精神文明建設月度工作總結與計劃

　　一、主要成績(jì)和基本經(jīng)驗

　　主要成績(jì)

　　(一)思想道德建設形式多樣、內容豐富

　　1、從治本上下功夫，狠抓思想道德教育。

　　實(shí)行分層教育：思想道德教育主要抓干部、黨員、職工三個(gè)層面。黨員干部以理論學(xué)習為主;黨員組織生活主要采取講座、電化教育及黨內政治生活等形式;職工政治學(xué)習以主題教育為主，采取大會(huì )、講課、座談會(huì )、專(zhuān)題會(huì )議等形式。班子成員每年參加中心組學(xué)習12次，每人完成課題論文1-2篇，共同學(xué)習與自學(xué)時(shí)間上百小時(shí);黨員學(xué)習50多個(gè)小時(shí);職工學(xué)習30多個(gè)小時(shí)。

　　重視常規教育：一是形勢任務(wù)教育，二是公民道德教育，三是醫務(wù)人員職業(yè)道德教育，四是衛生法規教育，五是領(lǐng)導干部廉潔自律教育，六是醫務(wù)人員服務(wù)禮儀教育，七是先進(jìn)人物事跡學(xué)習教育，八是黨課黨史傳統教育，九是愛(ài)國主義、集體主義等學(xué)習教育。

　　突出重點(diǎn)教育：一是開(kāi)展了“五講五比”(講愛(ài)崗敬業(yè)，比職業(yè)素質(zhì);講工作效率，比專(zhuān)業(yè)水平;講大膽創(chuàng )新，比技術(shù)攻關(guān);講團結互助，比誠信友善;講文明禮貌，比服務(wù)優(yōu)質(zhì))大學(xué)習大討論活動(dòng);二是開(kāi)展了“講文明、迎奧運、樹(shù)形象、促和諧”和“加強醫德醫風(fēng)建設，構建和諧醫患關(guān)系，做人民群眾健康衛士”主題實(shí)踐活動(dòng);三是開(kāi)展了“一落實(shí)、三提高”(落實(shí)醫德考評制度、提高服務(wù)質(zhì)量、提高醫療質(zhì)量、提高群眾滿(mǎn)意率)活動(dòng)并制定了實(shí)施方案;四是開(kāi)展了學(xué)習吳大觀(guān)同志先進(jìn)事跡活動(dòng);五是開(kāi)展了“八榮八恥”社會(huì )主義榮辱觀(guān)教育活動(dòng)。

　　2、加強黨風(fēng)廉政與醫德醫風(fēng)等制度建設。

　　加強了廉潔自律教育和反腐倡廉實(shí)施細則的學(xué)習與教育;認真組織了學(xué)習貫徹《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導干部廉潔自律從政若干準則》;加大了監督力度，確保各項方針政策順利貫徹和執行;堅持民主集中制原則，尤其是“三重一大”，都是經(jīng)過(guò)黨政班子集體討論研究后才決定的;認真落實(shí)了黨風(fēng)廉政建設責任制和責任狀;建立了《防控醫藥購銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂長(cháng)效機制及落實(shí)醫院管理年活動(dòng)文件匯編》，制定了《反腐倡廉工作實(shí)施細則》;建立了院務(wù)公開(kāi)責任制，醫療服務(wù)等內容全部向社會(huì )公開(kāi)，還制定了《院務(wù)公開(kāi)實(shí)施方案》;繼續實(shí)行藥品集中招標采購制度，進(jìn)一步開(kāi)展治理醫藥購銷(xiāo)領(lǐng)域的商業(yè)賄賂工作，加大了對招標采購的管理和規范力度，使藥品采購更加公開(kāi)透明;我院在社會(huì )各界聘請了20名監督員并積極參與行風(fēng)熱線(xiàn)等接受社會(huì )和群眾的監督;制定了《醫務(wù)人員醫德考評制度實(shí)施方案》，建立了規范有效的激勵和約束機制，完善了職業(yè)道德檔案工作;建立了《創(chuàng )建百姓放心示范醫院工作手冊》和《職工職業(yè)道德行為規范手冊》，年內還要完善《黨風(fēng)與醫德醫風(fēng)建設工作手冊》，這將使我院的規章制度更加健全。

　　3、深入開(kāi)展學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)

