- 相關(guān)推薦
試論組織人民行為的影響效果
組織公民行為的影響效果
1組織公民行為對管理績(jì)效評價(jià)和相干管理決策的影響
這一范疇的探討后果重要有三個(gè)：（1）組織公民行為對管理者所作的幾項緊要人事決策（比方加薪、升遷、培訓、額定獎勵分配等）都有積極影響；（2）組織公民行為和角色內行為對績(jì)效評價(jià)和報酬分配具有同等緊要性；（3）組織公民行為和角色內行為的互相作用也會(huì )間接影響管理者的決策和判別。
2組織公民行為對組織效能和組織績(jì)效的影響
雖然全部探討者都置信組織公民行為能夠加強組織績(jì)效，增進(jìn)組織管理效能，但對這一假定實(shí)行間接驗證卻比擬困難，因而關(guān)于這方面的探討較少。綜合已有的探討后果發(fā)現，組織公民行為與組織的任務(wù)績(jì)效、產(chǎn)物質(zhì)量、小組的任務(wù)量都存在明顯相干；組織公民行為與組織中的糜費行為、操作效率、客戶(hù)埋怨、客戶(hù)稱(chēng)心感和任務(wù)質(zhì)量等變量也有親密關(guān)系。
在組織公民行為的各個(gè)維度中，又以助人行為對組織總體績(jì)效的奉獻最為明顯，這些探討有用地贊成了Organ關(guān)于組織公民行為影響組織績(jì)效和組織管理效能的假定。
3組織公民行為對組織中的社會(huì )資本的影響
2000年以前，有關(guān)組織公民行為后果變量的探討重要集中：對管理績(jì)效評價(jià)和相干管理決策的影響探討、對組織效能和組織績(jì)效的影響探討這兩個(gè)方面。2002年，Bolino教授提出了一個(gè)新的實(shí)際觀(guān)念，以為組織公民行為有助于締造組織的社會(huì )資本。
社會(huì )資本是嵌入在社會(huì )構造中的資源，是經(jīng)過(guò)人與人之間的親密關(guān)系表現出來(lái)的。Nahapiet和Ghoshal以為，社會(huì )資本能夠劃分為構造維度、關(guān)系維度和8認知維度。構造維度重要是指群體中人與人之間互相聯(lián)絡(luò )的水平，實(shí)際上就是指群體中的社會(huì )網(wǎng)絡(luò )特征；關(guān)系維度重要指群體中人際關(guān)系的質(zhì)量，即人與人之間能否互相信任、喜愛(ài)的水平等；認知維度重要指群體成員擁有共享觀(guān)念的水平，例如能否有共同的價(jià)值觀(guān)、能否有共同言語(yǔ)等。
探討者們以為，社會(huì )資天性有用的處理組織中的協(xié)調Issue(問(wèn)題)，降低組織中的買(mǎi)賣(mài)本錢(qián)，促進(jìn)組織成員之間的信息溝通，因而是一種對組織有價(jià)值的資本。Bolino等（2002）在Nahapiet和Ghoshal關(guān)于社會(huì )資本3個(gè)維度劃分的根底上，提出組織公民行為有能夠在上述3個(gè)維度上增長(cháng)組織的社會(huì )資本，例如，員工積極參與組織中的活動(dòng)就是一種組織公民行為的展現，經(jīng)過(guò)參與組織中的各類(lèi)活動(dòng)使得在原有的任務(wù)關(guān)系中很少聯(lián)絡(luò )的組織成員之間構成新的網(wǎng)絡(luò )鏈接，從而使全部組織構成更親密的網(wǎng)絡(luò )關(guān)系，這樣也就增長(cháng)了社會(huì )資本的構造維度；經(jīng)過(guò)員工忠實(shí)于組織的行為、積極參與組織活動(dòng)的行為以及助人利他的行為，增長(cháng)了人際之間互相喜歡、信任和認同，即增長(cháng)了社會(huì )資本的關(guān)系維度；經(jīng)過(guò)員工積極提出建立性意見(jiàn)等行為實(shí)行充沛的信息溝通和分享，有助于構成共享的言語(yǔ)和觀(guān)念，從而增長(cháng)社會(huì )資本的認知緯度。
4組織公民行為負面影響的探討
任何事物都具有兩面性，組織公民行為也是一把雙刃劍。它在促進(jìn)組織有用運轉的一同，也能夠對組織和員工發(fā)生少許消極影響。
以往的少許探討也思索到了組織公民行為的負面影響。Rioux等（2001）剖析了集體做出組織公民行為的3種動(dòng)機，包括利他的動(dòng)機、對組織關(guān)懷的動(dòng)機和印象管理的動(dòng)機。例如，組織公民行為能夠是一種印象管理的手腕，組織公民行為具有工具性特征，有些員工會(huì )應用組織公民行為到達取得升遷的目的等等。
Bolino等（2004）零碎的對保守上組織公民行為探討中3個(gè)根本假定實(shí)行質(zhì)疑。首先，組織公民行為也能夠出于利己的動(dòng)機或許消極的任務(wù)態(tài)度。例如，有的員工從事組織公民行為是為了給別人，尤其是下屬留下好印象，經(jīng)過(guò)協(xié)助別人顯示出本身樂(lè )于助人，經(jīng)過(guò)參與組織中的活動(dòng)展示本身多方面的知識技藝，引發(fā)別人對本身的關(guān)心等。其次，組織公民行為不一定都會(huì )給組織帶來(lái)無(wú)益的后果。例如，依賴(lài)員工的額定任務(wù)完成組織中的任務(wù)義務(wù)不一定是對組織最有用的做法，能夠破費的時(shí)刻很長(cháng)而任務(wù)質(zhì)量不高，也能夠間接雇傭另外的人來(lái)做更有用。再次，組織公民行為不一定會(huì )使組織成為一個(gè)有吸引力的環(huán)境，員工不一定喜愛(ài)這樣的任務(wù)環(huán)境。例如，假如員工力爭上游的刻意去展現出組織公民行為，顯示一種
【試論組織人民行為的影響效果】相關(guān)文章：
論群體沖突形成的原因及對組織行為的影響03-25
行為護理對腦梗塞運動(dòng)功能障礙患者康復效果影響以及臨床效果觀(guān)察02-27
試論個(gè)體行為理論的企業(yè)員工認同感影響因素分析03-17
試論言語(yǔ)行為理論12-20
試論間接言語(yǔ)行為為理論03-01
試論庫恩哲學(xué)對SSK產(chǎn)生的影響03-19
組織結構對組織變革影響研究新視角03-12