用隱性知識組裝無(wú)形資產(chǎn)

用隱性知識組裝無(wú)形資產(chǎn) 隱性知識是企業(yè)財富最主要的源泉，而隱性知識的高效交流、共享和充分利用則是企業(yè)成功的關(guān)鍵。由于隱性知識的內隱性和錯綜復雜的影響因素，盡管隱性知識交流與共享極為重要，但卻十分困難
　　　　不承認隱性知識就很難得到它
　　隱性知識交流與共享存在著(zhù)多種障礙，是非常復雜、困難的事情。下面結合我國企業(yè)狀況分析如下：
　　1.不知道什么是隱性知識，不承認知識是資本
　　知識管理是企業(yè)管理的新課題，我國許多企業(yè)對知識管理、特別是對隱性知識的重要性和復雜性認識不足，缺乏對隱性知識的研究和有效管理；我國企業(yè)知識管理機構大多不健全，缺少知識主管、知識經(jīng)理等專(zhuān)職管理人員。
　　2.不知道誰(shuí)有什么“絕招”，不知道現有員工的“絕招”有什么用
　　由于隱性知識的內隱性和不易表達等特點(diǎn)，發(fā)現何處、何人具有何種隱性知識，對需要獲得隱性知識的人或組織有一定困難。需求者因缺乏足夠的信息，經(jīng)常是一方面找不到隱性知識和擁有者所在的準確位置；另一方面卻由于缺乏有效的識別工具和手段，無(wú)法辨認和挖掘出那些雖然十分重要、但卻未被認識其價(jià)值的隱性知識，從而不愿意投入精力去獲取，妨礙了員工隱性知識的交流與共享。
　　3.掌握“絕招”的人做得了，說(shuō)不清
　　隱性知識往往表達困難。如掌握某項工藝訣竅的熟練技工能夠通過(guò)操作演示其技能，卻無(wú)法用語(yǔ)言清晰、準確地表達出該訣竅以及是如何掌握該訣竅的，這就妨礙了員工隱性知識的交流與共享。
　　4.“絕招”意味著(zhù)競爭優(yōu)勢，誰(shuí)也不愿意失去
　　隱性知識、特別是關(guān)鍵性的技巧、訣竅等的形成和掌握一般要經(jīng)過(guò)長(cháng)期的實(shí)踐和積累，來(lái)之不易。員工擁有隱性知識是某種優(yōu)勢的象征，而與其他人共享會(huì )使他們喪失這種優(yōu)勢。因此，擁有隱性知識的員工出于獨占性心理，一般不愿主動(dòng)傳播知識。
　　5.拿件商品人人都會(huì )想到付費，學(xué)會(huì )一招技術(shù)卻沒(méi)人愿意花錢(qián)
　　知識具有壟斷性，如果將企業(yè)員工擁有的隱性知識視為“個(gè)人的獨占品”，那么在共享過(guò)程中，就相當于將“知識”暫時(shí)地轉讓出去。作為知識的接受方經(jīng)常會(huì )在沒(méi)有“支付”的情況下獲得所需的隱性知識，出現“知識交易”的不公平，這將進(jìn)一步促使具有隱性知識積累的員工保護自己的知識產(chǎn)權。
　　6.只知道干活出產(chǎn)值，不知道交流出效益
　　現在的企業(yè)層級制組織中，層次過(guò)多、缺乏適應性和靈活性，員工的工作被安排在狹窄的范圍里，不利于實(shí)現面對面的直接交流。企業(yè)員工隱性知識的交流與共享需要各種場(chǎng)所，而我國大多數企業(yè)缺少知識交流與共享的各種合適的“場(chǎng)所”，企業(yè)“知識社區”也普遍尚未形成。
　　7.現代隱性知識需要現代交流環(huán)境
　　我國大多數企業(yè)尚未建立以計算機等現代信息技術(shù)手段為基礎的知識管理系統，缺少知識交流與共享的開(kāi)放交互式技術(shù)平臺。電子討論系統、“知識地圖”、“最佳實(shí)踐”數據庫、視頻工具等先進(jìn)技術(shù)手段很少應用，在一定程度上限制了員工隱性知識流動(dòng)與轉化的范圍和效率。
　　8.隱性知識屬于個(gè)人資產(chǎn)，沒(méi)有報酬難以索取
　　企業(yè)員工所擁有的隱性知識涉及到是否愿意貢獻出來(lái)的問(wèn)題，不能強行索取。合理的激勵機制對促進(jìn)隱性知識交流和共享極為重要。我國企業(yè)長(cháng)期以來(lái)采用“計時(shí)工資”、“計件工資”分配制度，這種方式對激勵員工交流與共享隱性知識不大適用�！鞍粗�識貢獻分配”的制度普遍尚未建立，缺少由物質(zhì)、精神等多方面激勵形成的有效的組合激勵機制。
　　9.沒(méi)有知識交流、知識共享的環(huán)境
　　我國大多數企業(yè)內部缺少一種能促進(jìn)學(xué)習、交流知識、共享知識、創(chuàng )新知識的良好環(huán)境和氛圍，缺乏“自覺(jué)合作”、“自覺(jué)交流”、“自覺(jué)共享”的價(jià)值觀(guān)，尚未形成較完善的以人為本、鼓勵知識交流、共享與創(chuàng )新的企業(yè)文化。
　　隱性知識的價(jià)值實(shí)現在于拼接和共享
　　1.組建企業(yè)知識管理體系
　　企業(yè)應根據自身的具體情況，設立強有力的知識主管、知識經(jīng)理等專(zhuān)職管理人員，組建專(zhuān)門(mén)的知識管理體系。世界上很多著(zhù)名公司，如可口可樂(lè )、施樂(lè )、通用電氣等都建立了以知識主管為中心的知識管理體系。

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