、交接班制度管理卡、巡回檢查卡等都得到了實(shí)施，并取得了很好的效果。為了增強職工責任感使命感，我們認真開(kāi)展了以《形勢、目標、責任》為主題的形勢任務(wù)教育活動(dòng)，讓職工了解當前形勢，確立自己工作目標。另外，我們水廠(chǎng)圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)這個(gè)中心，開(kāi)展內容豐富形勢多樣的競賽活動(dòng)，增強了職工的整體素質(zhì)。例如開(kāi)展了“兩個(gè)條例”知識競賽、運行泵工的水質(zhì)化驗競賽、“節成本、降能耗、堵漏洞、精細管理、增效益”勞動(dòng)競賽、安全知識競賽等。
在公司教育培訓中心領(lǐng)導及水廠(chǎng)領(lǐng)導的大力支持下，水廠(chǎng)于20XX年10月順利舉辦了第七屆水泵操作工技術(shù)比賽。本次比賽以理論考試與實(shí)際操作考試相結合的方式進(jìn)行，并由郭立軍、楊寶明、胡林會(huì )、司志鵬組成了評卷小組，采取當場(chǎng)打分，取平均分的方式�？荚嚦煽�(jì)真實(shí)，評出了孫巧華、趙成、王麗為、李麗華等人為水廠(chǎng)技術(shù)能手，并進(jìn)行獎勵。此舉大大提高了職工學(xué)文化的積極性與自覺(jué)性。同時(shí)在公司舉辦的技術(shù)表演賽中，歡水廠(chǎng)取得了團體總分第一名的好成績(jì)。歡水廠(chǎng)
自去年來(lái)就注重對軟件資料的規范化管理，在全廠(chǎng)范圍內開(kāi)展了仿宋體“天天練”活動(dòng)。今年水廠(chǎng)繼續堅持此項活動(dòng)并成功的舉行了兩次鋼筆字仿宋體書(shū)法比賽。分階段、分層次進(jìn)行全員性的鋼筆字仿宋體技法練習活動(dòng)，并對優(yōu)勝者給予經(jīng)濟獎勵，促進(jìn)了各項報表、記錄字跡的規范、工整。“仿宋體”練習的內涵的不僅僅在于練字本身，而是在潛移默化的磨練職工的意志，培養員工愛(ài)崗敬業(yè)的精神，通過(guò)這項活動(dòng)的開(kāi)展，水廠(chǎng)整體工作普遍有所提高，員工自身素質(zhì)提高的同時(shí)，更實(shí)現了水廠(chǎng)各項工作的規范管理。水廠(chǎng)并指派技術(shù)組同志定期對各類(lèi)軟件資料進(jìn)行檢查，在生產(chǎn)會(huì )上進(jìn)行總評，此項活動(dòng)的開(kāi)展帶動(dòng)了全員性的對整體基礎建設的提高。
2、班子建設方面在抓好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，水廠(chǎng)領(lǐng)導班子還時(shí)刻以“十六大”精神為契機，深入貫徹“三個(gè)代表”重要思想，加強理論學(xué)習，健全了水廠(chǎng)的各項規章制度，團結一致，全心全意為職工辦好事、辦實(shí)事。今年班子成員的總體要求就是團結好、思路好、形象好、業(yè)績(jì)好。領(lǐng)導班子始終認為員工的小事就是廠(chǎng)領(lǐng)導的大事。為了做到這些，班子成員和其他單身職工一樣吃住在一起，在大大小小的任何事情上，從不搞特殊化。廠(chǎng)長(cháng)郭立軍每周日下午乘交通車(chē)回**，在水廠(chǎng)一住就是一周，用自己的實(shí)際行動(dòng)影響大家，使我們遠離公司的邊遠水廠(chǎng)全廠(chǎng)員工都能安心工作，員工隊伍穩定，班子團結一心;副廠(chǎng)長(cháng)胡林會(huì )以身作則，吃苦在前，克服孩子小等困難，出色地完成各項工作。
