我國酒店員工培訓現狀分析

【摘要】企業(yè)的競爭，歸根結底就是人才的競爭，作為我國第三產(chǎn)業(yè)的服務(wù)行業(yè)，在帶動(dòng)國民經(jīng)濟發(fā)展過(guò)程中起著(zhù)非常重要的作用，本文對我國酒店培訓現狀進(jìn)行了分析，并對其培訓存在的問(wèn)題提出了一些合理的建議。
【關(guān)鍵詞】酒店培訓現狀；存在問(wèn)題；培訓建議
　　隨著(zhù)知識經(jīng)濟時(shí)代的到來(lái)和全球化步伐的日益加快，合理進(jìn)行人力資源開(kāi)發(fā)對于現代企業(yè)的發(fā)展越來(lái)越顯示出至關(guān)重要的戰略作用，作為第三產(chǎn)業(yè)的服務(wù)業(yè)更是如此。酒店業(yè)作為旅游業(yè)的重要支柱產(chǎn)業(yè)，伴隨著(zhù)旅游業(yè)的興旺而飛速發(fā)展。酒店業(yè)出售的是服務(wù)，其產(chǎn)品具有非實(shí)物性、不可儲存性和生產(chǎn)與消費同時(shí)性等特征。我國酒店業(yè)的硬件設施可以說(shuō)已經(jīng)趕上世界先進(jìn)水平，但是酒店的軟件水平包括酒店從業(yè)人員的素質(zhì)、酒店管理水平和服務(wù)質(zhì)量等可以說(shuō)和世界一流酒店還存在著(zhù)一定的差距。

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