工程部年終總結范文合集10篇

　　總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？下面是小編精心整理的工程部年終總結10篇，歡迎大家分享。

工程部年終總結 篇1

　　一、上年度工作回顧，在以過(guò)去的一年里，根據公司制定的工作目標結合工程部07年工作計劃，在大家的共同努力奮斗下，基本上完成了全年任務(wù)。

　　1、設備維護方面；

　　在設備運行管理中，雖然全年沒(méi)有發(fā)生過(guò)特重大事件，但是各位在維護保養工作中還不夠認真，就向去年4月14號發(fā)生的南塔29樓消防管道透水事件，從另一個(gè)方面反應出我們的維護意識，正明我們在設備管理方面還存在缺點(diǎn)。希望大家在今年的工作中認真管理好自己負責的設施，設備。用實(shí)際行動(dòng)來(lái)回報公司對我們的培養和教導。

　　2、日常維修服務(wù)方面；

　　根據公司給工程部下達的有償服務(wù)目標，在各位的辛勤勞動(dòng)下，以圓滿(mǎn)完成目標任務(wù)，但是；目標是完成了�？墒歉魑挥袥](méi)有想過(guò)一個(gè)問(wèn)題，為什么大家辛辛苦苦工作，認認真真做事，到頭來(lái)得到了什么？是公司的表?yè)P？還是其他部門(mén)的認同？都沒(méi)有得到。那就要我們細心想一想，是我們做的不好，還是工作方式有問(wèn)題，虛話(huà)說(shuō)的好，“世上有難事，只怕有心人”，我希望各位要轉變思想觀(guān)念，認真總結經(jīng)驗，在今年的服務(wù)中，齊心協(xié)力，使工程部成為全公司最優(yōu)秀的部門(mén)。

　　3、在學(xué)習新的技術(shù)方面；

　　在去年的學(xué)習新的技術(shù)方面，從總體上來(lái)看，我部門(mén)還達不到公司要求，上年度只有一位員工在外部進(jìn)行過(guò)電工知識培訓，其他人員沒(méi)有積極響應公司的號召，進(jìn)行過(guò)個(gè)人技能培訓，還停留在原有的技術(shù)中，根據市場(chǎng)的需要和設備不斷更新?lián)Q代的要求，我們要轉變思想觀(guān)念，不斷學(xué)習新的技術(shù)和知識，來(lái)達到人才市場(chǎng)的需要和公司的要求。

　　4、存在的問(wèn)題。

　　工程部在各方面工作中還存在不足，以部門(mén)來(lái)講，工程部各項管理體制不夠完善，促使員工在無(wú)標準無(wú)程序的情況下像一個(gè)無(wú)頭的“蒼蠅”到處亂碰，為了改善以往工作狀況，在今年的工作管理中將實(shí)行新的'管理制度，完善各類(lèi)表格，做出操作流程，使各位有據可查，有章可依。以個(gè)人來(lái)講，在今年的各項工作中，各位要改變工作作風(fēng)，提高個(gè)人的工作能力，力求將各項工作再上一個(gè)新的臺階。

　　二、下年度計劃；

　　1、設備，設施管理；

　　對設施，設備維護，保養管理，要求使用新的記錄表[設備每月巡檢表]，[設備運行確認表]，[設備每日三班巡查表]，各班組必須認真履行職責，加強管理，確保設備性能良好，運行安全。每月1-5日前上交報表，記錄準確，無(wú)差錯。如；設備一旦發(fā)生自然故障，要求必須填寫(xiě)[設備故障維修記錄表]，注明發(fā)生故障的原因，維修的過(guò)程，試機的情況，參加人員等，該表實(shí)用于各類(lèi)設備的故障記錄。

　　2、日常服務(wù)維修；

　　為了進(jìn)一步提高工作效率，減少反修率，對每天的維修單實(shí)行登記管理，要求各位提高認識，對各個(gè)部門(mén)開(kāi)出的維修單應考慮輕，重，緩，急的因素進(jìn)行維修，對以完成的維修工作，應盡可能的通知前臺，由前臺知會(huì )租客知道，對大型項目維修，注；（家用電器更換配件，爆水管維修，更換木地板，全屋油漆等），做出明確的費用預算，需完成工時(shí)，上報前臺，及時(shí)督促前臺向業(yè)主或租客確認，一旦確認應及時(shí)根進(jìn)完成工作。

　　3、庫存材料管理；

　　倉庫管理員應對庫存材料分類(lèi)擺放，詳細列明產(chǎn)品名稱(chēng)，對進(jìn)庫出倉材料單據，記錄準確，根據每月使用量，及時(shí)補充不足材料，零星維修材料，由采購員根據所修產(chǎn)品使用要求，及時(shí)采購。

　　4、工作匯報；

　　在日常工作中，實(shí)行逐級上報制度，是部門(mén)領(lǐng)導以按計劃安排的工作，完成后登記，是其他領(lǐng)導或部門(mén)安排的工作。應先向部門(mén)領(lǐng)導匯報，由部門(mén)領(lǐng)導做出決定后執行。

工程部年終總結 篇2

　　時(shí)間飛逝，20xx年就要過(guò)去，在這簡(jiǎn)單而不平凡的一年，xxx物業(yè)工程部依托公司及領(lǐng)導的支持和關(guān)心，有了很大程度的提高，回顧一年來(lái)的工作，為了適應各種工作要求，我們不斷提升員工品質(zhì)，在工程維修技能、工作績(jì)效、前介工作、專(zhuān)業(yè)技能、服務(wù)態(tài)度等方面有了逐步明顯提升。在公司及管理處領(lǐng)導的正確指導下，基本上完成了部門(mén)的各項工作任務(wù)，為了總結經(jīng)驗，尋找差距，規劃前景，促成20xx年工作再上一個(gè)新的臺階，現將20xx年工作總結如下：

　　一、部門(mén)團隊建設工作：

　　1、根據20xx年工作計劃，我部于今年7月份完成工程人員的招聘工作，從年初2人擴大到現今6人的工程團隊，部門(mén)充分利用優(yōu)勢資源為行人部，解決了部分人員招聘壓力，并于9月份完成工程維修人員考評、更換工作，使工程團隊綜合實(shí)力，得到很大程度提高，為后期物業(yè)設備設施正常運行提供了重要的保證。

　　2、部門(mén)在公司及管理處領(lǐng)導的號召下，提倡團隊整體作戰能力。在日常工作中，堅持廣開(kāi)言路，強化執行，在制定方案時(shí)，員工齊心合力、集思廣益，將每一件事找到最佳的解決方案后。團隊成員消除一切雜音，以統一的行動(dòng)，確保制定的方案得到有效落實(shí)。

　　3、部門(mén)嚴格按公司要求除從業(yè)資格證要求100%外，工程團隊的職業(yè)資格水平也處于行業(yè)領(lǐng)先，16%人員持有中級電工證，16%人員持有高級電工證，32%人員通過(guò)外送培訓取得電梯管理證和高壓電工證。

　　二、部門(mén)培訓工作：

　　共計開(kāi)展45次，培訓參加人數157人次，包括新員工入職培訓，部門(mén)人員在崗專(zhuān)業(yè)培訓，安全生產(chǎn)知識培訓，項目基礎知識培訓等;

　　三、體系文件建設工作：

　　1、部門(mén)根據現場(chǎng)實(shí)際工作需要，在管理處主任的帶領(lǐng)下，完成修改、編制工程部作業(yè)指導書(shū)，共計修訂文件41個(gè)，表格34個(gè)，并通過(guò)部門(mén)全員培訓后，嚴格按照作業(yè)指導書(shū)要求開(kāi)展相關(guān)工作。

　　2、為了提升工程服務(wù)及前期工程介入服務(wù)質(zhì)量、部門(mén)根據各崗位的具體要求，編制部門(mén)崗位職責及日常工作指引，對崗位操作的具體工作及執行標準通過(guò)培訓進(jìn)行了明確。

　　四、安全生產(chǎn)工作：

　　根據項目實(shí)際情況，工程部為了保證接管設備設施的正常運行，每周對接管設施設備進(jìn)行1次以上的安全檢查，(注：詳見(jiàn)《公共設施巡查記錄》)對存在安全隱患的設施及時(shí)進(jìn)行修復或與地產(chǎn)主管部門(mén)溝通協(xié)調售后責任單位進(jìn)行處理，部門(mén)全年共計對存在安全隱患的設備設施自行處理87項，通過(guò)溝通協(xié)調施工單位處理的39項，部門(mén)為了保證工程部員工對安全危險源的準確識別，共組織了19次危險源識別及安全類(lèi)專(zhuān)項培訓

　　五、前期工程介入工作：

　　1、第一季度：共計參加地產(chǎn)工程相關(guān)會(huì )議11次。施工現場(chǎng)不定時(shí)巡查47次，并與工程對接部門(mén)建立良好的溝通途徑。與項目部、設計部、施工單位溝通協(xié)調設計功能23件，已達到整改目的的有19件，如電梯機房增加空調和設備房鋪設地磚等。沒(méi)有采納但對后期物業(yè)管理很重要的問(wèn)題有4件，仍在持續溝通中，并已工作函件形式與地產(chǎn)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通及上報管理處負責人和地產(chǎn)客戶(hù)服務(wù)中心，如：物業(yè)用房，增設公共衛生間及建渣堆放等。

　　2、第二季度：共計對N12、N4異地展示區施工現場(chǎng)不定時(shí)巡查48次。參加地產(chǎn)項目部周例會(huì )9次，設計部圖紙會(huì )審專(zhuān)題會(huì )3次，工程整改協(xié)調會(huì )4次。共計提出39條設計功能等書(shū)面建議。42條工程整改口頭建議。工作函件建議7條。相關(guān)部門(mén)采納并實(shí)施的45條、經(jīng)協(xié)商后期進(jìn)行處理的16條、沒(méi)有采納的27條、沒(méi)有采納但對后期物業(yè)管理很重要仍在溝通的問(wèn)題：如物業(yè)用房，增設公共衛生間及建渣堆放等。另本季度完成T9棟2-1和2——1N4異地樣板房及景觀(guān)的接管驗收工作。

　　3、第三季度：共計對N12、N4、N5施工現場(chǎng)不定時(shí)巡查61次。參加地產(chǎn)項目部周例會(huì )9次，完成對N14-1地塊景觀(guān)圖紙初審，后期使用設計建議工作。完成N12物業(yè)管理用房圖紙會(huì )審及功能建議協(xié)調工作。完成N12景觀(guān)施工圖紙會(huì )審功能建議工作。完成物業(yè)工程集中檢查方案的提交并通過(guò)地產(chǎn)項目部的審核。共計提出41條設計功能等書(shū)面建議。52條工程整改口頭建議。工作函件建議6條。相關(guān)部門(mén)采納并實(shí)施的.29條、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條、沒(méi)有采納的11條、采納侍后期實(shí)施的40條。