廠(chǎng)領(lǐng)導經(jīng)常深入到職工當中了解職工情況，掌握職工思想動(dòng)態(tài)，盡力解決職工實(shí)際困難，慰問(wèn)困難職工;每逢節日，廠(chǎng)領(lǐng)導都親自上水源站慰問(wèn)值班工人;水廠(chǎng)還為各個(gè)班組配備了醫藥箱，里面裝上各種醫療用品，以備職工急用。廠(chǎng)領(lǐng)導時(shí)刻到都在關(guān)愛(ài)著(zhù)職工，努力為職工創(chuàng )建一個(gè)和諧的工作、生活環(huán)境，努力營(yíng)造家的氛圍，從而有效地激發(fā)了職工的工作熱情。局黨委書(shū)記宋道堂在20XX年局四屆四次全委擴大會(huì )議上提到了做好新形勢下思想政治工作和群眾工作要認真貫徹的幾項原則，其中包括：堅持貼近生活、貼近實(shí)際、貼近群眾的原則;堅持思想政治工作和經(jīng)濟工作相融合的原則;堅持解決思想問(wèn)題與解決實(shí)際問(wèn)題相結合的原則;堅持尊重人、理解人、關(guān)心人的原則等等。水廠(chǎng)領(lǐng)導通過(guò)對這次會(huì )議的學(xué)習，深深的知道求真務(wù)實(shí)的重要性。
深知職工的困難就是領(lǐng)導工作的出發(fā)點(diǎn)。在日常工作中，水廠(chǎng)領(lǐng)導通過(guò)了解干部員工的思想動(dòng)態(tài)有針對性的開(kāi)展各項工作。為員工辦好事、辦實(shí)事是我們班子成員總在思考的問(wèn)題。在具體工作中也體現了很多。例如**地區蚊子多，職工夜間值班環(huán)境較差，水廠(chǎng)領(lǐng)導就為三座水源站配備了空調，以來(lái)改善職工工作條件;水源站每名職工到生日時(shí)，水廠(chǎng)都為其送上一份賀卡并組織班組為該同志集體過(guò)生日;水廠(chǎng)領(lǐng)導每月都對困難職工家庭進(jìn)行定期走訪(fǎng)。職工陳秀國家庭困難、父親又突然病逝，單位領(lǐng)導親自看望，并安排車(chē)輛處理后事及對其進(jìn)行困難補助500元。之所以能做到這些，廠(chǎng)領(lǐng)導就是要把歡水廠(chǎng)營(yíng)造一種家的氛圍，讓員工愛(ài)崗敬業(yè)、愛(ài)站如家。
穩定員工隊伍是歡水廠(chǎng)班子一項長(cháng)期的重要工作。我們廠(chǎng)領(lǐng)導班子本著(zhù)對公司負責、對水廠(chǎng)負責、對員工負責的原則，認真做好扎實(shí)的思想政治工作。一年來(lái)，通過(guò)開(kāi)展各項工作、文體活動(dòng)，領(lǐng)導班子團結一心，員工隊伍奮發(fā)向上，水廠(chǎng)的各項工作都取得了較好成績(jì)。好人好事層出不窮。在7月份的上半年基礎工作考核前，廠(chǎng)長(cháng)郭立軍親自組織、親自參加對表閥井進(jìn)行整改，每天早上5：30廠(chǎng)長(cháng)郭立軍就帶領(lǐng)者整改小組出發(fā)了，一干就是一天，就這樣整整干了一個(gè)月，歡水廠(chǎng)的表閥井面貌得到了徹底的改觀(guān);鉆二水源站組織人員上站刷漆，為了趕工作進(jìn)度，水源站員工廖朝霞的丈夫也一起陪同前來(lái)刷漆;為了將離心泵電機清理的更干凈，歡六水源站員工王曉東用牙刷對電機縫隙進(jìn)行徹底清洗，象這樣感人的事例還有很多，這充分的說(shuō)明了歡水廠(chǎng)的員工隊伍時(shí)穩定的，員工的工作態(tài)度時(shí)認真的。
四、20XX年工作打算：
20XX年，水廠(chǎng)不但要鞏固20XX年取得的成績(jì)，更要完成公司下達的各項生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標，同時(shí)注重內部挖潛、外部增效。20XX年，水廠(chǎng)還要抓好HSE、ISO9001質(zhì)量體系認證工作及提高職工素質(zhì)加強培訓工作。在設備管理方面，做好日常設備的一保、二保、三保及水池清洗、濾池維護、表閥井維護保養、管網(wǎng)巡線(xiàn)、配電系統維護保養等工作。爭取在20XX年，歡水廠(chǎng)的各項工作都取得較好的成績(jì)。