　　結合我院實(shí)際，認真組織開(kāi)展了深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)，班子成員通過(guò)深入學(xué)習調研，認真分析檢查，全面整改總結，提高了落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)的能力。尤其是通過(guò)專(zhuān)題民主生活會(huì )，班子成員既能正視職工群眾的意見(jiàn)與建議，又能開(kāi)展深刻的批評與自我批評，進(jìn)一步樹(shù)立了以人為本、解放思想、與時(shí)俱進(jìn)、科學(xué)發(fā)展的思想，增強了服務(wù)社會(huì )和弱勢群體的工作能力與思路。

　　4、積極創(chuàng )建學(xué)習型黨組織和學(xué)習型醫院

　　按要求，我們既創(chuàng )建學(xué)習型黨組織，也要創(chuàng )建學(xué)習型醫院;制定出全年的學(xué)習計劃，印發(fā)學(xué)習材料，并要求以自學(xué)為主;無(wú)論是政治學(xué)習還是業(yè)務(wù)學(xué)習都形成了氛圍，尤其是業(yè)務(wù)學(xué)習，每周一至兩次;我們不是只念念報紙讀讀材料，而是，人人講人人學(xué)，帶著(zhù)問(wèn)題學(xué)，帶著(zhù)問(wèn)題講，并寫(xiě)學(xué)習出體會(huì )進(jìn)行廣泛的交流;根據直屬工委的要求和關(guān)工委的要求，還定購了10本《青年讀本》在年輕人當中加強學(xué)習和教育;為紀念建黨89周年，舉辦了黨的知識學(xué)習與測試。

　　5、扎實(shí)開(kāi)展“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)：

　　以推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì )和諧、服務(wù)人民群眾、加強各黨支部建設為目標，以創(chuàng )建“五個(gè)好”先進(jìn)黨支部、爭當“五帶頭”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員為主要內容，深入開(kāi)展了“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)。開(kāi)展的主要活動(dòng)有：

　　成立了活動(dòng)組織機構、制定了活動(dòng)方案并召開(kāi)了動(dòng)員大會(huì );張掛“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)橫幅、標語(yǔ)，利用板報、院報宣傳“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)的內容及意義;開(kāi)展了“崗位奉獻”活動(dòng)，并對醫護人員進(jìn)行培訓、講課、業(yè)務(wù)學(xué)習、實(shí)踐操作等崗位練兵、技術(shù)比武，組織黨員開(kāi)展勞動(dòng)競賽、科技創(chuàng )新等活動(dòng);加強了各黨支部建設，換屆改選和增設一個(gè)黨支部，推進(jìn)學(xué)習型黨支部建設，使黨員隊伍活力增強，黨支部戰斗堡壘作用得到充分發(fā)揮;號召全院黨員、干部、職工開(kāi)展了“向精神疾病患者獻愛(ài)心捐贈活動(dòng)”捐贈善款7000多元，衣物數百件;2012年7月23日組織全體黨員、積極分子及班組長(cháng)以上干部到牙克石市反腐倡廉警示教育基地進(jìn)行警示教育;還組織全體黨員、積極分子及班組長(cháng)以上干部觀(guān)看《小村紀檢官》;廣泛開(kāi)展了公開(kāi)承諾活動(dòng)，院黨組織向醫院公開(kāi)承諾，各黨支部向黨總支公開(kāi)承諾，全體黨員向所在支部公開(kāi)承諾，全體黨員簽名向黨總支公開(kāi)承諾，所有承諾在全院進(jìn)行公開(kāi)公示并上報上級黨組織和牙克石市創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導小組辦公室。

　　(二)加強文化建設，建設和諧醫院

　　1、以醫院精神為主導，建設醫院特色文化。

　　歸納出“自強不息、創(chuàng )新奉獻、精醫厚德、關(guān)愛(ài)心靈”的醫院精神;創(chuàng )辦了《呼倫貝爾心理衛生報》，引導職工樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，弘揚醫院精神、樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念，增強職工的自強意識、競爭意識、服務(wù)意識、責任意識和開(kāi)拓創(chuàng )新意識，激發(fā)職工建設醫院的自覺(jué)性和能動(dòng)性，同時(shí)，也為醫院與患者和社會(huì )各界之間的互相溝通搭建了平臺。