　　4、第四季度：共計對N12、N4、N5施工現場(chǎng)不定時(shí)巡查52次。參加地產(chǎn)項目部周例會(huì )11次，協(xié)助項目部完成一期的消防驗收、分戶(hù)驗收、分戶(hù)驗收、排水通關(guān)水檢查、配合售后服務(wù)部完成預接管驗收等工作。完成物業(yè)管理處辦公室的裝修和布置等工作。完成物業(yè)對N12各類(lèi)設備設施的接管驗收資料接管工作。完成業(yè)主入伙的準備工作。完成物業(yè)管理用房家具及軟裝安裝及物業(yè)各部門(mén)用房的裝修搬遷工作，共計提出59條功能缺陷等書(shū)面建議。52條工程整改口頭建議。工作函件建議9條。相關(guān)部門(mén)采納并實(shí)施的38條、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條、沒(méi)有采納的18條、采納侍后期實(shí)施的45條。

　　六、工程營(yíng)銷(xiāo)配合：

　　營(yíng)銷(xiāo)配合全年總計處理2448件工程類(lèi)報事，報事處理完成率百分之九十五。

　　每周五對營(yíng)銷(xiāo)區域現有的設備設施進(jìn)行1次定期保養，保證設備設施的正常運行。

　　每天對營(yíng)銷(xiāo)區域進(jìn)行1次設施設備巡查，及時(shí)對出去故障的設備設施進(jìn)行維修更換或聯(lián)系責任單位進(jìn)行維修更換。

　　七、節能、環(huán)保、降耗工作：

　　1、為響應公司揚帆年節能降耗指導精神，部門(mén)充分利用外部資源，向公司推薦專(zhuān)業(yè)工程供貨商，使工程材料質(zhì)量及材料售后得到有效保證，同時(shí)也使采購成本下降20%。(詳見(jiàn)：歷年工程材料采購清單對比)

　　2、部門(mén)從4月份開(kāi)始實(shí)施節能降耗的另一措施，對營(yíng)銷(xiāo)區域中央空調、分體式空調、會(huì )所、樣板房照明實(shí)際分時(shí)開(kāi)關(guān)，使營(yíng)銷(xiāo)區域能耗費用從平均每月的xxx元降低到xxxx元左右，每月為地產(chǎn)節約xxxx元左右的能耗費用，為了更有效的響應公司節能降耗的精神，于8月份部門(mén)再次與保潔部主管溝通，將景觀(guān)水池清洗換水時(shí)的費水進(jìn)行用于清洗路面，最大程度上降低水資源的浪費，同時(shí)再次對營(yíng)銷(xiāo)區域中央空調、分體式空調、會(huì )所、樣板房照明根據季節進(jìn)行調整，使其實(shí)施3個(gè)月以來(lái)，降耗效果明顯，將水電能耗從平均xxxx元，降低到平均xxxx元。

　　3、工程材料方面，部門(mén)于5月份經(jīng)多次與地產(chǎn)設計部主管人員溝通，最后在設計部主管人員的監督下，促使施工單位嚴格按照售后質(zhì)保要求，配送營(yíng)銷(xiāo)區域工程維護所需光源，并促成地產(chǎn)設計部門(mén)在xxx精裝修，施工合同中備注明確的質(zhì)保期間，光源配送要求。僅達成營(yíng)銷(xiāo)區域施工單位質(zhì)保期嚴格配送光源一項，為公司節約材料費用xxx元，并大大的降低了物業(yè)后期維護成本。

　　4、部門(mén)節能控制方面：部門(mén)從4月份開(kāi)始建立報事以派工單方式，和材料更換費料回收制度和材料領(lǐng)用登記制度，有序的控制了材料的使用，從根本上杜絕內部對材料的浪費。

　　八、本年度部門(mén)存在的問(wèn)題：

　　1、由于xxx物業(yè)工程部20xx年才完成組建，雖然團隊的成員都來(lái)自各個(gè)知名的物業(yè)公司，職業(yè)技能和工作經(jīng)驗也處于成熟狀態(tài)，但是磨合成一支擁有高度協(xié)作能力和高執行力的團隊還有一定難度，必須有以下幾點(diǎn)作為前題：(1)、需要得到公司相關(guān)領(lǐng)導持續的支持和信任(2)創(chuàng )造輕松、和諧、但嚴肅認真的工作氛圍和簡(jiǎn)單直接的溝通原則(3)建立公平、公正的激勵機制和良好的工作環(huán)境。才能使工程部成為一支優(yōu)秀的團隊。

　　2、眾所周知工程部作為物業(yè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)團隊，面臨新接管的設施設備，只有在相對熟悉設備性能的情況下，才能快速的解決各類(lèi)設施故障，另一方面工程部門(mén)需要和能源部門(mén)保持良好的溝通關(guān)系，才能保證能源的良好供應，這還不包括團隊建設、培訓、工程對客協(xié)調、整改溝通、工程前期介入、工程物料控制等，這些都是需要耗費很大精力才能做好的工作，綜合現今工程團隊的實(shí)際情況(工程人員大多不善于處理文字工作)，部門(mén)需上交公司的各類(lèi)文字工作、工程各類(lèi)資料的整理工作就已經(jīng)耗費了(能處理好上述問(wèn)題人員)的大部分精力，面臨xxx一期的入伙，二期前期工程介入開(kāi)展等，工作事務(wù)的成倍增加，繼續保持團隊的良好發(fā)展和工作的有效推動(dòng)是有很大難度的，因此部門(mén)需配備主管及專(zhuān)職文員才能使20xx年部門(mén)的各類(lèi)工作得到高效的推動(dòng)，才能快速的使工程團隊成為一支優(yōu)秀的團隊。

　　九、年度工作計劃：

　　1、根據管理處發(fā)展需要，穩固團隊建設，通過(guò)持續內部、外部培訓，提升部門(mén)全員綜合技能和服務(wù)水平。

　　2、與各部門(mén)高度密切配合，做好業(yè)主裝修管理工作(部門(mén)將從裝修審圖、裝修日巡查控制)。

　　3、持續認真開(kāi)展設施巡查保養計劃，保證園區配電、電梯、消防、智能化、給排水等設備設施的穩定運行，做好管理處的核心技術(shù)保障。

　　4、嚴格執行管理處的工作計劃，開(kāi)展戶(hù)內工程有償服務(wù)工作，提升物業(yè)管理處經(jīng)濟效益。

　　5、通過(guò)部門(mén)工程對客服務(wù)專(zhuān)項培訓及內部考核，提升部門(mén)工程專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平，爭取20xx年客戶(hù)工程滿(mǎn)意度在90℅以上。

　　6、持續開(kāi)展節能降耗工作，對接管的一期設備設施，根據綜合衡量適，時(shí)進(jìn)行調整，力爭最大程度控制能耗。

　　7、持續與工程業(yè)務(wù)對接部門(mén)保持良好的溝通渠道，處理好對管理處運營(yíng)造成影響的一期工程遺留問(wèn)題。

　　8、總結20xx年前期工程介入經(jīng)驗，做好N4N5N14-1的施工現場(chǎng)巡查、施工建議、記錄、會(huì )議溝通等前期工程介入工作。

工程部年終總結 篇3

　　年年歲歲月相似，歲歲年年人不同。充滿(mǎn)風(fēng)雨的二零XX年即將過(guò)去，更具挑戰的二零XX年在向我們招手，經(jīng)過(guò)這一年的忙碌，我收獲了許多喜悅和快樂(lè )，也發(fā)現了自身存在的一些不足，現將這一年在物業(yè)公司的工作總結如下。

　　二零XX年，于我來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)具有意義、有價(jià)值、有收獲的一年。在這一年里，我成功地完成了個(gè)人人生職業(yè)的轉變，從印刷設計行業(yè)進(jìn)入物業(yè)管理行業(yè)，這不但是一個(gè)改變，更是一個(gè)突破。自10月進(jìn)入物業(yè)公司以來(lái)，在公司領(lǐng)導的指導、部門(mén)主管的引導以及同事的幫助下，我在短時(shí)間內認識了物業(yè)公司，并且很好地融入了這個(gè)團隊，與之同時(shí)也較好的完成了各項本職工作。在此，感謝公司領(lǐng)導給予了我這一次工作和學(xué)習的機會(huì )，感謝各同事在工作和生活中對我的幫助和支持，我將繼續努力工作，積極進(jìn)取，做到與公司同步發(fā)展。

　　進(jìn)入公司以來(lái)，我完成的主要工作有：電腦繪圖221余個(gè)、協(xié)助工程事件60余次，協(xié)助配合其他部門(mén)10余次，具體如下：

　　記得上班的第一天，領(lǐng)導安排我繪制平面圖紙，起初，我并沒(méi)有多大在意，自認為出身于設計，制圖沒(méi)有什么問(wèn)題，但是當我拿到第一份建筑施工圖時(shí)，才發(fā)現，繪制建筑平面圖并非我想象中那么簡(jiǎn)單，面對復雜的施工圖紙，我無(wú)從下手，不知道各種線(xiàn)條代表什么，不明白各種符號是什么意思。尤其當領(lǐng)導提出“數字物業(yè)管理”這個(gè)名詞，要求在圖紙上標記住房信息、住戶(hù)信息、給排水信息、消防系統、排污系統等資料時(shí)，我更加意識到，任務(wù)的艱巨性。不過(guò)面對困難，我并沒(méi)有退縮，通過(guò)進(jìn)行實(shí)地考察、咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)人士、尋求同事幫助。在慢慢的摸索中，終于有了一些頭緒，并且最后如期圓滿(mǎn)的完成領(lǐng)導所交付的工作。只是目前的圖紙，可能還僅僅只能滿(mǎn)足現有的需求，離領(lǐng)導要求的“數字物業(yè)管理”需求還有一定的差距。不過(guò)，我知道繪制物業(yè)平面圖紙的工作，是一項循序漸進(jìn)的工作，只要我不斷總結制圖過(guò)程中的經(jīng)驗，就一定能做到符合“數字物業(yè)管理”的需求。通過(guò)進(jìn)行這項工作，我不僅學(xué)會(huì )了看建筑施工圖，還對公司所屬物業(yè)項目更加清晰，這為以后的工作打下堅實(shí)基礎。

　　隨著(zhù)制圖工作的初步完成，我逐漸參與各項工程事件，并把工作重心轉移到跟進(jìn)工程維修事項上，協(xié)助抄度各企業(yè)水電表，協(xié)助安裝企業(yè)水表，協(xié)助維修路燈，協(xié)助清查并處理亂接水電問(wèn)題，協(xié)助安裝門(mén)鎖，協(xié)助做門(mén)牌號，協(xié)助房屋驗收，協(xié)助跟進(jìn)園區物業(yè)排污系統堵塞清理等事項，通過(guò)以上工程事件，我意識到工程部的'重要性，因為工程事件都是最直接的服務(wù)，最能讓業(yè)主感觀(guān)得到的事情。所以我們必須把事情做好，做漂亮。與此同時(shí)，在部門(mén)主管的指導下，我學(xué)會(huì )了一些基本的水電知識，并能初步進(jìn)行一些工程事件。我知道，著(zhù)眼于公司今后發(fā)展需求，僅僅這一些還不夠，還需要更多的加強學(xué)習和鍛煉，以滿(mǎn)足公司要求、符合企業(yè)需求。

　　目前公司處于發(fā)展初級階段，一些事情，必須通過(guò)多方面的努力才能完成，在這里，協(xié)助配合就顯的非常重要。通過(guò)與其他同事的互助，我從中學(xué)習到許多為人處世的方法和道理。

　　辛勤的付出，總有回報，在收獲的同時(shí)也得了公司領(lǐng)導和部門(mén)主管及同事的認可。當然，在工作中我也出現了一些小的差錯和問(wèn)題，但部門(mén)主管及時(shí)給我指出，促進(jìn)了我工作的成熟性。