以上是我水廠(chǎng)20XX年的工作總結，在成績(jì)面前我們水廠(chǎng)也看到了有許多做的不到之處，在生產(chǎn)管理上還存在薄弱環(huán)節，在明年的工作中我們將克服困難，加大工作力度，完善各項管理措施禰補不足，為完成公司下達的各項生產(chǎn)任務(wù)而努力。
水廠(chǎng)員工年終總結二
一、思想政治方面
堅持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，堅持四項基本原則，學(xué)習三個(gè)代表的理論精神，學(xué)習黨的十六大提出的目標和任務(wù)。關(guān)心班組成員的思想生活，增強對公司改革的信心，增強集體榮譽(yù)感，樹(shù)立班組成員的主人翁精神，嚴格要求自己，團結同事，建立良好的競爭氛圍。
二、工作方面
服從上級領(lǐng)導的指示與安排，在組織本單位職工輪休的同時(shí)，克服人員緊張、新進(jìn)員工沒(méi)有經(jīng)驗等種種困難，帶領(lǐng)班組成員認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，提高工作能力和業(yè)務(wù)水平。保質(zhì)保量地完成了化驗室日常的水質(zhì)化驗工作，保證了出廠(chǎng)水完全達到國家相關(guān)標準;同時(shí)，加強化驗室與其它相關(guān)部門(mén)之間的交流，努力協(xié)調與各個(gè)部門(mén)之間的關(guān)系，使生產(chǎn)、管理等各方面信息最優(yōu)化傳遞;并及時(shí)向上級部門(mén)和相關(guān)領(lǐng)導反映水質(zhì)化驗與檢測情況，提供水質(zhì)的變化信息，使上級部門(mén)和主管領(lǐng)導及時(shí)掌握第一手資料，為全廠(chǎng)的生產(chǎn)安排和全局的宏觀(guān)調控做了重要的基礎工作，給廣大市民提供了安全、衛生的生活飲用水，保障了廣大人民群眾的日常生活需要。做好設備的維護與保養，藥品、藥劑的計劃申報，領(lǐng)取登記，保證不浪費、不丟失。
三、學(xué)習方面
認真學(xué)習與化驗相關(guān)的文化知識。著(zhù)重培訓新工，針對水質(zhì)分析專(zhuān)業(yè)性強、技術(shù)性強的特點(diǎn)，一邊給新工講解理論知識，一邊親自動(dòng)手，從每一種藥劑的配制，每一個(gè)項目的實(shí)際操作及注意事項，手把手地示范，使她們能盡快地掌握水質(zhì)檢驗的基本操作并能獨立工作。嚴格遵守廠(chǎng)里的各項規章制度，不遲到、不早退。在緊張的工作之余，認真進(jìn)行安全教育和政治學(xué)習，踴躍參加單位舉行的各項活動(dòng)，樹(shù)立廠(chǎng)興我榮，廠(chǎng)衰我恥的思想，為公司做出了自己應盡的一份力量。
當然，不足之處還是有很多的,在新的一年中，我要在已有成績(jì)的基礎上認真總結經(jīng)驗，取長(cháng)補短，更上一層樓。主要從以下幾個(gè)方面做起：
1、繼續加強理論學(xué)習。認真學(xué)習馬列主義，毛澤東思想，全面貫徹十六大精神，高舉鄧小平同志建設有中國特色的社會(huì )主義理論偉大旗幟，學(xué)習，堅定共產(chǎn)主義信念，樹(shù)立共產(chǎn)主義遠大理想和建設有中國特色的社會(huì )主義的共同理想，樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。
2、努力提高自身素質(zhì)，努力學(xué)習，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，提高科學(xué)文化水平，用知識來(lái)武裝自己;努力工作，忠于職守，克己奉公，認真負責，不斷前進(jìn)，不斷取得學(xué)習和工作的雙豐收。
