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11月物流中心工作總結
xx年，在市局（公司）黨組的正確領(lǐng)導下，在各區縣局（營(yíng)銷(xiāo)部）和機關(guān)科室的大力支持配合下，物流中心緊緊圍繞市局（公司）黨組的工作安排要求并結合物流中心的實(shí)際情況，以“全面提升樹(shù)形象，再上臺階降成本”為主題展開(kāi)工作, 堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)和行業(yè)共同價(jià)值觀(guān)統領(lǐng)全局，堅持以物流貫標、對標工作為主要抓手，堅持以現代流通企業(yè)為奮斗目標，嚴格控制和有效降低物流運行成本，努力實(shí)現物流整體工作上水平。經(jīng)過(guò)物流中心全體干部員工負重而上，攻堅破難，使物流中心各項工作取得了長(cháng)足的進(jìn)步和發(fā)展，圓滿(mǎn)地完成了市局（公司）領(lǐng)導安排的工作任務(wù)�，F將xx年工作總結如下:
一、xx年各項經(jīng)濟指標運行情況
xx年，共存儲卷煙 箱，分揀卷煙 箱，分揀率100%，分揀差錯率＜0.001‰；配送卷煙 箱，送貨成功率 ％，到貨確認率100％，安全回籠資金 萬(wàn)元，車(chē)輛平均車(chē)載率 %，客戶(hù)配送滿(mǎn)意度 %。實(shí)現了安全工作零事故。
xx年物流總費用 萬(wàn)元，占年度預算 %，其中：固定費用 萬(wàn)元，占年度預算的 %，可變費用 萬(wàn)元，占年度預算的 %，倉儲費用 萬(wàn)元，同比上升 %；配送費用 萬(wàn)元，同比上升 %；管理費用 萬(wàn)元，同比上升 %；單箱成本費用 元，比同期 元上升 元；單箱配送費用 元，比同期 元上升 元；單箱倉儲費用 元，比同期 元上升 元，
二、以?xún)?yōu)化配送線(xiàn)路和配送流程為重點(diǎn)，不斷提高配送效率，降低物流運行成本
一是針對城網(wǎng)一線(xiàn)客戶(hù)數較多的情況，（開(kāi)發(fā)區新客戶(hù)增加較多），將一線(xiàn)客戶(hù)分調到城網(wǎng)其他三條線(xiàn)路，具體為xx1線(xiàn)調至10線(xiàn)11戶(hù)，調至3線(xiàn)6戶(hù)，調至2線(xiàn)11戶(hù)，2線(xiàn)調至3線(xiàn)5戶(hù)，3線(xiàn)調至4線(xiàn)5戶(hù)。
二是今年初開(kāi)始，多線(xiàn)路路段修路街道改造，車(chē)輛不準通行，持續時(shí)間長(cháng)，如xx智水鄉、xx桂花鎮、xx等，為滿(mǎn)足客戶(hù)需求，送貨部積極與各營(yíng)銷(xiāo)部溝通，到現場(chǎng)路段查看，以既保證送貨到戶(hù)，又節約配送費用為目的，合理選擇配送方案。方案一：委托當地區域大客戶(hù)實(shí)行代送到戶(hù)；方案二：xx智水鄉暫停訪(fǎng)銷(xiāo)一月（共計4次）；方案三：由送貨路線(xiàn)車(chē)輛繞道實(shí)行送貨。xx一線(xiàn)由河邊鎮繞道每次約60公里，xx十線(xiàn)繞道高速路送貨，每次約發(fā)生過(guò)路費16元，繞道里程100公里。方案四：根據車(chē)輛裝載量，銷(xiāo)售不大的情況，將桂花場(chǎng)鎮客戶(hù)訪(fǎng)銷(xiāo)日由原周五調為周二，xx十線(xiàn)按周三送貨路線(xiàn)新橋鎮、新華鄉至桂花場(chǎng)鎮送貨，較方案三可節約繞道里程100公里。xx智水鄉暫停4戶(hù)訪(fǎng)銷(xiāo)一月，余下客戶(hù)訂貨由營(yíng)銷(xiāo)部代送。物流中心與營(yíng)銷(xiāo)部共同協(xié)商決定，由配送線(xiàn)路車(chē)輛繞道實(shí)行送貨到戶(hù)，采取方案三與方案四結合的方式，靈活調配車(chē)輛，確�？蛻�(hù)及時(shí)收貨，滿(mǎn)足客戶(hù)經(jīng)營(yíng)需求。
三是7月15日起，xx蓬樂(lè )路至卓筒井鎮封閉修路，工期為四個(gè)月。結合x(chóng)x實(shí)際地理情況，為確保送貨到戶(hù)，制定合理配送方案，及時(shí)調整配送路線(xiàn)，調整客戶(hù)訪(fǎng)銷(xiāo)日程，實(shí)行繞道送貨，月增加送貨里程約1728公里。