　　二0XX年，曾給許多人帶了疑惑和恐懼，然在我看來(lái)二零XX年是一個(gè)充滿(mǎn)機遇和挑戰的一年，更是一個(gè)發(fā)展和成長(cháng)的轉折點(diǎn)。面對將來(lái)各種未知的困難和挑戰，我絕不會(huì )退縮，勇往直前，總結過(guò)去經(jīng)驗，努力改正過(guò)去工作中的不足，且在今后的工作中，更加嚴格要求自己，在做好本職工作的同時(shí)，不斷的學(xué)習與積累，不斷的提出問(wèn)題，解決問(wèn)題，不斷完善自我，確保工作高效率、高質(zhì)量。為公司發(fā)展竭盡全力。

工程部年終總結 篇4

　　20xx年對公司而言是提升的一年，自從今年xx月份的文件改編到員工的文件培訓，使大家的工作更趨標準化，內部管理更趨規范化，我司的物業(yè)服務(wù)得到業(yè)主認同，與業(yè)主形成良性互動(dòng)。我有幸與公司各級領(lǐng)導和同仁共同經(jīng)歷，分享公司每一點(diǎn)成功的喜悅。這也是我人生路上一段彌足珍貴的經(jīng)歷，現將一年來(lái)的工作總結如下：

　　一、工作方面：

　　今年年初，安聯(lián)大廈的西立面LED幕墻燈進(jìn)行整體維修改造，任務(wù)緊，工期短，狠追施工單位，按計劃順利的完成了施工監管任務(wù)，保證了工期，有效地控制了質(zhì)量。LED幕墻燈運行近一年以來(lái)，基本無(wú)故障，實(shí)現原定目標。

　　5月份左右，參與公司的文件改編，對原文件的不足之處提出改進(jìn)意見(jiàn)，于7月份全部改編完成。在文件改編前的兩個(gè)月，已實(shí)行新老文件合用的現象，在此期間出現過(guò)新老文件不適應的過(guò)程，在經(jīng)過(guò)多次的培訓、多次的改正后，于新文件下發(fā)后基本已能按照新標準、新規程進(jìn)行操作。

　　做為強電領(lǐng)班，帶領(lǐng)員工按照年度計劃做好設備的保養工作，嚴格按照新編文件的規范操作，并填寫(xiě)相關(guān)的表格。并做好周工作計劃、員工排班、材料采購計劃等等。

　　今年9月，職位調整為運行主管以來(lái)，主要是對維修單的跟進(jìn)及各部門(mén)之間的協(xié)調工作，合理安排，充分調動(dòng)員工的工作積極性，在10月、11月班組缺人手的情況下，進(jìn)行各班組穿叉合作。高效率的完成前期的維修單，讓員工互幫互助，達到不拖單的良好習慣。當然，在初期，我也曾迷惘過(guò)，困惑過(guò)，我甚至懷疑我不適合這份工作。后來(lái)我發(fā)現，只要自己不斷的調整心態(tài)，雖然沒(méi)有人說(shuō)，但我自然而然的就知道了作為工程總調度應該做的一些什么事情，一些不懂的東西也就迎刃而解了，頓時(shí)讓我豁然開(kāi)朗。如今只要工作，我都會(huì )以充分的熱情來(lái)干好事情。心態(tài)的調整使我明白在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(cháng)知識的機會(huì )。

　　11月公司進(jìn)行客戶(hù)意見(jiàn)調查，我有幸參與其中，雖然做為一個(gè)運行主管要經(jīng)常與客戶(hù)進(jìn)行溝通，但做為意見(jiàn)調查回訪(fǎng)這種事，我還是第一次，我以十二分的精神、熱情的態(tài)度參加此次意見(jiàn)回訪(fǎng)，客戶(hù)對我們的回訪(fǎng)表示滿(mǎn)意，特別是33F的新入住公司美國優(yōu)羅普洛對我司工程技術(shù)人員的維修質(zhì)量及工作的細心表示贊許，并提出多對員工進(jìn)行客戶(hù)單元的服務(wù)收費培訓，讓每一個(gè)員工都了解工程部的維修工作流程，標準化的完成維修工作。

　　二、團隊建設方面：

　　作為工程部的總調度，要激發(fā)他人與你一起工作，以取得共同目標，而且能創(chuàng )立一種機會(huì )和成長(cháng)并存的環(huán)境。在了解的基礎上信任員工，不僅能夠讓員工體驗解決難題、分享成功的樂(lè )趣，而且能夠讓員工認識到他們是這個(gè)團隊的一部分，每個(gè)人都是這個(gè)團隊有價(jià)值的貢獻者。通過(guò)及時(shí)有效的.溝通不僅能解決許多工作中現存的和潛在的問(wèn)題，更能讓團隊成員知道團隊需要他們，激發(fā)他們的工作熱情，形成和諧的團隊。作為調度必須要了解團隊中每個(gè)人有形的和無(wú)形的需求，盡力滿(mǎn)足他們的需求或引導改變他們的需求。隨著(zhù)這方面能力的加強，團隊成員會(huì )更有活力、更有凝聚力、更有戰斗力。

　　三、不足之處與目標方向

　　過(guò)去的一年，是豐收的一年，喜悅的一年，在日歷上記錄了自己前行的一些點(diǎn)滴，在看到自己成績(jì)的同時(shí)也清醒的看到自己的不足，如在溝通方面有時(shí)主動(dòng)性不夠，核心技術(shù)掌握程度不夠，個(gè)人有些急躁，大局觀(guān)有些差距等等，自己的不足有時(shí)自己反而看不清楚，在工作中真誠希望領(lǐng)導和同事多提寶貴意見(jiàn)。今后的工作中，我將繼續堅持“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，并將在不斷完善細化自己工作的同時(shí)，通過(guò)參加學(xué)習來(lái)進(jìn)一步充實(shí)自己，從而提高自己的管理能力。

　　四、小結

　　我始終遵崇這樣一句哲言——天行健，君子自強以不息。我自己也因此而進(jìn)步。公司的輝煌需要我們用努力去創(chuàng )造，個(gè)人的發(fā)展需要自己用拼搏去實(shí)現，為了這些崇高的目標，我一直都在不懈努力、奮力拼搏。在以后的工作當中，我將繼續戒驕戒躁、艱苦奮斗，與大家一道緊密的團結在公司這個(gè)大家庭當中，用自己燦爛的青春去實(shí)現公司的目標。

工程部年終總結 篇5

　　一、端正工作態(tài)度，做好自我調整，適應新的工作環(huán)境

　　今年年初，我由公路四分公司調換到了蘇里格項目部負責現場(chǎng)測量并兼職現場(chǎng)質(zhì)檢，由于xx年年末曾在蘇里格工作過(guò)一段時(shí)間，對那里的狀況相比較較了解，上項目之前為了工作能順利開(kāi)展，針對去年的現場(chǎng)實(shí)際狀況，編制了一個(gè)初步的現場(chǎng)測量實(shí)施方案，做好了專(zhuān)業(yè)技術(shù)上的準備，同時(shí)在思想上端正態(tài)度，做好調整，隨時(shí)準備迎接新的挑戰。

　　蘇里格在建項目屬于氣田開(kāi)發(fā)井間臨時(shí)簡(jiǎn)易道路，由于鉆井周期短，開(kāi)發(fā)任務(wù)重，臨時(shí)道路的建設在沒(méi)有施工圖紙的狀況下還務(wù)必得滿(mǎn)足鉆井的整體施工進(jìn)度，不能因為道路的不暢通而影響整個(gè)蘇20區塊的整體開(kāi)發(fā)進(jìn)度，這就對現場(chǎng)測量提出了一個(gè)嚴峻的.考驗。首先得根據開(kāi)發(fā)井位的坐標確定線(xiàn)路的整體走向。確定線(xiàn)路走向后緊之后需要對線(xiàn)路沿線(xiàn)的地形地貌進(jìn)行現場(chǎng)踏勘，對地質(zhì)條件不好的地段及時(shí)得進(jìn)行調整改線(xiàn)。而該地區地處毛烏素沙漠中南部，地表大部分被沙漠覆蓋，車(chē)輛進(jìn)不去，現場(chǎng)的踏勘工作只能靠徒步行走，這對測量人員來(lái)說(shuō)在體力上無(wú)疑是個(gè)不小的考驗。但自己并沒(méi)有因為條件艱苦環(huán)境惡劣而退縮，也沒(méi)有因為工作任務(wù)的繁重而怨聲載道，而是把這項工作看做是對自己的一個(gè)挑戰。工作用心主動(dòng)，不畏烈日的炙烤、風(fēng)沙的猛烈，每一天天不亮就上現場(chǎng)，扛著(zhù)笨重的測量?jì)x器徒步在沙漠中穿行，身上的工作服因為長(cháng)期被汗漬浸泡的緣故，色彩由紅色轉成了白色。盡管條件惡劣，自己還是圓滿(mǎn)的完成了項目部交辦的測量任務(wù)，保證了蘇里格項目的正常生產(chǎn)，很快的適應了新的工作環(huán)境。

　　二、工作盡職盡責、兢兢業(yè)業(yè)、培養優(yōu)良的工作作風(fēng)

　　由于項目人員緊張，自己在擔負現場(chǎng)測量的同時(shí)還兼職現場(chǎng)質(zhì)檢員、安全員。蘇里格項目xx年已完工程包括新建道路47公里，集氣站場(chǎng)地平整11685m2、集氣站場(chǎng)地硬化2343m2，而全部的線(xiàn)路踏勘、放線(xiàn)工作全部由我負責，每次接到新任務(wù)之初，都得徒步熟悉道路沿線(xiàn)地形、地貌，工作強度相當大；同時(shí)每一天的安全技術(shù)交底也務(wù)必在開(kāi)工之前進(jìn)行交接，并且務(wù)必做到有針對性、實(shí)效性，工作及時(shí)性相當強；當天的測量工作完畢后，還得負責現場(chǎng)的質(zhì)檢工作，工作量相當大，而時(shí)間又十分有限，但自己從來(lái)沒(méi)有因為工作量繁重而忽視工作質(zhì)量，盡其所能，合理的安排工作時(shí)間，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責，對現場(chǎng)存在的質(zhì)量隱患及時(shí)的向施工隊長(cháng)反映，并監督及時(shí)整改，保證了蘇里格項目的施工進(jìn)度和工程質(zhì)量，同時(shí)確保了現場(chǎng)施工安全。

　　三、用心配合、團結協(xié)作，提高現場(chǎng)管理水平

　　項目部的任何一項工作都是靠大家共同努力的結果，要想圓滿(mǎn)的完成項目的全年施工任務(wù)，項目部就務(wù)必得擰成一股繩，團結協(xié)作，用心配合，不能因為一些小問(wèn)題而斤斤計較，發(fā)牢騷，鬧情緒，影響工作生產(chǎn)，自己在這方面做得還算到位，和項目的所有人員關(guān)系比較融洽，配合默契，從不因為彼此的個(gè)人矛盾而影響項目的整體工作生產(chǎn)，工作中從不拈輕怕重，時(shí)刻服從項目領(lǐng)導的安排，用心主動(dòng)保質(zhì)保量的完成每項工作任務(wù)。