3、認真作好本職工作，愛(ài)崗敬業(yè)，立足于本崗位，認真作好水質(zhì)分析。把我廠(chǎng)的工藝學(xué)懂學(xué)透，提高自身水平，促進(jìn)全面發(fā)展，遵守職業(yè)道德，以辛苦我一個(gè)，幸福千萬(wàn)家的精神，真正做到全心全意為人民服務(wù)，腳踏實(shí)地的作好本職工作，使學(xué)習和工作更上一層樓，為我們XXX水廠(chǎng)的建設獻出一份光、一份熱!
水廠(chǎng)員工年終總結三
XX年，在縣委、縣政府及上級主管部門(mén)的正確領(lǐng)導下，公司認真貫徹落實(shí)黨的十六屆三中、四中全會(huì )精神，緊緊圍繞供水服務(wù)這個(gè)中心工作，抓重點(diǎn)求突破，真抓實(shí)干、不斷創(chuàng )新，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”，三個(gè)文明建設取得了顯著(zhù)成果，公司被中國城鎮供水協(xié)會(huì )縣鎮委員會(huì )命名表彰為“全國優(yōu)秀縣鎮供水企業(yè)”。
一、以人為本，狠抓隊伍建設
以人為本，狠抓隊伍建設，不斷提高干部職工隊伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設不放松，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。公司黨支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設，在狠抓黨風(fēng)廉政建設的同時(shí)，結合“規范黨支部”創(chuàng )建活動(dòng)，進(jìn)一步完善了原有的規章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領(lǐng)導班子成員和黨員干部要首先做到”，領(lǐng)導班子成員和黨員干部必須在三個(gè)文明建設中起表率作用。
公司制定了教育、培訓、宣傳工作計劃，組織干部職工深入學(xué)習“三個(gè)代表”思想、十六屆三中、四中全會(huì )精神及《公民道德建設綱要》，通過(guò)思想政治教育、法制教育、職業(yè)道德教育工作，把黨的方針、政策等變?yōu)槁毠さ淖杂X(jué)行動(dòng)。此外，公司還堅持開(kāi)展“假如我是用戶(hù)”的討論，引導職工換位思考;開(kāi)展“十佳職工”、 “先進(jìn)集體”、“文明科室”評選等活動(dòng)，激發(fā)職工的集體榮譽(yù)感，引導職工關(guān)心企業(yè)、愛(ài)惜自己的工作崗位，為企業(yè)塑造一個(gè)團結協(xié)作、健康向上的良好風(fēng)氣，進(jìn)一步促進(jìn)了企業(yè)的健康發(fā)展。
為進(jìn)一步提高服務(wù)水平，公司從接聽(tīng)電話(huà)、文明用語(yǔ)等服務(wù)規范入手，采用自學(xué)、集中講解，以會(huì )代訓等各種形式，積極組織職工認真學(xué)習服務(wù)規范和考核標準，要求各部門(mén)嚴格按服務(wù)規范開(kāi)展工作。采用請進(jìn)來(lái)送出去的方法，先后對安全員、管道工、項目經(jīng)理、電工進(jìn)行了技術(shù)培訓和復審培訓，窗口部門(mén)的所有職工均通過(guò)了市供水處組織的創(chuàng )建文明城市知識考核，截止到目前共有89人次參加了各種培訓、考核，培訓合格率和持證上崗率均為100%。
二、管好用好新水廠(chǎng)，安全優(yōu)質(zhì)供好水
十萬(wàn)噸新水廠(chǎng)一期工程XX年已順利竣工，為確保新水廠(chǎng)按計劃在XX年高峰供水前投入運行，公司對新老水廠(chǎng)的交接運行進(jìn)行了周密細致的安排，對操作人員進(jìn)行了前期培訓，對凈水設施進(jìn)行了精心調試。新水廠(chǎng)出廠(chǎng)水經(jīng)衛生部門(mén)檢測合格準予入網(wǎng)，于3月13日正式對外供水。