　　把文化建設列入重要工作日程，努力營(yíng)造健康向上的文化氛圍。

　　開(kāi)展建設“學(xué)習型”組織活動(dòng)，引導職工樹(shù)立終身學(xué)習理念，學(xué)習對終身發(fā)展有益的知識，建設文化長(cháng)廊;春節、“三﹒八”節、“五﹒四”青年節、“五﹒一二”護士節、黨建日、國慶節等節日開(kāi)展座談、登山、聯(lián)歡、趣味運動(dòng)等形式多樣的文體活動(dòng);以建國六十周年為契機，開(kāi)展了“聽(tīng)紅歌、唱紅歌”活動(dòng)，激發(fā)了大家的愛(ài)國熱情。

　　2、以人為本，構建和諧醫患關(guān)系。

　　深入開(kāi)展和諧構建活動(dòng)：以《中共中央關(guān)于構建社會(huì )主義和諧社會(huì )若干重大問(wèn)題的決定》精神為指導，開(kāi)展了關(guān)于“和諧的含義、和諧的重要性、和諧的內容和怎樣做到和諧”等為主要內容的學(xué)習、教育和創(chuàng )建和諧醫院活動(dòng);制定了《學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)實(shí)施方案》，深入開(kāi)展了學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)。

　　突出工作重點(diǎn)，切實(shí)開(kāi)展“文明杯”規范化服務(wù)競賽活動(dòng)：

　　一是健全了工作機制，增強了組織保障，并制定出競賽規劃和具體要求，使活動(dòng)有人抓、有人管并取得明顯成效。

　　二是進(jìn)一步加強了思想道德教育，進(jìn)一步優(yōu)化了行業(yè)作風(fēng)。定期開(kāi)展了職業(yè)理想、職業(yè)責任、職業(yè)技能和職業(yè)紀律等教育，倡導和形成了誠實(shí)守信、高效廉潔、公正無(wú)私的道德風(fēng)尚。

　　三是加強了醫院管理，實(shí)現規范化服務(wù)。按照服務(wù)社會(huì )、服務(wù)群眾、服務(wù)健康的要求，簡(jiǎn)化了就醫流程，創(chuàng )新了服務(wù)方式，并全面推行了社會(huì )服務(wù)承諾制、誠實(shí)守信制度，實(shí)現了規范化管理和標準化建設。尤其注重和諧文化的建設，倡導愛(ài)崗敬業(yè)、誠信友善的道德規范，并在全員范圍內大力弘揚和宣傳“自強不息、創(chuàng )新奉獻、精醫厚德、關(guān)愛(ài)心靈”的醫院精神，進(jìn)一步推進(jìn)和增強了和諧理念。

　　按要求開(kāi)展的具體活動(dòng)有：

　　成立了活動(dòng)組織機構、制定了活動(dòng)方案并召開(kāi)了動(dòng)員大會(huì );為青海玉樹(shù)地震災區遇難同胞默哀3分鐘，沉痛悼念在地震災區遇難的同胞并積極開(kāi)展向地震災區捐款活動(dòng);2012年5月16日全國助殘日，我院在海拉爾區開(kāi)展了大型義診、宣傳活動(dòng);公開(kāi)呼倫貝爾市精神衛生中心向社會(huì )承諾內容，設立醫療咨詢(xún)電話(huà)，24小時(shí)為患者服務(wù)，設行風(fēng)投訴電話(huà);提煉出呼倫貝爾市精神衛生中心文明用語(yǔ)“三字規”;在全院開(kāi)展了“加強醫德醫風(fēng)建設，構建和諧醫患關(guān)系，做人民群眾健康衛士”主題實(shí)踐活動(dòng)，提高了全體干部職工的服務(wù)意識、大局意識，增強了凝集力;我院在社會(huì )各界聘請了20名監督員并積極參與行風(fēng)熱線(xiàn)等接受社會(huì )和群眾的監督，旨在促進(jìn)醫德醫風(fēng)建設;落實(shí)質(zhì)量管理制度，結合醫院管理年活動(dòng)，積極開(kāi)展創(chuàng )建平安醫院活動(dòng)。