　　同時(shí)用心的向現場(chǎng)管理經(jīng)驗豐富的施工隊長(cháng)多請教、多學(xué)習、自己也多總結，并用自己的實(shí)際行動(dòng)去實(shí)踐，逐漸領(lǐng)悟到了現場(chǎng)管理的一些務(wù)必得東西，也深刻認識到了一個(gè)好的管理團隊的重要性和必要性。

　　四、存在的缺點(diǎn)和不足

　　盡管取得一些成績(jì)，但還是存在許多缺點(diǎn)和不足，主要有以下幾個(gè)方面：

　　1、工作經(jīng)驗不夠豐富，走了許多彎路，影響了自己的工作效率。

　　2、對現場(chǎng)管理意識有所增強，但現場(chǎng)管理潛力還有待進(jìn)一步提高。

　　3、遇到問(wèn)題不夠冷靜，過(guò)于情緒化，做不到審時(shí)度勢。

工程部年終總結 篇6

　　時(shí)光荏苒，新年的鐘聲即將響起，在這辭舊迎新之際，我們對過(guò)往的一年做深刻的總結。XX年工程部在公司領(lǐng)導的關(guān)懷指導下，在公司各級業(yè)務(wù)部門(mén)的密切配合下，全力以赴地投入到***的交付工作、***的全面開(kāi)工建設、51地塊的前期準備工作及人防驗收工作。作為公司工程建設專(zhuān)業(yè)的核心職能部門(mén)，我們牢記公司領(lǐng)導的教誨和囑托，從部門(mén)職能出發(fā)，從項目的技術(shù)特點(diǎn)和開(kāi)發(fā)要求著(zhù)手，突出自身的技術(shù)優(yōu)勢和專(zhuān)業(yè)特長(cháng)，充分發(fā)揮部門(mén)在工程技術(shù)管理上的核心作用，嚴格控制工程質(zhì)量及工程進(jìn)度，完成了公司領(lǐng)導安排的各項任務(wù)。工程部形成一個(gè)專(zhuān)業(yè)配套齊全，崗位職責分明的團結奮進(jìn)、有很強戰斗力的集體。工程部在***經(jīng)理正確領(lǐng)導和部門(mén)同事的共同努力下，截至XX年12月底，我們已先后完成了御龍灣商住的交付工作和御景城1#、2#、6#、9#、13#、15#、16#、售樓部和地下室等工程全面建設推進(jìn)。本著(zhù)回顧過(guò)去，總結經(jīng)驗，找出不足，進(jìn)而豐富和改善自己的原則，為此，我們就工程部XX年的工作情況在以下幾個(gè)方面進(jìn)行回顧和總結。

　　一、工程管理

　　工程管理工作是我部工作的核心和重點(diǎn)，延續XX年的工程管理工作，工程部更加全力以赴地投入到項目的施工管理工作中。在部門(mén)同事的齊心協(xié)力，我部克服了種種困難，經(jīng)過(guò)一年的辛勤工作，我們先后完成了御龍灣的消防驗收、竣工驗收，新大陸人防驗收、桂花苑的竣工備案，御景城一期工程的前期手續以及質(zhì)量、技術(shù)管理工作。目前，御景城1#樓、6#樓、13#樓、15#樓、16#樓在保證質(zhì)量的前提下，以超越業(yè)主要求的進(jìn)度穩步推進(jìn)，其中13#樓在滿(mǎn)足質(zhì)量指控的前提下已遠遠超出附加協(xié)議的進(jìn)度要求。我部嚴格遵守對工程進(jìn)行“三控制”的管理方法。從對工期、質(zhì)量、成本三個(gè)重要因素的控制，加強合同的管理與信息的管理，努力協(xié)調與設計、監理、總包及分包的關(guān)系，努力加強了管理措施。

　　1.定目標，建章建制，抓好建設單位的施工管理工作。

　　XX年，我部人員將全力以赴，力爭御景城一期工程安全、質(zhì)量、進(jìn)度目標的實(shí)現;同時(shí)，51#地塊的推進(jìn)工作。

　　目前，總體來(lái)說(shuō)，御景城陜西十一建承包的項目的進(jìn)度和質(zhì)量比較理想，但也存在一些問(wèn)題。我們深刻反省，總結了如下幾點(diǎn)原因：(1)個(gè)別控制節點(diǎn)工期制定計劃或調整計劃考慮欠周，對計劃運行中可能出現的問(wèn)題欠敏感性和前瞻性。(2)惡劣的天氣環(huán)境等客觀(guān)因素的影響。(3)設計變更較多且設計方不能及時(shí)回復。(4)部分施工單位紀律松解，現場(chǎng)管理不到位，計劃得不到落實(shí)。

　　2.注重合同對工程管理的作用，分類(lèi)歸檔各種工程技術(shù)資料，積極協(xié)調各方工作關(guān)系和處理現場(chǎng)問(wèn)題。

　　建設工程合同在工程的具體實(shí)施過(guò)程中起著(zhù)非常重要的作用，對工程中的勘察、設計、施工和監理各方當事人的權利義務(wù)和責任都作了比較全面的規定。在工程建設的具體實(shí)施過(guò)程中，我部嚴格遵守合同，對合同中規定質(zhì)量責任，劃分界限，圖紙設計，工藝使用的認可和批準制度都有較好的貫徹執行。通過(guò)研究各方面提出來(lái)的與合同實(shí)施有關(guān)的問(wèn)題，對涉及到工程進(jìn)度的'有關(guān)問(wèn)題及時(shí)提出解決辦法并通過(guò)監理工程師去實(shí)施，必要時(shí)對施工手段、施工資源、施工組織直至合同工期進(jìn)行調整。

　　3.抓好安全與文明現場(chǎng)管理工作

　　安全文明是施工項目中不可忽略的一項工作，我部根據本工程安全文明項目管理目標，督促施工單位在施工過(guò)程中貫徹執行國務(wù)院及各部門(mén)頒發(fā)的安全規程、生產(chǎn)條例和規定。在實(shí)施過(guò)程中主要做如下幾點(diǎn)工作：

　　(1)為了提升工地形象和安全文明施工，科學(xué)安排、合理調配使用施工場(chǎng)地，施工和管理分區，生活和管理分區，并使之與各種環(huán)境保持協(xié)調關(guān)系，要求施工單位按安全文明標化工地標準進(jìn)行施工。

　　(2)督促監理工程師做好安全控制，目的是保證項目施工中沒(méi)有危險、不出事故、不造成人身傷亡和財產(chǎn)損失。

　　(3)督促監理工程師和施工單位按照有關(guān)法規要求，使施工現場(chǎng)和臨時(shí)用地范圍內秩序井然，文明安全，環(huán)境得到保護，交通暢達，防火設施完備，場(chǎng)容和環(huán)境衛生均符合要求。

　　(4)協(xié)調現場(chǎng)各承包商、監理、設計內部各有關(guān)部門(mén)、周邊工程和社區之間的關(guān)系，為工程建設創(chuàng )造良好的內外環(huán)境。

　　二、及時(shí)跟進(jìn)設計，做好項目前期準備工作

　　根據阜陽(yáng)居民的生活習慣，與設計及時(shí)溝通，對房屋戶(hù)型及涉及居民生活習慣的問(wèn)題進(jìn)行探討和改進(jìn)。

　　對施工中出現的疑問(wèn)和部分圖紙不詳問(wèn)題及時(shí)催促聯(lián)系單的回復，盡量避免耽誤工期。

　　三、做好工程質(zhì)量技術(shù)管理工作

　　嚴格按圖紙、合同及規范進(jìn)行工序驗收，“百年大計，質(zhì)量第一”，認識到工程質(zhì)量的監控是我們工作的“生命”，為使工程質(zhì)量實(shí)現預期目標，必須把好工程質(zhì)量的事前預控、事中監控、事后控制，其具體做法是：嚴格原材料、構配件及設備進(jìn)場(chǎng)關(guān)，每次送檢必須我部人員參與并全程送檢。所有主體結構使用材料及裝修材料都要履行報驗手續，必須出具出廠(chǎng)證明、產(chǎn)品合格證及復試合格報告，只有合格的產(chǎn)品、材料方能進(jìn)場(chǎng)使用。為使桂花苑小區配電房位置不占用規劃位置，最大限度減少對顧客的影響，將小區配電房設置在人防地下室內，以及層高超高問(wèn)題，工程部領(lǐng)導多次與相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行溝通、協(xié)調，最終都得以妥善解決。

　　強化過(guò)程的質(zhì)量監控，確保主體工程結構優(yōu)良。對重要部位和關(guān)健節點(diǎn)的施工，要求監理人員實(shí)行全過(guò)程旁站。對于梁柱部位的鋼筋綁扎、砼澆搗、人工挖孔樁施工、防水層細部施工，監理工程師要按規定堅持嚴格旁站監理，及時(shí)發(fā)現和糾正施工存在的質(zhì)量問(wèn)題，并督促施工方對存在問(wèn)題予以整改，使施工過(guò)程質(zhì)量問(wèn)題消滅在萌芽之時(shí)，積極進(jìn)行正常性的監理巡查工作。工地代表必須深入工地現場(chǎng)了解現場(chǎng)情況，協(xié)調解決存在的問(wèn)題，發(fā)現不合格者，及時(shí)指正，堅決要求整改，發(fā)現不合格的或質(zhì)次的材料，堅決要求施工單位清退出場(chǎng)，確保工程質(zhì)量貨真價(jià)實(shí)。注重工作質(zhì)量，一線(xiàn)工作人員必須一身正氣，清正廉潔，以理服人，平等待人，禮貌待人，為企業(yè)營(yíng)造一種良好的合作氛圍，確保工作優(yōu)質(zhì)快捷，工作不能拖泥帶水，要當促進(jìn)派，不當“拖拉機”，全部門(mén)人員要做到腿勤、手勤、嘴勤和腦勤這“四勤”。經(jīng)過(guò)努力，會(huì )同監理方與參建項目部各方形成合力，齊抓共管，開(kāi)創(chuàng )各方共贏(yíng)的良好局面。

　　嚴格工程驗收，確保工程質(zhì)量目標的如期實(shí)現。隱蔽工程，工序交接驗收要經(jīng)各方代表簽署合格意見(jiàn)后，方能進(jìn)行下道工序施工，杜絕發(fā)生漏項驗收而返工重做的事件，保證工程施工有條不紊地推進(jìn)。

　　四、工作中存在的不足和需要改進(jìn)的地方

　　在總結經(jīng)驗迎接挑戰的過(guò)程中，我們發(fā)現了幾個(gè)值得我們改進(jìn)和正視的問(wèn)題，還需要認真克服和改正，以求完善，使管理水平再上一個(gè)新臺階，主要表現在以下幾個(gè)方面：

　　1、進(jìn)一步完善、細化工程管理體制，理清管理程序，使工程管理更加順暢，更加高效。明確了內部分工和職責，建立了上傳下達、團結協(xié)作、規范有序的工作秩序，有力地推動(dòng)各項工作順利開(kāi)展。

　　2、建筑技術(shù)日新月異，規范、規程更新頻繁，必須加強工程部人員業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習，加強圖紙、行業(yè)法律法規、常用規范、規程、圖集的學(xué)習工作。

