物業(yè)管理案例題

李經(jīng)理是某物業(yè)管理公司財務(wù)部門(mén)的負責人，為了更好地控制公司的財務(wù)預算，他打算對公司的高層管理人員進(jìn)行一次財務(wù)預算控制工作內容的培訓，請幫他列出控制企業(yè)財務(wù)預算的具體工作內容清單和控制財務(wù)預算的步驟。

居住在青云小區1號樓二層的5戶(hù)居民在自家窗戶(hù)上安裝了金屬護欄，原因是小區內一層住戶(hù)窗戶(hù)均裝有護欄，致使3號樓和6號樓二層的三家住戶(hù)最近發(fā)生被盜事件，這5戶(hù)居民認為應增加必要的安全防范設施。該小區的物業(yè)管理公司得知后立刻要求這5戶(hù)居民自行拆除，理由是青云小區業(yè)主委員會(huì )與該物業(yè)管理公司簽訂了《物業(yè)服務(wù)合同》，合同中規定，居民不得擅自改變房屋建筑及設施設備的結構、外貌、設計用途、功能布局等。該5戶(hù)居民承認安裝護欄的事實(shí)，但是拒不拆除護欄。請問(wèn)：物業(yè)管理公司可以按照怎樣的程序、采取哪些方法解決該問(wèn)題？
 

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