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經(jīng)濟學(xué)視角下電子商務(wù)中介存在的機理分析
內容摘要:電子商務(wù)中介是解決電子商務(wù)環(huán)境中信息不對稱(chēng)的有效途徑,可以進(jìn)步交易雙方的信任程度。本文運用經(jīng)濟學(xué)的方法分析了電子商務(wù)中介的作用,并探討了電子商務(wù)中介存在的必要性。關(guān)鍵詞:電子商務(wù) 中介 信息不對稱(chēng) 經(jīng)濟學(xué)
電電子商務(wù)中介是電子商務(wù)中介網(wǎng)站利用現代信息和遠程通訊技術(shù),聚合買(mǎi)賣(mài)雙方,為交易者提供搜索協(xié)商、安全交易平臺的一種市場(chǎng)運作行為。厘清電子商務(wù)中介題目,是發(fā)展電子商務(wù)的迫切需要,也是電子商務(wù)企業(yè)提升綜合競爭力、塑造良好形象、創(chuàng )造良好企業(yè)效益的重要途徑之一。
電子商務(wù)中介的作用
信用中介在解決信息不對稱(chēng)方面可以發(fā)揮重要作用。信用中介是利用市場(chǎng)公然信息和內部信息,運用專(zhuān)門(mén)的知識和經(jīng)驗,對有關(guān)的信息進(jìn)行加工、處理、研究和分析,將交易中各種復雜的信息轉化為簡(jiǎn)單明了的評級信息,它可以降低交易雙方的信息不對稱(chēng),幫助交易者收集足夠信息。由于網(wǎng)上的通訊雙方互不見(jiàn)面,在交易前必須首先確認對方的真實(shí)身份,因此電子商務(wù)系統應該提供通訊雙方進(jìn)行身份鑒別的機制,確保交易雙方身份信息的可靠和正當。在電子商務(wù)市場(chǎng)上,電子商務(wù)認證中心是電子商務(wù)交易中受信任和具有權威性的第三方,它通過(guò)發(fā)放數字證書(shū)來(lái)確認交易者身份的真實(shí)性和唯一性。
信息服務(wù)中介可以匹配買(mǎi)賣(mài)雙方需求來(lái)解決信息不對稱(chēng)題目。由于網(wǎng)絡(luò )上信息泛濫,消費者有需求卻找不到合適的供給商,供給商生產(chǎn)生產(chǎn)品也很難找到有需求的消費者。中介可以把消費者的需求與供給商提供的產(chǎn)品結合起來(lái),促成買(mǎi)賣(mài)雙方達成交易,還可以使特定的買(mǎi)賣(mài)雙方根據雙方支付和索取意見(jiàn)進(jìn)行區域或全球性匹配。在電子商務(wù)市場(chǎng)下,中介匹配的效率、參與匹配的人數、匹配的范圍得到迅速進(jìn)步和擴大,可以有效地緩解或者解決買(mǎi)賣(mài)雙方信息不對稱(chēng)題目。
通過(guò)搜索引擎中介解決信息不對稱(chēng)題目。由于搜索引擎是職業(yè)信息搜尋中介,通過(guò)提供網(wǎng)址、網(wǎng)頁(yè)、文件搜索及綜合服務(wù)等,把無(wú)序、無(wú)窮、缺乏質(zhì)量控制的網(wǎng)絡(luò )信息通過(guò)收集、整理、加工等,轉變?yōu)橛邢�、有序、高質(zhì)量的增值信息,滿(mǎn)足用戶(hù)日益復雜化的各類(lèi)信息需求。所以他們的搜尋本錢(qián)比一般市場(chǎng)參與者低。在電子商務(wù)環(huán)境中,搜索引擎公司利用其強大的搜索功能為消費者提供了更經(jīng)濟的搜尋方式,搜索引擎是用戶(hù)消除信息不對稱(chēng)的重要手段。
電子商務(wù)中介存在的經(jīng)濟學(xué)分析
(一)電子商務(wù)中介與逆向選擇題目
假設市場(chǎng)上有商家A和商家B生產(chǎn)同類(lèi)產(chǎn)品,商家A生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量?jì)?yōu)良,生產(chǎn)本錢(qián)為C1,假如市場(chǎng)中全部是質(zhì)量?jì)?yōu)良的產(chǎn)品,則該產(chǎn)品市場(chǎng)均衡價(jià)格為P1;商家B生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量低劣,生產(chǎn)本錢(qián)為C2;假如市場(chǎng)中全部是質(zhì)量低劣的產(chǎn)品,則該產(chǎn)品市場(chǎng)均衡價(jià)格為P2。由于搜索到質(zhì)量好的產(chǎn)品和質(zhì)量差的產(chǎn)品的機會(huì )均等,消費者對產(chǎn)品的質(zhì)量不清楚,他們會(huì )根據市場(chǎng)的均勻價(jià)格P =(P1 P2)/2來(lái)購買(mǎi)產(chǎn)品。