　　努力開(kāi)展了創(chuàng )建“全國百姓放心示范醫院”活動(dòng)：

　　全國百姓放心示范醫院活動(dòng)是中國醫院協(xié)會(huì )XX年開(kāi)始啟動(dòng)的，在全國人大、全國政協(xié)的監督指導和衛生部的大力支持下，長(cháng)期開(kāi)展的一項全國醫院自愿參加、自律為民的大型實(shí)踐活動(dòng)。這項活動(dòng)用實(shí)際行動(dòng)在我國醫療行業(yè)踐行了為人民服務(wù)的宗旨，貫徹了“三個(gè)代表”重要思想，落實(shí)了“科學(xué)發(fā)展觀(guān)”，是一項利國、利民、利院、利患、得民心、順民意的系統工程。十年來(lái)，得到了全國人大、全國政協(xié)和各級黨和政府的充分肯定和大力支持，引起了社會(huì )各界的極大關(guān)注，特別是在全國醫療衛生系統內反響尤為強烈。

　　2012年7月1日，中國醫院協(xié)會(huì )在哈爾濱召開(kāi)的“全國百姓放心示范醫院新增創(chuàng )建醫院?jiǎn)��?dòng)儀式暨創(chuàng )建標準和動(dòng)態(tài)管理第三周期2012年度培訓”會(huì )上，我院正式被推薦為新增“全國百姓放心示范醫院”的創(chuàng )建單位，這是中國醫院協(xié)會(huì )和上級管理部門(mén)對我們的認可，也是百姓對我們的期望，既是對我們過(guò)去所做工作的肯定，更是對我們今后工作的激勵和鞭策。

　　我們及時(shí)制定出創(chuàng )建活動(dòng)方案并召開(kāi)了創(chuàng )建全國百姓放心示范醫院活動(dòng)動(dòng)員大會(huì )，其目的就是動(dòng)員全院職工，堅持以就醫者為中心，以人民群眾健康為目的，克服時(shí)艱，戰勝自我，努力打造全國百姓放心示范醫院，使我院成為名副其實(shí)的心靈驛站、健康家園。

　　這次創(chuàng )建活動(dòng)的主題為“深化醫療質(zhì)量?jì)群�，貫�?lsquo;患者安全目標’，促進(jìn)百姓放心示范醫院和諧發(fā)展”;定位為“通過(guò)一個(gè)目標、兩個(gè)提高、三個(gè)重點(diǎn)、四個(gè)減少、五個(gè)評價(jià)的落實(shí)和全員培訓，讓百姓放心示范醫院真正成為人民健康家園，全心全意為人民健康服務(wù)”。[注：一個(gè)目標是促進(jìn)百姓放心示范醫院和諧發(fā)展;兩個(gè)提高是提高醫療質(zhì)量、提高全員素質(zhì);三個(gè)重點(diǎn)是手術(shù)安全、合理用藥、控制感染;四個(gè)減少是減少并發(fā)癥、減少不良事件、減少醫療風(fēng)險、減少醫療投訴;五個(gè)評價(jià)是政府(衛生主管部門(mén))評價(jià)、人大與政協(xié)評價(jià)、患者與百姓評價(jià)、醫院?jiǎn)T工評價(jià)、社會(huì )輿論評價(jià)]。

　　創(chuàng )建“全國百姓放心示范醫院”是我院今年下半年和明年工作的重中之重，更是深化我院內涵建設和形象建設的長(cháng)期工作。因此，我們要常抓不懈，并切實(shí)抓出成效，讓患者滿(mǎn)意、百姓放心、社會(huì )和諧。

　　營(yíng)造和諧環(huán)境：“雖然條件不是很好，但我們感覺(jué)來(lái)這里看病很舒心。”這是在呼倫貝爾市精神衛生中心患者及家屬共同的感受。這主要體現在醫院積極營(yíng)造和諧環(huán)境上。

　　一是努力減輕患者負擔。醫院在用藥上以經(jīng)濟實(shí)惠實(shí)用為原則，并從進(jìn)貨渠道上嚴格把關(guān)。幾年來(lái)，醫院的藥品收入占醫療總收入比例始終保持在20%左右,大大減輕了患者的負擔。對貧困患者醫療費用的減免每年都達八、九十萬(wàn)元之多。在努力降低醫藥費用的情況下，醫院門(mén)診收入和住院病人數每年則以平均10%以上速度遞增。