新水廠(chǎng)投入運行后，公司對新水廠(chǎng)的安全保供工作十分重視，凈水廠(chǎng)根據公司提出的“管好用好新水廠(chǎng)、安全優(yōu)質(zhì)供好水”的要求，狠抓內部管理，做到經(jīng)常巡視，嚴格按操作規程操作，嚴把水質(zhì)關(guān)。此外，公司還投入30萬(wàn)元對凈水廠(chǎng)、取水泵房及城區5個(gè)測壓點(diǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)自動(dòng)監控，實(shí)現了視頻管理，及時(shí)發(fā)現和消除不安全隱患，確保安全保供無(wú)事故。目前，新水廠(chǎng)運行正常，最高日供水量已突破3.3萬(wàn)噸，城區實(shí)現了恒壓供水，出廠(chǎng)水渾濁度始終保持在0.3左右，各項指標均優(yōu)于國家飲用水衛生標準，全年水質(zhì)綜合合格率達99.4%。新水廠(chǎng)的及時(shí)啟用為我縣的跨越式發(fā)展作出了應有的貢獻，整潔衛生的花園式工廠(chǎng)受到了前來(lái)視察的人大、政協(xié)委員們的一致好評。
三、抓重點(diǎn)，求突破，樹(shù)立為民服務(wù)新形象
由于房屋產(chǎn)權的變化、鄰里之間抄表難以及由于房屋產(chǎn)權部門(mén)對于總表內的供水設施疏于管理而造成的總分表計量不符，使居民用戶(hù)對歷史形成的抄收方式產(chǎn)生了不滿(mǎn)，這是引發(fā)供水服務(wù)矛盾的一個(gè)主要原因。面對這個(gè)歷史遺留問(wèn)題，公司從中看到了改進(jìn)服務(wù)方式的方向。 為真正做到為民解憂(yōu)，為民辦實(shí)事，公司從XX年開(kāi)始加大了抄表到戶(hù)工作力度，通過(guò)發(fā)放社會(huì )服務(wù)卡、戶(hù)表改造調查問(wèn)卷等形式，大力宣傳抄表到戶(hù)改造。由于改造費用的問(wèn)題，用戶(hù)對戶(hù)表改造的積極性不高，公司曾與房改辦共同向縣有關(guān)領(lǐng)導提交了對房改房三方承擔改表費用的建議，因資金問(wèn)題這個(gè)建議未能落實(shí)。
今年一季度，在政府網(wǎng)站“問(wèn)計于民”上，許多市民提出“抄表到戶(hù)”這個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題要盡快解決。為把這項民心工程辦好，在沒(méi)有財政補貼及配套政策的情況下，公司經(jīng)研究決定：把抄表到戶(hù)做為XX年的一項重點(diǎn)工作來(lái)抓，抽調專(zhuān)業(yè)人員成立戶(hù)表改造辦公室，從5月1日起，采取公司貼人工費，用戶(hù)每戶(hù)僅需出550元費用的辦法，進(jìn)一步降低改表費用，減輕用戶(hù)的負擔;對低保戶(hù)等困難群體按照有關(guān)程序給予適當減免。
公司自降低改表費用以來(lái)，受到了廣大用戶(hù)的好評，也受到了縣政府有關(guān)部門(mén)的關(guān)注。6月7日，縣政協(xié)與部分市民代表對公司的戶(hù)表改造工作進(jìn)行了進(jìn)行了專(zhuān)題調研，并到現場(chǎng)視察，對公司不等不靠，主動(dòng)服務(wù)用戶(hù)的做法給予了高度評價(jià)。截止到12月底，共完成戶(hù)表改造2141戶(hù)，為10戶(hù)低保戶(hù)等困難群體按照有關(guān)程序減免了部分費用。
四、積極開(kāi)展創(chuàng )建活動(dòng)，推動(dòng)精神文明建設和作風(fēng)建設