當P1
(二)電子商務(wù)中介的聲譽(yù)機制
電子商務(wù)中介能夠在買(mǎi)賣(mài)雙方之間建立一種信任關(guān)系,促使交易順利進(jìn)行。要做到這一點(diǎn),電子商務(wù)中介必須建立有效的聲譽(yù)機制,避免由于信息不對稱(chēng)所帶來(lái)的質(zhì)量不確定性、逆向選擇和道德風(fēng)險等題目。一般來(lái)說(shuō),電子商務(wù)中介可以采取如下措施建立聲譽(yù)機制:
實(shí)名制認證及身份審核。電子商務(wù)與傳統經(jīng)濟的一個(gè)重要不同之處在于交易雙方的匿名性。在互聯(lián)網(wǎng)上,人們之間以代號(ID)相當,對于對方的真實(shí)身份、年齡、居住地等重要信息往往無(wú)法辨別真偽。因此,有些人利用虛假身份進(jìn)行欺詐交易,得逞后就銷(xiāo)聲匿跡,然后再重新注冊一個(gè)新的代號進(jìn)行新一輪的欺詐行為。為了最大限度的杜盡這種欺詐行為的發(fā)生,現在很多網(wǎng)站在涉及到交易時(shí),都要求交易雙方必須是實(shí)名制,例如易趣網(wǎng)就設有賣(mài)家實(shí)名制認證。通過(guò)這種身份審核,電子商務(wù)中介能夠在一定程度上把握交易雙方的真實(shí)信息,防止欺詐行為,并在發(fā)生欺詐行為后能夠做出相應的追溯行動(dòng)。
在線(xiàn)反饋系統。在線(xiàn)反饋系統是傳統的“口舌相傳(word-of-mouth)”機制在互聯(lián)網(wǎng)上的實(shí)現和延伸。它運用互聯(lián)網(wǎng)的雙向交流能力來(lái)構造大規模的數字化“口舌相傳”網(wǎng)絡(luò ),用戶(hù)利用該網(wǎng)絡(luò )可以分享他們對產(chǎn)品、廠(chǎng)家、服務(wù)的觀(guān)點(diǎn)和親身體會(huì )。通過(guò)在線(xiàn)反饋機制,交易者的行為完全公然,這種公然信息有可能會(huì )影響整個(gè)社區對該交易者未來(lái)行為的看法。通過(guò)電子商務(wù)中介的在線(xiàn)反饋系統,一方面,交易者能夠把握交易方的歷史信息,從而對其未來(lái)交易行為做出預期判定:另一方面,由于自己的歷史信息被完全公然,交易者也會(huì )采取相應的措施以應對該系統對自己未來(lái)交易的影響。 (三)電子商務(wù)中介存在的必要性分析
假設在傳統市場(chǎng)上,存在著(zhù)一個(gè)生產(chǎn)者(用M表示)、x個(gè)消費者(用P表示)和一個(gè)中介(用N表示)。在傳統經(jīng)濟中,設C1為生產(chǎn)者與消費者之間的交易本錢(qián),C2為生產(chǎn)者與中介之間的交易本錢(qián),C3為中介與消費者之間的交易本錢(qián),那么生產(chǎn)者、消費者和中介之間的可能交易(見(jiàn)圖1)。假如生產(chǎn)者和消費者直接交易,那么總交易本錢(qián)為nC1;假如生產(chǎn)者通過(guò)中介和消費者交易,那么總交易本錢(qián)為C2 nC3。
假設在電子商務(wù)中,C1`為生產(chǎn)者與消費者之間的交易本錢(qián),C2`為生產(chǎn)者與中介之間的交易本錢(qián),C3`為中介與消費者之間的交易本錢(qián)。假如生產(chǎn)者和消費者直接交易,那么總交易本錢(qián)為nC1`;假如生產(chǎn)者通過(guò)中介和消費者交易,那么總交易本錢(qián)為C2` nC3`。
在傳統經(jīng)濟和網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟兩種條件下,會(huì )有四種可能的交易方案(見(jiàn)表1)。由表1可知:
當nC1
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