四是為提高工作效率和安全系數，降低物流配送成本，減少車(chē)輛磨損，按照中心領(lǐng)導工作安排，制定《xx區域三條送貨線(xiàn)路實(shí)行籠車(chē)對接實(shí)施方案》與《籠車(chē)對接綜合流程》。預計年節約過(guò)橋過(guò)路費、燃油費、輪胎更換費約45700元。7月26日實(shí)行籠車(chē)對接（1、5、9線(xiàn)）配送，做好每日籠車(chē)對接與車(chē)輛調度安排，盡可能地做到高效節約。
五是9月對xx七線(xiàn)與xx九線(xiàn)送貨車(chē)輛予以交換調整，07731調整至xx九線(xiàn)，月可節約過(guò)路過(guò)橋費512元。
三、以?xún)?yōu)化倉儲分揀業(yè)務(wù)流程為重點(diǎn)，不斷提升卷煙庫存管理專(zhuān)業(yè)化水平
四、以精細化管理為重點(diǎn)，不斷提升內部管理水平，為打造全省物流基礎管理的樣板奠定堅實(shí)基礎創(chuàng )新工作機制，提高工作效率。為進(jìn)一步提高工作效率，科學(xué)合理地對員工績(jì)效進(jìn)行評價(jià)，物流中心于6月組織各部門(mén)負責人對二級績(jì)效考核標準結合質(zhì)量管理體系內審標準進(jìn)行了修改，從而使二級績(jì)效考核標準的設計更科學(xué)、更合理、更全面
2、為了加強領(lǐng)導班子建設，確保整體推進(jìn)物流中心各項工作順利有序地開(kāi)展，我們堅持民主與集中制相結合，切實(shí)做到大事講原則，小事講風(fēng)格，加強班子團結，制定了“分工合作，深入基層、層層負責，責任追究”的物流中心領(lǐng)導干部管理原則，根據人力資源改革機構精減情況，及時(shí)調整和完善了各級組織機構人員，制定了各個(gè)崗位職責，做到了各個(gè)工作崗位職責分明，落實(shí)到人，目標明確，環(huán)環(huán)相扣，強化管理，整體推進(jìn)。
2、做好每月的工作安排、總結與送貨情況通報，并每月對每臺送貨車(chē)的單車(chē)成本進(jìn)行核算，嚴格工作質(zhì)量績(jì)效考評，獎優(yōu)罰劣，充分調動(dòng)全員的工作積極性，努力降本增效。做好每月各項配送指標、配送服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)和員工工作的督導檢查，嚴格逗硬考核。
3、為嚴肅紀律要求，規范員工行為，增強員工責任感，7月22日，物流中心出臺了物流送貨“六條紀律”、安儲管理“六條規定”、機關(guān)效能“六條要求”等三個(gè)文件，全體干部職工通過(guò)認真學(xué)習，思想認識有了進(jìn)一步的提高，認識到在安全及時(shí)準確配送的同時(shí)，更要提高工作效率，提高服務(wù)質(zhì)量，比德能勤績(jì)、比節能降耗，不斷增進(jìn)客我關(guān)系，服務(wù)一線(xiàn)、服務(wù)客戶(hù)，提升配送客戶(hù)滿(mǎn)意度。
4、實(shí)行了油卡分離管理。由駕駛員保管密碼，送貨員保管油卡，加油必須兩人同時(shí)在場(chǎng)，并制作了油耗舉報箱上墻。通過(guò)加強車(chē)輛油耗管理，實(shí)現相互監督，更有效地增進(jìn)了駕駛員與送貨員之間溝通協(xié)作，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。9月檢查油卡分離管理情況，對做得好的送貨員予以了加分。
4、積極推進(jìn)落實(shí)國家局《煙草商業(yè)企業(yè)卷煙物流配送績(jì)效評價(jià)》和《煙草商業(yè)企業(yè)卷煙物流配送規范》等行業(yè)標準的貫徹實(shí)施，建立和完善現代物流評價(jià)體系。物流中心每月將《績(jì)效評價(jià)指標表》和《定量指標表》掛“工作專(zhuān)欄，每季度按時(shí)將數據上報省局（公司）計劃處。
5、為進(jìn)一步加強部門(mén)之間的有效溝通，及時(shí)發(fā)現和解決工作中存在的問(wèn)題，使物流中心各項工作有條不紊的進(jìn)行，實(shí)行召開(kāi)例會(huì )制度。