　　3、還需要加強部門(mén)之間的協(xié)調、溝通，“早謀劃、早安排”，做好一切施工前后準備工作。

　　4、有部分施工單位管理、技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，不能滿(mǎn)足施工管理的實(shí)際需要，比如：對施工圖紙不熟悉，安全意識較差、自檢體系不健全;管理投入不到位等。

　　總結是一面鏡子，通過(guò)總結可以全面地對過(guò)去一年的成績(jì)與教訓、長(cháng)處與不足、困難與機遇的進(jìn)行客觀(guān)評判，為下一步工作理清思路，明確目標，制訂措施，提供參考和保障。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機遇要有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項準備。

　　五、確保項目開(kāi)發(fā)進(jìn)度和質(zhì)量是XX年工作重點(diǎn)

　　戰略決定命運，思路決定出路，在新的一年中，工程部更要明確工作的主要思路。為了確保項目開(kāi)發(fā)進(jìn)度，達到公司領(lǐng)導的預期目標，XX年工程部將重點(diǎn)做好以下幾項工作：

　　1.御龍灣商住小區的竣工備案工作;

　　2.御景城小區一期工程的安全、質(zhì)量和進(jìn)度控制;

　　3.51#地塊的開(kāi)發(fā)推進(jìn)及協(xié)調工作;

　　4.新建項目的組織管理和里程碑計劃管理

工程部年終總結 篇7

　　xxxx年工程部按照酒店的標準要求，我工程部全體員工在酒店領(lǐng)導的正確指導下，以及同各部門(mén)的密切配合，團結一致。工程部在今年圓滿(mǎn)地完成了酒店領(lǐng)導交給的各項任務(wù)，保證了酒店所有設備的安全運行，取得了一定的好成績(jì)，在xx年（1——11月）工程部共維修單1832張，7899項，電話(huà)報修2638項，總計10537項。

　　一、自進(jìn)xxxx年以來(lái)，工程部的全體同志按照酒店領(lǐng)導每次召開(kāi)的有關(guān)會(huì )議精神，我們都能夠認真傳達，貫徹領(lǐng)會(huì )會(huì )議精神，把會(huì )議精神落實(shí)到實(shí)際工作中去，制定了一周部門(mén)例會(huì )制度，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，在日常工作中，工程部每位員工都做到：眼看；鼻聞；耳聽(tīng)和手模。發(fā)現設備缺陷，及時(shí)排除，絕不留后患。

　　二、在工作中，工程部的員工們肩負著(zhù)酒店所有設備的維修工作，及供水和供電等設備的正常運轉，隨著(zhù)副樓出租的正常運行，宿舍出租的正常運行，酒店星評復審，工程部的工作量增加不少，工程部克服人員少，維修量大，做到了應修必修，修必修好的原則，應定期保養的設備，就一定保養好，每一項設備都有設備主人，每天巡視，發(fā)現設備缺陷和異常情況及時(shí)處理，在今年巡回檢查發(fā)現；高壓配電設施使用多年，變壓器噪聲大，高壓油斷路器油位偏底，電纜接頭，絕緣老化，如繼續使用，易造成相間短路爆炸，對設備造成重大損壞，后果不堪設想，為了解決這一重大隱患。我們工程部的員工及時(shí)向經(jīng)理匯報，經(jīng)過(guò)商討，制度了維修施工安全方案：對電纜接頭進(jìn)行處理，添加高壓絕緣由對各開(kāi)關(guān)接頭和母線(xiàn)排接頭緊固，對高壓配電進(jìn)行全面的清潔衛生。設備的老化引起了部門(mén)重視，又相續對其它設備進(jìn)行全面檢查，發(fā)現部分設備均已老化，7個(gè)樓層電纜對接點(diǎn)及1樓電纜對接點(diǎn)發(fā)熱，如繼續滿(mǎn)負載的使用，將會(huì )造成相間短路，對設備造成重大損壞，經(jīng)過(guò)開(kāi)會(huì )研究決定對此進(jìn)行維修處理；員工要在吊頂天花板狹窄處和低壓配電進(jìn)行維修處理，過(guò)程中員工們不怕臟，不怕累克服了一切困難，各人發(fā)揮了各人的技能，保證了酒店電設備的正常運作。今年15號臺風(fēng)，十月一日將登陸海南三亞。九月三十號上午8點(diǎn)，風(fēng)雨欲來(lái)，工程部全體員工在臺風(fēng)來(lái)臨之際加班加點(diǎn)，事先對酒店客房門(mén)窗，廣告招牌，太陽(yáng)能熱水箱，消防設備，設施，高低壓配電箱和材料倉庫等進(jìn)行安全防御措施。下午三點(diǎn)對酒店大堂玻璃門(mén)進(jìn)行封板加固接著(zhù)裝沙袋堵大堂門(mén)和高低壓配電房門(mén)，并檢查酒店可能被臺風(fēng)襲擊造成損壞的地方。晚上九點(diǎn)，陣風(fēng)一陣猛過(guò)一陣，雨下不停，臺風(fēng)逼進(jìn)三亞，工程部全體員工堅守崗位，做好抗風(fēng)搶險工作。晚上十點(diǎn)，風(fēng)力加強，雨下的很大。給酒店7樓頂造成大量的積水，工程部頂著(zhù)大風(fēng)大雨到樓頂進(jìn)行排水，到十一點(diǎn)，酒店員工通道又被大風(fēng)吹破玻璃2塊，工程部員工又趕到員工通道外對被風(fēng)吹壞的地方進(jìn)行封板頂住大風(fēng)大雨。接著(zhù)客房總機的窗又被臺風(fēng)吹壞，工程部員工又及時(shí)趕到，對窗口修補，臺風(fēng)持續大作，暴雨下得不停，哪里有險情哪里就有工程部員工的身影。十月一日凌晨1點(diǎn)，七樓頂的太陽(yáng)能水箱被風(fēng)吹壞，工程部員工不顧臺風(fēng)的危險，冒著(zhù)大風(fēng)大雨爬上七樓頂，用繩子栓住腰間象動(dòng)物一樣的爬著(zhù)移動(dòng)，慢慢靠近太陽(yáng)能水箱，對被風(fēng)吹壞的鐵皮進(jìn)行修復加固。凌晨3點(diǎn)，猛風(fēng)大作，雨越下越大，六樓的'防火門(mén)被風(fēng)吹開(kāi)，低壓配店房電纜溝又滲水，為了安全，工程部的員工分成兩對人，一對去搶修六樓的消防門(mén)，另一對人去處理電纜溝的水，在大風(fēng)大雨期間，為了不讓高低壓配電房門(mén)被大風(fēng)吹壞，工程部全體員工輪流著(zhù)用身體頂門(mén)，確保了高低壓配電房的一卻完好無(wú)損。經(jīng)過(guò)了十多個(gè)小時(shí)抗風(fēng)雨的戰斗，確保了酒店的配電及各種設備設施沒(méi)有受到臺風(fēng)的影響損壞。在早晨6點(diǎn)及時(shí)送店，讓酒店正常營(yíng)業(yè)。使酒店的損失降到最低限度。

　　三、工程部全體員工在業(yè)務(wù)學(xué)習方面都非常主動(dòng)，互相交流，互相學(xué)習取長(cháng)補短，不斷增強業(yè)務(wù)知識水平。利用開(kāi)會(huì )的時(shí)間，從酒店的十大敬請電話(huà)接聽(tīng)，以及智能鎖維修方面的基礎知識和電梯安全操作等多方面培訓，特別注重設施的維護保養！有計劃的進(jìn)行培訓，收到了相當好的效果，而新來(lái)的員工更是加強業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習培訓，有計劃的進(jìn)行培訓，收到了相當好的效果，使他們盡快熟悉酒店的各項設備，做好了發(fā)現一般設備故障能獨立排除的培訓工作。

　　四、工程部經(jīng)理經(jīng)常利用例會(huì )強調的就是安全及工作注意事項，為了確保酒店設備的安全正常運行，就要提高員工的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和突發(fā)性事故的應變能力。準確判斷迅速排除各種設備故障，保證了酒店的設備正常運行。

　　五、在節約能源、降低能耗方面。按照酒店對工程部提出的新要求，要工程部轉變?yōu)槔麧櫜块T(mén)。我工程部在總經(jīng)理與各部門(mén)的支持下，首先對酒店的水、電、空調等設備設施那些是可以立即改進(jìn)的，那些是無(wú)法改進(jìn)的，在以后的改造中要考慮的，都要進(jìn)行分析和排查，做出了節能方案和措施

　　1、加強了對空調的管理檢查維修力度，今年夏季加大了對空調過(guò)清網(wǎng)的清洗，提高制冷效果，同時(shí)我部門(mén)還根據氣溫、客情、靈活控制空調的開(kāi)與關(guān)的時(shí)間，把空調溫度設置在26度以上。

　　2、對功率較大的機電設備，加強巡查確保電機、水泵處于良好的運行狀態(tài)，杜絕跑、冒、漏的現象。

　　3、餐廳和大廳筒燈照明開(kāi)關(guān)改為分片控制。把白天不需要亮的改為單獨控制。

　　4、太陽(yáng)能吸熱板每月清洗兩次，加強吸熱量，減少因熱水不足而開(kāi)爐燒水次數，今年五月，工程部對太陽(yáng)能的回水管道進(jìn)行改造，減少熱水在管道損耗，充分的利用太陽(yáng)能熱水。與去年同期時(shí)間相比用油費減少3萬(wàn)塊錢(qián)。

　　5、今年星評復審中要求酒店整改維修幾項工程，工程部承擔此項工程，為酒店節省開(kāi)支幾萬(wàn)元。

　　酒店實(shí)行了工程部運行設備日報表制度，每天對水、電等設備運行監測統計與客房出租率進(jìn)行結合分析，出現異常當即查找原因，強化節能意識。

　　一年來(lái)，我們工程部的全體同志盡心盡力地為酒店做了大量的工作，不論份內的還是份外的都能積極主動(dòng)去做，但是有些工作與領(lǐng)導要求的還有一定的差距。我們決心在今后的工作中一定認真總結一年來(lái)工作中存在的差距，進(jìn)一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個(gè)人的技能，為我們酒店再上一層樓，為三級酒店做出最大的貢獻。

工程部年終總結 篇8

　　自20xx年進(jìn)入xx物業(yè)公司工作以來(lái)，我們一直都是認真工作，努力學(xué)習，積極思考。伴隨著(zhù)xx物業(yè)公司管理團隊的不斷壯大，做為我們個(gè)人也在不斷成長(cháng)和升級。我所主管的工程部作為公司的后勤保障部門(mén)非常重要，前期物業(yè)介入的每一個(gè)細節，每一項系統工程都決定著(zhù)小區建成后的運行成本。所以，我們在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)以物業(yè)公司的利益出發(fā)，從源頭把握好成本關(guān)。

　　此外，火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，由于剛來(lái)xx，無(wú)論從工作能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我們都得到了公司領(lǐng)導正確引導和幫助，在公司的關(guān)懷下，多次外出進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識的培訓（《物業(yè)管理》與《電梯管理》），多次到其他小區（維一星城、左岸春天、順天國際、圣爵菲斯，金色曉島、陽(yáng)光花城等）參觀(guān)學(xué)習，使我們的工作能力提高很快，。從而，對我們的發(fā)展打下了良好的基礎。在這一年的時(shí)間里，工程部主要工作表現在以下幾個(gè)方面：