XX年是水務(wù)系統文明行業(yè)創(chuàng )建年，也是南京市文明城市創(chuàng )建年，公司認真貫徹落實(shí)上級有關(guān)文件精神，把創(chuàng )建活動(dòng)納入到日常業(yè)務(wù)工作中，與業(yè)務(wù)工作一起布置，一道考核。組織有關(guān)人員上街開(kāi)展服務(wù)咨詢(xún)、冬季用水知識宣傳等便民利民活動(dòng)，并把用戶(hù)關(guān)注的戶(hù)表改造、水價(jià)等文件依據、政策法規放入了政府網(wǎng)站，便于用戶(hù)查詢(xún)、監督。
為進(jìn)一步提高服務(wù)水平，公司從接聽(tīng)電話(huà)、文明用語(yǔ)等細節入手，制定了《窗口服務(wù)管理制度》，統一了工作服，為管線(xiàn)所配發(fā)了有“自來(lái)水公司”標識的黃帽子。投入5萬(wàn)多元，對營(yíng)業(yè)窗口的計算機進(jìn)行了升級，規范了公示內容，向社會(huì )公開(kāi)招聘了4名窗口服務(wù)人員。重新印制了“三來(lái)”服務(wù)信息單，嚴格實(shí)行用戶(hù)簽單制度;規范了投訴處理機制，使投訴處理有記錄、有調查、有處理、有回訪(fǎng)，形成閉環(huán)操作。為促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提高，公司班子成員與有關(guān)部門(mén)一道，對抄表準確性、水表環(huán)境、窗口服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行為期三天的突擊抽查。
通過(guò)各項制度的落實(shí)，員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變，窗口部門(mén)嚴格按承諾進(jìn)行服務(wù)，他們急用戶(hù)所急，特事特辦，為用戶(hù)解決了一些歷史遺留問(wèn)題及突發(fā)事件，受到用戶(hù)的肯定，今年共收到用戶(hù)贈送的錦旗4面，表?yè)P信2封。
為認真聽(tīng)取社會(huì )各界對供水服務(wù)工作的建議和意見(jiàn)，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，公司先后于6月7日、6月11日邀請政協(xié)委員和部分用戶(hù)代表召開(kāi)了戶(hù)表改造座談會(huì )、供水服務(wù)座談會(huì )。會(huì )上政協(xié)委員和部分用戶(hù)代表對戶(hù)表改造提出了許多建設性的意見(jiàn)，并對公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率給予了表?yè)P。
五、存在問(wèn)題
這一年我們雖然取得了一定的成績(jì)，但同時(shí)我們應清醒地看到存在不足之處，干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高;在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設的要求還有一定差距;創(chuàng )建“叫得響、站得住、傳得開(kāi)”的知名服務(wù)品牌工作還有待進(jìn)一步提高;改表到戶(hù)工作仍需加大力度。
在今后的工作中，公司將在縣委、縣政府及上級主管部門(mén)的正確領(lǐng)導下，繼續以人為本，狠抓隊伍建設;牢記“服務(wù)群眾，奉獻社會(huì )”的宗旨，突出重點(diǎn)，狠抓服務(wù)承諾;樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度做好供水服務(wù)工作，為水務(wù)系統文明行業(yè)建設做出自己應有的貢獻，為社會(huì )提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，為***的發(fā)展做出自己的貢獻。
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