五、以打造安全物流為重點(diǎn)，不斷提升安全管理核心能力堅持“安全第一、預防為主”的方針，調整充實(shí)了安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組和安全管理人員，將原安全部和儲配部合并為安儲部，明確了職責和分工。
2、加強安全管理工作，樹(shù)立全員安全意識，突出安全管理重點(diǎn)，重點(diǎn)加強了倉庫防火、防盜和車(chē)輛安全管理，根據“誰(shuí)使用，誰(shuí)負責”的原則，年初與每個(gè)職工簽訂了安全生產(chǎn)責任書(shū)，制定完善了安全管理制度及各種預案措施，使安全工作管理制度落實(shí)到實(shí)處。
3、為提高干部職工安全意識，增強安全防范技能，每月對干部職工都進(jìn)行了安全培訓教育，召開(kāi)安全生產(chǎn)會(huì )議，認真開(kāi)展了“安全生產(chǎn)月”和“百日安全生產(chǎn)”活動(dòng)。
4、組織倉庫保管員、分揀人員、搬運人員學(xué)習了《倉庫安全管理》、《消防滅火器的使用方法》、倉庫電源線(xiàn)路、火災的撲救和預防相關(guān)安全知識，每月對倉庫中心集中例行安全檢查4次以上，把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)之中。
5、加強倉庫卷煙防霉度夏工作，制定了卷煙防霉度夏工作安排和計劃。
六、提高保障工作質(zhì)量與效率，為卷煙配送和卷煙倉儲分揀工作提供堅實(shí)的保障
�。ㄒ唬┘訌妼W(xué)習培訓，注重能力培養，干部職工隊伍綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。
一是注重能力培養，造就高素質(zhì)干部，努力打造內部復合型人才，注重隊伍整體建設與骨干培養和發(fā)揮骨干的相互作用。強化學(xué)習培訓，轉變觀(guān)念，激發(fā)活力和熱情，提高責任心。在抓學(xué)習和培訓工作上，各個(gè)部門(mén)組織學(xué)習每月都在兩次以上。在學(xué)習形式上，堅持以自學(xué)為主，以集中學(xué)習為輔，注重學(xué)習與研討相結合、集中培訓與實(shí)地考察相結合。
二是在送貨工作繁忙的情況下，仍然不間斷地加強送貨人員的學(xué)習教育培訓，努力提升全員綜合素質(zhì)與營(yíng)銷(xiāo)技能知識，今年培訓的主要內容為安全責任意識與組織紀律教育。
三是為切實(shí)增強送貨車(chē)駕駛員文明交通意識，著(zhù)力糾正各類(lèi)違反交通法規的現象，進(jìn)一步提升送貨員組織紀律觀(guān)念與文明素質(zhì)，杜絕安全責任事故，確保安全。在原送貨員崗位文化“車(chē)輪連接千萬(wàn)家，真情服務(wù)你我他”的基礎上，再專(zhuān)門(mén)制定了送貨車(chē)駕駛員崗位文化——“把車(chē)放在心上，把心放在車(chē)上”。今年3月專(zhuān)門(mén)對物流中心駕駛員進(jìn)行了《物流中心“xx杯”知識競賽題》問(wèn)卷測試。
�。ǘ┘訌婞h風(fēng)廉政建設，積極開(kāi)展爭先創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)。
今年大力開(kāi)展反腐倡廉教育，認真做好信訪(fǎng)舉報工作，職能部門(mén)各負其責，一級抓一級，層層抓落實(shí)。在區局領(lǐng)導和中層干部中積極開(kāi)展批評和自我批評，促進(jìn)各級干部廉潔自律，推動(dòng)了黨風(fēng)廉政建設的深入開(kāi)展。今年積極開(kāi)展了爭創(chuàng )“四強四優(yōu)”和黨員爭先創(chuàng )優(yōu)公開(kāi)承諾活動(dòng)，并把該活動(dòng)融入到了各項工作中，以爭先創(chuàng )優(yōu)推進(jìn)各項工作的開(kāi)展。今年來(lái)，中心轉正預備黨員2名。全年進(jìn)行政務(wù)公開(kāi)2次，各項不變費用嚴格按照預算執行，均未超出預算標準。各項先進(jìn)評選均通過(guò)民主推薦或者投票選出。
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