　　一、參與公司規章制度的制定與修改。

　　《xx物業(yè)公司工程部表單、流程圖》、《xx物業(yè)公司工程部崗位職責》、《xx物業(yè)公司工程部管理方案》等，對公司其它規章制度（《業(yè)主手冊》、《裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》、《業(yè)主入住房屋驗收交接單》、《裝修須知》等）提出合理化建議。

　　二、物業(yè)公司辦公室的裝修。

　　協(xié)助圖紙設計、材料采購、設施跟進(jìn)（水電、有線(xiàn)、煤氣）、設備維護（空調）等。辦公室由xx裝飾公司施工，在xx月份的時(shí)候搬進(jìn)新居辦公，使物業(yè)公司辦公走向正規化。

　　三、業(yè)主房屋裝修審批、監督檢查以及違章處理與驗收。

　　業(yè)主室內裝修圖紙會(huì )審包含墻體拆除、水管移位、地面鋪貼材料、給水管試壓與衛生間閉水試驗、挑窗滲水、工程遺留問(wèn)題等；給施工單位或業(yè)主頒發(fā)施工許可證、室內裝修注意事項、水管走向平面示意圖等。監督檢查重點(diǎn)在于外墻違章打孔、違規拆墻、衛生間防水層破壞、屋面躍層違章作業(yè)（天溝另作它用、土坯過(guò)高、栽樹(shù)過(guò)大過(guò)高、違規設立景點(diǎn)等）、外墻設立雨篷、晾衣架、花盆臺等。耐心的向業(yè)主解釋室內裝修應注意的`事項，對那些違反裝修管理協(xié)議的業(yè)主和裝修公司，發(fā)現一處，整改一處，情節特別嚴重的扣除違約金（10家左右）。

　　四、業(yè)主室內工程建設遺留問(wèn)題處理。

　　工程建設遺留問(wèn)題包含挑窗滲水、外墻開(kāi)裂滲水、躍層滲水、玻璃破損、防盜門(mén)問(wèn)題、室內水管破損漏水、墻面頂面高低不平、衛生間滲水等。對業(yè)主提出的問(wèn)題一一落實(shí)到位，特別辣手的問(wèn)題報房產(chǎn)公司批準后由業(yè)主自行解決或物業(yè)公司派人處理（費用由房產(chǎn)公司支付）。但也有不盡人意的地方，需要我在以后的工作中出處理。特別是雙方交叉施工的地方（如挑窗滲水、躍層室內墻邊滲水），老是得不到解決，還有部分施工單位不及時(shí)維修，讓我們的工作很被動(dòng)。

　　五、及時(shí)解決業(yè)主合理的要求。

　　水壓過(guò)低、室內開(kāi)關(guān)跳閘、排水不暢通、聯(lián)系有線(xiàn)電視電話(huà)煤氣施工人員、樓上樓下裝修相互影響（樓上滲水漏水、樓下打壞上面水管線(xiàn)管、鉆孔相互打穿等）、業(yè)主合理的賠償（工程遺留問(wèn)題、水管跑水等）。做到事事心中有數，及時(shí)解決業(yè)主的心中疑惑，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在工程遺留問(wèn)題上，我們既要維護業(yè)主的合理要求，也要了解開(kāi)發(fā)商的難處，協(xié)調事情還要多鉆研、多咨詢(xún)，多方配合才會(huì )做得游刃有余。

　　六、xx花園設備設施運行。

　　電梯基本正常運行，三菱公司進(jìn)行二次維保，有針對性的維修多次，年底要進(jìn)行一次大檢修確保兩節電梯的安全運行。、生活水泵運行正常，問(wèn)題較少，泵房配套設施還須完善。臨時(shí)用電現已不能滿(mǎn)足小區正常運行，我們加班加點(diǎn)值守，確保小區業(yè)主能正常使用，年底保證業(yè)主正常供電。雖然十月份已通自來(lái)水，但是高層五樓、商場(chǎng)多層二、三樓以及會(huì )所多層五樓反映水壓過(guò)小，我們報房產(chǎn)公司批準后準備年前確保業(yè)主用水正常。

　　七、設備設施資料與業(yè)主裝修資料的收集以及設備設施安裝跟進(jìn)。

　　電梯資料、生活水泵資料、消防聯(lián)動(dòng)系統資料、小區戶(hù)型圖紙、業(yè)主裝修驗收資料、防水層破壞申請資料、防盜窗安裝申請資料、安全欄桿改動(dòng)承諾書(shū)、屋面躍層改動(dòng)承諾書(shū)、業(yè)主裝修進(jìn)度表等。由于房產(chǎn)公司配套設施安裝后置原因，配電資料與建筑資料暫未收集齊，不過(guò)在來(lái)年的工作中，我們會(huì )整理收集到位的。小區的生活水泵、集水井潛污泵、電梯、自飲水設備、排煙風(fēng)機、消防控制室聯(lián)動(dòng)主機、消防水泵、配電設備（變壓器、高低壓配電屏、控制屏）、排水設施（化糞池、排水、污井、管道）、給水設施（自來(lái)水管網(wǎng)、閥門(mén)、減壓閥、水箱、管道）等已基本到位，由于綠化、電力、消防配套在施工，就會(huì )對已有的設施設備運行產(chǎn)生影響，我們會(huì )對正在施工的項目提供合理化的建議，協(xié)助開(kāi)發(fā)商完成配套設施的安裝、調試與運行。

　　八、配合財務(wù)部對常用工具與材料的采購與保管。

　　沖擊鉆、手電鉆、手磨機、疏通機、鋁合金梯、皮工具袋、熱熔機、鋼絲鉗、尖嘴鉗、起子、卷尺、電筆、管子鉗、扳手、鉆子、錘子、電工刀與美工刀、燈泡、雨具、潤滑油等。小工具已發(fā)放到人，個(gè)人領(lǐng)用工具品種根據工種發(fā)放，工具由個(gè)人負責使用、保管，共用工具存放在值班室，由專(zhuān)人負責保管。由于人為因素所造成的工具發(fā)生丟失、損毀由責任人按工具價(jià)值賠償。

　　九、配合開(kāi)發(fā)商的工作。

　　上半年解決業(yè)主裝修臨時(shí)用水用電，為肯德基、新一佳、國美提供裝修水電管理，地下室臨時(shí)排水管理，為各施工隊（建筑單位、消防、暖通、裝飾裝修、移動(dòng)、電力、自來(lái)水、電信、有線(xiàn)電視、煤氣、直飲水、電梯等）提供施工水電，得到房產(chǎn)公司的一致好評。特別在臨時(shí)水電上面，我們工程部人員夜以繼日地工作，確實(shí)保證了小區供水供電基本正常。

　　十、對部門(mén)員工進(jìn)行合理化的管理。

　　在了解員工的同時(shí)及時(shí)發(fā)現他們的長(cháng)處與不足，要善于運用他們的長(cháng)處，幫助他們改掉不良習慣，使我們小集體整體水平得到提高。對優(yōu)秀員工要及時(shí)給與獎勵（三名員工獲得 “服務(wù)之星”） ，嚴懲工作三心二意的，必要時(shí)給與辭退（有三名員工），保持我們工程部的戰斗力。

　　在新的一年里，我們會(huì )更進(jìn)一步大挖潛力，提高員工的積極性，把工程部的工作做細、流程化；讓部門(mén)的每一個(gè)員工工作有條不紊，我們會(huì )從以下幾個(gè)方面著(zhù)手規劃：

　　1、現行工作值班制度做局部調整，根據小區設備設施實(shí)際運行情況安排人員輪流值晚班，確保晚上十一點(diǎn)前有兩人值班，十一點(diǎn)到天亮一人值班。

　　2、實(shí)行維修保養崗位責任制度，各種設備設施維修保養責任到人，簽許《xx設備設施維修保養責任狀》，實(shí)行主管監督機制，根據員工的實(shí)際能力選擇合適的崗位。

工程部年終總結 篇9

　　XX年是xxx最有意義的一年。一年來(lái)，在公司領(lǐng)導和關(guān)懷下，在各部門(mén)相互配合下，我們經(jīng)歷了前期籌備階段、集中入住階段、集中裝修階段、集中管理階段，在公司不斷培訓指導下，雖然時(shí)間比較緊張，但都有條歩穩完成了各個(gè)階段 。在工作中雖然遇到了不少新問(wèn)題和困難，都能通過(guò)公司的指導、部門(mén)的配合、自己在工作中的學(xué)習和探索創(chuàng )新中得到解決。同時(shí)學(xué)到了許多新知識，幫助自己提高了業(yè)務(wù)水平和工作能力，完成了全年目標和任務(wù)。工程部經(jīng)歷了前期介入、人員儲備、日常管理、物資儲備、裝修管理、庫房管理、檔案管理、設備設施的管理、及接管驗收、遺留問(wèn)題整改的幾個(gè)重要階段。濱河的團隊是我為以自豪的團隊，年輕、富有激情、活力，雖然面對問(wèn)題時(shí)都有自己的想法，爭論不休，但最終都能達成共識，完成目標。

　　一、 工作概況

　　1、到12月底共辦理入住套521套，未辦理入住27戶(hù)。

　　2、辦理裝修裝修共395戶(hù)。

　　3、辦理竣工已入住237戶(hù)。

　　4、溝通協(xié)調解決重點(diǎn)設計缺陷及工程質(zhì)量問(wèn)題20余項

　　5、全年接待報修1475起，（不包括工程服務(wù)部自查的）維修率100%。

　　6、執行定編人員，沒(méi)有增加編外人員，沒(méi)有崗位余員現象，有效的控制了人力成本，同時(shí)外輸出一人（橝郡項目）

　　7、嚴格控制浪費情況，提高全員節能意識，1、售樓處化糞池清掏8個(gè)月x2400元每月共計19200元2、整售樓節能燈9w原9個(gè)月能耗5467.5kw改5w后30375.5kw節約2430kw3、鍋爐房照明改造原200w白熾燈5個(gè)3個(gè)月能耗2160kw改造后234kw節能1926kw.XX年將對園區進(jìn)行全方位實(shí)施節能方案。

　　8、對物業(yè)工程維修有效投訴0起

　　9、工程事故0起，意外傷害0起。

　　二、管理內容

　　1、目標落實(shí)與實(shí)施

　　1按照工程部管理方案、裝修管理方案在工作要求完成目標。

　　2按計劃目標任務(wù)去落實(shí)工作內容，按時(shí)間節點(diǎn)把計劃內容完成盡可能地按時(shí)間節點(diǎn)把完成工作時(shí)間向前推移。不拖、不欠。做到今天的事今天完成，提早計劃、提前實(shí)施、提早完成工作，突出效率。

　　3對提出的總目標和具體目標如何去實(shí)現，動(dòng)腦筋、想辦法。依據實(shí)際情況的目標管理細則。制定了各崗位詳細標準的加分和減分實(shí)施細則，從而規范了部門(mén)各工作崗位中的一言一行，達到預定效果。但還有一定差距。為實(shí)現總目標所達到效果努力打造業(yè)主與工程人員的良好交流，樹(shù)立良好品質(zhì)、加強主動(dòng)服務(wù)意識，逐步提高專(zhuān)業(yè)技能，讓業(yè)主感到工程人員是生活所需的有力幫手。