　　二是積極開(kāi)展溫馨服務(wù)。醫護人員每年都要為長(cháng)期住院的患者過(guò)生日;每周都要對上周出院的患者進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，特別征求患者的建議和要求，以及對醫務(wù)人員的滿(mǎn)意情況，這是醫院把溫馨服務(wù)從醫院延伸至家庭的一項新舉措;常年為行動(dòng)不便和重癥患者洗澡、剪指甲、喂飯、接便、接尿和擦洗身子等日常護理;制定了整套護理服務(wù)程序，對患者及其親屬進(jìn)行“對醫院、對科室、對醫生、對護士”滿(mǎn)意度的調查測評，每一季度把測評表發(fā)到患者及家屬手中，醫院將根據測評結果動(dòng)態(tài)跟進(jìn)服務(wù);積極主動(dòng)為困難患者捐款捐物。

　　三是開(kāi)展環(huán)境整治工作。為解決病房緊張問(wèn)題，班子成員搬到破舊平房辦公，騰出三樓辦公室和會(huì )議室改做病房，盡最大力量為患者改善住院條件;成立了環(huán)衛組，做好經(jīng)常性的環(huán)境衛生工作，以此為職工與患者創(chuàng )造一個(gè)優(yōu)美的工作環(huán)境與療養環(huán)境。

　　通過(guò)精神文明建設活動(dòng)形成了“人心順、士氣高、干勁足”的良好而穩定的和諧局面，班子團結一致、齊心協(xié)力，職工精神面貌煥然一新，醫院各項工作都有較大的發(fā)展。床位使用率達到125%以上，治愈好轉率達到98%以上。

　　基本經(jīng)驗

　　(一)堅持黨政工團齊抓共管，全員參入。我院黨政班子始終把精神文明建設作為日常工作、重點(diǎn)工作常抓不懈，堅持以人為本，與時(shí)俱進(jìn)，形成了黨政工團齊抓共管、全員參入的局面。為了把精神文明建設工作融入到各項工作中，我院建立、健全了精神文明建設領(lǐng)導責任制，確定書(shū)記、院長(cháng)為第一責任人，把精神文明建設列入醫院年度工作計劃和院科兩級目標管理責任制，具體落實(shí)到每個(gè)科室、每位職工。

　　(二)堅持把創(chuàng )建工作與個(gè)人獎懲相結合。為了保證精神文明建設工作取得實(shí)效，我院強化了精神文明建設激勵機制，堅持把創(chuàng )建工作與個(gè)人獎懲相掛鉤，強化了責任，激發(fā)了熱情。

　　(三)堅持思想教育與醫院主題活動(dòng)相結合。既打破了枯燥、乏味的感覺(jué)，又達到了生動(dòng)形象、寓教于樂(lè )的教育效果，為創(chuàng )建工作取得良好的成效打下了基礎。

　　(四)堅持以人為本的理念。深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以人為本，實(shí)行人性化服務(wù)，努力營(yíng)造為病人優(yōu)質(zhì)服務(wù)的醫療環(huán)境。

　　二、突出問(wèn)題和主要困難

　　(一)環(huán)境問(wèn)題�，F在社會(huì )上的絕大多數人對精神疾病患者和精神衛生的認識不全面，甚至有偏見(jiàn)、有誤解，醫院發(fā)展的社會(huì )環(huán)境不利，此其一;其二是醫院發(fā)展的物質(zhì)條件不足。

　　(二)人才問(wèn)題。由于歷史和經(jīng)濟、地域等因素的影響，我院不僅人員數不能滿(mǎn)足醫院發(fā)展的需求，更為嚴重的是專(zhuān)業(yè)人才缺乏。

　　(三)素質(zhì)問(wèn)題。目前我院職工，特別是專(zhuān)業(yè)人員的業(yè)務(wù)文化素質(zhì)與醫院發(fā)展的要求有一定的差距。

　　(四)經(jīng)費問(wèn)題。經(jīng)費不足一直是制約我院發(fā)展的一個(gè)瓶頸。

　　三、思路、對策和建議

　　加強人才建設和職工培訓，改善內外部環(huán)境，加大經(jīng)費投入，政府和社會(huì )給與更多的支持和關(guān)注。

【精神文明建設月度工作總結與計劃】相關(guān)文章：

月度工作總結及計劃02-14

月度工作總結與計劃(4篇)06-15

銷(xiāo)售月度工作總結和計劃08-26

月度工作總結與計劃怎么寫(xiě)10-28

企業(yè)員工月度工作總結及計劃11-03

月度工作總結及工作計劃01-17

精神文明建設工作總結07-14

精神文明建設工作總結06-09

精神文明建設工作總結11-25

月度工作計劃11-15