　�、苣�聚團隊的力量。團結部門(mén)員工，豐富日常生活，定期組織內部活動(dòng)，有效交流形成工作動(dòng)力，定期組織工程與客服、安全互動(dòng)，有效的.降低部門(mén)間的矛盾和不理解。凸顯項目團對集體力量。在團隊建設上，首先嚴格要求自己，樹(shù)立自身良好形象，凸顯影響力、不抱怨、提高個(gè)人品質(zhì)、做表率、不計較個(gè)人得失。讓員工向我看的標桿作用。

　　2、制度執行方面

　　工作中我清醒地認識到管理目標的實(shí)現時(shí)刻離不開(kāi)制度做保障，有制度不執行或執行不力且在執行中打折扣，最終會(huì )導致管理的松散和失敗。對此，在執行紀律管理上抓了以下3點(diǎn)

　　1嚴格執行部門(mén)人員責任區管理規定，以公司各項規章制度來(lái)要求。結合客服服務(wù)中心特點(diǎn)和實(shí)際情況。落實(shí)和完善部門(mén)的管理責任制，從而以制度為工具，加大管理力度。

　　2對照制度抓落實(shí)，對執行制度加強監督檢查，對出現問(wèn)題時(shí)及時(shí)糾正和改進(jìn)，每月定期對責任區工作情況進(jìn)行檢查。

　　3讓每位員明確自己的崗位職責，根據公司員工考核獎懲制度做到獎懲分明、有章可循。

　　3、培訓方面

　　在工作中，我我深深地感受到員工素質(zhì)的高低直接關(guān)系到服務(wù)質(zhì)量的好差，關(guān)系到業(yè)主的滿(mǎn)意度，在提高員工素質(zhì)上抓以下內容。

　　建立學(xué)習和培訓機制。每月安排兩次相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)習，但由于時(shí)間關(guān)系沒(méi)能完全履行培訓安排，但能盡量滿(mǎn)足員工的基本培訓需求；二是，結合早例會(huì )，共同探討工作重點(diǎn)，組織實(shí)施領(lǐng)班學(xué)習；三是，制定培訓計劃按照計劃內容進(jìn)行實(shí)施，如，專(zhuān)業(yè)技能、法律法規知識、服務(wù)標準、業(yè)務(wù)知識、思想道德品質(zhì)紀律、團隊精神、形勢教育、節能意識、怎樣做一名合格的員工等。定期組織到項目管理部進(jìn)行學(xué)習，促進(jìn)了員工對業(yè)務(wù)知識的掌握和提高，從而在工作中提高了服務(wù)質(zhì)量。

　　4、服務(wù)質(zhì)量提升方面

　　1在思想上充分認識優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性和迫切性，轉變服務(wù)觀(guān)念，只有為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能讓業(yè)主滿(mǎn)意，才能體現我們服務(wù)工作的成效。為最終收取物業(yè)管理費打牢基礎。

　　2對業(yè)主有事或提出的問(wèn)題，能解決的及時(shí)去幫助解決，需要部門(mén)配合的及時(shí)協(xié)調共同解決。強調從“快”字上去體現優(yōu)質(zhì)服務(wù)的時(shí)效性，注重從點(diǎn)滴小事做起，體現我們細心周到的服務(wù)。

　　3把設備安全放在第一位。保證設備設施的安全運行，同時(shí)制定了設備設施的應急預案，防患于未然。

　　三、部門(mén)管理

　　工程部具體工作內容

　　1教育工程部員工，必須認識到工程部是小區的核心動(dòng)力，是保證業(yè)主正常生活的維護者把工程部工作做得更好，是每個(gè)員工應追求的目標。

　　26月份集中入住以來(lái)，裝修的業(yè)主逐步增多，為了把好裝修關(guān)，工程部對每個(gè)裝修戶(hù)嚴格把好審圖關(guān)，裝修前注意事項做好講解、做好提示、加強現場(chǎng)巡視。

　　3對違規裝修戶(hù)，一是，勸阻說(shuō)服；二是，簽發(fā)整改通知書(shū)；三是，協(xié)調客服、安全進(jìn)行干涉制止，對不聽(tīng)勸阻的業(yè)主，上報行政執法進(jìn)行處理。到目前為止只有一戶(hù)違章搭建業(yè)主。6號樓2單元27樓2號經(jīng)過(guò)多次溝通無(wú)果后，上報了行政執法部門(mén)下放限期整改通知單，業(yè)主已簽字確定，現在仍然為將違規搭建部分進(jìn)行拆除。

　　4抓服務(wù)的及時(shí)性，采取報修后的責任跟進(jìn)制，責任到人，負責到底。要求工程人員在報修10分鐘內到達現場(chǎng)。查看情況后，及時(shí)采取措施進(jìn)行維修，涉及房屋施工質(zhì)量問(wèn)題的，報客服前臺轉地產(chǎn)客服協(xié)調總包單位維修。并對上報問(wèn)題進(jìn)行跟進(jìn)。工程部多次主動(dòng)組織檢查，對防水問(wèn)題、設計缺陷問(wèn)題、工程質(zhì)量問(wèn)題、保修問(wèn)題都分別與項目部相關(guān)工程師進(jìn)行溝通，部分問(wèn)題已得到解決。這樣做對需要維修的問(wèn)題，搶在了業(yè)主報修之前處理好，掌握了維修的主動(dòng)權。

　　5抓節能降耗，因為工程部管轄的是能耗重點(diǎn)，又是節能降耗增效的源頭。在節能上抓了以下幾個(gè)方面：4月份對售樓處照明進(jìn)行了改造，原9w節能燈改成5w節能燈。鍋爐房200w白熾燈改為65節能燈。售樓處化糞池清掏外委改為工程部自行處理。售樓處到12月份共計節約能耗費用21645元整二是，根據季度變化，適時(shí)縮短開(kāi)燈時(shí)間；三是，對不同的區域實(shí)施間隔開(kāi)燈；四是，控制景觀(guān)照明和噴泉的開(kāi)啟時(shí)間。這樣從多方面減少用電量，實(shí)現了降耗的目的。

　　四、存在的問(wèn)題

　　1、專(zhuān)業(yè)知識不夠，工作中多次出現被動(dòng)局面，培訓課時(shí)少。

　　2、工作的細節不夠，管理不到位，對違規裝修處理力度不夠。巡檢力度不夠，管控能力不夠。裝修業(yè)主資料掌握不夠全面。

　　3、庫房管理，賬目不清，材料控制能力差，設備臺帳建立不及時(shí)、設備情況了解程度不夠。

　　4、主動(dòng)服務(wù)意識差、與領(lǐng)導溝通匯報的少。

　　5、對園區設備設施巡查的次數還不夠。

　　6、部門(mén)之間協(xié)調配合能力較差。

　　7、節能意識不強、成本控制能力較差。

　　8、崗位職責、公司體系文件、部分掌握不夠。

　　9、員工獎罰處理不得當，沒(méi)能把員工積極性完全調動(dòng)起來(lái)。

　　10、工程人員綜合能力較差，獨立處理問(wèn)題能力不夠。

　　六、工程部XX年工作計劃

　　1、結合上一年存在的問(wèn)題進(jìn)行全方面的有效提高，并完善相關(guān)內容，使本部門(mén)符合公司標準要求。并根據預算方案進(jìn)行成本控制，做好節能降耗工作。重新梳理工程部管理方案及裝修管理方案，并做到根據實(shí)際情況進(jìn)行有效調整。保證部門(mén)的最大價(jià)值化。

　　2、1、2月份，保障園區水電設施的正常使用，放在工作的第一位，加強設備機房巡視力度，保證給排水及消防設備設施防凍保溫工作，早發(fā)現，早維修，提前做好預警。對7、8、9、10號樓進(jìn)行前期查驗，把設計類(lèi)問(wèn)題、工程質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行統計整理同時(shí)提報公司相關(guān)人員進(jìn)行整改。建立設備臺帳、統計相關(guān)標識數量、明確方案安排制作生產(chǎn)。園區住宅供暖問(wèn)題跟進(jìn)協(xié)調解決、售樓處供暖管理協(xié)調。確定物業(yè)用房位置及裝修方案。

　　3、3、4月份，對園區水、電設施做好防凍措施。對園區化下水井、化糞池情況進(jìn)行摸底查驗，并確定化糞池外委清掏細則，簽訂清掏合同。確定生活泵水箱清洗時(shí)間及單位。確定標識具體數量、規格、制作方案，同廠(chǎng)家達成共識安排生產(chǎn)，并安裝到位。入住前接管驗收相關(guān)表格、鑰匙、單體樓圖紙、內頁(yè)文件接收。入住現場(chǎng)布置、及現場(chǎng)配合工作。對園區7、8、9、10號樓室內部分進(jìn)行交接查驗，并做好相關(guān)記錄、協(xié)調總包單位進(jìn)行整改。園區造園景觀(guān)施工情況進(jìn)行跟進(jìn)、提出物業(yè)對工程的看法及要求。住宅供暖問(wèn)題跟進(jìn)，售樓處供暖加強能耗控制，鍋爐房設備進(jìn)行保養。對地下車(chē)庫進(jìn)行接管查驗、各設備機房鑰匙進(jìn)行接管。地下室弱點(diǎn)系統進(jìn)行接管查驗。

　　4、5、6月對園區遺留問(wèn)題進(jìn)行整改跟進(jìn)落實(shí)，售樓處、園區水系景觀(guān)進(jìn)行全方位檢修及保養。對園區設備設施進(jìn)行實(shí)施節能降耗方案，加強部門(mén)員工成本控制意識，節能意識的培訓。完善所有設備機房標識、相關(guān)管理制度。展開(kāi)對設備設施進(jìn)行計劃性保養。做好集中裝修期日常管理、提高裝修管理人員專(zhuān)業(yè)知識及管理協(xié)調能力。對新、排風(fēng)機房進(jìn)行接管查驗、污水泵、誘導風(fēng)機進(jìn)行查驗。

　　5、7、8月份園區部分鐵藝、燈具、休閑桌椅、造園硬質(zhì)鋪裝全面檢查部分進(jìn)行修補。室內公共裝飾部分進(jìn)行進(jìn)行全面檢修。同時(shí)完善園區標識，注重細節。

　　6、9、10月對1、2號樓公共部分、住宅室內部分接管前查驗，并做好記錄、協(xié)調總包單位進(jìn)行整改落實(shí)。入住現場(chǎng)布置、及現場(chǎng)配合工作。制定供暖方案、給排水進(jìn)展情況、對單體樓進(jìn)行冷水運行跟進(jìn)、并對應急突發(fā)情況進(jìn)行協(xié)調處理。制定開(kāi)栓明細，并按實(shí)施細則。責任到人，區域 劃分。提前做好相關(guān)工作的安排。對園區下水井、化糞池進(jìn)行全面檢查、同時(shí)安排清掏。如所有供電全部符合接入要求后，對變電所進(jìn)行設備、電纜進(jìn)行全面檢測打壓并出具報告。對園區水系景觀(guān)進(jìn)行泄水、泵坑水泵拆除。

　　7、11、12月份執行供暖方案細節、與供暖公司建立溝通機制、總包單位現場(chǎng)維修人員溝通機制、上述人員聯(lián)系方式、責任區進(jìn)行明確。防凍物質(zhì)采購到位，并對園區重點(diǎn)部位進(jìn)行防凍保溫工作開(kāi)展。對排水管井定期查驗，防止凍堵現象發(fā)生。對空置房進(jìn)行監管。對4期現場(chǎng)進(jìn)行全面了解，掌握相關(guān)數據及相關(guān)資料、同時(shí)安排人員提前進(jìn)行現場(chǎng)了解。節日物品采購，進(jìn)行節日包裝計劃，并組織實(shí)施。庫房年終盤(pán)點(diǎn)、部分物品進(jìn)行清理。所有運行表格進(jìn)行歸檔整理。并整理下一年工作表格，對部分表格進(jìn)行更新。

　　XX年已經(jīng)過(guò)去，我會(huì )總結過(guò)去的不足，去完善明天的工作。明天的工作可能會(huì )遇見(jiàn)一個(gè)又一個(gè)的困難，我會(huì )集合我團隊的思想，去解決面臨的多種多樣的問(wèn)題。我會(huì )以飽滿(mǎn)的激情去投入XX年工作中去，更好的完成XX年的工作目標，實(shí)現我的最大價(jià)值化，本部門(mén)的最大價(jià)值化。

　　xxx客服中心

　　XX年12月31日

工程部年終總結 篇10

　　轉眼間，我們又告別了20xx年，又迎來(lái)新的一年20xx年。在20xx年的工作中，酒店工程部不僅取得了一定的成績(jì)，同時(shí)也有許多經(jīng)驗教訓，值得我們去深思和改正，以便使技術(shù)和管理方面有更深層的提高和飛躍。

　　一年來(lái)維修中心班組成員團結奮進(jìn)，眾志成城，完成了大量的維修保養改造任務(wù)，完成5F霓虹燈加裝改造，土菜廚房改造施工，大堂及辦公室加貼隔熱膜，醫藥公司員工宿舍改造，附2F消防布線(xiàn)改造，配合蒸汽管網(wǎng)改造等大改造項目。維修中心各工種之間交叉培訓，員工普遍一崗多能，緊密配合，團結互助，全年完成維修10283項，完成數不清的制作加工小改造項目如大堂書(shū)吧柜子制作，餐飲消毒柜底座，后臺區域粉刷油漆，客房皂液器更換、布草車(chē)制作定位格等等。班組團隊建設、制度建設也取得了一定成效，并獲得了省星評復核小組對我們看板管理、工具材料管理、倉庫管理的肯定。

　　維修中心員工不多，任務(wù)繁重，技術(shù)難題不斷，然而每位員工都憑借自身的技術(shù)特長(cháng)發(fā)光發(fā)熱，員工的取長(cháng)補短使得班組的凝聚力和團體作戰力大大提高，三班制運轉和節假日調休分散了班組力量，但每位員工都充分發(fā)揮了團隊精神，在緊急情況和任務(wù)繁重時(shí)大家主動(dòng)加班加點(diǎn)，共同克服困難。與此同時(shí)，維修中心班組還完成了各項會(huì )議、婚宴、晚會(huì )接待的音響燈光服務(wù)工作，5F新風(fēng)機節能改造、熱水循環(huán)泵改造、應急燈改造、衛生間燈具節能改造、冷凝水回收改造等節能改造與能耗巡檢管理也取得了一定成績(jì)。在9月份，維修中心班組還順利地接手了東方百貨仙居店的維修保養改造任務(wù)，并對對華聯(lián)商城店、菜場(chǎng)店等兄弟單位的消防維修改造難題積極配合解決。

　　暖通班組全年堅持把安全生產(chǎn)放在首要位置，通過(guò)定期檢查保養，落實(shí)設備責任人，強化對設備的主動(dòng)管理，認真執行交接班制度、班內巡視檢查制度、維修保養制度、崗位責任制，全年未出現重大故障和重大投訴，特別是機組設備老化，故障率較往年有所提高，暖通領(lǐng)班及時(shí)對設備隱患做到心中有數事先處理，保證備用設備有效性，在9月25日的全酒店停電采用外租發(fā)電機情況下，也做到了平穩過(guò)渡，保證供應，對班組的運行也是一種考驗。

　　班組通過(guò)測溫記錄分析建立空調開(kāi)機檔案，實(shí)行班耗考核分析，班前班后交流經(jīng)驗等，在運行上貫徹節能與保證服務(wù)質(zhì)量?jì)蓷l主線(xiàn)，在一二月份受雪災沖擊能耗大幅超過(guò)指標的情況下，深挖潛力，對重要能耗設備主動(dòng)管理，在下半年止住了能耗上漲的勢頭，取得了良好效益。班組對中央空調、熱水鍋爐、蒸汽鍋爐、水泵及配電設備等積極保養，并清洗了各類(lèi)換熱設備，使設備在高效工況下穩定運行。全年消耗水90169噸，較預算指標節支1731噸；消耗電258、3225萬(wàn)度，較預算指標節支1、68萬(wàn)度；僅柴油消耗因雪災冰凍氣候原因消耗512161噸，較預算增加消耗32161噸。

　　部門(mén)團隊建設、文化建設、制度建設、培訓教育等也取得了長(cháng)足的進(jìn)步，在企業(yè)文化的深厚沃土上，部門(mén)通過(guò)專(zhuān)門(mén)培訓，專(zhuān)題分析，班前會(huì )上的案例剖析，座談?dòng)懻�，開(kāi)展學(xué)習與總結，使得企業(yè)文化深入人心，提高了部門(mén)的整體凝聚力，各項工作的開(kāi)展順利，在部門(mén)工作緊迫時(shí)，很多員工都能主動(dòng)加班加點(diǎn)，不顧得失。

　　工程部管理著(zhù)酒店約70%的固定資產(chǎn)，承擔經(jīng)營(yíng)運作所需的水、電、氣等能源動(dòng)力的任務(wù)，人員整體素質(zhì)及工作標準的高低，直接影響著(zhù)酒店的外在聲譽(yù)和內在利益。因此，良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識是工程部員工必需具備的素質(zhì)。為了更好完成上級部門(mén)交給的各項工作任務(wù)，我們針對實(shí)際工作中存在的問(wèn)題，擇機進(jìn)行教育，讓每名員工都樹(shù)立以店為家的思想，積極投身到火熱的工作中來(lái)。讓他們把自己的前途命運與酒店利益及自身利益緊密地聯(lián)系在一起，讓大家有一種“店興我榮，店衰我恥”的思想，明白酒店和大家的發(fā)展是一種相輔相成的魚(yú)水關(guān)系，真正做到與酒店同呼吸、共命運。部門(mén)開(kāi)展每月培訓、交叉培訓、領(lǐng)班現場(chǎng)教育、以老帶新等多種形式的培訓，使部門(mén)員工的工作能力和綜合素質(zhì)有了一定的提高，其中有個(gè)別員工通過(guò)萬(wàn)能工培訓，還晉升為萬(wàn)能工，一崗多能的員工不斷涌現，各班組學(xué)習氛圍較好，在員工年終總結中，很多員工表示要加強學(xué)習，提高技術(shù)，擴大知識面。部門(mén)通過(guò)對5#及7#倉庫的整理，班組材料、工具的管理，制度上墻，各類(lèi)數據如能耗待上墻，改善了班組的工作環(huán)境，也使員工能第一時(shí)間了解酒店和部門(mén)的工作重心。

　　成與敗代表的都只是過(guò)去，新的一年，在總結和分析往年工作的缺陷和不足，在現行基礎上，疏理了一下工作思路和計劃，主要有以下幾方面：

　　一、部門(mén)制度建設、工作流程疏理、崗位責任落實(shí)。

　　進(jìn)一步細化、標準化、強化各類(lèi)制度流程，根據部門(mén)運行特點(diǎn)及工作中存在的問(wèn)題，有針對性地對不合理部分進(jìn)行修改，形成系統的、完整的、可操作性強便于執行簡(jiǎn)單易懂的規章體系。并應用五常法，加強對部門(mén)公用工具、維修材料、設備檔案及設備設施的'精細化管理，深入員工思想意識，培養員工良好工作習慣，在班組形成一種整潔有序的、相互尊重的氛圍。

　　二、加強部門(mén)培訓力度，探索新的培訓形式、提高員工綜合技能及注重實(shí)效的培訓考核，交叉培訓力促班組成員一崗多能，形成一支學(xué)習力較強的員工隊伍。

　　通過(guò)現場(chǎng)培訓、班前培訓、月度培訓、以老帶新、交叉互教等多種形式，盡可能全面地提高員工的理論知識和實(shí)踐水平，改善以往培訓走過(guò)場(chǎng)，培訓效果不明顯的局面。最重要是培育一種意識，使部門(mén)員工能主動(dòng)學(xué)習、相互借鑒、交流經(jīng)驗。改變以往部門(mén)一有自有經(jīng)費就聚餐拼酒的陋習，拿出一大部分經(jīng)費購買(mǎi)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，供員工查閱。

　　三、摒棄大家做等于沒(méi)人做的大操作模式。

　　進(jìn)而推行個(gè)人責任制、首問(wèn)責任制、設備管轄責任制，使每位員工在其位，謀其職，培養員工主動(dòng)思考承擔責任的習慣，避免出現一有問(wèn)題總是往上推的情形。通過(guò)劃定設備責任人、細化工作范圍、制定工作標準，使員工清晰地計劃、工作、反饋。提高員工的出工效率，對典型工作利用實(shí)測規定量化標準，考核并作出獎懲。對員工工作內容、工作用時(shí)、工作質(zhì)量進(jìn)行評估比較分析，提高人力資源整體綜合利用水平。

　　四、加強巡檢、事前維修和主動(dòng)保養，提高設備設施完好率。

　　勿庸置疑，設備設施的保養水平急待提高，酒店多年運行，設備故障率急速上升，維護水平的高低不僅決定了使用部門(mén)的工作效率和客人的舒適度，而且決定了設備的使用壽命。加強對維保管理的計劃性，使設備在故障臨介點(diǎn)前得到適當的維修保養，既減少成本又減少用工成本。通過(guò)對設備故障原因歷史數據的統計分析，制定出科學(xué)的保養計劃，并認真執行，落實(shí)責任人，嚴格檢查，使此項工作落到實(shí)處。

　　五、引入新技術(shù)、新設備、新工藝，加強對現行設備設施的更新技改力度，加強能耗設備管理、過(guò)程管理、運行管理，提高能源綜合利用效率，完成能源控制指標。

　　加強對各部門(mén)能源使用檢查監督力度，提高獎懲力度，并對不合理用能現象及時(shí)糾正，保證合理用能。做好熱電蒸汽通汽后各類(lèi)設備的選型安裝工作，確保投資效益化。通過(guò)部門(mén)節能獎的合理分配，激勵部門(mén)員工多提建議，多動(dòng)手、勤動(dòng)腦，對暖通運行崗位通過(guò)班耗分析對比，對各類(lèi)重點(diǎn)耗能設備建立能耗檔案分析整理，力爭全年有一較大節能業(yè)績(jì)。

【工程部年終總結】相關(guān)文章：

工程部年終總結06-23

工程部年終總結07-21

工程部門(mén)年終總結07-13

工程部年終總結11-02

[經(jīng)典]工程部年終總結10-12

工程部年終總結范文06-25

工程部經(jīng)理年終總結06-23

公司工程部年終總結06-23

工程部年終總結與計劃05-29

工程部年終總結及計劃05-29